又到一年年末，是時(shí)候寫(xiě)工作總結了，今天我們就一起來(lái)看看鎮政府辦公室工作總結吧!

　　篇一：鎮政府辦公室工作總結

　　一、xx年工作總結

　　xx年，政府辦公室在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鎮中心工作，按照輕重緩急優(yōu)先序的工作原則，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)管理方法，進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，辦公室各項工作再上新臺階。

　　1、公文處理突出規范性，嚴格標準，運轉有序。牢固樹(shù)立精品意識，認真執行《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。全年辦理市、區和各委辦局公文130件。隨著(zhù)我鎮進(jìn)一步規范各項審批程序，機關(guān)各部門(mén)需審核文件進(jìn)一步增多，截止目前，共審批文件數1676件。同時(shí)，我們認真抓好依據關(guān)、內容關(guān)、格式關(guān)，規范公文制定382件，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

　　2、熱線(xiàn)回復突出時(shí)效性，準確及時(shí)，群眾滿(mǎn)意。圍繞政府的工作重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和發(fā)展建設時(shí)政欄目導航

　　效性，著(zhù)眼全鎮，服務(wù)大局。堅持在高效、嚴謹、規范上下功夫，不斷提高綜合協(xié)調能力。按照鎮黨委、政府的要求，一年來(lái)，鎮政府辦公室密切配合黨委辦公室和機關(guān)各部門(mén)，不斷加大綜合協(xié)調力度，有效的促進(jìn)全鎮又好又快發(fā)展。一是力求運轉高效。盡量減少不必要的環(huán)節，做到急事急辦、特事特辦，全面提高了工作效率。二是務(wù)求工作嚴謹。在綜合協(xié)調過(guò)程中，按照“百密而無(wú)一疏”的要求，周密安排，環(huán)環(huán)緊扣，做好銜接，認真協(xié)調，真正做到了周全細致，不出差錯。三是講求辦事規范。嚴格依法辦事、依政策辦事、講大局、謀全局，站在客觀(guān)、公正的立場(chǎng)上，認真抓好協(xié)調工作，提高了協(xié)調工作實(shí)效。一年來(lái)，在人大視察、政協(xié)調研、群眾來(lái)訪(fǎng)等工作中做好協(xié)調服務(wù)，融洽了各方面的關(guān)系。

　　6、督查督辦突出針對性，準確及時(shí)，政令暢通。扎扎實(shí)實(shí)地抓好督查督辦工作，促進(jìn)了政令暢通，保證了政府決策的權威性。一是明確督查重點(diǎn)。對重點(diǎn)項目引進(jìn)、還遷房建設、房屋拆遷、環(huán)境整治、辦公秩序、車(chē)輛停放、值班執勤等工作進(jìn)行專(zhuān)項督查，確保了鎮黨委、政府決策和領(lǐng)導交辦事項不折不扣地落到實(shí)處。二是創(chuàng )新督辦方法。采取了以現場(chǎng)督查為主，電話(huà)督查為輔的督查方式，全方位、多層次推動(dòng)督查工作。三是注重督查效果。要按照時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責任人的要求，時(shí)時(shí)跟蹤督辦事項的辦理情況，及時(shí)將辦理情況報告鎮黨委、政府，對在督查檢查中暴露出的問(wèn)題，堅決予以通報。全年共發(fā)督查專(zhuān)報30余期。

　　七、后勤管理上突出主動(dòng)性，規范流程，保障有力。堅持把對領(lǐng)導服務(wù)和對機關(guān)工作服務(wù)有機統一起來(lái)，切實(shí)增強工作的主動(dòng)性、超前性。今年對機關(guān)食堂進(jìn)行了改擴建，由個(gè)人承包變?yōu)檎�辦統一管理。建設了政府健身中心和機關(guān)停車(chē)場(chǎng)，粉刷了機關(guān)大樓和樓道，對全鎮機動(dòng)車(chē)基本情況進(jìn)行匯總，加強了機關(guān)物業(yè)管理工作，認真探索機關(guān)后勤改革的新思路和新措施。

　　八、紅十字會(huì )救助上突出廣泛性，全面覆蓋，重點(diǎn)幫扶。隨著(zhù)我鎮現代化建設的不斷加快，但各村還存在的一些困難戶(hù)和需要幫扶的群眾。鎮紅十字會(huì )與區紅十字會(huì )加大協(xié)調力度，重點(diǎn)對我鎮需要救助的困難戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，掌握實(shí)際情況。共走訪(fǎng)全鎮16個(gè)村40余戶(hù)，向區紅會(huì )爭取救助資金5.8萬(wàn)余元，解決部分重點(diǎn)暫時(shí)困難戶(hù)的燃眉之急。

