工作經(jīng)驗總結范文
一、總結的種類(lèi)
�。�1）綜合性總結
。對某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績(jì)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗教訓和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。雖然綜合性總結的內容要求全面，但并非面面俱到，而是要突出主要工作和重要經(jīng)驗。寫(xiě)作時(shí)，往往選擇成績(jì)最顯著(zhù)、經(jīng)驗最突出或對全局最重要的幾個(gè)方面去總結，從而說(shuō)明工作的整體情況。
�。�2）專(zhuān)題性總結。
圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)性總結。這類(lèi)總結往往偏重于總結某一方面的成績(jì)、經(jīng)驗，其他方面可少寫(xiě)或不寫(xiě)。一般按提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題這一思路構思。
二、工作經(jīng)驗總結范文（通用40篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編收集整理的工作經(jīng)驗總結范文（通用40篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作經(jīng)驗總結1
班主任工作擔任了幾年，說(shuō)經(jīng)驗還是談不上，只能簡(jiǎn)單介紹一下做法。
一、堅持“以人為本”的原則。
增強育人意識，給孩子真正的理解與關(guān)愛(ài)，用孩子的眼光看孩子的心，想孩子，給每個(gè)孩子平等的機會(huì )，讓每個(gè)孩子都能抬起頭來(lái)走路。
學(xué)生正值花季，調皮、愛(ài)玩是天性，孩子身上常出現各種各樣的錯誤，缺點(diǎn)是難免的，也是正常的，盡管總給老師帶來(lái)麻煩，令人不高興，但都有天然的合理性。這時(shí)，我就盡力與孩子們縮短心理的距離，用孩子的眼光去看孩子，每個(gè)班主任都應該具有愛(ài)孩子的心，為此，我常擠出時(shí)間和學(xué)生們一起看他們喜歡的動(dòng)畫(huà)片，為了能設計出孩子們喜歡的活動(dòng)，我到處尋找，搜集孩子關(guān)心的話(huà)題。常和學(xué)生聊天，了解他們的需要，與學(xué)生之間架起了一座心靈的橋梁。
二、堅持“以情為依”的做法。
師生情相依，活動(dòng)情相寄，只有動(dòng)之以情，才能曉之以理，才能更好地尋之以行。我知道，老師要想以情感人，首先自己要有情，工作中，生活中教學(xué)中處處，時(shí)時(shí)心中裝著(zhù)孩子，關(guān)注著(zhù)他們的一言一行，常組織各種活動(dòng)，培養學(xué)生關(guān)心別人，也就是關(guān)心自己的行為作風(fēng)。
三、堅持“以理為理”的宗旨。
以理論為依據，自覺(jué)實(shí)踐，提高水平。
為提高自己的管理水平，為了適應新時(shí)期的教育形式，在工作中常嚴格要求自己，掌握一些學(xué)習材料，多總結勤動(dòng)筆，善于用理論指導實(shí)踐，提高工作水平。
四、堅持“以實(shí)為的”的工作原則。
追求班級工作的實(shí)效性，是教育的最終目的。
為了學(xué)生在教育中有所得，有所獲，在工作中我始終把“實(shí)”字牢記心里，并作為自己追求的目標。愛(ài)過(guò)方知情濃，班主任工作讓我領(lǐng)悟了愛(ài)之深，情之濃，和孩子們在一起，我似乎總擁有一顆永遠年青的心。我希望在班主任工作中發(fā)揮自己的更多的熱，更希望自己的工作永遠能夠給孩子帶去快樂(lè )。
工作經(jīng)驗總結2
時(shí)光荏苒，20xx年在忙忙碌碌中結束，嶄新的20xx年伴隨著(zhù)信念的鐘聲緩緩到來(lái)�；仨^(guò)去的一年，有剛剛畢業(yè)找工作時(shí)的茫然，有找到目標的堅定，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。但是總的來(lái)說(shuō)，20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是非常重要的一年，是我開(kāi)始自己職場(chǎng)的第一年�，F在將一年的主要工作總結如下：
1、第一次接觸到有關(guān)公證翻譯的相關(guān)業(yè)務(wù)。
記得20xx年第一天來(lái)上班的時(shí)候，珊珊就發(fā)給我有關(guān)公證的翻譯模板讓我自己先學(xué)習。當時(shí)對這方面翻譯沒(méi)有任何經(jīng)驗，后來(lái)發(fā)現這方面的翻譯雖然相對簡(jiǎn)單，大部分是公證書(shū)有固定的格式和模板，但是卻需要譯者更加仔細、認真，特別是有關(guān)客戶(hù)信息的內容，更是馬虎不得，不得有一絲的錯誤。除了公證書(shū)，客戶(hù)在公證時(shí)還有附帶有很多其他文件需要翻譯，有些是沒(méi)有模板的，需要譯者自己翻譯。印象比較深的是7月份時(shí)協(xié)助珊珊翻譯臨淄一個(gè)公司的一大批公證文件，里面涵蓋了合同、財務(wù)報表、董事會(huì )材料、股東材料、發(fā)票等等，通過(guò)這次翻譯，我收獲頗深，也深深地感覺(jué)到公證翻譯并不是簡(jiǎn)單地照抄模板，同樣需要譯員多方面提高自己的翻譯水平。
2、翻譯各式各樣的非公證翻譯。
自從5月底進(jìn)入公司后，翻譯過(guò)各種各樣的非公證翻譯，雖然以前也在網(wǎng)上做過(guò)兼職翻譯，但還是發(fā)現公司各方面管理和翻譯的水平標準都要比網(wǎng)上的翻譯公司要規范很多。通過(guò)這幾個(gè)月的翻譯實(shí)戰，本人對翻譯這個(gè)行業(yè)的標準有了更加規范的認識，翻譯時(shí)遇到疑問(wèn)時(shí)，會(huì )主動(dòng)翻查紙質(zhì)字典(以前都是在線(xiàn)查詞)，會(huì )主動(dòng)與部門(mén)負責人和其他翻譯進(jìn)行討論，自己的翻譯水平感覺(jué)也提高進(jìn)步了不少。在翻譯過(guò)的眾多非公證翻譯中，印象比較深刻的是國外駕照的翻譯及相關(guān)駕照兌換業(yè)務(wù)。這對于我來(lái)說(shuō)完全是嶄新的方面，駕照雖然翻譯起來(lái)不難，但是卻需要你去國外網(wǎng)站下載駕駛員手冊，查找最新的準駕說(shuō)明，這有利于增強譯員甄別國外網(wǎng)站信息，獲取準確信息的能力，對于驗證譯文的通順性也有幫助。而且在這幾個(gè)月里，我也接觸過(guò)很多以前從來(lái)沒(méi)翻譯過(guò)的領(lǐng)域，也深深地了解到不僅學(xué)海無(wú)涯，翻海亦是如此，只有不斷充實(shí)和提高自身的翻譯儲備和翻譯水平，才能真正成為一名合格譯員。
3、部門(mén)考試及外教課總結
去年已經(jīng)進(jìn)行了幾次部門(mén)考試，感覺(jué)自己考的都不是很理想，這也從側面反映出自己的英語(yǔ)基礎還有待提高。而且還有一個(gè)問(wèn)題是，現在總是用電腦進(jìn)行翻譯，單詞什么的都是自動(dòng)輸入和拼寫(xiě)檢查，從而導致真正動(dòng)手寫(xiě)英語(yǔ)單詞的時(shí)候，卻拿不準如何拼寫(xiě)，這是我也是現代很多人共同面臨的問(wèn)題。這幾次考試中，我印象最深刻的是金陽(yáng)的表現，真的大大出乎我們所有人的意料，而且他對英語(yǔ)的熱情，也讓我這個(gè)學(xué)了多年的英語(yǔ)老鳥(niǎo)也自嘆不如。
每個(gè)周六的外教課是大家都非常喜歡的環(huán)節，再次感謝領(lǐng)導為了提升我們的業(yè)務(wù)水平而做出的努力。通過(guò)與外教交流，不僅可以提高我們的口語(yǔ)，也可以拓展我們的眼界，學(xué)到很多實(shí)用的知識。感覺(jué)走出校園后再上外教課，與學(xué)校里的外教課有很大不同，在公司我們更注重的如何通過(guò)外教，提升自己的口語(yǔ)，學(xué)到與外國人交流的技巧，主要是為了將來(lái)做口譯工作時(shí)，能更好、更準確地傳達客戶(hù)想要表達的內容，更好地為客戶(hù)服務(wù)。作為筆譯人員，說(shuō)英語(yǔ)的機會(huì )很少，有了外教課后，感覺(jué)自己學(xué)到了很多，口語(yǔ)水平也有了一定程度的提高，而且，這種大家一起學(xué)習一起進(jìn)步的氛圍，也讓人更加有學(xué)習、不斷提升自己的動(dòng)力。新的一年的工作計劃：
1.繼續認真仔細地完成部門(mén)負責人交給的各種翻譯。在過(guò)去幾個(gè)月內，翻譯后的總結和易錯點(diǎn)整理做的不是很好，新的一年中要專(zhuān)門(mén)準備一個(gè)筆記本，專(zhuān)門(mén)記錄翻譯中遇到的問(wèn)題、易錯點(diǎn)、不懂的詞匯表達等。
2.繼續充實(shí)和提升自身翻譯儲備和水平�？臻e時(shí)間多查閱相關(guān)資料，翻譯相關(guān)文章，為2017上半年的CATTI做準備。特別是CATTI考試�？嫉姆g文章類(lèi)型要多加訓練。
3.提升自己的口語(yǔ)水平。充分利用好公司特意為每位熱愛(ài)英語(yǔ)的員工準備的外教課，積極準備課堂發(fā)言，積極與外教交流，減少中式表達，多多學(xué)習地道的英語(yǔ)表達和思維。
4.積累多領(lǐng)域的翻譯詞匯與技巧。認真準備每月的翻譯部門(mén)考試，在掌握既定內容的基礎上，多上網(wǎng)查詢(xún)補充相關(guān)內容，而且仔細瀏覽公司網(wǎng)盤(pán)中有關(guān)此類(lèi)文件的翻譯，積累該領(lǐng)域的翻譯經(jīng)驗。
5.翻譯文件科學(xué)整理。過(guò)去做過(guò)的翻譯，都只是簡(jiǎn)單地以公證、非公證劃分，這樣不僅不科學(xué)，而且查找起來(lái)也不方便，新的一年里要采取更加科學(xué)的整理方式，按照文件種類(lèi)將翻譯過(guò)的文件進(jìn)行整理，有利于查找和借鑒。
6.除了本部門(mén)的翻譯業(yè)務(wù)，對于公司其他部門(mén)的其他業(yè)務(wù)，例如簽證、認證、機票等，都要有大致了解，以免在接待客戶(hù)的時(shí)候一無(wú)所知，影響公司形象，而且掌握這些方面的知識，也有助于以后翻譯相關(guān)的文件。
回首來(lái)公司的幾個(gè)月的時(shí)間里，不僅見(jiàn)證了公司新址日新月異的變化，而且本人也收獲了很多。首先是領(lǐng)導以自己多年的翻譯工作經(jīng)驗，教會(huì )了我很多翻譯這個(gè)行業(yè)中非常寶貴的經(jīng)驗，及其對自己工作生活的目標性和高瞻遠矚，也使得公司正一步步朝著(zhù)美好的未來(lái)前進(jìn)。其次是，非常感謝胡經(jīng)理的指導幫助，過(guò)去幾個(gè)月里自己的翻譯業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，而且他本人認真負責的工作和翻譯態(tài)度，也對我影響頗深。第三，認識了一幫志同道合、親切有愛(ài)的同事，他們對工作的熱情也極大的感染了我，在這種輕松愉快的工作氛圍內，感覺(jué)每天的工作都很充實(shí)快樂(lè )。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望。相信我們這個(gè)朝氣蓬勃的公司將在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同舟共濟，乘風(fēng)破浪，一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人的理想，一定能!
工作經(jīng)驗總結3
急急流年，滔滔逝水，不知不覺(jué)中參加工作已經(jīng)二十六年，今天公司布置的任務(wù)是寫(xiě)個(gè)總結，這個(gè)不錯，以前還真的沒(méi)有認真總結過(guò)。
一、公司的生產(chǎn)管理模式。
三一重工所采用的是固定員工模式，跟國營(yíng)廠(chǎng)差不多。有利于提高重復性生產(chǎn)工作效率，質(zhì)量得到保障。三一的缺點(diǎn)是，對于新產(chǎn)品和小批量產(chǎn)品成本很高。泰富的產(chǎn)品都是小批量的，三一的產(chǎn)品是中大批量的。
大型國營(yíng)船廠(chǎng)在九十年代實(shí)現了艱難改革，有的成功了，有的破產(chǎn)了。依據成功的經(jīng)驗如下。
公司僅配備管理人員（生產(chǎn)管理，行政，研發(fā)，工藝，質(zhì)量等），不養工人(僅有核心技術(shù)工位是正式工人)。絕大部分一線(xiàn)工人都是勞務(wù)隊管理，即包工不包料，服從生產(chǎn)進(jìn)度安排和質(zhì)量管理。勞務(wù)隊的工資按報檢完工的定額如實(shí)發(fā)放，勞務(wù)隊自帶資金用于前期費用支出。公司的業(yè)務(wù)具有競標的性質(zhì)，大大減少了生產(chǎn)成本，而且會(huì )自動(dòng)下降工時(shí)成本。公司會(huì )養一部分熟練工人，用于難于控制項目，如鑄鋼件、高強鋼焊接的高級焊工，數控下料工，鋼板預處理線(xiàn)，行車(chē)起重，車(chē)、銑等機加工，主機安裝鉗工等。既可以保證關(guān)鍵部件的質(zhì)量，并防止核心機密外泄，又不用操心由于業(yè)務(wù)不足而裁員的事，還可節省管理成本。季節性業(yè)務(wù)的公司，更需要勞務(wù)公司的配合。勞務(wù)隊模式在江浙一帶很流行，大的勞務(wù)公司有三千人，有自己的工藝人員和質(zhì)檢人員，大勞務(wù)公司會(huì )同時(shí)在不同的公司有施工隊承擔生產(chǎn)任務(wù)。有些公司需要借助勞務(wù)公司的能力才能完成一些特殊的工程�？傊�，船廠(chǎng)的利潤太低，整個(gè)行業(yè)被逼而行成一種低成本運營(yíng)模式，值得重工行業(yè)研究。
二、公司的技術(shù)工藝管理方面
1、三一有工藝紀律檢查制度，違反工藝紀律的人要受到處罰和通報批評。因為違反工藝紀律，有可能造成大面積質(zhì)量事故。
2、三一重工比較重視工藝技術(shù)的不斷改進(jìn)。因為技術(shù)革新，增值降成本是企業(yè)生存的基礎。
3、三一也重視工藝的保密。三一在開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事，三一組織了一個(gè)團隊去美國卡特參觀(guān)學(xué)習，美國人帶他們參觀(guān)了設計院，還可以看圖紙，但是，生產(chǎn)車(chē)間不讓看，總裝車(chē)間可以隔著(zhù)玻璃看看，但不可以進(jìn)入。在國外，工藝工程師工資比設計工程師的工資高些。
只要是賣(mài)出去的產(chǎn)品，就不存在設計上的保密。圖紙都可以測繪，材料的化學(xué)成分也可以做光譜分析。但是，采用什么樣的工藝做出產(chǎn)品，這才是企業(yè)的核心竟爭力。我個(gè)人認為，重工行業(yè)的核心技術(shù)主要是兩塊，第一塊，結構焊接的內在質(zhì)量（卡特挖機的焊縫表面質(zhì)量比三一挖機差很多，焊縫表面魚(yú)磷狀根本未打磨，但很少有開(kāi)裂的現象，內在質(zhì)量可能卡特的更好）。第二塊，機電一體化計算機控制程序，三一的泵車(chē)和三一的挖機，我知道因為液壓控制的電腦程序問(wèn)題，困擾很久，花了大價(jià)錢(qián)研發(fā)并得以解決，并將其列入一級工藝機密，只有高管和專(zhuān)職工程師掌握。為提高核心競爭力，三一將工藝所升級為工藝研究院。有工藝紀律檢查制度（罰），還有工藝改進(jìn)獎勵制度（獎）。如果工人通過(guò)自己的方法使工作效率提高，半年內不減少工時(shí)定額。三一有幾個(gè)車(chē)間是保密的，就是焊后熱處理、臂架機加工車(chē)間，本公司的員工也不能隨便進(jìn)出，平時(shí)都是關(guān)門(mén)的。所以，一般人都不知道泵車(chē)臂架焊后有一個(gè)熱處理的工序。船廠(chǎng)的高等級焊加工，是在分廠(chǎng)由本部員工施工的，合格后運到船臺。
三、公司人事管理
1、三一有一個(gè)值得學(xué)習的部門(mén)，就是監事會(huì )。專(zhuān)門(mén)對內部人員職業(yè)道德進(jìn)行監督，幾乎所有員工都是監督范圍之內。所以，三一大膽啟用人才，既放權，又監督。如果管理人員不能拍板做事，業(yè)務(wù)暴增后效率上不去，如果沒(méi)有監督機制，以權謀私就會(huì )泛濫成災。
2、船廠(chǎng)對于電焊工的管理比較先進(jìn)。
電焊工管理：電焊工和冷作裝配工必須持證上崗，這是勞動(dòng)局的要求，主要是安全方面的培訓上崗證。完全是個(gè)學(xué)生也可以拿到上崗證，這個(gè)證與焊工的操作水平無(wú)關(guān)。
電焊工必須要考級別證，電焊工等級證代表他具有施某種焊的資格。例如：“CO2Ⅱ級”焊工證，就是可以施工CO2電弧焊的立向板對接焊，或者是橫向板對接焊。并且注明當時(shí)考試時(shí)所用的母材厚度，焊線(xiàn)直徑，藥芯焊絲還是實(shí)芯焊絲等情況。電焊工通過(guò)學(xué)習理論及考試，再進(jìn)行試板焊接考試，考官會(huì )評測焊工的動(dòng)作規范，焊前預備工作，過(guò)程中打磨，測溫等標準動(dòng)作，最后對焊接件焊縫表面的目測和內部質(zhì)量拍片檢查。一個(gè)焊工經(jīng)過(guò)正規考試后，會(huì )加深對焊接理論的理解，并知道規范動(dòng)作是如何做的。是否考過(guò)焊工證差別很大，因此，我建議泰富的焊工必須持焊工等級證上崗，工藝所或者質(zhì)檢部培訓焊工，并舉行考試，然后按泰富的標準發(fā)證。這樣可以很快就有一支能打硬仗的焊工隊伍。
四、關(guān)于設計思想到現場(chǎng)施工的銜接
作為設計院，是從客戶(hù)的使用要求出發(fā)來(lái)設計產(chǎn)品。而作為工廠(chǎng)，是把設計院的圖紙變成實(shí)物。所以設計師所考慮的是性能和強度。工廠(chǎng)的工程師是考慮場(chǎng)地、加工設備、工藝水平、原材料尺寸等具體事項。我們公司的圖紙是自已的設計院出的，更應該保持暢通的溝通渠道，因為我們常做單件產(chǎn)品，這樣需要溝通的得更頻繁。在正式圖紙出來(lái)之前，工藝所需要一段時(shí)間來(lái)審圖，如果工藝上很難達到的設計，只要溝通到位，就是可以更改的。設計師可以用多種方法達到同一目的，如果正式圖紙已經(jīng)下發(fā)，各部門(mén)已經(jīng)備料并開(kāi)始施工，再修改圖紙就很不妥了。工藝所最體現水平的就是預審圖紙并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
我以前在船廠(chǎng)上班，作為技術(shù)項目經(jīng)理（總工）帶領(lǐng)一個(gè)工程師團隊負責一個(gè)系列的LPG船，在設計院的圖紙送BV船級社審圖之前，這是工作最緊張也是最重要的時(shí)刻，我要求每個(gè)工程師都要加班來(lái)審圖，只要生產(chǎn)有問(wèn)題的東西都要提出來(lái)，如發(fā)現圖紙不符合規范要求的，不符合成本要求的也會(huì )提出來(lái)溝通。
首先是分工，結構焊接，電器安裝，管系泵閥，輪機，內裝外裝。電氣方面：LPG船在危險區域防護等級要求最高，線(xiàn)路防護需要密封和防靜電，電氣圖紙沒(méi)有標識清楚，可能買(mǎi)回來(lái)的設備就不可用；輪機方面，在不同航區，不同國家對排污有不同的要求，主機，停泊發(fā)電機，主發(fā)電機的用油和排污證書(shū)要求不同，一旦忽略就是大問(wèn)題，完工的船拿不到證書(shū)導致前功盡棄！船東棄船后還要罰款，出口訂單式生產(chǎn)，變成只能在國內找買(mǎi)家；救生設備，各種通道出口，都有規范要求，設計院有時(shí)會(huì )弄錯方向或規格，工廠(chǎng)在報檢時(shí)被發(fā)現錯誤，現場(chǎng)修改，這就是浪費，類(lèi)似的悲劇每天都在各地上演。
工作經(jīng)驗總結4
作為監控室的一名工作人員，為確保監控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開(kāi)展完成，做到監控工作的標準化、精細化，要不斷結合工作實(shí)際，總結工作經(jīng)驗。
一、以高度的責任心面對工作。
嚴格執行交接班制度，事無(wú)巨細的處理好交接班過(guò)程中對應交接的工作內容，并認真填寫(xiě)好交接班記錄。
二、履職盡責，愛(ài)護和管理好各項設備。
密切注意監控設備運行情況，保證監控設備系統的正常運作，發(fā)現設備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報。
三、發(fā)揮監控職能，密切關(guān)注收費班崗上行為。
首先要熟悉收費業(yè)務(wù)知識，才能在對收費人員的著(zhù)裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀律、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行監控時(shí)，準確判斷違規違紀現象，然后詳細記錄并給予及時(shí)糾正，采取行之有效的措施，幫助收費一線(xiàn)職工不斷完善工作。
四、加強對監控記錄和錄像資料的管理。
一是對監控工作各種記錄的填寫(xiě)做到準確無(wú)誤，認真做到不涂改、不漏寫(xiě)、不誤寫(xiě)。
二是做好各類(lèi)日常報表的統計上報工作，不可拖延，誤報。
三是在面對突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助收費班長(cháng)做好處理并記錄上報，妥善保存好錄像資料。
五、愛(ài)護監控室環(huán)境衛生。
監控室內的清潔無(wú)塵是監控設備正常運轉的重要保障，需要監控人員對機房區域的機電設備及時(shí)擦掃，保證機房設備和工作環(huán)境的干凈整潔。為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強監控規范管理的要求，做好收費監控工作，監控人員應以認真履行崗位職責，對工作認真負責為基本。以擅于發(fā)現、解決問(wèn)題，并及時(shí)總結工作經(jīng)驗，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。用心做好每一件事，處理好工作中的每一個(gè)細節，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監控人員。
工作經(jīng)驗總結5
我從事音樂(lè )教學(xué)工作已經(jīng)十一年了，不能說(shuō)有足夠的教學(xué)經(jīng)驗，但通過(guò)這十一年的自我學(xué)習與努力，我也總結了一些本學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗。
一直以來(lái)，音樂(lè )課被稱(chēng)為副科課，特別是在個(gè)別偏遠的農村學(xué)校更認為音樂(lè )課是可有可無(wú)的科目。隨著(zhù)素質(zhì)教育的不斷深入以及音樂(lè )在發(fā)展學(xué)生智力等方面所發(fā)揮的不可估量的重要作用，使人們對音樂(lè )課越來(lái)越刮目相看。而作為一名音樂(lè )教師如何不負眾望，更好地完成好教學(xué)任務(wù)，最大限度地讓音樂(lè )放射出它應有的光彩，這是我在這兩年的課堂教學(xué)實(shí)踐中不斷思考與實(shí)驗的課題。我發(fā)現影響上好一節音樂(lè )課的因素雖很多，但以下這幾方面更不容忽視。
一、師生對音樂(lè )課的認識態(tài)度是上好一節課的關(guān)鍵之一
常言道：學(xué)生是老師的一面鏡子，有什么樣的老師就有什么樣的學(xué)生。作為老師首先要重視自己的課堂教學(xué)，要自尊自愛(ài)，對任何一節課都要一絲不茍，認真負責，使學(xué)生無(wú)形中受到感染和影響。針對那些態(tài)度不端正的學(xué)生，老師要了解學(xué)生，把握他們的思想脈博。否則，只一味地想怎么設計課堂教學(xué)花樣，只能抓住學(xué)生一時(shí)的心，卻不能讓學(xué)生從內心深處改變對音樂(lè )課的態(tài)度。所以一旦發(fā)現有學(xué)習不端正的學(xué)生，我就利用上課幾分鐘的時(shí)間讓大家討論：音樂(lè )課到底有什么作用音樂(lè )課究竟會(huì )給同學(xué)們帶來(lái)什么沒(méi)有音樂(lè )課會(huì )怎樣。
同學(xué)們馬上七嘴八舌，大講特講其好處所在。通過(guò)這一環(huán)節，使學(xué)生更進(jìn)一步了解了老師工作的意義，也使他們更多更好地知道學(xué)好這門(mén)課的意義，從而自覺(jué)自愿的完成學(xué)習任務(wù)。
二、課堂上老師的夸獎與鼓勵也是一節課成功與否的關(guān)鍵之一
