公司管理實(shí)施方案（通用14篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編為大家收集的公司管理實(shí)施方案，歡迎大家分享。
公司管理實(shí)施方案 篇1
為進(jìn)一步提高管理水平，提升廣大干部職工的整體素質(zhì)和干事創(chuàng )業(yè)能力，以“管理提升年”為契機，經(jīng)公司研究決定開(kāi)展“消差”管理活動(dòng)，特制定活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)范圍
在全體職工中開(kāi)展“消差”管理活動(dòng)。
二、活動(dòng)內容
1.對照崗位要求找差距
對照崗位職責和任職條件要求，看看自己是否明確自己的工作職責，還有哪些方面的職責沒(méi)有履行好，哪些方面的要求沒(méi)有達到，深入自我剖析，查找差距。
2.圍繞差距找原因
全面查找差距，分清主次，認真分析這些差距存在的主、客觀(guān)原因，多從主觀(guān)方面查找自身的差距根源。
3.找出原因抓整改
正視差距的存在，找出原因制定詳細的實(shí)施計劃和具體整改措施，采取適合自己的方式方法以保證具體措施的落地。
4.消除差距促提升
具體整改措施實(shí)施后要達到預期的效果，不斷消除自身存在的差距，不斷調整和改進(jìn)行動(dòng)方案的有效性，并保持周期性循環(huán)提高，不斷提升自身的素質(zhì)和能力，努力爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。
三、活動(dòng)步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月份)
各部門(mén)要積極貫徹落實(shí)公司“消差”管理的要求，在部門(mén)內部加強對“消差”管理活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部職工充分認識到開(kāi)展該活動(dòng)的重要性和必要性，增強職工參與的積極性和主動(dòng)性。
(二)組織實(shí)施階段(410月份)
1.各部門(mén)對內部“消差”管理活動(dòng)提出具體要求，各部門(mén)、各科室(泵站、水源地)負責人組織并指導直屬人員對崗位職責和任職要求進(jìn)行充分學(xué)習討論，通過(guò)自己找、上級點(diǎn)、橫向對比的方式查找差距。
2.根據“消差”管理活動(dòng)內容，制定個(gè)人詳細的實(shí)施計劃和具體措施。各部門(mén)對計劃的制定和整改措施的落實(shí)加強層級指導和監督，及時(shí)掌控活動(dòng)的進(jìn)展情況。4月底，填寫(xiě)完成《“消差”管理活動(dòng)實(shí)施表》交由上級監督指導。
3.根據各活動(dòng)階段組織落實(shí)情況，上級負責人員及時(shí)協(xié)調、解決出現的問(wèn)題，確保這項活動(dòng)的順利扎實(shí)開(kāi)展。
(三)活動(dòng)總結階段(11月份)
1.廣大干部職工對照自己制定的具體實(shí)施計劃和完成情況進(jìn)行活動(dòng)總結，查找不足總結經(jīng)驗。
2.各部門(mén)組織職工座談交流會(huì )。(11月上旬)
3.公司組織中層領(lǐng)導座談交流會(huì )。(11月下旬)
4.直接上級對照整改落實(shí)情況進(jìn)行監督評價(jià)，肯定成績(jì)指出不足，同時(shí)提出改進(jìn)的方向和目標。
四、活動(dòng)要求
1.廣大干部職工要高度重視，加強思想認識，提高覺(jué)悟程度，認真執行活動(dòng)方案，按要求落實(shí)具體措施。
2.各部門(mén)加強組織領(lǐng)導，以真誠的態(tài)度溝通交流，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)指導工作，不搞形式主義，確�；顒�(dòng)達到預期的效果。
3.11月底，中層領(lǐng)導活動(dòng)實(shí)施表交由企業(yè)管理處存檔，中層以下職工活動(dòng)實(shí)施表交由所在部門(mén)存檔。
4.企業(yè)管理處按照公司要求不定期召開(kāi)工作會(huì )議，綜合協(xié)調“消差”管理活動(dòng)的具體工作。
公司管理實(shí)施方案 篇2
為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發(fā)揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結合我院的實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞一個(gè)主題，即全面提升我院管理質(zhì)量，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)目標的圓滿(mǎn)完成；增強兩個(gè)意識，即創(chuàng )新意識和質(zhì)量意識；實(shí)現三個(gè)提升，即提升支撐項目服務(wù)能力、客戶(hù)服務(wù)意識、客戶(hù)導向意識。
二、活動(dòng)主題
開(kāi)展管理提升活動(dòng)主題:強基固本、控制風(fēng)險，轉型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。
三、總體目標
思想是發(fā)展之源，觀(guān)念是成功之因。通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營(yíng)管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管控規范、有序、受控嚴格執行上市公司治理要求，與先進(jìn)企業(yè)對標，逐步建立起同時(shí)滿(mǎn)足公司要求和上市公司治理需要的組織結構、管理體制和相應的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風(fēng)險管理等管理體系，進(jìn)一步增強企業(yè)盈利能力建設和發(fā)展能力建設。
�。ǘ┗A管理水平明顯加強突出解決我院管理各個(gè)層面上存在的問(wèn)題，重點(diǎn)是在建工程項目管理，建立規范有序、創(chuàng )新高效的長(cháng)效管理和考核機制，管控機制進(jìn)一步完善，管理制度進(jìn)一步健全，流程進(jìn)一步優(yōu)化，管理的規范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎管理水平。
�。ㄈ┕芾憩F代化水平明顯提升治理體系進(jìn)一步科學(xué)完善，管理體系進(jìn)一步系統高效，精益思想與管理活動(dòng)廣泛結合，先進(jìn)管理理念、技術(shù)和方法得到有效推廣應用，信息技術(shù)對管理提升的促進(jìn)作用明顯增強。
�。ㄋ模┕芾韯�(chuàng )新機制明顯完善。管理創(chuàng )新工作體系進(jìn)一步健全，形成鼓勵全員參與管理創(chuàng )新的文化與氛圍，管理創(chuàng )新成果既要得到充分提煉也要實(shí)現有效轉化，管理創(chuàng )新促進(jìn)企業(yè)管理水平持續提升的長(cháng)效機制進(jìn)一步健全。通過(guò)管理機制不斷完善形成高效的管理創(chuàng )新體系，創(chuàng )新成果轉化率不斷提高；建立“誰(shuí)分配、誰(shuí)負責；誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
(五)綜合績(jì)效明顯改善。企業(yè)成本費用、重大風(fēng)險得到有效控制，財務(wù)績(jì)效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場(chǎng)化程度和素質(zhì)能力進(jìn)一步提高，價(jià)值創(chuàng )造能力、市場(chǎng)競爭能力明顯提升，管理提升對企業(yè)科學(xué)發(fā)展、轉型升級、轉變發(fā)展方式、更好履行社會(huì )責任以及實(shí)現“十二五”改革發(fā)展核心目標的促進(jìn)作用明顯增強。
四、基本原則
院屬各部門(mén)、室（隊）開(kāi)展管理提升活動(dòng)，要統籌規劃、系統實(shí)施、突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)，同時(shí)把握以下原則：
�。ㄒ唬┕芾硖嵘c我院發(fā)展規劃、實(shí)際工作相結合。以公司總體戰略為引領(lǐng)，圍繞戰略目標，緊密結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，將管理提升工作融入日常工作的各個(gè)環(huán)節。
�。ǘ┕芾硖嵘c深化改革相結合。通過(guò)深化改革，創(chuàng )新機制，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)管理提供動(dòng)力保障和制度基礎。同時(shí)，通過(guò)強化管理，保證轉換經(jīng)營(yíng)機制順利進(jìn)行，使改革的成果得以鞏固和發(fā)展，使管理效能得到有效提升。
�。ㄈ┝⒆阕晕遗c學(xué)習借鑒相結合�？偨Y提煉實(shí)踐管理經(jīng)驗的同時(shí)，有效借助外部資源，博采眾長(cháng)，融合提煉，逐步形成具有行業(yè)特色和自身特點(diǎn)的管理模式。
�。ㄋ模┤嫣嵘c重點(diǎn)突破相結合。抓住突出問(wèn)題，總結方法、形成機制，以點(diǎn)帶面，逐層推進(jìn)，從而實(shí)現管理水平的全面提升
�。ㄎ澹┕芾硖嵘c建立內部控制體系相結合。以管理提升活動(dòng)為契機，有力推進(jìn)全面風(fēng)險管理與內部控制體系的建設，同時(shí)，通過(guò)建立健全全面風(fēng)險管理與內部控制體系，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中的風(fēng)險，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)在可控中有序開(kāi)展。
五、重點(diǎn)任務(wù)
根據上述目標和原則，公司管理提升活動(dòng)主要在全面診斷和系統對標的基礎上，找準問(wèn)題，確定重點(diǎn)，制定整改方案和計劃，重點(diǎn)突破與全面提升相結合，向管理要效益，在對標中強素質(zhì)。同時(shí)總結固化工作成果，構建管理提升的長(cháng)效機制。
�。ㄒ唬┮�?xún)r(jià)值思維為統領(lǐng)，樹(shù)立經(jīng)濟效益為中心的理念堅持價(jià)值思維理念，把創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )造效益作為我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于我院各項工作。利用黨組會(huì )議、辦公會(huì )議、班組學(xué)習和會(huì )議等多種形式，廣泛開(kāi)展我院價(jià)值思維理念宣教提綱宣傳學(xué)習、討論和形勢任務(wù)教育，開(kāi)展價(jià)值思維知識競賽活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍，引導廣大干部員工樹(shù)立價(jià)值思維，增強員工責任意識和使命感。
�。ǘ┮砸幏痘�、標準化、精細化為重點(diǎn)，切實(shí)加強公司各層級基礎管理工作，培養“嚴謹求實(shí)”的工作作風(fēng)
在全面自查和診斷的基礎上，以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規范化、標準化、精細化為重點(diǎn)，梳理優(yōu)化工作流程，有效運用規范化、標準化、精細化管理方法，建立系統、科學(xué)、實(shí)用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實(shí)管理基礎。
�。ㄈ┮皂椖抗芾頌橹行�，加強項目基礎管理工作，努力提升項目履約水平和創(chuàng )利能力
要加強組織建設，堅持經(jīng)營(yíng)以項目為中心，突出項目在
我院整個(gè)經(jīng)營(yíng)格局的中心價(jià)值地位，積極發(fā)揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質(zhì)的施工隊伍建設；要強化制度落實(shí)，特別是要加強制度的執行落地以及一線(xiàn)管理人員、作業(yè)人員對制度的全面、嚴格執行；要加強項目經(jīng)營(yíng)能力建設，切實(shí)加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務(wù)履約能力建設和結算管理工作；要加強社會(huì )資源利用管理，進(jìn)一步建立社會(huì )資源戰略合作關(guān)系，促進(jìn)社會(huì )資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創(chuàng )利能力。
�。ㄋ模┮陨罨骖A算管理為手段，建立全面預算管理體系、成本費用管理體系和成本費用考核機制
加強設備物資采購管理，切實(shí)降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本；優(yōu)化預算管理流程，實(shí)現與業(yè)務(wù)流程、信息系統的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實(shí)現降本增效。
�。ㄎ澹┮约訌婏L(fēng)險管理為導向，完善內部控制體系積極開(kāi)展全面風(fēng)險管理和內部控制體系建設，抓緊建立完善風(fēng)險管理和內部控制體系，構筑公司風(fēng)險管理“三道防線(xiàn)”。開(kāi)展風(fēng)險評估工作，發(fā)布重大風(fēng)險庫和重大風(fēng)險分布圖；梳理管理業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展對重大風(fēng)險與內部控制業(yè)務(wù)流程對接工作，搭建風(fēng)險管理與內部控制流程體系框架；建立風(fēng)險控制矩陣，完善風(fēng)險監測識別與防范體系。通過(guò)制度規
公司管理實(shí)施方案 篇3
