商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀基礎知識

　　商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀是商務(wù)拜訪(fǎng)中必須掌握的禮儀規范之一，是決定拜訪(fǎng)成功與否的決定性因素之一，是個(gè)人素養的集中體現，是公司形象的有效宣傳。下面是商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀基礎知識，歡迎參考閱讀！

　　拜訪(fǎng)是商務(wù)交往的一種重要的方法，所以在商務(wù)拜訪(fǎng)中，我們必須遵循一定的禮儀規范。拜訪(fǎng)是商務(wù)活動(dòng)中一件經(jīng)常性的工作，那么怎樣讓拜訪(fǎng)做得更得體、更具效果，是必須考慮的事情。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)的類(lèi)型：

　　1.事務(wù)性拜訪(fǎng)

　　2.禮節性拜訪(fǎng)

　　商務(wù)拜訪(fǎng)前準備

　　1.準備拜訪(fǎng)資料，做好對產(chǎn)品和對方的詳細了解；

　　2.明確拜訪(fǎng)目的，選好溝通的切入點(diǎn)；

　　3.熟悉周邊交通，方便安排時(shí)間；

　　4.必要的禮品準備。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)時(shí)間禮儀

　　1.拜訪(fǎng)時(shí)間選擇

　　到私人住宅拜訪(fǎng)一般安排在晚上七點(diǎn)半到八點(diǎn)，或者節假日的前夕；到辦公室拜訪(fǎng)最好安排在星期二到星期五之間。

　　2.拜訪(fǎng)前時(shí)間預約

　　拜訪(fǎng)前預約是商務(wù)拜訪(fǎng)最基本的禮貌準則�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)預約、信件預約的方式預約。

　　拜訪(fǎng)時(shí)間應該以不打擾對方正常的工作為原則，一定要根據對方得分時(shí)間安排拜訪(fǎng)的時(shí)間。

　　在商務(wù)交往中，沒(méi)有預約的冒然拜訪(fǎng)是很失禮的表現。如果有很重要的事情必須拜訪(fǎng)，一定要在第一時(shí)間表示歉意并解釋清楚。

　　在確定好拜訪(fǎng)時(shí)間之后拜訪(fǎng)的前一天或者當天可以再次確定，以防對方不在辦公室。

　　3.拜訪(fǎng)中時(shí)間把握

　　陌生拜訪(fǎng)選擇上班的時(shí)間，盡量在星期二到星期五之間，拜訪(fǎng)控制在15分鐘到30分鐘最佳；

　　私人住宅拜訪(fǎng)最重要的一點(diǎn)就是避開(kāi)對方的休息、吃飯時(shí)間。一般情況，上午9～10點(diǎn)鐘，下午3～4點(diǎn)鐘或晚上7～8點(diǎn)鐘是最適宜的時(shí)間。

　　4.拜訪(fǎng)準時(shí)

　　已經(jīng)預約號的時(shí)間，在拜訪(fǎng)的時(shí)候必須遵守，最好是提前5分鐘到，也不要早到，更不能隨意的更改時(shí)間。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)著(zhù)裝禮儀

　　商務(wù)拜訪(fǎng)中個(gè)人形象也至關(guān)重要，應該根據拜訪(fǎng)的對象精心準備自己的著(zhù)裝。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)中穿著(zhù)必須整齊干凈、大方得體、和自己身份相稱(chēng)的職業(yè)化的服裝。

　　1.男士商務(wù)著(zhù)裝選擇

　　商務(wù)男士需要事業(yè)成功，需要成功的商務(wù)交往，而高雅、整潔的商務(wù)著(zhù)裝選擇會(huì )給男士增添氣質(zhì)風(fēng)度，增加信任感。

　　選擇適合自己膚色的得體西裝，可以選擇藍色、灰色、灰色或者帶有條紋的。搭配正式西裝的襯衣以白色為佳。若選擇有色襯衣，也應該是接近白色的極淺淡的顏色。襯衣不可有圖案，質(zhì)地是薄而硬的滌類(lèi)襯衣。領(lǐng)帶不要太花哨圖案要小，質(zhì)地以絲質(zhì)為佳。

　　成套的西裝拆開(kāi)來(lái)搭配就形成便裝型商務(wù)西裝。上裝和下裝的質(zhì)地、色澤要較為接近，鞋子的顏色與上裝一致。在顏色搭配上，如果夏裝顏色比上裝顏色淺，會(huì )在視覺(jué)上給人個(gè)高的感覺(jué)；而下裝顏色比上裝顏色深的話(huà)，會(huì )給人穩重之感。在搭配便裝型西服時(shí)，可根據個(gè)人需要做顏色上的調整。當然，為了恰當地讓著(zhù)裝體現出你的職位，不會(huì )讓初次見(jiàn)面造成不必要的誤會(huì )，在西裝的款式上面，也應該選擇與身份一致的。