　　篇二：鎮政府辦公室工作總結

　　2011 年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，區政府辦公室 緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)， 加強自身建設，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，完善工作制度，規范工作 流程，有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調和參謀助手作用，全面完成 了辦公室的各項工作任務(wù)。

　　一、2011 年工作完成情況

　　(一)加強制度建設，政府運行機制進(jìn)一步規范 加強制度建設，政府運行機制進(jìn)一步規范 運行機制進(jìn)一步 以制度建設為核心，著(zhù)力提高政府工作制度化、規范化和法 制化進(jìn)程，編制完成了《蘭州市七里河區人民政府工作規則》、 《七里河區人民政府全體會(huì )議制度》、《七里河區政府“周安排、 月計劃、季調度”工作制度》等 9 項制度在內的《蘭州市七里河 區人民政府工作規則及制度匯編》。區政府常務(wù)會(huì )議、區長(cháng)辦公 會(huì )等全區重要會(huì )議和活動(dòng)的安排、組織和服務(wù)嚴謹細致，做到了 上會(huì )內容規范化，會(huì )議議題重點(diǎn)化，會(huì )議服務(wù)細致周到，會(huì )議記 錄完整準確，會(huì )議紀要編發(fā)及時(shí)，有效提高了會(huì )議的質(zhì)量和水平。 全年共承辦政府全體會(huì ) 1 次，政府常務(wù)會(huì ) 16 次，區長(cháng)辦公會(huì ) 12 次，印發(fā)會(huì )議紀要 28 期。“迎創(chuàng )建慶國慶”市容環(huán)境衛生綜合 整治、城市管理集中整治“百日會(huì )戰”、政府常務(wù)(擴大)會(huì )議 等大中型會(huì )議圓滿(mǎn)完成。各類(lèi)公文處理中能夠做到隨收隨辦，急事急辦，特事特辦，無(wú)一差錯。突出實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，努力做 好各類(lèi)工作的起草、審修和制發(fā)工作，嚴格控制公文規格和發(fā)文 數量，認真把好公文的格式關(guān)、內容關(guān)和程序關(guān)，力求辦文“零 差錯” ，起草、審修和制發(fā)政府、政府辦公文 302 件。同時(shí)，努力 貼近領(lǐng)導思路，不斷提高綜合材料的質(zhì)量，先后完成了各類(lèi)區政 府重要會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)、省市發(fā)言材料、專(zhuān)題材料匯報等 60 余篇綜 合材料的起草審修工作。

　　(二)強化信息化建設，信息服務(wù)水平不斷提高 強化信息化建設，信息服務(wù)水平不斷提高 水平不斷 加強政務(wù)網(wǎng)維護，確保政務(wù)網(wǎng)始終處于良好的運行狀態(tài)。按 照省市要求和“數字七里河”建設目標，積極構建七里河區政務(wù) 信息和應急管理傳送局域網(wǎng)，在市政務(wù)信息工程一期工程建設中， 已成功布點(diǎn)23個(gè)，節點(diǎn)成功與市政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)調試對接完成，相應配 套設施已全部配備完成。對區政府網(wǎng)站進(jìn)行了改版，加入市政府 協(xié)同辦公系統，部分欄目做了相應調整，對公眾服務(wù)及企業(yè)服務(wù) 類(lèi)欄目?jì)热葸M(jìn)行了大量充實(shí)。圍繞全區經(jīng)濟運行情況、重點(diǎn)工作 進(jìn)展情況等，發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息2916條。加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控，及 時(shí)搜集、摘編涉及七里河區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要網(wǎng)絡(luò )輿情信息。 加強信息報送工作，不斷完善信息采集、編制等制度，向市政府 信息處報送信息725條。充分利用省市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)民互動(dòng)板塊 反映群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的同時(shí)，進(jìn)一步暢通和規范公眾 參與渠道，及時(shí)受理、認真辦理網(wǎng)站留言，回復網(wǎng)民留言296件， 回復率100%。定期編制《政務(wù)督查》等內部刊物，促進(jìn)了信息工