為了更有效的搞好公司各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發(fā)揮更大作用，按照國資委和集團公司對管理提升的總體部署，根據區公司“創(chuàng )新執行年”的基本要求，結合公司實(shí)際，特制訂本方案。
一、總體思路
圍繞一個(gè)主題，即全面提升企業(yè)管理質(zhì)量，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)目標的圓滿(mǎn)完成。
二、工作目標
思想是發(fā)展之源，觀(guān)念是成功之因。通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運營(yíng)管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
綜合績(jì)效明顯改善。市場(chǎng)份額、收入利潤率、價(jià)值創(chuàng )造能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率明顯提升并達到應有水平；重大風(fēng)險有效控制；管理提升對公司提升差異化競爭優(yōu)勢的促進(jìn)作用進(jìn)一步增強。
管理現代化水平明顯提升。先進(jìn)的管理理念、技術(shù)、方法經(jīng)驗有效應用于管理實(shí)踐；建成先進(jìn)的信息系統，全面提高信息化對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的支撐水平。
管理創(chuàng )新機制明顯完善。形成高效的管理創(chuàng )新體系，創(chuàng )新成果轉化率不斷提高；建立“誰(shuí)分配、誰(shuí)負責；誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
基礎管理明顯加強。形成有效的管控考核機制，實(shí)現管理制度化，制度流程化，基礎管理水平明顯提升。
二、重點(diǎn)任務(wù)
為全面落實(shí)管理提升活動(dòng)的工作目標，需重點(diǎn)做好以下四項工作：
1.找準管理短板，重點(diǎn)突破。各單位要結合工作實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，全面系統地開(kāi)展自我診斷，找準管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，在深入調查、充分論證的基礎上，優(yōu)選提升措施，制定切實(shí)有效的改進(jìn)提升方案，狠抓落實(shí)，確保短板消缺和瓶頸突破。
2.加強基礎管理，轉變觀(guān)念。各單位要強化向管理要效益、要質(zhì)量、要水平、要發(fā)展，從最基本的記錄、數據、標準、制度和現場(chǎng)管理、日常管理等方面入手，加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，梳理優(yōu)化工作流程，建立起一套科學(xué)實(shí)用的標準和制度體系。
3.開(kāi)展專(zhuān)項提升，全面整改。各單位要圍繞國資委提出的投資決策管理、全面預算管理、全面風(fēng)險管理、科技創(chuàng )新管理、人力資源管理、產(chǎn)權管理、法律管理、采購管理、安全生產(chǎn)管理、管理信息化、社會(huì )責任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個(gè)專(zhuān)項提升，結合自身實(shí)際，認真查找短板問(wèn)題、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、提出量化目標、思考改進(jìn)對策、落實(shí)整
改舉措，加快提升公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平、投資效益水平、財務(wù)管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎管理水平和風(fēng)險管理水平。
4.構建長(cháng)效機制，固化成果�？茖W(xué)評價(jià)管理提升活動(dòng)的效果，及時(shí)總結提煉管理提升工作經(jīng)驗，強化成果的推廣與應用，通過(guò)建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，并持續完善管理提升工作機制，不斷促成新的管理提升。
三、工作安排
為實(shí)現管理提升活動(dòng)的預期目標，原則上分為3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節，時(shí)間從20xx年5月至2014年2月。
�。ㄒ唬┤鎲�(dòng)、自我診斷階段
時(shí)間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高環(huán)節和自我診斷、找準問(wèn)題環(huán)節。
1.動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高環(huán)節。20xx年5月，學(xué)習國資委王勇主任重要講話(huà)和有關(guān)文件精神，動(dòng)員開(kāi)展管理提升活動(dòng)；認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )《中國聯(lián)通開(kāi)展管理提升活動(dòng)的實(shí)施方案》，并貫徹執行。
2.自我診斷、找準問(wèn)題環(huán)節。20xx年6月，各單位、各部門(mén)查找工作中的管理短板和瓶頸問(wèn)題，開(kāi)展系統對標，學(xué)習借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，明確存在的問(wèn)題和原因，形成問(wèn)題診斷報告。
�。�1）診斷問(wèn)題的主要方面：圍繞國資委提出的十三個(gè)專(zhuān)項提升，結合自身實(shí)際，從經(jīng)營(yíng)服務(wù)、投資效益、財務(wù)管理、人力資源管理、管理信息化、基礎管理、風(fēng)險管理等方面查找短板問(wèn)題，具體圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�、俳�(jīng)營(yíng)服務(wù)：圍繞如何提高市場(chǎng)競爭力、發(fā)展速度、營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平和產(chǎn)品創(chuàng )新能力；如何確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理配置和經(jīng)營(yíng)行為靈活可控；如何進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)組織適應性等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、谕顿Y效益：圍繞如何提高投資決策的科學(xué)性和全過(guò)程管控能力；如何進(jìn)一步盤(pán)活網(wǎng)絡(luò )、局房等各類(lèi)資源，提高投入產(chǎn)出效益和資源使用效率等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、圬攧�(wù)管理：圍繞如何繼續深化全成本評價(jià)管理應用，強化資金資產(chǎn)管理和預算管控在現有基礎上的進(jìn)一步改善；如何推進(jìn)效益導向的資源動(dòng)態(tài)調配，實(shí)現成本費用、收入、利潤的合理配比等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、苋肆Y源管理：圍繞如何進(jìn)一步推動(dòng)薪酬分配制度改革，完善用工管理，優(yōu)化選人用人機制，優(yōu)化人員結構，提升人員素質(zhì)，持續增強隊伍活力等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、莨芾硇畔⒒簢@如何繼續深化和發(fā)揮集中化、一體化IT架構的作用，推動(dòng)IT能力由功能提供向數據服務(wù)轉移，
為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新和管理變革提供必要的支撐等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、藁A管理：圍繞如何以制度建設和流程優(yōu)化為基礎，進(jìn)一步優(yōu)化管理體制機制；如何以實(shí)現精細化管理為要求，對采購、運行維護、安全生產(chǎn)、節能減排、社會(huì )責任等專(zhuān)項管理進(jìn)行梳理，提升管理效率；如何進(jìn)一步加強和改進(jìn)黨建、職工民主管理，為公司的改革發(fā)展提供堅強保證等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�、唢L(fēng)險管理：圍繞如何持續完善內控體系，發(fā)揮審計、法律、紀檢監察等監督體系功能，有效防范風(fēng)險，促進(jìn)公司持續健康發(fā)展等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節查找存在的問(wèn)題和短板。
�。�2）對標找差距：找到哪些領(lǐng)域需要改進(jìn)。
�、賹藢ο螅阂c區域同行業(yè)企業(yè)、公司內先進(jìn)標桿和其他先進(jìn)企業(yè)等對標；
�、趯司S度：每個(gè)環(huán)節的對標要定性和定量相結合，定性描述要可評價(jià)，要從制度、流程、機制、管控水平、管理手段、責任落實(shí)等方面分析描述；定量指標要可考核，不僅要有收入增幅、市場(chǎng)份額等發(fā)展性指標，更要有收入利潤率、EBITDA率、投入產(chǎn)出率、資源利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等效益性指標，也要有隊伍結構優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度等重要相關(guān)指標。
�。�3）聚焦問(wèn)題：在對標和學(xué)習借鑒的基礎上，提出公司存在的管理短板和瓶頸問(wèn)題。
公司管理實(shí)施方案 篇4
一、目標任務(wù)。
問(wèn)題管理是以問(wèn)題為導向，進(jìn)一步拓展管理的創(chuàng )新發(fā)展，形成全員參與的長(cháng)效管理機制。
二、主要內容。
問(wèn)題管理主要內容。一是解決管理方面的問(wèn)題。
二是解決生產(chǎn)方面的問(wèn)題。
三是解決其他方面的問(wèn)題。
各部門(mén)各崗位要主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、找出問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，將問(wèn)題解決在基層，并根據解決問(wèn)題產(chǎn)生的效果評估，進(jìn)行獎勵。
三、組織管理。
問(wèn)題管理活動(dòng)由總經(jīng)理全面負責，活動(dòng)實(shí)施辦公室設在企業(yè)管理處。
�。ㄒ唬﹩�(wèn)題管理活動(dòng)領(lǐng)導小組。
1、組長(cháng)：xx。
2、成員：xx。
�。ǘ﹩�(wèn)題管理效果評定小組
1、組長(cháng)：總經(jīng)理。
2、成員：公司領(lǐng)導、專(zhuān)業(yè)人員（根據評定問(wèn)題類(lèi)型的不同決定參與的專(zhuān)業(yè)人員名單，一般情況不得少于3人），總經(jīng)理提名。
四、活動(dòng)開(kāi)展原則。
�。ㄒ唬┤珕T參與。
全體職工應積極參與到問(wèn)題管理活動(dòng)的工作中，各級領(lǐng)導帶頭參與，切實(shí)做好活動(dòng)的開(kāi)展，使整個(gè)問(wèn)題管理過(guò)程有組織、有落實(shí)、有成效。
�。ǘ﹦�(wù)求實(shí)效。
問(wèn)題管理要注重實(shí)效。提高問(wèn)題管理的針對性、操作性、實(shí)效性，加強對關(guān)鍵問(wèn)題、重大問(wèn)題的發(fā)現和剖析，真正提升問(wèn)題的管理和解決能力。
�。ㄈ┏B(tài)化。
把問(wèn)題管理落實(shí)到日常工作中，貫穿于工作過(guò)程中，真正做到長(cháng)期、常態(tài)化管理。
五、工作開(kāi)展。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。
組織召開(kāi)問(wèn)題管理工作部署大會(huì )。領(lǐng)導干部帶頭，各部門(mén)要統一思想、提高認識，認真抓好落實(shí)工作，讓每位職工把問(wèn)題管理的意義記于心，踐于行。
�。ǘ﹩�(wèn)題提出。
全體職工要立足于工作崗位或熟悉的相關(guān)領(lǐng)域，發(fā)現查找工作中存在的問(wèn)題。填寫(xiě)“問(wèn)題管理提報表”，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導初審通過(guò)后及時(shí)提報。問(wèn)題管理效果評定小組負責審核批復，反饋“問(wèn)題管理批復表”。
�。ㄈ﹩�(wèn)題解決。
擬定解決問(wèn)題的辦法包括自行解決、內部聯(lián)合、內外聯(lián)合、對外征求意見(jiàn)等。如遇解決難度高的問(wèn)題時(shí)，可利用互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介求助解決。
�。ㄋ模┬Чu定。
問(wèn)題解決措施要合理、效果要明顯。問(wèn)題管理效果評定小組開(kāi)展效果評定并出具評定結果。企業(yè)管理處對評定結果進(jìn)行公示。
公司管理實(shí)施方案 篇5
為進(jìn)一步加強安全管理工作，建設“平安企業(yè)”，全面提高安全工作管理水平，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全平穩運營(yíng)，現將安全管理工作實(shí)施方案如下：
一、指導思想
