年度工作報告

　　一、格式

　　標題

　　工作報告的標題一般情況下都采用完整式的公文標題，即由發(fā)文機關(guān)、事由、文種構成。

　　正文

　　工作報告的正文一般由報告緣由、報告事項、報告結語(yǔ)組成。報告緣由通常是交代報告的起因、目的、主旨或基本情況。工作報告常以“現將……匯報于后”等慣用語(yǔ)承起下文。工作報告的報告事項一般的結構安排是工作情況（成績(jì)及經(jīng)驗）、存在的問(wèn)題和今后打算，重點(diǎn)應放在工作情況部分。寫(xiě)作過(guò)程中，可以根據工作實(shí)際，或側重于工作成績(jì)，或詳寫(xiě)失誤和問(wèn)題，并對產(chǎn)生問(wèn)題的原因作出分析�！肮ぷ�+經(jīng)驗+問(wèn)題+今后措施”是工作報告的一般性公式。

　　結語(yǔ)

　　工作報告的結語(yǔ)通常只是一句上行公文的習慣語(yǔ)，可以作為報告正文的一個(gè)組成部分。如“特此報告”等。有的工作報告也可以無(wú)結語(yǔ)。工作報告的結語(yǔ)中，不能帶有明顯的期復性詞語(yǔ)，如“以上報告，請批復”、“以上報告，請審批”等，因為報告中是不能夾帶請示事項的。

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　　二、特點(diǎn)

　　語(yǔ)言的陳述性

　　工作報告的內容主要是向上級匯報工作，其表達方式以敘述、說(shuō)明為主，在語(yǔ)言運用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內容的真實(shí)和材料的客觀(guān)。

　　行文的單向性

　　工作報告是下級機關(guān)向上級機關(guān)行文，是為上級機關(guān)進(jìn)行宏觀(guān)領(lǐng)導提供依據，一般不需要受文機關(guān)的批復，屬于單向行文。

　　成文的事后性

　　工作報告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級作出匯報，是事后或事中行文。

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　　三、年度工作報告40篇

　　下面是小編為你帶來(lái)的年度工作報告40篇，因為內容比較多，大家可以采用“Ctrl+F”查找自己想要的內容。

　　第1篇：年度工作報告600字

　　一、加強政治學(xué)習。

　　按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習，努力改造世界觀(guān)，并在認真學(xué)習中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。

　　二、配合圖書(shū)館年度發(fā)展計劃，出色完成日常工作

　　20XX年是我館的“圖書(shū)館資源·環(huán)境建設優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。

　　前半年，在流通部綜合書(shū)庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢(xún)10余人次，外借圖書(shū)30余冊。另，上架新到和歸還圖書(shū)數百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書(shū)籍，積極配合了我館的讀書(shū)活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。

　　秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶(hù)接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶(hù)30余人次。利用機房管理系統發(fā)布機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)育人職能；并打印用戶(hù)下載、整理的文檔，為其提供便利。

　　三、積極參加圖書(shū)館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強集體榮譽(yù)感

　　20XX年，我積極參加館內、校內的各項活動(dòng)；如，全校教職工籃球賽、圖書(shū)館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強集體榮譽(yù)感。

　　我館秋期開(kāi)展了新生圖書(shū)館知識講座活動(dòng)，我為計算機、新傳等院系講解圖書(shū)館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書(shū)館的技能，激起新生的學(xué)習欲望和熱情，收到很好效果。

　　四、繼續學(xué)習、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作b和服務(wù)

　　20XX年，我主持南陽(yáng)市社科項目《圖書(shū)館參與我市xx傳承保護之研究》并結項，圓滿(mǎn)完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書(shū)館建設積極貢獻力量。

　　第2篇：年度工作報告700字

　　一、20xx年度工作總結

　　本人自20xx年2月進(jìn)入公司任總經(jīng)理秘書(shū)一職，主要的工作是：

　　1、負責公司周例會(huì )、月例會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )議等各項會(huì )議的會(huì )議通知、記錄及發(fā)文工作，并就會(huì )議議定事項進(jìn)行督辦并向總經(jīng)理做匯報；

　　2、負責各部門(mén)需總經(jīng)理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作；

　　3、負責督辦總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項事務(wù)，并就督辦結果形成專(zhuān)題報告提報總經(jīng)理；

　　4、負責撰寫(xiě)總經(jīng)辦各類(lèi)通知、通報及發(fā)言稿等；

　　5、負責催收、呈送需總經(jīng)理知曉的各類(lèi)統計報表；

　　6、負責陪同總經(jīng)理接待集團領(lǐng)導、面見(jiàn)客戶(hù)、走訪(fǎng)客戶(hù)及參加會(huì )議等；

　　7、負責公司展會(huì )促銷(xiāo)及產(chǎn)品講解；

　　8、負責參與營(yíng)銷(xiāo)代表培訓及公司各項培訓工作；

　　9、負責總經(jīng)理外出的駕駛工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、加強督辦工作的力度，按照總經(jīng)理要求實(shí)行三現原則，努力做到反映客觀(guān)事實(shí)，過(guò)濾不實(shí)因素，將問(wèn)題和事務(wù)的重點(diǎn)反映給公司領(lǐng)導；

　　2、做好各部門(mén)的協(xié)調工作，為各部門(mén)工作順暢通達提供便利；

　　3、公文處理做到零失誤，第一時(shí)間呈送、第一時(shí)間回復、第一時(shí)間收集建檔；

　　4、深入學(xué)習各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持；

　　5、深入學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識、產(chǎn)品知識及培訓演講技巧，做好公司員工及營(yíng)銷(xiāo)代表內訓工作；

　　6、加強商務(wù)禮儀和辦公技能的學(xué)習提高，為總經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境；

　　7、不定期向總經(jīng)理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題報告并提出改善建議。

　　三、綜述

　　在一年的工作中，本人能夠按照工作職責，認真、盡責的完成各項工作，積極完成總經(jīng)理交辦的各項工作，協(xié)助總經(jīng)理處理各類(lèi)事務(wù)。面對經(jīng)常性的加班加點(diǎn)也毫無(wú)怨言，能夠顧全大局，一切以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)。但是在日常中作中，還有許多失誤和做的不到位的地方，需要加強改善。

　　在20xx年度，本人將繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長(cháng)避短，以積極、熱情、充滿(mǎn)斗志的態(tài)度投入到新一年的工作中，按照工作計劃和職責有序的開(kāi)展自身工作，爭取成為總經(jīng)理的得力助手，為公司盡到自己的一份力量。

　　第3篇：年度工作報告800字

　　20xx年即將結束，在即逝的一年里，xx在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為xx的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來(lái)公司的，在公司的計財中心擔任會(huì )計一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長(cháng)，但我卻深深體會(huì )到了xx這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺(jué)悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下：

　　一、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是七月份來(lái)到公司工作的，主要負責計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　�。�1）做好領(lǐng)導服務(wù)，及時(shí)完成各位領(lǐng)導交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。

　�。�2）協(xié)助同事做好了各類(lèi)文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類(lèi)型整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查找提供了很大方便。

　�。�3）做好信息保密工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�4）其他事務(wù)性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。

　　二、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策：愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　三、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　總結過(guò)去5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。

　　第4篇：年度工作報告1000字

　　在彈指一揮間日子就毫無(wú)聲息地流逝了！在需要回頭總結的時(shí)候，才猛然間意識到歲月是那么的匆匆。

　　回顧20xx年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務(wù)制度的把握及執行的可行性還有待進(jìn)一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來(lái)的那些陳腐問(wèn)題，每次總在敷衍了事中得過(guò)且過(guò)。不過(guò)，這也激勵我進(jìn)一步學(xué)習研判相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，將其運用到新時(shí)期現實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績(jì)。

　　現將過(guò)去一年來(lái)的思想、學(xué)習和工作情況總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)工作方面

　　過(guò)去的一年，我謹記自己的職責。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會(huì )計法》為依據，認真履行總預算崗位職責。一絲不茍，忠于職守，圓滿(mǎn)完成了2014年的預算編制和20xx年的預算執行；合理調配資金，按時(shí)足額上繳了我辦承擔的非稅收入；加強市容專(zhuān)戶(hù)的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉賬發(fā)放；認真做好會(huì )計基礎工作，仔細審核原始憑證，會(huì )計資料手續齊備、裝訂整潔、帳目清晰。

　　另外，除按時(shí)完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區突發(fā)性事件、重點(diǎn)人員監控、假日維穩等街辦臨時(shí)性中心工作。

　　二、思想學(xué)習方面

　　我深知作為財務(wù)工作人員，肩負責任的重大。要更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習！學(xué)習業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑；堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與日常工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)，做到學(xué)以致用。

　　一年來(lái)，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。

　　三、年度預算的編制、執行方面

　　年度預算編制是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據《國家預算法》、上級單位預算編制原則和本年度的各項改革重點(diǎn)等，編制出本單位下一年度的收支預算。這不僅是反映我單位財務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書(shū)面文件，更是便于領(lǐng)導了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財務(wù)收支的重要決策依據。

　　由于前期準備充分，這項工作已于十一月圓滿(mǎn)完成。

　　四、生活方面

　　作為一名來(lái)自農村的青年，父母的教養和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節儉、反對鋪張！生活中從不與人攀比。平時(shí)，我性格開(kāi)朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂(lè )于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規定”出臺后，我認真學(xué)習了“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內容。雖然言辭不華，但規定中的每一句、每一個(gè)字都烙印在我心間！是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。

　　這年，自己所取得的一點(diǎn)成績(jì)都是和領(lǐng)導支持，同事們的幫助分不開(kāi)的。在此，表示感謝！

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對新的一年，我將會(huì )更加努力！發(fā)揚優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹慎創(chuàng )新、廉潔奉獻！為我們曲江辦事處的后續發(fā)展貢獻出自己應盡的力量。

　　第5篇：年度工作報告1500字

　　本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導的指導下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　一、強化形象，提高自身素質(zhì)。

　　為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。

　　二、強化職能，做好服務(wù)工作。

　　工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū)；工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程；二是嚴格辦會(huì )，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì )；每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　入門(mén)階段：年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著(zhù)公司領(lǐng)導：“火線(xiàn)入黨，在實(shí)踐中快速成長(cháng)”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。

　　試煉階段：

　　在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

　　成長(cháng)階段：

　　風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。

　　現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。

　　回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。

　　第6篇：年度工作報告

　　20xx年即將過(guò)去與20xx就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意！自己在局與中心領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現向領(lǐng)導和同事們作個(gè)小總結，會(huì )計年度工作總結。

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會(huì )業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會(huì )計報表要準確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　二、加強政治學(xué)習努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高，年度工作總結《會(huì )計年度工作總結》。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記。工作中能認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

　　三、重視日常財務(wù)收支管理

　　收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范的制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過(guò)財務(wù)室認真落實(shí)的執行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據。

　　五、科學(xué)調度，厲行節約

　　本著(zhù)節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學(xué)高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

　　總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

　　第7篇：年度工作報告

　　可以說(shuō)，在XX年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門(mén)的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！XX年是集團公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng )新思路，規范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場(chǎng)為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團結奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責和公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jì)。為了總結經(jīng)驗教訓，更好的完成xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)個(gè)人工作總結報告如下：

　　1、增強財務(wù)服務(wù)意識

　　XX年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

　　為了適應新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實(shí)了各項財務(wù)規章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據市局（公司）的財務(wù)制度，結合集團公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。

　　為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會(huì )計基礎工作的規范力度，提高會(huì )計信息質(zhì)量，保證會(huì )計信息的真實(shí)、準確、完整;強化財務(wù)的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時(shí)的數據與技術(shù)支持。

　　2、做好會(huì )計工作計劃，預算管理得到穩步推進(jìn)

　　一是細化預算內容。根據各分、子公司XX年及XX年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統計，為各分、子公司的XX年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當調整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個(gè)全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預算委員會(huì )反饋情況，對于超預算等問(wèn)題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來(lái)，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀(guān)念也較以前有大大的提高和增強，為做好XX年全面預算工作積累了經(jīng)驗。

　　3、充分利用稅收政策

　　充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了**物流公司、**運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予**物流公司、**運輸公司減免XX年度企業(yè)所得稅合計177。29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29。48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及XX年度**物流公司、**運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟收益。

　　4、切實(shí)加強財務(wù)管理

　　根據集團公司規范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權管理調整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類(lèi)資產(chǎn)的財務(wù)監督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內部會(huì )計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

　　5、強力整頓財經(jīng)秩序

　　根據市局（公司）財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng )造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規范、推動(dòng)發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開(kāi)展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會(huì )計核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強了國有資產(chǎn)的監管力度。

　　6、加強資金管理的作用

　　為了規范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團健康發(fā)展。集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局（公司）結算中心統一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局（公司）結算中心，按照市局（公司）結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營(yíng)費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項工作有條不紊的開(kāi)展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

　　XX年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，做好XX年個(gè)人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷轉變工作作風(fēng)，調整工作思路，根據實(shí)際，開(kāi)創(chuàng )工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。

　　第8篇：年度工作報告

　　××年中，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養

　　一是通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，認真學(xué)習貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì )精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

　　二是認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；四是不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作

　　一年來(lái)，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成××年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務(wù)工作，并為××年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成××年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務(wù)制度及預算收支科目建立××年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時(shí)向主管部門(mén)報送財務(wù)、統計月報季報；充分發(fā)揮了會(huì )計核算、監督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計財科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤(pán)、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國會(huì )計法》及《四川省會(huì )計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗體會(huì )、內部控制度建設情況及會(huì )計制度執行情況，進(jìn)一步規范了會(huì )計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養老保險、失業(yè)保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

　　三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

　　作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè )于接受安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專(zhuān)項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結等文字材料的撰寫(xiě)。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。

