第一季度工作總結范文
第一季度工作總結的內容要怎么寫(xiě)
書(shū)寫(xiě)工作總結要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)�？偨Y要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jì)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細致的分析，如談成績(jì)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì )出現這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
第一季度工作總結范文（通用22篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編為大家整理的第一季度工作總結范文（通用22篇），希望對大家有所幫助。
第一季度工作總結1
20xx年第一季度即將結束，現將工作總結、心得以及今后工作計劃匯報如下：
在今年的工作中堅持踏踏實(shí)實(shí)下到現場(chǎng)中去，在干中求學(xué)，積累現場(chǎng)工作經(jīng)驗以及處理問(wèn)題的經(jīng)驗。服務(wù)好班組，配合班組完成主要的檢修工作，為班組做好協(xié)調工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進(jìn)行記錄，并及時(shí)提報到材料計劃中去。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方，及時(shí)去糾正補充，盡到自己應盡的責任。
一、主要完成的工作
首先最主要的春檢工作。在春檢工作過(guò)程中，除了配合監督班組工作之外，在現場(chǎng)和班里的人一起干，檢查接觸器空開(kāi)、緊固母排、核對接觸器過(guò)熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也加強了自己對現場(chǎng)元器件的深刻了解。對今后查問(wèn)題或是報計劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問(wèn)題，通過(guò)查線(xiàn)、檢查PLC模塊、換傳感器、換主板，最后終于解決了問(wèn)題。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進(jìn)行了更換調試。處理了老30米自動(dòng)加藥系統不能自動(dòng)加藥，經(jīng)過(guò)對倒新30米液位傳感器、觸摸屏發(fā)現是觸摸屏故障所造成的，現是用新30米觸摸屏，等備件到貨后更換。通過(guò)對干燥系統的監測分析，從中學(xué)如何從技術(shù)方面分析問(wèn)題，如何總結問(wèn)題并提出建議，對今后的工作有非常大的幫助。
信息化小組工作：主要對4、5道新監控進(jìn)行安裝，包括視頻電纜、電源線(xiàn)的敷設，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監控攝像頭，拆除舊球機，重新打孔安裝新的槍機。干燥房頂監控由于線(xiàn)路故障損壞，重新敷設視頻電纜和電源線(xiàn)。對東門(mén)扳道房視頻安裝照明燈。對設備點(diǎn)檢系統進(jìn)行一次檢查，將主洗、末煤、產(chǎn)品倉所有探頭電纜易磨損部位進(jìn)行包扎，并對掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒(méi)聲音，更換了顯示控制箱，舊控制箱等待備件到貨后更換內部聲音模塊留作備用。
二、今后工作計劃
在接下來(lái)的工作中首先調整好心態(tài)，擯棄浮躁的心理，踏踏實(shí)實(shí)干好每一天，做到每一天都有新的收獲。對現場(chǎng)的工作，每天都要掌握，到現場(chǎng)跟著(zhù)去干，了解現場(chǎng)缺的材料，及時(shí)提報計劃。領(lǐng)導安排的每件工作，及時(shí)落實(shí)，有困難及時(shí)協(xié)調溝通。信息化小組工作，計劃對各集控室進(jìn)行除塵，電纜進(jìn)行規整，并對每臺工控機開(kāi)蓋除塵，切實(shí)保證工控機運轉正常。對車(chē)間監控電纜重新敷設。安全風(fēng)險預控管理體系工作，首先從自我做起才能監督別人。第二是思想意識上的轉變，從之前的應付檢查，到自己要求安照標準去做，無(wú)論個(gè)人行為還是現場(chǎng)工作，都按照體系要求的標準去履行，并帶動(dòng)身邊的人去做，切實(shí)將安全風(fēng)險預控管理體系工作落到實(shí)處。
以上就是第一季度工作總結，個(gè)人在工作中還存在很多缺點(diǎn)，希望車(chē)間領(lǐng)導能及時(shí)給予我批評，以使我今后的工作更進(jìn)一步。
第一季度工作總結2
萬(wàn)基歐郡秩序維護隊在公司領(lǐng)導的指導及各部門(mén)的配合和支持下，所有隊員努力工作、順利的完成了上半年的工作、現將半年來(lái)的工作總結及下半年的計劃如下：
一、部門(mén)日常工作管理
1、每周組織了例會(huì )和隊列訓練，出勤情況訓練情況良好。
2、組織開(kāi)展15次領(lǐng)班會(huì )議，作好了工作安排和部署，提高領(lǐng)班的工作能力和管理水平。
3、監督落實(shí)領(lǐng)班責任制及嚴格落實(shí)績(jì)效考核制度，提高約束力、隊員違紀現象逐步減少。
4、針對部門(mén)部分員工工作積極性及責任心不強的現象，采取了教育批評和獎罰相結合的管理措施，并取得了良好的效果。對4名屢教不改隊員做出辭退、
5、對外來(lái)裝修師傅及施工現場(chǎng)開(kāi)展了嚴格的監管，做好安全防范措施、
6、對進(jìn)出物品開(kāi)展了嚴格監管，加強裝修材料檢查，將違章苗頭控制在萌芽狀態(tài)、加強了崗位巡查力度，防止了各類(lèi)治安案件的發(fā)生及公司和業(yè)主的損失；至今未發(fā)生安全事故、
7、落實(shí)了夜間查崗50余次，降低了夜間執勤的不穩定因素
8、人員流動(dòng)性大半年來(lái)離職14人，新入公司12人、
二、消防管理
重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同時(shí)培養隊員"養兵千日，用兵一時(shí)"的指導思想。
1、嚴格落實(shí)了日常消防檢查工作；對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。
2、定期的對隊員進(jìn)行消防技能進(jìn)行培訓，使使用隊員都掌握滅火技能、
3、配合公司選派優(yōu)秀員工參加紹興消防技能培訓。
4、組織公司所有員工進(jìn)行消防演習、
三、工作中存在的不足之處；
1、隊員業(yè)務(wù)知識不夠熟悉，在處理各種日常工作中經(jīng)驗及溝通能力不足、
2、部分隊員工作態(tài)度懶散工作標準下降，使公司現象下滑、特別是門(mén)崗形象，及巡邏力度不強、
3、在參加各種培訓時(shí)有部分員工注意力不集中，存在有應付性的現象發(fā)生；
4、在接班前后時(shí)段，串崗聊天現象仍然時(shí)有發(fā)生；
5、各班的工作交接不夠詳細，有存在上一班收到業(yè)主或上級的指示到了下一班不能及時(shí)執行的情況。
6、園區管理參與不夠特別是機動(dòng)車(chē)輛有序管理方面不能持之以恒的開(kāi)展下去。
四、下半年工作部署；
1、繼續加強保安隊伍的紀律管理，采取優(yōu)勝劣汰，做到寧缺毋濫，提高隊伍的整體素質(zhì)、
2、嚴格落實(shí)績(jì)效考核制度和公司規章制度，提高約束能力、
3、加強領(lǐng)班隊伍建設，培養領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高管理能力、
4、組織部門(mén)員工開(kāi)展消防知識培訓，增強隊員對火警、火災的處理能力。
5、通過(guò)開(kāi)展公司制度培訓及崗位職責培訓等方法，提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及團隊凝聚力、
6、積極開(kāi)展談心工作，時(shí)刻了解隊員的思想動(dòng)態(tài)、
7、落實(shí)當班責任制，提高隊員的工作責任心、
8、努力配合各部門(mén)作好園區的日常管理工作；
第一季度工作總結3
就20xx年第一季度燃氣安全生產(chǎn)工作總結，現通報如下：
一、評價(jià)
作為安全部一員，我認為在公司漸漸發(fā)展的過(guò)程中，學(xué)習了很多知識，搞好安全工作，為防范重大安全生產(chǎn)責任事故為重點(diǎn)，強化落實(shí)各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責任制、崗位職責、操作規程和技術(shù)標準，規范安全生產(chǎn)管理行為，努力構建安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。繼續加大安全投入，提升裝備水平，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，構建安全生產(chǎn)環(huán)境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統�；I備組建應急搶險隊伍，進(jìn)一步完善重大事故應急救援管理體系。繼續加強安全教育和培訓，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開(kāi)展安全質(zhì)量標準化體系建設，全面提升安全建設和管理水平，確保生產(chǎn)運營(yíng)平穩高效地進(jìn)行。
二、安全檢查情況
由安全部主任鄧挨光組織，為門(mén)站、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產(chǎn)工作正常運行。
1、每星期一次安全大檢查，共13次。
2、檢查內容：為門(mén)站設備進(jìn)行檢漏，以防出現安全隱患。20xx年x月x日一級調壓撬（法蘭連接處沒(méi)關(guān)緊的緣故）；城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理（原來(lái)微漏）；xv3005（臨臨線(xiàn)）出站壓力表旁微漏；20xx年x月6號，經(jīng)公司安全檢查發(fā)現南溝閥
室存在漏氣，告知廣東化建進(jìn)行維修后，依然漏氣。4月14號，又經(jīng)維修，暫時(shí)不漏氣，但是仍然存在安全隱患；從門(mén)站到城區水泥路，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患，長(cháng)輸管線(xiàn)和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設，具體管位不明確，巡線(xiàn)人員對管位得不到準確定位。
3、整改情況：定時(shí)進(jìn)行安全檢查，加強燃氣管線(xiàn)安全管理，強化管道巡視檢查。凡遇施工、過(guò)重車(chē)等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位，維修檢查人員必須認真做好維修檢查工作，并對自己的工作負責。對于有施工地段的管線(xiàn)，應專(zhuān)人看管。
三、安全生產(chǎn)制度
1、20xx年目標責任書(shū)
2、20xx年安全工作總結及20xx年安全工作計劃
3、城市天然氣設施管理、運行、維護和搶修安全技術(shù)規定。
4、安全生產(chǎn)責任制度
5、天然氣門(mén)站季度安全檢查
6、施工安全責任狀
7、安全臺賬記錄
8、動(dòng)土申請書(shū)
9、員工安全責任書(shū)
10、關(guān)于安全檢查的總結匯報，及落實(shí)情況，整改措施
11、動(dòng)火作業(yè)規程
四、培訓學(xué)習及安全知識宣傳
1、安全生產(chǎn)例會(huì )學(xué)習，培訓知識
2、組織員工外出學(xué)習、培訓，持證上崗
3、每天早上8點(diǎn)由邢總組織開(kāi)會(huì )，學(xué)習知識
4、制定安全制度，對外宣傳安全知識，健全安全生產(chǎn)管理，提高員工責任心與素質(zhì)
五、落實(shí)安全制度
1、制定緊急事故應急預案
2、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，上報公司，并盡早落實(shí)。
六、工作計劃
1、每月安全計劃、總結
2、安全生產(chǎn)季度總結
3、關(guān)于安全工作的匯報
4、20xx年安全生產(chǎn)例會(huì )總結
第一季度工作總結4
時(shí)間過(guò)得真快，我到xxx公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場(chǎng)部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場(chǎng)部?jì)惹谂嘤�，結合自己的工作實(shí)際，真是學(xué)有所，現將一季度的工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售開(kāi)票
我的日常工作主要是銷(xiāo)售開(kāi)票，根據客戶(hù)報料計劃進(jìn)行開(kāi)票，按公司規定辦理相關(guān)提貨手續或退（換）料手續。市場(chǎng)部是公司的窗口部門(mén)，在日常工作中與公司客戶(hù)、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時(shí)也是對公司良好形象的維護。這半年來(lái)，我一直致力于做好客戶(hù)的服務(wù)工作，這次培訓，也學(xué)習了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學(xué)習，特別是增強對公司客戶(hù)及產(chǎn)品規格的熟悉程度，努力把今后的銷(xiāo)售開(kāi)票工作做好。
二、客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)
電話(huà)是重要的信息溝通、交流渠道，市場(chǎng)部工作離不開(kāi)電話(huà)，客戶(hù)日常來(lái)電地接聽(tīng)，并做出相應的解答、解釋工作，同時(shí)做好相關(guān)的來(lái)電記錄，將一些重要的來(lái)電內容傳達給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負責人，以便及時(shí)處理。通過(guò)這半年的學(xué)習和總結，我熟悉了客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )情況，工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷(xiāo)品的發(fā)放與管理
根據相關(guān)請示報告發(fā)放促銷(xiāo)品，及時(shí)辦理促銷(xiāo)品出庫相關(guān)手續；對庫存促銷(xiāo)品進(jìn)行整理、分類(lèi)，做好日常的促銷(xiāo)品管理工作，保證市場(chǎng)部的促銷(xiāo)品賬、物相符。在發(fā)放促銷(xiāo)品的同時(shí)，盡量跟客戶(hù)做好溝通交流，把較實(shí)用的促銷(xiāo)品發(fā)到客戶(hù)手中。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)
這半年來(lái)，我工作上都備受各位領(lǐng)導及同事的指導和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)悟，使我對市場(chǎng)部?jì)惹诠ぷ饔辛诵碌�、更深入的認識。市場(chǎng)部工作比較繁雜，與客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時(shí)完成角色認知與自我期望管理，為公司的銷(xiāo)售工作盡自己的微薄之力。
第一季度工作總結5
按照《xx縣安監局20xx年重點(diǎn)工作打算》，安監局狠抓了平安出產(chǎn)各項工作的落實(shí)。今年前三個(gè)月工作完成情形如下：
一、深化專(zhuān)項整治，強化重點(diǎn)行業(yè)和規模平安監管，確保節日平安
一季度重點(diǎn)抓了三個(gè)專(zhuān)項整治。
一是糧食收儲企業(yè)專(zhuān)項整治。重點(diǎn)搜檢糧食收儲企業(yè)
是否具有收儲資格；崗位責任制落實(shí)情形；功課現場(chǎng)用電線(xiàn)路情形；特種功課人員持證上崗情形；絞籠、傳送機是否存在平安隱患等，共搜檢企業(yè)34家，發(fā)現隱患67處。截止今朝，隱患已全數整改完畢。
