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《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷及答案（精選4套）
在平時(shí)的學(xué)習、工作中，我們很多時(shí)候都會(huì )有考試，接觸到試卷，成績(jì)的提高，最關(guān)鍵的是什么的呢，重要的是多做題目，多寫(xiě)試卷，總結知識點(diǎn)，還在為找參考試卷而苦惱嗎？下面是小編收集整理的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷及答案，希望能夠幫助到大家。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷及答案 1
一、名詞解釋
1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)，又稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)，是貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導思想，也就是企業(yè)決策人員、營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)觀(guān)，它概括了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視：是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠見(jiàn)，只看見(jiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見(jiàn)市場(chǎng)需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。
3、組織市場(chǎng)：所謂組織市場(chǎng)是由所有非個(gè)人消費者的團體組織構成的市場(chǎng)，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機構、民間團體及各種非盈利組織。
4、微觀(guān)環(huán)境：是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構成趨勢影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、市場(chǎng)、競爭者和各種公眾，這些都會(huì )影響企業(yè)為其目標市場(chǎng)服務(wù)的能力。
5、市場(chǎng)細分：所謂市場(chǎng)細分，就是營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調研，依據消費者（包括生活消費者、生產(chǎn)消費者）的需要與欲望、購買(mǎi)行為和購買(mǎi)習慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費者群（買(mǎi)主群）的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。
6、市場(chǎng)定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品獲得穩定的銷(xiāo)路，要從各方面為產(chǎn)品培養一定的特色，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)針對選定的目標市場(chǎng)綜合運用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，組合成一個(gè)系統化的整體策略，以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，并取得最佳的經(jīng)濟效益。
8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰的全過(guò)程，也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。
9、分銷(xiāo)渠道：所謂分銷(xiāo)渠道，也稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和配銷(xiāo)通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉至消費者手中所經(jīng)過(guò)的各中間商連接起來(lái)形成的通道。
10、物流管理：所謂物流管理，就是通過(guò)計劃、執行和控制，使原材料和制成品在適當的時(shí)間和地點(diǎn)達到用戶(hù)手中。
11、客戶(hù)關(guān)系管理：所謂客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是指通過(guò)培養企業(yè)的最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商和合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛(ài)或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績(jì)的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。
12、企業(yè)發(fā)展戰略：所謂企業(yè)發(fā)展戰略或稱(chēng)企業(yè)戰略，是企業(yè)為實(shí)現各種特定目標以求自身發(fā)展而設計的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(cháng)遠性和根本性的問(wèn)題。
13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據市場(chǎng)需求和自身的條件，對產(chǎn)品組合的廣度、長(cháng)度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調整的決策。
14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱(chēng)，是由企業(yè)獨創(chuàng )的，具有顯著(zhù)特征的，用以識別賣(mài)主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語(yǔ)、標記、符號、設計或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類(lèi)產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)，使競爭者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱(chēng)和品牌標記兩部分。
15、集團多樣化：是指企業(yè)通過(guò)投資或兼并等形式，把經(jīng)營(yíng)范圍擴展到多個(gè)新興部門(mén)或其他部門(mén)，組成混合型企業(yè)集團，開(kāi)展與現有技術(shù)、現有產(chǎn)品、現有市場(chǎng)無(wú)聯(lián)系的多樣化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以尋求新的增長(cháng)機會(huì )。
16、批發(fā)商，凡是將商品賣(mài)給那些為轉賣(mài)或加工、生產(chǎn)而購買(mǎi)的組織客戶(hù)的商業(yè)活動(dòng)均稱(chēng)為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。
17、生產(chǎn)者市場(chǎng)：又叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指一切購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷(xiāo)售、出租或供應給他人的個(gè)人和組織。
18、溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買(mǎi)決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
19、廣告：廣告作為一種促銷(xiāo)方式，是以營(yíng)利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費用方式向目標市場(chǎng)傳播產(chǎn)品信息的有說(shuō)服力的信息傳播活動(dòng)。
20、市場(chǎng)占有率：又稱(chēng)市場(chǎng)份額，是指一定時(shí)期內一家企業(yè)某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量（或銷(xiāo)售額）在同一市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售總量（總額）中所占的比重。
21、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：就是企業(yè)為實(shí)現企業(yè)任務(wù)和目標而發(fā)現、分析、選擇和利用市場(chǎng)機會(huì )的管理過(guò)程。
二、單項選擇題
