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煙草稽查員年終工作總結范文(精選10篇)
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼一年就要過(guò)去了,回望過(guò)去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長(cháng),不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作,爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)!可是到底怎么寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢?下面是小編精心整理的煙草稽查員年終工作總結范文,歡迎大家分享。
煙草稽查員年終工作總結 1
回顧xx年的工作,我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,xx年9月借調分公司工作,在此期間得到了各級領(lǐng)導的指導和幫助,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來(lái)我從基層到機關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現將xx年的工作總結如下。
一、努力學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì)
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展,作為一名煙草企業(yè)的職工,無(wú)論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì )被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”,自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習中加強自身修養,不斷提高自己適應改革發(fā)展的'能力,增強個(gè)人素質(zhì)。首先認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí),還注意學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識,以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規知識,才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時(shí)間,盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規,很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設活動(dòng),切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻”的精神體現到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計個(gè)人得失始終把黨員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
二、誠實(shí)做人,扎實(shí)做事,腳踏實(shí)地干好本職工作
xx年,我的工作調整了2次,每次面對的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應新的工作崗位履行職責,首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團結同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過(guò)專(zhuān)管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作,除了認真學(xué)習本職業(yè)務(wù)知識外,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作宗旨,干專(zhuān)管員和稽查員時(shí),雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭做到了干一行、愛(ài)一行,不講條件,服從領(lǐng)導,與商戶(hù)發(fā)生矛直的時(shí)候,做到了堅持原則有耐心,嚴格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條紀律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。為誠信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
9月份借調到分公司工作以后,由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),所以干起工作比較得心應手,半年以來(lái),無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作,都能夠認真地去完成?评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)服務(wù)理念”,小事情當大事去,認真對待每一件事,扎實(shí)做好每一項工作來(lái)指導自己的工作。平時(shí),科長(cháng)對我們的工作要求標準也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿(mǎn)意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導對職工生活的高度關(guān)心,我們科長(cháng)的帶領(lǐng),首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規定,同時(shí)對一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規范了各方面的管理制度,在做此項工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計較,職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解決問(wèn)題時(shí),我都能做到親自到家中問(wèn)明情況,聯(lián)系維修部門(mén),及時(shí)解決。盡到了應盡的職責。另外,在車(chē)輛管理方面,根據科長(cháng)的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車(chē)輛管理的各種檔案資料,建立了“一車(chē)一檔”。年終上級安全部門(mén)檢查時(shí)受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細節上下功夫,環(huán)節上找漏洞,主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作,深感機關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是離機關(guān)工作高標準要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中,應當樹(shù)立超前意識;要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì),提高自己
煙草稽查員年終工作總結 2
一、加強學(xué)習宣傳,增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處,從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識,樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》,自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查,積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為,保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益,規范卷煙市場(chǎng),維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年,各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作,加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程,全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約,不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重xx制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”),各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng),進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。