　　第9篇：年度工作報告

　　20XX年，在的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X年12月X日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達XX萬(wàn)元，比年初新增XX萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)XX戶(hù)�，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：

　　一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)

　　會(huì )計主管工作，責任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。

　　二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量

　　優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì )計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。

　　三、抓好隊伍建設，全力做好工作

　　搞好會(huì )計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，及時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。

　　四、強化內控管理，提升合規經(jīng)營(yíng)水平

　　作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)差錯。

　　20XX年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與XX行共同成長(cháng)。

　　第10篇：年度工作報告

　　20**年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。

　　一、以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認真學(xué)習政治理論知識，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。

　　20xx年，本人積極響應自治區勞教局、所部?jì)杉壧岢龅拇蛟煲恢А皩W(xué)習型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認真學(xué)習馬列主義和“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專(zhuān)題，特別是黨的十六屆三中、四中全會(huì )決議的內容。在學(xué)習的過(guò)程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì )、寫(xiě)出心得。同時(shí)積極參與到“文明執法樹(shù)形象”、“向任長(cháng)霞同志學(xué)習”等政治活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識競賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標、樹(shù)立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

　　通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習和參加政治活動(dòng)及各種競賽，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。

　　2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。

　　3、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì )計基礎規范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

　　4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo)；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。

　　三、遵紀守法、廉潔自律，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

　　本人作為勞教系統的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握與勞動(dòng)教養相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會(huì )人員的標準要求自己，加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結合，把好執法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴格執法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

　　四、努力學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。

　　為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實(shí)現我所會(huì )計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力；通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。

　　第11篇：年度工作報告

　　20XX年我服從公司的安排，承接擔任了由XXX集團開(kāi)發(fā)的建筑面積達二十萬(wàn)余平方米、工程總造價(jià)七千余萬(wàn)元的“XX商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現差錯將對工程項目的順利完成帶來(lái)不可估計的壓力�！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過(guò)精心挑選，在技術(shù)上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場(chǎng)施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。

　　任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患�！叭f(wàn)事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，在各工種施工班組的組織過(guò)程中，班組長(cháng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過(guò)程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。

　　資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒(méi)有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發(fā)生。

　　“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專(zhuān)職質(zhì)量員，對施工操作過(guò)程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。

　　安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡(jiǎn)單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來(lái)自五湖四海、語(yǔ)言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實(shí)際問(wèn)題，我項目部配備了專(zhuān)職安全員，對施工現場(chǎng)的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)。在日常施工操作過(guò)程中，發(fā)現有違規、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(cháng)會(huì )議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來(lái)萬(wàn)元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線(xiàn)，小到開(kāi)關(guān)箱、操作箱等，基本上都按規范設置、全新配制，各主線(xiàn)電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專(zhuān)職電工，不定期地對用電設備進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

　　“安全與質(zhì)量并舉”，“信譽(yù)與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠字為本，實(shí)字當頭，是我一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的誓言，都說(shuō)誓言無(wú)聲。所謂的誠，我覺(jué)得最重要而又最易忽略的一點(diǎn)，就是對于企業(yè)的忠誠。忠于企業(yè)，誠于企業(yè)，看重建設集團這塊牌子，一直以來(lái)都是我最樸實(shí)的工作動(dòng)力。諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來(lái)的？鼎力這塊牌子，又是怎樣的機遇，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚。服務(wù)于企業(yè)，然后獲得回報，這是最簡(jiǎn)單的工作理由，雙贏(yíng)邏輯。要有回報，就要有付出，要付出熱情，智慧，勇氣，毅力。而真是熱情，智慧，勇氣，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂(lè )。與業(yè)主的溝通過(guò)程中，沒(méi)有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會(huì )冒出來(lái)，熱情讓我戰勝躁動(dòng)，智慧讓我領(lǐng)悟到團隊的力量，勇氣給了我探索的力量，毅力使我百折不繞。管理這個(gè)項目以來(lái)，最大的體會(huì )，也是我最大的改變，就是調和。易經(jīng)中說(shuō)：憧憧往來(lái)，朋從爾思。這個(gè)意思我半知半解。但我覺(jué)得圍繞一個(gè)項目，接觸到的方方面面人和事，都是有著(zhù)合作的向往和共事的目標而來(lái)。合作的概念非常大，但工程管理又是一個(gè)必須細化的工作，因為負責，所以細化。與細化相比，嚴格是不值一提的，必須的。與總包的合作過(guò)程，既是一個(gè)強調配合的過(guò)程，放低自己的角色概念，多聽(tīng)多看多掌握，有的放矢。我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的，但也決不是沒(méi)有原則的，不設底線(xiàn)的。這個(gè)過(guò)程，就需要調和，調動(dòng)一切因素去獲得有益的結局�，F在的建筑業(yè)，靠大量簽證來(lái)謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實(shí)現。因此成本控制就顯得尤為突出。所有的成本中，材料成本是最重要的一環(huán)。材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程實(shí)際情況，我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

　　20XX年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20XX年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

　　總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。

　　第12篇：年度工作報告

　　20**年度，我校工會(huì )在市教育工會(huì )及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，高舉建設有中國特色的社會(huì )主義理論的偉大旗幟，深入學(xué)習、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，堅持以法治會(huì )，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會(huì )質(zhì)量，配合學(xué)校行政繼續走產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)的道路，組織全校教職工團結進(jìn)取、奮力開(kāi)拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文明建設和精神文明建設，為學(xué)校2015年繼續評為“南通市模范學(xué)�！�、“南通市德育工作先進(jìn)學(xué)�！�、“南通市依法治市工作先進(jìn)學(xué)�！弊鞒隽藨�有的貢獻，我校工會(huì )也被評為“南通市教育工會(huì )先進(jìn)集體”�，F將20**年工會(huì )工作總結如下：

　　一．努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍。

　　學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養跨世紀的中等技術(shù)人才是職業(yè)中學(xué)的主要職責。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會(huì )配合學(xué)校教導處、政教處開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　�。�1）不斷加強理論學(xué)習，提高教工師德水平。不斷學(xué)習是提高教師師德水平，促進(jìn)教師整體素質(zhì)不斷提高的保證。學(xué)校黨支部、校長(cháng)室一直注重教職工的理論學(xué)習，規定每周三下午為黨員干部學(xué)習時(shí)間、每周日下午為教師學(xué)習時(shí)間，雷打不動(dòng)。通過(guò)學(xué)習，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養。

　　首先，我們加強了政治理論的學(xué)習，讓教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。良好的品德、正確的價(jià)值觀(guān)不是靠空泛的說(shuō)教形成的，它緣于人對人生、對理想、對社會(huì )的正確認識，只有在提高教師政治理論水平的基礎上，才能將師德工作落在實(shí)處。我們工會(huì )積極配合黨支部堅持組織教工學(xué)習黨的基礎知識、文選，學(xué)習馬克思的辯證唯物論，將黨的政策、路線(xiàn)教育與教育教學(xué)實(shí)踐結合起來(lái)，在提高教師政治覺(jué)悟的基礎上，開(kāi)展行之有效的師德教育。其次，加強了法制學(xué)習。在師德教育中，我們堅持以法治教，以法治校。今年工會(huì )組織教師學(xué)習了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識，通過(guò)知識競賽、演講比賽、考試等各種形式檢測、鞏固這些知識，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀守法。

　　在學(xué)法的基礎上，工會(huì )協(xié)助考核組制訂《教師管理條例》、《班主任管理條例》等各項規章制度，對師德提出了明確的要求，成為教師約束自己行為，提高師德水平的保障。同時(shí)，工會(huì )將“愛(ài)生敬業(yè)”活動(dòng)與學(xué)陶活動(dòng)結合起來(lái)，成立了一職中“陶行知研究學(xué)會(huì )”，學(xué)習陶行知的“奉獻”、“求真”、“創(chuàng )造”等教育思想，以陶為師，塑造和完善教師自身的人格，進(jìn)一步加強了陶行知教育思想的理論研究和教學(xué)實(shí)踐，取得了良好效果。在這一系列活動(dòng)中，丁邦美、金亦兵、金錦云、許森等一大批優(yōu)秀的新老班主任脫穎而出，他們敬業(yè)愛(ài)生的佳話(huà)在學(xué)生中廣為流傳，教師的整體素質(zhì)有了很大的提高。

　　在今年11月如皋市教育系統德育建設研討會(huì )上，工會(huì )主席朱加林同志向全市四十多所學(xué)校的領(lǐng)導和工會(huì )主席作了《加強師德教育，創(chuàng )建文明學(xué)�！返墓ぷ鲄R報。

　�。�2）堅持實(shí)施“青藍工程”，促進(jìn)青年教師迅速成長(cháng)。學(xué)校工會(huì )不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更注重培養教師的教育教學(xué)能力。工會(huì )創(chuàng )造一切條件，通過(guò)組織各種活動(dòng)來(lái)提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設水平。在年初的教師大會(huì )上，工會(huì )主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過(guò)自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過(guò)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提高能力水平。

　　首先，工會(huì )配合學(xué)校行政繼續實(shí)施“青藍工程”。采用“老幫青”的方法，讓經(jīng)驗豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結成對子。針對我校青年教師占80%的情況，工會(huì )讓已經(jīng)過(guò)關(guān)、表現突出的教師與剛走上工作崗位的教師結成對子，簽訂師徒合同，規定三年為一周期，每年確定一個(gè)目標，要求師徒共同進(jìn)步。由于長(cháng)年堅持“青藍工程”，我校年輕教師成長(cháng)很快。韓克山、丁海梅、丁建兵、楊柳玉、杜銀娟等近二十位年輕教師迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。他們有的在高復班擔任重擔，教學(xué)成績(jì)突出，今年，高復班高考成績(jì)喜人，123人參考，全部錄取，其中本科錄取27人；有的在省市各級教學(xué)中獨占鰲頭，為學(xué)校爭得榮譽(yù)；有的專(zhuān)業(yè)成績(jì)突出，成為南通市職業(yè)學(xué)校學(xué)科帶頭人。在市“青藍工程”工作研討會(huì )上，我校朱加林校長(cháng)關(guān)于“青藍工程”的工作總結報告《雛鳳清于老鳳聲》受到了與會(huì )代表的高度贊揚。其次，工會(huì )配合教科室，開(kāi)展科研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，經(jīng)驗不足，工會(huì )主動(dòng)為教師解憂(yōu)，開(kāi)設了教工閱覽室為教師科研提供了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀(guān)取經(jīng)，拓寬教師視野。教師們紛紛查找資料，在自己的“實(shí)驗田”里搞實(shí)驗，一套套活潑、新穎的教學(xué)方案也出來(lái)了，一批批年輕的教師成長(cháng)起來(lái)了。在如皋市教學(xué)比武中楊柳玉、沈蘭英脫穎而出，雙雙奪得第一名。朱仁華老師被省教委推薦到同濟大學(xué)參加建筑類(lèi)骨干教師國家級培訓班學(xué)習。在市教育局教科室的組織指導下，我校立項、申報的“十五”科研課題《科教興市與科教興師的關(guān)系研究》、《區域職教發(fā)展戰略與模式研究》已成功通過(guò)如皋初審，現正在南通復審。

　　二．堅持校務(wù)公開(kāi)，加強行風(fēng)建設，發(fā)揮工會(huì )的監督功能。

　　教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng )造者和建設者。學(xué)校工會(huì )長(cháng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會(huì )制度，充分發(fā)揮教代會(huì )的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。

　　1．實(shí)施民主管理。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校都召開(kāi)教職工代表大會(huì )。會(huì )前由學(xué)校黨支部及工會(huì )委員會(huì )商榷列出教代會(huì )討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標改革；管理體制的改革與設想；學(xué)校專(zhuān)業(yè)設置；專(zhuān)業(yè)科管理走產(chǎn)業(yè)化道路；畢業(yè)生就業(yè)渠道及與用人單位的橫向聯(lián)系；關(guān)于學(xué)校食堂與師生生活等近二十條提案要點(diǎn)，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校規模建設有了長(cháng)足的發(fā)展，今年，我們不僅新建了使用面積為2550m2的男生宿舍樓，還修建了300m的環(huán)形跑道的標準操場(chǎng)。

　　2．堅持校務(wù)公開(kāi)。學(xué)校工會(huì )全面貫徹、執行市政府、教育局、教育工會(huì )關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。今年，學(xué)校黨支部和工會(huì )聯(lián)合召開(kāi)三次行政辦公會(huì )，三次全校教職工大會(huì )及教職工代表大會(huì )，列出21大項內容，向全校教職工全面公面學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、實(shí)訓、政教、培訓、后勤等整個(gè)工作情況，公布資料140份。同時(shí)分別召開(kāi)三次座談會(huì )，傾聽(tīng)全校師生對學(xué)校工作的意見(jiàn)和建設。設立學(xué)校校長(cháng)意見(jiàn)箱，布置學(xué)�！靶�務(wù)公開(kāi)”公布欄。今年，我�！靶�務(wù)公開(kāi)”已辦到第六期，受到老師的好評。校務(wù)公開(kāi)使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識,加強了學(xué)校的民主建設和廉政建設。

　　3．參與學(xué)校的決策。

　　工會(huì )在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。教代會(huì )發(fā)揮監督職能，對學(xué)校中層干部提出述職的要求，學(xué)校年終考評，不稱(chēng)職的中層干部下一年度將不予聘任；對工作能力強，上級主管部門(mén)未行文任命的同志，學(xué)校擇優(yōu)聘任，并享受中層干部待遇。20**年學(xué)校聘任6名青年教師擔任學(xué)�？剖乙患壍念I(lǐng)導及助理，從而形成能者上，平者讓?zhuān)�庸者下的競爭機制。

