年終總結大會(huì )心得體會(huì )
一、年終總結大會(huì )主要內容
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn).成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
二、年終總結大會(huì )心得體會(huì )（精選16篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編收集整理的年終總結大會(huì )心得體會(huì )（精選16篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )1
首先感謝大家把這份榮譽(yù)給了我，借此機會(huì )，我向金玉普惠所有關(guān)心、幫助我成長(cháng)的領(lǐng)導和同事們，表示誠摯的感謝!現在我代表后勤人員和大家分享一些我的體會(huì )：
20xx年，我和大家一樣努力奮斗在自己的工作崗位上，認真的完成上級布置的各項任務(wù)，在金玉普惠工作中，我很慶幸自己能遇到三位讓我充滿(mǎn)敬重、溫暖和感動(dòng)的領(lǐng)導;能擁有一位寬容純真的好搭檔;能相識一群活潑可愛(ài)的同事們，是領(lǐng)導們的無(wú)數個(gè)挑燈夜戰讓我明白了責任的內涵，是搭檔的認真負責讓我懂得了付出的細節，是同事們的滿(mǎn)腔熱情讓我深知收獲的內容，你們是我快樂(lè )工作的源泉，是我不斷成長(cháng)的助推器。
在這一年的工作中，雖然沒(méi)有卓越成績(jì)，但是每一天每一步，都在認真踏實(shí)地往前走，記得剛來(lái)到這里，從一個(gè)普通銷(xiāo)售到銷(xiāo)售組長(cháng)工作的角色轉換，我找不到自己的位置，是領(lǐng)導的鼓勵和肯定給了我無(wú)窮的力量，而這個(gè)觀(guān)念在我自己的親眼所見(jiàn)和親身體驗中完全改變了，原來(lái)我曾經(jīng)不以為然的制度，在制定的時(shí)候需要如此用心的反復修改，在這個(gè)過(guò)程里我體會(huì )了無(wú)規則不成方圓的道理，銷(xiāo)售工作包含了很多很多瑣碎的事，看似簡(jiǎn)單卻同樣需要注入像對待客戶(hù)一般的耐心和細心，統籌大局的領(lǐng)導們常常需要反復的金玉普惠發(fā)展的方針大事，深夜加班完成上級部門(mén)下發(fā)的任務(wù)，因為白天我們忙完日常的服務(wù)工作，還需要在安靜的時(shí)間里加班整理或撰寫(xiě)很多客戶(hù)資料，在銷(xiāo)售工作中經(jīng)歷了無(wú)數次和領(lǐng)導一起加班工作到深夜，在這樣的經(jīng)歷中我感受到的是領(lǐng)導們的這份責任心，也正是這份責任的感染力帶動(dòng)了我們銷(xiāo)售人員勤懇、努力地奮戰在自己的崗位上，需要辛勤地付出，今天相聚在一起的我們因為同樣的行業(yè)有了同樣的感受，那便是愛(ài)和用心，我們幸苦并幸福著(zhù)。
回顧即將過(guò)去的一年，我總覺(jué)得成長(cháng)的不夠快，能為大家服務(wù)的還太少，心中常感不安和自責。所以在未來(lái)的一年中，我將嚴格要求自己，積極分擔任務(wù)，努力提高個(gè)人素養，更好地為客戶(hù)服務(wù)，為金玉普惠的發(fā)展奉獻自己的一份力量。最后再次祝大家在新的一年里，工作順利，心想事成!謝謝大家!
年終總結大會(huì )心得體會(huì )2
今天已經(jīng)是20xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入xxx分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓后，我們三期班成員6月18日正式第一天上線(xiàn)，到現在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作情況和團隊的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結以及對未來(lái)的工作的目標憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì )做銷(xiāo)售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售，因為我性格比較偏內向，相比之下話(huà)平時(shí)不是很多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個(gè)機會(huì )，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話(huà)推銷(xiāo)保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話(huà)術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達了，不像一開(kāi)始那樣照著(zhù)紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！
再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jì)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jì)！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標責任感還不是很強，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(cháng)遠的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著(zhù)高目標、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(cháng)，自己的話(huà)術(shù)、表達有時(shí)還不太熟練，給客戶(hù)造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強勢的氣氛，讓客戶(hù)感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對個(gè)別客戶(hù)還是缺少耐心，不夠堅持，客戶(hù)的連續幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！
以至于回訪(fǎng)的時(shí)候客戶(hù)不接電話(huà)，本來(lái)當時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶(hù)卻總是關(guān)機、停機，不接電話(huà)，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間慢慢改變的，因為我相信時(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長(cháng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè )的工作著(zhù)；現在不出單并不代表以后不出單；只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！
可以說(shuō)我腦海里一直想著(zhù)這幾句話(huà)每天努力的工作著(zhù)！面對每天形形色色的客戶(hù)，面對著(zhù)各種難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話(huà)是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力��！寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們xx二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開(kāi)始培訓到現在，我始終認為我們三期班是一個(gè)有機的整體，可是現在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機會(huì )少了，但是友誼始終不會(huì )改變！