　　作規范化、制度化、科學(xué)化。

　　(三)加大政務(wù)督查力度，政府決策落實(shí)有力 加大政務(wù)督查力度， 政務(wù)督查力度 按照交必辦、辦必果、果必報的基本工作要求，加大行政決 策貫徹落實(shí)的督查，確保政令暢通，工作措施落實(shí)到位。一是圍 繞區委、區政府中心工作，采取全面督查與專(zhuān)項督查相結合、經(jīng) 常性督查與階段性督查相結合的方式，對區政府常務(wù)會(huì )議、區長(cháng) 辦公會(huì )議確定的各項工作、領(lǐng)導交辦事項、區政府的重點(diǎn)工作進(jìn) 行跟蹤督查，組織開(kāi)展了“迎創(chuàng )建慶國慶”市容環(huán)境衛生綜合整 治等10次專(zhuān)項督查活動(dòng)。二是圍繞人大議案、政協(xié)提案辦理抓督 查。今年，共承辦省、市、區人大議案、政協(xié)提案93件，通過(guò)采 取領(lǐng)導督辦、重點(diǎn)催辦、專(zhuān)人承辦等措施，有效提高了辦理時(shí)效 和質(zhì)量，辦結率、答復率、滿(mǎn)意率均為100%。三是圍繞政府實(shí)事 抓督查。協(xié)調、落實(shí)、辦理省政府興辦實(shí)事14件、市政府興辦實(shí) 事17件、區政府興辦實(shí)事12件。四是是圍繞領(lǐng)導批示件抓督查。 辦理領(lǐng)導批示件18件、區長(cháng)批示件7件，辦結率100%。五是圍繞群 眾反映問(wèn)題辦理抓督查。加強市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)和網(wǎng)民留言督辦力度，將 答復工作與績(jì)效考核掛鉤，做到有件必答、限時(shí)辦理，共辦理市 長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)266件，辦結率、答復率100%。

　　(四)大力推進(jìn)依法行政，行政權力運行更加規范 大力推進(jìn)依法行政， 嚴格落實(shí)政府常務(wù)會(huì )議學(xué)法制度，建立規章和規范性文件定 期清理和有效制度，嚴格執行重大決策“公眾參與、專(zhuān)家論證、 風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論”程序。嚴格執法主體資格、執法人員資格、執法證件管理制度，網(wǎng)上錄入執法人員704人。嚴 格執行規范性文件前置備案審查制度，細化統一報送程序和格式， 做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”，切實(shí)提高規范性文件 的合法性、規范性，共審查各類(lèi)經(jīng)濟合同、規范性文件21件。做 好行政復議和行政應訴工作，參與行政應訴案件4件，其中3件由 蘭州市中級人民法院駁回，1件原告撤訴。加強行政執法主體和依 據清理工作，清理具有行政執法資格的行政主體單位49家。加強 法制宣傳，舉行依法行政“法制宣傳日”活動(dòng)，發(fā)放法制宣傳單3 萬(wàn)余份，制作宣傳欄50個(gè)，懸掛宣傳橫幅15條，開(kāi)展電子屏法制 講座1次。 加強與信訪(fǎng)、 法院的聯(lián)系， 積極拓寬行政爭議解決渠道， 有效化解社會(huì )矛盾，協(xié)同信訪(fǎng)部門(mén)成功調解5起群眾上訪(fǎng)案件。

　　(五)突出陽(yáng)光透明，政務(wù)公開(kāi)不斷深化 突出陽(yáng)光透明，政務(wù)公開(kāi)不斷深化 定期更新政務(wù)公開(kāi)欄，在政務(wù)網(wǎng)上及時(shí)公開(kāi)區政府的重大決 策及重要事項。完成《政府信息公開(kāi)指南》及《政府信息公開(kāi)目 錄》編制工作，建成區政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現與市政府政府公 開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的鏈接，公開(kāi)政府信息307件。嚴格政府政務(wù)大廳管理，減 少審批環(huán)節，簡(jiǎn)化審批程序，提高辦事效率，保證行政審批項目 高效運行。加快電子政府建設步伐，對所有入駐部門(mén)的行政審批 事項實(shí)行網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上監督、網(wǎng)上公開(kāi)，提高了審批效率，降 低了審批成本，做到了行政權力公開(kāi)透明。全年共受理審批事項 5591件，辦結5569件，時(shí)限辦結率達98%。充分利用電子顯示大 屏，積極配合全區重大活動(dòng)和重點(diǎn)工作的宣傳和氛圍營(yíng)造，為30個(gè)部門(mén)播放宣傳片及視頻節目近100場(chǎng)次，約400小時(shí)。