　　2.女士商務(wù)著(zhù)裝選擇

　　作為一位商務(wù)女士，著(zhù)裝既要體現魅力風(fēng)采，又要保持職業(yè)風(fēng)范。

　　女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。女士商務(wù)著(zhù)裝需要注意以下幾點(diǎn)：

　　服裝色彩與個(gè)人的氣質(zhì)、精神面貌協(xié)調；服裝色彩與個(gè)人的性格、體型、年齡、職業(yè)協(xié)調；服裝色彩與個(gè)人的膚色協(xié)調；服裝與季節、場(chǎng)合協(xié)調。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)舉止禮儀

　　商務(wù)拜訪(fǎng)中，一個(gè)人的行為舉止既體現他的道德修養、文化水平，又能表現出他與別人交往的誠意，更關(guān)系到一個(gè)人形象的塑造，甚至會(huì )影響到企業(yè)的形象。

　　粗魯無(wú)禮、矯揉造作的舉止，無(wú)疑有損于良好的形象。相反，端莊含蓄的行為，給人穩健的印象；熱情禮貌，則會(huì )使人賞心悅目。所以，在商務(wù)拜訪(fǎng)中應該使自己成為舉止優(yōu)雅的形象代言人。

　　1.拜訪(fǎng)敲門(mén)禮儀

　　敲門(mén)是商務(wù)拜訪(fǎng)中的禮儀細節，敲門(mén)的好壞直接關(guān)系到拜訪(fǎng)的成功與否，更是關(guān)系公司形象或者個(gè)人素養的不可估量的細節因素。正確的敲門(mén)禮儀不僅是對他人的尊重，更是對自己的尊重。敲門(mén)最適當的做法應該是先敲三下，沒(méi)有反應，隔一會(huì )，再敲。

　　敲門(mén)的聲音要有節奏而且要控制適當。不要太重；不能用拳頭捶門(mén)；不能用手掌砸門(mén)；更不能用腳踢門(mén)。

　　敲門(mén)聽(tīng)到里面有人過(guò)來(lái)，自覺(jué)的后腿幾步以便里面的人開(kāi)門(mén)。這樣的好處是方便別人，也可以看清楚來(lái)訪(fǎng)者是誰(shuí)，要不要開(kāi)門(mén)。即使門(mén)是開(kāi)著(zhù)的，也應該有禮貌的進(jìn)行敲門(mén)，以便告提醒對方有來(lái)訪(fǎng)者。

　　2.就座禮儀

　　就座基本要求

　　在正式社交場(chǎng)合，要求男性?xún)赏瓤捎幸蝗�的距離，女性?xún)赏炔�攏無(wú)空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過(guò)高或抖動(dòng)，女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。如果主人是長(cháng)者或有一定的地位，應等主人坐下或招呼坐下后方可落座。

　　優(yōu)雅坐姿

　　要想坐姿優(yōu)雅，入座時(shí)就要輕柔和緩，就坐時(shí)不可以扭扭歪歪，兩腿過(guò)于叉開(kāi)，不可以高蹺起二郎腿，若蹺腿時(shí)懸空的腳尖應向下。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子、腿腳不停地抖動(dòng)。女士著(zhù)裙裝入座時(shí)，應用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來(lái)整理衣服。在正式場(chǎng)合與人會(huì )面時(shí)，不可以一開(kāi)始就靠在椅背上。就座時(shí)，一般至少坐滿(mǎn)椅子的三分之二，不可坐滿(mǎn)椅子，也不要坐在椅子邊上過(guò)分前傾。

　　3.商務(wù)拜訪(fǎng)舉止禮儀細節注意

　　隨身攜帶的物品一般按照主人的安排放置為宜；如果是隨身攜帶的公文包，最好不要放在雙方交談的桌子上面；如果是冬天在交談之前最好脫去外面的大衣放在指定的位置，如果不清楚可以詢(xún)問(wèn)接待人員。當按時(shí)到達預約地點(diǎn)，要拜訪(fǎng)的人正好會(huì )客或正在處理緊急事務(wù)而一時(shí)不能脫身時(shí)，應耐心地等待。即使等候的時(shí)間過(guò)長(cháng)，也不要流露出不耐煩的樣子。見(jiàn)面之后，熱情的問(wèn)候對方是必須的。對于對方或者對方公司接待送上的茶水，均應該從座位上起身，雙手接過(guò)來(lái)，并表示感謝。商務(wù)拜訪(fǎng)交談禮儀