二是煙花爆竹發(fā)賣(mài)企業(yè)專(zhuān)項整治。此次專(zhuān)項整治步履分節前和節后兩個(gè)階段，2月3日至2月11日（臘月二十至臘月二十八）為春節前整治階段。2月25日至28日（正月十二至正月十五）為春節后整治階段。從2月3日起頭，安監局成立三個(gè)搜檢組，分袂由副局長(cháng)帶隊，對全縣煙花市場(chǎng)進(jìn)行周全搜檢，重點(diǎn)搜檢煙花發(fā)賣(mài)業(yè)戶(hù)是否有煙花發(fā)賣(mài)許可證、煙花發(fā)賣(mài)攤床長(cháng)度、煙花擺放高度、平安距離、消防器材和庫房存儲情形。謹防超長(cháng)、超高、超量存儲現象發(fā)生。
三是危險化學(xué)品企業(yè)專(zhuān)項整治。重點(diǎn)對企業(yè)的平安打點(diǎn)、危險化學(xué)品儲存場(chǎng)所、非凡危險化學(xué)品設備、行動(dòng)措施及場(chǎng)所和出產(chǎn)工藝等是否合適平安出產(chǎn)要求進(jìn)行搜檢。蘭州煉油廠(chǎng)發(fā)生爆炸事情后，更是增強了對兩戶(hù)煉油企業(yè)的監管，對企業(yè)實(shí)施按期搜檢和抽查。1月11日晚8：00時(shí)，安監局成立搜檢組，對我縣兩戶(hù)煉油企業(yè)進(jìn)行突擊搜檢。實(shí)地搜檢了液化氣泵房、電力室、中控室、交接班記實(shí)，并搜檢夜班職工是否睡崗、串崗、空崗和在崗抽煙，實(shí)時(shí)指出企業(yè)在平安出產(chǎn)工作中存在的不足，督促企業(yè)整改。
二、抓好平安培訓工作，全力晉升企業(yè)從業(yè)人員的平安打點(diǎn)水平
今年以來(lái)，共舉辦了4期培訓班，對糧食收儲企業(yè)負責人、平安員和特種功課人員進(jìn)行了周全培訓。培訓電焊工106人、電工92人、糧食收儲企業(yè)負責人、平安員67人、煙花爆竹發(fā)賣(mài)業(yè)戶(hù)150人。經(jīng)由過(guò)程培訓，提高了從業(yè)人員的平安意識和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，削減了事情發(fā)生的幾率。
三、開(kāi)展全縣性平安隱患年夜排查，確保不出事情。
按照xx縣安委會(huì )文件要求，安監局組成了三個(gè)平安隱患排查組，操作兩個(gè)月的時(shí)刻對全縣危險化學(xué)品出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、機械修理企業(yè)、屠宰加工等所有企業(yè)進(jìn)行周全的平安隱患年夜排查。本著(zhù)不漏失蹤一個(gè)企業(yè)和一處隱患的原則，重點(diǎn)搜檢企業(yè)設備行動(dòng)措施情形、規章軌制成立情形、操作規程執行情形等內容，實(shí)時(shí)發(fā)現和治理平安隱患，防止發(fā)生出產(chǎn)平安事情。截止今朝，共搜檢企業(yè)160戶(hù)，發(fā)現平安隱患68處，現已整改50處，其余18處隱患正在整改。
第一季度工作總結6
不知不覺(jué)中20xx年第一季度已經(jīng)結束�；仡欉@個(gè)季度的，給自己的感覺(jué)就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過(guò)去一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行一個(gè)詳細的
一、目標完成
一季度八區的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成1585萬(wàn)，目標達成率96%，沒(méi)有完成計劃目標，通過(guò)反思，以下兩點(diǎn)做的不是很到位：
數字化管理不到位。作為區域經(jīng)理，每天要與各種數字打交道，提升數字化管理，但是目前這一點(diǎn)自己做的并不是很好。第一，沒(méi)有把每家門(mén)店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒(méi)有每家門(mén)店的銷(xiāo)售目標，就不能盯著(zhù)每家門(mén)店去完成這個(gè)目標，這樣門(mén)店目標的完成自然不會(huì )好。第二，沒(méi)有把與門(mén)店銷(xiāo)售目標相關(guān)的各類(lèi)數據如客單價(jià)，件均數、品單價(jià)等熟記于心。所以在接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì )重點(diǎn)提升自己的數字化管理能力，做到把每家門(mén)店的目標及業(yè)績(jì)完成情況做到爛熟于心，時(shí)刻關(guān)注門(mén)店目標的進(jìn)展情況，當門(mén)店目標完成與預期有落差時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行調整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門(mén)店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績(jì)較好的門(mén)店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區域內的兩家業(yè)績(jì)較弱的C類(lèi)店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類(lèi)店的店長(cháng)也都是新上任的店長(cháng)，管理經(jīng)驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長(cháng)的輔導，以及門(mén)店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類(lèi)店一季度的業(yè)績(jì)同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時(shí)間放在一些業(yè)績(jì)較高的門(mén)店，同時(shí)對于一些新上任的店長(cháng)和業(yè)績(jì)下降較為明顯的門(mén)店也要多花費一些心力，讓各門(mén)店平衡發(fā)展。
二、店長(cháng)資源運用
從上個(gè)季度開(kāi)始就把區域內的所有門(mén)店劃分成不同的小組，小組成員之間進(jìn)行互動(dòng)，從本季度開(kāi)始各小組的互動(dòng)有了進(jìn)一步的提升。
小組組長(cháng)設定。本季度開(kāi)始，規定每一個(gè)互助小組設定一個(gè)小組長(cháng)，由小組長(cháng)帶領(lǐng)小組內其他成員進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)內容以門(mén)店的陳列為主，在陳列的基礎上，逐步擴大范圍。小組長(cháng)要肩負組織的作用，同時(shí)小組長(cháng)每個(gè)月要對小組成員的互動(dòng)內容進(jìn)行
工作授權。正常情況下，一季度是相對是個(gè)不忙的季節，本季度因為SOP的編寫(xiě)以及店長(cháng)月周管理表的推廣，李老師的培訓，所以一季度也不輕松。針對時(shí)間緊的情況，也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長(cháng)進(jìn)行處理，例如門(mén)店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進(jìn)行面試，因為時(shí)間關(guān)系，經(jīng)常無(wú)法及時(shí)的安排面試，造成人員的流失。經(jīng)過(guò)思考，現在如果時(shí)間緊張，可以安排資深店長(cháng)進(jìn)行初始，初始
隨著(zhù)門(mén)店數量的越來(lái)越多，各項工作也相應增加，在接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì )逐漸擴大授權的范圍，讓自己有時(shí)間去處理一些重要工作，也給店長(cháng)一個(gè)成長(cháng)鍛煉的機會(huì )。
三、李老師培訓
本季度李老師培訓的重點(diǎn)是月周管理表，通過(guò)對店長(cháng)月周管理表的培訓，主要有以下收獲。
定量—定性—定量：以前門(mén)店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實(shí)現，由于沒(méi)有從定性再到定量的過(guò)程，目標沒(méi)有實(shí)現之后也不能很好的去分析為什么沒(méi)有實(shí)現。通過(guò)店長(cháng)月周管理表的培訓，把目標措施定性之后再定量（每個(gè)措施提升多少目標，每天提升多少，）便于門(mén)店每日進(jìn)行管理，如果目標沒(méi)有實(shí)現也能夠分析那條措施出了問(wèn)題。
數字化管理：月周管理表中各類(lèi)目標的制定，完全是以過(guò)去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過(guò)培訓了解到每個(gè)月如果有超過(guò)30%的變動(dòng)，就要引起重視，因為30%是一個(gè)經(jīng)驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過(guò)30%就要考慮能否實(shí)現，如果下降超過(guò)30%就要思考出現了什么重大的變化。
合理的目標很重要：針對門(mén)店的業(yè)績(jì)目標，制定的各類(lèi)品單價(jià)，件均數、交易客數的目標。然后根據各類(lèi)分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無(wú)法實(shí)現這些分解的目標，最終的業(yè)績(jì)不變也無(wú)法實(shí)現。制定合理的目標很重要。
通過(guò)對店長(cháng)月周管理表的學(xué)習，對門(mén)店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來(lái)一個(gè)季度要輔導店長(cháng)，制定合理的月周管理表，并在工作中進(jìn)行執行，自己則把更多的時(shí)間用在對月周管理表的檢視，以及對店長(cháng)的輔導上。
四、自身成長(cháng)
通過(guò)去年下半年的不斷
第一：時(shí)間控制，以前月例會(huì )召開(kāi)在時(shí)間上面把控的不夠好，經(jīng)常會(huì )超時(shí)現象。通過(guò)思考做了以下改進(jìn)，一方面把月例會(huì )的內容提前分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分會(huì )占用多長(cháng)時(shí)間，進(jìn)行提前預估，有了預估自己在開(kāi)會(huì )的過(guò)程當中就會(huì )心中有數。其二，自己會(huì )把討論的內容放在會(huì )議最后環(huán)節。這些討論的內容可以根據實(shí)際情況可長(cháng)可短，時(shí)間充足則展開(kāi)討論；時(shí)間不足，則不進(jìn)行展開(kāi)詳細討論，通過(guò)這兩個(gè)舉措，基本上可以做到會(huì )議時(shí)間在自己的掌控之中。
第二：現場(chǎng)控制：以前年自己召開(kāi)月例會(huì )的時(shí)候，活潑有余而嚴肅不足。從本季度開(kāi)始，為了讓月例會(huì )召開(kāi)的更加有效，氛圍輕松活潑但又不至于影響開(kāi)會(huì )效果，自己采取了以下措施：
1、制定會(huì )議召開(kāi)的現場(chǎng)紀律。
2、安排一名店長(cháng)擔任紀律監督員。
3、在開(kāi)會(huì )的過(guò)程中會(huì )關(guān)注每一位店長(cháng)的狀態(tài)，出現走神或私下討論現象，會(huì )及時(shí)的用眼神去提醒，同時(shí)會(huì )降低說(shuō)話(huà)的速度，引起員工注意。
通過(guò)以上幾個(gè)措施，會(huì )議召開(kāi)時(shí)候的現場(chǎng)氛圍達到自己心中的預期。
以上是對xx年一季度的
五、xx年二季度計劃
1、儲備管理人員的培養
在三季度我們區域計劃內有兩家新店要開(kāi)業(yè)，所以在二季度要提前做好管理人員的儲備。工作方向是增加儲備干部的招聘及培養，相對與從門(mén)店員工中提拔出來(lái)的管理者，儲備干部的優(yōu)勢是對于新事物，新方法的接受能力要好。從公司的后期發(fā)展方向，數字化管理，精細化管理，通過(guò)儲備干部崗位培養出來(lái)的管理者優(yōu)勢會(huì )越來(lái)越明顯。目前區域內共有四名儲備干部，計劃在接下來(lái)的一個(gè)季度中招聘三名儲備干部，以滿(mǎn)足三季度新開(kāi)店的用人需求。
2、SOP推廣
在xx年的年會(huì )上SOP正式發(fā)布。從二季度的四月份，SOP正式開(kāi)始推廣，在接下來(lái)的半年中，SOP的推廣將是門(mén)店的工作重心。自己將會(huì )配合公司的各項推廣進(jìn)度，做好SOP的培訓工作。培訓過(guò)后，推進(jìn)和監督門(mén)店SOP的落地，讓SOP手冊在門(mén)店很好的落地生根，給門(mén)店的工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。
3、自我提升
培訓能力：從二季度開(kāi)始，自己要逐步的把SOP的各個(gè)章節的內容對區域內的員工進(jìn)行培訓，自己也會(huì )利用這一次的培訓機會(huì )，不斷的提升自己的培訓的能力。希望通過(guò)這一系列的培訓初步形成自己的培訓風(fēng)格——幽默、活潑、生動(dòng)。所以此次培訓一方面是對員工進(jìn)行SOP培訓，另一方面也是對自己培訓風(fēng)格的學(xué)習和實(shí)踐，自己會(huì )充分利用好這個(gè)機會(huì )做好對員工的培訓和自身的學(xué)習成長(cháng)。
時(shí)間管理：通過(guò)連續兩個(gè)季度的忙碌，自己也切實(shí)感受到提升自身時(shí)間管理能力的迫切性。只有做好自己的時(shí)間管理，才能夠讓工作有條不紊的進(jìn)行，做到工作和生活的平衡。
為了提升自己的時(shí)間管理能力接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì )從以下方向去努力：
第一：二季度會(huì )購買(mǎi)一本時(shí)間管理方面的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習；第二：找
以上是對xx年二季度工作的總體規劃，在接下來(lái)的一個(gè)季度當中會(huì )對以上內容人認真實(shí)踐，每月進(jìn)行
第一季度工作總結7
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年的第一季度不知不覺(jué)過(guò)去了，現對本人第一季度的工作做個(gè)
一、第一季度工作
1、主要服務(wù)的企業(yè)
在20xx年的第一季度，我先后服務(wù)于浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問(wèn)老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：
�。�1）服務(wù)浙江某某紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無(wú)序管理、職能交叉的局面，實(shí)行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)和生產(chǎn)中心（均已經(jīng)采納），也為更利于某某公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說(shuō)明書(shū)。針對某某公司部門(mén)職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位說(shuō)明書(shū)。
三是主要幫企業(yè)重新根據新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績(jì)效考核之用。在崗位說(shuō)明書(shū)做好后，接著(zhù)給某某公司的各個(gè)管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績(jì)效考核打下基礎。
四是幫助企業(yè)修訂公司內控管理制度，建立制度體系。某某公司原來(lái)的制度體系幾乎沒(méi)有，我幫助他們制定了10多個(gè)內控制度，規范了他們的制度制定規范，并與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為某某公司培訓了四場(chǎng)。分別是《時(shí)間管理》、《增強責任心提高執行力》、《TPM知識》、《安全生產(chǎn)》（續）。
