廣告公司年度總結范文
廣告公司年度總結范文(精選10篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家收集的廣告公司年度總結范文(精選10篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
廣告公司年度總結范文1
轉眼間,充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于XX年年8月份到公司,xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績(jì)。在此將xx年主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況:
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽10年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開(kāi)闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節,提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù),吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統,在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng),由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結問(wèn)題,提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向,提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責,更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專(zhuān)業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是12年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng )意指導制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
廣告公司年度總結范文2
辭舊迎新,轉眼間告別了20xx年,我們即將迎接20xx年的到來(lái)。作為思源的員工,企業(yè)的一份子,在20xx年度到來(lái)之際,為了更好地完成明年的工作,提高自己的工作能力,現將工作情況總結:
一、 回顧20xx年
一個(gè)人的成功與否,其對自身的認知是很重要的。我于20xx年11月26日來(lái)到公司至今也有一個(gè)月時(shí)間了,對公司的業(yè)務(wù)結構,能力方面也有了大致的了解,并參與了部分工作。如:銀川媒介資源信息調查,中海地產(chǎn)開(kāi)盤(pán),區災害實(shí)驗室揭牌儀式,超市收銀紙背面小票業(yè)務(wù),國電英力特年度團拜會(huì )活動(dòng)等?傮w來(lái)說(shuō),這一個(gè)月過(guò)的很充實(shí),學(xué)到了不少東西。同時(shí)也發(fā)現了自己身上的不足之處。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉,參與時(shí)間比較長(cháng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,也是對我自身工作的評價(jià)。
中海地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)儀式
這是我第一次參加方案執行,真的學(xué)到了很多東西,我了解了開(kāi)盤(pán)流程,了解了我們的業(yè)務(wù)該如何實(shí)施,此次活動(dòng)對我影響特別大的問(wèn)題是當時(shí)我的業(yè)務(wù)能力不夠熟練,也許是我初次不夠了解。但是有了此次的活動(dòng)經(jīng)驗,我相信下次我會(huì )做的很好。
超市收銀紙背面廣告
這個(gè)業(yè)務(wù)是學(xué)習其他公司的經(jīng)驗,通過(guò)自己改良,自己構思,自己去嘗試實(shí)施的業(yè)務(wù)。前期做了大量分析。招商,制作方面都已經(jīng)可以進(jìn)行,但是導致失敗的是我的市場(chǎng)渠道信息沒(méi)有把握好,超市方面沒(méi)有及時(shí)溝通,使得本來(lái)到手的可以運作的業(yè)務(wù)不得不停止。但是在于客戶(hù)良好的溝通下,也得到了客戶(hù)的諒解,并且累計了客戶(hù)資源(豐田萬(wàn)易豐)。后來(lái)由于小票改制發(fā)票,這個(gè)方案宣告失敗。從中我明白,創(chuàng )新是很重要的,借來(lái)別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng )新。
國電英力特年度團拜會(huì )活動(dòng)
這次活動(dòng)是由楊經(jīng)理介紹,由我來(lái)負責策劃,布場(chǎng),競標方案等工作。這次我也學(xué)得了特別多的東西,比如談案子,這是我第一次向客戶(hù)介紹方案,這個(gè)案子客戶(hù)尋找了三家同行廣告公司,逐一進(jìn)行比較,當時(shí)在談案子的時(shí)候我還是稍有緊張的,但是我對我的創(chuàng )意還是很有信心,在談?wù)摰倪^(guò)程中我將案子的亮點(diǎn)重點(diǎn)都介紹出來(lái),讓國電企劃部的領(lǐng)導十分感興趣?墒蔷驮谖乙詾榭梢赃x上的時(shí)候客戶(hù)卻告訴我沒(méi)有選擇我們的方案,比較失望。
總結原因如下:
一、其中的一家廣告公司與國電有過(guò)合作,國電方面比較放心。
二、我們的方案構思不錯,但是具體實(shí)施方面有些不足。
三、客戶(hù)對新構思的方案有些不信任。通過(guò)以上三點(diǎn),我明白一句話(huà),新奇的不一定是最好的,用過(guò)的才是更穩妥的。但是我覺(jué)得創(chuàng )新是發(fā)展必不可缺的因素,所以我會(huì )繼續努力,發(fā)揚自己的風(fēng)格。
以上是我這一個(gè)月來(lái)的工作內容,也是我的工作心得。隨著(zhù)工作時(shí)間的積累,我會(huì )做到越來(lái)越熟練,越來(lái)越穩妥。
這里除了工作以外,我還要做出檢討,這一個(gè)月上班,請假的次數較多,今后會(huì )多多注意!這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,我會(huì )盡量做好。
