測試管理試題
在學(xué)習和工作的日常里，我們都經(jīng)�？吹皆囶}的身影，試題可以幫助參考者清楚地認識自己的知識掌握程度。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編整理的測試管理試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
測試管理試題 1
一、單項選擇題
1.人力資源管理在人與事的匹配上【 】
A.被動(dòng)地使人適應事情的需要
B.限制人的發(fā)展
C.注重人力資源的開(kāi)發(fā)和培養
D.不考慮人的特征
2.關(guān)于人力資源戰略與企業(yè)戰略的關(guān)系類(lèi)型，目前企業(yè)在制定人力資源戰略時(shí)，最常用的實(shí)施方法是【 】
A.整體型
B.單向型
C.雙向型
D.獨立型
3.信息技術(shù)對人力資源管理活動(dòng)的全面滲透會(huì )導致【 】
A.多元文化的融合與沖突
B.人才的激烈爭奪
C.經(jīng)濟的全球化
D.遠程職工和虛擬組織的出現
4.工作活動(dòng)中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合是指【 】
A.任務(wù)
B.職責
C.職務(wù)
D.工作
5.工作分析的流程包括：(1)分析階段;(2)收集信息階段;(3)描述階段;(4)反饋調整階段;(5)準備階段;(6)運用階段。下列選項中，排序正確的.是【 】
A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)
B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)
C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)
D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)
6.工作規范的“主角”是【 】
A.組織
B.工作
C.員工
D.環(huán)境
7.作為一種新的人力資源管理思想，工作分析出現于【 】
A.19世紀50年代
B.19世紀80年代
C.20世紀50年代
D.20世紀80年代
8.組織戰略規劃的核心部分是【 】
A.人力資源規劃
B.產(chǎn)品規劃
C.財務(wù)規劃
D.市場(chǎng)規劃
9.人力資源規劃中的職業(yè)規劃指的是【 】
A.組織層次的職業(yè)規劃
B.部門(mén)層次的職業(yè)規劃
C.個(gè)人層次的職業(yè)規劃
D.組織和個(gè)人相結合的職業(yè)規劃
10.人力資源主管根據組織的戰略目標、發(fā)展規劃和工作任務(wù)，在綜合考慮了各種因素的影響后，對組織未來(lái)人力資源的數量、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行估計的活動(dòng)是指【 】
A.人力資源規劃
B.人力資源需求預測
C.人力資源管理
D.人力資源供給預測
11.影響人力資源供給的因素可以分為【 】
A.一般性因素和特殊性因素
B.戰略性因素和政策性因素
C.全國性因素和地區性因素
D.內部因素和外部因素
12.人員招募的決策過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是【 】
A.擬定人員補充政策
B.吸引足夠多的求職者
C.選擇適宜的招募渠道
D.確定稱(chēng)職的招募隊伍
13.校園招募的缺點(diǎn)在于【 】
A.不能獲得潛在的管理人員
B.不能獲得潛在的專(zhuān)業(yè)技術(shù)雇員
C.費錢(qián)費時(shí)
D.招不到高素質(zhì)的人才
14.最終決定雇傭應聘者并分配給他們職位的過(guò)程是指【 】
A.人員招募
B.人員甄選
C.人員測評
D.人員錄用
15.我國的人員測評目前處于【 】
A.繁榮發(fā)展階段
B.復蘇階段
C.初步應用階段
D.起步階段
16.在人員測評中，必須將測量得到的原始分數與一般人的分數進(jìn)行比較，以此確定這個(gè)分數所代表的水平。這個(gè)可用來(lái)參照的分數標準就是【 】
A.效度
B.信度
C.常模
D.誤差
17.研究表明，就信度和效度兩方面來(lái)說(shuō)，在面試中最好的形式是【 】
A.非結構化面談
B.壓力面談
C.結構化面談
D.系列面談
18.自陳法測驗一般用于【 】
A.測驗智力
B.測驗人格
C.測驗興趣
D.測驗能力
19.關(guān)注過(guò)程的績(jì)效考核，其考核內容注重的是員工的【 】
A.工作產(chǎn)出
B.工作態(tài)度和能力
C.工作業(yè)績(jì)
