前臺崗位職責
前臺需要負責辦公用品、后勤用品的管理、分發(fā)、登記、入庫驗收及保管；公司快遞的收發(fā)，負責每月快遞費用結算和報銷(xiāo)工作；以下是小編精心收集整理的前臺崗位職責（精選48篇），下面小編就和大家分享。
前臺崗位職責1
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，進(jìn)行記錄留言并及時(shí)轉達；校區家長(cháng)的來(lái)訪(fǎng)的接待工作，簡(jiǎn)單介紹學(xué)校課程及答疑；
2、校區紀律管理工作、衛生監督管理工作、公司資產(chǎn)管理監督工作；
3、做好教師及學(xué)生的排課工作，分類(lèi)，收集課時(shí)單；
4、確保課時(shí)的正確錄入，做好各種數據的統計；
5、受理教學(xué)過(guò)程中各類(lèi)問(wèn)題所需的排課調整，并協(xié)調各部門(mén)積極處理；
6、協(xié)助教務(wù)教學(xué)部門(mén)確保教學(xué)工作正常運行；
7、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等)；
8、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
9、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
前臺崗位職責2
1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
2、負責前臺收銀工作；
3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；
4、完成上級交辦的其它工作。
前臺崗位職責3
1、根據招聘需求開(kāi)展崗位招聘，選拔、錄用合適人員；
2、主導員工入職培訓，統籌、監督各部門(mén)在崗培訓和職業(yè)提升培訓；
3、協(xié)助或主導員工薪酬制度與績(jì)效考核的訂定、開(kāi)展；
4、員工入離職、轉崗、調崗手續的辦理及其他員工關(guān)系的協(xié)調和處理；
5、員工檔案、勞動(dòng)合同的管理；
6、公司企業(yè)文化活動(dòng)組織、執行；
7、辦公室環(huán)境衛生監督、管理；
8、用工備案、年審，社保等日常事務(wù)的處理；
前臺崗位職責4
1、負責整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情景進(jìn)行增補。
2、監督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì )前準備會(huì )議記錄和會(huì )后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
11、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待登記引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
前臺崗位職責5
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)
2、辦理會(huì )員會(huì )籍卡，入場(chǎng)、離場(chǎng)。
3、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確做好客服工作。
4、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉
5、完成上級主管交辦的其它工作
前臺崗位職責6
一、前臺接待負責訂房電話(huà)的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)、訂房、登記之工作，不得遺漏延誤。
二、與迎賓密切配合，做好房間安排工作，協(xié)助迎賓帶位，在忙時(shí)，協(xié)助收銀工作。
三、訂房工作需真實(shí)，注意留下賓客資料，認真記錄相關(guān)規定的工作登記。
四、迎賓前廳迎客時(shí)應注意個(gè)人形象、禮節、禮貌，認真核實(shí)來(lái)客有無(wú)預訂、預訂人等，合理、恰當地安排房間。
五、迎賓帶房要隨時(shí)與前臺人員保持聯(lián)系和溝通，避免帶錯房。
六、迎賓在向前臺報備來(lái)賓是否預訂，必須真實(shí)，不得有弄虛作假行為。
七、收銀員對收銀、統計工作需認真、仔細，不得有多收、短收款行為，造成后果，自行負責。
八、收銀員在工作中特別注意語(yǔ)氣、耐心、笑容，加強對發(fā)票的管理。
九、前臺所有人員由于崗位特殊，沒(méi)有訂房提成，不得將自己的訂房或自來(lái)房轉讓他人，一經(jīng)查實(shí)，處于500~1000元罰款。
十、所有人員在營(yíng)業(yè)中對前廳情況、及時(shí)洞察，隨時(shí)與相關(guān)部門(mén)和上級保持聯(lián)系。
前臺崗位職責7
1、負責門(mén)診患者的日常接待工作，維護大廳秩序；
2、負責患者的預約，分診，疑問(wèn)解答；
3、負責患者的治療回訪(fǎng)，意見(jiàn)反饋；
4、負責前臺收銀結賬，發(fā)票管理；
5、負責病歷管理，文檔整理，前臺報表制作。
前臺崗位職責8
1、做好前臺工作，負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引導；
2、負責前臺總機的接聽(tīng)、及時(shí)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；
3、協(xié)助科長(cháng)做好控股公司、在滬各子公司的接待工作；
4、負責會(huì )議室日常接待管理工作；
5、負責公司出差人員機票預訂；
6、負責接待費用、機票等費用報銷(xiāo)工作；
7、領(lǐng)導安排的其他相關(guān)性工作。
前臺崗位職責9
1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真，轉接、登記
2、熱情、主動(dòng)，準確好訪(fǎng)客的登記，
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會(huì )議的準備工作，做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車(chē)票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區域及會(huì )議室內的整潔；監督公司辦公環(huán)境衛生；對辦公區域內的報刊雜志的整理；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤
12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
前臺崗位職責10
1、負責預訂機票、訂房事宜；需要會(huì )操作e-term系統。
2、負責公司電話(huà)轉接,接待賓客來(lái)訪(fǎng)；
3、負責公司各類(lèi)郵件、快遞的收發(fā)及費用結算；
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設備的保管與維護；
5、公司行政其他輔助工作。
前臺崗位職責11
1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理；
2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、負責協(xié)助公司會(huì )所進(jìn)行服務(wù)接待；
4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的日常管理；
5、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜；
6、負責公司車(chē)輛鑰匙管理,做好相應的出車(chē)及收車(chē)相關(guān)數據的登記工作；
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作；
8、辦公室溫馨提示的擬定；
前臺崗位職責12
1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)登記，登記身份證，在來(lái)訪(fǎng)登記系統進(jìn)行訪(fǎng)客卡授權；
2、負責訪(fǎng)客識別指引工作；
3、每日高峰期期間立崗迎賓送客戶(hù)上下班；
4、負責提供大堂各類(lèi)特色服務(wù)；
5、負責大堂雨借用、物品借用及物品轉交等服務(wù)工作；
6、負責大堂安全及環(huán)境管理，發(fā)現任何異常問(wèn)題即使通知相關(guān)部門(mén)；
7、負責大堂體息區管理，維持體息區環(huán)境秩序，為體息區客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)；
8、隨時(shí)關(guān)注大堂音樂(lè )、香薰情況，如有異常立即報告相應負責部門(mén)；
9、處理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)現客戶(hù)信息變化上報客服前臺登記；
10、配合參觀(guān)接待及其他特色服務(wù)工作；
11、負責大堂前臺設施設備日常巡查；
12、禮貌待客，主動(dòng)幫助客戶(hù)，且準時(shí)有效完成客戶(hù)所要求完成的服務(wù)項目；
13、上級交辦的其他工作任務(wù)；
前臺崗位職責13
1、交付前完成一戶(hù)一檔建檔工作等資料準備工作，配合完成房屋的集中交付相關(guān)工作。
2、負責房維中心前臺接待工作，記錄業(yè)主報修事項。
3、將業(yè)主報修問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)單給相關(guān)房修工程師進(jìn)行處理，并對每天維修進(jìn)度進(jìn)行更新。
4、對維修完成問(wèn)題進(jìn)行回訪(fǎng)，確認業(yè)主報修問(wèn)題已全部落實(shí)完成，并將維修完成紙質(zhì)單據進(jìn)行資料存檔。
5、做好內業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報表。
6、將房維中心報修記錄資料、知會(huì )、工程移交、結算資料、工作聯(lián)系函等進(jìn)行收集整理。
前臺崗位職責14
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員,引導客人到客戶(hù)休息區域；
3、收發(fā)部門(mén)快件、報刊、物品,并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉；
5、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺崗位職責15
1、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，來(lái)訪(fǎng)客人接待、登記、引導工作。
2、負責會(huì )議及會(huì )議設備的安排協(xié)調工作；
3、負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發(fā)放；
4、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設備、日常辦公用品的登記、發(fā)放及日常維護保養工作；
5、負責辦公環(huán)境、綠植維護，確保辦公環(huán)境清潔衛生。
6、協(xié)調各部門(mén)同事及公司領(lǐng)導交代的其他事宜。
前臺崗位職責16
1.負責公司來(lái)訪(fǎng)人員登記接待、安排工作；
2.打印、復印文件，收發(fā)短信、文件等；
3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；
4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系；
5.負責文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購等工作；
6.完成上級交給的其他事務(wù)性工作
前臺崗位職責17
1、負責客戶(hù)的商務(wù)接待,安排部署接待工作；
2、參與公司相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的策劃與管理；
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作,按進(jìn)度做好日報、月報、年報。