　　政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導班子能把全校200多位教職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創(chuàng )一流。由于領(lǐng)導帶頭，暑假中，我校教師冒著(zhù)酷暑在全市30多個(gè)鄉鎮，僅用了5天的時(shí)間，為學(xué)校招生700余人。學(xué)校領(lǐng)導班子的全體成員，在整個(gè)暑假中人人都曬掉一層皮，從不叫一聲苦，這都緣于對學(xué)校無(wú)限的熱愛(ài)和對職業(yè)教育事業(yè)的無(wú)比忠誠。

　　三．急教工所急，想教工所想，把工會(huì )建成溫暖的職工之家。

　　要發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì )辦成真正的教職工之家。首先，關(guān)注青年教師的成長(cháng)。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動(dòng)能力強，知識結構先進(jìn)，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀輕，生活閱歷淺，容易受社會(huì )不良習氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長(cháng)起來(lái)，工會(huì )每月開(kāi)一次“新教師座談會(huì )”，認真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷。工會(huì )委員會(huì )的`委員還與新教師結成隊子，時(shí)常找他們談話(huà)，關(guān)心他們的每一步成長(cháng)，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠、燥動(dòng)不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長(cháng)為合格的教師。其次，關(guān)心教職工的實(shí)際困難。學(xué)校有幾位老師家境十分困窘，學(xué)校工會(huì )從活動(dòng)經(jīng)費中拿出二萬(wàn)元，作為困難補助基金，救濟貧困或遇到重大災害的教師。

　　今年，我校新婚夫婦陳建朋、夏茂芹家里遇上了龍卷風(fēng)，房屋全部被卷走了。陳建朋家本就困難，父母年邁，常年生病，弟弟還在上初中，一家四口僅靠他一個(gè)人的工資生活。面對突來(lái)的巨難，年輕的夫婦不知所措，只是干著(zhù)急，校工會(huì )主席朱加林校長(cháng)知道后，立刻組織黨員干部去他家慰問(wèn)，并實(shí)地考察后，代其向保險公司索賠8000元，同時(shí)在全校師生中開(kāi)展了“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)，共捐獻人民幣近5000余元，幫陳建朋夫婦解決了實(shí)際問(wèn)題。學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會(huì )都組織人員前去慰問(wèn)，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂(yōu)，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中，把學(xué)校事當作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻。再次，工會(huì )還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校招生的對象大部分是農村學(xué)生，有好些學(xué)生家境貧寒，只能靠貸款上學(xué)。學(xué)校工會(huì )在開(kāi)學(xué)初就召集班主任了解哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧困生結隊開(kāi)展“一助一”活動(dòng)，資助貧困生完成學(xué)業(yè)。同時(shí)工會(huì )還動(dòng)員廣大師生捐款建立“愛(ài)心”基金會(huì )，用于對突發(fā)意外事故的貧困生予以幫助。

　　今年上半年99微會(huì )一女生突發(fā)急病，醫生鑒定后認為是白血病早期。消息傳到學(xué)校，工會(huì )領(lǐng)導立刻帶上慰問(wèn)品去醫院慰問(wèn)，并在全校師生中組織了兩次募捐，共計捐出4000元，為學(xué)生家長(cháng)解了燃眉之急。本學(xué)期98微（3）班盧月宏同學(xué)被查出患有早期腦瘤，要馬上動(dòng)手術(shù)切除�？稍撋�家中卻一貧如洗，為挽救年輕的生命，學(xué)校工會(huì )主動(dòng)承擔起重任，與學(xué)生家長(cháng)一起將該生送往南通附院，墊付了醫藥費，并為其在師生中募捐了5000余元。

　　四．開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余生活，加強學(xué)校精神文明建設。

　　我校年輕教師占80％，平均年齡只有29歲。年輕人精力充沛，充滿(mǎn)了活力。為讓年輕教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會(huì )組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。

　�。�1）開(kāi)展各種藝術(shù)活動(dòng)。為提高教師們的審美情趣，學(xué)校工會(huì )在開(kāi)學(xué)初就制定了一系列文藝活動(dòng)計劃，組織青年教師參加。首先，邀請南通市舞協(xié)的老師每月兩次來(lái)校教教職工跳國標舞，成立了國標舞培訓班，同時(shí)還成立了教工合唱團，請音樂(lè )老師教唱革命歌曲。學(xué)校工會(huì )還多次邀請了南通殘疾人樂(lè )團、如皋木偶劇團等省內外知名藝術(shù)團體到校演出，提高了教職工的藝術(shù)欣賞能力。在本學(xué)期，工會(huì )還與校團委聯(lián)合組織了“國慶文藝晚會(huì )”和“師生合唱比賽”。師生們在比賽中增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了相互了解，摒棄了庸俗的人際關(guān)系，使學(xué)校的精神文明建設又上了一個(gè)新的臺階。

　�。�2）開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。白蒲鎮是江蘇省有名的體育之鄉，長(cháng)期以來(lái)有全民健身的優(yōu)良傳統。我校工會(huì )充分發(fā)揚了這一傳統，與政教處聯(lián)辦了體育周活動(dòng)，開(kāi)展了各種各樣的體育比賽和體育游戲，讓教師既煅煉了身體，又培養了頑強拼搏的精神，還增強了主人翁意識，培養了愛(ài)校精神。學(xué)校在原足球隊、籃球隊的基礎上還成立了乒乓球隊、排球隊、象棋隊，經(jīng)常組織隊員們以球會(huì )友，與兄弟學(xué)校和兄弟縣市學(xué)校的體育發(fā)燒友們相聚一堂，開(kāi)展足球、籃球、乒乓球等各種競賽增進(jìn)友誼。在今年舉辦的“師德師表”演講比賽中，青年教師們不僅表達了對教師這一職業(yè)的熱愛(ài)，對師德師表的進(jìn)一步認識，更抒發(fā)了對學(xué)校工會(huì )的感激之情�？傊�，20**年，我校工會(huì )在市教育工會(huì )的領(lǐng)導下，發(fā)揚優(yōu)良傳統，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì )辦成教工最溫馨的家。

　　第13篇：年度工作報告

　　XX年，對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰性的一年，雖然崗位沒(méi)有變化，但工作任務(wù)和工作內容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。一年來(lái)，雖然辛苦很多，有時(shí)候感到時(shí)間不夠用，但對我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉。簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、主要工作回顧

　　(一)強化學(xué)習，從嚴要求，不斷提高自身素質(zhì)。面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的副班學(xué)習、黨課活動(dòng)等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實(shí)相關(guān)職能部門(mén)做好整改措施，一般2個(gè)工作日內都及時(shí)反饋給職工�；鶎臃从车奈募�流轉慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問(wèn)題、項目令號遲遲不落實(shí)、采購設備周期超長(cháng)等問(wèn)題，都能主動(dòng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)落實(shí)，努力做到讓基層滿(mǎn)意。同時(shí)，深入做好調研工作，帶著(zhù)課題，特別是領(lǐng)導重點(diǎn)關(guān)注的的問(wèn)題，深入基層職工,通過(guò)交朋友的方式，傾聽(tīng)民意，問(wèn)計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進(jìn)、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實(shí)情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門(mén)盡快落實(shí)，有效解決了基層反映的問(wèn)題。

　　(三)強化精品意識，做好各類(lèi)文稿起草和會(huì )議接待工作。一是認真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著(zhù)公司形象。在文稿起草過(guò)程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會(huì )上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖與吸收采納各部門(mén)意見(jiàn)緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類(lèi)文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實(shí)際，能在實(shí)踐中起到較好的指導作用。一年多來(lái)，我負責或配合完成了各類(lèi)總部匯報材料、年度工作會(huì )議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料；完成主要領(lǐng)導民主生活會(huì )、述職報告、黨群例會(huì )、改制企業(yè)會(huì )議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會(huì )議講話(huà)材料以及廉政、保密黨課講話(huà)等20多篇；完成各類(lèi)會(huì )議紀要、黨建考核、用戶(hù)走訪(fǎng)報告、專(zhuān)題調研等文件材料20多篇；撰寫(xiě)政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴格辦會(huì )。全年共負責完成基建例會(huì )、投資例會(huì )、專(zhuān)題協(xié)調會(huì )、各類(lèi)設計審查會(huì )等會(huì )議80多次，無(wú)論是何種會(huì )議，我都仔細考慮每個(gè)細節，認真做好會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)及會(huì )后落實(shí)等工作，調動(dòng)各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時(shí)起草會(huì )議紀要。

　　(四)精誠合作，做好辦公室相關(guān)工作。辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關(guān)工作。能夠主動(dòng)協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì )千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。

　　二、存在不足及下一步打算

　　總結一年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點(diǎn)把握不準確、效率不高等情況，對領(lǐng)導要求有時(shí)不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補課。

　　第14篇：年度工作報告

　　一年來(lái)，在會(huì )黨組的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線(xiàn)，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加機關(guān)法律知識輔導講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結會(huì )議、機關(guān)黨委會(huì )議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導當參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護人大機關(guān)的良好形象。

　　總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠;工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

　　一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著(zhù)缺什么補什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

　　二是進(jìn)一步強化職責意識，在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。

　　三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變;由只注意搞好對內服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內服務(wù)和對外服務(wù)統一起來(lái)轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　第15篇：年度工作報告

　　一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下

　　一、思想方面

　　工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　第16篇：年度工作報告

　　20XX年財務(wù)中心將在繼續嚴格執行原各項財務(wù)制度的基礎上，針對不同的經(jīng)營(yíng)機制制定和完善相應的財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，加強財務(wù)核算和財務(wù)監督，在完成集團公司日常各項財務(wù)核算工作時(shí)，進(jìn)一步加強財務(wù)管理，嚴格審核報銷(xiāo)憑證，堅決執行審批程序，有效控制各項費用開(kāi)支，為領(lǐng)導及時(shí)提供有關(guān)財務(wù)信息。具體工作有以下幾個(gè)方面：

　　(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務(wù)結轉工作。根據集團公司總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)做好當年財務(wù)預算，合理安排，實(shí)行科學(xué)預算，有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。為一年的工作打好基礎。

　　(二)由于門(mén)票收入由景區調入集團，要同稅務(wù)機關(guān)積極協(xié)調，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調整工作。由于XX年度已結束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行調整難度非常大，有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開(kāi)始調整，我們決定先自行查賬調整，待中介進(jìn)入后，邀請國稅、地稅相關(guān)人員共同參與，一次完成此工作，以求調整后的帳目能滿(mǎn)足審計、稅務(wù)各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關(guān)部門(mén)的檢查。

　　(三)在4-5月主要任務(wù)是作好XX年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調，避免因政策法規理解不透給公司造成損失。

　　(四)在五月末完成新門(mén)票的印制工作，保證門(mén)票調價(jià)后的正常銷(xiāo)售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了協(xié)調，省地稅已承諾能夠保證門(mén)票的印制和使用。

　　(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據、現金的核查清點(diǎn)，增加清查的次數和力度，以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、堵塞漏洞、避免損失。在門(mén)票、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷(xiāo)售環(huán)節，從嚴從細，完備交接領(lǐng)用手續，認真填制交接記錄和門(mén)禁系統信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷(xiāo)售票款等各項收入，要確保及時(shí)足額存入指定帳戶(hù)，以保證資金安全。

　　(六)在年底之前要提前做好財務(wù)決算的準備工作，及時(shí)清理應收款項，盤(pán)點(diǎn)各項資產(chǎn)。提前同各部門(mén)協(xié)調，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績(jì)效考核和來(lái)年考核指標的確定。

　　(七)在年終決算后，協(xié)助集團領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)做好各子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標考核工作。

　　(八)加強資金管理，統一調配，根據集團總部及各公司的工作計劃安排和財務(wù)預算，科學(xué)合理地調控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進(jìn)行。

　　(九)在會(huì )計人員管理方面，結合集團公司財務(wù)工作的實(shí)際，以更好的做好財務(wù)工作為目標，進(jìn)一步明確各會(huì )計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監督、管理的職能。加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)培訓,注重工作效率，提高會(huì )計人員的整體核算水平，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理利用相關(guān)優(yōu)惠政策為集團增加效益。

　　(十)在原有財務(wù)制度的基礎上，根據集團公司財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)人員核算管理，制定完善的內部財務(wù)規章制度，使財務(wù)工作有一個(gè)更加規范、完善的制度環(huán)境。加強對票務(wù)、現金的監管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務(wù)工作進(jìn)行自檢，盡量減少財務(wù)工作的錯誤和漏洞，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　總之，財務(wù)中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規和國家統一會(huì )計制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時(shí)地為領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導決策提供可靠依據，為集團公司發(fā)展做出應有的貢獻。

　　第17篇：年度工作報告

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼虎年已過(guò)，在這一年里，雖然沒(méi)有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jì)，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習、開(kāi)放、和諧、創(chuàng )新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結。

　　一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認識

　　客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶(hù)自然就多，客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰，領(lǐng)導的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì )就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學(xué)習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀(guān)察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。

　　二、認真學(xué)習崗位知識，工作能力得到了一定的提高

　　對于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調節。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。

　　三、對日常投訴工作處理得當

　　業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀(guān)感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會(huì )有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現的投訴問(wèn)題，XXX樓商鋪XX棟自20XX年XX月以前正式交付，通過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。

　　與物業(yè)公司對接移交公共區域設備實(shí)施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點(diǎn)，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設備設施不是同一個(gè)廠(chǎng)家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無(wú)法聯(lián)機�，F消防設備實(shí)施基本調試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現不出業(yè)績(jì)，參與的人員上下來(lái)回反復都被折騰的身心疲憊。

　　維修工作是公司售后的重要環(huán)節。公司對維修工作高度重視同時(shí)對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)并上CRM系統，每周對維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿(mǎn)意度提升。

　　業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì )出現滲水問(wèn)題，而且屬于共性問(wèn)題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員積極地處理問(wèn)題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。

