公司前臺崗位職責（精選27篇）

　　在當下社會(huì )，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的公司前臺崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司前臺崗位職責 1

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的后勤支持、銷(xiāo)售助理、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)普通文件的.管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷(xiāo)等;

　　3、配合并協(xié)助新項目團隊日常工作:

　　4、負責對公司網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等后勤行政工作的實(shí)施;

　　5、負責日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項團建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。

　　公司前臺崗位職責 2

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引薦;

　　2、負責前臺來(lái)電接聽(tīng)和轉接;

　　3、公司內部員工的`考勤結算工作;

　　4、負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5、協(xié)調會(huì )議室預定、布置會(huì )議室等相關(guān)工作;

　　6、協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7、前臺區域及茶水區域衛生環(huán)境整理工作;

　　8、完善員工檔案，通訊錄建立;

　　9、負責辦理員工離職手續辦理;

　　10、完成上級交辦的其它各項任務(wù)。

　　公司前臺崗位職責 3

　　1、負責訪(fǎng)客的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌;

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

　　4、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門(mén)行政工作;

　　公司前臺崗位職責 4

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內容和流程進(jìn)行操作和服務(wù)，主要工作有來(lái)訪(fǎng)人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的.清點(diǎn)、會(huì )議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話(huà)標準流利，語(yǔ)言表達能力強，較強的保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領(lǐng)導安排，執行力強。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調和組織能力;

　　公司前臺崗位職責 5

　　1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導做好對外聯(lián)誼活動(dòng)、改善公共社會(huì )關(guān)系，做好來(lái)賓接待安排和高層領(lǐng)導辦公服務(wù)工作;

　　3、負責領(lǐng)導機票、車(chē)票、酒店行程安排等事項。

　　4、能獨立處理突發(fā)事件，或當總經(jīng)理不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);

　　5、與其他部門(mén)的`經(jīng)理進(jìn)行溝通;

　　6、確定并安排會(huì )議時(shí)間;會(huì )議及會(huì )議室管理，做好會(huì )議紀要、會(huì )議材料的整理、存檔工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　公司前臺崗位職責 6

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;

　　7、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

　　8、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　公司前臺崗位職責 7

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;;

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

　　3、負責公司信件、快遞以及包裹的`分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、 完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 8

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的.禮節禮貌。

　　2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會(huì )議室及設施設備，辦公室環(huán)境的日常維護管理;

　　4、負責固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);

　　5、負責新進(jìn)人員辦公用品的準備，新進(jìn)人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

　　公司前臺崗位職責 9

　　1、負責公司總機的接聽(tīng)和電話(huà)轉接;

　　2、做好文件的打印、收發(fā)、傳真、復印文檔、收發(fā)信件、報刊等;

　　3、負責訂票、訂水、訂報,包裹的郵寄及快遞公司的聯(lián)系工作;

　　4、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待及登記工作，預約會(huì )議室的使用，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知,布置會(huì )議室及叮囑清潔工時(shí)刻保持會(huì )議室的整潔;

　　5、負責辦公用品的領(lǐng)用,購置及發(fā)放工作;

　　6、做好每天員工的考勤工作, 負責員工考勤管理、統計;

　　7、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　8、完成上級交給的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 10

　　1、負責門(mén)診部的前臺接待工作，客戶(hù)預約，就診接待，客戶(hù)投訴的初步受理工作

　　2、門(mén)診部營(yíng)業(yè)前的準備工作和營(yíng)業(yè)結束后的收尾工作

　　3、初診顧客的.信息錄入，顧客回訪(fǎng)，登記等資料整理歸檔

　　4、協(xié)助市場(chǎng)推廣，各項活動(dòng)的執行，各項市場(chǎng)調查和數據統計工作

　　5、完成上級主管交代的其他工作

　　公司前臺崗位職責 11

　　1、負責保持對客服務(wù)電話(huà)的暢通，常用聯(lián)系電話(huà)統計成冊并實(shí)時(shí)更新，置于前臺人員方便取用的位置;

　　2、掌握業(yè)戶(hù)信息處理流程，回答業(yè)戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題/問(wèn)詢(xún);

　　3、業(yè)戶(hù)服務(wù)信息的`記錄、傳遞、協(xié)調;

　　4、按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負責所有客戶(hù)報修、保修、投訴信息及相應回訪(fǎng)的CRM系統錄入工作;

　　5、跟進(jìn)業(yè)戶(hù)服務(wù)信息處理過(guò)程，并按規定的時(shí)限進(jìn)行反饋;

　　6、負責業(yè)戶(hù)托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶(hù)托管鑰匙清單》，填寫(xiě)相應記錄，每日對鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對;

　　7、協(xié)助秩序維護部、工程部進(jìn)行業(yè)戶(hù)信息核對、聯(lián)絡(luò );