因為路都是自己走出來(lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現在我們這個(gè)組人數最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著(zhù)，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著(zhù)目標前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(cháng)對大家及對我的幫助，放心，我們會(huì )用業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì )改變一切的，隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，大家會(huì )變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著(zhù)本月月結的結束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前這月的業(yè)績(jì)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jì)，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(cháng)處，堅持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，用到自己的話(huà)術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(cháng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著(zhù)目標前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標準，嚴要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了xx天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線(xiàn)！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
年終總結大會(huì )心得體會(huì )3
公司今年的年會(huì )是我組織的，有兩個(gè)環(huán)節被提醒和批評。以此為戒，以后不要再犯：
1、陽(yáng)光獎后續：今年陽(yáng)光獎?dòng)蓮S(chǎng)家提供，共13款產(chǎn)品。廠(chǎng)家先送到倉庫，倉庫清點(diǎn)后，由我們人力資源部接管。什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候拆，什么時(shí)候包裝，包裝袋怎么安排？但是我沒(méi)仔細想，也沒(méi)帶頭跟蹤。結果運營(yíng)和品牌互相推。還好銷(xiāo)售總監好心提醒我第二天緊急跟進(jìn)，只用了一天時(shí)間就解決了從獎品運輸到分揀配送到包裝的一系列問(wèn)題。
2、正式發(fā)布年會(huì )通知：對于年會(huì )的整個(gè)流程、環(huán)節、細節，我們基本上都做了一系列的工作，甚至連游戲的小道具、環(huán)節的配樂(lè )都在力求完美和極致，只是忘了發(fā)布正式的年會(huì )通知。我以為每年的最后一個(gè)晚上——12月31日，是公司的日歷年。年夜飯是慣例，要早點(diǎn)記住。我們人力資源部也是最忙的時(shí)候。但是我忽略了不在辦公室工作的人，比如理貨員，在市外當主管，沒(méi)有正式的辦公室。只通知了外面的倉儲部門(mén)，卻忘了一群理貨員，導致他們問(wèn)昨天年會(huì )去哪里，怎么去。這顯然是我的失職，導致總經(jīng)理親自給我打電話(huà)，給我講客氣話(huà)。我接受！在日常工作中，我們真的不能忽略每一個(gè)細節。即使看起來(lái)大家都應該知道，但我們必須經(jīng)歷的過(guò)程仍然是正式經(jīng)歷。第一，是為了形式；第二是要負責任。真的留下一個(gè)人是我的失職！從頭到尾，從上到下，從點(diǎn)到面，什么都要綜合考慮！這就是工作作風(fēng)！
感謝那些批評我的人，批評我是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)心！知錯就改，堅強一點(diǎn)，沒(méi)問(wèn)題！
路在你腳下，路在前方！
年終總結大會(huì )心得體會(huì )4
最近幾天發(fā)生了許多事情，14號，我們公司一起去青建香根溫泉，五星級酒店，開(kāi)年會(huì )，在那個(gè)酒店，我們公司總結了過(guò)去，同時(shí)也展示了今年的計劃，下午我們一起去泡溫泉，感覺(jué)到生活中的確有很多東西值得去體驗，一開(kāi)始到室內溫泉，躺在那里泡溫泉，感覺(jué)真是舒服，同時(shí)，又有類(lèi)似足療的溫泉，很舒服，玩了一會(huì )，我又到室外溫泉，我泡了咖啡溫泉，紅酒溫泉，強身健體溫泉等等，感受了許多，同時(shí)自己又學(xué)了一會(huì )游泳，感覺(jué)很舒服。晚上我們一起晚宴，而我自己僅僅在那里吃飯，什么也沒(méi)做，我只與何哥喝了一杯酒，非常感謝何哥，他幫了我很多。
今天突然感覺(jué)到自己的內心中有一些不舒服，不知是為什么，漸漸的我也發(fā)現自己為了符合別人，或者說(shuō)是為了滿(mǎn)足別人，而逐漸失去了自己，回想起自己小的時(shí)候，發(fā)現自己那個(gè)時(shí)候我所畏懼，做自己喜歡的事情，到了小學(xué)，乃至高中我為了滿(mǎn)足別人期望，做了許多事情，逐漸的失去了自己一些想法，許多時(shí)候，因為自己的期望與別人的期望不一樣，習慣性上，我自己通常去附和別人，說(shuō)了許多兩棉花，但是自己的內心深處，依然有自己的想法，有的時(shí)候自己一直壓抑自己內心的想法，現在感謝我的家人，我的朋友，乃至我自己逐漸讓我自己了解我自己，現在我已經(jīng)是成年人了，我要去實(shí)現自己，我要為自己的所作所為負責，最重要的是，我要為自己負責，大膽的去做自己喜歡的事情，做自己認為應該去做的事情，不在猶豫不決，我要努力去做，放松心情在人生的路上，開(kāi)心的去做事情，努力實(shí)現自己。
生活中，只有自己懂的，去大膽的去做，不要想太多了，30歲不要害怕，大膽去做吧。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )5
春去秋回又一年，似水流年旺年來(lái)，馬奔前程去，羊攜好運來(lái)，北風(fēng)擋不住春的腳步，冰封不住我們哈達人的熱情，20xx年x月x日西方財富酒店星分翼軫，地接哈達，花團錦簇，金桂飄香，賓主盡哈達之美，勝友如云，千里迎逢，高朋滿(mǎn)座，騰蛟起鳳。商戶(hù)員工聚精會(huì )神，滿(mǎn)懷激動(dòng)的，聽(tīng)取了劉冰總經(jīng)理以?xún)?yōu)化服務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取為主旨的年度報告會(huì )。報告內容充實(shí)豐富，重點(diǎn)突出，針對性強，操作性強，劉總經(jīng)理安不忘危，治不忘亂，高瞻遠矚，以哈達購銷(xiāo)群體為根，智能商務(wù)轉型為干，建立金融通道，金融服務(wù)為葉，放寬視野，取法于上，勵精圖治，賴(lài)以商戶(hù)齊心協(xié)力，同舟共濟哈達股份根基穩固，枝繁葉茂。取得了良好的成績(jì)。
吾嘗終日而思，不如須臾之所學(xué)，聽(tīng)取報告收益頗深，而后部門(mén)領(lǐng)導再次領(lǐng)導我們學(xué)習劉冰總經(jīng)理的工作報告，大海航向靠舵手，總經(jīng)理環(huán)顧全局面對哈爾濱市農副產(chǎn)品行業(yè)錯綜復雜的現狀及時(shí)轉變思想，調整戰略，把服務(wù)提升到戰略高度，集中力量吸引了大量購銷(xiāo)群體回流，積極改革，轉變思想，提升了公司發(fā)展動(dòng)力。把客戶(hù)扎根于心，把服務(wù)擺在首位是企業(yè)發(fā)展之魂企業(yè)成長(cháng)的基礎就是服務(wù)，成功始于口碑，服務(wù)決定未來(lái)。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中必須有高尚的服務(wù)精神較高的服務(wù)質(zhì)量與水平，我們作為哈達的結算柜員是窗口單位，每天面對的都是哈達的購銷(xiāo)客戶(hù)為每一位客戶(hù)提供便捷高效滿(mǎn)意舒適的服務(wù)是我們的第一要務(wù)，服務(wù)二字不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號，而是實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。雄關(guān)漫道錚如鐵，而今邁步從頭越，我們的服務(wù)代表著(zhù)公司的形象，所以我們要明確并且堅守自己的工作職責。大到愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，遵章守紀，忠于職守，踏實(shí)做好本職工作，不以工作之便謀取個(gè)人和小團體利益。小到文明服務(wù)，舉止端正，著(zhù)裝整齊，講究服務(wù)藝術(shù)全心全意為客戶(hù)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻哈達股份。
