內訓師培訓心得體會(huì )（通用12篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編精心整理的內訓師培訓心得體會(huì )（通用12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
內訓師培訓心得體會(huì )1
我想此刻我能站上這個(gè)舞臺，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團領(lǐng)導給予的這次機會(huì )，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個(gè)發(fā)言機會(huì )的通知后，我就在想我應該怎樣來(lái)描繪自己參加完“內訓師培訓”后的心得和體會(huì )呢？是匯報自己這幾個(gè)月來(lái)所做的培訓場(chǎng)次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無(wú)法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！參加“內訓師”是好玩、是新奇還是一時(shí)興起？我想都不是？在參加完內訓后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽(tīng)過(guò)了”、我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周?chē)o射開(kāi)去！
作為一名開(kāi)發(fā)人員，在參加了“內訓師培訓”后，我的崗位功能就開(kāi)始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣(mài)出去，也才能體現出我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的'調查，并對產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過(guò)程中自己的開(kāi)發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內訓師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！
08年底集團開(kāi)始推“終端三要素”和“銷(xiāo)售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶(hù)與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒(méi)有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶(hù)和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶(hù)和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶(hù)和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類(lèi)標桿店鋪巡訪(fǎng)總結”中，我們看到“銷(xiāo)售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個(gè)升伏還將繼續，我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！
內訓師培訓心得體會(huì )2
科學(xué)家研究發(fā)現，一個(gè)習慣的養成需要21天的時(shí)間，這21天是個(gè)平均數，但習慣一旦養成就將終生受用。而任何一個(gè)習慣的培養都不是輕而易舉的，所以我們來(lái)了！因為共同的目標，我們相聚在此；因為共同的使命，我們并肩作戰。再次走進(jìn)培訓學(xué)校，感覺(jué)不同了，既熟悉又陌生。第一次來(lái)的時(shí)候還是在兩年前，那時(shí)候剛入行，懵懂又憧憬，現在是任重而道遠。
一、每一個(gè)第一次都是歷練
第一次自我介紹，反復琢磨，怎么開(kāi)場(chǎng)白，怎么能不緊張。 第一次晨會(huì )，“你我相互監督，每天前進(jìn)一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開(kāi)始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績(jì)，明天努力的'方向。 第一次集體晨練，好久沒(méi)試過(guò)起那么早了，真有點(diǎn)不適應�？擅献釉唬� “天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能�！焙冒�，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個(gè)崗位的角色、動(dòng)作。
第一次上臺進(jìn)行授課演示，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里。我當時(shí)壓力很大，希望自己的ppt內容能結合鄭旋老師講過(guò)的上課技巧，做課
件的時(shí)候我構思了很久，課題內容改了又改，無(wú)從下手，熬夜到凌晨三點(diǎn)，終于寫(xiě)出來(lái)一大篇講稿，背啊背，結果上臺還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內容、案例情景全忘了，腦海里只想著(zhù)：快點(diǎn)結束那12分鐘吧！6個(gè)小組代表授課演示輪番下來(lái)，和他們做了一下對比，對于自己的第一次授課表現，我覺(jué)得很慚愧，我覺(jué)得自己辜負了凱旋隊對我的期望�？磥�(lái)要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團隊榮譽(yù)讓我們更團結
為了晨會(huì )pk賽能取得一個(gè)好成績(jì)，大家都非常想把每一個(gè)步驟都做好，挑選主持人，設計游戲，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習，力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一。
那些感動(dòng)我記得：我對自己的第一次授課表現有點(diǎn)灰心喪氣，李凌鼓勵我說(shuō)這只是我第一次講課，以后還會(huì )更好；羅晏安慰我說(shuō)她第一次的時(shí)候比我還慘；曾曉夸我是最棒的？？感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準備，大家各抒己見(jiàn)，不斷磨合動(dòng)作，都希望自己的團隊勇?tīng)幍谝唬?/p>
三、新的知識新的認知
馮博文老師教會(huì )了我們如何在三分鐘內向他人更好地介紹自己；農莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程，讓我學(xué)會(huì )了網(wǎng)點(diǎn)內各個(gè)崗位人員應共同遵守的禮儀標準；韋毅勝老師的溝通與訪(fǎng)談告訴我們是人與人之間的溝通是一門(mén)深
奧的學(xué)問(wèn)；王偉老師的影響力營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和場(chǎng)景演練將營(yíng)銷(xiāo)技巧潛移默化地傳授給了我們；鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門(mén)遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠是下一堂課。
感恩昨天，因為每一個(gè)昨天都有我們成長(cháng)的回憶；期待明天，因為每一個(gè)明天都將見(jiàn)證我們的成長(cháng)。
內訓師培訓心得體會(huì )3
