辦公室行政人員年終總結

　　律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，好好的總結下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧！年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，下面是小編精心整理的辦公室行政人員年終總結（精選51篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　辦公室行政人員年終總結1

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了相關(guān)證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

　　2、及時(shí)了解土地情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為集團企業(yè)，土地交付是重中之重。由于辦公室的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了辦公室及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（3號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)。就7號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在4月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

　　7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

　　第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。

　　第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　辦公室行政人員年終總結2

　　一、做好接待，強化服務(wù)意識

　　作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實(shí)現效益的化，從而限度地實(shí)現我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。

　　辦公室人員也通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解。通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門(mén)的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓學(xué)員做事，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。

　　二、加強組織協(xié)調能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展

　　服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓、第一期中小學(xué)校長(cháng)提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主任培訓、網(wǎng)絡(luò )應用能力培訓等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會(huì )場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節加強了組織協(xié)調，承擔的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導的充分肯定。

　　三、強化責任意識，工作落實(shí)到人

　　辦公室工作能否創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。

　　四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作

　　甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有無(wú)私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過(guò)宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開(kāi)展。

　　1、當好校長(cháng)的行政助手。

　　根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。

　　2、精心組織安排會(huì )場(chǎng)。

　　我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。

　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。

　　學(xué)校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長(cháng)或部門(mén)負責人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向學(xué)校領(lǐng)導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

　　4、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。

　　及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送，落實(shí)了校內文件簽閱制，做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。

　　5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。

　　協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

　　6、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

　　7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學(xué)校營(yíng)造和諧、健康的社會(huì )氛圍。

　　8、其它工作。負責接聽(tīng)電話(huà)并作好電話(huà)記錄，及時(shí)將電話(huà)通知精神傳達給相關(guān)人員。做好計劃生育工作。做好門(mén)衛工作。做好教職工年度考核等組織工作。完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

　　在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進(jìn)一步規范工作程序。繼續加強宣傳工作，強化咨詢(xún)和參謀職能。保障工作的正常開(kāi)展。加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究，加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務(wù)的能力，為學(xué)�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。

　　辦公室行政人員年終總結3

　　一、做好辦公室的日常管理工作

　　公章方面，嚴格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月積極收集、組織材料，草擬簡(jiǎn)報等；檔案管理方面，一是做好公司各部門(mén)項目有關(guān)資料的收發(fā)、登記、文印、查閱和歸檔工作，二是對應項目編碼，將檔案室08年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件一一歸檔同時(shí)建立電子檔案，方便查閱，確保了文件收發(fā)、檔案管理井然有序；會(huì )議后勤方面，做好公司各種會(huì )議的相關(guān)會(huì )務(wù)工作；11月份重點(diǎn)辦工作期間，積極學(xué)習了解征地拆遷相關(guān)知識，熟悉xx區承擔的重點(diǎn)項目征地拆遷相關(guān)情況，協(xié)助做好區城建重點(diǎn)辦相關(guān)文字材料工作及其他支持工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　辦公室是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進(jìn)入公司以來(lái)，我不斷學(xué)習、努力工作，從做好本職工作和日常管理工作入手，從身邊的小事做起，正確認真地對待每一項工作。同時(shí)也感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的不足

　　一是辦公室的工作繁雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。二是對自身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，工作主動(dòng)性、前瞻性有待加強。三是缺少細心，辦事不夠謹慎，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。四是工作中不夠大膽，對以前的工作模式存在依賴(lài)性，要在不斷地學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷完善創(chuàng )新。

　　四、今后努力的方向

　　一是必須提高工作質(zhì)量，工作中要重視思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)、尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。二是要注意培養自己的綜合素質(zhì)，加強學(xué)習，拓寬知識面，切實(shí)提高辦文、辦會(huì )、辦事水平，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。三是不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，摒棄浮躁等待的心態(tài)，做到肯干、能干、會(huì )干。

　　在即將迎來(lái)的新的一年里，我會(huì )克服不足，繼續努力，盡職盡責把工作做好，同公司一起進(jìn)步成長(cháng)！

　　辦公室行政人員年終總結4

　　20xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平

　　作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的的辦法。

　　二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平

　　辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

　　在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù)，并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

　　1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

　　2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué)，有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

　　4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

　　三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平。

　　作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益，全面調動(dòng)職工積極性，樹(shù)立以局為家的思想。

　　1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心，能設身處地的為他人著(zhù)想。

　　四、存在的問(wèn)題。

　　20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：

　　1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階；

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高；

　　3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。

　　五、20xx年工作思路

　　工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續加強學(xué)習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅持部門(mén)周例會(huì )制度，通過(guò)會(huì )議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)；

　　2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

　　3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

　　辦公室行政人員年終總結5

　　一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令，會(huì )想方設法去完成。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　虛心的向同事學(xué)習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，綜合潛力顯著(zhù)提高。

　　三、用心工作，完成各項任務(wù)。

　　認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策帶給了可靠依據。

　　四、加強注重細節工作態(tài)度。

　　比如下一份文，我也會(huì )琢磨，但是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì )有所提高的。

　　五、個(gè)人思想方面。

　　1、強化服務(wù)意識，增強職責感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向辦公室同事學(xué)習，不斷提高自身素養，我堅信在以后的道路上，我會(huì )走的更好。

　　辦公室行政人員年終總結6

　　一、20xx年工作回顧

　　作為行政文員，我的工作職責主要分為檔案管理、向政府匯報項目進(jìn)度、文書(shū)的擬寫(xiě)、資料的收發(fā)和辦公室日常事務(wù)等工作。

　　1、檔案管理。

　　隨著(zhù)資料數量增加，我建立了電子表格來(lái)記錄資料的存放情況，各種資料分門(mén)別類(lèi)更利于查詢(xún)，資料的借出和簽收也認真做好記錄。不足之處就是隨著(zhù)時(shí)間的推移我會(huì )遺忘有些資料，應該經(jīng)常整理，重復記憶，更熟悉地掌握資料。

　　2、向政府匯報項目進(jìn)度

　　此項工作主要是圍繞填報項目月報表和項目進(jìn)度報表進(jìn)行的，主要報送旅游局、縣委、發(fā)改局和建設局。根據其他政府部門(mén)對項目進(jìn)度的跟進(jìn)情況，也向商務(wù)局、統計局、政府辦等政府部門(mén)匯報項目情況。每月月底開(kāi)展并完成這項工作。

　　3、文書(shū)擬寫(xiě)

　　主要以對內對外的公文及每周的會(huì )議紀要為主，根據黨政機關(guān)公文寫(xiě)作方式為標準規范寫(xiě)作，我寫(xiě)過(guò)的公文都發(fā)給主任審閱，主任幫助修改，盡量使得行文措辭恰當，內容簡(jiǎn)潔，表意明確。作為文員，我還跟隨主任參加公司每周例會(huì )，認真做好會(huì )議記錄，會(huì )后擬寫(xiě)出會(huì )議紀要，并向同事傳達會(huì )議精神，向總經(jīng)理匯報會(huì )議內容。

　　4、辦公室日常事務(wù)

　　辦公室日常事務(wù)比較瑣碎，不能系統概之，大的方面包括以下幾方面：

　　1）訂閱報刊雜志，每月新到雜志一段時(shí)間后都轉交給營(yíng)銷(xiāo)中心閱讀保管，以提供營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)閱讀。

　　2）確保公司各辦公室飲用水正常供應。

　　3）辦公室人員的工作總結表每周匯總給領(lǐng)導并每月存檔。

　　4）公司來(lái)訪(fǎng)人員及會(huì )議接待。

　　5）今年我公司變更了企業(yè)法人，我已將稅務(wù)登記證及組織機構代碼證變更完成。

　　二、20xx年工作展望

　　繼續做好每周每月的各項工作，在今年3-6月完成公司證件的年檢工作。在工作中，由于我的經(jīng)驗不足，思想不夠成熟，專(zhuān)業(yè)水平欠缺還存在著(zhù)許多問(wèn)題，在新的一年里，希望通過(guò)我的努力能改善過(guò)去不盡人意的地方，和辦公室的各位同僚一起，繼續團結奮進(jìn)，做好辦公室工作。

　　辦公室行政人員年終總結7

　　時(shí)光荏苒，轉眼間又迎來(lái)了一年的結束，這讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué)。xx年對于中國和世界都是一個(gè)不凡的年度，具有著(zhù)歷史意義。對于我也同樣的富有意義，它有著(zhù)血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載著(zhù)太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。

　　盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。

　　首先，我獨自一人組織和導演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會(huì )的兩個(gè)重臺戲：一個(gè)是搞笑版本的、另一個(gè)是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術(shù)上僅有的一點(diǎn)素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會(huì )的節目受到廣大觀(guān)眾的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作，一邊編排節目，在晚會(huì )結束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場(chǎng)中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰后才發(fā)現身上已傷痕無(wú)數。通過(guò)那次晚會(huì )的經(jīng)歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。

　　其次，我通過(guò)個(gè)人的努力榮獲了xx年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱(chēng)號，這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無(wú)窮。這個(gè)榮譽(yù)是我努力拼搏的收獲，是我個(gè)人能力的一種體現，也是我永攀高峰的動(dòng)力�？梢哉f(shuō)我是一名真正的問(wèn)心無(wú)愧的優(yōu)秀員工。

　　再次，我自從被公司調入主體功能區這個(gè)項目以來(lái)，就一直本著(zhù)勤奮、刻苦、認真、負責的工作態(tài)度和熱心、誠懇、實(shí)在的為人默默地努力著(zhù)。由于珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優(yōu)點(diǎn)的基礎上，更加地自律、熱情、主動(dòng)、積極并嚴格要求自己，而且立下兩條原則：工作的原則：要做就要做到完美；做員工的原則：不給領(lǐng)導添麻煩，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)。我想我做到了。

　　我的工作范圍和工作內容是部門(mén)中最復雜最繁多的一個(gè)。雖然多而亂，但我盡量細致整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門(mén)工作的大體概括：

　　主體功能區辦公區的整體布置。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，我一人布置，并養植花草。也許沒(méi)有人愿意干這種活，但我會(huì )，而且樂(lè )在其中。

　　辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會(huì )堅持一個(gè)月也可能會(huì )半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。

　　遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產(chǎn)業(yè)公司對遼師大合作方的重視，我以實(shí)在、熱情、服務(wù)、周到來(lái)要求自己，充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時(shí)間發(fā)生了許多事情，每次我都會(huì )盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。

　　所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并謹慎存放，做到讓領(lǐng)導放心，讓合作方滿(mǎn)意。

　　數據平臺搭建工作�？梢哉f(shuō)XX省的主體功能區數據信息平臺搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化后的成果，我都有一種油然而發(fā)的親切感，因為在地圖中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的有3項，分別為空氣質(zhì)量分區、交通網(wǎng)絡(luò )分布和查找年鑒指標；同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數字化、80人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個(gè)復雜性的地理科學(xué)，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細致耐心地工作態(tài)度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個(gè)綜合素質(zhì)較強的人。我深知信息平臺搭建是一個(gè)復雜而艱巨的任務(wù)，所以我在做任何一項工作中都沒(méi)有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時(shí)，要求自己高標準并出色的完成領(lǐng)導交給的每項任務(wù)，做到不讓領(lǐng)導操心，讓領(lǐng)導完全滿(mǎn)意！

　　另外，我從10年下半年我就開(kāi)始兼職全公司數據及客戶(hù)管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶(hù)的反饋信件外，還要面對整個(gè)公司的市場(chǎng)人員，不僅要讓全體客戶(hù)滿(mǎn)意我的服務(wù)，而且還要讓整個(gè)市場(chǎng)及編輯人員滿(mǎn)意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有：全體會(huì )員的登記、更新及歸類(lèi)。各種類(lèi)型數據的催要及處理編輯工作。每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。會(huì )員口令服務(wù)的操作。每月定期外出取數據資料。各類(lèi)數據及報告的統一發(fā)送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會(huì )把眾多工作細致整理并井然有序。同時(shí)，為了保證數據不丟失，我都會(huì )細心地整理和保存每個(gè)數據。

　　最后，我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔任其教授工作。對于所有員工長(cháng)期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個(gè)員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡(jiǎn)單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。

　　辦公室行政人員年終總結8

　　在面臨著(zhù)公司繼續推進(jìn)企業(yè)標準化建設的大背景下，在總經(jīng)理關(guān)于對行政后勤工作的若干指導意見(jiàn)和《茌平恒陽(yáng)鋁業(yè)管理制度》的精神指引下，在行政辦公室及各科室的共同努力團結奮斗下，行政后勤工作得到了較前一階段更為顯著(zhù)的工作成績(jì)，企業(yè)標準化形象日益明顯的樹(shù)立起來(lái)，對企業(yè)生產(chǎn)生活的促進(jìn)作用也逐步得以顯現，廣大行政后勤工作者更加積極認真地投入到企業(yè)的發(fā)展建設中，企業(yè)員工的精神面貌和凝聚力顯著(zhù)增強。六~七月份行政辦公室主要做了以下工作：

　　一、企業(yè)用工情況

　　1、為適應企業(yè)發(fā)展，擴大用工需求，我們在電視臺、廣播電臺、勞動(dòng)職介及戶(hù)外LED做用工宣傳，極大地擴大了企業(yè)的知名度，擴大了用工的信息源，取得了良好的效果。