�。�2）服務(wù)寧波某某某紡織品有限公司：
我在寧波某某某紡織品有限公司服務(wù)的時(shí)間并不長(cháng)，開(kāi)展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了某某某項目推進(jìn)初步
�。�3）服務(wù)江蘇某某集團有限公司：要求高、比較急。
20xx年x月x日開(kāi)始進(jìn)駐某某集團，進(jìn)駐以來(lái)主要開(kāi)展的工作：一是再次進(jìn)行了為期一周的現場(chǎng)調研，發(fā)放了員工問(wèn)卷調查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握某某集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。
二是完成了某某集團項目框架和改善
三是完善某某的'制度體系。某某集團的制度其實(shí)很完善，但是就是一盤(pán)散沙，執行力很不到位，也沒(méi)有一個(gè)完整的體系。顧問(wèn)組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個(gè)內控管理制度，并從4月份開(kāi)始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車(chē)間員工技能調查和統計工作。某某集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問(wèn)組與區人力資源和社會(huì )保障局培訓取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開(kāi)展對某某員工的技能培訓和提升。
五是完成某某金工車(chē)間的6S示范管理的定置圖。計劃把某某集團的金工車(chē)間首先打造成6S管理示范車(chē)間，已經(jīng)完成定置圖，即將實(shí)施。
六是顧問(wèn)組完成了四場(chǎng)培訓。分別是《成功———從優(yōu)秀員工做起》（李某某，3月x日）、《增強責任心提高執行力》（某某某，3月x日）、《贏(yíng)在中層（一）》（李某某，3月x日）、《心態(tài)管理》（某某某，4月x日）。
二、后三季度的
后三季度爭取把某某集團項目做好、做細、做實(shí)。（現場(chǎng)6S、技能培訓、薪酬和績(jì)效考核）
今后很可能會(huì )需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。
三、我的收獲：
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙江某某和某某某兩家企業(yè)期間，我配合陳某某老師，我從陳某某老師那學(xué)到了很多：陳某某老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢(xún)經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無(wú)保留。我跟陳某某還學(xué)到了設備管理（TPM）有關(guān)知識，企業(yè)文化建設的部分內容，學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)
跟趙老師和張老師也學(xué)到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開(kāi)始對電腦一竅不通，到現在能夠正常地開(kāi)展工作，并且這次能把某某的金工車(chē)間定置圖畫(huà)得非常好，我很欽佩他的這種學(xué)習
四、對公司的一點(diǎn)建議：
我建議公司應建立一整套基本的管理咨詢(xún)體系，尤其是一些文件、文檔的
始，到出具調研報告，再到正式進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)，都應該是完整的、規范的服務(wù)流程。這一點(diǎn)很有必要，在我們這次進(jìn)駐某某時(shí)，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來(lái)提升他們的管理。當然還需要顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)后，根據企業(yè)的實(shí)際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。
第一季度工作總結8
第一季度以來(lái)，我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標，提高認識、扎實(shí)工作，落實(shí)制度，嚴格技術(shù)管理和井下現場(chǎng)管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實(shí)現了第一季度防治水工作，取得良好成績(jì)。為確保礦井防治水工作的順利開(kāi)展，查找不足、發(fā)揚成績(jì)，特對第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結如下：
1、技術(shù)管理工作
為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴格認真按照《義煤集團公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開(kāi)展第一季度防治水工作。嚴格執行新實(shí)施的《煤礦防治水規定》，提高認識、規范行為，加強技術(shù)管理和現場(chǎng)管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
2、做好基礎工作服務(wù)安全生產(chǎn)
實(shí)現煤礦安全生產(chǎn)，確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標的實(shí)現，關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎工作，全面掌握生產(chǎn)區域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開(kāi)采技術(shù)條件，進(jìn)入20xx年元月，我們首先對本年度采煤、開(kāi)拓、掘進(jìn)計劃進(jìn)行全面、系統、認真分析，及時(shí)編制20xx年度礦井防治水工作計劃，明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開(kāi)拓巷道的防治水工作目標、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20xx年礦井防治水工作計劃，確保20xx年防治水工作計劃的順利實(shí)施。
根據《煤礦防治水規定》水害應急救援規定，按照義煤發(fā)〔20xx〕108號《關(guān)于印發(fā)<義馬煤業(yè)集團股份有限公司礦井水災處置應急預案>（20xx年）的通知》要求，公司對《20xx年曹躍礦業(yè)公司礦井水災事故應急預案》做了修編完善，現預案正在審批中。
第一季度，根據生產(chǎn)和掘進(jìn)計劃，堅持每月對井下采煤工作面和掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認真組織實(shí)施，下發(fā)水情水害預報。1月至3月，共開(kāi)展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預報5份（包括年度、季度），針對水害不同情況，制定具體的防范措施。對采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
3、回采工作面防治水
�。�1）、20xx工作面防治水：20xx工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水，隨著(zhù)巷道的回采，工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采，下巷溜子機頭處部分地段有淋水現象，下幫處有涌水，已送至新安縣山河水資源開(kāi)發(fā)有限公司化驗，化驗結果HCO3-和SO42-含量較高，分析是老塘涌水。
�。�2）、2501工作面防治水：2501工作面頂板發(fā)育完整，上巷里段有少量頂板淋水現象。淋水段鋪設有排水槽和開(kāi)挖有泵窩，配備有相應的潛水泵，看泵排至二五區軌道上山。根據《2501工作面瞬變電磁勘探報告》顯示，工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區，已委托焦作永固專(zhuān)業(yè)探放隊對異常區進(jìn)行打鉆驗證，現已驗證結束。本次鉆探驗證共施工2個(gè)鉆孔，2號異常區2-2鉆孔，深度為95.92米，終孔水壓為0.3Mpa，鉆孔涌水量為2.51m3/h，終孔層位奧陶系灰巖。該鉆孔在鉆至33.5米時(shí)出水，水壓為0.4Mpa，鉆孔涌水量為1.5m3/h，應屬太原組灰巖水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥1.8噸；2號異常區2-1鉆孔，深度為91.81米，終孔水壓為0.6Mpa，鉆孔涌水量為3.08m3/h，終孔層位奧陶系灰巖。該鉆孔在鉆至31.5米時(shí)出水，水壓0.4Mpa，水量1.86m3/h，應屬太原組灰巖水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥2.35噸。
根據2號水文地質(zhì)異常區驗證結果，兩孔奧陶系灰巖富水量均不大，1號水文地質(zhì)異常區又在槐扒保護煤柱范圍內，該地段范圍內不再開(kāi)采，經(jīng)公司領(lǐng)導與義煤集團地質(zhì)研究所專(zhuān)家研究分析，決定1號水文地質(zhì)異常區不再驗證，此次鉆探驗證工作結束。
4、井下水文孔
根據義煤集團地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報告》，公司委托焦作永固鉆探隊在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀(guān)測孔，因老水文孔鉆孔內存在內泄現象，鉆孔水壓為0.04Mpa，水量為9.62m3/h。焦作永固鉆探隊施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面，現已鉆進(jìn)至119米處出水，水壓2.1Mpa，水量為72m3/h。根據公司領(lǐng)導研究決定，水文孔繼續鉆進(jìn)，鉆至設計深度140米，一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量，二是釋放鉆孔內的水量，查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。
5、觀(guān)測涌水量和奧灰水壓，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化
第一季度每月定期開(kāi)展對一水平、二水平東西大巷與采區涌水量的觀(guān)測和井下水文孔水壓監測，通過(guò)觀(guān)測孔采集觀(guān)測數據，真實(shí)的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動(dòng)態(tài)變化觀(guān)測得到進(jìn)一步建立，及時(shí)準確的掌握了奧灰水動(dòng)態(tài)變化規律與礦井的涌水關(guān)系，了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規律，為科學(xué)合理的實(shí)施礦井防治水工程和解決深部煤層開(kāi)采提供了可靠依據。
第一季度工作總結9
今年以來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市財政局、市稅源辦和國地兩稅部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下，我們村鎮稅源辦始終按照市財稅工作會(huì )議精神要求，圍繞“挖稅源、強征管、促增收”的工作思路，不斷提高稅源信息化管理水平，克服種種不利因素，多措并舉，知難而上，實(shí)現了財政稅收時(shí)間與任務(wù)同步。
一、財政收入完成情況
第一季度，本級財政收入共完成x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x。其中國稅完成x萬(wàn)元，同比，占預算任務(wù)x萬(wàn)元的；地稅完成x萬(wàn)元，同比，占預算任務(wù)萬(wàn)元的x；財政完成x萬(wàn)元，同比x，占預算任務(wù)x。
二、具體工作措施
一是不斷完善財稅工作機制。我鎮財稅工作之所以能夠在基礎差、底子薄的情況下一直呈現持續健康發(fā)展的態(tài)勢，得益于我們有一套完善的工作機制，特別是每月一次稅收分析碰頭會(huì )能夠始終堅持。每月月初，我們都會(huì )召集國稅、地稅、財政、稅源、工業(yè)、工商、供電、國土等相關(guān)部門(mén)負責人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，通報上月稅收情況，分析稅源及稅收增減變化情況，查找漏洞和薄弱環(huán)節，協(xié)調解決工作中遇到的問(wèn)題，安排部署當月財稅工作。今年以來(lái)我們更是把月例會(huì )變成了周例會(huì )，鎮主要領(lǐng)導堅持每周抽出一天時(shí)間，深入到國地兩稅現場(chǎng)辦公，督促稅收進(jìn)度，協(xié)調解決問(wèn)題。
二是不斷強化財稅工作氛圍。為真正營(yíng)造出全員抓稅收的濃厚氛圍，我鎮落實(shí)了班子成員分包聯(lián)系重點(diǎn)稅源企業(yè)制度，變過(guò)去階段性突擊抓為連貫性持續抓，以抓稅收為中心，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支招想策、答疑解難，讓每個(gè)班子成員都深刻認識到財稅工作的實(shí)質(zhì)內涵和重要性。為進(jìn)一步增強全面抓稅收的意識，推動(dòng)我鎮財稅工作良性發(fā)展，目前我鎮正在著(zhù)手起草關(guān)于對財稅工作實(shí)施激勵推進(jìn)機制的辦法，初步考慮采取全員抓稅收與干部補助待遇掛鉤的激勵措施來(lái)推動(dòng)稅收工作。
根據市加強綜合治稅工作會(huì )議精神，結合我鎮實(shí)際，成立領(lǐng)導小組，制定全鎮稅收專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案。以鎮稅源辦為主體，對全鎮范圍內的耕地占用稅，城鎮土地使用稅和建筑營(yíng)業(yè)稅進(jìn)行摸底排查，做到不留死角，不留空白點(diǎn)，建檔造冊，完善資料，為專(zhuān)項治理工作的開(kāi)展提供準確可靠數據，同時(shí)協(xié)助牛店中心地稅所，積極開(kāi)展征收促繳工作。在具體工作中，我們主要抓好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┩晟贫愒垂芾硇畔⒒到y，提升管理水平。
1、開(kāi)展稅源普查。認真做好稅源普查工作，準確掌握各類(lèi)稅源基礎數據；不定期對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)工程（項目）、重點(diǎn)稅種進(jìn)行調查，把握重點(diǎn)稅源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
2、實(shí)行精細化管理。強化動(dòng)態(tài)監控，根據轄區的稅源規模與稅源分布、行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)，定期開(kāi)展漏征、漏管戶(hù)的清理，減少稅收流失。建立稅源信息動(dòng)態(tài)管理機制，我鎮稅源辦定時(shí)向工商部門(mén)征詢(xún)新注冊或注銷(xiāo)登記的工商企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)有關(guān)情況，并向國稅所、地稅所按月征詢(xún)當月企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)納稅情況、稅務(wù)登記證申領(lǐng)情況，用以更新稅源信息庫。并對獲取信息及時(shí)查證、核實(shí)，確保稅源信息庫準確無(wú)誤。采取分類(lèi)管理，明確管理重點(diǎn)，對重點(diǎn)稅源戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)監控，對中小稅源戶(hù)加強巡查，提高納稅申報的積極性，督促其及時(shí)、足額繳納稅款。