大家都非常熟悉這樣一則事例：某幾位專(zhuān)家學(xué)者到一所學(xué)校做實(shí)驗，到某班時(shí)，隨意點(diǎn)出幾個(gè)學(xué)生并很認真地對老師們說(shuō)：“他們幾個(gè)將有很大潛力可以挖掘�！惫黄淙�，幾年之后，本來(lái)表現一般的這幾位學(xué)生真的成為了學(xué)校的佼佼者。原因很簡(jiǎn)單，專(zhuān)家學(xué)者的暗示轉給了老師，老師對這些學(xué)生時(shí)常充滿(mǎn)信心，而正是積極的心理暗示，使他們的情緒始終處于積極向上的亢奮狀態(tài)，所以，結果就如人們所看到的。
在實(shí)際工作中，我不止一次地實(shí)驗發(fā)現：同樣的班級，如果這節課我鼓勵贊揚的話(huà)語(yǔ)多了適當了，學(xué)生的情緒便會(huì )特別地高漲，他們的行為也會(huì )與我緊密配合默契。相反，我有意將注意力集中在了那幾個(gè)所謂的調皮學(xué)生身上，批評多了，學(xué)生唱歌的情緒馬上讓人覺(jué)得無(wú)精打采，心不在焉。這一點(diǎn)特別是在年齡較小的年級表現尤其明顯。比如學(xué)習《四季童趣》這首歌曲，節奏較難：除了切分節奏，還有全音符八分音符多次的交替出現。學(xué)生很容易產(chǎn)生厭煩情緒。我除了采用各種教唱的方法之外，重點(diǎn)放在給學(xué)生心理暗示上，激發(fā)他們的學(xué)習激情。整個(gè)教唱過(guò)程中，我時(shí)不時(shí)地贊揚激勵他們：“你們真棒，這么難唱的句子都難不住你們，老師真為你們的聰明能干高興！”“你們的聲音真是太美了，我真想再欣賞一遍！”“你們愿意吸收老師加入你們的合唱隊嗎”一節課下來(lái)，不但不覺(jué)得累，反而會(huì )讓你身心愉悅興致更高。無(wú)數次的實(shí)驗證明：越是輕松有趣的教學(xué)氛圍，學(xué)生的學(xué)習積極性越高，學(xué)習效果也就越好。當然必要的批評也要有，不過(guò)要考慮課堂氣氛及學(xué)生的承受能力，講究語(yǔ)言藝術(shù)。比如唱歌時(shí)，有說(shuō)話(huà)或大聲喊唱的聲音，我就讓學(xué)生自己說(shuō)說(shuō)內心的感受，讓學(xué)生辨別美與丑，對與錯。通過(guò)這一環(huán)節，使那些沒(méi)做好的同學(xué)認識到自己的行為是不受歡迎的，并且認識到自己的行為是不美的不文明的。另外，我還在課下和同學(xué)們達成協(xié)議，課堂上違反紀律或有不文明言行，老師就用眼神或伸出手指提醒大家，給予改正錯誤的機會(huì )。第三次就在受支扣除平時(shí)成線(xiàn)績(jì)的懲罰。這一方法不僅保持了課堂氣氛不被破壞，而且還增進(jìn)師生之間的感情。
三、音樂(lè )老師不僅是普通的教育工作者而且還是美的傳播者
在實(shí)際教學(xué)中，我不只一次地發(fā)現：當我身體不舒服，精神面貌欠佳時(shí)，學(xué)生上課也是懶洋洋的，歌唱時(shí)很難進(jìn)入狀態(tài)。同樣的班級，當我富有激情地和他們一起活動(dòng)，一起唱時(shí)，學(xué)生不僅學(xué)的快，對作品的理解也到位。同時(shí)，我和其他老師交流中都發(fā)現，學(xué)生把音樂(lè )老師當成了美的標準。音樂(lè )老師會(huì )唱歌，聲音美；音樂(lè )老師會(huì )彈琴，很讓人著(zhù)迷；老師的一舉一動(dòng)都是他們學(xué)習模仿的對象。所以，作為音樂(lè )老師在課堂教學(xué)中，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使學(xué)生從老師這里不僅能學(xué)到書(shū)本知識，還能感受到美的熏陶。
成功的上好一節課所包含的因素還有許許多多，以上幾個(gè)方面只是我在教學(xué)實(shí)踐中的點(diǎn)滴體會(huì )，我將會(huì )在以后的教學(xué)生涯中積極總結教學(xué)經(jīng)驗，爭取早日成為一名經(jīng)驗豐富的音樂(lè )教師！
工作經(jīng)驗總結6
小學(xué)階段的音樂(lè )教學(xué)包括課堂教學(xué)和課外活動(dòng)兩大方面，結合我校音樂(lè )課教學(xué)設備和學(xué)生的音樂(lè )基礎，實(shí)際上現階段我們主要以歌唱課為主。我的具體做法是：
一、指導學(xué)生熟讀歌詞。
在進(jìn)行完歌曲范唱以后，可指導學(xué)生用比較標準、流利的普通話(huà)進(jìn)行朗誦歌詞，要注意咬字、吐字的準確度和清晰度，要求字正腔圓。同時(shí)根據歌詞的內容向學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)社會(huì )主義等方面的思想品德教育。
二、引導學(xué)生理解歌曲的情緒。
在一首歌曲的左上角往往出現如“親切地”、“歡快地”、“深情地”、“熱烈地”、“莊嚴地”等等歌曲情緒，可讓學(xué)生結合歌詞含義，在歌唱時(shí)力求處理的恰到好處。
三、讀譜訓練。
在識譜時(shí)先給學(xué)生標準音，即歌曲的調號。當學(xué)生按標準音唱有一定的困難時(shí)可進(jìn)行音階訓練。由于學(xué)生音域窄，確實(shí)難以達到標準音時(shí)可以適當降調，并鼓勵學(xué)生要經(jīng)常練習音階，達到拓寬自己音域的目的。
四、教唱歌詞。
這一步是前四步的綜合訓練。首先教師應泛唱二至三遍讓學(xué)生視聽(tīng)，對于較長(cháng)或難度較大的樂(lè )句可以先分小節教唱在連接起來(lái)唱，以至圓滿(mǎn)完成全部教唱。在學(xué)生對本歌曲沒(méi)有完全學(xué)會(huì )之前不能讓學(xué)生練唱，因為學(xué)生自己識譜能力有限，一旦個(gè)別樂(lè )句唱錯，則難以糾正。
此外，根據不同年齡段所掌握方法的區別，我采用以下幾種教學(xué)法，教學(xué)效果顯著(zhù)。
1、對于一、二年級學(xué)生來(lái)說(shuō)，自制力差，但動(dòng)感極強，于是我采用“律動(dòng)教學(xué)法”，即將每節所學(xué)歌曲以律動(dòng)的形式來(lái)進(jìn)行，這樣即省時(shí)又省力，還提高了學(xué)生學(xué)習的積極性。
2、對于三、四年級的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有了一定的自制力，但識譜能力較差，我采用“聽(tīng)唱教學(xué)法”，即在學(xué)習過(guò)程中，充分發(fā)揮學(xué)生的聽(tīng)力，在反復視聽(tīng)的過(guò)程中來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，效果不錯。
3、對于五、六年級學(xué)生來(lái)說(shuō)，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，我采用“視唱教學(xué)法”，讓他們在范唱的過(guò)程中體驗歌曲的旋律，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的識譜訓練，讓其在自學(xué)的形式下來(lái)完成教學(xué)，此項進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習信心，教學(xué)效果明顯改善。
五、課外工作
本學(xué)習我組建了電子琴隊，每周二、周四下午第三節課是電子琴隊活動(dòng)的時(shí)間，因為本學(xué)期又吸納了一些新隊員，于是，我讓老隊員帶新隊員的方法，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì )雙手彈奏四首簡(jiǎn)單的曲子，同時(shí)也參加了金鳳區福利院送溫暖的活動(dòng)。
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費收集各種音樂(lè )文化資料，以便讓學(xué)生能多聽(tīng)、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(cháng)見(jiàn)識，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學(xué)習。如：積極參加金鳳區里的音樂(lè )教研活動(dòng);閱讀一些音樂(lè )、教育、文化等方面的報刊、雜志。給我的教學(xué)起到了不少的幫助。
六、努力目標
1、加強自身音樂(lè )素質(zhì)的訓練，摸索出一套適合我自己的教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養學(xué)生各種能力，爭取多上公開(kāi)課，多去參加比賽和參加教研活動(dòng)，以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對于學(xué)生課堂常規教學(xué)抓的不夠緊，特別是對六年級學(xué)生，如何使他們對音樂(lè )教科書(shū)中的內容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學(xué)還不夠嚴謹。
總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。做好自己教研組的教研活動(dòng)，能積極配合學(xué)校布置的各項任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。
工作經(jīng)驗總結7
來(lái)到沙河二小已經(jīng)許多年了，起初的時(shí)候我在想我到底應該怎樣來(lái)教我的學(xué)生，怎樣達到新的教學(xué)目標要求？果然我的擔心不是多余的，一開(kāi)始的教學(xué)就沒(méi)有我想的那樣簡(jiǎn)單，我一直把自己在以前的教學(xué)經(jīng)驗運用到教學(xué)當中去，可是我卻忽略了一個(gè)重點(diǎn)：從來(lái)沒(méi)上過(guò)音樂(lè )課的孩子們在音樂(lè )接受能力、音樂(lè )表現力、音樂(lè )實(shí)踐能力等方面，因此根據學(xué)生的心理特征我對自己的教學(xué)設計進(jìn)行了改進(jìn)，選擇和摸索更適合這些孩子的教學(xué)模式，主要又以下幾個(gè)方面：
一、糾正學(xué)生對音樂(lè )的學(xué)習態(tài)度
在一開(kāi)始上音樂(lè )課的時(shí)候我就發(fā)覺(jué)很不對勁，大家都是覺(jué)得音樂(lè )課是所謂的豆芽課，上不上好都是無(wú)所謂的，覺(jué)得上音樂(lè )課只是唱一首歌那么簡(jiǎn)單，更別說(shuō)對音樂(lè )知識的渴望。更過(guò)分的是我在上面上我的音樂(lè )課很多同學(xué)都把自己的作業(yè)拿出來(lái)做，根本就不管我在上什么課，聽(tīng)的同學(xué)呢還動(dòng)動(dòng)小嘴，不聽(tīng)的同學(xué)心思完全沒(méi)在這堂課上。我擔心了，這個(gè)該怎么辦呢？小學(xué)音樂(lè )教學(xué)目標明確規定要掌握一定的音樂(lè )知識和基本技能才行的，要培養音樂(lè )興趣，樹(shù)立終身學(xué)習的愿望。孩子們連學(xué)習音樂(lè )這個(gè)的想法都沒(méi)有，我要怎樣才能讓他們學(xué)好呢？最后我想我應該以興趣來(lái)帶動(dòng)大家學(xué)習音樂(lè )。興趣是學(xué)習音樂(lè )的基本動(dòng)力，是學(xué)生與音樂(lè )保持密切聯(lián)系、享受音樂(lè )、用音樂(lè )美化人生的前提。教師應該在不同的教學(xué)教學(xué)階段，根據學(xué)生身心發(fā)展規律和審美心理特征，以豐富多彩的教學(xué)內容和生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養學(xué)生的學(xué)習興趣。于是我從以下幾點(diǎn)入手；
�。�1）增加學(xué)生對老師上課的興趣，渴望老師來(lái)上課，這里呢不僅要求教師的業(yè)務(wù)水平高、口語(yǔ)表達幽默、帶動(dòng)性強等外在的素質(zhì)，還要教師的內心必須是以愛(ài)動(dòng)其心，以禮服其人，以智動(dòng)其行。愛(ài)心和責任是老師必備的東西，所以當老師上課而學(xué)生不聽(tīng)你的時(shí)候記住千萬(wàn)別發(fā)火，要愛(ài)他關(guān)心他，輕輕的一個(gè)提示即可了，這時(shí)他自己也會(huì )覺(jué)得不好意，所以注意力自然就到你這里了。再制作一些適合音樂(lè )教學(xué)的幻燈片教學(xué)，抓住學(xué)生好奇心理。其中還有教師上課應該以學(xué)生為主體，多進(jìn)行師生互動(dòng)將學(xué)生對音樂(lè )的感受和音樂(lè )活動(dòng)的參與放在重要的位置。開(kāi)心了自然就學(xué)了。
�。�2）增加學(xué)生對音樂(lè )本身的興趣。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我認為，對一切來(lái)說(shuō)，只有熱愛(ài)才是最好的教師，它遠遠超過(guò)責任感。如果孩子本身對音樂(lè )感興趣的話(huà)不需要教師花太多的時(shí)間去提醒她，而是他自己就有想學(xué)心理現象。好奇心是很值得利用的心理現象，比如給孩子們一些樂(lè )器的學(xué)習，音樂(lè )認識的簡(jiǎn)介等學(xué)習。
二、課堂紀律性的管理
作為一個(gè)教師應該應該把握學(xué)生的心理特征，從而對課堂紀律進(jìn)行有效的調控。在低年級的音樂(lè )課堂上，前幾十分鐘，同學(xué)們的配合還是相當不錯，但是很快課堂就出現難以收拾的熱鬧。本學(xué)期，我主要是從事低年級的教學(xué)，根據年齡特點(diǎn)，必須把握好課堂的前15分鐘，提高課堂的效率。為此我對自己的教學(xué)安排做了相關(guān)的調整，我通常把師生問(wèn)候，練聲及復習前一首曲目的時(shí)間把握在前5分鐘，通過(guò)簡(jiǎn)短的導入然后直奔主題，這樣一來(lái)學(xué)生能很好掌握本節課的重點(diǎn)及難點(diǎn)知識。而導入的方式也必須引起學(xué)生的興趣，對于低年級的學(xué)生，他們對于圖畫(huà)導入，故事導入或者聊天的方式導入都是相當感興趣，因此，把握好學(xué)生的心理特征，課堂的效率已經(jīng)可以提高一半。
三、改變教學(xué)設計使學(xué)生更好的掌握音樂(lè )知識
最初的我一直都是按著(zhù)自己的教學(xué)思維在走，沒(méi)有為孩子考慮得太多，只知道按著(zhù)教學(xué)參考書(shū)上的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)建議來(lái)固定我的思維，結果恰恰是時(shí)間不夠。由于農村的孩子很少接觸專(zhuān)業(yè)的音樂(lè )教育導致他們在學(xué)習音樂(lè )的時(shí)候接受力是有限的，基本上學(xué)習一首歌曲都要一節課的時(shí)間，而教參上的設計內容太多了，（基本都有音樂(lè )欣賞）一節課時(shí)間不能好好把握，學(xué)生學(xué)唱歌曲時(shí)間太短了還加上有游戲活動(dòng)等。因此我把學(xué)習歌曲和欣賞分開(kāi)教學(xué)，游戲適當穿插，并且在上新課之前都是進(jìn)行了復習的，這樣的改動(dòng)讓我在學(xué)習歌曲上還是取得了進(jìn)步的。我還在上課時(shí)盡量運用電子琴教學(xué)，這樣不僅能夠對孩子的音準進(jìn)行更正和掌握，還可以提高學(xué)生學(xué)習積極性。還用了音樂(lè )當中的模唱教學(xué)法和跟唱法來(lái)學(xué)習歌曲，在學(xué)習歌曲前都是先把歌詞用節奏來(lái)教學(xué)生的，這樣對歌曲的節奏能夠很好把握。
工作經(jīng)驗總結8
我班有幼兒34名，其中男生21名，女生13名，由于我們小班幼兒年齡教小，在生理、心理、技能掌握方面存在較大的困難。在教學(xué)過(guò)程中，根據幼兒的年齡特點(diǎn)、心理特點(diǎn)，因材施教，以分組教學(xué)為主的教學(xué)方法，來(lái)引導幼兒對學(xué)習音樂(lè )的興趣。音樂(lè )是門(mén)聽(tīng)覺(jué)藝術(shù)，幼兒對聲音的強弱快慢，高低等抽象概念是不理解的，只有把音樂(lè )融于幼兒的生活和游戲活動(dòng)中，幼兒才能輕松愉快的學(xué)習，音樂(lè )是一門(mén)表演藝術(shù)，要使幼兒感受各種表演手段，所表達的內容，單靠聽(tīng)覺(jué)是難以完成的，它必須讓幼兒在實(shí)踐中直接體現，感知音樂(lè )的力度、速度、節奏音色。
幼兒時(shí)期是對幼兒進(jìn)行藝術(shù)教育的關(guān)鍵時(shí)期，對我們小班的幼兒來(lái)講，引起幼兒對音樂(lè )的興趣是尤為重要的，所以在這個(gè)學(xué)期中，我圍繞了如何引起幼兒對音樂(lè )的興趣，努力的為幼兒創(chuàng )造良好的教育環(huán)境，讓幼兒在舒適、優(yōu)美的環(huán)境中愉快的、積極的參加音樂(lè )的教學(xué)活動(dòng)，對幼兒進(jìn)行早期的藝術(shù)熏陶培養，如何激發(fā)幼兒對音樂(lè )的興趣，我是從以下幾個(gè)方面著(zhù)手的：
一、在音樂(lè )欣賞中，激發(fā)幼兒的興趣
它能使人快樂(lè )，也能安撫人的心靈，如何引起幼兒對音樂(lè )的興趣，首先得選擇好的音樂(lè )，讓幼兒來(lái)聽(tīng)，在聽(tīng)的過(guò)程中，感受音樂(lè )的美，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候我們教室里總能聽(tīng)到一些節奏感明顯，旋律優(yōu)美的曲子，讓幼兒在一日的活動(dòng)在音樂(lè )的伴隨下進(jìn)行，在他們進(jìn)行游戲時(shí)，我會(huì )放一些輕快的音樂(lè )，讓幼兒感受活動(dòng)時(shí)特別快樂(lè )，在他們午餐時(shí)，我會(huì )播放一些較為舒暢的音樂(lè )，讓幼兒愉快的進(jìn)餐，在優(yōu)美、安靜的搖籃曲的陪伴下，他們會(huì )很自然的進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉。這些都是讓幼兒在不知不覺(jué)中感受到音樂(lè )的美。其次，要讓幼兒了解音樂(lè )美的因素。例如：在欣賞《鐘表店》的過(guò)程中，這是一首經(jīng)過(guò)縮短后的欣賞音樂(lè )，邊欣賞小朋友們便會(huì )跟老師一起跟著(zhù)音樂(lè )，用各種不同的鐘擺運動(dòng)模仿動(dòng)作表演，讓他們了解在A(yíng)段音樂(lè )中的節奏是均勻的，而且非常愉快，用各種不同的鐘表店工人的舒展、柔和的動(dòng)作感知、了解音樂(lè )的優(yōu)美、舒緩的性質(zhì)。其實(shí)在聽(tīng)的過(guò)程中，幼兒已經(jīng)投入到這音樂(lè )中去了，被音樂(lè )所吸引、感染。并對這音樂(lè )有了大概的了解，這些對引起幼兒對音樂(lè )的興趣也是不可缺少的一個(gè)環(huán)節。
二、在音樂(lè )教學(xué)中引起幼兒的興趣
在小班的音樂(lè )教學(xué)中，一些抽象的音樂(lè )知識對幼兒來(lái)說(shuō)好象在聽(tīng)一些故事，只知其表不知其內，如何使一些枯燥無(wú)味的音樂(lè )知識變得具體形象，讓幼兒易懂易記，我經(jīng)常以一些小故事來(lái)引導他們。比如：在進(jìn)行音階的練習時(shí)，我會(huì )先讓幼兒聽(tīng)故事，在很遠的地方有一座漂亮的房子，房子前有一排臺階，有一只小花貓經(jīng)常去玩，著(zhù)臺階很奇妙，共有七步，每踩一步都會(huì )發(fā)出一個(gè)好聽(tīng)的聲音，那就是1234567，上到頂上的時(shí)候，小花貓覺(jué)得很有趣，又從上面走下來(lái)，7654321，小花貓會(huì )用這些聲音唱歌，所以小花貓特別喜歡，從低到高，再從上面下來(lái)。講完故事后，我讓幼兒扮演小花貓上下樓梯，從低到高，從高到低，讓他們在富有情趣的練習中逐漸掌握不同的音樂(lè )，依照這樣的思路，每當碰到新的難懂的樂(lè )理知識時(shí)，我都會(huì )編出一些比喻恰當的故事，讓幼兒容易接受，而且他們也會(huì )感到這樣的學(xué)習音樂(lè )很有興趣，既可以學(xué)小花貓上下樓梯，又可以學(xué)到新的知識。
三、在音樂(lè )游戲中，引起幼兒對音樂(lè )的興趣
在小班的音樂(lè )教學(xué)中，由于小班幼兒年齡較小，所以他們比較適合在音樂(lè )游戲中來(lái)學(xué)習音樂(lè )，在這個(gè)學(xué)期中，我們就接觸到了音樂(lè )游戲。例如：我們在學(xué)習音樂(lè )游戲《扮家家》的過(guò)程中，我先讓幼兒回家去看爸爸媽媽是如何來(lái)理家的，著(zhù)重看爸爸媽媽是如何做飯的，怎樣炒菜的，在幼兒了解了這些做飯、炒菜的經(jīng)驗后，我們就學(xué)習《扮家家》的歌曲，然后就根據歌詞，我們玩了扮家家的音樂(lè )游戲，讓他們圍著(zhù)圍裙，抱著(zhù)娃娃做媽媽?zhuān)苌駳獾哪弥?zhù)鏟子做爸爸，隨著(zhù)音樂(lè )節奏進(jìn)行炒菜，他們真的象能干的爸爸媽媽?zhuān)春眯〔诉�會(huì )大叫一聲“開(kāi)飯嘍”然后再喂娃娃吃飯，這些對幼兒學(xué)習這首歌，幫助幼兒記憶歌曲中的歌詞都有很大的幫助，而且幼兒的興趣也很高。
在這一個(gè)學(xué)期的培養中，大部分幼兒已經(jīng)會(huì )很高興的跟著(zhù)老師學(xué)唱歌，聽(tīng)暗合音樂(lè )做動(dòng)作，有時(shí)候會(huì )很安靜的坐在那兒聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )等，這些都可以表明幼兒已經(jīng)對音樂(lè )產(chǎn)生了最初的興趣，但這只是一個(gè)開(kāi)始，離幼兒能陶醉于音樂(lè )，理解音樂(lè )還差很遠，我只有在此基礎上，更加努力的工作，使幼兒在音樂(lè )這條藝術(shù)道路上茁壯成長(cháng)。
音樂(lè )教學(xué)經(jīng)驗總結5
近年來(lái)，我們在音樂(lè )教學(xué)實(shí)踐中，為了實(shí)踐《音樂(lè )課程標準》，促進(jìn)學(xué)生身心健康、和諧地發(fā)展，結合兒童好奇、好動(dòng)、好勝、好玩以及善于模仿，接受能力較強，而注意力容易分散的特點(diǎn)，對音樂(lè )課堂教學(xué)方法做了一些探索性的嘗試：在音樂(lè )教學(xué)中，改變以往靜態(tài)教學(xué)為動(dòng)態(tài)教學(xué)的課堂教學(xué)方法—"互動(dòng)"教學(xué)方法，取得了較好的教學(xué)效果，現將點(diǎn)滴教學(xué)體會(huì )求教于大家。
"互動(dòng)"教學(xué)方法，是通過(guò)師生在音樂(lè )教學(xué)過(guò)程中的全面互動(dòng)，改變傳統的"要我學(xué)"為學(xué)生積極主動(dòng)參與式的"我要學(xué)"，從而使學(xué)生的主體地位得到了真正的體現。我們在運用"互動(dòng)"教學(xué)方法教學(xué)實(shí)踐中，就如何將教師的教融于學(xué)生的學(xué)之中，如何實(shí)現以教師為主導、學(xué)生為主體，以使教與學(xué)達到最優(yōu)化的整合，作了一些粗淺的嘗試與探索。我們體會(huì )到："互動(dòng)"教學(xué)方法，能體現了《音樂(lè )課程標準》的教學(xué)新理念、新思想、新方法。那么，在音樂(lè )教學(xué)的過(guò)程中，如何做到全面的"互動(dòng)"?又從哪些方面進(jìn)行"互動(dòng)"呢?我們認為可從如下幾個(gè)方面去實(shí)現：
一、激發(fā)互動(dòng)
為了激發(fā)師生間的互動(dòng)，教師要根據不同的教學(xué)內容，采用不拘一格的教學(xué)方法。
1、多媒體電化教學(xué)法—充分利用多媒體電教手段，使學(xué)生視聽(tīng)結合，培養學(xué)生觀(guān)察能力(眼動(dòng))、思維能力(腦動(dòng))以及反應等能力(行動(dòng))。通過(guò)繪畫(huà)(眼動(dòng)、手動(dòng))的形式表達出來(lái)。
2、音樂(lè )與美術(shù)整合法—讓學(xué)生一邊唱歌(口動(dòng))一邊把自己的感受(腦動(dòng))通過(guò)繪畫(huà)(眼動(dòng)、手動(dòng))的形式表達出來(lái)。
3、自主表演法—在學(xué)生能有感情(心動(dòng))地歌唱(口動(dòng))的基礎上，通過(guò)自主的即興(腦動(dòng))表演(行動(dòng))的形式，把對歌曲內容的理解，用形體動(dòng)作語(yǔ)言表達出來(lái)，使學(xué)生的歌唱與表演較完美地結合在一起，培養學(xué)生的音樂(lè )表現力。此外，諸如：快樂(lè )游戲法、謎語(yǔ)競猜法、寫(xiě)譜比賽法、討論探究法、比較歸納法…等，也是激發(fā)"互動(dòng)"的好方法。