　　2、招工人數是按照生產(chǎn)部批準的、各車(chē)間負責人申報的，具有實(shí)際需求的有效人數，目前有實(shí)際用工需求的車(chē)間是擠壓車(chē)間、氧化電泳車(chē)間、機修部以及跟單人員。

　　3、選用員工的標準是根據公司新的企業(yè)文化中關(guān)于『?jiǎn)T工信守』的“勤勉、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、責任、團結”的基本原則，照顧緊缺的車(chē)間用工需要，結合員工自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，合理調配，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，品學(xué)兼優(yōu)者擇優(yōu)錄取。

　　4、目前企業(yè)用工中出現的問(wèn)題大都是各車(chē)間內部管理不到位，員工責任心不強，素質(zhì)較為低下，缺少專(zhuān)業(yè)培訓等。

　　二、公司用車(chē)派車(chē)情況

　　1、六、七月份用車(chē)基本上以生產(chǎn)為主，約占總出車(chē)的80以上；銷(xiāo)售科出車(chē)率為15；辦公室及其他科室等用車(chē)約為5。

　　2、六、七月份公司車(chē)輛維修基本以機械故障為主，沒(méi)有出現較大的維修情況；車(chē)輛檢修、保養正常；維修報修等由生產(chǎn)部王超主任跟蹤及落實(shí)情況，車(chē)輛管理更為標準細致。

　　3、由于所屬用車(chē)部門(mén)用車(chē)都較為急促，造成各臺車(chē)輛上沒(méi)有及時(shí)詳細的臺賬記錄。

　　4、車(chē)況問(wèn)題相對比較復雜，維修不是很及時(shí)，檢查車(chē)況缺少專(zhuān)業(yè)指導。

　　三、車(chē)輛人員進(jìn)出生產(chǎn)區情況

　　六、七月份公司行政辦公室和保衛科一起對進(jìn)出公司的車(chē)輛和人員進(jìn)行了嚴格登記，辦公室并對登記情況進(jìn)行了嚴格抽查，并未發(fā)現有特大違規現象發(fā)生。

　　但是其中也發(fā)現了不少新情況、新問(wèn)題，比如保衛人員崗位一直不穩定，保衛人員年齡普遍較大、文化素質(zhì)較低，對崗位的認知能力不足，責任心不強。

　　四、公司餐飲文化建設

　　六、七月份是餐飲改革的第二、三個(gè)月份，餐飲已有最初的摸索前進(jìn)向穩步推進(jìn)的方向發(fā)展，最為顯著(zhù)的是工人對飲食水平的提高，對服務(wù)質(zhì)量的改善以及對合理搭配的訴求。辦公室一方面督促餐廳把飲食分門(mén)別類(lèi)搞多樣化，合理核對價(jià)格，加強飲食安全；另一方面又及時(shí)聽(tīng)取工人意見(jiàn)，關(guān)心工人消費水平和健康飲食問(wèn)題。

　　目前工人最關(guān)心的問(wèn)題是價(jià)格問(wèn)題，因為市場(chǎng)因素的影響，我們及時(shí)做出建議，盡可能的從采購、流通環(huán)節降低成本，另外及時(shí)把公司每月補助發(fā)放到每個(gè)工人手中，及時(shí)解決困難工人的生活問(wèn)題。

　　五、企業(yè)文化建設

　　公司企業(yè)文化建設更是以“以人為本和諧共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān)作為導向，完善企業(yè)文化窗口建設、大型LED顯示屏滾動(dòng)播放企業(yè)文化理念等，企業(yè)文化宣傳更加立體、多樣、豐富、多彩！下一步我們將繼續完善企業(yè)文化宣傳，按照弘揚恒陽(yáng)文化的主旋律，由行政辦公室牽頭，各科室和生產(chǎn)車(chē)間共同參與，創(chuàng )辦具有自主品牌的企業(yè)文化期刊，目前前期的籌劃已進(jìn)入布置階段。

　　標準化企業(yè)構建，是我們建設企業(yè)文化一貫的構思，思路決定出路，我們辦公室一定把企業(yè)文化建設成恒陽(yáng)鋁業(yè)的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　六、現場(chǎng)管理情況

　　行政辦公室一直把現場(chǎng)管理當做所有工作的重點(diǎn)來(lái)抓，把突破口放在各責任區域的公共衛生區，目前各責任區域的公共環(huán)境衛生區得到一定程度的改善，當前最主要的是環(huán)境衛生的保持工作還有下一步逐步推進(jìn)“目視管理”和“定置管理”的目標。

　　根據當前全廠(chǎng)的主要任務(wù)依然是以生產(chǎn)正�；癁橹�，在一段時(shí)期內普及及落實(shí)較為困難，現場(chǎng)管理檢查組將繼續協(xié)調各責任區域，綜合考慮實(shí)際情況，盡快落實(shí)上級領(lǐng)導布置的任務(wù)。

　　七、辦公區基礎設施完備情況

　　根據總經(jīng)理的指示，由辦公室親自督辦，購置辦公用品和招待用品�，F有基礎設施已較完備：各辦公室已具有辦公設備（如文件櫥、電腦、打印機、電話(huà)、辦公用紙、筆、計算器等）、接待用品（如飲水機、飲水桌、紙杯、茶葉、煙灰缸、綠色植物等）、后勤用品（紙簍、清潔用品、空調等）�；�礎設施關(guān)乎辦公質(zhì)量，良好的辦公環(huán)境能夠吸引高素質(zhì)人才進(jìn)駐公司彰顯價(jià)值，行政后勤處將繼續做好后勤保障作用，繼續沿著(zhù)標準化的路子服務(wù)好全廠(chǎng)工作。

　　八、完善企業(yè)制度化建設

　　企業(yè)管理需要各項規章制度的保障，制度建設事關(guān)企業(yè)發(fā)展，對于企業(yè)發(fā)展起推動(dòng)作用。恒陽(yáng)鋁業(yè)的制度建設相對起步較晚，制度相對來(lái)說(shuō)建設較為松散，沒(méi)有形成集中的文件形式，且有些制度嚴重依賴(lài)其他企業(yè)過(guò)時(shí)的管理理論，指導思想較為落后，已經(jīng)不適應于現行條件下的企業(yè)發(fā)展，為此經(jīng)過(guò)與生產(chǎn)部協(xié)調議定，須報請上級領(lǐng)導批準，對現行文件進(jìn)行整理匯編，匯編期間管理制度仍以原制度為準。

　　九、安全生產(chǎn)教育培訓

　　六、七月份我們依然把安全生產(chǎn)作為車(chē)間的頭等大事，車(chē)間事故率不足，未出現較大安全事故，為防患于未然，我們要求生產(chǎn)車(chē)間對員工的安全教育常態(tài)化，對于不按操作規范的員工要進(jìn)行批評教育，同時(shí)加大處罰力度，對在車(chē)間內部吸煙酗酒者嚴肅處理，尋釁滋事者毫不留情予以開(kāi)除，扣除工資。越是發(fā)生事故越應該提高警惕，加強安全生產(chǎn)教育培訓，辦公室將不定期發(fā)放安全生產(chǎn)培訓手冊，各車(chē)間須積極配合，集體參與，共同學(xué)習。我們還將報請領(lǐng)導批準，加大安全生產(chǎn)投入，對車(chē)間易發(fā)生事故的地方設置安全警示標識，對每個(gè)設備要有標準的操作規范說(shuō)明，對易發(fā)生火災的地方設置消防設施，形成車(chē)間內部人人參與的安全生產(chǎn)氛圍。

　　行政辦公室兼顧行政部、人事部、企宣部、后勤部等工作，工作范圍廣，工作難度大，服務(wù)人群多，工作任務(wù)重，是企業(yè)發(fā)展的后續力量，我們將始終按照總經(jīng)理指示精神和企業(yè)管理制度，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)標準一體化進(jìn)程，更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展大局，把工作做好、做強、做實(shí)，辦公室人員將以飽滿(mǎn)的熱情迎接公司下一階段的工作。

　　辦公室行政人員年終總結9

　　轉眼間今年即將過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下：

　　一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。

　　二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。

　　四、人事管理工作

　　公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事務(wù)工作

　　在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設方面

　　在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。

　　根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

　　八、公司的審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。

　　九、參與公司投標文件的制作

　　分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫院等標書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

　　十、不足之處

　　在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；

　　管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。

　　行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。

　　辦公室行政人員年終總結10

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間來(lái)豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛(ài)。20xx年即將記入史冊，新的一年馬上開(kāi)始，回顧過(guò)去的一年發(fā)現成長(cháng)了很多，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。20xx年是豫興放棄做耐火球專(zhuān)做熱風(fēng)爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰，半年來(lái)，我以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面，就過(guò)去一年的工作情況總結如下。

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書(shū)打印復印、檔案管理、客戶(hù)接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開(kāi)始對工作的不了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著(zhù)落。

　　1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

　　認真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來(lái)都沒(méi)有執行下去，這是辦公室工作的失職。

　　2、積極響應公司號召，積極配合各部門(mén)的工作

　　辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報表的填寫(xiě)。

　　3、做好客戶(hù)的接待工作

　　由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶(hù)來(lái)公司參觀(guān)考察，只有做好接待工作才能給客戶(hù)留下良好的印象，因此，每次客戶(hù)來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶(hù)都要事先準備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀(guān)客戶(hù)都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶(hù)的好評。

　　4、衛生工作和板報宣傳工作

　　公司衛生的好壞直接關(guān)系著(zhù)公司的形象，按公司規定每周四都要進(jìn)行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。2008年汶川大地震后，辦公室組織了一場(chǎng)大型為災區的募捐活動(dòng)，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛(ài)心，顯示出了工人很高的道德覺(jué)悟。

　　二、個(gè)人工作表現

　　1、堅持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運行情況

　　初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車(chē)間，和各車(chē)間主任、車(chē)間工人都親密接觸，認真學(xué)習他們的技術(shù)，時(shí)間長(cháng)了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線(xiàn)學(xué)習，像工人學(xué)習，像身邊的每一位同事學(xué)習。

　　2、幾次出差收獲頗多

　　非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì )、河南省金屬煉鐵專(zhuān)業(yè)委員會(huì )20xx年年會(huì )暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì )和景德鎮召開(kāi)的全國高爐噴煤技術(shù)研討會(huì )，在這三次會(huì )議中使我打開(kāi)了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會(huì )人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門(mén)外講話(huà)的技巧和溝通技巧�？傊�，人要不斷的見(jiàn)識新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界，增長(cháng)知識，找出差距。

　　三、不足和需要提高的方面

　　過(guò)去的一年不足之處還是很多的：

　　第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　第三，沒(méi)有制定出完善的制度

　　第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛生間地面就會(huì )臟，由于沒(méi)有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟；

　　第五，沒(méi)有為職工搞娛樂(lè )活動(dòng)，公司只有不斷的搞一些娛樂(lè )活動(dòng)才能提高大家的工作積極性。

　　第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。

　　在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習公司的新?tīng)t型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；

　　第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導的助手，注重抓細節；

　　第三，加強制度建設，完善公司制度；

　　第四，搞好公司的衛生工作；

　　第五，多組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。

　　四、公司所存在的問(wèn)題

　　通過(guò)幾個(gè)月的工作，我個(gè)人感覺(jué)，公司目前存在的最大問(wèn)題就是分工不明確。造成部門(mén)與部門(mén)配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領(lǐng)導能夠對這個(gè)問(wèn)題有所重視。

　　過(guò)去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績(jì)但是更有不足。只要找出不足和問(wèn)題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動(dòng)力。我深信，我們公司在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會(huì )更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)豫興奇跡！

　　辦公室行政人員年終總結11

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

　�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　辦公室行政人員年終總結12

　　今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。

　　一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識

　　辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導服務(wù)，為各部門(mén)和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對來(lái)說(shuō)，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢(qián)拿不多，被批評的多，被表?yè)P的少，我覺(jué)得有句話(huà)說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺(jué)得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話(huà)筒響不響；領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費，節約開(kāi)支。年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺(jué)得完成最大的一件事就是將公司xx號宿舍、引河路宿舍、xx號樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節約開(kāi)支作出了較大的貢獻。在改水改電過(guò)程中，我們頂著(zhù)被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動(dòng)手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時(shí)為了一戶(hù)的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻是我們著(zhù)重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識，就是要自覺(jué)的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統一起來(lái)，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律。

　　在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績(jì)也非常突出，他們長(cháng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休xx人，各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專(zhuān)學(xué)生雙向選擇及各類(lèi)人員的就業(yè)手續，轉正定級手續；及時(shí)辦理各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動(dòng)手續；及時(shí)辦理調整工資標準手續；及時(shí)準確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時(shí)辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時(shí)辦理職工的退休手續。

　　而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊。

　　二、加強組織紀律性，做到步調一致

　　如何將辦公室高效的運轉起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現有個(gè)別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車(chē)隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下，任務(wù)完成好，車(chē)輛保養好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現任何問(wèn)題。

　　辦公室行政人員年終總結13

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，20xx年我們始終把提高管理水平，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來(lái)，在領(lǐng)導的重視關(guān)心下，在各部門(mén)的大力支持下，我們辦公室人員自覺(jué)加強學(xué)習、積極開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮工作，具體表現如下：

　　一、立足服務(wù)，強化管理

　　全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門(mén)，每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著(zhù)公司形象，反映著(zhù)公司的素質(zhì)。為此，我們時(shí)刻以良好的形象來(lái)高定位、高要求，不論在內在外，說(shuō)話(huà)辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實(shí)際工作中，我們著(zhù)力強化三種意識：

