服務(wù)保障工作總結（精選16篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)保障工作總結，希望對大家有所幫助。
服務(wù)保障工作總結 1
回顧過(guò)去的一年里，工作有喜、有憂(yōu)，從服務(wù)和衛生都有著(zhù)逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺階，隨著(zhù)新店的即將籌備開(kāi)業(yè)，通過(guò)自身的工作總結和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計劃：
一、安全防范意識：
要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀(guān)察力。
二、衛生要求：
通過(guò)一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來(lái)評價(jià)衛生工作。
三、服務(wù)要求：
細節決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評餐后服務(wù)工作，總結服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規范化。
四、建立一套績(jì)效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養內部人才。
主要以“工作能力”具有開(kāi)拓、創(chuàng )新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來(lái)評價(jià)員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程
了解各崗位不同的'工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類(lèi)問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預案�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：
加強部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿(mǎn)意度。賓客對酒店的滿(mǎn)意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門(mén)之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩定性：
從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹(shù)立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿(mǎn)足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節約意識：
酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著(zhù)餐飲業(yè)的持續發(fā)展，要嚴格以“開(kāi)源節流節能降耗”員工要求必須具備有良好的自己節能意識，加大力度控制成本，一切從零開(kāi)始，以店為家，創(chuàng )造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì )招待：
注重各種大小型的宴會(huì )注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：
實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來(lái)衡量服務(wù)的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著(zhù)奮發(fā)向上、自己展現的舞臺，來(lái)評價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：
要提高自身的管理視野，工作中會(huì )出現各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒(méi)有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求！
十二、培訓工作：
在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對所有的員工進(jìn)行一次培訓，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開(kāi)始，創(chuàng )立成一支優(yōu)秀的團隊。
服務(wù)保障工作總結 2
為加強我縣20XX年春運期間氣象保障服務(wù)工作，確保人民群眾度過(guò)平安祥和的春節和藏歷新年，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導原則，根據《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20XX年春運氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結合我局實(shí)際情況，現將春運保障服務(wù)工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務(wù)工作
我局切實(shí)加強對春運氣象服務(wù)工作的組織領(lǐng)導精心準備周密部署，全力做好春運氣象服務(wù)工作。我局及時(shí)對春運工作進(jìn)行部署。一是要求加強值班，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點(diǎn)服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車(chē)站等幾個(gè)重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時(shí)發(fā)布專(zhuān)題天氣預報；三是對所有設備運行情況進(jìn)行了檢查，保證業(yè)務(wù)設備運行正常運行，對各業(yè)務(wù)流程和應急預案進(jìn)行再熟悉。
二、進(jìn)一步加強監測預報預警和做好服務(wù)工作
我局加強春運期間值班值守，認真做好災害性天氣的監測、預測、預報、預警和服務(wù)工作。20XX年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過(guò)程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響，我縣無(wú)名山、大、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時(shí)發(fā)布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高，春運期間共發(fā)布春運專(zhuān)題服務(wù)40期、農業(yè)氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風(fēng)黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務(wù)預報40期、“春節”中期專(zhuān)題預報2期，春運期間我局發(fā)布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之，我局在春運期間切實(shí)做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導和人民群眾的'贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過(guò)程，但我局及時(shí)做好預測、預警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進(jìn)行。
服務(wù)保障工作總結 3
xxxx年春運工作已經(jīng)結束，我局按照省市氣象局和地方黨委政府統一部署要求，提早部署，多措并舉，在全局干部職工的共同努力下圓滿(mǎn)完成了今年的春運氣象保障服務(wù)工作�，F總結如下：
一、天氣實(shí)況：
我區xxxx年春運期間以陰晴相間的天氣為主，共出現了三次降溫天氣過(guò)程，降溫時(shí)伴有小雨或零星小雨，其中從x月x日開(kāi)始出現了一次明顯的降溫天氣過(guò)程，xx小時(shí)內日平均氣溫累積下降了x.x℃。春運期間我區總降雨量為xx.xmm，較歷史同期偏少x.xmm，日平均氣溫x.x℃，較歷史同期偏高x.x℃。
二、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任分工
我局高度重視今年的春運氣象保障服務(wù)工作，成立了以楊自力局長(cháng)為組長(cháng)，各科室負責人為成員的郫都區氣象局春運氣象保障服務(wù)工作領(lǐng)導小組，負責我區春運氣象保障服務(wù)工作的具體組織和實(shí)施。保障小組認真分析預測了我區今年春運期間氣候特點(diǎn)，提前準備，明確任務(wù)分工，對氣象服務(wù)內容、服務(wù)方式等進(jìn)行了安排部署，切實(shí)做到措施到位，責任到人。
三、多形式開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)效益顯著(zhù)
我局主動(dòng)作為，提早向區級各部門(mén)了解需求，結合各部門(mén)需求嚴密監測，準確預測，及時(shí)發(fā)布了各類(lèi)氣象服務(wù)信息，開(kāi)展了多種形式的針對性氣象服務(wù)。截止x月x日，我局針對春運期間天氣狀況共發(fā)布春運專(zhuān)題天氣預報xx期，春節專(zhuān)題天氣預報x期，各類(lèi)常規天氣預報共xxx期，各行業(yè)氣象服務(wù)專(zhuān)題天氣預報xx期，短信xxxxxx條，電視臺專(zhuān)題采訪(fǎng)x次。各類(lèi)氣象服務(wù)信息均通過(guò)電話(huà)、黨政網(wǎng)、電視臺、騰訊微博、新浪微博、微信、電子顯示屏等多種方式和途徑，準確及時(shí)傳遞到政府和公眾手中。春運期間我局氣象保障服務(wù)針對性強，發(fā)布渠道廣泛，為區委區政府的'正確決策提供了有效科學(xué)依據，為廣大人民出行和生產(chǎn)生活提供了優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)，獲得了區委區委政府的高度肯定和社會(huì )一致好評。
四、不足之處
今年春運期間我局預報準確，服務(wù)及時(shí)，確保了我區今年春運各項工作安全有序進(jìn)行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點(diǎn)并加以改進(jìn)加強：
