客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(優(yōu))

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇1

　　1、拓展新商戶(hù)及維護老商戶(hù)，與商戶(hù)建立長(cháng)期穩定的區域商戶(hù)關(guān)系；

　　2、了解并根據商戶(hù)需求，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，與商戶(hù)談判并達成合作；

　　3、執行公司的.營(yíng)銷(xiāo)策略和政策，達成業(yè)績(jì)目標；

　　4、能迅速發(fā)現問(wèn)題，并持續優(yōu)化策略和計劃；

　　5、及時(shí)處理來(lái)自商戶(hù)的投訴，反饋、建議等，以提高商戶(hù)的滿(mǎn)意度。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇2

　　1、獨立負責市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，完成銷(xiāo)售指標；

　　2、根據公司提供核心企業(yè)資源，圍繞核心企業(yè)提供對應的產(chǎn)品服務(wù)；

　　3、潛在客戶(hù)深度的挖掘客戶(hù)的`需求，主導商機成交，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　4、了解市場(chǎng)、行業(yè)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析；

　　5、負責合作項目的跟進(jìn)、推動(dòng)、落地工作；

　　6、負責客戶(hù)的拜訪(fǎng)、溝通、談判、評估等業(yè)務(wù)維護工作。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇3

　　1、根據現有客戶(hù)體系，完成業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護；

　　2、發(fā)掘分析客戶(hù)的需求，為客戶(hù)制定合理化的.解決方案；

　　3、把握銷(xiāo)售機會(huì )，與客戶(hù)談判促成合作，達成銷(xiāo)售目標；

　　4、主動(dòng)維護新老客戶(hù)關(guān)系，快速有效解決客戶(hù)的咨詢(xún)、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、公司有完善的培訓體系，有自建展廳，可及時(shí)學(xué)習新的解決方案及應用，可實(shí)操學(xué)習；

　　6、執行公司的銷(xiāo)售策略及政策，積極向公司提出參考意見(jiàn)，維護企業(yè)形象。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇4

　　1、通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段完成銷(xiāo)售目標；

　　2、管理潛在客戶(hù)，深挖需求，對客戶(hù)咨詢(xún)給予有效的反饋；

　　3、主動(dòng)利用已有推廣手段，發(fā)布產(chǎn)品或品牌營(yíng)銷(xiāo)信息，獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索；

　　4、拓展更多有效營(yíng)銷(xiāo)渠道，并進(jìn)行運營(yíng)管理，提升工作效率和銷(xiāo)售完成率；

　　5、協(xié)助上級完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行，并對銷(xiāo)售任務(wù)負責。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇5

　　1、負責公司市場(chǎng)拓展，市場(chǎng)關(guān)系維護、市場(chǎng)相關(guān)信息收集等工作；完成銷(xiāo)售目標任務(wù)；

　　2、負責建立和維護與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)、合作關(guān)系；

　　3、負責公司與客戶(hù)日常溝通和文件往來(lái)，建立穩定長(cháng)效的溝通交流渠道；

　　4、負責項目商務(wù)推進(jìn)，組織完成項目招投標工作；

　　5、擁有良好的`職業(yè)素養、責任心強、保密意識、客戶(hù)服務(wù)意識強；

　　6、 有展覽展示、信息化及廣告行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇6

　　1、統籌區域市場(chǎng)拓展：根據公司發(fā)展戰略目標及下達的全年任務(wù)指標，統籌區域市場(chǎng)目標做好任務(wù)分解，制定市場(chǎng)拓展計劃并組織實(shí)施，確保順利達成全年市場(chǎng)拓展指標；

　　2、負責統籌物業(yè)項目拓展：根據公司的市場(chǎng)拓展計劃，尋找適合公司的物業(yè)項目，并進(jìn)行項目資料收集，聯(lián)絡(luò )地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或政企單位并與之建立溝通關(guān)系；

　　3、負責統籌市場(chǎng)調研工作：制定市場(chǎng)調研方案，統籌調研工作，作出初步意向判斷，并提出意見(jiàn)或建議，并積極跟進(jìn)重要項目洽談，推進(jìn)重要項目合作進(jìn)展；

　　4、負責匯報項目拓展情況，跟進(jìn)項目的'立項、評審、投標、簽約等工作；

　　5、負責統籌客戶(hù)關(guān)系的維護：制定年度客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，并按時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，維系良好的客戶(hù)關(guān)系。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇7

　　1、負責管理區域內渠道推薦的客戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)、項目跟蹤、交易安排和后期維護等各項工作；

