質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿
一、質(zhì)量月的介紹
質(zhì)量月活動(dòng)始于1978年，是在中國國家質(zhì)量工作行政主管部門(mén)（國家質(zhì)檢總局是國務(wù)院主管全國質(zhì)量、計量、出入境商品檢驗、出入境衛生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫和認證認可、標準化等工作。并行使行政執法職能的正部級直屬機構）的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關(guān)部門(mén)并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì )積極參與，以多種形式于每年9月份組織開(kāi)展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內的質(zhì)量專(zhuān)題活動(dòng)。
二、質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿（精選15篇）
質(zhì)量月是指在國家質(zhì)量工作主管部門(mén)的倡導和部署下，由全社會(huì )尤其是廣大企業(yè)積極參與、旨在提高全民族質(zhì)量意識、提高質(zhì)量的一年一度的專(zhuān)題活動(dòng)。下面是小編幫大家整理的質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿（精選15篇），希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿1
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
酒店想要發(fā)展的好，那么服務(wù)是必不可少的，雖然硬件的條件也是不可或缺的，但是做好了服務(wù)，很多時(shí)候也是會(huì )得到很多忠實(shí)的客戶(hù)，會(huì )源源不斷的給我們帶來(lái)客流，而如今的情況下，競爭的壓力也是很大，同時(shí)客流量也是在減少的情況下，我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量，來(lái)把客人留住，為他們更好的服務(wù)，去讓酒店的生意做得更好，同時(shí)我們也是會(huì )有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量，看起來(lái)我們的工作要辛苦一些，對于酒店來(lái)說(shuō)自然是好的，但是其實(shí)對于我們來(lái)說(shuō)，也是一種進(jìn)步，一種提升，我們做服務(wù)行業(yè)的，如果自己的素質(zhì)，自己的服務(wù)態(tài)度是過(guò)硬的話(huà)，無(wú)論是在哪里工作，都是會(huì )得到肯定的，同時(shí)作為酒店的一員，只有酒店的客流增加，酒店的營(yíng)業(yè)額提升了，那么我們的收入才會(huì )有提升，并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進(jìn)步，現在雖然疫情的影響沒(méi)有之前那么大了，但是出游的人員其實(shí)也是比往年這個(gè)時(shí)候是減少的，而我們酒店想要有營(yíng)業(yè)的收入，我們想要有業(yè)績(jì)，那么只能在服務(wù)上去多下功夫，來(lái)到的每一個(gè)客人，都是要讓他們留下深刻的印象，認可我們的服務(wù)，那樣的話(huà)，也是會(huì )有回頭客，或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說(shuō)說(shuō)的，而是要我們去學(xué)習，去在實(shí)際的一個(gè)工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服務(wù)，同時(shí)一些注意的事情也是清楚的，并且在實(shí)際給客人服務(wù)之中做好了，那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升，而不是我在這兒說(shuō)完之后，也是聽(tīng)聽(tīng)算了的，之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓，但我們雖然是學(xué)了，也是需要在實(shí)際的工作之中去運用到，去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù)，或許我們的酒店等級不是最好的，我們的硬件設備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的，但是服務(wù)的質(zhì)量，我們是可以不斷的改善，不斷的去優(yōu)化的。
同事們，讓我們共同的去努力，去一起提升我們酒店的一個(gè)服務(wù)質(zhì)量，來(lái)讓酒店的業(yè)績(jì)做得更好，同時(shí)也是讓我們的能力是能得到鍛煉，得到提升的，這樣不但是酒店的業(yè)績(jì)能有一個(gè)提升，我們自己也是會(huì )有更大的進(jìn)步，讓我們都行動(dòng)起來(lái)，去工作之中去做好服務(wù)，謝謝！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿2
各位評委、老師：
上午好！
我是來(lái)自xxx中學(xué)的xxx，今天非常榮幸有機會(huì )能參加這樣的一個(gè)學(xué)習交流的活動(dòng)。
基于新課程倡導的以人為本，以學(xué)生為為主體，課堂教學(xué)要圍繞學(xué)生展開(kāi)和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展等的相關(guān)理念；也感于教師教的辛苦，學(xué)生學(xué)的痛苦的現狀；恰逢這次化學(xué)有效教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，促使我對提高課堂教學(xué)的有效性進(jìn)行探究，并取得了較好的效果，在此，我把我這一節課關(guān)于有效教學(xué)的探索的一些做法與大家一同交流、探討：
1、吃透教材是有效教學(xué)的根本。
教師要想在課堂教學(xué)中將教學(xué)內容更清晰、更生動(dòng)的呈現出來(lái)，對教材的理解不深刻是做不到的，至少是做不到位的。因此在確定了《質(zhì)量守恒定律》的課題后，我先認真的研讀了教材，反復的揣摩編者意圖，領(lǐng)會(huì )教材設計思路和掌握教材內容。在此基礎上我又查找了本課的相關(guān)教學(xué)資料、參考了別人的成功經(jīng)驗，然后再對比反思，確定了這節課的三維目標和教學(xué)重難點(diǎn)。如此反復幾個(gè)來(lái)回，對教材的分析、理解、揣摩，我確定了以對質(zhì)量守恒定律的認識、微觀(guān)理解和應用為根本展開(kāi)教學(xué)，并對不符合我們教學(xué)思想的教學(xué)內容和環(huán)節進(jìn)行了處理和調整。隨著(zhù)每一次的試教，修改，我覺(jué)得自己對教材又有了新的認識。我感覺(jué)：吃透教材，對教材的進(jìn)行有效的整合，教學(xué)就成功了一半。