總經(jīng)理把著(zhù)眼點(diǎn)放在了轉變理念，理順流程，合理布局上。盤(pán)活了閑置10年之久的陽(yáng)關(guān)大廳，整頓裝卸隊伍，實(shí)施暖心工程改善市場(chǎng)形象打通伊春路，聘請保潔公司。拆除廢棄電子大屏安裝門(mén)禁系統，安裝了4噸的蒸汽鍋爐，花費巨資購入消防車(chē)一臺，保衛24小時(shí)不定時(shí)巡查，拓通了經(jīng)營(yíng)渠道改善了哈達市場(chǎng)的基本硬件設施。深入拓展業(yè)務(wù)推進(jìn)PNR模式調整職工福利提升了幸福指數調整機構設置，調整干部隊伍，契合國家主體由人治像法治方向轉變，提升了團隊的凝聚力向心力。以壯士斷腕之決心積極改革，開(kāi)拓進(jìn)取，轉變思路，完善自我是企業(yè)發(fā)展之基。猴奮起千鈞棒，玉宇澄清萬(wàn)里埃，公司領(lǐng)導不以善小而不為，從何細微抓起，清除痹癥及時(shí)轉變思想在細節之中不斷完善，視水見(jiàn)形，視民見(jiàn)治，今年過(guò)年春節期間就收到成效，市場(chǎng)之內沒(méi)有發(fā)生大面積堵車(chē)現象，陽(yáng)光大廳生意紅火熱鬧非凡，職工食堂解決了午間吃飯的煩惱，增加幸福感的同時(shí)提升了工作效率。
年會(huì )之后公司領(lǐng)導吸取了道外區1.2特大火災教訓積極與消防大隊聯(lián)合開(kāi)展消防演習。做到了有能力把火災消滅在初期萌芽階段。公司領(lǐng)導不畏浮云遮眼，不被小利誘惑，仰觀(guān)宇宙之大，俯察品類(lèi)之盛。以最高層的姿態(tài)，關(guān)注團隊建設，進(jìn)行了科室調整，崗位調整，進(jìn)行了中層輪崗，及時(shí)發(fā)現了長(cháng)期單一領(lǐng)導管理下的痹政，僵政發(fā)現更優(yōu)秀的管理人才，同時(shí)做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工作管理之中我們會(huì )更加關(guān)注團隊的力量，團結一心精誠所至，金石為開(kāi)。通過(guò)團隊這個(gè)紐帶把企業(yè)良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宣傳出去，展示出去，發(fā)揚出去。
20xx年在全體員工的共同努力下我們公司全體員工和業(yè)戶(hù)的共同努力下獲得市級誠信企業(yè)，全國農產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )骨干市場(chǎng)，全國農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)五十強市場(chǎng)，全國果品行業(yè)信息采集定點(diǎn)單位，等榮譽(yù)稱(chēng)號，被國家和行業(yè)廣泛認可。更喜眠山千里雪，三軍過(guò)后盡開(kāi)顏。通過(guò)哈達人一年的的努力我看見(jiàn)了成果，得到國家，省，市領(lǐng)導的肯定。20xx年是開(kāi)局之年，是創(chuàng )新之年公司集人力，物力，智力因素規劃建設電子結算系統，拓展線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)籌建工作，調整經(jīng)營(yíng)模式，穩固領(lǐng)先地位，拓展新項目，建設新基地，新渠道，新物流，聯(lián)營(yíng)自營(yíng)實(shí)現全產(chǎn)業(yè)，全鏈條經(jīng)營(yíng)，抓住機遇占據市場(chǎng)優(yōu)勢，加強營(yíng)業(yè)者協(xié)會(huì )的建設，更好的發(fā)揮協(xié)會(huì )的作用，爭取客戶(hù)加入以及回流。建立金融通道，為業(yè)戶(hù)提供深層次的金金融服務(wù)。積極進(jìn)步，依托市場(chǎng)原有優(yōu)勢發(fā)展空白產(chǎn)業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)是公司發(fā)展之要。數風(fēng)流人物還看今朝。作為交易內十二個(gè)結算點(diǎn)的一員，全心全意投入到工作之中，為業(yè)戶(hù)提供便捷，高效的業(yè)務(wù)是我們的工作，只有做的更好才能在公司20xx年的全年的工作計劃中作出自己一點(diǎn)微薄的貢獻，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，相信在我們的探索和努力下結算系統的軟硬件都能得到完善，自己也能夠哈達得到學(xué)習，完善。脫谷為糠，其髓斯存，摒棄自己的缺點(diǎn)，乘著(zhù)公司優(yōu)化管理，蓬勃發(fā)展，的東風(fēng)人完成自己質(zhì)的飛躍。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河，九尺之臺，起于累土，合抱之木，生于毫末。眾人拾柴火焰高。通過(guò)我們所有人的努力一定能夠開(kāi)創(chuàng )哈達輝煌的未來(lái)。
五百余名哈達人，人人心里都有著(zhù)一團夢(mèng)，這團夢(mèng)越聚越多，越聚越旺，人人都對著(zhù)團聚的夢(mèng)有著(zhù)深沉的熱愛(ài)，它化作無(wú)窮無(wú)盡的力量人們正在用它加速建設我們偉大的公司，他是我門(mén)的靠山，我們幸福的源泉，這個(gè)夢(mèng)就是哈達夢(mèng)，就是我們的地利夢(mèng)，地利夢(mèng)就是我們的中國夢(mèng)，哈達人，人人懷著(zhù)這份哈達夢(mèng)，地利夢(mèng)，中國夢(mèng)為新發(fā)展，新常態(tài)作出自己的貢獻。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )6
認真做好新生接待工作，并記錄相應花名冊。因為小班的孩子進(jìn)入中班后需要分班，所以會(huì )對一些孩子不熟悉。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我在開(kāi)學(xué)前根據班上孩子的信息做了一份花名冊。其實(shí)有些孩子是從別的幼兒園轉來(lái)的，需要做好接待工作。我需要知道每個(gè)孩子的學(xué)習進(jìn)度，以便在工作中制定計劃。由于我對孩子的關(guān)注，在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我能與他們相處得很好，我也積極配合班主任開(kāi)展教學(xué)工作，從而幫助孩子掌握了很多重要的基礎知識。
幫助孩子掌握二十以?xún)鹊募訙p法和正確的寫(xiě)法。雖然正確的寫(xiě)作方式是在小班階段被糾正，但只是鞏固基礎。因為他們當時(shí)掌握的字數很少，所以寫(xiě)作過(guò)程很慢。所以在教學(xué)的時(shí)候，我盡量要求每個(gè)孩子寫(xiě)大一點(diǎn)的字，這樣有助于觀(guān)察書(shū)寫(xiě)的筆畫(huà)是否有錯誤。數學(xué)教學(xué)是一個(gè)簡(jiǎn)單的加減計算和設置獎勵，主要是鼓勵孩子認真學(xué)習數學(xué)，養成良好的學(xué)習習慣。教學(xué)內容看似簡(jiǎn)單但也是為了幫助孩子掌握重要的基礎知識，我稍微提高了試題數量。
我利用假期進(jìn)行家訪(fǎng)，了解孩子在家的學(xué)習情況。其實(shí)我是在陪校車(chē)接送孩子的時(shí)候，了解到一些人在家里的表現。所以我很重視和家長(cháng)的溝通，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)孩子在家期間的情況。這也是為了配合教學(xué)工作的發(fā)展，鞏固孩子的基礎。此外，當季節變化時(shí)，父母將被告知要照顧好他們的孩子。畢竟季節性流感等問(wèn)題要認真對待，才不容易感染。而且學(xué)校領(lǐng)導也定期組織孩子體檢，了解孩子身體狀況。
雖然我是第一次參加中班教學(xué)，但是這一年我收獲了很多教學(xué)經(jīng)驗。我也知道我應該盡力促進(jìn)他們的成長(cháng)。至少回顧過(guò)去的表現讓我對完成的教學(xué)工作感觸良多，所以我會(huì )繼續履行老師的職責，為班里孩子的成長(cháng)而努力。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )7
有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎。在這個(gè)秋高氣爽的季節，我們迎來(lái)了公司的年會(huì )。我的心里充滿(mǎn)了喜悅，帶著(zhù)淡淡的溫暖。
我認為：公司年會(huì )不僅僅是對一年的業(yè)務(wù)和運營(yíng)進(jìn)行回顧和總結，更是對公司下一年的目標和企業(yè)文化的灌輸。更重要的是與員工零距離溝通，讓員工體會(huì )到來(lái)自公司領(lǐng)導的關(guān)懷，對企業(yè)文化有更準確的認識。
同時(shí)，公司年會(huì )也是領(lǐng)導和員工增進(jìn)相互了解的平臺，促進(jìn)全體員工的參與和溝通。年會(huì )不僅活躍了現場(chǎng)氣氛，還調動(dòng)了員工的積極性。通過(guò)這樣的娛樂(lè )，員工也可以加深對企業(yè)的認識。
聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導的講話(huà)，伴隨著(zhù)激情演講的思緒，引領(lǐng)著(zhù)我回顧公司走過(guò)的不平凡之路。經(jīng)過(guò)一年的努力，看著(zhù)公司在遇到困難、解決困難、克服困難方面取得的成績(jì)，心里感慨萬(wàn)千。
因為我們知道，人生的每一刻都會(huì )留下奮斗的影子，寶貴的精神財富，難忘的回憶。奮斗是我們不變的理念。
年會(huì )上，大家聚在一起。我們興奮地回顧了公司的業(yè)績(jì)，討論了公司的發(fā)展計劃。我們可以在酒桌上開(kāi)自己的玩笑，也可以拿著(zhù)酒瓶去別的桌子上打輪盤(pán)賭。隨著(zhù)壓軸抽獎的出現，年會(huì )的氣氛被推向高潮，而管理抽獎則點(diǎn)燃了全場(chǎng)的熱情。在見(jiàn)面地點(diǎn)透露出來(lái)的，是我們每個(gè)人最真實(shí)最內心的感受。
從某種意義上說(shuō)，年會(huì )也是播種機，播下春天的希望，預示著(zhù)來(lái)年的輝煌成就。年會(huì )也是加油站，積蓄力量，蓄勢待發(fā)，讓你前進(jìn)的腳步更加扎實(shí)有力。
參加了公司的年會(huì )，受到了極大的鼓舞，對公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，覺(jué)得自己有無(wú)窮的力量。我深感公司的年會(huì )不僅能增強公司的凝聚力，鼓舞士氣，而且能為來(lái)年計劃的實(shí)施提供良好的激勵。
公司非常重視年會(huì )。白先生為本次會(huì )議做了大量精心的準備工作，使我們充分感受到公司在會(huì )議和各項活動(dòng)中對員工的負責態(tài)度和良好意愿。更重要的是，白老師和大家溝通得很好，讓我們融合了。我們會(huì )端正心態(tài)，在以后的工作中更加努力！要更加自信！
我認為：我們現在所做的一切工作，其實(shí)都是在為我們的未來(lái)鋪路，我們可以從所做的工作中學(xué)到很多，甚至做人的道理；要向身邊的`人學(xué)習自己的長(cháng)處，彌補自己的短處，古人云：三人行，必先向我學(xué)習，擇其善而從之，變其惡。這樣才能提升自己，才能仰望更高的境界，才能做到更好！只有以開(kāi)放的心態(tài)，才能清空自己的壞事，接受好的和新的東西。
所以，我認為：要做好，首先要誠實(shí)。就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的是得到別人的認可；
其次，敬業(yè)也是心態(tài)問(wèn)題。只有把工作當成一種樂(lè )趣的人，才必須敬業(yè)。
第三，我們的工作必須有創(chuàng )新。沒(méi)有創(chuàng )新，我們將原地踏步。在工作中，我們需要發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的精神。
今天，我們公司的所有同事聚集在一起，慶祝昨天的輝煌成就，期待我們公司的美好未來(lái)。
回顧過(guò)去，公司的表現讓我們難忘。她給了我們希望，收獲，更重要的是，給了我們成長(cháng)的經(jīng)歷。
展望未來(lái)，我們充滿(mǎn)自豪，金雞宣告黎明，迎來(lái)更美好的明天。我們堅信，在中國經(jīng)濟持續高速發(fā)展的帶動(dòng)下，一定會(huì )繁榮昌盛！我們的明天會(huì )更好！
年終總結大會(huì )心得體會(huì )8
昨天我們整個(gè)公司在鳥(niǎo)巢旁邊的國家會(huì )議中心舉行了整個(gè)北京公司的半年會(huì )，真的感覺(jué)到我們公司非常的壯大，算下來(lái)，整個(gè)北京公司總人數達到三千多人，真是熱鬧輝煌，這次年會(huì )開(kāi)會(huì )我最大的心得就是，公司既然要壯大，我肯定也要跟著(zhù)公司壯大。通過(guò)這次年會(huì )使我得到了很多激勵還有管理的辦法。
因為公司在北京已經(jīng)有十年歷史，在年會(huì )上得知，今年年底還準備在水立方舉行年底的頒獎大會(huì )，那太好了，說(shuō)到這里，我還沒(méi)有進(jìn)去過(guò)水立方呢，這下可就有機會(huì )進(jìn)去了，我想，既然公司肯在國家會(huì )議中心這樣的場(chǎng)地開(kāi)公司會(huì )議，公司還是很注重我們公司的品牌，還有注重我們的發(fā)展，因為這種場(chǎng)地一般公司也開(kāi)不起的，當然我們公司也是在美國紐約上市，這個(gè)也非常值得我所在公司的驕傲，公司在年會(huì )上表決了20xx年下半年的發(fā)展目標，各個(gè)老總發(fā)布了自己的心得，表示肯定要拼搶?zhuān)瑧饎偻�，那種氣勢上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得要做到北京的地產(chǎn)代理領(lǐng)頭羊肯定沒(méi)有問(wèn)題，因為公司給與我們很多付出和支持，當然在這么好的公司平臺，我相信自己在今年年底事業(yè)會(huì )更上一層樓，更會(huì )大賺一把。
想想自己在xx年已經(jīng)入行以來(lái)，通過(guò)這次年會(huì )，讓我知道自己之前走了不少彎路，認知到自己現在還有很多不足的地方需要改進(jìn)，有很多思想需要和公司的理念同步，不然我們肯定會(huì )落后公司，拉公司的后腿，這樣的話(huà)，自己沒(méi)有發(fā)展也賺不了錢(qián)，所以開(kāi)會(huì )完有很多方面強烈要求自己必須改進(jìn)，不改則死。也是通過(guò)這次年會(huì )，讓我知道公司的實(shí)力，全球同步，有了這么好的平臺，你還有什么理由做不好。
有了和公司同步方向，還需要實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現，并不是說(shuō)了幾天，過(guò)幾天又變回來(lái)原來(lái)的樣子，我們一定要謝絕“語(yǔ)言巨人，行動(dòng)矮子”。要用行動(dòng)來(lái)改變現實(shí)，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)用業(yè)績(jì)證明一切，看著(zhù)好多同事上去領(lǐng)獎，雖然對我來(lái)講，還算是公司的新鮮血液，但是年底獎臺上有沒(méi)有你的份？這個(gè)是我現在要想的，我一直給我下邊的員工說(shuō)過(guò)：做我們這行如果你要出名很容易，只要你做到第一，話(huà)有說(shuō)回來(lái)，如果你沒(méi)有這樣的想法，我勸你還是離開(kāi)我們地產(chǎn)這一行業(yè)，離開(kāi)我們公司，我們這行必須有這份激情，你才能做好。
想想自己呢！前方的路很艱巨，但是我還需要繼續走下去，我知道自己來(lái)這邊已經(jīng)無(wú)法后退了，必須和公司一起向前，真的，而且是要拼命在跟著(zhù)公司跑，這樣才會(huì )體現我們在年會(huì )上“獵狗和兔子的故事”的含義，而且我們要和兔子一樣，在這個(gè)行業(yè)里，必須有“那種”危機感，我們的危機感就是，如果今天你吃不到客戶(hù)那份傭金，你就必被我們同行吃掉，所以我們必須有狼性，這樣你才有機會(huì )吃掉同行，戰勝行家，你才能在我們這個(gè)中介行業(yè)生存，你才能在北京這邊買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，娶妻生子，你的腰包才會(huì )鼓，再說(shuō)，這樣的北漂一族才會(huì )有意義。
年底水立方年會(huì )，我們拭目以待，金色戰友們大家一起拼搶吧！
年終總結大會(huì )心得體會(huì )9
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間又到年末歲尾，一份高質(zhì)量的'年終總結不可或缺，上到每一個(gè)單位，下到每個(gè)人要結合自身實(shí)際情況總結今年的得與失、進(jìn)與退……定能交上一份滿(mǎn)意的年終總結。寫(xiě)年終總結時(shí)切忌“拿來(lái)主義”，拿出別人的年終總結簡(jiǎn)單地修修補補，導致年終總結缺少其該有的“色香味”，這種方式是要不得的。年終總結要結合其自身情況，用繡花般功夫做好年終總結“大餐”，“假大空”式的年終總結要不得。
年終總結是上級部門(mén)了解該部門(mén)今年所做工作的重要渠道，也是自己對照目標進(jìn)行自我檢視的有效方式，但是有些單位的年終總結存在為了趕上報時(shí)間，臨時(shí)趕緊“答題”，才能按時(shí)“交卷”的現象，于是乎不少單位和部門(mén)出現了拿出往年年終總結，改改時(shí)間，仿照往年的優(yōu)秀年終總結改改部門(mén)名稱(chēng)，更有甚者直接在網(wǎng)上粘貼復制，導致年終總結千篇一律，毫無(wú)新意，甚至會(huì )出現各種“撞衫”現象�！伴偕茨蟿t生橘，生于淮北則為枳”。年終總結的主題不同，則其側重點(diǎn)和內容就大不一樣。每一名干部要批評應付抄襲式的年終總結工作態(tài)度，更應該抵制“拿來(lái)主義”式的工作作風(fēng)，應結合自身實(shí)際情況做好年終總結這頓“大餐”，使其“有顏”“有料”“有貨”。
