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基層醫療服務(wù)能力提升總結（精選13篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的基層醫療服務(wù)能力提升總結，歡迎閱讀與收藏。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇1
20XX年，在縣健委的正確領(lǐng)導下, 在全院干部職工的共同努力下，我院認真貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)，強化內部管理，重抓基礎設施建設，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧，取得了較為滿(mǎn)意的效果�，F將工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、取得成績(jì)
1、醫院基本醫療條件得到極大改善。自從醫院整體搬遷至老中醫院后，我院在縣委縣政府和縣衛計委的大力幫助和支持下，醫院的整體建設和基礎設施投入得到快速發(fā)展，醫院面貌煥然一新。醫院新成立了中醫康復科、碎石科、口腔科等一批特色專(zhuān)科，還添置了CT、DR、數字胃腸、胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、進(jìn)口全自動(dòng)免疫分析儀等先進(jìn)醫療設備。醫院從自身發(fā)展和病人考慮，在短時(shí)間內克服重重困難，成立了住院部，極大改善了病人住院條件。
2、標準化建設工作取得顯著(zhù)成效。為了改變我鎮預防保健工作滯后的狀況，我院申請經(jīng)主管部門(mén)同意，現如今又在門(mén)診樓后面新建一幢預防保健綜合樓，目前已經(jīng)完成主體框架結構，預計年底投入使用，預防保健綜合樓的建成將極大地改變我院兒童預防接種長(cháng)期滯后的局面。村衛生室標準化建設任務(wù)經(jīng)過(guò)我們一年來(lái)的多方努力和艱辛付出，取得了明顯成效。目前全鎮已經(jīng)完全建好并投入使用的有6個(gè)衛生室，分別為XX、XX、XX、XX、XX、XX，其中XX去年還通過(guò)了省級示范衛生室驗收。XX、XX衛生室建好并正在裝修，XX、XX、XX衛生室建好但未裝修，我院正在和鎮區政府協(xié)調解決問(wèn)題和矛盾。
3、醫聯(lián)體建設成效突顯。今年，我院把醫聯(lián)體建設作為“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)的重要舉措，積極與縣人民醫院合作，定期邀請縣醫院名醫專(zhuān)家到我院坐診和查房，開(kāi)展疑難病會(huì )診和新技術(shù)、新技能及醫療安全等培訓。目前，已經(jīng)形成了每周都有縣級專(zhuān)家來(lái)我院服務(wù)的良性機制，極大方便了社區群眾就醫，深受廣大群眾的歡迎。截至6月底，共開(kāi)展專(zhuān)家坐診55次，就診患者1359人次；開(kāi)展下村服務(wù)4次，服務(wù)對象321人次。
4、完成65歲以上老年人體檢和婦女病“兩癌”篩查工作。抽調衛生院精干醫技人員組成體檢小分隊，由一名分管院長(cháng)帶隊，深入到全鎮21個(gè)居村對65歲以上老人進(jìn)行了免費健康體檢，全程歷時(shí)22天，已體檢了11個(gè)村居，共體檢2244名老人。由醫院婦、內、外科醫生組成的'婦女病“兩癌”篩查小組，歷時(shí)42天，完成了全鎮6500名婦女的“兩癌”篩查任務(wù)。
5、基本公共衛生服務(wù)工作成效顯著(zhù)。截至目前，共建立居民健康檔案88898份，建檔率86%，抽查檔案合格率達80%。開(kāi)展健康教育講座135次，公眾健康咨詢(xún)5次，免費發(fā)放健康宣教資料94850份，資料入戶(hù)率100%。為1247名適齡兒童建立預防接種證，免費接種一類(lèi)疫苗23502針次。為13439名0-7歲兒童提供規范健康管理，新生兒訪(fǎng)視率99.8%，0-7歲兒童保健覆蓋率31.0%。 為1186名孕產(chǎn)婦提供規范健康管理，產(chǎn)后訪(fǎng)視率94.9%。為2726名老年人提供健康管理。為7922名高血壓患者、2607名糖尿病患者免費提供2次面對面隨訪(fǎng)及1次健康體檢。共登記管理嚴重精神障礙患者419人，規范管理414人，規范管理率98.81%。1-6月份，共登記報告傳染病136例，報告及時(shí)率、處理率均達100%。發(fā)現衛生監督協(xié)管信息或線(xiàn)索0例，協(xié)助開(kāi)展飲用水安全、學(xué)校衛生安全、非法行醫和非法采供血信息巡查43次。為1810名老年人、1995名0-36個(gè)月兒童提供中醫藥適宜技術(shù)服務(wù)，中醫藥服務(wù)率分別達50%以上，服務(wù)項目記錄齊全。今年共開(kāi)展20個(gè)村的簽約工作，共簽約對象42697人，其中高血壓病人8511人，糖尿病人2607人，65歲以上老年人10720人。
6、嚴格實(shí)施績(jì)效考核制度。開(kāi)拓創(chuàng )新，積極探索績(jì)效考核新機制。今年，我們借鑒兄弟單位好的做法并結合自家單位實(shí)際情況，制定了符合我院的績(jì)效考核方案進(jìn)行試行，嚴格按照月度考核兌現，根據數量、質(zhì)量、業(yè)績(jì)、群眾滿(mǎn)意度4個(gè)方面綜合評分，取得了較好效果。
7、醫療業(yè)務(wù)及收入顯著(zhù)增長(cháng)。今年1-6月份，完成門(mén)診量29016人次，與去年同比增長(cháng)83.60%；收治住院病人1155人次，比去年同比增長(cháng)187.31% 。截止6月底，業(yè)務(wù)總收入534.24萬(wàn)元，比去年同比增長(cháng)201.42%；其中診療收入（不含藥品）1-6月份372.1萬(wàn)，比去年同比增長(cháng)240.00% 。
8、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實(shí)行集中網(wǎng)上采購。今年1-6月份網(wǎng)上采購藥品金額比去年同比增加120.73萬(wàn)，藥占比控制在38%以?xún)�，與去年同期下降20.66%。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全、放心。
9、做好安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)穩定工作。一是醫院成立安全工作領(lǐng)導組織，對職工定期進(jìn)行安全知識培訓。二是加強安全管理，維修和更換滅火器、應急燈各一批，對全部監控探頭進(jìn)行維護和調整，確保監控不留死角。三是上半年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查2次，不定期檢查6多次；定期對產(chǎn)科、B超等重點(diǎn)科室進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。四是對職工和病家反映的問(wèn)題及時(shí)作出答復，絕不拖延時(shí)間，確保把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。五是認真處理委交辦的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事件，全年未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生非正常上訪(fǎng)事件。
二、存在問(wèn)題
1衛生專(zhuān)業(yè)人才缺乏；
2、公共衛生服務(wù)均等化水平有待進(jìn)一步提高。
三、今后工作
1、狠抓黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設。把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設放在工作首位，不斷加強干部職工的政治思想學(xué)習，牢固樹(shù)立社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，堅決抵制各種腐敗行為，遠離回扣，廉潔從醫，努力打造清正廉潔醫院。
2、強化醫療安全和質(zhì)量管理。突出醫療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)管控，在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強化醫療服務(wù)質(zhì)量與醫療安全意識，把重點(diǎn)放在醫療工作環(huán)節上，注意對工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監控。建立和完善醫療事件應急處理和醫療安全報告制度。