2、了解學(xué)情是有效教學(xué)的基礎。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益。教學(xué)效益不取決于教師教多少內容，而是取決于對單位時(shí)間內學(xué)生的學(xué)習結果與學(xué)習過(guò)程綜合考慮的結果。學(xué)生有無(wú)進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的唯一指標。因此從學(xué)生的已有經(jīng)驗、已有知識出發(fā)，從學(xué)生的最近發(fā)展區出發(fā)、建立新知識的生長(cháng)點(diǎn)，成為有效教學(xué)的基礎。根據我班學(xué)生的學(xué)情：對化學(xué)反應的本質(zhì)已理解，對一些化學(xué)反應的現象很熟悉，也認識了原子和分子、接觸了物質(zhì)的結構相關(guān)知識，且在八年級已學(xué)過(guò)天平的使用，因此本節課就從學(xué)生熟悉的白磷燃燒開(kāi)始，由他們回憶白磷燃燒的現象，接下來(lái)我提出白磷燃燒前后的質(zhì)量有何變化？如何檢驗你的假設？讓學(xué)生運用天平檢驗化學(xué)反應前后的質(zhì)量變化情況，從而使學(xué)生從原有的知識點(diǎn)上建構新知識。
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、工友們：
大家好！
很榮幸有機會(huì )代表生物發(fā)酵車(chē)間在這“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )上發(fā)言。20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的主題是：打造經(jīng)濟升級版，實(shí)現質(zhì)量強國夢(mèng)。目的是引導廣大一線(xiàn)員工積極參與質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現公司質(zhì)量目標，滿(mǎn)足顧客的需求。
質(zhì)量是一切的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對我們食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。針對目前車(chē)間生產(chǎn)的實(shí)際情況，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，使全面質(zhì)量管理上一個(gè)新臺階，我認為主要從兩方面抓起：
一、確保發(fā)酵不污染，穩步提高產(chǎn)膠率，保證給提取工段提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)酵液。
而影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機、料、法、環(huán)、測”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因為人在這里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話(huà)，那么，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì )少出現或杜絕在萌芽狀態(tài)。所以要不斷的強化員工的質(zhì)量意識，嚴格執行操作規程，控制好發(fā)酵溫度、ph，定期對發(fā)酵罐、過(guò)濾器空消，每一罐都要嚴格進(jìn)行試壓試漏�！熬影菜嘉！�，在質(zhì)量管理中大家要有一種危機感，希望各位能積極參加“質(zhì)量月活動(dòng)”，提高質(zhì)量意識。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質(zhì)、產(chǎn)品透光率的問(wèn)題，眾所周知，質(zhì)量是員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的，所以一定要從問(wèn)題的根源去解決。
首先，凝膠罐要堅持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時(shí)間長(cháng)，可以開(kāi)啟兩臺干燥鍋進(jìn)行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜�！拔鹨陨菩《粸�，勿以惡小而為之”，最主要的是大家要從點(diǎn)滴小事做起，上下崗位相互協(xié)調，把每件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，其實(shí)，質(zhì)量水平也能反映一個(gè)企業(yè)內部的協(xié)調。所以希望大家以高度的責任感和使命感，深入開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，為提升公司質(zhì)量總體水平做出更大的貢獻。
最后�！百|(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！謝謝大家！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿4
尊敬的局長(cháng)、科長(cháng)，各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年9月，我們迎來(lái)全國第xx個(gè)質(zhì)量月，今天，我們在這里舉行"質(zhì)量月"活動(dòng)啟動(dòng)儀式，這標志著(zhù)今年全國統一的質(zhì)量月活動(dòng)在我縣全面展開(kāi)。今年質(zhì)量月的主題是打造經(jīng)濟升級版，實(shí)現質(zhì)量強國夢(mèng)。質(zhì)量是發(fā)展的基礎，有質(zhì)量才有發(fā)展，有質(zhì)量才有信任，有質(zhì)量才有前景，質(zhì)量工作是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的永恒主題，攸關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)黨和政府的良好形象。近年來(lái)，黨中央、國務(wù)院高度重視質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量安全。我縣質(zhì)量工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在質(zhì)量技術(shù)監督等部門(mén)、廣大企業(yè)和社會(huì )各界的共同努力下，取得了長(cháng)足發(fā)展。全縣產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的產(chǎn)品得到了有效的質(zhì)量保證，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了較大提高，消費者的滿(mǎn)意度不斷提升。目前，我縣已有山東名牌產(chǎn)品4個(gè)，山東服務(wù)名牌2個(gè)；4個(gè)山東省地方標準已獲得省質(zhì)監局批準發(fā)布；3家企業(yè)獲得了2a級標準化良好行為企業(yè)稱(chēng)號，2家企業(yè)獲得3a級標準化良好行為企業(yè)稱(chēng)號；3個(gè)地理標志產(chǎn)品獲省質(zhì)監局批準立項。這些成績(jì)的取得，是全縣從事質(zhì)量工作和品牌建設的結果。對此，縣委、縣政府是滿(mǎn)意的，全縣各級各有關(guān)部門(mén)、廣大企業(yè)和社會(huì )各界要以今年質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展為新的起點(diǎn)，齊心協(xié)力，再接再厲，努力推動(dòng)我縣質(zhì)量工作更好更快的發(fā)展。在此，提三點(diǎn)希望：
一是要增強企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的主體意識，始終把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展之本。