3、強化稅源分析。對不同行業(yè)、不同稅種開(kāi)展稅收分析，全面掌握稅源基本情況，剖析具體稅種、行業(yè)和重點(diǎn)稅源存在問(wèn)題，找準稅源管理的方向和重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現稅收工作的新動(dòng)向、新情況，為稅收征管提出意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據。
�。ǘ┘涌於惪叵到y建設進(jìn)度，確保高效運轉。
1、加強溝通協(xié)作。與上級稅源管理部門(mén)通力協(xié)作，按照煤炭和建材企業(yè)工作進(jìn)度，做到“復工一家、納管一家”，確保稅控系統建設工作順利推進(jìn)，正常運轉。
2、實(shí)施有效管護。做好稅控設備檢修和線(xiàn)路維護配合協(xié)調工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；做好日常巡視工作，加強對稅控系統的管護，防止人為破壞，保證系統安全、有效運行。
�。ㄈ┘哟缶C合治稅力度，規范征管秩序。
1、建立排行榜制度。堅持稅收排行榜制度，對轄區內重點(diǎn)稅源企業(yè)分月、分行業(yè)進(jìn)行納稅排名，并形成長(cháng)效機制，營(yíng)造公平稅負，誠信納稅的良好氛圍。
2、加強日常巡查，及時(shí)掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，為國地稅部門(mén)提供準確稅源信息。做好日常巡查工作，及時(shí)掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，對達到起征點(diǎn)的商戶(hù)與國地稅部門(mén)對接、溝通，及時(shí)實(shí)行稅收核定，確保不漏征、不少征。
3、規范代征行為。按照市政府關(guān)于個(gè)體工商戶(hù)稅收由所在鄉鎮政府委托代征的有關(guān)要求，依法開(kāi)展委托代征工作，保證稅款安全，及時(shí)解繳入庫。
4、開(kāi)展專(zhuān)項治理。協(xié)助稅務(wù)部門(mén)做好耕地占用稅、城鎮土地使用稅和建筑營(yíng)業(yè)稅的專(zhuān)項清查活動(dòng)，挖掘稅收潛力。
5、大力開(kāi)展納稅服務(wù)和納稅輔導。管理辦是服務(wù)企業(yè)、商戶(hù)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口，我們辦公室不分份內份外做到有問(wèn)必答、有求必應，同時(shí)經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導企業(yè)、商戶(hù)進(jìn)行納稅申報，有新的稅收政策及時(shí)告知企業(yè)、商戶(hù)，使得我們真正成為企業(yè)、商戶(hù)的貼心人。
三、下步工作打算
20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去了。雖然我們實(shí)現了財稅工作時(shí)間與任務(wù)同步的目標，但與兄弟鄉鎮相比，還有不小的差距，還存在著(zhù)稅收質(zhì)量不高，企業(yè)納稅和配合意識不強的問(wèn)題。面對困
難和壓力，面對機遇和挑戰，為確保圓滿(mǎn)超額完成全年財稅工作目標任務(wù)，我們將重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：
一要強力推進(jìn)項目建設。稅收的主體是企業(yè)，企業(yè)的源頭是項目，只有加強項目建設，才能確保既定的財稅目標實(shí)現。因此，一是加快在建項目的建設速度，力爭為我鎮財稅工作產(chǎn)生效益和貢獻。二是進(jìn)一步拓寬思路、營(yíng)造環(huán)境、創(chuàng )造條件，保證后續項目引得來(lái)、留得住、站得穩、生效快，使新上項目的效益盡快轉化和體現到稅收上來(lái)。
二要抓大不放小。一方面突出重點(diǎn)組織收入。在20xx年已取得初步成效的基礎上，進(jìn)一步加大耕地占用稅和土地使用稅的清繳力度，確保足額征收。另一方面，努力為稅收創(chuàng )造條件，進(jìn)一步從人員、經(jīng)費等方面強化保障，確保工作正常開(kāi)展，對骨干稅源和零星稅源，既抓大又不放小，既報西瓜又撿芝麻，做到應收盡收。
三要繼續抓好協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制運行。進(jìn)一步規范和完善稅源信息管理平臺，加強與國地兩稅信息溝通和資源共享，加大稅源巡查力度，堅持做好每月的稅收形勢分析，及時(shí)排查尋找新的稅收增長(cháng)點(diǎn)，在保證不收過(guò)頭稅的前提下，確保各類(lèi)稅收及時(shí)足額入庫。
總之，在20xx年的工作中，我們將繼續秉承“說(shuō)了算、定了干、不喊不叫、追求實(shí)效、求真務(wù)實(shí)、實(shí)干干實(shí)”的理念，堅持做到不為已取得的成績(jì)而沾沾自喜、止步不前，不以完成既定任務(wù)為最終目標，樹(shù)立不達目標絕不收兵的信心，發(fā)揚“團結務(wù)實(shí)齊奮進(jìn)、艱苦拼搏創(chuàng )一流”的精神，以抓好財稅工作為基礎，帶動(dòng)其他各項工作開(kāi)展，力爭圓滿(mǎn)完成全年財稅目標任務(wù)。
第一季度工作總結10
一、第一季度目標完成情況
年初以來(lái)，在國家實(shí)行穩健貨幣政策、緊縮信貸的嚴峻形勢下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導銀行機構千方百計搶爭規模，發(fā)放貸款，信貸投放呈現出持續快速增長(cháng)的良好勢頭。截止到3月末，縣域金融機構新增貸款11.08億元，實(shí)現了我縣信貸工作第一季度的開(kāi)門(mén)紅。政府類(lèi)貸款向農發(fā)行申請貸款7.26億元已通過(guò)審批，但未發(fā)放，兩個(gè)項目分別為：賈家土地整理項目3.76億元；高升土地整理項目3.5億元。
二、下一步工作安排
1、積極做好政府類(lèi)項目包裝與協(xié)調工作。一是積極協(xié)調農發(fā)行，根據農發(fā)行信貸政策的調整，完成305國道“金廊生態(tài)新城”西區路網(wǎng)工程及周邊土地整理項目申請貸款0.8億元與府南二路西段及周邊土地整理項目申請貸款0.8億元的工作；二是積極配合國開(kāi)行做好總投7.145億元申請貸款5億元的盤(pán)山縣宋家村土地儲備項目與總投資4.6億元申請貸款3.2億元的盤(pán)山縣太平農場(chǎng)東五分場(chǎng)土地儲備項目；三是密切聯(lián)系建行做好總投資4億元申請貸款2.8億元的盤(pán)山縣太平農場(chǎng)黃金分場(chǎng)土地儲備項目。
2、關(guān)注我縣重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)項目的貸款進(jìn)展情況，經(jīng)常性地組織召開(kāi)銀企對接會(huì )，搭建銀企合作平臺，積極協(xié)調銀企關(guān)系，幫助企業(yè)推進(jìn)融資進(jìn)程，破解中小企業(yè)融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標，力爭完成60億元。
3、實(shí)行科學(xué)的資本運作，大力引進(jìn)風(fēng)投、基金，充分運用BT、BOT等資本運作方式，為我縣城鄉建設和中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一季度高升經(jīng)濟區與北方新材料產(chǎn)業(yè)園完成BT、BOT項目3.28億元。我們仍將積極地推進(jìn)我縣基金與BT、BOT項目的建設，努力完成引進(jìn)基金項目2億元，BT、BOT項目10億元的工作目標。
第一季度工作總結11
年初以來(lái)，區財政局在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中央、省、市財政工作會(huì )議精神，全體干部職工群策群力、艱苦奮斗，以強烈的事業(yè)心和責任感，扎實(shí)推進(jìn)政府工作報告提出的各項目標任務(wù)，認真開(kāi)展各項工作，取得了較好的成績(jì)�，F將20xx年第一季度的主要工作總結如下：
一、第一季度各項工作完成情況
1、認真做好20xx年度財政預算及部門(mén)預算編制工作。分別完成編報20xx年度地方財政決算和編制了20xx年地方財政綜合預算草案，并報請區人大審議通過(guò)。按照《20xx年政府收支分類(lèi)科目》的規定，20xx年全區行政事業(yè)單位部門(mén)預算支出劃分為基本支出和項目支出，基本支出預算實(shí)行定員定額的方法編制，項目支出預算實(shí)行項目庫的方法編制，基本支出又劃分為人員經(jīng)費支出和公用經(jīng)費支出兩部分。
2、積極組織財政收入。財稅部門(mén)認真做好經(jīng)濟稅源預測分析調研，找準稅源結構及特點(diǎn)，及早布局收入工作，同時(shí)，科學(xué)合理分解收入任務(wù)，確保稅款均衡足額入庫，1-3月，全區地方財政收入完成4616萬(wàn)元，占年初預算的33.81%，同比增長(cháng)83.54％，超時(shí)間進(jìn)度8.8個(gè)百分點(diǎn)，順利實(shí)現了首季“開(kāi)門(mén)紅”。其中：一般預算收入完成3220萬(wàn)元，占預算的26.23%，比上年同期增加943萬(wàn)元，增長(cháng)41.41％（稅收收入完成2575萬(wàn)元，為預算的25.51％，比上年同期增加722萬(wàn)元，同比增長(cháng)38.96％；非稅收入完成645萬(wàn)元，為預算的29.55％，比上年同期增加221萬(wàn)元，同比增長(cháng)52.12%）�；痤A算收入完成1396萬(wàn)元，占預算的101.45%，比上年同期增加1158萬(wàn)元，同比增長(cháng)486.55％。同時(shí)，稅收收入增收額占地方財政一般預算收入增收額的76.6%，成為財政收入增長(cháng)的主要動(dòng)力，稅收收入占地方財政一般預算收入的比重為80%，稅收質(zhì)量明顯提高。
3、大力加強支出管理。堅持集中財力辦大事的原則，千方百計籌措和調度資金，調整優(yōu)化支出結構，優(yōu)先保證地震災后恢復重建、擴大內需、民生工程和各項公共事業(yè)的資金需要。1-3月財政總支出完成14104萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)56.4%，其中，教育、社會(huì )保障和就業(yè)、醫療衛生、環(huán)境保護、農林水事務(wù)、地震災后恢復重建等公共性支出占全區支出比重達78.3%。同時(shí)，控制、壓縮和規范不合理的一般性開(kāi)支，進(jìn)一步深化部門(mén)預算編制、政府采購制度等各項財政改革，加強預算內外資金使用的監管，努力提高了財政資金使用效益。
4、爭取上級項目資金。全區各部門(mén)及社會(huì )各界積極配合，為爭取上級財政資金提供了有力支持，打下了堅實(shí)基礎。1-3月共向上爭取資金5108萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)35.20%。上爭資金的大量到位，有效地緩解了我區財力緊張的狀況，為統籌城鄉經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)又好又快發(fā)展、更多更好的惠及民生，提供了堅實(shí)的財力保障。
5、加大國有資本運作力度。以國有資產(chǎn)保值增值為中心，進(jìn)一步做大做強國有資產(chǎn)“蛋糕”，今年一季度共實(shí)現國有經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)收益132萬(wàn)元，通過(guò)國有控股公司融資貸款到位資金400萬(wàn)元，極大的緩解了本級財政的壓力，有力地支持了全區重點(diǎn)項目建設。
6、加大財政監管力度。
一是加強政府采購和評審工作。繼續加強政府采購和招投標工作的監管，規范政府采購程序。一季度共完成政府采購預算資金638.94萬(wàn)元，節約資金53.02萬(wàn)元，節約率達8.3%。節約資金24萬(wàn)元，資金節余率15.6%。完成評審項目22個(gè)，送審金額15856萬(wàn)元，審減金額2111萬(wàn)元，審減率13.31%。
二是加強家電、摩托車(chē)、汽車(chē)下鄉財政補貼核撥力度。1-3月份，全區銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品8835臺（件），共核撥補貼資金227.85萬(wàn)元。
三是加強糧食直補和綜合直補資金的核撥力度。1-3月份，全區共發(fā)放糧食直補和綜合直補資金xx萬(wàn)元，補貼面積xx畝，補貼資金全部打到受益農民一卡通賬戶(hù)上，確保了財政補貼資金的安全。四是強化擴內需和災后重建資金監管。針對擴大內需和災后恢復重建工作的特殊需要，把財政監督工作重心轉移到資金的跟蹤監控和專(zhuān)項檢查上，從健全管理制度入手，明確管理要求，完善管理措施，建立公示制度。提高了擴大內需資金、災后恢復重建資金和關(guān)系民生的財政資金的使用效益。
二、下一步工作打算
一是注重征管方式創(chuàng )新，進(jìn)一步做大財政“蛋糕”。為確保完成收入計劃，將針對稅源增減變化情況，量化分解稅收征管任務(wù)，完善稅收考核獎懲措施，強化重點(diǎn)稅源管理、監控和分析，加強稅收征管調度，打擊偷逃稅款行為，確保稅收均衡入庫和應收盡收。完善分析、管理、評估、稽查等稅收征收機制，提高征管精細化程度。加大非稅收入征管力度，挖掘非稅收入增收潛力。
二是注重圍繞“項目攻堅年”，全力支持經(jīng)濟發(fā)展。繼續規范國有資產(chǎn)管理和運作，提高國資收益對財政收入的貢獻；充分發(fā)揮擔保公司平臺作用，積極籌集發(fā)展資金，大力支持企業(yè)做大做強。充分利用我區“六大平臺”融資功能，加強與各銀行的廣泛合作，籌措資金，支持我區重點(diǎn)項目建設，緩解區直部門(mén)及鄉鎮的經(jīng)濟壓力和社會(huì )矛盾。著(zhù)力抓好爭項目、爭資金工作。繼續把爭項目、爭資金作為財政工作的重頭戲，積極爭取省上的一般性轉移支付資金。配合有關(guān)部門(mén)，認真篩選上報一批發(fā)展潛力大、創(chuàng )利稅能力強、市場(chǎng)前景好、輻射帶動(dòng)作用較明顯的大項目、好項目，爭取省上的政策傾斜和資金支持。
三是注重財政管理改革，進(jìn)一步提高資金使用效益。加大財政改革力度，全面推行部門(mén)預算，增強預算約束力，實(shí)現一個(gè)部門(mén)一本綜合預算。繼續完善“鄉財縣管”的財政管理體制，切實(shí)緩解鄉鎮財政困難，防范和化解鄉鎮債務(wù)風(fēng)險。加大評審采購力度，嚴格把好支出關(guān)。繼續以“規模與規范”為重點(diǎn)，著(zhù)力擴大集中采購規模，發(fā)揮政府采購的政策功能，進(jìn)一步推動(dòng)政府采購全面協(xié)調發(fā)展。
四是注重財政支出結構的調整，進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì )建設。嚴控辦公經(jīng)費等非工資性支出，把有限的財力用在刀刃上，最大限度地提高財政資金的使用效益。優(yōu)化財政支出結構，逐步向公共財政過(guò)渡。在確保工資等剛性支出的前提下，加大農業(yè)、科技、教育、基礎設施等的投入，為我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造良好條件。
第一季度工作總結12
餐飲服務(wù)稽查科在局黨委和支隊的正確領(lǐng)導下，圍繞20xx年工作重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)《食品安全法》，嚴格餐飲服務(wù)許可現場(chǎng)審查，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整頓，積極推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制和量化分級，全力做好重大活動(dòng)食品安全監管，有效防范食物中毒及其他食源性疾病的發(fā)生，確保人民群眾飲食安全�，F將20xx年第一季度工作總結如下：
一、認真宣傳貫徹落實(shí)《食品安全法》
結合日常食品安全稽查工作，通過(guò)召開(kāi)餐飲服務(wù)單位主要負責人會(huì )議、督促餐飲服務(wù)單位落實(shí)食品安全管理制度和崗位責任制、舉辦315食品安全咨詢(xún)宣傳活動(dòng)等多種形式，送法律、知識下飯館、下社區，深入宣傳貫徹《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法律、法規、規章、規范，宣傳食品安全知識，明確餐飲服務(wù)提供者的食品安全責任，增強消費者的食品安全保護意識。
