職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系創(chuàng )建思考論文
〔內容提要〕我國職業(yè)教育正處于不斷深化改革時(shí)期，如何提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，培養適應時(shí)代需求的、具有優(yōu)秀綜合素質(zhì)的技能人才，成為教務(wù)管理中的重要問(wèn)題。本文就職業(yè)院校構建教學(xué)質(zhì)量管理體系原則、體系建設和運行等三個(gè)方面加以闡述，旨在為職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系建設，起到拋磚引玉之效。
〔關(guān)鍵詞〕職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量；管理體系
常言道：“質(zhì)量是立校之本，管理是興校之基”。隨著(zhù)我國職業(yè)教育教學(xué)改革的不斷深入、職業(yè)教育為社會(huì )服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為地域經(jīng)濟振興服務(wù)的社會(huì )功能進(jìn)一步凸顯。但是由于職業(yè)院校缺乏規范的教學(xué)質(zhì)量管理體系，導致學(xué)習效果良莠不齊，教學(xué)質(zhì)量參差不一。如何創(chuàng )建一個(gè)科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量管理體系，為教學(xué)質(zhì)量保駕護航，已成為當前職業(yè)院校所有從事職業(yè)教育教學(xué)管理的有識之士深思和亟待解決的重要課題。
一、教學(xué)質(zhì)量管理體系的界定
教學(xué)質(zhì)量管理體系就是為實(shí)現教學(xué)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開(kāi)展各項教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，而必須建立一個(gè)完整的、符合本校特點(diǎn)的、具有科學(xué)管理教學(xué)質(zhì)量方法和手段的系統。教學(xué)質(zhì)量管理體系包括制定教學(xué)質(zhì)量方針、目標以及教學(xué)質(zhì)量策劃、教學(xué)質(zhì)量控制、教學(xué)質(zhì)量保證和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)內容，從而實(shí)現對整個(gè)教學(xué)活動(dòng)所進(jìn)行的質(zhì)量監督和控制。因此，此系統具有全面性、全員性、全程性、規范性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。
二、創(chuàng )建質(zhì)量管理體系的現實(shí)意義
1.證實(shí)學(xué)校具有滿(mǎn)足企業(yè)和社會(huì )需求、以及學(xué)校自身要求的教學(xué)質(zhì)量的能力。
2.通過(guò)體系的創(chuàng )建使教學(xué)質(zhì)量管理走向標準化、規范化，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量督導工作提供具有可行性的管理文件，通過(guò)文件的落實(shí)，規范學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理工作，提高學(xué)校整體質(zhì)量管理水平。
3.通過(guò)教學(xué)質(zhì)量管理體系的正常運行與持續改進(jìn)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩步提高，增加市場(chǎng)競爭力。
4.通過(guò)創(chuàng )建質(zhì)量管理體系，提高全體教職員工的教學(xué)服務(wù)意識與教學(xué)能力，增強企業(yè)用工和社會(huì )的滿(mǎn)意度和認可度。
5.獎勤罰懶，激勵教工學(xué)習風(fēng)氣，錘煉教師隊伍的教學(xué)能力，提高教學(xué)工作效率，增進(jìn)教學(xué)效益。
三、創(chuàng )建教學(xué)質(zhì)量管理體系原則
1.堅持科學(xué)管理原則。教學(xué)質(zhì)量管理體系建設，要正確認識職業(yè)教育教學(xué)規律，堅持科學(xué)管理原則。一切從校本實(shí)際出發(fā)，借助他山經(jīng)驗，創(chuàng )建具有校本特色教學(xué)質(zhì)量管理體系。同時(shí)還要建立相應的體系動(dòng)態(tài)調整機制，隨同社會(huì )和學(xué)校的發(fā)展變化，及時(shí)做出必要的調整，以適應新形勢下教學(xué)質(zhì)量的要求。
2.堅持以人為本原則。教學(xué)質(zhì)量管理體系建設，要高度關(guān)注教師的內在需求。樹(shù)立“以人為本”的教學(xué)管理理念，尊重人的本質(zhì)，正確認識人的利益需求、重視人的價(jià)值取向。
3.堅持全員管理原則。教學(xué)質(zhì)量管理體系建設中，必須樹(shù)立全員參與管理的理念，和運行體系中的每名教師、管理人員、學(xué)生都是教學(xué)質(zhì)量管理體系的根本，只有他們的充分參與才能使其才干為組織帶來(lái)收益。
4.堅持創(chuàng )新發(fā)展原則。教學(xué)管理體系建設要在繼承傳統管理模式的基礎上勇于創(chuàng )新。創(chuàng )造性地將職業(yè)教育教學(xué)改革質(zhì)量理念與傳統的教學(xué)管理模式相結合，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量持續發(fā)展，激勵教師的教學(xué)能力提升和學(xué)生的全面發(fā)展成長(cháng)。
5.堅持可操作性原則。要從實(shí)際出發(fā)建設教學(xué)質(zhì)量管理體系，注重教學(xué)質(zhì)量管理體系的可操作性。建立的各項管理制度，要做到以校為本、相互配套、簡(jiǎn)便易行、注重實(shí)效。
四、教學(xué)質(zhì)量管理體系建設