要通過(guò)體制、機制創(chuàng )新，增強企業(yè)活力；通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，提升核心競爭力；通過(guò)實(shí)施標準化戰略，提高產(chǎn)品品質(zhì)和科技含量；通過(guò)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰略，提升企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)知名度；通過(guò)實(shí)施卓越績(jì)效評價(jià)標準，提升企業(yè)管理水平。
二是要加強質(zhì)量誠信體系建設。
質(zhì)量誠信是企業(yè)獲得消費者、贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。面對外需萎縮、內需不足等嚴峻形勢，必須把質(zhì)量誠信建設放在突出位置。要教育職工增強質(zhì)量意識、誠信意識、自律意識、重信譽(yù)、守承諾，要加強售后服務(wù)、質(zhì)量追訴和質(zhì)量誠信管理，嚴格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任。嚴格落實(shí)國家(三包)規定和缺陷產(chǎn)品召回制度，保護用戶(hù)和廣大消費者的利益。
三是要嚴格執法，強化監管。
有關(guān)部門(mén)要各司其職、各負其責，管好本行業(yè)的產(chǎn)品。各監管部門(mén)要在職責范圍內實(shí)行全面監管，權利與監管責任必須一致，誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)監管，誰(shuí)負責。企業(yè)要對其生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負責，依照法律法規從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受監管部門(mén)的`監督檢查。檢驗檢測機構要對出具的檢驗報告負法律責任。質(zhì)監部門(mén)要發(fā)揮職能優(yōu)勢和綜合協(xié)調作用，要借"質(zhì)量月"活動(dòng)平臺，周密計劃，科學(xué)安排，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展活動(dòng)，努力營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步做出新的更大貢獻。
最后，預祝20xx年9月"質(zhì)量月"活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿5
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會(huì )公共產(chǎn)品，維系到國計民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應該承擔的社會(huì )責任，也是我公司賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì )，我謹代表毛灘施工局全體干職員工向各位領(lǐng)導同事匯報，我想：今天既是毛灘電站“質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員日，更將是我施工局質(zhì)量月活動(dòng)的新開(kāi)端。
“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”已成為我施工局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的共識：質(zhì)量是工程的生命；質(zhì)量是誠信；質(zhì)量是支付的前提；質(zhì)量是能力的體現；質(zhì)量是職業(yè)操守；質(zhì)量是良心責任的體現；質(zhì)量是品牌和效益。
上月的質(zhì)量會(huì )議上，很多領(lǐng)導對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細的闡述，回去之后我們召開(kāi)了會(huì )議，進(jìn)行了討論，一致認為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機感來(lái)開(kāi)展工作。質(zhì)量管理過(guò)程中就要抱著(zhù)一種憂(yōu)患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來(lái)推動(dòng)和確保毛灘電站工程建設質(zhì)量的健康持續發(fā)展。我們將從兩個(gè)方面著(zhù)手展開(kāi)工作。
一、更新質(zhì)量觀(guān)念
“工欲善其事，必先利其器”。搞好工程建設質(zhì)量建設不是一句空話(huà)，必須從每一個(gè)員工做起，提高我們的質(zhì)量意識、危機意識，必須加大宣傳力度，營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍。開(kāi)展質(zhì)量教育和創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)，進(jìn)一步提高大家的責任感，危機感和使命感，激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和質(zhì)量意識性。
二、強化質(zhì)量管理
嚴格“三檢制”和施工生產(chǎn)過(guò)程中的管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲力度，堅持管人與管事相結合的原則，狠抓質(zhì)量責任落實(shí)。重點(diǎn)抓施工組織設計、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實(shí)，確�，F場(chǎng)管理人員對工程建設進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監督管理，周密計劃，扎實(shí)工作，努力營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設質(zhì)量建設的順利完成。
�！百|(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！謝謝大家！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿6
教師，同學(xué)們：
大家好！今日我要與大家分享的是關(guān)于食品安全的問(wèn)題。
俗話(huà)說(shuō)得好：國以民為本，民以食為天。食品是人類(lèi)生存的第一需要，食品安全直接關(guān)系著(zhù)人民群眾的生活，影響我們每一個(gè)人的健康，更關(guān)系著(zhù)子孫后代的幸福和民族的興旺昌盛。不講食品安全，哪怕是一塊豆腐，一根豆芽，都能讓你身體殘缺；不懂食品安全，哪怕是小小的一包鹽，就能中斷免疫系統的正常運行；不要食品安全，哪怕只是小小的一個(gè)意念，就能讓生機勃勃的生命處于危險之中。
健康，何等重要！生命，何等珍貴！
一旦我們失去了健康，甚至是失去了寶貴的生命，我們不可能再重來(lái)一次。所以我們要時(shí)刻維護自我的健康，珍愛(ài)自我的生命，而食品安全則是生命健康最有力的保證。
最近我們不斷從報紙、電視中，看到有關(guān)食品安全的新聞：南京“冠生園”事件，讓人們望月餅而生畏；三亞的“毒咸魚(yú)”，使我們談“咸魚(yú)”而色變；廣東的“瘦肉精”事件，令我們望肉而怯步；號稱(chēng)生命殺手的“蘇丹紅”竟出此刻我們最喜歡吃的辣味食品里；去年8月8日北京地區的福壽螺事件，使131人發(fā)病，至今想起來(lái)還會(huì )讓人膽顫心驚；還有近來(lái)的染色饅頭、毒豆芽、蒙牛毒牛奶等事件接二連三地發(fā)生，究竟要到什么時(shí)候才停止啊?
應對這一件件讓人觸目驚心，不寒而栗的事件，我們不禁要問(wèn)：究竟，我們還能吃什么?我們吃的安全嗎?
