調研的心得體會(huì )
一、調研的主要方式有哪些
1、實(shí)地觀(guān)察法。調查者在實(shí)地通過(guò)觀(guān)察獲得直接的、生動(dòng)的感性認識和真實(shí)可靠的第一手資料。但因該法所觀(guān)察到的往往是事物的表面現象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性，且受調查者主觀(guān)因素影響較大，因此，不能進(jìn)行大樣本觀(guān)察，需結合其他調查方法共同使用。通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進(jìn)行語(yǔ)言交流的情況進(jìn)行調查。
2、訪(fǎng)談?wù){查法。該法是比實(shí)地觀(guān)察法更深一層次的調查方法，它能獲得更多、更有價(jià)值的信息，適用于調查的問(wèn)題比較深入，調查的對象差別較大，調查的樣本較小，或者調查的場(chǎng)所不易接近等情況。包括個(gè)別訪(fǎng)談法、集體訪(fǎng)談法、電話(huà)訪(fǎng)談法等。但由于訪(fǎng)談標準不一，其結果難以進(jìn)行定量研究，且訪(fǎng)談過(guò)程耗時(shí)長(cháng)、成本較高、隱秘性差、受周?chē)h(huán)境影響大，故難以大規模進(jìn)行。
3、會(huì )議調查法。這種方法是訪(fǎng)談?wù){查法的擴展和延伸，因其簡(jiǎn)便易行故在調查研究工作中比較常用。通過(guò)邀請若干調查對象以座談會(huì )形式來(lái)搜集資料、分析和研究社會(huì )問(wèn)題。最突出的優(yōu)點(diǎn)是工作效率高，可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會(huì )信息，節省人力和時(shí)間。但由于這種做法不能完全排除被調查者之間的社會(huì )心理因素影響，調查結論往往難以全面反映真實(shí)的客觀(guān)情況。且受時(shí)間條件的限制，很難做深入細致地交談，調查的結論和質(zhì)量在很大程度上受調查者自身因素影響等。
4、問(wèn)卷調查法。即間接的書(shū)面訪(fǎng)問(wèn)，該法最大優(yōu)點(diǎn)是能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內，對眾多的調查對象同時(shí)進(jìn)行調查，適用于對現實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對簡(jiǎn)單的調查，被調查對象應有一定文字理解能力和表達能力。如對某地區農村黨員教育培訓情況調查、中小學(xué)教師隊伍科研現狀的調查等。由于問(wèn)卷調查法只能獲得書(shū)面的社會(huì )信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì )情況，因此該法不能代替實(shí)地考察，特別是對那些新事物、新情況，新問(wèn)題的研究，因配合其他調查方法共同完成。
5、專(zhuān)家調查法。這是一種預測方法，即以專(zhuān)家作為索取信息的對象，依靠其知識和經(jīng)驗，通過(guò)調查研究，對問(wèn)題作出判斷和評估。最大優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便直觀(guān)，特別適用于缺少信息資料和歷史數據，而又較多地受到社會(huì )的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。廣泛應用于對某一方案作出評價(jià)，或對若干個(gè)備選方案評價(jià)出相對名次，選出最優(yōu)者；對達到某一目標的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計等。
二、調研的心得體會(huì )（通用30篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家收集的調研的心得體會(huì )（通用30篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調研的心得體會(huì )1
為期一星期的市場(chǎng)調查終于結束了，雖然它的時(shí)間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會(huì )的復雜性與多樣性，感覺(jué)到了我們心目中的理想與社會(huì )現實(shí)之間的距離。從這一點(diǎn)看，市場(chǎng)調查使我們受益無(wú)窮，可以說(shuō)，它是我到目前為止在大學(xué)里所學(xué)到的最好的一門(mén)課程。
我們經(jīng)常說(shuō)“學(xué)以致用”，而更多的人卻是在感慨大學(xué)里學(xué)到的很多知識在社會(huì )上，在工作崗位上無(wú)法發(fā)揮，沒(méi)有作用，深感懷才不遇。這句話(huà)是否正確，我們目前無(wú)從考證，但若從這次市場(chǎng)調查的過(guò)程來(lái)看，如果說(shuō)我們以前上課所學(xué)的課程全部是理論課，那么市場(chǎng)調查純粹將理論與實(shí)踐相結合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實(shí)踐，真正做到了學(xué)以致用。
自己學(xué)到的知識有限，知識面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。一個(gè)人當他生活在獨自的領(lǐng)域，自我的世界或與外界的聯(lián)系太少甚至沒(méi)有時(shí)，經(jīng)常會(huì )形成以自我為中心，并且逐漸懶惰、自狂自傲的心理。學(xué)校雖然也是一個(gè)社會(huì )的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調查當中，在與人們的交談當中，我們真實(shí)地感受到了自己知識的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發(fā)現自己的不足，與缺點(diǎn)，多接觸社會(huì )上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會(huì )做好準備，才不會(huì )被這競爭激烈的社會(huì )所淘汰。
很多的事情需要我們去關(guān)注，需要社會(huì )上每個(gè)人投入更多的熱情。在幾天的準備與調查當中，我們遇到過(guò)各種各樣的人，他們所體現出來(lái)的世界觀(guān)與價(jià)值觀(guān)也大相徑庭，代表了來(lái)自于社會(huì )上不同的階層的人，而在與他們的交談過(guò)程中，有熱情大方，有積極投入，也有形式主義應付任務(wù)的等等。雖然我們調查的只是社會(huì )大學(xué)生一方面，但在實(shí)際的接觸中，影射的卻是一個(gè)萬(wàn)花筒的世界，顯露著(zhù)整個(gè)社會(huì )�？梢哉f(shuō)，隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，社會(huì )財富的增加，社會(huì )矛盾也越來(lái)越尖銳，貧富差距越來(lái)越大。在調查中能夠有能力購買(mǎi)MP4這種高科技產(chǎn)品的畢竟是極少數人，他們是先富裕起來(lái)的一部分人，處于社會(huì )金字塔的頂尖，而恰恰有的人還在為自己的學(xué)費掙扎，對MP4只能是可望不可及。在強調建設和諧社會(huì )的今天，這就更需要我們在以后的生活中更多投入，去關(guān)注社會(huì )問(wèn)題，更加呼吁社會(huì )每個(gè)人能以真誠、誠信的態(tài)度去看待社會(huì )，讓先富裕起來(lái)的一部分人幫助生活貧困的人們，讓社會(huì )在和諧中成長(cháng)。
以一個(gè)大學(xué)生的角度去體驗社會(huì )，以社會(huì )的角度來(lái)看待大學(xué)生。對于我們學(xué)生，只有真正接觸到社會(huì )這所真正的大學(xué)后，才能夠有真正的感觸。社會(huì )交往、工作并不是我們憑空想象的那么容易，它是一個(gè)極其復雜的系統。我們的天真，我們的無(wú)知在社會(huì )面前應該收斂了！面對于社會(huì )，它則告誡我們，我們還很嫩，需要走的路還很長(cháng)，需要更多的實(shí)踐與考驗，這樣才有可能成為一名真正的合格的社會(huì )工作者！
調研的心得體會(huì )2
經(jīng)過(guò)6周的時(shí)間學(xué)習市場(chǎng)調查與預測的教學(xué)實(shí)踐。我們小組積極參與與互動(dòng)，讓我們學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機結合，真正提高我們的學(xué)習興趣，具有良好的學(xué)習效果。
從我們發(fā)現問(wèn)題、確定主題、設計方案、問(wèn)卷設計、整理分析數據和撰寫(xiě)調查報告以6人組成的團隊進(jìn)行的一次真正意義上的調查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
雖然在實(shí)踐的過(guò)程中碰到了很多釘子，對實(shí)踐的內容沒(méi)頭緒，制作過(guò)程不知道該如何著(zhù)手，同學(xué)及老師對我們的評價(jià)與批評……種種的問(wèn)題困擾我們時(shí)，我們不但沒(méi)有泄氣，反而這更讓我們振作精神對待問(wèn)題。我明白老師和同學(xué)的評價(jià)和批評是為了讓我們有個(gè)更完美的實(shí)踐調查。
學(xué)習市場(chǎng)調查與預測的教學(xué)實(shí)踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創(chuàng )造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學(xué)。經(jīng)過(guò)這次充滿(mǎn)挑戰機遇的教學(xué)實(shí)踐，鍛煉我們的實(shí)際工作能力，提高了我的社交能力，寫(xiě)作能力，更讓我提高了組織能力。我還學(xué)會(huì )了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何運用理論與實(shí)踐相結合。
總之經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過(guò)的知識。讓我開(kāi)動(dòng)了腦筋并投入到此次調查活動(dòng)中，積極發(fā)揮了我們專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。
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一、前言
本學(xué)期我們學(xué)習了銷(xiāo)售管理的理論課程，我們迎來(lái)了銷(xiāo)售管理的課外課程，從中我們收獲了很多。在本次市場(chǎng)調查過(guò)程中，我們小組的任務(wù)是為王老吉加多寶區域銷(xiāo)售渠道地圖報告。
就我個(gè)人來(lái)講，很興奮能有這么一次市場(chǎng)調查活動(dòng)可以參加，非常感謝劉慶華老師。同時(shí)這次活動(dòng)感受頗多。從開(kāi)始的準備工作，查詢(xún)地圖，路線(xiàn)，準備工具等等，作為組長(cháng)的我，感覺(jué)身上責任重大！
二、市場(chǎng)調查過(guò)程
本次調查，我們在初期對所要調查的區域、路線(xiàn)進(jìn)行了詳細的分析，明確了調查的目的和路線(xiàn)，然后根據所設計路線(xiàn)實(shí)施，在實(shí)際路況中，有一些意外情況，我們小組成員及時(shí)交換意見(jiàn)并對前期規劃進(jìn)行調整，保證我們的任務(wù)保質(zhì)保量順利完成。在實(shí)際的調查過(guò)程中，我們在前期計劃的基礎上，還實(shí)地的向路人詢(xún)問(wèn)，確保不漏過(guò)每一家，每一個(gè)店鋪。
三、心得體會(huì )
在實(shí)習的過(guò)程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì )：
首先，明確調查目的：市場(chǎng)調查的目的是為決策者提供決策依據。以至于更合理規范科學(xué)的進(jìn)行鋪貨，人員調配管理及合理使用費用。然后，相信團隊合作的力量。團隊在一起的效果是1+1=11的效果，但是要注意團隊內的溝通，作為組長(cháng)，在后期的作業(yè)寫(xiě)作方面，特別要做好協(xié)調分配工作。
最后，也是最重要的，就是這次調查報告活動(dòng)為我入職上了寶貴的一課，走出課堂，步入社會(huì )，才能學(xué)會(huì )更多書(shū)本上，理論上教學(xué)語(yǔ)言上所學(xué)不到的東西，期待能有更多這樣的課外實(shí)踐課程！
調研的心得體會(huì )4
一、前言
本學(xué)期我們學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)調研的理論課程，我們迎來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)調研的實(shí)習課程，從中我們收獲了很多。在本次實(shí)習過(guò)程中，我們小組的課題是浙江農林大學(xué)在校大學(xué)生服裝購買(mǎi)行為調研報告。
就我個(gè)人來(lái)講，主要參與了初期調查框架的討論與調查問(wèn)卷的策劃，也感受頗多，個(gè)人覺(jué)得主要表現在三個(gè)方面：
1）做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問(wèn)卷形式及內容；
2）設計問(wèn)卷一定要科學(xué)嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，并不是隨隨便便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題想怎么問(wèn)就怎么問(wèn)；
3）在問(wèn)卷的發(fā)放及收集過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應對各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
二、實(shí)習過(guò)程
本次實(shí)習，我們在初期對所要調查的課題進(jìn)行了詳細的分析，明確了調查的目的，然后根據調查目的設計出具體的調查問(wèn)卷，并交由老師審核，經(jīng)過(guò)老師審核之后，我們開(kāi)始打印問(wèn)卷，并在圖書(shū)館進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數據收集與統計分析的工作，并由組長(cháng)完成最終的調查報告。
三、心得體會(huì )
在實(shí)習的過(guò)程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì )：首先，明確調查目的；
市場(chǎng)調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場(chǎng)調查的部門(mén)可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調查的目的可能是為了制定長(cháng)遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問(wèn)題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。
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市場(chǎng)調查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統的對市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程。
本學(xué)期，我們學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機結合，真正提高我的學(xué)習興趣，取得了良好的學(xué)習效果。
通過(guò)市場(chǎng)調查的學(xué)習，我了解市場(chǎng)調查的重要作用。
市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)系統中扮演著(zhù)雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機會(huì )的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )對市場(chǎng)調查所下的定義得以細致的體現：市場(chǎng)調查是一種通過(guò)將消費者、顧客和公眾與營(yíng)銷(xiāo)者連接起來(lái)的方法。這些信息用于識別和確定營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )及問(wèn)題，產(chǎn)生、提煉和評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監督營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效，改進(jìn)人們對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調查規定了了解問(wèn)題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過(guò)程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。由此可知，市場(chǎng)調查的功能主要表現在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額；
2、診斷現狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售量下降；
3、預測未來(lái)，如消費者對該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場(chǎng)調查從誕生到被廣泛應用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀的發(fā)展，研究方向涵蓋營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的方方面面，如市場(chǎng)分析、消費者行為調查、產(chǎn)品滿(mǎn)意度、廣告效果測評、銷(xiāo)售預測及商圈調查等。根據所研究問(wèn)題的不同內容及研究目的，市場(chǎng)調研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問(wèn)卷調查法、群組座談法、觀(guān)察法、實(shí)驗法等。
開(kāi)始的理論學(xué)習我只是熟悉概念，但不會(huì )實(shí)際操作，不會(huì )將理論應用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過(guò)，更苦惱過(guò)。
