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辦公室實(shí)習助理工作心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的辦公室實(shí)習助理工作心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
辦公室實(shí)習助理工作心得體會(huì )1
短短四周的實(shí)習就要結束了,時(shí)間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,對電力系統的施工部門(mén)也有了初步了解,為以后的的工作和學(xué)習打下了一定的基礎。我實(shí)習的部門(mén)是電力工程部,承擔x電網(wǎng)建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線(xiàn)路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強,而且是x供電公司電力專(zhuān)業(yè)覆蓋面最廣的部門(mén),因此也是電力系統里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里,在工程部領(lǐng)導的教育和培養下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習等方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的`提高。我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿(mǎn)好奇和熱情的,同時(shí)內心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個(gè)新手,對變電運行方面的專(zhuān)業(yè)知識幾乎一無(wú)所知。
但是,在班長(cháng)和班里師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。通過(guò)在天河機場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現場(chǎng)的觀(guān)摩學(xué)習,我對變電二次班組從電纜放線(xiàn)、接線(xiàn)、對線(xiàn)到線(xiàn)路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過(guò)程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線(xiàn)這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線(xiàn)、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗。在被調到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里,我也認真做好領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù),得到了大家的好評。在實(shí)習期間,我時(shí)刻嚴格要求自己,自覺(jué)遵守工程部的各項規章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導交辦的工作同時(shí),積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。實(shí)習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段,也是我努力學(xué)習的寶貴時(shí)間!叭诵,必有我師”。工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務(wù)的同時(shí),我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習電力專(zhuān)業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班里的師傅們學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎。
作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學(xué)習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到的鍛煉。在變電二次班實(shí)習的這段時(shí)間,早出晚歸地跟著(zhù)師傅們跑工地,讓我體會(huì )到了電力系統基層工作的艱辛。同時(shí),變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵,常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家,顧大家,憑借團結拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執行書(shū)寫(xiě)絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線(xiàn)的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛(ài)的人!此外,在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開(kāi)始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習安全規程和安全事故通報,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執行安全操作規程,不按章作業(yè),工作責任人現場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習,強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,我嚴格遵守在施工現場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規定,把“安全第一,預防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細節中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
