綜合部年終工作總結
綜合部年終工作總結的內容
書(shū)寫(xiě)工作總結要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)�？偨Y要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jì)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細致的分析，如談成績(jì)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì )出現這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
綜合部年終工作總結（精選9篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編幫大家整理的綜合部年終工作總結（精選9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
綜合部年終工作總結1
自公司成立以來(lái)，綜合管理部一直都處于僅有部門(mén)設置，而無(wú)具體人員的情況，直到20xx年才有新增綜合部人員，綜合部得以發(fā)揮部門(mén)作用，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，綜合部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用。一年來(lái)的工作情況匯報如下，20xx年綜合部工作大體上可分為以下兩個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地規劃部署公司的人才引進(jìn)情況。
2、按時(shí)完成員工休假記錄。
二、行政工作方面
1、嚴格規范了公章管理工作的清晰明確；
2、做到了日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序；
3、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：車(chē)票預定等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的其他各項相關(guān)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部終于體現出價(jià)值。盡管這樣我們仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、公司管理運作方面，公司制定了相應的管理制度，各項工作應該做到有章可尋，綜合部需做到強化內部管理，規范工作程序，管理機制還有待完善。
2、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各其他部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各部門(mén)工作情況跟進(jìn)力度還不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象；
2、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
3、員工培訓機制有待完善和加強；
4、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，綜合部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、繼續完善公司制度建設和加強勞動(dòng)人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。勞動(dòng)人事管理工作方面加強提升管理水平，完善人事檔案管理。
2、繼續完善公司管理機制，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。綜合部將著(zhù)重加強檔案現代化管理；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置，盡量做到滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在20xx年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
綜合部年終工作總結2
一年來(lái)，在集團、公司各級部門(mén)和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各項目的理解和支持下，本部門(mén)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將綜合部20xx年各項工作總結如下：
一、管理情況總結；
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，本部門(mén)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當作今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標準》、《檢查考核制度》、《項目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規范制度》、《員工培訓制度》等規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，組織秩序維護主管觀(guān)看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各項目每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員經(jīng)常深入項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；
其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中我們通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì )頒發(fā)的三級資質(zhì)，同時(shí)加入了物業(yè)協(xié)會(huì )。物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；
第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)，同時(shí)針對項目?jì)炔康墓ぷ魈攸c(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項目的同時(shí)管理人員也要接受考核，起到了相互監督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識有了顯著(zhù)提高；改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導班子清醒的認識到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強內部管理、加大成本監控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對項目人員進(jìn)行適當調整。同時(shí)，提拔優(yōu)秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節能降耗的關(guān)鍵環(huán)節綜合部和黃圖項目負責人實(shí)施了嚴格的監控制度，要求項目工程部每月對使用能源進(jìn)行分析，通過(guò)制表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調新風(fēng)口翅片進(jìn)行清理、沖洗大大降低空調能耗，增強了末端設施排風(fēng)效能。
二、精神文明建設情況總結：
各項目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動(dòng)競賽技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過(guò)，這次技術(shù)比武還涌現出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱(chēng)號；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調發(fā)展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。
三、物業(yè)服務(wù)拓展數據情況總結
在集團、公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規范，在規范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬(wàn)平方米增加到20xx年底的近10萬(wàn)平方米，增加物業(yè)管理樓盤(pán)有；上海黃浦區總工會(huì )工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區半淞園街道、黃浦區豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區圖書(shū)館大樓、黃浦區環(huán)境監察隊、黃浦區半淞園衛生中心協(xié)調簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標的價(jià)將提高了17.36%。
四、存在的問(wèn)題
首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學(xué)習力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著(zhù)差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。
第四，培訓工作力度欠缺，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。 這些問(wèn)題都有待于集團、公司各級領(lǐng)導大力幫助和協(xié)調以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門(mén)相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進(jìn)行學(xué)習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎。
綜合部年終工作總結3
20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發(fā)展的一年。
綜合管理部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)，與分公司共同起步，一起努力，一同成長(cháng)。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力指導支持與各部門(mén)的積極配合下，綜合管理部及時(shí)更新觀(guān)念，持續改進(jìn)工作方法，積極配合，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務(wù)、管理”的職能作用，各項工作有序推進(jìn)、成效明顯�，F將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧
�。ㄒ唬├砬逅悸�，理順職責，明確內部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發(fā)展需要，根據部門(mén)職責要求，適時(shí)調整各時(shí)期工作重點(diǎn)，加強內部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時(shí)不斷加強部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
�。ǘ⿵娀陨斫ㄔO，規范內部管理，促進(jìn)綜合管理工作規范有序運轉。
綜合協(xié)調、內務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部管理，促進(jìn)分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20xx年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
�。ㄈ┙∪疽幷轮贫�，著(zhù)力規范工作程序。
為進(jìn)一步促進(jìn)工作向規范化、程序化、系統化的方向轉變，綜合管理部不斷規范工作的各個(gè)細節，著(zhù)力規范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《工作服管理規定》、《員工著(zhù)裝管理規定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車(chē)輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個(gè)環(huán)節，都提出了明確的規定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習，促進(jìn)制度的執行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項常規性事務(wù)的規范、高效運轉。
�。ㄋ模﹪@中心，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作。
文件檔案管理工作。指定專(zhuān)人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便于查詢(xún)出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著(zhù)“節約開(kāi)支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監督工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。
后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開(kāi)展工作的堅強后盾。一年來(lái)，員工數量不斷增長(cháng)變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時(shí)配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務(wù)。
二、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、責任意識有待加強，對部分關(guān)系到員工切身利益的工作進(jìn)展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；
2、工作思路有待進(jìn)一步拓寬；
3、細節意識和綜合服務(wù)意識還需強化；
4、員工活動(dòng)較少。
三、為此，本部門(mén)工作思路做如下安排：
1、開(kāi)展員工組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實(shí)際情況，擬出20xx年員工活動(dòng)計劃。各項工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關(guān)節日應開(kāi)展相應的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務(wù)意識、提高工作能力
對員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報、盡快解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
3、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工各項生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學(xué)規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系。對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充，保證分公司各項工作正常平穩開(kāi)展。
20xx年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導的指導下取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新。
綜合部年終工作總結4
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長(cháng)足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng )新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導，工作取得了一定成績(jì)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線(xiàn)生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來(lái)，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓，協(xié)調技術(shù)科、車(chē)間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費心思。公司領(lǐng)導人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員，按車(chē)間分配了宿舍，專(zhuān)門(mén)召集人員學(xué)習了《宿舍管理規定》，召開(kāi)宿舍長(cháng)會(huì )議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評比，營(yíng)造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為各科室車(chē)間服務(wù)、為一線(xiàn)員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團結協(xié)調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠團結、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。車(chē)間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調的`協(xié)調，盡力做好配合工作。比如，在召開(kāi)各種會(huì )議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車(chē)間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習、運用，適應公司未來(lái)的發(fā)展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發(fā)展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來(lái)發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問(wèn)題上不能得心應手，甚至影響到管理的創(chuàng )新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習，掌握相關(guān)工作技能，能夠應對未來(lái)發(fā)展需要，在工作、學(xué)習中增強總結、歸納和協(xié)調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
綜合部年終工作總結5
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)�，F向各位領(lǐng)導匯報如下：
�。ㄒ唬┨嵘犖樗刭|(zhì)，強化人力資源管理
1、優(yōu)化組織架構。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)水平，培育持續發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學(xué)的組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門(mén)職責和分工界面，解決組織架構現有問(wèn)題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3、優(yōu)化績(jì)效管理體系。制定《經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法》和《績(jì)效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績(jì)效考核管理機構、考核方法和績(jì)效工資核算辦法，規范了績(jì)效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jì)效”，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jì)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏(yíng)。
4、強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jì)效考核，提升干部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性；持續提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的管理隊伍。
5、加大培訓力度。培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據相關(guān)單位和廠(chǎng)家邀請參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(cháng)遠程培訓3人，內部?jì)扔枎熍嘤?期，共750人次參培。
