旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
旅游產(chǎn)品，亦稱(chēng)旅游服務(wù)產(chǎn)品。是指由實(shí)物和服務(wù)構成。包括旅行商集合景點(diǎn)、交通、食宿、娛樂(lè )等設施設備、項目及相應服務(wù)出售給旅游者的旅游線(xiàn)路類(lèi)產(chǎn)品，旅游景區、旅游飯店等單個(gè)企業(yè)提供給旅游者的活動(dòng)項目類(lèi)產(chǎn)品。下面是小編給大家整理的旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責（精選21篇），歡迎大家來(lái)閱讀。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責1
1、分析用戶(hù)需求及市場(chǎng)競爭情況，研發(fā)特色旅游產(chǎn)品。
2、協(xié)助開(kāi)發(fā)、篩選、維護出游供應商，完成產(chǎn)品采購、合作洽談、合同管理、后期維護等工作。
3、精選目的地資源，負責旅游目的地當地產(chǎn)品的調研與采購，進(jìn)行線(xiàn)路規劃。
4、旅游新產(chǎn)品的包裝策劃、設計并提交整個(gè)產(chǎn)品服務(wù)標準及檢測。
5、根據銷(xiāo)售數據與客戶(hù)反饋，制定和提供產(chǎn)品改善策略，推動(dòng)產(chǎn)品更新與迭代。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責2
1、負責建立完善客服體系及會(huì )員體系搭建，制定公司客服體系發(fā)展戰略和部門(mén)整體規劃；
2、搭建呼叫服務(wù)體系和客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)體系；
3、根據公司業(yè)務(wù)戰略對客服整體業(yè)績(jì)指標進(jìn)行規劃，合理控制人員成本；
4、高效管理客服團隊，提高團隊綜合能力，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，完成銷(xiāo)售指標；
5、持續有效地進(jìn)行客服團隊激勵體系的建設與運用；優(yōu)化工作流程，創(chuàng )新服務(wù)模式；
6、建立科學(xué)完善的客服培訓體系，合理構建人員梯隊；
7、負責日�？蛻�(hù)服務(wù)及客戶(hù)服務(wù)項目的實(shí)施的全過(guò)程管理（計劃、組織、領(lǐng)導和控制）。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責3
1、對目的地，尤其是國內市場(chǎng)進(jìn)行深入調研，撰寫(xiě)調研報告；
2、對國內外航司的情況熟悉并建立一定的聯(lián)系；
3、負責與客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期，有效的溝通；
4、主動(dòng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對公司的產(chǎn)品及潛在市場(chǎng)提出建設性意見(jiàn)；
5、完成部門(mén)領(lǐng)導布置的其他工作。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責4
1、熟悉日本旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，各供應商資源及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計、營(yíng)銷(xiāo)全流程；
2、根據公司戰略，負責大區旅游產(chǎn)品整體的策略規劃和整合，帶領(lǐng)團隊進(jìn)行特色及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的`標準化開(kāi)發(fā)，包括產(chǎn)品定位、定價(jià)及促銷(xiāo)、產(chǎn)品線(xiàn)管理、競爭策略等；
3、帶領(lǐng)團隊做好旅游項目管理流程規劃，確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤產(chǎn)品推進(jìn)的情況及后期反饋；
4、負責資源流程管理、收益分析及成本控制；
5、負責跨部門(mén)溝通，協(xié)調資源，跟進(jìn)產(chǎn)品上線(xiàn)后的評估；
6、負責人對客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量；
7、負責團隊管理及建設，包括激勵、考核、培養員工，驅動(dòng)團隊高效執行
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責5
1、負責公司營(yíng)銷(xiāo)團隊培育與梯隊建設，搭建一支有凝聚力、有戰斗力的員工團隊；
2、根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，組織制定營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，并帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團隊確保年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標，保證資金回籠；
3、負責組織市場(chǎng)調研，為公司營(yíng)銷(xiāo)方案提供策略支持；
4、組織開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理，建立公司客戶(hù)服務(wù)管理體系，達成公司品牌管理目標，負責處理重大客戶(hù)投訴，組織開(kāi)展滿(mǎn)意度調查；
5、合理管控營(yíng)銷(xiāo)費用，降低費率，提高效費比。
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1、專(zhuān)門(mén)負責海外旅游線(xiàn)路的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，完成公司下達的銷(xiāo)售指標；
2、分析客戶(hù)需求，保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，維護企業(yè)形象；
3、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)合作的旅游線(xiàn)路，應對客戶(hù)的旅游咨詢(xún)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責7
1、負責旅游產(chǎn)品的設計和策劃，宣傳工作；
2、挖掘市場(chǎng)旅游資源，創(chuàng )新設計開(kāi)發(fā)旅游路線(xiàn)；
3、收集行業(yè)信息，協(xié)助上司制定旅游銷(xiāo)售策略。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責8
1、負責公司線(xiàn)路產(chǎn)品的銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標；
2、負責各渠道商客戶(hù)關(guān)系的拓展及處理；
3、跟進(jìn)客戶(hù)行程和滿(mǎn)意度，反饋客戶(hù)意見(jiàn)；
4、對客戶(hù)旅游咨詢(xún)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答；
5、持續的學(xué)習和總結。
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1、負責通過(guò)多種渠道和方式進(jìn)行公司旅游產(chǎn)品、特色線(xiàn)路的銷(xiāo)售；
2、協(xié)助專(zhuān)線(xiàn)計調以及專(zhuān)線(xiàn)銷(xiāo)售人員維護客戶(hù)群體，建立相關(guān)的客戶(hù)檔案；
3、能較好的對接小組所負責的門(mén)市以及區域，解決客戶(hù)、收客所遇到的問(wèn)題；
4、收集、整理旅游專(zhuān)線(xiàn)資料，上系統，確認訂單及結款。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責10