　　1、強化規范意識。

　　就是把辦公室的各項工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能?chē)栏�、自覺(jué)地按照規范開(kāi)展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，因此在實(shí)際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩；在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車(chē)輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規范。

　　2、強化責任意識。

　　就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過(guò)強化責任意識，我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔負的職責，自覺(jué)地按照職責履行職能。

　　3、強化奉獻意識。

　　辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣，20xx年集團公司主業(yè)成功轉變，業(yè)務(wù)量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對此，辦公室人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

　　二、認真總結，系統分析

　　努力克服缺陷與不足在取得一定的成績(jì)與進(jìn)步下，辦公室沒(méi)有滿(mǎn)足不前，而是認真的總結經(jīng)驗教訓，通過(guò)自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在著(zhù)以下三個(gè)方面的缺陷與不足：

　　1、有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹，上報情況不夠及時(shí)。

　　2、自身學(xué)習抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

　　3、領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動(dòng)。

　　三、腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取

　　優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續發(fā)揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　1、加強工作統籌。

　　根據公司領(lǐng)導明年的工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　2、培養過(guò)硬作風(fēng)。

　　始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。樹(shù)立良好的工作形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。

　　3、發(fā)揮職能作用。

　　加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保領(lǐng)導、集團意圖在全公司得到貫徹執行。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓！

　　辦公室行政人員年終總結14

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F將20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，20xx年行政辦公室著(zhù)手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監督執行力度

　　xx年行政辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　三、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　20xx年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，行政辦公室在20xx年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年行政辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

　　同時(shí)，20xx年6月份開(kāi)始的六一兒童節送溫暖活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年行政辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。

　　辦公室行政人員年終總結15

　　回顧這短短2個(gè)月多的工作，在主任的耐心教導與同事的細致幫助下，依照分行的相關(guān)制度要求，基本上完成了自己的現階段工作。同時(shí)，也在工作中不斷的總結經(jīng)驗、吸取教訓，突破工作模式、調整工作思維，使自己能夠更好的滿(mǎn)足工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作能力較弱，目前主要從事行政運作、消費者保護、服務(wù)規范以及其他工作�，F將階段性工作情況總結如下：

　　一、行政運轉方面

　　行政運轉方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監局來(lái)文，做好公文流轉工作，縮短流轉時(shí)間，對流轉完畢的文件進(jìn)行掃描歸檔工作，并督促各文件辦存部門(mén)嚴格按照分行要求，做好文件閱辦單填寫(xiě)及辦結結果的反饋工作，以提高行政工作的質(zhì)量與效率。同時(shí)，于6月份開(kāi)始著(zhù)手分行紅頭文件的印發(fā)工作，處理各部門(mén)的發(fā)文工作，對各類(lèi)紅頭文件的印發(fā)情況進(jìn)行匯總登記。

　　二、金融消費者保護方面

　　我于6月底開(kāi)始著(zhù)手消費者保護方面工作，目前已向總行報送20xx年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結，向人行報送20xx年“普及金融知識守住‘錢(qián)袋子’”活動(dòng)總結，同時(shí)按照計劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監局報送20xx年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況報告。

　　三、服務(wù)規范方面

　　按照總分行有關(guān)規定，每周進(jìn)現場(chǎng)與非現場(chǎng)結合式檢查，通過(guò)調取監控視頻尤其是重大節假日的監控視頻，發(fā)現員工日常行為存在的不足以期快速實(shí)現整改。同時(shí)，于6月底按照監管部門(mén)的要求，向山西銀保監局報送客戶(hù)投訴管理辦法。

　　四、聲譽(yù)風(fēng)險方面

　　在聲譽(yù)風(fēng)險方面，前期我以學(xué)習制度為主，于7月初開(kāi)始參與二季度聲譽(yù)風(fēng)險考核評估的工作中。

　　五、其他工作方面

　　以時(shí)間為序，從5月至7月分別進(jìn)行了以下工作：對20xx年分行印發(fā)的紅頭文件進(jìn)行了整理歸檔、入庫封存工作；對20xx年、20xx年制度匯編進(jìn)行了兩稿校對工作；對20xx年、20xx年分行的會(huì )議紀要進(jìn)行了補充完善；根據總行《關(guān)于開(kāi)展電子郵件安全問(wèn)題專(zhuān)項整治工作的通知》的要求，對分行各部室及營(yíng)業(yè)部的電子郵箱管理使用情況進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。

　　六、進(jìn)行中的工作

　　7月10日前需向銀保監局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善；7月15日前按時(shí)向銀保監局報送半年度宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況報告。

　　在辦公室工作的兩個(gè)多月中，我深知自身存在許多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在局限性。在今后的工作中，我一定積累經(jīng)驗、吸取教訓，努力克服自身缺點(diǎn)，與工作中磨練自己，盡職盡責做好本職工作。

　　辦公室行政人員年終總結16

　　1.堅持加強政治理論學(xué)習。

　　自覺(jué)學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，繼續解放思想，思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟較高，始終保持黨員的先進(jìn)性，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿(mǎn)信心，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭。實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，大事大非面前始終保持清醒的頭腦，不斷提高自身的政治和思想文化素質(zhì)，不斷積累知識，提高理論水平，樹(shù)立起正確的人生觀(guān)，世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　2.加強學(xué)習，提高綜合素質(zhì)。

　　始終堅持不斷的學(xué)習，把學(xué)習作為提高工作能力和綜合素質(zhì)的重要渠道，堅持用最新的理論成果武裝頭腦，不斷加強黨性鍛煉，提高理論素養，提升思想境界。結合工作實(shí)際，本著(zhù)缺什么學(xué)什么的原則，認真加強崗位訓練，積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在學(xué)習中加強知識和經(jīng)驗的積累，提高理論水平，提升綜合文字水平，使自身能夠更加適應和擔當起新形勢、新任務(wù)的需要。

　　3.圍繞中心工作，服務(wù)大局。

　　認真負責，踏實(shí)肯干，嚴于律己，扎扎實(shí)實(shí)做好辦公室各項工作。堅持把做好協(xié)調服務(wù)作為自己的重要職責，在人員少，工作多的情況下，加快工作效率，始終把工作想在前，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，做好各項服務(wù)工作，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供準確的依據，不斷提高了服務(wù)質(zhì)量。在為基層和科室服務(wù)中，能夠始終做到三個(gè)環(huán)節：

　　一是待人熱情，比如在接待農戶(hù)時(shí)，從接一個(gè)電話(huà)、讓一個(gè)座位、倒一杯熱水做起，做到熱情接訪(fǎng)；

　　二是服務(wù)真誠，為領(lǐng)導工作服務(wù)好的同時(shí)也為兄弟科室、部門(mén)以及基層單位服好務(wù)，通過(guò)良好的服務(wù)，保證全局各項工作的順利進(jìn)行。

　　三是注重從繁雜的工作中提高服務(wù)規范化水平，基本達到了規范、合理、有序。

　　在今后的工作中，我將繼續堅持基本理論、基本政策學(xué)習，不斷加強自身修養，提高個(gè)人素質(zhì)，力爭優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，努力提高我區的農機化綜合水平。

　　辦公室行政人員年終總結17

　　一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，積極參與政務(wù)，認真處理事務(wù)，搞好上下服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的橋梁、紐帶作用�，F將主要工作匯報如下：

　　一、充分發(fā)揮綜合服務(wù)功能

　　按照領(lǐng)導要求，及時(shí)起草各類(lèi)總結、計劃、通知等文字材料。及時(shí)收發(fā)往來(lái)公文，并歸檔立案，做到了科學(xué)化，規范化。

　　及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證年檢、土地使用證、社保登記證年檢工作。

　　配合財務(wù)做好財務(wù)審計、庫存盤(pán)點(diǎn)工作。

　　二、竭力做好后勤保障工作

　　首先是器材供應。為了保證雙向網(wǎng)改造和新建小區工程用料以及網(wǎng)絡(luò )日常維護，在組織貨源、器材保管、提付使用等各個(gè)環(huán)節一絲不茍，科學(xué)高效。不論是節假日還是休息時(shí)間，我們做到了隨叫隨到，真正做到了服務(wù)到位、保障有力。

　　其次是物業(yè)管理。供水、供電按時(shí)檢修，保證常態(tài)運行。

　　三、做好安全保障工作

　　首先是車(chē)輛安全。為保證公司生產(chǎn)和公務(wù)用車(chē)安全，制定了用車(chē)、出車(chē)審批制度，完善了派車(chē)流程。我們多次召開(kāi)會(huì )議，開(kāi)展安全教育，要求車(chē)輛按時(shí)入庫，禁止違規駕車(chē)、私自出車(chē)。

　　其次是四防安全。按照省公司安全大檢查通知要求，出臺了防火方案，并進(jìn)行了3次防火安全檢查，消除了火災隱患。

　　四、加強人力資源管理

　　按時(shí)、足額完成五險一金的繳費。辦理完成新增4名員工的參保。完成3名退休員工的前期辦理工作。

　　完成了人事分配制度的深化改革。及時(shí)進(jìn)行績(jì)效考核，推動(dòng)企業(yè)管理。

　　存在的問(wèn)題：

　　一是員工覺(jué)悟有待提高。講條件，不講奉獻。

　　二是員工技能有待加強。不鉆研業(yè)務(wù)，不善于學(xué)習。

　　20xx年，我們要按照公司總體部署，精心組織，科學(xué)安排，加強協(xié)調服務(wù)，推動(dòng)公司工作再上臺階。

　　一、按照領(lǐng)導安排，會(huì )同各部門(mén)，制定科學(xué)合理的辦公經(jīng)費使用計劃，控制行政性支出。

　　二、與各部門(mén)一道，加強對員工隊伍的建設管理。嚴格執行紀律考核，努力營(yíng)造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

　　三、加強服務(wù)保障功能。按照領(lǐng)導安排，當好參謀、做好保障。

　　辦公室行政人員年終總結18

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導和大力支持下，辦公室緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調、承上啟下的職能，為公司年度整體工作目標的實(shí)現起到了應有的作用，通過(guò)成員們的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

　　一、 主要工作情況

　�。ㄒ唬┤�心全意做好行政服務(wù)工作，為公司及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心全意做好服務(wù)。辦公室，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、人員考勤、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記、文件批復傳閱工作等。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，辦公室人員吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。會(huì )議上端茶倒水拍照，會(huì )后清理會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )議場(chǎng)所的干凈、整潔。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“6+1”“白+黑”到處都有他們接送人員，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，公司每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí)，還為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡、ECT等后勤保障工作。在辦公用品、茶葉及香煙等日常需用物品的采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，嚴格控制物品的申請數量，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為公司及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

　�。ǘ�）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

　　辦公室工作人員認真做好公司各種公章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。

　　一是做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行登記，公章帶出辦事，必須登記在冊且須一人陪同監督，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。

　　二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。

　　三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

　�。ㄈ�）精心組織協(xié)調，統籌安排各項集體活動(dòng)。

　　過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。

　　一是在組織公司會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、車(chē)輛安排等情況，圓滿(mǎn)完成了公司內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。

　　二是組織公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，早發(fā)現早治療，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。

　　二、工作中尚待改進(jìn)的地方

　　辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jì)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

　�。ㄒ唬┕ぷ餍�率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

　�。ǘ�）工作細致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節方面容

　　易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細致度。

　�。ㄈ�）管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離公司的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

　�。ㄒ唬┘訌姕贤�，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　�。ǘ�）強化主動(dòng)意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：

　　一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。

　　二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　�。ㄈ�）響應節能減排，做好日常管理。積極響應公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障公司各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品、茶葉及香煙等日常需用物品的采購、申請和發(fā)放方面，遵照公司的預算管理方案，合理控制經(jīng)費的支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在物品的申領(lǐng)方面，完善物品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控其消耗。

　　辦公室行政人員年終總結19

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，明確分工，團結協(xié)作，努力提高辦公室人員綜合素質(zhì)

　　要做好辦公室工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。我們辦公室全體人員都能夠利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)各種途徑學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，結合工作實(shí)踐、機關(guān)效能監察、廉政教育等活動(dòng)，學(xué)習相關(guān)法律、法規，及時(shí)了解、掌握房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極組織參加機關(guān)形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，通過(guò)這些學(xué)習辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。時(shí)刻牢固樹(shù)立高度的服務(wù)意識，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。要求全體人員工作態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和各部門(mén)、單位提供良好周到的服務(wù)。

　　一年來(lái)，我們行政辦公室每個(gè)人都能從集團工作的大局和集團的整體利益出發(fā)，團結合作，配合默契，氣氛融洽，真誠奉獻。

　　二、重點(diǎn)突出，保證工作落實(shí)及時(shí)到位

　　1、做好辦會(huì )、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說(shuō)辦文、辦會(huì )、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成集團工作計劃、工作總結、以及各種會(huì )議大量的材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的各種計劃、總結，以正式文件下文的就有30多份，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。關(guān)于辦會(huì )，全年圓滿(mǎn)完成了工作會(huì )議、工作總結等各種大小會(huì )議近xx臺次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查集團部署在基層單位的貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全集團上下政令暢通，全年沒(méi)有出現重大失誤行為。

　　2、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年，辦公室健全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來(lái)文、來(lái)電交辦的各種事項及各下屬單位請示、報告的辦理工作，做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。