D.工作結果
20.績(jì)效管理的重心在于【 】
A.績(jì)效提升
B.績(jì)效總結
C.績(jì)效考核
D.績(jì)效反饋
21.適用于服務(wù)業(yè)或組織的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)部門(mén)的評估是【 】
A.自我評估
B.上級評估
C.同事評估
D.顧客評估
22.從經(jīng)濟學(xué)角度出發(fā)得到的薪酬最本質(zhì)的功能是【 】
A.補償勞動(dòng)消耗
B.吸引和留住人才
C.保持員工良好的工作情緒
D.合理配置人力資本
23.企業(yè)應把職業(yè)技能培訓的重點(diǎn)放在【 】
A.專(zhuān)業(yè)知識和技能
B.基本知識技能
C.職業(yè)品質(zhì)
D.職業(yè)行為
24.如果工作中使用的材料和設備很難搬到教室里去，那么最為恰當的培訓方式是【 】
A.崗前培訓
B.在崗培訓
C.離崗培訓
D.員工業(yè)余自學(xué)
25.心理學(xué)家定義的學(xué)習，關(guān)注的是【 】
A.行為
B.態(tài)度
C.思想
D.知識
26.專(zhuān)家指出，幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力的途徑之一就是【 】
A.讓新員工接受比較簡(jiǎn)單的工作
B.避免新員工出現錯誤
二、專(zhuān)業(yè)技能題
1、 簡(jiǎn)述團體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)。
2、 簡(jiǎn)述發(fā)散思維、收斂思維、想象思維、聯(lián)想思維、邏輯思維與辯證思維的含義。
3、 說(shuō)明企業(yè)人力資源戰略規劃的概念。
4、 簡(jiǎn)述員工晉升的定義。
5、 簡(jiǎn)述員工援助分類(lèi)。
6、 簡(jiǎn)述逆向轉換型技法。
7、 簡(jiǎn)述制定薪酬戰略的意義。
8、 簡(jiǎn)述晉升策略選擇的注意事項。
9、 分析列舉型技法類(lèi)型。
10、 簡(jiǎn)述人力資本的特征。
11、 簡(jiǎn)述影響招聘規劃的外部因素。
12、 簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì )責任的含義。
13、簡(jiǎn)述崗位勝任特征的基本概念。
14、 簡(jiǎn)述培訓成果轉換方法。
15、 簡(jiǎn)述培訓成果轉化的四個(gè)層面。
16、 簡(jiǎn)述績(jì)效考評面談的程序。
17、 員工援助計劃的操作流程。
18、 說(shuō)明戰略性人力資源管理的特征。
19、 簡(jiǎn)述制訂培訓規劃的步驟。
20、 說(shuō)明職業(yè)錨開(kāi)發(fā)的基本方法。
測試管理試題 2
問(wèn)題1答案要點(diǎn)及評分標準:
(1)需要資金投入的項目有:第1、6、7、8、9項(2.5分,答對每項0.5分,錯答1項得0分)。
(2)其中第1、6、9項應在物業(yè)服務(wù)費在中列支(1.5分,答對每項0.5分,錯答1項得0分);第7、8項從住宅專(zhuān)項維修資金中列支,或由全體業(yè)主分攤(1分, 每項0.5分,錯答1項得0分;答對從住宅專(zhuān)項維修資金中列支,或由全體業(yè)主分攤均可得分)。
問(wèn)題2答案要點(diǎn)及評分標準:
(1)第4項和第12、13項(2分,答對任意2項得2分,答對1項得1分,錯答1項得0分)。
(2)物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主作出解釋,第4項和第13項不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理職責范圍,無(wú)權直接處理(1分);物業(yè)管理企業(yè)應向有關(guān)部門(mén)(城管、交通等)反映,積極協(xié)調,爭取解決,可積極聯(lián)系家政,按業(yè)主要求提供相應服務(wù)(0.5分);并跟蹤事態(tài),及時(shí)向業(yè)主通報(0.5分)。(凡未答第12項如何處理的不扣分)。
問(wèn)題3答案要點(diǎn)及評分標準:
(1)可能原因有:環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因;有食源是老鼠較多的原因(2分)。
(2)應采取措施:加強環(huán)境治理,包括:及時(shí)清運垃圾,積水處理,加強藥物滅殺蚊蠅,利用鼠夾、毒餌等物理、化學(xué)、生物等方法滅鼠(1.5);同時(shí)加強宣傳教育,取得業(yè)主配合(0.5分)。