　　控制交談時(shí)間

　　在商務(wù)拜訪(fǎng)中，特別是去拜訪(fǎng)顧客的時(shí)候，一定要注意在對方辦公室停留的時(shí)間長(cháng)度，應當具備良好的時(shí)間觀(guān)念。不要因為停留時(shí)間過(guò)長(cháng)的原因，從而影響對方的安排。

　　拜訪(fǎng)中，尤其是初次拜訪(fǎng)，時(shí)間應該控制在15分鐘到30分鐘以?xún)�；最長(cháng)的拜訪(fǎng)時(shí)間，通常也不應該超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。

　　重要的商務(wù)拜訪(fǎng)，雙方會(huì )提前確定拜訪(fǎng)的時(shí)間以及長(cháng)度。在這種情況下，就務(wù)必要嚴守時(shí)間約定了，決不能單方面的延長(cháng)拜訪(fǎng)的時(shí)間或者推遲時(shí)間。

　　拜訪(fǎng)者要是提出告辭時(shí)，即使被訪(fǎng)者表示挽留，仍需要決意離開(kāi)。

　　控制交談內容

　　商務(wù)拜訪(fǎng)中交談的內容應該清晰、簡(jiǎn)短、明了。

　　拜訪(fǎng)來(lái)意：初次和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，在對方?jīng)]有接待其它拜訪(fǎng)者的情況下，我們可用簡(jiǎn)短的話(huà)語(yǔ)直接將此次拜訪(fǎng)的目的向對方說(shuō)明。自我展現：正式的商務(wù)拜訪(fǎng)中，應該想辦法在客戶(hù)面前突出自我，展現自我，贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)注。投其所好：在最短的時(shí)間內，抓住對方的心理，投其所好，就對方喜歡的話(huà)題進(jìn)行交談。

　　控制交談范圍

　　交談中要集中于正題，少說(shuō)或不說(shuō)廢話(huà)。要認真聆聽(tīng)對方講話(huà)，并注意對方情緒的變化，適時(shí)而恰當地應對，不要用爭辯和補充說(shuō)明打斷對方的話(huà)。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)道別禮儀

　　商務(wù)拜訪(fǎng)必須做到善始善終，應該把握以下幾點(diǎn)：

　　告別適時(shí)：按照預約的時(shí)間準時(shí)離開(kāi)，或者提前五分鐘最好。道別全面：要對拜訪(fǎng)中交談的所有人道別。禮貌周到：起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請留步”。待主人留步后，走 幾步再回首揮手致意。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀是與客戶(hù)有效溝通的一種方式，是商務(wù)合作成功與否的第一步。

　　拓展：職場(chǎng)中商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀知識與技巧

　　1、拜訪(fǎng)前的準備

　　有句古話(huà)說(shuō)得好：不打無(wú)準備之仗。商務(wù)拜訪(fǎng)前同樣需要做好充分準備。

　　預約不能少

　　拜訪(fǎng)之前必須提前預約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應提前三天給拜訪(fǎng)者打電話(huà)，簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪(fǎng)的原因和目的，確定拜訪(fǎng)時(shí)間，經(jīng)過(guò)對方同意以后才能前往。

　　明確目的

　　拜訪(fǎng)必須明確目的，出發(fā)前對此次拜訪(fǎng)要解決的問(wèn)題應做到心中有數。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結果等，這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準備好，以防萬(wàn)一。

　　禮物不可少

　　無(wú)論是初次拜訪(fǎng)還是再次拜訪(fǎng)，禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò )雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛(ài)好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿(mǎn)意。

　　自身儀表不可忽視

　　骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被拜訪(fǎng)者的輕視。被拜訪(fǎng)者會(huì )認為你不把他放在眼里，對拜訪(fǎng)效果有直接影響。一般情況下，登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)，女士應著(zhù)深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。

　　2、拜訪(fǎng)過(guò)程

　　商務(wù)拜訪(fǎng)過(guò)程中的禮儀眾多，歸納為以下幾點(diǎn)供人們參考：

　　具備較強的時(shí)間觀(guān)念

　　拜訪(fǎng)他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪(fǎng)活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪(fǎng)時(shí)需要用到的資料，并正點(diǎn)出現在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現，不但是對被拜訪(fǎng)者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被拜訪(fǎng)者會(huì )對你產(chǎn)生看法。