1、繼續豐富服務(wù)方式和服務(wù)對象，加強氣象服務(wù)針對性。今年春運期間未對之前防災減災社區開(kāi)展專(zhuān)項氣象服務(wù)工作，在今后的工作中需繼續與其加強交流，豐富我局服務(wù)方式和服務(wù)對象，取得更好的服務(wù)效果。
2、部門(mén)聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強。春運氣象保障服務(wù)工作是一個(gè)多部門(mén)協(xié)作的工作，關(guān)系到公眾的出行和生產(chǎn)生活，我局在前期主動(dòng)了解了各方需求，但在后期服務(wù)過(guò)程中發(fā)現個(gè)別聯(lián)動(dòng)渠道不暢，導致了部分氣象服務(wù)信息不能即時(shí)傳遞，影響服務(wù)質(zhì)量。下一步應主動(dòng)對接相關(guān)部門(mén)，建立完善協(xié)作機制，密切配合，全力做好各項氣象服務(wù)工作。
服務(wù)保障工作總結 4
今年以來(lái)，石泉縣認真貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)于農民工工作的各項要求，緊盯涉及農民工切身利益問(wèn)題，通過(guò)拓寬就業(yè)渠道、完善公共服務(wù)、強化執法監督等措施，全面落實(shí)好農民工服務(wù)保障各項工作任務(wù)。
拓寬就業(yè)渠道促進(jìn)農民工就業(yè)創(chuàng )業(yè)。石泉縣堅持按照“穩就業(yè)、育產(chǎn)業(yè)、促增收，以高質(zhì)量就業(yè)激發(fā)發(fā)展活力”工作思路，深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先政策，將穩崗就業(yè)各項措施落實(shí)落細。常態(tài)化通過(guò)各類(lèi)微信公眾號及手機短信等按需滾動(dòng)發(fā)布企業(yè)招工信息1.5萬(wàn)余個(gè)，組織招聘活動(dòng)50場(chǎng)次，為企業(yè)招工和勞動(dòng)者求職搭建高效信息共享平臺，保障了重點(diǎn)群體充分就業(yè)。圍繞縣內外用工需求和縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展需要，精準發(fā)布培訓招生信息，科學(xué)設置培訓專(zhuān)業(yè)，開(kāi)展訂單、定向、定崗式培養。通過(guò)建強創(chuàng )業(yè)孵化基地、創(chuàng )業(yè)孵化園等平臺，落實(shí)各類(lèi)激勵性創(chuàng )業(yè)補貼政策，扶持創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。截至目前，實(shí)現農村勞動(dòng)力就業(yè)5.6萬(wàn)人，開(kāi)展各類(lèi)培訓56班次1851人次，發(fā)放創(chuàng )業(yè)貸款4732萬(wàn)元，新建成各類(lèi)創(chuàng )業(yè)平臺21個(gè)，入駐創(chuàng )業(yè)實(shí)體365戶(hù)，新增大眾創(chuàng )業(yè)225戶(hù)，其中招引“勁雁”回鄉創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)體63戶(hù)，招引“群雁”回鄉創(chuàng )業(yè)101戶(hù)，兌付各類(lèi)補貼1225萬(wàn)元，新發(fā)展新社區工廠(chǎng)2家、家庭工坊32家，全縣40家新社區工廠(chǎng)吸納就業(yè)1627人。
完善公共服務(wù)推進(jìn)農民工市民化進(jìn)程。石泉縣對全縣人口狀況、學(xué)校招生規模等進(jìn)行專(zhuān)項調研，合理劃分學(xué)區，為農民工子女就學(xué)開(kāi)設“綠色通道”，最大限度解決農民工子女就學(xué)問(wèn)題。通過(guò)租賃、買(mǎi)賣(mài)和補貼的方式穩妥解決進(jìn)城農民工住房問(wèn)題。對保障性租賃住房申請戶(hù)嚴格按照“三審三公示”程序辦理，確保住得上、退得出。全面落實(shí)農民工社會(huì )保險政策，今年，石泉縣有3家建筑工程單位按項目參加工傷保險，新開(kāi)工工程建設項目參加工傷保險達到100%；為全縣34名患癌婦女各發(fā)放3000元的“兩癌”救助金；對受疫情影響無(wú)法返崗復工、連續三個(gè)月無(wú)收入來(lái)源，生活困難且失業(yè)保險政策無(wú)法覆蓋的農民工等未參保失業(yè)人員符合條件的.按規定納入低保，不符合低保政策的可申請臨時(shí)救助，做到應保盡保、應救盡救；加強“三留守”等特殊群體人文關(guān)懷，提升農民工社會(huì )融合度，推進(jìn)農民工市民化進(jìn)程。
強化執法監督保障農民工合法權益。石泉縣勞動(dòng)保障局主動(dòng)作為，截至目前，已監察用人單位29家，保障勞動(dòng)者權益1814人，聯(lián)合住建、交通、水利等部門(mén)對該縣各類(lèi)工程建設項目，在落實(shí)保障農民工工資支付制度情況方面進(jìn)行了督查檢查，對發(fā)現的問(wèn)題責令相關(guān)單位限期整改。通過(guò)書(shū)記民情“三本賬”等渠道化解、查處欠薪線(xiàn)索和案件149件；立案查處勞動(dòng)監察案件2件，列入勞動(dòng)保障領(lǐng)域失信黑名單管理對象1個(gè)，以涉嫌拒不支付勞動(dòng)報酬罪名義移送公安機關(guān)立案偵查1件，申請法院強制執行欠薪案件1起，共為417名勞動(dòng)者追討工資福利待遇824.91萬(wàn)元。
服務(wù)保障工作總結 5
在后勤餐飲保障實(shí)際工作中，本人能夠認真負責，精細管理，在食堂管理上先后通過(guò)所有服務(wù)社會(huì )化階段、各業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)標準化階段和服務(wù)體系智能化階段，基本實(shí)現后勤保障規范化、程序化和科學(xué)化。
1、積極豐富組織文化建設，強化內部管理和科學(xué)整合人力資源
針對中心餐飲服務(wù)以科室為運轉單元，服務(wù)區域和運轉方式相對獨立的情況，一方面要充分利用文明單位創(chuàng )建平臺，進(jìn)一步強化圍繞中心服務(wù)大局的“一盤(pán)棋”思想，在思想上樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，營(yíng)造“服務(wù)、責任、溝通”的工作氛圍，以不斷適應機關(guān)需求、規范服務(wù)流程和創(chuàng )新服務(wù)方式作為提供后勤服務(wù)保障的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；二是對餐飲部門(mén)團隊的內部管理、人員分工、技術(shù)含量、工作量和考核標準進(jìn)行科學(xué)剖析，組建餐飲技術(shù)團隊，定期開(kāi)展菜單營(yíng)養結構分析、原材料品質(zhì)把控、科學(xué)烹飪規程指導和服務(wù)品質(zhì)監管等事項，形成有布置、有落實(shí)、有監督；三是構建多渠道多形式引進(jìn)、挖掘和培養人才機制，完善中高端人才的引進(jìn)渠道、薪酬待遇和績(jì)效評價(jià)，確保團隊活力和保障品質(zhì)；四是逐步建立科學(xué)合理的成本核算機制、監督監管體系，對餐飲團隊進(jìn)行橫向、縱向比較，取長(cháng)補短，互相學(xué)習，逐步形成同一標準和考核體系下技術(shù)力量的輪動(dòng)共享、高效整合和適崗競聘機制，實(shí)現技術(shù)服務(wù)力量的健康、可持續。
2、積極做好食品原材料集中、統一、規范采購工作
中心組織專(zhuān)人進(jìn)行食品原材料集中采購工作，經(jīng)過(guò)多輪招標和實(shí)際運轉，集中采購供應流程逐步規范完善。建議重點(diǎn)從以下幾方面開(kāi)展工作：
�、偻ㄟ^(guò)招標、邀標或競標等形式引進(jìn)規模以上品牌企業(yè)作為供應單位，注重并嚴格遴選食品原（輔）材料生產(chǎn)、加工、儲存、運輸和檢驗檢測、售后服務(wù)以及誠信考核等方面均靠前的“全鏈型”專(zhuān)業(yè)企業(yè)。
�、诮⑼晟撇栏駡绦锌茖W(xué)、有效、可行、質(zhì)價(jià)統一的'詢(xún)價(jià)定價(jià)機制，在供貨過(guò)程中對品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格和數量做到標準化、規范化、流程化、透明化和智能化。
�、墼诓少徢�、質(zhì)價(jià)管控、驗收環(huán)節、出入庫和財務(wù)報審等方面做到配齊配強力量，統一思想、明確責任、形成合力，實(shí)現監管無(wú)死角。
3、建立和完善營(yíng)養食譜、烹飪規程和服務(wù)標準起草和落實(shí)
為能把服務(wù)中心餐飲管理團隊和技術(shù)力量轉化為服務(wù)保障生產(chǎn)力，發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢和提升保障水平。
�、僬瞎芾韴F隊和技術(shù)力量進(jìn)行菜單統一研擬，明確分檔取料和精細化操作規程，注明減少或禁止使用可能影響整體質(zhì)量、觀(guān)感口感、流汁過(guò)多和潛在食品安全的原材料。
�、诳茖W(xué)制定操作規程，如蔬菜類(lèi)要按照現場(chǎng)初加工、實(shí)時(shí)精加工、先清洗后切配，烹制出鍋后實(shí)時(shí)供應的流程，杜絕失去風(fēng)味和營(yíng)養的反操作行為。
�、弁晟瓶茖W(xué)的烹飪制度，注重個(gè)菜烹調方法對食材營(yíng)養最大化保留和成品后的色香味形質(zhì)，盡量采用旺火急炒、蒸、燉、煨等，減少炸、煎等烹制方式以及影響營(yíng)養的汆水程序。
�、芊⻊�(wù)規程上要倒排工序，在自助餐上菜服務(wù)中要勤炒勤加菜，降低在中轉滯留時(shí)間，提高菜肴品質(zhì)。
服務(wù)保障工作總結 6
20XX年5月1日，恰逢《保障農民工工資支付條例》頒布實(shí)施一周年之際，這一年來(lái)，全市法律援助機構共為農民工提供法律援助6388人次，為農民工免收法律服務(wù)費6767.25萬(wàn)元，為農民工挽回損失或取得利益約9621.49萬(wàn)元�，F將開(kāi)展《保障農民工工資支付條例》宣傳活動(dòng)工作總結如下：