　　2、負責獨立或協(xié)助合作方完成資料的'收集、審核、調查和交叉驗證等工作，對區域內的客戶(hù)與項目進(jìn)行有效的風(fēng)險識別與管理；

　　3、負責管理成交客戶(hù)的合作意愿，保障公司的資產(chǎn)安全，及時(shí)發(fā)現和處理不良資產(chǎn)，避免公司損失；

　　4、負責區域的行業(yè)機會(huì )開(kāi)發(fā)與推動(dòng)，協(xié)助店長(cháng)完成新行業(yè)、新產(chǎn)品、新渠道的開(kāi)發(fā)工作；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇8

　　1、主要負責行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)拓及維護，客戶(hù)關(guān)系建立；

　　2、目標區域市場(chǎng)信息收集及項目機會(huì )的.挖掘，商務(wù)拜訪(fǎng)及商務(wù)溝通；

　　3、負責客戶(hù)項目跟蹤、談判、招投標、項目落單簽約及回款；

　　4、完成公司下達的銷(xiāo)售、市場(chǎng)及回款目標；

　　5、負責行業(yè)客戶(hù)項目全過(guò)程管理，保障項目按時(shí)按質(zhì)完成交付驗收。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇9

　　1、為客戶(hù)提供企業(yè)所需的資質(zhì)認證（CCRC、CS、ISO體系、CMMI、高新技術(shù)企業(yè)、安防建筑資質(zhì)、測繪資質(zhì)等）相關(guān)等咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成自身銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、不斷開(kāi)拓新客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案（CRM客戶(hù)檔案），拜訪(fǎng)顧客。

　　3、發(fā)現客戶(hù)的.潛在需求，根據客戶(hù)需求的特點(diǎn)，為客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)方案并編寫(xiě)服務(wù)方案，簽訂銷(xiāo)售合同。

　　4、配合項目的實(shí)施，完成項目收款。

　　5、通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求及潛在需求，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意，促成客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)，客戶(hù)關(guān)系維護。

　　6、負責執行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。

　　7、按照制度要求認真填寫(xiě)CRM工作日程，主動(dòng)向銷(xiāo)售總監匯報工作情況。

　　8、配合業(yè)務(wù)部完成投標工作。

　　9、不斷學(xué)習資質(zhì)認證、檢測行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，接受公司內部和外部的產(chǎn)品培訓和專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高專(zhuān)業(yè)知識和技能。

　　10、嚴守公司業(yè)務(wù)機密。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇10

　　1、精熟產(chǎn)品功能，能夠根據培訓內容向用戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值，最終迭代更貼合本地用戶(hù)場(chǎng)景的產(chǎn)品功能、價(jià)值；

　　2、主動(dòng)挖掘線(xiàn)索，探索商機，制定清晰的行動(dòng)計劃及方案，完成業(yè)績(jì)目標；方式可以為電話(huà)、轉介紹等

　　3、根據公司提供的精準用戶(hù)線(xiàn)索，聯(lián)系客戶(hù)并上門(mén)演示、成交；

　　4、與團隊一起籌備和參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，圍繞業(yè)務(wù)拓展目標實(shí)現重點(diǎn)客戶(hù)的'新商機開(kāi)發(fā)；

　　5、以拜訪(fǎng)上門(mén)的客戶(hù)為切入點(diǎn)，深度了解行業(yè)信息、用戶(hù)場(chǎng)景，通過(guò)轉介紹快速鋪設行業(yè)脈絡(luò )；

　　6、以屬地城市為職權管轄范圍，根據優(yōu)先級分梯次打透產(chǎn)業(yè)帶，快速擴大產(chǎn)品影響力。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇11

　　1、服務(wù)公司分配的老客戶(hù)；

　　2、協(xié)助客戶(hù)辦理理賠、年金領(lǐng)取、保單復效等保全服務(wù)；

　　3、客戶(hù)關(guān)系維護、老客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)；

　　4、為老客戶(hù)提供保障規劃、理財規劃；

　　5、為客戶(hù)解答保單合同提供升級、加保等服務(wù)；

　　6、無(wú)需開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，以經(jīng)營(yíng)公司老客戶(hù)為主。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇12

　　1、有箱包客戶(hù)資源，維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　2、根據公司銷(xiāo)售目標，制定工作計劃，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標；

　　3、組織解決方案技術(shù)人員開(kāi)展項目銷(xiāo)售工作；

　　4、熟悉箱包產(chǎn)品知識，向用戶(hù)講解產(chǎn)品和解決方案；

　　5、簽訂銷(xiāo)售合同，協(xié)調項目實(shí)施，完成收款；

　　6、具備一定管理能力，可以帶領(lǐng)團隊工作。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇13

　　1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式進(jìn)行招商業(yè)務(wù)拓展。公司提供有意向客戶(hù)資源，無(wú)需陌拜。