　　3、做好后勤事務(wù)的管理。今年以來(lái)，加強了對公章的使用和管理，專(zhuān)門(mén)印制了蓋章使用登記��；對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉；做好機關(guān)衛生工作，經(jīng)考察了解更換了原來(lái)的保潔人員；做好了車(chē)輛的調配、使用和管理，司機責任心都很強、服務(wù)質(zhì)量都很高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；做好安全穩定的值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、及時(shí)高效的完成各項臨時(shí)性工作。今年涉及全集團的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，集團領(lǐng)導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

　　5、加強集團內部之間相互通訊聯(lián)系，建立了以163郵箱和移動(dòng)飛信為主的辦公自動(dòng)化，在住建局“五小”競賽活動(dòng)中得到展示推廣。孫主任主持實(shí)施的以163郵箱和移動(dòng)飛信為主的辦公自動(dòng)化，既是一項節約挖潛措施，又是新形勢新要求下的辦公自動(dòng)化革新，極大地促進(jìn)了整個(gè)集團的高效運轉，有力地推動(dòng)了機關(guān)無(wú)紙化辦公。

　　三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合

　　辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證集團整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現真空。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷(xiāo)假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　五、不足之處

　　一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，

　　管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更加注重成效等等。

　　六、20xx年的計劃

　　1、繼續做好日常工作，保障集團的高效運轉。

　　2、加強學(xué)習，提高辦公室人員的自身素質(zhì)，適應工作的需要。

　　3、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)，為集團的全面發(fā)展做出應有的貢獻。

　　辦公室行政人員年終總結20

　　綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。

　　過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動(dòng)

　　18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。

　　元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；

　　4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；

　　5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；

　　6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　辦公室行政人員年終總結21

　　無(wú)論學(xué)校放不放假，總有行政二組的人員在崗，無(wú)論白天還是黑夜，總有行政二組的人員當班，我們注定是學(xué)校最苦最累的群體。干的是最平凡的活，猶如夜空中毫不起眼的星星，卻始終盡心盡力閃爍著(zhù)微弱的光芒，始終奉獻著(zhù)自己百分之百的熱情，始終在書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動(dòng)告訴大家，雖然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，為學(xué)校的穩定和發(fā)展獻出自己一份綿薄的力量。

　　一、 加強學(xué)習，增強為師生服務(wù)的意識

　　開(kāi)學(xué)初的師德學(xué)習會(huì )的討論會(huì )上，行政二組的群體人員就本學(xué)期的工作進(jìn)行了廣泛而深入的討論，大家一致認為，我們的工作盡管瑣細，卻是學(xué)校工作不可或缺的部分，白天，四千多名學(xué)生有三百多名教職工在管；夜晚，二千七百多名住校生，卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大，壓力繁多。為此，同志們紛紛表示，一定要增強為師生服務(wù)的意識，用心管理，恪盡職守，為學(xué)校的穩定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量。

　　每月定期召開(kāi)一次全組人員工作會(huì )議，回顧前期工作，分析工作的得與失，部署下個(gè)月的工作思路，在討論中尋找對策，在工作中不斷完善。

　　二、 有序運作，確保各項工作正常開(kāi)展

　　自暑假開(kāi)始，就安排好門(mén)衛室人員和寢室管理員的招聘工作，人員一招進(jìn)來(lái)，即先行進(jìn)行培訓，及時(shí)上崗。

　　上學(xué)期期末即統計好各班級的住宿生人數，暑假即調整寢室，確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營(yíng)的有序開(kāi)展。并將寢室的修繕清單列出交給總務(wù)處，在假期里配合完成修理工作。

　　高一、初一新生軍訓前，要落實(shí)好住宿生和全校自行車(chē)的停放的計劃。由于分班工作的艱難和滯后，年年都導致住宿安排吃緊，生活指導老師需要連夜加班，才能確保第二天學(xué)生能住進(jìn)來(lái)。加上本學(xué)期插班生中住宿生超過(guò)預期，不得不臨時(shí)調整部分老師休息室作為學(xué)生的寢室。自行車(chē)的停放安排工作超前計劃，由于郭森陽(yáng)老師的離開(kāi)，給門(mén)衛室帶來(lái)巨大的壓力，好在門(mén)衛室六位同志齊心協(xié)力，分工明確，使自行車(chē)停放計劃在學(xué)生到來(lái)之時(shí)即知道停在哪里。

　　門(mén)衛室幾位同志工作兢兢業(yè)業(yè)，把好安全大門(mén)，還配合學(xué)校的行為規范檢查和防控H1N1流感工作，堅持外來(lái)人員進(jìn)出的詢(xún)問(wèn)和登記工作，記好臺帳。盡管自行車(chē)管理工作新接手，但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節假日的重點(diǎn)保衛工作。一學(xué)期來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起失竊事件，值得肯定。

　　醫務(wù)室三位校醫恪盡職守，熱心服務(wù)。除日常的工作外，搞好衛生防病知識的宣傳，及時(shí)為學(xué)校提出的諸多卓有成效的建議。本學(xué)期重點(diǎn)之重的三件大事：學(xué)生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種，將三位校醫搞得身心疲憊，但他們卻樂(lè )此不疲，默默地為師生奉獻著(zhù)自己的光和熱。從早上六點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半，從校醫室到門(mén)衛室，從周日十二點(diǎn)半到周六下午五點(diǎn)半，都能看見(jiàn)校醫忙碌的身影。每件大事從計劃到聯(lián)系，從組織到實(shí)施，從整理到反饋，都有序運作。諸多的繁復工作，他們三位都毅然決然地承擔下來(lái)，毫無(wú)怨言地做細做實(shí)，誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部，用筆難以以抒寫(xiě)他們內心的酸楚和師生的感動(dòng)。

　　政教員的每天有做不完的事，新生校牌的辦理，日常資料的打印整理、每日的反饋、學(xué)生校牌的補辦、課間操的檢查等，把何密同志忙得團團轉。好在她業(yè)務(wù)熟練，思考在前，積極主動(dòng)，在忙中得到了充實(shí)，在充實(shí)中感受到樂(lè )趣，這其實(shí)也是種平凡人的人生境界。

　　生活區的管理苦又累，十三位生活指導老師，五位樓長(cháng)名司其職，恪盡職守。做好學(xué)生的就寢紀律、衛生、內務(wù)和寢室文化建設工作，加強值班管理，重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作，工作細致踏實(shí)。一學(xué)期來(lái)，有序就是成功，安全就是圓滿(mǎn)。解決了學(xué)校的后顧之憂(yōu)，讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。

　　三、 增強責任，強化工作的細致深入

　　一個(gè)人只要有責任心，就會(huì )在自己的工作職責內多思考，想點(diǎn)子，增強工作的預見(jiàn)性，并且能把工作做細做深入。

　　門(mén)衛室的同志能預先了解學(xué)校的放假信息，思在前，部署在前，確保學(xué)生回家的安全和通暢。注意觀(guān)察校門(mén)口的動(dòng)態(tài)，及時(shí)匯報，所以能及時(shí)發(fā)現和控制多起可能發(fā)生的打架事件，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　校醫室的三位校醫能及時(shí)捕捉防病信息，預先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅戰的初步勝利，確保校園平安和穩定。

　　政教員工作能預先安排，才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作，能預先聯(lián)系照相館人員在軍訓期間拍照，才能保證開(kāi)學(xué)后校牌及時(shí)發(fā)放到學(xué)生發(fā)手中，不拖行為規范落實(shí)的后退。

　　生活區工作有預見(jiàn)性、主動(dòng)性，確保宿舍區一開(kāi)學(xué)即進(jìn)入自動(dòng)化運作的狀態(tài)。下寢室檢查人數，及時(shí)通知班主任，才能了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。平時(shí)深入學(xué)生，親近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生才能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環(huán)紅旗的點(diǎn)子，將班級管理的舉措移用到寢室管理，收到極佳的效果。實(shí)施生活區衛生和內務(wù)互檢制度，讓大家在看、查的過(guò)程中找差距、學(xué)經(jīng)驗，最后達到共同提高的目的，就是因為大家都有責任心，都有把工作做好的愿望，才能正視自己的不足，尋求更好的措施和方法。

　　責任心是做好一切事情的前提。應該說(shuō)，行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤，但不可否認，他們每一位都是富有責任心的人，我們理應為擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。

　　辦公室行政人員年終總結22

　　20xx年工作總結我剛剛加入貴公司的時(shí)候，對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉。但在這一個(gè)月在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在其他部門(mén)熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領(lǐng)導的參謀助手，是公司的綜合管理部門(mén)。20xx年總結如下

　　一、全面圍繞電梯銷(xiāo)售，不斷提高銷(xiāo)售支持的服務(wù)水平

　　1、協(xié)調各部門(mén)的工作，切實(shí)為各部門(mén)和領(lǐng)導搞好服務(wù)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。做好上傳下達工作，對公司的各項會(huì )議、活動(dòng)，及時(shí)與公司領(lǐng)導、各部門(mén)做好銜接，確保各項工作正常運轉;認真接聽(tīng)電話(huà)，對重要來(lái)電做好登記，及時(shí)匯報與傳送。做好信函、傳真等的收發(fā)工作，及時(shí)整理并送領(lǐng)導傳閱，催促有關(guān)部門(mén)或個(gè)人認真辦理，提高了文件辦理的時(shí)效性，做好公司上傳下達。做好項目報備、詢(xún)價(jià)、投標、合同、排產(chǎn)等一系列銷(xiāo)售支持工作，對銷(xiāo)售起到了非常重要的作用。

　　2、認真辦理各類(lèi)綜合事務(wù)。堅持認真、負責處理各類(lèi)接待工作，嚴格公司領(lǐng)導要求，對內、外積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，完成好各類(lèi)接待工作，并做到計劃安排周密，服務(wù)到位熱情。

　　二、結合公司規定，結合公司規定，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能

　　1、堅決執行集團公司的各項規定。切實(shí)抓好印章管理，嚴格用印管理制度，所有文件、材料必須有領(lǐng)導簽字或經(jīng)領(lǐng)導授權才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。

　　2、加強文稿審核，提高辦文質(zhì)量和效率。認真起草公司各類(lèi)請示、報告、通知等，每個(gè)文件都認真審核，及時(shí)印發(fā)、簽收，及時(shí)把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門(mén)貫徹執行，嚴格把好政策和文字關(guān)，確保下發(fā)的文件及各類(lèi)通知不出現失誤。

　　3、加強公司內、外網(wǎng)絡(luò )的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò )的暢通無(wú)阻。完成了公司房屋、水、電、門(mén)窗、空調等的日常維修工作。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了公司的正常運轉。

　　4、完善各項管理制度，加大執行與落實(shí)力度。加強對人、財、物的管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責。

　　三、人事管理工作穩步向前推進(jìn)

　　1、擴寬招聘渠道，加強人員招聘。20xx年根據公司的人員需求，截止目前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)、推薦等方式招聘，進(jìn)一步壯大了員工隊伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。

　　2、加強績(jì)效薪酬管理，嚴格考勤制度。20xx年，在領(lǐng)導的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴格執行考勤制度，為薪酬標準的制定提供合理有效的依據。

　　行政人事部工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強;部分員工的工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;有些工作應當更加注重效率等等。

　　20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段，行政人事部成員將在集團公司各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，努力創(chuàng )新，實(shí)現管理上臺階，服務(wù)上水平，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。

　　辦公室行政人員年終總結23

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的`正常開(kāi)展。

　�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識：

　　行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作！

　　辦公室行政人員年終總結24

　　20xx年工作中，辦公室作為局的綜合職能部門(mén)在局黨組的領(lǐng)導下，圍繞全局中心工作，把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。

　　一、加強政治學(xué)習，激發(fā)工作熱情。

　　一是根據市委、市政府的統一安排，通過(guò)教育活動(dòng)，增強了責任感、使命感，牢固樹(shù)立了黨員意識、服務(wù)意識，極大地調動(dòng)了工作積極性。二是組織開(kāi)展“和諧基礎建設年”活動(dòng)，積極推評“先進(jìn)個(gè)人”“文明窗口”，在工作中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、爭一流、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的良好氛圍。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監為民”杯籃球賽并取得了好成績(jì)。三是倡導人人都有危機感、緊迫感，面臨新形勢，要不斷學(xué)習新知識，以“一專(zhuān)多能”的標準要求自己，在完成本職工作的同時(shí)，自覺(jué)加強對局內其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習，熟悉技術(shù)監督的有關(guān)法律、法規。

　　二、建立健全規章制度強化內部管理

　　一是制定了《工作計劃、調度、考核制度》、《目標管理考核制度》、《黨風(fēng)廉政建設實(shí)施意見(jiàn)》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設實(shí)施意見(jiàn)》、《日常管理考核制度》，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規定、保持通訊暢通的規定、行政接待有關(guān)規定、宣傳信息工作考核辦法等規章制度。二是狠抓規章制度的落實(shí)。對考勤、衛生、值班及黨風(fēng)廉正建設等制度采取日�？己伺c不定期抽查相結合的方式，對出現的問(wèn)題及時(shí)與科所溝通，并對違規人員進(jìn)行通報及經(jīng)濟處罰，進(jìn)一步增強規章制度約束力，使職工遵章守紀觀(guān)念有較大增強。