6、大力推廣崗位競聘。對8個(gè)崗位進(jìn)行競聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7、嚴格考勤管理。每天按時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對各部門(mén)上報的考勤匯總，審核。做各類(lèi)假臺帳，發(fā)現考勤異�，F象及時(shí)通報部門(mén)，杜絕隨意請假現象。
8、認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過(guò)此次核對，修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
�。ǘ┩怀鲑|(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1、嚴把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統一、文體規范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。
2、加強會(huì )議統籌管理。及時(shí)了解會(huì )議安排，及時(shí)溝通信息，統籌安排會(huì )議。根據會(huì )議安排部署的重要工作，及時(shí)加入督辦事項，有效提升會(huì )議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實(shí)行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4、嚴控法律風(fēng)險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營(yíng)銷(xiāo)、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規性。
�。ㄈ┱J真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力
1、加強車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法，加強車(chē)輛運行過(guò)程中的保險費、維修費、停車(chē)費的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費公里數的核算審核，有效節約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開(kāi)展。
2、加強固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統一分配管理，報廢資產(chǎn)統一移交總部。
綜合部年終工作總結6
過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著(zhù)公司的形象現將工作匯報如下：
一、工作回顧
一強化自身建設規范行政內務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉。 綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務(wù)管理提高內務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實(shí)做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開(kāi)發(fā)、員工績(jì)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數次小型面試其中錄用了34人實(shí)習學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負責了水門(mén)塘大酒店的ci策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進(jìn)行ci實(shí)施水門(mén)塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識別規范手冊實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實(shí)施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門(mén)工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng )新完善。
1、加強學(xué)習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。工作年終總結怎么寫(xiě)3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調整現有機構使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度
�。�1）負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。
�。�2）掌握試行管理制度的執行情況及時(shí)反饋意見(jiàn)對出現問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。
�。�3）對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作要提前學(xué)習要不斷加強個(gè)人修養自覺(jué)抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
綜合部年終工作總結7
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠(chǎng)、部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線(xiàn)，認真履行部門(mén)工作職責，努力完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規范、細化工作，對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
(二)、對外協(xié)調方面
及時(shí)做好與當地政府各部門(mén)銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業(yè)與政府雙贏(yíng)的目的。
(三)、對外接待工作
做好日常來(lái)訪(fǎng)的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現良好的公司文化。全年共接待集團領(lǐng)導及政府各部門(mén)、社會(huì )團體100多人次，深受各級領(lǐng)導及社會(huì )各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據各分廠(chǎng)、部門(mén)實(shí)際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗收、登記后按各分廠(chǎng)、部門(mén)領(lǐng)用標準實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時(shí)注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開(kāi)展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、定期對各類(lèi)文件按日期、內容、部門(mén)組織、業(yè)務(wù)項目等內容及時(shí)分類(lèi)。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過(guò)三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時(shí)補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開(kāi)展員工培訓工作
公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專(zhuān)題培訓、班前會(huì )等以會(huì )代訓相結合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓，各分廠(chǎng)每周六對本分廠(chǎng)員工進(jìn)行一次培訓。通過(guò)對培訓情況進(jìn)行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統計員工出勤及工資核算
準確統計員工出勤情況，對違規情況進(jìn)行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調配
根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專(zhuān)多能”調配原則，用其所長(cháng)，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿(mǎn)足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作。設立督查辦公室配備專(zhuān)職督查員，根據督查制度每天不定時(shí)的對公司范圍內的安全、環(huán)保、現場(chǎng)管理、遵章守紀情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)通報，并限時(shí)相關(guān)責任人整改，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強化管理、推進(jìn)各項工作、預防事故、規范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
四、安全保衛工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.
2、對外來(lái)人員和車(chē)輛實(shí)行登記管理，對進(jìn)出人員車(chē)輛實(shí)行檢查，并負責接收傳送報刊、書(shū)信工作。
3、對消防設施進(jìn)行統計和維護，及時(shí)補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力的后勤保障。一年來(lái)，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數量不斷增長(cháng)變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配臵床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進(jìn)行統計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護，滿(mǎn)足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對辦公區衛生進(jìn)行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛生無(wú)死角，得到集團和公司領(lǐng)的表?yè)P。
