跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )范文
一、心得體會(huì )的寫(xiě)作方法
(一)簡(jiǎn)略寫(xiě)出自己閱讀過(guò)的書(shū)籍或文章的內容,然后寫(xiě)出自己的意見(jiàn)或感想。明確的說(shuō),就是應用自己的話(huà)語(yǔ),把讀過(guò)的東西,濃縮成簡(jiǎn)略的文字,然后加以評論,重點(diǎn)的是(著(zhù)重)提出自己的看法或意見(jiàn)。
(二)將自己閱讀過(guò)的文字,以寫(xiě)作技巧的觀(guān)點(diǎn)來(lái)評論它的優(yōu)劣得失、意義內涵,看看它給人的感受如何,效果如何。
(三)應用原文做導引,然后發(fā)表自己的意見(jiàn)。比如我們可以引用書(shū)中的一句話(huà)做為引導,然后發(fā)表見(jiàn)解。
(四)先發(fā)表自己的意見(jiàn)或感想,然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證。
(五)將讀過(guò)的東西,把最受感觸、最重要的部分做為中心來(lái)寫(xiě);也可以把自己當做書(shū)中的「主角」來(lái)寫(xiě);也可以采用書(shū)信的方式來(lái)寫(xiě);更可以采用向老師或同學(xué)報告的方式來(lái)寫(xiě)。
二、跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )范文(精選13篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣我們可以養成良好的總結方法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,以下是小編為大家收集的跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )范文(精選13篇),希望對大家有所幫助。
跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )1
通過(guò)近兩個(gè)月的對電子商務(wù)師實(shí)訓的學(xué)習,讓我們對電子商務(wù)的網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁(yè)制作有了一個(gè)大致的了解,也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò )的以及電子商務(wù)的重要性。
從專(zhuān)業(yè)設置上來(lái)看。我個(gè)人覺(jué)得我們學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置很好,現在很多高校把網(wǎng)頁(yè)制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的效果,但對于大專(zhuān)學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生,我個(gè)人覺(jué)得,網(wǎng)頁(yè)設計要學(xué),至于學(xué)的要不要精通,看個(gè)人愛(ài)好,通過(guò)基本課程,其實(shí)基本內容基本可以講解清楚,因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來(lái)看,從事網(wǎng)頁(yè)制作或者設計的人來(lái)看,從事網(wǎng)頁(yè)制作的人太少,了解的人太多,精通的人太少,一則缺少鉆研,二則競爭對手太多,比如計算機專(zhuān)業(yè)的,從大專(zhuān)房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向,個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站維護方向,當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當成一個(gè)就業(yè)重要方向,主要內容包括幾個(gè),一則網(wǎng)上創(chuàng )業(yè),二則做網(wǎng)絡(luò )推廣,當然也包括網(wǎng)絡(luò )調研。因為通過(guò)這個(gè),可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(網(wǎng)店裝修)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò )安全等好幾門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店建設,可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。
網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣,可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站,申請域名,可建議學(xué)生開(kāi)始5d6d論壇或者構建網(wǎng)站,但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )編輯、網(wǎng)絡(luò )基礎、網(wǎng)站推廣等技巧。
跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )2
通過(guò)這兩周的實(shí)訓,學(xué)到了很多的東西,懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西~其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓學(xué)習到的。我們還學(xué)習了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶,對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來(lái)說(shuō),是學(xué)到了很多東西的,除了這些,還學(xué)習了第三方物流配送。最后,是學(xué)習了調查派,關(guān)于如何設計調查問(wèn)卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解,讓我學(xué)到了許多知識,回頭想想實(shí)訓這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對書(shū)本的熟悉,更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓讓我明白了我們實(shí)訓的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習來(lái)積累經(jīng)驗,進(jìn)而才能把書(shū)本的知識轉化為技能。實(shí)踐出真理,在這一周的實(shí)訓確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們去努力的學(xué)習。在以后的工作、生活和學(xué)習中,發(fā)展自己的優(yōu)勢,彌補自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓,沒(méi)有規定的上課時(shí)間,也沒(méi)有規定的課室,我們有時(shí)候是下午上課,有時(shí)候又是晚上上課,很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了,這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,也是上電腦的~~