一是廣泛開(kāi)展普法宣傳工作，增強農民工群體維權意識。各法援中心繼續通過(guò)公交車(chē)載電視、公交車(chē)身廣告、樓宇電梯電視宣傳載體以及新媒體等多方面全方位開(kāi)展普法宣傳，法律援助社會(huì )知曉率進(jìn)一步提升。除此之外，市法援中心還積極深入群眾開(kāi)展線(xiàn)下宣傳，共組織全市法援中心組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農民工”法律援助現場(chǎng)普法宣傳5次，共計組織法律援助志愿者律師50人次，深入社區、車(chē)站、廣場(chǎng)等人流量較大區域，發(fā)放《保障農民工工資支付條例》及《農民工維權手冊》等法律援助宣傳材料近2000份，通過(guò)現場(chǎng)宣傳，及時(shí)解答群眾法律難題，增強農民工依法維權意識。20XX年5月19日，為進(jìn)一步鞏固和加強《保障農民工工資支付條例》集中宣傳活動(dòng)力度，市法律援助中心召集多名值班律師前往市人社局在天虹商場(chǎng)這一人流密集處組織設立的現場(chǎng)宣傳接訪(fǎng)處，進(jìn)行專(zhuān)題宣傳日活動(dòng)。此次活動(dòng)的主題旨在維護農民工勞動(dòng)報酬權益，通過(guò)律師現場(chǎng)解讀《保障農民工工資支付條例》重點(diǎn)內容、回答農民工自身面臨的實(shí)際問(wèn)題以及現場(chǎng)發(fā)放勞動(dòng)法律法規政策宣傳材料等形式，確保專(zhuān)題活動(dòng)宣傳日活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效�；顒�(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈，現場(chǎng)農民工群眾對此次專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的`內容及開(kāi)展方式表示滿(mǎn)意。
二是不斷降低門(mén)檻放寬受理條件，簡(jiǎn)化農民工申請法律援助審批程序。涉及勞動(dòng)者權益保護類(lèi)的案件如群體性勞動(dòng)爭議類(lèi)案件、農民工追索勞動(dòng)報酬、工傷賠償等案件，無(wú)需申請人提供經(jīng)濟困難證明材料，為受援人提供便利。對于群體性案件執行“一免一簡(jiǎn)三快”機制和全市“首接負責制”，即免于經(jīng)濟困難審查、簡(jiǎn)化程序、快速受理、快速指派、快速的辦結，不受級別和地域管轄限制，可由首次接待的法律援助中心受理指派，便于群眾申請法律援助。
三是組建專(zhuān)業(yè)化的律師志愿者隊伍，提升群眾滿(mǎn)意度。為了不斷提升法律援助案件辦理質(zhì)量和受援人滿(mǎn)意度，法援中心在繼續推行“點(diǎn)援制”服務(wù)基礎之上，繼續優(yōu)化積分指派系統，為農民工受援人指派辦案經(jīng)驗豐富、熱心公共事業(yè)的律師。通過(guò)自愿報名和篩選的方式，目前，全市共610名法律援助律師志愿者加入法律援助志愿律師志愿庫，其中擅長(cháng)勞動(dòng)爭議類(lèi)律師共有450余名，受援人可以根據援助律師的執業(yè)年限、辦案經(jīng)歷等自主選擇滿(mǎn)意的律師承辦法律援助案件，更好地滿(mǎn)足受援人差異化法律需求，專(zhuān)業(yè)化的律師志愿者隊伍為困難群眾依法維權提供了可靠保障。
四是應對新冠疫情推行新措施，深化農民工法律援助力度。對因受疫情影響無(wú)法出示經(jīng)濟困難證明的施行受援人承諾制，極大地便利受援人申請法律援助。另外，隨著(zhù)疫情防控的逐步解除，市法援中心主動(dòng)聯(lián)系市勞動(dòng)爭議仲裁院和市中級人民法院，重啟法律援助站律師值班工作，目前50余名法律援助值班律師已全部到位，法律援助中心通過(guò)前移工作窗口，積極主動(dòng)服務(wù)困難群眾，將提升根治農民工欠薪法治化水平工作做在細處、落在實(shí)處。
服務(wù)保障工作總結 7
20xx年1月16日上午，學(xué)校召開(kāi)20xx年度后勤保障服務(wù)工作總結會(huì )議。出席本次會(huì )議的有學(xué)校黨委書(shū)記、校長(cháng)朱家彥，學(xué)校黨委委員、分管后勤的副校長(cháng)趙升陽(yáng)，貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健及保潔、水電維修維護、宿管、安保等學(xué)校后勤服務(wù)工作人員。會(huì )議由總務(wù)處負責人張俊同志主持。
趙升陽(yáng)副校長(cháng)對20xx年后勤保障服務(wù)工作作了總結講話(huà)，他肯定了20xx年在校園環(huán)境衛生、水電綜合維修、落實(shí)住校生臺燈管理、安全保障、日�；顒�(dòng)保障等保障服務(wù)工作取得的成績(jì)；同時(shí)他也向全體后勤人員提出，繼續加強責任擔當，對準“五育并舉”，落實(shí)“三規三化”“三全育人”，提升落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的針對性實(shí)效性，積極響應時(shí)代發(fā)展要求，時(shí)時(shí)刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩定、服務(wù)師生，要善于學(xué)習、提修養，做一名業(yè)專(zhuān)技強的后勤員工。
貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健同志講話(huà)，他說(shuō)過(guò)去的一年里，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)的宗旨，恪守‘堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展’”的企業(yè)精神，本著(zhù)為師生服務(wù)的原則，努力為學(xué)校營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿(mǎn)意，家長(cháng)放心，校方認可，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司。他也勉勵共贏(yíng)物業(yè)市三中服務(wù)項目的全體員工，希望每個(gè)員工都用心去做實(shí)事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結、比智慧、比貢獻，共同進(jìn)步、共同成長(cháng)、抓住機會(huì )，在六盤(pán)水第三中學(xué)這個(gè)平臺上取得更加卓越的成績(jì)。
貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)有限公司市三中服務(wù)項目?jì)?yōu)秀員工趙玉明同志作了深情的發(fā)言，引起了與會(huì )者的共鳴。他說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，意味著(zhù)我們需要去珍惜。當我們從四面八方來(lái)到六盤(pán)水市第三中學(xué)時(shí)，就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司的一名普通員工，我深知服務(wù)工作的重要性，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。為校方真誠服務(wù)，為公司細致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取，將是我前進(jìn)的.動(dòng)力。讓我們攜起手來(lái)，與共贏(yíng)、與學(xué)校共同成長(cháng)，為共贏(yíng)、為學(xué)校的美好明天而共同努力。
最后，學(xué)校黨委書(shū)記、校長(cháng)朱家彥同志講話(huà)，朱校長(cháng)和與會(huì )的全體同志一同回顧了兩年多來(lái)市三中黨委實(shí)施后勤供給側結構性改革取得顯著(zhù)成效的一系列工作，肯定了20xx年學(xué)校后勤保障服務(wù)工作取得的突出成績(jì)。朱校長(cháng)指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長(cháng)對孩子的角度在日常工作中對學(xué)生再多一些關(guān)心、多一些愛(ài)護、多一些寬容、多一些嚴厲。朱校長(cháng)代表學(xué)校對貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)有限公司、對全體員工過(guò)去一年里為學(xué)校卓越發(fā)展，為孩子們的健康平安成長(cháng)所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學(xué)校、公司的事業(yè)都蒸蒸日上！
學(xué)校后勤保障服務(wù)的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續踐行保障服務(wù)初心，牢記保障服務(wù)使命，為學(xué)校的升類(lèi)發(fā)展保駕護航，為提升師生的滿(mǎn)意度、幸福感而努力，共同譜寫(xiě)新時(shí)代六盤(pán)水市第三中學(xué)的新篇章！
服務(wù)保障工作總結 8
自2008年5月12日進(jìn)入到天津市勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心實(shí)習以來(lái)，已經(jīng)有兩年的時(shí)間。時(shí)光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛(ài)，與其說(shuō)這是一個(gè)單位，不如說(shuō)我們是一個(gè)溫馨的大家庭。然而，我正是在這個(gè)大家庭中，不斷的蛻變、成長(cháng)。
下面我從這幾方面談?wù)勥@次實(shí)習的感受。
一、全面的政策培訓為工作打好基礎。
在進(jìn)入到這家單位之前，我對勞動(dòng)保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會(huì )有些壓力，但為期三個(gè)月的培訓，增加了我的信心。這三個(gè)月中，單位的編輯培訓部對我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個(gè)月下來(lái)，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見(jiàn)自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會(huì )到了12333這個(gè)大集體的溫暖。
二、學(xué)以致用，實(shí)踐操作增加工作經(jīng)驗。
單單學(xué)習政策是不行的，還要把書(shū)本上的知識運用到實(shí)際中去。這次實(shí)習可以說(shuō)是我第一次正式和社會(huì )接觸，的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿(mǎn)，還要靠自己為人處事的能力。熱愛(ài)自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
三、定期自我總結，提升工作能力。