　　D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現象，致使電梯等相關(guān)設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復完畢。一部分設計方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車(chē)位上面無(wú)法停車(chē)，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車(chē)等。后經(jīng)我們悉心解釋?zhuān)�并采取積極應對措施，給業(yè)主先協(xié)調一個(gè)臨時(shí)車(chē)位停放車(chē)輛，化解漏水而無(wú)法停車(chē)糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車(chē)位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業(yè)主解釋?zhuān)�并積極與業(yè)主進(jìn)行數次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問(wèn)題得以解決。

　　20XX年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導自己工作實(shí)踐。2、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

　　以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會(huì )有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績(jì)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛(ài)和對目標的追求，我就會(huì )敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

　　第18篇：年度工作報告

　　轉眼間，XX已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的20XX年，在XX藥業(yè)公司一年來(lái)的經(jīng)歷更多是收獲�；厥譞X我在剛剛進(jìn)入公司對各個(gè)方面都還不是很了解。在這一年里我有成績(jì)，有失敗，有快樂(lè )，有無(wú)助，可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個(gè)人成長(cháng)的改善。通過(guò)這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標。XX是一個(gè)不平凡的一年�，F在這一個(gè)不平凡的一年已經(jīng)過(guò)去。我也要對自己做一個(gè)很好的總結。一個(gè)總結的結束就意味著(zhù)一個(gè)全新的開(kāi)始。

　　一、XX年全年的客服工作取得成就和不足

　　1、XX年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對客服模式做出全新的改革，公司對以前被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)改成主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以客服做為龍頭重點(diǎn)對XX年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個(gè)月后嚴格按照公司規定建立好。XX也是第一個(gè)合格的服務(wù)中心。在建立服務(wù)中心的過(guò)程中也入到不少的困難。因為對XX這個(gè)城市不熟導致工作進(jìn)度有點(diǎn)慢。買(mǎi)的材料也買(mǎi)錯過(guò)。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設不好就會(huì )影響以后的工作。選擇地點(diǎn)也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩定。當然也有不足在我建里第2個(gè)服務(wù)中心時(shí)，因為自己對自己放松要求細節也不很仔細導致第2個(gè)服務(wù)中心在XX年的失敗。在這里我也認識到細節在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個(gè)服務(wù)中心放松一點(diǎn)點(diǎn)�？墒浅霈F的結果卻是完全不一樣。

　　2、對人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個(gè)很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷(xiāo)售，雖然我們是一個(gè)治療機構可是對人員的選則不光要有很好的專(zhuān)業(yè)技能同時(shí)也要有很好溝通能力。還要有責任態(tài)度。我XX年我的人員招收也非艱難，一開(kāi)始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過(guò)長(cháng)期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時(shí)間讓我很煩的事。剛剛培訓出來(lái)的員工一下子要離開(kāi)。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說(shuō)明我的管理也出現很大的問(wèn)題。也讓我明白鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。只有加強自己的能力。才能給公司帶來(lái)更多的好員工。

　　3、XX年里，因為我也是剛剛上崗，員工也是剛剛進(jìn)來(lái)。對專(zhuān)業(yè)知識的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規模的培訓，但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習邊摸索。這樣也導致了治療的患者出現很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現我自身的知識缺乏。在一年里我對專(zhuān)業(yè)做出強化學(xué)習。加快自身學(xué)習速度。為20XX年打下扎實(shí)的基矗通過(guò)自我的學(xué)習，感化員工學(xué)習的積極性。只要付出就會(huì )有回報，我們全年治療好的患者也到達幾十人。得到患者的認可。還有就是不光是專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。對患者的管理，對患者的溝通也要學(xué)習。還有對促銷(xiāo)活動(dòng)的學(xué)習。XX年是我們XX人員學(xué)習的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過(guò)去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個(gè)緊握的拳頭已經(jīng)具備強大的力量。

　　4、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，我為什么把促銷(xiāo)單獨列一條，因為在這一年里。促銷(xiāo)活動(dòng)給我們帶來(lái)太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷(xiāo)售模式推行。對走出服務(wù)中心主動(dòng)尋找患者。我們在做促銷(xiāo)的是面對自己太多的挑戰。當我們站在大路上、商城里、車(chē)站里、藥店門(mén)口。面對過(guò)往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變人們對我們的認識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動(dòng)得認真。我從中得到讓我從沒(méi)有感到過(guò)的震撼。也通過(guò)我們自己的努力證明呢自己。

　　二、XX年全年的商業(yè)工作取得成就和不足

　　1、XX的商業(yè)終端，XX我在XX工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù)，一個(gè)商業(yè)是我們的根基也是一個(gè)人與人的交通。一個(gè)長(cháng)期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績(jì)的工作。終端是最基礎最重要的環(huán)節，一個(gè)終端的好壞直接導致你在這市場(chǎng)里能不能立足。在我也認識到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設的同時(shí)，我也積極對各個(gè)藥房的走訪(fǎng)。建立終端信息表，對各個(gè)藥店進(jìn)行了解，調查各個(gè)藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過(guò)一系列的工作。了解到很多的問(wèn)題。很多都是贈品的發(fā)放問(wèn)題。導致很多藥房不愿意買(mǎi)我們的產(chǎn)品。有的都出現抵觸心理。態(tài)度極其不好，再就是長(cháng)期沒(méi)有服務(wù)中心，很多患者買(mǎi)了藥得不到全方面的治療。很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑，很多藥房的賣(mài)不出去。加上假的，仿的亮甲多。對市場(chǎng)的沖擊那是相當的嚴重。說(shuō)實(shí)話(huà)我從了解這些事情后，我的內心動(dòng)搖過(guò)。不過(guò)我相信只要自己去做總會(huì )有點(diǎn)收獲的付出和回報，一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個(gè)藥房進(jìn)行走訪(fǎng)，自己貼錢(qián)買(mǎi)禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過(guò)這一年的努力也有很多藥房的認可。在價(jià)格維護也很好，鋪卡也全面的展開(kāi)。當然這些遠遠不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價(jià)。我需要學(xué)習，對各個(gè)處理事情方面我還進(jìn)一步的完善。

　　2、對商業(yè)單位的開(kāi)展。XX年我一共談了4個(gè)商業(yè)單位。分別是為民醫藥、雙鶴醫藥、康爾醫藥、同安醫藥。對這幾家醫藥公司的洽談也讓我碰了無(wú)數的壁，大多數多是因為供貨價(jià)格的問(wèn)題讓我無(wú)比的艱難的談價(jià)。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽(tīng)的最多的就是話(huà)就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉，各個(gè)方面缺乏理解導致我都不知道說(shuō)什么。這也是我最薄弱的方面。

　　三、對20XX年的計劃

　　1、20XX年我想是我們XX收獲的一年，因為XX年的種子已經(jīng)播種好了交好了水。當然也要有改善因為公司的政策在改。我也不能以XX年的標準來(lái)衡量今年。要有突破要有創(chuàng )新今年我給自己訂的計劃，首先我要更完善終端，終端絕對是重中之重。想要求突破就要從終端開(kāi)始。因為我覺(jué)得只有終端才能決定商業(yè)和客服的發(fā)展性，也是最最基礎工作

　　2、商業(yè)公司的發(fā)展，20XX要有增加商業(yè)單位，保證商業(yè)回款

　　3、服務(wù)中心的建設，要把第2家服務(wù)中心從新選址，認真的辦起來(lái)

　　4、服務(wù)中心的人員學(xué)習和自我的知識提高，讓服務(wù)中心的治愈提高。保證口碑良性發(fā)展

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)要繼續進(jìn)行，要有更高的要求展現自己的價(jià)值。

　　以上就我的全年總結，有很多的細節可能沒(méi)有寫(xiě)。但總結就是提高，新的開(kāi)始新的認識自己下面該做什么，有什么做的不好的、不足的望領(lǐng)導給于嚴厲的批評和鞭策。順便祝樂(lè )泰的員工新年快樂(lè )，工作順利。

　　第19篇：年度工作報告

　　斗轉星移，進(jìn)入桂龍堂已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢(xún)專(zhuān)員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會(huì )�，F總結如下：

　　一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作

　　做好本職工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化的同時(shí)傳達企業(yè)的文化形象�！逼咴路輥�(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產(chǎn)品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷(xiāo)售技巧。通過(guò)培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶(hù)的呼入電話(huà)，對客戶(hù)想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)并熱情的回答。二是對已購買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導�？头�工作的這兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶(hù)進(jìn)行溝通的部門(mén)，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶(hù)對公司產(chǎn)品滿(mǎn)意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續市場(chǎng)推廣有很大影響。

　　二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于思考應變

　　隨著(zhù)銷(xiāo)售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷(xiāo)售也要適應新形勢下的銷(xiāo)售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶(hù)的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應變。對于客戶(hù)提出的藥品問(wèn)題，給予專(zhuān)業(yè)的回答，對于客戶(hù)反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應變，使客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，保持客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度�？头�工作是一個(gè)直接面對不同失眠客戶(hù)的工作，需要的是專(zhuān)業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時(shí)對所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時(shí)，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關(guān)知識。根據不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶(hù)之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶(hù)的有效溝通，是衡量客服人員專(zhuān)業(yè)水準的標尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

　　客服人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會(huì )一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范使用方法的同時(shí)向客戶(hù)傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶(hù)對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害�？头�工作主要體現在交流二字，和客戶(hù)的交流，能夠更好的了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。

　　四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)

　　“沒(méi)有規矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現無(wú)故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動(dòng)，比如：拓展訓練、地壇展會(huì )、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團隊間增進(jìn)了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶(hù)資料，定期對已購買(mǎi)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。對現有的其他客戶(hù)資料也要定期進(jìn)行回訪(fǎng)，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專(zhuān)業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，總結不同的客戶(hù)失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢(xún)知識各方面提高自己的水平。自己會(huì )在新的一年里和領(lǐng)導協(xié)調溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng )出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng )造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jì)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　第20篇：年度工作報告

　　時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了XXXX多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學(xué)會(huì )換位思考

　　當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。

　　對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。

　　在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。

　　公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。

　　在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓。

　　第21篇：年度工作報告

　　時(shí)光荏苒、歲月如梭。一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首這一年來(lái)的財務(wù)工作，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。xxxx年是我結束崗位實(shí)習，正式從事會(huì )計工作的第一年。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習相關(guān)財務(wù)實(shí)務(wù)知識，時(shí)刻注意將理論知識和財務(wù)實(shí)踐結合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，圓滿(mǎn)地履行了崗位所賦予的職責。

　　這一年來(lái)，我主要負責集團本級資金結算中心的相關(guān)工作，現我將這一年的思想、工作情況匯報如下：

　　一、思想方面

　　在思想方面，我深入學(xué)習了中鐵物資集團的企業(yè)理念，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

　　在大學(xué)時(shí)，我就已經(jīng)通過(guò)了高級黨課的學(xué)習，但是當時(shí)我仍然覺(jué)得自己在思想的進(jìn)步程度上沒(méi)能達到一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準�，F在，經(jīng)過(guò)這一年多來(lái)的工作與學(xué)習，我不斷的思考，不斷地總結，這使我的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養得到了進(jìn)一步提高，提高了對學(xué)習是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性，為更加嚴謹更加踏實(shí)地做好會(huì )計工作打下了堅實(shí)基礎。

　　二、工作方面

　　1、資金預算及臺賬

　　xxxx年，集團資金流日漸緊張，這要求我們資金中心更加及時(shí)準確的匯總所屬子公司資金預算數據。

　　每旬旬末，我都按時(shí)提醒所屬的12家子公司上報旬資金預算，月初上報資金臺賬，在收到資金預算后按照資金中心的規定進(jìn)行撥款并及時(shí)作好記錄，在收到臺賬后及時(shí)分析匯總銀行賬戶(hù)統計表、銀行授信統計表、銀承及保函統計表等相關(guān)表格，努力確保集團賬戶(hù)管理的有效性，授信情況的準確性。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導完成銀行授信及擔保工作

　　今年，我主要協(xié)助了胡部長(cháng)完成了集團本級中信、民生、交行、招行、農行的銀行授信工作，同時(shí)的為子公司的核保提供相關(guān)資料及服務(wù)，盡量保證不耽誤各子公司對授信額度的使用。

　　3、浪潮資金管理系統的錄入與維護

　　今年上半年，股份公司資金中心正式啟動(dòng)了浪潮資金管理系統，這對資金中心票據和保函的管理提出了新的要求。

　　由于浪潮資金管理系統是一套動(dòng)態(tài)的局域網(wǎng)式管理系統，原有的管理方式已經(jīng)不再適用，為了避免信息的滯后性，領(lǐng)導要求我負責集團本級票據和保函的錄入和維護，同時(shí)要求我按時(shí)督促各所屬成員單位專(zhuān)門(mén)的負責人員實(shí)時(shí)的將票據及保函情況錄入浪潮資金管理系統，并從系統終端對各成員單位的銀承保函信息進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，對錄入進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監督。

　　4、erp軟件上線(xiàn)及資金中心資金費用模塊的應用

　　xxxx年初，經(jīng)過(guò)集團公司財務(wù)部全體員工的努力，神州數碼erp財務(wù)業(yè)務(wù)一體化軟件正式上線(xiàn)。對于erp軟件的應用，我主要負責子公司及部門(mén)資金占用費核算的相關(guān)工作。在培訓和實(shí)施過(guò)程當中，我認真學(xué)習新軟件的規范操作流程，錄入開(kāi)賬數據，核對賬目數據的正確性。為完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，我們加班加點(diǎn)，結合我單位的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，提出各種需求，不斷完善該軟件對我單位的實(shí)用性，提高財務(wù)業(yè)務(wù)工作之效率。由于新軟件剛開(kāi)始實(shí)施，很多報表取數不是很穩定，這就需要實(shí)時(shí)關(guān)注報表數據的正確性，及時(shí)核對，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。另外，在處理集團本級業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也協(xié)助子公司同事了解erp各個(gè)模塊的操作，對大家提出的需求和問(wèn)題匯總，及時(shí)協(xié)助予以解決。

