加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料（精選20篇）
在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。到底應如何擬定事跡呢？以下是小編整理的加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料（精選20篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料1
XXX，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現任中石化公司加油站站長(cháng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；接待用戶(hù)多人次，沒(méi)有一起顧客投訴。先后被評為優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領(lǐng)導的充分肯定和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
著(zhù)眼機制創(chuàng )新，打造精品油站
加油站管理貴在細節，重在創(chuàng )新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評價(jià)不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務(wù)標兵和銷(xiāo)售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調動(dòng)了全體員工的積極性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應新時(shí)期經(jīng)濟發(fā)展形勢的需要，他在全站員工中創(chuàng )新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規范、油品數質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應知應會(huì )一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結提煉出了員工即時(shí)培訓法、崗前狀態(tài)調整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽簽提問(wèn)，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場(chǎng)操作演練，使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會(huì )服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。為了從規范化服務(wù)做起，從細節著(zhù)眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現石化人對客戶(hù)的真誠關(guān)懷，還創(chuàng )新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎?wù)f(shuō)，這里不但是車(chē)輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機攀談得知，這輛車(chē)要運貨到河北，因為油箱有進(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時(shí)間不愿給他加滿(mǎn)，而一路上多次加油則會(huì )耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿(mǎn)油，使司機可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉睛的注視進(jìn)油口，不斷調整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價(jià)居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長(cháng)達數百米的加油車(chē)輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
著(zhù)眼廉潔自律，打造公道正派的形象
作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動(dòng)加強世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問(wèn)題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺(jué)接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位著(zhù)想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化。為節省加油站經(jīng)費、杜絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開(kāi)支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢(xún)價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節約資金近10萬(wàn)元。
作為一名加油站站長(cháng)，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿(mǎn)油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿(mǎn)油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責，這一條原則不會(huì )為任何人情和利益動(dòng)搖！
寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿(mǎn)意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團員的'魅力。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料2
我是XX年應聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。
虛心學(xué)習，使自己素養不斷得到提高
XX年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現在為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì )接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養和道德油很高的標準。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心。在站上每月的15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4、5米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會(huì )不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )建青年文明號做出更大的貢獻！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料3
一、服務(wù)零距離、譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌
近年來(lái)，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項目，以“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樣板加油站，爭當領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標，加強對《加油站管理規范》的學(xué)習，將加油操作、收銀操作細化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話(huà)，形成評分考核排名制度，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開(kāi)始。同時(shí)，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話(huà)、及對本站的建議、一線(xiàn)員工先進(jìn)事跡要求等，節日來(lái)臨之時(shí)，他們還對有影響力的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內涵，積極調動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設法為客戶(hù)提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項目，他們免費為顧客提供xx況信息、天氣預報、油品知識咨詢(xún)、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢(qián)兌換等便民服務(wù)項目。并且走出加油站，定期開(kāi)展“為老年人送溫暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛生，洗衣疊被，培養站內青年員工應有的社會(huì )責任感，也受到了司機朋友和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌。
二、弘揚十九大精神豐富企業(yè)內涵