只靠時(shí)間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現才能解決，解決才能進(jìn)步。單位每個(gè)季度都會(huì )有一次綜合考核，主要是根據業(yè)務(wù)水平還有平時(shí)的工作情況來(lái)綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會(huì )召開(kāi)班前班后會(huì )，大家可以把一天接聽(tīng)過(guò)程中遇到的一些疑難問(wèn)題進(jìn)行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門(mén)去核實(shí)，做到大家共同進(jìn)步。隨著(zhù)工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習，努力強化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動(dòng)保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動(dòng)保障政策。
四、找出不足、完善自己、確定目標。
經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的歷練，我感覺(jué)自己成長(cháng)了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點(diǎn)存在：首先是解答的`語(yǔ)速過(guò)快。雖然現在對勞動(dòng)保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個(gè)咨詢(xún)者來(lái)說(shuō)，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來(lái)。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢(xún)者不是來(lái)問(wèn)政策，而是來(lái)表達對政策的不滿(mǎn)，這就需要我們的正確疏導，換位思考，以及靈活解決問(wèn)題的能力。
以上就是我對這次實(shí)習的總結。當然，兩年之中，我最大的收獲還是認識了那么多可愛(ài)的同事和平易近人的領(lǐng)導。單位每年都會(huì )舉辦春節聯(lián)歡晚會(huì )和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領(lǐng)導，同學(xué)變成同事，本來(lái)彷徨于是否會(huì )有不同的相處之道，但我覺(jué)得，誠以待人，是最好的方法。
兩年的實(shí)習時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心給予我這次難得的實(shí)習機會(huì )，同時(shí)我也希望中心能夠讓我繼續留在這個(gè)溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。淺析高校大學(xué)生心理健康與咨詢(xún)服務(wù)體系的構建關(guān)于勞動(dòng)保障信息化建設的幾點(diǎn)思考市勞動(dòng)保障局局長(cháng)述職述廉報告提高地方文獻參考咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量
服務(wù)保障工作總結 9
20XX年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)水利廳紀檢監察工作會(huì )議精神，圍繞XX年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實(shí)際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿(mǎn)實(shí)現今年的廉政建設義務(wù)制內容奠定了堅實(shí)基礎�，F將后勤服務(wù)中央黨支部一年來(lái)發(fā)展廉政建設工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、全面進(jìn)步黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員的廉政意識
廉政建設的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當真學(xué)習上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習資料。發(fā)展XX年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習和履行;創(chuàng )辦了一期黨風(fēng)廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過(guò)學(xué)習和參加一系列的廉政運動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
二、充分發(fā)揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設搞得好與壞，癥結在領(lǐng)導，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話(huà)。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問(wèn)題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹(shù)破正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養。
2、要始終加強實(shí)際素養，適應新局面的要求，面對金錢(qián)美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的`人員必須樹(shù)立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節，努力使自己成為合格的廣大職工信得過(guò)的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監視，將干部監督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設任務(wù)制為重點(diǎn)，抓好各科室和重點(diǎn)崗位人員廉明工作。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了XX年年反腐倡廉責任書(shū)，嚴格按照責任書(shū)內容，進(jìn)行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進(jìn)行民心懂得，民主測評，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話(huà)，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點(diǎn)崗位人員加強教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳�？释喂虡�(shù)破正確的人生觀(guān)、權力觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
回憶XX年年黨風(fēng)廉政建設工作，取得了一定的成績(jì)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問(wèn)題。如個(gè)別黨員宗旨觀(guān)點(diǎn)不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習有時(shí)難以集中等，這些問(wèn)題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的十七大精神引導今后的廉政工作
黨的十七大對增強黨風(fēng)廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì )穩，這是黨核心從全面建設小康社會(huì )，構建社會(huì )主義協(xié)調社會(huì )的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認真學(xué)習貫徹、落實(shí)十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風(fēng)格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
服務(wù)保障工作總結 10
我院設備科、后勤科合并成立總務(wù)科，現有人員15人，在職9人，合同6人，負責全院的醫療設備、耗材管理、基本建設、水電修理、物資選購、污水處理、醫療廢物管理、綠化、清潔衛生等工作，總務(wù)科堅持以“強化素養、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展規劃，全面落實(shí)年度工作安排，結合科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際狀況，能仔細完成領(lǐng)導支配的各項工作任務(wù)，熱忱服務(wù)于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高相識、轉變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著(zhù)臨床轉的原則，主動(dòng)主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫療、教學(xué)工作的順當進(jìn)行�，F就一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)臨床的理念
總務(wù)科依據工作須要和醫院對科室的學(xué)習要求，主動(dòng)參與醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌面貌一新，進(jìn)一步增加了做好本職工作的驕傲感、責任感和使命感�？倓�(wù)科突破了過(guò)去的平均安排，實(shí)現了績(jì)效工資改革，真正體現多勞多得，充分調動(dòng)了全科人員的工作主動(dòng)性。
二、明確責任，全面做好后勤保障工作
總務(wù)科工作存在量大面廣的.問(wèn)題，我們依據總務(wù)科繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)狀況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增加服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
(一)熱忱服務(wù)，做好日常修理工作