　　5、其它日常工作

　　(1)、票據通的錄入

　　每日錄入票據通的銀行日記賬，保證及時(shí)記賬并及時(shí)核對各銀行余額是否與賬面金額一致。同時(shí)，我定期向銀行索要銀行對賬單，資金中心日記賬要與中信網(wǎng)銀對賬系統和交行、民生、建行等銀行的對賬單核對余額。

　　(2)、日常資料的歸檔及整理

　　每日工作結束后，我能及時(shí)對保管留存的資料進(jìn)行重新整理，分門(mén)別類(lèi)，裝訂成冊，擺放整齊，便于查找。在完成本職工作的基礎上，我也積極配合協(xié)助其他同事的工作，努力讓我們財務(wù)的工作做到更好。

　　(3)、誠合保險的日常工作

　　年底，股份公司的保險資源集中管理工作進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性操作階段，協(xié)助領(lǐng)導完成誠合保險的日常工作也成為了我日常的一項主要工作。在工作中，我及時(shí)聯(lián)系12家子公司的相關(guān)負責人員，將股份公司及集團公司的相關(guān)精神進(jìn)行傳達，對各子公司的機動(dòng)車(chē)輛保險信息進(jìn)行匯總更新。同時(shí)，對于本部的保險管理，我主要負責協(xié)助領(lǐng)導完成人身意外傷害保險及機動(dòng)車(chē)輛統一保險的上險、繳款通知書(shū)的報送等工作。

　　三、xxxx年工作計劃

　　xxxx年即將過(guò)去，xxxx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷加大，新業(yè)務(wù)也不斷發(fā)生。我發(fā)現僅僅了解資金中心的相關(guān)工作是肯定不夠的。明年，我在完成好資金中心的工作的基礎上，也希望能學(xué)習和熟悉其它科室的日常工作，了解財務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存的核算管理及財務(wù)報表的相關(guān)知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學(xué)習和實(shí)踐。

　　總之，我將繼續保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，同時(shí)不斷提高對自己的要求。

　　第22篇：年度工作報告

　　本年度，我校堅持以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為指導，以“德育為首，以人為本，質(zhì)量強�！钡霓k學(xué)思想，以教學(xué)常規管理為切入點(diǎn)，依法治校，認真抓好學(xué)校各項管理工作，努力構建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、強化師德師風(fēng)建設，促進(jìn)校園和諧發(fā)展

　　教師的素質(zhì)直接影響著(zhù)學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師的形象直接關(guān)系著(zhù)學(xué)生素質(zhì)的培養。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現!師德需要培養，需要教育，更需要每位教師的自我修養!

　　1、思想上高度重視。先后多次專(zhuān)題開(kāi)會(huì )學(xué)習了上級有關(guān)教師作風(fēng)建設文件，要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自我反省，做學(xué)生的表率。

　　2、開(kāi)展師德培訓，塑造教師為人師表的良好形象。學(xué)校有針對性地提出了幾點(diǎn)要求，一是要求全體教師愛(ài)護關(guān)心學(xué)生，走近學(xué)生的心靈，和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長(cháng)交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長(cháng)，更不準教師訓斥家長(cháng);二是嚴禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補課、私自為學(xué)生亂訂資料。

　　通過(guò)開(kāi)展師德師風(fēng)自查活動(dòng)，全體教師進(jìn)一步轉變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明執教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長(cháng)對教師工作的滿(mǎn)意度有了大幅度提高。

　　二、堅持以教學(xué)為中心，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　教學(xué)工作始終堅持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規管理為切入點(diǎn)，強化本年度的教學(xué)工作。

　　1、規范教學(xué)秩序、強化教學(xué)常規管理。學(xué)校嚴格執行教學(xué)“六認真”，教師做到認真備課、認真上課、認真布置批改作業(yè)，認真輔導學(xué)生，教導處做到認真檢查、認真考核評價(jià)，強化教學(xué)過(guò)程每個(gè)環(huán)節的實(shí)效。除堅持每月進(jìn)行一次教學(xué)常規檢查并及時(shí)通報檢查結果外，平時(shí)校長(cháng)和教導處還對教師授課進(jìn)行不定期的抽查。

　�、俳虒�處將常規教學(xué)檢查融入到平常的教學(xué)過(guò)程之中，采取了分學(xué)科進(jìn)行指導，將檢查結果及時(shí)反饋給校長(cháng)和任課教師，教導主任負責提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷完善和提高教學(xué)水平。

　�、趪雷ソ虒W(xué)計劃的制定和落實(shí)，加大了聽(tīng)課、查課的力度，要求校長(cháng)每學(xué)期聽(tīng)課不得少于40節，其他老師不得少于16節。對教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)處理并做好記載，根據教學(xué)常規考核細則有針對性地提出改進(jìn)措施。

　�、壅J真組織了期中和期末教學(xué)質(zhì)量檢測活動(dòng)，并結合日常教學(xué)工作不定期檢查教師的備課、聽(tīng)課、業(yè)務(wù)學(xué)習及作業(yè)批改等情況并及時(shí)記載，作為學(xué)期結束，教師績(jì)效考核的依據之一。同時(shí)也要求各位教師平時(shí)要重視基礎訓練如：作業(yè)分層次，抓好錯題過(guò)關(guān)，作業(yè)布置有針對性、講究實(shí)效，做到精而少，輔導及時(shí)、針對性強。特別要重視個(gè)別輔導，充分體現面向全體學(xué)生，為了每一個(gè)學(xué)生的宗旨。

　　2、抓好教師隊伍建設，提高教師素質(zhì)。

　�、倮^續開(kāi)展幫教活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期集中安排了公開(kāi)教學(xué)周，通過(guò)聽(tīng)課、評課，反饋教學(xué)情況，使教師比較迅速地成長(cháng)起來(lái)。

　�、诎l(fā)揮骨干教師、教學(xué)能手的示范和引領(lǐng)作用，積極參加“聯(lián)片教研活動(dòng)”。在中心校的統一部署下，教導處組織了語(yǔ)文數學(xué)老師參加外出聽(tīng)課、講課、評課活動(dòng)。此外，學(xué)校還開(kāi)展了一系列教研活動(dòng)，促使教師學(xué)習課改精神和理念，積極鉆研新教材，一年來(lái)有3位教師參加了“國培計劃”培訓，一位教師參加了城鄉交流學(xué)習。

　　3、嚴格執行“減負”規定，向課堂教學(xué)要效益。學(xué)校要求每位教師要樹(shù)立“向四十分鐘要質(zhì)量意識”，充分利用好課堂教學(xué)平臺和教育資源，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。要求任課教師結合學(xué)科特點(diǎn)，提升自己的專(zhuān)長(cháng)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮應有的作用。同時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和學(xué)習方式，引導學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習，注重培養學(xué)生的學(xué)習能力、獨立思考能力、創(chuàng )新能力和實(shí)踐能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(cháng)。

　　三、堅持以德育為首位，全面實(shí)施素質(zhì)教育

　　實(shí)施素質(zhì)教育，既是學(xué)校工作的基本點(diǎn)，也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。

　　1、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)

　　(1)、堅持每周一的升旗儀式。精心準備升旗儀式，利用國旗下講話(huà)對學(xué)生進(jìn)行文明禮貌、行為習慣等教育。

　　(2)、開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)生課外活動(dòng)，如古詩(shī)文誦讀比賽、六一兒童節慶�；顒�(dòng)、拔河、跳繩比賽等，讓學(xué)生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂(lè )又學(xué)到了知識。

　　(3)、堅持文明班級評比，繼續開(kāi)展了“流動(dòng)紅旗”評比活動(dòng)。給學(xué)生創(chuàng )造一種積極向上的氛圍，讓學(xué)生自己管理自己。

　　(4)、注重常規教育，抓學(xué)生行為習慣養成教育。以《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規范》為標準，在全校范圍內開(kāi)展爭做規范生活動(dòng)。

　　2、發(fā)揮“家�；�動(dòng)”的職能

　　部分家長(cháng)的知識和思想觀(guān)念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長(cháng)。學(xué)校要求各位教師加強與學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行交流;采取家訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)談等形式，了解家長(cháng)的需求，及時(shí)掌握好學(xué)生的學(xué)習動(dòng)態(tài)。并結合上級安排開(kāi)展了“小手拉大手”活動(dòng)。

　　3、根據區教育局及學(xué)區關(guān)于實(shí)施學(xué)生思想道德建設“金種子”工程的要求，結合我校工作實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)生思想道德建設“金種子”活動(dòng)。

　　四、加強學(xué)校安全和后勤服務(wù)工作，強化安全管理責任

　　學(xué)校安全直接關(guān)系到廣大師生的生命安全，關(guān)系到社會(huì )和諧穩定。學(xué)校后勤部門(mén)本著(zhù)服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則，努力創(chuàng )造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供安全保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

　　1、堅持常規工作不放松，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。

　�、�、在開(kāi)學(xué)初及時(shí)發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設施;維修了學(xué)生損壞窗戶(hù)玻璃。

　�、�、對各班級的財產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。

　�、�、每月進(jìn)行了安全排查，平時(shí)也不定期對學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。對學(xué)生損壞的課桌椅、門(mén)、鎖、窗、水電也及時(shí)進(jìn)行了維修。

　　2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。

　�、匍_(kāi)學(xué)初，向每位學(xué)生家長(cháng)都發(fā)放了《致家長(cháng)的一封信》，并要求在回執上簽字。學(xué)校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標責任書(shū)。

　�、谶M(jìn)一步完善了各項安全制度和應急預案，加大了安全宣傳力度，認真落實(shí)了安全課進(jìn)課堂，每學(xué)期都組織了不少于兩次的小學(xué)生安全知識競賽和學(xué)生緊急疏散演練，使學(xué)生的安全意識得到了很大的提高。

　�、蹖�學(xué)校教學(xué)設施、體育設施、電路等，不定期進(jìn)行了檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　�、芗訌妼W(xué)校內保工作，嚴格執行學(xué)校各項管理制度，把教師輪班制度落到實(shí)處，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。

　　五、工作中存在的不足和努力方向

　　回顧一學(xué)年來(lái)的工作，雖取得一些成績(jì)，但在看到成績(jì)的同時(shí)，更需要冷靜地進(jìn)行反思：我們在學(xué)生思想、行為習慣養成上還應不斷加強教育督促;教育觀(guān)念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們去不斷自我認識、自我提高。另外，農村學(xué)校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，所需要的開(kāi)支，學(xué)校這個(gè)大家庭也負擔不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開(kāi)展和質(zhì)量，學(xué)校也是心有余而力不足。對學(xué)校的廚房設備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。

　　在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強自身建設，緊抓機遇，上下一心，迎難而上，努力提高管理水平，建立健全各項管理制度，加強學(xué)校日常管理，力爭20xx年的教育教學(xué)各項工作再上新臺階。

　　第23篇：年度工作報告

　　**年即將過(guò)去。一年來(lái)，本人在辦公室行政科的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持下，牢固樹(shù)立安全行車(chē)和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的思想、工作等情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　一是認真學(xué)習馬克思列寧主義，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

　　二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識，針對自己的工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

　　二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)

　　一是認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。隨著(zhù)市委領(lǐng)導的調整，按照工作分工，我主要是為市委***服務(wù)。由于服務(wù)對象變了，隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，盡快調整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái)，在領(lǐng)導外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導派我執行其他出車(chē)任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合。

　　二是認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車(chē)輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué);另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。

　　三、嚴格管理，抓好小車(chē)班隊伍建設

　　一是作好表率。作為***小車(chē)班的班長(cháng)，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車(chē)班全體干部職工作好表率。

　　二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，要做到認真學(xué)習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定，牢固樹(shù)立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車(chē);服從調度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車(chē)輛的日常維護和保養，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，確保各種機件齊全有效;堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng)，抓好行車(chē)安全工作。

　　四、存在問(wèn)題和下步打算

　　總之，一年來(lái)，我根據組織和領(lǐng)導的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深，不夠系統;為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強;在處理為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學(xué)習，增強安全觀(guān)念;切實(shí)加強服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績(jì)。

　　第24篇：年度工作報告

　　在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　有句話(huà)說(shuō)的非常好！淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對自己的現狀都是不滿(mǎn)足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

　　在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì )給客人“滅火，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。

　　酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(cháng)足的發(fā)展。

　　在這些日子里，我成長(cháng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會(huì )到。

　　1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

　　2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

　　新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認認真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

　　第25篇：年度工作報告

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書(shū)，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

　　3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)�的同志，大力抓好�?chē)間的安全生產(chǎn)工作。

　　4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì )，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　xx年重點(diǎn)是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將XX年的重點(diǎn)工作匯總如下：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生，工作總結《員工年度工作總結》。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。

　　5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車(chē)間XX年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

　　6、堅持加強現場(chǎng)安全管理，發(fā)現隱患、及時(shí)消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識。

　　7、堅持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì )和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì )，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。

　　8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責任書(shū)，車(chē)間與班長(cháng)簽訂全年安全責任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書(shū)，公司自上而下層層簽訂安全責任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　9、組織學(xué)習安全、設備質(zhì)量標準化內容，嚴格按照質(zhì)量標準化執行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。

　　10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

　　11、在夏忙之際，由于煉焦車(chē)間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車(chē)間將公司的生產(chǎn)現狀和安全形勢寫(xiě)為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

　　12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

　　13、認真吸取了“1.8”事故，通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會(huì )到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進(jìn)行執行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。

