物業(yè)經(jīng)理的具體職責

物業(yè)經(jīng)理的具體職責1

　　職責：

　　1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項職能。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區內職工進(jìn)行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區文化建設。

　　4、協(xié)調小區與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。

　　6、協(xié)調與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上，對保安、保潔、綠化、設備養護知識有一定的'了解;

　　3、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書(shū)、全國小區經(jīng)理上崗證或中級職稱(chēng)證書(shū)(工程師、經(jīng)濟師、會(huì )計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責2

　　職責：

　　1、按公司要求與服務(wù)標準為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區安全與正常的日常管理;

　　2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃，實(shí)現年度工作目標;

　　3、加強團隊建設，積極培養后備人才隊伍;

　　4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

　　5、建立并維護與政府相關(guān)部門(mén)、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

　　6、突發(fā)事件應急處理等。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　2、有良好的`溝通和管理能力;

　　3、具備物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責3

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門(mén)的日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開(kāi)支;

　　4、負責員工崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的'聘用、辭退、調動(dòng)有建議權;

　　6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;

　　7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進(jìn)行定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責4

　　1、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的'整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　2、提交前期介入期間的工程遺留問(wèn)題整改建議，并跟進(jìn)遺留問(wèn)題的整改;

　　3、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;

　　4、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;

　　5、組織物業(yè)工程部應對突發(fā)事件的處理

物業(yè)經(jīng)理的具體職責5

　　1、制定在售樓盤(pán)案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標準及要求，并按照標準管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng);

　　2、負責案場(chǎng)的管理工作，對接營(yíng)銷(xiāo)部各項工作，制定工作計劃并組織實(shí)施;

　　3、制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門(mén)崗位職責及操作指引，并進(jìn)行全員培訓;

　　4、檢查督促各崗位員工認真履行職責，帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作;

　　5、與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)配合服務(wù)標準與質(zhì)量進(jìn)行溝通，持續提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　6、負責檢查并監督售場(chǎng)及樣板間內環(huán)境清潔情況及時(shí)與公司溝通協(xié)調處理，

　　7、配合銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及周末暖場(chǎng)活動(dòng);

　　8、負責現場(chǎng)交通秩序和公共管理秩序;

　　9、負責現場(chǎng)設施設備的使用、維護和維修協(xié)調工作;

　　10、開(kāi)展案場(chǎng)固定資產(chǎn)的管理，管控好案場(chǎng)人財物等安全事宜;

　　11、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調監督檢查工作;

　　12、負責公司相關(guān)體系文件的執行和貫徹落實(shí)工作;

　　13、配合有關(guān)部門(mén)抓好安全防范工作;

　　14、完成公司交辦的'其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責6

　　1、向項目經(jīng)理匯報，履行公司總部和項目部決定，完成本部門(mén)質(zhì)量目標；

　　2、負責組織設備的使用、維修、更新直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的.管理工作，使設備處于完好的技術(shù)狀態(tài)；

　　3、負責項目設備設施的交接驗收；

　　4、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，做好節約能源的工作；

　　5、組織編制各種設備的保養、維修計劃，采購計劃，并組織實(shí)施；

　　6、根據運作管理要求，進(jìn)行成本控制；

　　7、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)管理工作；

　　8、組織擬訂設備管理、操作、維修養護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行；

　　9、定期組織開(kāi)展工程部維修人員技術(shù)業(yè)務(wù)和體系管理學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；

　　10、負責對項目設備外包的技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)調等；

　　11、完成上級經(jīng)理交辦的其他工作和協(xié)調職能范圍內的相關(guān)事宜工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責7

　　1、負責制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)年度、季度工作計劃;

　　2、負責制定場(chǎng)地監控的管理規定和操作程序，確保監控范圍內的防火、防盜安全;

　　3、適時(shí)完善、健全安全應急措施，負責督促屬下嚴格執行和演練落實(shí);

　　4、組織好各部門(mén)的分工協(xié)作，每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦;

　　5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄，建立正常的`巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標;做到點(diǎn)、面結合。

　　6、定期對員工進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓工作;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責8

　　職責：

　　1、按照公司商場(chǎng)定位，完成招商工作任務(wù);

　　2、對公司物業(yè)管理，根據租戶(hù)及商場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況提出合理規劃建議方案;

　　3、負責商場(chǎng)招商及管理工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行全程跟進(jìn);

　　4、負責品牌資源的儲備、商場(chǎng)租戶(hù)的維護;

　　5、按照經(jīng)營(yíng)組需求配合策劃部進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)及促銷(xiāo)活動(dòng)的對接;