為期兩周的實(shí)訓完畢了,學(xué)到了很多東西,老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎不是很好,但是他還是很有耐性的教我們,作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,教我們怎樣做……我也向老師問(wèn)了很多問(wèn)題,因為剛開(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么,不過(guò)他也是很有耐心的教,一直教到我懂了為止,指導作業(yè)怎么做了為止。
跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )3
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了x義烏有名的國際商貿城,應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口,起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解,后來(lái)我從事的是電子商務(wù),剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉,每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天,讓他們了解我們的產(chǎn)品,這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,還考驗了做生意的頭腦,很多時(shí)候還要做對賬單,所以工作起來(lái)很吃力,但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了…因為這是一個(gè)國際化的商貿城,所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧,有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說(shuō),來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。
在大學(xué)的時(shí)候,我們幾乎很少跟外教對話(huà),因為沒(méi)有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的提高,來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難,只要克服了自己的心理壓力,一定不要緊張,那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談。
同時(shí)又提升了在老板心中的地位,這一點(diǎn)讓我感到很欣慰…在義烏有一個(gè)慣例,就是每年都會(huì )舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì )”,由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的,所以老板就把這個(gè)重任交給了我,義博會(huì )舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴,也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力….幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng),我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )4
有幸有幸成為農村”三下鄉”的一名成員參加了南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生暑假“三下鄉”暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。雖然電子商務(wù)協(xié)會(huì )“宣傳教育”活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結束,可是經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我收獲很大,主要有以下幾點(diǎn):
一、良好的團隊以及隊員團結合作的團隊精神是完成一項工作必不可少的前提條件。
在前期準備工作中我們希望以咨詢(xún)宣傳為溝通了解橋梁,了解當地商家對電子商務(wù)的認識程度和看法,從而達到對南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院,對電子商務(wù)協(xié)會(huì ),對電子商務(wù)知識的宣傳目的,也使當地的特色旅游模式有一個(gè)新的宣傳渠道和方式,促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。我們團隊成員根據自己的能力,進(jìn)行了合理的分工,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,順利的完成了前期的工作。為此次活動(dòng)的順利的完成奠定了堅實(shí)的基礎。由于大家多是第一次參加“三下鄉”活動(dòng),經(jīng)驗不足,在開(kāi)展具體工作時(shí),不但要開(kāi)展宣傳現實(shí)中的電子商務(wù)新農村的前景與未來(lái),還為農民朋友咨詢(xún)、解疑,還要與當地的鄉鎮領(lǐng)導、農民朋友開(kāi)座談會(huì )、進(jìn)行入戶(hù)調查等多項工作,大家顯得有些力不從心。但是大家并沒(méi)有退卻,而是發(fā)揮團結合作,互相學(xué)習,互相幫助的精神,各司其職,各盡其能,全身心的投入到自己的工作中。在這種和諧的氛圍中,我們順利的完成了此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。從這次活動(dòng)中,我更加深刻的體會(huì )到了團隊的力量及團隊的重要性。
二、農村的電子商務(wù)路在何方
人口更多,地域分布更廣,消費需求更為多樣的農村電子商務(wù)市場(chǎng),一度成為被人遺忘的角落。雖然如此,農村電子商務(wù)市場(chǎng)也在靜悄悄地孕育發(fā)展著(zhù),尤其是在一些沿海發(fā)達省份的農村。早在2006年,浙江省嘉興市秀洲區就啟動(dòng)了全省首家農村“電子超市”,標志著(zhù)電子商務(wù)正式邁入浙江農民的生活。這僅僅是一個(gè)例子,農村電子商務(wù)市場(chǎng)的星星之火總有一天會(huì )成為燎原之勢。
這次活動(dòng),我深入了農村,接觸了我國社會(huì )中人數最多,而且最苦、最窮的一個(gè)階層,對我的震撼很大,同時(shí)也感到了肩上的擔子更重了。隨著(zhù)我國經(jīng)濟、社會(huì )的不斷進(jìn)步發(fā)展,農民的生活水平有了一定的提高。但是中國農村電子商務(wù)存在地域發(fā)展不均的問(wèn)題,總體而言,東部沿海地區要遠遠好于中西部地區,這種態(tài)勢恰好與中國各地域內主要城市電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢相吻合。
長(cháng)期以來(lái),由于中國農村人口多、經(jīng)濟基礎差和底子薄,農村教育相對落后,使農民文化素質(zhì)偏低,對電子商務(wù)缺乏足夠的信心,對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的作用認識不清,這是農村電子商務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因。
制約農村電子商務(wù)發(fā)展的另一重要因素,是我國農村網(wǎng)絡(luò )通信基礎設施、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )管理信息內容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而,完備、高效的基礎設施和通信設施是電子商務(wù)迅速發(fā)展和安全保障的前提。