1.教學(xué)質(zhì)量體系創(chuàng )建準備與組織建設。這一階段是十分重要的夯實(shí)基礎階段。第一項工作是組織動(dòng)員、教育培訓、統一思想認識。所以，學(xué)習必須是第一位的，只有學(xué)習，才能提高認識，統一思想。因此，此階段應當分層進(jìn)行。一是由主要領(lǐng)導構成的決策層，起決策、主導作用。主要學(xué)習任務(wù)是：明確教學(xué)質(zhì)量管理體系建設與完善質(zhì)量體系的重要性和迫切性；以及完善教學(xué)質(zhì)量管理保證機制的建設。二是由一般管理人員構成的管理層，起承上啟下的作用。主要學(xué)習任務(wù)是：學(xué)習教學(xué)質(zhì)量管理方法與管理制度，明確其在管理體系中承擔的監督、管理責任與任務(wù)。三是由教師隊伍構成的執行層，是教學(xué)質(zhì)量形成過(guò)程中關(guān)鍵的作業(yè)人員。主要學(xué)習任務(wù)是：學(xué)習保障和提高教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量相關(guān)的措施方法內容，明確其在教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)中應承擔的任務(wù)與責任等。第二項工作任務(wù)是組織落實(shí)、確定目標、擬定計劃。俗語(yǔ)說(shuō)：“火車(chē)跑的.快，全靠車(chē)頭帶”。所以，確立一個(gè)精干、務(wù)實(shí)的教學(xué)質(zhì)量管理班子是十分必要的。因此，需要成立以校長(cháng)為組長(cháng)，教學(xué)校長(cháng)為副組長(cháng)的教學(xué)質(zhì)量管理體系建設領(lǐng)導小組；負責制訂教學(xué)質(zhì)量方針和目標、規劃及任務(wù)分解等工作。成立由教務(wù)主任為主要負責人、由教研處、督導處以及系部實(shí)習場(chǎng)等職能部門(mén)領(lǐng)導組成的教學(xué)質(zhì)量管理辦公室：負責明確各職能部門(mén)的分工，明確與落實(shí)部門(mén)所承擔的質(zhì)量體系要素目標；按教學(xué)質(zhì)量管理工作規劃落實(shí)任務(wù)，組織實(shí)施。成立由教研組長(cháng)牽頭，由教師組成的實(shí)施工作小組：具體任務(wù)一是明確教學(xué)任務(wù)目標，及時(shí)解決影響教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題；二是控制教學(xué)進(jìn)程，明確學(xué)科、專(zhuān)業(yè)教師的職責分工及相互協(xié)作關(guān)系；按教學(xué)計劃完成教學(xué)任務(wù)。
2.教學(xué)質(zhì)量體系文件制度的編制應注意的問(wèn)題。一是教學(xué)質(zhì)量管理體系文件一般應基于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量貫徹執行情況的分析基礎上，以免造成教學(xué)質(zhì)量管理體系文件與校情實(shí)際脫離，缺乏針對性，整體性等弊病。二是教學(xué)質(zhì)量管理體系文件的編制應符合本學(xué)校的職能部門(mén)及學(xué)科專(zhuān)業(yè)所展開(kāi)為各項教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)，將教學(xué)質(zhì)量指標分配落實(shí)到各職能部門(mén)或教師所承擔的教學(xué)任務(wù)之中。三是編制教學(xué)質(zhì)量管理體系文件的關(guān)鍵是以實(shí)用、實(shí)效為目標。既要從總體上和原則上滿(mǎn)足教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施標準，又要在教師落實(shí)教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)努力能夠實(shí)現教學(xué)質(zhì)量目標。
3.教學(xué)質(zhì)量管理體系的運行與調整。在經(jīng)過(guò)每年的教學(xué)質(zhì)量管理體系文件編制或修改完成后，該體系將進(jìn)入運行階段。因此，要做好以下工作：一是加強宣傳力度，認真落實(shí)體系文件精神。在執行中要讓每名教職員工都認識到：教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線(xiàn)，只有在教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)中認真貫徹落實(shí)質(zhì)量體系文件內容要求、完成自身學(xué)科或專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量指標，才能確保學(xué)校整體質(zhì)量目標的完成和實(shí)現；才能長(cháng)期有效地增進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)活力，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。二是各司其職，做好教學(xué)質(zhì)量督查工作。一般而言，事物的發(fā)展規律是曲線(xiàn)起伏的，不可能是一條直線(xiàn)。因此，要想使教學(xué)質(zhì)量管理體系始終處于可控起伏平行線(xiàn)以?xún)�，就要做好教學(xué)質(zhì)量管理體系中的各層組織逐層檢查督導工作。具體做法是：首先，利用理論“鯰魚(yú)效應”，這將會(huì )不斷刺激教師繃緊教學(xué)質(zhì)量這根線(xiàn)；其次，可以建議各層次教學(xué)質(zhì)量管理體系運轉狀態(tài)，這對是否能確保體系有效運行起到自身檢驗作用；最后，通過(guò)檢查督導，可以不斷強化落實(shí)質(zhì)量目標。三是加強信息管理，學(xué)會(huì )反思調整。在貫徹教學(xué)質(zhì)量管理體系文件目標的同時(shí)，教學(xué)、教研、督導等主管部門(mén)以及所有教職工都要加強信息收集、分析、反饋、處理等工作；為不斷修正完善教學(xué)質(zhì)量管理體系文件奠定基礎；這是保證體系有效運行的關(guān)鍵�？傊�，教學(xué)質(zhì)量管理體系建設，是一項保證教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)培養高素質(zhì)的人才的基礎保障，規范和強化教學(xué)管理是學(xué)校生存與發(fā)展的基礎保障。所以，創(chuàng )建一個(gè)科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量管理體系，為教學(xué)質(zhì)量保駕護航，是當前職業(yè)院校實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的有效途徑，必須給予高度重視。
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