年終總結一旦產(chǎn)生了“拿來(lái)主義”思想，總結報告就會(huì )出現“放空炮”“造假象”的現象。這不僅表現了干部干事應付了事的態(tài)度，還折射出了干部做事不踏實(shí)的工作作風(fēng)。如果照著(zhù)別人的范文“照葫蘆畫(huà)瓢”，將別人的年終總結拿來(lái)“移花接木”自用，寫(xiě)出的年終總結將“假象”甚多，“套話(huà)”連篇，導致年終總結看起來(lái)不順心，讀起來(lái)“高大上”，實(shí)質(zhì)內容無(wú)含金量，長(cháng)篇大論，面面俱到，看上去“霸氣華麗”，仔細品味都是花拳繡腿，言之無(wú)物，這樣的年終總結不能真實(shí)反映基層群眾的問(wèn)題導向，不能起到讓后續工作借鑒的作用。
年終總結應是通過(guò)可觀(guān)觀(guān)察來(lái)高度概括一年的工作，是一種智慧的結晶。每一個(gè)單位，每一個(gè)部門(mén)所干的事情不一樣，突出的重點(diǎn)不相同，那年終總結的內容就不一樣。年終總結是一面“鏡子”，將工作中的長(cháng)處繼續發(fā)揚下去，從工作中的“短板”汲取經(jīng)驗教訓，以便更好開(kāi)展20xx年的工作。年終總結貴在“真”“細”“實(shí)”，實(shí)實(shí)在在的年終總結既要報“喜”又要“報憂(yōu)”。寫(xiě)好年終總結既是一種文風(fēng)的要求，又是一種工作能力的表現。
值得注意的是，好的年終總結只靠年終的“拿來(lái)主義”是行不通的，功夫需在平時(shí)下，平時(shí)走進(jìn)群眾心里，真真正正為百姓干事，一筆一劃寫(xiě)好每一天，干好每一件事�！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江�！�，用實(shí)際行動(dòng)充實(shí)年終總結的一枝一葉，再加上樸實(shí)的文風(fēng)，一篇實(shí)在不虛、貨真價(jià)實(shí)的年終“干貨”將深得人心，才能受到組織和群眾的肯定。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )10
1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結大會(huì )于今日召開(kāi)，此次的會(huì )議地點(diǎn)在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì )議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會(huì )”，在參加會(huì )議的過(guò)程中，深受其會(huì )議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會(huì )議中感受最深刻的是學(xué)習文章《一位校長(cháng)震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話(huà)表達了個(gè)人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(cháng)改成了“天下興亡，我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任�！钡拇_，責任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任；做丈夫的做好一家之主是責任；做官員的造福一方百姓是責任；做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會(huì )這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責任。
作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話(huà)，那我就應該說(shuō)：企業(yè)興亡，我的責任！如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會(huì )一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì )面臨困難和挑戰，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任！
要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開(kāi)始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。
其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無(wú)差錯，圓滿(mǎn)完成上級布置的每一項任務(wù)。更要堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態(tài)調整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節約。
在本次會(huì )議中，領(lǐng)導和同事們精彩的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽(tīng)完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時(shí)，勇于擔當，攜手并進(jìn)。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！
年終總結大會(huì )心得體會(huì )11
光陰似箭，時(shí)間如梭。一轉眼20XX年已接近尾聲，我作為公司的一名員工，有幸參加20xx年度年會(huì )，現將我在這次年會(huì )中的心得總結如下：
20xx年1月26日太原市金馬基礎工程有限公司會(huì )議室洋溢著(zhù)節日的喜慶——公司的20xx年度年會(huì )就要在此時(shí)此地如期召開(kāi)，隨著(zhù)主持人的致辭，年會(huì )也就拉開(kāi)了帷幕�，F在我就公司張總的20xx年工作總結暨20xx工作部署寫(xiě)點(diǎn)心得。
在對20xx年工作的回顧中，首先，在13年我市建筑行業(yè)整體低迷的社會(huì )大背景下，公司完成的業(yè)績(jì)依然位居同行業(yè)前列；同時(shí)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)不僅符合公司質(zhì)量技術(shù)標準、安全生產(chǎn)的要求，更是嚴格按照相關(guān)法律法規的要求從而確保各項工作的完美收官。其次，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，公司在積極發(fā)展新客戶(hù)的同時(shí)也重點(diǎn)鞏固一些老客戶(hù)為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了良好的市場(chǎng)基礎。最后，在公司管理力度上，不斷推進(jìn)體制、機制創(chuàng )新，樹(shù)品牌、抓質(zhì)量、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程等各方面都取得了預期的目標。作為公司的一名員工，為公司在過(guò)去一年所取得如此喜人的成績(jì)，我倍感欣慰；作為初入社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗不足的我，為公司在過(guò)去一年所取得如此喜人的成績(jì)，我倍感振奮。
在對20xx年工作目標和重點(diǎn)工作安排上，為了實(shí)現20xx年既定的工作目標：首先，在市場(chǎng)研發(fā)方面，在新的一年將結合公司自身特點(diǎn)和市場(chǎng)的需求有針對性的加大市場(chǎng)跟蹤力度，同時(shí)也要努力激發(fā)每位員工的積極性、深化全員的經(jīng)營(yíng)意識從而增強公司的競爭實(shí)力。其次，在項目管理創(chuàng )新方面，要求每一個(gè)員工對公司的責任細化與分解堅持落到實(shí)處，對公司的計劃要重在落實(shí)、嚴格執行，同時(shí)也要加強員工創(chuàng )新意識的培養。再次，在管理理念上提出新舉措，用先進(jìn)的管理理念經(jīng)營(yíng)公司、經(jīng)營(yíng)員工從而提升公司的整體經(jīng)濟效益。最后，公司在新的一年將加大對質(zhì)量、安全、工期、材料等的管理力度，從而確保各項工作的運行都在公司的預期范圍之內。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，萬(wàn)事開(kāi)頭難，知難就不難。讓我們緊密團結在公司領(lǐng)導班子的周?chē)�，拿出眾人拾柴的心勁兒、拿出逢山開(kāi)路的闖勁兒、拿出甩開(kāi)膀子的干勁兒、拿出抓鐵有痕的韌勁兒、拿出勇毅篤行的穩勁兒，堅定信念、求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，我們就能把該年度的各項工作目標落到實(shí)處。