各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處,通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì ),對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定了具體的吸收計劃和措施,有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作,采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑,按照成熟一批發(fā)展一批的原則,積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí),積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針,進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法,v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳,會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料,資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等,達到了客戶(hù)的一致好評,提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn),咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容,一一達到了辦事處工作人員透徹的'講解,使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù),深入到零售戶(hù)中,耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的益處,認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題,打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮,使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展,辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì ),對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定納入措施和計劃方案,有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡,有的處于停滯甚至出現嚴重倒退,市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60%以上,xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況,應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。
二、明碼標價(jià),切實(shí)維護廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益
20xx年,各辦事處加大了明碼標價(jià)工作力度,不斷強化市場(chǎng)管理,深入宣傳,使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標價(jià)對穩定價(jià)格和維護其合法利益的重要性,從而自覺(jué)維護卷煙市場(chǎng)的穩定,創(chuàng )造一個(gè)公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì )于年初對部份區、縣的明碼標價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng),同時(shí)對檢查結果進(jìn)行了及時(shí)通報。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì )自律等形式引導會(huì )員規范經(jīng)營(yíng),抵制低價(jià)傾銷(xiāo),保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益,其經(jīng)營(yíng)利潤大幅增長(cháng),徹底扭轉了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標價(jià)工作的有效開(kāi)展,對實(shí)現消費者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意,維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導和檢查,強化明碼標價(jià)工作;xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組,不定時(shí)對各小組會(huì )員自律的情況進(jìn)行交叉檢查;xx辦事處主任、理事、大組長(cháng)等協(xié)會(huì )干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導,各小組會(huì )員之間相互監督,經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升,卷煙零售市場(chǎng)日趨規范,網(wǎng)絡(luò )基礎更加鞏固。
三、協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩
協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩,和諧協(xié)會(huì )逐步形成 xx市煙草零售協(xié)會(huì )成立以后,迅速成為xx市各協(xié)會(huì )中最活躍的一支力量,它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,積極開(kāi)展各項活動(dòng),充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的組織協(xié)調作用,努力把協(xié)會(huì )建成溫馨和諧的“會(huì )員之家”。
定期召開(kāi)會(huì )議,信息得以及時(shí)傳遞 各辦事處根據《零售協(xié)會(huì )工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì ),大、小組會(huì )議、骨干培訓會(huì )等,組織會(huì )員學(xué)習法律法規、行業(yè)規章制度、通報行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理,商討經(jīng)營(yíng)事宜;聽(tīng)取會(huì )員對品牌培育、貨源供應、價(jià)格管理、市場(chǎng)監督、明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議,協(xié)調解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(cháng)胡榮、xxxx片區小組長(cháng)xx每次會(huì )議都要自己記錄會(huì )議重點(diǎn),寫(xiě)出自己的心得體會(huì ),把小組的事當成自己的事來(lái)做;xx辦事處堅持每季度召開(kāi)一次大組會(huì )議,協(xié)會(huì )小組每?jì)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì )制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì )議4次,向各大組長(cháng)、小組長(cháng)傳達了省局、市局的各項文件精神,認真聽(tīng)取各組長(cháng)工作開(kāi)展情況和會(huì )員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì )小組也定期召開(kāi)小組例會(huì ),及時(shí)組織會(huì )員學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新?tīng)I銷(xiāo)系統的運行模式及貨源分配辦法;制定和修訂《自律公約》;加強對客戶(hù)安全防范的宣傳,提高客戶(hù)自我防范意識;通報會(huì )員違法、違規行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式,及時(shí)傳遞協(xié)會(huì )信息,會(huì )員們暢所欲言,共謀發(fā)展,增進(jìn)了會(huì )員之間的交流和感情,為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)相互溝通,改善了供需關(guān)系,加深了友誼,化解了諸多矛盾。