深入學(xué)習貫徹、落實(shí)上級公司年會(huì )精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全工作方針，堅持“以人為本、全員參與，齊抓共管”的安全管理理念，以提高管理和服務(wù)水平為目的，以建立完善各項管理制度、服務(wù)標準、監督考核機制為手段，以推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展和安全管理為目標，以增強企業(yè)安全保障能力為重點(diǎn)，提升安全管理在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，推動(dòng)企業(yè)快速、安全、平穩發(fā)展，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
二、工作目標
通過(guò)開(kāi)展企業(yè)安全規范化管理考核活動(dòng)，在公司內逐步建立起安全管理制度化、運行服務(wù)規范化的先進(jìn)管理模式，提高燃氣安全管理保障能力，確保不發(fā)生重特大責任事故。
三、工作重點(diǎn)及措施
�。ㄒ唬⿵娀熑温鋵�(shí)，完善制度建設。公司各職能部門(mén)要嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，強化公司安全責任的落實(shí)情況。堅持“以人為本”，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，把經(jīng)濟發(fā)展建立在保障安全生產(chǎn)的基礎上，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面提升各公司的安全管理水平，建立健全公司各類(lèi)安全管理制度，促進(jìn)公司各項工作安全、平穩、快速、健康發(fā)展。
�。ǘ┙⒔∪踩a(chǎn)管理組織體系。根據公司領(lǐng)導要求，結合公司實(shí)際情況成立成立安全生產(chǎn)組織機構，由公司一把手擔任組長(cháng)，公司分管安全的領(lǐng)導擔任副組長(cháng)，各部門(mén)根據需要至少設立1名兼職安全員，負責本部門(mén)轄區內的日常安全工作，同時(shí)，公司至少設立2-3名專(zhuān)職安全員，具體負責公司日常性、季節性的安全檢查，督促相關(guān)部門(mén)做好安全檢查及安全隱患整改工作，做好相關(guān)檢查的記錄工作，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。完善安全制度建設，明確公司各級人員的安全生產(chǎn)責任，逐級、逐崗的簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，做到責任無(wú)盲區、管理無(wú)死角，保障安全投入和管理。
�。ㄈ┐_立績(jì)效目標、加強管理考核。按照公司目標經(jīng)濟責任書(shū)、安全生產(chǎn)責任書(shū)及公司制定的安全生產(chǎn)考核細則，進(jìn)一步確立和量化安全生產(chǎn)考核控制指標，并納入公司領(lǐng)導干部績(jì)效考核；日�？己顺煽�(jì)按一定比例計算到年終考核工作中，繼續執行安全生產(chǎn)管理工作“一票否決制”，推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
�。ㄋ模┥罨[患排查工作，認真落實(shí)安全隱患整改責任。各公司要把安全隱患排查治理工作制度化，并長(cháng)期開(kāi)展下去，加強對安全事故隱患整改工作的管理力度，督促落實(shí)隱患整改相關(guān)責任，對查出的安全隱患要明確整改內容、整改時(shí)間及責任人，并進(jìn)行跟蹤管理，堅決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
�。ㄎ澹┥钊腴_(kāi)展安全宣傳教育培訓工作。加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分利用工作會(huì )議、宣傳標語(yǔ)和定期培訓等方式普及安全生產(chǎn)知識、安全防護知識，提高員工安全意識，在全區域內形成“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。組織開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”、 “11.9”消防安全宣傳日、“12.4”全國法制宣傳日等相關(guān)安全宣傳教育活動(dòng)，廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的法律法規和天然氣注意事項，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度。緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統籌規劃，定期培訓，著(zhù)力完善公司級、部門(mén)級及班組級的安全培訓體系，建立一支能夠勝任培訓工作的專(zhuān)兼職教育培訓隊伍。進(jìn)一步加大監管人員培訓力度，切實(shí)加強安全專(zhuān)業(yè)人才培養。擴大專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能人才培養渠道，為公司培養更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能人才。大力推進(jìn)培訓內容規范化、培訓方式多樣化、培訓手段現代化、培訓管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監管監察人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉提供人才保障。
�。┘訌姺⻊�(wù)管理，提高服務(wù)水平。各部門(mén)要高度重視服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)管理水平，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，公司要設立對外投訴電話(huà)明確具體負責人員，對用戶(hù)投訴和反映的問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)，并做好解釋工作；加大對工作人員的教育培訓力度，進(jìn)一步增強運營(yíng)、加氣站等有關(guān)部室人員的服務(wù)意識和技能，提高整體服務(wù)水平；建立健全客戶(hù)反映、投訴問(wèn)題解決處理檔案，按照一事一檔的要求，對客戶(hù)反映的問(wèn)題、解決處理結果詳細記錄清楚，并存入檔案，以便查閱，對用戶(hù)投訴問(wèn)題拒不落實(shí)或因落實(shí)不到位給公司造成一定影響或嚴重后果的，要對相關(guān)負責人進(jìn)行嚴肅處理。
�。ㄆ撸﹪栏袷鹿什樘幒拓熑巫肪�。認真做好事故報告和調查處理工作，規范和完善事故處理程序、依據、權限、標準，切實(shí)提高事故處理水平；建立健全安全生產(chǎn)責任制，按照“四不放過(guò)”原則，嚴肅查處各類(lèi)生產(chǎn)安全責任事故，并通過(guò)書(shū)面材料在公司內給予通報公布。同時(shí)，根據年初各公司主要負責人與各部室簽訂的安全生產(chǎn)責任狀內容對相關(guān)責任人進(jìn)行處罰。
�。ò耍⿵娀踩a(chǎn)監管隊伍與應急救援體系建設，加大安全生產(chǎn)監督檢查力度。各公司要加強安全監管人員思想建設、作風(fēng)建設，提高安全人員監督履職能力。進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)監督管理機構，配備滿(mǎn)足安全生產(chǎn)監督管理工作需要的專(zhuān)業(yè)人員、裝備，完善監督管理手段，提高監督管理效能。要加強部門(mén)之間的協(xié)調配合工作，提高各類(lèi)安全生產(chǎn)事故處理能力及效率。繼續加強對各燃氣用戶(hù)的安全監督檢查力度，要強化用戶(hù)的安全意識，嚴禁私自改管、私自安裝燃氣器具的違章違紀行為，對存在安全隱患的燃氣用戶(hù)要及時(shí)進(jìn)行處理，遏制安全事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。同時(shí)，要結合本公司的實(shí)際情況，制定符合本公司的各類(lèi)應急救援預案，配備相應的應急救援工具，組建相應的應急救援隊伍，并定期組織公司人員進(jìn)行實(shí)戰演練，全面提高公司人員的安全意識和自救能力，確保遇到突發(fā)事故時(shí)，將損失降到最低限度。
�。ň牛┘訌姲踩鹿市畔笏秃蛻敝凳�。公司有關(guān)部門(mén)要嚴格執行重大活動(dòng)及節假日前安全檢查活動(dòng)，及日常公司領(lǐng)導帶班值班制度，做好值班期間的安全檢查、巡查工作，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，要采取多種方法、多種形式對外公布搶險搶修電話(huà)，確保24小時(shí)人員值守，對值班期間發(fā)現的各類(lèi)情況，要及時(shí)組織力量進(jìn)行妥善處理，對日常所發(fā)生的一切安全事故要及時(shí)如實(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。否則，對瞞報、漏報、遲報或對安全事故處理不及時(shí)造成損失的已經(jīng)查實(shí)將給予責任人或當事人嚴肅處理。
公司管理實(shí)施方案 篇6
(一)加強銷(xiāo)售團隊建設
許多銷(xiāo)售經(jīng)理往往不注重團隊建設與企業(yè)文化的關(guān)系，認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實(shí)際上，企業(yè)和銷(xiāo)售經(jīng)理想要建立有效率的團隊，就必須著(zhù)眼和著(zhù)力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化。
例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛(ài)好等信息，定期組織團隊聚會(huì )等活動(dòng)。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長(cháng)補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷(xiāo)售經(jīng)驗交流學(xué)習機制，例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行集中，大家各抒己見(jiàn)，要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷(xiāo)售團隊定位與總體目標
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個(gè)團隊朝共同的方向前進(jìn)，而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn)，你的團隊就越團結，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì )越努力奮斗。
(三)團隊管理規劃
1、建立團隊文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認同。
(2)任務(wù)圓滿(mǎn)完成時(shí)大方的贊美。
(3)給應得的'人真正的升遷機會(huì )。
(4)目標達成時(shí)的金錢(qián)獎勵。
2、建立共同目標觀(guān)念
(1)每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司獲利時(shí)，他們也會(huì )得利。他們必須相信，當區域的運作順利時(shí)，他們也是贏(yíng)家。
(2)安排有贏(yíng)家的善意競爭，但如果達成目標的話(huà)，就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的最好方法。
(6)銷(xiāo)售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。
(四)銷(xiāo)售中心組織結構
總經(jīng)理營(yíng)運部-商務(wù)部
(五)團隊管理
團隊的建設對于銷(xiāo)售提供最基礎的保障。
機構組成：總經(jīng)理運營(yíng)部、商務(wù)部
部門(mén)職責：運營(yíng)部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務(wù)部負責溝通客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)，執行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內部溝通。
溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個(gè)溝通的規范，也就是說(shuō)用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規范一個(gè)統一，這樣就不會(huì )產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內部的各種意見(jiàn)能夠以公開(kāi)、正面、肯定的形式表達或宣泄出來(lái)，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過(guò)寫(xiě)信和撥打電話(huà)來(lái)反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設。
公司管理實(shí)施方案 篇7
一、中層管理者的培訓目標：
1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。
二、培訓重點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)技能提升
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領(lǐng)導力與執行力水平提升
5、企業(yè)文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；
四、培訓課程的選擇
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