問(wèn)題4答案要點(diǎn)及評分標準:
第11項(2分),因為物業(yè)管理服務(wù)是公共性服務(wù),所有業(yè)主均有按同等標準交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)(2分,答因受契約、合同等約定,不能隨意減免物業(yè)服務(wù)費,也可以得分)。
問(wèn)題5答案要點(diǎn)及評分標準:
1、加強基礎管理,包括日常檢查和員工培訓;
2、調整優(yōu)化管理服務(wù)工作流程;
3、加強安全管理,公共秩序管理;
4、加強小區共用設施設備的更新改造工作;
5、加強小區衛生管理工作;
6、加強溝通和宣傳工作(答對上述任意3項得3分,答出其它措施,只要合理也可以得分)。
1.以下( )不屬于住宅小區物業(yè)管理的目標。
a.創(chuàng )造舒適、安全、安靜的居住環(huán)境
b.提供便利、方便居民生活
c.發(fā)揮物業(yè)的最大使用價(jià)值
d.實(shí)現企業(yè)效益
2.小型寫(xiě)字樓的面積在( )。
a.1萬(wàn)m2以上
b.1萬(wàn)m2以下
c.3萬(wàn)m2以上
d.3萬(wàn)m2以下
3.工業(yè)物業(yè)的分類(lèi)不包括( )。
a.無(wú)污染工業(yè)物業(yè)
b.輕污染工業(yè)物業(yè)
c.一般工業(yè)物業(yè)
d.重工業(yè)物業(yè)
4.綠化養護管理的特點(diǎn)是經(jīng)常性針對性和( )。
a.公益性
b.動(dòng)態(tài)性
c.靜態(tài)性
d.階段性
5.我國《城市區域環(huán)境噪聲標準》規定,( )分貝是正常的環(huán)境聲音,是噪聲的衛生標準。
a.40
b.50
c.55
d.60
1.d 2.b 3.d 4.b 5.a
a.四級 b.三級 c.五級 d.二級
7.住宅小區防治物業(yè)環(huán)境污染的重點(diǎn)工作是( )。
a.商業(yè)垃圾
b.醫療垃圾
c.裝修垃圾
d.業(yè)主和使用人生活垃圾
8.物業(yè)管理的招標從不同的角度可以有不同的分類(lèi),最常見(jiàn)的分類(lèi)方式是按招標對象的廣度劃分,即( )。
a.全方位物管招標和單項目物管招標
b.單純物管招標和物管與經(jīng)營(yíng)總招標
c.發(fā)展商招標、業(yè)主委員會(huì )招標和物管公司的專(zhuān)項招標
d.公開(kāi)招標、邀請招標與協(xié)商招標
9.組成招標文件的六要素不包括( )。
a.投標邀請書(shū)
b.技術(shù)規范及要求
c.合同樣本
d.附件(附表、附圖、附文等)。
6.a 7.d 8.d 9.c
11.新建小區公共綠地人均應在( )平方米以上。
a.1.5
b.2
c.1
d.2.5
12.住宅小區房屋完好率和零修及時(shí)率應該分別達到( )。
a.98%,100%
b.98%,100%
c.98%,98%
d.100%,98%
13.小區環(huán)境衛生管理服務(wù)不符合標準的是( )。
a.小區內環(huán)衛設施要完備,設有垃圾箱、果皮箱,垃圾中轉站等保潔設備;
b.有兼職的清潔人員和明確的責任范圍,小區按時(shí)清掃保潔,垃圾箱至少兩天一清除;
c.房屋共用部位保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫(huà),無(wú)擅自占用和堆放雜物現象,樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔;
d.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛生標準,無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現象;
14.具有優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境,建筑物的物理狀況優(yōu)良,建筑質(zhì)量達到或超過(guò)有關(guān)建筑條例或規范要求,有完善的物業(yè)管理服務(wù),包括24小時(shí)的設備維修與保安服務(wù),這樣的.條件屬于( )。
a.甲級寫(xiě)字樓
b.乙級寫(xiě)字樓
c.丙級寫(xiě)字樓
d.丁級寫(xiě)字樓
15.商場(chǎng)物業(yè)的特點(diǎn)不包括( )。
a.商場(chǎng)要合理布局,精心策劃
b.建筑結構設計單一
c.商務(wù)齊全,人員素質(zhì)雜
d.客流量大
11.c 12.c 13.b 14.a 15.b
26.工業(yè)物業(yè)空氣污染的防治途徑包括( )。