上述重大事件都已熟知，可是，你們可曾注意到在我們周?chē)�，劣質(zhì)食品也正在悄悄地危害著(zhù)我們的身體健康。
此刻，有很多人還是不關(guān)心不注意自我所吃食品是否是安全健康，只想著(zhù)滿(mǎn)足一時(shí)的食欲。我想再一次提醒大家，那些東西不但不衛生，并且在制作過(guò)程中，還有可能產(chǎn)生致癌物。作為一名學(xué)生，我們有職責維護社會(huì )食品安全，從我做起，從點(diǎn)滴做起，了解食品衛生安全常識，學(xué)習食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規，監督和揭露危害食品安全的事件和不法分子，傳播食品安全知識，為食品健康盡一份自我的力量。
“以人為本，安全第一”，食品安全需要你我的參與；食品安全需要你我共同的努力。生命的完美從健康做起，身體的健康從食品安全做起，食品的安全從我開(kāi)始。為了陽(yáng)光更加燦爛的明天，讓我們從此刻做起吧！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿7
尊敬的領(lǐng)導，各位親愛(ài)的同事：
大家好！
我今天的演講題目是《提升服務(wù)質(zhì)量》。
想必大家聽(tīng)到這個(gè)題目的時(shí)候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務(wù)，是我們服務(wù)行業(yè)最重要的一個(gè)部分，它是我們的門(mén)面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項基本技能運用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會(huì )有一個(gè)答案。不管是好還是有待提高，我認為我們都不能驕傲，因為對于服務(wù)這一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，做服務(wù)的標準沒(méi)有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務(wù)質(zhì)量，這才是至關(guān)重要的。
在此我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你們認為服務(wù)應該從哪一部分開(kāi)始做起呢？也就是說(shuō)，做服務(wù)，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說(shuō)“態(tài)度”，還有的同事說(shuō)了“責任”，這些都沒(méi)錯，都是我們做服務(wù)工作當中必備的一些事情，但是我認為啊，服務(wù)工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時(shí)候我們總是把客戶(hù)當成我們的一個(gè)目標，但是大家是否有想過(guò)，對方也是一個(gè)“人”，我們除了要去達到目的之外，更重要的就是對對方真誠。
人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶(hù)，因為客戶(hù)有自己的感覺(jué)，能夠憑著(zhù)他對我們的感覺(jué)進(jìn)行判斷，所以我們只有從心底里為對方著(zhù)想，從而給出一些方案和建議，對方才會(huì )更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶(hù)之間破冰的第一點(diǎn)，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠的那一片展現給客戶(hù)，畢竟我們也知道，每一個(gè)人都希望被真誠對待、認真對待。這是無(wú)可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務(wù)質(zhì)量，首先先看清楚方向，做好自己的準備工作，這樣接下來(lái)的道路才會(huì )更加通暢一些，這也是我們能夠繼續進(jìn)步的首要因素。
服務(wù)工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅持自己的原則，堅持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務(wù)工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，為公司打下好的口碑！
我的演講完畢，感謝各位！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿8
今天我所演講的題目是：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境。金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著(zhù)銀行本身的文化內涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個(gè)人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學(xué)的管理，嚴格規范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現著(zhù)一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著(zhù)裝統一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準則，要嚴格執行。服務(wù)是一種文化。銀行構建服務(wù)文化體系應該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、要有無(wú)私奉賢、團結奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內容是引導員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規范為標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立客戶(hù)。
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿9
20xx年9月，我們迎來(lái)全國第39個(gè)質(zhì)量月，今天，我們在這里舉行:
1.質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保施工質(zhì)量一次成優(yōu)。
2.增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節管理強化職工培訓與過(guò)程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節，落實(shí)質(zhì)量管理責任制。
3.各級管理人員要站在中國水電四局的角度上，堅持樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監督管理職責。
4.要統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視產(chǎn)品質(zhì)量的高標準要求。
5.加大處罰力度，嚴摳施工管理過(guò)程的質(zhì)量細節，加強過(guò)程檢查。
6.做好各項規章制度的執行情況并有效實(shí)施。
7.做好宣傳工作，各項規章制度和措施大家要熟悉，并創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
認真貫徹落實(shí)9月份質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作，改善工作方法，加強管理，強化認識。以便在今后的施工過(guò)程中把各項管理工作做的更好。
質(zhì)量工作建議：
1.提高各層次人員的素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本。
2.確定制度、規范方法、明確職責、透明考核。
3.加強培訓，不斷提高。
4.加大宣傳，好壞皆提。