我科本著(zhù)勤儉辦院的原則，在保證修理質(zhì)量的前提下，力爭節約開(kāi)支。面對平常常常遇到的繁雜的種種修理項目，總務(wù)科都能剛好保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡察，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
(二)加強水電管理，做好水電運用和修理工作
落實(shí)管理崗位責任制，實(shí)行每日巡查記錄，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決，接報必修，保證了醫院運用水電的須要。同時(shí)也有效地制止了長(cháng)明燈、長(cháng)流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生，并對全年水電用量狀況進(jìn)行了仔細的分析。20xx年水費支出178963.50元，與同期相比削減支出15009.01元；電費支出336941.01元，與同期相比削減23638.66元，真正達到了節能降耗的效果。
(三)加強醫療設備、醫用耗材的管理
根據20xx年工作安排和科室申請，統一招標選購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監控設備、康復科設備，加強了醫用耗材的管理，嚴格出入庫記錄，做到帳物分開(kāi)。完成了全院醫療設備的計量、性能檢測，保證了臨2床科室的平安運用。
(四)以創(chuàng )建衛生縣城為契機，仔細搞好全院清潔
衛生在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下，在各個(gè)科室的努力下，全院各科室對衛生死角進(jìn)行徹底的清掃，統一除“四害”，進(jìn)行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥，清除衛生死角，消退蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所；并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置；還重點(diǎn)加強了醫療廢物管理及污水的處理，保證了全院環(huán)境衛生的整齊、舒適、光明。
(五)加強后勤物資的管理，降低物資消耗
根據等級醫院要求及物資選購的流程，成立物資倉庫，統一選購，大大降低消耗。20xx年全院物資及醫療文書(shū)支出245077.95元，與同期相比削減支出26507.05元。
三、存在的問(wèn)題
1.總務(wù)科沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，不能滿(mǎn)意臨床科室須要。
2.污水處理設備老化，常常出現故障，影響污水處理效果。
3.清潔人員文化水平有限，相識不足，管理難度較大。
四、20xx年工作安排
1.聘請一名年輕專(zhuān)業(yè)水電工，滿(mǎn)意全院科室修理工作。
2.加強培訓學(xué)習，提高總務(wù)科人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3.購置B超機一臺，滿(mǎn)意臨床需求，購置腹腔鏡一套，開(kāi)展外科新技術(shù)。
4.考察一家有實(shí)力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。
20xx年，我科工作在醫院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在全體工作人員的努力下取得了肯定的成果，但我們深知，離上級部門(mén)及院領(lǐng)導要求還有差距，在今后的工作中，我們將接著(zhù)真抓實(shí)干，突出重點(diǎn)，圍繞中心服務(wù)大局，全力推動(dòng)總務(wù)科各項工作再上新臺階。
服務(wù)保障工作總結 11
XXX年以來(lái)，XXX社區勞動(dòng)保障工作站在黨委、政府以及相關(guān)領(lǐng)導單位的高度重視和正確指導下，積極宣傳勞動(dòng)保障政策、法規，認真執行上級主管部門(mén)部署的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò )和平臺作用，不斷加強和完善社區就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區勞動(dòng)保障工作的有效開(kāi)展�，F將這一年的工作情況匯報如下：
一、征集崗位，安置各類(lèi)人員
根據錫林郭勒盟勞動(dòng)就業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展XXX年全盟崗位需求調查活動(dòng)的通知》及旗勞動(dòng)就業(yè)局的安排部署，XXX社區保障工作站開(kāi)始了XXX年度崗位需求調查。工作站工作人員在社區工作者協(xié)助下，深入轄區內的各類(lèi)用工單位，重點(diǎn)了解了用工單位的崗位需求情況。我社區共XX家單位有崗位需求，崗位需求人數達到XX人。我社區采取在社區大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。
二、協(xié)助居民申請貸款以及辦理就業(yè)失業(yè)登記證
社區積極協(xié)助有創(chuàng )業(yè)熱情的`、但資金遇到困難的自主創(chuàng )業(yè)人員辦理小額擔保貸款手續。為調動(dòng)個(gè)人創(chuàng )業(yè)的積極性，鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專(zhuān)生自主創(chuàng )業(yè)，使他們盡快轉變就業(yè)觀(guān)念，早日實(shí)現就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔保貸款項目，對前來(lái)申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了XX人申請小額擔保貸款。對申報貸款人員的項目、資產(chǎn)、場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)狀況以及擔保等情況進(jìn)行了嚴格審核，現已全部上報旗勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局，保證了小額貸款的順利進(jìn)行。
三、入戶(hù)登記勞動(dòng)力資源，完善微機錄入
X月X日召開(kāi)了關(guān)于開(kāi)展全盟城鄉勞動(dòng)力資源調查工作以及社會(huì )保障局入保調查部署工作會(huì )議，我站從四月底開(kāi)始在社區工作人員的協(xié)助下入戶(hù)調查勞動(dòng)力資源，得出今年新的數據：我社區總戶(hù)數XXX戶(hù)，總人口XXX人，其中：流動(dòng)人口XX戶(hù)、XX人；常住人口XX戶(hù)、XX人；駐區單位XX家；個(gè)體經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)XX家、私營(yíng)企業(yè)XX家；勞動(dòng)力XX人。
登記完數據后我們開(kāi)始錄入微機，完善我鎮勞動(dòng)力的微機錄入情況。
四、舉辦招聘洽談會(huì )，打造充分就業(yè)社區
為認真貫徹促進(jìn)就業(yè)有關(guān)政策，統籌城鄉就業(yè)，努力實(shí)現將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區”，XX月XX日我鎮保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期X天的招聘會(huì )，我社區提供了XX家招聘單位，XX個(gè)工作崗位，基本上所有崗位都有應聘人員詢(xún)問(wèn)和登記。
五、就業(yè)困難人員的登記及公示
我工作站從完善勞動(dòng)保障平臺和建立健全充分就業(yè)社區入手，對就業(yè)困難人員進(jìn)行了登記及公示。今年我社區到目前共登記了就業(yè)困難人員XX名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專(zhuān)畢業(yè)生.這表明社區失業(yè)人員中有很多是大中專(zhuān)畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng )建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行合適的工作。
六、積極開(kāi)展技能培訓，為群眾多謀一門(mén)謀生之道
到目前為止鎮保障所開(kāi)展了兩次技能培訓，計算機培訓和動(dòng)物疫病防治培訓，我社區有XX名年輕人報名學(xué)習了計算機培訓，動(dòng)物防治疫病主要針對了牧區的牧民。
七、充分的利用新建立的社區便民服務(wù)站
今年我社區新建立了社區服務(wù)站，工作站要積極與社區工作人員配合，在居民來(lái)往最多的服務(wù)站粘貼和發(fā)放關(guān)于勞動(dòng)和社會(huì )保障的相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及有關(guān)就業(yè)，服務(wù)，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
八、新錄入臺賬
今年我工作站新錄入臺賬：小額擔保貸款XX，靈活就業(yè)XX名，公益性崗位安置XX人。自謀職業(yè)XX名，勞務(wù)輸出XX名，暫不就業(yè)XX名，登記失業(yè)人員XX名，（已全部就業(yè)），享受社會(huì )保險補貼的XX名。
以上是這一年來(lái)的工作，其中的不足之處我們還要努力學(xué)習和改進(jìn)，積極工作，大膽創(chuàng )新，結合本社區實(shí)際，加大工作力度，發(fā)揮社區勞動(dòng)保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎作用，本著(zhù)為群眾解憂(yōu)，真情服務(wù)的工作理念，把全心全意為人民服務(wù)作為永恒的目標，直到群眾滿(mǎn)意。
服務(wù)保障工作總結 12
上半年，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市人社局的關(guān)心和指導下，我所緊緊圍繞黨委、政府工作中心開(kāi)展工作，以年初責任狀為工作目標，以創(chuàng )新、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極做好各項工作�，F將半年來(lái)的工作匯報如下：
一、上半年工作基本情況