3、強化基本公共衛生服務(wù)能力建設。重點(diǎn)加強村醫生簽約服務(wù)工作，明年所有村都要開(kāi)展，確保全鎮簽約率達60%。公共衛生網(wǎng)格化管理實(shí)行全鎮村組100%全覆蓋。今年年底，確保全新的數字化兒童預防接種門(mén)診投入使用，屆時(shí)將一改我院兒童預防接種條件簡(jiǎn)陋滯后的局面。
4、加快人才隊伍建設。一方面爭取上級部門(mén)支持，引進(jìn)緊缺人才；另一方面改變人員技術(shù)落后局面。通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)的方式積極培養現有的醫務(wù)人員，通過(guò)人員外派進(jìn)修學(xué)習以及聘請上級醫院的專(zhuān)家來(lái)院合作的形式進(jìn)行人員的業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步培養適宜技術(shù)人員。
5、加強特色專(zhuān)科建設。積極與縣市級醫院聯(lián)系，尋找合作的項目，鎮區形成特色專(zhuān)科，帶動(dòng)醫院醫務(wù)的發(fā)展；計劃發(fā)展的特色專(zhuān)科有中醫科、康復科，口腔科、普外科、碎石科等。
6、按時(shí)完成標準化建設任務(wù)。認真貫徹學(xué)習縣委縣政府《關(guān)于印發(fā)基層醫療衛生機構基礎設施標準化建設實(shí)施方案的通知》，快速推進(jìn)標準化建設步伐，年底前確保預防保健綜合樓投入使用，完成所有村衛生室標準化建設任務(wù)。
7、重抓創(chuàng )建評審工作。下半年，衛生院爭取通過(guò)省級示范衛生院的創(chuàng )建評審驗收，并確保1-2個(gè)衛生室通過(guò)省級示范衛生室驗收。
8、確保業(yè)務(wù)收入穩中趨長(cháng)。下半年，確保醫院業(yè)務(wù)總收超過(guò)上半年，全年突破800萬(wàn)元。藥占比控制在36%以?xún)取?/p>
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇2
按照省委關(guān)于做好兩項改革“后半篇”文章部署要求，我局制定了《夾江縣鄉村醫療衛生服務(wù)能力提升工作方案》，根據方案精神，現將20XX年兩改工作總結如下：
一、改革進(jìn)展情況
截至目前，我縣已完成基層醫療機構布局調整，將原來(lái)的22個(gè)鄉鎮衛生院整合成6個(gè)中心衛生院、1個(gè)社區服務(wù)中心和1個(gè)鎮衛生院，并已規劃兩個(gè)醫療衛生次中心。在資源整合方面，完成了對基層醫療機構的人員整合和配套設施的完善，同時(shí)完善了配套政策和保障藥品供應。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。由縣政府辦牽頭攬總，衛健局成立提升鄉村醫療衛生服務(wù)能力工作辦公室。財政、機構編制、人力資源社會(huì )保障、衛生健康、發(fā)展改革、自然資源、國資金融局、行政審批、醫療保障、住房城鄉建設、民政等部門(mén)，要結合職能職責，加強政策支持和工作協(xié)同，形成工作合力，確保各項改革任務(wù)落實(shí)。
�。ǘ┘訌婏L(fēng)險防控和政策宣傳。及時(shí)協(xié)調解決工作中出現的矛盾和問(wèn)題，確�！安ⅰ背龌盍�、“留”有質(zhì)量，不搞“一刀切”，避免簡(jiǎn)單化。加強政策宣傳和輿論引導，妥善處理有關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題和突發(fā)性事件，確保兩改工作順利進(jìn)行。
�。ㄈ⿵娀綄z查。把鄉村醫療服務(wù)能力提升建設納入年度深化醫改目標考核重要內容。我局做好兩項改革后鄉村醫療衛生工作重點(diǎn)監測。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┗鶎俞t療機構硬件配備不足。受土地、資金等因素限制，當前，鎮中心衛生院占地面積均未達到國家標準，基層醫療機構普遍缺乏急救類(lèi)醫療設備。
�。ǘ┗鶎俞t療機構服務(wù)能力亟待增強。部分醫護人員業(yè)務(wù)能力有待提高，存在診療不規范，用藥不規范，醫療文書(shū)不規范，法律風(fēng)險意識差等問(wèn)題。各基層醫療機構人才匱乏，職工普遍存在學(xué)歷、職稱(chēng)低，進(jìn)修、培訓學(xué)習機會(huì )少，因人手問(wèn)題絕大部分人存在身兼數職問(wèn)題，分工和責任不明確。
�。ㄈ┎糠帜甓饶繕藢�(shí)現難度較大。受新冠疫情常態(tài)化防控措施影響，群眾頭痛發(fā)熱腹瀉等常見(jiàn)病到基層就診明顯減少。加之新冠疫苗接種工作量大，鎮村兩級醫療衛生機構診療人次要實(shí)現較調整前增長(cháng)10％的`年度目標，存在不小難度。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┤嫣嵘浻布O施水平。以縣域醫療衛生次中心建設為契機，醫共體建設為依托，加快基礎設施和信息化建設，提升醫療機構軟硬件設施水平。中醫館投入使用，提升基層醫療機構專(zhuān)病專(zhuān)科服務(wù)能力。
�。ǘ┨峁└鼉�(yōu)質(zhì)的基本公共衛生服務(wù)。圍繞重點(diǎn)人群的基本醫療需求，構建醫共體全程連續的健康服務(wù)閉環(huán)，深化推進(jìn)專(zhuān)全結合慢病管理功能與職責，以基層醫療機構為載體做實(shí)做細家庭醫生簽約服務(wù)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步健全內部機制。建立和完善醫療機構運行制度，持續優(yōu)化內部治理結構，形成更加清晰合理的三級醫療組織框架，明確兩項改革推進(jìn)計劃，確保兩項改革工作順利推進(jìn)。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇3
20xx年上半年，在院領(lǐng)導下和各科室的支持關(guān)心下，門(mén)診部全體醫生齊心協(xié)力，在工作上樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，踏實(shí)苦干，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，在醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)等方面取得了較好的成果，截至X月底，接診約X萬(wàn)人次，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
一、以病人為中心，全心全意為患者服務(wù)
堅持以病人為中心，加強門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，規范醫療服務(wù)行為，提高門(mén)診醫生的人性化服務(wù)意識，使每一位醫生明確自身的職責所在，主動(dòng)熱忱地接待患者，急躁詢(xún)問(wèn)病情，細致了解患者患病經(jīng)過(guò)，對所開(kāi)據的藥物仔細講解服用留意事項等，依據患者不同的就診心理實(shí)行相對應的心理指導或勸慰，使患者在得到藥物治療的同時(shí)得到心理指導，增加戰勝疾病的信念。通過(guò)人性化服務(wù)的實(shí)施，醫療質(zhì)量得到顯著(zhù)提高，患者對門(mén)診醫生的滿(mǎn)足度大大提高，門(mén)診投訴率明顯降低。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好的醫師形象
嚴格規范門(mén)診醫師的儀表儀態(tài)。加強門(mén)診醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門(mén)診醫生的職業(yè)道德修養和醫患溝通力量，杜絕拒絕患者就醫或應付患者等現象的消失。通過(guò)醫德醫風(fēng)工作的建設，門(mén)診醫師的職業(yè)道德素養明顯提升，服務(wù)意識得到增加。
三、完善各項規章制度，將規范落到實(shí)處
仔細執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級醫師職責，完善診療程序，加強和完善門(mén)診各項核心制度的制訂，督促和落實(shí)5S的執行狀況，嚴格執行各項獎懲制度。對門(mén)診各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量定期進(jìn)行檢查，提高門(mén)、急診病歷、處方及各種申請單的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量合格率。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反應的'上報和登記。嚴格抗生素分級使用，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現象。半年來(lái)門(mén)診的各項規章制度得到嚴格執行，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量顯著(zhù)提高，5S的執行狀況良好。