　　14、xx年，公司面對市場(chǎng)金融危機的挑戰，我們加強內部管理，著(zhù)力于節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。

　　15、完善制度建設，加大執行力度，車(chē)間還要求各崗位操作工和班長(cháng)以上管理人員對車(chē)間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

　　三、存在的缺點(diǎn)和不足

　　一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現在：

　　1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀(guān)念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。

　　4、對班組長(cháng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用，出現安排工作落實(shí)不到位的現象。

　　5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

　　6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

　　7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。

　　四、明年的工作方向

　　1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。

　　3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

　　4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

　　5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。

　　總之，工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

　　第26篇：年度工作報告

　　即將辭去20xx年，又將迎來(lái)嶄新的一年，在這年終結尾之際，我們有必要總結過(guò)去以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領(lǐng)導，由車(chē)管員統一派車(chē)保證領(lǐng)導及各部門(mén)的業(yè)務(wù)用車(chē)。

　　在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導及調度的工作安排。愛(ài)護車(chē)輛，每天上班對車(chē)輛進(jìn)行清潔；節約用油；遵守交通法規；樹(shù)立“雙安思想，即“行車(chē)安全、乘員安全，每個(gè)月定期參加交管部門(mén)組織的安全學(xué)習；不斷提高技術(shù)水平。下班后將車(chē)輛停在地下停車(chē)廠(chǎng)或指定的停車(chē)位置。在8小時(shí)以外及雙休日，無(wú)私自動(dòng)車(chē)的現象發(fā)生。車(chē)輛需要保養及維修時(shí)，在指定的車(chē)輛維修站維修，車(chē)輛因技術(shù)狀況要維修時(shí)，通過(guò)車(chē)管、經(jīng)理批準后，確實(shí)符合維修條件的，在送修理廠(chǎng)修理。在報銷(xiāo)停車(chē)、過(guò)路費經(jīng)過(guò)車(chē)管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷(xiāo)，嚴格財務(wù)審批程序。

　　在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領(lǐng)導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì )議的決議，體現大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規模迅速擴大，各項基礎業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在各項管理工作的同時(shí)，做好內外宣傳，積極開(kāi)展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習、收聽(tīng)廣播、收看新聞，在學(xué)習了“三個(gè)代表、“十八大、“十八屆三中全會(huì )精神，還寫(xiě)了學(xué)習心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。

　　在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng )建自治區級紅旗單位的材料，明年自治區愛(ài)衛會(huì )將對我部“創(chuàng )建自治區級紅旗單位進(jìn)行抽查。并且我們結合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設責任制。組織學(xué)習，聽(tīng)取意見(jiàn)，黨風(fēng)廉政建設的各項任務(wù)完成較好。配合黨支部書(shū)記作好黨支部的工作。

　　在物業(yè)部的各項勞動(dòng)中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂(lè )在后，掃雪時(shí)自己的環(huán)境區掃完后幫助還沒(méi)有打掃完的部門(mén)打掃，從不計較個(gè)人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著(zhù)情緒工作，這樣在工作中會(huì )出現很多的問(wèn)題，工作沒(méi)有效率，在今后的工作中我會(huì )努力克服自身的不足，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。

　　第27篇：年度工作報告

　　市級規范化學(xué)�，F把學(xué)校近一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、加強了學(xué)校班子成員隊伍建設。

　　在過(guò)去工作的基礎上，學(xué)校著(zhù)力強化了班子成員的崗位職責、敬業(yè)奉獻精神和校興我榮、校衰我恥的師德教育，對每一名成員落實(shí)了責任目標，并根據學(xué)校發(fā)展的實(shí)際和工作需要，每人承擔一項創(chuàng )學(xué)校品牌重點(diǎn)工作。學(xué)校堅持以教學(xué)為中心，全面實(shí)施素質(zhì)教育，結合自身工作的特點(diǎn)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，人人樹(shù)立了“只為成功想辦法，不為失敗找理由”的工作責任感，為達到“是先必爭、唯旗必奪”的奮斗目標做了大量的有效的工作，得到了上級領(lǐng)導和社會(huì )各界的一致好評。

　　二、加強了教師隊伍建設。

　　教師是學(xué)校教育教學(xué)工作的具體組織者和加快學(xué)校發(fā)展工作、創(chuàng )建品牌學(xué)校的具體實(shí)施者。加強教師職業(yè)道德教育、強化為人師表的形象教育是落實(shí)學(xué)�！拔液蛯W(xué)生共同成長(cháng)、我與學(xué)校共謀發(fā)展”發(fā)展思路的重要基礎保證。為此，學(xué)校制定了一系列的行之有效的獎懲機制和崗位責任制，進(jìn)一步完善了對教師的全時(shí)段、全方位評價(jià)實(shí)施辦法，為每一名教師創(chuàng )設自我發(fā)展、自我提高的成長(cháng)空間。以“樹(shù)師表形象、完善自我、發(fā)展自我、提高自我”為抓手，人人感覺(jué)到了肩上的擔子重、教育教學(xué)工作壓力大，進(jìn)一步明確了自身工作的責任感、榮譽(yù)感、危機感，通過(guò)上學(xué)期的年終學(xué)校評估，特別是春節后開(kāi)學(xué)以來(lái)，在學(xué)校工作要“開(kāi)好頭、起好步、具體工作中找出路”新的思路中，逐漸顯示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情，形成了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　三、強化了教育教學(xué)研究，確立了提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的重中之重地位。

　　一是在上學(xué)期教育教學(xué)成績(jì)取得良好進(jìn)展的基礎上，牢固樹(shù)立了每一名教師的質(zhì)量意識，在教育教學(xué)質(zhì)量分析會(huì )的基礎上，老師們重點(diǎn)結合自己的學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生的實(shí)際、教師的實(shí)際，在挖掘教材、研究教法、強化課堂常規、加強學(xué)困生輔導等方面做了大量的工作，有些 工作走在了辦事處的前頭，一名教師被評為泰山區教學(xué)能手，兩名教師參加泰山區優(yōu)質(zhì)課評選，通過(guò)泰山區全體教研員來(lái)校視導的情況反饋，對我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行了充分的肯定，并為我校今后的發(fā)展思路提出了寶貴的建議 。二是請辦事處分管教研的領(lǐng)導來(lái)校蹲點(diǎn)指導教育教學(xué)工作，通過(guò)對半數以上的教師聽(tīng)課指導，針對教師在教學(xué)準備和教學(xué)設計及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了規范性輔導并作了題為“深挖教材、精心設計、強化課堂效率、加強課后輔導”的教學(xué)講座，收到了良好的效果。三是請辦事處教研會(huì )成員來(lái)我校分別講了二年級、四年級數學(xué)示范課，并在評課中和教師進(jìn)行了面對面的交流，就怎樣備教材、備學(xué)生和培養提高自己駕馭課堂的能力進(jìn)行了廣泛的研討，取得了可喜的效果。

　　四、特色工作見(jiàn)成效，整體工作上水平。

　　由于全面落實(shí)了崗位職責，形成了可喜的向心力和凝聚力，學(xué)校已初步達到了整體工作上水平，單項工作爭第一的奮斗目標。一是三月份我校為全處提供了學(xué)校管理工作檔案現場(chǎng)會(huì )，辦事處全體成員、各學(xué)校校長(cháng)及檔案管理員參加了會(huì )議，與會(huì )的領(lǐng)導對我校的管理工作給予了高度評價(jià)。二是作為泰山區和辦事處的窗口，泰安市教育督導團于三 月 七日來(lái)我校督導教育教學(xué)工作，市教育局張局長(cháng)在泰山區高區長(cháng)、教育局張局長(cháng)、辦事處孫書(shū)記、宋主任、教委辦玄主任的陪同下對學(xué)校各項工作進(jìn)行了全面檢查，得到了與會(huì )領(lǐng)導的一致好評。三是三月十五日泰山區教研室在我校安排了就如何合理開(kāi)發(fā)體育教學(xué)資源、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的大型研討會(huì )現場(chǎng)，我校在會(huì )上作了典型報告，對學(xué)校今后的工作起到了強有力的作用。四是三月十九日我校為全辦事處固定資產(chǎn)管理工作提供了參觀(guān)現場(chǎng)，作為樣板工程今后將在全處推廣。

　　近期工作：一是繼續抓好常規管理，牢固樹(shù)立全體教師的質(zhì)量意識，已實(shí)際行動(dòng)感謝領(lǐng)導特別是社區領(lǐng)導對學(xué)校的大力支持和關(guān)懷。二是請教育專(zhuān)家來(lái)學(xué)校作專(zhuān)題報告。三是請求教委辦教研員來(lái)我校蹲點(diǎn)，就提高教師的教學(xué)基本功和教學(xué)質(zhì)量，特別是“怎樣上課、怎樣上好一節課”進(jìn)行面對面的聽(tīng)評，以此來(lái)拉動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的快速發(fā)展。

　　五、本學(xué)期創(chuàng )五大品牌工作：

　　一是確保參加辦事處春季田徑運動(dòng)會(huì )保證進(jìn)入前三名的奮斗目標（已完成）；二是堅持高標準、高質(zhì)量積極為泰山區提供規模大的現場(chǎng)會(huì )，為進(jìn)一步提高學(xué)校知名度而積極努力；三是進(jìn)一步完善學(xué)校計算機網(wǎng)站的改進(jìn)和充實(shí)工作，為家庭教育現代化提供優(yōu)良的、及時(shí)的、全方位的窗口陣地；四是啟動(dòng)編排校本特色教材（初稿已完成），進(jìn)一步完善學(xué)校素質(zhì)教育工作；五是高質(zhì)量定位，積極籌備“慶祝六一兒童節暨首屆英語(yǔ)節”活動(dòng)，更好地展示學(xué)校新形象。每項活動(dòng)都安排了第一責任人，并制定了相應的完成任務(wù)的措施，以保證全面地按計劃有條不紊的實(shí)施。

　　在各級領(lǐng)導的大力支持下，我們有信心為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、為塑造學(xué)校新形象，為打造學(xué)校品牌、創(chuàng )建市區名校而努力奮斗。

　　第28篇：年度工作報告

　　時(shí)間飛逝，轉眼間新的一年已經(jīng)悄無(wú)聲息地到來(lái)，而舊的一年已渾然不覺(jué)地逝去。在這辭舊迎新的季節里，感覺(jué)有必要對自己的工作做下總結了。目的在于吸取教訓，總結經(jīng)驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　雖說(shuō)是年度工作總結，但我來(lái)到公司也不足兩個(gè)月而已，要說(shuō)工作總結也沒(méi)什么好說(shuō)的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個(gè)月的工作總結感想吧，以及對XX年的一些展望吧！

　　首先，在此我先感謝公司能給我提供這個(gè)工作的機會(huì )，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒(méi)有錯！說(shuō)實(shí)話(huà)，來(lái)到公司之前，我是一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識都沒(méi)有的，可以說(shuō)一切都要從零開(kāi)始，我不僅不了解工業(yè)電器這個(gè)行業(yè)，同時(shí)我也不是學(xué)這個(gè)機電，電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的。所以，剛進(jìn)來(lái)，公司難免會(huì )給我們安排一個(gè)月的產(chǎn)品知識培訓，讓我們對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個(gè)功能。雖說(shuō)時(shí)間很短，但是通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)人士的培訓，再加上我們不斷的學(xué)習，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題以及一些專(zhuān)業(yè)的知識掌握的過(guò)于薄弱，可以說(shuō)不理解，或許原因就在于我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的緣故吧！

　　接下來(lái)就是接近一個(gè)月的市場(chǎng)培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場(chǎng)，對于這個(gè)富于挑戰而又充滿(mǎn)機遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個(gè)星期了，前一個(gè)星期主要是對整個(gè)上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個(gè)星期就真正出去工作了，剛開(kāi)始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，一起去設計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒(méi)有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀(guān)的心態(tài)。不過(guò)在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶(hù)交談，更懂了一些產(chǎn)品知識。同時(shí)，最重要的是在我悲觀(guān)沮喪時(shí)，他給了我很大的鼓勵與關(guān)心，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說(shuō)聲謝謝，在他的領(lǐng)導下，我學(xué)了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗。但是我還是存在一些缺點(diǎn)，就是對于我們這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)了解的還不是夠深入，尤其是上海市場(chǎng)，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客戶(hù)，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場(chǎng)不熟，當然也不夠自信以及時(shí)間短。

　　雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗，從學(xué)習產(chǎn)品知識入手，以及對行業(yè)市場(chǎng)知識的了解，同時(shí)還要學(xué)會(huì )操作。

　　新的一年新的計劃，新的開(kāi)始，面對XX年的到來(lái)，我要放眼展望，放手拼搏，做一個(gè)全面的工作計劃：

　�。�1）制定一個(gè)明確的工作目標和詳細的計劃，在一個(gè)月內盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，獨立面對客戶(hù)，并同時(shí)了解和熟悉工作的基本操作程序。

　�。�2）要加強對產(chǎn)品知識的理解和掌握，熟悉每個(gè)產(chǎn)品的功能，能處理好客戶(hù)提出的各個(gè)問(wèn)題。

　�。�3）提高自身的整體素質(zhì)，增強交際能力，能很好的與客戶(hù)溝通，并能進(jìn)一步的與客戶(hù)維持好關(guān)系。

　　以上就是我的年度總結，回首XX，展望XX，相信我的今年是個(gè)突破，是個(gè)很好發(fā)展的開(kāi)始。

　　第29篇：年度工作報告

　　20XX即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

　　1、在思想認識上：我認為作為一名xxx集團的員工，都應該做到熱愛(ài)集體，團結同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，長(cháng)輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　2、在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問(wèn)，團結同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng )造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導滿(mǎn)意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

　　3、在學(xué)習方面：今年上半年，我學(xué)習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxx化工有限公司學(xué)習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領(lǐng)導的命令，學(xué)習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調節，開(kāi)停車(chē)，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識。在學(xué)習中，我積極向師傅請教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個(gè)師傅的長(cháng)處，觀(guān)察師傅獨特的操作方式。

　　作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個(gè)人的負責，也是對工廠(chǎng)的負責。我加強個(gè)人安全教育培訓，提高個(gè)人安全意識，同時(shí)積極學(xué)習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。

　　作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏(yíng)得利潤，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng )造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng )造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì )更加美好。

　　在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。

　　第30篇：年度工作報告

　　一、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象

　　每月召開(kāi)一次全科護士思想素質(zhì)教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

　　二、深入開(kāi)展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)

　　1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

　　3、每月組織了一次護理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施。

　　三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練，提高應急急救能力

　　1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。

　　2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。

　　3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀(guān)念，組織學(xué)習了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。

　　四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。

　　2、嚴格執行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向下班護士做好了詳細報告。

　　4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。

　　5、開(kāi)展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　XX年的經(jīng)濟收入比XX年穩步提高，全年本科基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節中，有兩名護士被醫院評為“優(yōu)秀護士”，整個(gè)兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長(cháng)獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱(chēng)號。

　　一年來(lái)，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿(mǎn)意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

　　第31篇：年度工作報告

　　新年的鐘聲即將敲響，1年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來(lái)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記細節決定成敗，工作中嚴格執行三查七對，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象;嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。

　　三、不足之處及今后努力方向

　　(1)提高護理技術(shù)，爭取做到一針見(jiàn)血，減輕患兒痛苦;

　　(2)觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作;

　　(3)培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;

　　(4)認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據;

　　以上是本人20xx年的工作報告，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì )有更大的進(jìn)步!

