醫院綜合科工作總結范文

　　時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，制定一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編精心整理的醫院綜合科工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　20xx年在醫院兩委會(huì )的正確領(lǐng)導下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰到整體配合，互相學(xué)習取長(cháng)補短至共同進(jìn)步，都以醫院辦院方針為指導，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng )新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”兩大活動(dòng)，大多數人從思想上轉變了舊觀(guān)念，從行動(dòng)上緊跟醫院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績(jì)，也積累了好的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了自己的不足。

　　一、目標完成情況

　　通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復、糾紛有人解決的效果。

　　一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫院各種類(lèi)型的會(huì )議二十余次，接待咨詢(xún)的、參觀(guān)的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫院對外宣傳、內部團結、和諧外圍做出了努力，為醫院的穩定發(fā)展創(chuàng )造了條件。

　　一年來(lái)從醫技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規劃到設計再到現場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫護工作環(huán)境及醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃奠定了基礎。

　　一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評，使表?yè)P、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫保的參保和續保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的'解決，居民醫療保險參保和續保，區殘疾人的鑒定，醫院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項工作的正常有序進(jìn)行。

　　一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

　　一年來(lái)醫院環(huán)境得到了改善，衛生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

　　二、經(jīng)驗和不足

　　通過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論使大多數人轉變了思想觀(guān)念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。

　　用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。

　　行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習、共同處理公事和私事；三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話(huà)，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿(mǎn)足他的要求；四是節約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。

　　感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛(ài)，他們認為你擔起了責任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對方才會(huì )為之而動(dòng)情，才會(huì )積極配合你的工作，達到雙方滿(mǎn)意的效果。

　　從我做起，換位思考，假如醫院就是我的家，我就是院長(cháng)，精打細算是根本，大河有水，小渠才不會(huì )干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀(guān)。

　　不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(cháng)，同志們的觀(guān)念要進(jìn)一步的更新，承擔份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執行的嚴謹性不高，明年要按照醫院及科室的各項制度嚴格執行，多開(kāi)交心會(huì )，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，把實(shí)事做實(shí)。

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