　　(六)落實(shí)信訪(fǎng)責任，矛盾糾紛有效化解 落實(shí)信訪(fǎng)責任， 嚴格落實(shí)信訪(fǎng)“一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一 級，層層抓落實(shí)”的信訪(fǎng)領(lǐng)導責任制，形成“橫向到邊、縱向到 底”的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )和“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)格局。認真 執行《七里河區領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施辦法》 《七里河 、 區信訪(fǎng)工作縣級領(lǐng)導包案制度》等制度，對全區經(jīng)濟社會(huì )矛盾糾 紛和信訪(fǎng)案件進(jìn)行了認真梳理、深入分析，制定了縣級領(lǐng)導包案 督辦方案，74 件重大社會(huì )矛盾糾紛及信訪(fǎng)案件實(shí)行區委、區政府 領(lǐng)導按職責分工包案督辦，縣級領(lǐng)導按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的 原則，接待上訪(fǎng)群眾 132 件(批) ，使全區社會(huì )矛盾糾紛和信訪(fǎng)案 件得到有效化解。2011 年，區上投入 351.2 萬(wàn)元解決了 7 件特殊 疑難信訪(fǎng)積案，并積極向省、市信訪(fǎng)部門(mén)申請疑難信訪(fǎng)專(zhuān)項資金 64 萬(wàn)元， 解決了 5 件信訪(fǎng)疑難個(gè)案。 同時(shí)， 申請中央支付資金 10.6 萬(wàn)，此資金已打入區財政賬戶(hù)。積極暢通信訪(fǎng)渠道，熱情接待、 受理群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電，引導群眾理性、合法表達利益訴求。 全年，共受理各類(lèi)信訪(fǎng)事項 264 件(批)，其中，來(lái)信 22 件，個(gè) 訪(fǎng) 129 件，集體訪(fǎng) 113 批 2188 人次，辦結 237 件，結案率為 90%。 建成 220 平方米信訪(fǎng)綜合接待大廳。

　　(七)完善各項制度，應急管理工作不斷加強 完善各項制度，應急管理工作不斷加強 修訂完善了《突發(fā)公共事件應急處置運行規則》和《應急管 理辦公室應急值守制度》、《應急管理辦公室信息編報制度》等六項規章制度，應急管理逐步規范化、科學(xué)化、制度化。嚴格執 行24小時(shí)值班制度、節假日領(lǐng)導帶班制度和應急信息30分鐘內報 告制度，做到有登記、有報告、有落實(shí)、有反饋，確保各項工作 有章可循、有案可查，編輯應急專(zhuān)報14期。指導區農業(yè)局完成了 《七里河區草原火災應急預案》、《七里河區重大動(dòng)物疫情應急 預案》、《七里河區重特大農機事故應急救援預案》3項專(zhuān)項應急 預案。利用應急管理短信平臺，發(fā)布各類(lèi)重大氣象等預警信息100 余條。加強與市應急辦、區級應急專(zhuān)項指揮辦事機構和各鄉鎮街 道、區直各部門(mén)及有關(guān)單位的聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)處理了60 余起突發(fā)性事件。

　　(八)狠抓基礎性工作，區志編纂扎實(shí)推進(jìn) 狠抓基礎性工作，區志編纂扎實(shí)推進(jìn) 扎實(shí) 按照省、市部署和《七里河區志》(1991年—2010年)編纂 方案，組織召開(kāi)了區志編纂動(dòng)員會(huì )，對加快全區第二輪區志修編 工作進(jìn)行安排部署，編制下發(fā)了《蘭州市七里河區區志》(1991 —2010年)編纂方案，與76家責任單位簽訂了資料搜集任務(wù)目標 責任書(shū)，落實(shí)具體撰稿人員113人，將資料搜集任務(wù)落實(shí)到各單位 和具體負責人。加強區志編纂資料搜集的督促與指導，通過(guò)以會(huì ) 代訓的形式，邀請蘭州市修志專(zhuān)家對各單位編纂人員進(jìn)行了培訓， 采取上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)咨詢(xún)等方式對各單位區志續修工作進(jìn)行督導 檢查、答疑解惑，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，并將《資料長(cháng)篇范本》分 發(fā)給各單位，以便參考。加強區志續修隊伍建設，聘請4名區志續 修專(zhuān)家充實(shí)到編輯部，組成了強有力的編輯班子，確保續修工作質(zhì)保量完成。截至目前，22家單位已完成了資料長(cháng)篇稿的任務(wù)， 占總任務(wù)量的29%。同時(shí)，完成了《甘肅年鑒》(2011卷)、《蘭 州年鑒》(2011卷)關(guān)于七里河區部分的編輯、上報工作。