a.教育住戶(hù)和生產(chǎn)單位改變能源結構,減少直接燃煤
b.硬化地面,減少塵土
c.綠化凈化空氣中二氧化硫和機動(dòng)車(chē)尾氣
d.禁止車(chē)輛駛入,減少尾氣排放
27.酒店庫房鑰匙要求( )。
a.雙人保管
b.三人保管
d.專(zhuān)人保管
d.值班人員保管
28.國務(wù)院頒布的《城市綠化條例》是自( )年開(kāi)始實(shí)施的。
a.1990
b.1991
c.1992
d.1993
29.物業(yè)環(huán)境管理的基本原則是( )的原則。
a.以防為主,防治結合
b.一治為主,防治結合
c.以防為主,一治為輔
d.一治為主,以防為輔
30.業(yè)主公約應對有關(guān)物業(yè)的( )等事項依法作出約定。
a.使用
b.維護
c.管理
d.公共利益
26.d 27.a 28.c 29.c 30.abcd
1.在確定業(yè)主委員會(huì )候選人時(shí),應慎重選擇( )的候選人。
a.對社會(huì )有一定影響
b.熱愛(ài)公益事業(yè)
c.大公無(wú)私
d.處事公平
e.關(guān)心小區管理
【答案】abcde
2.物業(yè)管理承擔(acd)的修繕責任
a.房屋建筑共享部位
b.業(yè)主自用部位,自用設備
c.共享設施設備
d.物業(yè)規劃紅線(xiàn)內的市政公用設施設備
3.房屋的結構部分是指( )。
a.基礎
b.門(mén)窗
c.承重構件
d.非承重墻
e.屋面
f.樓地面
g、給排水管線(xiàn)
【答案】acdef
4.在住宅室內裝飾裝修活動(dòng)中,禁止( )行為。
a.將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺改為衛生間,廚房間
b.將房間的間隔墻打掉
c.擴大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸
d.拆除連接陽(yáng)臺的磚、混凝土墻體
【答案】acd
5.房屋設備及其管理主要有( )幾個(gè)明顯的特點(diǎn)。
a.服務(wù)性功能強
b.經(jīng)營(yíng)性特點(diǎn)突出
c.專(zhuān)業(yè)性技術(shù)性要求高
d.綜合性強
【答案】abcd
6.高層樓房以樓內供水泵總計費水表為界,界線(xiàn)以外的供水管線(xiàn)及設備由( )負責維護管理,界線(xiàn)以?xún)戎劣脩?hù)的供水管線(xiàn)及設備由( )負責維護管理。
a.自來(lái)水企業(yè)
b.建設單位
c.物業(yè)管理企業(yè)
d.業(yè)主
【答案】ac
7.建筑物的防雷裝置,一般有( )組成。
a.接閃點(diǎn)
b.引下線(xiàn)
c.接地裝置
【答案】abc
1.物業(yè)服務(wù)收費管理辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費,是指物業(yè)管理企業(yè)按照( )對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地( ),( )向業(yè)主所收取的費用。
a.物業(yè)服務(wù)合同的約定
b.進(jìn)行維修、養護、管理
c.維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序
【答案】abc
2.物業(yè)服務(wù)收費應當區分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行( )。
a.政府指導價(jià)
b.市場(chǎng)調節價(jià)
c.自己定價(jià)
【答案】ab
3.物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府主管部門(mén)的規定實(shí)行明碼標價(jià),在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置將( )等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
a.服務(wù)內容
b.服務(wù)標準
c.收費項目
d.收費標準
【答案】abcd
4.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行物業(yè)服務(wù)費用包干制的,物業(yè)服務(wù)費用的構成包括( )。
a.物業(yè)服務(wù)成本
b.法定稅費
c.物業(yè)管理企業(yè)的利潤
d.設備維護費
【答案】abc
5.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,預收的物業(yè)服務(wù)資金包括( )。