回顧完20xx,我想展望一下20xx年。龍年即將到來(lái),在這個(gè)寓意飛黃騰達的年度,我將會(huì )更好的做好自己的工作。在服從安排的同時(shí),也為公司新業(yè)務(wù)的拓展出一份力。20xx年計劃向公關(guān)策劃媒介方面拓展,我現階段的構想有:分眾媒體(框架廣告)、戶(hù)外拓展、人民網(wǎng)欄目承包、公益旅游這幾個(gè)板塊。
分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁(yè)面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭(比如119防火知識)進(jìn)行推廣。特點(diǎn)是成本低,分布廣。
戶(hù)外拓展主要思路是于會(huì )展相結合,做銀川市企業(yè)文化培訓,也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類(lèi)型。
人民網(wǎng)欄目承包已與日報社初步溝通,人民網(wǎng)是與政府溝通的特殊平臺,人民網(wǎng)是黨政性質(zhì),地方文化。我們承包欄目可以就具有了信息發(fā)布的能力,可以做到與政府及時(shí)溝通,以及接下來(lái)的公益旅游做準備,是樹(shù)立品牌形象的手段之一。
公益旅游初步想法是由部分慈善機構和企業(yè)以及西吉縣相關(guān)資源進(jìn)行整合。達到為企業(yè),政府樹(shù)立形象的目的。西吉這塊資源有旅游,特產(chǎn),礦產(chǎn)等未開(kāi)發(fā)完全的項目,通過(guò)公益活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),是一個(gè)新型的手段。同時(shí)可以利用人民網(wǎng)的輿論能力,將業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)展。
構想了這么多,如何驗證甚至實(shí)施將是一個(gè)巨大的問(wèn)題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗,在銀川的可行性還有待調查。但是我已經(jīng)再做準備,因為如果不嘗試,誰(shuí)又能知道這會(huì )不會(huì )是個(gè)生財之道呢?同時(shí),也希望領(lǐng)導能予以支持,在此感謝。
以上是我20xx年度工作總結報告,有不足之處還請領(lǐng)導指示。我希望在思源可以實(shí)現自我認識價(jià)值,我相信付出就會(huì )有回報。讓我們展望20xx的到來(lái)吧。
廣告公司年度總結范文3
三年的大學(xué)校園生活是我人生的起始點(diǎn),在北京城市學(xué)院三年的校園生涯里,我堅持不懈,持而有衡的學(xué)習力,讓我順利的完成各門(mén)文化課和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習,對各種技能的掌握。平時(shí)由于對本專(zhuān)業(yè)一絲不茍,因而在成績(jì)上一直都得到肯定,獲得過(guò)優(yōu)秀學(xué)生獎。從20XX年到20XX年接近一年的社會(huì )實(shí)踐生活讓我不斷的挑戰自我、充實(shí)自己,為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基礎。
有廣泛愛(ài)好的我特別擅長(cháng)于組織學(xué)生各種課余實(shí)踐活動(dòng),每年多次參加各種業(yè)余的兼職生活,得到了同學(xué)老師和校領(lǐng)導的高度贊揚,對工作熱情、任勞任怨,刻苦學(xué)習的精神,很快贏(yíng)得外單位領(lǐng)導的發(fā)現重視和培養,在每次活動(dòng)中擔任重要職務(wù),也讓我得到了各種鍛煉,提前適應了社會(huì )工作生活,尤其在百益邦公司一年的實(shí)戰中,使我對平時(shí)的課本學(xué)習知識結合起來(lái),在工作中也領(lǐng)悟出很多書(shū)本知識需要升華。
本人具有熱愛(ài)祖國的優(yōu)良傳統,積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好,對工作責任心強、勤懇踏實(shí),有較強的組織、宣傳能力,有一定的藝術(shù)細胞和創(chuàng )意,注重團隊合作精神和集體觀(guān)念。
廣告公司年度總結范文4
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟,感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹的豪氣,也體會(huì )到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為今天廣告的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時(shí),我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一,對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng )意和美術(shù)執行工作。除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。
記得初到公司時(shí),交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說(shuō)來(lái)慚愧的是,因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉,導致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5點(diǎn)左右持續到深夜12點(diǎn)以后,反復的修改和漫長(cháng)的等待客戶(hù)的回復對我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。
在這段時(shí)間里我認真學(xué)習和認識了公司各相關(guān)資料,并且對公司以前的、現在的客戶(hù)的相關(guān)資料有了比較初步的了解,再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對于推動(dòng)整個(gè)xx廣告業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大作用。同時(shí),公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬。
完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的設計師應當在具有相當的美術(shù)功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時(shí),還一定要具備良好的設計心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng )新!