二、規范餐飲服務(wù)許可現場(chǎng)審查，嚴把餐飲服務(wù)許可現場(chǎng)關(guān)
認真貫徹《餐飲服務(wù)許可證管理辦法》，嚴格按照《餐飲服務(wù)許可審查規范》對申請許可的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行現場(chǎng)審查。按照《淄博市餐飲服務(wù)食品安全分級分類(lèi)監督管理辦法》規定，明確了市、區、縣各級監管職責，防止監管漏洞和重復監管。市局餐管科和市支隊餐飲稽查科在餐飲服務(wù)許可審查時(shí)，職責明確，既嚴格標準又提高效率。市局餐管科在受理的餐飲服務(wù)許可申請后，按照《餐飲服務(wù)許可審查規范》要求，進(jìn)行嚴格的資料審查，審查合格后將受理件移交支隊餐飲稽查科進(jìn)行現場(chǎng)審查，填寫(xiě)《餐飲服務(wù)許可現場(chǎng)核查表》，制作“餐飲服務(wù)現場(chǎng)核查筆錄”，并在《餐飲服務(wù)審批表》上提出初步意見(jiàn)，交由市局餐飲管科做出是否發(fā)證決定。對現場(chǎng)審查達不到要求的，現場(chǎng)審查人員積極給予技術(shù)指導并要求限期整改；對經(jīng)整改仍達不到許可條件的，堅決不予發(fā)放餐飲服務(wù)許可證；對涉及違法行為的，嚴格依法查處。第一季度，共對受理的143家餐飲服務(wù)許可申請單位進(jìn)行現場(chǎng)審查，符合要求同意許可的124個(gè)，經(jīng)整改后仍不符合要求將許可材料退回的19個(gè)，實(shí)施行政處罰的19家。
三、深入開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項整頓
按照上級有關(guān)文件要求，及時(shí)開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項整治。一是起草印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年元旦春節食品安全監督檢查工作的通知》，組織開(kāi)展了節日期間餐飲服務(wù)單位的監督檢查，實(shí)行了年夜飯申報登記制度，并對各區縣工作情況及時(shí)進(jìn)行了調度、督導，全市共有150家餐飲單位承辦5桌以上年夜飯，預定年夜飯桌數為2055桌，均無(wú)擅自擴大經(jīng)營(yíng)范圍和超能力接待現象，杜絕了c春節期間食品安全事故的發(fā)生。二是開(kāi)展了餐飲服務(wù)環(huán)節羅丹明B火鍋底料清查工作，在接到國家局省局的通知時(shí)，正直新春佳節，按照通知要求，及時(shí)通知各有關(guān)餐飲單位立即開(kāi)展自查，停止采購和使用“重慶老火鍋底料”等四種火鍋底料，春節過(guò)后，專(zhuān)門(mén)組織對相關(guān)餐飲單位進(jìn)行清理排查，不留隱患和死角。三是按照省局局《關(guān)于轉發(fā)進(jìn)一步加強餐飲服務(wù)環(huán)節乳制品監管工作的通知》（魯食藥監餐【20xx】10號）的要求，繼續開(kāi)展乳制品專(zhuān)項整治工作，將乳制品監管稽查工作納入今年重點(diǎn)食品品種整治和日常監督的重要內容，開(kāi)展了針對乳制品采購查驗、索證索票、貯存、使用等重點(diǎn)環(huán)節的監督檢查，嚴防不合格乳制品流入餐飲服務(wù)環(huán)節。四是按照《淄博市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全市地溝油整治和餐廚廢棄物管理工作實(shí)施方案的通知》（淄政辦發(fā)【20xx】15號）和市局《關(guān)于印發(fā)全市餐飲服務(wù)環(huán)節地溝油整治工作方案的通知》（淄食藥監餐【20xx】17號）要求，以小餐館、火鍋店為主要對象，開(kāi)展了對餐飲服務(wù)單位采購和使用食用油脂情況的專(zhuān)項監督檢查，嚴查進(jìn)貨記錄和索證索票制度的落實(shí)情況，嚴厲打擊餐飲服務(wù)單位采購和使用“地溝油”的違法行為，進(jìn)一步規范食用油脂進(jìn)貨渠道和使用管理，有效解決“地溝油”回流餐桌問(wèn)題。已將該項工作作為20xx年監管稽查工作重點(diǎn)，貫穿到日常監管稽查工作中。
目前，已經(jīng)完成了動(dòng)員部署階段（2月15日—2月25日）和集中整治階段（2月26日—4月15日）。五是按照國家局特級明電《關(guān)于開(kāi)展葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專(zhuān)項整治的緊急通知》要求，迅速開(kāi)展了葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專(zhuān)項整治，加強了對各類(lèi)餐飲服務(wù)單位，特別是小餐飲店、酒吧等單位采購、使用葡萄酒和白酒的監督檢查，督促落實(shí)索證索票和進(jìn)貨查驗制度，嚴防采購、使用來(lái)源不明、超過(guò)保質(zhì)期限、假冒偽劣葡萄酒和白酒。六是支隊統籌謀劃，對市管餐飲單位分三個(gè)片區、三個(gè)監督組同時(shí)集中進(jìn)行網(wǎng)格化監督檢查，摸清了底數，建立健全了各單位食品安全分戶(hù)檔案，依法查處了餐飲服務(wù)食品安全違法行為。
四、積極做好第七屆城市運動(dòng)會(huì )等重大活動(dòng)的食品安全監管工作
今年以來(lái)，先后參加市政協(xié)、市人大全體會(huì )議、全市鎮（街道）黨工委書(shū)記培訓班、省局會(huì )議等重大活動(dòng)食品安全監管6次。均按照國家局《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監督管理規范》要求進(jìn)行嚴格監管。第七屆全國運動(dòng)會(huì )今年10月份在江西南昌舉行，我市作為協(xié)辦城市承擔了武術(shù)、足球、拳擊、跆拳道、排球等5個(gè)項目的競賽，為切實(shí)做好淄博賽區的食品安全監管工作，確保運動(dòng)員及來(lái)賓的飲食安全，及時(shí)按照組委會(huì )有關(guān)要求，做了充分準備工作，制定了淄博市食品藥品監督管理局《第七屆全國城市運動(dòng)會(huì )淄博賽區食品藥品安全監管工作方案》，成立工作領(lǐng)導小組和監管工作小組，將各定點(diǎn)接待單位的食品安全監管責任落實(shí)到人。
五、認真受理群眾舉報投訴，依法查處餐飲服務(wù)食品安全違法行為
受理群眾舉報投訴8起，并一一進(jìn)行了調查處理，做到了逢報必查，查有結果，訴有答復。依法查處餐飲服務(wù)食品安全違法案件21起，其中立案4起，結案2起，罰沒(méi)金額4730元，當場(chǎng)行政處罰17起。
六、積極籌備全市食品安全監督量化分級管理和示范創(chuàng )建工作
自4月份至今，在省局網(wǎng)站、市局網(wǎng)站、市食品安全網(wǎng)、報紙、電視臺等多種媒體刊登食品安全信息46篇次。
七、下一步工作打算：
以“完善三大體系，開(kāi)展四項整治，實(shí)施五個(gè)創(chuàng )建”為工作主線(xiàn)，深入宣傳貫徹執行《食品安全法》等法律法規，保障人民群眾飲食安全。通過(guò)不斷完善食品安全誠信體系、食品安全評估體系、食品安全事故應急體系，開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節食用油、葡萄酒、食品添加劑和餐飲具消毒的專(zhuān)項整治，實(shí)施創(chuàng )建“食品安全誠信單位”、“食品安全量化A級單位”、“食品安全笑臉店”、“食品安全示范店”、“食品安全示范學(xué)�！被顒�(dòng)等一系列措施，進(jìn)一步加強長(cháng)效機制建設，強化企業(yè)的食品安全責任意識和誠信意識，自覺(jué)進(jìn)行內部食品安全管理，不斷提高餐飲服務(wù)食品安全整體水平，預防食品安全事故的發(fā)生。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強《食品安全法》等法律法規知識的學(xué)習，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平和監督執法能力。
�。ǘ┌雌谕瓿刹惋嫹⻊�(wù)食品安全專(zhuān)項整頓工作，加大案件查處力度。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展“餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設”活動(dòng)。
根據國食藥監食[20xx]235號《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設指導意見(jiàn)的通知》要求，按照上級統一部署，積極準備，爭取到20xx年在全市創(chuàng )建數1個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范區（縣）、10條餐飲服務(wù)食品安全示范街，100個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范單位（店、食堂），形成點(diǎn)線(xiàn)面相結合的多層次、全方位、全業(yè)態(tài)的餐飲服務(wù)食品安全示范群體，充分發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)輻射作用，促進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全保障水平的穩步提高。
第一季度工作總結13
時(shí)光荏苒，光陰似箭，不知不覺(jué)來(lái)到騰飛社區已經(jīng)有一個(gè)季度了。在這里我對社區工作有了初步的了解，也對我所負責的計劃生育工作有了更進(jìn)一步的認識，在此對過(guò)去一季度所做的工作作出如下總結：
一、日常接待工作。
我所負責的計劃生育工作是在日常接待工作中最頻繁最常見(jiàn)的工作，包括一胎指標準生證的辦理，優(yōu)生篩查的辦理，日常下戶(hù)發(fā)放藥具，還有最近剛剛接觸的終止妊娠即引產(chǎn)的辦理等。在各位同事的幫助及我師父劉姐的悉心教導下，我已經(jīng)基本可以獨立辦理以上事項。今后也將熱情接待來(lái)辦事的居民，做到高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量地完成日常接待工作。
二、下戶(hù)走訪(fǎng)登記。
騰飛社區作為一個(gè)新成立的社區，底子薄基礎差將成為以后的一項工作瓶頸。為打破此項瓶頸，我們更應該加強入戶(hù)走訪(fǎng)這個(gè)基本工作，認真、全面地做好基礎入戶(hù)，對自己管轄區域內居民心中有數，加強與居民的聯(lián)系。
春節期間，我跟隨大家一起下戶(hù)粘貼了禁燃宣傳單、懸掛了禁止燃放煙花爆竹的宣傳條幅，并在晚上在汽車(chē)廣場(chǎng)進(jìn)行了禁燒的巡邏站崗。也在現在開(kāi)展的清明禁燒工作中對每家每戶(hù)進(jìn)行了文明祭祀宣傳單的粘貼。在我管轄的波爾的家小區里，入住率低是我要面對的一個(gè)困難，但不能以人少為借口不團結群眾，而是應當在下戶(hù)過(guò)程中盡自己最大努力讓居民更愿意走進(jìn)社區，貼近社區。
三、參加社區舉辦活動(dòng)。
自我加入之后，騰飛社區舉辦過(guò)大大小小多次活動(dòng)并取得圓滿(mǎn)成功。我也有幸參與其中。本季度中，我跟隨大家參加了消防安全的教育，錦城街道20xx年工作會(huì )議，和著(zhù)名教育學(xué)心理學(xué)家王凱舉辦的青少年健康教育講座并受益良多。在活動(dòng)中，感受到了社區的號召力，吸引力和凝聚力，相信在書(shū)記的帶領(lǐng)和大家的團結努力下，我們會(huì )將社區打造成具有人格魅力的新型社區。
四、綜治平臺和計生平臺的錄入。
應工作需要，我跟大家一起學(xué)習了綜治平臺和計生平臺的信息錄入。錄入是一個(gè)繁瑣細致的工作，涉及到以后工作的方方面面，需要我們進(jìn)一步完善已經(jīng)登記的居民信息，在下戶(hù)過(guò)程中盡量登記的完整，為以后工作提供便利。
五、進(jìn)行信息報道。
這是書(shū)記交代我的一項工作，我個(gè)人對此也比較重視。信息報道能全面地體現我們日常工作中都做了什么，我所保存的照片也能讓事實(shí)有據可依，雖然我剛開(kāi)始接觸該項工作，但是我會(huì )盡我所能把我們的工作全面、具體、細致地展現出來(lái)，把我們的工作成果以公正、公開(kāi)的姿態(tài)呈現給大眾。
在今后的工作中，我還會(huì )繼續虛心求教，掌握更多本領(lǐng)，盡快成長(cháng)為能獨當一面的網(wǎng)格長(cháng)。
第一季度工作總結14
我辦嚴格落實(shí)“首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制”三項制度，科學(xué)配置審批權，創(chuàng )新審批機制，服務(wù)效能逐步提高。20xx年第一季度共辦結林業(yè)行政許可事項2420件，按時(shí)辦結率和提前辦結率均達到了100%，實(shí)現零投訴，在政務(wù)服務(wù)中心2月份績(jì)效考核評比中獲得第一名�，F將我辦今年第一季度工作完成情況匯報如下:
一、加強調控，積極服務(wù)，有效保障重點(diǎn)項目征占用林地審核審批
我辦在遵循依法審批的前提下，創(chuàng )新林地征占用審核審批工作辦法，為全省重大項目建設提供了有效保障。
(一)加強定額使用調配管理。根據“有保有壓”原則，優(yōu)先保障省重點(diǎn)項目征占用林地定額，壓縮和減少一般項目征占用林地定額的安排，確保重大項目建設順利推進(jìn)。
(二)做好主動(dòng)服務(wù)。變“被動(dòng)服務(wù)”為主動(dòng)服務(wù)，對國家和省重點(diǎn)建設項目實(shí)行提前預約服務(wù)制，指派專(zhuān)人負責，跟蹤指導，避免服務(wù)對象走彎路。目前已開(kāi)展瓊中抽水蓄能電站、西南部電廠(chǎng)建設項目林地勘查、使用林地可行性報告編制指導等前期工作，督促和協(xié)調市縣林業(yè)局及項目業(yè)主做好審批材料組織工作。
二、創(chuàng )新方式，提高效率，有力推動(dòng)林業(yè)行政審批制度改革
(一)有效推進(jìn)網(wǎng)上審批進(jìn)程。按照省政務(wù)服務(wù)中心的統一工作部署，我辦高度重視，積極配合，采取有效措施扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上審批建設進(jìn)程。一是從省林業(yè)局32項行政審批事項中，精選6項申報頻率較高的審批項目作為第一批試點(diǎn)項目。目前，已完成試點(diǎn)項目的審批流程圖、審批環(huán)節要素表等相關(guān)材料的編制。二是協(xié)調國家林業(yè)局專(zhuān)有審批系統和服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統的聯(lián)網(wǎng)工作，目前已確定聯(lián)網(wǎng)的物理鏈路連接方式和數據傳輸技術(shù)，下一步將結合中心與省林業(yè)局的現狀提出確實(shí)可行的聯(lián)網(wǎng)方案。
(二)及時(shí)取消行政事業(yè)性收費項目。為切實(shí)減輕企業(yè)和社會(huì )負擔，促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展，按照省財政廳、省物價(jià)局《轉發(fā)財政部國家發(fā)展改革委關(guān)于公布取消253項涉及企業(yè)行政事業(yè)性收費的通知》(瓊財非稅[20xx]30號)要求，我辦從20xx年2月1日起依法取消資源保護管理費(木材運輸森林資源保護管理費)。同時(shí)，為了保障廣大人民群眾的知情權、監督權，維護涉林企業(yè)及林農的切身利益，我辦及時(shí)將有關(guān)政策告知市縣林業(yè)局，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子公告牌等信息公開(kāi)渠道傳達文件精神。目前，各單位已停收該項費用，并嚴格把關(guān)，加強監督，確保這項惠民政策落實(shí)到位。