后來(lái)，有著(zhù)悉心教導的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調查的各方方面面�？梢哉f(shuō)。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開(kāi)始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調查的理論時(shí)，再引導我們去進(jìn)行實(shí)踐（市場(chǎng)調查），其教學(xué)方法也是非�？茖W(xué)的，是現代教育應當提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場(chǎng)調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導著(zhù)我們去尋找另一片天空。而過(guò)程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯與正的市場(chǎng)調查知識。
后來(lái)，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個(gè)人發(fā)展有著(zhù)非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團隊猶如一盤(pán)面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著(zhù)彈性的面團，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個(gè)團隊里的團隊精神。
通過(guò)了這次市場(chǎng)調研讓我感受到幾點(diǎn)：
�。�1）當我們到我們調研的地方，隨機向群眾做問(wèn)卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認為我們是政府的工作人員，要不就向我們訴苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺(jué)。
�。�2）當我們走入一些店鋪做問(wèn)卷的時(shí)候，有部分店主因為對我們的工作和身份不了解，對我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過(guò)我們再一番的解釋?zhuān)麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
�。�3）調研收集問(wèn)卷后，我們統計問(wèn)卷，發(fā)現問(wèn)卷的統計并不是我們在書(shū)本學(xué)到的那么簡(jiǎn)單。我們要根據每份問(wèn)卷結構進(jìn)行不同統計，以便更容易得出最后的結果。
對學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場(chǎng)的這次調研，我第一次感到真正投身到社會(huì )的工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì )的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問(wèn)卷調查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習被別人拒絕的感受，學(xué)習更深的忍耐。同時(shí)，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場(chǎng)調研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習，我相信我在以后的學(xué)習中會(huì )學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。
在市場(chǎng)調研中從我們發(fā)現問(wèn)題、確定主題、設計方案、問(wèn)卷設計、整理分析數據和撰寫(xiě)調查報告。雖然在實(shí)踐的過(guò)程中碰到了很多釘子，對實(shí)踐的內容沒(méi)頭緒，制作過(guò)程不知道該如何著(zhù)手，種種的問(wèn)題困擾我們時(shí)，我們不但沒(méi)有泄氣，反而這更讓我們振作精神對待問(wèn)題。這次以5人組成的團隊進(jìn)行的一次真正意義上的調查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過(guò)對市場(chǎng)調查與預測真門(mén)課程的學(xué)習和自身開(kāi)展市場(chǎng)調查的實(shí)踐，我總結出其中的主要問(wèn)題。
盡管市場(chǎng)調查已存在了一個(gè)多世紀。但是現實(shí)中，管理者對市場(chǎng)調查的功效及操作方法的認識存在局限性。管理者常常忽略了市場(chǎng)調查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場(chǎng)調查常造成財力、人力資源的浪費，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應始終對影響目標市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的因素保持清醒的認識，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著(zhù)的經(jīng)濟、社會(huì )和競爭環(huán)境、預測市場(chǎng)的變化趨勢及消費者的消費行為偏好等，從中尋求新的機會(huì )并以之為依據開(kāi)發(fā)、研制能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、制定戰略計劃指導企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的激劇變化看作是新的市場(chǎng)機會(huì )而不是威脅，因為他擁有市場(chǎng)調查研究這把利劍。所以企業(yè)應該合理開(kāi)展、運用市場(chǎng)調研。
當然，因為市場(chǎng)調查會(huì )受到各種誤差的影響，調研結果會(huì )存在某種偏差，所以管理者應結合多方面收集的信息，正確開(kāi)展調研，合理使用調研結果，指導營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定、調整。
調研的心得體會(huì )6
作為市場(chǎng)調查課的期末考核——小組完成一份完整的調查報告。其中一項是做市場(chǎng)調查。作為一名學(xué)生，這是一次機遇，一次與社會(huì )接觸的好機會(huì )，也是一次不可缺乏的挑戰。
我們小組按計劃預定星期六去xx進(jìn)行調查。目標先定好，我被組長(cháng)分配先做一份調查問(wèn)卷出來(lái)。我們調查的范圍就調查地點(diǎn)定為“服裝”范圍。自己去制定一份問(wèn)卷對我難說(shuō)不是問(wèn)題，很快就將“成果”發(fā)給了陳園，他修改過(guò)后的調查問(wèn)卷明顯提升了一個(gè)檔次�？戳祟}目，自己大概過(guò)一遍，熟悉一下。
到了xx，開(kāi)始工作，我們的目標是有效問(wèn)卷6份。以前做過(guò)類(lèi)似的項目，沒(méi)有什么阻礙，一開(kāi)始就鎖定了2位車(chē)場(chǎng)停車(chē)的阿姨，向她們解釋了用意，她們很欣快的同意并完成了問(wèn)卷。開(kāi)頭的順利，也給了自己很大的信心�？墒菦](méi)過(guò)多久，xx的員工出來(lái)阻止，我的組員膽怯換了地方，我轉了身繞了會(huì )，觀(guān)察那人走了，又回頭繼續尋找下個(gè)目標。先后被來(lái)往人群拒絕，心里很不是滋味，不過(guò)很快振作自己，開(kāi)始下一個(gè)。很快我的問(wèn)卷任務(wù)完成。其他組員還沒(méi)有完成，我上前分擔一些，先后完成幾份問(wèn)卷。很快，10點(diǎn)左右，我們全搞定了。大家拍手慶祝，很快又調正心情開(kāi)始剩下的工作。
這次的調查總結了一些心得：首先，要嚴格抓緊自己的工作，把工作做到位。第二，以科學(xué)的態(tài)度去進(jìn)行調查，以熱情的服務(wù)態(tài)度去做調查問(wèn)卷。第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動(dòng)群從。我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類(lèi)型，先要做好自己所要的工作，嚴謹的工作態(tài)度和積極的心態(tài)是必須的！請記住不管什么時(shí)候，都不要放棄，面對困難時(shí)，更需要自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會(huì )經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結，把問(wèn)題的要點(diǎn)找出來(lái)。讓問(wèn)題得到一定解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性就要充分地展示出來(lái)，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調查中需要學(xué)好的！這次調查令我獲益匪淺，我會(huì )學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應用到我日后的工作當中。
調研的心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)本次市場(chǎng)調研，我們收獲頗豐。從剛開(kāi)始的設計調查方案到最后整理報告我們總共花了23天時(shí)間，真正完整地進(jìn)行了一次市場(chǎng)調研。我們調查的題目是信科院教師對學(xué)生上課玩手機的態(tài)度，我們的對象是信科院的所有老師。剛開(kāi)始我們的方案制作得很不好，再經(jīng)過(guò)老師的再三指導和查資料后才制作出比較完善的方案。通過(guò)方案的設計我們深知一份好的方案是進(jìn)行市場(chǎng)調查成功的開(kāi)始。不僅是方案還有調查問(wèn)卷我們都經(jīng)過(guò)再三的修改后才進(jìn)行調查。在發(fā)問(wèn)卷調查前我們先找到4個(gè)年級的課程表，然后通過(guò)課程表篩選出要進(jìn)行調查的教師、老師，調查結束后要做相關(guān)記錄以防重復。在調查過(guò)程時(shí)我們只能充分利用下課的時(shí)間對老師進(jìn)行問(wèn)卷調查，有時(shí)下課幾分鐘我們才調查了一個(gè)老師，之后又要等到下一節課下課時(shí)間，花費很多時(shí)間。在發(fā)問(wèn)卷的時(shí)候我們也碰到很多情況，比如篩選的教室沒(méi)有上課，老師沒(méi)有時(shí)間，老師不配合等等。對于碰到這些情況我們有失落，難過(guò)，不過(guò)我們還是繼續調查。當然我們也碰到很多比較好的老師，他們看了我們的問(wèn)卷后針對我們的問(wèn)卷題目提出了好的建議。
23天的學(xué)習，我們在工作中遇到過(guò)困難，遇到過(guò)尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調查中我們也認識到了只有團結才是力量，團隊的力量是強大的。我們參與學(xué)習當中，讓我們學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機結合，真正提高我們的學(xué)習興趣，具有良好的學(xué)習效果。學(xué)習市場(chǎng)調查，利用了理論和老師提供的幫助，去應用和創(chuàng )造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學(xué)。
調研的心得體會(huì )8
大三在大學(xué)四年中作為承前啟后的一年，在前兩年打下的知識基礎上開(kāi)始添磚加瓦打造專(zhuān)業(yè)知識的樓層，而樓層的質(zhì)量直接影響著(zhù)下一年的銷(xiāo)售情況，也即專(zhuān)業(yè)知識的掌握水平影響著(zhù)大四的實(shí)習與工作。而市場(chǎng)調研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必修課，有其存在的重要意義。市場(chǎng)調研不只是紙上談兵的理論知識，它更多的是數據場(chǎng)上的真槍實(shí)彈，在數據的槍林彈雨中找到市場(chǎng)的突破口成功實(shí)現突圍占領(lǐng)市場(chǎng)。而指揮我們行軍打仗的統領(lǐng)便是——郭老師，在他的指導下，我們兵分多路朝著(zhù)福州大學(xué)校園商機的各個(gè)分戰場(chǎng)進(jìn)軍，最終實(shí)現成功會(huì )師。
市場(chǎng)調研發(fā)揮著(zhù)一種通過(guò)信息將消費者、公眾與營(yíng)銷(xiāo)者連接起來(lái)的職能，是對營(yíng)銷(xiāo)決策相關(guān)的數據進(jìn)行計劃、收集和分析并把分析結果向管理者溝通，輔助管理者決策的過(guò)程。隨著(zhù)企業(yè)競爭的加劇、消費者行為的多變，使得人們對信息的需求不斷膨脹，使得市場(chǎng)調研的重要性更加突出。這就要求通過(guò)創(chuàng )造性的市場(chǎng)調研，滿(mǎn)足信息需求，使企業(yè)準確地、及時(shí)地把握信息并制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。既然市場(chǎng)調研如此重要那作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還有什么理由不認真呢？作為一個(gè)文科生，對于數據的不敏感是我的一大弱點(diǎn)，面對這80份問(wèn)卷收集而來(lái)的數據，我開(kāi)始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的SPSS軟件操作，無(wú)疑給我提供了一個(gè)強有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器運用到得心應手，期間又花費了我頗多精力，從最初的變量設置、數據錄入，到均值分析、礎交叉分析、二維交叉分析，再到個(gè)案分析。為在數據沙漠中，挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項目決策的寶藏，我努力保持頭腦清醒，不讓自己迷失在廣大的數據沙漠中，反反復復地嘗試操作，終于實(shí)現了輕車(chē)熟路的前進(jìn)。在數據分析中，探清了寶藏之路，漸漸找到了與我們項目相關(guān)的信息。在團隊的力量下，也成功完成了市場(chǎng)調研的任務(wù)，掌握了理論知識與實(shí)戰經(jīng)驗。
市場(chǎng)調研是決策的基礎，誰(shuí)的地基打得更扎實(shí)牢靠誰(shuí)就占據未來(lái)，面對著(zhù)變化莫測的市場(chǎng)風(fēng)云，企業(yè)只有做好了市場(chǎng)調研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等風(fēng)險，在漫漫大海中順利前行。在福州大學(xué)休閑娛樂(lè )行業(yè)，當前一個(gè)明顯的特點(diǎn)是，諸侯并起，奶茶店等大諸侯占領(lǐng)了大片領(lǐng)土，而零食店、快餐店等小諸侯也精心布局，力求吸引更多的學(xué)生。雖然，我們的市場(chǎng)調研距離真正的商場(chǎng)競爭依然有著(zhù)較大的差距，但是在我們小組在著(zhù)力進(jìn)行“愿者上釣”休閑中心的市場(chǎng)調研過(guò)程之中，小組的每一成員無(wú)不同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)，以求以更好的學(xué)以致用來(lái)完成我們的任務(wù)。當然，能有機會(huì )打造一個(gè)產(chǎn)品的渠道，這都是建立在郭建輝老師的認真指導與嚴格要求的基礎之上的。學(xué)習市場(chǎng)調研相關(guān)知識的時(shí)間雖然只有短短的一學(xué)期，但是我們在理論課程學(xué)習與實(shí)地調研中，對市場(chǎng)調研的認識實(shí)現了從旁觀(guān)者進(jìn)入到了當局者的良好轉變。在郭老師的帶領(lǐng)下我們在市場(chǎng)調研的漫長(cháng)征途上，一路潛心探索，一路虛心反思，一路耐心挑戰，一路真心收獲。感謝老師的指導！
調研的心得體會(huì )9
為期一個(gè)星期的市場(chǎng)調研，讓我們從紙上談兵中到真正實(shí)踐，從扎堆的理論知識中學(xué)會(huì )應用。而且，市場(chǎng)調研是一個(gè)組的形式進(jìn)行，在一個(gè)小團隊中，如果擔當好自己的角色，如何齊心協(xié)力做好這一次調研，這也是對于我們小團隊的一個(gè)考驗。
20xx年4月23號，我們來(lái)到體育西實(shí)施調查。通過(guò)對體育西與體育中心附近的人群調查，了解廣州市民（特別是經(jīng)常逛兩商場(chǎng)的一些市民）對天河城與正佳廣場(chǎng)的購物體驗，了解市民對天河城在哪方面是給予肯定的，哪方面它們還需改進(jìn)完善。對比正佳廣場(chǎng)，天河城在市民的眼中是更好的選擇還是有待提高。假設是有待提高，是在哪些方面需要提升。從顧客的角度，分析天河城相對于正佳廣場(chǎng)的一些優(yōu)勢與不足，從而得出天河城以后發(fā)展的戰略以及應對正佳廣場(chǎng)的挑戰的方針政策。
1、做好準備，事半功倍！
正所謂機會(huì )是留給有準備的人的。要想做好一件事，我們就必須要在前期做好充分的準備。前期，我們先選擇好我們小組要調研的主題。同時(shí)經(jīng)過(guò)兩天的資料查找分析，制定好我們的調查問(wèn)卷。在制定出初稿后請老師指點(diǎn)。再根據老師的建議修改完善，最終確定了我們的調查問(wèn)卷。期間，我們在資料的查找過(guò)程中，學(xué)到了如果在網(wǎng)上或者書(shū)中查找我們的信息。同時(shí)，在參考別人的信息時(shí)，得懂得分辯錯對，分析優(yōu)劣。特別時(shí)網(wǎng)上的資料，參差不齊，優(yōu)劣難辨。很多都是一些個(gè)人的看法，無(wú)論對與否都可以發(fā)表，很多都是一些對于本次調研意義不大的。這些就要我們學(xué)會(huì )在茫茫無(wú)序的資料庫中尋找對自己有用的知識。對于前期準備，當然少不了要上網(wǎng)看看前人的調查經(jīng)驗。由于我們是對于商場(chǎng)的一個(gè)調查，需要在調查目標周邊的'群體中尋找調查對象。但是很多情況下，商場(chǎng)的保安都不允許在商場(chǎng)門(mén)口特別是商場(chǎng)內調查。吸取了前人的經(jīng)驗后，我們選擇了在商場(chǎng)周邊的人流聚集點(diǎn)以及人流量大的幾個(gè)關(guān)鍵路口進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查。還真的取得了一定的效果。前期準備充分的我們，雖然沒(méi)有取得很優(yōu)異的成果，但是還是成功的完成了我們的任務(wù)。
2、實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。