前不久，我有幸參加了**商行舉辦的初級內訓師課程培訓。培訓共分為開(kāi)班儀式及團隊建設、內訓師職業(yè)素養及課程開(kāi)發(fā)設計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習和交流，讓我們對內訓知識有了更深入的了解，同時(shí)也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內訓師，我深知自己對內訓知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過(guò)8天的學(xué)習收獲很大，感觸頗多，歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
團結協(xié)作，建家愛(ài)家。在開(kāi)班儀式中，我們觀(guān)看了**商行的紀實(shí)片，讓我們對**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細的了解，同時(shí)，也極大的.激發(fā)了我們奮勇拼搏、開(kāi)創(chuàng )創(chuàng )新、建家愛(ài)家的強烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習和探討中，讓我們認識到遵章守紀的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習效率和執行力。在團隊建設中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛(ài)的一家人，在整個(gè)活動(dòng)建設中，我們團結協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項任務(wù)，雖然最終得分和預期還有一定差距，但我們每個(gè)人都非常滿(mǎn)意，因為那是我們集體智慧的結晶，是我們全體成員用真心、暖心和愛(ài)心建立的家園。
點(diǎn)滴積累，成就自我。在專(zhuān)業(yè)知識培訓過(guò)程中，我們對內訓師的職業(yè)風(fēng)范、基礎素質(zhì)、控場(chǎng)技巧、課程設計有了更深刻的認知和了解。培訓前，我們要根據學(xué)員實(shí)際需要或存在的問(wèn)題來(lái)確定培訓內容，課程設計符合實(shí)際需求，體現實(shí)用性，堅持需要什么就培訓什么，缺什么就補什么的培訓原則。培訓中，課程結構要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個(gè)方面來(lái)理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓手段，激發(fā)員工學(xué)習熱情。培訓后，我們要通過(guò)現場(chǎng)指導、遠程監控、實(shí)地指導、工作經(jīng)驗定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習成果進(jìn)行監督管理，促進(jìn)培訓落地實(shí)施。同時(shí)，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導奠定堅實(shí)的基礎。
學(xué)以致用，精彩呈現。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據所學(xué)內容進(jìn)行課程展示，培訓老師現場(chǎng)逐一點(diǎn)評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標。
內訓師培訓心得體會(huì )4
應公司安排于14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓機會(huì )，經(jīng)過(guò)此次培訓，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開(kāi)始就進(jìn)入分組，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓過(guò)程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學(xué)員的積極性
這次培訓讓我學(xué)到很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、空杯心態(tài)。
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習的心態(tài)。做為一個(gè)培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習與持續學(xué)習是最重要的。因為在培訓過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。
還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向學(xué)員學(xué)習，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習？向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習型的培訓師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。
俗話(huà)說(shuō)臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數成功者的事例來(lái)證明象為我們做過(guò)培訓的劉曉老師和培訓職場(chǎng)上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的`指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
3、做事先做人。
子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現實(shí)意義
5、興趣是最大的動(dòng)力。
這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓實(shí)練�！�
試想，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓的人都可以體會(huì )到，培訓場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)戰場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著(zhù)我去完成，我會(huì )好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì )做好，我更相信，通過(guò)我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會(huì )取得可喜的成果。
內訓師培訓心得體會(huì )5
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水；那份來(lái)源于患者對醫生真誠信任的感動(dòng)，催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫療服務(wù)。