1、以創(chuàng )業(yè)促就業(yè)。我所緊緊圍繞以千人創(chuàng )業(yè)萬(wàn)人就業(yè)大行動(dòng)為主線(xiàn)，通過(guò)開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)，農村實(shí)用人才培訓，創(chuàng )業(yè)培訓等形式，使城鄉居民創(chuàng )業(yè)就業(yè)工作再上新臺階。上半年共舉辦了3期SYB培訓90人，有2267人參加了創(chuàng )業(yè)意識培訓，轉移農村勞動(dòng)力626人。2月19日開(kāi)展了“20XX春風(fēng)行動(dòng)”大型招聘會(huì )，利用交流會(huì )在石獅皮業(yè)城舉辦了招聘會(huì )，我鎮各企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù)提供崗位563個(gè)，招聘人數230人，現場(chǎng)達成意向就業(yè)人數152人。為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)，為15人提供創(chuàng )業(yè)貼息貸款服務(wù)。對社區協(xié)理員全部實(shí)行持資格證書(shū)上崗。
2、社會(huì )保障工作循序漸進(jìn)。上半年完成養老保險擴面119人，占年計劃30%，征繳基金16.44萬(wàn)元，工傷保險277人，生育保險79人，失業(yè)保險115人，新農保擴面113人，新農保續保繳費率達25%。根據年初市政府和市局責任狀，為確保任務(wù)的完成，我們將指標細化到各村并簽定責任狀。
3、退管工作任重道遠。退管工作是一項尊老敬老、惠及民生的大好事。我鎮現有退管人員5762人。我們積極提供零距離、全方位的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4月份為6105人進(jìn)行資格認證，5月份開(kāi)始新一輪為退休人員免費體檢開(kāi)展服務(wù)。針對退管人員的興趣愛(ài)好，成立了193個(gè)自管組，分別成立了舞蹈隊、腰鼓隊、門(mén)球隊等。充分展示他們的才藝。舉辦各類(lèi)健康講座13次，受聽(tīng)人數187人。上半年對14人患重病家庭困難的退休人員進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)。
4、創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系。為全面貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》，緊扣創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系這一主線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和完善勞動(dòng)合同制度，提高合同簽訂數量和質(zhì)量，督促區內企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率在90%以上，督促規模企業(yè)集體合同和工資集體協(xié)議簽訂率在80%以上，勞動(dòng)合同鑒證率在90%以上。嚴格執行最低工資制度，嚴禁企業(yè)使用童工，規范企業(yè)用工和企業(yè)工資支付行為。建立健全由政府部門(mén)、工會(huì )組織和企業(yè)組成的勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調機制，依法規范勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧、穩定。
5、加大勞動(dòng)保障執法。加大勞動(dòng)保障法律法規宣傳力度，提高各用人單位和勞動(dòng)者的守法意識。加大勞動(dòng)保障監察力度，維護職工合法權益。重點(diǎn)加強勞動(dòng)保障監察體系建設，實(shí)施網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時(shí)的勞動(dòng)保障監察全覆蓋和動(dòng)態(tài)監管的管理目標，有效化解矛盾，切實(shí)維護社會(huì )穩定。
半年工作雖然取得一定的成績(jì)，但還是有些不足，由于勞保所工作涉及面寬，政策性強，全體工作人員在市人力資源和社會(huì )保障局和鎮黨委的領(lǐng)導下，不斷加強學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，爭取做到群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
二、下半年工作我們將力爭做到四個(gè)確保
一是確保社會(huì )保險擴面正超額完成。一以貫徹落實(shí)《社會(huì )保險法》為契機，加大對私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)參保力度，做好靈活就業(yè)人員的參保宣傳工作，做到能保則保。二要加大新農保全覆蓋參保力度，把它作為村級責任狀列到年度干部考核，同時(shí)抓好新農保續保繳費率，力爭完成90%以上。
二是確保創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作有序推進(jìn)。通過(guò)創(chuàng )業(yè)服務(wù)年、千人創(chuàng )業(yè)萬(wàn)人就業(yè)等大行動(dòng)，積極開(kāi)展“送政策、送信息、送崗位”等活動(dòng)，幫助特困群體再就業(yè)，確保消除“零就業(yè)家庭”。
三是確保各類(lèi)培訓務(wù)求實(shí)效。下半年把培訓工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，準備開(kāi)辦二期SYB培訓，一期電工焊工培訓、家政培訓、外來(lái)勞動(dòng)力培訓、失地農民培訓等。
四是確保孵化基地通過(guò)驗收。下半年把石獅村作為蔬菜農業(yè)孵化基地，該基地占地面積近千畝，將帶動(dòng)50戶(hù)農戶(hù)，140人創(chuàng )業(yè)，270的就業(yè)。形成生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)，經(jīng)營(yíng)規模借助鄉鎮特色產(chǎn)業(yè)載體，進(jìn)行對農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓，促使農村勞動(dòng)力舊體力型向技能型轉變，增強其創(chuàng )業(yè)本領(lǐng)。
服務(wù)保障工作總結 13
后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供“彈藥”的后方戰線(xiàn)，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì )失去基礎和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是我們后勤采購部工作的重中之重。
一、后勤工作的特點(diǎn)
1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我公司的后勤工作主要有以下幾項內容：宿舍管理、飯堂接洽、娛樂(lè )設施、物資采購及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內容來(lái)看都是為本公司工作服務(wù)的，是保證我公司其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作事無(wú)巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當，又會(huì )影響到人與人之間的關(guān)系。全體員工所需的水、電、暖等物資保障的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì )影響其他工作的正常開(kāi)展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本公司內各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調好本公司與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。
4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯堂接洽、宿舍管理、娛樂(lè )設施、物資采購等，如果沒(méi)有這些不起眼的準備工作，就無(wú)法保證大事的.順利進(jìn)行。
5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)有新員工到來(lái)；燈管、水管壞了就得聯(lián)系維修等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強的時(shí)間觀(guān)念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門(mén)的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會(huì )造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法
根據前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，以搞好服務(wù)保障為基礎，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面加強本公司后勤管理工作：
1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長(cháng)期性的各項規章制度，在現有基礎上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學(xué)性、規范性和長(cháng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責，合理分工。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
2、加強奉獻意識，提高服務(wù)能力。后勤部門(mén)作為服務(wù)性部門(mén)，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的�！昂笄诠ぷ魇钦麄�(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務(wù)力。因為后勤工作的價(jià)值和意義就在于為全公司政務(wù)提供保障，為全公司服務(wù)。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會(huì )自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻意識并強化服務(wù)能力。
3、加強角色意識，提高專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì )中都有不同的分工，扮演著(zhù)各種各樣的角色，不同的角色意味著(zhù)不同的責任。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。