是否還記得，1978年在真理的大討論中，鄧小平同志的一句“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，解放了中國猶豫不前的社會(huì )主義之心。而現在，在我們小組的調研中，我們深深的體會(huì )到了實(shí)踐的重要性。在現實(shí)社會(huì )中課本
學(xué)到的不一定就正確、就適用。理論是從實(shí)踐出來(lái)的，并在實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、完善。書(shū)本上的知識，如果不加以實(shí)踐，你永遠都不知道其正確與否。同時(shí)，這些知識也將永遠是書(shū)上的文字與符號，而不是你的知識。在書(shū)本上的一些調查方法或者別人的一些調查理論，是否真的是正確呢？在這次調研中，我們通過(guò)實(shí)踐就可以很肯定的說(shuō)：非也！人流多的地方，不一定是最合適調查的地方。每個(gè)人來(lái)也匆匆，去也匆匆，能駐步為了做調查的確實(shí)不多。就算真有，做出來(lái)的效果也跟調查目的有出入。調查要訣說(shuō)到：選、禮、簡(jiǎn)、笑。但是，做到了這些，你就能讓調查對象給你做一份有效的問(wèn)卷嗎？不然！實(shí)際上，很多因素在約束這調查者。實(shí)踐中發(fā)現，一個(gè)人的心情不一樣，對于調查的理性選擇也會(huì )有影響。一個(gè)拖著(zhù)孩子的市民，能在一分鐘快速做好一份問(wèn)卷。一個(gè)閑坐在廣場(chǎng)的市民，需要4、5分鐘才能做好。但是同樣坐在旁邊的一個(gè)閑坐市民，卻也能在1分多鐘做完一份問(wèn)卷�？梢�(jiàn)，實(shí)踐中，你會(huì )發(fā)現一些理論與實(shí)踐的偏差，還有一些理論上沒(méi)有說(shuō)明的種種現象。
3、理論加實(shí)踐才能出更好的成果。
沒(méi)有理論的想象是空想。沒(méi)有實(shí)踐的結論是瞎編。在做好了調研的前期問(wèn)卷調查工作后，面對一大推的調查表。將如何對這些數據進(jìn)行整理，整理出來(lái)的數據要以怎樣的方向進(jìn)行分析。這個(gè)難題在調查回來(lái)的當天一直圍繞著(zhù)我們小組。在做出了整體的一個(gè)數據統計后，發(fā)覺(jué)分點(diǎn)對于我們的分析會(huì )更有深度、更有意義。在小組的商討后，我們將數據錄入問(wèn)卷星，由問(wèn)卷星進(jìn)行一個(gè)數據分點(diǎn)的統計以及圖表的生成，這個(gè)大大的提高了我們的分析進(jìn)度。這讓我突然間想起偉大的愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)的那句話(huà)：成功=99%的汗水+1%的靈感。一個(gè)靈感，讓我們想起了問(wèn)卷星這個(gè)好工具，雖然錄入數據的過(guò)程是漫長(cháng)的，但是成果卻是讓人欣慰的。數據的分析以及結論加上之前我們小組前期的報告初稿，調查報告就水到渠成。在數據的分析中，我們小組有過(guò)多次的思想碰撞和思想的磨合。最終，大家商議討論出結合自己當天的調查經(jīng)歷以及平時(shí)的收集的相關(guān)信息，分點(diǎn)對數據進(jìn)行分析，同時(shí)結合各個(gè)關(guān)聯(lián)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)分析，從而得出更有用的信息。
整市場(chǎng)調研中，無(wú)論從前期的準備，調查的實(shí)施還是報告的撰寫(xiě)，我們小組都是很團結的。通過(guò)這次的市場(chǎng)調研活動(dòng)，讓我們懂得，自己學(xué)到的知識是很有限的。在調研的過(guò)程中學(xué)習，在學(xué)習中不斷改進(jìn)調研技巧與策略。同時(shí)，體會(huì )到書(shū)本的知識是一個(gè)很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現實(shí)中可行的。要具體問(wèn)題具體分析，不然盲目的套用。最后感謝一下我們小組的組長(cháng)雯雯姐的照顧與信任，還有小龍、倩菁、榮榮三位隊友的的共事！
調研的心得體會(huì )10
我們組決定的主題是冰露礦泉水市場(chǎng)調查，而我主要負責問(wèn)卷設計，部分數據分析以及問(wèn)卷發(fā)放這一環(huán)節。通過(guò)這次市場(chǎng)調查是實(shí)習周，我才知道完成一份有質(zhì)量的市場(chǎng)調查報告心得是要花費很多精力和心血的，雖然我負責的環(huán)節比較少，但是做起來(lái)也很困難，遇到了一些意料之中以及意料之外的困難。
從問(wèn)卷設計這一步驟，本來(lái)想著(zhù)問(wèn)題大概設計20題，分兩部分，沒(méi)喝過(guò)和喝過(guò)冰露的部分，但是一設計才發(fā)現20題的題數太多了，而且也想不了太多題，要有邏輯，不重復，真的是太難了，然后要設計電子問(wèn)卷的時(shí)候才發(fā)現，原來(lái)我這樣設計是沒(méi)有辦法設計好的唉。還沒(méi)有這個(gè)功能，真的是太慘了。后面的問(wèn)卷發(fā)放也是，因為很多朋友他們都已經(jīng)深受其他朋友的市場(chǎng)調查問(wèn)卷的荼毒了，對問(wèn)卷調查深痛惡絕，因此，在發(fā)放這個(gè)問(wèn)卷也遇到了不少困難。最后面就是數據分析了，由于對冰露這個(gè)礦泉水的牌子不熟悉，我們的分析不夠深入，不少數據分析都重復詞語(yǔ)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去都只是圍繞著(zhù)宣傳力度不夠這一問(wèn)題進(jìn)行討論，而有一些結論則是沒(méi)有深入思考就寫(xiě)下分析了，只看數據沒(méi)有看清數據背后的問(wèn)題，讓我們的分析非常的片面。
通過(guò)這一次的市場(chǎng)調查實(shí)習，首先我能夠基本了解了寫(xiě)一份調查報告它應該有的格式，以及進(jìn)行市場(chǎng)調查的基本步驟，例如：
�、俅_定問(wèn)題與假設；
�、诖_定所需資料；
�、鄞_定收集資料的方式；
�、艹闃釉O計；
�、輸祿占�；
�、迶祿治�；
�、哒{查報告。
在設計問(wèn)題這一方面應該注意的問(wèn)題，要有關(guān)聯(lián)性，有邏輯性，一環(huán)扣一環(huán)，才能找出問(wèn)題，過(guò)分跳躍性思維的調查問(wèn)題時(shí)難以發(fā)現問(wèn)題的；經(jīng)過(guò)與組員們多次討論和修改之后，問(wèn)卷開(kāi)始發(fā)放到數據收集后，就到了數據分析這一個(gè)重要的環(huán)節了。我認為一份報告的精華就在于他們的分析，如果他們分析不到位，那么我們后面給冰露礦泉誰(shuí)他們公司的建議也就沒(méi)有任何的意義，因為分析的原因不正確，得出來(lái)的方法導論也是不切合實(shí)際，實(shí)行也沒(méi)有效果。而且數據分析也是我們修改得最多的一個(gè)地方，現在，進(jìn)行數據分析，首先要先了解這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，問(wèn)題，以及他在市場(chǎng)中的份額，從多個(gè)途徑對產(chǎn)品進(jìn)行了解后，才可以進(jìn)行數據分析。經(jīng)過(guò)好幾周的時(shí)間學(xué)習市場(chǎng)調查。通過(guò)參與學(xué)習當中，我們對于不少理論知識學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機結合，真正提高我們的學(xué)習興趣，具有良好的學(xué)習效果。學(xué)習市場(chǎng)調查與預測的教學(xué)實(shí)踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創(chuàng )造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學(xué)�？傊�(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過(guò)的知識。讓我開(kāi)動(dòng)了腦筋并投入到此次調查學(xué)習中，積極發(fā)揮了我們專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。
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這一次的市場(chǎng)調查對于我來(lái)說(shuō)應該是一個(gè)具有挑戰性的事情，也是很有意義的事情，我第一次進(jìn)行了市場(chǎng)調查了解有關(guān)公共座椅的需求，雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是也讓我深有感受。
當我們來(lái)到調查的地點(diǎn)時(shí)，就感受到了不一樣的心情，有激動(dòng)、有惶恐、有茫然，不知道要怎樣去跟人搭訕，不知道要怎樣去面對別人，口中總是安慰自己，要勇敢地去面對，只有戰勝了自己才是真正的勝利。在這次市場(chǎng)中，我學(xué)到了很多。首先，我們要同自己的被調查者進(jìn)行良好的溝通，必要時(shí)要清楚介紹此次市場(chǎng)調查的目的。其次，我們一定要正視困境，因為還是會(huì )有部分人會(huì )拒絕，被拒絕，也許是一件另人不開(kāi)心的事，但我覺(jué)得人的一生永不可能是一帆風(fēng)順德，總有那么一點(diǎn)點(diǎn)的挫折在等待著(zhù)我們，所以我們只有勇敢的面對，才能戰勝自己，完成自己的理想，成為一個(gè)有價(jià)值的人，那么就讓我們接受拒絕吧。也會(huì )有人不填寫(xiě)真實(shí)資料，遇到這種情況，不要灰心，我們需要鎮定，繼續工作，相信前方還有更多的機會(huì )。
隨后的報告數據分析中，在小組成員的一致討論以及對調查數據的分析中我們更加深入的了解了市民對目前公共座椅的需求以及不滿(mǎn)之處，這對我們之后對公共座椅的改良設計有了更加有力的幫助。讓我們設計的公共座椅是真正解決問(wèn)題的、人們所需要的。在這次調查中，我們一起討論調查的問(wèn)題，一起去大街向人們調查，一起分析數據，一切困難我們一起克服，這使得我們都更加團結。通過(guò)這次市場(chǎng)調查我們大家都收獲了很多。
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市場(chǎng)調研課程馬上就要結束了，它是我整個(gè)學(xué)期收獲最多的一門(mén)課程，在這門(mén)課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長(cháng)過(guò)程中一個(gè)必不可少的蛻變過(guò)程。雖然整個(gè)蛻變過(guò)程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個(gè)過(guò)程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點(diǎn)？如何帶領(lǐng)好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學(xué)到了那些東西。
一、不足之處
a、領(lǐng)導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時(shí)遷就別人，雖然在我的成長(cháng)過(guò)程中也擔任過(guò)一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導能力實(shí)在有所欠缺，不懂得規劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我帶來(lái)了很多的麻煩。
b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調研過(guò)程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時(shí)，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問(wèn)題，而且還影響了我們之間的感情。這個(gè)問(wèn)題直接導致了有一位隊員在調研過(guò)程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，不敢向前沖，這是我這個(gè)當隊長(cháng)最大的失敗。
c、公私不分。在整個(gè)調研過(guò)程中，我們大家鬧過(guò)分歧、吵過(guò)架，再加上女生和男生做事的區別，我總是把私人的感情帶到工作中來(lái)，比如說(shuō)：出去跑業(yè)務(wù)時(shí)，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺(jué)得我是嫌他們不會(huì )說(shuō)話(huà)才不帶他們出去的，其實(shí)我沒(méi)那個(gè)意思。
d、不懂得如何維系客戶(hù)之間的關(guān)系。在調研過(guò)程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調研時(shí)，因為時(shí)間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶(hù)造成了我們不把他當回事的錯覺(jué)，其實(shí)并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系。
e、任務(wù)分配不均勻。因為每個(gè)人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù)，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組，當時(shí)剛分的時(shí)候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺(jué)得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務(wù)組的覺(jué)得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來(lái)還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務(wù)分配不清晰、不均勻才會(huì )造成這樣的結果，及時(shí)的進(jìn)行了調整，現在大家覺(jué)得還ok，這也是我領(lǐng)導力造成的后果。
二、學(xué)到了什么
a、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)。在調研過(guò)程中，我們團隊走的路非常曲折，不過(guò)問(wèn)題都及時(shí)解決了，在解決過(guò)程中，我發(fā)現越是解釋?zhuān)思以揭詾槟闶窃谔颖茇熑�，就越是生氣，而你如果等她說(shuō)完以后，主動(dòng)承認一下錯誤，等到合適的時(shí)間再跟他說(shuō)明事情的緣由時(shí)，他就能聽(tīng)到心里去，就會(huì )起到很好的效果。所以，學(xué)會(huì )聆聽(tīng)是我這段時(shí)間最大成就。
b、學(xué)會(huì )忍耐。我的脾氣有點(diǎn)暴躁，有時(shí)會(huì )任性、會(huì )與人爭執、還愛(ài)較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學(xué)會(huì )了忍，性情也較平穩了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！
結束語(yǔ)：調研課程結束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺(jué)得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是說(shuō)我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最后給歐陽(yáng)老師一個(gè)建議，就是希望下屆的學(xué)弟學(xué)妹不要這學(xué)期開(kāi)設調研這門(mén)課了，事情好多，我們忙不過(guò)來(lái)就會(huì )偷工減料，所以要想學(xué)到很多的東西，我建議還是大二第一個(gè)學(xué)期做調研比較好。
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我們在這學(xué)期學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測這門(mén)課程，為了使我們能更好的掌握這一門(mén)學(xué)科，我們進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調查實(shí)訓。雖然說(shuō)只有一個(gè)周的時(shí)間，但由于時(shí)間的原因老師并沒(méi)有單獨給我們時(shí)間做，所以最后我們幾乎花費了一個(gè)月的空閑時(shí)間才順利地完成了這次實(shí)訓。對于這次實(shí)訓，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調查。這次實(shí)訓我們是按小組團隊的形式來(lái)進(jìn)行的，全班分成了四個(gè)小組，每個(gè)小組共六個(gè)人，在這周的市場(chǎng)調查實(shí)訓中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過(guò)程中還是挺團結的。
剛開(kāi)始，我們都覺(jué)得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進(jìn)行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車(chē)代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車(chē)的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車(chē)叫做寶駿630做了一次市掉。
我們聯(lián)系好寶駿代理后，開(kāi)始寫(xiě)我們的方案，我開(kāi)始分析寶駿630，我們大家對汽車(chē)不是很了解，我們分析寶駿630時(shí)，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個(gè)角度來(lái)看，我們就看了一些網(wǎng)絡(luò )上所流行的，根據那些問(wèn)卷和方案來(lái)編寫(xiě)了我們的方案。由于我們對寶駿630的不了解，導致我們的方案是錯誤的指導，我們所設計選取的人群是不對的。其實(shí)寶駿630是一種國產(chǎn)車(chē)，主要針對的是大部分人群，它的價(jià)格不是特別貴，在6萬(wàn)—8萬(wàn)之間，是一種中低端產(chǎn)品。那我們在設計方案是沒(méi)有過(guò)多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實(shí)外型很好看。我們在做方案時(shí)也沒(méi)有說(shuō)明，寶駿630是只有手動(dòng)檔的，我們在設計時(shí)也沒(méi)有提到。