三、農村生活方面對電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)還可以很好地解決我國農業(yè)“小農戶(hù)與大市場(chǎng)”的矛盾。由于是小農戶(hù),生產(chǎn)就形不成規模,自產(chǎn)自銷(xiāo)的方式不僅效率底,成本也極其高昂。電子商務(wù)可以利用自身的優(yōu)勢把小農戶(hù)組織在一起,在銷(xiāo)售環(huán)節上實(shí)現規;,在降低流通成本的同時(shí)可以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,使得小農戶(hù)也一樣有競爭力。這一現實(shí),也為專(zhuān)業(yè)的第三方農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供了發(fā)展的空間。
在生活方面,農村電子商務(wù)市場(chǎng)一樣也存在巨大的潛在需求。由于農村特殊的自然和社會(huì )環(huán)境,沒(méi)有超市,商場(chǎng)等成規模的規范的購物場(chǎng)所,使得因為生活需要的購買(mǎi)相比城市顯得非常不方便,而電子商務(wù)恰好可以彌補這一不足。農村相對較低的經(jīng)濟收入水平使得人們對商品的價(jià)格更為敏感,而在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的普遍低價(jià)可以很好地滿(mǎn)足農村市場(chǎng)的需求。此外,農村在文化娛樂(lè )設施方面的缺乏,也為相關(guān)方面的電子商務(wù)企業(yè)提供了廣闊的`市場(chǎng)空間。
四、通過(guò)參加這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我也發(fā)現了自身的許多不足之處。
比如:專(zhuān)業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調查研究而亂下結論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì )努力的克服,培養各方面的能力,提高自身的綜合素質(zhì),爭取自己進(jìn)一步更好的發(fā)展。
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經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習電子商務(wù),我從中收獲了不少有用的知識。其中經(jīng)過(guò)十周的上機的實(shí)踐,我更是收獲了不少操作技巧,上機的過(guò)程可謂一語(yǔ)難盡,曲折多多。在上機期間,我失落過(guò),熱情高漲過(guò);從開(kāi)始時(shí)滿(mǎn)富盛激情到最后汗水背后的復雜心情,點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不令我回味無(wú)長(cháng)。
記得第一、二次上機課老師是讓我們認識淘寶、京都商城等購物網(wǎng)站和分別在這些網(wǎng)站上申請屬于自己的會(huì )員號。在此之前,我已經(jīng)對網(wǎng)上購物算是非常熟悉了,所以我覺(jué)得老師所受的課程沒(méi)有很大的引起我的興趣。
但是,隨著(zhù)第三周課程的開(kāi)始,我們的上機課程內容的深度不斷加深,我開(kāi)始漸漸的對這門(mén)課有所興趣。記得從第三、四節課,開(kāi)始,老師已經(jīng)開(kāi)始用電腦軟件讓我們自己操作關(guān)于B2B和B2C的實(shí)際操作流程。開(kāi)始的操作還是挺簡(jiǎn)單的,只是在網(wǎng)站上以買(mǎi)家的身份買(mǎi)些自己想買(mǎi)的東西。還有就是自己做賣(mài)家,把商品賣(mài)給他人。
到了第7、8周這樣,課程不斷加深。老師已經(jīng)開(kāi)始讓我們關(guān)于三方物流的課程軟件了,班內的同學(xué)自己組合,分別做采購商、供應商和物流商。這是我最喜歡的一個(gè)操作過(guò)程,內容對于我們學(xué)報關(guān)的學(xué)生十分有用。作為采購商,要嚴格的按照采購的步驟進(jìn)行采購,例如:要在銀行開(kāi)立賬戶(hù)、選準供應商、網(wǎng)上洽談等,若其中一個(gè)環(huán)節不對就不能采購好貨物。作為供應商,要即檢查入庫、聯(lián)系物流商將貨物及時(shí)送到采購商的手中、網(wǎng)上洽談,期間不能出現任何問(wèn)題,否則,貨物就難以出庫,所以供應商具備是十分嚴謹特質(zhì)。最后,是物流商,物流商是扮演的角色也是非常重要,在采購商與供應商洽談好發(fā)貨詳情后,物流商就要著(zhù)手發(fā)貨。三方物流就是采購商、供應商、物流商的相互配合、協(xié)作完成此項工作,三方就是一個(gè)協(xié)作的整體。這次課程內容的操作,同時(shí)也讓我感受到了一個(gè)深刻的道理,團隊需要個(gè)人,個(gè)人也離不開(kāi)團隊,必須發(fā)揚團結協(xié)作的精神,F如今,電子商務(wù)的上機課程已經(jīng)結束了,但是這個(gè)過(guò)程對于我而言是十分難忘的,每次上機課都是十分緊張刺激的,在規定的時(shí)間內完成規定的內容,每次課程都十分的充實(shí)。對于我們報關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,電子商務(wù)上機課程能夠很好的幫助我們,了解今后我們從事的崗位有可能接觸到的相關(guān)工作流程。
跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )6
1月16號,很榮幸的與全縣各鄉鎮的.大學(xué)生村官、村民代表在技工學(xué)校參加了縣委組織部、技工學(xué)校聯(lián)合舉辦電子商務(wù)培訓班。培訓雖然只有短短的10天,卻讓我看到了的農村電商富民的可能性,萌發(fā)了電商創(chuàng )業(yè)的想法。
睢寧縣沙集鎮電商“三劍客”之一的夏凱老師不僅給我們專(zhuān)業(yè)的講解了什么是電商、電商的優(yōu)勢、電商的發(fā)展政策、電商的發(fā)展趨勢等有關(guān)電商的理論知識,更是實(shí)際操作演示了網(wǎng)上開(kāi)設店鋪的注冊流程、Photoshop軟件基本工具的功能和操作、店鋪輔助軟件下載注意事項、店鋪如何裝修、網(wǎng)店如何推廣宣傳、增加商品的權重的細節技巧、發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)間注意細節、店鋪如何日常維護、如何設置APP店鋪以及商品定價(jià)、利潤的計算方法等非常實(shí)用的網(wǎng)商技巧。
“農戶(hù)+網(wǎng)絡(luò )+公司”讓一個(gè)普通的蘇北小鄉鎮發(fā)展為“中國電子商務(wù)第一村”的沙集模式雖然不可復制,但是沙集鎮的成功經(jīng)驗,讓我們看到了電商對農村發(fā)展的強大帶動(dòng)作用,看到農業(yè)生產(chǎn)資料產(chǎn)品非常具有電子商務(wù)發(fā)展前景。這次培訓,加深了我對農村電子商務(wù)的認識,必須將農村行業(yè)的特點(diǎn)融入到電商形勢中加以?xún)?yōu)化,用創(chuàng )新的思維、技術(shù),才能帶來(lái)農村的發(fā)展。終歸一句話(huà):“創(chuàng )新才能贏(yíng)發(fā)展”。
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對于現在做電商的商家,基本上都是都知道一件代發(fā)的意思,因為無(wú)風(fēng)險和門(mén)檻低,很多剛開(kāi)始做電商的商家都選擇一件代發(fā)。而選擇一件代發(fā)的關(guān)鍵是選擇貨源的一手廠(chǎng)家。真正的一手廠(chǎng)家,我相信到現在很多人還不知道一手廠(chǎng)家是怎么區分的,為什么要選擇一手廠(chǎng)家?我可以給大家透露下服裝行業(yè)的內行情。為什么一定要選擇真正的一手廠(chǎng)家呢,其實(shí)最根本的目的在于貨源的穩定型和價(jià)格上的優(yōu)勢。例如我廠(chǎng)的男士休閑褲,一般的廠(chǎng)家生產(chǎn)和加工的男士休閑褲都會(huì )由傳統的路徑---批發(fā)市場(chǎng),然后再進(jìn)入零售市場(chǎng)的。這個(gè)環(huán)節有很多中間商處在,所以導致價(jià)格一路走高。