十九大精神、鐵人精神是石油戰線(xiàn)的寶貴精神財富，是中國石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎。烏魯木齊銷(xiāo)售分公司注重把弘揚十九大精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨群科下發(fā)的內部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺，面向廣大員工大力宣傳十九大精神、鐵人精神。xx加油站的員工也以學(xué)習心得、板報等載體介紹“十九大精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線(xiàn)涌現出的有十九大精神特征的好人好事，對員工思想意識教育起到了激勵與促進(jìn)的作用。
三、人本管理——以人情化管理調動(dòng)員工積極性
”化“，這是一個(gè)獨特的稱(chēng)呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規范化服務(wù)的總和。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”�！罢f(shuō)話(huà)和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧；工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷(xiāo)上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細節管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起，就開(kāi)始琢磨如何從細節入手，把加油站管理規范的嚴肅性和執行過(guò)程的人性化結合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓他們便于操作，易于執行，在平凡的工作中感受著(zhù)快樂(lè )。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問(wèn)生病員工，站經(jīng)理與當班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細節小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫�。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然。xx加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義上的體現了xx加油站所倡導的精神，農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強了全站員工的親和力和向心力。
四、踐行會(huì )議精神做好特色服務(wù)
為了貫徹、落實(shí)黨的會(huì )議精神，烏魯木齊銷(xiāo)售分公司根據集團公司的總體規劃，著(zhù)力推進(jìn)加油站“五小”文化建設，精心構筑著(zhù)寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著(zhù)員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂(lè )讓人放松心情多開(kāi)心；干凈敞亮的小食堂飯菜飄香；圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習交流的平臺；干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞；溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。會(huì )議是指xx明燈，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過(guò)五小文化建設，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍，穩定了員工隊伍，增強了加油站的凝聚力和向心力。
五、貫徹降本增效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
降本增效對于從事經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)永恒的主題，為了貫徹集團公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，xx加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中，他們采取了采取了降低電話(huà)費、電費、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費用、強化執行節能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致。持續降本增效是人的一種習慣，是人的一種素質(zhì)，是人的一種意識形態(tài)，把這種好的習慣和好的素質(zhì)持續的保持下去，利人、利己、利社會(huì )；同心、同德、共同贏(yíng)！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料4
根據中石化《關(guān)于開(kāi)展加油站百日競賽活動(dòng)》的要求，xx石油公司xx加油站站長(cháng)xx認真學(xué)習和鉆研《百日競賽活動(dòng)評比辦法》和《百日競賽活動(dòng)評分細則》，逐條逐款對照本站情況，著(zhù)重從“規范服務(wù)”、“站容站貌”、“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設備管理”等多個(gè)方面加強整改，逐一完善，并賦之實(shí)施。通過(guò)這次百日競賽活動(dòng)，使加油站舊貌換新顏，油品銷(xiāo)售翻番，取得良好的社會(huì )效益和豐碩的經(jīng)營(yíng)效益，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
xx加油站站長(cháng)從事加油站工作達十五年之久，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗，較強的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力，既是一站之長(cháng)，又是經(jīng)營(yíng)核算員、油品計量員、機械電工、設備維修工、場(chǎng)地清潔工等，加油站各項基礎工作樣樣能勝任，是加油站名副其實(shí)的多面手。自開(kāi)展“百日競賽活動(dòng)”以來(lái)，他從未很好地休息過(guò)一個(gè)星期天，總是一心撲在油站的整改工作上和各類(lèi)油品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上，始終堅持兩手抓。
首先是抓好規范服務(wù)。他以身示范，發(fā)揮熟練的操作技能，并嚴格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”，即：
一迎：正確引導加油車(chē)輛順利到位；
二問(wèn)：熱情問(wèn)候每一位進(jìn)站加油的顧客；
三開(kāi)：為客戶(hù)快速打開(kāi)油箱蓋；
四加：迅速加注所需油品；
五擦：經(jīng)客戶(hù)同意，主動(dòng)擦拭車(chē)窗玻璃；
六蓋：蓋好油箱蓋；
七唱：結算貨款唱收唱付；
八送：微笑服務(wù)揮手送車(chē)出站，并祝一路平安。
在加油過(guò)程中，熱情招呼后來(lái)的顧客，做到“加一看二照顧三”。在加油的同時(shí)，主動(dòng)與客戶(hù)勾通，廣泛宣傳中國石化加油站，始終銷(xiāo)售正宗油品，保質(zhì)保量，打出中石化油品品牌，使每一位用戶(hù)買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心，口碑廣告一傳十，十傳百，逐步將臨近的大同湖農場(chǎng)、龍口鎮一帶廣大用戶(hù)（包括摩托車(chē)﹑面的）吸引來(lái)站加油。用戶(hù)反映，大同、龍口兩個(gè)社會(huì )加油站的油品質(zhì)數量都不如xx加油站的好，因此，汽柴油日銷(xiāo)量由原來(lái)一天1—2千元發(fā)展到現在平均每天5—6千元，最高達萬(wàn)元超歷史銷(xiāo)售紀錄。
二是重點(diǎn)抓好站容站貌。xx深深認識到一個(gè)加油站的站容站貌如何，直接反映在社會(huì )上的知名度和信譽(yù)度，它是中國石化加油站的形象工程。因此，他以身作則，每天堅持打掃場(chǎng)地環(huán)境衛生，清除場(chǎng)地油污，有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈；罩棚上的蛛網(wǎng)揚塵從不放過(guò)，經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵，累得滿(mǎn)頭大汗從不叫一聲苦和累。營(yíng)業(yè)大廳、站內圍墻全部用涂料粉刷一新，真是舊站換新貌。各項服務(wù)設施、廣告牌匾按規定擺放整齊，使用方便，儲油區無(wú)雜草雜物，整個(gè)站內一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。xx雖未從事財務(wù)專(zhuān)業(yè)工作，但經(jīng)過(guò)短期培訓，熟練地掌握了中石化規定的七種賬、表、單的填制和管理，做到了賬實(shí)相符，賬、表、單裝訂成冊規范歸檔存放，領(lǐng)用發(fā)票開(kāi)出，登記健全。
四是抓好設備、設施管理。設備設施的管理是加油站的一項重要管理，也是硬件管理，身為加油站的站長(cháng)，又兼設備管理員，對站內各項設備設施心中有底有數，了如指掌，建立完善的設備臺賬和技術(shù)檔案，對油罐附件定期除銹刷柒，油罐井內保持清潔衛生無(wú)積水，加油機啟用靈活，內外保持無(wú)油污，無(wú)滲漏現象，發(fā)電機組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。xx堅持打掃機房?jì)韧馕蹪n，對地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮，仍是堅持一干到底。為了廁所設施保持清潔衛生，他想辦法買(mǎi)回硫酸涂灑在廁所便盤(pán)內，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分關(guān)心和重視此項工作。強調全體員工掌握“三懂三會(huì )”，對進(jìn)站加油客戶(hù)和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳，帶明火或含煙頭進(jìn)站，對大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現及時(shí)整改和排除。配電室內設置了用電警示牌，停電應急燈，消防栓完好無(wú)損，消防砂，鍬，石棉被等按規定配備齊全，滅火器按重點(diǎn)部位存放。與村組簽訂安全公約，站內配備了兼職安全員。定期對員工進(jìn)行安全知識培訓和考試。使安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料5
