經(jīng)營(yíng)連鎖書(shū)店的技巧

　　經(jīng)營(yíng)連鎖書(shū)店有什么技巧嗎?都說(shuō)：“書(shū)是知識的海洋，書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉”。如今愛(ài)學(xué)習的人越來(lái)越多，喜歡看書(shū)的人有很多，即便現在電子設備的應用已經(jīng)非常普及了，但還是有不少人會(huì )選擇去書(shū)店看書(shū)，所以開(kāi)書(shū)店也是很不錯的致富良機，可開(kāi)好一家連鎖書(shū)店，經(jīng)營(yíng)者們要好好的掌握開(kāi)店技巧，這樣書(shū)店的生意才能更加興隆。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)技巧：書(shū)籍方面

　　書(shū)籍應分門(mén)別類(lèi)擺置，一來(lái)容易管理二來(lái)易于客戶(hù)尋找。如何歸類(lèi)書(shū)籍以及擺置也是滿(mǎn)重要的，如果顧客想找他想看的書(shū)得花一番功夫時(shí)，書(shū)籍的出租率自然就會(huì )下降了。

　　新書(shū)和舊書(shū)擺置是否有區分地方放置，限制級書(shū)刊擺置是否有區分地方放置，完結漫話(huà)與未完結漫話(huà)擺置是否有區分地方放置，熱門(mén)大賣(mài)書(shū)是否有區分地方放置。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)技巧：進(jìn)書(shū)方面

　　由于看漫畫(huà)書(shū)容易上癮，且漫畫(huà)人物又不斷推陳出新，目前漫畫(huà)出版書(shū)種類(lèi)達到五千多種，另言情小說(shuō)也不在少數，且漫畫(huà)租書(shū)業(yè)是采用買(mǎi)斷書(shū)本方式。如何篩選進(jìn)書(shū)就考驗者經(jīng)營(yíng)者的功力，店主需要利用計算機數據分析顧客需求，隨時(shí)細心觀(guān)察及了解顧客，就能為所購買(mǎi)書(shū)籍帶來(lái)較大利用價(jià)值。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)技巧：店面設備應注意

　　各項借閱規定是否合理且合乎市場(chǎng)行情，借閱說(shuō)明及各項規定是否簡(jiǎn)單易懂，且有無(wú)置于明顯處如此可避勉與顧客產(chǎn)生不必要爭執。須注意整體照明設備是否足夠明亮舒適，內閱坐位是否會(huì )受到借書(shū)走動(dòng)人的干擾，閱讀空間是否足夠舒適，店面設計是否足夠吸引路人眼光，空氣流通及空調情形是否良好,才會(huì )使顧客待再店內時(shí)間較久。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)技巧：書(shū)籍借閱情形須注意

　　須留易借閱情形書(shū)籍是否有借閱過(guò)久情形及欠書(shū)未還情形，各種書(shū)籍及營(yíng)業(yè)項目各占每月?tīng)I業(yè)收入比率如何各種書(shū)籍成長(cháng)比率情形如何，須留易書(shū)籍是否有遺失或損壞如有須馬上補上。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)技巧：待客注意事項

　　主動(dòng)對客人寒喧、微笑，給予客人親切的印象，降低顧客進(jìn)入新環(huán)境的焦慮感，盡量與顧客有共同話(huà)題較能博取顧客的忠誠度，如有顧客預約書(shū)本是否可準時(shí)給予，千萬(wàn)不要拿自己信用開(kāi)玩笑，盡量不要與顧客爭執，小心因小失大。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)技巧：客戶(hù)來(lái)店情形須注意

　　需留易顧客的移動(dòng)動(dòng)線(xiàn)以作為書(shū)籍擺置的參考，舊客戶(hù)是否持續往來(lái)，如沒(méi)有原因為何，是否是我方無(wú)法提供其需求，新客戶(hù)是否有持續進(jìn)來(lái)，如沒(méi)原因為何，是否是我方宣傳無(wú)方或是另有原因，來(lái)店客戶(hù)中舊客戶(hù)與新客戶(hù)比率如何，成長(cháng)情形如何，客戶(hù)對本店印象如何與你預估是否有差異。

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