四、做好急診急救工作
加強急診急救學(xué)問(wèn)的學(xué)習，使門(mén)診醫師熟識急診急救在當前社會(huì )的重要性，穩進(jìn)急診急救隊伍建設，完善急診、入院等程序，依據患者的病情做出就診挨次的調解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，做到了準時(shí)、正確、有序搶救每一位危重病人，并書(shū)寫(xiě)好門(mén)診病歷，堅決杜絕任何醫療差錯和醫療事故的發(fā)生，使急診服務(wù)準時(shí)、平安、便捷、有效。
五、嚴格落實(shí)便民（措施）、削減就醫等待
門(mén)診有導診、分診、輪椅、擔架車(chē)、護送服務(wù)等各種便民措施。假如門(mén)診患者消失特別增多，會(huì )支配專(zhuān)人現場(chǎng)協(xié)調、維護就醫程序、增加出診力度，醫生提前上班、推遲下班，削減患者因候診時(shí)間長(cháng)而產(chǎn)生的不滿(mǎn)足現象，保證每位患者準時(shí)就醫。
六、定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，提高醫師醫療技術(shù)水平
醫院會(huì )議按時(shí)參與，仔細領(lǐng)悟會(huì )議內容，每月召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，總結本月的工作，查漏補缺，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)更改。合理支配門(mén)診醫師的排班，盡量使每一位醫師都有機會(huì )參與院內外開(kāi)展的各種學(xué)術(shù)講座，提高醫療技術(shù)水平，使所學(xué)的學(xué)問(wèn)得到準時(shí)更新。
今后我們將不斷總結閱歷，為醫院的進(jìn)展而不懈努力。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇4
回想20xx年醫療工作中，我在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、堅持科學(xué)發(fā)展、構建和諧醫患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員。
我在院黨總支的領(lǐng)導下，繼續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己。我認真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自查，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標。
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的`規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續加強學(xué)習，從多種途徑豐富和培養自己。
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識：我積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學(xué)習。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復評。
這年我們迎來(lái)衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門(mén)定期的嚴格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復評和萬(wàn)里行活動(dòng)當作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機會(huì )，重新溫習標準和學(xué)習醫療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫務(wù)人員，我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學(xué)習，繼續鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時(shí)準確的簽署各種醫療文件，認真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學(xué)報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破：
1、是堅持社會(huì )效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破。
2、是健全完善醫患溝通制度，在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破。
3、是提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破。
4、是健全完善醫療告知制度，在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。
我通過(guò)今年的工作和學(xué)習，進(jìn)一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心，以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術(shù)操作。同時(shí)，因了解到無(wú)張力疝修補術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學(xué)習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績(jì)向醫院匯報
在今年，因自己的驕傲自滿(mǎn)的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領(lǐng)導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領(lǐng)導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經(jīng)驗，以領(lǐng)導給的機會(huì )當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇5
曾田鎮衛生院位于河源市東源縣東南部，主要為曾田鎮居民提供醫療與預防保健服務(wù)，服務(wù)區域內有9個(gè)村委會(huì )，1個(gè)居委會(huì )；戶(hù)籍人數21063，現常住居民共有12691人；衛生院職工共26人、公建衛生站有9間，村醫11名，其中蒲田村委會(huì )、銀坑村委會(huì )沒(méi)有村醫進(jìn)駐�，F根據上級文件要求從6個(gè)方面匯報我院的綜合服務(wù)能力。
一、互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、可穿戴設備的應用
受資金、技術(shù)、人員的影響，服務(wù)轄區內的互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、可穿戴設備的`應用基本未實(shí)行，省定貧困村（玉湖村、蒲田村）得到上級技術(shù)支持有醫療智能包，但是使用頻率較低。
二、家醫簽約服務(wù)難點(diǎn)及困惑
家醫簽約服務(wù)難點(diǎn)主要是既往的診療方式觀(guān)念難以轉變和人員技術(shù)缺乏導致的。
三、基本醫療、基層藥物制度實(shí)施情況
我院全面實(shí)行基本醫療與基層藥物制度，但是由于轄區內的衛生站績(jì)效未能得到有效的保障同時(shí)未能直接進(jìn)行醫保結算、清算，所以未開(kāi)展基層藥物制度。
四、人員培訓及梯隊建設需求情況
1.基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的醫療業(yè)務(wù)能力較低，需要增強培訓提高自身能力。
2.臨聘人員待遇低導致招聘難度大，特別是醫生崗位缺口大。不利于人員梯隊建設。
五、信息化推廣使用及涉及衛生站建設的其他事宜
1.信息化推廣使用需要上級的設備、資金、人員培訓的幫助。
2.衛生站建設存在工作人員待遇低，工作能力有所滯后需要加強培訓。
六、評估“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層醫療機構綜合能力水平的效果
1.簡(jiǎn)化了基層醫療機構的診療流程，同時(shí)有利于診療資料的儲存、調用。
2.減少了紙張等資源的浪費。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇6