我是中國石油的一名普通加油員，我叫XXX，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車(chē)的鋪子，雖然平時(shí)有來(lái)往比較熟，但現在這么晚了人家肯過(guò)來(lái)嗎？腦海里映現出司機師傅著(zhù)急的樣子，我顧不過(guò)太多，拔通了修車(chē)行小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國石油的企業(yè)形象。
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘，一分收獲，看著(zhù)加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要中油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料6
我是君匯集團的一名普通加油員，我叫孫中雷，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)藍色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，
我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小伙子，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到營(yíng)業(yè)室，遞上一杯熱豆漿他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到服務(wù)區就有個(gè)修配廠(chǎng)，就拔通了修配廠(chǎng)小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表君匯集團的企業(yè)形象
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘 ，一分收獲，看著(zhù)加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要君匯的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料7
我是中國石油的一名普通加油員，我叫XXX，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，
我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車(chē)的鋪子，雖然平時(shí)有來(lái)往比較熟，但現在這么晚了人家肯過(guò)來(lái)嗎？腦海里映現出司機師傅著(zhù)急的樣子，我顧不過(guò)太多，拔通了修車(chē)行小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國石油的企業(yè)形象
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。 一分耕耘 ，一分收獲，看著(zhù)加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要中油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料8
我是10年應聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。
虛心學(xué)習，使自己素養不斷得到提高
10年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現在為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì )接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養和道德油很高的標準。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心。在站上每月的15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會(huì )不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )建青年文明號做出更大的貢獻！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料9
我叫XXX，男，現年XX歲，XXXX年XX月參加工作，現任XXX加油站站長(cháng)。作為XXX一名普通的加油站站長(cháng)，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應有的貢獻。
一、以站為家，堅守崗位，于平凡處見(jiàn)精神
近年來(lái)，隨著(zhù)XX加油站相鄰路段相繼通車(chē)，車(chē)流量穩步提高，特別是節假日，車(chē)流量更是激增。為了讓員工吃好休息好，我主動(dòng)放棄節假日，一方面從生活上關(guān)心他們，為他們做飯，對有困難的積極幫助他們；另一方面在加油高峰時(shí)，幫助加油，減輕員工的工作量。在加油站里，我是站長(cháng)，也是加油員，同時(shí)還是廚師和司務(wù)長(cháng)。我像兄長(cháng)一樣愛(ài)護著(zhù)我的員工，工作搶在前，有事我出面，正因為我所做的這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，使加油站員工穩定，食堂生活質(zhì)量有了很大提高，讓員工感覺(jué)到在站就像在家里一樣有溫暖和親情，職工的團結意識、凝聚力和向心力得到了增強，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀(guān)。
二、文化建站，優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功
在XXXX年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中，我們借助活動(dòng)的東風(fēng)，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著(zhù)力加強加油站文化建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 我們加油站憑什么去吸引人，憑什么去留住人，憑什么去爭優(yōu)創(chuàng )先，沒(méi)有加油站文化是萬(wàn)萬(wàn)不行的！我堅信，只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，軟實(shí)力比硬實(shí)力來(lái)的更長(cháng)久。
人常說(shuō)，有比較才有鑒別，剛開(kāi)始，員工對八步法流程都有些抹不開(kāi)面子，作為站長(cháng)，我當仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教。通過(guò)一段時(shí)間的練習和實(shí)踐，員工在應用上有了初步起色，于是在加油站內先選拔出一部分做好的員工，在站內開(kāi)展一對一幫扶，通過(guò)傳幫帶，我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高。
加油站每月進(jìn)行“三星”評比并展示在文化專(zhuān)欄內，即服務(wù)明星，銷(xiāo)售明星，管理明星，通過(guò)評比加油站出現了你追我趕的奮進(jìn)思潮。為了弘揚先進(jìn)，我動(dòng)員員工寫(xiě)出服務(wù)心得體會(huì )，展示在加油站文化專(zhuān)欄內。這文化專(zhuān)欄營(yíng)造了很好的文化氣氛，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰斗力。
三、學(xué)習技能，以技術(shù)促業(yè)務(wù)
我知道，干工作僅僅靠熱情是遠遠不夠的，既要努力奔跑，還要抬頭看路。為更好的管理加油站，借助XXXX舉辦XXXX加油站技能競賽的契機，我報名參加了本次競賽，經(jīng)過(guò)層層選撥，我代表市公司參加決賽，并取得了XX工種競賽決賽金牌，被授予XX技師稱(chēng)號。通過(guò)學(xué)習，我對加油站業(yè)務(wù)更加精通，并學(xué)以致用，在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，無(wú)私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工，并著(zhù)力培養優(yōu)秀員工，人人懂業(yè)務(wù)，人人有技能。有了這些，加油站管理起來(lái)更加得心應手，加油站經(jīng)營(yíng)的更加有聲有色，銷(xiāo)量節節攀升。
四、機制創(chuàng )新，銷(xiāo)售更上一層樓
2016年開(kāi)始，公司推行全聯(lián)量計酬的薪酬考核辦法，這種機制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻論收入。部分員工對此抱有極大的怨念，無(wú)法接受這個(gè)轉變。作為他們的兄長(cháng)，我充分理解他們的顧慮。為更好的引導員工觀(guān)念，我對薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習，把考核方案精神灌輸給員工，宣講目前的經(jīng)營(yíng)形式，引導他們向銷(xiāo)量要收入，充分調動(dòng)他們的干勁。通過(guò)第一季度的努力，我們加油站的銷(xiāo)量逐月遞增，員工們的收入也有了顯著(zhù)提高，極大地調動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性，他們對進(jìn)站的每一輛車(chē)動(dòng)用鄉情銷(xiāo)售，友情促銷(xiāo)，閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機送開(kāi)水、交談，交朋友，贏(yíng)得顧客的心，贏(yíng)得了更多的回頭客，贏(yíng)得了更大的銷(xiāo)量。