　　三、規范辦文辦事程序提高工作效率

　　一是根據市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統公文處理辦法》，規范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔等環(huán)節，都能做到及時(shí)、準確，銜接有序。二是根據國家標準規定的公文格式，對黨政文件、材料的格式、種類(lèi)、用紙規格、字體、型號等進(jìn)行規范，使公文處理工作進(jìn)一步規范化、制度化。共收發(fā)各類(lèi)文件600余份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。檔案管理工作基本實(shí)現了電子化。三是在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點(diǎn)、焦點(diǎn)及百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，積累素材，不斷提高文稿的撰寫(xiě)水平。在繕印過(guò)程中嚴格把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營(yíng)經(jīng)濟會(huì )議及全市食品加工業(yè)整治工作會(huì )議上的典型發(fā)言，受到市委、政府領(lǐng)導的好評。四是辦會(huì )質(zhì)量有所提高。從會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的布置到會(huì )議日程的安排，做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開(kāi)食品加工業(yè)整治工作會(huì )議、市人大對消費者權益法實(shí)施情況的視察、調研及全局黨員先進(jìn)性教育各階段的動(dòng)員布署、總結評議會(huì )議，以政府辦名義下發(fā)文件，在各鎮處設立質(zhì)量監管員，組織召開(kāi)質(zhì)量監管員培訓班；聘請28名社會(huì )監督員并召開(kāi)座談會(huì )；受市政府委托，接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)施情況進(jìn)行調查，并向市人大常委會(huì )就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實(shí)施情況進(jìn)行了匯報。五是接待服務(wù)方面。做到熱情服務(wù)，禮貌待人，接聽(tīng)電話(huà)使用文明用語(yǔ)起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理。從辦公用品的配置、購置，到大型集體活動(dòng)人員、車(chē)輛的調配，堅持作到公正、合理，盡力滿(mǎn)足各科所業(yè)務(wù)工作需要；對辦公樓頂漏雨進(jìn)行修繕；對原辦公場(chǎng)所出租房屋租金進(jìn)行清交；對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進(jìn)行探討，改造費用作了預算。七是對局車(chē)輛管理進(jìn)行改革，降低車(chē)輛使用費用。

　　四、加大宣傳力度，創(chuàng )造良好的輿論氛圍

　　一是加強同電視臺、新聞中心等新聞單位合作，開(kāi)辦質(zhì)量技術(shù)監督專(zhuān)欄，重點(diǎn)圍繞“兩個(gè)安全”和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題宣傳法律、法規，曝光典型案例。二是利用“質(zhì)量月”、“世界計量日”，開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向群眾宣傳食品質(zhì)量準入、區域監管及識假辨假等方面的知識。與電視臺“未來(lái)之星”欄目合作制作質(zhì)量監管知識專(zhuān)題，提高青少年質(zhì)量法制意識。與《山東僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽�；I備了多次局長(cháng)答記者問(wèn)。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇，被刊用335篇，其中青島市級以上127篇、省級51篇，23篇。

　　五、做好組織人事、行政報表及其他臨時(shí)性工作。

　　建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；組織職稱(chēng)外語(yǔ)和計算機考試；及時(shí)上報各種業(yè)務(wù)及行政報表；完成領(lǐng)導交辦其他臨時(shí)性工作。

　　總之，全年工作雖然取得了一些成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足：

　　1、辦公室工作的前瞻性和預見(jiàn)性有待于提高；

　　2、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高；

　　3、缺乏吃苦耐勞的精神。

　　在今后的工作中要立足現實(shí)，圍繞全局中心工作，加強“四個(gè)方面”的能力建設，

　　1、提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，主要體現在文稿起草、信息調研、督促檢查、提出決策性建議等工作。

　　2、提高綜合協(xié)調能力，搞好內部協(xié)調，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與各科所之間的協(xié)調。

　　3、提高督促檢查能力，要圍繞全局工作中心，突出工作中心，切實(shí)加強督促檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用。

　　4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監督法律、法規及各科所業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，廣開(kāi)信息來(lái)源，提高信息“含金量”，多在綜合類(lèi)，調研類(lèi)信息上下功夫。

　　要積極與各類(lèi)新聞媒體聯(lián)系，開(kāi)辦質(zhì)監宣傳欄目，提高宣傳工作有效性。

　　工作中要堅持做到以下幾點(diǎn)：

　　1、要“想得到”工作中要多動(dòng)腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。

　　2、要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。

　　3、要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。

　　4、要“抓的實(shí)”對每一件工作都要落到實(shí)處，作到事事有聲；要干實(shí)事，創(chuàng )實(shí)效，努力使辦公室工作躍上一個(gè)新臺階。

　　辦公室行政人員年終總結25

　　今年對我存在特殊的意思，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分愛(ài)惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的始終學(xué)習，以及共事、引導的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，誠然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。當初就xx年的工作情形總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作立場(chǎng)，適應辦公室工作特色

　　辦公室是公司運行的一個(gè)主要樞紐部門(mén)，對公司內外的良多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作龐雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事件需要常設處理，而且通常比較緊急，讓我不得不釋?xiě)咽诸^的工作先去解決，因而這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，時(shí)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本盤(pán)算要完成的卻不做。但手頭的`工作也不能耽擱，今天欠了帳，明天將來(lái)還會(huì )有其余工作要去處理，因此，我常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就須要局部員工團結配合。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都踴躍配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)共事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只渴望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部分，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的畸形發(fā)展。部門(mén)之間碰到其余同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者懇求援助，我都會(huì )第一時(shí)光解答跟解決。以一顆誠摯的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

　　1、文書(shū)工作嚴請求

　　1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章軌制及ISO標準化流程要求，保障各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦停止后，負責文件的歸檔、保留以及查閱。

　　2）下發(fā)公文無(wú)過(guò)錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的披發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去一一核查原稿，以確保發(fā)文品德，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議告知的擬寫(xiě)。

　　3）編寫(xiě)辦公會(huì )議資料，整搭理議記載。每個(gè)月末對各部門(mén)月度謀劃的履行情況進(jìn)行核查，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回憶，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理睬議記錄，待總經(jīng)理修正后，送至各部門(mén)輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手腕，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要實(shí)行人員，在勘誤完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種情勢加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執前進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的常設性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內外宣傳講成果

　　宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段跟窗口。今年在內部宣揚方面，我重要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及輔助板報的編發(fā)，外部宣傳方面實(shí)現了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、新年賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書(shū)工作

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中細心、耐心。一年來(lái)，對各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相干部門(mén)負責。由于這個(gè)崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保障各項日常工作的發(fā)展，天天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到暫時(shí)性的義務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，當真完成工作。

　　5、企業(yè)文明活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極加入了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省活動(dòng)會(huì )、中秋爬山運動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來(lái)，無(wú)論在思維意識上仍是工作才干上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比喻工作總體思路不明白，還處于事件來(lái)一樁處置一樁的簡(jiǎn)單應付實(shí)現狀態(tài)，對本人的工作還不夠鉆，腦筋動(dòng)得不久，不想在前，做在先；工作熱情和自動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有踴躍主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始著(zhù)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應當以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　辦公室行政人員年終總結26

　　本人于10月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開(kāi)始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式�，F就我的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、加強學(xué)習，全面熟悉醫院的運行管理

　　醫院的運行管理，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調指導下，學(xué)習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發(fā)和會(huì )議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習劉主任和其他同事好的工作方法，取長(cháng)補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　二、踏實(shí)工作，認真履行辦公室工作職責

　　醫院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據劉主任的一周工作計劃安排，本著(zhù)“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了10多次會(huì )議（包括院長(cháng)辦公會(huì )議、二甲創(chuàng )建例會(huì )、行風(fēng)監督員會(huì )議、醫患關(guān)系座談會(huì )、災害易損性分析工作會(huì )議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫院創(chuàng )建初評意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會(huì )和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開(kāi)展醫院行風(fēng)監督、滿(mǎn)意度調查以及二甲創(chuàng )建辦公室所承擔的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫院等工作。

　　三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

　　來(lái)醫院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公立醫院改革和醫院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。

　　我來(lái)醫院的時(shí)間不長(cháng)，對醫院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫院要高度重視人才的引進(jìn)與培養，多開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過(guò)對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習機會(huì )等，加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專(zhuān)科奠定基礎，增強我院的社會(huì )知名度。

　　最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì )為契機，努力學(xué)習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。

　　辦公室行政人員年終總結27

　　一、加強政治學(xué)習、提高個(gè)人素質(zhì)

　　堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，復印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的打掃及日常維護、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、下發(fā)上級領(lǐng)導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　1、打印、復印方面：認真做好文件的復印、打印工作，其中2011年打印復印文件資料58400張，收發(fā)傳真103份。發(fā)放紙張345包，每月按時(shí)統計上報各類(lèi)信息。協(xié)助領(lǐng)導做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印及物品等管理工作；

　　2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。

　　3、完成領(lǐng)導布置的其他工作。

　　三、人事管理方面

　　1、20xx年4月至今公司職五險一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度。

　　2、由我負責公司的考勤工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是的打考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并上報給財務(wù)部以此來(lái)做工資表。

　　3、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

　　4、檔案的歸檔：

　　完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱(chēng)與內部資料對應不上等問(wèn)題進(jìn)行了整理、歸檔及統計工作；

　　人事檔案中光有檔案名稱(chēng)內部無(wú)資料及無(wú)目錄等問(wèn)題進(jìn)行了改善。一些員工從進(jìn)公司至今一直沒(méi)有檔案，今年也給員工建立了個(gè)人檔案。

　　四、存在的不足及今后努力方向

　　新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、做好辦公室內務(wù)工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意復印機等辦公設備的保養，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。

　　3、需更加與員工相互團結，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng )造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結合。

　　4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。

　　5、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應該加強學(xué)習，用知識指導實(shí)踐，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　作為辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。

　　辦公室行政人員年終總結28

　　光陰似箭，轉眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。

　　今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。

　　2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

　　做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。

　　3、在工作中存在的問(wèn)題。

　　在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。

　　我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌！

　　辦公室行政人員年終總結29

　　20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點(diǎn)工作，結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導、為招生培訓、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障我宮工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。

　　一、常規工作組織

　　協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì )、宮務(wù)會(huì )、教師會(huì )等，保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展，并做好各類(lèi)會(huì )議記錄。立足全局，注重與培訓、活動(dòng)、財務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。

　　密切聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時(shí)傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實(shí)。

　　做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫(xiě)事業(yè)單位聘任合同書(shū)和簽定好安全責任書(shū)。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。

　　在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進(jìn)招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績(jì)。一年來(lái)，加強與媒體溝通，配合各部門(mén)進(jìn)行宣傳，在《樂(lè )山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂(lè )山電視臺”宣傳報道12次。通過(guò)宣傳，擴大了影響，樹(shù)立了良好社會(huì )形象。加強了活動(dòng)信息的報送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡(jiǎn)訊2期，每期4個(gè)版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報道我宮工作動(dòng)態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會(huì )對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展，宣傳單位辦學(xué)成果，營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。

　　認真做好了上級領(lǐng)導、社會(huì )各界、單位交流以及職能部門(mén)同志的檢查、調研、來(lái)訪(fǎng)接待工作。

　　二、人事工作及時(shí)辦理法人年檢、驗資報告

　　一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了09年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料；完成了1人的轉正定級的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續，沒(méi)有出現任何差錯。

　　按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)結構比例表、20xx事業(yè)單位人員統計表、20xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂(lè )山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類(lèi)表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。

　　三、檔案、社區工作

　　1、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領(lǐng)導批準，作好借出、歸檔登記工作。

　　2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類(lèi)報刊訂閱任務(wù)。

　　3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據�？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無(wú)誤。

　　4、加強與社區聯(lián)系，按照要求年初與社區簽定好計劃生育、衛生、綜治等工作的目標責任書(shū)，制定好各類(lèi)計劃和年終寫(xiě)好各類(lèi)總結，及時(shí)向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。

　　四、工作中的反思及努力方向

　　1、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無(wú)差錯。

　　2、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

　　3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學(xué)化、規范化。

　　辦公室將繼續在青少年宮領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

　　辦公室行政人員年終總結30

　　忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度*編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問(wèn)題：

　　一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

　　1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。

　　2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。

　　辦公室行政人員年終總結31

　　20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續穩定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著(zhù)加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長(cháng)的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著(zhù)工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應該是20xx年最大的收獲。

　　現在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

　　一、思想認識方面

　　報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動(dòng)性方面

　　許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。

　　四、工作實(shí)績(jì)方面

　　1、創(chuàng )優(yōu)工作

　　(1)服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )國家示范中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身一開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。

　　(2)積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。

　　(3)在后期迎檢過(guò)程中對匯報材料印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;匯報視頻短片

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

　　(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

　　(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。

　　4、考勤管理工作

　　11年是我服務(wù)處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數據進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項工作時(shí),力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項工作是從無(wú)到有,從出現問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。

　　5、人事管理：

　　(1)積極做好人力資源的控制，對各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。

　　(2)人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：20xx年412月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

　　6、其它工作

　　(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì )議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

　　(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區派出所，做好安全工作。

　　(3)認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　(4)辦公室的外勤工作。

　　五、存在的問(wèn)題與不足

　　20xx年的工作有成績(jì)有不足，自己意識到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細節等問(wèn)題，需通過(guò)認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請大家提出批評指正。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會(huì )是不平凡的一年。

　　辦公室行政人員年終總結32

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習;

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果;

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作;

　　2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

　　辦公室行政人員年終總結33

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　　3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)充電，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在學(xué)習培訓月活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　辦公室行政人員年終總結34