　　第32篇：年度工作報告

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來(lái)工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作能力：①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。

　　第33篇：年度工作報告

　　時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務(wù)工作。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也算是對自己的一種鞭策吧。

　　回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著(zhù)重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年個(gè)人工作總結如下：

　　一、費用的規范管理

　　(1)嚴格按照集團內部費用的規范管理制度對費用進(jìn)行控制，如小車(chē)費用定補到位，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據不同的省市進(jìn)行定額補助，填制費用單據時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財務(wù)預算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費用。

　　二、會(huì )計的基礎工作

　　(1)規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強化會(huì )計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

　　(2)按規定時(shí)間及要求編制集團公司所需要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導能及時(shí)準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。

　　(3)每月按時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

　　(4)不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導簽字的申購報告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。

　　(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費用，準備無(wú)誤的統計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導提供最新最準的公司資金信息。

　　三、財務(wù)核算與管理工作

　　(1)按領(lǐng)導要求對堯治河村賓館的門(mén)市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核算門(mén)市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時(shí)準確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對門(mén)市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議，以便日后核算與管理。

　　(2)正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　　(3)由于公司以往內部往來(lái)管理不嚴產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數額過(guò)大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續結算工程欠款的同時(shí)，加大了對往來(lái)賬務(wù)的核對與清查，對年限過(guò)長(cháng)的客戶(hù)往來(lái)進(jìn)行了仔細的核對。

　　(4)10月份根據公司去年的利潤將20xx年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴格按照領(lǐng)導交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。

　　(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗收核算。

　　四、努力完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作

　　作為基層工作者，我充分認識到自己是一個(gè)執行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢(xún)問(wèn)，爭取讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　五、工作中存在的問(wèn)題

　　所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會(huì )出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

　　1、財務(wù)會(huì )計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、努力學(xué)習盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。

　　3、工作中有時(shí)會(huì )馬虎，值得去改進(jìn)。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下更上一層樓。

　　第34篇：年度工作報告

　　20xx年度，我校財務(wù)根據教育局年初工作計劃及本校財務(wù)計劃的要求，本著(zhù)服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨，以規范、合理、高效使用教育經(jīng)費、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標，認真細致開(kāi)展了工作，在“創(chuàng )新”、“落實(shí)”上下功夫，扎實(shí)做好預算、經(jīng)費、支出管理、財務(wù)監督、維修等各項工作，為完成本校20xx年工作任務(wù)作出了一定努力。

　　主要工作內容

　　一、財務(wù)管理方面

　　1、積極抓好內部財務(wù)管理工作，規范了單位收入與支出，促進(jìn)財務(wù)管理有序發(fā)展。

　　2、認真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費管理機制，規范、合理使用了生均公用經(jīng)費。

　　3、認真履行學(xué)校預算管理工作，嚴格按照常規預算要求編制收支預算，并按預算執行，全面合理安排各項教育經(jīng)費，為教育發(fā)展提供財力支撐。

　　4、配合本校財務(wù)收支內部審計工作，對學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時(shí)上報了審計報告。

　　5、規范了學(xué)校津補貼的發(fā)放。

　　6、做到了以收定支，不負債消費。

　　7、認真對待學(xué)校的維修工作。根據需要確定維修項目，對小型維修不等不靠，并嚴把質(zhì)量關(guān)，完善學(xué)校教學(xué)條件。

　　二、固定資產(chǎn)管理方面

　　根據固定資產(chǎn)管理相關(guān)規定，加強了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護。對學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳，定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細錄入，并按國資局的要求，對全校的資產(chǎn)核查，按時(shí)完成了國資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。

　　三、加大經(jīng)費投入力度

　　為了用足用好各項教育經(jīng)費投入政策，學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費，切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財力保障。

　　1、爭取財政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經(jīng)費。

　　2、積極籌措資金，爭取了社會(huì )各界和個(gè)人捐資助學(xué)，充分發(fā)揮了教職工的力量，廣泛聯(lián)系，爭取預外收入。并管好用好來(lái)自各種渠道的捐贈、助殘款、助學(xué)金。

　　3、力爭專(zhuān)項資金，加強了與上級部門(mén)及外界聯(lián)系，爭取專(zhuān)項和補助資金對我校的投入。

　　四、規范學(xué)校收費行為方面

　　1、依規收費。繼續免收學(xué)費、雜費、寄宿費，只依法收取了適量伙食費。并加大了伙食費減免力度。

　　2、規范公示。堅持了伙食費收取前進(jìn)行公示，按月收取。

　　3、規范了票據。做到使用統一的專(zhuān)用票據，有收有據，一月一開(kāi)。

　　五、規范了學(xué)校采購工作

　　凡學(xué)校需采購物品屬于政府集中采購目錄的項目，嚴格按照教育局出臺的政府采購流程進(jìn)行操作，都按規定辦理了采購手續，并委托集中采購代理機構(政府采購中心)采購。

　　六、其它常規會(huì )計工作

　　1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳，并按月做好了各種帳表，并及時(shí)對外報送表報。

　　2、對教育局及其它上級部門(mén)下達的需要填報、統計的各種數據、資料等，如實(shí)認真地完成，并按時(shí)上交。

　　3、及時(shí)做好了票據的購買(mǎi)、領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。

　　4、及時(shí)完成了上級交辦的其他工作。

　　此外，不斷加強業(yè)務(wù)的學(xué)習、認真領(lǐng)會(huì )教育文件精神，積極參加教育局及財政局組織的會(huì )計培訓，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，出色完成了本年度的會(huì )計工作任務(wù)。今后將繼續努力，爭取將工作做得更好。

　　第35篇：年度工作報告

　　即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、以及財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了工作職能，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，由于財會(huì )工作繁鎖事，因此結合具體情況，全年的工作總結如下

　　一、完成的主要工作

　　1、協(xié)助會(huì )計及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，完成往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度積貫徹執行各項財務(wù)制度，認真學(xué)習會(huì )計政策法規，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

　　3.根據財務(wù)制度規定，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，設置現金銀行日記賬。做好日清月結，帳款相符，準確無(wú)誤，超限額的現金及時(shí)送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。

　　4.嚴格按照財務(wù)制度規定，審核憑證如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與會(huì )計溝通，根據收付款憑證登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。

　　5.按照公司相關(guān)規定，妥善保管現金，支付憑證，有價(jià)單證，印章，保險柜鑰匙等。

　　6.對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔，協(xié)助辦公室處理日常工作。

　　7.協(xié)助會(huì )計算賬，支付項目部工程款款。

　　二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事

　　2、積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　三、存在的不足

　　盡管我圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)。

　　1、今后我會(huì )努力學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習。

　　2、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作

　　1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我。

　　2、善于總結提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全良好的工作機制。

　　感謝領(lǐng)導給我們一個(gè)發(fā)展的空間，對于公司未來(lái)的發(fā)展我持于最大的信心樂(lè )觀(guān)態(tài)度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結工作中的不足，加強技術(shù)和溝通能力的培養我會(huì )盡自己最大的努力為公司進(jìn)一份微薄的力量。

　　第36篇：年度工作報告

　　大學(xué)社團聯(lián)合會(huì )在校黨委的正確領(lǐng)導下，在校團委的悉心關(guān)懷和指導下，緊跟時(shí)代步伐，堅持“服務(wù)于學(xué)生社團的健康發(fā)展，服務(wù)于廣大學(xué)生的全面成才”的工作宗旨，積極響應團中央“校園文化社團化”的號召以及校團委“社團活動(dòng)精品化、規范化、陣地化”的要求，立足引導廣大學(xué)生“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的方針，轉變工作思路，銳意改革，在內部建設、制度完善、機構調整、校園文化建設等方面集思廣益、創(chuàng )新工作思路，相繼開(kāi)展了社團文化周末廣場(chǎng)、社團會(huì )徽設計大賽、社團精品活動(dòng)展評大賽、社團板報大賽等一系列社團文化活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )了新學(xué)年我校社團工作的良好局面。

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　　一、以“三自教育”方針為宗旨，精簡(jiǎn)機構、加強干部梯隊建設，增強社團聯(lián)合會(huì )的生命力、組織力和戰斗力。

　　1、整合資源、拓展職能，機構設置更加科學(xué)。

　　新學(xué)期社團聯(lián)合會(huì )在校團委的悉心關(guān)懷和指導下，本著(zhù)“精簡(jiǎn)機構、務(wù)實(shí)高效”的工作原則，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )調研、集中討論，最終制定了《社團聯(lián)合會(huì )組織機構改革方案》，正式確立了五部室、四中心的組織機構設置，將原宣傳部、文訊部合并組建文宣部，全面負責社聯(lián)、社團的宣傳和網(wǎng)絡(luò )信息平臺的維護工作；改組成立了審核考評部和培訓調研部，完善了社聯(lián)對社團的監督、服務(wù)和培訓體制；取消原有的五中心設置，將新校區78個(gè)學(xué)生社團按照理論科技、藝術(shù)愛(ài)好、實(shí)踐服務(wù)和運動(dòng)休閑四大門(mén)類(lèi)重新歸類(lèi)，進(jìn)一步明確了社團性質(zhì)，為社團活動(dòng)的開(kāi)展和資源的共享奠定了良好的基礎。此外，由副秘書(shū)長(cháng)直接兼任重要部門(mén)的第一負責人的制度也有利于準確掌握和反饋社團工作信息，及時(shí)提供決策依據。

　　2、理論學(xué)習、培訓激勵，干部隊伍更加成熟。

　　為進(jìn)一步提高學(xué)生干部的自身理論水平和整體素質(zhì)，強化學(xué)生組織的內部建設，社團聯(lián)合會(huì )全體成員以及新校區74個(gè)社團主要負責同學(xué)參加了由校團委主

　　辦的學(xué)生干部理論培訓班。通過(guò)聆聽(tīng)團學(xué)經(jīng)驗 豐富的老師以及長(cháng)期從事社團工作的學(xué)生干部的講座，通過(guò)社聯(lián)學(xué)生干部論壇的交流互動(dòng)，使廣大XX、XX級學(xué)生干部逐漸理出了清晰的工作思路，同時(shí)堅定了在社聯(lián)服務(wù)好、管理好社團發(fā)展的決心和信心。

　　3、加強管理、合理定位，運行機制更加完善。

　　立足新學(xué)期社聯(lián)工作和發(fā)展現狀，為更加有效地服務(wù)社團工作，引導社團良性發(fā)展，社團聯(lián)合會(huì )在本學(xué)期繼續推進(jìn)和完善內部建設月工作，并先后提出了以“學(xué)習”、“思考”、“執行”、“總結”為主題的內部建設周，做到周周有主題、有落實(shí)、有總結。

　　各部（室、中心）依據本部門(mén)的年度工作計劃，進(jìn)一步完善了部門(mén)工作機制。其中包括：規范日常值班制度，制定辦公室工作手冊，建立值周副部長(cháng)制度，安排各部（室、中心）XX級委員列席主席團擴大會(huì )議，學(xué)習兄弟部門(mén)成功的工作經(jīng)驗。建立全面的財務(wù)制度和社團工作活動(dòng)考評制度，對社聯(lián)、社團財務(wù)工作進(jìn)行全面、細致的監管。健全社團年度評優(yōu)細則，為校級、省級和國家級優(yōu)秀社團申報提供參考依據。

　　推進(jìn)社聯(lián)、社團相關(guān)部門(mén)部長(cháng)聯(lián)席會(huì )議制度，建立并完善社團通訊員制度，倡導并實(shí)施社聯(lián)人進(jìn)社團、社團人進(jìn)社聯(lián)的制度，從而促進(jìn)社聯(lián)、社團工作的良性互動(dòng)。此外，對于社聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息平臺也進(jìn)行了全面的改版和更新。通過(guò)以上措施，初步實(shí)現了社聯(lián)、社團工作由粗放型向精細型的轉變，同時(shí)使社聯(lián)學(xué)生干部熟悉了內部工作的開(kāi)展方法，便于及時(shí)了解和掌握社團工作動(dòng)態(tài)。