�。�2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。
五、中層管理必備素質(zhì)
一項調查表明：有的公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才�？梢�(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就會(huì )受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執行力
所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細節
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周?chē)�，取得別人的信任，引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者，可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手，帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績(jì)；相反，一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導者，過(guò)多地依靠命令和權力的領(lǐng)導者，是不可能在分隊中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
5、培養他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(cháng)。
松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標準和要求。
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。
公司管理實(shí)施方案 篇8
一、指導思想
以提高企業(yè)競爭力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，以開(kāi)展班組對標、規范化管達標考評為抓手，強化基礎建設，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開(kāi)展班組競賽，完善班組民主管理，加強班組思想工作，打造一流員工隊伍，展示企業(yè)良好形象。
二、總體目標
通過(guò)班組建設活動(dòng)，使公司班組建設制度更加完善，機制更加健全，管理更加規范，實(shí)現班組工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。班組長(cháng)和員工隊伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長(cháng)培養成為政治強、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì )管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jì)的勞動(dòng)者。班組的戰斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的基礎地位進(jìn)一步鞏固。
通過(guò)創(chuàng )建“五型一化”班組建設活動(dòng)，到20xx年，班組達標率達到60%，標桿班組達到3個(gè)，示范班組達到5個(gè)；到20xx年，班組達標率達到80%，標桿班組達到5個(gè)，示范班組達到7個(gè)；到20xx年，班組達標率達到100%，標桿班組達到7個(gè)，示范班組達到10個(gè)，逐步打造電力分公司班組建設的特色品牌。
三、定義
班組建設：是指通過(guò)導入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎的一個(gè)持續改善過(guò)程，使班組成為規范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。
五型：安全型、管理型、創(chuàng )新型、學(xué)習型、效益型。
一化：管理標準化，認真貫徹國家發(fā)布的管理標準和技術(shù)標準，做到同類(lèi)班組工作環(huán)境標準化、工作行為標準化、工作質(zhì)量標準化、工作考核獎懲標準化、文化建設標準化。
四、主要內容和標準
�。ㄒ唬鞍踩汀卑嘟M
1.安全意識強、安全氛圍濃厚。通過(guò)對上級文件精神、工作要求的學(xué)習和對典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識，營(yíng)造人人懂安全、人人講安全、人人會(huì )安全的良好氛圍。
2.加強技能培訓、提高防范能力。開(kāi)展形式多樣的班組安全教育培訓，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習，定期開(kāi)展安全應急演練工作，切實(shí)提高員工的應急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過(guò)得硬，流程原理通，預案常學(xué)習，安全有保證”。
3.加強現場(chǎng)提示、強化過(guò)程控制。認真開(kāi)展危險點(diǎn)分析，執行標準化作業(yè)票，完善施工“三措”（安全、組織、技術(shù)措施），建立員工之間的相互監督和相互提示機制，實(shí)施對安全隱患的全員、全方位、全過(guò)程的辨識和防范。嚴格執行各項規章制度、操作規程，設備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫(xiě)及時(shí)、準確、內容完整，實(shí)現生產(chǎn)全過(guò)程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標。
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1.以規范管理為導向。健全完善基礎管理制度，流程清晰，明確責任，健全管理模式，做到人人有職責、事事有程序、干事有標準、過(guò)程有痕跡、績(jì)效有考核，將班組建設推向科學(xué)化、規范化、制度化。
2.將公司6S精細化管理、文明企業(yè)與班組建設相結合，基礎工作扎實(shí)。工作、辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔，員工行為規范。
3.實(shí)行人本管理、民主管理，達到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅持教育、引導、培養職工立足崗位、甘于奉獻，以完成企業(yè)中的急、難、險、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養員工學(xué)習力、創(chuàng )新力，更起到了大幅提高班組戰斗力、凝聚力。
�。ㄈ皠�(chuàng )新型”班組
1.開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng )新活動(dòng)。開(kāi)展崗位對標挖潛等勞動(dòng)競賽，各項經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng )國內電廠(chǎng)企業(yè)一流水平。
2.開(kāi)展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)。班組員工積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、QC活動(dòng)及合理化建議和“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng )造、小革新、小設計、小建議）活動(dòng)。
3.班組管理工作創(chuàng )新。班組管理突破原有模式，實(shí)現班組管理科學(xué)化、制度化、規范化、精益化。
�。ㄋ模皩W(xué)習型”班組
1.制定學(xué)習計劃，明確學(xué)習內容。班組和個(gè)人制定詳細的學(xué)習計劃，有針對性地確定學(xué)習內容和學(xué)習目標，學(xué)習記錄完整。領(lǐng)會(huì )上級的精神、指示，并付諸實(shí)施。
2.創(chuàng )新學(xué)習形式，活化學(xué)習方法。結合班組實(shí)際采取互動(dòng)式、教授式、解說(shuō)式、觀(guān)摩式等多種方法，將集體學(xué)習和自我學(xué)習緊密結合。班組長(cháng)要率先垂范，以身作則，帶動(dòng)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”。
3.突出創(chuàng )新意識，注重學(xué)習效果。認真學(xué)習掌握新知識、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現的問(wèn)題和難題，將所學(xué)知識運用在管理創(chuàng )新、技術(shù)革新、合理化建議等活動(dòng)中，并取得顯著(zhù)成效。
4.創(chuàng )造學(xué)習條件，搭建交流平臺。結合崗位要求，配備有較強針對性和實(shí)用性的書(shū)籍、報刊等學(xué)習資料，建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習園地、練兵場(chǎng)所，為員工提供便利的學(xué)習條件。通過(guò)舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習心得，選樹(shù)技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。
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1.以降本增效為導向，積極組織開(kāi)展管理創(chuàng )效、節支增效、修舊利廢、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)。
2.加強生產(chǎn)費用管理。建立成本控制和質(zhì)量責任制，嚴格執行生產(chǎn)費用單項考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實(shí)施逐級負責制度。
3.完善創(chuàng )新激勵與約束機制，實(shí)行超罰節獎，每月進(jìn)行一次通報考核。在細化、量化、深化管理上下功夫，突出目標管理和效益創(chuàng )造，達到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。
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1.專(zhuān)業(yè)管理統一。同類(lèi)型班組的工作標準、管理標準、技術(shù)標準及所引用的標準、規范具有一致性。
2.工作標準統一。同類(lèi)型班組在工作流程和對外服務(wù)上，做到標準統一、流程統一、質(zhì)量統一。
3.基礎管理統一。班組內部權責清晰，全面應用信息管理系統，辦公設施、材料、工器具定置管理；通用型記錄設置科學(xué)、合理，同類(lèi)型班組的專(zhuān)業(yè)臺帳、資料和格式統一、內容規范、定置存放、明細目錄統一。
4.班組文化統一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設中，班組共同愿景和員工個(gè)人愿景服從企業(yè)目標，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著(zhù)裝、胸牌統一，班組內外部基礎設施、辦公設施標識統一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。
五、三項重點(diǎn)工作
(一)班組民主建設
1.建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調動(dòng)員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng )造性。
2.堅持和完善班組民主生活會(huì )、班務(wù)會(huì )等民主管理形式，按制度規定及時(shí)召開(kāi)，保障班組成員的知情權、參與權、監督權以及教育培訓、職業(yè)健康等權利，維護女工特殊權益，提高職工工作積極性。
3.實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，暢通公開(kāi)渠道，及時(shí)公開(kāi)績(jì)效考核、員工獎懲、評先選優(yōu)等內容。
4.健全工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查三級網(wǎng)絡(luò )，做好勞動(dòng)保護監督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監督檢查作用。
5.注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會(huì )提案，督促提案落實(shí)，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權利。
6.發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、降本增效等方面開(kāi)展建言獻策活動(dòng)，形成全員參與班組管理的良好氛圍。
�。ǘ┌嘟M思想建設
1.加強政治理論學(xué)習，開(kāi)展社會(huì )主義、愛(ài)國主義、集體主義教育，用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝員工頭腦，引導員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
2.開(kāi)展創(chuàng )建工人先鋒號、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。
3.深入細致地做好員工思想政治工作，及時(shí)化解員工的思想問(wèn)題，維護員工隊伍穩定，保證班組各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