展望新的.一年，迎接我們每一位的也許充滿(mǎn)困難和挑戰，但對于實(shí)現公司的既定目標，我們從未像今天這樣充滿(mǎn)信心。讓我們攜手奮斗，造就公司的未來(lái)，你我的明天！
年終總結大會(huì )心得體會(huì )12
轉眼間，公司年會(huì )圓滿(mǎn)結束，大家歡聚一堂，不亦樂(lè )乎。
這是我第一次參加xx公司的年會(huì )，也是我步入社會(huì )后，參與的第一個(gè)年會(huì )。大學(xué)時(shí)期，一直企盼著(zhù)能進(jìn)入學(xué)生會(huì )，做文藝部部長(cháng)，組織大家進(jìn)行各種娛樂(lè )活動(dòng)，但因為某種原因，愿望被迫落空。終于，部門(mén)領(lǐng)導給了我這個(gè)機會(huì )�；I備年會(huì )之前，以為自己只能是被動(dòng)的聆聽(tīng)和參會(huì )，沒(méi)想到第一次卻是親身參與到了會(huì )議的籌備之中，那就是——主持。
從沒(méi)有過(guò)主持經(jīng)驗的我，這次讓我得到了鍛煉和挑戰，雖然是小事情，但仍有很多細節需要注意。比如表情，節目間的串詞銜接，以及和臺下觀(guān)眾的互動(dòng)等等，最終讓我和我的搭檔完成的很順利。
本次年會(huì )的節目很少，但都堪稱(chēng)經(jīng)典。由營(yíng)銷(xiāo)中心的同事們帶來(lái)的詩(shī)朗誦——《��！青春》，訴說(shuō)的青春充滿(mǎn)著(zhù)力量，充滿(mǎn)著(zhù)期待、志愿，充滿(mǎn)著(zhù)求知和斗爭的方向，讓我們懂得，只有永遠力爭上游的人，永遠忘我勞動(dòng)的人，永遠謙虛的人，青春才能是美好的。
回望去年的短短幾個(gè)月，當凝視這些可愛(ài)的人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。雖然來(lái)到xx不到半年的時(shí)間，但是能感受到過(guò)去一年泰達人走過(guò)的路程、取得的成績(jì)，無(wú)論是震撼還是感動(dòng)，無(wú)論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現出它超越時(shí)間的力量，因為一切的變動(dòng)最終都會(huì )投射到人們的內心，并留下無(wú)法抹去的印記。
作為xx人，這里就是我們夢(mèng)的港灣，是我們實(shí)現夢(mèng)的地方。而“成于忍，毀于躁”，所有的成功都需要付出時(shí)間去等待它的果實(shí)，相信xx，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢(mèng)想成真，我們要時(shí)刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著(zhù)夢(mèng)想一步步踏實(shí)前進(jìn)。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )13
在公司領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下，我公司以?xún)?yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng )新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結構調整、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動(dòng)執行意識提高。
公司工會(huì )積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準著(zhù)力點(diǎn)，緊扣工會(huì )工作，重點(diǎn)抓好執行力建設，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設”工作中，整合資源提升執行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩定發(fā)展。公司工會(huì )積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉變”、“三個(gè)建設”、形勢任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習，通過(guò)會(huì )議、班組學(xué)習等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺(jué)性和責任感；團結和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到公司的決策上來(lái)。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會(huì )制度。
公司工會(huì )認真貫徹實(shí)施《xx省xxx公司企業(yè)職工代表大會(huì )工作標準》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì )。會(huì )議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(cháng)遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線(xiàn)”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續發(fā)展，實(shí)現xxx公司的平穩較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導親臨會(huì )議指導，對公司的工作成績(jì)給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設標準化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執行力。公司工會(huì )完善了班組建設管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì )干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學(xué)習記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵職工加強學(xué)習，做好學(xué)習記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機，公司工會(huì )組織工會(huì )委員及工會(huì )小組長(cháng)對職工學(xué)習記錄交叉觀(guān)摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會(huì )干部們通過(guò)交叉觀(guān)摩學(xué)習記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習收到實(shí)效。
公司工會(huì )認真貫徹上級文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞xxx站和xxx公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿(mǎn)的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì )共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì )深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng )新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”婦女節，公司工會(huì )組織女職工參觀(guān)柴埠溪，并結合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹H婦女節聯(lián)歡會(huì )；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動(dòng)，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂(lè )生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“xx旅游年卡”。