a.物業(yè)服務(wù)支出
b.物業(yè)管理企業(yè)的酬金
c.法定稅費
【答案】ab
6.業(yè)主應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納( )。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納的,業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
a.物業(yè)服務(wù)費用
b.物業(yè)服務(wù)資金
c.法定稅費
【答案】ab
7.根據使用功能不同,物業(yè)可以分為( )及其它用途物業(yè)。
a.居住物業(yè)
b.商業(yè)物業(yè)
c.旅游物業(yè)
d.工業(yè)物業(yè)
測試管理試題 3
1、經(jīng)濟活動(dòng)的類(lèi)型和特點(diǎn)不同，對于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項目來(lái)說(shuō)，現金流入通常不包括( )。
A.銷(xiāo)售收入
B.出租收入
C.貨幣收入
D.其他經(jīng)營(yíng)收入
【正確答案】：C
【答案解析】：對于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項目來(lái)說(shuō)，現金流入通常包括銷(xiāo)售收入、出租收入、其他經(jīng)營(yíng)收入等。參見(jiàn)教材P147。
2、城鎮土地使用稅是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資企業(yè)在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中占用國有土地應繳納的一種稅，視土地等級、用途按( )征收。
A.占用面積
B.土地出讓金
C.經(jīng)營(yíng)收入
D.銷(xiāo)售收入
【正確答案】：A
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的規劃管理，下列步驟正確的是( )。
A.《規劃意見(jiàn)通知書(shū)(選址)》，《規劃設計條件通知書(shū)》，《建設工程規劃許可證》，《建設用地規劃許可證》
B.《規劃設計條件通知書(shū)》，《規劃意見(jiàn)通知書(shū)(選址)》，《建設用地規劃許可證》，《建設工程規劃許可證》
C.《規劃意見(jiàn)通知書(shū)(選址)》，《建設用地規劃許可證》，《規劃設計條件通知書(shū)》，《建設工程規劃許可證》
D.《規劃設計條件通知書(shū)》，《建設用地規劃許可證》，《規劃意見(jiàn)通知書(shū)(選址)》，《建設工程規劃許可證》
【正確答案】：C
【答案解析】：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的規劃管理，具體包括下發(fā)《規劃意見(jiàn)通知書(shū)(選址)》，核發(fā)《建設用地規劃許可證》，設計方案審批，核發(fā)《建設工程規劃許可證》。參見(jiàn)教材P72。
4、對于( )的企業(yè)，可能會(huì )在某方面反應強烈，但對其他方面不予理會(huì )。
A.隨機型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇猛型競爭者
D.從容不迫型競爭者
【正確答案】：B
【答案解析】：對于選擇型競爭者的企業(yè)，可能會(huì )在某方面反應強烈，但對其他方面不予理會(huì )。參見(jiàn)教材P126。
5、房地產(chǎn)項目盈虧平衡分析中，不包括( )分析。
A.最高項目費用
B.最高租售數量
C.最高購買(mǎi)價(jià)格
D.最高土地取得價(jià)格
【正確答案】：B
6、某租戶(hù)承租某商場(chǎng)的部分柜臺，雙方商定基礎租金為15萬(wàn)元/月，并當租戶(hù)的'月?tīng)I業(yè)額超過(guò)150萬(wàn)元時(shí)收取3%的百分比租金。當租戶(hù)的月?tīng)I業(yè)額為180萬(wàn)元時(shí)，其應繳納的租金時(shí)( )萬(wàn)元。
A.13.2
B.15.9
C.19.5
D.20.4
正確答案B
【正確答案】：B
【答案解析】：參見(jiàn)教材P359，15+(180-150)×3%=15.9(萬(wàn)元)。
7、在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目投資估算中，房屋開(kāi)發(fā)費不包括( )。