由于我的努力，今年4月份，我從XXX加油站調到了后備干部站——XXX加油站，走上了更加廣闊的發(fā)展平臺。
多年以來(lái)，我以自己的堅守，實(shí)現了銷(xiāo)售的增長(cháng)，員工穩定各項工作都和諧正常運轉，這一切都源于我對工作的熱愛(ài)，領(lǐng)導的信任，同志們的支持和理解。我會(huì )進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料10
江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。2011年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發(fā)揚愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。2011年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量 準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在2011年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。
深挖內潛 優(yōu)質(zhì)管理
如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。
江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的`早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，2011年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。
奉獻愛(ài)心 譜寫(xiě)真情
我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！
為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水；又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油；又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。
揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料11
我叫xxx，是中石油加油站的一名普通加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)。入職中石油以來(lái)，我始終堅持微笑服務(wù)每一名顧客，與顧客進(jìn)行心靈溝通，為他們提供滿(mǎn)意的服務(wù)，有的人說(shuō)加油員的工作很辛苦，但我不這樣認為，我感覺(jué)能用自己的微笑，用自己的真誠服務(wù)大眾是一項很偉大的事業(yè)，青少年時(shí)就想著(zhù)要為人民服務(wù)，為祖國做貢獻，雖然當加油員對國家的貢獻很少，但是在我看來(lái)，至少我實(shí)現了我年少時(shí)的夢(mèng)想。
工作這幾年來(lái)我始終保持那么一股熱情的勁頭，那么一種奉獻的精神，那么一種火熱的激情，做到立足崗位獻身中國石油的理想不變，熱情、耐心、周到為顧客服務(wù)的宗旨不變，勇于創(chuàng )新、追求卓越的激情不變。做到心不離加油姐妹，身不離加油現場(chǎng)，手不離加油槍?zhuān)c顧客保持零距離接觸，心與心溝通，讓顧客微笑著(zhù)離開(kāi)加油站并愿意再次來(lái)到加油站加油。
加油站車(chē)流量很大，每天面對是顧客當然也很多，從入職時(shí)加油時(shí)的緊張到熟練的完成整個(gè)加油工作，從面對顧客時(shí)的沉默寡言到與顧客愉快的聊些家常，聊些油價(jià)，我成長(cháng)了很多，也有了自己的老顧客，這些都離不開(kāi)自己對加油站工作的熱情，對加油工作的喜愛(ài)，我喜歡這份辛苦卻能帶來(lái)快樂(lè )的工作。雖然有時(shí)也會(huì )遇到刻意刁難，對我的服務(wù)不滿(mǎn)意的顧客，我都微笑著(zhù)與他們溝通，從不與顧客發(fā)生沖突，盡量讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)，不會(huì )因為顧客的故意刁難而與他們據理力爭，畢竟我們做的服務(wù)行業(yè)，你如果做的完美的不可挑剔，又怎么會(huì )給顧客以服務(wù)態(tài)度不好等理由刁難你的機會(huì )，所以我總是讓自己在工作中盡自己最大的努力避免錯誤，避免不必要的沖突，始終做到遇事沉著(zhù)冷靜，理性解決問(wèn)題，主動(dòng)與顧客溝通交流，讓他們理解我的工作，做到互相理解對方。
真誠待人，微笑服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終作為我工作的原則，一分耕耘 ，一分收獲，我堅信我的付出會(huì )有回報，顧客的笑容就是對我付出的最實(shí)在的回報。在中石油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去為我們的美好未來(lái)，為我們的業(yè)績(jì)努力拼搏，艱苦奮斗吧。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料12
( 一 )、敬業(yè)愛(ài)崗，責任重于生命。
加油站作為一個(gè)�；袠I(yè)的特級防火單位 , 在這里工作的每一個(gè)人都要有很強的安全防范意識。
2006 年夏天的一個(gè)晚上，我和另兩名同事在上晚班，很多車(chē)輛都在排隊加油，忙得收錢(qián)還顧不上，誰(shuí)都沒(méi)有察覺(jué)到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機處正冒出青煙，卻被我華發(fā)現了，馬上喊了一個(gè)同事將車(chē)推出站外，并用滅火器將火撲滅，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生。
2007 年 8 月的一個(gè)下午 , 我當時(shí)在為一輛微型車(chē)加油，因為天氣炎熱正在加油的微型車(chē)突然自燃 , 我趕緊停止加油 , 和司機一道將車(chē)推出站外，不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖，火勢終被撲滅。
2010 年11月的一天，我在輪休寢室睡覺(jué)，突然有人在喊：“東邊著(zhù)火啦 , 快救火咯 ! ”我趕緊從床上爬起來(lái)，出門(mén)一看，加油站東邊小樹(shù)林那邊在冒煙，我趕緊拎起滅火器和同事們一道朝著(zhù)火地方趕去，在那里和大家一起用滅火器滅掉被人點(diǎn)燃的雜草堆。
加油站的安全工作重于泰山，每一位員工不僅要掌握初期火災的撲救方法、會(huì )使用各類(lèi)消防器材，更重要的是要在思想上重視安全，牢牢繃緊安全這根弦，而這幾年來(lái)，就是把安全當作自己的生命來(lái)對待。
( 二 )、拾金不昧，品德感動(dòng)客戶(hù)。
加油站作為一個(gè)服務(wù)性場(chǎng)所，作為一個(gè)窗口行業(yè)，在這里工作的每一個(gè)人都應該有很強的服務(wù)意識，這不僅表現在和客人很好的溝通、微笑服務(wù)等方面，還要做到眼觀(guān)八路、耳聽(tīng)四方，更重要的是要有高尚的品德。
2010 年 9月的一天 ，我給一輛車(chē)加完油后，又去給后一輛車(chē)加油，突然發(fā)現在前輛車(chē)停車(chē)處有一個(gè)錢(qián)包，我趕緊跑過(guò)去將錢(qián)包撿起，并迅速將此事報告站長(cháng)，站長(cháng)當著(zhù)眾人的面打開(kāi)了錢(qián)包，里面有四五千塊錢(qián)及一些銀行卡、名片 等證件，按照證件、名片的手機號碼，將錢(qián)包歸還給了的主人，失主當面表示酬謝，他說(shuō)“彎腰之功不足言謝，更何況這是我應該做的”。
2011 年 3 月的一天，我在加油站旁的人行道上撿到了一個(gè)手機，后來(lái)按照手機號碼歸還了失主。
在當前油品市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境下，各競爭對手之間的硬件差異并不是很大，競爭主要表現在服務(wù)上，我用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客、留住了顧客。
( 三 )、恪守原則，行為獲得嘉獎。
在加油站工作，每天都和金錢(qián)打交道，但我覺(jué)得做事要講原則，做人要做到 “ 君子愛(ài)財、取之有道 ” 。
2010 年 10 月的一天，有位老顧客一下車(chē)就對我說(shuō)可不可以套取一點(diǎn)現金 ( 即少加油多簽單 ) ，并許諾五五分成，被我一口回絕了后，那位司機就拿了兩個(gè)可樂(lè )瓶子，自己拿起油槍裝了兩瓶汽油簽
完單就走了，結果此事被正在檢查工作的站長(cháng)看到，因未能及時(shí)制止我算是違規了，并且罰了款。事后，我就經(jīng)常拿此事來(lái)提醒同事堅持原則。
2011 年正月的一天下午 , 我在給一輛采購中心領(lǐng)導的車(chē) ( 事后得知 ) 加油，突然外面駛進(jìn)了兩臺車(chē)，車(chē)內的司機問(wèn)我可不可以用一張政府采購卡給兩臺車(chē)加油 , 我說(shuō)不行 , 那個(gè)司機說(shuō)別的站都可以的，要不你多刷一點(diǎn) , 郭志華還是說(shuō)不行 , 那兩臺車(chē)就開(kāi)走了。加完油后 , 車(chē)內的那位領(lǐng)導都看到了前面那一幕 , 找到站長(cháng)說(shuō)我的做法值得表?yè)P。