所以我們現在很多的人已經(jīng)知道直接進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)尋找廠(chǎng)家檔口進(jìn)行一件代發(fā)。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事,也是致命點(diǎn),很多人誤認為有批發(fā)批發(fā)檔口的商家就是廠(chǎng)家,這是錯誤的。據我們家族在服裝領(lǐng)域這個(gè)行業(yè)所知道的數據,舉例說(shuō)明,像傳統服裝批發(fā)市場(chǎng)的廣州沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)、十三行、白馬等等的批發(fā)市場(chǎng),有四成的檔口商家是沒(méi)有自己的廠(chǎng)家的,他們的產(chǎn)品其實(shí)也是從其他正真的一手廠(chǎng)家進(jìn)現貨和加工的,其實(shí)他們已經(jīng)賺了中間差價(jià)的了。例如現在廣州十三行和白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的很多檔口商家在我檔口拿貨,因為他們知道我這里是一手廠(chǎng)家出廠(chǎng)的男士休閑褲,例如在我這里拿貨批發(fā)是62元/條,在很多人誤認為高端的廣州十三行和白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),他們就在自己的檔口按照75元/條-85元/條這個(gè)幅度的價(jià)格再轉手批發(fā)。這是很多人根本不知道的業(yè)內行情。加工訂做,也是存在這種情況。所以我們要控制價(jià)格優(yōu)勢,就必需找到真正的一手廠(chǎng)家。
因為今天時(shí)間有限,如果有需要了解更多的服裝領(lǐng)域的市場(chǎng)行情的和知識的,可以單獨再找我,也可以過(guò)來(lái)參觀(guān)我的休閑褲廠(chǎng)家和批發(fā)實(shí)體店或者阿里巴巴平臺的網(wǎng)絡(luò )休閑褲批發(fā)店鋪還有我的電商團隊。
下次我會(huì )跟大家分享更多的電商知識,例如運營(yíng)管理、推廣、銷(xiāo)售、售后等等全面的知識。希望大家喜歡我的分享,謝謝點(diǎn)評點(diǎn)贊!今天到此為止!預祝大家電商事業(yè)紅紅火火,再見(jiàn)!
跨境電商亞馬遜實(shí)訓心得體會(huì )8
3月20日上午,事業(yè)部組織我們學(xué)習了如何做電商,通過(guò)學(xué)習,受益匪淺,發(fā)現電商的運營(yíng)在不知不覺(jué)中,已深入生活各個(gè)領(lǐng)域,以不同的形式影響著(zhù)人們的消費觀(guān)念和生活方式,確實(shí)需要我們正面這個(gè)問(wèn)題,尋求更好的發(fā)展機遇,就像老師所說(shuō),現在不是考慮要不要做的問(wèn)題,而是應該考慮在哪做,如何做的問(wèn)題。電商對于我們來(lái)說(shuō)雖是陌生的,但它卻是社會(huì )發(fā)展的必然趨勢。
老師提到,電商的產(chǎn)生是在一定基因基礎上孕育的,細想交運的基因應該是運輸服務(wù),在此基礎上才有了旅游、物流、租賃等,所以我覺(jué)的交運電商的產(chǎn)生應該是在給人們提供基礎運輸服務(wù)的基礎產(chǎn)生的,也就是說(shuō),電商平臺的內容首先是給人們提供基礎需求,如第一時(shí)間公布發(fā)車(chē)時(shí)間表,并且查閱便捷,以及特殊天氣停班、開(kāi)班情況,還有節假日發(fā)車(chē)情況等,在滿(mǎn)足以上服務(wù)的基礎上,再充分了解人們的需求,增加營(yíng)銷(xiāo)項目。
交運口碑良好、車(chē)輛多、還有龐大的員工群體,這都是孵化電商的良好基礎,但如何讓電商平臺推出的服務(wù)項目得到人們的認可并應用,需要做的工作有很多,比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個(gè)項目性?xún)r(jià)比過(guò)硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調研,對好的方法和項目進(jìn)行借鑒、整合和創(chuàng )新、擁有良好的運營(yíng)后臺等。我認為電商在交運的發(fā)展可以鎖定“基礎服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)”的發(fā)展方向,并將其做精做細,肯定會(huì )有人愿意并自動(dòng)將其運用到日常生活中,滿(mǎn)足他們的各種出行需求。
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一天的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了,在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓,是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì ),
在實(shí)訓的過(guò)程中,有很多優(yōu)秀認真的人,借此機會(huì )向他們學(xué)習外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中,都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候,伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓,我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結合,理論固然重要,但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識
一、B2B角色的真實(shí)體驗
B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,從長(cháng)遠來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較,B2B一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應商之間的大宗交易,其交易次數較少,交易金額遠大于B2C和C2C。同時(shí),B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品,也可以是原材料,也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言,B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中,B2B角色共分為了三個(gè)角色:企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、B2B管理員。在這三個(gè)角色當中,企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的,其工作除了要完成正常的購買(mǎi)、合同簽訂之外,幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先,用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單,經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠,用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節,其分配的任務(wù)不是很多。第一步,要完成貨場(chǎng)的注冊,即公司名稱(chēng),代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步,在進(jìn)行交易的.時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì )形成一個(gè)正常的訂單,如果倉庫貨品不夠的情況下,便會(huì )生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外,還能敦促用戶(hù)付款。而B(niǎo)2B管理員則承擔著(zhù)對企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查?偠灾,B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個(gè)模式。