然后就是我們的問(wèn)卷，我們所設計的問(wèn)題都太片面，沒(méi)有針對寶駿630的特征做好問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題都太普遍，體現不出寶駿630的特點(diǎn)。還有就是有些問(wèn)題問(wèn)的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調查想要的效果。還有就是有些標注不太清楚，填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導致最后的問(wèn)卷真實(shí)性減低。
我們出去發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學(xué)校發(fā)問(wèn)卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒(méi)有設置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)顯得很無(wú)力。就算是愿意給我們填寫(xiě)的人，也只是一晃而過(guò)，這樣我們所做的問(wèn)卷真實(shí)性其實(shí)是很小的。還有就是我們出去調查時(shí)，大家也很稚氣，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過(guò)在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，我也感受到了很多，成長(cháng)了不少。
然后就是我們的問(wèn)卷分析，這是一個(gè)悲催的過(guò)程啊。我們本來(lái)采用的是SPSS，可是將所以數據錄入好后，不小心沒(méi)有保存上，我們只有重新做。只不過(guò)在我們重新錄入后，確用不上SPSS分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數據重新置入Excel里，進(jìn)行作圖和分析。
不過(guò)在實(shí)際操作的過(guò)程中發(fā)現我們存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、對課本市場(chǎng)調查理論了解的太少，不是以理論指導實(shí)踐而是用實(shí)踐結合課本來(lái)學(xué)習理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習能力不強，操作過(guò)程中不是很積極。因為在調查過(guò)程中好多同學(xué)都存在著(zhù)趁機放個(gè)假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認為敷衍了事蒙混過(guò)關(guān)就可以了，并沒(méi)有真正考慮過(guò)此次實(shí)訓所給自己帶來(lái)的價(jià)值。
在實(shí)訓過(guò)程中我一直用認認真真的態(tài)度去努力學(xué)習，把學(xué)習理論知識與實(shí)際操作相結合。通過(guò)實(shí)訓我不僅復習了課本知識，而且通過(guò)與實(shí)踐相結合，我對理論知識有了更深入的了解也學(xué)會(huì )了對理論的實(shí)踐應用，同時(shí)也增強了我的實(shí)際操作的能力和理論與實(shí)踐相結合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會(huì )了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見(jiàn)不合的能力。而這些都是在學(xué)習理論知識之中學(xué)不到的，我相信這將對我個(gè)人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來(lái)說(shuō)，這周的實(shí)訓調查我們過(guò)得都很充實(shí)，在調查的整個(gè)過(guò)程中組員們都還是比較團結的，基本上都融入了此過(guò)程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
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一、引言
本學(xué)期我們學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測的理論課程，我們迎來(lái)了市場(chǎng)調查的實(shí)訓課程，從中我們收獲了很多。在本次實(shí)踐過(guò)程中，我們小組的課題是美特斯邦威的調研報告。
首先就我個(gè)人而言，主要參與了初期調查框架的討論與調查問(wèn)卷的策劃以及怎樣分配調查全過(guò)程的工作，主要表現在三個(gè)方面：
1、做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問(wèn)卷形式及內容。
2、設計問(wèn)卷一定要科學(xué)嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，并不是隨隨便便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題想怎么問(wèn)就怎么問(wèn)。
3、在問(wèn)卷的發(fā)放及收集過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)。
二、實(shí)踐過(guò)程
我們在初期對所要調查的`課題進(jìn)行了詳細的分析，明確了調查的目的，然后根據調查目的設計出具體的調查問(wèn)卷，并交由老師審核，經(jīng)過(guò)老師審核之后，我們開(kāi)始打印問(wèn)卷，并在圖書(shū)館、科技廣場(chǎng)、食堂、子弟校等進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數據收集與統計分析的工作，并由組長(cháng)完成最終的調查報告。
三、心得體會(huì )
在實(shí)踐的過(guò)程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì )。
首先，明確調查目的，市場(chǎng)調查的目的是為調查的準確性提供依據。市場(chǎng)調查的目的完成作業(yè)，同時(shí)也提升自己的實(shí)踐能力。因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的以及怎樣更好的完成，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導致在初期我們開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候，浪費了一些時(shí)間，后來(lái)在組長(cháng)的指導下，我們明確了分工。
第二，問(wèn)卷設計，這份問(wèn)卷的設計離不開(kāi)小組同學(xué)的齊心協(xié)力ψ槌さ淖饔玫比幻饗元Φ大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協(xié)作對問(wèn)卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問(wèn)卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問(wèn)卷應做到，內容簡(jiǎn)明扼要、信息包含要全、問(wèn)卷問(wèn)題安排合理、合乎邏輯、通俗易懂、便于對資料分析處理。此外，在問(wèn)卷的措辭要注意幾個(gè)方面：
1、遵守準確性原則�？偞朕o表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問(wèn)題只詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容
2、問(wèn)題不要帶有傾向性。避免誘導性和暗示性。例如Π義詞、貶義詞、否定問(wèn)題都應盡量避免。
3、遵循可靠性原則。避免使用過(guò)于生僻、專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)。必須使用時(shí)，應進(jìn)行定義和說(shuō)明。措辭要標準、規范、具體Ψ樂(lè )共煌被調查者對同一問(wèn)題的理解不同ν時(shí)還有可比性
4、注意可維護性原則。語(yǔ)句標準，口徑統一。
第三，要調整好自己。
1、要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。
2、積極主動(dòng)，大膽表現自我。很多人都已習慣聽(tīng)別人說(shuō)覺(jué)得別人比自己強的人，別人說(shuō)的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法，實(shí)踐過(guò)程中，問(wèn)問(wèn)題，說(shuō)出一些自己的建議、想法Ω大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當，但說(shuō)出來(lái)一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺(jué)很是有趣，也調動(dòng)大家的積極性。
3、實(shí)踐與理論相結合，提升自己的能力�；厥走@次實(shí)習的過(guò)程，雖然時(shí)間短暫，我只能走馬觀(guān)花似地去接觸和吸收新事物，但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書(shū)本上沒(méi)有的知識，既增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì )的一筆最為寶貴的財富，同時(shí)通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結。從而提高了自身解決問(wèn)題的能力。
四、結尾
這次的實(shí)習，我們全小組人員都是第一次感到真正投身到調查工作的感覺(jué)。當與隨機抽樣的群眾做問(wèn)卷調查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我們并沒(méi)有與他們反駁吵架，反而讓我們學(xué)習被別人拒絕的感受，學(xué)習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。最后我想說(shuō)，這次實(shí)踐，讓我們明白了團結就是力量。
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為期兩周的供應鏈管理實(shí)踐活動(dòng)的也快要結束了，該是做一個(gè)總結的時(shí)候了。當今社會(huì )，做任何決策和投資都需要用到市場(chǎng)調查。比如你要進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，首先要選址選項目，哪么在挑選項目的時(shí)候，你自然就要對當地進(jìn)行一些調查，當然可能是簡(jiǎn)單的走訪(fǎng)，也可能是專(zhuān)業(yè)的問(wèn)卷調查，這些都屬于市場(chǎng)調查，通過(guò)調查你可以了解到在當地有哪些項目很受歡迎，有哪些項目可以投資，哪些項目已經(jīng)飽和。再比如作為一個(gè)企業(yè)要進(jìn)軍一個(gè)新的市場(chǎng)或改良以前的產(chǎn)品，也需要進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解該企業(yè)在目前市場(chǎng)中的產(chǎn)品存在哪些不足，顧客對產(chǎn)品的意見(jiàn)，以及競爭企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，從而可以為企業(yè)提高競爭力改良產(chǎn)品提供有利的指導方向。通過(guò)市場(chǎng)調查，可以獲取你想要的各方面信息，然后為你的決策提供依據。
在這次市場(chǎng)調研的過(guò)程中讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場(chǎng)調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導著(zhù)我們去尋找另一片天空。這種燈塔似的東西，對我們的人生是有很大的積極意義的。
有了目標，就是我們?yōu)閷?shí)現這個(gè)目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問(wèn)題周全而且要深入，即所謂的橫向與縱向的思考，萬(wàn)一存在漏洞的話(huà)調查結束以后做的工作可就是白忙活。還好我們做了一個(gè)計劃，當然也有變化，但我們還是依計行事。
在過(guò)程中不斷對自己的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要清自做了以后才會(huì )有的。在這次的市場(chǎng)調研中，我第一次有了真正投身到社會(huì )的工作的感覺(jué)。讓我學(xué)習被別人拒絕的感受，學(xué)習更深的
忍耐。同時(shí)，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場(chǎng)調研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習，我相信我在以后的學(xué)習中會(huì )學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。
本次的市場(chǎng)調研，我們主要是小組任務(wù)。小組任務(wù)干起來(lái)還真是不容易，通常會(huì )看到一些企業(yè)招聘廣告上會(huì )看到一條要求：有團隊精神。大家都是同學(xué)，所以就加強了溝通，說(shuō)明了問(wèn)題的重要性，明確了責任，都是為了共同的目標而努力，一定要互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。當然，更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西，而這些又是書(shū)本上無(wú)法給予我們的。
經(jīng)過(guò)不到2周的時(shí)間學(xué)習市場(chǎng)調查。我們參與學(xué)習當中，讓我們學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機結合，真正提高我們的學(xué)習興趣，具有良好的學(xué)習效果。學(xué)習市場(chǎng)調查與預測的教學(xué)實(shí)踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創(chuàng )造�？傊�(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過(guò)的知識。讓我開(kāi)動(dòng)了腦筋并投入到此次調查學(xué)習中，積極發(fā)揮了我們專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。
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市場(chǎng)調查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統的對市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程。
伊始我們熟悉概念，但不會(huì )實(shí)際操作，不會(huì )將理論應用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我們想過(guò)，更苦惱過(guò)？
后來(lái)，有著(zhù)悉心教導的'老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調查的各方方面面�？梢哉f(shuō)。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開(kāi)始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調查的理論時(shí)，再引導我們去進(jìn)行實(shí)踐(市場(chǎng)調查)，其教學(xué)方法也是非�？茖W(xué)的，是現代教育應當提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨作業(yè)太多太多，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對我們好。
做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場(chǎng)調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導著(zhù)我們去尋找另一片天空。而過(guò)程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯與正的市場(chǎng)調查知識。
后來(lái)應對老師要求，我們組成了“心系鴻鵠工作室”。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個(gè)人發(fā)展有著(zhù)非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團隊猶如一盤(pán)面粉，你不加水一拍就散;如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著(zhù)彈性的面團，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個(gè)團隊里的團隊精神。
我們都有“水”，可惜加錯了地方。
我們以一個(gè)集體而非團隊去完成看似不可能完成的任務(wù)。每一次，我們熱情相聚討論的盛會(huì )中，卻帶回無(wú)比欠缺、單調的答復，曾有的很多主動(dòng)卻變成冷冷清清的被動(dòng)，雖然我們努力過(guò)、奮斗過(guò)，但我們也是青春歲月中的性情中人，其能力是一般人所能見(jiàn)識的。個(gè)體與個(gè)體之間的優(yōu)缺點(diǎn)相差很大，而由于這種個(gè)體之間的差異化，使我們無(wú)法在實(shí)際中給予默契的表現。曾幾何時(shí)，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識;我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒;我們
統計過(guò)零碎的數據，也統計過(guò)過(guò)程的得失;我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間;我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了知識大千世界。
或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì )有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度!難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的性情接受各種挑戰，在一定的高度錘煉中，看得更遠，我們何樂(lè )不為呢!
