辦公室文員實(shí)習周記
一、什么是文員
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分職員的級別，有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
二、辦公室文員實(shí)習周記（精選5篇）
不經(jīng)意間，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，我們或多或少都學(xué)到了一些新東西，需要進(jìn)行好好的總結并且記錄在周記里了。周記怎么寫(xiě)才條理清晰呢？下面是小編整理的辦公室文員實(shí)習周記（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室文員實(shí)習周記1
第一周
這一周我開(kāi)始利用上周培訓學(xué)到的，根據公司實(shí)際情況，編寫(xiě)程序文件。這期間我主要是根據各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫(xiě)好后，要拿給各部門(mén)主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著(zhù)手編寫(xiě)程序文件，需要做很多準備工作，要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內容時(shí)，還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的，下星期一繼續奮斗了。20xx年4月11日至20xx年4月16日這周沒(méi)什么特別的，也就是繼續上周的程序文件的完善，其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問(wèn)題，幸好同時(shí)有主管的幫助與指導才得以解決，溝通是需要語(yǔ)言技巧和察言觀(guān)色的能力，也需要一定的耐心。遇到難題時(shí)要有毅力和自信心，相信自己能夠解決問(wèn)題，并虛心請教，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，然后進(jìn)行加工思考，找出解決之道。在實(shí)習中也發(fā)現自己的溝通能力還是不夠的，尤其如何主動(dòng)的參與并融入當中去，因此在這一點(diǎn)上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫(xiě)確實(shí)超出了我的能力范圍之外，無(wú)法完成，我如實(shí)地向經(jīng)理反映了我的問(wèn)題，得到經(jīng)理的諒解。20xx年4月18日至20xx年4月23日時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，實(shí)習即將結束。在實(shí)習中，雖然每天的工作時(shí)有重復，但也總會(huì )有新的事情需要處理，需要挑戰。
第二周
這一周是本人實(shí)習的第一個(gè)星期，緊張忐忑是必然的。記得第一天我拿著(zhù)簡(jiǎn)歷來(lái)到公司的人事部，內心緊張的等待答復。當得知自己被錄用時(shí)，可以用欣喜若狂來(lái)形容。因為此前我已經(jīng)被用人單位無(wú)情地拒絕過(guò)好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗者。雖然我一再強調自己有過(guò)很多社會(huì )實(shí)踐，學(xué)習能力很強，請求他們給予我一次機會(huì )，但那些人事部經(jīng)理依舊無(wú)動(dòng)于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費時(shí)間和精力。這使帶著(zhù)美好憧憬走出校園踏入社會(huì )的我倍受打擊。所以，XXX公司的接納讓我感到十分溫暖，當即暗下決心好好工作，報答知遇之恩。
作為剛進(jìn)公司的新人，我知道自己應該謙虛謹慎、踏實(shí)肯干。尤其在行政助理這樣的職位，對一個(gè)人綜合能力的要求從來(lái)都不低。這家公司說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，業(yè)務(wù)倒是挺多。一個(gè)公司幾十個(gè)人，每天都忙忙碌碌的，碰面說(shuō)話(huà)的機會(huì )很少，有的只是工作上的事務(wù)性交流。呵，果然是市場(chǎng)經(jīng)濟，競爭激烈，工作生活的節奏都不由自主地加快了。
利用這一周的時(shí)間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。其實(shí)剛開(kāi)始我的工作內容很簡(jiǎn)單，無(wú)非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入，公司各類(lèi)文件的打印、復印，公司內外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區域的衛生，接打一些看似無(wú)關(guān)緊要的電話(huà)等等。這就是一般人眼中的打雜的吧。難得的是我并沒(méi)有感到委屈，并沒(méi)有萌生退意。我認為如果能把這份雜打好的話(huà)也不失為一項本領(lǐng)。有志者事竟成，我會(huì )時(shí)刻保持一份良好的心態(tài)，堅持到底。
辦公室文員實(shí)習周記2
第一周
xxxx年xx月xx日這天，我到xx大酒店前臺實(shí)習的酒店前臺畢業(yè)實(shí)習第一天。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺畢業(yè)實(shí)習周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著(zhù)我逛這逛那，帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。不知不覺(jué)一周過(guò)去了。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué)，我很樂(lè )意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。這一周，貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち�，沒(méi)有酒店前臺畢業(yè)實(shí)習周記第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì )我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實(shí)習周記第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中，總會(huì )遇到一些困難。例如：對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請教，稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
第四周
周四下午，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說(shuō)的酒店前臺畢業(yè)實(shí)習周記第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來(lái)的規劃，并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著(zhù)收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的.，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中，我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話(huà)預定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著(zhù)吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì )議，房間基本全滿(mǎn)了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數客人都是很好的，會(huì )很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。
第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來(lái)訪(fǎng)的客人，并把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)根據其需要轉接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)實(shí)習周記第一次做電話(huà)轉機的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔心張冠李戴，怕把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)轉錯部門(mén)，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話(huà)接下來(lái)就適應了，發(fā)現這并沒(méi)有想象中的那么復雜。這也算是我這次實(shí)習學(xué)會(huì )的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費!