當然,良好的語(yǔ)言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng )意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng )意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學(xué)習。
為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的廣告美術(shù)設計人員,我也閱讀了許多與設計相關(guān)的書(shū)籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
廣告公司年度總結范文5
無(wú)論在工作方式、員工培訓、績(jì)效激勵、公司活動(dòng)等方面,都在逐步完善,體現公司的制度化,人性化的一面,從而使公司能持續的發(fā)展。鑒于工作的體會(huì ),提出幾點(diǎn)建議:
1、繼續優(yōu)化員工工作流程,深化特別是專(zhuān)業(yè)方面的掌握度。
解決方法:比如可以有本員工常規業(yè)務(wù)手冊。本人客服人員,業(yè)務(wù)人員可隨身備有本“常規物料對外協(xié)議價(jià)-特別準對移動(dòng)的項目”。從而能第一時(shí)間解決客戶(hù)的需要,快速解決工作,提高效率。當然,優(yōu)化工作流程的方法很多,宗旨是工作要做到快速反應。
2、綜合能力的培訓。
解決方法:根據員工的業(yè)務(wù)需要,綜合處理能力了解,的比如說(shuō),提高全部員工,對工作中涉及基礎知識和軟件的了解,至少能做到,一個(gè)物料,涉及什么文件格式,什么精度要求,什么材料輸出,不需熟悉但要做到了解,從而能做到簡(jiǎn)單工作的處理,避免工作的重復性,減少因為綜合處理的缺失導致工作的延緩。
3、績(jì)效制度的執行對工作積極度產(chǎn)生正面的作用。
解決方法:?jiǎn)T工的積極工作,開(kāi)心工作,是每個(gè)公司發(fā)展的軟實(shí)力基礎,提高員工對績(jì)效激勵的了解并對工作充滿(mǎn)激情及熱愛(ài),無(wú)論公司,個(gè)人,做到有錢(qián)一起賺。
4、公司活動(dòng)的多樣性
解決方法:?jiǎn)T工活動(dòng),是提高員工了解,配合,從而為工作中團隊合作打下基礎,有益于公司發(fā)展。九域的活動(dòng)一直是良好的,健康的,如果再豐富一點(diǎn),更能讓員工對公司有歸屬感。比如上次活動(dòng)中的野戰和溫泉,就是我比較喜歡的活動(dòng),最好有些體育休閑方面的,比如高爾夫、羽毛球、乒乓球,最好是幾個(gè)兄弟公司,或者合作關(guān)系的公司進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等等,也有益于公司和其他相關(guān)公司的了解,對工作的執行也有好處。
希望公司在未來(lái)幾年能快速發(fā)展。
廣告公司年度總結范文6
從廣告再到策劃,就短短這么半個(gè)學(xué)期,我們就象是突然恍悟了一般,開(kāi)始大量地注意了一些品牌形象,像“深海之魚(yú)”一樣不斷地努力去實(shí)現“智慧紳士”這樣的目標,在大談那那那,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)是十大廣告公司,是十大廣告創(chuàng )始人之時(shí),我們也總會(huì )盲目地摻和著(zhù)瞎激動(dòng)。當有秘籍“創(chuàng )意三十招”在手之時(shí),我們也會(huì )瘋狂地爛想怎樣幫一個(gè)企業(yè)做好廣告,然后會(huì )扒不得忘情地來(lái)展現自己那么一點(diǎn)點(diǎn)拙劣的點(diǎn)子。僅管那樣,我們依舊自我陶醉。畢竟,我們有那么一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于廣告方面的點(diǎn)滴積累,起碼,還能在今后的不知的場(chǎng)合中不經(jīng)意地流露出來(lái),偶爾亮亮自己也不為過(guò)。更何況,我們還有“廣告十戒”這樣的殺手锏在手,多分自信也有分負擔,然而,更多的還是愚蠢。
這學(xué)期廣告策劃課程以來(lái)的內容,似乎也能料想得到當我們黔驢技窮之際將會(huì )有什么尷尬的結果。發(fā)覺(jué)兩位講師除了授課正常的教學(xué)內容之外,也不時(shí)地教教我們一些社會(huì )小經(jīng)驗,偶爾閑聊一番,倒也風(fēng)趣,收益非淺。
最后,我想說(shuō)的是,當我們還有機會(huì )繼續在廣告行業(yè)里經(jīng)營(yíng)下去的話(huà),就一定會(huì )嚴格按照老師所講的SWOT來(lái)分析自己,分析競爭對手,來(lái)更好的達到“知己知彼”的狀態(tài),以更好地帷幄未來(lái)。倘若我們適應不了廣告這樣的行業(yè),我想,我也會(huì )嚴格按照老師所講的SWOT來(lái)分析自己,分析競爭對手,以不變應萬(wàn)變,不希冀做出什么豐功偉業(yè)來(lái),但求能做出在本行業(yè)里算是佼佼者的其中之一,便也知足矣!