他是一位畫(huà)家，住院前還在他的畫(huà)室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫院走進(jìn)了我們呼吸科病房�！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重；即使請來(lái)省內知名專(zhuān)家，也無(wú)法遏制疾病的腳步。每天數次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問(wèn)暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛(ài)與執著(zhù)、對現代醫療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開(kāi)病房，一定是他老人家躺在床上一個(gè)手臂高過(guò)頭頂的敬禮送我出門(mén)……這份醫患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個(gè)會(huì )議的現場(chǎng)，請教聚集在一起的國內知名專(zhuān)家，渴望得到一點(diǎn)點(diǎn)幫助，渴望我的病人可以多一點(diǎn)點(diǎn)生存的'希望！無(wú)果！餓著(zhù)肚子從暮色中的廣州回來(lái)，我還是第一時(shí)間沖回病房，去安慰老人家……
我在內心自言自語(yǔ)：“有時(shí)是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進(jìn)展，卻又無(wú)計可施，醫生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見(jiàn)，還是抱著(zhù)渺茫的希望，我為病人安排好轉運到廣州呼吸疾病研究所的車(chē)并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫(xiě)轉院資料的時(shí)候，老人家叫我去他的床前。他拉著(zhù)我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語(yǔ)音微弱地告訴我他不轉院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術(shù)，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務(wù)授課的那個(gè)周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著(zhù)眼睛；看著(zhù)監護儀上跳動(dòng)的數字，我沒(méi)有打擾他。那個(gè)下午，他走了。家屬告訴我，中午一點(diǎn)多他醒來(lái)的時(shí)候告訴家人轉達對我的謝意！……
我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討“對醫院而言，技術(shù)與服務(wù)同等重要”；之后，我含淚將畫(huà)家的故事講給大家，告訴學(xué)員“技術(shù)相當的情況下，服務(wù)才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務(wù)，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來(lái)源于病人對醫生真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促從事醫療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平，縮小與國內大醫院的差距？！那份來(lái)源于病人真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促從事醫療服務(wù)工作的我們，不斷提供人性化的服務(wù)，讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛(ài)？！接受病人真誠的信任，以“大醫無(wú)疆”、用“醫者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務(wù)與技術(shù)延伸！
內訓師培訓心得體會(huì )6
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《內訓師企業(yè)內訓師》培訓練，感覺(jué)不錯，談不上心得，就順便說(shuō)幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領(lǐng)導為本人提供學(xué)習的舞臺，這兩天的《內訓師企業(yè)內訓師》培訓內容個(gè)人覺(jué)得對我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用。內訓師企業(yè)內訓師培訓教材中每一個(gè)精辟的總結個(gè)人覺(jué)得都很值的我們去思考、學(xué)習、借鑒與應用。
通過(guò)此次《內訓師企業(yè)內訓師》的培訓學(xué)習，讓我們看到了作為一個(gè)職業(yè)培訓師是需要經(jīng)過(guò)各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，從需求分析，課程開(kāi)發(fā)，教材設計，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個(gè)閉環(huán)，是一個(gè)完整的ADDIE模型，每個(gè)培訓師在做任何一次培訓時(shí)是都必須遵守的，一個(gè)完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個(gè)培訓步聚一個(gè)都不能缺。
我們當前是在企業(yè)而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學(xué)習心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓時(shí)，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓師而言，必須是崗位的專(zhuān)家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專(zhuān)業(yè)，見(jiàn)解方面要獨到，培訓時(shí)要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的`表達、專(zhuān)業(yè)、激勵、制作、應變及學(xué)習的能力；必須擁有專(zhuān)業(yè)的形象與魅力，如演講時(shí)要時(shí)刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語(yǔ)氣、語(yǔ)調、停頓，要時(shí)刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。其實(shí)作為培訓師而言除了要具備專(zhuān)業(yè)的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著(zhù)根據培訓師自身經(jīng)驗展開(kāi)案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結，最后強調讓學(xué)員回去必須實(shí)際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個(gè)完美的培訓。
通過(guò)此次的培訓讓我學(xué)到了教導與點(diǎn)評的方法與技巧，這個(gè)對本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專(zhuān)業(yè)的培訓首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì )做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變。教導的過(guò)程一般要具備講解、演示、復述、練習與點(diǎn)評各個(gè)環(huán)節，同時(shí)點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認的各個(gè)環(huán)節。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過(guò)程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節，而在點(diǎn)評的環(huán)節經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認環(huán)節，在點(diǎn)評的過(guò)程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀(guān)的站在學(xué)員角度思考問(wèn)題，要雙向的聽(tīng)意見(jiàn)，問(wèn)題要聚焦等。