　　20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員。半年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學(xué)到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務(wù)�？傮w來(lái)說(shuō)，自入職以來(lái)我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作，服從領(lǐng)導安排、服務(wù)廣大師生，把任務(wù)做細做實(shí);另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習基本工作技能，擴大工作半徑、發(fā)散工作思維，把事情做新做精。

　　一、加強理論學(xué)習，增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　入職以來(lái)，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習活動(dòng)，并通過(guò)學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習資料，以及網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;進(jìn)一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累;以“敬業(yè)樂(lè )群”作為自己行動(dòng)的指引，愛(ài)崗敬業(yè)，增強自己的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習崗位專(zhuān)業(yè)知識，端正工作態(tài)度，提高工作效率。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)，提高工作能力

　　作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會(huì )接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時(shí)候，各種瑣事紛繁復雜，看起來(lái)毫無(wú)頭緒、無(wú)從入手。入職以來(lái)，在此方面我積極鍛煉自己，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力。

　　首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來(lái)，我以此為標準來(lái)要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標點(diǎn)。與此同時(shí)，我認識到了對待每一項工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng)，“及時(shí)跟進(jìn)”。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，并能夠全身心地投入其中。

　　其次，大事沉穩。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養工作評估，事關(guān)學(xué)校命運和長(cháng)遠發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行。接待前來(lái)視察的上級領(lǐng)導和來(lái)訪(fǎng)的兄弟院�？疾烊藛T時(shí)，能夠做到熱情大方、細致周到，致力于學(xué)院工作的開(kāi)展。

　　最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、并進(jìn)行摸索實(shí)踐，力爭在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開(kāi)展本職工作并力求熟練圓滿(mǎn)地完成下發(fā)的工作任務(wù)。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作

　　入職以來(lái)，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開(kāi)展。工作投入，熱心為大家服務(wù);遵守紀律，保證按時(shí)出勤;堅守崗位，有效利用工作時(shí)間;需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證任務(wù)的按時(shí)完成。

　　首先，辦公室日常工作求細求穩。

　　其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類(lèi)公文的接收、登記、上報、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類(lèi)別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。其二，做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作，收到來(lái)信后能夠及時(shí)發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學(xué)院公章管理規定，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時(shí)，我也認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　其次，負責科研工作求真求實(shí)。

　　自接手科研工作以來(lái)，協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”申報xx項，“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò )工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”4項，現正等待評審專(zhuān)家的最終審核。與此同時(shí)，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動(dòng)，進(jìn)行了相關(guān)的輔助工作。

　　再次，新聞信息審核上報工作求快求準。

　　作為學(xué)院的信息管理員，入職以來(lái)我協(xié)助院領(lǐng)導以及學(xué)院老師，完成新聞上傳及審核共23篇，力求及時(shí)、細致、高效，為學(xué)院宣傳工作發(fā)揮了積極的作用。

　　四、盡職盡責，爭取新成績(jì)

　　入職以來(lái)，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習的同時(shí)，爭取取得新的成績(jì)。

　　其一，人才培養工作數據采集。我在入職之初即參與了我院“數據采集平臺”數據的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內容，每一個(gè)數字。在完善我院專(zhuān)業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實(shí)領(lǐng)導的安排，排檔案、做標簽，為老師們充實(shí)資料庫提供了良好的條件。

　　其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細、準確。xx月29日上午，機械工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)建設指導委員會(huì )工作會(huì )議隆重舉行，我作為會(huì )務(wù)組成員，服務(wù)熱情、照顧周到，為會(huì )議的成功召開(kāi)做出了自己的努力。

　　其三，班主任工作。作為機電xx4xx的班主任，一直以來(lái)我積極履行了自己的工作職責，定期召開(kāi)主題班會(huì )，按時(shí)走訪(fǎng)學(xué)生宿舍、深入關(guān)心學(xué)生生活，努力營(yíng)造一個(gè)團結穩定的評估環(huán)境。班級同學(xué)上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學(xué)院籃球賽中，我班籃球隊技壓群雄，獲得了第一名的優(yōu)異成績(jì)。這既為班級帶來(lái)了榮譽(yù)，也為進(jìn)一步增強集體榮譽(yù)感、加強班級凝聚力起到了良好的促進(jìn)作用。

　　五、無(wú)私奉獻，注重廉潔自律

　　“一身正氣，兩袖清風(fēng)”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學(xué)人，我將這種優(yōu)良作風(fēng)帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時(shí)，以行知精神要求自己，“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”。以自己的滿(mǎn)腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當中去。

　　回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領(lǐng)導和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個(gè)連章都蓋不正的稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生，基本成長(cháng)為能做事，會(huì )做事，做實(shí)事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續憑著(zhù)“專(zhuān)業(yè)精、學(xué)識廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿(mǎn)腔熱情迎接工作中各種挑戰，為學(xué)院的發(fā)展作出應有的貢獻!

　　辦公室行政人員年終總結35

　　今年2月，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導作年終總結。

　　一、人事管理方面

　　xx制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　2、歸檔人事檔案

　　我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

　　4、招聘新員工

　　根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公

　　正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　二、行政工作方面

　　xx辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

　　和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高�，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

　　2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證

　　領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

　　3、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的.工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì )更好 !

　　辦公室行政人員年終總結36

　　綜合部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì )議、結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案......每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時(shí)適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

　　為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據各部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　�、鞭k理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

　�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　�、硨�內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　4.對后勤保障工作也做到了保證。

　　5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團領(lǐng)導、業(yè)務(wù)合作單位、當地政務(wù)單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。

　　三、公司管理運作方面

　�、表槕�市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。

　�、仓鸩酵晟乒�司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；�于這個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)"，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

　�、闯浞忠龑�員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　五、工作中存在的不足：

　　過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、 對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　4、 對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　辦公室行政人員年終總結37

　　一、行政方面

　　1、對員工和干部反映強烈的飯堂進(jìn)行對外承包和伙食改善；通過(guò)努力，現在員工對飯堂工作的反映大大改善；對公司留人起到不小作用。

　　2、門(mén)禁保安管理；通過(guò)對保安工作加強監督檢查，使部分員工違反門(mén)禁登記管理的現象大大改善；為公司的安全管理打下基礎。

　　3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設施配置工作，配置擔架、安全頭盔、消防沙等；并補充安全生產(chǎn)資料；為我公司能夠順利通過(guò)安全部門(mén)的監督檢查打好基礎。

　　4、正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

　　二、人事方面

　　1、招聘工作：通過(guò)一個(gè)月的招聘工作，使初來(lái)公司時(shí)公司人員缺口接近x%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要；對個(gè)別員工的辭職和請假現象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率。

　　2、培訓：通過(guò)和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來(lái)越流程化和細致化，對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著(zhù)提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果；使我公司的員工培訓工作向前推進(jìn)一步。

　　3、制度建設：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認真和創(chuàng )新精神，很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果；加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素；比如說(shuō)年休假問(wèn)題，建議反饋問(wèn)題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等；希望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。

　　4、員工關(guān)系：通過(guò)進(jìn)行離職訪(fǎng)談的工作，使管理上的一些隱藏的問(wèn)題得以清晰，一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現；以便于我們更好地改善工作方法和理念；以加強我公司核心競爭力。

　　三、建議方面

　　1、每個(gè)崗位職責明確但更應該加強溝通，明確責任是為分清責任，但要做好工作必須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門(mén)。

　　2、團隊的學(xué)習一直沒(méi)有擺上臺面，建議每周例會(huì )的最后部分由主持人組織大家分享一個(gè)管理案例大家可展開(kāi)討論，為我公司建立學(xué)習型組織向前邁出一步。

　　以上是我的試用期工作總結和建議，希望在領(lǐng)導的指導和同事的支持中把我的工作做的更好；為xx公司的發(fā)展貢獻更多的力量！

　　辦公室行政人員年終總結38

　　今年8月，我通過(guò)面試，在新疆金盾技工學(xué)校得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了學(xué)校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲末對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對自己的一種鞭策�，F就近半年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導作年終總結：

　　一、根據本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分為兩個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學(xué)檢查。

　　日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統計、核對數量；校服被褥課本書(shū)籍等學(xué)生用品的發(fā)放；教學(xué)用具下發(fā)各部門(mén)登記記錄；申請、購買(mǎi)、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品；負責會(huì )務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門(mén)主任每學(xué)期安排教師聚會(huì )活動(dòng)等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門(mén)領(lǐng)導的認可，并使學(xué)校的正常辦公有序的進(jìn)行；在學(xué)校當然教師教學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門(mén)的重要工作就是對教師教學(xué)進(jìn)行監督和檢查每天隨機檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學(xué)質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進(jìn)行了詳細的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變越好。在這項工作中我的收獲頗多也得到了部門(mén)領(lǐng)導的肯定。

　　二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正

　　這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤和一些遺漏，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯誤的改正都是靠他人發(fā)現并且幫助我改正，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助。

　　三、在工作中有成長(cháng)

　　在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

　　作為行政管理部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證學(xué)校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成領(lǐng)導交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高能力水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為學(xué)校分擔更多力所能及的工作。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信新疆金盾技工學(xué)校明天會(huì )更好！

　　辦公室行政人員年終總結39

　　不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時(shí)光內熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，持續良好的禮節禮貌；

　　3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；

　　4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

　　二、行政工作方面：

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　三、人事管理方面：

　　1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員狀況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

　　3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)狀況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。

　　辦公室行政人員年終總結40

　　20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應有的作用�，F將一年工作小結如下：

　　一、思想作風(fēng)方面

　　一年來(lái)，能夠認真參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個(gè)人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

　　二、履行職責方面

　�。ㄒ唬┙哟�工作

　　今年上半年，因為學(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開(kāi)始就著(zhù)手構思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認真準備，終于制訂出了一套長(cháng)達一萬(wàn)多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過(guò)程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線(xiàn)工作的具體組織者和工作人員。校慶時(shí)，來(lái)賓達到近6000人，但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來(lái)賓的好評和校領(lǐng)導的肯定。

　　除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了*副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會(huì )年會(huì )、數學(xué)“天元基金會(huì )”揚州會(huì )議、全國高等教育研究會(huì )秘書(shū)長(cháng)工作會(huì )議、全國語(yǔ)言文字工作會(huì )議、廣東省教育代表團和兄弟院校來(lái)校交流考察等一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團的經(jīng)驗。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評，從而在樹(shù)立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。

　�。ǘ�）協(xié)調工作

　　今年以來(lái)，我參與協(xié)調處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設過(guò)程中的有關(guān)事宜�！�5+1”樓宇拆遷事宜。新生接待及開(kāi)學(xué)典禮工作。逸夫圖書(shū)館的正式開(kāi)館儀式。校運動(dòng)會(huì )的有關(guān)組織協(xié)調工作。學(xué)�；�本工程建設中涉及的有關(guān)事宜。學(xué)校創(chuàng )安檢查及綜合治理的有關(guān)工作。清房工作。教職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動(dòng)，我不計較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒(méi)有因領(lǐng)導人的變動(dòng)而受到影響。

　　除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門(mén)和學(xué)院搞好接待、加強車(chē)隊管理及處理人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

　　三、不足之處：

　　1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習不夠系統。

　　2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。

　　辦公室行政人員年終總結41

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　現將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。

　　也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

　　都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。

　　前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，

　　我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，

　　踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。

　　這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。

　　初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，

　　在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

　　辦公室行政人員年終總結42

　　我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門(mén)的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng )新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調整招聘、用工管理思路。

　　回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下：

　　一、人事管理方面。

　　1、建立、建全、規范不事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理：

　�。�1）重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　�。�2）對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。

　�。�3）辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員名單到財務(wù)。

　�。�4）實(shí)行各部負責人對在職人員的人數每周進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作周報表統計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　�。�5）及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　�。�1）部門(mén)傳人員增補單。

　�。�2）根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　�。�1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數以及床的名稱(chēng)（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　�。�2）合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。

　�。�3）對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

　�。�4）對宿舍的環(huán)境、衛生、紀律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。

　�。�5）每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。

　�。�6）與物業(yè)聯(lián)絡(luò )等工作。

　　4、嚴肅勞動(dòng)紀律：

　�。�1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)光，規范考勤制度。

　�。�2）嚴格考勤制度職責的落實(shí)。

　�。�3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實(shí)并作來(lái)源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　5、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠(chǎng)牌、考勤卡的補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠(chǎng)、調動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面。

　　1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領(lǐng)導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)光和資料要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工應對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常狀況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展狀況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

　　7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監處理日常工作。

　　9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。

　　11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　辦公室行政人員年終總結43

　　古人講一日三省，我到辦公室工作四月有余，作個(gè)小結，一為奉行“做事就要做好”的原則，二為自省，不致渾渾噩噩、一團亂麻、疲于應付。

　　四個(gè)月來(lái)，總有疏忽大意之錯、常有經(jīng)驗不足之缺、時(shí)有思慮不全之誤、偶有松懈懶散之過(guò)。幸而領(lǐng)導關(guān)照指教、同事寬容幫襯，也是煩惱少、歡樂(lè )多。

