品管圈護理質(zhì)量檢查意義分析的論文

　　摘要:目的觀(guān)察和研究品管圈管理在護理質(zhì)量控制中的應用效果。以實(shí)現促進(jìn)護理工作質(zhì)量全面提升,進(jìn)而達到提升護理管理的目的。方法成立品管圈小組并集中討論,采用頭腦風(fēng)暴,掌握品管圈方法的使用流程,根據品管圈管理的環(huán)節來(lái)進(jìn)行各種活動(dòng),對護士長(cháng)日常檢查項目進(jìn)行現狀調查、原因分析、設定目標、制定對策并組織實(shí)施。設立細化項目檢查表,打勾完成,大大縮減了人力成本。結果在全院33個(gè)科室將原來(lái)的15項護理質(zhì)量檢查項目細化為140項,護理質(zhì)量檢查錯誤發(fā)生率下降38%,護理人員任務(wù)按時(shí)完成率為75%,目標完成率為62%,項目表格應用率為85%,仍需要改進(jìn)品管圈的存在率為65%,危重患者合格率為99%,基礎護理合格率為98%,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率為%%,患者滿(mǎn)意率為98%,與實(shí)施品管圈管理之前相比,尸<0.05,差異有統計學(xué)意義。結論在護理質(zhì)量控制中應用品管圈管理的效果非常顯著(zhù),對改進(jìn)臨床護理工作以及提高護理質(zhì)量有著(zhù)非常明顯的促進(jìn)作用。運用品管圈管理方法能有效全面檢查,進(jìn)而提高護理質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞:品管圈;護理管理;運用價(jià)值

　　O引言

　　品管圈是由工作性質(zhì)相同或相關(guān)連的人員共同組成一個(gè)圈。本著(zhù)圈員自愿、自發(fā)的精神,運用各種改善手法,啟發(fā)個(gè)人潛能,通過(guò)團隊力量、結合群體智慧、群策群力、持續性從事護理工作的完善活動(dòng)。2013年6月至2013年12月將QCC活動(dòng)運用到護士長(cháng)日常檢查項目的改進(jìn)中,護理質(zhì)量明顯提高,每位圈員也在參與工作中各有所獲。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料。2013年6月成立溫心圈,由3名副主任護師、4名主管護師、5名護士共12名護理人員組成,調查對象33個(gè)臨床護理單元的檢查標準。以一個(gè)月時(shí)間作為品管圈周期,每月進(jìn)行一次討論,每次時(shí)間在兩小時(shí)左右,由圈員提出當前問(wèn)題,全員討論提出解決方法。

　　1.2管理方法

　　1.2.1活動(dòng)實(shí)施周期為2013年6月至2013年12月,由品管圈小組成員提出問(wèn)題,通過(guò)頭腦風(fēng)暴集體討論來(lái)確定內容按照內容的重要程度、問(wèn)題的特性、要素進(jìn)行分析研究,確立主題為“日常質(zhì)控檢查項目不明確”。

　　選題理由為:

　�、僮o士長(cháng)對檢查內容理解不夠;

　�、谌粘�檢查內容不全,易漏;

　�、塾绊懽o理質(zhì)量和管理質(zhì)量。探討出以前檢查護理質(zhì)量偏低,諸如檢查標準與方式落后,檢查內容不夠細化、不全面等。

　　1.2.2目標設定:

　�、僮o理質(zhì)量考核扣分降低;

　�、谠粰z查項目細化,內容符合等級醫院要求。

　�、厶岣咦o理質(zhì)量。

　　1.3臨床觀(guān)察指標。對實(shí)施前后的護理質(zhì)量、管理效果、各項護理指標進(jìn)行對比分析。

　　1.4統計學(xué)方法。采用SpSS16.0軟件對上述數據進(jìn)行分析和處理,尸<.005為差異,具有統計學(xué)意義。

　　2結論

　　提高護理工作的重要環(huán)節就是保證護理工作的質(zhì)量,在管理實(shí)施的過(guò)程中,要對人的因素給與高度的重視,一切管理工作都應以調動(dòng)人的積極性為基礎。2[]品管圈管理比較適用于護理人員的管理,可以對護理人員的參與意識進(jìn)行有效提高,培養參與管理的主動(dòng)性與積極性,形成管理意識,通過(guò)全院合作,共同形成管理的良性循環(huán),促進(jìn)護理管理制度與工作流程效果的提高。3[]本次研究中,我院溫心圈”,以日常質(zhì)控檢查項目”為主題,運用“品管圈”pOCA程序,實(shí)施持續改進(jìn),完善日常檢查項目,大大提高護理質(zhì)控質(zhì)量。在全院33個(gè)科室將原來(lái)的巧項護理質(zhì)量檢查項目細化為140項,護理質(zhì)量檢查錯誤發(fā)生率下降38%,護理人員任務(wù)按時(shí)完成率為75%,目標完成率為62%,項目表格應用率為85%,仍需要改進(jìn)品管圈的存在率為65%,危重患者合格率為99%,基礎護理合格率為98%,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率為96%,患者滿(mǎn)意率為98%,表二尸<.0001、表三尸<0.018與實(shí)施品管圈管理之前相比,<0.05,差異有統計學(xué)意義。在護理質(zhì)量控制中應用品管圈管理的效果非常顯著(zhù)。]

　　參考文獻

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