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話(huà)到前臺說(shuō)要退房，我接的電話(huà)，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間�？腿嗽�12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén)，我問(wèn)他是不是剛才打電話(huà)的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門(mén)，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì )自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話(huà)，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯�？磥�(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…
第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話(huà)，會(huì )給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì )了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多的理論知識，但真正運用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話(huà)，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì )了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺有什么問(wèn)題嗎?我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因為剛來(lái)那幾天，我覺(jué)得總臺到處都是問(wèn)題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì )，不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話(huà)……當然我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì )了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著(zhù)顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì )抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(cháng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(cháng)了，呵呵。
第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會(huì )有機會(huì )讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì )到的是，前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)實(shí)習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的.效果。
第十五周
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著(zhù)夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著(zhù)這個(gè)世界，小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問(wèn)題了。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交�？吹矫β档膱�(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰。當班的時(shí)候就像是在戰場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失，當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應該盡快的幫助客人解圍，不僅節省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
辦公室文員實(shí)習周記3
第一周
不知不覺(jué)到xx博覽城成為一名文員已經(jīng)一個(gè)星期了，公司的規模并不大，只有我一個(gè)文員所以辦公室的日常管理，包括開(kāi)銷(xiāo)，整理等都是我一個(gè)人一手包辦的說(shuō)是一個(gè)文員，但兼任的還是分部老總的助理開(kāi)始的一個(gè)星期，我對于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也適應了我的工作這份工作其實(shí)很考驗一個(gè)毅力及忍受程度的因為分公司這里的同事大多數時(shí)間都是要外出去工作的，一周下來(lái)，我見(jiàn)到的只是一兩個(gè)回來(lái)拿個(gè)快遞的同事而這一周開(kāi)始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來(lái)要辦的事（補一點(diǎn)公司的日常用品）管理公司在xx上的網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)刷新之前沒(méi)有真正接觸過(guò)復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì )使用而且我發(fā)現有時(shí)替公司收快遞需要回執單，剛開(kāi)始的時(shí)候不知道是什么，忙得一團亂，后來(lái)打電話(huà)一問(wèn)才知道所謂的回執單是老總自己忘了帶過(guò)來(lái)（那天只有我一個(gè)在辦公室）�？偠灾�，雖然是僅有一周的時(shí)間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)學(xué)到的知識，懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。