5.根據實(shí)際不斷持續改進(jìn)。
6.不為一時(shí)的方便而茍且敷衍。
最后，預祝20xx年9月全國第39個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿10
去年已過(guò)完，新的學(xué)期也已經(jīng)開(kāi)始。在新學(xué)期開(kāi)始之際，我慎重的對本學(xué)期的各項工作做了一個(gè)全面細致的計劃，作為教師，教學(xué)工作就是全部，質(zhì)量就是一切。本學(xué)期，我決定下大功夫，花大氣力搞好六二班的英語(yǔ)教學(xué)工作，力爭使六二班的英語(yǔ)成績(jì)能在上學(xué)期的基礎上有大的提高，為全校的質(zhì)量提高添一份力。
1、注重挖掘教材內容，不大無(wú)準備之仗。上課前備好教案，認真備課，多翻資料，把所有的問(wèn)題都弄通弄懂再進(jìn)課堂。
2、抓好學(xué)生對基礎知識的掌握。小學(xué)英語(yǔ)注重的就是學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力的培養。在平時(shí)，把單詞、句型抓在手上，利用早讀、早自習親自盯背中下學(xué)生的單詞、句型，尤其是六名學(xué)困生，保證他們把最基本的知識掌握了。
3、搞好單元過(guò)關(guān)檢測。每上完一單元，就想辦法出一套題考查學(xué)生對本單元知識的掌握理解，然后根據學(xué)生的答題情況找出學(xué)生的掌握漏洞和難點(diǎn)、易錯處，再利用輔導時(shí)間重新講解，以保證學(xué)生對學(xué)過(guò)的知識掌握透。
4、平時(shí)對英語(yǔ)作文也要抓在手上，多訓練，多講解寫(xiě)作技巧，讓學(xué)生能用所學(xué)的句子寫(xiě)出比較通順的英語(yǔ)小作文。
5、把學(xué)困生的轉化作為工作的重點(diǎn)。給六名學(xué)困生指派六名小老師，在預習、作業(yè)過(guò)程中有不懂的就隨時(shí)問(wèn)，小老師隨時(shí)講解、幫助。在輔導時(shí)間，我再給開(kāi)小灶，輔導新知識，摻雜講解以前沒(méi)學(xué)懂的，力爭在期末轉化3名以上學(xué)困生，使其能考及格，使三科合格率能有所提高。
6、在平時(shí)的教學(xué)中，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣：讓學(xué)生能堅持課前預習，課后有重點(diǎn)娥復習，不隨意拖欠作業(yè)。
7、平時(shí)在作業(yè)上，多進(jìn)行各種題型的訓練。
總之，我會(huì )盡自己最大的努力提高六二班的英語(yǔ)成績(jì)。
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿11
各位領(lǐng)導、各位員工：
為深入貫徹、落實(shí)集團公司領(lǐng)導關(guān)于質(zhì)量工作的重要指示，按照質(zhì)量月活動(dòng)文件要求，中德公司質(zhì)量月活動(dòng)從9月1日起正式拉開(kāi)帷幕。
本次質(zhì)量月活動(dòng)的主題是：抓工作質(zhì)量、促實(shí)物質(zhì)量提升、保市場(chǎng)求發(fā)展。
本次活動(dòng)必須圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，針對目前各部門(mén)存在的工作質(zhì)量、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量問(wèn)題確定質(zhì)量月專(zhuān)項活動(dòng)，活動(dòng)要貫徹提高全員的質(zhì)量意識、持續改進(jìn)、追求更好的要求。本著(zhù)全員重視質(zhì)量、全員踐行質(zhì)量、全員享受質(zhì)量的原則，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，把“質(zhì)量作為企業(yè)的.頭等大事”，自覺(jué)增強全員質(zhì)量意識，養成重視質(zhì)量的良好習慣，形成確保質(zhì)量、人人有責的良好氛圍。
作為中德質(zhì)量負責部門(mén)，我們決心在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下，積極配合集團公司質(zhì)量月活動(dòng)，9月份將開(kāi)展以下工作：加強用戶(hù)反饋糾正與預防措施的有效性管理，監督糾正與預防措施的落實(shí)實(shí)施。以現場(chǎng)為中心，強化全面質(zhì)量管理。
1、控制進(jìn)貨質(zhì)量，保證裝配質(zhì)量，促進(jìn)供方形成“產(chǎn)品和服務(wù)要100%符合要求”的共識。
2、針對供方現存問(wèn)題，積極開(kāi)展供方溝通走訪(fǎng)，協(xié)助供方改善質(zhì)量，提升質(zhì)量。
3、檢驗區內產(chǎn)品標識清楚，不合格品及時(shí)清理，加快不合格品評審處理速度。
4、整頓出場(chǎng)檢驗流程及檢驗規范，控制不良品流出，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量。
5、以質(zhì)量提升活動(dòng)為平臺，深入開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量整改活動(dòng)；
6、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項培訓，提高全員質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少用戶(hù)投訴，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、重要客戶(hù)進(jìn)一步走訪(fǎng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
8、實(shí)事求是，現地現場(chǎng)，做好質(zhì)量月活動(dòng)的各項工作。
9、建立企業(yè)質(zhì)量信息檔案，加強企業(yè)誠信質(zhì)量工作。
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿12
二十年前我去阿聯(lián)酋，當飛機降落時(shí)，西亞非洲司司長(cháng)告訴我，下去就是中東的香港。當時(shí)我不相信，下去一看，然后就寫(xiě)了一篇文章《資源是會(huì )枯竭的，唯有文化才能生生不息》。迪拜是沒(méi)有一滴油的沙漠，現在比阿聯(lián)酋還出名，這就是文化造就沙漠上的井噴。
華為公司也要加強質(zhì)量文化的建設。目前公司在質(zhì)量問(wèn)題上的認識，仍然聚焦在產(chǎn)品、技術(shù)、工程質(zhì)量……這些領(lǐng)域，而我認為質(zhì)量應該是一個(gè)更廣泛的概念。我們沿著(zhù)現在的這條路，要走向新領(lǐng)域的研究，建立起大質(zhì)量管理體系。
一、什么是大質(zhì)量管理體系？
第一，大質(zhì)量管理體系需要介入到公司的思想建設、哲學(xué)建設、管理理論建設等方面，形成華為的質(zhì)量文化。你們講了很多“術(shù)”，我想講講“道”。你們看，法國波爾多產(chǎn)區只有名質(zhì)紅酒，從種子、土壤、種植……形成了一整套完整的文化，這就是產(chǎn)品文化，沒(méi)有這種文化就不可能有好產(chǎn)品。瑞士的鐘表為什么能做到世界第一？法國大革命時(shí)要殺掉那些有錢(qián)人和能干人，這些人都跑去了瑞士，所以瑞士的鐘表主要是在法語(yǔ)區，其中很多精密機件是德語(yǔ)區的。我再講一個(gè)例子。德國斯圖加特工程院院長(cháng)帶我去參觀(guān)一個(gè)德國工學(xué)院，大學(xué)一年級入學(xué)的學(xué)生，他們都在車(chē)間里面對著(zhù)圖紙做零件，把這些零件裝到汽車(chē)上去跑，跑完回來(lái)再評價(jià)多少分。經(jīng)過(guò)這一輪，再開(kāi)始學(xué)習幾何、理論力學(xué)、結構力學(xué)……等學(xué)科，所以德國制造的汽車(chē)永遠是無(wú)敵天下。