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 12

　　1、負責轉接電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2、負責考勤管理，認真核算嚴格監督;

　　3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環(huán)境;

　　4、負責每月核算各類(lèi)辦公費、電話(huà)費、物業(yè)水電、快遞費等統計工作;

　　5、負責采買(mǎi)各類(lèi)辦公用品、固定資產(chǎn)，并負責辦公用品的保管發(fā)放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統計核對;

　　6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行應聘簡(jiǎn)歷篩選和面試約見(jiàn)接待，及新員工入職引導工作;

　　7、負責及時(shí)更新公司通訊及企業(yè)文化信息;

　　8、協(xié)助部門(mén)組織公司文體活動(dòng)、年會(huì )、各類(lèi)會(huì )議等;

　　9、負責其他臨時(shí)性工作;

　　公司前臺崗位職責 13

　　1、負責公司來(lái)客的.接待、登記、導引;

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交;

　　3、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，記錄好電話(huà)內容，并做好轉達工作;

　　4、保持前臺環(huán)境清潔;

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作;

　　6、負責公司新聞稿等文字編輯工作;

　　7、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 14

　　1、負責總臺來(lái)客來(lái)訪(fǎng)的接待以及電話(huà)轉接、留言記錄等。

　　2、負責會(huì )議室及會(huì )議設備的管理，做好日常會(huì )議準備并提供基本會(huì )務(wù)服務(wù)。

　　3、負責公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的'票務(wù)訂購及接送機事宜聯(lián)系、對方酒店預定確認等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時(shí)處理報修，落實(shí)辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書(shū)物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類(lèi)鑰匙的裝配存檔管理。

　　公司前臺崗位職責 15

　　1、日常到訪(fǎng)客人的接待，幫助公司負責人及所屬部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調工作。

　　2、公司電話(huà)的接聽(tīng)(轉接、代接)和記錄、轉達工作。

　　3、公司郵件、郵包的收發(fā)及相應費用的`結算工作。

　　4、公司各類(lèi)往來(lái)文件(電子郵件、傳真)的收發(fā)、處理和歸檔。

　　5、公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。

　　6、對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。

　　7、對設備遙控板、個(gè)人辦公區域的管理。

　　8、公司辦公用品、日用品的日常管理工作(選購、發(fā)放、管理)。

　　9、日常的打印、復印以及相關(guān)設備的檢查。(日后涉及“運用管理”)

　　10、公司領(lǐng)導、員工、客戶(hù)的住宿、出行、用餐的預定和行程支配;

　　11、非長(cháng)期性預訂車(chē)輛的管理和費用結算;

　　公司前臺崗位職責 16

　　1、負責前臺接待、總機接線(xiàn)等相關(guān)事宜。

　　2、負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、統一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件、書(shū)報刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4、負責日常辦公用品的采購、使用、發(fā)放等管理工作。

　　5、統籌管理公司的會(huì )議室、協(xié)調安排會(huì )議室的預定使用。

　　6、了解全公司的`座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

　　7、完成其他需要的輔助性行政工作。

　　公司前臺崗位職責 17

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶(hù)檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類(lèi)進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。

　　二、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等內容，依照相應流程適時(shí)予以客戶(hù)反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、答復以及電話(huà)的回訪(fǎng)、記錄及解決，能適時(shí)發(fā)覺(jué)來(lái)電客戶(hù)的.需求及看法，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網(wǎng)站的后臺維護，適時(shí)更新網(wǎng)站內容和信息，適時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的需求及看法，做好網(wǎng)站客服工作，供應優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　五、負責協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)投訴、報修等問(wèn)題，并負責跟進(jìn)、督促相關(guān)部門(mén)或人員，直至完全解決。

　　六、為客戶(hù)供應完整、精準的方案及信息，適時(shí)解決客戶(hù)的各種問(wèn)題，切實(shí)為客戶(hù)供應高質(zhì)量服務(wù)。

　　七、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本公司的評價(jià)，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

　　八、必需嚴格要求本身，加強責任心，提高服務(wù)意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必需諳習本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。

　　公司前臺崗位職責 18

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)人員、面試人員的接待;

　　2、負責辦公物品申購，物品領(lǐng)用登記，成本核算;

　　3、負責總部倉庫管理：物品出庫、盤(pán)點(diǎn);

　　4、總部設備管理：音響、商務(wù)室、DV、復印機等;

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)線(xiàn)簽約資料的打印、復印等;

　　公司前臺崗位職責 19

　　1、負責集團公司電話(huà)總機、電傳接聽(tīng)及來(lái)客接待;

　　2、負責監督集團總部、南門(mén)商場(chǎng)員工考勤,并負責每月對集團全體員工考勤記錄作統計、管理;

　　3、負責人事行政部及董事長(cháng)文件、資料的錄入工作;