(三)積極落實(shí)政府信息公開(kāi)工作。為了保障廣大人民群眾對政府工作的知情權、參與權、監督權，我辦在省政務(wù)服務(wù)中心設立了政府信息公開(kāi)窗口，并指定專(zhuān)人負責信息咨詢(xún)工作。一是編制我局行政審批工作制度及辦事指南，重點(diǎn)公開(kāi)我局進(jìn)入省政務(wù)服務(wù)中心運行的三十二項行政許可事項的依據、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄。二是將我局政府信息公開(kāi)流程、申請表、工作制度及辦事指南印刷成冊，供辦事對象查詢(xún)閱知。三是加強網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)，以政務(wù)服務(wù)中心內外網(wǎng)為依托，將窗口所有辦事項目在政務(wù)中心網(wǎng)上審批系統和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)。四是利用政務(wù)中心的電子觸摸屏、顯示屏，公布窗口人員職責、辦結項目及流程、考核評比等情況，免費向公眾開(kāi)放，為查閱政府信息提供便利。
第一季度工作總結15
一季度的工作，隨著(zhù)時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。
四月份即將來(lái)臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復核工作線(xiàn)路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。
現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協(xié)調
1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為xx品項/月，個(gè)人目標為xx品項，每個(gè)人每一天要完成的目標為xx品項，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。
只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。
對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會(huì )影響，從我們復核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話(huà)，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車(chē)、運輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。
一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時(shí)間管理，日清日結
在時(shí)間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時(shí)間內，按照出單順序、裝車(chē)線(xiàn)路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
因為我們每一天只有x個(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē)，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復核。
裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現在已經(jīng)成了一種習慣。
大家都會(huì )觀(guān)注每個(gè)人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類(lèi)的。
在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì )提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開(kāi)始，每個(gè)人對每天的工作都滿(mǎn)懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。
在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著(zhù)自己，我做為一名領(lǐng)導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報怨，更多的是充滿(mǎn)信心。
當然，人都會(huì )有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jì)總是上不去。不過(guò)，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導所說(shuō)的，我們要做就做，不做就直接不做。
在三月份的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著(zhù)人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì )驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì )在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導會(huì )組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規范操作和各種管理流程等。
可以提高整個(gè)部門(mén)的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。
周六的時(shí)間，我們會(huì )努力完成復核工作，有時(shí)間的話(huà)，可以幫助貨區進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì )幫我們準備復核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習與培訓
x月xx日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習公司企業(yè)文化。
x總主要為我們進(jìn)解了人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)以及細節決定成敗。
通過(guò)學(xué)習，我們對健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實(shí)現做好細節工作的目標。
x月xx日，參加了由公司x總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓，使我感受很深，將這些理論來(lái)對照我們現在的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。
在今后的工作中，我將會(huì )按照此次培訓的一些內容來(lái)進(jìn)行管理。
x月xx日，倉管部經(jīng)理對本部組長(cháng)以上領(lǐng)導干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以后的工作。
x月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤(pán)點(diǎn)
x月xx日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準確的盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們可以看到：
1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升。
2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃
鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門(mén)店線(xiàn)路的調整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì )成為我們工作的重點(diǎn)，結合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。
2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作，確保商品出庫的準確性。
3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過(guò)程中的安全性。
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì )盡早的適應工作環(huán)境，努力實(shí)現每一天工作的日清日結。
第一季度工作總結16
不知不覺(jué)我來(lái)到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來(lái)總結我這一個(gè)季度的狀況。
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況
1)、第一季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售xx臺，我個(gè)人銷(xiāo)售x臺，其中賽豹x臺，路寶x臺，賽馬x臺，占轎車(chē)部總數的xx%。
2)、結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xx個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有10個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦x總監和銷(xiāo)售部x經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對很多汽車(chē)知識還有銷(xiāo)售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒(méi)有放下我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個(gè)月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來(lái)越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )把自己的心態(tài)調整的十分好來(lái)迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿(mǎn)，精力充沛，因為我明白，我的經(jīng)驗沒(méi)有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷(xiāo)售量，我就把服務(wù)做到最好。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我對自己是這樣要求的，把x類(lèi)的客戶(hù)當成x類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)x類(lèi)，多一個(gè)x類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。除此之外，拜訪(fǎng)尤其重要，對客戶(hù)做到每周至少x次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
以上就是我這一個(gè)季度的工作總結，我明白自己的不足，會(huì )盡快改正。也會(huì )繼續發(fā)揚自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
第一季度工作總結17
20xx年護理部在等級醫院和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基礎上，進(jìn)一步落實(shí)責任制整體護理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續、深入開(kāi)展，促進(jìn)護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì )，
一、第一季度工作重點(diǎn)是護理基礎工作，總結如下：
1、探索護士績(jì)效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風(fēng)險要素、工作數量和質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等德能勤績(jì)廉方面，對每個(gè)護士進(jìn)行績(jì)效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱(chēng)晉升等結合起來(lái)，體現多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，調動(dòng)護士積極性。
2、護理部開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，與3月4日召開(kāi)“塔城市人民醫院護理部品管圈活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )”，并每周召開(kāi)一次“品管圈”專(zhuān)題會(huì )。
二、改善臨床護理服務(wù)。
1、責任護士全面落實(shí)護理職責，注重護理專(zhuān)業(yè)內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規范、專(zhuān)業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，促進(jìn)患者及早康復，提高患者滿(mǎn)意度。質(zhì)控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進(jìn)行隨機抽查提問(wèn)各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長(cháng)及護理部。1-3共抽查提問(wèn)科室護理人員150人次，加強了護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了護理人員的整體素質(zhì)。
科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質(zhì)控科每月對病區病人進(jìn)行抽查，督導檢查健康教育工作落實(shí)情況，并與科室績(jì)效結合，對發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改。臨床科室實(shí)行出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)制，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)使患者體驗到被關(guān)心的感覺(jué)。護理部每月對科室電話(huà)回訪(fǎng)工作進(jìn)行督導檢查；護理部每月通過(guò)患者對科室護理人員做滿(mǎn)意度調查，1-3度患者滿(mǎn)意度為98%以上。
2、每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng )新。護理部針對科室優(yōu)護亮點(diǎn)問(wèn)題，每月進(jìn)行匯總，并在每月“護理質(zhì)量委員會(huì )例會(huì )及護理安全工作反饋會(huì )”上大家學(xué)習、推廣，讓優(yōu)護的亮點(diǎn)在每個(gè)科室閃光，照亮溫暖每一個(gè)患者。1-3月臨床科室護理單元共計開(kāi)展優(yōu)護亮點(diǎn)工作20項。
3、在門(mén)診、手術(shù)室等進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)，體現人文關(guān)懷。
三、持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
1、完善護理質(zhì)量控制組織，嚴格按照護理質(zhì)量控制標準。
2、繼續合理使用質(zhì)量持續改進(jìn)工具持續改進(jìn)護理質(zhì)量，提升護理服務(wù)水平。各科室每月對存在問(wèn)題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進(jìn)行PDCA的循環(huán)，真正達到持續改進(jìn)。1-3護理部召開(kāi)臨床科室“護理工作持續改進(jìn)”專(zhuān)題會(huì )議一次，共計持續改進(jìn)問(wèn)題42項，保障了護理安全質(zhì)量。