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生于。（B）
A.十九世紀末
B.二十世紀
C.二戰末期
D.二十世紀五十年代
2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是。（A）
A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
B.密集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
3、企業(yè)在調整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問(wèn)號類(lèi)業(yè)務(wù)單位，欲使其轉入明星類(lèi)單位，宜采取哪種戰略。（C）
A.保持
B.收割
C.發(fā)展增大
D.放棄
4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是。（C）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我實(shí)現需要
D.社會(huì )需要
5、中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達1千美元，這種定價(jià)策略屬于。（A）
A.聲望定價(jià)
B.基點(diǎn)定價(jià)
C.習慣定價(jià)
D.需求導向定價(jià)
6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是。（B）
A.報紙
B.電視
C.廣播
D.雜志
7、若根據服務(wù)推廣的方法進(jìn)行劃分，直銷(xiāo)和出租汽車(chē)服務(wù)屬于。（C）
A.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機構
B.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機構
C.服務(wù)機構在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客
D.服務(wù)機構在多個(gè)地點(diǎn)接觸顧客
8、首次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理”這一命題的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家是。（D）
A.麥卡錫
B.科特勒
C.梅納德
D.霍華德
9、企業(yè)通過(guò)收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷(xiāo)系統，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化，這屬于。（B）
A.后向一體化
B.前向一體化
C.水平一體化
D.橫向一體化
10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中心是。（D）
A.實(shí)現企業(yè)利潤
B.滿(mǎn)足生產(chǎn)者需求
C.滿(mǎn)足供應商需求
D.滿(mǎn)足消費者需求
11、奢侈品如名牌男裝等屬于。（C）
A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.非渴求物品
12、消費者支出模式主要受影響。（D）
A.家庭所在地點(diǎn)
B.家庭人口
C.家庭生命周期的階段
D.消費者收入
13、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統由四個(gè)子系統構成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷(xiāo)售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀的信息的子系統是。（B）
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統
B.內部報告系統
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統
14、一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱(chēng)為。（A）
A.市場(chǎng)潛量
B.市場(chǎng)預測量
C.企業(yè)潛量
D.市場(chǎng)最小量
15、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的，可以提高企業(yè)在某一地區、行業(yè)的聲譽(yù)。（D）
A長(cháng)度
B寬度
C深度
D關(guān)聯(lián)性
16、是尋求新產(chǎn)品創(chuàng )意的出發(fā)點(diǎn)。（C）
A.科學(xué)家
B.企業(yè)高層管理人員
C.顧客需要
D.市場(chǎng)研究公司及廣告代理商
17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷(xiāo)售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀信息為其主要工作任務(wù)的系統，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統中的。（D）
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統
D.內部報告系統
18、一些國家的公用事業(yè)對商業(yè)用戶(hù)（如旅館、飯館等）在一天中某些時(shí)間、周末和平常日子的收費標準有所不同。這種定價(jià)策略叫。（C）
A.折扣與折讓策略
B.地區定價(jià)策略
C.差別定價(jià)策略
D.心理定價(jià)策略
19、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的母學(xué)科是。（A）
A.經(jīng)濟學(xué)
B.社會(huì )學(xué)
C.歷史學(xué)
D.心理學(xué)
20、當顧客人數多時(shí)，應采用渠道。（C）
A.長(cháng)
B.短
C.寬
D.窄
21、是實(shí)現物流自動(dòng)化與商品管理自動(dòng)化的基礎。（A）
A.條形碼技術(shù)
B.管理信息系統
C.電子數據交換
D.電子數據處理
22、使用確定廣告預算的主要缺點(diǎn)是把銷(xiāo)售收入當成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）
A.量力而出法
B.銷(xiāo)售百分比法
C.競爭對等法
D.目標任務(wù)法
23、企業(yè)根據歷史資料計算出銷(xiāo)售隊伍的各種耗費占銷(xiāo)售額百分比以及銷(xiāo)售人員的平均成本，然后對未銷(xiāo)售額進(jìn)行預測，從而確定銷(xiāo)售人員的數量。這種方法屬于。（C）
A.工作量法
B.分解法
C.銷(xiāo)售百分比法
D.競爭對等法
24、廣告媒體成本，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費，贈獎費用、展覽費用、促銷(xiāo)人員工資等屬于。（B）
A.直接推銷(xiāo)費用
B.促銷(xiāo)費用
C.倉儲費用
D.運輸費用
25、企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱(chēng)為。（D）
A.品牌質(zhì)量決策
B.家庭品牌決策
C.品牌擴展決策
D.多品牌決策
26、在影響服務(wù)的預期質(zhì)量的四個(gè)因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。(D)
A.顧客需求
B.企業(yè)形象
C.顧客口碑
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通
27、問(wèn)號類(lèi)的戰略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì )轉變?yōu)�。（A）
A.明星類(lèi)
B.現金牛類(lèi)
C.瘦狗類(lèi)
D.問(wèn)號類(lèi)
28、在市場(chǎng)增長(cháng)率和相對市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(cháng)率和高相對市場(chǎng)占有率的戰略業(yè)務(wù)單位稱(chēng)為。（C）
A.問(wèn)號類(lèi)
B.明星類(lèi)
C.現金牛類(lèi)
D.瘦狗類(lèi)
29、下列因素是企業(yè)的.微觀(guān)環(huán)境因素。（C）A.人口B.購買(mǎi)力
C.市場(chǎng)
D.文化環(huán)境
30、環(huán)境保護意識與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相結合所形成的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念稱(chēng)為（C）
A.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
31、下列哪種情況是最好的業(yè)務(wù)。（B）
A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱
B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等32、某產(chǎn)品在一定特定時(shí)間，特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境條件下的市場(chǎng)占有率為15%，而該市場(chǎng)總需求為20000萬(wàn)元，則該產(chǎn)品的企業(yè)需求為。（B）
A.20000萬(wàn)元
B.3000萬(wàn)元
C.大于3000萬(wàn)元
D.小于3000萬(wàn)元
33、在現有市場(chǎng)規模不大，企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應該。（D）
A.爭取競爭者的顧客
B.繼續提高市場(chǎng)占有率C.爭取尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛量D.A和C都對
34、如果一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加必然會(huì )引起另一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做。（A）
A.互補品
B.替代品
C.高檔品
D.便利品
35、企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為。（A）
A.向上延伸
B.雙向延伸
C.向下延伸
D.擴大產(chǎn)品組合
36、適用于市場(chǎng)容量很大，消費者熟悉這種產(chǎn)品，但對價(jià)格反應敏感，并且存在潛在競爭者的市場(chǎng)環(huán)境。（B）
A.快速掠取決策
B.快速滲透決策
C.緩慢掠取決策
D.緩慢滲透決策
37、如果新產(chǎn)品的試銷(xiāo)市場(chǎng)呈現低試用率和高再購買(mǎi)率，表明。（C）
A.新產(chǎn)品可繼續發(fā)展
B.顧客對產(chǎn)品不滿(mǎn)意，必須重新設計或放棄
C.新產(chǎn)品很有前途，但應加強廣告宣傳和促銷(xiāo)工作。
D.應放棄這種產(chǎn)品
38、企業(yè)定價(jià)方法中，目標定價(jià)法屬于。（A）
A.成本導向定價(jià)
B.需求導向定價(jià)
C.競爭導向定價(jià)
D.市場(chǎng)導向定價(jià)
39、企業(yè)制定價(jià)格的第一步是。（D）
A.測定需求的價(jià)格彈性B.估算成本
C.分析競爭對手的產(chǎn)品與價(jià)格
D.選擇定價(jià)目標
40、含有兩個(gè)銷(xiāo)售中介機構渠道叫做。（A）
A.二層渠道
B.零層渠道
C.一層渠道
D.三層渠道
41、下面不屬于折扣商店特點(diǎn)。（C）
A.低價(jià)銷(xiāo)售
B.自助式服務(wù)
C.商店質(zhì)量低下
D.選址在租金低的地區
42、下列運輸方式中，的成本低。（B）
A.鐵路運輸
B.水運
C.空運
D.管道運輸
43、企業(yè)率先提出社會(huì )新風(fēng)尚、新觀(guān)念為宣傳內容的廣告叫做。（B）
A.塑造廣告
B.倡議廣告
C.影響廣告
D.激勵廣告
44、企業(yè)所創(chuàng )造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫。（B）
A.銷(xiāo)售利潤率
B.資產(chǎn)收益率
C.凈資產(chǎn)收益率
D.資產(chǎn)周轉率
45、具有完成銷(xiāo)售任務(wù)的強烈欲望，屬于。（D）
A.感召力
B.自信力
C.挑戰力
D.自我驅動(dòng)力
46、在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱(chēng)為。（D）
A.潛在顧客
B.顧客
C.賣(mài)方
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者
47、發(fā)展增大戰略的目標是提高戰略，特別適用于單位。（D）A.明星類(lèi)
B.現金牛類(lèi)
C.瘦狗類(lèi)
D.問(wèn)號類(lèi)
48、就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。（B）
A.生產(chǎn)者市場(chǎng)
B.目標市場(chǎng)
C.消費者市場(chǎng)
D.細分市場(chǎng)
49、西方國家家庭的可隨意支配的個(gè)人收入一般用來(lái)。（C）
A.房租
B.家庭日常支出
C.購買(mǎi)奢侈品、汽車(chē)等
D.分期付款
50、客觀(guān)上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認識的市場(chǎng)是。（B）。
A.細分市場(chǎng)B.潛在市場(chǎng)C.市場(chǎng)機會(huì )D.目標市場(chǎng)
51、是當企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量相對于競爭者不斷地增加時(shí)，企業(yè)需求所達到的極限。（A）
A.企業(yè)潛量
B.銷(xiāo)售配額
C.企業(yè)預測
D.銷(xiāo)售預算
52、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷(xiāo)送到最小規模。（D）
A.成長(cháng)期
B.成熟期
C.引入期
D.衰退期
53、消費者一旦產(chǎn)生了喜愛(ài)和占有創(chuàng )新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了。（D）
A.認識階段
B.證實(shí)階段
C.決策階段
D.說(shuō)服階段
54、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們愿意執行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能（如推銷(xiāo)、儲蓄、服務(wù)）。（C）
A.現金折扣
B.數量折扣
C.職能折扣
D.季節折扣
55、成本加成定價(jià)中，最適加成與成反比。（B）
A.需求彈性
B.價(jià)格彈性
C.收入彈性
D.交叉彈性
56、企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗和現行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策也會(huì )影響渠道的設計，這一影響因素屬于。（C）
A.顧客特性
B.產(chǎn)品特性
C.企業(yè)特性
D.環(huán)境特性
57、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實(shí)行（B）。
A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.統一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
58、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來(lái)源與程序的是。（C）。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統B.內部報告系統C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研系統E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統
59、促銷(xiāo)的效果與促銷(xiāo)時(shí)間的長(cháng)短成。（D）
A.正比
B.反比
C.無(wú)關(guān)
D.不一定
60、某產(chǎn)品銷(xiāo)售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來(lái)表示稱(chēng)為。（C）
A.全部市場(chǎng)占有率
B.可達市場(chǎng)占有率C.相對市場(chǎng)占有率D.絕對市場(chǎng)占有率
61、促銷(xiāo)的效果與誘因的大小成。（D）
A.正比
B.反比
C.無(wú)關(guān)
D.不一定
62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(cháng)、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類(lèi)，向外擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這屬于。（C）
A.水平多角化
B.集團多角化
C.同心多角化
D.橫向多角化
63、中國不少企業(yè)在春節、中秋節等傳統節日期間大做廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)，這在市場(chǎng)細分變量中屬于。（D）
A.地理
B.人口
C.心理
D.時(shí)機
64、廣告公司屬于。（D）
A.供應商
B.商人中間商
C.代理中間商
D.輔助商
65、按照恩格爾定律，隨著(zhù)家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì )。（B）
A.上升
B.下降
C.保持不變
D.大幅上升
66、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種決策稱(chēng)為。（A）