總之，在學(xué)生學(xué)習音樂(lè )的過(guò)程中，教師要善于采用各種教學(xué)方法，盡量給學(xué)生以最多樣化的學(xué)習方式和最大的能動(dòng)空間，并抓住學(xué)生渴望學(xué)習的好時(shí)機，對學(xué)生進(jìn)行適當的點(diǎn)撥和引導，使學(xué)生在強烈的心理狀態(tài)下，體驗情感、參與學(xué)習，激發(fā)互動(dòng)，這樣能收到較滿(mǎn)意的教學(xué)效果。
二、樂(lè )于互動(dòng)
教學(xué)過(guò)程中，教師不要直接講授樂(lè )理知識或開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地教唱新歌，也不要在欣賞音樂(lè )時(shí)，將自己或前人的思維過(guò)程或見(jiàn)解結論強加給學(xué)生，要營(yíng)造一種寬松、平和、平等、有利于學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境與學(xué)習氛圍，形成尊重、關(guān)心、友善、合作、分享的學(xué)習的平臺，讓學(xué)生敢動(dòng)、敢說(shuō)、敢做，樂(lè )于與教師及學(xué)習伙伴們"互動(dòng)"交流，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的完善與身心和諧發(fā)展，同時(shí)也培養了學(xué)生的交往與合作能力。
例如，在學(xué)習《火車(chē)來(lái)了》這首歌時(shí)，課前先讓坐過(guò)火車(chē)的學(xué)生談?wù)勛疖?chē)時(shí)的所見(jiàn)所聞，交流坐火車(chē)時(shí)的親身感受，然后教師作為火車(chē)乘客一員，參與學(xué)生們合作自編自演的開(kāi)火車(chē)、坐火車(chē)游戲。這樣結合學(xué)生自己生活實(shí)際的音樂(lè )活動(dòng)，在沒(méi)有教師事先安排、也沒(méi)有一味教師"主宰"的情況下，學(xué)生們就樂(lè )于與教師互動(dòng)起來(lái)。因此，"互動(dòng)"教學(xué)方法，不光要求教師講究教的藝術(shù)，還要要求教師轉變角色，精心設置、創(chuàng )設適合每節音樂(lè )課內容的教學(xué)情況，激發(fā)學(xué)生學(xué)習音樂(lè )的興趣，使學(xué)生敢于互動(dòng)，樂(lè )于互動(dòng)。
三、全體互動(dòng)
在音樂(lè )教學(xué)過(guò)程中，教師要為學(xué)生創(chuàng )造參與各種音樂(lè )活動(dòng)的機會(huì )。同時(shí)要將教學(xué)內容與教學(xué)目標分解成不同知識層次的小內容與小目標，針對不同的學(xué)生，進(jìn)行分類(lèi)學(xué)習、活動(dòng)指導。使學(xué)生的音樂(lè )經(jīng)驗不斷得到豐富和升華，獲得感受美、鑒賞美、創(chuàng )造美的能力和健康的審美情趣。還要在音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)中引導學(xué)生不斷發(fā)現自己，發(fā)展自己，激勵學(xué)生主動(dòng)開(kāi)發(fā)自己學(xué)習音樂(lè )的潛能，真正做到面向全體學(xué)生，達到全體師生人人參與互動(dòng)的目的。
例如，在欣賞《黃河大合唱》時(shí)，教師不僅要引導學(xué)生認真聆聽(tīng)音樂(lè )，還要事先根據學(xué)生的各自特點(diǎn)，或組織學(xué)生收集有關(guān)《黃河大合唱》的音樂(lè )、文字、圖片等資料；或組織學(xué)生舉行不同形式的演唱會(huì )；或組織學(xué)生出版專(zhuān)題音樂(lè )墻報、手抄報；或組織討論《黃河大合唱》的社會(huì )價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，討論人民音樂(lè )家洗星海對中國音樂(lè )事業(yè)所做出的偉大貢獻等。這樣的音樂(lè )欣賞教學(xué)方式和活動(dòng)，突破了以往以"課堂、書(shū)本、教師"為中心的傳統教學(xué)模式，取而代之的是一種"以學(xué)生為主體，師生互動(dòng)，學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習"的新型教學(xué)模式，而這種教學(xué)模式更適合學(xué)生主動(dòng)參與，合作學(xué)習的需求。同時(shí)，這種教學(xué)模式注意了學(xué)生個(gè)體的差異，讓每一個(gè)孩子都能感受、體驗、參與音樂(lè )學(xué)習活動(dòng)，共同享受到音樂(lè )帶給的快樂(lè )。而且也化解了教學(xué)中的難點(diǎn)，以適應不同層次學(xué)生的需要。為各種知識層面的學(xué)生創(chuàng )設不同的學(xué)習的平臺、多方位的音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)空間，從各個(gè)教學(xué)層面讓學(xué)生全面接近音樂(lè )、理解音樂(lè )。這樣才能使學(xué)生全體互動(dòng)、得到各自的發(fā)展，較好地落實(shí)了素質(zhì)教育。
四、全面互動(dòng)
1、教與學(xué)的互動(dòng)。重在發(fā)揮各具特征的生命個(gè)體—教師的教對學(xué)生的學(xué)發(fā)揮觸媒催化作用，以及學(xué)生的學(xué)對教師的教產(chǎn)生積極主動(dòng)的能動(dòng)作用與反應。
2、情感交流的互動(dòng)。重在要求教師創(chuàng )造性地利用并開(kāi)發(fā)音樂(lè )課程資源與多媒體教學(xué)手段，引導激發(fā)學(xué)生對教師、教材、教學(xué)手段產(chǎn)生情感的"共鳴"與"諧振"。
3、信息流的互動(dòng)。重在發(fā)揮教師在教學(xué)過(guò)程中對信息流暢通渠道的調控與疏導作用。同時(shí)更重在發(fā)展學(xué)生積極主動(dòng)傳輸、獲取、處理、存儲和應用信息的能力。
4、師與生間的互動(dòng)。重在轉變教師的角色，建立師生完全平等的人際關(guān)系，讓學(xué)生真正地感到自己是學(xué)習的主人，教師是自己學(xué)習過(guò)程中可信賴(lài)的親密伙伴。
5、生與生間的互動(dòng)。重在培養發(fā)展學(xué)生的交往、合作的意識與能力。
6、評價(jià)與被評價(jià)間的互動(dòng)。重在民主協(xié)商、發(fā)展導向、共勉激勵、反饋調控，培養學(xué)生形成正確的價(jià)值觀(guān)。
我們在運用"互動(dòng)"教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐與探索中體會(huì )到：較理想的音樂(lè )"互動(dòng)"教學(xué)過(guò)程的模型可用如下圖式所示：
要真正達到音樂(lè )"互動(dòng)"教學(xué)的效果，教師、學(xué)生、教材、教學(xué)手段這四個(gè)環(huán)節間，必須達到高度的協(xié)調一致。如果某一環(huán)節出現了問(wèn)題，或者是某一環(huán)節的缺失，都將會(huì )影響音樂(lè )"互動(dòng)"教學(xué)的效果，甚至會(huì )導致音樂(lè )"互動(dòng)"教學(xué)的失敗。
為使"互動(dòng)"教學(xué)方法達到最佳效果，我認為：除了要注意加強教師在音樂(lè )課堂活動(dòng)中的應變調控能力外，還要指導幫助學(xué)生形成自控學(xué)習習慣與能力�？傊�，運用"互動(dòng)"教學(xué)方法進(jìn)行音樂(lè )教學(xué)時(shí)，要做到活而不亂，動(dòng)中有節，動(dòng)中有序。
工作經(jīng)驗總結9
一學(xué)期過(guò)得真快，轉眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已結束了，為了更好地做好今后的工作，
一、指導思想：
著(zhù)重培養學(xué)生具有高尚的、健康的審美情操和較高的音樂(lè )鑒賞能力，使學(xué)生掌握一定的技能，使學(xué)生的音樂(lè )素養、音樂(lè )知識、音樂(lè )技能結構能適應時(shí)代的要求。
二、工作情況：
1、緊扣音樂(lè )學(xué)科特點(diǎn)，采用不同形式的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，取得了成效。
如：
�、贊B入適當的流行音樂(lè )轉移學(xué)生的學(xué)習興趣。
�、诓捎梅e分獎分制進(jìn)行提高學(xué)生的興趣等。
2、認真貫徹學(xué)校計劃要求和新課標要求，結合本期制定的進(jìn)行實(shí)施教學(xué)，使本期的教學(xué)工作能按質(zhì)按量地完成。
3、狠抓課堂紀律，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂紀律是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的根本保證。而對于非統考科目的音樂(lè )學(xué)科，課堂紀律尤為難抓，針對這一情況，本期充分運用了獎分積分制進(jìn)行約束學(xué)生的課堂學(xué)習紀律，效果非常好。
4、運用多媒體教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化課堂。
根據教材內容，選取多媒體教學(xué)用具，大大提高了教學(xué)效率，優(yōu)化了課堂教學(xué)，同時(shí)也促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，如選一些現實(shí)生活中出現的聲音作引導。適當選用錄像、錄音、圖片等的手段進(jìn)行創(chuàng )造和運用多媒體教學(xué)。特別是本科組x
5、積極與體育科組配合，認真訓練，使校園舞在區、市級獲獎。
三、學(xué)生情況：
1、學(xué)習的興趣大大提高，但學(xué)習的
2、學(xué)生普遍已掌握了一定的技能技巧，如：自學(xué)唱新歌曲和舞臺表演的技巧等。
3、學(xué)生的課堂學(xué)習紀律大大好轉。
4、學(xué)生的自我表現能力還較差，有待努力提高。
四、期望與今后努力的方向：
1、學(xué)生對音樂(lè )科的學(xué)習興趣，能進(jìn)一步提高。
2、教學(xué)資料更齊全。
3、今后，仍需不斷積累經(jīng)驗，力求教學(xué)方法有所突破，使學(xué)生的音樂(lè )素質(zhì)更高。
工作經(jīng)驗總結10
一學(xué)年的工作即將結束了，在這一學(xué)年里，我覺(jué)得自我在
一、教師職業(yè)道德方面
本人始終如一地熱愛(ài)祖國，擁護
二、教學(xué)技能方面
本期音樂(lè )教學(xué)工作遵循了新課程標準要求，滲透音樂(lè )素質(zhì)教育，用音樂(lè )陶冶孩子們的情操，啟迪心靈，讓孩子們熱愛(ài)音樂(lè )，理解音樂(lè )的美。
作為一名音樂(lè )教師，除了要具備良好的
1、尋求最新咨詢(xún)，認真備課。
我雖然是個(gè)老教師可是我從不服老。努力備好每一課
2、教法新穎活潑，課堂充分活力：
課堂是教師“傳道、授業(yè)”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(cháng)的歡樂(lè )園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認真備課。備教材、備學(xué)生，保證課前的準備工作及時(shí)、充分。力求以音樂(lè )學(xué)科的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)。堅持以審美教育為核心，注重培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣，努力做到經(jīng)過(guò)音樂(lè )教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)。主動(dòng)的去發(fā)現、去探究、去感受音樂(lè )、理解音樂(lè )、表現音樂(lè )，并在必須的基礎上創(chuàng )造音樂(lè )。在我的課堂中，學(xué)生能積極參與學(xué)習之中，與教師打成一片，用自我的親和力來(lái)帶領(lǐng)學(xué)生遨游在音樂(lè )的海洋，使學(xué)生在玩中學(xué)、做中學(xué)、學(xué)中審美、美中提高。
3、愛(ài)心融入音樂(lè )，盡力輔導學(xué)生：
師愛(ài)是人類(lèi)復雜情感，它凝聚著(zhù)教師無(wú)私奉獻的
愉快的心境是產(chǎn)生學(xué)習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣入手，運用謎語(yǔ)、音樂(lè )故事等，導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂(lè )游戲中解決枯燥的樂(lè )理教學(xué)、充分地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，引導學(xué)生在教師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成教師所設計的各個(gè)教學(xué)環(huán)節，興趣成為了學(xué)生學(xué)習的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。
4、其它方面：
(1)積極參加學(xué)校舉辦的教研活動(dòng)，并取得好的成績(jì)。
(2)在學(xué)校搬家和掃雪時(shí)能做到積極肯干。
(3)認真聽(tīng)課，寫(xiě)好聽(tīng)課記錄，取別人之長(cháng)補已之短。
(4)積極參加捐款活動(dòng)。
三、展望未來(lái)：
在今后的日子里，我要更加積極進(jìn)取、加強學(xué)習、不斷
工作經(jīng)驗總結11
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的音樂(lè )教學(xué)總結，希望能夠幫助到大家。
轉眼間，一學(xué)期結束了。我順利地完成了音樂(lè )教學(xué)任務(wù)，為了達到教學(xué)目的，培養學(xué)生有理解，有表情地歌唱和感受音樂(lè )的能力，通過(guò)音樂(lè )的藝術(shù)形象，培養學(xué)生的革命理想，陶冶高尚情操，啟迪智慧，使他們的身心得到健康的發(fā)展。我在教學(xué)工作中做出大量努力，現將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補不足，精益求精。
一、課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣、愛(ài)好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè )教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)（聽(tīng)、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng)）中，主動(dòng)地去發(fā)現、去探究，去感受音樂(lè )、理解音樂(lè )、表現音樂(lè )，并在一定基礎上創(chuàng )造音樂(lè )
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè )課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設計抓住學(xué)生的注意力。不足：對于學(xué)生的肆意課堂的行為掌控力度不夠�？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無(wú)恐。因此，今后應注意把握尺度。增強幽默力量。
三、教學(xué)研究：
為了使自己在教學(xué)水平及業(yè)務(wù)水平都有所提高，本學(xué)期，我加強了自身素質(zhì)的培訓，參加了小學(xué)音樂(lè )教師培訓，聽(tīng)了優(yōu)秀老師的一節音樂(lè )課，對我感觸很深。因此對音樂(lè )學(xué)科教學(xué)也有了進(jìn)一步的認識，首先，從每一節音樂(lè )課教學(xué)開(kāi)始，我都以打造一節優(yōu)質(zhì)課這樣的理想來(lái)入手，對于每節課我都提前做了相當大、相當多的準備；其次，音樂(lè )新課程標準提出：興趣是學(xué)習音樂(lè )的基本動(dòng)力，是學(xué)生與音樂(lè )保持密切聯(lián)系，享受音樂(lè )，用音樂(lè )美化人生的前提。興趣是調動(dòng)思維、探究知識的內動(dòng)力，正如托爾斯泰所說(shuō)：“成功的教學(xué)需要的不是強制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣�！币虼嗽谝魳�(lè )課堂教學(xué)中，運用多種方法和手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣是教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期的音樂(lè )工作做的比較滿(mǎn)意，雖然也還有不足之處，我想在今后的教學(xué)和科研的工作中，我會(huì )奮起直追、找出不足、認真改進(jìn)、努力提高，我想我一定會(huì )把音樂(lè )工作做的更出色。
工作經(jīng)驗總結12
作為音樂(lè )教師，有著(zhù)強烈的事業(yè)心和工作責任感。做到愛(ài)校如家，愛(ài)生如子，全心全意搞好教學(xué)，管教管導，言傳身教，教書(shū)育人，嚴格遵循教師職業(yè)道德�，F將這一學(xué)年的教學(xué)工作總結如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補不足，精益求精。
一、在音樂(lè )教學(xué)中，教師善于創(chuàng )設生動(dòng)形象的氛圍，為學(xué)生理解音樂(lè )、表現音樂(lè )鋪平道路。
1、首先，在講述樂(lè )理知識時(shí)，可以巧妙地運用形象法。
樂(lè )理知識往往比較單調復雜，如果靠單純的講解，學(xué)生不但不容易理解，而且還覺(jué)得枯燥無(wú)味，這時(shí)教師在借助教具的同時(shí)，語(yǔ)言要生動(dòng)明了，例如，在認識漸強、漸弱記號時(shí)，教師可先提問(wèn)學(xué)生，“自然界中，哪些聲音有漸強、漸弱的規律？”，這時(shí)學(xué)生會(huì )覺(jué)得好奇，努力挖掘想象空間，有的會(huì )說(shuō)：“火車(chē)進(jìn)站時(shí)，聲音會(huì )由響慢慢轉弱”，學(xué)生此時(shí)非�；钴S，會(huì )說(shuō)出許多生活中有關(guān)的一切現象，例如風(fēng)聲、雨聲、遠處駛來(lái)的汽車(chē)轟鳴聲等等。在介紹休止符時(shí)，教師可擬人化的口氣說(shuō)：“小音符一直唱個(gè)不停，她可辛苦了，有時(shí)也要休息一下，她很累的時(shí)候就會(huì )休息好幾拍，或者休息一拍，不怎么累，就會(huì )輕輕地吸一口氣，就是休止半拍”。這樣，學(xué)生覺(jué)得這種比喻生動(dòng)形象，很有意思，不知不覺(jué)就在寓教于樂(lè )中汲取了知識。學(xué)生由厭學(xué)到樂(lè )學(xué)，由被動(dòng)接受知識到主動(dòng)獲取知識，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍過(guò)程。
2、在介紹音樂(lè )作品前，可運用形象的談話(huà)法，運用直觀(guān)的電腦課件，讓學(xué)生充分理解作品。
學(xué)生能夠深刻地理解音樂(lè )，往往要靠美麗的想象，教師怎樣讓學(xué)生在感受音樂(lè )的同時(shí)能在心中描繪出飽滿(mǎn)的音樂(lè )形象呢？當教《瑤族舞曲》時(shí)，我找了許多資料，運用電腦課件，讓學(xué)生先了解瑤族風(fēng)情，觀(guān)看少數民族—瑤族的舞蹈，把握舞蹈的特點(diǎn)，注意動(dòng)作要領(lǐng)的指導，教師教得輕松，學(xué)生心領(lǐng)神會(huì )，學(xué)得自如。在教《春天來(lái)了》這一課時(shí)，先讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)春天的景色，然后讓學(xué)生觀(guān)看電腦里制作的春天景象，學(xué)生的心一下就被揪住了，看到他們投入的眼神、專(zhuān)注的表情，教師就能輕而易舉地向學(xué)生傳遞了春天的信息，為教唱《春天來(lái)了》這首歌的情感創(chuàng )設埋下了伏筆，而后同學(xué)們滿(mǎn)懷激情地演唱，從悠揚的歌聲中抒發(fā)自己對春天的喜愛(ài)之情。
二、欣賞課上，要充分運用形象法，這樣才能讓學(xué)生深深地理解作品中所蘊含的音樂(lè )魅力。
欣賞音樂(lè )，往往只借助聽(tīng)覺(jué)，對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們是好動(dòng)的，正襟危坐不能讓他們的思想進(jìn)入音樂(lè )軌道，那怎么辦呢，先讓學(xué)生仔細傾聽(tīng)音樂(lè )一遍，然后大膽發(fā)揮想象，聯(lián)想音樂(lè )主題所表現的畫(huà)面，接著(zhù)再運用電腦制作課件，學(xué)生們在愉快想象時(shí)，往往充滿(mǎn)著(zhù)明亮的色彩，他們的快樂(lè )是不言而喻的。
三、在綜合課上，形象法為游戲的開(kāi)展起到推波助瀾的有力作用。
綜合課上生動(dòng)有趣的游戲，也是一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，摘果子、聽(tīng)音、隨音響大小敲擊樂(lè )器、音符找家、模仿動(dòng)物走路的律動(dòng)等，這些活動(dòng)都是學(xué)生們喜歡的，游戲的直觀(guān)性充分展示出來(lái)了，學(xué)生們在無(wú)拘無(wú)束的活動(dòng)中不僅掌握了音樂(lè )基礎知識，同時(shí)也陶冶了美好的藝術(shù)情操。
總之，學(xué)生對周?chē)澜绱嬖谥?zhù)直觀(guān)、片面地認識，教師只有將形象法自然地貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中，學(xué)生的積極性才能得到激發(fā)，學(xué)習的動(dòng)力才能不斷強化，這樣，學(xué)生就能在音樂(lè )的殿堂里展開(kāi)想象，感受到音樂(lè )無(wú)處不在，從而找到真正的快樂(lè )，在音樂(lè )中放飛自己的希望！
工作經(jīng)驗總結13
為了激發(fā)學(xué)生朝氣蓬勃、積極向上的革命精神，促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設、豐富學(xué)生課余文化生活，增強學(xué)生對音樂(lè )的興趣與愛(ài)好，滿(mǎn)足廣大學(xué)生對音樂(lè )的需求，并及時(shí)發(fā)展學(xué)生的音樂(lè )才能與特長(cháng)，在學(xué)校領(lǐng)導的支持下，對全校學(xué)生實(shí)行第二課堂教學(xué)，現將本學(xué)期工作總結如下：
一、器樂(lè )方面：
讓學(xué)生掌握吹奏姿勢、呼吸方法，能夠演奏簡(jiǎn)單的樂(lè )曲，并鼓勵學(xué)生用豎笛和其它樂(lè )器合奏，在今年慶元旦活動(dòng)中，學(xué)生的合奏表演得到家長(cháng)和老師的一致好評。
二、合唱方面：
我讓學(xué)生掌握統一發(fā)音位置，練習合理呼吸，咬字吐字清晰，聲音獨立穩定。練習曲以簡(jiǎn)到難，有小到大，循序漸進(jìn)。并在合唱隊員中發(fā)現優(yōu)秀學(xué)員獨唱，通過(guò)一學(xué)期的訓練，學(xué)生的音準能力各發(fā)聲方法都到了很大的提高。
三、舞蹈方面：
在舞蹈訓練方面，我從學(xué)生的基本功開(kāi)始練習，并把練習過(guò)的基本功運用到舞蹈中去，增加學(xué)生的興趣。
在本學(xué)期，通過(guò)本的努力，器樂(lè )隊、舞蹈隊、合唱隊在慶元旦活動(dòng)中都表演的很成功，一致得到家長(cháng)和老師的好評。
工作經(jīng)驗總結14
一年的音樂(lè )教學(xué)工作即將結束，回頭瞻望感慨頗多，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫忙下圓滿(mǎn)完成了一個(gè)又一個(gè)的教學(xué)任務(wù)�，F將我這一學(xué)年的教學(xué)工作總結如下，以便今后更好地開(kāi)展工作本學(xué)期我擔任了五年級的音樂(lè )教學(xué)工作，繁忙的工作使我的生活越來(lái)越充實(shí)，讓我的各方面的本事都得到很好的訓練和培養。