3、完善醫院護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、質(zhì)量控制和考核標準。護理部、質(zhì)控科每月對此項工作進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并在每月的“護理質(zhì)量委員會(huì )例會(huì )及護理安全工作反饋”會(huì )反饋，進(jìn)行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質(zhì)控科及護士長(cháng)夜查房對此項工作都進(jìn)行督導檢查，并將存在的問(wèn)題反饋給相關(guān)護士長(cháng)，護士長(cháng)根據問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)整改。
5、定期監測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統擇期手術(shù)并發(fā)癥的質(zhì)量監控指標，分析指標數據情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，制定并落實(shí)整改措施。
6、各護理管理小組認真落實(shí)相關(guān)工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關(guān)工作進(jìn)行質(zhì)控，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給護士長(cháng)及護理部，科室對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，護理部對該問(wèn)題進(jìn)行督導檢查。
四、護理安全管理
1、完善護理安全管理網(wǎng)絡(luò )。護理安全管理小組做好相應的工作。
2、加強護理安全教育，牢固培養風(fēng)險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價(jià)值取向，使護士對各項護理制度要進(jìn)行有效落實(shí)。有針對護理安全事件案例原因分析及改進(jìn)機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。
3、加強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓，提高風(fēng)險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專(zhuān)題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員約人470次。
4、加強危重患者病情變化風(fēng)險評估和安全防范措施并有效實(shí)施，記錄規范。
5、落實(shí)護理風(fēng)險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節的安全工作程序。
6、做好醫院感染管理控制工作；做好急救藥柜的管理；護士掌握特殊檢查和治療后的觀(guān)察及處理措施。執行臨床護理技術(shù)操作，有臨床護理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預防與處理規范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見(jiàn)技術(shù)操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。
7、應急演練：將重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)患者的工作納入護理工作中，進(jìn)行常態(tài)化的管理。
重點(diǎn)部門(mén)：2月在內三、供應室科組織進(jìn)行了《停水的應急演練》；
重點(diǎn)環(huán)節：3月在中醫科組織《查對制度的工作流程演練》；1月在外二科組織《輸血反應的應急演練》；
五、促進(jìn)醫院護理文化建設
文化建設，教育為本。將大力開(kāi)展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，形成用制度規范護士行為，做好各類(lèi)人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群，傾聽(tīng)護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。第一季度護理部組織護理文化專(zhuān)題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書(shū)、健康教育》全院護理人員、實(shí)習生參加。護理部組織開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)，院222位醫護人員為患兒小雪捐款捐衣，價(jià)值約為5000元。
六、其它工作
1、配合醫院做好愛(ài)嬰醫院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng )建工作。1-3月護理部對愛(ài)嬰醫院的復核工作共進(jìn)行專(zhuān)項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創(chuàng )建工作共進(jìn)行專(zhuān)項督導檢查6次。
2、做好實(shí)習生的管理和帶教工作。護理部組織實(shí)習生召開(kāi)“塔城市人民醫院護理部實(shí)習生交流會(huì )”1次；召開(kāi)護理部、實(shí)習生與塔城地區衛生學(xué)校領(lǐng)導座談會(huì )1次。
3、做好志愿者服務(wù)工作，積極完成醫院交辦的其它工作。
第一季度工作總結18
今年以來(lái)，工業(yè)經(jīng)濟各部門(mén)緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作要求，切實(shí)履行職能，改進(jìn)工作方式，明確分工責任、突出重點(diǎn)、狠抓工作落實(shí)，取得了比較明顯的成效。
一、項目服務(wù)：
1、圍繞黨工委、辦事處20xx年開(kāi)工40家、竣工20家的目標要求，排出企業(yè)明細，并制定督促計劃方案。2月22日適時(shí)召開(kāi)了具備開(kāi)工條件企業(yè)負責人會(huì )議，明確要求，落實(shí)開(kāi)工時(shí)間和開(kāi)工建設的相關(guān)事項。
2、對接市、區供電、水、氣、路等部門(mén)，落實(shí)20xx年度公共設施建設計劃。對接新安、旺莊、江溪等街道，明晰20xx年企業(yè)安置的時(shí)間、進(jìn)度，并做好相應的落戶(hù)準備。
3、實(shí)施對村建標房的管理，2月15日召開(kāi)了標房所屬村書(shū)記會(huì )議，著(zhù)重對村建標房的水、電管理，制止違章搭建等形成共識，并對今后的標房物業(yè)日常管理擬定了方案。
4、開(kāi)展并完成了銀邦拍賣(mài)地塊的項目備案；巨力重工的土地拍賣(mài)文本、選址；遠大機械、雙象新投資項目等預評估手續。協(xié)調馬橋村和供電、拆遷部門(mén)，完成了萬(wàn)里軌道項目地塊清障和電力桿線(xiàn)的遷移工作。
二、科技、技監：
1、圍繞新區下達的目標任務(wù)，做好了分解落實(shí)工作，并組織重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行培訓和申報工作的指導，建立完善與企業(yè)科技創(chuàng )新工作的會(huì )議活動(dòng)制度。
2、完成了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)科技投入的統計工作，并加強對重點(diǎn)資助科技項目進(jìn)行了跟蹤管理；輔導9家企業(yè)完成了高企復審工作，并利用復審機會(huì )，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新管理體制建設。
3、召開(kāi)了20xx年度街道科技獎勵政策兌現會(huì )議，共發(fā)放獎勵額達250多萬(wàn)元。
4、宣傳發(fā)動(dòng)企業(yè)申報科技支持、騰飛獎、科技進(jìn)步獎、專(zhuān)利等項目申報，完成專(zhuān)利申報102項，并做好了舉薦專(zhuān)利大戶(hù)和推薦申報無(wú)錫市專(zhuān)利優(yōu)勝單位3家。
5、配合新區技監分局，圍繞創(chuàng )建“機光電園省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區”，成立了領(lǐng)導小組，制定了《實(shí)施意見(jiàn)》和《進(jìn)一步推進(jìn)機光電園區品牌發(fā)展戰略和技術(shù)標準戰略的實(shí)施意見(jiàn)》，并做好了相關(guān)企業(yè)創(chuàng )建培訓工作。
三、統計、物價(jià)：
1、按照20xx年工業(yè)經(jīng)濟計劃目標，做好了層層分解到村、企業(yè)的落實(shí)工作，并輔導66家超2000萬(wàn)元企業(yè)按新的統計要求上報材料。
2、完成了對新辦企業(yè)、增量企業(yè)產(chǎn)出的預測分析和新項目的投資量化、時(shí)間接點(diǎn)、證照辦理情況調查，為數據匯總、運行分析、聯(lián)系督促提供了依據。
3、開(kāi)展了春節期間二大農貿市場(chǎng)的物價(jià)檢查，二所中學(xué)食堂收費管理辦法制訂及建帳工作；實(shí)施近期食用鹽脫銷(xiāo)及價(jià)格上漲的監管，確保市場(chǎng)價(jià)格的穩定。
4、完成了第六次人口普查工作的長(cháng)表審核及光電掃描工作，對出現的差錯落實(shí)專(zhuān)人修改，確保數據的準確真實(shí)。
四、企業(yè)服務(wù)：
1、開(kāi)展對工業(yè)集中區生產(chǎn)企業(yè)的調查分析，建立臺帳和數據匯總，并通過(guò)了新區對鴻山工業(yè)集中區的考核驗收。
2、會(huì )同工商、稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展對20xx年工商注冊的71家新辦企業(yè)稅務(wù)登記、開(kāi)票銷(xiāo)售的調查，并督促龍筠模具、東力電器等企業(yè)稅務(wù)尚未到位的手續辦理。
3、按照市、區經(jīng)發(fā)局的要求，布置完成了無(wú)錫壓縮機、巨力重工等企業(yè)進(jìn)行“雙化融合”即信息化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化項目，銀邦鋁業(yè)、東進(jìn)鍛造等企業(yè)的節能降耗、合同利用能源管理項目的申報工作。
4、聯(lián)系街道中小學(xué)、幼兒園，幫助威力馳等企業(yè)，解決外來(lái)員工子女上學(xué)問(wèn)題；聯(lián)系新區和街道勞動(dòng)部門(mén)為機光電園企業(yè)提供操作工信息；聯(lián)系村建、環(huán)保部門(mén)為恒達筑路等企業(yè)辦理峻工企業(yè)的驗收、污水接管手續。
第一季度工作總結19
時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去，回顧這過(guò)去的一個(gè)季度，我酒店餐飲部在領(lǐng)導的正確引導下，在酒店各部門(mén)的配合下，在本部門(mén)全體干部員工的努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，本季度超額完成了酒店年初的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)計劃。下面餐飲部就第一季度主要工作總結、報告如下：
一、第一季度經(jīng)營(yíng)情況
第一季度，部門(mén)共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xxx元，較去年同期相比增加了xxx元，增長(cháng)了xx%，實(shí)現利潤xx元，較去年同期 (平均每月xxx元)相比，利潤增長(cháng)了xxx，增長(cháng)率為xxx。本季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴 趟次xx桌，金額達xxx元，接待標準平均為xxx元/桌，較去年同期xxx元/桌增加了xx元/桌，散臺接待了xx人次，上座率為xxx，包房共接待 xx人次，上座率為xx。
二、主要工作與作法
在本季度中，是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來(lái)，我們時(shí)刻謹記用六常法來(lái)提醒自己，我們本著(zhù)場(chǎng)分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個(gè)方面來(lái)展開(kāi)工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個(gè)季度的工作做以下總結：
1、 六常法
(1) 常分類(lèi)
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類(lèi)，一類(lèi)是不在用的，一類(lèi)是還要用的。
(2) 常整理
每天進(jìn)行一次大的整理，把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數量降至最低安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標簽，使任何人都能一目了然。
(3) 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4) 常維護
我們定期對所有設備設施進(jìn)行維護與保養，本著(zhù)把小事做細的原則，“不用分類(lèi)的分類(lèi)，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進(jìn)。
(5) 常規范
就是把員工的一切行為規范起來(lái)統一化管理。
(6) 常教育
我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓，始員工的舉止更標準化規范化。
2、 取得效果
(1)四樓庫房
實(shí)施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無(wú)指定標簽的現象�，F所有物品擺放整齊，一切都井井有條的進(jìn)行，庫房的管理更加規范，取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實(shí)施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無(wú)指定標簽價(jià)格的現象，現庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標簽。這樣對哪些酒的用量存量全部都一目了然，節省了很多的時(shí)間。
(3)后廚房
實(shí)施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類(lèi)物品都貼有指定標簽，灶臺上也十分干凈，而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品，隨時(shí)保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標簽，需要是在也不需要花費時(shí)間去找了。保持廚房食品的安全。
(4)餐廳與會(huì )議室
實(shí)施六常法管理之后，餐廳與會(huì )議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標簽。
此外，我們還為員工購買(mǎi)統一喝水杯子，統一定位貼上標簽且統統放在一起，且每個(gè)部位都有指定的負責人員，例：空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行明確。落實(shí)每個(gè)責任到具體的哪一個(gè)人。
三、 表現突出
自六常法管理實(shí)施以后，我們各部位都取得了顯著(zhù)的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時(shí)我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善，當然我們仍舊還有一些不足需要改進(jìn)，我們在接下來(lái)的日子里會(huì )繼續按照六常法的管理來(lái)做到更好。
總之，我堅信，在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第二季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導提出的目標一定能夠實(shí)現!