廣告公司年度總結范文7
有人說(shuō),這個(gè)世界上最難的事情有兩件:一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋;二是把別人的金錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。 從這個(gè)角度來(lái)看,廣告這個(gè)行業(yè)的確讓人瘋狂,因為他們在做著(zhù)這個(gè)世界上最難的兩件事。
中國加入 WTO 組織已三年有余,“過(guò)渡期”已經(jīng)結束,諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開(kāi),而廣告業(yè)也位列其中。面對進(jìn)入中國的國際廣告巨頭,本土的廣告公司應該如何應對——探討、爭執、實(shí)踐——你方唱罷我登場(chǎng)。
在本文中,我們試圖總結本土廣告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在現實(shí)中的摸索,分成四個(gè)篇章分別論述:本土廣告的困境、本土廣告的理論探索總結、本土廣告的經(jīng)典發(fā)展案例和本土廣告的未來(lái)發(fā)展模式。期望能夠從中得出某些有益的線(xiàn)索和角度,起到拋磚引玉的作用。
一、困境
中國的廣告經(jīng)過(guò)了青澀和逐步發(fā)展階段,目前已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展期,從廣告額度的快速增長(cháng)和中央電視臺廣告招標的火熱就可見(jiàn)端倪。
但是,宏觀(guān)上來(lái)講:來(lái)自國際 4A 、媒體、專(zhuān)業(yè)化的執行公司等的壓力,已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時(shí),中國的幾個(gè)廣告快速發(fā)展的城市,如上海、北京和廣州等地,廣告已經(jīng)接近飽和,而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個(gè)地方,因此具有很大的投資風(fēng)險;另外,國家經(jīng)濟大環(huán)境的政策影響,也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離。
而且,進(jìn)一步分析本土廣告公司在微觀(guān)上的現實(shí)困境,可以總結為以下七個(gè)方面:
1 、廣告公司競爭中受到來(lái)自廣告主和媒體的雙重壓力 。
本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境,受到來(lái)自廣告主和媒介的雙重壓力。由于廣告主自身廣告意識的覺(jué)醒,以及自身執行力的增強,對廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創(chuàng )意到制作、到執行、到發(fā)表,再到最后的效果評估,廣告主會(huì )盯住整個(gè)流程,在廣告公司制作的專(zhuān)業(yè)性、執行的科學(xué)性以及評估的收效性等方面提出更高要求。
另外,由于門(mén)檻較低,一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段,無(wú)論在社會(huì )地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司,由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過(guò)程常常遇到各種問(wèn)題,例如,沒(méi)有足夠周轉資金為客戶(hù)墊付廣告費用,由于媒體購買(mǎi)總量較小而不能夠獲得較好的價(jià)格政策。種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
2 、服務(wù)理念和服務(wù)水平亟待提升,服務(wù)內容有待深化。
隨著(zhù)廣告主營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)的運作逐漸走向了專(zhuān)業(yè)化、理性化和規范化的良性循環(huán),廣告主對廣告公司的服務(wù)效率也提出更高要求,要求廣告公司提供專(zhuān)業(yè)化的貼身服務(wù)。使得廣告公司的服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多個(gè)方面面臨新的挑戰。
這是時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。廣告公司的貼身服務(wù)會(huì )有效地增加客戶(hù)對廣告公司的信任和親切感,有助于在感情上消除雙方的隔膜,建立超越簡(jiǎn)單工作聯(lián)系的長(cháng)期合作。其次,成功的個(gè)性化服務(wù)將構成廣告公司的核心競爭力,使得競爭對手難以模仿,客戶(hù)也很難再去選擇其他的廣告公司。
而縱觀(guān)目前國內的廣告公司,能真正擁有核心競爭力 ---- 我認為 ---- 即掌握并能把持住主要大客戶(hù)、提供跟進(jìn)式服務(wù)、時(shí)時(shí)與客戶(hù)胡同信息的寥寥無(wú)幾。廣告公司在服務(wù)理念上的不足,成了制約本土廣告公司壯大的一個(gè)主要絆腳石。在提供的服務(wù)的深度上,也有待進(jìn)一步加強。不是草草制作了某個(gè)路牌、發(fā)起了某場(chǎng)運動(dòng)就完事,要時(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)的走向,使著(zhù)在整體品牌的規劃、前期市調以及后期的消費者反饋等方面下功夫。
3 、跨國廣告公司的競爭壓力。
隨著(zhù)加入世貿組織,我國廣告市場(chǎng)完全向外資開(kāi)放,跨國廣告公司一方面占據獨特的地理資源優(yōu)勢、龐大的國際客戶(hù),一方面 自20XX年以來(lái),跨國廣告公司已經(jīng)逐漸不滿(mǎn)足于只據守在京、滬、穗三地,開(kāi)始通過(guò)與本土廣告公司進(jìn)行區域結盟或者直接并購的方式,積極向二線(xiàn)城市滲透,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)源。 如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個(gè)巨大的廣告市場(chǎng),在政府公共、社區公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司,給本來(lái)就在風(fēng)雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營(yíng)起來(lái)更是難上加難。
而本土廣告公司不能坐以待斃,應主動(dòng)采取對策。通過(guò)區域化經(jīng)營(yíng)拓展客戶(hù)結構,比如一些本來(lái)?yè)乇本、上;蛘邚V州一個(gè)城市的公司開(kāi)始逐漸向其他兩個(gè)城市擴張,在當地建立分公司或辦事處 ; 而一些二線(xiàn)比較有實(shí)力的本土廣告公司則根據業(yè)務(wù)的發(fā)展,向離他們最近的京、滬、穗三地擴張,努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線(xiàn)的客戶(hù)群,豐富自己的羽毛,時(shí)刻等待反攻的機會(huì )。