每個(gè)人都愿意兢兢業(yè)業(yè)地做一些小事，這就是德國、日本的質(zhì)量科學(xué)，沒(méi)有這種文化就不可能有德國、日本這樣的精密制造。我們?yōu)槭裁床荒苡羞@種文化？我們要借鑒日本和德國的先進(jìn)文化，最終形成華為的質(zhì)量文化。如果公司從上到下沒(méi)有建立這種大質(zhì)量體系，你們所提出的嚴格要求則是不可靠的城墻，最終都會(huì )被推翻。
第二，我們要建立起大質(zhì)量體系架構，在中國、德國、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心。日本的材料科學(xué)非常發(fā)達，你們不要輕視京瓷，氮化鎵就是陶瓷，那是無(wú)線(xiàn)電最主要的材料。我們要用日本的材料做全世界最好的產(chǎn)品；德國人很?chē)乐�，工藝、管理非常�?yōu)秀；中國人善于胡思亂想，構架思維問(wèn)題。我們把三者結合起來(lái)，就能支持華為全局性的質(zhì)量。而且我們用工具、手段來(lái)代替人，購買(mǎi)世界上最好的工具，做出別人不可替代的產(chǎn)品，做到無(wú)敵，最后就能世界領(lǐng)先。
質(zhì)量文化、質(zhì)量哲學(xué)問(wèn)題，其實(shí)德國、日本都是開(kāi)放的，我們什么都能看到，為什么還是生產(chǎn)不出德國、日本那么好的產(chǎn)品呢？我們要敢于在這方面加快發(fā)展。即使我們的表格被別人拿去了，他們也不一定能讀得懂，不要在非戰略地方浪費力量。我在達沃斯講話(huà)，說(shuō)我自己“不懂技術(shù)，也不懂管理，也不懂財務(wù)”，有人就說(shuō)我裝萌。但是后面我說(shuō)“提了桶漿糊，把十五萬(wàn)人粘在一起，力出一孔、利出一孔，才有今天華為這么強大”，他不看后面這句話(huà)，看不懂，因為他不懂儒家哲學(xué)，也不懂妥協(xié)、灰度這種文化。我不像西方公司CEO什么都要懂，因為任務(wù)就簡(jiǎn)單明了的那么幾句話(huà)，然后就是目標，具體做事是業(yè)務(wù)部門(mén)的事情。其實(shí)我們的目的很簡(jiǎn)單，形成一種文化，共同奮斗構建公司，再加上質(zhì)量管理。我們現在口號很厲害，大家很興奮，要把這種熱情轉到積極的文化當中去。
二、華為公司最重要的基礎就是質(zhì)量。我們要從以產(chǎn)品、工程為中心的質(zhì)量管理，擴展到涵蓋公司各個(gè)方面的大質(zhì)量管理體系。
第一，質(zhì)量不能僅僅涵蓋產(chǎn)品、工程，你們現在是基礎性理解，這點(diǎn)我已經(jīng)同意了，你們就先把這一階段推出去。質(zhì)量目標我不反對，質(zhì)量方針“華為承諾向客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案”這句話(huà)太有局限性，把我們約束起來(lái)了。我們的操作可以局限性，但是口號不能有局限性。比如，IT匯報提綱第一句話(huà)就應是“要想富，先修路”，這就是IT部門(mén)的綱領(lǐng)，要超前各個(gè)部門(mén)的需求往前走。
你們寫(xiě)好幾篇文章，貼到網(wǎng)上去給大家“洗澡”，然后我們再來(lái)討論第二階段——涵蓋華為公司整體的大質(zhì)量體系。華為的所有方面都要以效率為中心，都要以質(zhì)量為中心，一個(gè)要多產(chǎn)糧食，一個(gè)要產(chǎn)好糧食。我愿意跟你們切開(kāi)來(lái)討論，先討論思想體系，形成務(wù)虛，執行體系再討論。達成共識后，目標就清晰了。
第二，華為不能只有一個(gè)首席質(zhì)量官，應該涵蓋很多領(lǐng)域。比如國家層面、BG層面、產(chǎn)品線(xiàn)層面……等各級組織都應該有首席質(zhì)量官，把相應的權利授給他，盡量把責任制落實(shí)到基層。這點(diǎn)你們的想法和我是一致的，我認為很好。
第三，在質(zhì)量問(wèn)題上，要永遠記得七個(gè)反對，而且要堅決反對。我們要繼續貫徹七個(gè)反對，反對完美主義，反對繁瑣哲學(xué)，反對盲目創(chuàng )新，反對沒(méi)有全局效益提升的局部?jì)?yōu)化，反對沒(méi)有全局觀(guān)的干部主導變革，反對沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗的員工參加變革，反對沒(méi)有充分論證的流程進(jìn)入實(shí)用。我們講的是端到端的質(zhì)量管理，要反對局部?jì)?yōu)化影響了全局優(yōu)化�，F在每個(gè)部門(mén)都在講自己的優(yōu)化，但如果妨礙了全局優(yōu)化就不是優(yōu)化。
三、高級干部與外部專(zhuān)家溝通后，要善于輸出心得，讓更多人吸收能量，推動(dòng)華為公司的文化進(jìn)步。
你們與外部理論家溝通的德國、日本質(zhì)量文化，參加溝通的人都去寫(xiě)篇文章，貼到心聲社區上去，對全員開(kāi)放，來(lái)推動(dòng)華為公司的文化進(jìn)步。高級干部要善于寫(xiě)心得，不用通篇大論，就講自己的理解。我們在很多方面有共識，只是表達方式不一樣，爭取把表達方式標準化，然后傳播出去，要讓大家都在這里吸取能量，讓年青人可以成長(cháng)。今天的士兵里有“明日之星”，“明日之星”就是明天的將軍。英雄不問(wèn)出處，只要能做好，我們就用你�，F在有些高級干部基本不讀文件，公司文件凝聚了多少領(lǐng)導心血的結晶，每句語(yǔ)言都是經(jīng)典的。如果只憑自己的經(jīng)驗工作，遲早會(huì )被歷史淘汰掉。
當然，我們的新生一代能成長(cháng)，也不能讓時(shí)代拋棄老一代。要讓他們去參加訓戰結合，接受新的方法賦能。訓戰結合就是新老混合班，地區部總裁、代表處代表和小青年一個(gè)班。地區部總裁、代表進(jìn)入循環(huán)賦能后，不是要把他一定變成專(zhuān)家，只要他明白我們這次變革的意義，會(huì )講“要得，按劉司令的辦”，用領(lǐng)導的推動(dòng)力能支持專(zhuān)家去變革就行。
四、華為公司最寶貴的是無(wú)生命的管理體系，以規則、制度的確定性來(lái)應對不確定性，爭奪大數據流量時(shí)代的勝利。
五千年來(lái)，世界文明古國巴比倫垮了，羅馬垮了，但中國沒(méi)垮。因為五千年的儒家文化，使中國擰成了一個(gè)面團。
華為公司最寶貴的是無(wú)生命的管理體系，因為人的生命都是有限的。我們花了二十多年時(shí)間，終于半明白了西方管理。只要公司不跨，就能無(wú)敵天下，如果公司垮了，這個(gè)文化就報廢了，管理體系也沒(méi)用了。我們要維持管理體系能有活力的持續運行，保持有動(dòng)能，所以我們要保持盈利，逼大家不能搞低質(zhì)量、低價(jià)格的經(jīng)營(yíng)。當然，也不能強調大幅度的激進(jìn)改進(jìn)，提出些莫名其妙的口號來(lái)�，F在全世界沒(méi)有哪家公司像華為一樣，凝聚了十五萬(wàn)人團結起來(lái)沖鋒。未來(lái)的大數據流量越來(lái)越恐怖，我們代表人類(lèi)爭奪大數據流量未來(lái)制高點(diǎn)，一定能在全世界取得勝利。
但是我們要高度關(guān)注剛剛提到的幾個(gè)問(wèn)題，因為支撐著(zhù)華為的命運承載。華為已經(jīng)走過(guò)了農民時(shí)代，正走在正規軍的路上，我們要學(xué)會(huì )發(fā)射“火箭”、“大炮”……提高我們對戰略的認識、對戰術(shù)的理解、對具體操作技術(shù)的能力，這是時(shí)代賦給我們的使命。公司沒(méi)有IT支持的時(shí)候，我們就是健忘型組織，因為依靠人來(lái)固化一個(gè)東西，可能上個(gè)廁所就忘了。我們現在有了流程IT支持，那肯定是一步步改進(jìn)。我們公司一部分以規則、制度的確定性來(lái)應對任何不確定性，逐漸走上正路。其實(shí)我們現在已經(jīng)走在正路上了，只是還需要走得更好一些。
你們今天的匯報挺好，總體上我們達成了共識，下一步繼續溝通。
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位員工：
大家上午好！
非常榮幸受邀參加湖北東神楚天化工有限公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。這次活動(dòng)非常及時(shí)，也非常重要。開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，對提高全民質(zhì)量意識，推動(dòng)質(zhì)量振興事業(yè)，促進(jìn)國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著(zhù)深遠的戰略意義和重要的現實(shí)意義。