風(fēng)雨過(guò)后終見(jiàn)彩虹。excel和word是學(xué)子生活的是一個(gè)載體，我們通過(guò)這個(gè)載體記載學(xué)習點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)創(chuàng )建，有過(guò)刪除;有過(guò)成熟接觸，更有過(guò)慢慢適應;也有過(guò)關(guān)閉學(xué)習成就感，更有過(guò)再次打開(kāi)的美好回憶？
一份內容看似完整的市場(chǎng)調查報告的完成了，但其中存在難以完美的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為學(xué)生時(shí)代的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(cháng)能力所限內完成對集體應該承擔責任。
最后，有志者事竟成。
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我們本次實(shí)訓為市場(chǎng)調研與預測這一門(mén)課的實(shí)訓，旨在通過(guò)本實(shí)踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查的基本程序、核心技術(shù)，培養其市場(chǎng)調查與預測的基本技能，以及學(xué)生的團隊合作精神，也為在培訓中鍛煉，加強我們的專(zhuān)業(yè)知識。
本次實(shí)訓由我們自己確定調研主題，調研對象，主題可以為消費者行為研究，市場(chǎng)需求潛力調研，企業(yè)市場(chǎng)地位評估等，我選擇的主題為大學(xué)生對化妝品的消費狀況，對象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據這個(gè)項目進(jìn)行資料調查，問(wèn)卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場(chǎng)調查與預測報告的撰寫(xiě)。
實(shí)訓分為5天，第一天老師給我們講解了Excel在市場(chǎng)調查與預測中的應用，并讓我們在校內外收集市場(chǎng)信息資料，經(jīng)過(guò)這些學(xué)習，明確我們自己該做的調研，并讓我們撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對化妝品市場(chǎng)的需求狀況，所以針對這一主題，我寫(xiě)了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對化妝品消費狀況的市場(chǎng)調查總體設計方案，為我以后的調研確定主題和基礎。第二天我們便對自己的調研主題設計調查問(wèn)卷，由于是針對在校大學(xué)生，我便設計了一些關(guān)于大學(xué)生對化妝品的需求、認知、滿(mǎn)意度、服務(wù)和忠誠度等方面的問(wèn)題，做好問(wèn)卷，就能為接下來(lái)的資料搜集與市場(chǎng)調查打好基礎。
在接下來(lái)的幾天里，我們根據自己做的調查問(wèn)卷及一些前期的準備，進(jìn)行資料的收集，我調查的單位為重慶大學(xué)城所有大專(zhuān)以上的高等院校，調查對象為重慶大學(xué)城所有大專(zhuān)以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬(wàn)人），調研的方法有：
1、訪(fǎng)談法：進(jìn)高校調查時(shí)隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談詢(xún)問(wèn)；
2、問(wèn)卷調查法：將設計好的調查問(wèn)卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理；
3、觀(guān)察法：在調查現場(chǎng)有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀(guān)察記錄，取得調查對象對化妝品的消費態(tài)度的資料。
經(jīng)過(guò)這次市場(chǎng)調研與預測的實(shí)訓，我學(xué)到了很多東西，對我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深的認識，也了解到了市場(chǎng)調研與預測實(shí)訓該做些什么，怎么做，加深了對理論與實(shí)踐方面的知識。我希望今后多開(kāi)展一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習到專(zhuān)業(yè)技能及更多的知識。
調研的心得體會(huì )18
兩周的市場(chǎng)調查實(shí)訓明天就要結束了，可是現在看來(lái)，這次實(shí)訓可能是終身難忘的，是大學(xué)的一次難忘的經(jīng)歷。
從開(kāi)始寫(xiě)調查方案，到進(jìn)行實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷，組員很努力，看似一切進(jìn)行的很順利，甚至覺(jué)得一個(gè)調查根本不需要兩周的時(shí)間，覺(jué)得時(shí)間很寬松，一個(gè)調查很簡(jiǎn)單。
然而就當調查問(wèn)卷回收時(shí)才發(fā)現了一些問(wèn)題，如有的問(wèn)題設置的不太好，順序不太對，還有在調查時(shí)沒(méi)有做好，導致很多問(wèn)卷部分問(wèn)題無(wú)效，調查結果不能達到滿(mǎn)意的效果，有的調查項目不能得出理想的結論，這是我想了好多，看似一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題其實(shí)都不那么簡(jiǎn)單，一個(gè)簡(jiǎn)單的事也需要慎重思考，否則就可能遇到不必要的麻煩，造成重大損失。
還有一個(gè)麻煩的事就是，在后期緊張統計分析，寫(xiě)調查報告時(shí)，臨時(shí)要考會(huì )計，本來(lái)安排好計劃頓時(shí)被徹底打斷，一切突然變得一團糟，不知道到底該從哪兒入手。就在現在這一切都過(guò)去了，會(huì )計考試順利通過(guò)了，調查也接了尾聲，一切又恢復正常了，可是在那一天半的緊張忙碌中又讓我從新找到了奮斗的感覺(jué)，又找到了高中緊張的備考氛圍，讓我相信人的潛力還是很大的，人活著(zhù)貴在奮斗，貴在激發(fā)出應有的潛能，潛能無(wú)限，奮斗不止。
市場(chǎng)調查實(shí)訓就要結束了，一次難忘的經(jīng)歷，就將一點(diǎn)簡(jiǎn)單經(jīng)歷勉勵自己，能夠使自己不斷成長(cháng)，讓大學(xué)變得更有意義。
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這周是市場(chǎng)調研與預測的實(shí)訓，通過(guò)這次實(shí)訓，使我們初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查的基本程序，培養其市場(chǎng)調查與預測的基本技能。完成市場(chǎng)調研計劃書(shū)的撰寫(xiě)，設計調查問(wèn)卷，統計分析數據后進(jìn)行預測，再撰寫(xiě)一份詳細的報告書(shū)。
實(shí)訓之前首先要確定一個(gè)調查的項目曼秀雷敦唇膏的消費情況，明確調查目的是了解曼秀雷敦唇膏的現有消費情況，為確定潛在消費者以及未來(lái)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。確定調查對象、范圍，確定調查方式以及行程安排，根據這些項目寫(xiě)出市場(chǎng)調查計劃書(shū)。之后再設置問(wèn)題，做成書(shū)面問(wèn)卷，再將問(wèn)題輸入到問(wèn)卷星里，以此種形式發(fā)給學(xué)生進(jìn)行調查，收回問(wèn)卷后，進(jìn)行數據統計分析，運用excel制作調查表、數據分析圖，采用時(shí)間序列法、回歸分析法進(jìn)行市場(chǎng)預測。當所有的前期工作準備完過(guò)后，要簡(jiǎn)單的向其他同學(xué)說(shuō)明展示。當然通過(guò)調查得到的數據并不是完全準確的，這是對人們消費認知、消費習慣以及品牌的認識，得到的數據是從抽取的樣本中得到的，所以同時(shí)也要適當根據網(wǎng)上的資料來(lái)加強它的可靠程度和預測水平。
在這個(gè)過(guò)程中，我們了解了市場(chǎng)調研計劃書(shū)和報告的格式以及要注意的問(wèn)題，同時(shí)也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。調查問(wèn)卷的設計也鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問(wèn)題要和想要調研的問(wèn)題有很大的關(guān)聯(lián)性，這樣才能提高未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性。對調查結果進(jìn)行分析和得出結果，也鍛煉了我們的分析能力和總結能力，至于提出合理的建議，不僅可以對未來(lái)的預測有幫助，也為擴大消費市場(chǎng)提供了很好的解決辦法。上臺展示可以讓我吸收到別人的長(cháng)處，同時(shí)也發(fā)現的調查方案的不足，有利于改善自己的調查報告。
通過(guò)這次實(shí)訓，是我們了解了市場(chǎng)調查與預測的基本流程，對市場(chǎng)調研有了一個(gè)很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書(shū)和調查報告的撰寫(xiě)。雖然我們是以個(gè)人為單位，但是在其過(guò)程中還是可以互相討論，有助于自己的所有方案的完善。數據分析、市場(chǎng)預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。在今后的日子里，還要多做這方面的練習，提高市場(chǎng)調研的能力。
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一、調查的內容及過(guò)程
�。ㄒ唬┯柧氈攸c(diǎn)突出
市場(chǎng)調研實(shí)訓的基本目的，在于通過(guò)該課程的學(xué)習，使學(xué)生熟悉所學(xué)的市場(chǎng)調研等相關(guān)理論，初步掌握市場(chǎng)調研的操作程序、問(wèn)卷的設計、訪(fǎng)問(wèn)方法與技巧、信息資料分析手段等技能。
針對學(xué)生特點(diǎn)，此次調研設計了調研的全部流程：包括調研主題的確定，問(wèn)卷的設計，面談?wù){查，問(wèn)卷信息的統計、整理與分析，報告撰寫(xiě)，最后對本次調研作經(jīng)驗交流等。要求每位學(xué)生都積極參與，同時(shí)重點(diǎn)強調鍛煉問(wèn)卷設計技術(shù)、溝通兩項技能，從整體表現觀(guān)察，此次調研效果良好。
�。ǘ┚慕M織，認真做好調研實(shí)習安排
為使本次市場(chǎng)調研活動(dòng)能順利進(jìn)行，達到“以問(wèn)卷設計為中心，兼顧學(xué)生協(xié)調能力的訓練”這一初定目標，整個(gè)教研室進(jìn)行認真思考、討論，商定出了一個(gè)比較周詳的計劃，保證學(xué)生們在這兩周在緊張、忙碌而又不枯燥中度過(guò)。
第一周，聯(lián)系聯(lián)通公司，根據聯(lián)通公司的要求進(jìn)行入戶(hù)陌生拜訪(fǎng)，調查聯(lián)通的市場(chǎng)反映。
第二周，結合學(xué)生興趣，自選主題進(jìn)行調研，要求完成市場(chǎng)調研的全部流程內容，以真正達到學(xué)以致用的程度。
在此次承擔實(shí)踐輔導任務(wù)的3名教師，在學(xué)生實(shí)踐全程，盡心盡責，彼此虛心請教、相互學(xué)習，圓滿(mǎn)地完成了本次教學(xué)實(shí)踐任務(wù)。
�。ㄈ⿲�(shí)習教學(xué)取得的效果
在實(shí)習之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際操作能力得到了前所未有的提高，絕大多數學(xué)生達到了初級營(yíng)銷(xiāo)師的要求，更重要的是通過(guò)實(shí)踐，進(jìn)一步激發(fā)了廣大同學(xué)對專(zhuān)業(yè)知識的興趣，并能夠做到理論與實(shí)踐相結合，為后繼課程和今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實(shí)的基矗
二、存在的問(wèn)題與建議
此次實(shí)習，由于受到系領(lǐng)導的高度重視以及各位同仁的通力合作，總體來(lái)說(shuō)取得圓滿(mǎn)成功，但也發(fā)現了一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、學(xué)生在實(shí)習期間的管理是個(gè)難題學(xué)生在學(xué)校得到了專(zhuān)業(yè)方面的訓練，但其他方面需要加強。如待人接物和心態(tài)調整方面需要加強，對社會(huì )、企業(yè)與如何擇業(yè)方面缺少了解，可以多開(kāi)展這方面的講座。
2、進(jìn)行分組的時(shí)候，未能考慮個(gè)性的搭配、組合部分小組的學(xué)生憂(yōu)郁個(gè)性差異迥然，結果在一起做事時(shí)候矛盾不斷，導致效率大大降低，這是之前未能考慮周到的。
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1、因為組織時(shí)間短，有些工作還需在完善。指導老師對聯(lián)系的企業(yè)和具體的實(shí)習情況不了解，在前期無(wú)法給學(xué)生有效的指導。以后的實(shí)習應該盡早和實(shí)習單位進(jìn)行溝通協(xié)調。
2、在實(shí)習過(guò)程中，指導老師應主動(dòng)加強對學(xué)生實(shí)習表現的關(guān)注度，及時(shí)進(jìn)行雙向協(xié)調，避免導致學(xué)生的不作為、搭便車(chē)的行為。
3、安全教育工作。學(xué)生對該方面意識較弱，老師的口頭教育作用不明顯，以后應由學(xué)校制定切實(shí)措施進(jìn)行加強。
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“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的調研實(shí)習，對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)重要的作用。在實(shí)踐中，我開(kāi)闊了視野，增強了自己人際交往的能力，并認清自己的位置，發(fā)現了自己所欠缺的，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，增強了自己的信心。在實(shí)踐中，我遇到一些挫折。我知道并不是每個(gè)人都會(huì )站在我的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題；也有人會(huì )提防我是傳銷(xiāo)或詐騙；還有大多數會(huì )沒(méi)有耐心或不屑搭理我。因此，不予理會(huì )、冷漠、黑臉、態(tài)度惡劣的，這些經(jīng)歷都有過(guò)。而這樣的實(shí)踐，作為我融入社會(huì )的第一步，是必然的磨練。我要做到的，是微笑與禮貌。
要在交流的一開(kāi)始就以最為簡(jiǎn)短明白的語(yǔ)言介紹自己的活動(dòng)，說(shuō)明活動(dòng)意圖，避免突兀，消除被調查者的疑惑及顧慮。在對方做問(wèn)卷調查的過(guò)程中可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭交談，獲取更加深入詳細的有效信息。對于拒絕做問(wèn)卷的人，也可簡(jiǎn)潔的向對方提一兩個(gè)問(wèn)題。當然在實(shí)踐的過(guò)程中仍需不斷學(xué)習、收集經(jīng)驗，掌握與人溝通的技巧，盡量使對方以愉悅、自愿的心態(tài)配合、協(xié)助我們的調查活動(dòng)。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給一直生活在都市象牙塔中的我提供了接觸社會(huì )，了解社會(huì )的機會(huì )�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在了解書(shū)本知識的同時(shí)，我更需要通過(guò)自己的行動(dòng)，來(lái)豐富自己的經(jīng)驗，讓自己以后可以更好地融入社會(huì )。
調研的心得體會(huì )22
今天是農歷臘月二十九，在新的一年即將來(lái)臨之際，我在鶴崗分公司調研室的學(xué)習生活即將告一段落。在調研室學(xué)習的短短21天時(shí)間里，使我對調查研究工作有了一個(gè)全新的理解與認識，使我明確了調研室在全公司中所起的關(guān)鍵作用和所占的重要地位，進(jìn)一步加深了我對這一部門(mén)工作職能的認知。我感覺(jué)：調研室既是一個(gè)知識儲備的海洋、學(xué)習成長(cháng)的平臺、全面發(fā)展的基石，又是一個(gè)團結溫馨的大家庭，這里有嚴謹的工作作風(fēng)、務(wù)實(shí)的調研精神和豐富的文化底蘊，其工作領(lǐng)域十分寬泛，綜合性非常強。調研室是一個(gè)火一樣的團隊，大家都為著(zhù)共同的理想而不斷奮斗，揮灑汗水，施展才華，演繹精彩。在調研室學(xué)習期間，調研室的每位領(lǐng)導和老師都給予了我細心的照顧、精心的培養和不厭其煩的諄諄教導，使我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)實(shí)現了較大提升。在此，我要向調研室的各位領(lǐng)導、老師表示衷心的感謝和崇高的敬意。
一、學(xué)習與收獲
一是對調查研究工作的理解與認識。通過(guò)在調研室學(xué)習，使我對調研工作有了全新的認識和深入的了解，也使我深刻體會(huì )到調查研究是一項復雜系統的工作，不僅需要對事物進(jìn)行觀(guān)察、了解、收集各種數據和素材，進(jìn)行感性認識，更需要對所觀(guān)察、所了解的現象進(jìn)行理性分析、抽象概括、整理歸納、提煉升華。調查研究是馬克思主義認識論的基本觀(guān)點(diǎn)，是我們黨的優(yōu)良傳統和基本工作方法之一，也是我們企業(yè)實(shí)事求是的思想路線(xiàn)在實(shí)際工作中的具體運用和體現。調查研究是現代企業(yè)必備的基本功。通過(guò)調查研究可以察實(shí)情，求真知，出良策，促工作。沒(méi)有調查，就沒(méi)有發(fā)言權，沒(méi)有調查，就沒(méi)有決策權。調查研究是謀事之基，成事之道。歷史實(shí)踐證明，無(wú)論什么時(shí)候企業(yè)上下重視調查研究，工作指導方針?lè )峡陀^(guān)實(shí)際，企業(yè)的各項事業(yè)就會(huì )蓬勃發(fā)展；反之就會(huì )導致主觀(guān)與客觀(guān)相脫離，造成工作失誤，給國家和企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此，搞好調查研究，不僅是一個(gè)工作方法問(wèn)題，而且是一個(gè)關(guān)系到企業(yè)得失成敗的大事，責任重大，意義深遠。
二是對調查研究工作的知識與技能掌握。通過(guò)在調研室學(xué)習，使我初步了解了調研室的基本職能、工作性質(zhì)，以及在公司中發(fā)揮的重要作用；熟悉了調研工作的步驟與流程；基本掌握了機關(guān)公文寫(xiě)作規范與技巧；較大幅度的提升了文字書(shū)寫(xiě)及公文寫(xiě)作水平；能夠獨立編譯調查研究刊物，并且可以熟練的操作辦公自動(dòng)化的各類(lèi)軟件與設備，基本達到了能夠獨立完成各種簡(jiǎn)單調研工作任務(wù)的要求。結合這段時(shí)間的學(xué)習，我感到搞好調研應做好以下三點(diǎn)：