總之，此次《內訓師企業(yè)內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動(dòng)、提問(wèn)及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來(lái)本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。
內訓師培訓心得體會(huì )7
這次銀行內訓師的培訓已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著(zhù)大家一起進(jìn)入我這幾天培訓的故事。
背景，我們第一次接受香港專(zhuān)業(yè)的內訓講師培訓，一連四天，很多內容就算是專(zhuān)業(yè)講師也是第一次聽(tīng)說(shuō)，香港的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類(lèi)課程21個(gè)人共付出300多萬(wàn)的成本。聽(tīng)講，在緊張的培訓過(guò)后，事實(shí)上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過(guò)了2個(gè)月后的今天，就是我們考試的時(shí)刻來(lái)了，三天的課程，分行的領(lǐng)導會(huì )在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來(lái)參加培訓的全部是分行經(jīng)過(guò)選拔的精英，大家無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過(guò)了挑選，今天的第一天一來(lái)就是一個(gè)試講，準備的內容就是即興演講20分鐘……隨著(zhù)我們準備內容越來(lái)越多，在最后領(lǐng)導面前表現的，就只有5分鐘……5分鐘演講，一個(gè)重要的課題！時(shí)間的掌握，內容的充實(shí)，互動(dòng)的自如！展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易！
在第一天的演講練習中，意外的，我發(fā)現自己平時(shí)充滿(mǎn)創(chuàng )意的寫(xiě)作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來(lái)寫(xiě)作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行。第二天，問(wèn)題又更多了，發(fā)現雖然我有平時(shí)寫(xiě)作的根基，內容充實(shí)不是問(wèn)題，但是在表達思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話(huà)……
已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我幾乎這幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)……在反復琢磨著(zhù)該怎么在最短的時(shí)間內提高自己……對于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢？呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單！
您有耐心地觀(guān)察嗎？在一個(gè)團隊里，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會(huì )講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動(dòng)聽(tīng)…
但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當然；很多人都認為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運氣，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己也其實(shí)通過(guò)努力，可以擁有
人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì )逼出自己的潛能，在沒(méi)有辦法的辦法，于是我決定厚著(zhù)臉皮向他們逐個(gè)請教，我在課堂上聽(tīng)到老師對每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn)；課下就拿著(zhù)本子還有自己要演講的命題反復向他們每一個(gè)人請假，針對自己演講的內容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反復請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他們對我要表述地內容用他們的.方式再表達一遍，對比自己原來(lái)的表述，我再發(fā)現自己的不足，還有再請教他們?yōu)槭裁磳?xiě)作跟演講不一樣，寫(xiě)作好的人就不一定演講很好呢……等等……
最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時(shí)間得到了非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫助，想想在我們日常的工作中，在內部網(wǎng)經(jīng)�？梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣�，例如誰(shuí)誰(shuí)又營(yíng)銷(xiāo)了500萬(wàn)基金，或者保險等……其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應，就是感覺(jué)他肯定是在撞彩，他真好運；他就是老有出大單的命；其實(shí)我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的；為什么會(huì )出單，細節上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次；當然也有人說(shuō)，誰(shuí)肯教你吖，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢(xún)出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績(jì)的人問(wèn)起，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎？很多時(shí)候只要我們多問(wèn)一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來(lái)的。
加油哦！天道酬勤！自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，世界上沒(méi)有免費掉下來(lái)的餡餅，關(guān)鍵在于心—勤—永不放棄懷著(zhù)一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……
內訓師培訓心得體會(huì )8