　　4、負責董事長(cháng)日常事務(wù)辦理(文件歸類(lèi)整理、來(lái)信來(lái)函登記及其辦公室衛生環(huán)境監督等);

　　5、負責員工勞保、生日金及每月考核表的統計發(fā)放工作和總部各部門(mén)月計劃的`收集;

　　6、負責集團公司內部日常設施及環(huán)境(含照明、飲水機、中央空調、清潔衛生監督、植物鮮花等)管理工作;

　　7、負責集團公司總部每日午休、下班時(shí)的檢查工作,包括各辦公設備電源關(guān)閉、中央空調關(guān)閉、門(mén)窗關(guān)閉、消防安全檢查等;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。

　　公司前臺崗位職責 20

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽(tīng)處理各類(lèi)電話(huà)；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；

　　6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 21

　　1、負責店面的日常管理工作，包括人員的入轉調離;

　　2、負責招聘工作，發(fā)布招聘信息，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，負責應聘人員的預約、接待及面試;

　　3、維護人才儲備庫;

　　4、負責員工的薪酬等報表的`制作;日常的崗位績(jì)效,行政等方面的管理工作。

　　公司前臺崗位職責 22

　　1、組織宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)員工對企業(yè)的歸屬感；加強團隊合作精神，營(yíng)造愉悅高效的工作氛圍，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象；

　　2、公司內部企業(yè)文化線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃；

　　3、公眾號運營(yíng)（含文案編輯）；

　　4、對活動(dòng)的效果進(jìn)行統計和分析；

　　5、負責組織策劃公司會(huì )議、節假日活動(dòng)的`開(kāi)展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級安排的其它任務(wù)，積極配合開(kāi)展工作。

　　公司前臺崗位職責 23

　　崗位職責描述:

　　1.負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn);

　　3.負責員工申領(lǐng)日常辦公用品的采購、記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化;

　　4.管理固定資產(chǎn)的清點(diǎn)及登記工作;

　　5.負責日常辦公設備的維修、維護等工作(電腦、打印機、傳真機、復印機、掃描儀等);

　　6.監督清潔人員的保潔工作，督促改善公司辦公環(huán)境;

　　7.做好快遞、郵寄的'登記月結;

　　8.協(xié)助部門(mén)負責人完成其他日常行政工作。

　　任職要求:

　　1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2.160cm以上，形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，普通話(huà)流利;

　　3.具備良好的行政事務(wù)能力，工作有條理性、計劃性，踏實(shí)、細心、辦事沉穩細致，盡職盡責;

　　4.熟練使用現代化辦公設備和辦公軟件;

　　5.具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，能吃苦耐勞。

　　公司前臺崗位職責 24

　　1、負責售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　3、銜接經(jīng)紀人與開(kāi)發(fā)商

　　4、了解項目詳情發(fā)圈動(dòng)態(tài)推廣

　　5、回答經(jīng)紀人問(wèn)題

　　6、報備客戶(hù)整理帶看單，核對臺帳，開(kāi)票回款

　　公司前臺崗位職責 25

　　1、對業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問(wèn)題;

　　2、負責接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄，及時(shí)派相關(guān)責任人處理，跟蹤事件的進(jìn)展;

　　3、負責報修、投訴的回訪(fǎng)，負責記錄的整理并在領(lǐng)導需要時(shí)提供數據支持;

　　4、負責各種物品的發(fā)放;

　　5、負責業(yè)主入住、裝修等手續的'辦理;

　　6、負責公司文件的接收與傳達;

　　7、負責收取物業(yè)管理費;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 26

　　1.費用報銷(xiāo)，整合登記送財務(wù);

　　2.訂機票，記錄機票登記表，每月制作月結機票登記表及匯總表,填寫(xiě)報銷(xiāo)單送財務(wù)報銷(xiāo);

　　3.每月手機話(huà)費報銷(xiāo)，制作報銷(xiāo)明細及手機費報銷(xiāo)明細表;

　　4.快遞收發(fā)，登記快遞及發(fā)貨情況明細表;

　　5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;

　　6.繳納各項費用(物業(yè)費、電話(huà)費等);

　　7.接聽(tīng)轉接電話(huà)，掃描合同，傳真文件，分發(fā)信件;

　　8.標注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及發(fā)放辦公用品;

　　公司前臺崗位職責 27

　　1、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)和業(yè)主來(lái)電，解答業(yè)主詢(xún)問(wèn)，受理各個(gè)渠道的'投訴、建議、需求，協(xié)調處理各個(gè)事項，做好相應記錄;

　　2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;

　　3、針對各類(lèi)突發(fā)事務(wù)，做好對業(yè)主的說(shuō)明說(shuō)明工作;

　　4、協(xié)作完成客服經(jīng)理、主管交辦的其他任務(wù)。

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