來(lái)到加油站的這幾年，我從一個(gè)石油化工行業(yè)的門(mén)外漢，逐漸成為這個(gè)行業(yè)的絞絞者，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，哪里有需要出現在哪里、哪里有困難出現在哪里，充分體現了一名員工敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神和以身作則、誠信務(wù)實(shí)的品德，贏(yíng)來(lái)了顧客的贊揚，增加了加油站的銷(xiāo)量。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料13
( 一 )、敬業(yè)愛(ài)崗，責任重于生命。
加油站作為一個(gè)�；袠I(yè)的特級防火單位 , 在這里工作的每一個(gè)人都要有很強的安全防范意識。
2010 年八月的一個(gè)晚上，我和另一個(gè)同事在上晚班，很多車(chē)輛都在排隊加油，忙得收錢(qián)還顧不上，誰(shuí)都沒(méi)有察覺(jué)到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機處正冒出青煙，我發(fā)現了，馬上喊了一個(gè)同事將車(chē)推出站外，并用滅火器將火撲滅，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生。
2010 年 九月的一個(gè)下午 , 我當時(shí)在 給一輛小車(chē)加油，加了好久才見(jiàn)車(chē)的油箱漏油，因為天氣炎熱正在加油的車(chē)突然自燃 ,我趕緊停止加油 , 和司機一道將車(chē)推出站外，但此時(shí)火勢已經(jīng)很大，他不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖，熊熊大火終被撲滅。
加油站的安全工作重于泰山，每一位員工不僅要掌握初期火災的撲救方法、會(huì )使用各類(lèi)消防器材，更重要的是要在思想上重視安全，牢牢繃緊安全這根弦，我們應把安全當作自己的生命來(lái)對待。
( 二 )、拾金不昧，品德感動(dòng)客戶(hù)。
加油站作為一個(gè)服務(wù)性場(chǎng)所，作為一個(gè)窗口行業(yè)，在這里工作的每一個(gè)人都應該有很強的服務(wù)意識，這不僅表現在和客人很好的溝通、微笑服務(wù)等方面，還要做到眼觀(guān)八路、耳聽(tīng)四方，更重要的是要有高尚的品德。
2010 年 9 月的一天 , ，我給一輛車(chē)加完油后，又去給后一輛車(chē)加油，突然發(fā)現在前輛車(chē)停車(chē)處有一個(gè)錢(qián)包，我趕緊跑過(guò)去將錢(qián)包撿起，并迅速將此事報告站長(cháng)，站長(cháng)當著(zhù)眾人的面打開(kāi) 了錢(qián)包，里面有四五千塊錢(qián)及一些銀行卡、名片 等證件，按照證件、名片的手機號碼，將錢(qián)包歸還給了的主人，失主當面表示酬謝， 我立刻拒絕了，更何況這是我應該做的 呢。
在當前油品市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境下，各競爭對手之間的硬件差異并不是很大，競爭主要表現在服務(wù)上，他用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客、留住了顧客。
( 三 )、勇于開(kāi)口，合規銷(xiāo)售。
2011年12月，一位小車(chē)司機用卡加油把他車(chē)加滿(mǎn)了讓我幫他套點(diǎn)現金出來(lái)買(mǎi)東西，我急忙向他解釋不能這樣套錢(qián)出來(lái)。
我剛來(lái)時(shí)非油品賣(mài)不到兩千，一個(gè)月幾十元提成，燃油寶幾乎賣(mài)不出�？匆�(jiàn)老員工一天賣(mài)幾瓶我 很是心動(dòng)，為什么別人賣(mài)得我就賣(mài)不得呢？自己試圖學(xué)別人，總覺(jué)得問(wèn)顧客很害羞，旁人又多，更是沒(méi)勇氣問(wèn)�！奥仿捱h兮，學(xué)其上下而求所”。耐心向顧客講解，燃油寶從幾十到四五百，非油品才有了提升。上班心情好對工作更是熱情，上班也不覺(jué)得累了。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料14
一、銳意改革，管理創(chuàng )新，富有成效
現任油站負責同志xxx是在全公司公開(kāi)競聘中脫穎而出的年輕干部，有知識、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理、敢創(chuàng )新，排除諸多阻力，迎難而上，銳意創(chuàng )新，敢于打破計劃經(jīng)濟遺留下來(lái)的僵化的管理體制，秉著(zhù)公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的原則，從油站負責人、班長(cháng)到各崗位工作人員逐級實(shí)行優(yōu)化組合，率先從技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！
當今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。中國石油重慶江南銷(xiāo)售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。
得終端者得天下，終端得客戶(hù)者得利益，而利益，只有一切為客戶(hù)者才能真正得到！這已經(jīng)是鐵的市場(chǎng)規律，第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內從一個(gè)銷(xiāo)量不大的加油站快速晉級為顧客稱(chēng)道的優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來(lái)，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來(lái)的，第x加油站的全站員工思想統一，本著(zhù)“站興我榮，站衰我恥”主人翁精神，每位員工對站內決策都有發(fā)言權，站上每月公布營(yíng)銷(xiāo)指標完成情況、費用開(kāi)支情況、員工獎懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)；制定嚴格的考核制度，使員工按章辦事，有章可循。充分調動(dòng)員工的積極性，選拔一些愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當班長(cháng)，將壓力傳遞到每一個(gè)班組、每一位員工身上，每月評選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，在站內形成你追我趕的良好風(fēng)氣，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶(hù)，由于我們全體員工的努力，做到新老客戶(hù)都得到最好的服務(wù)。
在油品限量期間，我站全體員工用真情的服務(wù)贏(yíng)得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當地農業(yè)用油,為此當地村黨支部書(shū)記還親自做了一面錦旗送到了我站，給了我們極大的動(dòng)力。
三、以人為本，提高素質(zhì)，科技興站
我們深刻體會(huì )到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節，為培養造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強的隊伍，結合我們的行業(yè)特點(diǎn)，由一個(gè)班長(cháng)專(zhuān)職負責培訓，并按不同專(zhuān)業(yè)分類(lèi)授課，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試，經(jīng)常派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓，每年組織職工進(jìn)行二次安全規程、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習，實(shí)行嚴格考試、考核，考試成績(jì)與工作崗位、補助、獎金掛鉤，對考試成績(jì)優(yōu)異者給予獎勵，對考試不及格者予以處罰。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料15
xxxx于2009年7月正式成為xxx公司的一名員工。在2009年7月至2010年4月期間，主要負責檔案管理工作。在這段時(shí)間內，是一次從無(wú)到有的過(guò)程，從對檔案一無(wú)所知，到于2009年11月取得浙江省檔案系列初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。在這一年中，完成了從學(xué)生到社會(huì )人的轉變。
而真正成長(cháng)是在2010年5月以后。2010年5月至今，該同志正式擔任辦公室文書(shū)一職。在這半年時(shí)間里，工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨，時(shí)刻銘記自己的職責，絲毫不敢懈怠。綜合辦公室的主要職責在于上傳下達，簡(jiǎn)單的四個(gè)字包含了期間許許多多瑣碎的工作。在工會(huì )方面，按時(shí)統計好每季度生日的員工名單，及時(shí)聯(lián)系各個(gè)分工會(huì )，做好生日蛋糕券的發(fā)放工作；今年正值xx集團首屆職工運動(dòng)會(huì )和xx運動(dòng)會(huì )開(kāi)展之年，為了豐富員工的文化生活，鼓勵員工爭創(chuàng )成績(jì)，在領(lǐng)導的指示下，該同志及時(shí)聯(lián)系各個(gè)部門(mén)，做好運動(dòng)員的甄選、報名、參賽工作；并且協(xié)助領(lǐng)導，做好今年第二屆職工運動(dòng)會(huì )的籌備、開(kāi)展工作；關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，根據上級指示，及時(shí)做好困難員工的幫扶工作。在通訊報道方面，時(shí)刻保持新聞的敏感性，針對每月公司、部門(mén)發(fā)生的重大事件和活動(dòng)高度關(guān)注，及時(shí)做好公司和工會(huì )的通訊報道工作，撰寫(xiě)多期簡(jiǎn)報，并在集團OA平臺、《xxxx》、《xxx》發(fā)表文章，及時(shí)宣傳員工的優(yōu)秀品質(zhì)，將xxx公司的閃光點(diǎn)告訴給更多的人。在志愿者服務(wù)方面，積極參與公司的志愿者服務(wù)活動(dòng)，將xxx帶到場(chǎng)站、帶到社區，帶到更多的角落。始終將“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神與“為民服務(wù)、品質(zhì)xx”的xx服務(wù)理念貫穿在一起，牢記心間，在工作中奉獻自己的愛(ài)心，用實(shí)際行動(dòng)履行著(zhù)服務(wù)xx、服務(wù)市民、服務(wù)社會(huì )的諾言。并且在2010年12月獲得xx區志愿者服務(wù)“先進(jìn)個(gè)人”的稱(chēng)號。