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通過(guò)學(xué)習,我對辦公室工作有了一個(gè)全新的認識。
一、強化意識,在工作中正確把握自己
王x主任從“辦公室”三字拆文解字入題,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位,讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(cháng)才干、充滿(mǎn)機遇的地方。培訓課上周主任對于辦公室工作應該強化的幾種意識做了詳細的分解,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式,向我們闡述了辦公室工作的重要性。強化學(xué)習意識,服務(wù)意識,參謀意識,換位意識,合作意識,高效意識,全局意識,協(xié)調意識,應變意識,主動(dòng)和超前意識,這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管,參政不議政,參謀不決斷,這又需要我們把握自己的定位。
二、講求奉獻,在工作中做到吃苦耐勞
辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強,服務(wù)就意味著(zhù)奉獻,沒(méi)有奉獻精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。要做好辦公室工作,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
三、關(guān)注細節,在工作中做到謹慎細致
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會(huì )、溝通、協(xié)調等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導布置的.工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓一線(xiàn)員工在這里受到冷落。
說(shuō)到底,辦公室就是一個(gè)單位的窗口,而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話(huà),可能會(huì )引起來(lái)訪(fǎng)者的反感;一個(gè)錯誤的標點(diǎn),可能會(huì )使整句話(huà)的意思變了味;一個(gè)電話(huà)打不到位,就會(huì )讓一個(gè)會(huì )議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就會(huì )讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識,有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很累、很苦。但現在我明白,雖然辦公室工作涉及項目多,內容復雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì )把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì )從中收獲成功的快感,還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應該說(shuō)通過(guò)培訓,自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著(zhù)重加強對十種意識的培養。即授課老師給我們提到的十種意識:學(xué)習意識,服務(wù)意識,參謀意識,換位意識,合作意識,高效意識,全局意識,協(xié)調意識,應變意識,主動(dòng)和超前意識。正所謂意識決定形態(tài),通過(guò)各種意識的養成,對自己塑形,讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設。即王主任在授課中提到的:處世豁達,不要求全責備,斤斤計較;處事謹慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開(kāi)闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實(shí)現個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓課程,我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗之談,讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門(mén),但也是創(chuàng )業(yè)興業(yè)的地方,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐,通過(guò)這次的培訓更讓我堅信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績(jì)來(lái)。相信在以后辦公室工作中,我能做好為領(lǐng)導排憂(yōu),為員工解難,成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。
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兩個(gè)月的實(shí)習期結束了,這兩個(gè)月對我的人生可以說(shuō)是一個(gè)重大的轉折,對我以后走向工作崗位有著(zhù)非常大的幫助。兩個(gè)月的時(shí)間其實(shí)過(guò)的真的很快,第一天實(shí)習的情景還在我腦中清晰可見(jiàn),可轉眼間分開(kāi)的時(shí)間也悄然走近。兩個(gè)月中我感到過(guò)迷茫,感受過(guò)收獲知識時(shí)的喜悅,體會(huì )到大家對我的培養、關(guān)心,一切一切都是我以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,有過(guò)難過(guò)、傷心,但帶給我最多的還是感動(dòng)和收獲。