　　值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪(fǎng)者重新安排工作。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因，態(tài)度誠懇地請對方原諒，必要時(shí)還需約定下次拜訪(fǎng)的日期、時(shí)間。

　　先通報后進(jìn)入

　　到達約會(huì )地點(diǎn)后，如果沒(méi)有直接見(jiàn)到被拜訪(fǎng)對象，拜訪(fǎng)者不得擅自闖入，必須經(jīng)過(guò)通報后再進(jìn)入。一般情況下，前往大型企業(yè)拜訪(fǎng)，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪(fǎng)者見(jiàn)面。當然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪(fǎng)者身處某一賓館，如果拜訪(fǎng)者已經(jīng)抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪(fǎng)者所在房間，而應該由賓館前臺接待打電話(huà)通知被拜訪(fǎng)者，經(jīng)同意以后再進(jìn)入。

　　舉止大方，溫文爾雅

　　見(jiàn)面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見(jiàn)面，拜訪(fǎng)者必須主動(dòng)向對方致意，簡(jiǎn)單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪(fǎng)者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見(jiàn)面了，主動(dòng)問(wèn)好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說(shuō)到握手不得不強調一點(diǎn)，如果對方是長(cháng)者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

　　見(jiàn)面禮行過(guò)以后，在主人的引導之下，進(jìn)入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

　　開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，切忌啰嗦

　　談話(huà)切忌啰嗦，簡(jiǎn)單的寒暄是必要的，但時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。因為，被拜訪(fǎng)者可能有很多重要的工作等待處理，沒(méi)有很多時(shí)間接見(jiàn)來(lái)訪(fǎng)者，這就要求，談話(huà)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)單的寒暄后直接進(jìn)入正題。

　　當對方發(fā)表自己自己的意見(jiàn)時(shí)，打斷對方講話(huà)是不禮貌的行為。應該仔細傾聽(tīng)，將不清楚的問(wèn)題記錄下來(lái)，待對方講完以后再請求就不清楚問(wèn)題給予解釋。如果雙方意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時(shí)刻保持沉著(zhù)冷靜，避免破壞拜訪(fǎng)氣氛，影響拜訪(fǎng)效果。

　　把握拜訪(fǎng)時(shí)間

　　在商務(wù)拜訪(fǎng)過(guò)程中，時(shí)間為第一要素，拜訪(fǎng)時(shí)間不宜拖得太長(cháng)，否則會(huì )影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪(fǎng)前已經(jīng)設定了拜訪(fǎng)時(shí)間，則必須把握好已規定的時(shí)間，如果沒(méi)有對時(shí)間問(wèn)題做具體要求，那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題，然后起身離開(kāi)，以免耽誤被拜訪(fǎng)者處理其他事務(wù)。

　　3、拜訪(fǎng)結束

　　拜訪(fǎng)結束時(shí)，如果談話(huà)時(shí)間已過(guò)長(cháng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)與主人握別，說(shuō)請留步。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意再見(jiàn)。

　　商務(wù)拜訪(fǎng)是當今最流行的一種辦公形式，也是對禮儀要求最多的活動(dòng)之一。掌握好上述禮儀要領(lǐng)，將有助于你的商務(wù)工作順利進(jìn)行。

　　職場(chǎng)商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀知識

　　1、事先預約，不做不速之客。

　　拜訪(fǎng)友人，務(wù)必選好時(shí)機，事先約定，這是進(jìn)行拜訪(fǎng)活動(dòng)的首要原則。一般而言，當決定要去拜訪(fǎng)某位友人，應寫(xiě)信或打電話(huà)取得聯(lián)系，約定賓主雙方都認為比較合適的會(huì )面地點(diǎn)和時(shí)間，并把訪(fǎng)問(wèn)的意圖告訴對方。預約的語(yǔ)言、口氣應該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會(huì )，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無(wú)約定，但又必須前往時(shí)，則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬(wàn)不得已非得在休息時(shí)間約見(jiàn)對方不可時(shí)，則應見(jiàn)到主人立即致歉，說(shuō)對不起，打攪了，并說(shuō)明打攪的原因。

　　2、如期而至，不做失約之客。

　　賓主雙方約定了會(huì )面的具體時(shí)間，作為訪(fǎng)問(wèn)者應履約守時(shí)如期而至。既不能隨意變動(dòng)時(shí)間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準時(shí)到達才最為得體。如因故遲到，應向主人道歉。如因故失約，應在事先誠懇而婉轉地說(shuō)明。在對外交往中，更應嚴格遵守時(shí)間，有的國家安排拜訪(fǎng)時(shí)間常以分為計算單位，如拜訪(fǎng)遲到10分鐘，對方就會(huì )謝絕拜會(huì )。準時(shí)赴約是國際交往的基本要求。