在這短短的一年中，我在工作中付出，在付出中成長(cháng)，在成長(cháng)中收獲，但是其中也深深地發(fā)現了自己還是十分地稚嫩，離優(yōu)秀員工的距離還是很大的。因此在今后的工作中，我講繼續用高標準嚴格要求自己，向先進(jìn)模范學(xué)習，學(xué)習做一個(gè)優(yōu)秀的xx人，為xx事業(yè)奉獻自己的青春！
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料16
孫曉燕同志，一位普通的勞動(dòng)婦女，走在人群中，甚至沒(méi)有人多看一眼。但她卻又是一位不平凡的女性，她是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。 她自1987年入廠(chǎng)以來(lái)，工作認真，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤墾墾，可稱(chēng)為全公司職工的標兵。她先后在溴素廠(chǎng)做過(guò)電工上過(guò)三班，在機修車(chē)間維修電機，在電工班檢修線(xiàn)路等，這些生產(chǎn)一線(xiàn)的平凡又辛苦的工作，為她積累了豐富的工作經(jīng)驗。及至現在企管質(zhì)量部從事文職，進(jìn)行電費的收繳、核算及分攤，她工作稹密，要求數字精確，沒(méi)有一分偏差；電費繳納，動(dòng)輒幾百萬(wàn)，她一個(gè)跑財務(wù)、跑銀行、跑供電公司，其中辛苦，其中責任，只是本人知曉吧！
自從2008年就任工會(huì )組長(cháng)以來(lái)，她更加努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實(shí)創(chuàng )造、與時(shí)俱進(jìn)，對工會(huì )工作更加熱忱，積極參與工會(huì )組織的各種活動(dòng)，并組織動(dòng)員組員也積極參加，使所在小組取得了非常驕人的成績(jì)，企管質(zhì)量部連續三年被評為優(yōu)秀工會(huì )小組，本人也連續四年被評為先進(jìn)個(gè)人。 二十幾年，她由一個(gè)初入廠(chǎng)時(shí)的青春少女，成長(cháng)為一位成熟的知性婦女，她為灶戶(hù)鹽化奉獻了寶貴的青春，灶戶(hù)鹽化也造就了一個(gè)優(yōu)秀的她。
工作中，她積極肯干，不怕吃苦，不怕臟不怕累，是工作中的一把好手；生活中，她相夫教子，賢良淑德，是家庭中的一根梁。她沒(méi)有因為家庭拖累工作，也沒(méi)有因為工作忽略了家庭。做為一名新時(shí)代的職業(yè)女性，她無(wú)疑是成功的典范。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料17
我是一名普通的加油員，我愛(ài)我的崗位，加油站朝朝暮暮，風(fēng)風(fēng)雨雨，它與我結下情思在一朝一夕，說(shuō)也說(shuō)不完，我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽(yáng)；傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，我擁著(zhù)勤勞的雙手，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來(lái)，滿(mǎn)意而去。是我們的石油能源給每一部車(chē)輛注入了動(dòng)力和生機，他們奔忙穿梭，繪制著(zhù)工農業(yè)生產(chǎn)的藍圖，使我們的愛(ài)心像春風(fēng)，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機；是我們的這雙手使得大街小巷有了車(chē)水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽(yáng)里。
別瞧不起自己手中的油槍?zhuān)瑳](méi)有它很多事情就會(huì )癱瘓， 別瞧不起自己胸前佩帶的石化標志，正是他贏(yíng)得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞臺，金光閃閃的石化標志，在我的心中是那樣的神圣而莊嚴，我感到它似一首無(wú)字的詩(shī)歌，似一幅奔流的畫(huà)卷。
作為一個(gè)石油企業(yè)，作為一個(gè)面向社會(huì )服務(wù)窗口，在市場(chǎng)競爭激烈的今天，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，除了靠過(guò)硬的質(zhì)量，足夠的數量，還必須靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，和良好的經(jīng)營(yíng)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。服務(wù)是窗口，也是一門(mén)藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)企業(yè)的形象。
那是4月的一天，我正在為客車(chē)加油時(shí)，來(lái)了一輛卡車(chē)，載滿(mǎn)層層蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而來(lái)，正在加油的客車(chē)上的乘客都對我大聲喊道：“不給他加油，讓車(chē)趕快離開(kāi)�！边@時(shí)我定好加油搶?zhuān)活櫼磺械募泵统丝完P(guān)上車(chē)窗，當時(shí)拉蜂的卡車(chē)司機大聲嚷道：“管你們什么事”。我相互勸阻著(zhù)，說(shuō)實(shí)在的，我更怕這些蜜蜂，真想把司機打發(fā)走，因為小時(shí)候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味，常言道：“一朝被蛇咬，十年怕井繩�！碑斂蛙�(chē)離去后，我抬頭看見(jiàn)坐在峰車(chē)上戴蜂罩的放蜂人，那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著(zhù)惆悵，聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說(shuō)：“你們這能不能給加點(diǎn)油，別的地方都不給加”。聽(tīng)到這我心里矛盾極了，還沒(méi)來(lái)得及多想的情況下，我只想到了企業(yè)的形象，想到了我們是企業(yè)的窗口，想到了加油員的職責，就利索的拿起油槍。當時(shí)的我渾身爬滿(mǎn)了蜜蜂，使我異常害怕，說(shuō)來(lái)也怪，怕啥有啥，突然間我的臉部左側向針刺了一樣，我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了，我堅持把油加好，才放下加油槍?zhuān)檬治嬷?zhù)臉，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感，又痛又癢，也不敢用手抓，感到非常委屈，這時(shí)候，放蜂人從車(chē)上跳下來(lái)和司機一同站在我面前說(shuō)：“你被蜜蜂蟄了，真對不起”。然后，拿了兩桶鮮蜂蜜對我說(shuō)：“你一定要收下，要不然我們心里過(guò)意去”。我婉言謝絕了，放蜂人充滿(mǎn)感激之情，再一次向我道謝，并說(shuō)；“你真是個(gè)好姑娘，服務(wù)好，人更好”。臨走時(shí)它們相互說(shuō)著(zhù)：“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”�！白Ｄ桨�，歡迎再來(lái)�！卑橹�(zhù)悅耳動(dòng)聽(tīng)的親切話(huà)語(yǔ)，把他們送上開(kāi)闊的坦途。我想加油員的價(jià)值不是充分體現出來(lái)了嗎？在以后的幾天里我帶著(zhù)腫脹的臉，帶著(zhù)刺痛，一直堅持在崗位上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來(lái)了效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來(lái)了生機，我要時(shí)刻通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來(lái)“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿(mǎn)足，用我們的真誠，我們的執著(zhù)，換來(lái)了一聲聲的贊許，得到了肯定和贊揚，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強生命力，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野
那朗朗笑聲不絕于耳的農家小院
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢(qián)月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車(chē)，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫(huà)。
讓我們用辛勤的汗水，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂，為展示企業(yè)風(fēng)采，為振興石化獻出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料18