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè )氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì )高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細致地開(kāi)展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì )成立防暑降溫慰問(wèn)小組，積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設，積極創(chuàng )建“星級職工俱樂(lè )部”，公司工會(huì )擬創(chuàng )建永耀名居物業(yè)管理處職工書(shū)屋為五星級“星級職工俱樂(lè )部”，為該俱樂(lè )部更新了配套管理設施及書(shū)籍；為切實(shí)改善一線(xiàn)職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì )開(kāi)展了基層食堂標準化建設活動(dòng)，申報了xxx管理處、xxx管理處、xxx管理處3個(gè)員工食堂為達標食堂。
為將工會(huì )建成職工貼心的家園，公司工會(huì )總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝�；顒�(dòng)，慰問(wèn)費過(guò)萬(wàn)元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì )從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇；公司工會(huì )及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門(mén)球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節。
公司工會(huì )站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì )組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會(huì )隊伍執行力。
公司工會(huì )充分發(fā)揮工會(huì )干部的橋梁作用，進(jìn)一步規范工會(huì )工作。工會(huì )定期召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議，安排部署近期的工會(huì )工作，傳達工會(huì )文件，宣傳工會(huì )政策。工會(huì )小組長(cháng)也充分利用小組會(huì )時(shí)間向職工宣傳工會(huì )政策，開(kāi)展工會(huì )法律、法規培訓，傳達工會(huì )文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì )信息和上級工會(huì )工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì )評先表優(yōu)工作也是由工會(huì )小組長(cháng)積極推薦，再由工會(huì )干部民主評選。工會(huì )小組長(cháng)及時(shí)向工會(huì )反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì )及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會(huì )干部培訓，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì )工作上臺階。為提升工會(huì )干部素質(zhì)，適應形勢的要求，公司工會(huì )經(jīng)常性組織工會(huì )干部學(xué)習，還鼓勵工會(huì )干部不僅要學(xué)習工會(huì )業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會(huì )理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì )工作中的重要作用，公司工會(huì )積極組織工會(huì )會(huì )員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展理論研討和調查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì )理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì )還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì )員檔案接轉工作，規范和加強工會(huì )會(huì )員的會(huì )籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì )將充分發(fā)揮工會(huì )的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項目標任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續深入開(kāi)展班組建設活動(dòng)。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀(guān)要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項目之一。公司工會(huì )將繼續按照《工會(huì )標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著(zhù)實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，進(jìn)一步健全規范班組建設。開(kāi)展好崗位練兵，通過(guò)培訓、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì )小組長(cháng)和班組長(cháng)的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線(xiàn)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩定隊伍，積極協(xié)助公司工會(huì )解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。
2、繼續辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習加強職工思想道德建設，深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會(huì )計劃創(chuàng )建xxx公司職工書(shū)屋為三星級“職工書(shū)屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作；二是關(guān)注社會(huì )弱勢群體，倡導公益愛(ài)心理念，做好對社會(huì )弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強了精神文明建設，持續開(kāi)展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作。繼續做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )14
我于xx年xx月參加工作，在xx財政所工作，現將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況總結如下：
一、堅定信念，站得穩腳跟。我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會(huì )主義道路信念，堅持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團員。正確對待名、權、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團員、國家干部、人民的公仆，第一職責是為黨和人民努力工作，奉獻力量。
二、勤奮學(xué)習，擔得起重任。財政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，責任大、擔子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導厚愛(ài)一分，個(gè)人總結《財政所個(gè)人工作總結》。要勝任本職工作，就必須勤奮學(xué)習，增強本領(lǐng)。我不斷加強學(xué)習，端正學(xué)習態(tài)度，加強理論修養，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習財政業(yè)務(wù)的知識和技能，學(xué)用結合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)不僅擔得起，而且跑的快，做的好。