煙草稽查員年終工作總結 3
時(shí)光飛逝,轉瞬間,又是一年時(shí)間過(guò)去了,回顧20xx年的工作歷程,作為一名煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員,我本著(zhù)踏實(shí)做事、誠信做人的準則,認真履行自己的職責,盡心盡力做好本職工作,較好地完成了縣局和專(zhuān)賣(mài)股交辦的各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作向組織做一匯報。
一、主要工作情況:
在稽查隊全隊人員的不懈努力下,我們全年共查獲未在當地煙草批發(fā)企業(yè)購進(jìn)卷煙案件23起、銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件5起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件4起、無(wú)證運輸案件1起,計各類(lèi)涉煙違法案件33起,價(jià)值281845元。其中二十萬(wàn)元案件1起,兩萬(wàn)元案件3起,千元案件7起。為市場(chǎng)凈化及全年銷(xiāo)售任務(wù)完成起到了保障作用。
二、加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我始終把學(xué)習放在重要位置。
一是學(xué)習黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的理論知識,進(jìn)一步增強黨性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
二是鉆研煙草業(yè)務(wù)知識。在學(xué)中干、干中學(xué),不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識結構,拓寬自己的業(yè)務(wù)知識層面。
三是向領(lǐng)導們學(xué)習,學(xué)習他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀(guān),學(xué)習他們分析、判斷和處理問(wèn)題的方式、方法和經(jīng)驗。他們的一言一行,讓我耳濡目染、受益匪淺。
三、守土有責,傾力規范市場(chǎng)秩序
強化執法保障,構筑監管防線(xiàn)。一是緊抓市場(chǎng)不松懈,全年內,我針對自己管轄的片區東大街、西環(huán)路及埝橋鄉,轄區內超市、商場(chǎng)、公路沿線(xiàn)等進(jìn)行了定期執法檢查。重點(diǎn)對經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了監督檢查,并將開(kāi)展專(zhuān)項整治與加強日常監管相結合,將監管的重點(diǎn)和工作重心下移,強化監管措施,加大對市場(chǎng)的檢查頻次和覆蓋面。二是強化宣傳保障,構筑輿論防線(xiàn)。大力開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳活動(dòng),分層次、多角度、全方位發(fā)動(dòng)宣傳攻勢,努力營(yíng)造群眾參與度高、社會(huì )普及面廣的'濃厚氛圍。
四、存在的不足和今后的努力方向
主要表現在:一是政治理論和法規學(xué)習不夠系統,一知半解的多。二是在帶隊伍時(shí),礙于情面,對工作人員一些不良作風(fēng)批評不夠嚴厲,處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進(jìn)步,但辦案模式還相對滯后,辦案領(lǐng)域還不夠寬廣。四是在市場(chǎng)監管工作中有時(shí)過(guò)于謹慎,創(chuàng )新市場(chǎng)監管方式方法不夠。對這些問(wèn)題,我將以后的工作中逐個(gè)認真加以解決。
20xx年,我所取得的每一點(diǎn)成績(jì),都是縣局黨組的堅強領(lǐng)導和同志們的大力幫助的結果,在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中,我將緊緊圍繞王局長(cháng)工作報告精神,力爭把各項工作完成得更圓滿(mǎn),更徹底,為推進(jìn)xx縣局的全面發(fā)展盡心盡力,盡職盡責。
煙草稽查員年終工作總結 4
20xx年稽查x中隊,在x局黨組和專(zhuān)賣(mài)監督管理科的正確領(lǐng)導下,認清市場(chǎng)監管工作形勢,明確市場(chǎng)監管工作任務(wù),扎實(shí)有效開(kāi)展市場(chǎng)監管稽查工作,以學(xué)習實(shí)踐群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)提高監管隊伍素質(zhì),進(jìn)一步提高了我轄區卷煙零售市場(chǎng)控制能力和市場(chǎng)凈化程度,為xx煙草平穩較快發(fā)展創(chuàng )造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續監管工作達標。其中換發(fā)延續煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證數量為x份,新辦數量為x份。
2.本轄區無(wú)證戶(hù)檢查監管有力,本年度共計取締無(wú)證無(wú)照商戶(hù)x戶(hù),同時(shí)對轄區市場(chǎng)擺賣(mài)煙絲煙葉進(jìn)行了治理。
3.加強了轄區卷煙零售市場(chǎng)監管,共查處各類(lèi)違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區送貨員、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了有效監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行反饋并及時(shí)解決。
5、本年度發(fā)展線(xiàn)人x人并通過(guò)線(xiàn)人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件,成功破獲網(wǎng)絡(luò )案件一起圓滿(mǎn)完成了x局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規宣傳落到實(shí)處,不僅讓商戶(hù)、消費者得到教育,也讓我隊執法人員得到了教育。通過(guò)“3.15”、“12.4”活動(dòng)共計發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認真學(xué)習培訓,深入開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”。
8、圓滿(mǎn)完成了x局、專(zhuān)賣(mài)科交給的各項工作。
二、整體工作回顧
(一)加強學(xué)習教育,提高整體素質(zhì)。
今年來(lái),一是通過(guò)參加“黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”教育活動(dòng),全面提升了隊伍的思想素質(zhì),發(fā)展觀(guān)念;
二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習,加強煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及全面推進(jìn)依法行政責任制的有關(guān)規定的學(xué)習,提高了隊員依法管理、敬業(yè)奉獻、廉潔自律的意識。