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(cháng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(cháng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè )教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著(zhù)名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去”。
組織工作的程序就是原則，缺少哪一項程序，往往就容易在哪一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題。在干部考察考核中，他認真執行《干部任用條例》、《考核工作細則》的各項規定，不跑風(fēng)漏氣、不弄虛作假，用自己的言行贏(yíng)得了領(lǐng)導的肯定和同事的尊重，維護了組工干部的良好形象。
要想帶領(lǐng)群眾致富奔小康，必須從自身做起、嚴格要求、率先垂范，努力學(xué)習，提高思想認識，理論水平，政策水平，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，接下來(lái)是小編為大家搜集的黨支部先進(jìn)事跡材料，供大家參考，希望可以幫助到大家。
在 同事們的記憶里有這樣一件感人的事。那是十多年前，仁懷縣一戶(hù)人家發(fā)生食物中毒，四口人中妻子和兩個(gè)孩子已死亡。幸存的這位男患者于當天晚上11點(diǎn)鐘由縣 民政局的人送到遵義醫學(xué)院附屬醫院人工腎透析室搶救。剛準備睡覺(jué)的她接到醫院的通知后，立刻趕到人工腎透析室投入到緊張的搶救治
療中。由于患者中毒較重， 鼻子、嘴里都是血，患者在透析過(guò)程中煩躁易動(dòng)，她寸步不離的守侯在病人的床前，一只手不時(shí)的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手緊緊握住患者打有體外循
環(huán)血管的手，并且用溫和的聲音在病人的耳旁輕輕地、一聲聲地呼喚著(zhù)：“大哥，你一定要挺住!再堅持一會(huì )兒就好了……”，患者終因中毒較重多臟器出血而死 亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬間，還緊緊的抓住她的手……
知識水平的提高只是積累，他的真正目的在于提高整體上的教學(xué)水平，能夠以更好更靈活的方式把知識教給自己的學(xué)生。
在日常工作、學(xué)習和生活中，他也十分注重“師范”作用，衣著(zhù)整潔大方，言行規范得體，對待任何學(xué)生一視同仁，尤其是對待差生，更是關(guān)愛(ài)有加。在學(xué)生心目中，他為人正直，言行一致，具有強烈的責任心，敬業(yè)，嚴厲而又不失同情心，公平且不失靈活性。
本人吳xx，于xx年3月10號正式成為了江西贛州x水泥有限公司章貢分廠(chǎng)開(kāi)票房的一名員工。對于我這位從農村里大山深處走出的姑娘來(lái)說(shuō)，能進(jìn)入這么好的國企我感到自豪。我對這份來(lái)之不易的工作倍感珍惜。
記得剛進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，到處都透著(zhù)新鮮和挑戰，不會(huì )的東西很多，什么都要從頭學(xué)起，面對困難我沒(méi)有退縮。電腦不會(huì )，我就向老員工請教，并買(mǎi)來(lái)電腦書(shū)籍，利用所有的業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習電腦知識，為了在工作中能讓客戶(hù)減少等待的時(shí)間我每天練打字。工作中，面對章貢分廠(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商分布面廣、價(jià)目多樣、每天的出庫量多等問(wèn)題，我為了提高工作效率，對每次的價(jià)格變動(dòng)及經(jīng)銷(xiāo)商增減變動(dòng)等情況都會(huì )筆記記錄，或者制成表格等等，以便幫助記憶，做到數據準確無(wú)誤，并減少顧客等待的時(shí)間。我還主動(dòng)學(xué)習開(kāi)稅控發(fā)票，并成為銷(xiāo)售會(huì )計的好幫手。
譚xxxx堅持把提升思想境界和改進(jìn)工作作風(fēng)作為工作重點(diǎn)，努力做到公正執法、嚴格自律。工作中吃苦在前，安于清貧，不謀私利，作風(fēng)簡(jiǎn)樸，遵守法律法規，服從組織紀律，自覺(jué)接受人民群眾監督。向譚xxxx學(xué)習，就要像他那樣，以造福社會(huì )和人民為己任，公正無(wú)私，清正廉潔，樂(lè )觀(guān)向上，積極進(jìn)取，努力做一個(gè)有益于社會(huì )、有益于人民的人。
2016年開(kāi)票房的人員基本上都換上了新進(jìn)員工，這時(shí)我得到財務(wù)部長(cháng)及廠(chǎng)領(lǐng)導的認可被提升為開(kāi)票房班組的班長(cháng)，但我并沒(méi)有驕傲，我清楚的知道領(lǐng)導交給我的擔子有多重。面對新進(jìn)員工我將如何帶好他們，這是領(lǐng)導對我的一次考驗，也是給我鍛煉的機會(huì )。我暗暗發(fā)誓我一定將工作做好，給領(lǐng)導爭光。從我接手班長(cháng)以來(lái)，我以身做責，認真工作，發(fā)揚互相幫助，團結友愛(ài)的精神，使我們的班組各項工作都得到領(lǐng)導的認可，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)什么差錯。但是我也清楚的認識到我們班還有很多工作沒(méi)做好，服務(wù)態(tài)度還有待改進(jìn)。在今后的工作中，我將帶領(lǐng)我們班，認真學(xué)習先進(jìn)的工作方法和好的工作經(jīng)驗，在人生的道路上我們要互相幫助，互相學(xué)習，不斷進(jìn)取。謝謝大家。
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料19
我叫王萍，是中國石油遼寧丹東銷(xiāo)售分公司振八加油站經(jīng)理，1990年入伍，1993年入黨，1994年復員到丹東石油公司當加油員。
在黨組織培養教育下，我不斷增強黨性觀(guān)念，認真履行黨員義務(wù)，從一點(diǎn)一滴做起，努力把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現到本職崗位上，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到為顧客“把槍”加油的每一個(gè)環(huán)節中。
近十年來(lái)，我接待顧客數十萬(wàn)人次，沒(méi)有發(fā)生一次爭吵；經(jīng)手的現金和油票價(jià)值數千萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差賬錯款；經(jīng)歷數十次油品價(jià)格變動(dòng)，沒(méi)有借機撈取一分錢(qián)好處。當加油員8年，我無(wú)數次為同志打替班，沒(méi)讓別人為我替過(guò)一個(gè)班；連續8年在付油亭里度除夕，顧客把我當成好朋友、貼心人，進(jìn)站加油都愿意找我，使我的付油量不斷提升，2000年和2001年，連續兩年付油超千噸。我總結的“加油服務(wù)熱情一點(diǎn)兒、耐心一點(diǎn)兒、周到一點(diǎn)兒”，被丹東分公司命名為“王萍式服務(wù)法”，并作為遼寧銷(xiāo)售公司的服務(wù)理念，在全系統推廣。雖然這些都是一名身為共產(chǎn)黨員的加油員應該做的，但黨組織和群眾卻給了我很多榮譽(yù)，連續8年被省市公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先后榮獲“全國服務(wù)滿(mǎn)意明星”、第二屆“中國石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油狀元”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
在鮮花和掌聲面前，我嚴格要求自己，努力做得更好。2002年8月以來(lái)，我先后到三個(gè)加油站任經(jīng)理，不論是偏僻小站，還是中心大站，我都把崗位變化當做建功創(chuàng )業(yè)的新起點(diǎn)，努力爭當有理想、有能力、有作為的加油站經(jīng)理，始終保持當加油員時(shí)那么一股勁頭，那么一種精神，那么一種激情，做到立足崗位獻身中國石油的理想不變，熱情、耐心、周到為顧客服務(wù)的宗旨不變，勇于創(chuàng )新、追求卓越的激情不變。做到心不離付油姐妹，身不離付油現場(chǎng)，手不離加油槍?zhuān)c顧客保持零距離接觸，心與心溝通，三個(gè)加油站銷(xiāo)量都不斷攀升。其中，振八加油站被中油股份公司評為“五星級加油站”和“百座紅旗加油站”，2004年銷(xiāo)量達到13856噸，再創(chuàng )歷史新高。下面我向領(lǐng)導匯報幾點(diǎn)體會(huì )：
一、要像磁鐵一樣吸引顧客
被集團公司評為“十大杰出青年”以后，丹東分公司確定我為“企業(yè)形象大使”，報紙、廣播、電視進(jìn)行廣泛宣傳，許多顧客原來(lái)不在長(cháng)興站加油，聽(tīng)了宣傳特意趕來(lái)排隊等我加油，被媒體稱(chēng)為丹東商業(yè)服務(wù)業(yè)從未有過(guò)的“王萍現象”、“王萍效應”，激勵我更加努力搞好加油服務(wù)。我調到珍珠加油站，20多個(gè)出租車(chē)客戶(hù)跟我到珍珠站加油；調到八道加油站，市公司把我持槍加油的照片做成巨幅廣告牌，豎在加油站大門(mén)口，又有30多個(gè)出租車(chē)客戶(hù)跟到八道站加油；振八加油站原有出租車(chē)客戶(hù)246個(gè)，我去一個(gè)月就增加到310個(gè)。在“到處是油站，在哪都加油”的競爭環(huán)境下，一個(gè)普通加油員能受到顧客的喜歡，我感到莫大欣慰。我心里很清楚，這不是我個(gè)人的魅力，而是中國石油品牌有著(zhù)巨大影響力和吸引力，沒(méi)有中油品牌的支撐，個(gè)人將一事無(wú)成。我作為一名共產(chǎn)黨員，按照黨章的要求，履行全心全意為人民服務(wù)的義務(wù)，得到顧客的認可，說(shuō)明群眾需要我們的親情服務(wù)。