　　2、收集整理客戶(hù)及招商項目信息，完善客戶(hù)項目信息數據庫；負責目標區域和目標客戶(hù)的日常維護，建立良好客情關(guān)系。

　　3、完成客戶(hù)拜訪(fǎng)、新客戶(hù)開(kāi)拓、最終完成業(yè)務(wù)談判、合同收款；

　　4、為客戶(hù)提供咨詢(xún)解答，包括招商策劃，品牌策劃，整合營(yíng)銷(xiāo)等。

　　5、銷(xiāo)售經(jīng)驗，渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇14

　　1、通過(guò)各種渠道推廣銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品，開(kāi)拓新客戶(hù)；

　　2、收集市場(chǎng)信息、分析了解新產(chǎn)品的應用市場(chǎng)以及競爭對手的信息，參加各種展會(huì )及技術(shù)交流會(huì )等；

　　3、根據客戶(hù)需求做產(chǎn)品報價(jià)、為客戶(hù)提供最優(yōu)的解決方案；

　　4、負責合同簽訂、回款等銷(xiāo)售全流程的'實(shí)施和協(xié)調工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　5、定期匯報工作，認真執行并完成公司及領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇15

　　1、負責金融數據產(chǎn)品的`日常維護工作，并實(shí)現相應的撇脂；

　　2、實(shí)時(shí)準確把握客戶(hù)需求，及時(shí)為機構客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗；

　　3、根據公司要求獨立完成所負責客戶(hù)的合同續約工作；

　　4、及時(shí)收集用戶(hù)體驗信息，為公司策略提供可行性參考；

　　5、積極挖掘、開(kāi)拓市場(chǎng)新客戶(hù)業(yè)務(wù)。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇16

　　1. 客戶(hù)關(guān)系管理

　　建立、維護和拓展與客戶(hù)的良好合作關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求和反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。

　　2. 銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)拓展

　　負責推廣和銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品或服務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)指標。

　　挖掘潛在客戶(hù)，制定個(gè)性化的'銷(xiāo)售方案，促成新業(yè)務(wù)合作。

　　3. 客戶(hù)需求分析

　　深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)狀況、行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展需求。

　　為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解決方案，以滿(mǎn)足其特定需求。

　　4. 市場(chǎng)信息收集

　　關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析。

　　及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求變化，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和業(yè)務(wù)策略調整提供建議。

　　5. 內部協(xié)調與溝通

　　與公司內部的其他部門(mén)（如技術(shù)、售后、財務(wù)等）緊密合作，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　協(xié)調資源，解決客戶(hù)在合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。

　　6. 合同管理與款項回收

　　負責合同的簽訂、執行和管理，確保合同條款的順利履行。

　　監控客戶(hù)的付款情況，及時(shí)催收款項，保證公司資金的正常流轉。

　　7. 客戶(hù)檔案管理

　　建立和完善客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的基本信息、交易記錄和溝通情況。

　　對客戶(hù)數據進(jìn)行分析，為銷(xiāo)售策略和客戶(hù)服務(wù)提供支持。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇17

　　1、負責向行業(yè)客戶(hù)或者大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和以及提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

　　2、開(kāi)拓全省內范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數據信息；

　　3、通過(guò)電話(huà)或者面談方式簽單，完成公司指定的銷(xiāo)售目標；

　　4、協(xié)調團隊完成各項工作，能夠共享市場(chǎng)資源；

　　5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息和服務(wù)。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇18

　　1、負責公司自研高可用方案在區域市場(chǎng)的開(kāi)拓；

　　2、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及公司產(chǎn)品優(yōu)勢，開(kāi)拓新行業(yè)市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；

　　3、根據公司及部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成公司規定的銷(xiāo)售指標、回款指標；

　　4、維護客戶(hù)關(guān)系保持有效溝通和定期拜訪(fǎng)，了解和梳理客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案；

　　5、對現有市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行分析，關(guān)注和收集行業(yè)資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇19

　　1、對接公司分配的客戶(hù)資源，進(jìn)行維護及轉化

　　2、通過(guò)微信及群營(yíng)銷(xiāo)方式向客戶(hù)介紹并推廣銀行裝修分期業(yè)務(wù)，詳細介紹分期業(yè)務(wù)各項優(yōu)惠政策；

　　3、通過(guò)組織發(fā)展客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，進(jìn)行二次裂變并拓展，促成合作；

　　4、負責協(xié)助銀行裝修分期業(yè)務(wù)各種市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)行批量轉化，促進(jìn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)

　　5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，促進(jìn)轉介紹，建立良好的.長(cháng)期合作關(guān)系。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇20

　　1、負責新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；

　　2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；

　　4、定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據；

　　5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題；

　　6、參與合同的談判與簽訂。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責 篇21

　　1、負責新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集;

　　2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài);

　　4、定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據;

　　5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

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