(二)加強煙草法律法規宣傳,增強商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識。為了進(jìn)一步提升零售商戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)和維權意識,
一是在平時(shí)的工作中,深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)政策法規,引導廣大消費者提高維權意識,促進(jìn)零售客戶(hù)自律守法經(jīng)營(yíng);
二是利用“3.15”、“12.4”活動(dòng)設立法律咨詢(xún)臺,進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規和真假卷煙鑒別知識的宣傳,公布舉報電話(huà);
三是在加強市場(chǎng)日常監管的同時(shí),加強對零售商戶(hù)的親情化服務(wù)。
(三)加強市場(chǎng)治理,凈化卷煙市場(chǎng)。
強化市場(chǎng)日常監管,深入開(kāi)展節假日市場(chǎng)、高檔卷煙市場(chǎng)和農村市場(chǎng)的專(zhuān)項治理整頓,扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立治理整頓無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng),認真做好零售許可證換證和客戶(hù)合理布局工作。
(四)積極開(kāi)展“卷煙上水平”工作,全力提升專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎,實(shí)現卷煙市場(chǎng)更高水平的發(fā)展;
二是抓好規范經(jīng)營(yíng),提高卷煙上水平的運行效益規范經(jīng)營(yíng)行為是實(shí)現卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問(wèn)題
過(guò)去的`一年,我們雖然取得了一些成績(jì),但也必須看到我們還面臨著(zhù)很大壓力,工作存在的一些問(wèn)題,我們要保持頭腦清醒,對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進(jìn)一步加強。隊員存在工作責任意識不強,執行制度不夠迅速,存在拖拉現。
2、市場(chǎng)信息反饋機制方面需進(jìn)一步提高。隊員對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,不能從市場(chǎng)反饋的信息中,挖掘線(xiàn)索;沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線(xiàn)人,培育耳目。
3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節,在重點(diǎn)路段、城鄉結合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位,需加強與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調,不斷完善聯(lián)合執法和辦案機制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場(chǎng)復雜多變的新形勢,我們將繼續堅持“卷煙上水平”根本方向不動(dòng)搖,不斷創(chuàng )新市場(chǎng)監管方式,提升專(zhuān)賣(mài)工作能力,穩定卷煙市場(chǎng)秩序,不斷鞏固市場(chǎng)執法主體地位。進(jìn)一步認清形勢,奮力開(kāi)拓,扎實(shí)工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)。
一是切實(shí)加強“市場(chǎng)監管”的工作重點(diǎn);嚴格按照x局關(guān)于“打掉較大規模制售假煙網(wǎng)絡(luò )”工作要求,與公安機關(guān)做好協(xié)調,做好在手案件的偵破,爭取辦成網(wǎng)絡(luò )案件;二是切實(shí)加強監管人員法律法規的教育培訓和業(yè)務(wù)技能培訓,加強思想作風(fēng)紀律整頓,提高監管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊職能,強化市場(chǎng)監管和專(zhuān)賣(mài)內管;調動(dòng)稽查人員積極性,激發(fā)中隊生機活力,提高中隊執行能力;促進(jìn)中隊建設制度化、標準化、規范化。四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機制作用;五是切實(shí)強化日常市場(chǎng)監管。繼續以市場(chǎng)為中心,切實(shí)做好零售戶(hù)管理工作。加大市場(chǎng)檢查的力度,加大打擊違法大戶(hù)的力度,認真查找違法經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索,不斷強化案件經(jīng)營(yíng)意識,密切關(guān)注制假轉移動(dòng)向,完善聯(lián)合打假協(xié)作機制,加強情報信息體系建設,做到信息共享,定期交流,共同打擊,爭取經(jīng)營(yíng)大案。努力提高市場(chǎng)管理效率;努力為xx卷煙銷(xiāo)售創(chuàng )造良好市場(chǎng)環(huán)境。
煙草稽查員年終工作總結 5
在即將過(guò)去的xx年里,我作為一名鐵路煙草專(zhuān)賣(mài)局的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員,在市局黨組的正確領(lǐng)導下以及各級公安、檢察院、法院、工商、等部門(mén)的大力支持下,按照卷煙打假打私工作要求,堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導,以構建和諧煙草為主題,以專(zhuān)賣(mài)法律法規為武器,以維護國家專(zhuān)賣(mài)體制為職責,認認真真地工作,服從指揮圓滿(mǎn)地完成了市局下達的各項任務(wù)。據統計,我所在的分局今年共查處假冒商標卷煙案件余起,其中案值在5萬(wàn)元以上的假煙案件起,查扣各類(lèi)假冒商標卷煙箱,標值余萬(wàn)元,查獲卷煙機臺,摧毀特大假煙網(wǎng)點(diǎn)個(gè),刑事拘留人,批捕人,判刑人。有效地凈化了卷煙市場(chǎng),規范了經(jīng)營(yíng)秩序,xx年我主要做了幾下幾個(gè)方面的工作;
一、執法學(xué)法,嚴于律己
自參加工作以來(lái),我時(shí)刻注重政治理論的學(xué)習,保持清醒的政治頭腦,良好的工作作風(fēng)和黨組織保持高度一致,不斷加強對專(zhuān)賣(mài)法律法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高自身的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法,把近年來(lái)在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中出現的一些問(wèn)題進(jìn)行了重新梳理。要求自己要按照《煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員六條禁令》的要求去做,對自己高標準、嚴要求,嚴格執法程序、思想教育和法律法規學(xué)習。始終堅持自己的原則,不該辦的事果斷不辦,不該講的情果斷不講,不該得的東西果斷不拿,做到“常在河邊走,就是不濕鞋”。幾年來(lái),我沒(méi)有抽過(guò)零售戶(hù)一包煙,沒(méi)有吃過(guò)零售戶(hù)一頓飯,更沒(méi)有收過(guò)零售戶(hù)一份禮,工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己,深受領(lǐng)導的信任,得到了廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好評。
二、勇于戰斗,不怕?tīng)奚?/strong>