4 、客戶(hù)結構單一,難以跨越地域的局限。
本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的,之后就很長(cháng)時(shí)間在這一客戶(hù)所在的行業(yè)轉圈。廣告公司應該跟據不同行業(yè)、規模、地域等方面的客戶(hù)分布,進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結構,減輕其對大客戶(hù)的依賴(lài)度,從而分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
近年來(lái)一些發(fā)展中的省份和地區隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,為了更好地拓展客戶(hù)構成、構建健康的盈利模式,廣告公司如何打破地域限制,通過(guò)設立異地分公司、并購或是聯(lián)盟的方式,整合客戶(hù)資源,成了擺在本土廣告公司面前的一個(gè)檻。
5 、與廣告主合作關(guān)系不穩定,合作年限不能持久。
合作時(shí)間較短、合作關(guān)系不穩定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問(wèn)題之一。 20xx年廣告公司生態(tài)研究調查顯示,將近 70% 的被訪(fǎng)廣告公司與廣告主的平均合作時(shí)間在兩年到五年之間。其中,合作時(shí)間在 2 ~ 3 年區間內的廣告公司有 35.4% , 3 ~ 5 年的有 32.3% ,而 2 年以下或 5 年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣,與客戶(hù)合作的期限長(cháng)的,也一般在 5 年左右。
這也反映了一定問(wèn)題。在消費者行為學(xué)的研究中有 70 : 30 這個(gè)定律,即說(shuō)吸引一個(gè)新的消費者的花費是保持一個(gè)已有消費者的 4-6 倍。這個(gè)事實(shí)在廣告公司與廣告主合作的過(guò)程中同樣合適。合作關(guān)系不能長(cháng)久,使得廣告公司工作效率不高,并且在不斷尋求客戶(hù)的過(guò)程中浪費大量的時(shí)間,這些時(shí)間本來(lái)可以帶來(lái)更大的實(shí)際收益。
6 、零代理費制與來(lái)自媒介的直接競爭。
某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內代理品牌的優(yōu)勢以及全球廣告集團背景的支持,能夠暫時(shí)不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資,以爭奪客戶(hù)資源,或是通過(guò)零代理來(lái)累積大買(mǎi)單獲取與媒體的談判優(yōu)勢,造成行業(yè)的不正當競爭。
有研究表明,媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問(wèn)題之一。 20xx 年媒體生態(tài)調查數據表明,媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的 56.4% 。媒體越過(guò)廣告公司直接與廣告主接觸,大幅侵占廣告公司生存空間,給廣告公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力。
媒體在廣告經(jīng)營(yíng)中傾向于與多家代理公司合作,分散代理權的做法也導致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務(wù),與媒體的合作關(guān)系較不穩定,使得部分媒體代理公司在與媒體的對話(huà)中處于劣勢。
7 、經(jīng)營(yíng)結構單一,專(zhuān)業(yè)性欠缺。
很多綜合代理、媒體購買(mǎi) / 銷(xiāo)售公司致力于維護與媒體的戰略性合作關(guān)系,直接沖擊著(zhù)本土廣告公司的經(jīng)營(yíng)。他們憑借自身強大的資金、專(zhuān)業(yè)實(shí)力,依靠良好的信譽(yù)、規范化的運作贏(yíng)得媒體信任,通過(guò)大批量購買(mǎi)、公關(guān)深度溝通、提供附加增值服務(wù)等措施增強與媒體的合作深度,提升與媒體合作中的話(huà)語(yǔ)權。
廣告公司在這種重壓之下,要重視提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,尋找其差異化、不可替代的核心競爭優(yōu)勢,使自身服務(wù)成為廣告主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及媒體廣告經(jīng)營(yíng)中不可或缺的環(huán)節和力量,并立足于此與媒體開(kāi)展各個(gè)層面的合作。
二、理論解決初探
隨著(zhù)廣告主營(yíng)銷(xiāo)理念的日漸成熟和行業(yè)競爭的不斷加劇,如何打造核心競爭力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題?v觀(guān)20XX 年國內廣告公司的運營(yíng)情況,由于找不到賴(lài)以生存的競爭優(yōu)勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內依然屢見(jiàn)不鮮。
作為廣告公司服務(wù)的消費方,廣告主和媒體的'營(yíng)銷(xiāo)、傳播等各方面的專(zhuān)業(yè)意識隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展逐步升級,對廣告公司的要求也越來(lái)越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現象卻愈演愈烈——無(wú)論是大型公司還是中小型公司,在服務(wù)內容、服務(wù)方式和服務(wù)水準上,走向趨同。由于服務(wù)趨同,找不到核心專(zhuān)長(cháng),廣告公司之間往往相互壓價(jià)搶單,陷入激烈的價(jià)格競爭,造成廣告公司的營(yíng)業(yè)額/利潤空間狹小,無(wú)力投入公司的升級運作,無(wú)法積累更多的經(jīng)驗,而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司,尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán)。
多年來(lái),許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進(jìn)行大比拼,而在真正的客戶(hù)服務(wù)與品牌深度合作卻停滯不前。許多本土公司要么四處尋米下鍋,苦苦支撐;要么關(guān)門(mén)大吉。而跨國廣告公司則四處出擊,將一個(gè)個(gè)具有潛力的國內客戶(hù)從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好,突破也好,沒(méi)有靈丹妙藥。貧富懸殊,有好有壞很正常。對于以上的實(shí)際問(wèn)題,從理論上講,可以采取以下辦法進(jìn)行解決:
辦法一、在宏觀(guān)政策管理上,中國廣告協(xié)會(huì )已經(jīng)出臺了廣告經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認證等辦法。
給廣告經(jīng)營(yíng)單位貼上標簽,這對凈化廣告環(huán)境、培植優(yōu)勢企業(yè)、杜絕惡性競爭、無(wú)疑有著(zhù)積極的作用。但整個(gè)認證體系的科學(xué)性、執法的力度、數據的來(lái)源、信息的渠道等方面,還有大量的工作要做。要借助這個(gè)認證體系,建立安全可靠的數據庫,對每個(gè)相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實(shí)行跟蹤和監督,并引入黃牌和紅牌機制,使中國廣告業(yè)運作在一個(gè)良性的體系中,積極實(shí)行廣告代理制,使每個(gè)人做該做的事,得該得的錢(qián),真正與國際廣告業(yè)接軌。
辦法二、廣告公司自身的品牌化策略日見(jiàn)突出。
作為廣告經(jīng)營(yíng)的基本單位,廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主,讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務(wù),而且是一種生存方式的轉型。即,品牌化的生存對廣告公司的自身經(jīng)營(yíng)方式提出了更高的要求。特別在持久經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)與誠信經(jīng)營(yíng)上有了明確的指歸。品牌化,說(shuō)得通俗一點(diǎn),就是 “ 要臉 ” ,要臉的人生肯定會(huì )過(guò)得累一點(diǎn),但卻一定是贏(yíng)得尊重合創(chuàng )元收益的前提。
辦法三、廣告經(jīng)營(yíng)的規;。
廣告公司的做大做強與傳統企業(yè)大不一樣。傳統企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功,但廣告公司必須調動(dòng)人力資源和信息資源。一方面,信息化建設使公司變小;另外,社會(huì )整體的多元開(kāi)放系統使每個(gè)人都成為一個(gè)品牌,都是一個(gè)企業(yè),這給廣告公司的自身經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新課題和機會(huì )。
在激烈的市場(chǎng)競爭中,應當尊重市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的規律,讓那些不負責任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽(yù)、有能力的強勢公司通過(guò)兼并、控股等市場(chǎng)手段迅速發(fā)展與壯大起來(lái)。在形成一定規模的基礎上,對外,可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務(wù),謀求行業(yè)上的聯(lián)合;對內,可以通過(guò)集約經(jīng)營(yíng)降低成本。在堅持固有優(yōu)勢不放棄的前提下,走國際化道路,從而形成高質(zhì)量而收費合理的良好經(jīng)營(yíng)形象。
辦法四、廣告服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。
本土廣告公司由綜合化向專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供核心,是一條有效的趨利避害之路。目前,國內一批廣告創(chuàng )意公司、影視制作公司、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司,在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力。從本公司擅長(cháng)的領(lǐng)域入手,放棄“小而全”,追求更細化、更專(zhuān)業(yè)的操作在品牌化與規;幕A上,專(zhuān)業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。在專(zhuān)業(yè)內容上謀求定位的單一化、縱深化和細分化,F在有一種社會(huì )性的誤解 -----“ 什么都不會(huì ),就去做廣告 ”! 一個(gè)行業(yè)的受尊重程度,與這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)度一定是成正比的。我們必須提升行業(yè)的知識與技能含量,從而有效提升廣告行業(yè)的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻。
辦法五、廣告環(huán)境的公平化。
品牌化、規;c專(zhuān)業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向。然而,一種有序、公平的環(huán)境是實(shí)現這一切的前提。
終結中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業(yè)者。他們對于代理制不了解、不尊重,他們一方面炮制專(zhuān)屬的媒介銷(xiāo)售代理公司,刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過(guò)一般的廣告代理公司,直接面對客戶(hù),給予廣告主最低的折扣,夾殺真正的廣告代理公司,以圖最后絞殺中國的廣告代理制。行業(yè)的混亂往往與guǎn lǐ、制度等環(huán)境因素不無(wú)關(guān)系。要讓行業(yè)資源真正按照市場(chǎng)規律進(jìn)行合理配置,嚴格維護行業(yè)環(huán)境的公平合理。這也許是行業(yè)尊嚴的最為根本的要素。
還是應該讓一切回歸廣告專(zhuān)業(yè)的基本面:確實(shí)完善中國的廣告代理制,讓廣告主、廣告代理公司、媒體業(yè)者、媒體監測業(yè)者各自發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè),并且組織各自的利益團體,相互監督,有效溝通。最后大家都受益,而中國消費者則會(huì )是最大、最終的受益者。
由于我國廣告市場(chǎng)門(mén)檻較低,一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段,無(wú)論在社會(huì )地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,與媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司,由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過(guò)程常常遇到各種問(wèn)題,例如,沒(méi)有足夠周轉資金為客戶(hù)墊付廣告費用,由于媒體購買(mǎi)總量較小而不能夠獲得較好的價(jià)格政策……種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。