楚天化工作為我市質(zhì)量興企先進(jìn)企業(yè)，率先導入了卓越績(jì)效管理模式，不斷提高全面質(zhì)量管理水平，先后獲得大冶市首屆市長(cháng)質(zhì)量獎、黃石市第三屆市長(cháng)質(zhì)量獎、湖北省名牌產(chǎn)品、中國馳名商標。這些成績(jì)的取得，正是楚天化工一直以來(lái)重視和堅持質(zhì)量工作的結果。公司對如何抓好質(zhì)量月系列活動(dòng)已經(jīng)提出了很好的方案，現在我代表市質(zhì)監局就全面落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任的有關(guān)問(wèn)題講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
第一，提高對質(zhì)量工作的認識，把質(zhì)量工作放在重要的位置。
要實(shí)現經(jīng)濟和社會(huì )的又好又快發(fā)展，就是要高質(zhì)量、高水平的發(fā)展。在數量和質(zhì)量的問(wèn)題上，把質(zhì)量放在第一位。我們開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，就是要在全社會(huì )營(yíng)造一個(gè)關(guān)心質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量的良好氛圍。從政府到部門(mén)，從部門(mén)到企業(yè)，從企業(yè)到全社會(huì )，從高層領(lǐng)導到一般群眾，都應該牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的精神，高舉質(zhì)量振興的偉大旗幟，堅定不移地走質(zhì)量強國、質(zhì)量興市之路。
第二，培育和樹(shù)立全社會(huì )的質(zhì)量意識。
所謂質(zhì)量意識，我理解就是遵法紀、講規則的意識，就是誠實(shí)守信的意識，就是精益求精的意識。質(zhì)量工作涉及各行各業(yè)，質(zhì)量問(wèn)題涉及千家萬(wàn)戶(hù)，提高質(zhì)量，必須是政府主導、部門(mén)監管、企業(yè)主體、社會(huì )監督、全民參與，形成一個(gè)系統的工作機制。當前提高企業(yè)的質(zhì)量意識，首先要講誠信，就是出了質(zhì)量問(wèn)題敢于承擔責任，要及時(shí)采取措施，要對社會(huì )負責，對消費者負責。
第三，全面落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責任。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，重在嚴格管理，重在堅持不懈，持之以恒，重在落實(shí)。企業(yè)要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，以質(zhì)取勝”的理念，加大質(zhì)量安全投入，完善質(zhì)量管理，積極采用新技術(shù)和新工藝，提高質(zhì)量安全水平，走質(zhì)量效益型、品牌信譽(yù)型、自主創(chuàng )新型和資源節約型的發(fā)展道路。
希望今年的質(zhì)量月活動(dòng)，能夠促進(jìn)我們的廣大企業(yè)爭先創(chuàng )優(yōu)，不斷地去加強質(zhì)量管理，全面落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任，為我們企業(yè)的自身發(fā)展，為大冶的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新的更大的貢獻！最后，預祝本次“質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿14
尊敬的市長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )中心的各位同志：
今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò )“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動(dòng)儀式的副市長(cháng)表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長(cháng)期奮戰在廣電網(wǎng)絡(luò )建設、管理和服務(wù)戰線(xiàn)上辛勤工作、無(wú)私奉獻的網(wǎng)絡(luò )中心全體干部職工表示誠摯的問(wèn)侯，向為精心籌備這次活動(dòng)的局、網(wǎng)絡(luò )中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來(lái)，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，市廣電局堅持以“改革創(chuàng )新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線(xiàn)電視傳輸網(wǎng)絡(luò )建設。目前，市級有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )總長(cháng)達到5939公里（市本級2439公里，通種區鄉鎮3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò )上聯(lián)省光纜干線(xiàn)網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區鄉，擁有有線(xiàn)電視用戶(hù)12萬(wàn)余戶(hù)（市本級9萬(wàn)戶(hù)，鄉鎮3萬(wàn)戶(hù)），傳輸40多套電視節目，同時(shí)開(kāi)展了數據業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。但是隨著(zhù)廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡(luò )的管理、維護及用戶(hù)服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò )中心在內部管理和用戶(hù)服務(wù)等方面作了大量艱苦細致的工作，受到了各級領(lǐng)導和群眾的好評。但是仍存在一些突出問(wèn)題，如少數職工服務(wù)意識不強、工作作風(fēng)不夠深入，內部管理制度不夠健全、機制不夠靈活，少數職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶(hù)對我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿(mǎn)意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò )中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，非常必要和及時(shí)。為使此次活動(dòng)的開(kāi)展既轟轟烈烈，又扎實(shí)有效，下面我提幾點(diǎn)希望和要求。