4.以構建中電投“人、誠、和、實(shí)、優(yōu)”五元價(jià)值體系為主線(xiàn)，開(kāi)展職業(yè)道德教育，增強員工責任感、緊迫感，培養員工良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┌嘟M文化建設
1.積極組織班組成員學(xué)習貫徹集團公司企業(yè)文化理念，弘揚“奉獻綠色能源、服務(wù)社會(huì )公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻社會(huì )的良好風(fēng)尚。
2.模范遵守集團公司《員工行為規范》，培養員工文明習慣，規范員工行為，提高員工素質(zhì)。
3.加強班組團隊建設，創(chuàng )建“職工小家”，開(kāi)展互助互濟活動(dòng)，營(yíng)造班組團結和諧的氛圍，打造和諧進(jìn)取團隊，提升班組凝聚力、執行力和戰斗力。
4.加強班組宣傳報道工作，及時(shí)宣傳班組的好人好事，激勵員工努力進(jìn)取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。
5.組織開(kāi)展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng)，培養員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。
6.加強班組環(huán)境文化建設，改善員工工作、學(xué)習、生活條件，營(yíng)造快樂(lè )工作、快樂(lè )學(xué)習、快樂(lè )生活的班組環(huán)境。
六、組織領(lǐng)導
電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設領(lǐng)導小組辦公室負責活動(dòng)的日常工作，做好活動(dòng)的組織協(xié)調、指導督促、檢查考核，總結和推廣創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)驗，發(fā)現和解決創(chuàng )建活動(dòng)中的問(wèn)題。
七、方法步驟
第一階段：5月15日至6月20日，動(dòng)員及調研階段。
1.電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設領(lǐng)導小組辦公室負責班組建設工作，分工明確，階段督導。
2.組織班組長(cháng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)，學(xué)習借鑒其他企業(yè)班組建設的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗。
3.將班組建設總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行匯總整理形成調研材料，制定出適合公司基層班組建設的基礎框架，框架要包括班組辦公場(chǎng)所、辦公設施、班組文化等方面需完善的內容，并確定完善及補充方案，在框架基礎上確定班組建設的主要內容，并排出推進(jìn)工作計劃。
4.由宣傳組制定《班組建設標準》、《班組建設考核細則》明確班組建設的內容、標準、步驟、評比標準等。
第二階段：6月21日至7月10日，標準制定階段。
1.以調研形成的班組建設框架為基礎，結合《班組建設標準》、《班組建設考核細則》相關(guān)要求，細化工作計劃，相關(guān)工作小組制定班組建設的實(shí)施細則。
2.分項、分組制定相關(guān)崗位職責、工作標準、班組管理制度名錄、以及各種班組建設表格。
3.班組辦公場(chǎng)所、辦公設施、班組文化等方面需完善及補充計劃上報，并逐步落實(shí)。
第三階段：7月11日至7月31日，組織實(shí)施階段。
1.將初步形成的.班組建設標準發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標準化建設。
2.班組標準化建設監督檢查小組，對各部門(mén)、單位班組建設推進(jìn)情況進(jìn)行督導、檢查。
3.廣泛征集具體執行過(guò)程中存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設內容和形式，形成相對完善、細化、符合實(shí)際、可操作性強的班組建設標準。
第四階段：8月1日至12月31日，考核評比階段。
依據班組建設考評標準，對各部門(mén)班組建設情況進(jìn)行檢查評比，按星級班組進(jìn)行定級，形成本年度班組建設的總結分析報告，體現班組建設中的優(yōu)秀成果，找出班組建設中存在的不足，制定下一階段班組建設的改進(jìn)措施和年度目標。
八、工作要求
1.加強組織領(lǐng)導。創(chuàng )建“五型一化”班組建設活動(dòng)是公司班組建設的重要組成部分，是凸顯班組建設成效的“亮點(diǎn)工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實(shí)。工會(huì )作為創(chuàng )建活動(dòng)的協(xié)調部門(mén)，要把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，加強具體指導，根據實(shí)施方案要求，制定具體落實(shí)措施，全面推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。
2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)展板、網(wǎng)頁(yè)等形式深入宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng )建活動(dòng)中。
3.完善整改措施。要增強責任心，善于在創(chuàng )建中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，探索創(chuàng )新。根據工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎管理，推動(dòng)班組建設工作上水平。
4.嚴格組織考評。根據“五型一化”班組創(chuàng )建目標要求，每月組織考核評價(jià)。在基層單位全面自查的基礎上，公司對創(chuàng )建班組進(jìn)行抽檢，在每年表彰的標桿班組中，按照“五型一化”班組標準，對符合條件的授予“五型一化”班組稱(chēng)號。
5.務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設與6S精益管理、文明企業(yè)建設活動(dòng)緊密結合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺階緊密結合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)班組建設上水平。
公司管理實(shí)施方案 篇9
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶(hù)的法寶，是經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )造收益的源泉；而良好的經(jīng)營(yíng)效益又為物業(yè)管理提供了資金支持，以經(jīng)營(yíng)引導管理、以管理促進(jìn)經(jīng)營(yíng)，二者相互依托，相互促進(jìn)。 商務(wù)寫(xiě)字樓是隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，為滿(mǎn)足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀(guān)上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營(yíng)實(shí)施科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù)，使物業(yè)實(shí)現保值增值。
一、組織加構的設定
�。ㄒ�(jiàn)附表一）
二、物業(yè)公司的工作職能
1．制度管理：制定物業(yè)公司日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運營(yíng)管理制度。
2．財務(wù)預算：參與物業(yè)公司的整體的運營(yíng)成本費用，擬定寫(xiě)字樓對外出租收入及租金預算。
3．決策工作：分析各項工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況，對運營(yíng)中出現的問(wèn)題提出意見(jiàn)及建議，解決運營(yíng)中出現的問(wèn)題。
4．協(xié)調工作：協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)調入駐業(yè)戶(hù)公共關(guān)系。
5．業(yè)主管理：制定管理相關(guān)規定及程序，協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)手續，督促業(yè)主服從各項管理制度。
6．監管工作：監管各業(yè)主運營(yíng)情況，定期分類(lèi)各類(lèi)報告，了解員工工作表現、人員變動(dòng)、掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，改善工作流程。
7．業(yè)主服務(wù)：巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等，若有業(yè)主投訴，細心聆聽(tīng)、查明因由，及時(shí)解決問(wèn)題及投訴，保持寫(xiě)字樓之信譽(yù)及形象。
8．營(yíng)銷(xiāo)工作：配合制定全年營(yíng)銷(xiāo)租憑計劃，執行各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，參與營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)之推廣計劃及實(shí)施。
9．培訓工作：對招商主要營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓，如日常工作程序，商戶(hù)溝通技巧等，
10．培養物業(yè)公司員工團隊精神：倡導彼此信任、友好一致、團結互助、精誠合作的工作氛圍。
三、本司的發(fā)展方向確定
物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場(chǎng)化、規范化，一些依靠開(kāi)發(fā)商“過(guò)生活”的襁褓之?huà)�，也慢慢走出保護傘，逐漸走向市場(chǎng)化。但在我國，多數物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專(zhuān)業(yè)水平匱乏的現象，也因此導致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛，所以，提高物業(yè)管理企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平是我國物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。
簡(jiǎn)言之，現代物業(yè)管理中大部分的職能是通過(guò)對物和對行為的管理，最終轉向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營(yíng)方式轉變。
物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面，各項管理工作針對性、技術(shù)性又很強，要提高物業(yè)管理的整體水平，降低物業(yè)管理的成本費用，就必須對物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，由物業(yè)管理企業(yè)來(lái)全面負責和承擔管理責任。雖然國內物業(yè)管理市場(chǎng)正迅速發(fā)展，需求日益壯大，然而，綜觀(guān)國內現在的物業(yè)管理水平，均與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距。故此，我們一方面可以大膽借鑒香港地區和國外一些發(fā)達國家的物業(yè)管理經(jīng)驗，探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理體系，同時(shí)自己也要勇于實(shí)踐和嘗試，構建新思路，實(shí)施新舉措。
綜上所述，物業(yè)公司應把管理物業(yè)轉變成為經(jīng)營(yíng)物業(yè)，從而走規范化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展之路，是本集團物業(yè)管理公司發(fā)展的方向，也是未來(lái)我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢，這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng )造、去實(shí)現。
四、物業(yè)的公司收支分析
物業(yè)公司的收入來(lái)源，大致歸納就包含四個(gè)方面的收入：
一、公共性服務(wù)費用的收入，就是通常所說(shuō)的物業(yè)管理費；
二、公眾代辦性服務(wù)費的收入；
三、特約服務(wù)費的收入；
四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際操作經(jīng)驗和市場(chǎng)調查、研究、分析的�？梢钥闯�，第一種物業(yè)管理費在物業(yè)公司為擴大招商，促進(jìn)市場(chǎng)可持續發(fā)展的情況下，在短期或中長(cháng)期時(shí)間內作為市場(chǎng)發(fā)展吸引力的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。作為實(shí)質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務(wù)費，就目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關(guān)部門(mén)，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶(hù)和業(yè)主提供服務(wù)。第三、第四種服務(wù)費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開(kāi)拓市場(chǎng)，如果忽視或者沒(méi)有能力作到，則企業(yè)就根本沒(méi)有發(fā)展的前途和空間。