A.建筑安裝工程費
B.公共配套設施建設費
C.土地費用
D.基礎設施建設費
【正確答案】：C
【答案解析】：參見(jiàn)教材P259，房屋開(kāi)發(fā)費包括建筑安裝工程費、基礎設施建設費和公共配套設施建設費。
8、下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資的說(shuō)法錯誤的是( )。
A.面向已具備了使用條件或正在使用的房地產(chǎn)，以獲取房地產(chǎn)所有權或使用權為目的的投資
B.投資者可以通過(guò)轉售物業(yè)，獲取轉售收益
C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)正在從單一的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)模式發(fā)展為開(kāi)發(fā)投資和置業(yè)投資相結合的業(yè)務(wù)模式
D.都是為了獲取較為穩定的經(jīng)常性收入
【正確答案】：D
9、從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的角度看，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入的資源，下列選項中不包括( )。
A.土地
B.資本
C.環(huán)境
D.勞動(dòng)力
【正確答案】：C
【答案解析】：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要土地、勞動(dòng)力、資本、管理經(jīng)驗、企業(yè)家精神和伙伴關(guān)系的綜合投入。
10、在房地產(chǎn)投資項目的不確定性分析中，最高土地取得價(jià)格分析屬于( )。
A.臨界點(diǎn)分析
B.期望值分析
C.敏感性分析
D.概率分析
【正確答案】：A
【答案解析】：臨界點(diǎn)分析是盈虧平衡分析的一種。
11、政府授權開(kāi)發(fā)企業(yè)負責實(shí)施土地開(kāi)發(fā)時(shí)，開(kāi)發(fā)企業(yè)的利潤率不高于預計成本的( )。
A.2%
B.4%
C.6%
D.8%
【正確答案】：D
【答案解析】：政府授權開(kāi)發(fā)企業(yè)負責實(shí)施土地開(kāi)發(fā)時(shí)，開(kāi)發(fā)企業(yè)的利潤率不高于預計成本的8%。
12、現金流入與現金流出之差成為( )。
A.凈現金流量
B.現金流入
C.現金流出
D.現金流量
【正確答案】：A
【答案解析】：現金流入與現金流出之差成為凈現金流量。
測試管理試題 4
一、選擇題(本題含單選和多選,多選題少選、錯選均不記分,每題1分,共30分)
1、根據《安全生產(chǎn)法》和集團一體化管理體系文件中-職業(yè)安全健康管理體系的要求,企業(yè)的最高管理者應對保護企業(yè)員工的安全與健康負()。
a、全面責任 b、有限責任 c、主體責任 d、管理責任
2、在用特種設備實(shí)行安全技術(shù)性能( )制度。安全檢驗合格標志超過(guò)( )的特種設備不得使用。
a、不定期抽檢行業(yè)標準 b、定期檢驗行業(yè)標準
c、不定期抽檢有效期 d、定期檢驗有效期
3、從防止觸電的角度來(lái)說(shuō),絕緣、屏護和間距是防止()的安全措施。
a、電磁場(chǎng)傷害;b、間接接觸電擊;c、靜電電擊 d、直接接觸電擊
4、《安全生產(chǎn)法》中,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人對本單位安全生產(chǎn)工作負有哪些職責()。
a、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制;組織制定本單位安全生產(chǎn)規章制度和操作規程;
b、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施;
c、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;
d、組織制定并實(shí)施本單位生產(chǎn)安全事故應急救援預案;及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
5、起重機進(jìn)行起重作業(yè)過(guò)程中,不得進(jìn)行的操作是()。
a、歪拉斜吊b、汽車(chē)起重機帶載行駛
c、物件上站人起吊d、吊載移動(dòng)時(shí),打鈴警示
6、危險源辯識、風(fēng)險評價(jià)和風(fēng)險控制程序文件中,重大危險原控制系統由以下哪兒個(gè)部分組成().