一、教學(xué)總結
首先，給自我定一個(gè)教學(xué)指導思想，我深知自我此刻所從事的是普通教育，將來(lái)去當音樂(lè )家的畢竟是少數，而絕大多數學(xué)生長(cháng)大后只能成為喜歡音樂(lè )，愛(ài)聽(tīng)音樂(lè )的人。所以我的音樂(lè )教育是為眾多的將來(lái)不是音樂(lè )家的孩子著(zhù)想，讓他們在愉快的音樂(lè )教學(xué)活動(dòng)中，自覺(jué)主動(dòng)地感受音樂(lè )，自我動(dòng)手去創(chuàng )造音樂(lè )，從而獲得音樂(lè )素質(zhì)的提高，智能的開(kāi)發(fā)和個(gè)性的發(fā)展。其次，給各班制定短期目標進(jìn)行分層次學(xué)習，從總的完成情況來(lái)看，同學(xué)們的音樂(lè )素養是越來(lái)越好。一年來(lái)，學(xué)生不僅僅唱會(huì )了三十幾首歌曲，并且還學(xué)會(huì )了《雅行操》和《孝行操》。學(xué)生在全面的學(xué)習音樂(lè )的同時(shí)也被音樂(lè )課的獨特魅力所吸引。并配合學(xué)校社會(huì )以環(huán)保為主題的中心工作，開(kāi)展愛(ài)護學(xué)校環(huán)境的各類(lèi)活動(dòng)豐富學(xué)校生活，教師示范以環(huán)保教育為主題的律動(dòng)，如：《牧場(chǎng)上的家》、《踩雨》、《堆雪人》等，讓學(xué)生從小明白環(huán)保的重要性。并經(jīng)過(guò)不一樣主題的樂(lè )曲滲透不一樣的環(huán)保知識要點(diǎn)，如：第一單元《晨景》就可適時(shí)滲透環(huán)境教育，教育學(xué)生講究衛生、保護環(huán)境。不足之處：五年級游戲活動(dòng)設計較少，吸引學(xué)生興趣不夠，在以后的教學(xué)中我會(huì )多為學(xué)生設計一些音樂(lè )游戲課件，來(lái)提高學(xué)生學(xué)習積極性。另外，對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠�？傄詾閷W(xué)生不是惡意，
只是不成熟的表現。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自我的錯誤而有恃無(wú)恐。所以，今后應注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運用不夠。
二、努力方向
在下學(xué)期的教學(xué)工作中，我要使學(xué)生真正感受到音樂(lè )的美育功能。多讓學(xué)生聽(tīng)好的音樂(lè )，唱好的課外歌曲，培養學(xué)生自主創(chuàng )編、自主參與、積極主動(dòng)學(xué)習音樂(lè )的興趣，下一學(xué)期我要加強部分學(xué)生的思想教育。讓全體學(xué)生動(dòng)起來(lái)。在課堂教學(xué)中我會(huì )，為上好“下一堂課”堅持作好課堂教學(xué)后記反思自我的教學(xué)行為，運用課后記清楚的反應自我教學(xué)情況，我利用它及時(shí)地思考解決自我的教學(xué)問(wèn)題，使自我的音樂(lè )課教學(xué)效果逐漸好轉。另外，將教材中未涉及到的流行音樂(lè )元素引入課堂，使音樂(lè )教育更多元化，同時(shí)以此增加了音樂(lè )課的魅力，使學(xué)生更喜歡音樂(lè )課。新頒布的國家音樂(lè )課標中倡導綜合的音樂(lè )教學(xué)理念，強調必須優(yōu)化音樂(lè )課堂教學(xué)，加強音樂(lè )與不一樣領(lǐng)域間的溝通，如音樂(lè )與舞蹈、與戲劇、與美術(shù)等藝術(shù)間的綜合。
三、其它方面
原蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基以往說(shuō)過(guò)“音樂(lè )教育并不是音樂(lè )家的教育，而首先是人的教育�！彼�，音樂(lè )教育的根本目的是為了人的全面發(fā)展，是教育人、培養人，但我們決不是把每個(gè)孩子都有培養成音樂(lè )家，而是為眾多將來(lái)不是音樂(lè )家的孩子們著(zhù)想，鼓勵他們成為積極的，有必須音樂(lè )本事的音樂(lè )愛(ài)好者，使他們從音樂(lè )中享受到喜悅、樂(lè )趣，從音樂(lè )中得到啟迪，使他們的智力得到開(kāi)發(fā)，培養他們的創(chuàng )造力。并為他們今后的成長(cháng)發(fā)展打下了良好的基礎。比如：課堂教學(xué)中經(jīng)過(guò)合理的想像，結合環(huán)保教育的知識點(diǎn)，提高學(xué)生的環(huán)境意識，進(jìn)一步將環(huán)保理念深入人心。使學(xué)生從小養成愛(ài)護環(huán)境的良好習慣。
四、評價(jià)機制
為了使音樂(lè )考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現音樂(lè )，表達自我對音樂(lè )的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個(gè)基本的了解，這學(xué)期的音樂(lè )考試我采用了讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來(lái)表現。
一年的認真工作后，我在各方面都取得了一些成績(jì)。當然在日后的教學(xué)工作當中，我會(huì )更加努力地加強音樂(lè )教師基本功訓練，提高課堂教學(xué)水平，不斷創(chuàng )新，樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，為做一名優(yōu)秀的音樂(lè )教師再接再厲。
工作經(jīng)驗總結15
學(xué)校音樂(lè )教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)依照教學(xué)大綱的要求展開(kāi)，特別是新教材要求音樂(lè )教學(xué)以教學(xué)體驗為主，但是在實(shí)際教學(xué)中，許多音樂(lè )教師把音樂(lè )教學(xué)目標的重點(diǎn)放在學(xué)生音樂(lè )知識的認知，或是看學(xué)生會(huì )唱多少歌曲上，基本上忽略了音樂(lè )教學(xué)中占主導的學(xué)生接受過(guò)程。為什么會(huì )出現此現狀呢？通過(guò)調查，我們們發(fā)現這種讓學(xué)生被動(dòng)學(xué)習音樂(lè )的現象，我們們音樂(lè )教研組這學(xué)期的教學(xué)決定開(kāi)展這個(gè)方面的研究，改變這種教學(xué)形式比較單一，學(xué)生學(xué)起來(lái)枯燥無(wú)味，覺(jué)得這樣的課可有可無(wú)，這嚴重制約了學(xué)生的發(fā)展。顯而易見(jiàn)，培養學(xué)生對音樂(lè )的感受力，審美力，表現力，在感悟音樂(lè )表現音樂(lè )中達到陶冶情操，才能體現音樂(lè )教育的特點(diǎn)，讓學(xué)生參與，讓學(xué)生喜歡。
音樂(lè )課是學(xué)校音樂(lè )的一個(gè)重要組成部分，是對學(xué)生進(jìn)行審美教育的重要途徑。怎樣解決和避免音樂(lè )課的弊端，使音樂(lè )課更豐富，多彩，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，使他們愛(ài)上音樂(lè )課，使他們的潛能得以充分發(fā)揮，通過(guò)實(shí)踐，我們發(fā)現絕大多數學(xué)生喜歡參與性的學(xué)習。音樂(lè )音樂(lè )課并不是單純的被動(dòng)地接受，它要求學(xué)生積極參與和主動(dòng)探索，這種主動(dòng)性和積極性在音樂(lè )學(xué)習過(guò)程中表現得越強烈，就越能培養學(xué)生的音樂(lè )能力，因此，我們嘗試著(zhù)采用了以下幾種音樂(lè )教學(xué)模式：讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮其潛能；激發(fā)興趣、積極參與；培養學(xué)生的想象創(chuàng )造力。
一、讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，充分開(kāi)發(fā)潛能
要上好音樂(lè )音樂(lè )課，學(xué)生們不僅要在課上參與，還要在課前參與到學(xué)習中去，這樣會(huì )使教學(xué)更有實(shí)效。針對學(xué)校一周兩節音樂(lè )課，時(shí)間較短的現狀，我們做出了更細致的安排：每節課留下兩分鐘的時(shí)間，提出下節課所需了解的問(wèn)
題，如：了解樂(lè )曲，樂(lè )曲的特點(diǎn)，樂(lè )曲的風(fēng)格等，老師引導學(xué)生主動(dòng)設計動(dòng)作，開(kāi)發(fā)他們自主學(xué)習的潛能。
在這一準備過(guò)程中，學(xué)生表現出極大的熱情，通過(guò)圖書(shū)查閱，網(wǎng)絡(luò )收集或向他人詢(xún)問(wèn)等途徑中去尋找，就這樣在學(xué)生的參與和教師的指導下，音樂(lè )課的準備工作就緒。
二、激發(fā)興趣，積極參與
實(shí)踐中，讓我們感觸到興趣是學(xué)習成功的原動(dòng)力，興趣是最好的老師，老師在教學(xué)音樂(lè )中不斷的創(chuàng )新探索，激發(fā)學(xué)生興趣。為了創(chuàng )造良好的音樂(lè )學(xué)習環(huán)境，拓寬音樂(lè )視野，提高音樂(lè )音樂(lè )能力，我們在上課的前三分鐘安排了聽(tīng)一段音樂(lè )的內容，讓學(xué)生更深入的感受理解音樂(lè )。在這當中，除了聽(tīng)中外古典樂(lè )曲、現代的音樂(lè )外，學(xué)生更喜歡聽(tīng)通俗的流行歌曲，利用中學(xué)生對歌曲感興趣，追求新奇，接受新事物快的特點(diǎn)，讓學(xué)生選擇自己喜歡的音樂(lè )作品，介紹為什么喜歡樂(lè )曲，音樂(lè )是什么風(fēng)格，有什么特點(diǎn)等，此外并加以引導。同學(xué)們對課本內外多種風(fēng)格音樂(lè )的音樂(lè )，學(xué)習音樂(lè )的積極性漸漸高了，這不僅培養了學(xué)生聽(tīng)音樂(lè )的好習慣，也提高了音樂(lè )音樂(lè )的能力。
導入音樂(lè )曲目時(shí)，運用巧妙的導語(yǔ)提高學(xué)生的音樂(lè )興趣，俗話(huà)說(shuō)：“良好的開(kāi)端是成功的一半�！比缭谝魳�(lè )《搖籃曲》時(shí)，我們是這樣導入新課的：觀(guān)看課件圖片(小寶寶在優(yōu)美的搖籃曲中甜美入睡)，師生共同回憶演唱兒時(shí)聽(tīng)過(guò)唱過(guò)的搖籃曲，從而導入勃拉姆斯的搖籃曲。在這樣優(yōu)美的音樂(lè )聲中導入，設計動(dòng)作，進(jìn)行表演，這樣音樂(lè )課就更加形象生動(dòng)，富有興致。
音樂(lè )音樂(lè )教學(xué)過(guò)程中，我們采用師生共同積極參與音樂(lè )。學(xué)生在課前收集準備的相關(guān)資料，對樂(lè )曲了解比較深入，我們便采取搶答的形式互動(dòng)。學(xué)生分組搶答，答對一題獲得一顆星，答錯一題減去一顆星，最后得出獲勝者。采用這樣互動(dòng)積極參與的形式，學(xué)生興趣是非常高的，這不僅使學(xué)生積極參與到教學(xué)過(guò)程中，而且能使學(xué)生自主的去查閱資料，解決老師提出的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)自主學(xué)習的潛能，也是一種課前動(dòng)的活動(dòng)。
三、培養學(xué)生的想象創(chuàng )造力
音樂(lè )音樂(lè )中描繪性音樂(lè )所引起的聯(lián)想，積極的動(dòng)腦活動(dòng)。又能把由音響感知與感情體驗做引起的自由想象稱(chēng)作“想象”，音樂(lè )的性質(zhì)就是培養學(xué)生的想象創(chuàng )造力，怎么樣培養學(xué)生的想象創(chuàng )造力呢？
音樂(lè )往往可以讓不同的學(xué)生產(chǎn)生不同的想象，音樂(lè )音樂(lè )能夠激發(fā)學(xué)生的內心音樂(lè )，并且帶有很強的主觀(guān)性。誰(shuí)能說(shuō)“五音不全”的學(xué)生沒(méi)有豐富的內心情感世界？學(xué)生的內心世界是多姿多彩的，而音樂(lè )就具有這種巨大的開(kāi)發(fā)作用。
音樂(lè )樂(lè )曲的過(guò)程中，啟發(fā)學(xué)生把自己在聆聽(tīng)時(shí)的聯(lián)想和想象用文學(xué)的形式記錄下來(lái)，聽(tīng)完后用自己的語(yǔ)言談?wù)剬?lè )曲的感受，如：在音樂(lè )《烏夏克木卡姆達斯坦間奏曲》由湖西塔爾獨奏的慢板部分時(shí)，學(xué)生聽(tīng)后談到自己的聯(lián)想敘述到：聽(tīng)了這段音樂(lè )感到新疆人們過(guò)著(zhù)平靜、幸福的生活；有的談到：這段音樂(lè )好像在敘述著(zhù)一個(gè)美麗的故事，音樂(lè )中帶有冥想、憧憬的意境等等。在音樂(lè )民歌《采茶舞曲》時(shí)學(xué)生這樣談到：樂(lè )曲音樂(lè )優(yōu)美婉轉，表現了采茶姑娘采茶的勞動(dòng)景象，也表現了采茶姑娘興奮、幸福的心情。由此可見(jiàn)，學(xué)生的想象力極強，內心世界是豐富多彩的，這樣就能更好的培養學(xué)生用心靈去感受和體會(huì )音樂(lè )，發(fā)揮自己的想象空間，給學(xué)生提供一個(gè)訴說(shuō)的平臺，讓學(xué)生展示。
音樂(lè )課新的教學(xué)模式的構建，為學(xué)生提供了自主學(xué)習，師生互動(dòng)的空間，很大程度上提高了學(xué)生學(xué)習音樂(lè )課的主動(dòng)性，積極性，現在學(xué)生對音樂(lè )課感興趣，感覺(jué)比以前枯燥無(wú)味的音樂(lè )課，更豐富更有意思了，激發(fā)了他們的學(xué)習興趣，讓他們在學(xué)習音樂(lè )的過(guò)程中，音樂(lè )美，感受美，表現美，創(chuàng )造美，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)成為學(xué)習音樂(lè )的主人，使音樂(lè )課真正的讓學(xué)生喜歡。
工作經(jīng)驗總結16
課堂教學(xué)不是一成不變的，同樣的教學(xué)方式方法，不同的學(xué)生有不同的反應，因此在課堂教學(xué)的過(guò)程中需要教師不斷地調整教學(xué)的方式方法，針對學(xué)生音樂(lè )基礎差的特點(diǎn)，在使用音樂(lè )新教材的同時(shí)，想方設法，找資料，給學(xué)生補基礎，激發(fā)學(xué)生興趣，提高課堂效率，具體為：
1、每一節的新授課都要課下好好準備，在課堂上安排一定時(shí)間觀(guān)看光碟，對各單元內容作介紹，學(xué)生以欣賞為主，達到開(kāi)拓視野、提高審美能力的目的。
2、對樂(lè )理知識的教學(xué)，從基礎抓起，每堂課選幾節樂(lè )譜視唱。讓學(xué)生學(xué)會(huì )劃拍、打節奏、哼曲調，逐步提高學(xué)生的識譜能力。
3、利用多媒體、電視、音響等設備，向學(xué)生介紹一些民歌、名曲，作為補充教學(xué)內容。指導學(xué)生邊聽(tīng)音樂(lè )、邊哼歌譜，反復練習，學(xué)生識譜能力有明顯提高。
4、課內讓學(xué)生上臺演唱，培養他們的參與、實(shí)踐能力，與此同時(shí)，老師也要和學(xué)生一其互動(dòng)，這樣老師參與進(jìn)來(lái)的課，學(xué)生在上課中就會(huì )情緒高漲，使音樂(lè )課上得更加生動(dòng)活躍，課堂氣氛就比較好。
當然，如何調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習積極性，今后還須努力。學(xué)生們需要美，追求美，那么我希望音樂(lè )課能給他們提供一個(gè)空間，讓他們踏上尋找美，感受美的道路。在以后的教學(xué)生涯中，我要做一名音樂(lè )文化的傳播者，把愛(ài)和音樂(lè )給予學(xué)生，只要我不斷努力加強自身的音樂(lè )修養和人文修養，總有一天，學(xué)生們一定更加熱愛(ài)音樂(lè )，我相信，在我的課堂教學(xué)中，學(xué)生們是開(kāi)心的！快樂(lè )的！只要我們多花些心思，我相信學(xué)生們就會(huì )從中得到快樂(lè )的體驗！從而感悟他們純真的心靈。
工作經(jīng)驗總結17
本學(xué)期，我在教學(xué)生學(xué)習歌曲的時(shí)候，注重了對學(xué)生識譜能力的培養，比如在學(xué)生學(xué)會(huì )一首簡(jiǎn)單好聽(tīng)的歌曲時(shí)，我請學(xué)生在熟悉旋律的基礎上進(jìn)行視唱，學(xué)生都很樂(lè )意學(xué)習，因此識譜能力有了很大的提高。
其次，注重了音樂(lè )創(chuàng )造能力的培養，在音樂(lè )課上，我盡量將一些簡(jiǎn)單的樂(lè )理知識教給學(xué)生，當然，前提是學(xué)生不感到枯燥。一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習，讓學(xué)生也了解了什么是休止符，什么是連線(xiàn)，不同的拍號。在此基礎上，我提倡讓學(xué)生對于自己喜歡的歌曲進(jìn)行歌詞的在創(chuàng )作、對自己喜歡的歌曲進(jìn)行簡(jiǎn)單的伴奏，通過(guò)這樣的形式，讓學(xué)生對歌曲的了解更加深入，并培養了學(xué)生的音樂(lè )創(chuàng )造能力。
我還注重評價(jià)，培養學(xué)生自信心。評價(jià)是個(gè)老話(huà)題，我在音樂(lè )教學(xué)中也非常注重學(xué)生的評價(jià)，讓學(xué)生自己評價(jià)、互相評價(jià)，并在評價(jià)過(guò)程中，讓學(xué)生多看別人的進(jìn)步，優(yōu)點(diǎn)，少提別人的不足，多肯定，少否定。通過(guò)這樣的評價(jià)方式，讓學(xué)生充分了解自己的進(jìn)步，閃光點(diǎn)，以此讓學(xué)生找到自信，充滿(mǎn)信心。
再次以身作則，讓學(xué)生學(xué)會(huì )尊重別人。每一門(mén)課程的學(xué)習，不單單是讓學(xué)生學(xué)會(huì )高深的理論，更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人。我在平時(shí)的教學(xué)中，非常注意讓學(xué)生了解尊重。比如在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候認真傾聽(tīng)，在歌曲范唱時(shí)認真傾聽(tīng)，這些我總是記得自己第一個(gè)做到，讓自己去感染學(xué)生，通過(guò)我的帶動(dòng)，學(xué)生在這方面的表現也有了一定進(jìn)步。
當然，教學(xué)中也存在著(zhù)遺憾，主要是以下幾方面：
首先是針對四年級的全體學(xué)生，由于這學(xué)期起從四年級開(kāi)始了葫蘆絲進(jìn)課堂的課程，由于這是學(xué)校第一次引進(jìn)葫蘆絲進(jìn)課堂，而為了將這門(mén)樂(lè )器課程很好的開(kāi)展下去，院部對這個(gè)非常重視，每周抽取了一節音樂(lè )課進(jìn)行葫蘆絲學(xué)習，而后來(lái)的葫蘆絲比賽，讓我不得不兩節音樂(lè )課都用于葫蘆絲教學(xué)了，致使音樂(lè )課的常規教學(xué)沒(méi)能按要求完成下去。這點(diǎn)我應該反思，下學(xué)期力爭做到音樂(lè )課和樂(lè )器課合理安排，互不耽誤。
另外一點(diǎn)則是在這兩天學(xué)校對學(xué)生的音樂(lè )檢測中才意識到的：國歌，少年先鋒隊隊歌還有校歌應該是每個(gè)學(xué)生的必唱曲目，而我在本學(xué)期并沒(méi)有重視對這幾首歌的系統學(xué)習。今后的教學(xué)里課本之余的歌曲一定要認真把握。
最后的總結句我覺(jué)得有必要感謝一下這學(xué)期新來(lái)的幾位音樂(lè )老師，這學(xué)期我從他們身上感染到了更多的工作熱情和做事的專(zhuān)注程度，這激勵這我不斷的努力學(xué)習，讓我收獲到一些快樂(lè )！來(lái)年的教學(xué)中，我希望我和我的學(xué)生們一起：充實(shí)并快樂(lè )著(zhù)！
工作經(jīng)驗總結18
我負責電話(huà)銷(xiāo)售展臺的設計，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對電話(huà)銷(xiāo)售工作總結及經(jīng)驗。
總臺工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話(huà)一般情況下不轉接進(jìn)主要負責人，這種情況一般會(huì )出現以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話(huà)。
2、喔，我們今年不參加會(huì )展，然后掛電話(huà)。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話(huà)。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類(lèi)的電話(huà)，一般的電話(huà)銷(xiāo)售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì )說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話(huà)之類(lèi)的話(huà)題，自我掛下電話(huà)也會(huì )罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話(huà)還是有期望的。后面二種情況，對于我們電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)期望，但這是表面上的，期望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì )展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì )被他們當垃圾處理。
但此類(lèi)的問(wèn)題經(jīng)常出現，本人發(fā)現幾個(gè)比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自我是那個(gè)單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶(hù)參加過(guò)什么會(huì )展，進(jìn)期客戶(hù)單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好�？偱_必須要明白本公司是什么單位，你能夠說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話(huà)說(shuō)到那里，電話(huà)一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那能夠跟他說(shuō)說(shuō)，他們對去年的會(huì )展情況滿(mǎn)不滿(mǎn)意，今年參加的情況此刻到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶(hù)。如果前臺將電話(huà)轉進(jìn)去，那必須要在前臺轉電話(huà)前，問(wèn)清楚會(huì )展負責人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶(hù)電話(huà)準確性不高時(shí)，這是常出現的問(wèn)題，如果打的連續超過(guò)五個(gè)電話(huà)都是這樣的，那自我放下電話(huà)調整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調整一下。在這個(gè)問(wèn)題上頭，自我還是把握住客戶(hù)的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì )，有些同事的經(jīng)念比自我足點(diǎn)，多虛心學(xué)習，對自我有好處的�？腿苏f(shuō)不參加展會(huì )不要立刻掛電話(huà)，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì )今年參加那個(gè)地方的參會(huì )比較多明年有沒(méi)有展會(huì )計劃大概什么時(shí)候會(huì )出來(lái)參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話(huà)，是大客戶(hù)的那在經(jīng)過(guò)別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有期望的。