本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優(yōu)勢,但也確實(shí)存在一定差距,差距是在guǎn lǐ系統上。進(jìn)軍中國的外國廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史,已經(jīng)形成了一套完善的guǎn lǐ方法,包括觀(guān)念、操作、財務(wù)等都有很規范的guǎn lǐ模式,換句話(huà)說(shuō),就是他們的“生血系統”很健全。比如有的公司,既使人員走了一半,也能很快就復原,新人來(lái)了,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,他的人就像螺絲釘一樣,缺了一個(gè)就換一個(gè)新的上去,不會(huì )影響整部機器的工作。而本土的一些公司,往往主要人員一走立即就癱瘓,這主要是guǎn lǐ上的不健全引起的。
綜上一些理論上的探討方向,我們還是會(huì )有希望:只要我們能夠適時(shí)思考。將以上理論探索應用于我們的實(shí)踐當中,那么,“雪域”和“草地”的困難終將被克服,“新長(cháng)征之路”的出口依舊燦爛。
三、案例——實(shí)踐中摸索
通過(guò)以上對本土廣告公司的現狀認識和理論探索,我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進(jìn)方向。然而,事實(shí)上,我們今天究竟面對著(zhù)一個(gè)什么樣的競爭市場(chǎng)?我們理論上的措施究竟能夠成為實(shí)踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿?現實(shí)中的本土廣告公司在困境中,已經(jīng)做了哪些改進(jìn)、或者是還意圖做出那些改進(jìn)?——這都要我們進(jìn)一步的在實(shí)踐中探索、觀(guān)察和總結。
本部分中,我將選取今天在各個(gè)方向中比較有代表性的五家本土廣告公司,希望能夠通過(guò)他們已經(jīng)進(jìn)行、或是正在進(jìn)行中的改革,對我們上述的理論探討做以檢驗、論證和提升。
(一)、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表——廣東省廣告公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)省廣)。
在國內大眾媒體能夠普及到的地方,恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語(yǔ):“起步,就與世界同步”。而這,正是廣東省廣的作品。
作為 20xx年業(yè)績(jì)就超過(guò) 12 億元、年增長(cháng)率達 23% 的中國本土最大的廣告公司,廣東省廣具有強大優(yōu)勢的規范運作。省廣的每個(gè)品牌都有自己的品牌服務(wù)組,通過(guò)品牌業(yè)務(wù)局對客戶(hù)總監負責、客戶(hù)總監對總經(jīng)理負責的三級負責制,最優(yōu)化地整合公司資源。公司現下設 15 個(gè)業(yè)務(wù)局,并成功摸索出了:以業(yè)務(wù)局為中心,建立策劃創(chuàng )意局、市場(chǎng)中心、媒介中心三個(gè)支持平臺,策劃創(chuàng )意局為顧客和品牌提供建議和策略,市場(chǎng)中心提供最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和分析,媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營(yíng)模式。
歷經(jīng) 26 年的發(fā)展,省廣幾乎是與中國廣告在同步探索、成長(cháng)。在此期間,省廣先后自發(fā)進(jìn)行了兩次比較大的戰略轉型。
第一次是發(fā)生在 1994 到 1996 年。當時(shí),省廣未雨綢繆,率先實(shí)現了:來(lái)華廣告轉向國內廣告,由依賴(lài)進(jìn)出口廣告轉向國內企業(yè),由單項代理轉向全面代理。先見(jiàn)之明使得省廣在后來(lái)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)終止之時(shí),有足夠的余地回身國內,成為中國首個(gè)全面代理總體策劃、提供全方位服務(wù)的新型廣告公司。經(jīng)營(yíng)戰略轉型的順利完成保證了省廣在其后的賽道上領(lǐng)先一步。
第二次 由國營(yíng)廣告公司改制為股份制廣告公司 的轉型發(fā)生在新千年伊始。 20xx 年 10 月,改制后的廣東省廣告有限公司正式掛牌,廣東省廣新外貿集團持有 30% 的國家股份,其余皆由省廣內部骨干持有。在“任何入股者都必須承擔經(jīng)營(yíng)責任”的激勵下,產(chǎn)權明晰的省廣大批的吸納了人才,上下一心,客戶(hù)也隨之更加穩定。
廣告公司年度總結范文8
作為一個(gè)xx廣告銷(xiāo)售員,工作以來(lái),我就秉著(zhù)用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà),叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,到現在對職場(chǎng)規則的深入了解,與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的銷(xiāo)售額,賣(mài)出數量,xx數據,每日好評,中差評登記好。然后解決議價(jià),標發(fā)貨,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好,進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是xx平臺是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿(mǎn)了成就感。所以,當我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。
廣告公司年度總結范文9
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉眼間,又到了一年的終點(diǎn)。xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無(wú)盡的成績(jì)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下,在分行的科學(xué)指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會(huì )議精神,確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn),認清形勢,堅定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項工作穩步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標,F將工作總結如下:
一、主要工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┘訌妼τ袃r(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)仔細梳理,按照貢獻度對本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好,采取“鎖定高端客戶(hù),提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶(hù),提供特別服務(wù);對低端客戶(hù),提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