A.品牌擴展決策
B.家族品牌決策
C.品牌化決策
D.多品牌決策67、許多冰箱生產(chǎn)廠(chǎng)家近年來(lái)高舉“環(huán)�！�、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是。（D）
A.推銷(xiāo)觀(guān)念
B.生產(chǎn)觀(guān)念
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
D.社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
68、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢(xún)集團分析法，微波爐是格蘭仕的。（C）
A.問(wèn)號類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
B.明星類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
C.現金牛類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
D.瘦狗類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
69、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷(xiāo)售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(cháng)方式屬于。（A）
A.集團多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.關(guān)聯(lián)多元化
70、企業(yè)在發(fā)現了某一有利可圖的市場(chǎng)機會(huì )并打算進(jìn)入時(shí)，應做的工作是。（C）
A.做好人員的資金的準備
B.尋找適當的分銷(xiāo)商
C.評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )及企業(yè)自身
D.準備適當的促銷(xiāo)手段
71、如果市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，宜實(shí)行。（A）
A.無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.差異或集中營(yíng)銷(xiāo)
三、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的聯(lián)系和區別。
答：社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補充。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念忽視了消費者需要、消費者利益和長(cháng)期社會(huì )福利之間隱含著(zhù)沖突的現實(shí)，而社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿(mǎn)足和社會(huì )長(cháng)遠利益。
2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能。
答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為四類(lèi)：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、簡(jiǎn)述企業(yè)基本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)。
答：基本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)是
�。�1）生產(chǎn)觀(guān)念
�。�2）產(chǎn)品觀(guān)念
�。�3）推銷(xiāo)觀(guān)念
�。�4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
�。�5）社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
4、簡(jiǎn)述推銷(xiāo)觀(guān)念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區別
答：推銷(xiāo)觀(guān)念注重賣(mài)方需要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則注重買(mǎi)方需要；推銷(xiāo)觀(guān)念是以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現金，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要；推銷(xiāo)目的是為了擴大銷(xiāo)售，取得利潤，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了滿(mǎn)足目標顧客的需要，實(shí)現企業(yè)的利益。
5、簡(jiǎn)述消費者市場(chǎng)的購買(mǎi)行為特點(diǎn)。
答：消費者市場(chǎng)的購買(mǎi)行為特點(diǎn)是
�。�1）消費者市場(chǎng)的購買(mǎi)具有多樣性；
�。�2）從交易的規模和方式看，消費者市場(chǎng)的購買(mǎi)人數多，市場(chǎng)分散，交易次數頻繁，但每次交易數量不大；
�。�3）消費者的購買(mǎi)具有較大程度的可誘導性，受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。
6、簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。
答：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是
�。�1）購買(mǎi)者數量少；
�。�2）購買(mǎi)量大；
�。�3）用戶(hù)地理位置集中；
�。�4）派生需求。
7、簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的主要目標。答：企業(yè)定價(jià)目標主要有以下幾種：（1）追求盈利最大化；
�。�2）短期利潤最大化；
�。�3）實(shí)現預期的投資回報率；
�。�4）提高市場(chǎng)占有率；
�。�5）實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)率；
�。�6）適應價(jià)格競爭；
�。�7）保持營(yíng)業(yè)；
�。�8）穩定價(jià)格，維護企業(yè)形象。
8、簡(jiǎn)述企業(yè)可供選擇的三類(lèi)市場(chǎng)機會(huì )和增長(cháng)策略。答：企業(yè)可供選擇的三類(lèi)市場(chǎng)機會(huì )和增長(cháng)策略是（1）密集性市場(chǎng)機會(huì )——密集性增長(cháng)；
�。�2）一體化市場(chǎng)機會(huì )——一體化增長(cháng)；
�。�3）多樣化市場(chǎng)機會(huì )——多樣化增長(cháng)。
9、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細分的作用。
答：市場(chǎng)細分的作用：
�。�1）市場(chǎng)細分有利于企業(yè)分析、發(fā)掘新的市場(chǎng)機會(huì )，形成新的富有吸引力的目標市場(chǎng)；（2）市場(chǎng)細分有利于提高企業(yè)的競爭能力，取得投入較少、產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟效益；
�。�3）從社會(huì )效益來(lái)看，市場(chǎng)細分有利于滿(mǎn)足不斷變化的、干差萬(wàn)別的社會(huì )消費的需要。
10、簡(jiǎn)述細分消費者市場(chǎng)的依據。
答：細分消費者市場(chǎng)的依據是地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場(chǎng)細分的基本形式。
11、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)信息系統的構成
答：不同企業(yè)，其信息系統的基本框架大體相同，一般由內部報告系統、營(yíng)銷(xiāo)情報系統、營(yíng)銷(xiāo)調研系統、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統這樣四個(gè)子系統構成。
12、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念的層次。
答：產(chǎn)品整體概念由三個(gè)基本層次組成：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最本質(zhì)的層次。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。延伸產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)更多的利益和更大的滿(mǎn)足。
13、企業(yè)的定價(jià)方法有哪些。