二、B2C角色的真實(shí)體驗
B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗當中角色最多的,共分為了七個(gè)角色。它們分別是:采購部、物流部、儲運部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候,七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中,商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在B2C模式中,財務(wù)部也承擔著(zhù)對交易訂單的審核處理。B2C模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù),因為用戶(hù)的購買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄,相應的訂單到達采購部,如果此時(shí)儲存部中的庫存商品已不夠,儲存部便會(huì )產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核,采購部采購完成之后,便會(huì )通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買(mǎi)商品一樣,我們的貨款是不會(huì )直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的,我們在做B2C的時(shí)候,消費者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當交易成功之后,商城用戶(hù)可以對買(mǎi)家進(jìn)行評論,這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之,賣(mài)家亦可以對買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購買(mǎi)做出評價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間,七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連,中間若有一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都會(huì )導致正常交易的失敗。
三、C2C角色的真實(shí)體驗
到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺,使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購買(mǎi)和競價(jià)。在這次實(shí)驗模擬中,我對C2C的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認識。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外,許多搜索框的后面都有下拉菜單,有寶貝的分類(lèi),限定時(shí)間等選項,用鼠標輕輕一點(diǎn),就會(huì )混淆分類(lèi)了。除此之外,妙用空格也會(huì )給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格,即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時(shí)候是不需要區分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當看到自己感興趣的寶貝時(shí),先和賣(mài)家聯(lián)系,多了解寶貝的詳細情況,詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對賣(mài)家的了解,避免很多誤會(huì )。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行:第一、給賣(mài)家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框,在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意,只有在賣(mài)家回復后這條留言才能顯現出來(lái)。第二、發(fā)站內信給賣(mài)家。站內信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到,相當于某論壇里的短消息。最后,當買(mǎi)賣(mài)雙方達成共識之后,買(mǎi)家確定購買(mǎi),賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評價(jià),交易結束。
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3月20日上午,事業(yè)部組織我們學(xué)習了如何做電商,通過(guò)學(xué)習,受益匪淺,發(fā)明電商的運營(yíng)在不知不覺(jué)中,已深入生活各個(gè)范疇,以不合的形式影響著(zhù)人們的花費看念和生活方法,確實(shí)必要我們正面這個(gè)問(wèn)題,尋求更好的成長(cháng)機遇,就像先生所說(shuō),現在不是斟酌要不要做的問(wèn)題,而是應該斟酌在哪做,如何做的問(wèn)題。電商對付我們來(lái)說(shuō)雖是陌生的,但它倒是社會(huì )成長(cháng)的必定趨勢。
先生提到,電商的產(chǎn)生是在必然基因根基上孕育的,細想走運的基因應該是運輸辦事,在此根基上才有了旅游、物流、租賃等,所以我覺(jué)的走運電商的產(chǎn)生應該是在給人們提供根基運輸辦事的根基產(chǎn)生的,也便是說(shuō),電商平臺的內容首先是給人們提供根基需求,如第一光陰頒布發(fā)車(chē)光陰表,并且查閱便捷,以及特殊天氣停班、開(kāi)班環(huán)境,還有節沐日發(fā)車(chē)環(huán)境等,在滿(mǎn)足以上辦事的根基上,再充分了解人們的需求,增加營(yíng)銷(xiāo)項目。
走運口碑優(yōu)越、車(chē)輛多、還有龐大的員工群體,這都是孵化電商的優(yōu)越根基,但如何讓電商平臺推出的辦事項目獲得人們的承認并利用,必要做的工作有許多,比如對顧客做充分的需求闡發(fā)、所推出的各個(gè)項目性?xún)r(jià)比過(guò)硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調研,對好的措施和項目進(jìn)行借鑒、整合和立異、擁有優(yōu)越的運營(yíng)后臺等。我覺(jué)得電商在走運的成長(cháng)可以鎖定“根基辦事+營(yíng)銷(xiāo)”的成長(cháng)偏向,并將其做精做細,確定會(huì )有人樂(lè )意并自動(dòng)將其運用到日常生活中,滿(mǎn)足他們的各類(lèi)出行需求。