第一季度工作總結20
xx年以來(lái)，行政辦在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導及財務(wù)部、供銷(xiāo)部的大力支持下，通過(guò)配合公司其他部門(mén)，積極主動(dòng)，團結協(xié)作，帶著(zhù)極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;按照xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開(kāi)展，現將xx年第一季度工作進(jìn)行小結，情況如下：
一、金溝煤礦土地預審前期手續辦理
在尹中華經(jīng)理的積極協(xié)調下，通過(guò)與武漢設計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場(chǎng)用地事宜進(jìn)行溝通，目前設計院已按照縣國土資源局預審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導審核通過(guò)后，正式出圖，并進(jìn)行下一步申報工作。
二、公司權證年檢手續
按照工商年檢程序，現已完成xx年度天緣、金溝、天祥、長(cháng)運四個(gè)公司營(yíng)業(yè)執照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過(guò)網(wǎng)上預審，書(shū)面年審材料也已準備完畢，待公司領(lǐng)導審核簽字后即可辦理書(shū)面年檢手續。
三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷(xiāo)手續
我辦已于xx年5月5日登報申明注銷(xiāo)，并在天緣公司的經(jīng)營(yíng)范圍中增加了“焦爐煤氣發(fā)電項目”，天祥公司已可以注銷(xiāo)，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷(xiāo)手續。
四、車(chē)輛年審、保險續交、維修保養及加油工作
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進(jìn)行全面維修及保養，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續交4起，在車(chē)輛維修保養期間通過(guò)積極協(xié)調，保證了公務(wù)用車(chē)的正常運轉和人員的按時(shí)上下班;能及時(shí)進(jìn)行油卡的支票充值，并嚴格按照誰(shuí)駕駛，誰(shuí)簽字進(jìn)行車(chē)輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車(chē)輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。
五、公文的及時(shí)上傳下達及處理
第一季度共處理各類(lèi)文件180余份，在收文的第一時(shí)間能及時(shí)進(jìn)行上傳及下達，處理完的文件及時(shí)進(jìn)行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒(méi)有出現一起因文誤事的事件，保證了機關(guān)公文工作的正常運轉，收文發(fā)文臺賬清晰規范。
六、人員招聘及面試工作
xx年以來(lái)，通過(guò)新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡(jiǎn)歷的應聘人員共計100余人，2月份下旬我辦對投遞簡(jiǎn)歷的人員進(jìn)行積極主動(dòng)的電話(huà)聯(lián)系，目前電話(huà)聯(lián)系80人，僅有11人進(jìn)行了現場(chǎng)及網(wǎng)上面試，45人后期陸續來(lái)公司面試，其余24人因各種原因(電話(huà)聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功，面試通過(guò)的6人已由我辦開(kāi)具介紹信到廠(chǎng)區進(jìn)行試用，以上電話(huà)聯(lián)系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡(jiǎn)章等資料到阿拉爾市塔里木大學(xué)參加了“xx年自治區普通高校畢業(yè)生校園供需見(jiàn)面招聘會(huì )”進(jìn)行現場(chǎng)招聘，截止下午2點(diǎn)，共有23人到我公司展位投遞簡(jiǎn)歷，其中男性4人、女性19人;應聘者多為生物化學(xué)及農學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，其中民族應聘者11人(男性2人、女性9人)，漢語(yǔ)水平均過(guò)級，以上學(xué)生7月份方可畢業(yè)，預計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會(huì )陸續通過(guò)各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放
共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規范、臺賬清晰;重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進(jìn)行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、2月份重點(diǎn)進(jìn)行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點(diǎn)進(jìn)行了長(cháng)運、天祥公司及黨、工會(huì )等檔案文件的整理工作;按照區分公司及分類(lèi)整理的思路，對以上四個(gè)公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進(jìn)行分類(lèi)整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時(shí)，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類(lèi)打印檔案盒標簽，通過(guò)細化檔案分類(lèi)，做到了查找快速方便及整齊美觀(guān)的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時(shí)整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日�；�，做到文件資料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過(guò)制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數據進(jìn)行認真核對及匯總，考勤表逐級進(jìn)行審批，保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進(jìn)行盤(pán)庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統籌的繳納、人員體檢及勞動(dòng)合同管理
截止三月份，我辦共完成538人的社保統籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時(shí)進(jìn)行申報及停繳，沒(méi)有發(fā)生一起因社保統籌繳納不及時(shí)引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時(shí)續簽、簽訂勞動(dòng)合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放
進(jìn)入xx年以來(lái)，基本上做到了每月進(jìn)行一次辦公用品的計劃制定，本著(zhù)節約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專(zhuān)人進(jìn)行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規范，保證了正常的辦公秩序。
十二、完成了外部接待及領(lǐng)導交辦的其它工作
第一季度工作總結21
一、第一季度我們安裝部一共安裝了306個(gè)單子。
其中：安裝成功率：87.4% 遺留單率12.6% 安裝回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意率：97%
總體來(lái)說(shuō)，還是給新的一年開(kāi)了一個(gè)好頭！
二、安裝現場(chǎng)的成品保護
1、我們在安裝時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。
2、如果給客戶(hù)造成損失，我們要主動(dòng)與客戶(hù)溝通，請客戶(hù)原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。
三、庫房的安全
1.庫房管理員不得讓非庫房管理人員在庫房?jì)热我饽脦旆恐腥魏挝锲�，如果物貸丟失，由庫管人員承擔。
2.錯發(fā)，漏發(fā)的現象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫管一定要拿出你們的責任心，把每一個(gè)客戶(hù)的貨發(fā)準確。
3.庫房需要發(fā)出的貸物，沒(méi)有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認真填寫(xiě)出庫單，如不按上述條件執行出了任何問(wèn)題由你們承擔全部責任。
四、文員
1.文員要嚴格監控到貨情況，合同到期時(shí)間，對沒(méi)有合同的客戶(hù)要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，最后造成賠款。
2.對安裝，維修的客戶(hù)回訪(fǎng)語(yǔ)術(shù)還要更加完善，語(yǔ)氣還待改善。
五、服務(wù)
1.從4月x日開(kāi)始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始，不管是客戶(hù)還是同事當電話(huà)接通時(shí)必須說(shuō)“您好”
2.加強與客戶(hù)之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶(hù)的溝通順暢，必須要提高我們人員的素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過(guò)程中讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.嚴格按公司要求填寫(xiě)各種驗收，評議，保修等卡，讓客戶(hù)真正體會(huì )到大品牌的服務(wù)是超值的。
第一季度工作總結22
我鄉全面貫徹落實(shí)區委五屆六次全委（擴大）會(huì )議和區七屆人大二次會(huì )議和全區農區工作會(huì )議精神，并結合實(shí)際，認真安排部署了全年的工作任務(wù)�，F將一季度工作情況總結如下：
一、主要指標完成情況
一季度我鄉工業(yè)經(jīng)濟平穩運行，工業(yè)產(chǎn)值完成x億元，完成年度任務(wù)x；財政收入完成x萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的x，同比增收x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x。其中，國稅完成x萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的x，同比增收x萬(wàn)元，同比增長(cháng)；地稅完成x萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的，同比增收x萬(wàn)元，同比增長(cháng)財政增收形勢喜人，有望實(shí)現突破x萬(wàn)元的奮斗目標。
二、進(jìn)一步理清思路，明確了今年的奮斗目標
按照會(huì )議精神，我鄉結合實(shí)際，明確提出了今年發(fā)展目標和工作重點(diǎn)。即實(shí)現財政總收入x萬(wàn)元（力爭實(shí)現x萬(wàn)元），增長(cháng)。完成工農牧業(yè)總產(chǎn)值億元，增長(cháng)。其中：完成農業(yè)產(chǎn)值x萬(wàn)元，增長(cháng)，完成農業(yè)增加值x萬(wàn)元，同比增長(cháng)。完成工業(yè)總產(chǎn)值x億元，增長(cháng)，完成工業(yè)增加值x億元，增長(cháng)；農民人均純收入達到x元，增長(cháng)；著(zhù)力壯大葡萄、牧草、牛羊養殖基地，力爭肉牛、奶牛增加x頭和x頭，小尾寒羊達到x只，新增葡萄x畝、保護地x畝、優(yōu)質(zhì)牧草x畝。
三、積極宣傳發(fā)動(dòng)，全面落實(shí)結構調整任務(wù)
針對今年的形勢，我鄉把主要精力集中在轉變群眾思想觀(guān)念，加快結構調整步伐，增加農戶(hù)收入上，采取宣傳發(fā)動(dòng)、政策推動(dòng)、干部帶動(dòng)等措施，推動(dòng)種養殖結構調整深入推進(jìn)。
一是鄉主要領(lǐng)導親自帶隊，組織鄉村干部深入農戶(hù)宣傳發(fā)動(dòng)，給農戶(hù)算細帳、搞對比，促使農戶(hù)在結構調整方面早打算、早安排。為了切實(shí)使宣傳動(dòng)員起到實(shí)效性，x月x日，舉辦了葡萄產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗交流會(huì )，邀請市、區科技部門(mén)、市苗木中心、佳奇果品公司與本鄉、東風(fēng)鄉葡萄種植戶(hù)進(jìn)行了座談；x月x日又組織村干部、種植戶(hù)多人赴烏達區烏蘭鄉、海渤灣區五一鄉、田野公司溫室大棚基地參觀(guān)學(xué)習，重點(diǎn)對保護地反季節蔬菜、瓜果種植條件、大棚建設、市場(chǎng)需求、收益狀況等與當地種植戶(hù)進(jìn)行了面對面交流、探討。
二是加大保護地、葡萄種植示范戶(hù)的扶持力度。制定了財政補貼政策，即每畝葡萄補貼元、建設每畝日光溫室補貼元、牧草每畝補貼元等反哺農業(yè)政策，鼓勵現有種植戶(hù)上規模、出經(jīng)驗、創(chuàng )效益。同時(shí)與各村簽訂了結構調整責任狀，制定了激勵約束機制，凡完成葡萄、日光溫室任務(wù)的村，每超畝分別獎勵鄉、村干部元和元；
三是籌劃在市批發(fā)市場(chǎng)、公烏素、棋盤(pán)井等工業(yè)發(fā)展快、人口集中地區設立農產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店，建立穩定的營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓居民背靠市場(chǎng)，放手調整種養殖結構。
四是提早動(dòng)手調運種子、化肥，安排落實(shí)泵站維修，渠道清淤等春耕備耕工作，積極為春耕創(chuàng )造便利條件。為確保農資質(zhì)量，維護農民利益，鄉政府于x月x日會(huì )同工商部門(mén)組織了“農資鑒別培訓會(huì )”，對全鄉村干部進(jìn)行農資偽劣鑒別常識培訓，確保今年春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。截止目前，已調回玉米良種萬(wàn)斤，化肥等農資基本到位。
四、突出重點(diǎn)，六項農區工作進(jìn)展順利
一是加強基礎設施建設。于月中旬陸續開(kāi)始了xx年農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)畝中低產(chǎn)田改造項目未完工程續建。截至目前，個(gè)小項目區已土地平整、農田路修建任務(wù)已全面完成，渠道襯砌工程正在緊張施工，預計月份可全面完工。計劃籌資x萬(wàn)元，改造渡口村村級泵站，目前已完成改造、施工方案，主要設備也已訂購到位，將于近期組織施工。積極爭取，定于今年實(shí)施新紅線(xiàn)村級公路公里翻修和公里鋪油工程。協(xié)調農電部門(mén)，計劃投資多x萬(wàn)元實(shí)施農網(wǎng)改造項目，增加容量，解決動(dòng)力用電緊缺問(wèn)題。
二是繼續實(shí)施以“自繁為主，外調為輔”的“牛羊良種”工程。推行政府組織外調新增基礎母牛每頭補貼元辦法，擴大基礎母牛群，爭取年內建設牛羊冷配站，力爭使肉牛、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊增加只；加大飼草料基地建設力度，完成總投資x萬(wàn)元（鄉級匹配x萬(wàn)元）的畝人工灌溉草地項目。計劃在東紅村、紅墩村各啟動(dòng)個(gè)飼草青貯包膜加工項目，建設牧草加工基地，為草畜產(chǎn)業(yè)持續增長(cháng)打基礎。
三是積極發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。認真貫徹落實(shí)保護農民工利益的各項政策，積極做好農民工外出就業(yè)的各項服務(wù)工作，據統計目前全鄉舉家搬遷、常年外出務(wù)工人員達多人，季節性務(wù)工人員達多人，勞務(wù)經(jīng)濟已成為農區居民最主要的增收點(diǎn)。
四是全力作好小額信用貸款發(fā)放工作，建立健全各項擔保制度，試行政府擔保貸款，優(yōu)先扶持各村致富示范戶(hù)、種養業(yè)帶頭人、農業(yè)龍頭企業(yè)做大做強。初步制定了種植葡萄戶(hù)每畝元，新建日光溫室每畝x元，改造維修日光溫室每畝元和養殖大戶(hù)根據項目規模放貸的支農貸款制度。六是抓好小城鎮建設。完成了渡口地區、二柜溝工業(yè)小區和鄉政府所在地的控制性詳規，計劃于年內啟動(dòng)建設鄉黨政綜合辦公樓。
五、創(chuàng )新環(huán)境，招商引資成績(jì)斐然
在全力搞好協(xié)調服務(wù)工作，積極幫助解決在建企業(yè)遇到的困難和存在的問(wèn)題的同時(shí)，我鄉利用資源優(yōu)勢，不斷擴大引資規模，千方百計發(fā)展后續力量。一季度共協(xié)議引資億元，提前個(gè)季度完成全年招商引資任務(wù)。先后引進(jìn)了投資x萬(wàn)元的萬(wàn)噸形焦項目、泡花堿項目，投資x萬(wàn)元的陶斯圖西來(lái)峰煤礦技改項目、萬(wàn)噸重介洗煤項目，投資x萬(wàn)元的萬(wàn)噸重介洗煤項目，天津匯凱投資x萬(wàn)元的萬(wàn)噸硅鐵、萬(wàn)噸電石項目，鄉級經(jīng)濟實(shí)力進(jìn)一步增強。
六、存在的問(wèn)題
�、苯Y構調整葡萄種植和日光溫室建設，群眾積極性不高，進(jìn)展緩慢。特別是退耕政策改變，群眾反響較大。保護地水源問(wèn)題難以解決，種植成本高。另外，結構調整投入大，群眾要求補貼、貸款提前到位。
�、惨患墦P水泵站設備老化，抽水能力不足，年內如不能如期啟動(dòng)，將影響結構調整進(jìn)度。
�、橙ツ暝路�，市政府變更禁牧政策以后，牧民難以接受，搬遷工作受阻，禁牧工作難度較大。
�、葱录t線(xiàn)村級公路估算投資x萬(wàn)元，上級僅補助三分之一，其余資金尚未落實(shí)。
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