前臺的職責

前臺的職責1

　　1、接轉電話(huà)，收發(fā)傳真及信件，接待來(lái)訪(fǎng)客人;

　　2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放;

　　3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理;

　　4、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄;

　　5、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　6、完成上級領(lǐng)導交派的'其他事務(wù)。

前臺的職責2

　　1.前臺事務(wù)人員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接收和電話(huà)傳輸，做好電話(huà)咨詢(xún)工作，慎重記錄重要事項，傳達給相關(guān)人員，不放過(guò)任何延誤。

　　2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門(mén)的其他工作。

　　3.負責公司各種信件、包裹、報紙的接收和分發(fā)工作。

　　4.負責公司前臺或咨詢(xún)室衛生清潔及桌椅布置，堅持整潔。

　　5.經(jīng)常在前臺工作，要遵守公司的各種規章制度，做好本職工作，不能隨便離開(kāi)。

　　6.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的招待基本咨詢(xún)和介紹，嚴格執行公司的招待服務(wù)規范，遵守良好的禮儀禮儀。

　　7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的'工作和任務(wù)。

　　8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節約。

　　9.負責公司的文檔處理、打印復印傳真傳輸和接收。

　　10、客戶(hù)投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，首次到達客戶(hù)支持組，定期向副總裁匯總客戶(hù)投訴記錄。

前臺的職責3

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，保持公司前臺衛生，展示公司良好形象

　　2、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　3、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待。

　　6、負責公司網(wǎng)站的更新。

　　7、負責相關(guān)票據的統計整理及存檔工作。

　　8、協(xié)助上級做好公司各部門(mén)之間的'協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。

前臺的職責4

　　1、來(lái)訪(fǎng)接待，會(huì )議安排，快遞信函的收發(fā)；

　　2、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行辦公環(huán)境日常維護；

　　3、本部門(mén)辦公用品采購及管理，協(xié)助完成公司福利的采購分發(fā)及管理；

　　4、協(xié)助固定資產(chǎn)管理員對辦公室固定資產(chǎn)、低值耐耗進(jìn)行管理及維護；

　　5、每月對集團月結賬單進(jìn)行核對，完成分賬及賬單下發(fā)；

　　6、協(xié)助完成公司舉辦的.員工活動(dòng)；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)、

前臺的職責5

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，負責公司辦公環(huán)境整潔;

　　2.、電話(huà)接聽(tīng)轉接工作，熟悉各部門(mén)人員，根據客戶(hù)需要，主動(dòng)為其留言，并落實(shí)到相關(guān)工作人員;

　　3、前臺傳真、信件和快遞的接收、發(fā)放工作等;

　　4、負責辦公設備、用品的請領(lǐng)、分發(fā)等工作，管理得當，辦公用品領(lǐng)用流程化管理及辦公室飲用水管理;

　　5、會(huì )議室預定、安排等相關(guān)行政支持;

　　6、協(xié)助組織公司活動(dòng)和公司日常事務(wù)及其他行政工作;

　　7、協(xié)助上級開(kāi)展商務(wù)接待工作;

　　8、負責公司文化活動(dòng)組織、策劃、主持;

　　9、協(xié)助負責公司印章管理。

前臺的.職責6

　　1、負責前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪(fǎng)客接待;

　　2、負責會(huì )議室的預定，安排工作;

　　3、負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時(shí)提出采購計劃申請;

　　4、負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時(shí)供應;

　　5、負責公司員工考勤匯總;

　　6、負責員工午餐、晚餐的預定;

　　7、完成上級主管臨時(shí)交辦的`其他任務(wù)。

前臺的職責7

　　1、公司電話(huà)接聽(tīng)、轉接，來(lái)訪(fǎng)客人接待工作;

　　2、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;定期檢查辦公環(huán)境;

　　4、辦公用品、勞保用品的.登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補充辦公耗材，做好物品出入庫的登記;

　　5、人事考勤管理工作;

　　6、上級交辦的其他工作。

前臺的職責8

　　1、負責普工招聘;

　　2、負責員工人事調整(入職、離職等)的`手續辦理;

　　3、建立健全員工人事檔案，完善人事臺帳;