剛開(kāi)始對學(xué)校實(shí)習的事情并沒(méi)有太重視,以為去公司了就是做做零活,打打下手,接觸不到什么實(shí)質(zhì)性?xún)热,也學(xué)不到太多的東西。但是隨著(zhù)實(shí)習的開(kāi)始,這個(gè)想法慢慢的改變了,我也意識到學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)習機會(huì )是多么的寶貴和重要,我也對我以前有那樣的的想法感到羞愧。兩個(gè)月的時(shí)間可以學(xué)到很多知識,學(xué)到許多在大學(xué)里學(xué)不到的知識,這些都是時(shí)間和金錢(qián)所買(mǎi)不到的。我很慶幸自己去了公司實(shí)習,也很慶幸遇到這么好老師,更慶幸自己認真的對待了這次實(shí)習機會(huì )。這次實(shí)習大概可以總結為以下幾點(diǎn):
一、辦公室文秘
這是我來(lái)到公司后擔任的第一個(gè)工作,在我的印象中文秘工作很簡(jiǎn)單,每天就是在辦公室里坐著(zhù)打文件、送報告什么的,應該挺簡(jiǎn)單的?墒亲隽酥笸耆皇沁@個(gè)樣子,我了解到文秘的具體工作,其實(shí)是非常重要而且復雜、繁瑣的。
首先,做為一個(gè)文秘,必須熟練操作電腦,公司對打字的速度要求非常高,最好是會(huì )五筆,即使不會(huì )五筆每分鐘打多少字也是有一定的規定;其次就是對辦公軟件word和excel的熟練掌握,所謂的熟練并不是我想象中的簡(jiǎn)單排版和做表,而是對每一項操作都要精通,而且速度要快,錯誤率要保證到最小。一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)卻是這么的不容易,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的操作使我對文秘工作有了初步的了解。
其次,做為一個(gè)文秘,還必須懂英語(yǔ)。無(wú)論是國有單位、合資公司、私企都要求文秘會(huì )英語(yǔ)。我剛開(kāi)始以為英語(yǔ)難不倒我,可是經(jīng)現實(shí)工作驗證,我的英語(yǔ)水平遠遠不夠,還得必須要加強。
此外,要做一個(gè)好的文秘,必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué),因為你不是一個(gè)人的,你必須要學(xué)會(huì )與周?chē)煌娜舜蚪坏。對老總匯報要簡(jiǎn)單、清晰,對每個(gè)部門(mén)要溝通好。
經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的實(shí)踐,自己對文秘工作有了深刻的了解,知道這份工作的重要性以及不易性。
二、翻譯
這是我來(lái)公司后苑叔叔給我安排的第二個(gè)工作。這個(gè)可是我的本行了,以前只是在學(xué)校里上過(guò)翻譯課,并沒(méi)有什么實(shí)踐,所以我非常珍惜這次機會(huì )。最開(kāi)始王姐讓我讓我看晦澀難懂的單詞和資料,雖然是學(xué)英語(yǔ)的,但是學(xué)校里學(xué)的都是籠統大框,并沒(méi)有深及具體的某個(gè)行業(yè)的英語(yǔ),所以當我第一次看到這些的時(shí)候感覺(jué)到壓力。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的奮戰我漸漸了解到建材這個(gè)行業(yè)的工作流程、性質(zhì)。最大的驚喜和幸運就是在這段時(shí)間老外到公司里調適設備,苑叔叔安排我旁聽(tīng)。這個(gè)機會(huì )對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是天上掉餡餅,能學(xué)習翻譯工作已經(jīng)很幸運了,而且還可以在老外來(lái)公司的這段期間旁聽(tīng)學(xué)習簡(jiǎn)直是太幸運了。和老外在一起的這幾天,我認識到王姐要我看的那些單詞和資料是多么重要,如果不是我之前學(xué)習了這些,可能老外說(shuō)什么我連一句話(huà)也聽(tīng)不懂,但是有了前期的這些準備再聽(tīng)老外說(shuō)話(huà)的時(shí)候就不那么難懂了。經(jīng)過(guò)這幾天的“老外式英語(yǔ)教學(xué)”,給我帶來(lái)的進(jìn)步是非常巨大的。同時(shí)我也越來(lái)越意識到自己的英語(yǔ)水平是這么差。英語(yǔ)只有不斷的練習才能不退步。
接下來(lái)我也接觸到一些郵件和文件的翻譯,相對于專(zhuān)業(yè)行業(yè)的術(shù)語(yǔ),這些郵件和文件不是那么難翻譯,沒(méi)有我想象中的那么難。其實(shí)這些郵件和文件大多是生活化的文字,都很平實(shí),沒(méi)有涉及太多的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,翻譯起來(lái)做到準確、簡(jiǎn)潔、平實(shí),就可以做好翻譯的初步工作。王姐的.訓練方法很有效果,我翻譯了十幾篇郵件和文件,既有漢譯英也有英譯漢,雖然現在還不能做到準確、簡(jiǎn)潔、平實(shí)、無(wú)誤,但是經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的練習對我的翻譯水平也有了非常大的提高。只有以后不斷的練習才能熟能生巧。
三、貿易單據
這是我到公司的第三個(gè)工作。苑叔叔對我的精心安排總是給我很大的驚喜,他像是一步一步都為我精心安排好一樣,每個(gè)階段我要做什么工作苑叔叔都為我設計好?赡芤驗槭前职峙笥训脑,所以叔叔對我安排的很周到。
對于貿易這個(gè)行業(yè)我很陌生,在學(xué)校里只是學(xué)習了國際貿易、國際貿易實(shí)務(wù)、外貿函電的基礎知識,對于填制單據基本上可以說(shuō)是一張白紙。還記得第一次見(jiàn)到真正的單據,充滿(mǎn)好奇和陌生。劉姐非常耐心地教我制單的基本常識,我所有的疑難困惑她也是有問(wèn)必答。外貿這一行是需要非常細心的,做外貿這一行要特別注意,決不能打馬虎眼。就拿制單來(lái)說(shuō),絕對要仔細,否則很容易出錯。而且外貿絕對是個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè),只有不斷關(guān)注國內外變化才能做好這個(gè)行業(yè)。雖然我只接觸了一個(gè)星期的制單,但是對單據也有了初步的認識和了解,對于怎樣填單也掌握了基本要領(lǐng)。