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現在的電商培訓,我所看到的還是那些零碎的無(wú)章的狀況,他有多少多少干貨,她有多少多少經(jīng)驗,今天人們涌到這里聽(tīng)一場(chǎng)培訓會(huì ),明天又跑到那里參加一場(chǎng)交流會(huì ),聽(tīng)完后覺(jué)得似乎很有收獲,又鼓舞了自己的信心,可能論到了自己去實(shí)施,想把那些經(jīng)驗用在自己的網(wǎng)店上,那些侃侃而談的話(huà)語(yǔ)對自己又好象都不適用,自己還是一樣的茫然無(wú)所事從。
什么時(shí)候我們能靜下來(lái)心想一想:是不是應該接受一次系統的全面的從電商思維模式到具體營(yíng)銷(xiāo)形式的培訓呢?確實(shí)地全面了解中國的電商各方面的現狀;確實(shí)地來(lái)增強自己分析自身及市場(chǎng)形勢的能力;確實(shí)地來(lái)提升自己網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平;然后根據自身情況來(lái)制定自己的策略與規劃,走自己的電商成功之路。
成功是自己走出來(lái)的,不是學(xué)別人學(xué)出來(lái)的,成功之路沒(méi)有模仿。自身的能力達不到,不可能有真正的成功,無(wú)論你有多大的雄心壯志。當我們走在路口,迷茫是必然的,但是我們應該盡快走出這段迷茫,不要在嘈雜的人聲里迷失了自己。
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進(jìn)入工作崗位之后,發(fā)現自己學(xué)的都已經(jīng)掌握,欠缺做大的就是速度,我們以前在學(xué)校里面經(jīng)常會(huì )為一個(gè)郵件忙碌半天時(shí)間,總是做不好,總是欠缺一些地方,到了現在已經(jīng)有了更全面的了解了,不在如同過(guò)去一樣。崗位上一天就會(huì )接受很多份郵件,你還要在最短的時(shí)間里做到回復郵件,保證每一分郵件都至少不能超過(guò)五分鐘,只有高效的效率才能夠讓工作做到位。
我在崗位上因為做的不夠好,沒(méi)有完成基本的操作,導致自己經(jīng)常出現不能及時(shí)回復 情況,畢竟我的速度不夠,每次都在需要發(fā)送的時(shí)候卡殼,做的不夠好,也沒(méi)有達到公司的要求標準,只是做著(zhù)最簡(jiǎn)單的事情,我曾經(jīng)失落過(guò),但是你還要繼續堅持,保證自己在崗位上的任務(wù)完成一旦有任何的紕漏都必須在最短時(shí)間彌補。
沒(méi)有人可以隨意的浪費工作時(shí)間,沒(méi)有人可以輕易的放棄簡(jiǎn)短就能夠達到的高度,我因為沒(méi)有完成工作被懲罰過(guò),被扣過(guò)工資,這讓我清楚的知道了工作與學(xué)習的差距,在崗位是沒(méi)有完成工作就是自己的責任,不可推卸,有承擔責任的義務(wù),我已經(jīng)不在僅僅只是學(xué)生更多的是我還是一名員工,要為自己的工作負責,要承擔責任。我每天都在考慮自己做的有哪些地方不對,改進(jìn)。
做跨境電商最重要的一點(diǎn)就是要保證自己在崗位上有有一口流暢的英語(yǔ),可以和大多數人溝通和交流,保證自己沒(méi)有任何阻礙,而恰恰想法我的英語(yǔ)不是最好的反而有瑕疵有很多的單詞我認不到,做的也不夠,每次都要為自己的過(guò)錯買(mǎi)單,我感覺(jué)到了疲憊,為了加強自己的能力我開(kāi)始自己增加學(xué)習量主動(dòng)去學(xué)習更多的單詞,去努力尋找更多的機會(huì ),每天我除了上班我還經(jīng)常會(huì )做到加強工作,加大工作效果,每天都要為自己的任務(wù)去操勞。
我從不會(huì )輕易的放棄,反而會(huì )更加的努力我知道自己有缺點(diǎn),但是我清楚的知道一點(diǎn),哪怕自己的缺點(diǎn)再多,我也要一直工作下去,一直做到基本的操作,我還會(huì )利用實(shí)際去補齊自己的一些缺點(diǎn)和一些不足的地方,我們 導師告訴我們,做我們這行的就要學(xué)會(huì )吃苦,學(xué)會(huì )一直堅持下去,這才能夠在以后的工作中做到厚積薄發(fā)。才能夠站的高,我一直堅持這個(gè)信念,一直堅持這個(gè)信心。
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通過(guò)電子商務(wù)的學(xué)習,我對電子商務(wù)有了一定程度的了解,同時(shí)也深刻的體會(huì )到了電子商務(wù)在我們日常生活和工作中的作用。隨著(zhù)企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,企業(yè)只有成功實(shí)現內部管理的信息化合商務(wù)的電子化,才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買(mǎi)賣(mài)雙方互不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的,比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行商貿活動(dòng),似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù);但是,現在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著(zhù)INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流一體化的產(chǎn)物,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟,是“新經(jīng)濟”的核心,網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng),網(wǎng)上的交易,網(wǎng)上的結算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式,也是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的重要內容。
配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容,可以說(shuō)是現代市場(chǎng)經(jīng)濟體制、現代科學(xué)技術(shù)和系統物流思想的綜合產(chǎn)物,和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區別。從新經(jīng)濟的角度來(lái)看,被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài):電子商務(wù)等等,配送都是其重要的組成部分,因此配送也應當納入到新經(jīng)濟的體系之中。當然,配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義,不僅局限在電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分,更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨,發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的,作為企業(yè)發(fā)展戰略手段的配送,也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到,“在過(guò)去十年里,這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利,是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
由此可見(jiàn),電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài),是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的,是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內涵,我們可以提出以下公式:
電子商務(wù) =網(wǎng)上信息傳遞+ 網(wǎng)上交易 + 網(wǎng)上結算 + 配送
一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng),必須通過(guò)信息流、商流,貨幣流、物流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機構成。電子商務(wù)的特殊性就在于,信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現,這就是人們概括的“鼠標”,電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現,就是人們概括的“車(chē)輪”,即配送。所以,電子商務(wù)等于鼠標加車(chē)輪,這是對上述公式的一個(gè)通俗的解釋。
當然,和網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運動(dòng),也不排除在一定時(shí)期還可以采取取貨和傳統送貨的手段,尤其是新經(jīng)濟運行的啟動(dòng)期和初期,采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過(guò)程。這不僅是對實(shí)物運動(dòng)而言,也包括補充的或者占主導地位的網(wǎng)外信息傳遞、網(wǎng)外結算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務(wù)公式。
因此,電子商務(wù)也有其特點(diǎn),更廣闊的環(huán)境:人們不受時(shí)間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng):在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì )變得很小,一個(gè)商家可以面對全球的消費者,而一個(gè)消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格:電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節,節省了大量的開(kāi)支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求:如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
因此,電子商務(wù)也有其重要的作用:
第一, 極度節約商務(wù)成本,尤其節約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易成本;
第二, 極大提高商務(wù)效率,尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務(wù)效率;
第三, 有利于進(jìn)行商務(wù)宏觀(guān)調控、中觀(guān)調控和微觀(guān)調控,可以將政府、市場(chǎng)和企業(yè)乃
至個(gè)人連接起來(lái),將“看得見(jiàn)的手”和“看不見(jiàn)的手”連接起來(lái),既可克服政
府失靈又可克服市場(chǎng)失靈,即為政府服務(wù)又為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)。
第四, 促進(jìn)整個(gè)國名經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節約化合協(xié)調化
第五, 帶動(dòng)一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如信息產(chǎn)業(yè),知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等
第六, 物盡其用、保護環(huán)境,有利于人類(lèi)社會(huì )可持續發(fā)展。 作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程, 電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對社會(huì )經(jīng)濟的影響會(huì )遠遠超過(guò)商務(wù)的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì )將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì )。 但是,我國的電子商務(wù)物流在發(fā)展中村在這許多的問(wèn)題:
。1) 相關(guān)企業(yè)對電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境有待改善。
。2) 電子商務(wù)物流發(fā)展的制度環(huán)境有待改善。
。3) 缺乏完善的法律、法規。
。4) 發(fā)展電子商務(wù)物流的基礎尚不完善,物流業(yè)相對落后。
。5) 我國工商企業(yè)在物流方面的信息化、自動(dòng)化、集成化管理與技術(shù)水平普遍較低。
。6) 物流配送企業(yè)的管理、技術(shù)水平有待提高。服務(wù)網(wǎng)絡(luò )亟待形成整合。
。7) 金融體系支撐不足。
。8) 物流和配送管理方面的人才短缺,是阻礙電子商務(wù)物流發(fā)展的一大障礙。對于這些問(wèn)題,我國也提出了一下的對策:
1、 提高認識,明確發(fā)展現代物流的指導思想與總體目標。
2、 由粗放型想集約型方向發(fā)展。
3、 加快企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和信息化的建設。
4、 加強物流企業(yè)配送手段機械化、自動(dòng)化和現代化。
5、 重視物流配送中心的建設和應用
6、 加快國家基礎的建設。
7、 國家制度晚上的電子商務(wù)物流法律、法規,為電子商務(wù)的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境
8、 突破管理體制瓶頸,組建電子商務(wù)物流協(xié)調委員會(huì )
9、 國建抓緊制定物流的標準化工作。
10、 加大電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)人才的培養力度。
電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn):
從現在來(lái)看,電子商務(wù)具備了很多優(yōu)點(diǎn):第一減少了貿易的中間環(huán)節,可以直接由廠(chǎng)家通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站達到消費者,使得新品推向消費者的時(shí)間大大縮短,在現在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下,尤其值得推崇。第二,因為減少了中間環(huán)節,降低了營(yíng)運成本,廠(chǎng)家能把價(jià)格再便宜一點(diǎn),但同時(shí)電子商務(wù)現在還處于起步階段,因此廠(chǎng)家同樣也注意到了服務(wù)問(wèn)題,沒(méi)有服務(wù)就只能被淘汰。因此,電子商務(wù)能提供相對商場(chǎng)而言?xún)r(jià)格更低的產(chǎn)品,但同時(shí)也保證了品質(zhì)。 電子商務(wù)的缺點(diǎn):
因為電子商務(wù)現在處于起步階段,因此相應的配套付款方式還不完善,很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當地實(shí)行送貨上門(mén),這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因為社會(huì )現階段的誠信危機,致使消費者也不愿意通過(guò)銀行匯款的方式來(lái)交易,因此只能是通過(guò)面對面的交易才保證了交易的安全性。
