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經(jīng)營(yíng)管理培訓總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)管理培訓總結，歡迎閱讀與收藏。
為了提高各級管理人員的綜合素質(zhì)，公司組織了基層經(jīng)營(yíng)管理骨干的培訓，我有幸參加了第六期培訓。在短短二十多天的培訓時(shí)間里，我聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導的精彩授課，他們結合實(shí)際，深入淺出的精彩講解，使我開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了知識。此次培訓的內容比較全面，主要有公司的企業(yè)文化、系統的管理知識、業(yè)務(wù)、技術(shù)、技能知識等；通過(guò)培訓我們受益匪淺，收獲很大�，F結合實(shí)際作總結如下：
一、主要收獲；
�。ㄒ唬�、對公司的企業(yè)文化與發(fā)展策略有了更深刻的了解和認同。通過(guò)王董、許總的授課，使我們對公司的企業(yè)文化有了進(jìn)一步的了解；如：“公開(kāi)、公平、公正”，“正直、正氣、正義”的企業(yè)原則；“誠信為本、團結合作、努力學(xué)習、樂(lè )于奉獻”的企業(yè)精神；軍事化的管理模式“一支軍隊、一所學(xué)校、一個(gè)家庭”；“召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝”的服務(wù)理念，這些都將成為我身為潤建的一份子必須時(shí)刻牢記在心的為人處事的準則與人生道路上的航標。
�。ǘ�、懂得了明確的目標和科學(xué)的計劃在實(shí)際工作中的重要指導意義。通過(guò)廣分賴(lài)總的授課，我認識到工作效率和工作質(zhì)量的提高離不開(kāi)目標和計劃的制定，在設定工作目標時(shí)應遵循SMART原則，注重使用系統的方法，長(cháng)、短目標相關(guān)聯(lián)，并注重以結果為導向，遵循設定目標的科學(xué)流程，對設定的目標要進(jìn)行管理，不斷跟蹤改善。一個(gè)合理的工作計劃應該是目標清晰、符合實(shí)際、有一定的彈性，注重輕重緩急。
只有設定好自己的人生目標，我們才有前進(jìn)的動(dòng)力，而要實(shí)現目標就要有能力；我們每一個(gè)人的能力有大有小，這就需要我們平時(shí)加強學(xué)習，不斷提高自身的能力，做事抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，控制自己的情緒和行為，在細節上下功夫，注重個(gè)人工作經(jīng)驗的積累，把時(shí)間和精力用在最能創(chuàng )造效益的地方，每項工作都當成歷練的舞臺，時(shí)刻懂得成功之前該做的事，成功之后做想做的事，始終圍繞自己的核心目標做事。只有這樣我們才能一步一步的走向成功。
�。ㄈ�、個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高；通過(guò)培訓期間公司領(lǐng)導的授課，使我對基層管理有了進(jìn)一步的認識，如作為基層管理者應具備：資源管理、業(yè)務(wù)管理、溝通協(xié)調、自我管理的能力。人力資源管理要合理化、人性化，物資管理要流程化、標準化、制度化，費用管理要懂得日清日結，并作好費用的統計核算。業(yè)務(wù)管理能力就要有計劃、有效的去執行，認真的去檢查，并勤于總結。溝通協(xié)調能力，有效的溝通有利于提升工作效率和減輕工作壓力，能及時(shí)發(fā)現工作存在不足，吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗。自我管理就應該具備良好的思想品德，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，良好的工作習慣，較強的組織管理能力，創(chuàng )新的管理理念，面對不同的人、事、物都應該有不同的管理方式方法。然而，管理藝術(shù)是須要在長(cháng)期的管理實(shí)踐中不斷總結才能得出來(lái)的，它具有靈活性、多樣性、實(shí)踐性、技巧性、創(chuàng )造性、經(jīng)驗性。所以，作為管理者，就要掌握好管理技巧與藝術(shù)。正如余世維教授所言：管理因人而異，一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖，要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事，適材而施教。同時(shí)我們要遵循思維規律，找出事物發(fā)展規律的方法。工作和學(xué)習是緊密相聯(lián)的，只有不斷學(xué)習，充實(shí)知識，才能提升職業(yè)素養和能力，更好地勝任工作。只有不斷提高創(chuàng )新思維能力，才能更加準確把握公司的發(fā)展戰略，增強工作的使命感，才能使自己在思想上和行動(dòng)上時(shí)刻與公司的要求保持一致。只有不斷學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，只有善于管理，才能高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
�。ㄋ模�、安全意識得到了加強。安全是人類(lèi)生存和發(fā)展永恒的主題，安全生產(chǎn)管理是生產(chǎn)的重要組成部分，在生產(chǎn)、生活中安全和危險是相對的，為了使生產(chǎn)過(guò)程在符合物質(zhì)條件和工作秩序下進(jìn)行，就要依靠科學(xué)技術(shù)和管理，采取技術(shù)和管理措施，針對生產(chǎn)過(guò)程中的安全問(wèn)題，運用有效的資源發(fā)揮我們的智慧，通過(guò)努力進(jìn)行計劃、決策、控制等活動(dòng)達到安全生產(chǎn)的目標，在工作中要“堅持安全第一，以防為主、綜合治理”的原則。在質(zhì)安部的授課中，我們對一些違規的場(chǎng)景、事故案例進(jìn)行了學(xué)習，從這此場(chǎng)景和案例中，我們可以看出很多事故都是可以避免的，就是因為我們平時(shí)細節注意不夠，時(shí)間長(cháng)了大家都習以不常了，久而久之就導致了事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹�、商務(wù)禮儀是基層管理人員必修的課程，商務(wù)禮儀是生活中不可卻少的，要時(shí)刻把自己想像成“一杯空杯子”，不斷的學(xué)習禮儀知識，要懂得請客吃飯的方式，宴請客人應該講究的方法和技巧，宴請要看場(chǎng)合、吃飯要分檔次。