第一、調研選題要“準”。調查研究是為領(lǐng)導決策和指導工作提供依據與參考的重要工作，實(shí)質(zhì)上是政策研究，其政策性和實(shí)用性很強，所以調研選題就顯得十分重要。這就要求調研員要結合企業(yè)實(shí)際，圍繞中心，服務(wù)大局，緊貼新形勢，把握新變化，探索新規律，掌握新方法，堅持做到選題方向與企業(yè)的中心工作相承接、相一致。
第二、調研過(guò)程要“實(shí)”。調查研究的過(guò)程是了解問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。這就要求調研員必須通過(guò)實(shí)踐，去了解事物的現狀、性質(zhì)和發(fā)展趨勢，準確地把握事物的發(fā)展規律，切實(shí)為領(lǐng)導服好務(wù)、為基層服好務(wù)、為礦工及家屬服好務(wù)，進(jìn)而為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
第三、調研成果在“用”。調研成果只有被決策者采納，直接或間接地應用于實(shí)踐，才能對企業(yè)有利、對職工有利，才能推動(dòng)企業(yè)整體工作發(fā)展。
二、體會(huì )與感悟
多年來(lái)，鶴崗分公司調研室始終堅持以服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)基層為宗旨，圍繞中心，服務(wù)大局，深入調研，筆耕不輟，積極謀劃企業(yè)改革、調整和發(fā)展戰略，廣泛開(kāi)展方向性、前瞻性和政策性調查研究，形成了一大批價(jià)值較高、影響力較大、實(shí)踐性較強的調研成果，成為全公司各級領(lǐng)導的參謀助手，為促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展做出了重要貢獻。同時(shí)，調研室也是培養優(yōu)秀人才的搖籃，也是培養調研人才的基地，更是眾多礦區青年向往和學(xué)習的沃土。在調研室學(xué)習期間，使我感受最深的是：調研室的各位領(lǐng)導和老師高度負責的工作精神、精益求精的工作態(tài)度，高效務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴于律己、甘于奉獻的高尚品德，以及面對困難無(wú)懼無(wú)畏、無(wú)怨無(wú)悔的奉獻精神。調研工作是一件很枯燥的工作，凡是調研工作者都應具備甘于淡泊的作風(fēng)。我覺(jué)得搞調研工作的同志要耐得住寂寞和痛苦，努力達到一種“淡泊以明志，寧靜以致遠”的境界，而調研室的領(lǐng)導和老師們做到了！或許你只看到了調研室的今天，但你不曾看見(jiàn)調研室的昨天；或許你只看到了調研室的成就，但你不曾看見(jiàn)調研室的奮斗；或許你只看到了調研室的高效，但你不曾看見(jiàn)調研室的勤奮；或許你只看到了調研室的成績(jì)，但你不曾看見(jiàn)調研室的汗水�；蛟S你只看到了調研室的榮耀，但你不曾看見(jiàn)調研室的執著(zhù)；或許你只看到了調研室的光輝，但你不曾體會(huì )調研工作者們所付出的艱辛。在調研室門(mén)外有這樣一幅對聯(lián)，上聯(lián)：“揮灑激情謀劃興企方略”，下聯(lián)：“風(fēng)雨兼程書(shū)寫(xiě)精彩人生”。調研室的前輩們正在用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋著(zhù)自己的無(wú)怨無(wú)悔的人生。
我的夢(mèng)想閃耀著(zhù)彩色的光，張開(kāi)翅膀飛到想去的地方！今年6月份，我將走出大學(xué)校門(mén)步入社會(huì )，踏上工作崗位。在調研室學(xué)習的這段經(jīng)歷，將是我人生道路上重要的轉折點(diǎn)，是我人生旅程中指引的風(fēng)向標，是我人生軌跡中光輝的里程碑，更是我人生履歷中一筆寶貴的精神財富，在調研室學(xué)到的知識與技能會(huì )使我終生受益。今后，我要以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加旺盛的斗志，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以調研室的前輩們?yōu)榘駱�，求真�?wù)實(shí)、艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取，努力工作，認認真真學(xué)習、精精業(yè)業(yè)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人，為成為一名優(yōu)秀的調研工作者打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。我始終相信：“心有多大，舞臺就有多大；思想有多遠，我們就會(huì )走多遠”。
最后，值此新春佳節到來(lái)之際，我衷心祝愿：調研室的各位領(lǐng)導、老師們，身體健康，工作順利，闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意。
調研的心得體會(huì )23
風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題。每個(gè)銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。作為銀行的一線(xiàn)員工，每天的銀行柜面工作都存在著(zhù)風(fēng)險，柜面操作風(fēng)險一旦發(fā)生，損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面風(fēng)險的主要因素，一是風(fēng)險意識淡薄。柜員沒(méi)有養成良好的.合規理念、忽視制度約束。二是責任意識不強。表現為玩忽職守、隨意操作，管理不嚴，柜員違規違章操作。三是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會(huì )在操作時(shí)逐漸進(jìn)行不合理的簡(jiǎn)化操作，從而滋生越來(lái)越多的操作風(fēng)險。
為有效防范操作風(fēng)險，必須建立起先進(jìn)完善的管理體系和健全的內部管控制度，切實(shí)避免大案要案和重大違規問(wèn)題的發(fā)生。
一是確立風(fēng)險防范理念，使遵守規章制度成為一種企業(yè)文化。理念引發(fā)觸動(dòng)，觸動(dòng)促成行為，行為形成習慣。習慣一旦形成，就變?yōu)橐环N直接指導、激勵和約束著(zhù)員工的力量。如果周?chē)娜硕笺∈刂贫�，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規蹈矩的模范，這就是文化的力量。
二是完善管理模式和考評機制。真正強化機制和管理方式，將風(fēng)險防范引入考核，從績(jì)效方面引導人人關(guān)注風(fēng)險防范，實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制和效益增長(cháng)的有機統一。
三是加強對各類(lèi)問(wèn)題的查處和整改，加大違規處罰力度。如果違規行為很容易被發(fā)現，并且違規成本足夠高，那么沒(méi)有人會(huì )選擇違規。所以解決違規問(wèn)題的一個(gè)思路就是盡可能快地發(fā)現違規行為，并予以重罰。
無(wú)規矩不成方圓，身為一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們柜臺人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，也是實(shí)現規避風(fēng)險的最重要關(guān)口，因此，我們柜臺從業(yè)人員虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，落實(shí)操作規程，按章辦理業(yè)務(wù)，把好金融風(fēng)險規避的每一道防線(xiàn)。
調研的心得體會(huì )24
隨著(zhù)此次暑期社會(huì )實(shí)踐核心成果《xx市社區服務(wù)現狀與功能定位調研報告》的完成，我終于可以舒一口氣了。然而，“時(shí)間不逝，圓圈不圓”，我相信，盡管團隊的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已然到了收尾階段，但是我個(gè)人的成長(cháng)和收獲卻始終在累積和繼續。作為階段性的完結，其實(shí)這更預示著(zhù)一個(gè)嶄新而美好的開(kāi)始。
回顧整個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐的進(jìn)行過(guò)程，充滿(mǎn)了各種各樣前所未有的經(jīng)歷和遭遇。
作為“青春之翼”新型社區管理調研服務(wù)團的組長(cháng)和第一個(gè)成員，我覺(jué)得我能參與此次暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)既偶然，又必然。當時(shí)，我只是覺(jué)得以前從沒(méi)有參與社會(huì )實(shí)踐和社會(huì )調查類(lèi)型的活動(dòng)，很想填補自己大學(xué)生涯經(jīng)歷的一個(gè)空白。盡管之前也有參與“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽的經(jīng)歷，不過(guò)當時(shí)我不是活動(dòng)的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創(chuàng )業(yè)項目中的一小部分內容，因此不能算是有過(guò)做社會(huì )實(shí)踐或者調研完整的經(jīng)歷，充其量只能說(shuō)有些經(jīng)驗。于是，當我得知這次有這樣一個(gè)機會(huì )，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結束之前，補上這一經(jīng)歷，用心地做一次學(xué)生社會(huì )實(shí)踐課題活動(dòng)，于是，我們作為一個(gè)團隊的雛形宣告成立。在我們向系里的老師匯報了我們的意向和所選擇的課題之后，老師既高興又支持，在老師們的敦促下，我們的團隊又召集了同班的梁玉、龐曉亮、萬(wàn)莉莉、林娜四名同學(xué)和我們共同來(lái)做這次暑期社會(huì )實(shí)踐。通過(guò)討論，最終確定我們的團隊名稱(chēng)為“青春之翼”新型社區管理調研服務(wù)團，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來(lái)源于“青翼”社會(huì )工作網(wǎng)，多少有借鑒之意，不過(guò)也由此體現了我們的專(zhuān)業(yè)特色。
也許是上天賜予了我們一個(gè)機會(huì )，我們所申報的團隊被學(xué)校推選為省重點(diǎn)“示范團隊”，我們學(xué)校只有兩組這個(gè)等級的團隊，我們是其中一組。說(shuō)實(shí)話(huà)，我起初感覺(jué)壓力特別大，因為本來(lái)只想由著(zhù)自己的時(shí)間和心性做一次和社區有關(guān)的實(shí)踐和調研，而后準備一篇文章報告成果就可以，而這么一來(lái)，用我們的話(huà)說(shuō)就是“這事整大了！”我多少有些不知所措，因為我不知道自己能否駕馭這么大的一個(gè)事，因為此時(shí)我們團隊的表現已經(jīng)不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及沈陽(yáng)化工學(xué)院，而作為團隊的負責人的我更是感到任務(wù)重大。不過(guò)，我的想法很快有了轉變：也許這是一個(gè)機會(huì )？當我被這個(gè)從天而降、不知是要將我引向露臉還是現眼的機會(huì )砸中的時(shí)候，我對我自己說(shuō)：天予我，若不取，是有違天意，我已經(jīng)沒(méi)有另外一條路可走，唯有抓住機遇，盡最大努力將這次暑期實(shí)踐活動(dòng)完成到最好。
針對這次暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我做了比較周詳的準備和安排，從活動(dòng)計劃的制訂，到團隊旗幟的制作，從調研單位的篩選和聯(lián)系，到訪(fǎng)問(wèn)提綱的三易其稿，每個(gè)環(huán)節我都盡可能做到事無(wú)巨細。
在20xx年7月22日一早，我和團隊成員王潞青、梁玉分別從家中返回沈陽(yáng)，與家住沈陽(yáng)的團隊成員龐曉亮會(huì )合，并在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領(lǐng)下，在許多假期留校同學(xué)客串性質(zhì)的友情配合下，完成了三天社區實(shí)地調研的預定行程和全部?jì)热�，我們的�?jīng)歷和收獲遠遠超出我們的預期。在沈陽(yáng)做社區調研的三天時(shí)間里，我有兩晚是住在學(xué)校的，當時(shí)學(xué)校是半封校狀態(tài)的，我們原來(lái)的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準備考研的同學(xué)一起住在學(xué)校假期臨時(shí)集中安排的09級新生的'空寢室里�？墒桥R時(shí)留校借宿的我們沒(méi)有現成的床鋪和行李。當晚，我向同學(xué)緊急征集了一厚一薄兩床被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒(méi)有，回沈陽(yáng)做社區調研的那兩晚，我就是這么度過(guò)的―白天跑一整天，費心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學(xué)校還得趕寫(xiě)當天的活動(dòng)簡(jiǎn)報，做當天的課題總結；沒(méi)有蚊帳沒(méi)有紗窗，就拿花露水頂著(zhù)；沒(méi)有拖鞋沒(méi)有臉盆，就和同學(xué)串著(zhù)用；沒(méi)有枕頭沒(méi)有床墊，就將就著(zhù)睡；最讓我覺(jué)得好笑的是需要刷牙的時(shí)候，發(fā)現我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？…我當時(shí)心里其實(shí)感覺(jué)挺苦挺郁悶的：我是來(lái)暑期社會(huì )實(shí)踐的，不是來(lái)體驗民工生活的！當初為啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺(jué)無(wú)助和無(wú)奈的時(shí)候，我對我自己說(shuō)：
“人應當享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的�！�
度過(guò)了社區實(shí)地調研那最艱苦卓絕的三天時(shí)間，我們的收獲頗豐，走訪(fǎng)社區四個(gè)（基本都是xx區最具代表性的社區），組織街道活動(dòng)一次（“社區文化”主題宣講），做殘疾人家庭服務(wù)一戶(hù)/次（興工九委社區殘疾人張騎選），對話(huà)社區工作者及社區居民十余人次，做標準化錄音訪(fǎng)談五個(gè)（后來(lái)都已整理成電子版），完成簡(jiǎn)報及調研日志共四篇，拍攝照片及錄制視頻不計其數……
在整個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐期間，我作為團隊負責人，盡可能地調動(dòng)和發(fā)揮了每個(gè)成員的優(yōu)勢和特長(cháng)，并整合起所有成員的力量，共同為我們的實(shí)踐目標奮斗，因此每個(gè)人都付出很多體力、時(shí)間和腦細胞。在此過(guò)程中給予我們幫助和支持的個(gè)人和單位有很多，我在此一并感謝！
在巴西當代童話(huà)作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話(huà)：“如果你真心想實(shí)現一件事情，整個(gè)世界的力量都會(huì )協(xié)助你完成夢(mèng)想�！蔽蚁胍苍S真的是我們堅定的信心、鍥而不舍的努力與堅持感動(dòng)了世界，所以我們的整個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐才得以順利進(jìn)行。盡管其過(guò)程也有艱辛和苦悶，不過(guò)一路走來(lái)，我們收獲良多，不只是一份調研報告，也不是未來(lái)是否有榮譽(yù)加身的肯定，而是一份經(jīng)歷、一份堅持、一份戰勝自我、贏(yíng)得世界的滿(mǎn)足和感動(dòng)。
感謝這次難得的經(jīng)歷，真的讓我獲益非常多，同時(shí)，它也必將成為我大學(xué)時(shí)代最為難忘的經(jīng)歷之一。我很慶幸，當初做出了一個(gè)沒(méi)有讓自己后悔的決定。
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兩個(gè)月的調研活動(dòng)在我們小組成員的辛苦努力下取得圓滿(mǎn)結束。感受很深，實(shí)踐活動(dòng)內容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結為一下幾點(diǎn)：
第一，這次調研活動(dòng)讓我親身體會(huì )到團隊合作的巨大作用，個(gè)人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進(jìn)行配合的事半功倍。我們這次活動(dòng)前期以團隊形式開(kāi)展，每次問(wèn)卷調查都分工明確，有采訪(fǎng)的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調查活動(dòng)能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應團隊的能力。認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書(shū)本上多次看到過(guò)這個(gè)詞語(yǔ)，老師在課堂上也多次強調過(guò)團隊的精神，但沒(méi)親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。
地位，通過(guò)這次調研活動(dòng)我們深入了解了交通信號燈運行的原理以及深化了我們道路交通知識框架，這次問(wèn)卷面向廣大群眾，通過(guò)對合肥市車(chē)流量較大的道路的實(shí)證調研，以及建立信號燈變換時(shí)間和交通擁堵時(shí)間模型分析，把大城市擁堵問(wèn)題歸結到兩大方面，總結出交通擁堵問(wèn)題的根源是“車(chē)多燈緩”的城市交通管理現狀，從而呼吁相關(guān)交通規劃、設計、管理部門(mén)重視對城市“綠波帶”的設置�；叵肫饐�(wèn)卷調查開(kāi)展那天，無(wú)處不體現我們團隊三人的力量和團結。在龐大的工作面前我們沒(méi)有人抱怨，我們每個(gè)人都是極具責任心的人，問(wèn)卷調查雖然做著(zhù)很累，但是我們做的很開(kāi)心，很快樂(lè )，流了汗，也收獲了成功。通過(guò)這次問(wèn)卷調查活動(dòng)我們學(xué)會(huì )了面對，學(xué)會(huì )了堅持，學(xué)會(huì )了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內心。