4、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負責本部門(mén)人員的評估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、對數據資料進(jìn)行監控,完成數據資料的分析和整理。
前臺崗位職責18
1、按酒店規定，自查儀容儀表，準時(shí)上崗。
2、每日當班與上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。
3、微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)好，以飽滿(mǎn)的精神接待每位到店的客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、受理不同渠道的客房預訂，保證訂單無(wú)誤
5、熟悉電腦操作技能，嚴格按照操作流程操作，確�？腿巳胱∈乱�
6、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通
前臺崗位職責19
1)對所有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)一律按照bi規范標準做到起身服務(wù),微笑服務(wù)；
2)負責接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),收集與記錄并受理各類(lèi)客戶(hù)訴求,確保20分鐘響應客戶(hù)訴求；
3)為業(yè)戶(hù)/租戶(hù)辦理各類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù)；
4)負責客戶(hù)信息的收集、整理和上傳；
5)負責前臺物資的日常管理與盤(pán)點(diǎn)；
6)智能卡的辦理、更新及注銷(xiāo)；
7)負責每月業(yè)戶(hù)/租戶(hù)報修與有償服務(wù)費用統計梳理。
前臺崗位職責20
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復印等工作；
3、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4、負責日�？记�，月底進(jìn)行考勤收集、核算工作；
5、承接領(lǐng)導和人事行政部門(mén)的公共報銷(xiāo)事務(wù)；
前臺崗位職責21
1、負責公司客戶(hù)與面試者的來(lái)訪(fǎng)接待，監督各部門(mén)日常規章制度和管理條例的遵循。
2、負責收發(fā)公司快遞、文件、復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作。
3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理、辦公室設備管理；并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
4、負責公司前臺、咨詢(xún)接待室等辦公地點(diǎn)的衛生檢查及桌椅擺放等，保證公司辦公環(huán)境的整潔，做好細節工作；
5、負責公司員工考勤及行政管理；
6、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理、為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
前臺崗位職責22
1、負責接待來(lái)訪(fǎng)者及電話(huà)總機轉接；
2、負責定期更新公司內部通訊錄；
3、負責收發(fā)各類(lèi)信件、刊物、快遞及往來(lái)文件流轉；
4、負責快遞、鮮花、郵政、刊物等行政相關(guān)賬單的核查與結算；
5、負責公司會(huì )議室預訂系統的管理及維護；
6、負責前臺、會(huì )議室及接待區域的環(huán)境維護和日常巡查；
7、負責會(huì )議室視聽(tīng)設備使用指導及維護；
8、負責辦公室各類(lèi)物業(yè)報修事宜；
9、協(xié)助完成員工考勤；
10、協(xié)助完成相關(guān)行政費用報表；
前臺崗位職責23
1、負責總部、各項目物業(yè)服務(wù)中心考勤審核工作，抽查值班情況并通報；
2、負責總部、各項目物業(yè)服務(wù)中心考勤系統維護與續費，負責相關(guān)平臺人員信息錄入；
3、協(xié)助部門(mén)負責人對公司辦公行為及禮儀的規范管理；
4、及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，記錄留言并及時(shí)轉達；做好快遞收發(fā)及登記管理工作；
6、負責前臺區域及接客區域的環(huán)境維護；
7、負責總部物業(yè)費、房租、水電費等各類(lèi)費用報銷(xiāo)；
8、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺崗位職責24
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話(huà)轉接、收發(fā)傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作；
3、負責員工考勤和外出、請假等各類(lèi)表單；
4、負責公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛生等工作，確保后勤保障；
5、負責會(huì )議室管理，公司發(fā)文管理；
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類(lèi)突發(fā)性事件；
7、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦其它事宜。
前臺崗位職責25
1、遵守公司各項規章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗；
2、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤；
3、負責日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待和登記工作，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，應大方得體，禮貌待人；
4、負責公司各類(lèi)信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個(gè)人及時(shí)領(lǐng)取工作；