第3個(gè)問(wèn)題，這類(lèi)的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著(zhù)你，其實(shí)大部份的電話(huà)銷(xiāo)售都不會(huì )一個(gè)月后在打過(guò)去了，因為會(huì )展結束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶(hù)設計好展臺。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理此刻出門(mén)了，也不明白什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話(huà)嗎很多人都會(huì )問(wèn)自我。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連期望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”，打吧，此刻社會(huì )的竟爭可比曹操時(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自我用自我的經(jīng)念去處理，不一樣的問(wèn)題有不一樣的答案，但僅有一個(gè)是不變的，在電話(huà)銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話(huà)都是一次期望!
工作經(jīng)驗總結19
眾所周知，旅游是人們跨越空間的一種消費行為，人們由于人生地不熟和文化背景的差異，旅游者在異國他鄉旅行游覽時(shí)，常常會(huì )有一種茫然不知所措感，一次需要有人給予引導、幫助。而導游就是作為這樣一種存在，為旅游者提供各種旅游便利，為其解決在有限的時(shí)間內如何游覽的問(wèn)題，而且還往往成為旅游者在陌生的環(huán)境中心里平衡的支點(diǎn)。
在當今社會(huì )，導游作為一種旅游服務(wù)，是旅游各項服務(wù)中最重要的和最具代表性的，同時(shí)也是旅行社產(chǎn)品價(jià)值的最終實(shí)現者，被稱(chēng)為：“旅游業(yè)的靈魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。導游是要與各種形形色色的人面對面打交道的，是向來(lái)自異國他鄉的游客展現自己城市之美的形象大使。因此，這就對導游員本身提出了很高的要求，對于即將跨入導游行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，我將盡自己最大的努力做到以下幾點(diǎn)，我將把成為一名優(yōu)秀的導游員作為自己的職業(yè)理想。
首先是自身的內在素質(zhì)。具體可以分為職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、知識構造以及個(gè)性品質(zhì)等。
一、職業(yè)態(tài)度
對于游客來(lái)說(shuō)，最重要的是要感受到家一般的溫暖、舒適、自在，而不是處于一個(gè)受排斥、不被歡迎、冷淡對待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所知道的相關(guān)知識全部完整的生動(dòng)的講了出來(lái)，但是你的態(tài)度若引起了游客的不滿(mǎn)，那么可以說(shuō)你的整個(gè)導游活動(dòng)就是失敗的。這就要求我們對待游客要像對待自己的家人、親友般。做到熱情周到、真誠待人、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不卑不亢、一視同仁。當游客見(jiàn)到你的第一眼應該是一個(gè)帶有溫暖笑容的人，而不是一個(gè)冷冰冰的職業(yè)機器。在與游客相處的過(guò)程中要以一種平等真誠的心去對待他們。
二、職業(yè)技能
導游是一項操作性應用性很強的工作，因此，對導游員來(lái)說(shuō)技能顯得尤為重要。作為導游員，要具有很好的語(yǔ)言表達能力、與人的交際能力、管理能力、應急能力以及幾項基本的專(zhuān)業(yè)技能。
三、知識構造
理論知識、專(zhuān)業(yè)知識、基礎知識。
四、個(gè)性品質(zhì)
自信、隨和、理性、自制、靈敏。其次是外在形象，包括儀表，儀態(tài)以及行為禮節。
導游員的素質(zhì)：良好的思想品質(zhì)，淵博的知識。較強的獨立工作能力和創(chuàng )新精神，較高的導游技能，身心健康，儀容儀表行為規范，心理服務(wù)技能：旅游動(dòng)機、提高游興、調整情緒。堅強的心理素質(zhì)，平和的心態(tài)、熱情信心。熟練工作，善于解答各類(lèi)問(wèn)題。
工作經(jīng)驗總結20
有人說(shuō)：班主任是世界上最小的主任，也有人說(shuō)：班主任是學(xué)校里最苦的崗位，在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，經(jīng)歷一次次心靈的歷程，我認為做班主任老師是不乏味的，是充實(shí)的，一個(gè)好的集體，沒(méi)有每個(gè)老師辛勤工作，沒(méi)有領(lǐng)導的支持，沒(méi)有同事的合作，沒(méi)有家長(cháng)的配合，班主任再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個(gè)崗位上的一點(diǎn)一滴，也就是只做了班主任該做的工作。
班主任不僅是班級工作的領(lǐng)導者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調者，也應該是班級里的一員。一個(gè)班級的精神風(fēng)貌、學(xué)習風(fēng)氣、行為習慣如何，與班主任有很大關(guān)系，這不僅要求班主任具有強烈的事業(yè)心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。近十年的班主任工作，我覺(jué)得最深的體會(huì )就是班主任工作要精細和務(wù)實(shí)管理，面向全體學(xué)生，面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面，這樣才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
我就從“愛(ài)”、“細”和“嚴”三個(gè)方面說(shuō)說(shuō)我的班主任工作情況
1、用愛(ài)感化學(xué)生
教育家說(shuō)：“愛(ài)是教育的前提，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育�！痹谄綍r(shí)的教育過(guò)程中，我要求自己以一顆仁愛(ài)之心平等對待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體會(huì )
他們的內心感受，走進(jìn)他們的情感世界，我班的六一節目：《學(xué)校就是我的家》，我就是要讓學(xué)生感受到家的溫暖，讓所有孩子感受到與媽媽一樣的愛(ài)，當時(shí)學(xué)生就對我說(shuō)：“老師，媽媽?zhuān)慵仁抢蠋�，也是媽媽�！蔽疑钚�，�?ài)是一種傳遞，當老師真誠的付出愛(ài)時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛(ài)。
2、細處著(zhù)手，工作更上一層樓
學(xué)生的很多事情是不一定直觀(guān)展現給老師的，要想及時(shí)全面地了解學(xué)生，平時(shí)就要注意觀(guān)察學(xué)生的變化，這樣才能更好地做好學(xué)生管理工作。
3、嚴格管理，養成習慣
都說(shuō)一個(gè)班級就是一個(gè)家，班主任就是家長(cháng)，家長(cháng)就要有權威，所以班主任要保持在班級中的地位，要讓學(xué)生對老師有一種敬畏，這樣才能真正落實(shí)班級的各項規定，做到令行禁止。學(xué)生良好的行為習慣的養成不是一節課，一兩天說(shuō)說(shuō)就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中，由于低年級學(xué)生自覺(jué)性和自控力都比較差，這就需老師給他們講明道理及危害性，使學(xué)生做到自覺(jué)遵守紀律，老師做到愛(ài)中有嚴，嚴中有愛(ài)，做到，做好這三點(diǎn)，我將問(wèn)心無(wú)愧！
回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會(huì )到：只要用心去愛(ài)孩子們，你將在了解孩子們的過(guò)程中，得到孩子們的愛(ài)與尊重,而這種愛(ài)將增強集體凝聚力，創(chuàng )設融洽的學(xué)習氛圍，促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在愛(ài)的滋潤下各方面得到發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。我主要將工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：
1、培養學(xué)生的良好習慣。
二年級學(xué)生由于年齡小，自控力差。我從培養學(xué)生良好習慣入手，利用早讀課，班會(huì )課學(xué)習學(xué)校規章制度，提醒學(xué)生做好各項工作，并且在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為。根據學(xué)生的表現在學(xué)生中樹(shù)立榜樣，在日常學(xué)習中，時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養成認真聽(tīng)課，認真作業(yè)。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習慣。
2、加強與家長(cháng)的聯(lián)系。
我經(jīng)常與學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系，與他們溝通學(xué)生在學(xué)校的表現情況。尤其是一些表現不太好的學(xué)生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵他們。一旦發(fā)現他們在學(xué)習上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)性，主動(dòng)性地和家長(cháng)聯(lián)系，向他們了解情況。希望能和家長(cháng)一起幫助他進(jìn)步。
3、關(guān)注后進(jìn)生。
俗話(huà)說(shuō)，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。要讓班干部時(shí)時(shí)為表率，處處是先鋒，當好班級這列火車(chē)的“頭”。同樣在后進(jìn)生這一塊，光靠老師關(guān)注后進(jìn)生，那是遠遠不夠的。還得靠全班同學(xué)來(lái)關(guān)注后進(jìn)生，特別是讓優(yōu)秀的同學(xué)來(lái)帶動(dòng)后進(jìn)生。但由于后進(jìn)生在進(jìn)步的過(guò)程中經(jīng)常反復，也使自己有時(shí)缺乏耐心，在這一點(diǎn)我覺(jué)得自己做得還不到位。我想我日后還需要不斷努力，提高整個(gè)班級的積極向上的精神，也是提高整個(gè)班級的學(xué)習成績(jì)。
4、加強對學(xué)生學(xué)習行為習慣的培養。
我會(huì )在平時(shí)提醒孩子們，對人有禮貌，主動(dòng)同別人打招呼，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，誠實(shí)勇敢。站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時(shí)要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時(shí)挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。大膽舉手回答問(wèn)題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見(jiàn)解。做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動(dòng)做力所能及的事情，樂(lè )于幫助他人，養成刻苦耐勞的好習慣。有良好的作息習慣，按時(shí)上學(xué)，按時(shí)完成作業(yè)，正確處理學(xué)習與玩耍的關(guān)系，先學(xué)后玩，多學(xué)少玩。通過(guò)經(jīng)常性的要求、培養，學(xué)生的學(xué)習習慣已經(jīng)有較大的進(jìn)步。
總而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，教育工作離不開(kāi)幾個(gè)關(guān)鍵詞：愛(ài)心，細心，耐心，恒心。
工作經(jīng)驗總結21
20XX年以前，我一直擔任語(yǔ)文教學(xué)，后來(lái)我又兼任政治教學(xué)，20XX年后成為政治專(zhuān)任教師。近幾年來(lái)的政治教學(xué)成績(jì)，在石塘片基本上都是名列前茅。下面，就我這些年的教學(xué)經(jīng)驗總結如下。
一、堅持“教研指導教學(xué)，教學(xué)促進(jìn)教研”的原則，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1、以教研指導教學(xué)。我在教學(xué)之余，特別注意不斷學(xué)習最新的教育理論，研究各地成功的教學(xué)模式，結合我校實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)加以改造，積極運用到教學(xué)中去。幾年來(lái)，先后引進(jìn)、消化了“讀、講、議、練、行”教學(xué)模式、“學(xué)導式”教學(xué)模式，取得了很好的教學(xué)效果。
2、以教學(xué)促進(jìn)教研。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的探索，我把教學(xué)中的做法進(jìn)行總結整理，逐漸形成一種新課型，我取名叫“競技型”政治課，包括辯論課、演講課、知識競賽課、寫(xiě)作課、游藝課等，受到了學(xué)生的普遍歡迎，不但減輕了學(xué)生的負擔，同時(shí)也提高了課堂教學(xué)效率。
二、認真細致做好備課、上課教學(xué)常規工作
我在備課時(shí)主要從備課程標準、備教材、備學(xué)生等三個(gè)方面著(zhù)手。
1、備課程標準。課程標準是指導教學(xué)和編寫(xiě)教材的依據，也是評價(jià)教學(xué)和考試命題的依據。熟悉課程標準有利于分析好教材、掌握好重難點(diǎn)、設計好教學(xué)過(guò)程，達到掌握教材編寫(xiě)的意圖和教材特點(diǎn)的目的。政治課程標準是按照認知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域要達到的目標設計的，操作性很強，熟悉課程標準能達到了解教材的知識層次、體系和深廣度的目的。掌握好這些教學(xué)的層次要求，并將不同的教學(xué)層次要求再落實(shí)在每一節的教學(xué)中去，對于提高教學(xué)效率有著(zhù)重要意義。
2、備教材。我首先是熟悉教材，再結合課程標準，找出教材的編寫(xiě)意圖、結構體系，教學(xué)內容、重難點(diǎn)，其次是了解教材的各個(gè)階段的要求和目的，最后了解各單元之間在教學(xué)內容上的聯(lián)系。
3、備學(xué)生。傳統的教學(xué)方法很難協(xié)調好教師主導、學(xué)生主體作用之間的關(guān)系，教師上課講得多一點(diǎn)就是教師主導，還是學(xué)生練得多一點(diǎn)就是學(xué)生主體。我的做法是在每一節課前備課時(shí)根據每堂課不同的教學(xué)內容，不同年級的學(xué)生特點(diǎn)，把兩者之間看成是一種動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)系，進(jìn)行設計。
三、課堂教學(xué)是提高教學(xué)效率的的主戰場(chǎng)
教學(xué)過(guò)程是要把書(shū)本知識通過(guò)師生的雙邊活動(dòng)，將書(shū)本的理論知識轉化為學(xué)生的知識和形成學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的過(guò)程。這既要靠學(xué)生自己的努力，更需要教師的講解、引導。課堂教學(xué)重在教學(xué)方法的運用，教師要懂得如何教，學(xué)生要知道如何學(xué)。在課堂教學(xué)中我特別重視以下幾個(gè)環(huán)節。
1、注意采用科學(xué)的記憶方法，強迫學(xué)生進(jìn)行知識鞏固。政治課不準布置課后作業(yè)，課程安排又不科學(xué)，兩節課中間要隔2、3天。學(xué)生課后一般都泡在主科作業(yè)里，下一節課如果問(wèn)第一課學(xué)的知識，大部分學(xué)生很難回答上來(lái)，因為沒(méi)有進(jìn)行必要的記憶，我們的學(xué)生也沒(méi)有好的學(xué)習習慣，不會(huì )主動(dòng)地去找時(shí)間鞏固。怎么辦？根據“循環(huán)周期記憶法”研究成果，我每堂課都要安排幾分鐘時(shí)間復習上一節課的內容。每一課上完后都列出復習提綱，每一單元學(xué)完后，還要進(jìn)行書(shū)面測試。這樣用科學(xué)的記憶方法強迫學(xué)生鞏固知識。
2、“聽(tīng)課”的指導。要求學(xué)生不但要認真聽(tīng)教師講課，還要認真聽(tīng)同學(xué)發(fā)言，在聽(tīng)中想、聽(tīng)中記，以想促聽(tīng)，以聽(tīng)助記。要求學(xué)生注意力高度集中，極力排除外界干擾。為激勵學(xué)生的“聽(tīng)”，有時(shí)在我剛講完一個(gè)概念或提問(wèn)某一學(xué)生后，再讓其他學(xué)生復述，或指出學(xué)生剛才問(wèn)題回答的是否完整、嚴密，對不完整的，要求補充完善，并對做得好的學(xué)生給予表?yè)P和鼓勵。如果沒(méi)有能很好地復述或完善的，啟發(fā)誘導后再讓學(xué)生回答。只要堅持這樣做，一定能提高學(xué)生聽(tīng)的質(zhì)量。
3、“看”的指導。指導學(xué)生認真閱讀教材，看板書(shū)、投影，這些手段展示出一節課的重點(diǎn)、難點(diǎn)。學(xué)生只要認真觀(guān)看就會(huì )一目了然。
4、“記錄”的指導。指導學(xué)生閱讀教科書(shū)時(shí)，必須拿筆，或圈或點(diǎn)或畫(huà)或批注，記錄課堂上重要的知識要點(diǎn)。并且有定期檢查。在課堂教學(xué)中適當地給學(xué)生介紹一些記憶的方法，如理解記憶、形象記憶、分散記憶、聯(lián)想記憶、對比記憶等能提高學(xué)生學(xué)習效率。
5、“討論”的指導。即議論、討論、爭論，這是思維中最活躍的因素。我鼓勵學(xué)生合作交流，大膽提問(wèn)，討論爭論。同學(xué)之間，師生之間都可以質(zhì)疑、爭論，形成一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習系統。使學(xué)生懂得，“議”有利于對知識的理解，有利于概念的完善，也有利于知識的消化、吸收和鞏固。大膽“議”有助于學(xué)生形成開(kāi)放的思想品格和批判的思維能力的形成。比如有一道中考題：只要是未滿(mǎn)16周歲的未成年人就是未成年人保護法保護的對象。答案是錯的，應該是未滿(mǎn)18周歲的未成年才是未成年人保護的對象。但學(xué)生認為從語(yǔ)文角度看，這句話(huà)本身是對的，認為中考答案有誤，師生一直爭論到語(yǔ)文老師那里，語(yǔ)文老師說(shuō)從語(yǔ)文角度說(shuō)這個(gè)答案應該是對的。但從邏輯角度說(shuō)，這句話(huà)有以偏概全的嫌疑。
6、“練習”的指導。就是指導學(xué)生答題的方法。辨別題、單選題、不定項選擇題各有答法，在平時(shí)教學(xué)中指導學(xué)生掌握正確的答題方法非常重要。每次練習我都收上來(lái)批改，將全班學(xué)生發(fā)生普遍錯誤的題目記下來(lái)。課上以此為例作詳細分析，使學(xué)生搞清出錯的原因。
7、“總結”的指導。一般要求學(xué)生按“樹(shù)結構”、圖表形式對知識點(diǎn)進(jìn)行總結。把每章的知識按構、縱、橫聯(lián)系明確出來(lái)。在框架結構確定以后，重點(diǎn)放在知識點(diǎn)的'縱橫挖掘上，可通過(guò)聯(lián)想、比較的方法進(jìn)行。只要長(cháng)期堅持，就會(huì )培養學(xué)生善于總結的習慣，提高學(xué)生的總結能力，獲得了明顯的學(xué)習效果。
四、做好培優(yōu)補差工作。
九年級面臨升學(xué)考試，各科的功課都比較緊張，為了使優(yōu)生學(xué)習政治既學(xué)得好又耗時(shí)少，真正掌握學(xué)習政治的方法和內容，不使政治拖他們的后腿，在培優(yōu)方面規定復習的范圍比其他同學(xué)廣，知識面拓得比較寬。課堂練習的設計按升學(xué)考試要求分A、B卷進(jìn)行訓練，使他們能較快地適應升學(xué)試卷。復習，實(shí)行以講方法、解疑難為主的自由復習，一切問(wèn)題都在課堂上得到了解決。做好中層生向優(yōu)生的轉化工作。在教學(xué)中堅決貫徹狠抓中層生的轉化工作的指導思想。首先做好他們的思想工作，提高他們的學(xué)習興趣。中層生成績(jì)可上可下，學(xué)習潛力比較大，這些同學(xué)的學(xué)習往往是各科很不平衡。所以，提高他們的學(xué)習興趣可大大提高他們的學(xué)習成績(jì)。在教學(xué)過(guò)程中，我適當引用社會(huì )上的熱點(diǎn)事例，向他們灌輸學(xué)好政治的用途，對他們施以潛移默化的影響。同時(shí)課后多和他們談心，關(guān)心他們的學(xué)習，及時(shí)解決他們學(xué)習中遇到的問(wèn)題。
做好差生的補習工作。差生共同特點(diǎn)是怕吃苦、怕背，理解能力低，記憶效果差，持久力低，各科學(xué)習都吃力，學(xué)習積極性不太高。為了使他們每一個(gè)人都能取得好成績(jì)，我針對各人不同實(shí)際情況，做好他們的思想工作，一個(gè)一個(gè)地幫他們分析問(wèn)題所在。在復習中將重點(diǎn)考點(diǎn)羅列出來(lái)，給出標準答案，再按照循環(huán)記憶法的要求將這些考點(diǎn)制成表格，規定每個(gè)人每天復習哪幾道題，然后一個(gè)個(gè)地到我這兒來(lái)背。這樣做的效果很明顯。
教學(xué)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。教有法，但無(wú)定法。努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，探索教學(xué)規律，改進(jìn)教法，教會(huì )學(xué)生如何學(xué)習，把教學(xué)作為一種創(chuàng )造性的藝術(shù)性的勞動(dòng)，堅持不懈地去摸索和總結，那么“負擔輕、質(zhì)量高”的理想就能真正實(shí)現。
工作經(jīng)驗總結22
本學(xué)年我擔任初三畢業(yè)班數學(xué)教學(xué)任務(wù)，取得了可喜的成績(jì)。本班學(xué)生中考數學(xué)成績(jì)指數列全市第一，整體在一中上線(xiàn)人數和考取襄樊四中、五中方面也取得了驕人的成績(jì)。
下面進(jìn)行一下總結：
一、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和求知欲望，幫助部分學(xué)生克服對數學(xué)的畏難情緒
在講解例題時(shí)，不僅僅滿(mǎn)足于說(shuō)清楚、講明白，而是通過(guò)老師的講解，拋磚引玉，啟發(fā)學(xué)生思考其他的解法，再比較各種方法的優(yōu)劣，一起為找到最新穎、簡(jiǎn)捷解法的同學(xué)鼓掌喝彩。往往一上數學(xué)課，學(xué)生高度興奮、思維活躍，有時(shí)得出的方法甚至老師也沒(méi)有想到。這樣就避免了老師的“滿(mǎn)堂灌”，學(xué)生被動(dòng)接受的現象，真正體現了學(xué)生的主體地位。老師是學(xué)生靈感爆發(fā)的催化劑，讓他們體味到數學(xué)思維的嚴謹、規范、有章可循，通過(guò)曲徑探幽到柳暗花明、豁然開(kāi)朗的境界，嘗到成功的快樂(lè )，興趣越來(lái)越濃，自信心逐步增強。