我非常榮幸參加集團組織的內訓師培訓班，五天的課程由大慶油田高級人才培訓中心的老師授課，通過(guò)這五天的學(xué)習交流，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來(lái)所思及本次培訓總結如下：
一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì )。
以學(xué)員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個(gè)層次的培訓內容較多，對學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀(guān)、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓師或會(huì )議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學(xué)員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對是個(gè)未知數，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì )。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習，其次是在壓力中學(xué)習，學(xué)員要在快樂(lè )中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能。
二、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習；練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復學(xué)習和練習才能達成。
學(xué)習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德�！叭诵�，則必有我師”，要全方位學(xué)習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽(tīng)的批評多了，從中總結的教訓也就多了；學(xué)習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內人士，擴張知識層面，改善個(gè)人劣勢，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀(guān)者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。
培訓師必須學(xué)習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著(zhù)培訓師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現場(chǎng)的`控制能力、現場(chǎng)氣氛的調動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當自己登上講臺時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會(huì )，讓學(xué)員作為培訓評委，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現在臺上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。
三、培訓的qq碼
培訓師需具備良好的eq和健全iq，培訓師應該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng )新力。
培訓成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望，要能夠聆聽(tīng)，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當的問(wèn)題，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì )在一定機會(huì )中爆發(fā)，
每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對每個(gè)人都充滿(mǎn)信心，讓學(xué)員在老師肯定的話(huà)語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓會(huì )顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長(cháng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉彎”，進(jìn)行創(chuàng )新，不斷嘗試、不斷挑戰自己，讓學(xué)員選擇自己。
四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。
好的培訓師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔新風(fēng)險和挑戰的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
內訓師培訓心得體會(huì )9
這次銀行內訓師的培訓已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著(zhù)大家一起進(jìn)入我這幾天培訓的故事。
背景，我們第一次接受香港專(zhuān)業(yè)的內訓講師培訓，一連四天，很多內容就算是專(zhuān)業(yè)講師也是第一次聽(tīng)說(shuō)，香港的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類(lèi)課程21個(gè)人共付出300多萬(wàn)的成本。聽(tīng)講，在緊張的培訓過(guò)后，事實(shí)上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過(guò)了2個(gè)月后的今天，就是我們考試的時(shí)刻來(lái)了，三天的課程，分行的領(lǐng)導會(huì )在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來(lái)參加培訓的全部是分行經(jīng)過(guò)選
拔的精英，大家無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過(guò)了挑選，今天的第一天一來(lái)就是一個(gè)試講，準備的內容就是即興演講20分鐘。隨著(zhù)我們準備內容越來(lái)越多，在最后領(lǐng)導面前表現的，就只有5分鐘。
5分鐘演講，一個(gè)重要的課題！時(shí)間的掌握，內容的充實(shí)，互動(dòng)的自如！展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易！
在第一天的演講練習中，意外的，我發(fā)現自己平時(shí)充滿(mǎn)創(chuàng )意的.寫(xiě)作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來(lái)寫(xiě)作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行，第二天，問(wèn)題又更多了，發(fā)現雖然我有平時(shí)寫(xiě)作的根基，內容充實(shí)不是問(wèn)題，但是在表達思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話(huà)。
已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我幾乎這幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)。在反復琢磨著(zhù)該怎么在最短的時(shí)間內提高自己。對于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢？
呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單！
您有耐心地觀(guān)察嗎？在一個(gè)團隊里，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會(huì )講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動(dòng)聽(tīng)。
但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當然；很多人都認為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運氣，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己也其實(shí)通過(guò)努力，可以擁有
人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì )逼出自己的潛能，在沒(méi)有辦法的辦法，于是我決定厚著(zhù)臉皮向他們逐個(gè)請教，我在課堂上聽(tīng)到老師對每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn)；課下就拿著(zhù)本子還有自己要演講的命題。
針對自己演講的內容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反復請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他們對我要表述地內容用他們的方式再表達一遍，對比自己原來(lái)的表述，我再發(fā)現自己的不足，還有再請教他們?yōu)槭裁磳?xiě)作跟演講不一樣，寫(xiě)作好的人就不一定演講很好呢。等等。
反復向他們每一個(gè)人請教。
最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時(shí)間得到了非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫助，想想在我們日常的工作中，在內部網(wǎng)經(jīng)�？梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣�，例如誰(shuí)誰(shuí)又營(yíng)銷(xiāo)了500萬(wàn)基金，或者保險等。其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應，就是感覺(jué)他肯定是在撞彩，他真好運；他就是老有出大單的命；其實(shí)我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的；為什么會(huì )出單，細節上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次；當然也有人說(shuō)，誰(shuí)肯教你吖，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢(xún)出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績(jì)的人問(wèn)起，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎？很多時(shí)候只要我們多問(wèn)一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來(lái)的。
加油哦！天道酬勤！自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，世界上沒(méi)有免費掉下來(lái)的餡餅，關(guān)鍵在于心—勤—永不放棄。懷著(zhù)一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊。
內訓師培訓心得體會(huì )10
企 業(yè) 內 訓 師 培 訓 心 得 體 會(huì ) 通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習，深深體會(huì )到目前的企業(yè)內部教育培訓方式一定要轉變觀(guān)念，要用全新的思想來(lái)指導我們的培訓工作。
首先認識了課堂教學(xué)設計幾個(gè)方面的知識：
一、教學(xué)設計是基于學(xué)者的，教學(xué)方案是基于課件、教材的，教學(xué)目標的確定和敘寫(xiě)是教學(xué)設計的基礎。所以我們做教學(xué)設計時(shí)必須注重他的作用，能否增加學(xué)員的互動(dòng)性、不斷啟發(fā)學(xué)員思考、使學(xué)員容易接受理解、更好的實(shí)現教學(xué)目標等方面考慮教學(xué)設計。
二、教學(xué)設計前要明確“教學(xué)目的”和“教學(xué)目標”的區別。這次培訓使我理解解“教學(xué)目標”是教師在開(kāi)始自己的教課培訓之前，為自己設計一個(gè)要達到的結果，行為主體是教師，而學(xué)員在教師的指導下完成某項學(xué)習任務(wù)，他在教學(xué)活動(dòng)中起到指導作用；“教學(xué)目的”是激發(fā)學(xué)員學(xué)習行為的，預期要達到的結果，行為主體是學(xué)員。
傳統的教學(xué)注重知識的傳授，長(cháng)期以來(lái)，學(xué)員的學(xué)習方法靠死記硬背完成作業(yè)。學(xué)員的個(gè)性受到壓制，整個(gè)教學(xué)過(guò)程都在教師的`嚴格控制之下，教學(xué)中幾乎沒(méi)有互動(dòng)環(huán)節，使得整個(gè)學(xué)習過(guò)程很壓抑。在這種觀(guān)念下培養的學(xué)員，其個(gè)性的張揚，人格的健全，素養的提高，將是一句空話(huà)，更談不上企業(yè)人才的發(fā)展。
在今后的教育培訓活動(dòng)中：一是給學(xué)員提供充足的自主活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)員自己查找問(wèn)題進(jìn)行分析、思考，然后小組之間進(jìn)行討論互動(dòng)，相互補充；然后老師可以根據討論結果提出新的問(wèn)題，帶著(zhù)新的問(wèn)題進(jìn)入老師的講解課程。二是鼓勵學(xué)員選擇適合自己的學(xué)習方式，
鼓勵學(xué)員表達自己的獨特感受，創(chuàng )造一個(gè)輕松的學(xué)習氛圍，是大家通過(guò)培訓真正得到提高。
內訓師培訓心得體會(huì )11
我想此刻我能站上這個(gè)舞臺，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團領(lǐng)導給予的這次機會(huì )，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！
在接到這個(gè)發(fā)言機會(huì )的通知后，我就在想我應該怎樣來(lái)描繪自己參加完“TTT培訓”后的心得和體會(huì )呢？是匯報自己這幾個(gè)月來(lái)所做的培訓場(chǎng)次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無(wú)法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！
參加“TTT”是好玩、是新奇還是一時(shí)興起？我想都不是？在參加完內訓后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽(tīng)過(guò)了”、“……”的表層，我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發(fā)揮到最好，以 “終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周?chē)o射開(kāi)去！