　　6、負責跟進(jìn)橫向部門(mén)的`銜接工作。

　　崗位要求：

　　1、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、了解白云區商業(yè)環(huán)境及客戶(hù)資源;3年以上商業(yè)辦公樓及商鋪的招商管理實(shí)戰經(jīng)驗;掌握商業(yè)地產(chǎn)前期策劃、招商及經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢，掌握豐富的客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)渠道;

　　4、具備良好的商業(yè)策劃、分析能力，較強的開(kāi)拓能力、客戶(hù)意識及商務(wù)談判能力。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責9

　　1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、 對項目的收支情況負責，保障滿(mǎn)意率達到公司要求;

　　3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責;

　　4、負責對項目的內部運作;

　　5、負責項目不合格服務(wù)的.處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　6、走訪(fǎng)各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　7、對項目員工進(jìn)行考核;

　　8、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審;

　　9、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體;

　　10、定期組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查;

　　11、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

　　12、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔;

　　13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔;

　　14、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);

　　15、完成公司領(lǐng)導交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責10

　　職責：

　　1、領(lǐng)導物管中心(處)貫徹落實(shí)各項管理制度與流程，達成經(jīng)營(yíng)目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;

　　3、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調本中心(處)與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會(huì )及維護與客戶(hù)關(guān)系，對在管物業(yè)的'服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

　　7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規，法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛(ài)并認同物業(yè)行業(yè);

　　3、責任心強、作風(fēng)嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

　　5、具有良好的組織管理、統籌協(xié)調、溝通和決策能力、 良好的語(yǔ)言、文字表達能力，理解力強、良好的職業(yè)操守;

　　6、熟悉辦公軟件系統，擅于物業(yè)項目的運營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng )新;

　　7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責11

　　職責：

　　1、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，制定物業(yè)上全體人員的工作職責，并監督執行，對全員進(jìn)行考核及日常管理;

　　2、制定各項費用的標準，保證合理、合規;

　　3、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　4、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，對保安、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等提供服務(wù);

　　5、對物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議;

　　6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、大客戶(hù)(租戶(hù))保持溝通，確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護自身安全;

　　7、負責日常各類(lèi)租戶(hù)報修接待，及租戶(hù)投訴處理工作;負責管轄樓宇的物業(yè)費、水電費等各項費用的催繳;負責辦理各類(lèi)日常業(yè)務(wù)，如車(chē)位的辦理、物業(yè)的`交接、租戶(hù)裝修的審核及監督等;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，工作熱情積極、耐心;

　　3、較強的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，思考問(wèn)題細致、周全;

　　4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力，具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力，責任心強;

　　5、 熟練使用各類(lèi)辦公軟件。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責12

　　1、年度工程預算和施工計劃的編制和實(shí)施，以及預算執行情況的跟蹤管理;

　　2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價(jià)、招投標，事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價(jià)、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節的監督協(xié)調工作。

　　3、負責廣場(chǎng)消防、用電、各類(lèi)設施設備等全方位的.安全管理工作;

　　4、負責協(xié)調、監管第三方物業(yè)公司，落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車(chē)管理、設施設備維護等工作，為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。

　　5、負責本部門(mén)規章制度、各項應急預案的修訂和完善;

　　6、協(xié)調公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系，為公司創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責13

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、負責完成項目公司的年度各類(lèi)經(jīng)營(yíng)責任指標;

　　3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4、負責及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規、行業(yè)動(dòng)向等;

　　5、負責對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

　　6、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、所負責項目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標;

　　8、積極響應集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項目統籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理的`流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規范及相關(guān)法律法規，有良好的客戶(hù)投訴和糾紛處理能力;

　　3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調能力。

　　4、能接受公司調派，持有物業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責14

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

　　2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實(shí)施進(jìn)行監督;

　　3、負責組織制定和執行各項物業(yè)管理制度;

　　4、負責公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;

　　5、負責本部門(mén)對內、對外的公文、報表等審核;

　　6、負責對各項目監督、檢查、指導，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。

　　任職資格：

　　1、持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規和業(yè)務(wù)流程;

　　3、了解物業(yè)服務(wù)的.運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規及考核標準;

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊建設能力，具有良好的組織管理、統籌協(xié)調、溝通協(xié)調和公關(guān)、決策能力;

　　5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問(wèn)題的能力;

　　6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過(guò)產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責15

　　1、 負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對項目的設計圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì )審,并提交建議;

　　2、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監督施工質(zhì)量，做好施工驗收;

　　4、改進(jìn)負責組織實(shí)施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開(kāi)業(yè)前做好設備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實(shí)施并監督執行;

　　8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門(mén)目標考核和成本控制的'管理工作;

　　10、負責監督班組根據商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

　　11、負責制訂部門(mén)年度培訓計劃，定期開(kāi)展對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓;

　　12、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

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