當前，社會(huì )的分工越來(lái)越細，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應該努力提高專(zhuān)業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)�！叭�，行行出狀元”。
4、加強進(jìn)取意識，提高創(chuàng )新能力。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強化創(chuàng )新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰線(xiàn)長(cháng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面�，F如今服務(wù)的內容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來(lái)的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)
服務(wù)保障工作總結 14
又到總結時(shí)，又是苦想時(shí)，想想我們有什么特別值得總結的，有什么成績(jì)可以拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)的，幾乎沒(méi)有，我們就做四個(gè)字——服務(wù)保障。領(lǐng)導給我們的這四個(gè)字的定位既準確又全面，我們也是一直為這個(gè)四個(gè)字努力著(zhù)……
服務(wù)保障一：校園安全
進(jìn)一步加強落實(shí)門(mén)衛保安員員崗位責任制，定期召開(kāi)保安員會(huì )議，加強學(xué)習。對門(mén)衛保安員進(jìn)行了技能培訓和考核，確保門(mén)衛的安全。對于發(fā)現的安全隱患并及時(shí)解決，及時(shí)排除險情。做好來(lái)校人員的登記工作，嚴格限制與學(xué)校工作無(wú)關(guān)的特別是身份不明的人員進(jìn)校，排除來(lái)自外界的干擾，確保了正常的教學(xué)秩序。開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監控設施、周邊環(huán)境、各類(lèi)設施等方面排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。發(fā)現有損壞的開(kāi)關(guān)、插座、電教設施、設備等及時(shí)維修，排除安全隱患。加強了重要部門(mén)的保衛工作，對檔案室、財務(wù)室、電腦房、實(shí)驗室、食堂、倉庫及專(zhuān)用教室等加強防范。
服務(wù)保障二：財務(wù)資產(chǎn)
規范財務(wù)管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。嚴格執行“一費制”的收費標準，收費有公示，自覺(jué)接受社會(huì )和上級的收費檢查。采購方面，合理使用學(xué)校經(jīng)費，政府采購嚴格按照程序執行，自行采購嚴格審批制度。國資管理員進(jìn)一步完善采購、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符。開(kāi)學(xué)初對各教室、各辦公室的物品進(jìn)行登記，學(xué)期結束后對各場(chǎng)所財產(chǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現有損壞、缺少的，及時(shí)維修并查找原因，采取相應措施。做好開(kāi)源節流的工作，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費。
服務(wù)保障三：環(huán)境衛生
學(xué)校環(huán)境衛生工作也是我部工作的重點(diǎn)，后勤全體人員，認真做好日常保潔、消毒工作，學(xué)生的衛生保健工作等，嚴格執行崗位職責，為全體師生創(chuàng )造了一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境。對學(xué)校的綠化進(jìn)行了適當的布置，各類(lèi)綠化設施也逐步跟上，確保校內全年常綠，四季有鮮花，為大家創(chuàng )設優(yōu)美、健康的氛圍。
服務(wù)保障四：維修維護
我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對學(xué)校的校舍、電器等進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
服務(wù)保障五：預算申報
協(xié)助校長(cháng)做好年度預算工作，對于今年的預算嚴格按照有關(guān)程序執行。并根據學(xué)校實(shí)際情況和發(fā)展需要，在校長(cháng)的指導下做好明年預算的申請工作。合理使用公務(wù)卡消費，督促各條線(xiàn)嚴格公務(wù)卡使用程序。
服務(wù)保障六：項目執行
根據上級部門(mén)下達各類(lèi)項目，我部全力執行，以確保學(xué)校的軟硬件建設的可持續發(fā)展。這項項目的管理也是紛繁復雜的，除了網(wǎng)絡(luò )完成項目申請、項目執行、項目管理、項目資金支付等環(huán)節外，還需多次到計財科、教育資產(chǎn)管理中心、財政局等上級部門(mén)進(jìn)行溝通，上報各類(lèi)資料等。項目執行的有效無(wú)效將直接影響學(xué)校的正常事務(wù)的進(jìn)行。在我部的努力下，我校本學(xué)期所有項目都按上級部門(mén)要求實(shí)施操作。
服務(wù)保障七：人力支援
服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外，不遺余力地為各個(gè)部門(mén)的'事務(wù)提供人力支援，社團訓練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng )城監督、外出活動(dòng)、校內活動(dòng)、監考閱卷、無(wú)論哪個(gè)部門(mén)人員不足時(shí)都會(huì )想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務(wù)保障八：活動(dòng)支持
全體師生校內外的活動(dòng)內容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車(chē)輛安排、物品搬運、物品采購、物品分發(fā)、校內活動(dòng)的環(huán)境衛生、場(chǎng)地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術(shù)、事后收場(chǎng)等我們都為大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服務(wù)保障工作，并不是說(shuō)我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿(mǎn)意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態(tài)度不好，有些人斤斤計較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務(wù)保障部的頭，這些都負有責任，沒(méi)能充分調動(dòng)其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無(wú)則加勉，認認真真工作，積極主動(dòng)工作，提高后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度、確保后勤保障的高效性、增強總務(wù)工作的規范性，盡全力為全體師生做好服務(wù)保障工作，為我校的持續發(fā)展盡自己的一份力。
服務(wù)保障工作總結 15
近日，中共樂(lè )山市委辦公室、樂(lè )山市人民政府辦公室印發(fā)了《加強今冬明春農民工服務(wù)保障工作的十二條措施》，進(jìn)一步扎實(shí)做好今冬明春我市農民工服務(wù)保障工作，加強對農民工的關(guān)心關(guān)愛(ài)，讓農民工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節。
開(kāi)展“暖心慰問(wèn)”行動(dòng)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)。組織開(kāi)展形式多樣的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，對中高風(fēng)險地區未返鄉農民工的留守家人，開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)和關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
�。ǘ┞鋵�(shí)關(guān)愛(ài)舉措。以市委、市政府名義向全市農民工朋友致慰問(wèn)信。依托“嘉鄉音”云廣播、“嘉鄉情”望鄉視頻系統等，對樂(lè )山籍未返鄉農民工開(kāi)展線(xiàn)上慰問(wèn)、網(wǎng)上拜年。采取免費寄送或持券兌換等方式，為在外農民工贈送甜皮鴨、米花糖等樂(lè )山本地美食特產(chǎn)，讓其品嘗到“家鄉味”。開(kāi)展“樂(lè )山嘉嫂公益行”活動(dòng)，為“一老一小”留守家庭免費提供衛生保潔、保健按摩、養老護理、心理疏導等家政服務(wù)。
開(kāi)展“春風(fēng)送崗”行動(dòng)
�。ㄈ┨峁┚蜆I(yè)崗位。結合重點(diǎn)企業(yè)用工、服務(wù)業(yè)用工、交通建筑項目用工、新業(yè)態(tài)領(lǐng)域用工以及春茶采摘等農業(yè)季節性用工需求，精準儲備一批適合農民工就業(yè)的崗位。依托“樂(lè )山就業(yè)”“四川文化和旅游人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園帶崗直播”等線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下勞務(wù)合作社、勞務(wù)經(jīng)紀人，為有求職意愿的每位返鄉農民工精準推薦就業(yè)崗位。
開(kāi)展“旅途暖冬”行動(dòng)
�。ㄋ模┨峁┙煌ū憷�。各級交通部門(mén)繼續做好“春風(fēng)行動(dòng)”一站式接駁換乘服務(wù)。加強疫情防控物資保障，適時(shí)開(kāi)行返鄉返崗專(zhuān)車(chē)，實(shí)現農民工“從廠(chǎng)門(mén)到家門(mén)”健康有序出行。協(xié)調車(chē)站、碼頭等根據農民工交通出行流量設置農民工購票窗口，并提供網(wǎng)上購票、上門(mén)售票、預訂團體票等服務(wù)，保障農民工返鄉返崗出行需求。