作為一名稽查員,就應起為卷煙市場(chǎng)保駕護航,只有市場(chǎng)凈化得好了,卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時(shí),不管是白天晚上,刮風(fēng)下雨,我都及時(shí)出勤。碰到大案、要案,不管發(fā)生在哪里,我都會(huì )在現場(chǎng)。我為自己確定要求:沖鋒在前,哪里有案情、哪里有危險,哪里就有我。我是這樣說(shuō)的,也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來(lái)說(shuō),煙草稽查員的拼搏,就是他們的災難。因此,不法煙販視我為眼中釘、肉中刺,恨不能馬上拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅、辱罵,每當這時(shí),我都默默地對自己說(shuō),要頂住壓力,要維護煙草的形象,要學(xué)會(huì )忍耐,但要敢于拼搏,不怕?tīng)奚,既然選擇了煙草專(zhuān)賣(mài),就要甘于為它奉獻一切,發(fā)揚在部隊時(shí)的兩不怕革命精神。煙草專(zhuān)賣(mài)是正義的事業(yè),邪不壓正,只要勇敢堅持,就一定能戰勝困難。
一份耕耘,一份收獲。通過(guò)大家的共同努力,xx年我們中隊給不法經(jīng)營(yíng)者以強大的震攝,使轄區卷煙市場(chǎng)得到了凈化,規范了卷煙市場(chǎng)的正常秩序,為煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的.保障。
今天,我在此向領(lǐng)導匯報自己的工作,雖然取得了一點(diǎn)微不足道的成績(jì),但我深知自身的工作離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距,所以我將視稽查工作是我生命的一部分,努力提高自己的工作素質(zhì)。xx年,我將更加地努力工作,樹(shù)立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
煙草稽查員年終工作總結 6
一、立足本職、虛心學(xué)習,全力提升個(gè)人素能
在這一年里,作為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員,我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化,雖然自己是一名基層執法者,但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,感覺(jué)到如果不學(xué)習就有能被淘汰。工作中,我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準,通過(guò)單位組織學(xué)習培訓和自己學(xué)習,對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件,如何處理零售戶(hù)與消費者之間的糾紛,有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺(jué)悟,在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導安排,認真完成領(lǐng)導交給的每一任務(wù)。虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團結小作,與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本只工作任務(wù)。認真執行迎江所的年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。通過(guò)執行工作計劃也提高了我的思想覺(jué)悟,鍛練了我的工作朝著(zhù)正確的思路前進(jìn)。樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”,嚴格遵守工作單位的各項規章制度,堅持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作。
二、團結同事、幫助他人,緊抓廉潔自律不放松。
平時(shí)工作中我不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自身的業(yè)務(wù)能力,我于2017年考取了煙草專(zhuān)賣(mài)高級資格證書(shū),在平時(shí)局組織,隊所組織的專(zhuān)賣(mài)系統學(xué)習中我認真學(xué)習,學(xué)別人所長(cháng)補自己所短;同時(shí)利用行動(dòng)組平時(shí)召開(kāi)的交流學(xué)習中,我積極向同事們交流學(xué)習心得,對別人不懂的問(wèn)題,我都會(huì )傾囊相授,幫助他們學(xué)懂弄通。爭取全組人員在以后智慧專(zhuān)賣(mài)上都有所建樹(shù)。進(jìn)一步學(xué)習增強紀律觀(guān)念,嚴格遵守黨章、黨紀和行業(yè)的規章制度。經(jīng)過(guò)嚴格遵守政治紀律,加強黨性修養,增強了自律意識,自覺(jué)遵守了《廉政準則》和廉潔從業(yè)的各項規定,堅決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與局黨組堅持高度一致,保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止,以權謀私,不給好處不辦事,給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內愛(ài)崗敬業(yè):捫心自問(wèn)自我的行為盡到了職責了沒(méi)有上對得起局黨組的'要求、下不愧家人的期望沒(méi)有八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內活動(dòng):深刻反省,作為一位基層執法者,“白天”能夠操守如玉,“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重、自省、自警、自勵,嚴格地要求自我進(jìn)一步樹(shù)立廉潔奉公的良好形象。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧聘期內自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:
1、是離本單位工作高標準要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標準,高質(zhì)量地去完成各項工作。
2、是在做好各項服務(wù)工作中,應當樹(shù)立超前意識;要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神,特別是網(wǎng)路案件上要有所突破,努力使各項工作有新的起色,要不斷研究新問(wèn)題。
3、是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請教、多請示,工作不拖時(shí),努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好各項工作。
在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細”,為宜城煙草的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻。
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一年來(lái)中隊認真貫徹、落實(shí)區局11年度工作部署,履行市場(chǎng)監管、內部監管等工作職責,確保了轄區內的市場(chǎng)凈化率穩步提升,同時(shí)打造出了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查中隊,現結合中隊實(shí)際情況,將一年來(lái)的工作作如下總結,具體如下:
一、抓教育、培訓,提高全隊的綜合素質(zhì)。
根據工作要求,今年中隊加強了隊員對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》,真、假煙識別及三令五法的學(xué)習、培訓。同時(shí)平時(shí)組織隊員例會(huì )學(xué)習、自學(xué)交流真、假煙識別技巧,定期、不定期進(jìn)行知識問(wèn)答考核,檢驗學(xué)習、培訓效果,同時(shí)學(xué)以致用,增強規范意識,提高了全體隊員文明執法、依法行政的主觀(guān)意識。今天上半年,在市局組織的'法律、法規及真、假煙識別競賽中,中隊有三名同志均取得了好成績(jì),并接受了市局組織的再培訓。
二、規范和完善內部管理
在中隊內部管理上,堅持用制度管人,用制度約束人,明確、細化人員工作細則,使全體同志明確該做什么、如何做,同時(shí)建立一系列獎懲激勵制度。結合實(shí)際,遵循平等原則,不姑息、不庇護,獎勤罰懶。對工作中表現突出的人員給予相應的獎勵,對工作消極,不能勝任工作,堅決糾正和處理,以此促進(jìn)隊員的主觀(guān)能動(dòng)性,真正使每個(gè)隊員能獨擋一面,促進(jìn)中隊內部和諧、穩定。