　　4個(gè)月來(lái)總結以下些許經(jīng)驗或者說(shuō)教訓：

　　一、學(xué)會(huì )理解

　　學(xué)會(huì )理解包含兩層意思：一是能夠準確理解文件精神和領(lǐng)導意圖。如果“拿起半截就開(kāi)跑”，白做了無(wú)用功，又浪費了時(shí)間，說(shuō)不定還要鬧笑話(huà)。理解文件精神和領(lǐng)導意圖基于對政策業(yè)務(wù)，對全局工作的熟悉，不要滿(mǎn)足于做“傳輸帶”，而要成為“樞紐站”，避免業(yè)務(wù)不通、政策不清，導致心里沒(méi)底、說(shuō)話(huà)不“硬”。理解任務(wù)時(shí)要細品慢聽(tīng)，做起來(lái)才既快又好。二是同事之間要相互理解。要發(fā)自?xún)刃呐c人為善，光明正大，為人正直。閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。

　　二、做事認真

　　做事要認真靠譜，一方面要做到文經(jīng)我手無(wú)差錯，事經(jīng)我手請放心。機關(guān)的文字材料，要做到既沒(méi)有錯別字、語(yǔ)病、標點(diǎn)符號、序號、格式等低級失誤，也沒(méi)有政治態(tài)度、政策不清、語(yǔ)意不明、職責不清等嚴重錯誤。無(wú)差錯是基本要求，要根據材料類(lèi)型力爭做到或簡(jiǎn)潔準確或生動(dòng)形象，讀來(lái)不覺(jué)空洞，讀后余音繞梁。做事要事前多請示，隨時(shí)報告工作進(jìn)展情景，事后多匯報，完成一項回復反饋一項。另一方面要擔職責、守紀律。擔職責要責無(wú)旁貸，守紀律要守住底線(xiàn)，既要以小見(jiàn)大，也要以小戒大，不要因小失大。

　　三、有條不紊

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，大到政策落實(shí)，小到清潔衛生，一進(jìn)單位，各種事蜂擁而來(lái)，我開(kāi)始到辦公室連記這些事都忙可是來(lái)，始終感到腦袋一團漿糊，工作一團亂麻，之后借助APP工具管理待辦清單，才算解脫出來(lái)。辦公室歸根結底仍然是一個(gè)工作崗位，有其規律。一是要成為“行家”，快刀斬亂麻，抓得住重點(diǎn)，搞得定急事，解得了難題，理得清方向。二是要成為“管家”，細針挑亂麻，事無(wú)巨細都了然于胸，隨時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)溝通。三是要成為“預言家”，工作過(guò)程構成臺賬檔案，分類(lèi)存放，隨時(shí)謀劃，隨時(shí)準備，該備份的備份，該收藏的收藏，做到領(lǐng)導一問(wèn)便知，一呼即應，隨口要隨手到。

　　四、主動(dòng)思考

　　主動(dòng)思考而不是被動(dòng)理解，這句話(huà)說(shuō)來(lái)是大道理，但有幾點(diǎn)具體做法：

　�。ㄒ唬┳岊I(lǐng)導做選擇題而不是簡(jiǎn)答題。對工作要有想法，對問(wèn)題要有提議，要講出一二三。不能僅有態(tài)度，沒(méi)有思路，沒(méi)有思路就是沒(méi)有態(tài)度，不能光講問(wèn)題，不講解題。

　�。ǘ�）有問(wèn)題先問(wèn)自我。和第一點(diǎn)相似，可是也算具體做法。其實(shí)任何事情都能夠先問(wèn)自我，問(wèn)自我能啟發(fā)自我，也能反過(guò)來(lái)檢視問(wèn)題的必要性、合理性，好問(wèn)題才能有好答案。

　�。ㄈ�）還能夠做得更好嗎？不要等到領(lǐng)導來(lái)安排工作。應當時(shí)常問(wèn)自我：還能夠做得更好嗎？做好本職工作絕不限于“聽(tīng)命行事”，要主動(dòng)進(jìn)取、自動(dòng)自發(fā)的提高自我的工作本事，這樣才能不為工作所累，真正做到游刃有余。

　　五、培養氣質(zhì)

　　辦公室工作要有充沛的精力，清醒的頭腦，舉重若輕，干練從容，外圓內方，一個(gè)形容猥瑣、體態(tài)慵懶、說(shuō)話(huà)硬梆梆、行事軟綿綿的人怕是做好不辦公室工作。我發(fā)現做到以下幾點(diǎn)的人在機關(guān)單位十分受歡迎，也時(shí)刻提醒自我。

　�。ㄒ唬┮�(jiàn)人常問(wèn)候，見(jiàn)面常微笑。

　�。ǘ�）不急不躁，不卑不亢，自信明朗。

　�。ㄈ�）不怕做事的年輕人。

　　當然，要做好辦公室工作還有太多東西要學(xué)，期望下次寫(xiě)總結能有新的發(fā)現和提高！

　　辦公室行政人員年終總結44

　　回顧這一年的工作，作為公司里面的行政文員，一年的時(shí)間，我認真負責的把本崗位的工作做好了，同時(shí)也是得到了領(lǐng)導和不少指導，同事們的很多支持和幫助。對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，也是積極及時(shí)的做好，自身也是有了一些的提高，當然也有不足之處需要繼續的去學(xué)習和積累經(jīng)驗來(lái)改進(jìn)，現就這一年的工作總結一下。

　　一、工作態(tài)度

　　在工作里，我都是認真積極的去做事情，踏實(shí)的辦好每一件事，盡力的讓工作不出什么差錯，即使是有一些小的差錯，我也是盡快的去補回，讓我的工作不會(huì )給同事以及公司造成什么影響。行政的工作很多是屬于服務(wù)類(lèi)型的，而且又多又雜，很多時(shí)候忙到?jīng)]有任何的頭緒，但我知道，做好一件事情，那么對于同事來(lái)說(shuō)，就是給他們的工作提供了一些便利，所以我都是盡力的去做好，一件件的來(lái)，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做個(gè)樣子就行了的。

　　日常里有些工作是需要我細心的去做的，而且不能大意，特別是一些關(guān)于數據，關(guān)于文件的，不能馬虎了，我也是非常細致的去做好，無(wú)論是自己崗位上的，或者領(lǐng)導交辦的，我都抱著(zhù)一種認真的態(tài)度去做，只有把工作做細了，那么才能做好。

　　二、學(xué)習方面

　　在工作的同時(shí)，我也不斷的去進(jìn)行學(xué)習，之前我是沒(méi)有做過(guò)行政的工作，剛開(kāi)始的時(shí)候有很多的問(wèn)題，也是同事一步步的教我該怎么做，后來(lái)我開(kāi)始獨立做事情之后，遇到一些臨時(shí)的或者之前沒(méi)做過(guò)的工作，也是積極的去請教，避免出現不知道做，還自做主張的去完成，那樣是特別容易出錯誤的，下班回家之后，我會(huì )回顧一天的工作做了哪些，然后好好的總結，一些自己不太明白的，上網(wǎng)找資料，或者看書(shū)來(lái)學(xué)習，讓自己能在行政的工作當中做得更好，做得更加優(yōu)秀。

　　三、工作方面

　　行政的工作太多，我除了日常的接待，物資管理，文件管理等工作，還經(jīng)常會(huì )有同事或者領(lǐng)導來(lái)找我做一些臨時(shí)性的工作，不管如何，這些工作其實(shí)都讓我從不懂到熟悉，然后自己有時(shí)候在公司遇到一些情況也是會(huì )及時(shí)主動(dòng)的去做，像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的，我也是主動(dòng)的把沒(méi)完善的.主動(dòng)掃描存檔，后來(lái)主管需要的時(shí)候，我及時(shí)的拿了出來(lái)，也是得到了主管的肯定。

　　由于做行政的工作不久才一年多，我還是有很多的東西不太懂，在今后的工作當中，我也是要繼續的學(xué)習，繼續認真的工作。

　　辦公室行政人員年終總結45

　　一年來(lái)，在市委、市政府的政府領(lǐng)導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　一、加強思想政治學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。

　　高舉鄧小平理論偉大旗幟，提高“三個(gè)代表”重要思想的認識，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用創(chuàng )造和諧社會(huì )的理念去考慮問(wèn)題。整理各類(lèi)學(xué)習筆記1萬(wàn)余字，讀書(shū)心德五篇，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平得到了顯著(zhù)提高。

　　二、高質(zhì)量完成了本職工作。

　　重點(diǎn)來(lái)電件件落實(shí)，綜合協(xié)調工作中，盡職盡責，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細心安排，各項工作都圓滿(mǎn)完成；認真整理各類(lèi)文書(shū)檔案687卷，處理上級來(lái)文536件，下發(fā)各類(lèi)文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協(xié)提案14件，并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導的高度好評，處理市委信箱反映的問(wèn)題130多件。5月份在汶川大地震救災過(guò)程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監局、交警大隊一起完成了對全市校車(chē)的檢查工作。會(huì )務(wù)、接待、車(chē)輛管理、衛生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高，接待基層反映問(wèn)題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時(shí)解決的問(wèn)題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。在車(chē)輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務(wù)意識有了較大提高，全部車(chē)輛共行駛近40萬(wàn)公里，無(wú)交通事故發(fā)生，保證了局里各項工作的順利開(kāi)展。在衛生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí)，不懈怠，確實(shí)做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實(shí)行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后可辦理手續。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹(shù)立了教育良好形象。

　　三、存在的不足。

　　在過(guò)去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但也存著(zhù)不足和缺點(diǎn)。一是具體工作中調研機會(huì )很少，對基層工作情況了解的不夠深刻；二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習抓的不夠；三是考慮問(wèn)題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺(jué)悟，工作方法有較大改進(jìn)。

　　辦公室行政人員年終總結46

　　我于20xx年9月進(jìn)入學(xué)校工作，擔任行政辦主任一職，主要負責學(xué)校行政事務(wù)和招生辦工作，三個(gè)多月來(lái)，在校領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的幫助下，在行政辦全體人員的大力支持下，完成了各級交給的多項任務(wù)，行政辦工作正常高效運轉，取得了較好的成績(jì)，但也存在許多不足，現將具體情況總結如下。

　　一、完成的主要工作

　　1、積極學(xué)習，盡快適應學(xué)校工作

　　我退伍后一直在醫院和企業(yè)從事?tīng)I銷(xiāo)工作，雖然在部隊從事行政和機關(guān)工作十多年，但對于學(xué)校和教育工作還是比較陌生。自進(jìn)入學(xué)校工作后，通過(guò)走、問(wèn)、聽(tīng)和學(xué)等多種方式，向領(lǐng)導、同事和其它部門(mén)人員學(xué)習，了解感受學(xué)校文化，學(xué)習學(xué)校各項管理制度，特別是通過(guò)同本部門(mén)的彭秋梅、王栓科等老員工學(xué)習招生規定、醫保管理和文字寫(xiě)作等各項工作，使我對行政辦各部門(mén)、各崗位工作都做到了熟悉，運作過(guò)程心中有數。通過(guò)向校領(lǐng)導、各分校和各部門(mén)的學(xué)習了解使我對各部門(mén)工作內容、運作流程和人員情況有了一定的了解，使我徹底融入到英才學(xué)校這個(gè)集體，對從事教育行業(yè)有了很大的興趣。

　　2、勤奮工作，起到帶頭表率作用

　　做為行政辦負責人，只有自己工作業(yè)務(wù)能力強，踏實(shí)勤奮努力工作，履行好自己的職責，起到良好的帶著(zhù)模范作用，才能影響和帶動(dòng)全辦公室人員工作熱情，以更高的標準完成各級交給的任務(wù)。剛到學(xué)校后，接到的第一項工作是編撰《集團動(dòng)態(tài)》英才合刊，因自己長(cháng)期從事文字工作，從專(zhuān)題策劃、組稿、排版到錄校等工作，我進(jìn)行了前期充分的研究，連續一個(gè)星期加班到深夜十二點(diǎn)，以主題突出、內容新穎和圖文并茂，這期合刊受到了集團公司的較高評價(jià)。

　　近三個(gè)月配合其它部門(mén)我親自撰寫(xiě)各種申請報告和稿件近四十篇，充分發(fā)揮了行政辦文字寫(xiě)作的任務(wù)。連續兩次擔任值周領(lǐng)導，我都認真負責，查食堂和夜自習，每晚都堅持十二點(diǎn)學(xué)生就寑，確保各宿舍樓無(wú)事后才離開(kāi)。不論是校領(lǐng)導交給的任務(wù)，還是配合其它部門(mén)開(kāi)展工作，我都從不推辭，盡自己最大的能力去完成，在學(xué)校組織的國學(xué)講座、校安工程、消除安全和法律事務(wù)等工作中，都想一切辦法去完成各項任務(wù)。

　　3、抓好管理，確保所屬各部門(mén)高效運轉

　　行政辦除負責學(xué)校臨時(shí)性事務(wù)外，主要擔負招生工作，不論是家長(cháng)咨詢(xún)，還是接待來(lái)訪(fǎng)，都要求全辦公室人員齊心協(xié)力，熱情周到，確保學(xué)校這個(gè)窗口真正起到文明禮貌，按章辦事。學(xué)生醫保關(guān)系到學(xué)校和學(xué)生的切身利益，因遺留和政策原因，我校學(xué)生地區復雜，辦理較麻煩，為此，辦公室專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)時(shí)間多方協(xié)調，使這一問(wèn)題得到了較好的解決。今年以來(lái)，學(xué)校人員增加較快，學(xué)生和教師信函量較大，特別是網(wǎng)購數量增大，每天十多家快遞公司送到行政辦，行政辦及時(shí)通知到每個(gè)老師和學(xué)生，確保了無(wú)差錯。在做好電話(huà)通知、收發(fā)和文件管理等日常事務(wù)性工作的同理，行政辦始終抓好文字材料撰寫(xiě)、新聞報道和圖片資料等工作，向《伊犁晚報》、《集團動(dòng)態(tài)》和電視等媒介投送稿件，較好的宣傳了學(xué)校各種活動(dòng)，進(jìn)一步在樹(shù)立了學(xué)校的良好形象。打字室擔負全校打印和印刷工作，工作量大，任務(wù)重，都能按時(shí)高質(zhì)量的完成各項工作，確保了學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展。圖書(shū)室主要擔負教學(xué)圖書(shū)和資料發(fā)放工作，都能無(wú)差錯的準確及時(shí)的發(fā)放到每個(gè)學(xué)生手上，平時(shí)錯閱中嚴格執行制度，即做到了熱情服務(wù)又確保了出入庫無(wú)差錯。