　　(九)樹(shù)立高效服務(wù)意識，行政后勤工作運轉順暢 樹(shù)立高效服務(wù)意識， 樹(shù)立大行政、大后勤、大服務(wù)意識，高標準、高質(zhì)量完成各 類(lèi)行政后勤、會(huì )務(wù)組織及接待工作。一是精心做好會(huì )務(wù)及大型活 動(dòng)組織工作。積極參與全區性重要會(huì )議和活動(dòng)的組織協(xié)調工作， 著(zhù)重在會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后三個(gè)環(huán)節上下功夫，會(huì )務(wù)準備、車(chē)輛調 度、通信保衛等工作周密、細致，確保了“兩會(huì )”等大型會(huì )議的 順利召開(kāi)。二是全力做好機關(guān)后勤工作。加強安全措施，與機關(guān) 駐樓單位簽訂了《機關(guān)消防安全管理責任書(shū)》，實(shí)行工作時(shí)間辦 公區域樓房日巡查、節假日和采暖期前后全面檢查制度，辦公區 域實(shí)施24小時(shí)監控，確保機關(guān)內部的安全。定期對辦公區域水、 電、暖、通訊、消防等進(jìn)行調試、維修。多方籌措資金，改造了 機關(guān)食堂，為領(lǐng)導和機關(guān)干部職工提供了整潔衛生的就餐環(huán)境。 始終堅持低成本、高質(zhì)量，嚴把進(jìn)貨渠道質(zhì)量關(guān)，食品衛生安全 關(guān)，全力保障機關(guān)干部的飲食。三是認真做好接待工作。強化服 務(wù)意識，把接待工作做為宣傳展示、對外交流的窗口，熱情接待 各方來(lái)賓，圓滿(mǎn)完成了上級檢查，人大、政協(xié)視察及友好縣區考 察等政務(wù)接待任務(wù)。同時(shí)，協(xié)調做好區政府政務(wù)大廳、“三維數 字管理中心”、 信訪(fǎng)接待大廳等建設工作，完成機關(guān)自行車(chē)棚拆 除、樓梯間改造裝修、1—5層樓層過(guò)道門(mén)及部門(mén)辦公室房門(mén)的更換、電纜線(xiàn)敷設和水、電、暖對接前的相關(guān)工作。 (十)加強自身建設，行政效能不斷提升 加強自身建設，行政效能不斷提升 以加強干部隊伍建設、提升班子整體合力和強化為民服務(wù)水 平為重點(diǎn)，著(zhù)力加強自身建設。一是加強隊伍建設。嚴格落實(shí)集 中學(xué)習制度，實(shí)行辦公室主任和各科室負責人輪流講座帶學(xué)制， 加強對年輕同志、新進(jìn)人員的傳幫帶。積極為辦公室人員提供學(xué) 習機會(huì )，利用周末開(kāi)展“冬季寫(xiě)作培訓”，邀請省、市公文寫(xiě)作 水平高的人士講課，著(zhù)力提高辦公室人員業(yè)務(wù)水平。加強年輕干 部培養，有意識給他們壓擔子，促進(jìn)全面發(fā)展進(jìn)步。二是加強班 子建設。堅持民主集中制，凡是有關(guān)人事、重大工作安排、重大 財務(wù)支出等事宜均由主任辦公(擴大)會(huì )集體研究，集體決策。 班子成員合理分工，各司其職，相互配合，始終保持高昂的工作 熱情，形成了合力，凝聚力和戰斗力不斷增強。三是加強作風(fēng)建 設。以開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”為載體，進(jìn)一步完善辦公室各項規章制 度，嚴格各項紀律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，辦公室干 部的責任意識進(jìn)一步增強。堅決落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，嚴格 執行《廉政準則》的各項規定，促進(jìn)了辦公室黨風(fēng)廉政建設任務(wù) 的落實(shí)。