二、培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣
本班學(xué)生我由初一一直代到初三，在起步階段就嚴格要求學(xué)生。
學(xué)習數學(xué)離不開(kāi)適度的題型練習，才能熟能生巧將知識點(diǎn)轉化為技能，進(jìn)而提高數學(xué)學(xué)習的能力。學(xué)生的課堂作業(yè)、練習冊、周末訓練題堅持全批全改，及時(shí)反饋，共性問(wèn)題集中講解，個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題馬上喊過(guò)來(lái)當面糾正。三年來(lái)，這種做法堅持不懈。特別是在初一習慣養成階段，凡作業(yè)沒(méi)有完成或錯誤較多的同學(xué)，放學(xué)一律留下來(lái)，挨個(gè)輔導，讓偷懶的認識到無(wú)縫隙可鉆，必須老老實(shí)實(shí)完成任務(wù)；幫助學(xué)習困難學(xué)生查找原因，制定措施：如上課要集中注意力，不懂的及時(shí)向老師請教等。
長(cháng)期的堅持，學(xué)生自己對待作業(yè)也精益求精，而不僅僅是應付老師檢查，作業(yè)若沒(méi)有得到老師的“優(yōu)”會(huì )感到難過(guò)，有時(shí)同一個(gè)題會(huì )寫(xiě)出三四種解法。
學(xué)好數學(xué)，更應該注意對思想方法的掌握和思路的訓練，這是學(xué)好數學(xué)的關(guān)鍵。給學(xué)生講述呂洞賓曾把一塊石頭點(diǎn)成金子，送給一位窮人，可對方不要金子，要學(xué)點(diǎn)石成金的法術(shù)的故事，讓學(xué)生領(lǐng)悟到數學(xué)思想方法的重要性。
每學(xué)一章內容，復習小結時(shí)都要引導學(xué)生對知識提綱挈領(lǐng)。如二元一次方程組求解思想為消元，具體方法有加減法和代入法；一元二次方程要降次，具體方法有因式分解法和公式法等等。特別在初三總復習階段，師生一起對所學(xué)知識進(jìn)行梳理，如要證明線(xiàn)段相等，可能的途徑有：三角形全等，等角對等邊，特殊四邊形有關(guān)性質(zhì)，圓中弧、弦、角之間的關(guān)系等，再結合題設條件，選擇恰當方法，按圖索驥、順藤摸瓜，學(xué)習也收到事半功倍的效果。
三、面向全體學(xué)生，注重知識的階段性總結、反饋
四中數學(xué)教學(xué)有一個(gè)優(yōu)良傳統，堅持每周檢測。初一、初二時(shí)，我對每次檢測八十分以下學(xué)生，個(gè)別輔導，先解決學(xué)習態(tài)度、方法上的問(wèn)題，再對知識上的缺陷進(jìn)行講解，最后補考，力爭不讓一個(gè)學(xué)生掉隊。
四、嚴守師德規范，廉潔從教
隨著(zhù)經(jīng)濟條件的改善，家長(cháng)對子女的教育愈來(lái)愈重視。不少家長(cháng)找到我要求對孩子進(jìn)行校外輔導，這雖可增加自己的收入，但作為一名教師，教好每一名學(xué)生，是自己的義務(wù)，是分內之事，寧愿自己加班加點(diǎn)，晚點(diǎn)回家，校內輔導，提高學(xué)生數學(xué)成績(jì)，也不能讓家長(cháng)增加額外負擔。
一分耕耘，一分收獲，這屆學(xué)生在數學(xué)上取得了優(yōu)異的成績(jì)，初一、初三兩次按教育局考核指標排全市第一。
我期待著(zhù)在今后工作中再創(chuàng )輝煌。
工作經(jīng)驗總結23
本學(xué)期以來(lái)，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校安排的教育教學(xué)任務(wù)。
一學(xué)期來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了今后能更好的工作，對本學(xué)期的教學(xué)工作總結如下:
1、熱愛(ài)并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴格遵守學(xué)校的規章制度.
2、認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)日記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上課數學(xué)課。
4、在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué)，堅持向40分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓練為主線(xiàn)。教學(xué)過(guò)程重視知識與技能，學(xué)習過(guò)程和方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)，培養學(xué)生自主學(xué)習，合作學(xué)習，探究性學(xué)習的精神。
5、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
6、激發(fā)學(xué)習對思品的學(xué)習興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。培養多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)室博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)注入新鮮血液。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè )。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
工作經(jīng)驗總結24
根據上級減負文件通知精神，我校認真排查了本校的減負工作，現將我校減負工作總結如下：
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，健全“減負”意識
1、加強領(lǐng)導抓“減負”。成立了桃李春小學(xué)“減負”工作領(lǐng)導小組，李德龍校長(cháng)為組長(cháng)，張秀明主任分管各班主任及任課教師具體落實(shí)，切實(shí)將“減負”工作抓緊抓好，抓出實(shí)效。
2、落實(shí)責任抓“減負”。明確“減負”工作主體，做出“減負”承諾，開(kāi)學(xué)初校長(cháng)與全校教師簽定“減輕學(xué)生過(guò)重負擔，全面提升教育質(zhì)量”責任書(shū)。
3、堅持學(xué)習抓“減負”。運用多種形式組織教師，進(jìn)一步加強對貫徹“減負”要求的學(xué)習，教育和引導教師從理論和實(shí)踐結合上全面、正確地認識和實(shí)施“減負”，進(jìn)一步端正教育思想，明確培養目標，不斷增強依法治教、樹(shù)德立人和遵循教育規律提高教育質(zhì)量的意識。
�。ǘ┌藗�(gè)嚴控，規范“減負”工作
1、嚴控課程課時(shí)。全面實(shí)施國家課程計劃，嚴格按照“河南省省級實(shí)驗區義務(wù)教育階段課程設置及課時(shí)安排”開(kāi)齊開(kāi)足規定的課程，不隨意加深課程難度、增減課程和課時(shí)、趕超教學(xué)進(jìn)度和提前結束課程，學(xué)校明文規定：復習階段，技能課依然與學(xué)生相伴每一天，任何老師不得占用。
2、嚴控日常作業(yè)。小學(xué)一、二年級不得留書(shū)面家庭作業(yè)，其他年級學(xué)生平均水平書(shū)面家庭作業(yè)量每天控制在30分鐘以?xún)�。學(xué)校多次對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行調研、座談，了解教師布置作業(yè)情況和批改情況。每班一本回家作業(yè)記錄本(讓學(xué)生對每天的回家作業(yè)進(jìn)行記錄)，教導處經(jīng)常了解回家作業(yè)布置情況，并及時(shí)反饋,尤其到了復習階段，更要關(guān)注作業(yè)量。
3、嚴控文化補課。學(xué)校沒(méi)有利用寒暑假、公休日、課余時(shí)間組織或者變相組織學(xué)生進(jìn)行補課，沒(méi)有舉辦各類(lèi)學(xué)科競賽輔導班。
4、嚴控考試評價(jià)。語(yǔ)文、數學(xué)每學(xué)期末進(jìn)行一次學(xué)科考試，其它科目進(jìn)行考查，不對教師和學(xué)生排名次。
5、嚴控在校時(shí)間。學(xué)生在校時(shí)間為6小時(shí)，早上8：00到校。
6、嚴控教輔資料。
7、嚴控招生秩序。嚴格執行就近入學(xué)的規定，不組織測試，不將各種競賽成績(jì)、獎勵和各類(lèi)考級證書(shū)作為入學(xué)的條件和依據，強化學(xué)籍管理。
8、嚴控分流分班。學(xué)校根據規定標準招收學(xué)生，編制班級，一年級各班由班主任進(jìn)行抽簽。
�。ㄈ┛茖W(xué)施教，實(shí)現“輕負高質(zhì)”
1、加強師德，建立和諧家校溝通機制。引導廣大教師樹(shù)立法治觀(guān)念，自覺(jué)遵守教育政策、法規中明令禁止的各項規定，樹(shù)立良好的社會(huì )公眾形象。進(jìn)一步規范教師從教行為，嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生，堅決杜絕傷害學(xué)生身心健康的行為，建立和諧的家校關(guān)系。
2、強化師訓，完善教學(xué)常規管理機制。通過(guò)堅持不懈地、有計劃教師培訓，來(lái)轉變教師的教學(xué)觀(guān)念，提高專(zhuān)業(yè)理論水平和教學(xué)能力。通過(guò)名師、學(xué)科帶頭人和學(xué)科骨干教師培訓與培養，發(fā)揮他們在“減負”方面的輻射與引領(lǐng)作用。
3、聯(lián)系調研，鞏固教學(xué)質(zhì)量視導機制。深入教育第一線(xiàn)，推進(jìn)“減負”工作的落實(shí)。學(xué)校對教師、學(xué)生、家長(cháng)不定期開(kāi)展調研、座談、問(wèn)卷等，查看教師的備課本、課堂作業(yè)本等，了解教師對減負工作的落實(shí)情況，提出改進(jìn)措施。
4、激勵團隊，改進(jìn)校本教研師訓機制。改革課堂教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益，把“減負”與課改結合起來(lái)，與推進(jìn)素質(zhì)教育結合起來(lái)。積極推進(jìn)備課組、教研組建設，加快構建合作學(xué)習型教師團隊，積極地、科學(xué)地改進(jìn)教和學(xué)的方法，優(yōu)化教和學(xué)的過(guò)程，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量，增強教師“減負增效”的能力和水平。
工作經(jīng)驗總結25
這一學(xué)期我擔任一年級班主任及數學(xué)教學(xué)工作，回顧這一學(xué)期的工作，有成績(jì)，也有失誤，有經(jīng)驗，也有教訓。下面，就我本學(xué)期的工作總結如下：
一、班級管理工作
一年級的孩子，自覺(jué)性相對較低，早上來(lái)得早，很少有人自覺(jué)讀書(shū)、打掃衛生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對這一情況，開(kāi)學(xué)初的一個(gè)月我早上堅持提前到校，監督學(xué)生晨讀，督促學(xué)生打掃衛生，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，以便發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。除此之外，我抓住任何機會(huì )帶著(zhù)孩子學(xué)習學(xué)校規章制度，組織好學(xué)生的紀律，并在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為，發(fā)現不良現象及時(shí)糾正，根據學(xué)生的表現在學(xué)生中樹(shù)立榜樣，讓孩子們逐漸養成上課認真聽(tīng)課、認真作業(yè)，下課文明休息、加強鍛煉，愛(ài)護公物的好習慣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)多月的共同努力，我們班的孩子在各種行為習慣、學(xué)習習慣上都有了明顯的進(jìn)步。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作中，我堅持認真上好每一節課，認真批改每一份作業(yè)，努力使自己做得更好。首先，認真備課，不但備學(xué)生，而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課，做出總結，寫(xiě)好教學(xué)反饋，認真搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)。其次，在課堂上我注意講解新知清晰化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，深入淺出。同時(shí)注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的自主性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。最后，學(xué)完新知后要讓學(xué)生及時(shí)鞏固、練習。而且練習的設計要有針對性、層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題，作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
三、存在的主要問(wèn)題
1、一部分學(xué)生對學(xué)習的目的不夠明確，學(xué)習態(tài)度不夠端正。上課聽(tīng)講不認真，家庭作業(yè)經(jīng)常完不成。
2、有些家長(cháng)對孩子的學(xué)習不夠重視，主要表現在：學(xué)生家庭的不配合，造成了學(xué)習差。
3、還有一部分是，反映問(wèn)題慢，基礎太差，是造成了不及格現象。
四、今后努力方向和設想
針對本學(xué)期在教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和不足，在今后的工作中著(zhù)重抓好以下幾點(diǎn)：
1、繼續督促學(xué)生培養良好的聽(tīng)課習慣、書(shū)寫(xiě)習慣、作業(yè)習慣等;
2、及時(shí)輔導落后生，抓住他們的閃光點(diǎn)，鼓勵其進(jìn)步;
3、注重培養學(xué)生的集體榮譽(yù)感，培養優(yōu)秀的班干部。
在以后的教學(xué)工作中，我會(huì )取長(cháng)補短，使自己的教學(xué)水平更上一層樓。
工作經(jīng)驗總結26
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己。按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，使本人在理論和實(shí)踐等方面都取得了新的進(jìn)步，從根本上擺脫了過(guò)去只能埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象�，F就將今年的工作情況總結如下：
一、日常工作方面
1、熱愛(ài)自己的本職工作，工作態(tài)度端正，認真負責，能夠正確認真的對待每一項工作。
每天都重復著(zhù)做著(zhù)巡檢、設備開(kāi)關(guān)、衛生打掃的工作看起來(lái)很乏味枯燥，連平時(shí)節假日休息都沒(méi)有，可是我并沒(méi)有怨言，工作需要到放棄點(diǎn)犧牲一點(diǎn)那又如何。事無(wú)大小，如果不認真去對待小事情也會(huì )造成不可挽留的后果。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。堅守崗位，并嚴格要求班組成員遵守勞動(dòng)紀律和各項規章制度。認真，按時(shí)，高效率地完成了處領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
2、同時(shí)還積極配合其他科室同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。
例如：廠(chǎng)區泵房清垃圾的工作里，原本計劃是請外面的人清的，因為相關(guān)原因人家不做，所以就在廠(chǎng)區領(lǐng)導的帶領(lǐng)下全廠(chǎng)人員積極配合，用了2天時(shí)間就把泵房的垃圾清理了，并進(jìn)行了對水泵的維護。還有就是對3#4#生物池的維護、粗格柵的整改、1#二沉池導桿刮板的維護、廠(chǎng)區防雷設施的安裝、南門(mén)塘泵站要安裝5#泵時(shí)進(jìn)行對進(jìn)水截流、聯(lián)系離心機廠(chǎng)家，并配合維護科對1#2#離心機的維修工作，讓濃縮車(chē)間盡快恢復正常出泥。安裝調試泵干保護裝置，讓濃縮車(chē)間設備能更安全、放心使用操作。并能夠在生產(chǎn)作業(yè)中出現的小問(wèn)題能夠及時(shí)處理，例如雨天江水倒灌能及時(shí)作出應急解決辦法保證了廠(chǎng)區的正常指標。
二、學(xué)習方面
積極討論每周班組會(huì )議討論學(xué)習，隨時(shí)了解和聽(tīng)取各種會(huì )議精神，并積極地獻言獻策，及時(shí)探討和解決日常工作中的各項難題。積極主動(dòng)的學(xué)習污水處理專(zhuān)業(yè)知識。遇到難題不怕麻煩，向領(lǐng)導請教，向同事學(xué)習，自己摸索實(shí)踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
三、作風(fēng)上
能遵章守紀，團結同事，求真務(wù)實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇，任勞任怨，勤儉耐勞，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在一年工作與學(xué)習中，主要收獲有以下幾點(diǎn)：
1、虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所崗位工作。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好各級領(lǐng)導交辦的其它工作。同時(shí)，我還積極配合其他科室同事做好工作。
四、存在的不足及改進(jìn)方法
盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做得還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少。
今后的日子里，我會(huì )將扎實(shí)的工作作風(fēng)，認真的工作態(tài)度，成熟的工作經(jīng)驗帶入工作中，并不斷克服工作中的不足之處。力爭做優(yōu)秀員工，為公司做出更大的貢獻！
工作經(jīng)驗總結27
一、"七彩德育"的框架
箬塘小學(xué)秉承一切為了學(xué)生發(fā)展、一切為了學(xué)生未來(lái)可持續發(fā)展的理念，以培養學(xué)生"健全的人格、健康的體魄、靈動(dòng)的思維、張揚的個(gè)性"為育人目標，以"多元教育，七彩教育"為辦學(xué)特色，形成了"務(wù)實(shí)、求真、勤奮"的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，從七彩課程、七彩課堂、七彩德育等方面全面推進(jìn)素質(zhì)教育。其體系如下圖：
其主要內容包括：
�。�1）七彩課程：突出文化的傳承，培養情趣高雅、快樂(lè )健康、特長(cháng)突出、全面發(fā)展的陽(yáng)光學(xué)生，營(yíng)造多元和諧的育人氛圍。
�。�2）七彩班級：加強學(xué)生行為規范訓練，實(shí)現了學(xué)生的自主管理、自主學(xué)習、自主發(fā)展。
�。�3）七彩活動(dòng)：設計豐富多彩的活動(dòng)，突出鮮明活潑的主旨，打造校園活動(dòng)新模式。
�。�4）七彩評價(jià)：建立一套科學(xué)合理的德育評價(jià)體系，切實(shí)提高德育工作的整體效果。
二、"七彩德育"的實(shí)施
1、"七彩課程"的開(kāi)發(fā)
在學(xué)校"七彩"課程規劃中，我們設立了"紅、黃、藍"三大基本色系拓展課程，即學(xué)科拓展領(lǐng)域、體藝生活領(lǐng)域、實(shí)踐體驗領(lǐng)域。實(shí)施主要有兩條途徑：
�。�1）周二全校性"七彩社團活動(dòng)"。學(xué)校按低、中、高三年段推出相應社團活動(dòng)項目，學(xué)生自主選擇參加最感興趣的社團�；顒�(dòng)內容如下：
�。�2）周四以班級為單位的"一班一彩班隊活動(dòng)"。每班項目由班主任根據班級學(xué)生的特點(diǎn)，與學(xué)生共同確定。如"我是學(xué)習的小主人""我是勤勞的小蜜蜂""我是文明小天使""我是小小安全員""我是環(huán)保小衛士"等等。各班圍繞某一育人主題，展開(kāi)長(cháng)期的知識與實(shí)踐相結合的"新、活、實(shí)"的一班一彩班隊活動(dòng)。
七彩課程最大限度地挖掘學(xué)生的潛能與才華，同時(shí)培養了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力，錘煉心智，知行統一，幫助學(xué)生融入社會(huì )。
2、"七彩班級"的建設
學(xué)校推出了"七彩班級"創(chuàng )建活動(dòng)，實(shí)現"我為班級爭光彩，班級促我快發(fā)展"目標，激勵學(xué)生人人爭當七彩少年。具體以班級"七彩教育小組"建設為抓手，形成組內教育力量。
�。�1）小組的組建。小組按異組同質(zhì)、同組異質(zhì)原則，分成6人小組，并圍坐成馬蹄形。
然后確立組名、組訓、和小組口號。制訂過(guò)程組員人人參與，成員必須共同遵守，共同努力奮斗。
�。�2）小組長(cháng)培訓。善觀(guān)察、引導組員品行，并將教師、家長(cháng)、組員、其他組成員等，對本組組員各方面表現的評價(jià)情況進(jìn)行匯總，并記錄好《七彩教育小組日評價(jià)記錄表》。
�。�3）小組活動(dòng)。以"我們始終在一起"為理念，在組織上課、大課間活動(dòng)、集體賽事、"一日品行規范"晨誦午讀晚背等活動(dòng)，都做到以小組為單位開(kāi)展，活動(dòng)評價(jià)以小組捆綁形式進(jìn)行，促使組員間形成共同教育、共同約束、監督的齊抓共管局面，促進(jìn)學(xué)生良好習慣的形成。
�。�4）評比考核。學(xué)生一日品行由組長(cháng)按細則記錄在《七彩教育小組"爭箬葉"日評價(jià)記錄表》上。組長(cháng)每周匯總好《七彩教育小組周評價(jià)匯總表》，并按箬葉片數，班主任獎勵箬卡一次。每月，班主任根據《七彩教育小組月評價(jià)匯總表》，評出班級"七彩教育小組"。每學(xué)期評出各級"七彩少年"。
�。�5）表彰獎勵。每月"七彩教育小組"，學(xué)校進(jìn)行物質(zhì)類(lèi)、榮譽(yù)類(lèi)和實(shí)踐類(lèi)獎勵。
通過(guò)七彩班級創(chuàng )建活動(dòng)，教育小組內的相互督促、教育作用得到充分發(fā)揮。組員自我約束、自我教育、自我管理能力大大提升。
3、"七彩活動(dòng)"的策劃
自主創(chuàng )新、特色鮮明的少先隊活動(dòng)，是小學(xué)德育的生命與靈魂。學(xué)校根據七彩育人目標，構建了"七彩節慶"系列活動(dòng)，即紫色夢(mèng)想節、紅色文明節、橙色創(chuàng )造節、青色藝術(shù)節、綠色體育節、藍色讀書(shū)節、金色收獲節等。如下：
一系列的七彩德育活動(dòng)，為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)健康向上的氛圍，每一次活動(dòng)都能幫助每一個(gè)孩子尋找到自己的舞臺，扮演一個(gè)角色，獲得一種感受，明白一個(gè)道理，學(xué)會(huì )一種本領(lǐng)，培養一種習慣，體驗到了成長(cháng)的快樂(lè )。
4、"七彩評價(jià)"的建立
箬塘小學(xué)所在地"箬塘"村地名有個(gè)來(lái)歷——"七彩箬神"動(dòng)人傳說(shuō)，我校吸收了傳說(shuō)中"感恩"的內涵和富有本土文化底蘊的"箬"元素，根據學(xué)生喜歡集卡、喜歡玩升級游戲的心理，緊扣學(xué)校的"七彩德育"目標追求，建立一套涵蓋全方位的"七彩箬卡"激勵評價(jià)模式。