三、強化打假打私力度,提高市場(chǎng)監管能力。
在強化打假、打私力度上,首先加強市場(chǎng)輿論的引導和監督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和各項規章制度,以及因違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》而受到打擊的案件,從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專(zhuān)賣(mài)高壓態(tài)勢。
在市場(chǎng)稽查方面,針對轄區點(diǎn)多面廣,零售戶(hù)參差不一,建立零售戶(hù)管理檔案實(shí)施長(cháng)效分類(lèi)管理,明確為誰(shuí)服務(wù),確定打擊、監控重點(diǎn),做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強信息觀(guān)念,培養各自的信息員,從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡,掌握不法零售戶(hù)的內心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊還針對節、假日,車(chē)站、集貿市場(chǎng)和接壤邊緣等,嚴格制定稽查計劃,適時(shí)開(kāi)展錯時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查,確保市場(chǎng)的穩定。
本年度,中隊共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車(chē)輛389車(chē)次、檢查戶(hù)數8749戶(hù)、查扣各類(lèi)違法卷煙共計12808.3條,其中假冒卷煙135.6條,亂渠道卷煙1386.1條,無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條,萬(wàn)元以上案件38起,其中五萬(wàn)元以上案件16起,十萬(wàn)元以上案件3起,取締名煙回收店7個(gè),轄區內市場(chǎng)凈化率與持證率穩步提升。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、內部管理需進(jìn)一步的加強,學(xué)習意識有待提高。
2、市場(chǎng)監控力度不夠,市場(chǎng)凈化率有待提高,假、私、非現象仍有發(fā)生。
3、信息網(wǎng)絡(luò )有待加強,端窩打點(diǎn)成效不明顯。
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20xx年稽查xx中隊,在xx局黨組和專(zhuān)賣(mài)監督管理科的正確領(lǐng)導下,認清市場(chǎng)監管工作形勢,明確市場(chǎng)監管工作任務(wù),扎實(shí)有效開(kāi)展市場(chǎng)監管稽查工作,以學(xué)習實(shí)踐群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)提高監管隊伍素質(zhì),進(jìn)一步提高了我轄區卷煙零售市場(chǎng)控制能力和市場(chǎng)凈化程度,為xxxx煙草平穩較快發(fā)展創(chuàng )造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續監管工作達標。其中換發(fā)延續煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證數量為xx份,新辦數量為xx份。
2.本轄區無(wú)證戶(hù)檢查監管有力,本年度共計取締無(wú)證無(wú)照商戶(hù)xx戶(hù),同時(shí)對轄區市場(chǎng)擺賣(mài)煙絲煙葉進(jìn)行了治理。
3.加強了轄區卷煙零售市場(chǎng)監管,共查處各類(lèi)違法案件起查獲違法卷煙xx條。
4.對轄區送貨員、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了有效監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行反饋并及時(shí)解決。
5、本年度發(fā)展線(xiàn)人xx人并通過(guò)線(xiàn)人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件,成功破獲網(wǎng)絡(luò )案件一起圓滿(mǎn)完成了xx局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規宣傳落到實(shí)處,不僅讓商戶(hù)、消費者得到教育,也讓我隊執法人員得到了教育。通過(guò)“3.15”、“xx.4”活動(dòng)共計發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認真學(xué)習培訓,深入開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”。
8、圓滿(mǎn)完成了xx局、專(zhuān)賣(mài)科交給的各項工作。
二、整體工作回顧
。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習教育,提高整體素質(zhì)。
今年來(lái),一是通過(guò)參加“黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”教育活動(dòng),全面提升了隊伍的思想素質(zhì),發(fā)展觀(guān)念;二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習,加強煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及全面推進(jìn)依法行政責任制的有關(guān)規定的學(xué)習,提高了隊員依法管理、敬業(yè)奉獻、廉潔自律的意識。
。ǘ┘訌姛煵莘煞ㄒ幮麄,增強商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識。為了進(jìn)一步提升零售商戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)和維權意識,一是在平時(shí)的.工作中,深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)政策法規,引導廣大消費者提高維權意識,促進(jìn)零售客戶(hù)自律守法經(jīng)營(yíng);二是利用“3.15”、“xx.4”活動(dòng)設立法律咨詢(xún)臺,進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規和真假卷煙鑒別知識的宣傳,公布舉報電話(huà);三是在加強市場(chǎng)日常監管的同時(shí),加強對零售商戶(hù)的親情化服務(wù)。
。ㄈ┘訌娛袌(chǎng)治理,凈化卷煙市場(chǎng)。
強化市場(chǎng)日常監管,深入開(kāi)展節假日市場(chǎng)、高檔卷煙市場(chǎng)和農村市場(chǎng)的專(zhuān)項治理整頓,扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立治理整頓無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng),認真做好零售許可證換證和客戶(hù)合理布局工作。
。ㄋ模┓e極開(kāi)展“卷煙上水平”工作,全力提升專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎,實(shí)現卷煙市場(chǎng)更高水平的發(fā)展;二是抓好規范經(jīng)營(yíng),提高卷煙上水平的運行效益規范經(jīng)營(yíng)行為是實(shí)現卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問(wèn)題
過(guò)去的一年,我們雖然取得了一些成績(jì),但也必須看到我們還面臨著(zhù)很大壓力,工作存在的一些問(wèn)題,我們要保持頭腦清醒,對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進(jìn)一步加強。隊員存在工作責任意識不強,執行制度不夠迅速,存在拖拉現。
2、市場(chǎng)信息反饋機制方面需進(jìn)一步提高。隊員對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,不能從市場(chǎng)反饋的信息中,挖掘線(xiàn)索;沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線(xiàn)人,培育耳目。