　　3、彬彬有禮，不做冒失之客。

　　無(wú)論是辦公室或是寓所拜訪(fǎng)，一般要堅持客聽(tīng)主安排的原則。如是到主人寓所拜訪(fǎng)，作為客人進(jìn)入主人寓所之前，應輕輕叩門(mén)或按門(mén)鈴，待有回音或有人開(kāi)門(mén)相讓?zhuān)�方可進(jìn)入。若是主人親自開(kāi)門(mén)相迎，見(jiàn)面后應熱情向其問(wèn)好;若是主人夫婦同時(shí)起身相迎，則應先問(wèn)候女主人好。若不認識出來(lái)開(kāi)門(mén)的人，則應問(wèn)：請問(wèn)，這是先生的家嗎?得到準確回答方可進(jìn)門(mén)。當主人把來(lái)訪(fǎng)者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來(lái)訪(fǎng)者介紹家人時(shí)，都要熱情地向對方點(diǎn)頭致意或握手問(wèn)好。見(jiàn)到主人的長(cháng)輩應恭敬地請安，并問(wèn)候家中其他成員。當主人請坐時(shí)，應道聲謝謝，并按主人指點(diǎn)的座位入坐。主人上茶時(shí)，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來(lái)的客人應起身相迎;必要時(shí)，應主動(dòng)告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱(chēng)呼主人家所有的人。如主人家中養有狗和貓，不應表示害怕、討厭，不應去踢它、趕它。

　　4、衣冠整潔，不做邋遢之客。

　　為了對主人表示敬重之意，拜訪(fǎng)做客要儀表端莊，衣著(zhù)整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應脫掉襯衫、長(cháng)褲，冬天進(jìn)屋再冷也應摘下帽子，有時(shí)還應脫下大衣和圍巾，并切忌說(shuō)冷，以免引起主人誤會(huì )。在主人家中要講究衛生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內。身患疾病，尤其是傳染病者，不應走親訪(fǎng)友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

　　5、舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客。

　　古人云：入其家者避其諱。人們常說(shuō)，主雅客來(lái)勤;反之，也可以說(shuō)客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好，也不要翻動(dòng)主人的書(shū)信和工藝品。未經(jīng)主人相讓?zhuān)�不要擅入主人臥室、書(shū)屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話(huà)，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設，也不要談?wù)撝魅说拈L(cháng)短和掃興的事。交談時(shí)，如有長(cháng)輩在座，應用心聽(tīng)長(cháng)者談話(huà)，不要隨便插話(huà)或打斷別人的談話(huà)。

　　6、惜時(shí)如金，適時(shí)告辭，不做難辭之客。

　　準備商量事，拜訪(fǎng)要達到什么目的，事先要有打算，以免拜訪(fǎng)時(shí)跑馬拉松，若無(wú)要事相商，停留時(shí)間不要過(guò)長(cháng)、過(guò)晚，以不超過(guò)半小時(shí)左右為宜。在別人家中無(wú)謂地消磨時(shí)光是不禮貌的。拜訪(fǎng)目的已達到，見(jiàn)主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應適時(shí)告辭。假如主人留客心誠，執意挽留用餐，則飯后停留一會(huì )兒再走，不要抹嘴便走。辭行要果斷，不要走了說(shuō)過(guò)幾次，卻口動(dòng)身不移。辭行時(shí)要向其他客人道別，并感謝主人的熱情款待。出門(mén)后應請主人就此留步。有意邀主人回訪(fǎng)，可在同主人握別時(shí)提出邀請。從對方的公司或家里出來(lái)后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語(yǔ)，以免被人誤解。

　　職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識解析

　　職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

　　職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

　　進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯�！比绻�你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。

　　女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

　　電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。

　　傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。

　　手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

【商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀基礎知識】相關(guān)文章：

商務(wù)拜訪(fǎng)的禮儀技巧10-21

商務(wù)拜訪(fǎng)的基本禮儀12-15

商務(wù)拜訪(fǎng)公函【精選】11-26

商務(wù)拜訪(fǎng)公函09-28

商務(wù)拜訪(fǎng)公函09-08

逢年過(guò)節的拜訪(fǎng)禮節有哪些-商務(wù)禮儀03-06

拜訪(fǎng)禮儀與接待禮儀06-28

商務(wù)禮儀基礎知識有哪些12-16

關(guān)于拜訪(fǎng)禮儀10-12