sa崗位職責
在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的sa崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
sa崗位職責1
工作職責:
協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)處理訂單、交期、出貨、退換貨等事宜;
協(xié)調產(chǎn)品交期、貨物入倉、安排出庫、對賬、庫存盤(pán)點(diǎn);
協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行市場(chǎng)拓展;、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)信息及資料及時(shí)反饋;
處理日常商務(wù)工作,保證客戶(hù)-銷(xiāo)售-公司內部的信息流轉暢通;
完成上級安排的其它工作。
職位要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗;
良好的團隊協(xié)作精神和溝通表達能力,具有主動(dòng)積極的.工作態(tài)度、敬業(yè)精神;
能非常務(wù)實(shí)地開(kāi)展具體的事務(wù)性工作,注重細節;
重視團隊,有耐心,責任心&目標感強,較強的學(xué)習能力、應變能力、執行力。
熟練應用office軟件;
sa崗位職責2
崗位職責：
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待工作，執行車(chē)輛檢查及/或試駕；
2、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養及使用的咨詢(xún)、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施，提供維修費用和時(shí)間預估；
3、合理的.分配維修工作任務(wù)，并負責向維修技工傳達客戶(hù)的想未予并描述故障；
4、與車(chē)間技術(shù)部門(mén)協(xié)調，確保工作按照公司標準正確執行；
5、交付車(chē)輛，并解釋維修的內容及費用等；
6、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案；定期關(guān)系維護提醒，以提升客戶(hù)忠誠度；
7、處理客戶(hù)投訴，將特殊案例報給上級。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)工程、維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有汽車(chē)維修接待相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗，
3、責任心強，敬業(yè)，為人誠實(shí)正直，工作認真負責，具有團隊協(xié)作和服務(wù)意識；
4、較強的溝通協(xié)調能力，親和力強，能夠承受高強度的工作壓力；
5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。
1、對進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查、故障問(wèn)診、派工、跟進(jìn)、結算等流程。
2、處理客戶(hù)投訴、回訪(fǎng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、提升進(jìn)廠(chǎng)臺次和維修產(chǎn)值。
任職資格：
1、品行端正，能吃苦耐勞、服從分配。
2、良好的團隊合作精神。
3、二年以上汽車(chē)維修服務(wù)接待工作經(jīng)驗，熟悉常規故障判斷。
sa崗位職責3
崗位職責：
1、協(xié)調檢測、保養、維修車(chē)輛；
2、就維修和保養方面的內容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準確的報價(jià)；
3、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項目；
4、滿(mǎn)足客戶(hù)車(chē)輛售后保養、維修需要提供服務(wù)；
5、對車(chē)輛數據進(jìn)行初級記錄、統計。
6、輔助領(lǐng)導開(kāi)展相關(guān)的.工作。
任職要求：
1、至少2年以上4S店/連鎖店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗；
2、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，待人熱情，有親和力；
3、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
4、有良好的自信心，可承受較大工作壓力。要求：1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。年齡20-35周歲
2、有汽車(chē)4S店售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗優(yōu)先，
3、.善于與客戶(hù)溝通，有較強的工作責任感和事業(yè)心，工作認真仔細，有親和力；
4.專(zhuān)業(yè)、熱情、耐心、形象較好；
5.有駕照
sa崗位職責4
1.引導受理用戶(hù)預約;
2.維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作與車(chē)輛的故障診斷，必要時(shí)負責向維修技師傳達用戶(hù)想法，描述故障形態(tài);
3.與客戶(hù)達成維修協(xié)議;
4.檢查完工車(chē)輛，做出初步結算，通知客戶(hù)，安排取車(chē);
5.交車(chē)前向客戶(hù)講解使用注意事項，解釋收費標準，配合財務(wù)部進(jìn)行結算;
6.處理客戶(hù)投訴，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并提出建議;
7.整理日常車(chē)輛維修信息，統計經(jīng)營(yíng)數據，制作相關(guān)報表;
8.建立完整的'維修檔案。
sa崗位職責5
崗位職責：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；
4、維護客戶(hù)關(guān)系。
任職資格：
1、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，對汽車(chē)比較了解；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的`推廣和維護協(xié)調客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問(wèn)題，有責任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)良好，語(yǔ)言表達能力較強；
2、良好的溝通協(xié)調能力，學(xué)習能力強，工作配合度好，謙虛謹慎；