a、重大危險源的辨識b、重大危險源的評價(jià)
c、重大危險源的管理d、事故應急救援預案
7、生產(chǎn)“安全帽”的企業(yè)必須取得的資格證件為()。
a.勞動(dòng)保護用品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執照 b.特種勞動(dòng)防護用品生產(chǎn)許可證
c.勞動(dòng)保護用品生產(chǎn)資格證 d.勞動(dòng)保護用品生產(chǎn)許可證
8、勞動(dòng)保障行政部門(mén)應當自受理工傷認定申請之日起在( )時(shí)間內作出工傷認定的決定。
a.30日 b.60日c.90日d.半年
9、根據《職業(yè)病防治法》的規定,用人單位對從業(yè)人員的職業(yè)健康義務(wù)有多少項()
a.5項 b.8項 c.10項 d.9項
10、提出工傷認定申請應當提交下列材料()。
a.工傷認定申請表;
b.與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系(包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系)的證明材料;
c.醫療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(shū)(或者職業(yè)病診斷鑒定書(shū))。
d.戶(hù)口證明
11、從業(yè)人員可以行使()權利。
a.從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評、檢舉、控告;
b.有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè);
c.從業(yè)人員有權了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;
d.對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議
12、以下不屬于安全管理機構的職責的是()。
a.負責日常安全檢查,及時(shí)整改各種事故隱患b. 組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內部各種安全檢查活動(dòng)
c.落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規 d.組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案
13、在生產(chǎn)安全事故中受到傷害的從業(yè)人員,除依法享有工傷社會(huì )保險外,還依法有權( )。 a.要求子女頂替工作b.獲得優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)
c.向本單位提出賠償要求 d.申請提前退休
14、在以下的選擇項中,不是爆破作業(yè)的要求所規定的是()。
a.進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí),必須遵守爆破安全操作規程
b.進(jìn)行爆破作業(yè)必須由安全管理人員負責指揮
c.爆破后,必須對現場(chǎng)進(jìn)行檢查,確認安全后發(fā)出解除警戒信號
d.進(jìn)行大型爆破作業(yè)前必須將爆破作業(yè)方案上報縣,市以上主管部門(mén)
15、( )是安全生產(chǎn)法律法規和規章制度的直接執行者,()對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
a.安管人員崗位工人 b.車(chē)間主任班組長(cháng)
c.車(chē)間主任工人 d.班組長(cháng)崗位工人
16、特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核以 ()考核為主,合格者獲得國家統一印制的()。
a.安全技術(shù)理論《特種作業(yè)人員操作證》 b.實(shí)際操作技能 《特種作業(yè)人員操作證》
c.實(shí)際操作技能《特殊工種資格證》d.安全技術(shù)理論《特殊工種資格證》
17、安全生產(chǎn)檢查的類(lèi)型包括:定期安全檢查、經(jīng)常性安全檢查、季節性及節假日前后安全檢查、專(zhuān)項安全檢查、()和不定期職工代表巡視安全檢查。
a.綜合性安全檢查b.指令性安全檢查
c.防火防爆安全檢查 d.預防性安全檢查
18、關(guān)于重大事故的應急管理,下列說(shuō)法有錯誤的是: ( )。
a.重大事故的應急管理是指事故發(fā)生后的應急救援活動(dòng)
b.應急管理是對重大事故的全過(guò)程管埋
c.應急管理應貫穿于事故的全過(guò)程,體現 預防為主,常備不懈的應急思想
d.應急管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,包括預防、準備、響應和恢復四個(gè)階段
19、事故隱患泛指生產(chǎn)系統中可導致事故發(fā)生的 ( ) 。
a.人的不安全行為b.自然災害
c.管理上的缺陷d.物的不安全狀態(tài)
20、以下屬于建立安全生產(chǎn)責任制的要求的是( )。
a.建立的安全生產(chǎn)責任制必須符合國家安全生產(chǎn)法律法規和政策、方針的要求,并應適時(shí)修訂