近五年來(lái)，在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導下，不斷加強黨的建設，團結一心，帶領(lǐng)廣大醫護員工生，沉著(zhù)應對挑戰，緊抓發(fā)展機遇，提升醫療服務(wù)，深化改革、銳意進(jìn)取，醫院各項工作成績(jì)顯著(zhù)，發(fā)展態(tài)勢總體良好�，F就近五年來(lái)醫院服務(wù)情況進(jìn)行匯報。
一、專(zhuān)科逐步壯大，優(yōu)勢日益突顯
醫院為更好地服務(wù)于人民群眾，提升專(zhuān)業(yè)化、規范化水平，近5年，專(zhuān)科逐步壯大。單獨設置了腫瘤科、神經(jīng)外科、疼痛病區等3個(gè)病區；新增兒科康復、針灸康復、聽(tīng)力語(yǔ)訓康復等3個(gè)康復單元。通過(guò)5年的建設，專(zhuān)科優(yōu)勢日益突顯，區域影響力逐步提升。醫院率先建成國家標準版胸痛中心。
二、醫療業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)，醫療質(zhì)量持續提升
醫院專(zhuān)科服務(wù)能力的提升，使得醫療業(yè)務(wù)得到穩步增長(cháng)。醫院門(mén)診人次、出院人次、手術(shù)臺次及平均住院日均明天改善。醫療業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)的同時(shí)，醫療質(zhì)量進(jìn)一步加強。醫院以深化公立醫院改革和三級公立中醫醫院績(jì)效考核為著(zhù)力點(diǎn)，不斷夯實(shí)醫療質(zhì)量。一是成立醫療質(zhì)量控制管理辦公室，全面管理醫療質(zhì)量，規范醫療行為，保障醫療安全；二是嚴格貫徹落實(shí)十八項醫療核心制度，加強基礎質(zhì)控、環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控；三是完善執業(yè)準入管理制度，對手術(shù)、麻醉、介入、腔鏡等高風(fēng)險技術(shù)操作進(jìn)行分級授權與審批管理，定期監督評價(jià)。
三、人才建設不斷強化，學(xué)科建設穩步推進(jìn)。
醫院一直重視人才建設，不斷增加人才數量、提升人才質(zhì)量，進(jìn)一步加強人才培養和隊伍建設，使人才隊伍結構持續優(yōu)化。在人才建設得到不斷強化的同時(shí)，學(xué)科實(shí)力逐步提升。五年來(lái)，學(xué)科平臺不斷豐富優(yōu)化，建有國醫大師、院士工作站；圓滿(mǎn)完成了國家中醫藥管理局“十二五”重點(diǎn)學(xué)科驗收。
四、科研能力顯著(zhù)增強，教學(xué)質(zhì)量再攀新高
醫院秉承“科研興院”的戰略，不斷提升科研能力。堅持“教學(xué)促院”戰略，不斷提升人才培養質(zhì)量。我院新增檢驗技術(shù)、影像技術(shù)、2個(gè)專(zhuān)業(yè)；獲得教改項目50余項，主編、參編教材20余部，舉辦省級及以上繼續醫學(xué)教育項目共計30項。
五、醫療服務(wù)全面提升，公益事業(yè)充分彰顯
一直以來(lái)，醫院始終把為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)放在首位。近幾年來(lái)，先后參與“持續改進(jìn)活動(dòng)”、“大型醫院巡查”、“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”等活動(dòng)，不斷提升醫療服務(wù)、優(yōu)化就診流程。調整門(mén)診開(kāi)診時(shí)間，實(shí)現365天全開(kāi)診；創(chuàng )新性開(kāi)展護理服務(wù)，開(kāi)設傷口護理門(mén)診、慢病管理護理門(mén)診、糖尿病健康教育門(mén)診，延伸護理服務(wù)模式。
六、做好新冠疫情防控，全面體現責任擔當
新冠肺炎暴發(fā)，醫院高度重視，積極應對。從防控機制到工作制度，從防控流程到醫療救治，從物質(zhì)儲備到后勤保障，從信息支撐到宣傳引導，從職工培訓到社區防控等方面，都做了詳盡的預案，也取得了較好的`成績(jì)。同時(shí)，醫院全體職工，尤其是黨員同志，主動(dòng)請戰支援一線(xiàn)。參加到湖北武漢等一線(xiàn)戰場(chǎng)的救治工作；累及派出專(zhuān)家50余人次，參與診療方案的制定、現場(chǎng)及遠程會(huì )診。充分體現了責任擔當。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇7
根據國家、省關(guān)于衛生工作的新部署新要求，和青島市衛生和計劃生育委員會(huì )關(guān)于印發(fā)《20XX年青島市醫療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的規定，以推動(dòng)醫療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為契機，堅持以群眾滿(mǎn)意為最高標準，不斷強化 “以病人為中心”的服務(wù)理念，大力弘揚“救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”行業(yè)精神，進(jìn)一步增強衛生行業(yè)人員素質(zhì)、規范執業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，塑造醫療衛生行業(yè)新形象，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務(wù),我院領(lǐng)導高度重視，積極成立醫療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組，安排部署并積極完成各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：
一、成立醫療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組
根據青島市衛生和計劃生育委員會(huì )關(guān)于印發(fā)《20XX年青島市醫療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，經(jīng)院委會(huì )研究決定成立醫療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組，在宋培鐸院長(cháng)直接領(lǐng)導下，由馬國欣副院長(cháng)、醫務(wù)科直接牽頭并開(kāi)展工作。成員由主要臨床科室負責人組成。醫療質(zhì)量提升行動(dòng)小組明確分工，根據實(shí)際，制訂各類(lèi)醫療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規范和具體實(shí)施方案。
二、全院醫務(wù)人員規范化培訓
由馬國欣副院長(cháng)組織培訓《醫療糾紛預防和處理條例》，通過(guò)加強醫療質(zhì)量安全管理，暢通醫患溝通渠道，從源頭預防和減少糾紛，平衡醫患雙方的權利和義務(wù)，維護雙方的合法權益，充分發(fā)揮人民調解在解決醫療糾紛中的主渠道作用，倡導以柔性方式化解醫療糾紛，減少醫患對抗，促進(jìn)醫患和諧。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，在我院醫療質(zhì)量和醫療安全方面有了很大的`提高。
三、醫療質(zhì)量安全管理持續改進(jìn)監督、檢查
完善院內質(zhì)控體系，修訂調整“質(zhì)控標準”及“住院總月報表”，每月進(jìn)行兩次質(zhì)控檢查。每月醫務(wù)科定期組織各臨床科室住院總醫師，到臨床各科室質(zhì)控檢查，現場(chǎng)對發(fā)現和存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄，結合“每月各項醫療質(zhì)量數據匯總”加以分析，及時(shí)發(fā)現醫療質(zhì)量管理上存在的問(wèn)題和隱患，采取行之有效的改進(jìn)措施，并要求限期整改。形成長(cháng)效、穩定、合理的良性工作機制。
四、持續開(kāi)展以“三基三嚴”為重點(diǎn)的崗位專(zhuān)項活動(dòng)
深入開(kāi)展了“三基考試”、“各類(lèi)專(zhuān)項培訓會(huì )議”、“心肺復蘇技能大比武”、“病歷書(shū)寫(xiě)大賽”、“毒麻藥品考核”等各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)，結合實(shí)際制定相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案標準，明確活動(dòng)的內容以及工作要求，擬定活動(dòng)開(kāi)展的方法和步驟，使實(shí)踐活動(dòng)和制度建設落實(shí)雙管齊下，利用多種形式提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)綜合能力。