一是要統一思想，提高認識。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，廣電網(wǎng)絡(luò )正面臨著(zhù)融入大市場(chǎng)的嶄新形勢，網(wǎng)絡(luò )中心的職責正在從重建設管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉變。建設服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊伍、塑造網(wǎng)絡(luò )品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò )中心全體干部職工義不容辭的責任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò )中心全體干部職工要充分認識開(kāi)展此次活動(dòng)的重要性、緊迫性，把開(kāi)展好“網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)作為當前的一項重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò )中心一定要按照經(jīng)過(guò)精心研究制定的《關(guān)于認真開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，精心組織好“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區”、“青年文明號”技術(shù)服務(wù)、“責任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評選等系列活動(dòng)，廣大干部職工特別是有線(xiàn)電視維修、電話(huà)故障受理、收費大廳服務(wù)、工程建設、數據網(wǎng)維護等一線(xiàn)服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。要注重科學(xué)調度，統籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項任務(wù)和措施落到實(shí)處。
三是要加強制度建設，建立網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制。開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，不是一項短期的形象工程，而是旨在通過(guò)強化服務(wù)載體創(chuàng )新，更好地提高網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立達州廣電網(wǎng)絡(luò )良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項活動(dòng)作為建設服務(wù)型單位、效能型單位長(cháng)效機制的一項重要工作，采取切實(shí)措施，切實(shí)加強和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強制度建設，制定完善各項制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規范化，努力做到程序明晰、運行流暢、監督方便、用戶(hù)滿(mǎn)意。要注重獎懲激勵，注重督查推動(dòng)，強力推進(jìn)各項工作落實(shí)。
同志們：隨著(zhù)廣電數字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò )良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò )中心全體干部職工要以此項活動(dòng)為契機，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內容，從自身做起，從細節做起，從用戶(hù)不滿(mǎn)意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò )“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿15
今年我們迎來(lái)了建廠(chǎng)二十周年，這是非常有意義的一年。古人云：二十弱冠，三十而立，作為我們技研新陽(yáng)已步入了成年人的行列。二十年來(lái)，技研新陽(yáng)一直堅持以“品質(zhì)為立業(yè)之本”這一基本認識，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，因為二十年的堅持，新陽(yáng)才有了今天的成績(jì)。接下來(lái)新陽(yáng)該如何更穩健地去走好第二個(gè)、第三個(gè)二十年，直至實(shí)現百年新陽(yáng)這一新陽(yáng)人共同的夢(mèng)想，“沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有尊嚴”這一理念將作為我們不變的準繩去堅守。籍此建廠(chǎng)二十周年“品質(zhì)活動(dòng)月”之際，請允許我向全體新陽(yáng)家人倡議以下幾點(diǎn)：
一、全面推行“0”不良活動(dòng)
在各項生產(chǎn)活動(dòng)中，嚴格遵循“不接受不良品，不制造不良品，不流失不良品”的最高標準，人人品保、層層品管，全面做好品質(zhì)自主保證。
今年，愛(ài)電電子把“0”不良作為年度目標并全員推行，取得了一定的成果，希望其他兄弟單位向他們學(xué)習，“高標準、嚴要求、好結果”。
二、積極推行“我為品質(zhì)做實(shí)事”活動(dòng)
在品質(zhì)活動(dòng)月期間，人人按“三個(gè)一”的方式去為品質(zhì)做實(shí)事，即“明確一個(gè)項目，制定一個(gè)措施，每天一次確認”，將各項工作做扎實(shí)、做徹底，用實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)客戶(hù)。
過(guò)去我們的“品質(zhì)活動(dòng)月”多數是面向員工的活動(dòng)，今年我希望各級管理干部率先積極“為品質(zhì)做實(shí)事”，起到模范帶頭作用。榜樣的力量是無(wú)窮的，我相信家長(cháng)變了，孩子們一定會(huì )變，希望每一位帶“長(cháng)”字輩的家人們都能做好“君、親、師”，品質(zhì)一定能上一個(gè)新臺階。
三、凡事先“內求”
以新陽(yáng)家訓“內求·利他”為工作準則，行有不得、反求諸己。作為制造現場(chǎng)，絕對不出不良品是不可能的，但出了問(wèn)題和異常，我們不推諉、不抱怨、不指責，而是內求自己還有什么不是，還有什么需要改善，什么需要提升，人人都把“問(wèn)題”當寶，從自我找原因，徹底根除，同樣的問(wèn)題不再發(fā)生，對個(gè)人和企業(yè)來(lái)講都是“成長(cháng)”，把“問(wèn)題”變成好事，真正促進(jìn)工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)提升。
四、積極為新陽(yáng)標準建立貢獻力量
過(guò)去面對客戶(hù)的要求都是“聽(tīng)、信、照做”，因為我們缺乏相關(guān)的知識和常識，這樣做是對的。伴隨我們不斷成長(cháng)的二十年來(lái)，技研新陽(yáng)在生產(chǎn)、品質(zhì)等各項活動(dòng)中，積累、沉淀出較多獨具新陽(yáng)特色的管理經(jīng)驗，有些是很多客戶(hù)也不具備的，這是我們的無(wú)形財富。
我們已二十歲，是成人了，我們有責任和義務(wù)將新陽(yáng)的這些好東西總結提煉出來(lái)，推動(dòng)新陽(yáng)更好的發(fā)展。同時(shí)，要實(shí)現我們的新陽(yáng)夢(mèng)，讓客戶(hù)感動(dòng)，僅靠新陽(yáng)家人是遠遠不夠的，還要靠各合作伙伴們一起努力，因此我們也有責任把這些好東西和合作伙伴一起分享。今天，現場(chǎng)也有六家伙伴廠(chǎng)商的代表參加今天的啟動(dòng)大會(huì )，請家人們以最熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)，和我們一起成長(cháng)。
新陽(yáng)標準對我們的客戶(hù)和供應鏈伙伴，以及我們自身都是非常重要的。因此，新陽(yáng)標準的建立拜托各位家人貢獻智慧和力量。
最后，再次強調品質(zhì)是我們技研新陽(yáng)立業(yè)之本。在今年的感恩年里，由衷希望全體新陽(yáng)家人深入理解質(zhì)量理念和標準，用一流的品質(zhì)、一流的服務(wù)，塑造一流的新陽(yáng)人品牌，以實(shí)力去贏(yíng)得客戶(hù)的永久信賴(lài)，為百年新陽(yáng)建設添磚加瓦，拜托大家！
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