電子商務(wù)已經(jīng)漸漸滲入到了大眾的日常生活中,因特網(wǎng)上很多人已經(jīng)在享受它所帶來(lái)的樂(lè )趣。當然,電子商務(wù)不僅僅是在因特網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)電子郵件、進(jìn)行商品交易,電子商務(wù) 的內涵非常豐富,包括企業(yè)競爭、教育以及娛樂(lè )等方面。
電子商務(wù)采用了基于開(kāi)放式標準上的Internet通信通道,與傳統的商務(wù)活動(dòng)通信方式,如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較,其內容和內涵發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信,擴大了通道的功能,不僅能傳遞信息,還能用于支付和傳遞服務(wù)。另外,電子商務(wù)還能提供企業(yè)虛擬的全球性貿易環(huán)境,提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求分析
發(fā)展電子商務(wù)即組織社會(huì )資源,利用現有信息技術(shù),實(shí)現信息共享,滿(mǎn)足行業(yè)服務(wù)需求和社會(huì )需求,實(shí)現真正意義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)現是一個(gè)龐大的系統工程,其需求分析包括各個(gè)子系統需求的分析。
首先,電子商務(wù)是一個(gè)全新的概念,是將現實(shí)生活中的事物運動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現,F實(shí)生活中的事物運動(dòng)已有基本完整的法律法規以及許多的規則來(lái)規范,而且實(shí)行電子商務(wù)后的操作流程將會(huì )有許多的變化,因此也必須制定相應的規則和規章來(lái)規范其網(wǎng)上操作流程。制定完善的電子商務(wù)規則是實(shí)現電子商務(wù)的首要要求。
第二,電子商務(wù)是以信息化為基礎的,要在某一行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),該行業(yè)必須具備一定的前提條件。結合我國的實(shí)際,電子商務(wù)規則還未制定出來(lái)、電子支付等還未實(shí)現的情況下,實(shí)行電子商務(wù)的行業(yè)的首要要求是信息化易于實(shí)現,網(wǎng)上操作簡(jiǎn)單、規范。如現已大量存在的聲訊查詢(xún)服務(wù)系統(股票信息查詢(xún)、天氣情況查詢(xún)等),其信息資源已經(jīng)存在,再充分利用已有電話(huà)網(wǎng)絡(luò ),只需很少的投入即能實(shí)現對全社會(huì )服務(wù),這也是初期的電子商務(wù)。
第三,開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)必須適合我國的國情。在我國目前電子商務(wù)法律法規和待健全,電子支付有待完善,行業(yè)電子商務(wù)規則有待制定的情況下,電子商務(wù)的運行不能囊括現實(shí)生活中的整個(gè)交易過(guò)程。如果在某個(gè)行業(yè)中,上下級管理部門(mén)和社會(huì )需求之間存在大量的信息往來(lái),但聯(lián)系不方便,信息來(lái)源復雜,在這種行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最適合我國國情。如"中國商品交易中心(CCEC)"1997年10月28日開(kāi)業(yè)至今,由于我國金融制度不完善、企業(yè)間信譽(yù)保證程度低等障礙的存在,實(shí)際也只能運作到草簽合約的步驟。
第四,電子商務(wù)的社會(huì )需求分析。在某一行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù),必須分析其信息是否有大量的社會(huì )需求,了解在該行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的迫切程度。如曾經(jīng)著(zhù)手準備的"湖南省旅游電子商務(wù)",通過(guò)分析發(fā)現現有旅游方式不能滿(mǎn)足社會(huì )需求。游客需要玩、住、行一體化的流程,但現實(shí)中卻是幾個(gè)獨自分離的部分。依次抓住社會(huì )需求,滿(mǎn)足游客需要,實(shí)現旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的催化劑,會(huì )大大繁榮旅游業(yè)。通過(guò)旅游電子商務(wù),有助于國外游客對我國旅游狀況的了解,增強吸引力。
總之,在我國現階段,電子商務(wù)規則還未完全制定,相關(guān)的金融制度還不完善,法律法規還不健全,開(kāi)展行業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)必須充分了解社會(huì )服務(wù)需求、信息組織需求,充分組織信息資源,用更小的成本實(shí)現最大的效益。
企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)的步驟和方法作為一個(gè)企業(yè)或企業(yè)家,如何逐步實(shí)現電子商務(wù)而不被未來(lái)的市場(chǎng)所淘汰呢?企業(yè)建立和實(shí)現電子商務(wù)的步驟,可以是逐步完善。首先,可以建立最廣泛郵件系統,即使沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的Internet域名也可以實(shí)現全國、全世界各地所有職員擁有個(gè)人郵箱。這樣一來(lái),領(lǐng)導向各部門(mén)傳達意見(jiàn),各部門(mén)向上級匯報工作,職員之間相互聯(lián)系就不必要依賴(lài)電話(huà)、傳真、開(kāi)會(huì )的形式了。電子郵件具有比傳真具有可同時(shí)復制、可抄送多個(gè)接收人的優(yōu)勢,比開(kāi)會(huì )更節省時(shí)間和費用。如果條件許可,可以自己制作和委托制作關(guān)于企業(yè)的主頁(yè),向全世界發(fā)布,內容可以包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品推薦、企業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)問(wèn)題問(wèn)答等各種各樣的信息。這樣,企業(yè)就會(huì )有更多的市場(chǎng)。 隨著(zhù)電子商務(wù)應用的深入,企業(yè)可以逐漸建立電子商務(wù)應用系統。首先,可以通過(guò)這樣的系統與一些有固定關(guān)系的合作伙伴,如客戶(hù)和供應商建立聯(lián)系,通過(guò)它直接建立電子商務(wù)活動(dòng),如產(chǎn)品報價(jià)、訂單下達、庫存量信息、產(chǎn)品售后服務(wù)等等。并且,以這樣的系統和已有的企業(yè)管理和業(yè)務(wù)系統聯(lián)系起來(lái),構
筑成為及時(shí)反應的商務(wù)系統,從而加快與客戶(hù)和供應商的交往,提高企業(yè)運作效率。這樣的系統同時(shí)提供給分布于全國各地的分支機構、聯(lián)營(yíng)公、辦事處等使用,可極大地提高企業(yè)管理水平。
總結以上幾個(gè)方面的應用成果,配合適當的安全機制,進(jìn)一步完善電子商務(wù)系統,面向更廣泛的用戶(hù),最終能夠成全面的企業(yè)管理電子商務(wù)系統。
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