第二周
我發(fā)現一件事，就是：很多電話(huà)打來(lái)公司做推銷(xiāo)的我記得上一任文員跟我說(shuō)，要懂得去篩選哪些電話(huà)才是真正對公司有用的，因為很多推銷(xiāo)電話(huà)打來(lái)，而那些推銷(xiāo)電話(huà)一般不用管。
這幾天，我接過(guò)幾次的推銷(xiāo)電話(huà)他們有的問(wèn)題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷(xiāo)東西，有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式，有的打聽(tīng)業(yè)務(wù)部的事等，說(shuō)到最后才露出馬腳，原來(lái)是做推銷(xiāo)的之前問(wèn)過(guò)老總，老總也說(shuō)對于現階段，所有的推銷(xiāo)電話(huà)都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實(shí)實(shí)施，自動(dòng)會(huì )去聯(lián)絡(luò )相應的供應商因此，當我再接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，我跟對方說(shuō)：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過(guò)資料后，如果他們有意愿合作的，到時(shí)會(huì )聯(lián)系您有時(shí)也會(huì )接到一些廣告的電話(huà)，這些人都來(lái)問(wèn)老總的手機號有一次，我接到電話(huà)時(shí)，老總正好站在我身邊那個(gè)電話(huà)是來(lái)告之展覽會(huì )，邀請我們公司去參加我知道我在這次的接電話(huà)處理得不好，因為電話(huà)里的人說(shuō)一句，我就請問(wèn)了老總一次因為電話(huà)里的人說(shuō)我們公司上一年參加過(guò)，今年再次邀請而當我咨詢(xún)老總時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話(huà)里的信息，學(xué)會(huì )去拒絕。
因此，在這幾天，我發(fā)現學(xué)會(huì )婉拒，可以不讓無(wú)聊電話(huà)妨礙了自己的辦公時(shí)間
第三周
“接待”一詞在書(shū)本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書(shū)知識的課程的時(shí)候想不到這幾天來(lái)我真正接觸到了很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說(shuō)他有點(diǎn)私事出去一下，待會(huì )可能胡總來(lái)，要我記得好好招呼十分鐘后，我聽(tīng)到了敲門(mén)聲，我帶著(zhù)微笑站起來(lái)問(wèn)到訪(fǎng)者：“請問(wèn)您找誰(shuí)？”他說(shuō)：“我約了你們的劉總”我說(shuō)：“原來(lái)是胡總，劉總剛剛出去辦點(diǎn)事這邊請，我去倒杯茶給您”我帶胡總到接待室并倒了杯茶給他，這時(shí)，劉總剛好回來(lái)，而我告之劉總：胡總在接待室等您而劉總也走進(jìn)接待室去，我隨后跟進(jìn)幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門(mén)讓他們討論公事總體上來(lái)說(shuō)，覺(jué)得自己做得不錯了因為之前有一個(gè)人走進(jìn)我們公司，那個(gè)人問(wèn)我：可以幫我復印個(gè)身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復印店因為我覺(jué)得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個(gè)人都來(lái)說(shuō)幫忙復印，那么辦公資源的損耗量就會(huì )增大雖然說(shuō)是公家的東西，不是我自己的但是我覺(jué)得我就應該負起這個(gè)責任去維護并監督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。
或許，我的接待工作并不是做得很好但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪(fǎng)客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實(shí)踐。
第四周
當我開(kāi)始這份工作時(shí)，我就告訴自己要冷靜，決定當一名文職文員就要有當文員的形象不知道為什么的，我覺(jué)得雖然是當一名文員，但是形象也要注重點(diǎn)每天穿著(zhù)正裝，扎起平時(shí)喜歡玩弄的頭發(fā)，穿起我不適應的高跟鞋，手提著(zhù)一個(gè)上班族的包包，這樣才是工作的樣子然而，我發(fā)現上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要不要穿不符合工作場(chǎng)合的衣服即可記得老總當初面試我的時(shí)候，他說(shuō)過(guò)：上班的時(shí)候，不要穿得不倫不類(lèi)，上班就要有上班的樣子我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝，原來(lái)是我理解錯誤開(kāi)始的時(shí)候，我以為自己只是一個(gè)文員，后來(lái)才知道這個(gè)職位其實(shí)是兼任老總的助理一樣，我的工作不再只是處理日常辦公事務(wù)，還要完成老總交代下來(lái)的任務(wù)文員對我而言，是一個(gè)不用傷腦筋的工作，但是在這里工作，我深深的知道文員有時(shí)的任務(wù)真的很傷腦筋正如老板交代查資料的時(shí)候，我那時(shí)單純的以為只要百度一下就可以但是老總所要求的資料居然讓我查了一個(gè)上午，還是沒(méi)有查到所需要的我開(kāi)始急了，怎么文員工作也這么麻煩的？然而我知道連這都做不好，那么想挑戰更好的職位，那便是絕妄想了。