5、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設備、用品的登記、發(fā)放及日常維護保養工作；
6、負責文印設備管理、IP電話(huà)系統管理；
7、負責各類(lèi)行政日常費用月結報賬；
8、公司重要會(huì )議、活動(dòng)等的后勤保障服務(wù)；
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
前臺崗位職責26
1、負責日常行政工作和辦公室事務(wù)；
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；
3、負責員工的入職、培訓、人事調動(dòng)、離職等手續，建立人事檔案；
4、負責員工五險一金申報，考勤審核；
5、組織安排各種文體活動(dòng)；
6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養護管理工作；
7、負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購及管理；
8、公司各種證照的辦理；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
前臺崗位職責27
1、認同公司企業(yè)文化及核心價(jià)值，了解項目概況、藝展信息及各部門(mén)工作職責與流程；
2、負責開(kāi)展顧客服務(wù)工作標準化作業(yè)，協(xié)助起草客服部門(mén)培訓計劃及編寫(xiě)培訓課件，并組織落實(shí)培訓工作；
3、了解客戶(hù)關(guān)系管理體系，熟練操作會(huì )員登記及系統錄入流程，協(xié)助進(jìn)行日常業(yè)務(wù)與活動(dòng)相關(guān)數據的匯總與整理工作；
4、根據場(chǎng)內活動(dòng)檔期與日常工作安排，完善服務(wù)項目與設施設備操作使用流程與規范；
5、關(guān)注顧客意見(jiàn)反饋，匯總并分析VOC，反饋VOC數據并依據分析結果進(jìn)行服務(wù)改善；
6、負責組織、安排部門(mén)員工落實(shí)活動(dòng)配合工作，傳達活動(dòng)信息及主題，確保服務(wù)質(zhì)量；
7、負責處理顧客投訴及突發(fā)事件的應對與處理；
8、相關(guān)物品使用及發(fā)放的臺帳建立，嚴格控管相關(guān)工作銜接安排及成本；
9、負責禮品及禮品券庫存管理，并定期盤(pán)點(diǎn)及匯總；
10、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作內容。
前臺崗位職責28
1、接受和處理預訂信息。
2、電話(huà)跟進(jìn)客人到店時(shí)間，提前安排好客房。
3、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
4、客人客史資料的建立及維護，老客戶(hù)喜好表的跟進(jìn)。
5、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
6、認真及時(shí)地完成上級委派的其它工作。
7、嚴格遵守保密制度，保護客人隱私，不得泄露客人信息。
8、愛(ài)護各類(lèi)設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。
9、進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報工作，以明確旅店活動(dòng)及運營(yíng)環(huán)境。
10、當客人到達時(shí)，詢(xún)問(wèn)客人是否有預訂，稱(chēng)呼客人，登記信息，安排客人順利入住。
11、當客人離店時(shí)，負責為客人結帳，收取以現金或掛賬、信用卡等支付方式費用。
12、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
13、接待所有來(lái)電，保持專(zhuān)業(yè)性回復，對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)。
14、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話(huà)號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個(gè)電話(huà)，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
前臺崗位職責29
1、錄入文件，復印文件及收發(fā)傳真
2、電話(huà)接聽(tīng)、轉接，記錄，反饋
3、管理檔案、通訊錄等文件資料
4、負責日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設備管理
5、訂閱年度報刊雜志、收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件
6、員工考勤統計及外出人員管理、訂員工餐
7、完成
前臺崗位職責30
1、負責前臺總機的電話(huà)接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作
5、負責辦公用品的補充購買(mǎi)及盤(pán)點(diǎn)工作，對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記
6、協(xié)助上級完成公司其它行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作
7、負責公司綠植日常維護
前臺崗位職責31
1.負責來(lái)訪(fǎng)人員接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)，及電話(huà)接聽(tīng)；
2.辦公用品領(lǐng)用、登記、盤(pán)點(diǎn)等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā)；
3.公用會(huì )議室預約管理；
4.信件及書(shū)刊的收發(fā)及登記；
5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記；
6.行政主管安排的如防疫、年會(huì )、旅游協(xié)助等其他工作。
前臺崗位職責32
1、在收銀主管的直接