1.性格開(kāi)朗、善于溝通；
2.掌握較高的銷(xiāo)售及談判技巧，具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗；
3.思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；
4.具有良好的身體素質(zhì)，能適應外地出差，能承受較大的工作壓力；
5.具有良好的協(xié)調、組織、策劃能力；
6.具有良好的語(yǔ)言表達能力。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責11
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成相應銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、為客戶(hù)提供項目、產(chǎn)品推薦、旅游及線(xiàn)路預訂。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責12
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系；
5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責13
1、負責本省旅游景區票務(wù)產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定，與景區建立戰略合作關(guān)系；
2、通過(guò)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)，了解商戶(hù)的業(yè)務(wù)現狀與實(shí)際需求并結合消費者的消費動(dòng)向，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，與商戶(hù)談判并達成合作。
3、完成與商戶(hù)合作從簽約到上線(xiàn)過(guò)程中的溝通協(xié)調、信息錄入等工作；
4、負責根據銷(xiāo)售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合升級；
5、對產(chǎn)品數據進(jìn)行統計分析，提供客戶(hù)支持，提升整體產(chǎn)品的用戶(hù)滿(mǎn)意度
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責14
1.負責地市區域旅游線(xiàn)路產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣；
2.積極開(kāi)拓潛在客戶(hù)，推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)；
3.維護市場(chǎng)旅行社客戶(hù)群體；
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責15
1、負責客戶(hù)銷(xiāo)售跟蹤工作，包括跟進(jìn)客戶(hù)的信息需求，與客戶(hù)溝通所需的旅游產(chǎn)品；
2、通過(guò)各種渠道開(kāi)拓客戶(hù)資源，取得客戶(hù)聯(lián)系信息，完成績(jì)效；
3、不斷提高個(gè)人的職業(yè)技能，掌握專(zhuān)業(yè)知識及客戶(hù)溝通技巧，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度；
4、不斷加強業(yè)務(wù)水平，充分了解歐洲游相關(guān)知識和資訊。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責16
1、推廣及銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路產(chǎn)品及服務(wù)，為客戶(hù)提供最新的旅游特價(jià)線(xiàn)路，以?xún)?yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)解答客戶(hù)對產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢(xún)。
2、根據顧客需求，設計出相應的旅游路線(xiàn)； 了解旅游市場(chǎng)趨勢，做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
3、開(kāi)拓客戶(hù)資源，并建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
4、致力完成公司所制定的各項銷(xiāo)售及服務(wù)指標。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責17
A、熱愛(ài)旅游行業(yè)，有大局意識，服務(wù)意識，服從意識，團隊協(xié)作意識；
B、負責有關(guān)區域內的銷(xiāo)售工作；
C、負責與目標客戶(hù)保持緊密溝通，發(fā)掘潛在客戶(hù)；
D、對客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)回復，并提出解決方案；
E、負責業(yè)務(wù)訂單持續跟蹤，直至訂單的完成；
F、溝通能力強，旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；具有專(zhuān)線(xiàn)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責18
1、會(huì )員外呼維護工作；
2、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售工作；
3、銷(xiāo)售任務(wù)的推進(jìn)；
4、周邊小型地推活動(dòng)的參與策劃與執行；
5、到店客戶(hù)旅游服務(wù)相關(guān)工作；
6、工作匯報人安排的其他工作。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責19
1.負責旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；
2.收集行業(yè)信息，協(xié)助上司制定銷(xiāo)售策略并實(shí)施；
3.負責商務(wù)考察市場(chǎng)的開(kāi)拓和維護；
4.維護客戶(hù)，保持良好關(guān)系；
5.催收賬款；
6.對旅游散客或團隊進(jìn)行操作；
7.處理客戶(hù)旅游投訴；
8.完成領(lǐng)導交派的其它事項。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責20
1、積極有效開(kāi)展銷(xiāo)售工作，以實(shí)現個(gè)人和團隊的銷(xiāo)售目標，并確保高效高質(zhì)的執行和實(shí)施；
2、對公司潛在的渠道及客戶(hù)進(jìn)行發(fā)掘和拓展，以期完成或超出公司既定的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、負責客戶(hù)關(guān)系的維護及相應數據庫的管理，與客戶(hù)建立并保持長(cháng)期良好的合作關(guān)系；
4、定期進(jìn)行客戶(hù)分析，提交季度的客戶(hù)銷(xiāo)售報告；
5、完成上級交付的其他任務(wù)。
旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責21
1、維護老客戶(hù)業(yè)務(wù)，及時(shí)投放產(chǎn)品相關(guān)信息，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、學(xué)習和熟悉旅游目的地、線(xiàn)路等，能熟悉的為客戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)的旅游線(xiàn)路，將旅游線(xiàn)路詳細信息和特色傳達給客戶(hù)；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，獲取客戶(hù)反饋和評價(jià)，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
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