3、有汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有駕駛證，抗壓能力良好，穩定性強。
sa崗位職責6
1、接待客戶(hù)
2、熟練掌握汽車(chē)知識，評估維修要求，及時(shí)對維修車(chē)輛進(jìn)行評估、報價(jià)、估算維修費用，按上司要求報價(jià)。
3、檢查車(chē)輛外觀(guān)，進(jìn)行登記
4、嚴格執行汽車(chē)接車(chē)規范
5、考核客戶(hù)滿(mǎn)意度，并做好登記
6、核對車(chē)輛對送車(chē)人的信息，錄入系統
sa崗位職責7
崗位職責:
1、協(xié)助維修顧問(wèn)接待客戶(hù),為客戶(hù)提供維修項目、預估維修費用及時(shí)間；
2、準確記錄客戶(hù)要求、投訴及車(chē)輛故障問(wèn)題描述,確定所需維修項目及維修相關(guān)注意事項；
3、收集客戶(hù)相關(guān)資料、行駛證復印件等文件,協(xié)助開(kāi)具車(chē)輛維修單；并移交給車(chē)間調度員安排進(jìn)行工作；
4、跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度,向客戶(hù)反饋維修信息,通知客戶(hù)提取車(chē)輛,維護客情關(guān)系等。
任職要求:
1、20-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有汽車(chē)維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗,對汽車(chē)維修/接待服務(wù)流程全面了解；
3、性格開(kāi)朗主動(dòng),有很強的服務(wù)意識,較強的語(yǔ)言表達能力,組織協(xié)調能力,熟練應用WORD、EXCEL辦公軟件；
4、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。
sa崗位職責8
1. 按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車(chē)等;
2. 提升服務(wù)滿(mǎn)意度，負責服務(wù)滿(mǎn)意度改善和年度目標達成;
3. 負責解決一般用戶(hù)投訴;配合解決重大客戶(hù)投訴;
4. 負責客戶(hù)檔案管理、維護;
5. 和相關(guān)部門(mén)協(xié)調完成工作任務(wù)。
sa崗位職責9
1、負責客戶(hù)接待，與客戶(hù)進(jìn)行維修項目的.確認;
2、負責對進(jìn)店維修的車(chē)輛及其物品進(jìn)行登記并辦理相關(guān)手續;
3、負責與客戶(hù)及車(chē)間協(xié)商工期，監督車(chē)輛進(jìn)店到出店的全過(guò)程;
4、需改動(dòng)維修方案或發(fā)現故障時(shí)，立即征求客戶(hù)意見(jiàn);
5、對檢驗合格的竣工車(chē)輛及時(shí)準確和對費用，辦理結算手續;
6、通知結算員辦理保養或保險手續，通知客戶(hù)辦理交款和提車(chē)
7、負責出店車(chē)輛的跟蹤回訪(fǎng)，處理客戶(hù)投訴，及時(shí)反饋意見(jiàn)。
sa崗位職責10
1、負責來(lái)店客戶(hù)的.售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢(xún)及辦理;
2、負責修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān);
3、負責向客戶(hù)交送車(chē)輛同，并結清相關(guān)帳款;
4、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
5、完成上及交辦的其他工作。
sa崗位職責11
1、以專(zhuān)業(yè)的方式接待客戶(hù);
2、迎接并引導客戶(hù)，同時(shí)為客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
3、每天統計展廳到訪(fǎng)日志;
4、每天填寫(xiě)試駕計劃并統計試駕數量;
5、每天填寫(xiě)預交車(chē)記錄表并發(fā)送給服務(wù)顧問(wèn)助理;
6、每天統計新車(chē)交付一周回訪(fǎng)信息并發(fā)送給服務(wù)顧問(wèn)助理;
7、根據需要補充銷(xiāo)售支持表格和展車(chē)資料;
8、負責試駕車(chē)車(chē)況檢查，將異常情況立即上報領(lǐng)導;
9、上班時(shí)間內負責展車(chē)和試駕車(chē)鑰匙的管理;
sa崗位職責12
1、按照品牌公司規定的接待流程接待客戶(hù);
2、接聽(tīng)所有來(lái)電并將信息轉至相關(guān)部門(mén);
3、按要求記錄客戶(hù)來(lái)店、來(lái)電客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，協(xié)助銷(xiāo)售部做好客流量的統計和分類(lèi);
4、編制客流信息表;
5、負責引流展廳辦事人員，維護正常接待秩序;
6、協(xié)助展廳經(jīng)理監督管理展廳日常環(huán)境衛生工作，做好早清潔晚整理工作;
7、負責展廳射燈的開(kāi)關(guān)、感應門(mén)的`開(kāi)關(guān)以及展廳音樂(lè )的開(kāi)關(guān);
8、負責咖啡、糖果、紙杯、餐巾紙的領(lǐng)用及擺放，并按要求提供飲料服務(wù);
9、服從領(lǐng)導，執行領(lǐng)導臨時(shí)布置的工作任務(wù)。
sa崗位職責13
1、在接待主管的.領(lǐng)導下完成進(jìn)廠(chǎng)報修車(chē)輛的接待工作。
2、負責建立客戶(hù)車(chē)輛檔案，并進(jìn)行統計和存檔。
3、保證進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛使用保護件，環(huán)車(chē)檢查表和相關(guān)的工單，并隨時(shí)掌握在廠(chǎng)車(chē)輛的工作進(jìn)度,確保依時(shí)完工準時(shí)交車(chē)。
4、負責出具維修保養費用結算單，聯(lián)系財務(wù)完成結帳工作。
sa崗位職責14
職責描述：
作為顧問(wèn)負責o(wú)racle netsuite (saas) erp售前、實(shí)施支持；
給客戶(hù)提供完整的行業(yè)解決方案（快消、零售、互聯(lián)網(wǎng)、消費品等）
任職要求：
至少6年以上oracle ebs或sap erp實(shí)施，售前經(jīng)驗；
咨詢(xún)公司背景；
財務(wù)管理或供應鏈管理模塊經(jīng)驗；
英語(yǔ)熟練；
快消、零售等行業(yè)經(jīng)驗。
【sa崗位職責】相關(guān)文章：
服務(wù)顧問(wèn)SA崗位職責06-25
服務(wù)顧問(wèn)SA崗位職責（通用26篇）05-05
no崗位職責02-15
be崗位職責02-27
廠(chǎng)務(wù)助理崗位職責_廠(chǎng)務(wù)崗位職責04-21
崗位職責人事專(zhuān)員崗位職責06-06
心理科崗位職責心理門(mén)診崗位職責10-26