1、要看請什么樣的一個(gè)人吃飯；
2、準備飯局的考慮是否周全；
3、宴請的方式；
4、宴請的方法與技巧；
5、座次的辦法；
6、點(diǎn)菜；
7、進(jìn)餐必須知道的細節禮儀；
8、交換名片禮儀；
9、接聽(tīng)撥打電話(huà)的基本技巧。這些都是職場(chǎng)必備的能力。
�。�、從理論結合實(shí)操的培訓模式中讓我深刻體會(huì )到了“目標”、“計劃”與“團隊精神”重要性。在培訓期間的兩場(chǎng)藍球隊賽讓我體會(huì )出目標、計劃與團隊力量的作用。在第一次與新員工的藍球賽中，我們以大比分輸了，后來(lái)經(jīng)大家重新策劃，合理分公，第二場(chǎng)我們以大比分贏(yíng)得了比賽。所以要實(shí)現目標，就要有周密的計劃，將目標進(jìn)行系統分解，合理利用人力資源，團結大家的力量，這樣才能更有效的提高效率完成目標。如三通公司楊總給我們授課時(shí)所言：目標對我們人生成功至關(guān)重要，設定了人生目標就像建立了一座人生道路上導向塔，它指引著(zhù)你今后人生道路的方向。將一個(gè)大目標科學(xué)地分解為若干個(gè)小目標，有計劃的一步一步地實(shí)現每個(gè)小目標，最終實(shí)現大目標，這才是實(shí)現目標的最科學(xué)、最有效的方法。
二、存在的總問(wèn)題及原因：
通過(guò)幾天的學(xué)習和思考，使我真正認識到，自己在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足，距公司成功人士要求還有相當的差距，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一是自己的知識面不夠全面，學(xué)習積極性也不夠高。來(lái)公司前，我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是動(dòng)力配套，到公司來(lái)以后也一直從事這方面的工作，對其它專(zhuān)業(yè)了解不夠，比如線(xiàn)路、設計等課程的基本知識都不懂。再加上自己從不主動(dòng)抽時(shí)間靜下心來(lái)學(xué)習，所以一直沒(méi)有什么提高。
二是工作中沒(méi)有明確的目標和科學(xué)的計劃。尤其是遇到工作多、時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí)，就疲于應付，成天都在忙一些日常事務(wù)。工作沒(méi)有目標，計劃性不強，導致工作被動(dòng)。
三是積極進(jìn)取意識不強。有時(shí)存在滿(mǎn)足現狀的想法，工作中得過(guò)且過(guò)、沒(méi)有始終堅持工作高標準、嚴要求。平時(shí)大多數時(shí)間是做一天和尚撞一天鐘。
三、今后的努力方向：
在今后的實(shí)際工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬�、堅持勤奮學(xué)習，不斷擴寬自己的知識面。一是要利用課外時(shí)間對相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習，比如線(xiàn)路、設計、項目核算等，力爭使自己的知識更全面，爭取從一個(gè)專(zhuān)業(yè)性人才向復合性人才轉變。二是要認真學(xué)習公司的企業(yè)文化及相關(guān)的管理知識，使自己的管理理念、方法、經(jīng)驗更加先進(jìn)。三是采用靈活多樣的學(xué)習方式。我們學(xué)習不光要書(shū)本學(xué)，也要向同事學(xué)，學(xué)習別人好的工作方法、好的工作經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習充實(shí)豐富自己，增強能力。四是學(xué)會(huì )思考、勤于總結，經(jīng)常對自己做過(guò)的工作進(jìn)行反思總結，汲取經(jīng)驗教訓，提高工作能力。
�。ǘ�、改變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識。一是要改變工作作風(fēng)，由以前總是指揮、向為維護站服務(wù)轉變。牢固樹(shù)立“中心就是為維護站服務(wù)，工作就是奉獻”的理念，轉變思想觀(guān)念，增強服務(wù)意識，提高執行能力，提高工作效率，為維護站解決實(shí)際困難。二是踏踏實(shí)實(shí)工作，力戒形式主義和主觀(guān)主義；堅持實(shí)事求是，做到辦實(shí)事，求實(shí)效，在實(shí)踐中不斷學(xué)習和探索，不斷提高協(xié)調能力、落實(shí)能力和執行能力。
�。ㄈ�、嚴格要求自己、提高工作標準。在今后的工作中，一是要提高工作標準，更加嚴格要求自己，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻；平時(shí)要刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更好的理清工作思路，更多的為維護站服務(wù)；二是要堅持踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，嚴格規范自己的行為，平時(shí)從點(diǎn)滴做起不斷提高自身素質(zhì)，為做好本職工作奠定堅實(shí)的思想基礎。
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