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表；
5、根據收款憑證登記現金和銀行
6、仔細接聽(tīng)各類(lèi)來(lái)電并耐心回答問(wèn)題，對各項預定或預約予以記錄并合理安排；
7、妥善保管收銀設備。
前臺崗位職責33
1，負責班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的重要事項，每班次能有效銜接，保持服務(wù)的連貫性。
2，能按照服務(wù)標準，主動(dòng)、熱情地向客戶(hù)提供微笑和解答問(wèn)題等服務(wù)，按照標準化流程操作，為客人提供預訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶(hù)投訴等服務(wù)，維護酒店形象。
3，能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，按照財務(wù)流程和標準操作，準確收錢(qián)和投款，確保賬務(wù)和物資管理準確、安全。
4，夜班人員在規定的時(shí)間內對當天營(yíng)業(yè)單據、賓客信息及房?jì)r(jià)進(jìn)行逐項核對進(jìn)行電腦夜核。
前臺崗位職責34
1、負責電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作；
2、負責協(xié)調會(huì )議室的使用；
3、負責考勤的登記工作，協(xié)助招聘，初篩簡(jiǎn)歷，邀約面試等；
6、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執行；
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺崗位職責35
一、負責前臺接待工作
1.1負責接聽(tīng)或轉接來(lái)訪(fǎng)電話(huà)
1.2負責進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導引。
1.3負責訪(fǎng)客卡的等級、發(fā)放、回收與管理。
二、辦公室日常秩序管理
2.1負責公司快遞件的收發(fā)、登記與轉交。
2.2負責會(huì )議室的`儀器設備及場(chǎng)地衛生的管理,會(huì )議室辦公設備的使用咨詢(xún)對應
2.3負責辦公用品的庫存管理及盤(pán)點(diǎn)管理。
2.4投影儀、電話(huà)會(huì )議設備、dv設備、相機等固定資產(chǎn)的保管及ifc辦公室固定資產(chǎn)的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)協(xié)助
2.5對影視頻線(xiàn)的巡檢,負責辦公區域各種維修事宜的協(xié)助對應。
2.6負責前臺辦公區域盆栽及衛生管理,保持前臺區域環(huán)境干凈、整潔。
2.7負責物業(yè)對接,能源數據統計對應。
三、員工服務(wù)細項
3.1負責辦公室物品的采購、發(fā)放及記錄管理。
3.2負責飲用水、茶葉、咖啡的采購與統計。
3.3負責發(fā)布月次員工座位分機圖,協(xié)助對應新員工的入職作為及分機號碼的安排。
3.4負責公共區域報刊雜志及閱覽室書(shū)刊的管理。
3.5負責公司藥品箱的管理。
3.6負責文件柜的管理。
四、行政業(yè)務(wù)支持
4.1負責印刷品業(yè)務(wù)的定制
4.2配合完成員工消防培訓
4.3其他部門(mén)領(lǐng)導的協(xié)助對應事項
五、良好的英文讀寫(xiě)能力,熟練使用office辦公軟件。
前臺崗位職責36
1、轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊；
2、組織好來(lái)客的接待和相關(guān)外聯(lián)工作，服務(wù)公司各項活動(dòng)；
3、管理辦公用品，做好統計、領(lǐng)用、登記記錄，負責安排辦公用品及器材的維修；
4、打印、復印文件和管理各種表格文件；
5、承辦員工考勤和外出登記，員工名片、單據的印制；
6、其他相關(guān)行政助理工作；
前臺崗位職責37
1、按標準服務(wù)禮儀接待來(lái)訪(fǎng)人員，及時(shí)、準確通知相關(guān)對接同事；
2、了解來(lái)訪(fǎng)學(xué)生和家長(cháng)咨詢(xún)意向，提供相關(guān)項目資料及安排顧問(wèn)接待咨詢(xún)；
3、對顧問(wèn)的面詢(xún)工作給予適當的前臺協(xié)助。
4、接聽(tīng)總機來(lái)電，禮貌地以專(zhuān)業(yè)的客服標準接待客戶(hù)，準確轉接及妥善處理；
5、辦公環(huán)境提升、維護，保持合理配備及辦公環(huán)境整潔；
6、完成直接上級主管臨時(shí)交辦的任務(wù)。
前臺崗位職責38
1、負責客服接待及電話(huà)接聽(tīng)；
2、為客戶(hù)提供積極主動(dòng)的幫助，維護校園秩序
3、對學(xué)員的管理及輔導進(jìn)行追蹤確認；
4、學(xué)員資料數據庫的建立及相應外聯(lián)工作；
5、學(xué)習相關(guān)用品費用的收取及每日帳目的上報；
6、其它相關(guān)行政及客服事務(wù)性工作的執行。
前臺崗位職責39
1、負責商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)及物業(yè)管理、費用收取工作；
2、新商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，負責辦理進(jìn)場(chǎng)手續，跟進(jìn)協(xié)調裝修期間的各項事宜；
3、突發(fā)事件的及時(shí)上報處理(如安全事件、漏水造成財產(chǎn)安全等事件)；
4、及時(shí)更新商戶(hù)資料，函件下發(fā)簽收及時(shí)存檔，完善商戶(hù)檔案等工作。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺崗位職責40
1.負責公司前臺日常工作；
2.負責文件的起草、打字、復印等工作，并及時(shí)歸檔公司的相關(guān)文件；
3.負責往來(lái)文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉及歸檔工作。
4.管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照；