四、自身提高
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習,我的各種業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,從兩個(gè)月前對一切都處于迷茫、懵懂的狀態(tài)到兩個(gè)月后對文秘、翻譯、貿易都有了更多的了解。這些都離不開(kāi)“老師們”對我的教育和培養,苑叔叔對我的精心安排,周姐、王姐、劉姐對我的耐心、細心的教育,對我的幫助非常大。
辦公室實(shí)習助理工作心得體會(huì )4
20xx年暑假,來(lái)到縣委辦實(shí)習,來(lái)到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點(diǎn)陌生的秘書(shū)的崗位。從當初對秘書(shū)工作懷有一絲的神秘感,到大學(xué)社團加入了秘書(shū)部,再到社會(huì )實(shí)踐中走進(jìn)辦公室,一路走來(lái),一直在用心的體會(huì )著(zhù),該怎樣把握住秘書(shū)這一個(gè)的角色,而每一次的實(shí)踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里,我得出最重要的一點(diǎn),無(wú)論在哪里,秘書(shū)工作講究的是認真、細致,F就這一點(diǎn),將秘書(shū)工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說(shuō)“小電話(huà)大考場(chǎng)”,接電話(huà),事雖小,可實(shí)踐中我真正體會(huì )到要把這小事做好卻不容易,小電話(huà)也是一個(gè)大考場(chǎng)。在縣委辦公室里,接電話(huà)更是家常便飯,而要問(wèn)清、聽(tīng)清電話(huà)內容,并準確傳達電話(huà)信息,就需要多一些細心和耐心。一次,接到一個(gè)電話(huà),是打來(lái)問(wèn)新書(shū)記的名字的,由于我不知道新書(shū)記的名字,就到隔壁去問(wèn)。同事問(wèn)我是誰(shuí)打來(lái)的電話(huà),我說(shuō)是信訪(fǎng)的,同事立刻用一種很警惕的目光注視著(zhù)我,接著(zhù)問(wèn)道,他是干什么的。我當時(shí)愣住了,可忽然覺(jué)得自己好像說(shuō)錯了什么,認真想了一會(huì )兒,我回答道“是信訪(fǎng)局的”。此時(shí),同事也釋然了。事后我回想,這“信訪(fǎng)的”和“信訪(fǎng)局的”雖然只是一字之差,可表達的意思就大不相同,對這兩種電話(huà)的處理方式也相應不同了。因此,在傳達電話(huà)信息時(shí),一定要注意準確用詞,以免引起不必要的誤會(huì ),影響工作效率。
在實(shí)踐中,我學(xué)習到,當電話(huà)打進(jìn)來(lái)時(shí),首先,可以通過(guò)來(lái)電顯示察看這個(gè)電話(huà)的來(lái)源,有的電話(huà)有明顯的區號,這樣,在接電話(huà)之前,就會(huì )有一個(gè)心理準備;其次,接電話(huà)時(shí),一定要弄清楚對方的身份、打電話(huà)的目的,因為不同的對象、事件,是有不同的處理方法的,這有助于自己有針對性地開(kāi)展工作;再次,對于自己不清楚的情況,一定不能想當然地答復,要多請教,弄清情況后再答復。
其實(shí),對秘書(shū)部門(mén)來(lái)說(shuō),大量的工作還是文稿的`制作。這次實(shí)習中,我參與制作了一本縣各村委會(huì )情況統計的小冊子。當我接到任務(wù)時(shí),立刻開(kāi)始查閱資料,完善各村委會(huì )的數據。工作雖然不需要費太多腦力,但數據卻很多,比如,各村有多少戶(hù)人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統計年鑒》中查找,需要把書(shū)翻來(lái)覆去,一不小心,就會(huì )錄入錯誤。
文稿制作完成之后,還需要校對。校對是在送領(lǐng)導審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節,它關(guān)系著(zhù)本次工作的質(zhì)量。因此,要像第一遍做文稿那樣,用同樣的專(zhuān)注去對待它。校對活動(dòng)以獵錯為目標,質(zhì)疑是校對工作的起點(diǎn),無(wú)疑就無(wú)從發(fā)現錯誤,要對文稿語(yǔ)言文字、標點(diǎn)符號、數字、格式等多個(gè)“零件”進(jìn)行再審查。校對一定要認真、專(zhuān)注,不厭其煩,要多疑、善疑,反復修改,不留任何漏洞。有問(wèn)題要及時(shí)向同事、領(lǐng)導請教和反映,這樣文稿的質(zhì)量才會(huì )不斷提高,文稿制作的水平才會(huì )不斷提升。就這次制作各村委會(huì )情況統計的小冊子來(lái)說(shuō),我們是三個(gè)人共同完成,而前后一共校對了四遍。
秘書(shū)部門(mén)是一個(gè)承上啟下,連接上下兩級的橋梁和紐帶,待人接物在這里顯得尤為重要。接待客人應該熱情大方,有客人來(lái)了應主動(dòng)讓座、倒水,如果有領(lǐng)導到來(lái),應立即起身問(wèn)候。這一塊是我的不足之處,面對領(lǐng)導會(huì )緊張,客人來(lái)了會(huì )有些不知所措,見(jiàn)機不夠,這方面還需加強練習!
一個(gè)月的實(shí)習生活很快就結束了,在這一個(gè)月里,我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,學(xué)到了在書(shū)本上所學(xué)不到的知識。我將立足小細節,通過(guò)不斷學(xué)習,不斷完善自我,實(shí)現超越。
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