3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節,在重點(diǎn)路段、城鄉結合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位,需加強與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調,不斷完善聯(lián)合執法和辦案機制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場(chǎng)復雜多變的新形勢,我們將繼續堅持“卷煙上水平”根本方向不動(dòng)搖,不斷創(chuàng )新市場(chǎng)監管方式,提升專(zhuān)賣(mài)工作能力,穩定卷煙市場(chǎng)秩序,不斷鞏固市場(chǎng)執法主體地位。進(jìn)一步
認清形勢,奮力開(kāi)拓,扎實(shí)工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)。
一是切實(shí)加強“市場(chǎng)監管”的工作重點(diǎn);嚴格按照xx局關(guān)于“打掉較大規模制售假煙網(wǎng)絡(luò )”工作要求,與公安機關(guān)做好協(xié)調,做好在手案件的偵破,爭取辦成網(wǎng)絡(luò )案件;
二是切實(shí)加強監管人員法律法規的教育培訓和業(yè)務(wù)技能培訓,加強思想作風(fēng)紀律整頓,提高監管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊職能,強化市場(chǎng)監管和專(zhuān)賣(mài)內管;調動(dòng)稽查人員積極性,激發(fā)中隊生機活力,提高中隊執行能力;促進(jìn)中隊建設制度化、標準化、規范化。
四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機制作用;
五是切實(shí)強化日常市場(chǎng)監管。繼續以市場(chǎng)為中心,切實(shí)做好零售戶(hù)管理工作。加大市場(chǎng)檢查的力度,加大打擊違法大戶(hù)的力度,認真查找違法經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索,不斷強化案件經(jīng)營(yíng)意識,密切關(guān)注制假轉移動(dòng)向,完善聯(lián)合打假協(xié)作機制,加強情報信息體系建設,做到信息共享,定期交流,共同打擊,爭取經(jīng)營(yíng)大案。努力提高市場(chǎng)管理效率;努力為xxxx卷煙銷(xiāo)售創(chuàng )造良好市場(chǎng)環(huán)境。
煙草稽查員年終工作總結 9
20xx年,大橋中隊在市局、大隊的正確領(lǐng)導下,以“市場(chǎng)監管”為中心,根據轄區市場(chǎng)的實(shí)際情況,不斷強化市場(chǎng)管理,打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率。堅持“守土有責、內管外打”,在中隊內部實(shí)行專(zhuān)管員制度,認真組織學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規和各項規章制度,做到了文明執法、依法行政。在全體隊員的共同努力下,各項工作都取得了較好的成績(jì),F將20xx年工作情況匯報如下:
一、切實(shí)有效的開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作
。ㄒ唬、深入開(kāi)展卷煙集中整治行動(dòng)。按照省市局、大隊統一部署,我們先后組織開(kāi)展了“冬季會(huì )戰”、“閃電九號”、“閃電十號”行動(dòng)。市場(chǎng)整治取得新成效,確保了市場(chǎng)凈化水平的不斷提升,有力地維護了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。全年大橋中隊共查處各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)卷煙案件79起,查獲各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)的卷煙1388.3條,涉案金額約23.3萬(wàn)余元。(其中五萬(wàn)元案件1起、萬(wàn)元案件4起)
。ǘ、有效開(kāi)展日常監管工作。大橋中隊采取個(gè)人走訪(fǎng)線(xiàn)路和集中檢查市場(chǎng)兩種方式規范管理轄區卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù),根據市場(chǎng)的特殊性,明確市場(chǎng)凈化率目標。制定市場(chǎng)凈化率方案,以宣傳教育,規范經(jīng)營(yíng),打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率。我們堅持“守土有責、守土盡責”的工作方針,始終保持了對卷煙市場(chǎng)打假打私的高壓態(tài)勢,以提高市場(chǎng)凈化率為工作中心,把“端窩點(diǎn),斷源頭,打網(wǎng)絡(luò )”作為中隊工作重點(diǎn),使轄區卷煙市場(chǎng)凈化率進(jìn)一步提高。
。ㄈ、長(cháng)期開(kāi)展無(wú)證戶(hù)整治工作。堅持“嚴管重打”的原則,不斷健全各項長(cháng)效管理機制,聯(lián)合工商行政主管部門(mén)開(kāi)展打擊外地籍制售假煙為主的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)為重點(diǎn)。注重人本管理,即要重打擊,也要給出路,努力通過(guò)正面引導、提前警醒等方式,采取多種方式宣傳教育,來(lái)緩解或避免管理中的矛盾和問(wèn)題,我們在取締無(wú)證戶(hù)工作中采取了三項措施:一是對符合辦證條件的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù),依其申請予以辦證;二是對不符合辦理條件的,對其進(jìn)行耐心細致的法律法規宣傳,勸其轉營(yíng)或不經(jīng)營(yíng)煙草業(yè)務(wù);三是查無(wú)證戶(hù)的供貨源頭,對向無(wú)證戶(hù)供貨的有證戶(hù),除按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規進(jìn)行處理外,還要根據營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略,對其減少供貨量甚至停供貨源。
二、嚴格市場(chǎng)管理,規范執法行為,樹(shù)立煙草專(zhuān)賣(mài)良好形象
在市場(chǎng)檢查執法過(guò)程中,大橋中隊全體隊員能?chē)栏癜凑站郑ù箨牐┯嘘P(guān)規定,時(shí)刻注重自身執法形象,堅持文明執法,禮貌待人,著(zhù)裝整潔,佩證上崗;做到文明用語(yǔ),態(tài)度和藹,依法辦案,秉公執法,不徇私情,樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)良好形象。
三、加強協(xié)同溝通,促進(jìn)中隊工作有效開(kāi)展
大橋中隊經(jīng)常組織和線(xiàn)路訪(fǎng)銷(xiāo)經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系,并及時(shí)反饋相互工作中存在的問(wèn)題,認真查找原因,促進(jìn)了我們下一步更好的開(kāi)展各項工作。中隊還利用“兩員”反饋的信息,及時(shí)的查處了一些違法經(jīng)營(yíng)案件,凈化了轄區市場(chǎng)環(huán)境。
四、實(shí)行專(zhuān)管員制度,責任到人
按照工作要求,中隊將轄區分成四條線(xiàn)路,每條線(xiàn)路由一名專(zhuān)管員深入延伸到農村的邊角,每條線(xiàn)都呈放射性,真正做到橫向到邊、縱向到底,責任到人,認真檢查,不留死角。對個(gè)別違規戶(hù)我們還進(jìn)行了專(zhuān)人管理和密切監控,并打破常規的市場(chǎng)檢查方式,充分利用休息日、午間、夜晚進(jìn)行突擊檢查。通過(guò)中隊全體隊員的共同努力和科學(xué)管理,使中隊的'轄區市場(chǎng)上基本杜絕公開(kāi)擺賣(mài)的現象。
五、加大專(zhuān)賣(mài)法律、法規宣傳力度,增強零售戶(hù)法律意識