答：定價(jià)方法可以歸納為成本導向、需求導向和競爭導向三類(lèi)。
14、企業(yè)的定價(jià)技巧主要有哪些。
答：
�。�1）心理定價(jià)，即依據消費者購貨時(shí)的心理制定價(jià)格。主要有以下五種形式：整數定價(jià)、尾數定價(jià)、聲望定價(jià)、習慣定價(jià)、系列定價(jià)；
�。�2）組合價(jià)格；
�。�3）折扣定價(jià)，主要有以下五種形式：現金折扣、數量折扣、交易折扣、季節折扣、促銷(xiāo)讓價(jià)。
15、簡(jiǎn)述溝通的作用。
答：促銷(xiāo)溝通的作用，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
�。�1）提供信息；
�。�2）引起購買(mǎi)欲望，擴大產(chǎn)品需求；
�。�3）突出產(chǎn)品特點(diǎn)，樹(shù)立產(chǎn)品形象；
�。�4）維持和擴大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷及答案 2
一、填空題（每空1分，共14分）
1．生產(chǎn)資料購買(mǎi)決策的參與者可分為以下類(lèi)型：_、影響者、決策者、購買(mǎi)者和_。
2．社會(huì )文化因素主要包括_文化和亞文化、社會(huì )階層、_和_。
3．消費者的購買(mǎi)行為受熟悉（學(xué)習）_、_以及信念和態(tài)度這四大心理因素的影響。
4．國家強化法制建設，一方面會(huì )進(jìn)一步約束企業(yè)行為，減少企業(yè)的_；另一方面也為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)樹(shù)立了_。
5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是從_的角度出發(fā)，以_為目標進(jìn)行研究，目的在于指導企業(yè)有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
6．細分消費者市場(chǎng)的標準主要有人口因素、_、地理因素、心理因素和_五大類(lèi)。
7．在評價(jià)環(huán)境機會(huì )時(shí)，可按其_和_對企業(yè)的劃分為四類(lèi)情況。
二、單項選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在掛號內，每小題1分，共10分）
1.生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求具有的特點(diǎn)。（）
A.富有彈性B.缺乏彈性C.無(wú)彈性D.一般彈性
2.影響生產(chǎn)者購買(mǎi)決策的組織因素包括組織結構、結構程序、企業(yè)政策和。（）
A.企業(yè)目標B.營(yíng)銷(xiāo)組合C.營(yíng)銷(xiāo)策略D.營(yíng)銷(xiāo)手段
3.下列環(huán)境因素中，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎。（）
A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然生態(tài)環(huán)境D.社會(huì )文化環(huán)境
4.采購企業(yè)著(zhù)手決定所需要的生產(chǎn)資料的大致特征和數量的階段是生產(chǎn)資料購買(mǎi)決策過(guò)程中的（）
A.確定產(chǎn)品規格B.認識需要C.闡明總體要求D.確定訂貨
5.提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論的是。（）
A.赫杰特齊B.麥卡西C.菲利普科特勒D.戈登
6.企業(yè)選擇和確定目標市場(chǎng)的基礎和前提是。（）
A.環(huán)境分析B.選擇競爭優(yōu)勢C.市場(chǎng)細分D.市場(chǎng)定位
7.宏觀(guān)環(huán)境對企業(yè)來(lái)講都是因素。（）
A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響
8.職權、身份、地位、說(shuō)服力都屬于。（）
A.環(huán)境因素B.組織因素C.個(gè)人因素D.人事因素
9.消費者市場(chǎng)購買(mǎi)和消費的基本計量單位主要是指個(gè)人和。（）
A.企業(yè)B.經(jīng)濟組織C.家庭D.公司
10.人的購買(mǎi)動(dòng)機來(lái)源于。（）
A．欲望B.需要C.需求D.企圖
三、多項選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正確答案的序號填入掛號內，錯選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競爭者包括。（）
A.行業(yè)競爭者B.一般競爭者C.形式競爭者D.品牌競爭者E.技術(shù)競爭者
2.影響生產(chǎn)者購買(mǎi)行為的因素有。（）
A.環(huán)境因素B.組織因素C.人事因素D.個(gè)人因素E.心理因素
3.市場(chǎng)細分的有效標志是。（）
A.可測量性B.可控制性C.可進(jìn)入性D.實(shí)效性E.可流動(dòng)性4.屬于消費者市場(chǎng)細分標準的因素有。（）
A.人口因素B.環(huán)境因素C.競爭因素D.經(jīng)濟因素E.心理因素
5.即使是直接重復購買(mǎi)型的購買(mǎi)決策，也需要經(jīng)過(guò)階段。（）
A.尋找供應商B.闡述總體要求C.確定產(chǎn)品規格D.確定訂貨E.評價(jià)合同執行情況
6.下列哪些屬于企業(yè)微觀(guān)環(huán)境因素？（）
A.消費者B.競爭者C.人口環(huán)境D.中間商
7.在購買(mǎi)意圖與購買(mǎi)決策之間，會(huì )受影響。（） A.產(chǎn)品特征B.特征權重C.產(chǎn)品期望D.別人的態(tài)度E.意外情況因素8.在影響消費者行為的因素中，屬于個(gè)人因素的有。（） A.相關(guān)群體B.職業(yè)C.家庭D.生活方式E.經(jīng)濟狀況
9.下列哪些組織可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理的運用來(lái)獲得成功。（） A.學(xué)校B.電臺C.醫院D.影院E.銀行
10.在消費者行為模式中，消費者所受到的外部刺激有。（） A.產(chǎn)品B.經(jīng)濟環(huán)境C.價(jià)格D.技術(shù)標準E.促銷(xiāo)
四、判斷題（對下列各題做出正確的或錯誤的判斷，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題１分，共10分）
1、以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的企業(yè)，往往把市場(chǎng)占有率目標作為銷(xiāo)售利潤目標的前提。（）
2、產(chǎn)品供不應求時(shí)不存在競爭。（）
3、年齡是細分消費者市場(chǎng)的最有效標準。（）
4、當企業(yè)資源缺乏時(shí)，企業(yè)應采取無(wú)差異性目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以節省資源開(kāi)支。（）
5、企業(yè)評價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )主要是從是否符合企業(yè)目標和企業(yè)內部資源兩方面加以考慮。（）
6、直接重購給“門(mén)外的供貨企業(yè)”提供了市場(chǎng)機會(huì )。（）
7、環(huán)境威脅有可能轉變?yōu)榄h(huán)境機會(huì )。（）
8、所謂需求是指沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。（）
9、消費者購買(mǎi)決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是購后行為。（）
10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的因素對企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控因素。（）
五、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共16分）
1、組織機構市場(chǎng)
2、差異性戰略
3、相關(guān)群體
4、心理占有率
六、簡(jiǎn)答題（每小題５分，共20分）
1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念演變的`原因是什么？當前我國企業(yè)特別需要樹(shù)立哪些觀(guān)念？
2、企業(yè)選擇目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略要考慮哪些因素？
3、理想的市場(chǎng)補缺有哪些特征？
4、什么是市場(chǎng)定位？企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，必須了解清楚哪幾個(gè)問(wèn)題？
七、論述題（每小題10分，共20分）
1、試分析“滿(mǎn)意的顧客就是最好的廣告”這句話(huà)。
2、試述我國自然生態(tài)環(huán)境的現狀及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。