再看物業(yè)公司的支出情況：
一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會(huì )保險；物業(yè)管理區域公用部位、公用設施設備的日常維護費；清潔費用；綠化養護費；公共秩序維護費；辦公費；固定資產(chǎn)折舊等等，我在核算營(yíng)業(yè)成本的時(shí)候包含了直接的人工費、材料費；
二是核算開(kāi)展物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生的管理費用；
三是核算財務(wù)費用；
四是核算所得稅。
在實(shí)際工作中我做了一些調查，并針對調查的資料進(jìn)行統計、分析，得出了如下的結果：
物業(yè)公司的支出，是在規范化操作下，按照國家相關(guān)部門(mén)審定的指導價(jià)，占物業(yè)管理費的比例分別為：
人工費：40％（占物業(yè)管理費總額）；清潔：10％；工程維護、園林綠化：10%；管理成本：7％，其它及不可預計費3%，總計支出費用占到物業(yè)管理費的70％以上。那么，實(shí)際盈利值只有30%左右。
按照以上數據得出，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)是集團有發(fā)展的必要性。
�。�、物業(yè)市場(chǎng)需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營(yíng)物業(yè)過(guò)度
就目前的市場(chǎng)來(lái)看，物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營(yíng)物業(yè)，如何選取其二者的最佳結合點(diǎn)著(zhù)手，既不能全力搞其他經(jīng)營(yíng)，而相應降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng )新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費。因此，正確的做法應當是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷創(chuàng )新增加服務(wù)項目的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng )利活動(dòng)。
�。�、經(jīng)營(yíng)物業(yè)的資源及管理運作
經(jīng)營(yíng)物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導及控制物業(yè)公司的資源，以求實(shí)現管理服務(wù)及經(jīng)營(yíng)的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個(gè)服務(wù)性項目的經(jīng)營(yíng)管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高于其它行業(yè)。
物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽(yù)及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系，一定的經(jīng)營(yíng)客源網(wǎng)絡(luò )，有用的資料、時(shí)間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理者的目標就是要通過(guò)利用這些資源提供給客戶(hù)一流的服務(wù)，同時(shí)獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益，實(shí)現盈利的目標。經(jīng)營(yíng)物業(yè)大致有以下四個(gè)方面的基本管理運作：
�。�1）、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據目標制定一整套詳細的實(shí)施方案來(lái)達到目標。就根據物業(yè)公司的實(shí)際情況，物業(yè)經(jīng)營(yíng)的資源的優(yōu)缺點(diǎn)，商家的心態(tài)，將來(lái)的市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
�。�2）、組織。組織是指充分利用物業(yè)項目中一切可利用資源，以便最有效地達到經(jīng)營(yíng)管理的目標。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個(gè)職能單位，每項設備，每個(gè)員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，協(xié)調一致地發(fā)揮其功能和作用。
�。�3）、領(lǐng)導。領(lǐng)導是促進(jìn)和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。
�。�4）、控制�？刂萍幢O督和檢查計劃的執行情況和目標的實(shí)現程度。如成本控制、財務(wù)控制、質(zhì)量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)管理方案
公司管理實(shí)施方案 篇10
一、公司的基本情況
大理鴻元物業(yè)管理有限公司是大理市工商行政管理局于2003年3月19日批準成立的，公司注冊資本伍是萬(wàn)元，在冊股東共兩人，分別是：大理鴻元經(jīng)貿有限公司，出資額為40萬(wàn)元，占公司注冊資本的80﹪；大理鴻元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，出資額為10萬(wàn)元，占公司注冊資本的20﹪；公司于2004年9月7日取得了大理州建設局頒發(fā)的物業(yè)管理叁級資質(zhì)證書(shū)。于2003年12月通過(guò)了ISO9001：200國際質(zhì)量認證。公司于2008年3月31日出資購買(mǎi)大理蒼山感通山泉有限公司。公司成立以來(lái)，始終秉承“追求完美，真誠永遠，業(yè)主至上，用心服務(wù)”的管理理念，先后管理了十個(gè)小區。其中自建小區五個(gè)：鴻元小區.鴻泰花園.泰興鴻元商住樓，鴻誠廣場(chǎng)，鴻鑫佳園。對外托管小區五個(gè)：興隆園小區、茫涌小區.警苑一區，警苑二區、統計局宿舍，員工隊伍從原來(lái)的十多個(gè)人逐漸發(fā)展壯大到現在的七十人。公司下設：總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、保安部、保潔綠化部八個(gè)部門(mén)。組織結構：總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、辦公室主任1人、財務(wù)部出納1人、工程部4人（經(jīng)理1人.水電工3人）、小區管理處7人（其中主任6人.管理員兼保安元1人）、保安部39人（保安組長(cháng)5人.副組長(cháng)1人，保安員32人、門(mén)衛兼保安1人），保潔綠化部14人（保潔綠化工9人、車(chē)棚管理員5人）。物管公司管理戶(hù)數1639戶(hù)，管理面積近170000平米。物業(yè)類(lèi)別有住宅.別墅.商鋪.倉庫和停車(chē)場(chǎng)。公司通過(guò)近十年的管理服務(wù)，為所管理的小區創(chuàng )造了舒適.優(yōu)美.整潔的生活環(huán)境，營(yíng)造了多彩的社區文化生活，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的良好口碑，在大理為物業(yè)管理企業(yè)中逐漸脫穎而出，公司始終一如既往的以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用“愛(ài)心.細心.貼心”為所管理的小區業(yè)主創(chuàng )造溫馨舒適.安全有序的居家生活環(huán)境，真心讓每一位業(yè)主“放心、省心、開(kāi)心”。
二、經(jīng)營(yíng)方案的制定和目標
從目前大理市物業(yè)企業(yè)來(lái)看，可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是自管型物業(yè)，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建成房屋后直接交由下屬的物業(yè)管理企業(yè)管理，一類(lèi)是自己?jiǎn)挝蛔孕薪M建的物業(yè)企業(yè)，另一類(lèi)是托管型物業(yè)管理，是指有一定社會(huì )影響力和實(shí)力的物業(yè)企業(yè)通過(guò)托管單位辦公區.貨改制企業(yè)的生活區提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。就我們知道的大理州近72家物業(yè)企業(yè)中多數都存在經(jīng)營(yíng)虧損的情況，分析原因整個(gè)大理市目前物業(yè)企業(yè)物管費收費標準，都在執行，規矩發(fā)改委，建設部[2003]1864號《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》文件執行物業(yè)管理費的收取，標準多是0.35元/平米的政府指導價(jià)，雖然 可執行市場(chǎng)調節價(jià)但基本都把費用調不上去，因為如果一旦某家物業(yè)企業(yè)將物業(yè)費提高，業(yè)主支持還好，如果不支持一旦反映到物價(jià)局，物業(yè)公司就會(huì )受到處罰，因為物價(jià)局只認同發(fā)改委文件價(jià)格標準，前期物業(yè)管理約定價(jià)格標準，和物業(yè)公司與小區業(yè)主委員會(huì )達成的價(jià)格標準，加上物業(yè)管理的特殊性，服務(wù)品質(zhì)很重要，服務(wù)缺憾，服務(wù)標準、管理盲點(diǎn)、工程隱患、工程遺留問(wèn)題、都是業(yè)主拒交費的理由，多個(gè)因素使物業(yè)公司不堪重負，造成收費低、難收費、直接影響物業(yè)公司的發(fā)展，對物業(yè)企業(yè)如何在市場(chǎng)中求生存、如何可持續發(fā)展、就必須調整自己的經(jīng)營(yíng)策略，提高市場(chǎng)競爭力和經(jīng)濟效益，來(lái)實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
三、公司經(jīng)營(yíng)現狀的優(yōu)勢，劣勢分析
1、物管費、停車(chē)費的經(jīng)營(yíng)情況
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的小區10個(gè)、其中規模小一點(diǎn)的4個(gè)小區、警苑一、二區、茫涌小區、統計局小區基本上屬于虧損小區，就四個(gè)小區單靠物業(yè)費連人工工資都不夠，還加上停車(chē)費收入補充經(jīng)營(yíng)成本，其余6個(gè)規模大一點(diǎn)的小區，自建小區5個(gè)、托管小區1個(gè)：鴻園小區、鴻泰花園、鴻元商住樓、鴻誠廣場(chǎng)、鴻鑫佳園、興隆園小區6個(gè)小區單靠物業(yè)費也能開(kāi)銷(xiāo)人工工資，另外停車(chē)費的收入就是物業(yè)公司的利潤，在2011年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，物業(yè)公司抓住時(shí)機，與托管小區的單位負責人商談上調了物業(yè)管理費標準，同時(shí)也上調了自建小區的物業(yè)管理費標準，自建小區中除鴻泰花園業(yè)主投訴至物價(jià)局，鴻誠廣場(chǎng)已與業(yè)主委員會(huì )約定過(guò)價(jià)格，未調價(jià)成功，其余小區都作了上調，借大理市發(fā)改委市發(fā)改價(jià)[2010]89號《大理市機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費管理暫行規定》的文件通知，成功上調了各小區的停車(chē)收費標準，以上兩項主營(yíng)收費的上調增加了物業(yè)公司的收入。
在取得成績(jì)的同時(shí)，也反映出了物業(yè)公司的被動(dòng)局面，就物業(yè)費標準的收取，一是受政策的影響（全市的物業(yè)收費標準低，多年未出臺新標準），二是成立業(yè)委會(huì )前已業(yè)委會(huì )商談收費標準，但有了業(yè)委會(huì )物業(yè)公司又將面臨很多風(fēng)險，鴻誠廣場(chǎng)的例子就是教訓，有了業(yè)委會(huì )如房產(chǎn)公司遺留問(wèn)題遷怒于物業(yè)公司，對服務(wù)的要求又要高又不愿多出錢(qián)，還要和你算收益分成等都將牽制物業(yè)公司。有業(yè)委會(huì )的目前優(yōu)勢只是，當一個(gè)物業(yè)小區公共部分的設施設備，包括建筑物經(jīng)過(guò)一定年限需要維修時(shí)，能夠相對順利的從房管處劃撥出小區的公共維修基金，實(shí)踐證明物業(yè)公司遇到鴻泰花園沒(méi)有業(yè)委會(huì )，而公共部分又需要維修的情況，物業(yè)公司也通過(guò)集體簽名的形式劃撥到了公共維修基金。就成不成立業(yè)委會(huì )還得要關(guān)注政策的規定，也要針對不同小區的性質(zhì)和需要，靈活應變。
針對物業(yè)管理費的收取標準，目前建設局、房管處、物價(jià)局、發(fā)改委都很關(guān)注物管企業(yè)的服務(wù)、收費問(wèn)題，目前大理州新的物業(yè)服務(wù)標準、收費標準出臺，應該是快了，也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的機遇，同時(shí)也將是考驗物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競爭力的時(shí)候。