五、改進(jìn)住院服務(wù)
完善服務(wù)流程，推行向群眾介紹政策信息，征求意見(jiàn)建議，接受群眾監督。加強轉院患者的交接，實(shí)現醫療服務(wù)無(wú)縫銜接。改善住院條件，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。開(kāi)展患者隨訪(fǎng)，加強出院患者健康教育和隨訪(fǎng)，對出院病人進(jìn)行逐一回訪(fǎng)�；卦L(fǎng)的內容包括對主管醫生、主管護士的認知和評價(jià)，征求意見(jiàn)和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)，隨訪(fǎng)率達到90%以上。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，提高群眾滿(mǎn)意度，樹(shù)立以群眾滿(mǎn)意為指導思想的理念，將群眾滿(mǎn)意度作為完善醫療機構行為的準則，促進(jìn)醫院健康發(fā)展的標準。
我院建立長(cháng)效機制，持續深入開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，認真總結活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的成績(jì)，對照方案查找不足，以持續提升醫療服務(wù)質(zhì)量和新的要求，制定和落實(shí)20XX年的活動(dòng)計劃，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，構建和諧醫患關(guān)系，持續提升醫療質(zhì)量和服務(wù)水平。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇8
醫療質(zhì)量與安全管理是醫療質(zhì)量管理的核心，是醫療安全的保障。20XX年以來(lái)，我科在院領(lǐng)導及醫務(wù)科直接領(lǐng)導下，堅持以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為宗旨，合理收費，簡(jiǎn)化流程，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫療服務(wù)環(huán)境，使各項指標多數達到二甲醫院評審的要求，現總結如下：
根據醫務(wù)科要求，科室成立了以科主任為醫療質(zhì)量與安全管理小組組長(cháng)，護士長(cháng)為副組長(cháng)的質(zhì)控小組，負責病歷質(zhì)量、醫院感染、輸血管理、藥事管理及護理方面等工作，制訂了質(zhì)控小組職責，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作。
一、 落實(shí)核心制度，確�；颊甙踩�。
每個(gè)月確定四項內容為質(zhì)控重點(diǎn)，要求科室人員嚴格執行各項規章制度，規范診療行為。堅持首診負責制，三級醫師查房制度、會(huì )診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等。認真學(xué)習患者十大安全目標，執行查對制度，危急值報告制度，落實(shí)手衛生規范，嚴格控制院內感染;加強特殊用藥的管理，提高用藥安全;積極對患者進(jìn)行入院評估，減少跌倒、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強缺陷管理，妥善處理和上報不良事件，鼓勵患者參與醫療安全。對危重病人及一些特殊病人做到醫患溝通并簽署醫患溝通告知書(shū);病歷書(shū)寫(xiě)規范管理是醫療質(zhì)量控制管理的重要部分，我科堅決按照《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規范》進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)，使我科病歷書(shū)寫(xiě)在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級病歷大于90%。
二、加強臨床用血管理，做到合理用血，科學(xué)用血，安全用血。
組織科室醫護人員認真學(xué)習《中華人民共和國獻血法》《醫療機構臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規范》等法律法規，認真學(xué)習醫院輸血反應處理流程和規范以及采集標本制度和流程，嚴格根據輸血指征，認真完成輸血前一切相關(guān)手續，認真落實(shí)查對制及無(wú)菌操作規范，使我科輸血病人無(wú)一例發(fā)生輸血不良反應。每月對輸血病例進(jìn)行抽查，檢查是否符合輸血指征、知情同意書(shū)是否簽訂、有無(wú)輸血反應、有輸血反應是否上報，處理措施是否得當，輸血后有無(wú)效果評定，查對制度是否嚴格執行，針對存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)臨床用血管理。對違反相關(guān)規定者予以批評教育和處罰。
三、落實(shí)手衛生規范，加強醫院感染管理
定期開(kāi)展手衛生知識與技能的培訓，是醫務(wù)人員手衛生知曉率達100%，隨機抽查醫務(wù)人員洗手方法達80%;認真學(xué)習醫院感染診斷標準，及時(shí)上報院感病例，加強多重耐藥菌檢測，并熟知消毒預防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有樣必采，有樣必送，送檢率達75%;認真學(xué)習了醫院消毒技術(shù)規范，我科堅持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實(shí)行終末消毒，嚴格執行手衛生，治療室每天空氣監測2次，且嚴格醫療廢物管理，每月治療室空氣、臺面細菌監測均合格�？剖以焊行〗M每月定時(shí)召開(kāi)會(huì )議，分析存在的問(wèn)題，提出改正措施，使院感工作持續改進(jìn)�？剖屹|(zhì)控小組做到平時(shí)檢查與月末檢查相結合，配合院感辦每季度檢查及平時(shí)抽查，一年來(lái)沒(méi)有重大院感事件發(fā)生。
四、狠抓“三基、三嚴”培訓
尤其護理人員，在護理部直接領(lǐng)導下，狠抓基礎護理及各種操作常規培訓，全科醫護人員“三基、三嚴”培訓合格率達100%。
五、認真學(xué)習腫瘤科常見(jiàn)惡性腫瘤診療指南和操作技術(shù)規范，使腫瘤病人得到規范治療。
一年來(lái)組織全科人員學(xué)習了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見(jiàn)腫瘤診療指南，規范了醫生診斷和治療，使病人得到了科學(xué)、合理、規范治療。
六、狠抓醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員服務(wù)意識，
視病人為親人，急病人這所急，想病人之所想，做到合理檢查，合理用藥，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了病人和家屬的好評，滿(mǎn)意度調查達90%以上。
20XX年科全年收治1354住院人次，治愈好轉率大于95%，危重病人1人次，搶救成功率大于85%，門(mén)診、出院診斷符合率大于95%，入、出院診斷符合率98.9%，入院三日確診率達95%，平均住院日14天，傳染病報告率達100%，漏報率為0，全年無(wú)醫療事故發(fā)生，基礎護理合格率大于90%，五種護理表格合格率大于90%，常規器械消毒合格率大于98%，醫療儀器設備完好，符合要求，一人一針一管執行率達100% 通過(guò)一年的醫療質(zhì)量控制，使我科的醫療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高，但是還存在很多不足之處，如運行病歷書(shū)寫(xiě)打印不及時(shí)、抗生素合理使用以及處方書(shū)寫(xiě)規范等方面需要進(jìn)一步加強管理和提高，使之在新的一年里更上一層樓。 醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，醫療質(zhì)量與安全管理的好壞，體現了一個(gè)科室醫療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的醫療質(zhì)量控制水平的好壞，直接影響到醫院醫療質(zhì)量，這就直接關(guān)系到醫院的`生存和發(fā)展。所以，在新的一年里，繼續以醫療質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以患者安全為目標，努力為病人營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻自己的力量。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇9
