服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的'權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責客戶(hù)服務(wù)平臺的產(chǎn)品規劃、市場(chǎng)調研、創(chuàng )新定位等工作;

　　2、負責用戶(hù)需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規劃產(chǎn)品演講;

　　3、與市場(chǎng)、運營(yíng)團隊緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運營(yíng)工作;

　　4、參與產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節,從初期的概念設計,到上線(xiàn)后的數據分析和用戶(hù)反饋收集。

服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責2

　　1.負責服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的設計、迭代和運營(yíng);

　　2.制定服務(wù)流程及服務(wù)指標,具有基本的sop分解能力;

　　3.監控服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4.持續優(yōu)化內部流程,提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)效率。

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