。ǘ┘哟筚J款營(yíng)銷(xiāo)力度,擴大貸款規模,不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力,我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo),針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo),三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù),從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現貸款結構的有效調整。
在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶(hù),主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
。ㄈ┛蛻(hù)維護活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶(hù)為目的,結合不同客戶(hù)的特征,采取不同的維護方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì )、座談會(huì )、回訪(fǎng)等形式,一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求,一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶(hù)之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶(hù),包括的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶(hù)對本行的了解。邀請客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y,積累經(jīng)驗。
總結在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結,積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎,也便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來(lái),融會(huì )貫通,形成一種強大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jì),但面對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結構不合理,部分存款過(guò)于集中與大戶(hù),容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續過(guò)于復雜,制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里,我們還要繼續認真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
。ㄒ唬┒嗲、多手段吸收存款。
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷(xiāo)措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持,充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò ),減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。
有針對地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。結合本地市場(chǎng)情況,制定實(shí)施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益來(lái)源,選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù),與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
。ㄈ┘哟髣(chuàng )新力度。
堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù),有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì )知名度。
廣告公司年度總結范文10
上世紀80年代至今,中國的廣告業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)下,取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍,層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司,不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )意策劃和設計水準,更需要業(yè)務(wù)的開(kāi)展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯,廣告業(yè)的競爭白日化現象,小型廣告公司的生存愈發(fā)困難,
從小型廣告公司的類(lèi)別看,小型廣告公司大致有五種類(lèi)別,這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目,
1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司,涉及媒體的代理,廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司,主要涉及各廣告攝影,編輯方面的制作,
3.以設計為主的廣告公司,主要涉及ci的導入策劃,vi的設計,宣傳畫(huà)冊設計等
4.以制作印刷為主的廣告公司,噴繪寫(xiě)真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司,設計品牌策劃,市場(chǎng)策劃,婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大,及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù),沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員;旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的,所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù),主要是針對已有業(yè)務(wù),如何跟蹤保護,不讓到手的業(yè)務(wù)流失,同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規模。
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