為進(jìn)一步提升全縣醫療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強醫療機構風(fēng)險防范能力,強化和保障醫療安全,按縣衛計委文件精神要求，大力開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng),逐步完善醫療機構醫療質(zhì)量管理體系。通過(guò)醫療質(zhì)量提升行動(dòng),不斷增強醫療風(fēng)險防范能力,提升群眾滿(mǎn)意度,進(jìn)一步保障人民群眾健康權益�，F將我院開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)目標責任
1、為加強對醫療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導,醫院領(lǐng)導班子認真組織學(xué)習縣衛計委關(guān)于開(kāi)展“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統一思想，提高認識。認真分析了我院在醫療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問(wèn)題及原因，活動(dòng)的方法、步驟。
2、成立“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員由院辦領(lǐng)導和醫藥護技等科室主要負責人組成,以院長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各職能科室負責人為成員，領(lǐng)導小組負責本單位醫療質(zhì)量提升行動(dòng),制定詳細行動(dòng)計劃明確工作責任,定期不定期對“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”開(kāi)展監督檢查,落實(shí)各項措施。
3、明確分工，實(shí)行責任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對科室實(shí)行目標責任制，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標清晰，責任明確。
二、強化培訓，提升醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量和安全意識
在“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫療安全意識。
1、召開(kāi)了院班子會(huì )、科組長(cháng)會(huì )、職工會(huì )，認真學(xué)習“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內容，并認真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導小組對各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導評價(jià)，下達評價(jià)結果與整改通知。
2、開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)，強化醫療安全教育培訓，加大宣傳培訓力度,著(zhù)力増強全院職工特別是醫務(wù)人員的醫療安全意識和風(fēng)險防范意識。組織衛生法律法規、規章制度、常規規范的學(xué)習，我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規的.培訓，通過(guò)集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫務(wù)人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性�？剖倚纬舍t療不良事件定期分析和通報機制,開(kāi)展典型案例分祈,營(yíng)造人人重視醫療安全、人人落實(shí)醫療安全的良好工作氛圍。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，醫療質(zhì)量是醫院管理的核心。我院圍繞醫療質(zhì)量工作，召開(kāi)全體醫、藥、護、技人員參加的“醫療安全工作會(huì )”，查找安全隱患，制訂醫療安全措施。
1、加強醫療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫療安全的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類(lèi)設備、設施能夠安全運轉。
2、按照《醫療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴格落實(shí)18項醫質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負責、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴格執業(yè)準入、資質(zhì)準入，認真貫徹執行各種規范、指南、操作規程,加強監督，堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發(fā)生。
3、加強臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫院藥事管理組織，職責明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應用相關(guān)規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，積極組織臨床醫師參加衛計委組織的合理用藥培訓及教育。
4、加強病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理。按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》，建立考核機制，每月對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強病歷書(shū)寫(xiě)考核，開(kāi)展醫療質(zhì)量月通報及獎罰措施。
5、強化醫院感染管理。首先按照《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范、行業(yè)標準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類(lèi)、暫存及處理工作，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
四、存在問(wèn)題
1、由于臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負荷工作，嚴重影響醫療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無(wú)法正常開(kāi)展工作。
2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫務(wù)人員對醫療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書(shū)寫(xiě)及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇10
根據保定市衛生局轉發(fā)省衛生廳轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于加強基層醫療機構監管工作的通知，我所迅速組織監督執法人員，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )衛生部通知精神，依據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》和《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等衛生法律、法規，展開(kāi)對我市基層醫療機構執業(yè)行為和醫療安全的全面監督檢查。
一、領(lǐng)導重視，明確重點(diǎn)
為加強我市基層醫療機構監管工作，明確責任，確保實(shí)現工作目標，市衛生局對此次專(zhuān)項行動(dòng)做出了具體安排，明確了工作目標任務(wù)，做出了工作要求，成立了加強基層醫療機構監管工作監督檢查組，化區分片的對我市轄區內的民營(yíng)醫院、衛生所（室）等醫療機構的`依法執業(yè)情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查。
二、加強監管、規范行為