停車(chē)費的收，取物業(yè)公司面臨很多困擾和風(fēng)險，如車(chē)輛被盜被損，車(chē)主就會(huì )與物業(yè)公司 糾纏，要么要求賠償，要么拒交停車(chē)費。有效的辦法只能加強對停車(chē)秩序的管理，投入必要的人防和技防設施來(lái)杜絕隱患的發(fā)生。
隨著(zhù)人們法律意識的提高和對生活品質(zhì)不斷增加的要求，對物業(yè)服務(wù)的多元化高要求，也是必然的，解決以上兩個(gè)被動(dòng)局面，物業(yè)公司只有不斷完善物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足業(yè)主的要求，贏(yíng)得業(yè)主的認可，實(shí)現經(jīng)營(yíng)秩序的正�；�，經(jīng)營(yíng)收益最大化。
2、水費、電費的經(jīng)營(yíng)情況
物業(yè)公司10個(gè)小區的水費，電費都屬于代收代繳，就水費電費的收取，物業(yè)公司經(jīng)過(guò)多年的摸索，也總結出一套保不虧損的措施，從往年的經(jīng)營(yíng)情況看，水、電路的設施的管理很重要，水、電路的供給性質(zhì)決定了都會(huì )產(chǎn)生差額，產(chǎn)生差額的原因：如電路
�、盼飿I(yè)公司正常的經(jīng)營(yíng)用電，
�、圃O施設備的老化，
�、钦５碾姄p線(xiàn)損，
�、葐T工的不節約用電
�、晒芾聿患皶r(shí)造成的損失，幾個(gè)因素控制不好，物業(yè)公司間入不敷出。
所以物業(yè)公司對歲、電管理采取了以各小區主任主要負責，每月定期關(guān)注所管小區的水、電經(jīng)營(yíng)情況，檢查各種供電、供水設施、設備的正常運轉，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以工程部為核心對個(gè)小區的設施設備勤檢、勤查，為小區的用水經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)通報、關(guān)注，做到各部門(mén)和個(gè)崗位心里有數，大力提倡個(gè)小區節約用電的習慣，對個(gè)小區保安值班室、宿舍采取裝表核算，控制電費流失，以上幾個(gè)舉措叫明顯的控制了水電費的跑、冒、滴、漏。
公司管理實(shí)施方案 篇11
1、物流部
1)負責執行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準，合理利用倉儲空間，積極探索新的運輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運輸合同的簽訂;
3)執行運輸考核指標，定期對承運商進(jìn)行考核與評估;
4)及時(shí)監控運輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整運輸策略，加速物流速度，降低運輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設施，降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責物流運輸投訴的處理與跟進(jìn);
7)相關(guān)溝通、協(xié)調工作，運輸公司運營(yíng)方案。
2、商品配送
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單，規劃方案《運輸公司運營(yíng)方案》。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數量等準備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應的作業(yè)管理目標，并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車(chē)參與市內配送工作;如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調車(chē)。
2.)建立長(cháng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專(zhuān)線(xiàn)報價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據：物流托運單、我司出貨清單、對賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準)，從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成，賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商，應在回單財務(wù)部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶(hù)、數量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號前遞交公司。
公司管理實(shí)施方案 篇12
一、車(chē)輛使用
1、車(chē)輛由辦公室統一管理，辦公室具體安排分管人員負責�？偨�(jīng)理工作用車(chē)實(shí)行相對固定，各部門(mén)公務(wù)用車(chē)需由部門(mén)負責人向辦公室申請，說(shuō)明用車(chē)事由并由辦公室統一調配派車(chē)。各部門(mén)的專(zhuān)車(chē)由本部門(mén)負責管理和使用。
2、車(chē)輛必須由專(zhuān)業(yè)駕駛員駕駛，原則上定人定車(chē)。嚴禁私自將車(chē)借給他人使用。
3、非公司人員用車(chē)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后方可安排。
4、車(chē)輛主要用于公司貨物運送和人員接待等重要公務(wù)活動(dòng)，其它情況原則上不予派用。公司員工個(gè)人用車(chē)或兄弟單位和個(gè)人借車(chē)必須報請總經(jīng)理批準。
5、除領(lǐng)導有明確要求外，下班后車(chē)輛應停放在指定位置。駕駛員自行停放的，務(wù)必確保車(chē)輛安全，如有損失責任自負。
6、辦公室必須加強對車(chē)輛的管理掌握好出車(chē)去向。辦公室會(huì )同財務(wù)部要每季度對各車(chē)里程及油料核實(shí)統計上報一次。
二、車(chē)輛維修
7、所有車(chē)輛必須保持整潔，洗車(chē)實(shí)行定點(diǎn)。每輛車(chē)每周使用洗車(chē)卡清洗車(chē)輛一次。日常車(chē)輛清潔由司機負責。
8、維修車(chē)輛和購置車(chē)內設施必須先報告，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
9、車(chē)輛修理一般在定點(diǎn)修理廠(chǎng)進(jìn)行。
10、所有維修工作均應遵循采購程序。車(chē)輛出差前要搞好檢修工作，出差中途車(chē)輛必須修理的，應及時(shí)向辦公室分管負責人報告，按照審批權限經(jīng)批準后可在特約維修站（廠(chǎng)）實(shí)行簡(jiǎn)單維修，維修必須附有清單，換件的必須交舊件。報銷(xiāo)時(shí)隨車(chē)領(lǐng)導必須在票據上簽字。
11、車(chē)輛維修原則上不得突破定額標準。維修金額過(guò)大的由辦公室請示主管領(lǐng)導審批。
12、車(chē)輛不得超標準進(jìn)行內部裝飾。車(chē)輛設施購置應填寫(xiě)報告單，經(jīng)批準后方可進(jìn)行。
三、車(chē)輛油耗
13、車(chē)輛油耗按以下標準執行：年平均L/100km
14、車(chē)輛用油統一購買(mǎi)，憑票（卡）加油。車(chē)輛加油必須是油票（卡）與車(chē)輛相對應，嚴禁給非本單位車(chē)輛加油，違者處以2倍經(jīng)濟損失賠償。
15、駕駛員必須保證里程表正常運行，出現異常必須及時(shí)報告。駕駛員每月1號將車(chē)輛上月行駛里程數填報給辦公室備查，辦公室分管人員必須每月定時(shí)對里程表進(jìn)行檢測，做到車(chē)、票（卡）、油、里程應基本相符。
四、獎懲
16、下列情況下發(fā)生肇事造成的經(jīng)濟損失由駕駛員自行負擔：
�。�1）無(wú)證駕駛或酒后駕駛；
�。�2）未經(jīng)批準私自出車(chē)或私自將車(chē)借予他人使用者；
�。�3）違反交通規則引起的交通肇事；
�。�4）違反交通規則或不按指定地點(diǎn)停車(chē)造成車(chē)內貴重物品和現金等被盜。
17、不經(jīng)交警和有關(guān)部門(mén)裁決，但又有車(chē)輛或其他損失而私了的，費用自理并不得在單位報銷(xiāo)。
18、駕駛員本人非違規駕駛造成人身和財物損失的按《中華人民共和國道路交通安全法》執行。
19、意外事故或不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故受損有公司酌情研究處理
20、不經(jīng)審批的維修、購置、整容裝飾和換胎、補胎以及超審批范圍的各類(lèi)事項，所發(fā)生的一切費用由駕駛員自理。
21、在任職期間認真工作，無(wú)違紀違規行為，能積極完成好領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，表現出色，安全行車(chē)一年者，由公司在年終考核中予以獎勵。
車(chē)輛管理制度是為了使車(chē)輛管理統一化，制度化，合理有效的調配和使用各種車(chē)輛，最大限度的節約成本，最真實(shí)的反應車(chē)輛的實(shí)際情況。盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟效益并對公司所有車(chē)輛的保養和維修進(jìn)行控制，以確保車(chē)輛安全、良好的運行。
公司管理實(shí)施方案 篇13
為了加強公司食堂科學(xué)的管理，保障正常運行，改善膳食質(zhì)量，提高服務(wù)水平，保障廣大員工身體健康，更好地為員工服務(wù)，結合食堂的實(shí)際，特制定本方案。
食堂管理指導思想:以員工的身體健康需要為本，以把公司食堂作為對員工的一種福利為目的;尊重員工的飲食習慣;力求達到科學(xué)配餐，營(yíng)養配餐，提高膳食質(zhì)量;堅持預防為主，確保員工飲食衛生安全。
一、基本情況：
1、人員基本情況：實(shí)際人數：485人；目前公司用餐人數：老廠(chǎng)中餐50人左右、晚餐50人左右；總公司中餐20人左右；
2、人員配置：食堂管理員1名、廚師2人、面點(diǎn)師1人、幫工4人。
3、現有食堂：老廠(chǎng)、總公司各一個(gè)(建議使用老廠(chǎng))。
二、食堂工作流程管理:
1、采購。食堂采購實(shí)行招標定點(diǎn)采購制，采購點(diǎn)由公司決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應資格。供貨價(jià)格為當地市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，每周公司指派專(zhuān)人進(jìn)行市場(chǎng)調查，若發(fā)現供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，以當地市場(chǎng)批發(fā)價(jià)結算，發(fā)生三次類(lèi)似事件，公司終止與供貨方合同;供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂管理員和值日保安驗貨，做好三查工作:查數(要過(guò)磅)、查質(zhì)(有無(wú)霉變)、查賬(有無(wú)差錯)，食堂管理員記錄，值班保安監督并簽名。采購物品進(jìn)公司后交食堂保管員驗收簽名并做好登記，采購單一式三份，供貨方、食堂管理員及主管廚師各一份，食堂管理員于周五盤(pán)點(diǎn)，供貨方每?jì)芍芙Y帳一次，并制定下周采購計劃。
2、制訂菜單。食堂管理實(shí)行廚師班長(cháng)負責制，班長(cháng)根據市場(chǎng)、季節、營(yíng)養等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會(huì )審批后，由食堂管事員交供貨方按計劃供貨;每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在員工餐廳外公示。
3、食堂財產(chǎn)及管理實(shí)行食堂管理員負責制。
4.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個(gè)加工過(guò)程由班長(cháng)統一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務(wù)統一由班長(cháng)進(jìn)行協(xié)調。負責打菜的職工要固定窗口。班長(cháng)要根據就餐情況及時(shí)調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對剩余飯菜進(jìn)行處理。
7、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳管會(huì )要和食堂管理員進(jìn)行當月成本核算和帳務(wù)整理。
三、食堂工作制度:
1、食堂工作人員按規范程序招聘、錄用，按時(shí)上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無(wú)故遲到、無(wú)故礦工按公司考勤制度實(shí)施，病、事假扣除當天工資(請假應事先向食堂班長(cháng)申請)。
2、樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂管事員、值日保安、廚師班長(cháng)要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明;廚師班長(cháng)要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據季節及飯菜特點(diǎn)、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會(huì )使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程，生熟食品及加工用具要分類(lèi)置放，防止污染;食堂無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開(kāi)廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛生，餐具衛生，環(huán)境衛生，個(gè)人衛生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂管理員請假，離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