作為一名開(kāi)發(fā)人員，在參加了“TTT培訓”后，我的崗位功能就開(kāi)始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣(mài)出去，也才能體現出我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的'價(jià)值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！
同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調查，并對產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過(guò)程中自己的開(kāi)發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內訓師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！
08年底集團開(kāi)始推“終端三要素”和“銷(xiāo)售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶(hù)與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒(méi)有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶(hù)和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶(hù)和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶(hù)和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類(lèi)標桿店鋪巡訪(fǎng)總結”中，我們看到“銷(xiāo)售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62.3分；9月份：67.23分，其中9月對比6月升伏為7.91%。我想這個(gè)升伏還將繼續，我也將為此而努力……
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化……
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！
內訓師培訓心得體會(huì )12
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《企業(yè)內訓師》培訓練，感覺(jué)不錯，談不上心得，就順便說(shuō)幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領(lǐng)導為本人提供學(xué)習的舞臺，這兩天的《企業(yè)內訓師》培訓內容個(gè)人覺(jué)得對我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用。企業(yè)內訓師培訓教材中每一個(gè)精辟的總結個(gè)人覺(jué)得都很值的我們去思考、學(xué)習、借鑒與應用。
通過(guò)此次《企業(yè)內訓師》的培訓學(xué)習，讓我們看到了作為一個(gè)職業(yè)培訓師是需要經(jīng)過(guò)各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，從需求分析，課程開(kāi)發(fā)，教材設計，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個(gè)閉環(huán)，是一個(gè)完整的ADDIe模型，每個(gè)培訓師在做任何一次培訓時(shí)是都必須遵守的，一個(gè)完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個(gè)培訓步聚一個(gè)都不能缺。
我們當前是在企業(yè)而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學(xué)習心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓時(shí)，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓師而言，必須是崗位的專(zhuān)家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專(zhuān)業(yè)，見(jiàn)解方面要獨到，培訓時(shí)要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。培訓師必須具備自編自導自演的'能力；必須擁有較好的表達、專(zhuān)業(yè)、激勵、制作、應變及學(xué)習的能力；必須擁有專(zhuān)業(yè)的形象與魅力，如演講時(shí)要時(shí)刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語(yǔ)氣、語(yǔ)調、停頓，要時(shí)刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。
其實(shí)作為培訓師而言除了要具備專(zhuān)業(yè)的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著(zhù)根據培訓師自身經(jīng)驗展開(kāi)案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結，最后強調讓學(xué)員回去必須實(shí)際運用，手機版只有這樣的培訓才算得上是一個(gè)完美的培訓。
通過(guò)此次的培訓讓我學(xué)到了教導與點(diǎn)評的方法與技巧，這個(gè)對本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專(zhuān)業(yè)的培訓首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì )做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變教導的過(guò)程一般要具備講解、演示、復述、練習與點(diǎn)評各個(gè)環(huán)節，同時(shí)點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認的各個(gè)環(huán)節。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過(guò)程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節，而在點(diǎn)評的環(huán)節經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認環(huán)節，在點(diǎn)評的過(guò)程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀(guān)的站在學(xué)員角度思考問(wèn)題，要雙向的聽(tīng)意見(jiàn)，問(wèn)題要聚焦等。
總之，此次《企業(yè)內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動(dòng)、提問(wèn)及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來(lái)本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。
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