�。�1）評價(jià)主體與內容。七彩評價(jià)變單一的教師評價(jià)為學(xué)生自評和互評、家長(cháng)評價(jià)、教師評價(jià)、值周小干部評價(jià)相結合的評價(jià)方式。七彩評價(jià)的`內容包括學(xué)習習慣、行為習慣、道德品質(zhì)、興趣態(tài)度、自信心、積極心、自主能力、合作精神、創(chuàng )新精神等。
�。�2）評價(jià)方式。七彩箬卡評價(jià)體系按照《"七彩箬卡"學(xué)生評價(jià)體系實(shí)施細則》滲透到學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節，（評價(jià)以畫(huà)"箬葉"的方式進(jìn)行，一片箬葉7筆畫(huà)成，表現好的，均能得到若干筆畫(huà)。）每畫(huà)成一片箬葉，可以換取一張"單色箬卡"，集齊七張單色箬卡換取一張雙色箬卡，再集齊七張單色箬卡，換取三色箬卡一張，以此類(lèi)推。每周進(jìn)行一次升級換卡；每月表彰一次，進(jìn)行物質(zhì)獎勵或實(shí)踐活動(dòng)類(lèi)的獎勵。每學(xué)期，根據得卡和綜合發(fā)展情況，開(kāi)展"七彩少年"評選活動(dòng)，即"單色少年，雙色少年……七彩少年"。每學(xué)年收獲節舉辦箬卡"換購"活動(dòng)，學(xué)生按卡的積分換取相應物品。整個(gè)小學(xué)階段，憑"七彩卡"的張數，獲得"金箬少年""銀箬少年"或"銅箬少年"榮譽(yù)。
"七彩評價(jià)"讓學(xué)生每天都有目標，每天都有期待，每天都能體驗到成長(cháng)、成功的快樂(lè )。
通過(guò)"七彩德育"的開(kāi)展，校園生活變得多姿多彩：學(xué)生喜愛(ài)新型箬卡評價(jià)機制，經(jīng)常美滋滋地數著(zhù)箬卡；學(xué)生踴躍地加入到校園活動(dòng)當中來(lái)；學(xué)生更愿意在"箬卡"的激勵下，在教育小組的監督幫助下，努力規范自己的言行，從我做起，從身邊的小事做起，爭做"講文明、講誠信、講衛生、會(huì )合作、會(huì )學(xué)習、會(huì )做事、會(huì )活動(dòng)、會(huì )鍛煉"的"七彩少年"。近三年，學(xué)生在寫(xiě)作、繪畫(huà)、演講、科技、剪紙、體育等各方面獲縣、市、省級獎達260多人次，在各級報紙、刊物發(fā)表、得獎?dòng)?6人次。學(xué)校參加全縣科技運動(dòng)會(huì )連續三年獲得第一名、第五名、第六名的優(yōu)異成績(jì)，在縣體育運動(dòng)會(huì )連續三年躋身前八強，參加縣第二屆小學(xué)美術(shù)一校一品展評團體一等獎，先后被命名為"縣綠色學(xué)校""縣文明學(xué)校""市小學(xué)品德教學(xué)分會(huì )研究基地""姑蔑書(shū)畫(huà)院藝術(shù)教育基地""浙江省課外閱讀先進(jìn)集體"等。
下一步，學(xué)校將進(jìn)一步挖掘德育資源，開(kāi)展有個(gè)性、有特色的德育工作，積極爭創(chuàng )學(xué)校德育工作品牌。
工作經(jīng)驗總結28
秋去冬來(lái)，不知不覺(jué)20xx年已接近尾聲，新的一年又將到來(lái)�；仡�20xx年走過(guò)的日子，在市委、市政府的大力支持下，在公司的正確領(lǐng)導下，郴州市污水處理廠(chǎng)順利投產(chǎn)進(jìn)入試運行與調試階段。一年來(lái)，我廠(chǎng)員工在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以高度的責任感及強烈的使命感，認真細致扎實(shí)的工作，比較圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現將全年工作總結匯報如下：
一、污水處理征收標準順利調增
按照郴政辦[20xx]127號文件精神，自20xx年1月15日起全市開(kāi)征污水處理費，征收標準為0.2元/噸。但經(jīng)物價(jià)部門(mén)測算，我廠(chǎng)單位運營(yíng)成本高達0.812元/噸，正常生產(chǎn)難以為續。為保證我廠(chǎng)正常生產(chǎn)的順利進(jìn)行，在市委、市政府的大力支持下，城區污水處理征收標準調整聽(tīng)證會(huì )于4月28日順利召開(kāi)，幾經(jīng)努力，自20xx年6月1日起污水處理費征收標準調順利調增至0.4元/噸。
二、全年實(shí)現安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)指標喜人
�。ㄒ唬┤陮�(shí)現安全生產(chǎn)，圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)計劃
安全生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)濟工作的生命線(xiàn)。我廠(chǎng)以六月安全生產(chǎn)月為契機，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、發(fā)放資料、組織安全知識培訓等手段，使安全意識深入人心。在工作中，廣大員工嚴格遵照操作規程，全年順利實(shí)現了無(wú)事故安全生產(chǎn)。
根據污水進(jìn)水能力及污水廠(chǎng)調試要求，今年省建廳下達的全年任務(wù)指標為污水處理量882萬(wàn)噸，我廠(chǎng)各月完成任務(wù)指標如下：
1月完成污水處理量93萬(wàn)噸；
2月完成污水處理量78.4萬(wàn)噸；
3月完成污水處理量88.6萬(wàn)噸；
4月完成污水處理量74萬(wàn)噸；
5月完成污水處理量98萬(wàn)噸；
6月完成污水處理量112萬(wàn)噸；
7月完成污水處理量1.11萬(wàn)噸；
8月完成污水處理量120.78萬(wàn)噸；
9月完成污水處理量133.82萬(wàn)噸；
10月完成污水處理量131.6萬(wàn)噸；
11月完成污水處理量131萬(wàn)噸；
12月完成污水處理量154.24萬(wàn)噸；
全年完成污水處理量達1318.55萬(wàn)噸。
超額完成省建設廳下達的全年任務(wù)指標的49.5%（436.55萬(wàn)噸）。從市環(huán)保局環(huán)境監測（定期和不定期抽查）的情況來(lái)看，出水水質(zhì)各項必檢指標平均值檢測情況如下：CODcr27mg/L（標準值≤60mg/L），BOD59mg/L（標準值≤20mg/L），SS12mg/L（標準值≤20mg/L），總磷0.5mg/L（標準值≤1.0mg/L），氨氮4.5mg/L（標準值≤15mg/L），符合《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》（GB18918—20xx）國家一級標準的規定。
11月12日，污泥脫水間設備調試成功，回流污泥實(shí)現正常脫水出泥，泥餅含水率≤70%，符合國家的有關(guān)標準。
�。ǘ┗钚晕勰嗯囵B取得圓滿(mǎn)成功。
我廠(chǎng)采用的是改良型氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對活性污泥進(jìn)行培養和馴化。自4月2日起我廠(chǎng)著(zhù)手開(kāi)始進(jìn)行活性污泥培養工作。在近一個(gè)半月的培養時(shí)間內，我們的技術(shù)人員克服經(jīng)驗不足、資金緊張等困難，在曝氣機、推流器設備不正常的情況下，制定了一套詳細的、可行的方案。確保了菌種部分成活。6月，設備調試均趨于正常。我們又開(kāi)始進(jìn)行第二輪的培菌工作。菌種繁殖呈上升態(tài)勢，活性污泥濃度達到正常值，有效的保證了出廠(chǎng)水達國標。
三、強化節約意識，成本控制卓有成效
為積極響應國家提出的創(chuàng )建節約型社會(huì )的號召，根據公司的統一部署，結合我廠(chǎng)實(shí)際情況，污水處理廠(chǎng)在全廠(chǎng)范圍內開(kāi)展了一系列的創(chuàng )建“節約型污水廠(chǎng)”的活動(dòng)。
廠(chǎng)領(lǐng)導主持召開(kāi)由各科室負責人、班組長(cháng)參加的生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，要求廣大員工自覺(jué)提高節約意識，從身邊的小事做起、從工作的點(diǎn)滴入手，開(kāi)展“節約一張紙、節約一度電、節約一滴水、節約一升油”活動(dòng)，使節約意識深入人心。
污水處理費征收標準雖調增至0.4元/噸，但相對于我廠(chǎng)的現行運行成本0.812元/噸來(lái)說(shuō)，這個(gè)標準遠遠不能滿(mǎn)足我們正常生產(chǎn)需要。所以怎樣節能降耗，把成本減至最低，是我廠(chǎng)面臨的的問(wèn)題。我廠(chǎng)重點(diǎn)抓了如下工作：
�。ㄒ唬┩菩屑夹g(shù)革新，節約增效。
活性污泥培養和馴化是我廠(chǎng)上半年的一項重要工作。但自4月2日活性污泥運至我廠(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)十幾天的培養和馴化，雖然曝氣機等大功率的設備全天開(kāi)機工作，但并未達到預期的理想效果。針對這一情況，我廠(chǎng)技術(shù)人員在參考廠(chǎng)家意見(jiàn)、結合前期經(jīng)驗后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產(chǎn)工藝來(lái)降低生產(chǎn)成本。此措施分兩步實(shí)施：第一步是間歇式進(jìn)水、間歇式曝氣；第二步是啟動(dòng)2#系統，實(shí)現連續進(jìn)水，連續出水。通過(guò)該方案的實(shí)施，加之天氣轉暖有利于菌種生長(cháng)，活性污泥菌種繁殖呈上升態(tài)勢，活性污泥濃度達到正常值，而且生產(chǎn)電耗也由原來(lái)的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共節約資金50790元。
在運行過(guò)程中，我們發(fā)現原有套筒閥由于技術(shù)缺陷，不能實(shí)現水流的順利阻隔，影響正常生產(chǎn)。經(jīng)多方進(jìn)行比較，我廠(chǎng)技術(shù)人員集思廣益，自行設計了“內筒頂部加蓋鍆板”的改造方案。在安裝公司的大力支持下，僅用一天時(shí)間就順利改造完畢。由于改造方案合理，現在運行情況良好，操作也變得更為方便，真正做到了“工期短、費用少、效果好”。據估算，與其他的方案相比可節約資金近6萬(wàn)元。
同時(shí)，我廠(chǎng)還完成了廠(chǎng)區內的回用水改造。改造后，廠(chǎng)區內的脫泥機用水、綠化用水、道路沖洗、消防用水均可以采用回用水。以脫泥機用水為例，每天開(kāi)機6個(gè)小時(shí)耗水240噸，以一年200天的運行天數計算，一年下來(lái)可節約用水48000噸，節約水費96000元；以綠化用水為例，夏季氣溫高時(shí)一天的綠化用水高達120噸，一年下來(lái)大約需要15000噸的綠化用水，采用回用水后，預計可節省水費近30000元。
�。ǘ⿵募毠澣胧�，將“節約一度電、節約一升油、節約一張紙、節約一滴水”活動(dòng)落到實(shí)處。
節約不是空口憑說(shuō)，應該落到實(shí)處，分解到每個(gè)崗位、每個(gè)員工的辦公室。
一是加強了辦公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出臺了《辦公用品管理辦法》，堅持“事先計劃、統一購買(mǎi)、統一發(fā)放”的原則，控制非工作需要的辦公損耗；
二是抓好“三節工作”，即節電、節水、節紙。下班時(shí)，關(guān)閉電燈、空調、電風(fēng)扇、排氣扇、取暖器、飲水機等設施電源，做到“人走燈滅、人走機關(guān)”。通過(guò)文檔的合理編排，盡量減少用紙、打印數量，打印時(shí)提倡雙面用紙，且注重打復印紙張的再利用。要求員工做衛生和上洗手間時(shí)隨手關(guān)閉水龍頭，如遇水龍頭有滴漏現象，及時(shí)通知機修人員進(jìn)行維修。
三是規范用車(chē)管理，出臺了《車(chē)輛運行管理辦法》，出車(chē)必須事先填寫(xiě)申請表，辦公室可根據輕重緩急進(jìn)行合理安排行駛線(xiàn)路，節約油耗。車(chē)輛維修、保養應填寫(xiě)維修（保養）申請表，對于不合理的項目給予刪減，控制修理費用。特別是今年9月，針對交通車(chē)單位油耗大的特點(diǎn)，逢周末時(shí)，我們使用單位油耗較低的五十鈴接送員工，實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，共節約用油420升。
四是控制各部門(mén)話(huà)費。核定統一的話(huà)費標準，對于結算時(shí)超支部分嚴格分解到個(gè)人，電話(huà)費得到了有效的控制。
通過(guò)以上舉措的實(shí)施，我廠(chǎng)的各項費用得到了明顯的控制，節能降耗取得了階段性的成效。
四、管理人性化、規范化、科學(xué)化，員工整體素質(zhì)不斷提高
�。ㄒ唬┩菩懈偲干蠉�、定崗定薪，實(shí)現改制后的平穩過(guò)渡。
在公司的統一部署下，我廠(chǎng)通過(guò)嚴格、規范的考核選撥出了自己的管理隊伍，一般員工的工種分配也隨后完成。在執行公司薪酬制度的基礎上，我們結合本廠(chǎng)的實(shí)際情況，靈活考慮了各種綜合因素，對部分員工的工資做出了一定調整，并得到了廣大員工的理解和支持。在運行中，依據生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行了幾次小范圍的人員調整，人力資源得到了最合理的優(yōu)化�，F廣大員工心態(tài)平和、穩定，安心本職工作。
�。ǘ┩晟埔幷轮贫�、建立激勵機制，員工工作積級性大大提高。
為規范管理，我廠(chǎng)將各科室（班組）的崗位職責、操作規程以及相關(guān)的管理制度匯編成冊，發(fā)放到科室（班組）組織學(xué)習。在實(shí)際工作中，堅持制度化、科學(xué)化管理，員工自我約束能力不斷增強。通過(guò)規章制度的落實(shí)與執行，我廠(chǎng)的日常管理更為規范。同時(shí)，為規范經(jīng)營(yíng)，在公司投資發(fā)展部的前期大力支持下，經(jīng)過(guò)省市環(huán)保局專(zhuān)家多次嚴格的檢查、審核，我們終于在9月30日取得了《環(huán)境污染治理設施運營(yíng)資質(zhì)生活污水甲級證書(shū)》，成為今年國家環(huán)�？偩謱徟I(lǐng)證的八家單位之一。
今年4月起，在公司的統一部署下，我廠(chǎng)實(shí)施了績(jì)效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責為基礎，通過(guò)對員工工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行正確評價(jià)，利用浮動(dòng)薪酬、調動(dòng)、晉升以及教育培訓等管理手段，提高每個(gè)員工的素質(zhì)、能力和工作熱情，從而提高公司的經(jīng)濟效益。我廠(chǎng)在此基礎上，進(jìn)一步出臺了獎勵先進(jìn)的相關(guān)措施，即每月評選出在工作中涌現出來(lái)的吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、勇于創(chuàng )新的優(yōu)秀員工，給予全廠(chǎng)通報表?yè)P和一定的物質(zhì)獎勵。到目前為止，我們已經(jīng)獎勵表現突出的員工22人次，員工工作積級性大大提高，精神面貌煥然一新，團隊精神明顯增強，廠(chǎng)部形成一個(gè)團結、向上、民主、和諧的工作氛圍。
�。ㄈ┒喾N形式相結合，加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。
為使企業(yè)立于不敗之地，只有不斷提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)團隊精神。為此，我廠(chǎng)采取“引進(jìn)來(lái)”的方式，多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容涉及：工藝流程基礎知識、城市污水處理操作規程、污水廠(chǎng)運行管理要求、自動(dòng)化控制系統基本原理、安全生產(chǎn)知識、環(huán)保政策法規等知識，進(jìn)一步加深了員工對本廠(chǎng)基本情況的了解，掌握本崗位各種機械設備的運行操作規范，具備處理突發(fā)、應急事件的能力。同時(shí)，我們還采取“走出去”的方式加強技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)能力。今年，先后派出技術(shù)人員去往長(cháng)沙二污、惠州污水廠(chǎng)實(shí)地考察、學(xué)習，為活性污泥菌種馴化、自動(dòng)化運營(yíng)管理以及生產(chǎn)設備的運行、維護積累了寶貴的經(jīng)驗。我們還委派員工參加了由省排水協(xié)會(huì )組織的為期半個(gè)月的化驗人員業(yè)務(wù)培訓，污水化驗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到增強。除此之外，我廠(chǎng)還積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)活動(dòng)，并將該活動(dòng)與績(jì)效考核緊密結合起來(lái)，通過(guò)這一系列的連動(dòng)措施，員工的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作水平得到大幅的提高。
�。ㄋ模I(yíng)造人文管理氛圍，建立有自己特色的企業(yè)文化，為員工提供一個(gè)成長(cháng)和發(fā)展的空間。
“綠色人文、治污凈水、開(kāi)拓創(chuàng )新、造福人類(lèi)”是我廠(chǎng)的質(zhì)量、環(huán)境方針。我們也是這樣努力去做的。年齡結構輕、思想活躍是污水廠(chǎng)員工的一大特色。怎樣順應年輕人的特點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢與特長(cháng)，是廠(chǎng)領(lǐng)導一直考慮的問(wèn)題。廠(chǎng)領(lǐng)導不是一味的抵觸，而是加以適度的引導。為鼓勵那些有一定寫(xiě)作基礎熱愛(ài)文學(xué)的青年，廠(chǎng)部經(jīng)研究決定，對在公司內部刊物《南方水務(wù)》《郴州日報》等省市報刊上積極投稿的員工給予一定的物質(zhì)獎勵。為員工提供了一個(gè)展現自己才華的平臺。
同時(shí)，根據員工工作的實(shí)際需要，我廠(chǎng)在原員工食堂僅開(kāi)設中餐的情況下，增設了節假日餐及晚餐，解決了上倒班人員的后顧之憂(yōu)。此外，還增設了活動(dòng)室，解決了廠(chǎng)區地理位置偏僻、員工中午回家不便的“老大難”問(wèn)題。另外，我廠(chǎng)還從有限的活動(dòng)經(jīng)費中劃拔出資金，添置了乒乓球臺、羽毛球拍等體育用品，極大地豐富員工業(yè)余文化生活。
污水處理工程作為保護郴江河水體，保持我市可持續發(fā)展，造福郴城的基礎設施建設項目，對于解決城市污染問(wèn)題，提高市民生活質(zhì)量，為我市創(chuàng )建“全國優(yōu)秀旅游城市”和“全國衛生文明城市”發(fā)揮了不可替代的作用。同時(shí)，污水廠(chǎng)也是各級主管部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。今年我們接受了楊正午書(shū)記、省市環(huán)保局專(zhuān)家組、省建設廳視察組、省建設廳領(lǐng)導、省“八件實(shí)事”督察組以及“質(zhì)量萬(wàn)里行”記者團的檢查，并得到了領(lǐng)導和專(zhuān)家們的一致好評。
五、存在的問(wèn)題和下年度的工作計劃
污水處理行業(yè)是個(gè)新興的朝陽(yáng)企業(yè)，不管是在經(jīng)營(yíng)管理還是在具體的業(yè)務(wù)操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學(xué)習邊工作，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和排故能力、應變能力都還有待提高。
下一年我們的主要工作目標是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)狠抓內部管理，實(shí)現四個(gè)“確�！保捍_保安全生產(chǎn)、確保設備正常運行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠(chǎng)水質(zhì)達標排放。同時(shí)，我廠(chǎng)還將繼續加強對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高從業(yè)人員的操作技能。
工作經(jīng)驗總結29
自20xx年xx月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xxxx地產(chǎn)集團這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xxxx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足。
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xxxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xxxx項目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善。
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越。
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅xxxx套，總銷(xiāo)售xxxxxx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的xxxx%，并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxxxx的項目知識，和了解xxxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、20xx年的銷(xiāo)售工作情況。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。xx月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xxxxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。xx期的項目全部銷(xiāo)售，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近xx個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合x(chóng)xxxxx高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到xxxx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、20xx年的挑戰。
在20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合x(chóng)xxxxx的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比xxxxxx同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
工作經(jīng)驗總結30
自從本人xxxx年加入xxxx珠寶以來(lái)也有一段時(shí)間了。在這一段時(shí)間的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，xxxx年我擔任銷(xiāo)售文員一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道；“滿(mǎn)意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一段時(shí)間來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷(xiāo)售文員，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為銷(xiāo)售文員首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步�？傊�，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)!
