3.促進(jìn)人心凝聚建設。在2011年大力開(kāi)展黨員先進(jìn)性活動(dòng)，2011年3月XXX科組織全體黨員干部到XXX水泥開(kāi)展黨員先進(jìn)性對比教育，通過(guò)對比教育認真做到"五查"，堅決防止教育活動(dòng)流于形式，確保不走過(guò)場(chǎng)。，此時(shí)此刻，同志們更加深刻地領(lǐng)會(huì )了吳XXX所講的“感恩”二字：吳XXX強調：“個(gè)人離開(kāi)了XXX局這個(gè)溫暖的大家庭，離開(kāi)了國家，你只是一個(gè)普通的公民，一個(gè)人對國稅事業(yè)沒(méi)有深厚感情的人不可能愛(ài)崗敬業(yè)，一個(gè)對組織的培養漠不關(guān)心不可能盡職盡責。因此，我們在工作中要學(xué)會(huì )感謝，心存感謝。只有這樣，少一些怨氣和煩惱，心靈上才會(huì )獲得寧靜和安祥。心存感謝地生活，才會(huì )在工作中和生活中真正“擁有“，而不會(huì )因為無(wú)謂的”缺少“自尋煩惱。”所以說(shuō)，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有今天的幸福生活，沒(méi)有XXX局的關(guān)懷幫助，就沒(méi)有每個(gè)稅務(wù)干部良好的工作環(huán)境和生活質(zhì)量,要感謝共產(chǎn)黨、感謝市區局，要時(shí)時(shí)刻刻牢記手中權力是黨和人民賦予的。在全系統開(kāi)展以“三基”管理為主要內容的創(chuàng )新思維、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新業(yè)績(jì)的大討論活動(dòng)。為進(jìn)一步加強領(lǐng)導干部素質(zhì)建設，吳XXX局長(cháng)講過(guò)“一言一行講大局、一舉一動(dòng)樹(shù)形象、一心一意為國稅、一點(diǎn)一滴做貢獻”的職業(yè)道德目標。文秘宣傳人員等崗位人才的選拔操作，納入XXX局人才管理，實(shí)行重點(diǎn)培養和內部考核淘汰，目前重點(diǎn)崗位人才選拔后對提高人員素質(zhì)的重要促進(jìn)作用已經(jīng)初步顯現。
三、抓責任管理，實(shí)施全方位責任追究。
2011年，稅源管理XXX科并本著(zhù)簡(jiǎn)便責任追究程序、科學(xué)制定追究標準、覆蓋全部工作事項、量化全員工作責任的原則，在XXX科內部實(shí)施考核。責任追究制度實(shí)施以來(lái)，稅源管理XXX科已對XXX人次進(jìn)行了責任追究，經(jīng)濟處罰XXX多元，通過(guò)抓責任管理，實(shí)施全方位責任追究，全科人員的基本素質(zhì)的提高了，著(zhù)裝整齊、勤奮工作的多了，消極散漫、工作馬虎的少了；熱情服務(wù)、文明執法的多了，頤指氣使、作風(fēng)粗暴的少了；公正辦事、清正廉潔的多了；一身作則、率先垂范的多了。責任管理不僅是稅收責任追究，也應該落實(shí)到計劃生育管理，計劃生育管理這個(gè)概念也涵蓋在這里面。我科的XXX從事計劃生育管理工作，XXX科人員多，育齡婦女多，計劃生育防范任務(wù)比較繁重，她不顧自己年齡大、身體不好等因素，始終如一日做好自己的工作，計劃生育檔案管理整理的落落有致、井井有條，在XXX區計劃生育考核中獲得先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。在大家的共同努力下，征管檔案及其他管理?yè)醢冈谀繕丝己酥惺艿搅薠XX局考核人員的贊同。
四、抓納稅服務(wù)體系建設，實(shí)現納稅服務(wù)創(chuàng )新
近年來(lái)，納稅服務(wù)已成為稅收征管體系的重要組成部分，特別是頒布實(shí)施的新《稅收征管法》及其實(shí)施細則，將納稅服務(wù)由職業(yè)道德范疇提升到行政行為規范，使納稅服務(wù)從法律上成為征管工作的一項重要內容。與此同時(shí)，社會(huì )經(jīng)濟形勢的快速發(fā)展對納稅服務(wù)工作也提出了更高更深的要求，稅源管理XXX科順應時(shí)代發(fā)展，不斷轉變治稅理念，將納稅服務(wù)工作擺上重要議事日程，大力開(kāi)展服務(wù)創(chuàng )新，強化措施，很抓落實(shí)，使征管基礎建設邁入新的臺階。一是建立服務(wù)制度形成服務(wù)體系，從轉變觀(guān)念上下工夫，逐步從硬性執法上升到管理服務(wù)，先后建立了一系列的服務(wù)制度，使各個(gè)單一的服務(wù)舉措合成系統化、網(wǎng)絡(luò )化的服務(wù)體系，包括首問(wèn)責任制、限時(shí)服務(wù)制、服務(wù)承諾制、跟蹤調查服務(wù)制、責任追究制。二是繳稅預警服務(wù)體現人文關(guān)懷，我們推出了繳稅預警服務(wù)辦法。即有關(guān)崗位人員通過(guò)口頭敦促、電話(huà)通知、手機短信等方式，提醒納稅人要按期申報納稅、要按時(shí)繳銷(xiāo)發(fā)票、要按期保護好稅控主機及IC卡的保管等提醒，要準確運用稅收政策，將稅務(wù)服務(wù)的內涵延伸到提醒納稅人自覺(jué)遵紀守法上，將人文納稅、和諧納稅體現到和諧國稅上，有效避免了納稅人因過(guò)失違法違章而受到處罰。
2011年，稅源管理XXX科按照市區局的安排部署，立足XXX科工作實(shí)際，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。但一分為二地看待2011年的稅收工作，問(wèn)題還不少，主要表現在：一是組織稅收收入工作不均衡，確實(shí)存在“兩頭松、中間緊”的情況。二是對于新辦商貿一般納稅人管理偏松，工作滯后，企業(yè)偷、漏稅情況依然存在。三是從事稅源監控的稅務(wù)人員素質(zhì)高低不一，表現在業(yè)務(wù)上生疏，而又不善于鉆研，有些同志對新形式、新情況缺乏足夠的敏銳性，有的創(chuàng )新、發(fā)展意識不強，對新問(wèn)題缺乏行之有效的解決方法，主動(dòng)性學(xué)習、建設性學(xué)習組織的氛圍尚未形成，難以完成所擔負的工作任務(wù)。以上問(wèn)題雖然不具有全面性，但卻反映了XXX科工作中的疏漏和缺陷，我們仍然需要進(jìn)一步采取措施并加以改進(jìn)。