因而，我深深的認識到當一名文員也不簡(jiǎn)單��！我的工作人生像一張白紙，要從最簡(jiǎn)單開(kāi)始學(xué)起，不要怕吃苦，不要輕易言棄，努力拼搏才能贏(yíng)得精彩的人生。
第五周
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦：早起！以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺(jué)，上班的日子自己一早爬起床來(lái)煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車(chē)我這個(gè)文員還是聽(tīng)舒服的，因為每天的工作不多但是我羨慕別人每天工作忙碌，那樣證明一件事：別人所能學(xué)到的更多！別人或許說(shuō)我不會(huì )享受，可是我深深地知道我需要知識去充實(shí)自己，就算加班我也無(wú)所謂如果加班，可以讓我增長(cháng)更多實(shí)用的知識，那么我會(huì )說(shuō)：“我樂(lè )意加班”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個(gè)工作新人，就連這個(gè)星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡(jiǎn)單的事，卻花費了不少時(shí)間去做有人跟我說(shuō)：“這份工作簡(jiǎn)直是大材小用吧！”可是，在我看來(lái)，在掃描的`過(guò)程，我也學(xué)了不少東西！因為那些資料是關(guān)于公司合同的資料來(lái)的，以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書(shū)就好了，可是原來(lái)兩間公司合作，很多資料都需要準備的否則，我就不會(huì )看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料，我一邊吸收平時(shí)接觸不到的知識，慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺(jué)得無(wú)論做什么事，只要自己覺(jué)得有收獲，那也就值得了！
工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會(huì )好好地去做，向老總多學(xué)學(xué)東西，為我更遠的路作下鋪墊！加油！
第六周
身為辦公室里的一位文員，同樣也是一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì )碰到其它的同事，因為我們公司是做節能的，大多數同事都是技術(shù)人員，他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室可是，當他們有時(shí)到辦公室來(lái)辦事的時(shí)候，我覺(jué)得大家都是同事，應該不要自己“耍高傲”那樣，實(shí)在是錯誤的！我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來(lái)不要那么的冷淡因此，我盡量去記住每一個(gè)來(lái)過(guò)辦公室的同事，在他們來(lái)到辦公室的時(shí)候多聊聊，消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導一下我的工作等等這些，我都很感激他們就好像前兩天，有一個(gè)同事來(lái)辦公室報銷(xiāo)他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做，要注意哪些細節我不止是公司里的新人，而且也是出社會(huì )工作的新人很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系，做起事來(lái)不會(huì )走很多“冤枉路”，而是會(huì )事半功倍，自己獲得的也會(huì )更多一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì )永遠的成功，所謂“得民心者得天下”，雖然現在不是要“得天下”，但是為了自己的人生目標，確實(shí)要學(xué)會(huì )去處理好人際關(guān)系。
辦公室文員實(shí)習周記4
第一周
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。
在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
第二周
我從前臺接待員調成電腦文員對這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì )去適應它，是一種鍛煉自我的過(guò)程。我的心情是非常地激動(dòng)，因為感謝主任給我不同的機會(huì )，讓我不斷地補充自己，完善自己!首先做一名文員其實(shí)懂的東西也是挺多的!尤其是打字技術(shù)與word，excel的掌握，而在我們居委會(huì )特別要求輸入數據的準確性，因此要準確無(wú)誤地輸入，所以主任對我說(shuō)最多的一句話(huà)就是快很準.現在我什么也不想只想用心做好每一件事。
我相信，真誠所至，金石為開(kāi)。我相信我的未來(lái)是美好的，只要給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才!“實(shí)踐是檢驗真理的標準”，通過(guò)這次實(shí)習，我深覺(jué)自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì )朝著(zhù)自己的目標，不斷努力學(xué)習，彌補不足，為自己的理想而奮斗!
第三周
轉眼間一個(gè)月過(guò)去了，總體來(lái)說(shuō)上班的生活對我的人身有了不少點(diǎn)綴，使我平淡的生活增添了去多波瀾，讓我第一次進(jìn)派出所，第一次報稅，第一次開(kāi)會(huì )演講，更是第一次處理在社區有困難的人....