第三，我們自身口才得到提高，在和行人交談中注意語(yǔ)境和口氣，及時(shí)糾正不得體的地方，在調查中學(xué)會(huì )大膽的說(shuō)，自信的說(shuō)。同時(shí)我們充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識水平有限，不得不放棄。比如，我們小組原打算利用SPSS來(lái)完善我們的調查報告，由于專(zhuān)業(yè)知識的限制，只得作罷。也就是說(shuō)，以后得加強學(xué)習，不光是專(zhuān)業(yè)課方面的學(xué)習，還要攝獵各個(gè)方面的知識，以增長(cháng)自己的見(jiàn)識和眼力，擴大自己的能力范圍。
第四，這次調研活動(dòng)讓我們認識到選題很重要。經(jīng)過(guò)這次調研活動(dòng)，我覺(jué)得做調研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對調研對象有一定幫助的主題，才能雙贏(yíng)，也不算白費力氣。還有要有可操作性，沒(méi)有可操作性，或者可操作性低的話(huà)，那么就真的會(huì )舉步維艱了。我覺(jué)得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì )了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過(guò)的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺(jué)：對事物的認識更加全面、客觀(guān)、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀(guān)性、隨意性。第五，做事要有計劃，我們開(kāi)展調研活動(dòng)之前列出我們有多少時(shí)間，我們打算用多少時(shí)間，我們有那些事是要做的，是可以做的。這次調查實(shí)踐，還有一個(gè)深刻的體會(huì )：只有不斷地學(xué)習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉；讀死書(shū)是沒(méi)用的，要把理論和實(shí)踐相結合，學(xué)以致用。
這是我們第一次接觸和參與交通調查，并在本次活動(dòng)中與小組成員共同擔負起調查問(wèn)卷的設計、分工負責了自己的50份調查問(wèn)卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔了調查問(wèn)卷的數據統計與分析以及調查報告的撰寫(xiě)，最后還完成了對成稿的修改和完善工作。我覺(jué)得對自己是一個(gè)巨大的挑戰和莫大的激勵鍛煉。調研報告活動(dòng)盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會(huì )實(shí)踐奠定基礎，而且我們每個(gè)人還將以本次實(shí)踐為點(diǎn)，多多總結經(jīng)驗與不足，為以后實(shí)踐創(chuàng )造更多機會(huì )，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，成為一個(gè)對國家，對社會(huì )有用的人才，實(shí)現自身價(jià)值。
這短暫而又充實(shí)的調研活動(dòng)，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次調研也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎。
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我們本次株洲服裝市場(chǎng)的調研基本結束了，在調研中我感受頗多。這次株洲服裝市場(chǎng)的調研是一個(gè)讓我從害怕到擔心，再從擔心到?jīng)_滿(mǎn)成就感的過(guò)程。首先，我作為10級的新生，第一次接手課題，課題調研一聽(tīng)名字就知道這需要做調查，不僅麻煩，而且需要與不認識的人去溝通，并且要在沒(méi)有任何利益驅使的情況下讓一個(gè)素未謀面的人幫我完成一項任務(wù)，可能這是現在一般大學(xué)生的一個(gè)通病，覺(jué)得有些開(kāi)不了口，所以有些害怕。但是我沒(méi)有因為害怕而就不做這項任務(wù)了，畢竟它是拓展素質(zhì)，鍛煉自己的一次機會(huì )，所以我積極主動(dòng)參加了本次調研活動(dòng)。經(jīng)過(guò)前期的充分準備，我們完成了市場(chǎng)查問(wèn)卷等一系列零散雜亂的工作，此時(shí)有了少許的成就感。
在前期準備工作中，我認識到了課題調研的意義所在，株洲實(shí)地調研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場(chǎng)調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導著(zhù)我們去尋找另一片天空。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。有了目標，就是我們?yōu)閷?shí)現這個(gè)目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問(wèn)題周全而且要深入，我們事先做了計劃，調研時(shí)依計行事。在調研過(guò)程中不斷對我們的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會(huì )明白。
在這次的市場(chǎng)調研中，我第一次感到真正投身到社會(huì )工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì )的一些層面，當與隨機抽樣的人做問(wèn)卷調查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對于一個(gè)在獨生子女家庭長(cháng)大的我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)比較大的挑戰。在這樣的情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習被別人拒絕的感受，學(xué)習更深的忍耐。同時(shí)，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場(chǎng)調研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調研信息。另外，我還學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，有很多有趣、有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習，我相信我在以后的學(xué)習生活中會(huì )學(xué)到更多的知識來(lái)充實(shí)自己。
本次的課題調研與課題撰寫(xiě)，讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們時(shí)常交流，做到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，在調研的開(kāi)始就說(shuō)明了問(wèn)題的重要性，明確責任，分工合作，為了共同的目標而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。此次調研，更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西，而這些又是書(shū)本上無(wú)法給予我們的，在社會(huì )這片大海里，時(shí)常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會(huì )出現身體不適，而被淘汰掉。
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做問(wèn)卷調查，剛開(kāi)始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說(shuō)感受也很深。從問(wèn)卷設計到問(wèn)卷發(fā)放再到問(wèn)卷分析，還有最后的報告總結。一張小小的問(wèn)卷，一本薄薄的報告，不知蘊涵了我們多少的汗水。
首先我們組成了一個(gè)十六人的團隊，針對大學(xué)生對思想政治理論課的認知進(jìn)行調查。首先第一小組的同學(xué)通過(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設計了《大學(xué)生多思想政治理論課的認知調查》的調查問(wèn)卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問(wèn)卷準備針對學(xué)校不同年級的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣調查。每天晚上他們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習室與室外，進(jìn)行面對面的問(wèn)卷調查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)他們的努力完成了。通過(guò)整合，只收回了95份調查問(wèn)卷。這樣數據分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對數據的分析結果以及最后的感想，然后由組長(cháng)修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結晶一份數據分析結果出來(lái)了。
可以說(shuō)最后的報告是最難做的了，這樣的重擔也就落在我們第四組的同學(xué)身上了，而作為小組組長(cháng)的我來(lái)說(shuō)壓力就更大了。為了能更好的做好這次問(wèn)卷調查的分析報告，我和組員們把問(wèn)卷的題目全部仔細看過(guò)并分析通過(guò)這些問(wèn)題得到答案的意義，然后把數據總結和分析又認真的審核了一遍。在確保無(wú)誤的前提下，用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問(wèn)卷調查報告寫(xiě)出來(lái)了。擔心內容還會(huì )有些差錯，我就把報告的電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經(jīng)過(guò)我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結報告。
這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細的態(tài)度，要善始善終!這樣的學(xué)習經(jīng)歷要比只學(xué)習書(shū)本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì )對我們以后的工作有很大的幫助。
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作為一名現代大學(xué)生，大家是否對自己周?chē)娜�、事、物做過(guò)深入的調查與分析？是否發(fā)現隱藏其中的內在價(jià)值呢？其實(shí)，對我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調查，都會(huì )發(fā)現許多有價(jià)值的東西，對我們的學(xué)習、工作、生活都會(huì )有很大幫助。
理論學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐應該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非�？释呦蛏鐣�(huì )，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識與社會(huì )實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì )調查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。
整個(gè)學(xué)習過(guò)程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫(xiě)出自己的一份調查方案，接著(zhù)每人設計自己的問(wèn)卷和提綱，然后分別展開(kāi)調查，最后寫(xiě)出自己的調查報告。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，大家畢竟是第一次寫(xiě)調查方案，不免會(huì )出現一些錯誤，如：格式不對，項目不夠，內容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯誤，在裴老師的認真指導下，都逐漸地改正過(guò)來(lái)。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開(kāi)始的被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì )調查，一定要認真仔細地完成好。全班47位同學(xué)設計出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題的調查研究》，趙建欣《關(guān)于現代大學(xué)生“拇指族”的調查研究》，李衛芬《關(guān)于武鄉一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。
調查方法很多，有問(wèn)卷法，訪(fǎng)談法，觀(guān)察法，文獻法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問(wèn)卷法的同學(xué)設計了問(wèn)卷，采用訪(fǎng)談法、觀(guān)察法的同學(xué)設計出了提綱。所有這些問(wèn)卷和提綱都由裴老師親自來(lái)批改，每個(gè)人的問(wèn)卷或提綱都至少修改過(guò)三次。有21位同學(xué)采用了問(wèn)卷法，他們將最后定稿的問(wèn)卷存入軟盤(pán)。在院系領(lǐng)導的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問(wèn)卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設計的調查問(wèn)卷，翟琪和黃佳慧設計的訪(fǎng)談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規范，內容全面，設計新穎、合理。
問(wèn)卷和提綱設計好以后，接進(jìn)入調查的展開(kāi)階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對象，采訪(fǎng)和詢(xún)問(wèn)對方，努力使被調查者以自己的真實(shí)想法填寫(xiě)問(wèn)卷和回答問(wèn)題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設法，采取各種方式，通過(guò)各種途徑，親自到各個(gè)現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅持每天到閱覽室觀(guān)察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪(fǎng)高中補習生的學(xué)習和生活狀況，李衛芬同學(xué)利用暑假到武鄉中學(xué)調查，成俊敏在家鄉深入農戶(hù)訪(fǎng)談，趙旭英走訪(fǎng)輟學(xué)兒童的家長(cháng)，……�！皩�(shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調查過(guò)程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì )實(shí)踐能力，豐富和增長(cháng)了我們的學(xué)習和生活閱歷。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過(guò)認真細致地觀(guān)察和分析，調查與研究，收集資料，整理數據，最后得出結論，提出建議，寫(xiě)成報告�？梢哉f(shuō)，我們在這一階段付出的努力更多，花費的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫(xiě)出了十幾頁(yè)紙的報告。裴老師對每份報告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們再加啊改啊寫(xiě)啊，一次次地完善著(zhù)自己的作品，自己的勞動(dòng)成果。好多同學(xué)都在報告上傾注了大量的時(shí)間與精力。比如王瑋、郭躍同學(xué)將長(cháng)達三千字的報告進(jìn)行了四次“改良”，盡最大努力完善著(zhù)自己的作品。趙旭英調查關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題，也做了數次修改，在裴老師的精心指點(diǎn)下逐漸成為一份成功的報告。黃佳慧同學(xué)憑著(zhù)自己的細心觀(guān)察和對幾位同學(xué)的耐心訪(fǎng)談，寫(xiě)出了五千多字的報告。就是在打印這些報告的過(guò)程中，大家也費了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵擾，大多數同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫志芳同學(xué)的報告，四次因為病毒侵害，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學(xué)的報告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復修改，不斷追求規范和美觀(guān)。
這門(mén)課程從開(kāi)始到結束共用了7個(gè)多月的時(shí)間，最后在師生的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。大家寫(xiě)出了47篇各具價(jià)值和特點(diǎn)的報告。在整個(gè)學(xué)習、調查過(guò)程中，師生都付出了很多努力，占用了大量時(shí)間，然而也收獲了許多……
我們首先體會(huì )到了裴老師的嚴謹認真，孜孜不倦，百教不厭，一絲不茍，和藹可親，熱情奉獻和全心負責。我們也體會(huì )到了同學(xué)們的積極配合與努力上進(jìn)。學(xué)習委員張俊花同學(xué)做了大量組織工作，無(wú)數次的收回、發(fā)放，無(wú)數次的督促、幫助，在每一份報告上撒下了她的汗水。李君霞等同學(xué)，為了展覽加班加點(diǎn)，廢寢忘食。特別要說(shuō)的是楊嬋娟同學(xué)，她只上了兩次課，就轉到了法律系，但她從開(kāi)始的設計方案和問(wèn)卷，到后來(lái)展開(kāi)調查和寫(xiě)作報告，整個(gè)過(guò)程都跟著(zhù)同學(xué)們的進(jìn)度，一步步地修改完善，直到課程結束寫(xiě)出了優(yōu)秀的調查報告。這種學(xué)習精神實(shí)在令人敬佩。
在學(xué)習、調查的過(guò)程中，我們感受到的不僅是在完成一項任務(wù)，更是在熱情追求完美和執著(zhù)探索知識。調查結束后，大家都受益匪淺，獲得了很多我們課堂上學(xué)不到的東西，以及對我們今后學(xué)習，生活，工作都有價(jià)值和幫助的東西。大家真正體會(huì )到的是理論聯(lián)系實(shí)際的意義，體味到學(xué)有所用的樂(lè )趣。同學(xué)們將會(huì )把這種精神用于今后的學(xué)習中，嚴格要求自己，盡最大努力把自己該做和想做的事情都做得最好，最棒!