　　二、以“兩個(gè)服務(wù)”要求為目標，舉辦活動(dòng)，豐富校園文化生活，提升學(xué)生社團的知名度、凝聚力和影響力。

　　學(xué)生社團作為校園文化建設的重要載體，是第二課堂的重要組成部分，是思想政治教育的重要渠道，在服務(wù)學(xué)校黨政工作大局穩定、服務(wù)學(xué)生成長(cháng)成才、成熟成功方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。為此，社團聯(lián)合會(huì )長(cháng)期堅持社團管理與服務(wù)相結合的原則，協(xié)調、組織新校區學(xué)生社團開(kāi)展了鄭州大學(xué)20XX-20XX學(xué)年社團招新工作、社團文化周末廣場(chǎng)、社團理事會(huì )全體會(huì )議、“陽(yáng)光體育之球迷嘉年華”、社團精品活動(dòng)展評大賽、社團板報大賽等一系列重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)，

　　第37篇：年度工作報告

　　20xx年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)很多的不足之處。本著(zhù)正視當下、展望明天、總結成績(jì)、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領(lǐng)導批評指正：

　　一、崗位工作取得的成績(jì)

　　1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

　　2、供應鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì )計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。

　　3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款;及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過(guò)我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作，仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。

　　4、固定資產(chǎn)系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。

　　5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據，及時(shí)分類(lèi)歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤;并增加了原來(lái)未做現金流量項目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理，為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎;及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作;能及時(shí)每月對PXXF工廠(chǎng)、CXXT采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。

　　6、其他會(huì )計事項：我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。

　　二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正

　　1、在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。

　　2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

　　三、20xx年工作打算及展望

　　新的一年，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始，理應對人生對工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：

　　1、20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。

　　2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。

　　3、積極參與各種培訓及學(xué)習，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。

　　第38篇：年度工作報告

　　光陰如梭，時(shí)光飛逝，轉瞬間20XX年己結束，xx年的美好時(shí)光伴隨著(zhù)我們疾馳而去，回顧20XX年還不能畫(huà)上完美句號，常言到;有總結才有進(jìn)步與提高。無(wú)論愿意或不愿意。工作中總有這樣或那樣的不足。反思20XX工作中的不足。作為公司一員，我深知自己在設計上還存在很多幼稚和不成熟的地方，當然也有收獲。通過(guò)對這些不足與收獲的總結，我堅信在以后的工作中一定能取得更大的進(jìn)步。優(yōu)秀作品的設計師最開(kāi)始也是行動(dòng)與學(xué)習并進(jìn)的一個(gè)結果。我知道光有想法還不行，正真需要的是精通的操作軟件和獨特的設計構思及己有成熟設計的多多借鑒。我了解自己對于這個(gè)差距還有很長(cháng)距離，但我會(huì )從一點(diǎn)一滴做起，積累經(jīng)驗。在此新舊交替之際，為了20XX年能做得更好，總結20XX年度工作收獲與不足是十分之必要。我對個(gè)人在設計中出現的問(wèn)題做了一個(gè)總結。下面是我對20XX年獲得的體會(huì )：

　　1、細節決定成敗，在設計過(guò)程中一個(gè)數字就可能成為你設計中的敗筆，所以在設計過(guò)程中一定要細心。

　　2、手繪功底差，因為在學(xué)校對手繪這方面接觸的不是很多，因此在很多時(shí)候我想的到都用手繪表現不出來(lái)，在這個(gè)缺點(diǎn)上我會(huì )多看一些手繪畫(huà)冊，平常多實(shí)際操作練習。

　　3、構思感不夠強，因為經(jīng)驗不夠豐富，閱歷不夠深切，導致了現在的局部思想。在今后的設計過(guò)程中我會(huì )多看一些室內設計方面的書(shū)籍和看一些大師的作品，來(lái)提高自己的審美能力。從前輩那里學(xué)習、研究，敢去挑戰別人不敢做的事，有對比才有創(chuàng )新嘛!

　　4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我覺(jué)得這是我的一個(gè)死角，所以今后多看作品和這方面的書(shū)籍，看別人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

　　5、多實(shí)踐，首先我先把操作軟件操作熟練。利用下班時(shí)間和平常的休息時(shí)間抽出幾個(gè)小時(shí)來(lái)練習我的操作能力，因為我的操作速度還不是那么的理想。

　　6、多觀(guān)察，平常多觀(guān)察生活中的任何事物，設計來(lái)源于生活嘛!

　　7、心態(tài)要放好，我覺(jué)得前面的幾點(diǎn)都是襯托，最重要的就是心態(tài)，如果心態(tài)沒(méi)有放好即使再有才華，也不見(jiàn)的能成功。所以心態(tài)決定一切。

　　自從加入到我們的隊伍，確實(shí)讓我學(xué)到很多東西，我會(huì )好好珍惜現在的學(xué)習機會(huì )的。我對公司不定時(shí)的培訓非常滿(mǎn)意�？傊�，我會(huì )用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的繼續發(fā)揚，壞的讓它退場(chǎng)。相信只要我們心往一處使，勁往一處寧，陽(yáng)光總會(huì )常亮的。

　　第39篇：年度工作報告

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年也已來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細化，部門(mén)間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結如下：

　　設計部的工作對我來(lái)說(shuō)應該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設計的，所以做起來(lái)就輕車(chē)熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類(lèi)的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類(lèi)設計，以及聯(lián)系第三方等工作。

　　10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買(mǎi)，電話(huà)網(wǎng)線(xiàn)等安裝。月底，同總監一起做了印象城萬(wàn)圣節的部分設計，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節進(jìn)行補救)。并且全公司進(jìn)行了現場(chǎng)施工。

　　11月份：開(kāi)始擬定印象城圣誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類(lèi)設計和美陳設計。在甲方意見(jiàn)中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開(kāi)始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶(hù)外等。

　　12月份：相應的平面類(lèi)的戶(hù)外、海報、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現場(chǎng)多，采購、現場(chǎng)配合等。

　　1月份：上旬開(kāi)始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應的道具設計及采購。

　　2月份：開(kāi)始著(zhù)手設計印象城三月份的約會(huì )春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開(kāi)始做住宅，由于之前沒(méi)有做過(guò)相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學(xué)習，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺(jué)自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

　　當然，我也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在一下幾點(diǎn)：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學(xué)習邊做，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車(chē)的時(shí)候就會(huì )有遲到的現象。第五，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì )在明年的工作中進(jìn)行改善。

　　非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。

　　第40篇：年度工作報告

　　從事電氣設備維修工作至今已有xx年了，這期間經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)風(fēng)雨雨。由當初學(xué)徒做到師傅至今共帶過(guò)6個(gè)徒弟，由師傅再到現在的管理人員，現底下有5名維修電工�，F在不但要做好公司電氣設施日常養護維修工作，還要在技術(shù)上指導下面員工，遇到疑難問(wèn)題都得新臨現場(chǎng)排除故障。故障排除后還得向大家講解故障原因以及他們在查找故障時(shí)所忽略的地方。讓他們從中吸取經(jīng)驗不但要他們以后遇到類(lèi)似故障每個(gè)人都能獨立維修，還要學(xué)會(huì )舉一反三。

　　在這些年工作當中總結了不少經(jīng)驗，其中包括技能，帶徒育人，心得，工作業(yè)績(jì)。

　　一，技術(shù)經(jīng)驗

　　這些年做電氣設備檢修時(shí)，幫同行解決過(guò)不少疑難問(wèn)題，其中不少也有軟故障。也有更換上去的元件本身就有問(wèn)題，然而有些維修人員確忽略了這些點(diǎn)。太過(guò)于相信新元件，當他們查出是某一元件燒壞時(shí)就會(huì )很順利的拿一個(gè)型號相符的元件裝上。一試機發(fā)現故障依然存在。這時(shí)按照他的慣性思維自然會(huì )再查別的元件有沒(méi)有損壞，經(jīng)過(guò)翻天覆地的查找確始終沒(méi)有查出毛病根源。

　　一塊完好的線(xiàn)路板已經(jīng)被翻了個(gè)地朝天。在這查找的過(guò)程中由于注意力高度集中，查找的范圍不斷擴大，忙了大半天還沒(méi)有結果，壓力與緊張隨之而來(lái)。思維也會(huì )混亂不再像一開(kāi)始那么清醒。后來(lái)找我相助，我在動(dòng)手之手前先要仔細詢(xún)問(wèn)設備使用者當設備發(fā)生故障時(shí)出現什么異常情況，包括聲音，味道，溫度。其實(shí)電工在維修時(shí)也要像醫生給病人看病一樣，先仔細詢(xún)

　　問(wèn)病人情況，哪里不舒服，有什么感覺(jué)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)就大至知道是哪一部分出現了問(wèn)題，縮小了故障范圍，病人的講述也是很重要的，如果他是頭痛確說(shuō)成了腳痛，轉移了你對故障點(diǎn)的判斷。那會(huì )吃盡苦頭，然后再詢(xún)問(wèn)前一位維修人員，了解他的維修經(jīng)過(guò)，以及更換配件后試機所出現的癥狀。在這些詢(xún)問(wèn)當中我又發(fā)現了點(diǎn)什么，知道他遺漏了哪些地方?jīng)]查同時(shí)也要評估經(jīng)過(guò)他維修后可能又會(huì )制造出新故障，這時(shí)候的故障有可能不會(huì )再像一開(kāi)始那么簡(jiǎn)單了。人為故障，本身原有故障，也有可能會(huì )出現軟故障。先對設備的初步檢查判斷是否能開(kāi)機如果能開(kāi)，應開(kāi)機仔細“聽(tīng)”“聞”，“摸”，再檢查一開(kāi)始換上去的元件工作電壓，以及輸出電壓是否與圖紙上標的一樣，經(jīng)過(guò)測量，新元件工作電壓正常，但輸出電壓與圖紙所標電壓不符。

　　再把元件拆下測量發(fā)現這元件已經(jīng)損壞。但這不排除是裝上去后由于還有別的故障導致這一元件燒壞，再測量與這一元件有關(guān)聯(lián)的周邊元件電壓電流，并未發(fā)現異常。我才拿一個(gè)與此相符的元件，先測量確認良好裝上。再試機故障排除。這時(shí)那位維修人員滿(mǎn)臉驚訝的說(shuō)，“為什么我換上去就沒(méi)用呢，”我問(wèn)他你裝上去之前有沒(méi)有量過(guò)這元件是否良好，他說(shuō)新的還用量嗎，肯定是好的了。

　　我提醒他說(shuō)，要想做一名好的維修電工不要過(guò)于相信新元件，甚至有時(shí)都不要相信自己眼睛所看到的，也許你眼睛所看到的都是假的。比如有測量時(shí)儀表本身出現了問(wèn)題，有時(shí)元件出現了軟故障，當你量的時(shí)候是好的，但裝上通電使用一會(huì )就出現問(wèn)題，這時(shí)很有可能是元件的熱穩定性不好，這時(shí)你測量所看到的就是假的。維修這種故障最好不要太相信儀表所測量到的數據，使

　　用替換法，多找幾個(gè)同型好的元件裝上試用。我認為要用自己的經(jīng)驗去判斷你所看到的一切。

　　要想做一名優(yōu)秀的維修電工不但要深入掌握各種電路知識，還要掌握一些機械知識。很多的的電氣設備就是把電能轉化成動(dòng)能，這就是電器與機械緊密相聯(lián)兩者之間的關(guān)系就好比是稱(chēng)與砣的關(guān)系。作為一名優(yōu)秀的電氣維修人員需要掌握很多方面的知識。機械知識只不過(guò)是其中一部分。有一次一家琉璃成瓦廠(chǎng)叫我去幫他檢查一臺設備。說(shuō)是電機燒了，當我到那廠(chǎng)里接待我的也是一名老電工，聽(tīng)那廠(chǎng)里的老板介紹說(shuō)他以前是在煤礦做維修電工的，做這行已經(jīng)有二三十年了。

　　無(wú)論是論年齡還是論工齡，他在我在面前都是老師傅，他看老板把我叫去，感覺(jué)心里有點(diǎn)不舒服�？赡苁怯X(jué)得老板不信任他的技術(shù)。說(shuō)話(huà)帶有很重的火藥味。我到現場(chǎng)查看發(fā)現這設備以原配是22KW八級電機，而這臺電機燒壞了，想換30 KW的六級電機應級用下，但裝上去就是起動(dòng)不了，那位師傅懷疑是電機里線(xiàn)圈短路了。由于六級電機比八級電機轉速要快，為了降低轉速只有把電機的皮帶輪改小，以前是直徑￠15CM的皮輪帶￠60CM皮帶輪，現在改為￠10CM皮帶輪帶￠60CM皮帶輪，兩皮帶輪之間的距離又很近。

　　皮帶只包住小皮帶輪不到三分之一的面積，磨擦面明顯要比以前的要小。經(jīng)過(guò)仔細檢查發(fā)現他們裝的皮帶繃的特別緊，我提出要把皮帶放松點(diǎn)，工作人員馬上說(shuō)放松會(huì )打滑的。于是我把電機拆下空載試機，經(jīng)過(guò)空載試驗并對其電流，工作電壓，溫度的檢查以及聽(tīng)聲音并末發(fā)現異常。此時(shí)我心中基本能判斷電機應該沒(méi)問(wèn)題，應該是機械方面出了問(wèn)題。于是我再把電

　　機裝上試機，但這次我沒(méi)有把皮帶繃的太緊。在起動(dòng)的時(shí)候找來(lái)幾個(gè)員工通過(guò)手動(dòng)輔助大皮帶輪轉動(dòng)，同時(shí)再給帶皮上打蠟以增加磨擦系數。經(jīng)過(guò)幾次努力終于起動(dòng)了，一旦起動(dòng)后就能投入正常運行。那位老師傅說(shuō)這臺電機功率那比那臺大，那臺都不用人工輔助。

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