隨著(zhù)振興東北老工業(yè)基地戰略實(shí)施，一大批基建項目落戶(hù)遼寧，拉動(dòng)成品油需求不斷增長(cháng)。作為加油站經(jīng)理，我千方百計捕捉信息，了解投資項目在丹東實(shí)施情況。2004年，丹東蒲石河發(fā)電站建設工程被吉林一家電力公司中標。一天上午，我留意到一輛掛吉林牌照的小轎車(chē)駛進(jìn)加油站，我主動(dòng)與司機嘮家常、談安全，得知他們正是蒲石河發(fā)電站項目辦做前期工作的。我請他們留下電話(huà)，下午就找上門(mén)去，詳細介紹中國石油品牌和振八加油站的服務(wù)情況，并陪同主管領(lǐng)導到幾個(gè)加油站實(shí)地考察，經(jīng)過(guò)多方比較，最終他們選擇振八加油站定點(diǎn)加油，帶來(lái)可觀(guān)銷(xiāo)量。
做加油站的“磁鐵”經(jīng)理，我帶過(guò)的三個(gè)加油站客戶(hù)不斷增多。珍珠加油站固定客戶(hù)增加近40%；八道加油站運營(yíng)4個(gè)月，固定客戶(hù)發(fā)展到55個(gè)；振八加油站固定客戶(hù)增加50%，僅立卡加油的車(chē)輛就達600多臺。
共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性要在實(shí)踐中體現，我要求自己干啥都要干得最好。前幾年，振八加油站為了爭取客戶(hù)，對一些信譽(yù)好的大單位實(shí)行“紅字銷(xiāo)售”（賒銷(xiāo)），月末統一結算。我當經(jīng)理后立下軍令狀：堅決消滅短期賒銷(xiāo)，把開(kāi)拓市場(chǎng)、擴銷(xiāo)增效建立在“零風(fēng)險”基礎上。發(fā)展新客戶(hù)，不以賒銷(xiāo)當誘餌；穩定老客戶(hù)，不以賒銷(xiāo)做條件�；④S快客是全省規模最大的長(cháng)途客運公司，每天有十幾臺進(jìn)口豪華大客車(chē)往返沈陽(yáng)至丹東之間。經(jīng)過(guò)嚴格篩選，確定每天留駐丹東的車(chē)輛在振八站定點(diǎn)加油，提出的唯一條件是先加油后付款。我耐心地給車(chē)隊領(lǐng)導講，中國石油是境外上市公司，按現代企業(yè)制度規范運作，“紅字加油”為規章制度所不許；一手錢(qián)一手貨是商家通用的游戲規則，虎躍公司也不允許旅客先坐車(chē)，月末付款；實(shí)行先款后貨，實(shí)際上是約束石油公司履行供油協(xié)議，資源緊張時(shí)保證供應，對虎躍公司穩定發(fā)展有好處。對方看我
加油站優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料20
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細節，重在執行�！拔屙椆芾韯�(chuàng )新”就是她在推行加油站精細化管理過(guò)程中摸索、總結和提煉出來(lái)的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開(kāi)。后來(lái)改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀(guān)輕便，一個(gè)手指就能提起來(lái)。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節，成為卸錯油的風(fēng)險點(diǎn)，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實(shí)行“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的發(fā)生。一次，加油站員工隨口說(shuō)了句“法蘭盤(pán)生銹了，好不容易才打開(kāi)”。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心，她在法蘭盤(pán)上方焊了一個(gè)傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤(pán)淋雨生銹。
嘗到了管理創(chuàng )新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細節管理�！耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當抹布，然后依次擦營(yíng)業(yè)室、設備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養了員工的節約意識。加油膠管滿(mǎn)地扯，人踩車(chē)壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復試驗，6米長(cháng)膠管盤(pán)兩圈半，9米長(cháng)膠管盤(pán)三圈半，左X右盤(pán)，右X左盤(pán)，整齊美觀(guān)，規范統一，被大家形象稱(chēng)為“膠管蛇形盤(pán)放法”。就這樣，她先后總結提煉出了“員工即時(shí)培訓法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶(hù)
XX年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當時(shí)，加油站周?chē)?公里內就有6座社會(huì )加油站，市場(chǎng)競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機關(guān)、進(jìn)廠(chǎng)礦、下工地，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。對新客戶(hù)，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息;對老客戶(hù)，她打電話(huà)，發(fā)短信，節日早問(wèn)候，生日送祝福。不到一年時(shí)間，大石壩加油站固定客戶(hù)就突破200個(gè)，日銷(xiāo)量由5噸增長(cháng)到18噸，如今已是遠近聞名的樣板站。
XX年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車(chē)陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來(lái)。她深一腳淺一腳走到了工地，找來(lái)挖掘機牽引。短短5公里，用了兩個(gè)多小時(shí)，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來(lái)得知，因為下雨，一些社會(huì )加油站不愿意送油，才抱著(zhù)試試看的想法，撥通了加油站的的電話(huà)。從此，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶(hù)和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車(chē)運輸磚頭河沙;加油站修補地面，他主動(dòng)送來(lái)石子水泥。
客戶(hù)把她們當朋友，她們也把客戶(hù)的事當成自己的事來(lái)辦。XX年3月，重慶出租車(chē)司機張川勇斗歹徒，身負重傷。在公司的支持下，她們以加油站為現場(chǎng)，和重慶交通廣播電臺共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動(dòng)，募集資金達3萬(wàn)多元。當天進(jìn)站加油的車(chē)輛有590余臺，比平時(shí)增加了100多臺，僅司機捐款就達28000元。司機師傅們都說(shuō)：這女子加油站，最知道咱們的心了。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場(chǎng)化用工，思想活躍，流動(dòng)性大。要想讓員工“愛(ài)站如家”，加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農村，獨自離家到重慶打工，特別不習慣。她就手把手的教她學(xué)電腦，休息日帶她上街買(mǎi)衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫(xiě)了書(shū)信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫(xiě)到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心�！�
有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過(guò)挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動(dòng)接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學(xué)習油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現在還經(jīng)常講的一句話(huà)就是：加油站就是我的家。
作為加油站經(jīng)理，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動(dòng)帶頭捐款;員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理;員工生病住院，她陪著(zhù)去檢查治療。寒冬里，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋;酷暑天，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間，她堅持每個(gè)月拿出100元錢(qián)補貼加油站食堂伙食，累計掏錢(qián)5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹，員工也把她當成知心朋友，有話(huà)愿意和她說(shuō)，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。 其實(shí)，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責任和忠誠，努力為推動(dòng)中國石油的油氣銷(xiāo)售加油!為中國拉動(dòng)內需加油!
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