七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足
1、需進(jìn)一步加強部門(mén)員工六個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調意識;五是團結協(xié)作意識;六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。
3、加強公司內部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決，杜絕類(lèi)似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強人才儲備，在人員流動(dòng)大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
總結過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則，切實(shí)加強制度建設，努力實(shí)現管理規范化。在管理上轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，各項管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺階，取得更大成績(jì)。
綜合部年終工作總結8
本人于20xx年x月份調入公司綜合部做行政工作，過(guò)去的十個(gè)月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開(kāi)闊。從文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每件細小的環(huán)節都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
一、加強基礎管理，做好基礎工作
作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用。一年來(lái)，我結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其它部門(mén)的協(xié)調與溝通，使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門(mén)的各項日常工作中，完成了各類(lèi)文件起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料x(chóng)x余份整理成規范的檔案文件，以方便查閱和保存。
3、制定并推進(jìn)辦公室“6S”管理規定，嚴格按照規定要求，定時(shí)或不定時(shí)的對行政辦公人員的行為規范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節約，將辦公用品的費用由原來(lái)的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節約辦公成本近x萬(wàn)多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來(lái)的每桶xx元的價(jià)格降為每桶x元，為公司節約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛生環(huán)境的管理等工作細化，每樓層設置定時(shí)工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過(guò)程嚴格規范。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數量由原來(lái)的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪(fǎng)客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)我完成了重要會(huì )議安排xx次、參與各級領(lǐng)導接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性；
2、為了能切實(shí)提高本部門(mén)員工的素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我積極配合部門(mén)經(jīng)理推進(jìn)本部門(mén)年度、月度的學(xué)習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內容，組織本部門(mén)員工進(jìn)行培訓。實(shí)習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結合，并把培訓工作納入部門(mén)整體的工作計劃之中。
四、認真履行工作職責，嚴守公司制度
做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過(guò)程有指導，工作之后有成果，受到一致好評。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績(jì)。盡管如此仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
綜合部年終工作總結9
20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項目建設為重點(diǎn)，認真履行職責，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，加強工作制度化、規范化建設，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，各項工作取得了良好的成效�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、強化自身建設，規范行政內務(wù)管理
一年來(lái)綜合部根據建設時(shí)期的特殊性，從公司發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，首先從制度建設上下功夫，認真抓好行政內務(wù)管理。只有建立健全各項管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標。公司建設時(shí)期也是各項規章制度制訂和完善時(shí)期。因此綜合部結合本公司的實(shí)際，聯(lián)合公司其他部門(mén)，先后制定了十八項管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會(huì )議、車(chē)輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實(shí)到各項工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項目建設。
二、加強溝通、協(xié)調配合，營(yíng)造良好的內外工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外的樞紐，而綜合部的工作無(wú)常事，事事都代表著(zhù)公司的形象。
今年以來(lái)，綜合部始終把加強協(xié)調配合作為部門(mén)職能的關(guān)鍵入手，切實(shí)加強了“三大”溝通與協(xié)調，一是加強與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調，及時(shí)了解上級的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習借鑒兄弟單位和同類(lèi)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，融合各方面有利因素，為項目建設服務(wù)；二是加強各部門(mén)與各組之間的溝通協(xié)調，逐步規范對公司布置的重點(diǎn)工作，加強跟蹤、協(xié)調，催辦、反饋、落實(shí)，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)，加強環(huán)節工作的落實(shí)；三是加強與施工隊、監理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度、工作重點(diǎn)、安全文明施工等情況，以及安全制度執行情況，為施工隊和監理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營(yíng)造團結協(xié)作的工作氛圍，使項目工程整體工作有序向前邁進(jìn)。
三、規范綜合管理，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平
圍繞公司發(fā)展目標，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學(xué)習中追求完美，落實(shí)崗位職責、端正工作態(tài)度、規范工作中的各項管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下：
1、規范文秘管理：對收發(fā)文、會(huì )議紀要等進(jìn)行規范管理，保證了信息情報上情下達、聯(lián)絡(luò )暢通。
2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買(mǎi)指紋考勤打卡機，嚴格制度落實(shí)。
3、財產(chǎn)及辦公用品管理：按照財產(chǎn)采購、入庫登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責任到人，既節約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。
4、車(chē)輛及駕駛員管理：嚴格按照《車(chē)輛管理制度》，訂車(chē)、定人、定點(diǎn)加油統一調度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。今年以來(lái)未發(fā)生一起安全責任事故。
5、檔案管理工作：根據建設期的圖紙、合同等文件資料多而復雜的特點(diǎn)，制定《檔案管理辦法》規范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴格歸檔、借閱保密工作。
6、旅費及業(yè)務(wù)招待管理，根據相關(guān)的制度，嚴格旅差及業(yè)務(wù)招待費用審批程序，控制費用支出。
7、會(huì )議管理：根據《會(huì )議制度》按時(shí)組織召開(kāi)工程例會(huì )、部門(mén)例會(huì )、公司例會(huì )等各種會(huì )議，做好會(huì )議紀要，保證會(huì )議質(zhì)量。
8、伙食管理：對食堂的安全衛生、購菜臺賬、伙食標準、就餐環(huán)境進(jìn)行嚴格管理，保障員工吃得營(yíng)養健康，同時(shí)利用自備食堂的有利條件，完成來(lái)客招待工作十余次，降低了成本，減少了費用。
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