　　二、存在的不足

　　雖然我盡力去完成各項工作，但也存在許多不足之處，一是老好人思想，管理力度不夠，抓職工考勤和工作標準方面做得不夠。二是由于對教育行業(yè)不是很熟悉，所以輔助領(lǐng)導決策和建議較少。三是對外聯(lián)絡(luò )協(xié)調方面有待加強，因多年在部隊和內地工作，對本地人員關(guān)系不是很熟悉，所以外聯(lián)工作開(kāi)展不足。

　　三、下一步的打算

　　在其位，謀其政，為更好的做好辦公室的工作，我決定從以下幾個(gè)方面不斷加強和提高。一是做好承辦職責。承辦職責是辦公室主任的首要職責，不論承辦哪一事項都要堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì )辦”，不能辦理的及時(shí)“轉辦”、“催辦”。二是做好參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領(lǐng)導決策過(guò)程中應承擔的重要職責。要積極進(jìn)行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導反饋，協(xié)助領(lǐng)導決策。三是做好管理職責。辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領(lǐng)導工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門(mén)不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調。四是要做好起草公文、輔助決策、接待聯(lián)絡(luò )、會(huì )議管理、檔案管理、收發(fā)值班等其它事務(wù)性工作。

　　在新的一年里，我將不斷強化責任意識和效率意識，快捷、優(yōu)質(zhì)的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，熱情認真的做好各項服務(wù)工作，為英才學(xué)校發(fā)展盡職盡責，貢獻自己最大的力量。

　　辦公室行政人員年終總結47

　　20xx年我們行政部緊密?chē)�繞企業(yè)的總體戰略和經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整工作思路，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作成果和質(zhì)量。今年行政部有較為重大的人事變動(dòng)，新進(jìn)人員對工作熟悉度不夠，工作的涵蓋面相當廣泛，為此，我們克服人員緊張的困難，充分調動(dòng)內部每個(gè)員工的積極性，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)開(kāi)展工作，一年來(lái)，基本完成了總經(jīng)理室對我們部門(mén)下達的年度任務(wù)和目標。下面就一些主要方面進(jìn)行小結和匯報。

　　一、企業(yè)管理方面

　　1、從年初開(kāi)始，行政部全力準備公司園林綠化一級資質(zhì)就位工作，根據資質(zhì)要求對公司全體有職稱(chēng)及園林綠化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行篩選，合理分配人員，滿(mǎn)足資質(zhì)標準要求，解決了資質(zhì)升級中的人員配置問(wèn)題。同時(shí)在各部門(mén)的配合下，完善了資質(zhì)材料的準備，現待建設部專(zhuān)家對我公司的材料作出最終審核。3月，行政部準備公司風(fēng)景園林乙級設計資質(zhì)及建筑裝飾乙級設計資質(zhì)的申報，并于8月順利通過(guò)申報。6月，全省開(kāi)始對施工公司進(jìn)行資質(zhì)核驗，行政部完成了公司建筑裝飾裝修工程設計與施工一體化一級資質(zhì)、園林古建工程二級資質(zhì)、城市及道路照明工程二級資質(zhì)的核驗工作。

　　2、3月至6月期間，經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部的配合，完成了公司15家分公司及總公司的營(yíng)業(yè)執照年檢及組織機構代碼的年檢工作。期間也完成公司本年度蘇州信用手冊、園區信用手冊及江蘇省信用手冊的申辦。

　　3、關(guān)于風(fēng)景園林甲級設計資質(zhì)：根據季總指示行政部也開(kāi)始對公司風(fēng)景園林乙級設計資質(zhì)升甲做準備，期間行政部專(zhuān)員分別拜訪(fǎng)了了常熟古建、蘇州園林股份發(fā)展有限公司、蘇州筑園、蘇農，和他們公司負責資質(zhì)方面的經(jīng)辦人建立友誼，探討經(jīng)驗尋找解決我公司升甲方案。

　　4、完成了蘇州市兩大新的管理系統：20xx年下半年，蘇州市新出了兩大管理系統，分別是“蘇州園林綠化動(dòng)態(tài)管理系統’”蘇州勘察設計綜合系統”隨后行政專(zhuān)員也參加了兩大系統的培訓，并在兩個(gè)月內完善兩大系統的企業(yè)信息的審核，這兩項系統的誕生，對于今后企業(yè)申報資質(zhì)的也提出了更高的要求，每家企業(yè)在申報資質(zhì)時(shí)候，又多了一步流程，而對人員信息的管理也更加規范。

　　5、組織開(kāi)展了ISO9001質(zhì)量管理體系和14001環(huán)境管理、28001職業(yè)健康安全管理體系的監審認證工作，保持了新一輪證書(shū)的有效性。

　　6、制定和完善多項公司制度：在公司高層領(lǐng)導的指示下，制定并完善了《建造師考核獎懲辦法》、《員工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《員工宿舍管理條例和規定》、《公司油卡辦理規定》、《公司油費補貼和報銷(xiāo)流程》、《辦公用品申購和領(lǐng)用規定》、《辦公室內部管理補充規定》等，有力地促進(jìn)了管理水平整體的提升。

　　7、20xx年下半年，行政部為公司二十周年慶活動(dòng)做準備，部門(mén)中每位成員都分配到了相應的工作，并較好的完成了任務(wù)，活動(dòng)結束后，在二十周年慶表彰大會(huì )上，行政所有成員都獲得了最佳貢獻獎，這不僅是部門(mén)成員能力的體現，也是各位領(lǐng)導對行政部的肯定。

　　8、優(yōu)選供應商，網(wǎng)上彩購，降低成本：今年行政部在沿用往年采購模式的基礎上，還對比了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商（如京東商城等），很多辦公用品在網(wǎng)上都更加便宜，現行政部大量辦公用品已在京東商城購買(mǎi)。

　　二、信息管理

　　1、服務(wù)器：繼續維護和使用服務(wù)器，不定期的檢查服務(wù)器日志，防止數據泄露。

　　2、OA辦公系統：今年主要是維護OA系統的正常運行，大量增加新的表單，全面更改流程表中的結構，讓工作流更加合理。

　　3、電子表格服務(wù)器：下半年購買(mǎi)的電子表格服務(wù)器，已經(jīng)導入公司歷年來(lái)所有工程數據，接下來(lái)的工作是繼續完善改進(jìn)，爭取以報表的形式呈現。

　　4、信息化培訓：全年多次組織關(guān)于計算機軟件的學(xué)習培訓，主要內容為員工上班常用軟件的使用技巧。

　　5、計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和檢修

　　三、后勤服務(wù)方面：

　　1、積極配合各部門(mén)工作，如經(jīng)營(yíng)部“誠信證明、外出介紹信”的網(wǎng)上申報、打印，工程部掛靠項目的后勤配合，公章及設計院各類(lèi)圖簽的日常登記使用。

　　2、建立前臺訪(fǎng)客登記制度，加強外來(lái)人員管理，維護好公司內部的正常工作秩序。

　　3、組織20xx年度員工體檢。

　　4、后勤的各類(lèi)日常事務(wù)：包括接待會(huì )務(wù)等工作。今年以來(lái)，共接待華商校友會(huì )同門(mén)校友、校友企業(yè)來(lái)訪(fǎng)多次，我部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、企劃等部門(mén)，群策群力，嚴謹細致扎實(shí)開(kāi)展工作，使每次的接待工作都有一個(gè)比較圓滿(mǎn)的結果。

　　5、在車(chē)輛調度上，行政部人員隨時(shí)待命，隨時(shí)出發(fā)，風(fēng)雨無(wú)阻。秉承著(zhù)高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意為公司服務(wù)的敬業(yè)精神，獲得了公司內部人員以及客戶(hù)伙伴的一致好評，從7月正式記錄開(kāi)始至12月，總計駕駛里程數達18320公里。

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，行政部將繼續以公司中心開(kāi)展各項工作，克服缺點(diǎn)，彌補不足，改進(jìn)方法，又好又快地完成每項工作，讓行政部在現有基礎上再接再厲，為公司的建設與發(fā)展作出更大的貢獻！

　　辦公室行政人員年終總結48

　　時(shí)光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年工作總結如下：

　　一、工作收獲和表現

　　1、工作收獲：

　　a、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　b、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本年度綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

　　c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。

　　2、工作表現：

　　a、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。

　　b、能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績(jì)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等）。

　　c、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）。

　　d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

　　e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作細心度仍有所欠缺。

　　2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！

　　辦公室行政人員年終總結49

　　本人系農墾通信有限公司北安分公司經(jīng)營(yíng)部長(cháng)，我部門(mén)主要負責電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農場(chǎng)寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔任經(jīng)營(yíng)部長(cháng)以來(lái)，堅持把學(xué)習業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅持改革創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現將本部門(mén)xx年工作總結如下：

　　一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶(hù)，培養新客戶(hù)，在電話(huà)訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì)

　　公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì )議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在一年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。

　　三、結合實(shí)際開(kāi)創(chuàng )新局面

　　一年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng )新方法，在工作中用理論指導解決實(shí)踐，加強工作中的原則性、系統性、創(chuàng )造性和預見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調整部門(mén)業(yè)務(wù)結構，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成一年經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)我還創(chuàng )新部門(mén)考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)考評時(shí)效性，變年度考評為季度考評，充分調動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調研和對用戶(hù)的走訪(fǎng)調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。

　　以上是經(jīng)營(yíng)部xx年的總結，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續會(huì )同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng )佳績(jì)。

　　辦公室行政人員年終總結50

　　行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議，評估驗廠(chǎng)等活動(dòng)，每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合本事相比之前又邁進(jìn)了一步。

　　xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出進(jìn)取貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出此刻目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改善。

　　2、搞好iso再認證工作，確保iso認證經(jīng)過(guò)，經(jīng)過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。

　　3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通

　　2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；�于這個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

　　5、充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔職責。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

　　五、工作中存在的不足

　　過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jì)。盡管我們取得了必須成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

　　1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)xx年的到來(lái)而逝去。十分感激公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。

　　六、xx年工作計劃

　　搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：

　　1、搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。

　　2、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。所以，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，xx年行政部的工作將以此為中心。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫忙。

　　4、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。

　　繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是xx年行政人事部工作的重心。

　　其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。多謝大家！

　　辦公室行政人員年終總結51

　　一、工作概述

　　主要是根據生產(chǎn)計劃對電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

　　二、本月工作內容

　　保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節的成套協(xié)調生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

　　三、本月存在的問(wèn)題

　　由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績(jì)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jì)效工作的平穩著(zhù)陸和車(chē)間的穩定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。

　　也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。

　　近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對。

　　lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側板未排地線(xiàn)孔位。

　　vc特別是v36的電纜倉內防鼠板不緊驟。

　　lvc的加長(cháng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì )輕易打開(kāi)安全性不夠，另外操作桿無(wú)法操作操作手柄需減短110mm。lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。

　　都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。

　　激光機先購進(jìn)使用的一臺需要大修。

　　四、本月工作心得

　　本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態(tài)方面。

　　績(jì)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。

　　員工的理解和支持是關(guān)鍵。

　　工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。

　　作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車(chē)間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調和處理車(chē)間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。

　　定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。

　　五、本月建議

　　1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。

　　2、加強績(jì)效工作的分步進(jìn)行

　　3、對每個(gè)職位制訂工作職責表，明確工作項目。

　　4、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。

　　5、訂出每一工作項目的績(jì)效標準。

　　6、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。

　　7、例外管理異常管理的運用。

　　8、績(jì)效評估/反饋/改善/激勵。

　　9、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。

　　10、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率；機器利用率、加強對車(chē)間崗位的分析和工作職責的分析。

　　11、如何使績(jì)效管理軟著(zhù)陸，達到車(chē)間的生產(chǎn)穩定管理過(guò)渡。

　　12、學(xué)習和探討更加有效的考核制度和方法。

　　13、骨干的管理如何進(jìn)行。

　　14、車(chē)間管理人員的定位和崗位職責的分析。

　　六、下月工作計劃

　　1、加強對車(chē)間崗位管理的工作分析。

　　2、工作的變動(dòng)導致生產(chǎn)計劃性工作加強。

　　3、完善車(chē)間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。

　　4、按定單和生產(chǎn)計劃調整和組織車(chē)間內部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。

　　5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權力的下放合理化。

　　6、加強與同事之間的團結合作。

　　7、加強制度實(shí)施中的督導和績(jì)效的認定。

　　8、完善車(chē)間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用、努力調節生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。

　　9、對于以銷(xiāo)定產(chǎn)的車(chē)間，以生產(chǎn)計劃為依據進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。

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