答案
一、填空題（每空1分，共14分）
1、使用者信息控制者
2、相關(guān)群體家庭
3、動(dòng)機感覺(jué)
4、自由度路標
5、企業(yè)消費者
6、經(jīng)濟因素購買(mǎi)行為
7、成功率吸引力
二、單項選擇題（每小題1分，共10分）
1、B
2、A
3、B
4、C
5、B
6、C
7、B
8、D
9、C
10、B
三、多項選擇題（每小題1分，共10分）
1、ABCD
2、ABCD
3、ACD
4、ADE
5、CE
6、ABD
7、DE
8、BDE
9、ABCD
10、ABCDE
四、判斷題（每小題1分，共10分）
1.× 2.× 3.× 4.×5.√
6、×
7、√
8、╳
9、╳
10、√
五、名詞解釋題（每小題4分，共16分）
1.組織機構市場(chǎng)是指由生產(chǎn)者、中間商、政府機構所組成的市場(chǎng)，這類(lèi)市場(chǎng)形成了對原材料、零部件、生產(chǎn)設備、辦公用品和服務(wù)的龐大需求。
2.是競爭性定位戰略之一，指企業(yè)大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線(xiàn)或營(yíng)銷(xiāo)項目，以爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面比競爭者有獨到之處，從而取得差異優(yōu)勢，使顧客甘愿接受較高的價(jià)格。
3.對某個(gè)人態(tài)度或行為直接或間接影響的群體。
4.指在回答“舉出這個(gè)行業(yè)中你首先想到的一家公司”這一問(wèn)題時(shí)提名競爭者的顧客在全部被調查顧客中所占的百分比。
六、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）
1.直接原因：市場(chǎng)商品供求狀況的變化
根本原因：社會(huì )生產(chǎn)力水平的提高（社會(huì )兩個(gè)文明水平的提高）我國企業(yè)首先需要樹(shù)立起牢固的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，同時(shí)大力倡導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立明確的社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
2.要考慮到企業(yè)的實(shí)力；要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期；要考慮到市場(chǎng)競爭狀況；要考慮到消費者購買(mǎi)行為
3.(1)有足夠的市場(chǎng)潛量和購買(mǎi)力；(2)利潤有增長(cháng)的潛力；(3)對主要競爭者不具有吸引力；
(4)企業(yè)具備占有此空缺所必要的資源和能力(5)企業(yè)既有信譽(yù)足以對抗競爭者
4.市場(chǎng)定位又稱(chēng)產(chǎn)品定位，指企業(yè)為某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹(shù)立一個(gè)明確的、區別于競爭者產(chǎn)品的、符合消費者需要的地位。必須清楚以下三個(gè)問(wèn)題：
(1)了解競爭對手在目標市場(chǎng)上占據的位置
(2)了解顧客需求狀況
(3)了解本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)須具備何種特點(diǎn)，才能在該市場(chǎng)上占據一定的位置
七、論述題（每小題10分，共20分）
1.消費者在一次購買(mǎi)之后，往往要采取連續的購買(mǎi)行為，并會(huì )影響其他人的購買(mǎi)；消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度取決于產(chǎn)品購買(mǎi)前的“期望”和產(chǎn)品使用后所表現出來(lái)的“直觀(guān)性能”的接近程度。如產(chǎn)品的性能和消費者的期望相一致，消費者就會(huì )滿(mǎn)意；如產(chǎn)品的卓越性能超過(guò)消費者的期望，消費者就會(huì )感到非常滿(mǎn)意；反之，產(chǎn)品性能不能達到消費者的期望，消費者就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)意；因此，企業(yè)應實(shí)事求是介紹產(chǎn)品，使產(chǎn)品的實(shí)際性能與消費者的期望相一致，有的企業(yè)做宣傳時(shí)有意低估產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，使消費者的購買(mǎi)期望低于產(chǎn)品的實(shí)際性能，從而使消費者使用后感到非常滿(mǎn)意；消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意不僅影響其今后的購買(mǎi)行為，還會(huì )直接影響與其相關(guān)的人群。因此，使消費者產(chǎn)生滿(mǎn)意感，是樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品良好信譽(yù)的重要前提。所以說(shuō)“滿(mǎn)意的顧客就是最好的廣告”。
2.（1）我國自然資源可供及利用現狀：一方面，自然資源相對不足；
另一方面，我國又是資源浪費大國。由于資源匱乏以及資源開(kāi)發(fā)成本的提高，將使資源價(jià)格上漲，對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，但也給一些行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)新的機會(huì )。
�。�2）自然生態(tài)環(huán)境污染嚴重，環(huán)境保護問(wèn)題倍受關(guān)注。國家已將環(huán)保、促進(jìn)發(fā)展作為一項長(cháng)期國策。一方面，給企業(yè)造成壓力；
另一方面，也給企業(yè)創(chuàng )造了營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。為控制污染的設備和產(chǎn)品創(chuàng )造了市場(chǎng)，也為那些不破壞生態(tài)環(huán)境的新產(chǎn)品和新包裝材料創(chuàng )造了良好的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷及答案 3
一、單項選擇題（每題2分，共20分）
1.某杭州房地認為：近年來(lái)分配到杭州的本科以上的學(xué)生是杭州地產(chǎn)業(yè)的未來(lái)的主要市場(chǎng)。你認為該公司的營(yíng)銷(xiāo)理念是（ ）
A.產(chǎn)品觀(guān)念 B.推銷(xiāo)觀(guān)念
C.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 D.社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
2.一般理論認為，（ ）對企業(yè)來(lái)說(shuō)，現金凈流入最多。
A.問(wèn)題類(lèi) B.金牛類(lèi)
C.明星類(lèi) D.狗類(lèi)
3.不屬于4P的是（ ）
A.價(jià)格 B.產(chǎn)品 C.權力 D.促銷(xiāo)
4.對于大多數人，浙江省杭州市大戶(hù)型高價(jià)房處于曲高難和的境界，根據營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，下列策略企業(yè)可取的是（ ）
A.協(xié)調性營(yíng)銷(xiāo)策略 B.刺激性營(yíng)銷(xiāo)策略
C.降低性營(yíng)銷(xiāo)策略 D.開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略
5.企業(yè)建立“暗箱”理論的目的在于（ ）
A.了解誰(shuí)是企業(yè)產(chǎn)品的購買(mǎi)者 B.明確消費者購買(mǎi)的時(shí)機.地點(diǎn)
C.掌握消費者對產(chǎn)品及品牌的知曉程度
D.分析消費者“為什么”購買(mǎi)的問(wèn)題
6.以調查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調查研究是（B ）研究。
A.探索性 B.描述性 C.因果關(guān)系 D.預測性
7.價(jià)格競爭模式的主要特點(diǎn)（ ）
A.低價(jià) B.低成本
C.差異化價(jià)格 D.低價(jià)和低成本雙效策略
8.某行業(yè)處于市場(chǎng)趨于同質(zhì)化，消費者對價(jià)格感知處于敏感階段，且所有競爭者都希望在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)下去，對該行業(yè)多數競爭者來(lái)說(shuō)，最適宜采�。� ）。
A.市場(chǎng)領(lǐng)先者策略 B.市場(chǎng)挑戰者策略
C.市場(chǎng)跟隨者策略 D.市場(chǎng)利基者策略
9.對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采取( )的細分程序是正確的
A.采取細分工具，對公司產(chǎn)品覆蓋的市場(chǎng)進(jìn)行深入細分
B.明確產(chǎn)品/市場(chǎng)的范圍，采取細分工具進(jìn)行細分.