四、食堂衛生制度:
(一)基本管理衛生
1、不購買(mǎi)不新鮮食品，嚴禁購買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類(lèi)。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類(lèi)。
3、對食堂周?chē)年帨�、角落、泔水桶，垃圾堆要�?jīng)常性清理，預防細菌感染食物
4、對存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛生
1、食堂工作人員要做到"四勤"勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工面粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷(xiāo)售食品前抽煙，不正對食品咳
嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
五、食堂的實(shí)物出庫管理
(1)食堂食品、物品，設專(zhuān)人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫要登記，并隨時(shí)接受檢查。
(2)食堂食品、物品的領(lǐng)取應根據各組實(shí)際用量有計劃領(lǐng)取，每周清點(diǎn)庫存一次，食堂主任對庫存物品的數量和質(zhì)量每天都要檢查一次。
(3)食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣(mài)，轉移為已有，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。
(4)對食堂食品、物品實(shí)行"采購、入庫、使用"三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個(gè)數據基本一致，誤差控制在1%以?xún)�，食堂主任要認真把關(guān)，分管領(lǐng)導要認真督查。
六、食堂的財務(wù)管理:
1、食堂管理員協(xié)助財務(wù)出納員對食堂現金的收支與結存，并有責任監督現金支出的合理性，盡可能取得正規的票據，如出現不符合規定的開(kāi)支要及時(shí)向領(lǐng)導反映。
2、食堂各項開(kāi)支必須經(jīng)食堂管理員上報，分管后勤主管簽字審核，總裁簽字后才能報銷(xiāo)，發(fā)現未經(jīng)審批的發(fā)票報銷(xiāo)，除追回報銷(xiāo)款項外，還要視情節輕重予以其他處理。
3、食堂管理員同時(shí)應登記簡(jiǎn)單現金日記賬，每日進(jìn)行現金的核對，將當日所取得的收支憑據如實(shí)交與會(huì )計作為計賬依據，定期與會(huì )計核對賬目。打卡所收現金應及時(shí)交入銀行帳戶(hù)。
4、食堂會(huì )計應負責食堂的全部賬目，正確核算收支與結余，每月按時(shí)與出納結合下帳，點(diǎn)清收支票據，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)登記和賬目核對。
5、食堂賬目必須日清月結，學(xué)期末由公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審計。
七、消費及收費方式
1、對員工進(jìn)行一卡通服務(wù)；
2、自主消費、自由選擇；
3、員工每周三充值飯卡金額
1、現金；
2、工資中扣出兩種方式
4、充值工作由食堂管理員負責辦理。
八、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責，無(wú)工作失誤受到員好評的，年終獎勵。
2.、出現食物中毒現象，有關(guān)責任人視造成后果，除按規定承擔法律責任外，并扣除當月工資，情節嚴重予以解聘。
�、偈澄镌锨逑床桓蓛�，責任人:清洗職工;
�、谑称犯癄�變質(zhì)，責任人:食堂管理員、保管員、廚師班長(cháng)
�、圻`反食品搭配禁忌原則。責任人:廚師班長(cháng)
�、苋藶橥抖�。責任人:食堂值班人
公司管理實(shí)施方案 篇14
先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說(shuō)管理好事情，讓銷(xiāo)售人員達成公司期望的目標就達到了銷(xiāo)售團隊管理的目的。所以包括銷(xiāo)售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過(guò)對事的管理來(lái)達到管人的目的。
以結果為導向，量化管理。銷(xiāo)售目標進(jìn)行月度分解到門(mén)店為基本單位，各級銷(xiāo)售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷(xiāo)的門(mén)店，業(yè)務(wù)代表負責自己管理的片區，城市經(jīng)理負責整個(gè)城市，省級經(jīng)理負責全省，大區對整個(gè)大區銷(xiāo)量負責，銷(xiāo)售總監則對全國負責。前提是銷(xiāo)售目標的制定和分解科學(xué)，可執行性強�？梢酝ㄟ^(guò)設立較高的目標充分挖掘銷(xiāo)售隊伍的潛力，進(jìn)行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對每個(gè)學(xué)生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名�？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷(xiāo)售人員都參加數字化的目標考核。銷(xiāo)售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷(xiāo)售目標負責。
銷(xiāo)售同比增長(cháng)率排名的考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷(xiāo)售目標設置的不公平就先天造成銷(xiāo)售隊伍的不穩定，比如說(shuō)2導購的門(mén)店基礎不同，而目標任務(wù)設置一樣，就造成基礎較差門(mén)店導購的離職等。銷(xiāo)售同比增長(cháng)率就是大家都和自己的過(guò)去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長(cháng)300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場(chǎng)就要分析原因，對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場(chǎng)，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場(chǎng)，參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜，更不利于市場(chǎng)的培育和調整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨報備公司審批獨立考核。
以門(mén)店管理為基礎，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門(mén)店。解決了終端門(mén)店的問(wèn)題，銷(xiāo)售就形成了良性的循環(huán)。終端門(mén)店的銷(xiāo)量提升分解點(diǎn)有：?jiǎn)纹贩咒N(xiāo)條碼執行、零售價(jià)格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)執行等，每項管理進(jìn)行細化，設立檢查，反饋到總部在下發(fā)到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個(gè)終端門(mén)店稽核小組，可聘請當地的在校大學(xué)生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時(shí)可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經(jīng)理弄虛作假，加強對終端門(mén)店的管控力度，對經(jīng)銷(xiāo)商也能發(fā)揮監督作用。
對導購的管理可設置費用銷(xiāo)量占比的形式考核當地各級銷(xiāo)售人員�？焖傧M品行業(yè)導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷(xiāo)員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷(xiāo)售的8%以?xún)�，作為一項硬性指標考核當地�?jīng)理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發(fā)生。同時(shí)用來(lái)檢查門(mén)店有無(wú)導購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系，打造一支專(zhuān)業(yè)、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷(xiāo)售能力的提高為核心，總部加強促銷(xiāo)話(huà)術(shù)的開(kāi)發(fā)，高效傳遞到一線(xiàn)導購，力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰化。安排以顧客身份檢查導購話(huà)術(shù)的執行情況。對導購實(shí)行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的好處是全國一盤(pán)棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進(jìn)行全國對比。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能拉動(dòng)消費者對品牌的持續關(guān)注，避免長(cháng)期特價(jià)和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度，活動(dòng)形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價(jià)活動(dòng)。通過(guò)對主題性活動(dòng)的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷(xiāo)售團隊。
銷(xiāo)售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個(gè)系統工程。首先需要招聘具有樂(lè )觀(guān)精神、勇于挑戰、積極進(jìn)取的員工。二則樹(shù)立典型和樣板，激發(fā)銷(xiāo)售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領(lǐng)導，領(lǐng)導都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏(yíng)文化。五則做好激勵和處罰，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。
銷(xiāo)售團隊管理支招：給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現在許多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員之所以不能利用方案來(lái)有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)，主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員，這種思想表現更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶(hù)開(kāi)發(fā)的技巧，一般是拿著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶(hù)而去，客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功幾率很小。即便有時(shí)候碰巧成功開(kāi)發(fā)了一兩個(gè)客戶(hù)，質(zhì)量也沒(méi)法保證，給后續的市場(chǎng)工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者，該如何通過(guò)工作指導，提高業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的成功率呢？
銷(xiāo)售團隊管理：模擬演練、過(guò)程指導
為了強化培訓效果，營(yíng)銷(xiāo)管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設置場(chǎng)景演練，從市場(chǎng)調查到方案制作，再到客戶(hù)談判，一個(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節地模擬進(jìn)行，然后總結經(jīng)驗和教訓。通過(guò)這種現場(chǎng)模擬演練，能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外，為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤，銷(xiāo)售團隊管理者可以針對業(yè)務(wù)人員寫(xiě)好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著(zhù)方案拜訪(fǎng)已鎖定的目標客戶(hù)。
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