馬上要和這門(mén)課說(shuō)再見(jiàn)了，還真有點(diǎn)依依不舍。每個(gè)人在自己的一生中能夠認認真真地完成幾件事確實(shí)是很不容易的。所以，在我們決定去做一件事時(shí)一定要全身心投入�！耙床蛔�，要做就要最好”。
我們的調查之所以能取得一些成績(jì)，還依賴(lài)學(xué)院各方面領(lǐng)導和老師的重視和支持。學(xué)院副院長(cháng)王志連博士作出批示并提出重要意見(jiàn)，學(xué)院科研處處長(cháng)李丹博士親自指導黃佳慧和孫志芳寫(xiě)作調查報告，學(xué)院教務(wù)處處長(cháng)徐翠先教授、教科所所長(cháng)王華榮副教授熱情支持并幫助印制調查問(wèn)卷，外語(yǔ)系王建青老師指導楊亞林等同學(xué)設計調查問(wèn)卷。政史系領(lǐng)導齊虎田、賈志強、趙新平等老師在整個(gè)社會(huì )調查過(guò)程中更是始終給予關(guān)懷和指導……在此，我們全班同學(xué)對他們表示衷心的感謝!
由于我們才疏學(xué)淺，初次嘗試，調查報告中的資料難免有片面、模糊之處，分析難免有膚淺、偏頗之處，建議難免有空泛、不當之處，所以懇請觀(guān)看展覽的老師和同學(xué)提出寶貴意見(jiàn)。為此我們專(zhuān)門(mén)準備了意見(jiàn)簿，請大家不要吝惜紙張筆墨。
最后，希望我們的成果對大家的學(xué)習、工作和生活帶來(lái)一些益處;祝愿我院的教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)取得更大的成績(jì)!
調研的心得體會(huì )29
通過(guò)這幾周的社會(huì )實(shí)踐調查，自己從現實(shí)生活中切身感受到和學(xué)習到很多東西，覺(jué)得自己又有了新的成長(cháng)和認知。
完成一項實(shí)踐調查報告，特別是需要團隊合作的實(shí)踐作業(yè)，選好隊員是至關(guān)重要的，這些隊員需要的一項最重要素質(zhì)就是對于實(shí)踐活動(dòng)積極主動(dòng)，愿意承擔相應的責任和義務(wù)。我們組隊員在這次實(shí)踐調查活動(dòng)中都很主動(dòng)，對于自己的任務(wù)都很用心。當我聽(tīng)到別的同學(xué)抱怨的時(shí)候，我覺(jué)得自己特別幸運。所以這也讓我知道，以后在小組中千萬(wàn)不能懈怠，也不能讓別人的消極情緒影響到自己�；蛟S我們只是萬(wàn)千器件中一顆小小的螺絲釘，但是也只有我們充分發(fā)揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運行，也才彰顯了我們的重要性和不或缺。相反，我們就會(huì )形成一種消極心態(tài)而不再被別人所需要，就會(huì )更加消極和自卑，從而形成一種惡性循環(huán)。
實(shí)踐調查需要盡心做好前期準備，明確實(shí)踐活動(dòng)的主題和調查方式、調查內容、組員的任務(wù)安排等。這些都是全體組員一起商討的，當然，在討論的過(guò)程中存在很多分歧，我們采取了以少服多的方法，所以大家會(huì )根據優(yōu)劣選出最好的方案。而在組員任務(wù)分配上，我們也是各用所長(cháng)，充分利用自身資源。在做好前期準備后，在這幾周的實(shí)踐中，也出現了不合理的地方，比方說(shuō)修改了一些調查內容，又在報告內容中增添了一些新的想法等等。實(shí)踐活動(dòng)并不是一蹴而就的，它的完成需要根據實(shí)際進(jìn)行反復的修改，這都需要我們的耐心和互相支持遷就。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我幫負責分發(fā)問(wèn)卷的同學(xué)分發(fā)問(wèn)卷。我發(fā)現并不是所有的人都有時(shí)間或愿意幫我們做問(wèn)卷，起初有些心灰意冷，其實(shí)換個(gè)立場(chǎng)也可以充分理解。所以，我們?yōu)榱俗尨蠹以敢鈳椭覀�，與他們耐心溝通，并一邊又一邊的說(shuō)明我們的意圖，一邊一邊的微笑謝謝。其實(shí)，這讓我們知道，我們不能把事情強加到別人身上，而是用我們自己的努力去讓任務(wù)完成的很好，讓自己很滿(mǎn)意。我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某個(gè)程度說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì )，我們除了好好學(xué)習課本知識，很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì )與人溝通，這是在某種程度上臂我們的課本知識更重要的一項基本技能。而掌握好這項技能技能需要我們豐富的知識和閱歷。這就要要求我們理論與實(shí)踐相結合，多接觸社會(huì )上的東西，而不能停留在純粹的理論中。盡可能的拓張自己的知識，為以后邁入社會(huì )做好準備。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)也豐富了我們的日常生活，讓我們覺(jué)的有了不同以往只是學(xué)習和上網(wǎng)的新的感受，體會(huì )到了理論結合實(shí)踐的一種現實(shí)感，都覺(jué)得課本知識也不是那么刻板，其實(shí)也可以用很多方式來(lái)實(shí)現它們的實(shí)際意義。增強了我們學(xué)習知識的信心和動(dòng)力。
調研的心得體會(huì )30
多的是經(jīng)驗，社會(huì )實(shí)踐給予我們更多思考與感悟，同時(shí)也極大鍛煉我們的能力。
本次毛概課社會(huì )實(shí)踐我們調查的是大一新生入學(xué)前后的心理落差，現如今的我們已經(jīng)大二，我們也曾經(jīng)有過(guò)大一時(shí)候的迷茫與不知所措，我們希望通過(guò)調查發(fā)現大一新生存在的心理落差以及原因，希望以此契機提出一些我們關(guān)于解決大一學(xué)生心理落差的建議與意見(jiàn)，讓大一的同學(xué)更好更快的融入大學(xué)生活。
確立了調查主題我們就著(zhù)手研究調查方式，經(jīng)討論我們一致決定采取調查問(wèn)卷跟現場(chǎng)訪(fǎng)談的調查方式。同時(shí)我們開(kāi)始準備調查問(wèn)卷的內容，我們小組采用的是沒(méi)人寫(xiě)一份然后集思廣益取大家公認不錯的題目組成一份合適的調查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)這樣的方式我們得出一份較為完善的調查問(wèn)卷，個(gè)人認為這種集思廣益的方式值得學(xué)習借鑒，畢竟個(gè)人的力量是有限的，眾人拾柴火焰高。
隨即開(kāi)始的就是我們大家一起去調查了，我們除了在本校調查還走訪(fǎng)了廣西財經(jīng)學(xué)院，廣西建設職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。在調查訪(fǎng)談中我們遇到了不少挫折困難，例如有些同學(xué)警惕性比較強懷疑我們是騙子，不過(guò)在經(jīng)過(guò)我們的耐心解釋下大多同學(xué)都接受了我們的調查訪(fǎng)談。在調查過(guò)程中讓我清楚的認識到自己與人交流的能力還待加強，有時(shí)候我解釋一兩遍被調查的同學(xué)還是沒(méi)能聽(tīng)明白，這值得我反思，我應該在后面的學(xué)習生活中注意加強這方面的能力。同時(shí)我也清楚認識到團隊的力量，調查時(shí)候我們分工合作，效率大大提高，在團隊合作中除了要有強有力的領(lǐng)導更重要的是合作精神與協(xié)作能力吧。在未來(lái)社會(huì )工作中，同樣很多事情需要我們的合作，所以在日常學(xué)習生活中鍛煉提高團隊精神與協(xié)作能力是必須的。
緊隨著(zhù)我們開(kāi)始調查結果分析，經(jīng)過(guò)調查結果分析，我發(fā)現調查對象中的很多同學(xué)感覺(jué)到大學(xué)生活與想象中的大學(xué)生活有著(zhù)心理落差，同時(shí)他們也會(huì )有著(zhù)這方面那方面的煩惱，對大學(xué)生活的未能完全融入讓他們時(shí)常會(huì )懷念起高中的生活時(shí)光。在我看來(lái)，大一新生應該積極融入大學(xué)生活，真誠交友，多參加自己感興趣的各項活動(dòng)，遇到問(wèn)題事情可以多向學(xué)長(cháng)學(xué)姐以及輔導員尋求幫助，努力適應大學(xué)的教學(xué)模式，提高學(xué)習主動(dòng)性，合理安排各項事情的時(shí)間。希望我們的調查分析能為解決大一新生心理落差的問(wèn)題以及適應性問(wèn)題提供一些可行合理的意見(jiàn)與建議。由于調查范圍較小以及數據分析處理能力不足，可能我們的調查分析不是很到位，但我們都在努力，努力讓這次的社會(huì )實(shí)踐調查更為完美。
在此處社會(huì )實(shí)踐調查中，在某種程度上提高了我的各方面能力，同時(shí)也提高個(gè)人的思想認識。做事方面，需要把各種因素考慮進(jìn)去，做出合理的選擇，從而提高做事效率。組織方面，合理安排各項事務(wù)，同時(shí)要有領(lǐng)導力和說(shuō)服力，同時(shí)作為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導親和力也是必不可少的。與人交流方面，不卑不亢，保持著(zhù)禮貌隨和，同時(shí)需要言語(yǔ)清晰，言簡(jiǎn)意賅，說(shuō)服力與親和力和威嚴同時(shí)存在是最好的，不怒自威，不言自信。
毛概課的社會(huì )實(shí)踐調查雖然結束了，但我們仍然要保持著(zhù)關(guān)注社會(huì )，善于發(fā)現社會(huì )相關(guān)問(wèn)題，積極融入社會(huì )，為畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )工作生活做好相關(guān)的準備。同時(shí)積極鍛煉自己，努力提升自己個(gè)人的實(shí)力，增強個(gè)人核心競爭力。
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