三、奮發(fā)有為，打得起精神。干事業(yè)要有強烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負的莊嚴使命和神圣職責，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè )，以忙為責，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項工作任務(wù)，把共青團員的先鋒模范作用體現到具體的工作中，盡職盡責，盡心盡力，勤奮工作。
四、踏實(shí)進(jìn)取，做得出成績(jì)。我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特別是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)一次失誤和差錯。平時(shí)除了認認真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱(chēng)職，受到領(lǐng)導和同事們的好評。
五、廉潔奉公，管得住手腳。作為財政系統的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀，嚴格要求，規范工作。堅持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹慎不高傲自大，嚴謹細致不粗心大意，在成績(jì)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀律法規約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對不要，不該拿的絕對不拿，努力保持人民公仆的本色。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )15
20xx年2月1日下午，我院召開(kāi)了全體干部職工會(huì )議，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結，對春節期間的工作做了安排。
通過(guò)年底總結會(huì )，使我深刻的認識到在過(guò)去一年里，我們工作中存在的缺點(diǎn)和不足，在市衛生局對我院的下半年工作檢查中，我院的名次非常不理想，排名全市最后一名。充分說(shuō)明了我們工作中存在著(zhù)很多的缺點(diǎn)和不足，有很多細節沒(méi)有把握好。
作為我個(gè)人，得知醫院名次后，心里很不是滋味。工作中存在著(zhù)懶散、不認真、責任心不強的問(wèn)題，造成了工作出現漏洞，給醫院帶來(lái)了損失，在這里，要深深的自責，好好的檢討。通過(guò)此次會(huì )議，我清楚的認識到自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，明確了自己在新一年的工作目標。
在新的一年里，我必須努力工作，努力學(xué)習，完成每一項任務(wù)，積極向領(lǐng)導請教，虛心向同志們學(xué)習。我相信，經(jīng)過(guò)自己的努力，在今年的工作中，一定能夠取得優(yōu)異的成績(jì)。
年終總結大會(huì )心得體會(huì )16
通過(guò)學(xué)習劉董事長(cháng)及翟總裁講話(huà)精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉眼間20xx年已畫(huà)上句號。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著(zhù)，在未來(lái)的一年里有著(zhù)怎樣的故事，有著(zhù)怎樣的收獲。
回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團”來(lái)說(shuō)它是具有著(zhù)多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進(jìn)了更高更穩的一個(gè)臺階。集團公司在劉董事長(cháng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂(lè )有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞�，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì )珍惜；只有珍惜，才會(huì )愛(ài)護；只有愛(ài)護，才會(huì )付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因為他們給了你幫助；感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會(huì )到公司的付出和自身的職責。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，會(huì )把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，常常會(huì )關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì )，和公司同呼吸共命運。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè )痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì )抱著(zhù)感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃：
20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主，與各部門(mén)緊密配合，支持銷(xiāo)售工作，爭取完成xx年預算指標。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標達到7%。
�。ǘ┮淮瓮对V率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jì)效掛鉤。
�。ㄈ┲匾曃C，及時(shí)處理；對重要客訴及時(shí)處理，避免負面影響。
二、專(zhuān)營(yíng)店管理
�。ㄒ唬┐蛟鞖W洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷(xiāo)售技能、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達到全面提升的效果。
�。ǘ╀N(xiāo)售數據管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷(xiāo)售數據的分析、商品品類(lèi)占比等數據，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結，做到知己知彼。
�。ㄈ┙⒅匾櫩托畔祿䦷�，顧客信息的安全管理，定期回訪(fǎng)。
�。ㄋ模└妹恳黄诖黉N(xiāo)活動(dòng)，做好促銷(xiāo)方案的培訓、賣(mài)場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng)，分析每次廣告推出后銷(xiāo)售情況的對比。
�。ㄎ澹┳龊脤�(zhuān)營(yíng)店人才培養與儲備，控制人員流失率，打造有戰斗力的團隊。
三、配送中心的管理
�。ㄒ唬┑诙径扰渌椭行脑谏钲诔闪⑸祥T(mén)服務(wù)小組，針對購買(mǎi)達到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，維護客戶(hù)資源。
�。ǘ┌惭b工上門(mén)規范服務(wù)的落實(shí)到細節：服務(wù)用語(yǔ)、工衣規范、安裝規范、安裝技能、服務(wù)意識等，通過(guò)上門(mén)問(wèn)訪(fǎng)、顧客滿(mǎn)意度反饋等方面的監控。
�。ㄈ﹤}庫的標準化管理：從倉庫的商品進(jìn)出，商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營(yíng)運費用的控制：
做好節流工作，在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比，有效的控制。
五、培訓工作
�。ㄒ唬┬聠T工上崗前系統培訓；
�。ǘ╀N(xiāo)售人員熟練掌握商品知識和良好的銷(xiāo)售技巧，成為真正的的銷(xiāo)售顧問(wèn)；
�。ㄈ┲攸c(diǎn)對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能，規范安裝作業(yè)流程；
�。ㄋ模┘訌娍头藛T的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)標準、相關(guān)法律法規、315案列的培訓和學(xué)習，提高綜合服務(wù)水平；
�。ㄎ澹┯媱澰诘诙�、三季度開(kāi)展安裝人員、銷(xiāo)售人員技能競賽，通過(guò)競賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
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