大橋中隊在正常的市場(chǎng)執法檢查之余,積極主動(dòng)地配合公安、工商等職能部門(mén)的打假宣傳活動(dòng),向零售戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規,使他們明白違法經(jīng)營(yíng)的限度,明白什么能做,什么不能做,從而增強了其守法經(jīng)營(yíng)意識,并能積極配合中隊的稽查工作。通過(guò)大力宣傳《國家煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規知識,促進(jìn)了全轄區煙草專(zhuān)賣(mài)意識和消費者自我保護意識及零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識的提高,使全轄區卷煙零售市場(chǎng)經(jīng)濟秩序更加規范,營(yíng)造打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò )氛圍,努力提升良好的社會(huì )形象。
六、加強管理功能強化內部管理和安全管理
嚴格按照專(zhuān)賣(mài)稽查隊伍管理的規則加強管理,對照各項規章制度,嚴格執行“五條禁令”,嚴格遵守“五不準”、“四堅持”、“十不準”的規定,認真學(xué)習對照“明示承諾制度”,踐行“兩個(gè)至上”,從而規范工作方法、規范崗位職責、規范執法形象;樹(shù)立“安全第一、預防為主”的方針,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則,切實(shí)落實(shí)安全責任制,加強自我防范和自我保護意識,及時(shí)消除事故隱患,確保人身和車(chē)輛的安全,防微杜漸、警鐘長(cháng)鳴。
七、20xx年工作存在的問(wèn)題
過(guò)去的一年,我們雖然取得了一些成績(jì),但也必須看到我們還面臨著(zhù)很大壓力,工作存在的一些問(wèn)題,我們要保持頭腦清醒,對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進(jìn)一步加強。隊員存在工作責任意識不強,執行制度不夠迅速,存在拖拉現。
2、市場(chǎng)信息反饋機制方面需進(jìn)一步提高。隊員對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,不能從市場(chǎng)反饋的信息中,挖掘線(xiàn)索;沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線(xiàn)人,培育耳目。
3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節,在重點(diǎn)路段、城鄉結合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位,需加強與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調,不斷完善聯(lián)合執法和辦案機制。八、20xx年工作打算面對卷煙市場(chǎng)復雜多變的新形勢,我們將繼續堅持“卷煙上水平”根本方向不動(dòng)搖,不斷創(chuàng )新市場(chǎng)監管方式,提升專(zhuān)賣(mài)工作能力,穩定卷煙市場(chǎng)秩序,不斷鞏固市場(chǎng)執法主體地位。進(jìn)一步認清形勢,奮力開(kāi)拓,扎實(shí)工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)。
一要認真按照省市局精神,把內管工作作為當前的首要任務(wù)來(lái)抓,必須認識到內部規范是生命線(xiàn),嚴格對照“五不準、四嚴禁、十堅持”,狠抓規范,一著(zhù)不讓?zhuān)瑒?wù)求實(shí)效;
二要繼續以市場(chǎng)為中心,切實(shí)做好零售戶(hù)管理工作。加大市場(chǎng)檢查的力度,加大打擊違法大戶(hù)的力度,認真查找違法經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索,不斷強化案件經(jīng)營(yíng)意識,密切關(guān)注制假轉移動(dòng)向,完善聯(lián)合打假協(xié)作機制,加強情報信息體系建設,做到信息共享,定期交流,共同打擊,爭取經(jīng)營(yíng)大案;
三要嚴格按照省局關(guān)于“每個(gè)地市局打掉12個(gè)較大規模制售假煙網(wǎng)絡(luò )”工作要求,與公安機關(guān)做好協(xié)調,做好在手案件的偵破,爭取辦成網(wǎng)絡(luò )案件;
四要做好市場(chǎng)監管,加強責任心,切實(shí)提高市場(chǎng)走訪(fǎng)質(zhì)量和市場(chǎng)凈化率;
五要以打造具有自身特色的煙草稽查示范中隊為目的,深入開(kāi)展示范中隊創(chuàng )建,進(jìn)一步加強基層建設,強化市場(chǎng)基礎和工作基礎;充分發(fā)揮稽查中隊職能,強化市場(chǎng)監管和專(zhuān)賣(mài)內管;調動(dòng)稽查人員積極性,激發(fā)中隊生機活力,提高中隊執行能力;促進(jìn)中隊建設制度化、標準化、規范化。在隊員當中積極開(kāi)展“五比五看”活動(dòng),轉變工作作風(fēng),以學(xué)習促提高,有力的推動(dòng)中隊的稽查工作向縱深發(fā)展。
煙草稽查員年終工作總結 10
一、指標
1、我所管轄片區的市場(chǎng)凈化率通過(guò)長(cháng)時(shí)間地防范和治理,目前我轄區市場(chǎng)凈化工作以有大幅度的轉變,已基本上達到98%的標準。
2、本轄區卷煙零售客戶(hù)對卷煙質(zhì)量沒(méi)有任何的投訴,對平時(shí)我們在工作中對他們的治理及其對他們的服務(wù)相當的滿(mǎn)足。滿(mǎn)足度達80%以上。
3、通過(guò)上市場(chǎng)走訪(fǎng)及調查,片區目前零售戶(hù)的毛利率均以達到10%至12%之間。由于以前部分客戶(hù)搞低價(jià)對此,我們在日常工作中也積極與客戶(hù)經(jīng)理一起對該品牌價(jià)格進(jìn)行引導。但收到的.效果不是很明顯。
二、專(zhuān)賣(mài)治理
1、通過(guò)自查了1—3月份的部門(mén)例會(huì )會(huì )議記錄,差7月10日專(zhuān)賣(mài)辦部門(mén)例會(huì )會(huì )議記錄一份,原因是由于愛(ài)人生小孩請假對其進(jìn)行照顧。
2、完善建立了客戶(hù)檔案,截止7月31日,平略片區治理客戶(hù)數238戶(hù),其中正常電訪(fǎng)送貨戶(hù)數167戶(hù)、歇業(yè)戶(hù)數65戶(hù)、停業(yè)戶(hù)數6戶(hù)。
3、按月及時(shí)提供停、歇業(yè)、及更改姓名的相關(guān)材料到內勤人員處進(jìn)行登記,并由內勤人員將停、歇業(yè)、及更改姓名等情況報至營(yíng)銷(xiāo)及物流部門(mén)。
4、1至7月每月按照客戶(hù)治理實(shí)施辦法及流程對客戶(hù)的守法類(lèi)別及銷(xiāo)售類(lèi)別進(jìn)行評定,并及時(shí)報送。
5、1至7月有完整的月工作計劃、月工作總結、周工作計劃(從三月份開(kāi)始制作)和周工作總結(從二月份開(kāi)始制作),能根據檢查計劃來(lái)開(kāi)展工作,但也有因領(lǐng)導非凡安排而改變原計劃的現象。工作日志能按時(shí)填寫(xiě),沒(méi)有缺少的現象。定期完成轄區市場(chǎng)分析報告。(每季度一次)
三、信息治理
認真及時(shí)填寫(xiě)計算機系統維護、使用、運行記錄,沒(méi)有發(fā)生不良情況。有嚴格有效的安全防護措施(已安裝有瑞星殺毒軟件)定期對該軟件進(jìn)行升級。用配發(fā)的U盤(pán)備份保存所有的本轄區的相關(guān)資料文件。
四、團隊建設
根據局及專(zhuān)賣(mài)辦的培訓計劃來(lái)進(jìn)行培訓學(xué)習,認真對學(xué)習的內容進(jìn)行記錄。對計算機的電子表格的運用不是很熟悉,需在今后的學(xué)習和工作中有待加強。
五、內部專(zhuān)賣(mài)治理監督調查
根據上級工作安排,從2006年一月份開(kāi)始開(kāi)展行業(yè)內部治理調查工作。每月認真對本轄區二級代送戶(hù)及客戶(hù)進(jìn)行調查10至20戶(hù),對100%落地銷(xiāo)售,100%入網(wǎng)銷(xiāo)售中,100%落戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行監督治理,嚴格監督執行到貨確認制度,認真檢查有無(wú)虛假送貨的行為。通過(guò)一至七月份的調查。沒(méi)有不規范的經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生。
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