個(gè)人年度工作總結范文推薦-工作總結范文

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結范文推薦-工作總結范文，希望對大家有所幫助。

個(gè)人年度工作總結范文推薦-工作總結范文1

　　作為公司一名內勤文員，我深知自己的工作職責，在工作的各個(gè)方面都必須認真踏實(shí)，端正工作態(tài)度，做到事必躬親。一年來(lái)，我遵循公司的總體工作計劃和安排，在工作中堅持以“服從”為宗旨，強化自身的工作素養，提高辦事的實(shí)效性，較為踏實(shí)圓滿(mǎn)地完成了自己本年度的本職工作，現將本年度的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、端正工作態(tài)度，積極履職盡責

　　內勤工作比較瑣碎，雖簡(jiǎn)單但不會(huì )單一，需要細心、謹慎，容不得疏忽大意、推脫懈怠。每天我都得認真做好各項服務(wù)檢查、內外協(xié)調溝通、賬款報銷(xiāo)等工作，以保障各科室工作的正常開(kāi)展。

　　為了有效地開(kāi)展日常服務(wù)工作，在部門(mén)領(lǐng)導的嚴格要求下，建立了當日備忘錄，及時(shí)將當天的工作列入到備忘錄里，分好輕、重、緩、急等一項一項的去完成落實(shí)，以免出現工作遺漏造成工作不暢的現象。

　　二、努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素養

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項物資及文件管理日趨正�；�、規范化、標準化是每位辦公人員包括內勤人員應盡之責。首先，得制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用制度，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)需求情況，嚴格報批、購置、注冊登記工作。其次，根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件資料，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達，以使公司內部信息表達通暢。除此之外，還得認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，做到隨叫隨到，并做好任務(wù)記錄及資源的分派。

　　三、注意整理辦公衛生，美化工作形象

　　注意辦公區域的衛生，每日按時(shí)打掃清潔，隨時(shí)檢查辦公器材的使用情況，保障各項工作需要，優(yōu)化服務(wù)形象品質(zhì)。近兩月，根據公司著(zhù)裝管理規定，每位員工都得穿上新發(fā)放的工作制服，雖然將近寒冬，但顧及到公司的`整體形象塑造，我仍然長(cháng)期堅持制服穿戴完整，做到和公司的步調要求一致。

　　四、積極參加培訓學(xué)習，堅定工作理念

　　培訓是員工的福利，近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓，收獲豐碩，針對其中的知識大點(diǎn)，時(shí)常比對自身進(jìn)行了大量的反省審查，注重在工作生活中改進(jìn)完善。同時(shí)，我也積極向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習請教，學(xué)習他們的敬業(yè)精神、踏實(shí)態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、遵章守紀和執行力度等高貴品質(zhì)，找準職業(yè)生涯的轉折關(guān)鍵點(diǎn)。

　　學(xué)習后，我深刻體會(huì )到“以大局為重，不計較個(gè)人得失”的寬仁理念。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我都堅決執行，積極主動(dòng)地完成和落實(shí)。

　　五、發(fā)現不足，找到努力的方向

　　事情多了總有疏忽，在長(cháng)期的工作和生活中，我深刻意識到自己的不足。在接下來(lái)的工作中，我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，仔細分析琢磨，在不斷學(xué)習的過(guò)程中養成良好的工作作風(fēng)，嚴于律己，踏實(shí)工作，站好自己的工作崗位，力求把今后的工作做得更好、更出色。

個(gè)人年度工作總結范文推薦-工作總結范文2

　　在XXXX年工作中，科室根據護理部工作目標，按照等級醫院評審標準和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績(jì)效、管理”積極開(kāi)展工作，對照年護理工作計劃較好的完成了護理工作，現將主要的工作匯報如下：

　　一、嚴抓護理質(zhì)量安全，確保護理質(zhì)量管理體系有效運行

　　1.病房啟用，完善制度、流程，制訂關(guān)于重癥病房病人管理制度，并修訂專(zhuān)科護理常規及各班工作流程等。

　　2.每周四醫護聯(lián)合查房，加強層級質(zhì)控，通過(guò)堅持護理二級、三級查房，及時(shí)組織護理會(huì )診、案例查房、質(zhì)量改進(jìn)會(huì )議等保障護理安全，全年主動(dòng)上報護理不良事件例，比年減少1例，同比下降%。

　　3.科室針對不良事件及質(zhì)量安全問(wèn)題，進(jìn)行不良事件分析，提出整改措施并實(shí)施。

　　4.以護理部各項專(zhuān)項檢查為指導，科內設立相應檢查小組（病房/設備/藥品組、消毒隔離組、危重護理組、護理服務(wù)/文書(shū)組、培訓組、考核小組及物價(jià)組），要求各組在日常工作中對照三甲標準發(fā)掘問(wèn)題，組織整改，持續改進(jìn)。

　　二、護理人員規范化培訓

　　1.完善各層級培訓內容及標準，根據護理部技術(shù)操作培訓要求，已培訓并考核藥物配置、心電監護使用、吸痰、除顫儀使用、心肺復蘇等操作

　　2.圍繞三甲應知應會(huì )、制度流程、應急預案專(zhuān)科疾病護理、專(zhuān)科護理操作、護理病情匯報為核心進(jìn)行培訓，考核，達到人人過(guò)關(guān)。全員參加三基理論考試，心肺復蘇、除顫儀使用，手衛生操作考核。

　　3.科室3月新增病區（重癥監護病房），護理部在2月份陸續補充護理人員到科室進(jìn)行培訓考核工作。對新入科護士均進(jìn)行一對一帶教模式進(jìn)行培訓及考核，為使重癥病房平穩安全使用，采取逐漸開(kāi)放使用病床數(開(kāi)始開(kāi)放六張病床,逐漸八張，9月份十張全部開(kāi)放)，讓新入科護士安全度過(guò)培訓考核期，重癥病房正常運作。

　　三、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有效運行

　　1.根據工作實(shí)際不斷完善20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案。

　　2.推進(jìn)原有工作并做細、做實(shí)。

　　3.推進(jìn)常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范、護理人員禮儀+服務(wù)規范在臨床工作中實(shí)施。

　　4.根據行風(fēng)部、工休座談會(huì )、滿(mǎn)意度等調查反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程。全年總體滿(mǎn)意度達標，期間有收到錦旗及鮮花感謝，及退回病人紅包。

　　四、積極配合完成護理單元績(jì)效考核分配任務(wù)

　　1、完成各層級護士崗級界定工作

　　2、確定護士考核標準及有序完成相應考核工作

　　3、完善整個(gè)神經(jīng)外科護理的.績(jì)效考核方案。

　　五、規范人員、設備及財務(wù)的管理

　　1.人力資源管理：科室3月份新增病區，護理部在新開(kāi)病區前后逐漸補充護士，使床護比基本達到衛生部要求，科室護理隊伍穩定，期間有兩名護士因個(gè)人私人原因離職。

　　2.儀器設備管理逐漸規范，專(zhuān)人管理、定期維護保養，要求區域工程師定期監測，指導科室設備管理員工作。

　　3.每月進(jìn)行可收費材料清點(diǎn)，規范財務(wù)進(jìn)出庫

　　4.加強對欠費病人的管理：在病人入院、大檢查、手術(shù)前等環(huán)節加強管理，明確責任，有效控制欠費情況。

　　六、創(chuàng )建三甲工作有序進(jìn)行

　　1、科室緊跟醫院及護理部制訂的工作要求及步伐穩步做好三甲創(chuàng )建工作。

　　2、三甲評審期間，全科人員做好備查準備及迎檢工作，并完成迎檢工作。

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