其實(shí)居委會(huì )主要是幫外來(lái)人口，例如居住證，當然也會(huì )解決一些在社區發(fā)生的小問(wèn)題，記得有一天早上有兩個(gè)彪漢血跡斑斑的走進(jìn)我們居委會(huì )，還不等我這個(gè)新手接待員講話(huà)他就破口大罵一連串的臟話(huà)，剛開(kāi)始我還以為是來(lái)x的，所以沒(méi)敢搭理他不知道是不是這樣他們更加變本加厲聲音更大了，后來(lái)主任親自出馬，請他們到會(huì )議室三言?xún)烧Z(yǔ)就把他們治理的服服帖帖，我們對此都十分驚訝.后來(lái)了解原來(lái)是2個(gè)社會(huì )青年停在路口的車(chē)被刮花了來(lái)居委會(huì )討個(gè)說(shuō)法，主任就說(shuō)那里不可停車(chē)因此他們理虧馬上走了..這件事是我懂得了語(yǔ)言的魔力，希望通過(guò)日后的努力我能鍛煉出一副三寸不爛之舌。
辦公室文員實(shí)習周記5
2月24日至2月26日
轉眼間，已到大四下學(xué)期了，2月24日這一天，我開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)習。從這周起我將在xx有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習，我的崗位是行政人事專(zhuān)員。
這第一周只有短短的三天，由于公司打算重新制作員工通行證，需要重新采集員工照片，這第一天我都在給員工用攝像頭拍照，登記姓名，結果因為不常利用攝像頭拍照，所以拍出來(lái)的效果很不好，人很模糊，我挺郁悶的。第二天，拿到照相館準備洗照片時(shí)，照相館老板說(shuō)洗一組照片，一組8張，不能單洗兩張�？紤]到我們只需要倆張照片，同時(shí)照片又拍得很難看，到時(shí)另外6張肯定是浪費了，我只能跟老板說(shuō)，我回去問(wèn)下我們主管。我很慶幸我當時(shí)沒(méi)有擅自決定，最后我們是直接彩印出員工的照片。在給員工拍照的過(guò)程中，我了解了我們公司員工配置情況，及對各個(gè)部門(mén)的員工有了初步的印象，有利于以后的進(jìn)一步熟悉。
2月28日至3月5日
這一周的實(shí)習轉眼就過(guò)去了，期間有喜悅，也有辛酸。估計這一階段是每個(gè)公司員工變動(dòng)最大的時(shí)期了。有些老員工走了，有些新員工加入了。經(jīng)理讓我重新整理下員工檔案，整理完把名單表給他，他要重新安排職位，所謂定崗定員。整理過(guò)程中，董事長(cháng)助理讓我整理份公司員工學(xué)歷結構表給他，在我看來(lái)，這都是很簡(jiǎn)單的工作，我也很快就做完了，沒(méi)檢查就直接交給了經(jīng)理和董事長(cháng)助理，結果悲劇了。因為總經(jīng)理是要根據公司員工上一年的職位表重新安排職位，我給他的表格應該空出兩列，表頭為部門(mén)、新職位。而董事長(cháng)助理的那份表格，我作分類(lèi)統計完，沒(méi)有做調整，不符合人們的看表格習慣。其實(shí)這倆個(gè)問(wèn)題只要我細心點(diǎn)，多留分心，我是能避免的。做事要細心，要多從第三方的角度考慮問(wèn)題。
3月7日至3月12日
這一周實(shí)習中，發(fā)生了件事，雖然讓我很傷心，但也讓我學(xué)會(huì )了很多，懂得協(xié)調溝通的重要性。經(jīng)理讓我管理我們公司的企業(yè)郵箱，并設置幾個(gè)新的郵箱，由于一開(kāi)始經(jīng)理設置每個(gè)郵箱的默認空間1000兆，總容量6007兆，結果只能設置7個(gè)郵箱，然而經(jīng)理現在給予我的郵箱個(gè)數不只7個(gè)。我看了企業(yè)郵箱域管理幫助，看到了重新設置默認空間，要把以前域管理下的郵箱用戶(hù)刪除，就可以重設，就沒(méi)繼續往下接著(zhù)看。結果，域郵箱下的用戶(hù)一旦刪除，就無(wú)法回復，用戶(hù)郵箱里的所有資料也隨之都刪除。哎。雖然同事都有備份資料，沒(méi)有釀成大禍。但還是很郁悶。
3月14日至3月19日
又一周過(guò)去了，明天又是星期一了。煩惱呀，一周已經(jīng)過(guò)去了，效果圖設計師的崗位還空缺著(zhù)。本來(lái)以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷通知求職者來(lái)面試，是件很簡(jiǎn)單的事，結果沒(méi)有我想象中的容易。發(fā)布一個(gè)新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責要準確、詳細，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過(guò)程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類(lèi)型的人才，是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，公司給予內部培訓，一開(kāi)始我都無(wú)法判斷。在通知合適的人來(lái)面試時(shí)，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車(chē)，以便提供給求職者最好的乘車(chē)路線(xiàn)，清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表，以確定最佳的面試時(shí)間。這一周雖然郁悶了些，但學(xué)習到很多。
3月21日至3月26日
招聘還在繼續，不過(guò)已經(jīng)有1個(gè)應聘者通過(guò)了面試。我給新來(lái)的同事辦理完入職手續后，帶他到公司宿舍樓，安排他相關(guān)住宿事宜。上周懸著(zhù)的心也落了一半，起碼我熟悉了招聘的流程，我相信以后這一塊事情我會(huì )越來(lái)越熟練，熟能生巧。我也感謝我們的人力資源課老師，感謝她讓我們自己分小組做案例，雖然曾經(jīng)有過(guò)埋怨，但是現在從事行政人事專(zhuān)員這一職務(wù)，很感謝曾經(jīng)做過(guò)案例，熟悉了人事這方面的理論知識，在理論知識的指導下，讓我的實(shí)踐操作更順利，更不易出錯。
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