C.明確競爭對手，采取細分工具進(jìn)行細分.
D.明確競爭對手，確定產(chǎn)品/市場(chǎng)的范圍，采取細分工具進(jìn)行細分.
10.當產(chǎn)品處在其生命周期的介紹期，該產(chǎn)品的廣告主要以( ) 為主。
A．提示性廣告 B．直接郵寄廣告
C．勸說(shuō)性廣告 D．告知性廣告
二、多項選擇題 （每題2分，共20分）
1.產(chǎn)品擴張策略的實(shí)施，依賴(lài)于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和（ ）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量的完善B.人員調配的合理C.產(chǎn)品投資的充足D.有素質(zhì)的一線(xiàn)工人
裝訂線(xiàn) 裝訂線(xiàn) 裝訂線(xiàn) 裝訂線(xiàn) 注：裝訂線(xiàn)內禁止答題，裝訂線(xiàn)外禁止有姓名和其他標記。
2.美國人把汽車(chē)作為地位象征的傳統觀(guān)念逐步削弱，而將汽車(chē)作為一種交通工具，更重視其（ ）。
A.實(shí)用性B.舒適性C.經(jīng)濟性D.使利性E.美觀(guān)性
3.豐國公司決定生產(chǎn)具有（ ）小型車(chē)。
A.易于操控B.轉彎靈活C.維修方便D.耗油量少E.材料劣質(zhì)
4.企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)有必要將市場(chǎng)結構進(jìn)行劃分，其劃分的依據主要有( )
A.產(chǎn)品是否同質(zhì) B.企業(yè)規模
C.市場(chǎng)是否同質(zhì) D.市場(chǎng)規模
5.制造商在商定是否采取直接運送時(shí)，必須考慮的因素包括( )
A.顧客訂購量 B.所需運送的成本
C.所運送產(chǎn)品的特性 D.市場(chǎng)范圍的大小
6.服務(wù)產(chǎn)品成本中的準變動(dòng)成本主要包括( )
A.運輸費 B.郵寄費 C.業(yè)余職員的工資
D.職員加班費 E..服務(wù)地點(diǎn)的清潔費用
7.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)在很大程度上了取于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的組合運用，即（ ）
A.產(chǎn)品策略B.商標策略C.促銷(xiāo)策略D.分銷(xiāo)渠道策略
8.在市場(chǎng)上樹(shù)立起本企業(yè)產(chǎn)品形象并非輕而易舉的，企業(yè)必須采用恰當市場(chǎng)定位策略通常，可供選擇的定位策略有（ ）
A.針?shù)h相對式“定位”B.“全面占領(lǐng)式”定位C.“填空補缺式“定位D.“另辟蹊徑式”定位
9.在國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括( )
A.獨家代理 B.獨家經(jīng)營(yíng) C.獨家包銷(xiāo)
D.跨國經(jīng)營(yíng) E.戰略聯(lián)盟
10.與國際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國際戰略聯(lián)盟的特點(diǎn)是( )
A.形式上的靈活性 B.合作關(guān)系緊密 C.利潤分配的主動(dòng)性
D.風(fēng)險較大 E.自主經(jīng)營(yíng)性強
二、名詞解釋 （每題3分，共12分）
1.行業(yè)素描：
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研：
3.市場(chǎng)：
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統：
三、簡(jiǎn)答題： （每題9分，共36分）
1、在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品品牌之間經(jīng)常展開(kāi)激烈競爭，這就是所謂的品牌戰，在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢。
裝訂線(xiàn) 裝訂線(xiàn) 裝訂線(xiàn) 裝訂線(xiàn) 注：裝訂線(xiàn)內禁止答題，裝訂線(xiàn)外禁止有姓名和其他標記。
2、海爾集團在中國家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位，就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設計時(shí)應注意考慮哪些因素如何設計。
3、選擇目標市場(chǎng)戰略時(shí)要考慮哪此因素。
4、 企業(yè)如何選擇定價(jià)目標。
四、案例分析題（12分）
“立邦漆”在中國是近幾年伴隨著(zhù)裝修市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一顆新星，以其優(yōu)良的產(chǎn)品、高檔的價(jià)格和準確的廣告訴求贏(yíng)得了市場(chǎng)，成為同行業(yè)老大，令其它競爭者只能望而卻步，很難超越。其最大優(yōu)勢是：產(chǎn)品品種齊全，產(chǎn)品覆蓋了所有的門(mén)類(lèi)和應用領(lǐng)域，多達幾百個(gè)品種，滿(mǎn)足了消費者的各種要求。
問(wèn)：面對“立邦漆”這一強大對手，其他企業(yè)如何參與競爭？
答案
一、 單項選擇題（每題1分，共14分）
1.D 2. B 3.C 4.B 5.D 6. B 7.A 8.C 9.C 10.D
二、多項選擇
1、A 2、ABCD 3、ABCD 4、ABE 5、ABCD 6、DE 7、ACD 8、ACD 9、AC 10、ACE
二、名詞解釋
1、指公司結所在行業(yè)一些關(guān)鍵因素或狀況的刻畫(huà)與分析，特別對行業(yè)歷史狀況，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與市場(chǎng)結構，財務(wù)與競爭狀況，營(yíng)業(yè)條件及生產(chǎn)技術(shù)的透視，對理解公司所在行業(yè)的環(huán)境狀況及公司在行業(yè)中的地位極有幫助。
2、是產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉移過(guò)程中的有關(guān)各種資料的收集，記錄和分析。
3.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的.現實(shí)購買(mǎi)者與潛在購買(mǎi)者需求的總和.市場(chǎng)飲食三個(gè)主要因素:有某種需要的人，為了滿(mǎn)足這種需要的購買(mǎi)能力和購買(mǎi)欲望.