5.負責建設與維護內、外網(wǎng)絡(luò )，并做好宣傳工作；
6.負責日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作；
7.負責發(fā)放日常福利、節日福利；
8.負責辦公用品的保管與發(fā)放工作；
9.負責編制采購計劃，并督促及時(shí)采購；
前臺崗位職責41
1、對工作仔細、認真，負責保管每天的所有收銀單據，如發(fā)現遺失或涂改，視違規并賠償
2、必須遵守門(mén)店的一切規章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀設備
3、熟練EXCEL辦公等軟件
4、上崗時(shí)必須著(zhù)工作服，化淡妝
5、每天收入的現金、票據，客戶(hù)進(jìn)出明細登記到資金表格并且要與賬單相符
6、服從協(xié)助店長(cháng)安排的其他一些工作
前臺崗位職責42
1、電話(huà)接聽(tīng)及轉接，來(lái)訪(fǎng)賓客的接待；
2、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類(lèi)行政費用的結算；
3、文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放；
4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議及公司會(huì )議室的管理；
5、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設施設備的維護及管理；
5、負責各項接待工作，負責領(lǐng)導、各部門(mén)的差旅安排；
6、配合公司企業(yè)文化的建設及宣導工作；
7、配合公司的黨工團管理工作；
8、建立、維護與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)單位的良好關(guān)系；
9、完成領(lǐng)導交辦其它的臨時(shí)工作內容。
前臺崗位職責43
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執行，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人要求。
3、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客人名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房。
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時(shí)傳達前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報部門(mén)經(jīng)理，檢查督導本部門(mén)員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀律、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)及工作效率。
6、負責檢查本部門(mén)的安全、消防工作，負責安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性。
7、制定培訓計劃，組織實(shí)施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺崗位職責44
1.校區數據管理工作
2.接待服務(wù)家長(cháng)與小朋友工作
3.可以靈活使用表格
4.喜歡教育行業(yè)愿意與小朋友溝通
5.有親和力和服務(wù)意識做事認真仔細
6.善于與人溝通性格開(kāi)朗外向
7.完成店長(cháng)安排的其他工作
前臺崗位職責45
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)文件、文檔復印等工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室、會(huì )議室的衛生清理工作。
4、負責辦公用品的發(fā)放與登記。
5、負責公司信件、郵件、報刊的分送。
6、負責公司電腦、打印機、傳真機的維修與保養。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺崗位職責46
1、負責公司入住酒店客戶(hù)的接待，保持前臺環(huán)境整潔；
2、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
3、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位；
4、嚴格遵守各項制度和操作程序；
5、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
6、前臺收銀,并為客人做好結帳工作。
前臺崗位職責47
1、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。
2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3、負責公司各類(lèi)信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
6、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，堅持良好的禮節禮貌。
7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
8、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。
9、負責公司的文件處理工作，打印復印傳真的收發(fā)。
10、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
前臺崗位職責48
1、負責辦公室后勤物品購買(mǎi)和賬目統計；
2、前臺來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、面試人員接待和每日報刊、信件及快遞的收發(fā)；
3、與后勤人員溝通好后勤事務(wù)；
4、與公司各類(lèi)供應商對接；
5、完成上級交辦的其他臨時(shí)事務(wù)。
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