在檢查中，我局共出動(dòng)人員120人次，出動(dòng)車(chē)輛40輛次，共檢查基層醫療機構180家。在檢查中，依據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》和《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等衛生法律、法規的規定，嚴禁超范圍執業(yè)和使用非衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，加強對一次性醫療用品的監督檢查。對檢查中發(fā)現的違反衛生法律法規的醫療機構，監督執法人員制作了《現場(chǎng)檢查筆錄》，并當場(chǎng)下達了《衛生行政執法意見(jiàn)書(shū)》和《責令整改通知書(shū)》，提出了詳細的書(shū)面意見(jiàn)，督促其認真作出限期整改。
三、加大培訓宣傳力度
衛生執法人員分別到9個(gè)鄉鎮衛生院、4個(gè)社區衛生服務(wù)中心組織轄區內基層衛生所（室）參加的衛生法律、法規及相關(guān)知識培訓，此次培訓共有230多個(gè)村衛生所（室）參加，通過(guò)對村衛生所（室）的培訓，提高基層醫務(wù)人員醫療安全意識，提升了醫療服務(wù)水平。
通過(guò)對基層醫療機構的監督檢查和培訓指導，及時(shí)糾正了基層醫療機構存在的違法違規行為，引導基層醫療機構加強內部管理，切實(shí)落實(shí)各項規章制度，規范了診療行為。今后，我局將繼續加強對基層醫療機構的監管力度，加強技能培訓，提升我市基層醫療機構醫療服務(wù)能力和水平，為我市城鄉居民提供安全、有效的基本醫療服務(wù)保障。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇11
20xx年是醫療衛生監督工作機遇與挑戰并存、壓力與動(dòng)力同在。今年我所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞“強化內部管理，規范監督行為，加大執法力度，推進(jìn)依法行政”這條主線(xiàn)，以全面推行量化分級管理為重點(diǎn)，積極探索醫療服務(wù)市場(chǎng)長(cháng)效管理機制，不斷提高醫療衛生服務(wù)監督執法水平和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷努力，我市基層衛生監督醫療服務(wù)監督工作措施有力，工作重點(diǎn)突出，成效明顯，比較圓滿(mǎn)的完成了醫療服務(wù)監督工作推進(jìn)年工作任務(wù)。主要工作為：
一、設立基礎檔案，開(kāi)展量化分級管理，完善醫療服務(wù)長(cháng)效監管機制
建立并完善全市轄區內醫療機構的基礎檔案和衛生監督檔案，將醫療機構執業(yè)許可基本信息、執業(yè)許可變更信息、未歸入行政處罰案卷的衛生行政執法文書(shū)、行政處罰決定書(shū)復印件、上級衛生行政部門(mén)轉來(lái)的《衛生行政處罰告知單》、監督抽檢的檢驗報告單復印件、醫療機構報送的有關(guān)總結及自查自糾材料和需要歸檔的其他材料歸檔，建立了一個(gè)信息全面、準確的綜合性檔案，建檔率100%。使得監管部門(mén)能夠更及時(shí)、準確、全面掌握醫療機構的.有關(guān)情況。
積極開(kāi)展醫療機構衛生監督量化分級管理，通過(guò)實(shí)行量化分級管理暨執業(yè)信譽(yù)度評定，實(shí)行重點(diǎn)管理制度，加大了對安全隱患大、社會(huì )信譽(yù)低的醫療機構的監管力度，提高了醫療市場(chǎng)監督管理水平和效能；促進(jìn)了醫療機構健全制度、加強管理、規范行醫、依法執業(yè)，全市醫療機構整體醫療質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提升,醫療安全得到保障，杜絕和減少醫療糾紛及醫療事故的發(fā)生，更好地為群眾提供安全、便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)；實(shí)現了全市醫療服務(wù)秩序進(jìn)一步規范，醫患關(guān)系進(jìn)一步和諧。
二、建立并發(fā)揮醫療服務(wù)
監督哨點(diǎn)的監測與協(xié)管職能設立衛生監督分支機構，根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范》和鎮江市醫療服務(wù)監督工作推進(jìn)年要求，設立三個(gè)衛生監督分所，負責若干個(gè)鄉鎮的衛生綜合執法監督工作。由監督所垂直管理，有關(guān)人員編制、經(jīng)費等問(wèn)題分別由編辦、財政解決。進(jìn)一步轉變職能，提高效率，促進(jìn)監管重心下移，合理配置衛生監督資源，整合全市衛生監督力量。
各監督哨點(diǎn)醫療機構均已建立了衛生監督信息公示欄并懸掛于明顯處，醫務(wù)人員也能夠做到100%掛牌上崗。監督哨點(diǎn)能夠明確工作職責和分工，配備專(zhuān)職聯(lián)系人，及時(shí)將轄區內非法行醫線(xiàn)索上報并組織執法人員進(jìn)行查處、取締。
三、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)打擊非法行醫，醫療機構量化分級和不良執業(yè)行為記分管理全覆蓋
我所與公安、藥監、工商等部門(mén)建立了聯(lián)席會(huì )議制度，定期召開(kāi)會(huì )議通報醫療機構監管，特別是非法行醫情況，截止10月份共處罰非法行醫6起，沒(méi)收藥品器械24箱，罰款3.1萬(wàn)元，針對醫療機構的不良執業(yè)行為處罰4起，罰款2.6萬(wàn)元。并將非法行醫行政處罰情況及時(shí)上報《江蘇省無(wú)證行醫查詢(xún)系統》。形成了合力攻堅之勢，并通過(guò)媒體向社會(huì )宣傳打擊成果，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)上報鎮江市衛生監督所和句容市衛生局。今年，我所對全市一級一下醫療機構實(shí)行了量化分級和執業(yè)不良行為記分管理，制定了工作方案和評分標準，對得分低的加大了監督頻次，實(shí)施重點(diǎn)監管，下達衛生監督意見(jiàn)書(shū)36份。對有不良行為記分的機構給予了負責人約談和暫緩校驗《執業(yè)許可證》。
通過(guò)醫療服務(wù)監督工作推進(jìn)年活動(dòng)，我市醫療服務(wù)市場(chǎng)秩序得到明顯好轉，醫療機構的依法執業(yè)意識得到進(jìn)一步提高，也促進(jìn)我市醫療衛生監督執法水平的提高，切實(shí)保障了公眾獲得良好的醫療服務(wù)。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇12
為進(jìn)一步發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢服務(wù)于人民群眾，提高中醫藥診療水平，提高廣大基層醫療技術(shù)人員運用新技術(shù)的能力，從中醫藥特色推薦技術(shù)中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實(shí)用性強、操作簡(jiǎn)便，并結合我院中醫特色，針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點(diǎn)主持推廣項目。
現將我院近幾年來(lái)開(kāi)展的對基層醫療機構中醫藥業(yè)務(wù)及中醫藥適宜技術(shù)推廣工作總結匯報如下：
一、搞好管理協(xié)調，保障工作落實(shí)
在上級主管部門(mén)領(lǐng)導下，于20xx年1月我院制定了相應的實(shí)施方案，加強了領(lǐng)導小組成員，由副院長(cháng)李冬黎為領(lǐng)導小組組長(cháng)，醫務(wù)科、肛腸科、針灸科等各科室負責人為領(lǐng)導小組成員，下設辦公室在醫務(wù)科，由李冬黎帶領(lǐng)幾位項目負責人，具體負責中醫藥業(yè)務(wù)指導及適宜技術(shù)的培訓、推廣工作等，從20xx年1月至20xx年xx月，每月1次輪流到各鄉鎮進(jìn)行中醫藥知識的宣傳，并免費為老百姓診治發(fā)藥。
二、積極開(kāi)展中醫藥指導培訓及技術(shù)推廣工作
�。�1）中醫基層指導工作情況：
我院中醫藥適宜技術(shù)推廣對鄉鎮衛生院及鄉村醫生進(jìn)行培訓，培訓時(shí)間為：20xx年8月31日至20xx年9月4日。培訓內容：中醫理論基本知識、中醫診斷基本知識、方劑基本知識、拔罐刮痧操作、中藥煎服、中醫處方書(shū)寫(xiě)規范、常見(jiàn)病癥的主要診斷與治療。
�。�2）20xx年2月、20xx年8月，20xx年3月，20xx年1月至xx月我院組織骨外、普外、婦產(chǎn)、針推、五官、內兒等臨床科室到各鄉鎮為當地農民開(kāi)展中醫藥衛生宣傳、診療活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料。
�。�3）下鄉業(yè)務(wù)指導情況:
20xx年5月至20xx年5月，中醫主治醫師段虹到三河衛生院下鄉一年，中醫主治醫師馮曉現到三塘鄉下鄉一年;