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統是指一個(gè)由人員，機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業(yè)借以收集，挑選，分析，評估和分配適當的，及時(shí)的和準確的信息，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，執行和控制工作提供依據.
三，簡(jiǎn)答題
1.答：優(yōu)勢:(1)零售商業(yè)的營(yíng)業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場(chǎng)。
(2)中間商特別注意保護其私人品牌的質(zhì)量，能贏(yíng)得消費者的信任。
(3)價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，并妥善儲備。
劣勢:(1)中間商必須花很多錢(qián)作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量獎金，有一定風(fēng)險。
2.答：考慮因素:
(1)企業(yè)的獎金實(shí)力
(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。
(3) 企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗和現行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策
渠道設計:宜選擇"短而寬"的渠道
3、答：1）企業(yè)的資源能力
2）產(chǎn)品特點(diǎn)
3）產(chǎn)品壽命周期
4）市場(chǎng)特點(diǎn)
5）競爭對手的市場(chǎng)戰略
4、答：
1）以獲取利潤為定價(jià)目標。
2）以爭取產(chǎn)品質(zhì)量依靠為定價(jià)目標。
3）以提高市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標。
4）以應付和防止競爭為定價(jià)目標。
5）以維持企業(yè)生存為定價(jià)目標。
四、案例分析題
“立邦漆”在中國是近幾年伴隨著(zhù)裝修市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一顆新星，以其優(yōu)良的產(chǎn)品、高檔的價(jià)格和準確的廣告訴求贏(yíng)得了市場(chǎng)，成為同行業(yè)老大，令其它競爭者只能望而卻步，很難超越。其最大優(yōu)勢是：產(chǎn)品品種齊全，產(chǎn)品覆蓋了所有的門(mén)類(lèi)和應用領(lǐng)域，多達幾百個(gè)品種，滿(mǎn)足了消費者的各種要求。
問(wèn)：面對“立邦漆”這一強大對手，其他企業(yè)如何參與競爭？
答：其他企業(yè)應該從自己的優(yōu)勢或擅長(cháng)出發(fā)，根據不同的分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。最常見(jiàn)的是根據顧客的分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。此外，還可以根據服務(wù)項目、配送渠道、乃至根據顧客的訂單進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷及答案 4
一、單項選擇題
1．某葡萄酒廠(chǎng)擬開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應采取的調節市場(chǎng)需求的策略是
A．恢復性營(yíng)銷(xiāo)策略
B. 協(xié)調性營(yíng)銷(xiāo)策略
C．扭轉性營(yíng)銷(xiāo)策略
D. 開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略
2、恩格爾定律表明，隨著(zhù)消費者收入的提高，恩格爾系數將( )。
A.越來(lái)越小
B.保持不變
C.越來(lái)越大
D.趨近于零
3、( )指人們對社會(huì )生活中各種事物的態(tài)度和看法( )。
A.社會(huì )習俗
B.消費心理
C.價(jià)值觀(guān)念
D.營(yíng)銷(xiāo)道德
4、下列表達中正確的是（ ）。
A：生理的購買(mǎi)動(dòng)機比心理動(dòng)機更為復雜
B：動(dòng)機是人的欲求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)的一種心理失衡狀態(tài)
C： 動(dòng)機由外在和內在的刺激所產(chǎn)生
D：動(dòng)機是推動(dòng)人行動(dòng)的內在力量
5、 保險公司、證券交易所屬于企業(yè)的( )。
A.政府公眾
B. 金融公眾
C. 媒介公眾
D.群眾團體
二、多項選擇題
1、生產(chǎn)觀(guān)念產(chǎn)生和流行的客觀(guān)經(jīng)濟條件是（ ）
A.產(chǎn)品供不應求
B.產(chǎn)品供過(guò)于求
C.產(chǎn)品質(zhì)量高
D.產(chǎn)品成本高
2、作為一個(gè)市場(chǎng)，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。 （ ）
A.有某種需要的`若干人群
B.有可供交換的商品
C.有一定的購買(mǎi)力
D.有適當的交換場(chǎng)所 E.有購買(mǎi)商品的欲望
3、以社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為指導思想的企業(yè),在制定營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)應同時(shí)考慮（）方面因素。
A.重視產(chǎn)品質(zhì)量
B.消費者需求的滿(mǎn)足
C.企業(yè)經(jīng)濟效益
D.降低成本 E.社會(huì )長(cháng)期整體利益
4. 顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是（ ）
A. 時(shí)間成本
B. 產(chǎn)品成本
C. 貨幣成本
D. 精力成本E精神成本
5、若企業(yè)想采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,則必須 。 （ ）
A.企業(yè)實(shí)力強
B.產(chǎn)品特點(diǎn)明顯
C.消費者需求相似
D.產(chǎn)品價(jià)格高 E.產(chǎn)品處于成熟期
三、判斷題
1、從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗看，維系老顧客要比吸引新顧客花費更高的成本。 （ ）
2.品牌延伸關(guān)鍵在于企業(yè)有沒(méi)有實(shí)力。（ ）
3.公共關(guān)系的主要目的是樹(shù)立企業(yè)良好的形象。（ ）
4.保持顧客忠誠是實(shí)現企業(yè)利潤持續增長(cháng)的有效方法。（ ）
5、提升銷(xiāo)量是促銷(xiāo)的唯一目的（ ）。
答案：
一、單項選擇題 1-5、C A C A B
二、多選題 1、AD 2、ACE 3、BCE 4、ACDE 5、ABDE
三、判斷題 1-5、××√√×
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