�。ㄎ澹┨峁剀胺⻊�(wù)。在車(chē)站、碼頭、高速公路服務(wù)區和返鄉交界處等地設置以歡迎農民工返鄉和宣傳交通安全等為主的'橫幅標語(yǔ)，設立農民工便捷服務(wù)站點(diǎn)，提供茶水藥品、交通咨詢(xún)、車(chē)輛檢修、道路救援等便捷服務(wù)。組織“小海棠”青年志愿者，為返鄉農民工提供溫馨候車(chē)（船）和購票引導等志愿服務(wù)。
開(kāi)展“權益維護”行動(dòng)
�。┮幏队霉す芾�。加強人力資源市場(chǎng)規范管理，督促各類(lèi)用工企業(yè)依法與招用的農民工簽訂勞動(dòng)合同，按規定購買(mǎi)社會(huì )保險，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
�。ㄆ撸⿲�(zhuān)項整治欠薪。加大根治欠薪相關(guān)政策宣傳力度，暢通舉報投訴渠道，通過(guò)集中接訪(fǎng)、領(lǐng)導包案、掛牌督辦等舉措，確保農民工工資及時(shí)足額支付到位。深化根治欠薪“利劍”行動(dòng)和“兩清零”專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊惡意欠薪行為，對重大典型欠薪案件掛牌督辦。
開(kāi)展“穩崗留工”行動(dòng)
�。ò耍╅_(kāi)展技能培訓。按規定落實(shí)職業(yè)技能培訓補貼，鼓勵企業(yè)靈活安排員工參加定向、定崗等技能提升培訓，引導企業(yè)不裁員、少裁員，以崗留工、以薪留工。依托“樂(lè )就業(yè)培訓超市”“四川農民工服務(wù)平臺”等平臺載體開(kāi)展在線(xiàn)培訓。
�。ň牛┍Ｕ掀髽I(yè)運轉。加大援企穩崗力度，支持企業(yè)及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體在春節期間不停產(chǎn)、不停工、不停業(yè)；爭取省上“開(kāi)門(mén)紅”專(zhuān)項資金支持，對在春節期間加班生產(chǎn)且符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策和節能減排政策的規上工業(yè)企業(yè)，可根據總產(chǎn)值貢獻情況等給予一次性資金激勵。
開(kāi)展“樂(lè )享嘉州”行動(dòng)
�。ㄊ┴S富文化生活。把農民工作為“寵游客”的重點(diǎn)對象，在做好預約、限流措施前提下，向返樂(lè )留樂(lè )過(guò)年的農民工免費開(kāi)放樂(lè )山大佛、峨眉山等景區以及文化館、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、體育場(chǎng)館等文娛康樂(lè )場(chǎng)地。組織電影放映隊送電影進(jìn)農村、進(jìn)園區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地。組織開(kāi)展籃球、乒乓球、才藝展示等文體活動(dòng)，舉辦網(wǎng)上看非遺、觀(guān)展覽、賞文藝等系列活動(dòng)，豐富農民工精神文化生活。
�。ㄊ唬⿵娀】捣酪��？茖W(xué)精準從嚴從緊做好農民工疫情防控，在市內20個(gè)交通站點(diǎn)、卡口等重點(diǎn)位置增設核酸采樣點(diǎn)，為返鄉農民工提供便捷檢測服務(wù)。組織基層醫療衛生機構積極開(kāi)展農民工義診等公益活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，宣傳疫情防控政策，推進(jìn)加強針疫苗接種。鼓勵企業(yè)為留樂(lè )過(guò)年農民工提供健康體檢。
開(kāi)展“證照辦理”行動(dòng)
�。ㄊ┍憬葑C照辦理。各級公安、司法、民政、市場(chǎng)監管等部門(mén)在春節前后農民工集中返鄉時(shí)段開(kāi)辟“綠色通道”，設置專(zhuān)用窗口、配備專(zhuān)門(mén)人員，或通過(guò)主動(dòng)上門(mén)、在線(xiàn)申請、郵政快遞等方式，為農民工辦理（補辦）身份證、駕駛證、結婚證、出國（境）證件等證照，提供便捷服務(wù)。
服務(wù)保障工作總結 16
自20xx年下半年接管后勤保障部，雖僅有幾個(gè)月，充分相識到，做好對內的服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮后勤保障功能，搭建員工之間、部門(mén)之間的橋梁，是后勤保障部工作的重中之重�，F將過(guò)去半年的主要工作、不足及明年準備總結如下：
主要工作：
一、食堂管理方面：
針對食堂管理的各個(gè)環(huán)節，進(jìn)一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規范，從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規范，上班時(shí)間餐廳人員必需配備口罩、工作服，用制度管人，用規范做事；仔細開(kāi)展并完成了食堂滿(mǎn)足度調查，主動(dòng)收集各部門(mén)職工反饋的看法和建議，剛好向食堂反饋職工們提出的各項問(wèn)題和建議。通過(guò)更換主食供應商、完善菜系花樣等措施，真正架起食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。
二、車(chē)輛管理方面：
規范車(chē)輛管理，車(chē)輛停放做到一車(chē)一位，變更原有私家車(chē)亂停亂放現象。用車(chē)方面，依據各部門(mén)用車(chē)申請，實(shí)行組合派車(chē)，盡量削減出車(chē)趟次，提高單車(chē)運用率，降低車(chē)輛油耗，并對單車(chē)用油狀況、行駛公里數進(jìn)行統計，嚴格限制車(chē)輛油耗。
三、公共修理方面：
公共修理工作所涉及的區域大、專(zhuān)業(yè)多、分類(lèi)廣，在工程部幫助下，完成日常修理，包括水暖修理、供電修理、空調修理等。重新完成公司網(wǎng)絡(luò )的梳理，保證公司網(wǎng)絡(luò )的暢通平安。
四、宿舍管理方面：
做好宿舍和環(huán)境衛生的監督管理是體現后勤保障服務(wù)的有效保證。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對集中制，既便利員工又便于管理；指定保潔負責每天對宿舍進(jìn)行打掃，重點(diǎn)是男生宿舍衛生。同時(shí)加強與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行剛好溝通，對員工反饋的問(wèn)題，進(jìn)行剛好解決。對宿舍員工用電等進(jìn)行統計，督促員工養成節能降耗的習慣。
五、門(mén)衛管理方面：
公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠(chǎng)要求：外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠(chǎng)前有檢查，有填寫(xiě)，能給司機講解廠(chǎng)區留意事項。出廠(chǎng)要求：外來(lái)車(chē)輛、人員出廠(chǎng)有檢查，嚴格按根據程序，對不符的能剛好向負責人報告，對夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的.檢查。
六、閑置資產(chǎn)管理方面：
與生產(chǎn)部對生產(chǎn)系統將生產(chǎn)系統閑置的辦公用品清點(diǎn)再利用，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估，清點(diǎn)閑置電腦8臺，打印機4臺，飲水機8臺，辦公桌椅12套，檔案柜10個(gè)。并對部分資產(chǎn)進(jìn)行修理維護；避開(kāi)由沉淀資產(chǎn)轉成不良資產(chǎn)、廢品。同時(shí)，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率。
不足：
一、管理工作還不夠深化、細致。接管后勤保障部的工作后，發(fā)覺(jué)在整改問(wèn)題上出現邊整邊犯、前整后犯的問(wèn)題，主要緣由歸根于管理不夠深化、徹底造成的。因此，須要仔細探討管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否很不夠細致、深化，是否還存在其他問(wèn)題。
二、素養水平與管理人員仍有肯定差距。工作跨度較大，管理閱歷不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還處于管理混亂或水平偏低的狀況。
三、工作效率低，落實(shí)工作不剛好。員工工作落實(shí)還依靠上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：?jiǎn)T工宿舍衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
四、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
明年工作準備：
一、加強完善制度建設，在部門(mén)原有規章制度的基礎上，進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度，對部門(mén)職責、崗位職責、部門(mén)績(jì)效考核和員工績(jì)效考核、獎懲制度等。如每月對衛生進(jìn)行大檢查，現場(chǎng)指出須要改善的問(wèn)題，形成書(shū)面，用于進(jìn)行考核的依據，使獎懲有理有據；再如完善信息公開(kāi)制度，將餐廳收支、員工用電量、車(chē)輛用油量等進(jìn)行公示，爭取讓制度真正實(shí)施，得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系，服務(wù)的內容要進(jìn)一步清楚化，服務(wù)監督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。如在餐廳方面，提倡健康、平安飲食，保證衛生清潔，為員工供應舒適愉悅環(huán)境，放心飲食。借用崔總的一句話(huà)，我們沒(méi)有五星級的設施，但我們有五星級的心態(tài)。
三、增加團隊建設，改善以往松散、各行其是的局面，提倡團結、協(xié)作、高效的團隊，提升團隊向心力、凝合力。
四、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
五、全面提高員工的整體素養，個(gè)人將接著(zhù)深造，學(xué)習與所在崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，全面提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養，進(jìn)而不斷提升部門(mén)工作實(shí)力和服務(wù)水平。
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