20xx年5月至20xx年5月，中醫主治醫師梁永春到舞街衛生院下鄉一年；
20xx年5月至20xx年5月，外二科醫師唐永東到三塘衛生院下鄉一年；
20xx年5月至20xx年5月，肛腸科醫師段志偉到三塘衛生院下鄉一年。
三、不足及今后工作建議
1進(jìn)一步提高認識，克服走過(guò)場(chǎng)思想，對引進(jìn)、推廣衛生適宜技術(shù)的重視程度不夠，或單純追求經(jīng)濟效益。
2、利用各種適宜的宣傳方式與工具，加大宣傳力度，提高群眾知曉率。
3、部分基層醫生對中醫藥適宜技術(shù)掌握還不熟練，應進(jìn)一步端正學(xué)習態(tài)度，結合中醫藥基本知識與技能培訓，專(zhuān)家與上級醫院也要加強技術(shù)指導。
4、提高基層醫生的'使用意識，調動(dòng)學(xué)習應用積極性，要加強對各鄉鎮衛生院的考核與指導，并與各開(kāi)展適宜技術(shù)的鄉鎮醫院緊密聯(lián)系，做好相互間的協(xié)調工作和指導工作，發(fā)現問(wèn)題共同協(xié)商解決。
5、將進(jìn)一步加強日常監督和后續管理工作，并協(xié)助上級主管部門(mén)總結和摸索出一套效果明顯、能結合基層實(shí)際情況的推廣方式，建立衛生科技成果與農村衛生適宜技術(shù)推廣的長(cháng)效機制，更好的服務(wù)于廣大群眾。
基層醫療服務(wù)能力提升總結 篇13
基層醫療單位要確保創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效，關(guān)鍵在于結合實(shí)際，立足崗位，認真履職。為此，市人民醫院提出以“質(zhì)量為本，安全為先，服務(wù)至上，促進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展”為主題，以“科學(xué)履職促發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)比貢獻”為目標，本著(zhù)有利于黨組織開(kāi)展活動(dòng)、有利于黨員廣泛參與、有利于活動(dòng)取得實(shí)效的原則，精心設計體現時(shí)代精神、符合個(gè)性要求的活動(dòng)載體，引導黨組織和黨員創(chuàng )有目標，爭有方向。
一、在全面提升醫療質(zhì)量上爭先創(chuàng )優(yōu)
醫療質(zhì)量是醫院的生命，是醫療安全的保障，是解決患者病痛的根本措施，是醫院發(fā)展的基礎。醫院始終牽著(zhù)這個(gè)牛鼻子開(kāi)展各項活動(dòng)。一是開(kāi)展優(yōu)秀科主任評比活動(dòng)。在內容設計上充分考慮科室綜合管理水平，業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、學(xué)科建設、人才培養等要素，廣泛征求意見(jiàn)，多渠道進(jìn)行測評，確保把業(yè)務(wù)精湛、管理有方的科主任評選出來(lái)，充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，全面提升醫院的管理水平。二是開(kāi)展優(yōu)秀青年醫生評選活動(dòng)。通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、技術(shù)比武、演講答辯等方式，選拔20名優(yōu)秀青年醫生進(jìn)行重點(diǎn)培養，力爭通過(guò)五年有針對性的培育，能成才、挑大梁。同時(shí)開(kāi)展優(yōu)秀護理管理人才選拔工作，全面提升護理水平。三是開(kāi)展科技創(chuàng )新活動(dòng)。以科研課題和“三新”項目（即新技術(shù)、新項目、新成果）為抓手，促進(jìn)醫療技術(shù)水平的提升。醫院在政策上給予支持，激勵大家大力開(kāi)展科研活動(dòng)。今年共遴選了60個(gè)“三新”項目，20個(gè)科研課題。通過(guò)科研項目的開(kāi)展，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，推動(dòng)學(xué)科建設和診療水平的提高。開(kāi)展項目合作，同國內大醫院進(jìn)行技術(shù)合作，借用先進(jìn)技術(shù)和人才為銅陵服務(wù)。四是開(kāi)展科室管理質(zhì)量互評。組織科主任、護士長(cháng)采取隨機抽取被檢查科室的方法，對照檢查內容進(jìn)行評分，評出10個(gè)優(yōu)秀科室，以利進(jìn)一步推進(jìn)核心制度的落實(shí)，完善各項規章。同時(shí)建立了醫療質(zhì)量定期巡視巡查制度。
二、在抓安全措施落實(shí)上創(chuàng )先爭優(yōu)
沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。醫院始終把各項安全措施的落實(shí)記在心上、抓在手上。一是狠抓醫療安全。在抓醫療質(zhì)量提高的基礎上，建立相關(guān)制度，確保醫療安全措施落實(shí)到位，建立了醫療風(fēng)險金管理制度，凡是崗位不盡責、懈怠而引發(fā)的安全事故或醫療糾紛，視情況扣除風(fēng)險金；建立責任追究制，凡是因態(tài)度和責任引起的糾紛或醫療事故的.，除承擔部分賠償外，還要進(jìn)行紀律處分。建立了行政和醫德醫風(fēng)聯(lián)合查房制度，全面解決被查科室提出的問(wèn)題，盡可能現場(chǎng)答復，從快解決，為醫療一線(xiàn)服務(wù)。二是強化生產(chǎn)安全責任。建立生產(chǎn)安全崗位責任制，做到崗責分明，人員到位。建立生產(chǎn)安全周報制度，每周科室負責人都要著(zhù)重檢查一遍存在的隱患問(wèn)題，及時(shí)整改，把問(wèn)題消弭在萌芽狀態(tài)。建立全院安全生產(chǎn)大檢查制度，每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次大檢查，全面掌握狀況，解決問(wèn)題。三是建立安全生產(chǎn)巡查制度。用電用火用水安全，都在檢查之列，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
三、在加強服務(wù)管理、優(yōu)化就醫環(huán)境上創(chuàng )先爭優(yōu)
強化服務(wù)宗旨教育，堅持以人為本，“以病人為中心”的理念，切實(shí)做到用心診療，用情服務(wù)。一是以患者需求為目標，優(yōu)化門(mén)急診流程。加強導醫、助醫管理，設立導醫先鋒崗，切實(shí)為來(lái)院就醫的患者提供到點(diǎn)到位方位指示，努力做到為老弱殘和農村病人提供陪醫服務(wù)。實(shí)行領(lǐng)導帶班、相關(guān)科長(cháng)科員值班制度，實(shí)行二級導醫方式，確保院看病辦事都有明確指向。二是加強信息公開(kāi)和咨詢(xún)服務(wù)。增設預約電話(huà)和簡(jiǎn)易公共衛生和醫療服務(wù)門(mén)診。三是實(shí)行夏季提前半小時(shí)開(kāi)診制度，方便廣大群眾就醫。醫技部門(mén)實(shí)行彈性工作制，縮短輔助檢查報告時(shí)限。加強大型設備檢查的預約管理，確保門(mén)診病房病人按預約的時(shí)間得到檢查。四是強化管理，提高門(mén)急診服務(wù)質(zhì)量。完善首問(wèn)、首診負責制，并嚴格加強督查；增加副主任醫師以上專(zhuān)家的普診次數，使廣大患者掛普通號就能得到專(zhuān)家的服務(wù)；完善門(mén)診急診會(huì )診制度，確保如需會(huì )診，必須聯(lián)系好會(huì )診醫生，并有工作人員指引或陪診。加強急診綠色通道管理，確�；颊邅�(lái)到之前，醫護人員已經(jīng)就位，做好施救準備。五是加強出入院管理，創(chuàng )造條件實(shí)行一站式服務(wù)。
四、在謀劃發(fā)展上創(chuàng )先爭優(yōu)
發(fā)展是永恒主題，沒(méi)有發(fā)展就沒(méi)有醫院的未來(lái)，就難以承擔保障全市人民身體健康的責任。結合“十二五”規劃，積極謀劃醫院發(fā)展路徑。一是積極推進(jìn)公立醫院改革，尤其在體制機制上深化改革，激勵廣大職工積極、主動(dòng)為醫院發(fā)展獻智出力。嚴格控制藥占比，杜絕過(guò)度醫療，切實(shí)減輕廣大群眾的醫療負擔。二是加快改擴建工程的建設進(jìn)度，力爭到2013年全面完成。改擴建工程是市委的健康工程、民心工程，是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果讓廣大群眾分享的重要體現。工程竣工后，醫院床位增加到1600張，將極大地改善門(mén)診、住院條件，有效解決看病難住院難問(wèn)題。三是搶抓皖江城市帶承接轉移示范區建設的機遇，擴大醫院規模，搶占醫療市場(chǎng)。建設南部城區醫院，契合江南集中區建設，規劃300畝建設西湖新區醫院，服務(wù)新區發(fā)展。
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