　　4、公司員工社會(huì )保險、居住證的辦理等;

　　5、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　6、負責公司辦公用品、基礎設施安裝及維修、外來(lái)文件收發(fā)等相關(guān)行政事宜的管理;

　　7、上級交代的臨時(shí)事件。

前臺的職責9

　　1、根據公司經(jīng)營(yíng)計劃完成個(gè)人月度考核指標；

　　2、按照接待標準流程完成對保養客戶(hù)的接洽及水平事業(yè)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推銷(xiāo)；

　　3、對在修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)，關(guān)注車(chē)間維修進(jìn)度、零件供應等；

　　4、積極參與內部和外部的培訓學(xué)習，不斷提升自身；

　　5、對客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；

　　6、完成上級領(lǐng)導交代的.其他工作。

前臺的職責10

　　1、給客戶(hù)提供預約、保養、維修及其他各方面的信息；

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)提供維修引導；

　　3、跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度，與車(chē)間技師溝通，確認車(chē)輛維修進(jìn)度以及完工時(shí)間；

　　4、跟進(jìn)回訪(fǎng)，提醒保養維修關(guān)懷；

　　5、與配件部溝通，跟進(jìn)配件供應情況；

　　6、按照標準話(huà)術(shù)進(jìn)行車(chē)輛招攬的電話(huà)邀約；

　　7、按廠(chǎng)家標準流程以及公司要求接待服務(wù)客戶(hù)，并完成相應的'KPI指標；

　　8、負責售后辦公區域的6S；

　　9、處理簡(jiǎn)單的客戶(hù)投訴；

　　10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

前臺的職責11

　　1)檢查前臺接待日常工作;

　　2)處理賓客對酒店服務(wù)和客房設施等方面的'投訴;

　　3)負責夜間審核以及各項成本控制的監督和巡查工作;

　　4)負責并協(xié)助有關(guān)酒店服務(wù)、實(shí)踐操作的員工培訓;

　　5)負責會(huì )員卡的銷(xiāo)售和推廣;

　　6)協(xié)助店長(cháng)日常管理工作;

前臺的職責12

　　i) 協(xié)助售后服務(wù)部經(jīng)理制訂售后接待管理制度及流程;

　　ii) 負責前臺日常業(yè)務(wù)管理，員工業(yè)務(wù)培訓，檢查督促款接員在接車(chē)時(shí)是否實(shí)施工作規范;

　　iii) 協(xié)助售后服務(wù)部總監開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，增加客戶(hù)源;

　　iv) 負責二級維護、季審和年審的業(yè)務(wù)監管;

　　v) 對首保、三包索賠信息按照規定程序及時(shí)向廠(chǎng)家反饋;

　　vi) 維護廠(chǎng)家、集團內業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　vii) 充分利用慶鈴授權的保修和親善條件，正確處理相關(guān)事務(wù)，維護大客戶(hù)關(guān)系;

　　viii) 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

前臺的.職責13

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成行政事務(wù)工作及部門(mén)日常事務(wù)工作;

　　2、負責電話(huà)的接聽(tīng)及轉撥，做好重要事件的記錄與傳達;

　　3、會(huì )務(wù)安排：做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作;

　　4、對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )接待，對內接待來(lái)訪(fǎng)、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作;

　　5、完成分行及部門(mén)交辦的`其他工作。

前臺的職責14

　　1、負責寫(xiě)字樓日�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)接待和服務(wù)工作，儀表儀容端莊，語(yǔ)言規范;

　　2、租戶(hù)進(jìn)入大廈前閘機卡的辦理;

　　3、辦公室各部門(mén)快遞收發(fā)，辦公用品、交通卡發(fā)放、簽字、登記;

　　4、每周會(huì )議紀要的文檔編輯，公共區域的清潔;

　　5、各部門(mén)巡樓問(wèn)題總結表上報公眾號及后續完成情況的.跟進(jìn);

　　6、上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

前臺的職責15

　　1、負責護理人員的思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀律;

　　2、組織領(lǐng)導護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)訓練;

　　3、組織護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研;

　　4、負責指導和管理實(shí)習人員;

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