工作經(jīng)驗總結31
多年的工作體會(huì )讓我感悟到團隊的績(jì)效是我的鏡子；領(lǐng)導的肯定是我能力的體現；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來(lái)要求自己，激勵自己，來(lái)權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來(lái)的工作，充分得到各級文員的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿(mǎn)無(wú)限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現將我本人一年來(lái)的德、能、勤、績(jì)情況總結如下：
一、工作報告：
1、以專(zhuān)業(yè)的技能帶動(dòng)團隊業(yè)績(jì)
入司七年來(lái)，我個(gè)人每年業(yè)績(jì)在xx萬(wàn)元左右，不僅有著(zhù)豐富的市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗，還能在熟練運作的同時(shí)引導團隊的銷(xiāo)售與發(fā)展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績(jì)率、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析與計劃，還能策劃、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤(pán)掌握，還能及時(shí)作出參考性的建議。
根據年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標，進(jìn)行階段性的分析和追蹤，湖田萬(wàn)目標目前已完成萬(wàn)，西村萬(wàn)目標目前已完成萬(wàn)，新田萬(wàn)目標目前完成萬(wàn)，神舟部城區萬(wàn)目標，目前完成萬(wàn)。我明白這份成績(jì)單對公司來(lái)說(shuō)，并不是滿(mǎn)分，但是卻凝聚了無(wú)數的心血。明年，不管業(yè)績(jì)和人力，都將設定一個(gè)更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會(huì )信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場(chǎng)，了解一線(xiàn)伙伴的心聲，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經(jīng)當文員的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強文員的發(fā)展意愿，同時(shí)從隊伍中發(fā)現和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導。十月份以來(lái)，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績(jì)總和近xx萬(wàn)元。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬(wàn)業(yè)績(jì)大多數是由新員達成�；诤锞W(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jì)高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專(zhuān)題課件以及激勵性視頻文件運用到早會(huì )上、農網(wǎng)例會(huì )中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學(xué)習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實(shí)踐，一定能有效提升銷(xiāo)售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷(xiāo)售技巧，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、險種話(huà)術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員，并在例會(huì )上進(jìn)行角色訓練；并編輯整理各個(gè)分紅險種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會(huì )上進(jìn)行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來(lái)的基礎上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。
4、改進(jìn)例會(huì )質(zhì)量，提高拜訪(fǎng)品質(zhì)
我始終把例會(huì )作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷努力提高例會(huì )質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì )的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹(shù)立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪(fǎng)量，有關(guān)活動(dòng)量方面的專(zhuān)題真可謂是層出不窮。增員的專(zhuān)題也是花樣百出，最后發(fā)現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專(zhuān)題中進(jìn)行講授，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用，不僅調動(dòng)了例會(huì )氣氛，也通過(guò)對故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)的道理。當團隊業(yè)績(jì)低迷時(shí)，我能及時(shí)找出癥結所在，并及時(shí)解決問(wèn)題。在11月25號時(shí)，新田業(yè)績(jì)只有xx元，面對xx萬(wàn)元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì )大幅提升業(yè)績(jì)，必須提升大家的拜訪(fǎng)量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調查表”在例會(huì )上進(jìn)行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進(jìn)行激勵和專(zhuān)題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達成萬(wàn)的業(yè)績(jì)。從九月份以來(lái)，新領(lǐng)導的越強管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤，我所督導的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績(jì)在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢(qián)，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話(huà)追蹤工作
追蹤工作一方面體現在在每次早、例會(huì )結束后，我都會(huì )找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jì)追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時(shí)疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導管理意圖有所沖突時(shí)，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當生產(chǎn)力下降、例會(huì )出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時(shí)，我會(huì )主動(dòng)尋找原因并做出對策解決問(wèn)題，不能解決的我會(huì )尋求上級領(lǐng)導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話(huà)追蹤上，從每天的電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪(fǎng)情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向：
我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力，取得了一定的成績(jì)，但是總結我個(gè)人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現在以下三點(diǎn)：
1、隊伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決，團隊通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動(dòng)積極，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”，致使文員追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生。在此也借這機會(huì )，向公司領(lǐng)導提個(gè)建議：以后要加強文員的培訓，讓中流砥柱的文員層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時(shí)工作脫節，思想意圖和領(lǐng)導意圖不能得到統一。
針對以上存在的問(wèn)題，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強”：
一是加強職場(chǎng)訓練，力求把工作做得更好、更細，進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)員增員銷(xiāo)售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化。
二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng )造性，形成合力干工作、求發(fā)展；
三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
三、個(gè)人發(fā)展設想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關(guān)愛(ài)足以得人。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好文員需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù)，為團隊的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章！
工作經(jīng)驗總結32
年的月餅銷(xiāo)售工作已經(jīng)結束，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的積極配合下，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的不懈努力下，20xx的銷(xiāo)售工作雖然取得了一定的成績(jì)，但我們深知離領(lǐng)導的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結不足，積累經(jīng)驗，給明年的工作打下基礎，業(yè)務(wù)部特做如下總結：
一、關(guān)于包裝
1、今年的內包裝雖然做了專(zhuān)門(mén)設計，比去年前進(jìn)了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是xx與xxx。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀(guān)上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出合適的餅塊來(lái)，以有利于市場(chǎng)競爭。今年，客戶(hù)普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調，不成系列，缺少賣(mài)相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷(xiāo)售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場(chǎng)上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著(zhù)手設計南街村專(zhuān)版，把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著(zhù)在產(chǎn)品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺(jué)耳目一新、物有所值。
二、關(guān)于口味及其它
目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場(chǎng)需求，在水果、雜糧、無(wú)糖等口味上下功夫創(chuàng )制新品，使之形成系列，以滿(mǎn)足顧客的需要。還有保質(zhì)期，現在的消費者越來(lái)越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的配合下，把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中，9月中旬，我們銷(xiāo)售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期，對此，消費者提了不少意見(jiàn)，希望明年能夠改變這一現象。
三、關(guān)于價(jià)位
根據市場(chǎng)反饋的情況，現在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價(jià)格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經(jīng)銷(xiāo)商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經(jīng)銷(xiāo)商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴(lài)客戶(hù)對我們的忠誠與讓他們感覺(jué)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，他們極易動(dòng)搖。所以，我們應著(zhù)眼將來(lái)，制定出合理的利潤分配點(diǎn)，爭取讓他們每年都有錢(qián)可賺，提增信心，忠于品牌。
四、品牌定位
xx村月餅雖然在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了兩年，但我們應該對自己在xx省所處的位置有個(gè)清醒的認識，除在漯河、南陽(yáng)的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導型品牌外，我們在其它市場(chǎng)上的表現還遠遠不夠，在家門(mén)口的xx市，雖然經(jīng)過(guò)了連續兩年的市場(chǎng)運作，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽(yáng)等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會(huì )鄭州，雖然今年嘗式著(zhù)進(jìn)入了流通領(lǐng)域，但表現平平，無(wú)所建樹(shù)。所以，我們的任務(wù)非常艱巨，可以說(shuō)任重而道遠。
五、關(guān)于市場(chǎng)宣傳
明年，我們應該借鑒竟品的市場(chǎng)操作經(jīng)驗，印制帶有自己商標的背靠背手提袋，不求華麗，但求實(shí)用，因為每年都得需要，可大批量印刷，以降低成本。也應考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架，以在商超懸掛、外賣(mài)展示，增加消費者對xx村月餅的認知度，還應考慮在局部市場(chǎng)做廣告宣傳，以提升品牌形象，增加產(chǎn)品的知名度。xx村商標在xx省擁有廣泛的知名度，但具體到月餅，有的市場(chǎng)還鮮有人知，我們應該找到一個(gè)合理的切入點(diǎn)，制造點(diǎn)噱頭出來(lái)，然后廣泛宣傳，達到在河南人所共知南街村月餅的目的。
六、關(guān)于團購
現在，各個(gè)月餅生產(chǎn)廠(chǎng)家都在細分市場(chǎng)上做文章，因為我們進(jìn)入市場(chǎng)較晚，只能邊干邊學(xué)，今年通過(guò)偉毫的努力，走了幾單團購，算是在這方面做了些許嘗試，明年，我們要在這方面提前準備，利用各個(gè)方面的人脈資源，重點(diǎn)攻關(guān)，力爭在團購中有所成績(jì)。
七、關(guān)于隊伍建設
明年要擴大市場(chǎng)，以現有的業(yè)務(wù)隊伍，個(gè)別人在綜合素質(zhì)、個(gè)人能力上還有所欠缺，但在一個(gè)團隊中，個(gè)人能力最低的那塊短板往往決定著(zhù)這個(gè)團隊的綜合實(shí)力。所以，提高個(gè)人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情，從現在開(kāi)始，我們就要著(zhù)手業(yè)務(wù)隊伍的建設工作，有能力的繼續提高，無(wú)能力的加緊學(xué)習充電，實(shí)在不適合月餅銷(xiāo)售工作的人員，要堅決調整工作崗位。
八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò )建設
除了繼續對xx市場(chǎng)進(jìn)行鞏固以外，明年，我們還將繼續對駐馬店、許昌等現有市場(chǎng)進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)。在地深耕，永續經(jīng)營(yíng)。把市場(chǎng)做細，讓南街村月餅在以上市場(chǎng)有所作為。除此之外，我們還將合理制定規劃，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，尋找合適的合作伙伴，今年，我們在周口市場(chǎng)獲得了教訓，原想跟著(zhù)大客戶(hù)當個(gè)學(xué)生，學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗，現在看來(lái)，還得培養自己的客戶(hù)，能夠充分理解我們的意圖，積極配合我們的行動(dòng)，廠(chǎng)商一家，合力行動(dòng)，實(shí)現共贏(yíng)。只有擁有了這樣一支忠實(shí)的客戶(hù)隊伍，我們才算建立了自己穩定的月餅銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
成績(jì)屬于過(guò)去，明年的工作光榮而艱巨，我們相信，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在大家的共同努力！
工作經(jīng)驗總結33
從XX年2月16日到行里報到距今整整五個(gè)月了�？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心，觀(guān)察、探索、學(xué)習、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(cháng)。面對領(lǐng)導每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿(mǎn)。
一、對公市場(chǎng)方面：
通過(guò)固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領(lǐng)導學(xué)習和客戶(hù)談判的方式；在配合同事完成調查報告的過(guò)程中了解其寫(xiě)作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗的同事學(xué)習如何對客戶(hù)進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對公這個(gè)領(lǐng)域對我來(lái)說(shuō)稍顯復雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習理解新鮮事物較快，和客戶(hù)的交流上順暢，通常能給客戶(hù)留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習和研究，維護客戶(hù)缺乏經(jīng)驗。接下來(lái)我計劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書(shū)籍和案例、和對公市場(chǎng)部門(mén)的同事和領(lǐng)導多外出實(shí)地學(xué)習，通過(guò)實(shí)例積累對公的整套系統的經(jīng)驗，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，以及學(xué)習如何有效的維護客戶(hù)。
二、零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷(xiāo)思路。首先從自己擅長(cháng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負責聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現開(kāi)始逐步的走向贏(yíng)利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補充新鮮思路，積極關(guān)注擴張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶(hù)特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，如最近在籌備中的先鋒書(shū)店合作事宜和李嘯書(shū)法欣賞講座。在零售方面對自己滿(mǎn)意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷(xiāo)活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著(zhù)在對領(lǐng)導談判方式的觀(guān)察學(xué)習中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線(xiàn)、面的交叉執行，穩打穩扎的做好每一次活動(dòng)，總結和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò )擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營(yíng)。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂(lè )意從事的部分。
一來(lái)由于本性喜歡整理流程達到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作；
二來(lái)現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿(mǎn)負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因為幾人負責最后反倒變成無(wú)人負責的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協(xié)調工作，讓外勤的同事能更專(zhuān)心外勤，也為領(lǐng)導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對于一個(gè)集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
工作經(jīng)驗總結34
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到長(cháng)京行工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會(huì )擁有更美好的明天.
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下:
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月應該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著(zhù)長(cháng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。
工作經(jīng)驗總結35
xx月份對于XX汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們在做好顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現將汽車(chē)銷(xiāo)售xx月份工作總結如下：
1、目標：經(jīng)過(guò)月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等。
2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當地的建材市場(chǎng)，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費，不會(huì )消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車(chē)，給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認識到，xx—xx年底帶來(lái)的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀(guān)其變。
3、總結：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候，我的努力也就不會(huì )白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟好轉的時(shí)候，總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
綜上所述：我個(gè)人認為3月份的工作計劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買(mǎi)擁有斯巴魯!xx年已過(guò)，在此實(shí)習期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結如下：
我是xx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的'應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。廣轉自西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
xx年工作計劃
1、深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀，準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
3、不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
4、努力完成現定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈!
工作經(jīng)驗總結36
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)將近一年的工作總結
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
三、下面是公司XX年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、市場(chǎng)分析現在xx市場(chǎng)品牌很多
但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
五、XX年工作計劃在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作經(jīng)驗總結37
一年來(lái)，在局黨組和各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的關(guān)心支持下，我結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)的思想，勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。下面我就個(gè)人的工作情況向大家做個(gè)簡(jiǎn)要匯報，不足之處請與批評指正。
一、加強學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)和職業(yè)技能
“學(xué)習是生命的源泉”，如果不學(xué)習，就會(huì )落后，落后就不能勝任自己的本職工作。我一直以來(lái)都積極參加局機關(guān)組織的各項政治學(xué)習活動(dòng)，自覺(jué)的把學(xué)習當作一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，不斷增強學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。通過(guò)豐富學(xué)習內容、創(chuàng )新學(xué)習方法，將單位組織學(xué)習的材料和內容學(xué)精、學(xué)深、學(xué)活。自覺(jué)的將“三查三看”教育活動(dòng)、黨員創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)等和自己的本職工作結合起來(lái)。努力把通過(guò)學(xué)習增強的素質(zhì)轉化為工作能力，真正達到學(xué)以致用，用正確的思想理論指導工作。通過(guò)不斷的學(xué)習，使我從思想上對單位的發(fā)展有了更全面的認識，在平時(shí)的工作中努力做到以領(lǐng)導的指示為行動(dòng)要求，以單位的發(fā)展為工作目標。我還不斷將提高素質(zhì)和提高能力結合起來(lái)，在學(xué)習豐富理論知識的同時(shí)，我還刻苦鉆研自己的職業(yè)技能，力求使自己的車(chē)技更上一層樓。通過(guò)在平時(shí)的工作中不斷積累和總結工作經(jīng)驗，多年來(lái)都保證完成了出車(chē)任務(wù)，全年安全行使4萬(wàn)多公里。
二、“安”字當頭，樹(shù)立安全第一的思想
做為一名汽車(chē)駕駛員，乘客的人身安全是最重要的。在平時(shí)的工作中，我努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì )，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。一年來(lái)，我還不斷學(xué)習新的交通法規，努力做到開(kāi)車(chē)途中不違反交通規則，文明行車(chē)。加強急救知識的學(xué)習和培訓，做好必要的應急救援準備。
工作經(jīng)驗總結38
1、樹(shù)立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)不管是在售中，還是售后，有了問(wèn)題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的錯，我們都要及時(shí)解決，不能夠采取回避推脫的態(tài)度。要積極聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
2、掌握溝通技巧，熱情接待顧客說(shuō)話(huà)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語(yǔ)言技巧，會(huì )拉近我們與顧客之間的距離，更好的開(kāi)展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書(shū)價(jià)比較高，我們就要引導顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書(shū)，讓他感覺(jué)物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的裝幀，有正規的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ)，做到主動(dòng)熱情周到。
3、處處為顧客著(zhù)想，用誠心打動(dòng)顧客讓顧客滿(mǎn)意，重要一點(diǎn)體此刻真正為顧客著(zhù)想。處處站在對方的立場(chǎng)想顧客所及，把自我當成對方，在推介圖書(shū)的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō)這是什么對我有什么好處那又會(huì )怎樣樣呢誰(shuí)這樣說(shuō)的還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能夠真正打動(dòng)顧客，以誠感人，以心引導人。
4、微笑是對顧客最好的歡迎微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時(shí)，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開(kāi)始，把微笑當成彼此的紐帶。
5、多聽(tīng)聽(tīng)顧客聲音，給顧客準確推介當顧客來(lái)購書(shū)時(shí)我們并不能夠立刻確定顧客的來(lái)意和喜好，所以需要仔細對顧客進(jìn)行了解，認真分析顧客是哪類(lèi)的人，比如：學(xué)生教師農民司機老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書(shū)給顧客，培養忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平，了解自我商品知識，不能在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知，影響顧客對我們的信任感。
工作經(jīng)驗總結39
1：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶(hù)都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了很多的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內找到一些重中之重的客戶(hù)。
2：知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后，我們必須會(huì )碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的客戶(hù)，爭取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢？那我們必須先要進(jìn)行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì )隨時(shí)在變的，永遠沒(méi)有一成不變的客戶(hù)）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )來(lái)了！
3：不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會(huì )變鈍，僅有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能夠“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達一個(gè)頂峰。
工作經(jīng)驗總結40
一、每一天安排一小時(shí)。
銷(xiāo)售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷(xiāo)售總是能夠被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷(xiāo)售的時(shí)機永遠都不會(huì )有最為適宜的時(shí)候。
二、盡可能多地打電話(huà)。
在尋找客戶(hù)之前，永遠不要忘記花時(shí)間準確地定義你的目標市場(chǎng)。如此一來(lái)，在電話(huà)中與之交流的，就會(huì )是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶(hù)的人。
如果你僅給最有可能成為客戶(hù)的人打電話(huà)，那么你聯(lián)系到了最有可能很多購買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準客戶(hù)。在這一小時(shí)中盡可能多打電話(huà)。由于每一個(gè)電話(huà)都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。
三、電話(huà)要簡(jiǎn)短。
打電話(huà)做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標是獲得一個(gè)約會(huì )。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，并且你當然也不期望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。
電話(huà)做銷(xiāo)售應當持續大約3分鐘，并且應當專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見(jiàn)面。
四、在打電話(huà)前準備一個(gè)名單。
如果不事先準備名單的話(huà)，你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì )一向忙個(gè)不停，總是感覺(jué)工作很努力，卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話(huà)。所以，在手頭上要隨時(shí)準備個(gè)能夠供一個(gè)月使用的人員名單。
五、專(zhuān)注工作。
在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。
推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)＂。你將會(huì )發(fā)現，你的銷(xiāo)售技巧實(shí)際不隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改善。
六、如果利用傳統的銷(xiāo)售時(shí)段并不奏效的話(huà)，就要避開(kāi)電話(huà)高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。
通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到午時(shí)5點(diǎn)之間。所以，你每一天也能夠在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。
如果這種傳統銷(xiāo)售時(shí)段對你不奏效，就應將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話(huà)高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷(xiāo)售。
七、變換致電時(shí)間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶(hù)也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì )議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話(huà)。你會(huì )得到出乎預料的成果。
八、客戶(hù)的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶(hù)管理系統應當能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶(hù)，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。
九、開(kāi)始之前先要預見(jiàn)結果。
這條提議在尋找客戶(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面十分有效。你的目標是要獲得會(huì )面的機會(huì )，所以你在電話(huà)中的措辭就應當圍繞這個(gè)目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數的銷(xiāo)售都是在第5次電話(huà)談話(huà)之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數銷(xiāo)售人員則在第一次電話(huà)后就停下來(lái)了。
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