b.建立的安全生產(chǎn)責任體系要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理體制協(xié)調一致
c.制定、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制要有專(zhuān)門(mén)的人員與機構來(lái)保障
d.制定安全生產(chǎn)責任制要根據實(shí)際情況,明確、具體,具有可操作性,防止形式主義
21、班組長(cháng)在安全生產(chǎn)上的職責是:貫徹執行本單位對安全生產(chǎn)的規定和要求,督促本班組的工人遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的規章制度和安全操作規程,切實(shí)做到()。
a.盡職盡責,措施完善
b.班前班后檢查、評比
c.不違章指揮,不違章作業(yè),遵守勞動(dòng)紀律
d.事事有人管
22、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)責任制大體可分為兩個(gè)方面一是( )方面各級人員的安全生產(chǎn)責任制;二是()方面各職能部門(mén)的安全生產(chǎn)責任制。
a.生產(chǎn)管理b.橫向縱向
c.縱向橫向d.直接間接
23、用人單位未提出工傷認定申請的,工傷職工或者其直系親屬、工會(huì )組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起( )內,可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出工傷認定申請。
a.半年b.1年
c.2年 d.2年
24、職業(yè)安全健康管理體系里的改進(jìn)措施主要包括( )和()兩個(gè)方面。
a.糾正與預防措施、持續改進(jìn)b.糾正措施、完善措施
c.預防措施、發(fā)展措施d.糾正措施、預防措施
25、安全生產(chǎn)執法的原則是:a有法必依、執法必嚴、違法必究;b合法、公正、公開(kāi);c建議與指導相結合;d懲戒和教育相結合;e依據事實(shí)、尊重科學(xué)。()
a.abcdb.acdc.abde d.bcde
26、試驗或試制爆破器材,必須在( )進(jìn)行。
a.工廠(chǎng)外b.專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地或專(zhuān)門(mén)試驗室
c.生產(chǎn)車(chē)間d.倉庫內
27、鍋爐安全閥的檢驗周期為 。 ()
a.半年b.1年c.2年d.3年
28、從業(yè)人員有權拒絕( )指揮和( ) 冒險作業(yè)。
a.正確、強令b.違章、強令c.正確、違章 d.領(lǐng)導、必要
29、起重機駕駛員在吊運作業(yè)時(shí)必須聽(tīng)從()的指揮。
a.現場(chǎng)人員 b.班組長(cháng)c.起重機指揮員 d.安全員
30、木工平刨床應裝有靈活可靠的() ,否則禁止使用。
a.安全防護裝置 b.防震裝置c.防靜電裝置d.防火
二、填空題(每題1分,共20分)
1、安全管理人員的'主要日常工作是的落實(shí)情況,對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查并作出處理,進(jìn)行 等內容。
2、事故調查程序包括:事故圖。
3、死亡及以上事故要求4小時(shí)內上報集團公司安質(zhì)處。
4、對于安全檢查中的整改,要做到三定,是指: 。
5、用d=lec對危險源進(jìn)行辨識,若d值大于分,則定為重大危險源。
6、當外電線(xiàn)路電壓為35kv時(shí),與防護設施之間的最小安全距離為 m。
7、隧道內施工照明電壓應采用36伏以下的安全電壓。
8、爆破作業(yè)時(shí)應向危險區的人員發(fā)出信號:、第三次信號是解除警報。
9、隧道施工監控量測項目的主要有:錨桿抗拔力等。
10、剪刀撐的設置應符合:每道剪刀撐寬度不應小于 跨,且不宜小于 m,斜桿與地面的傾角宜在45°~60°之間。
11、瓦斯隧道施工通風(fēng)量應根據在隧道內同時(shí)工作最多人數,爆破作業(yè)及瓦斯絕對涌出量分別計算,每人每分鐘不得少于的新鮮空氣。
12、一炮三檢是指: 放炮后的檢查。
13、安全帶的使用期限一般為年至 年,使用年后,應抽驗一次。
14、建筑施工現場(chǎng)臨時(shí)用電工程專(zhuān)用的電源中性點(diǎn)直接接地的220/380v三相四線(xiàn)制低壓電力系統,必須符合下列規定:采用三級配電系統、采用 系統、采用 系統。
15、20xx年國家安全月活動(dòng)的主題是 ,集團的活動(dòng)主題是。
16、新員工的安全教育不得少于 小時(shí),并經(jīng)考試合格后上崗。
17、集團安全質(zhì)量工作實(shí)行 項“卡死”制度。
18、新工人、、 和特種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)的安全教育。
19、實(shí)施標準化管理須堅持的兩項原則是和 。
20、事故的直接原因是指機械、物質(zhì)和環(huán)境的以及人的 。
三、是非題判斷題(正確的請在后面打√、錯誤的×,每題1分,共20分)
1、安全生產(chǎn)管理,堅持安全第一、預防為主的方針。()
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作負領(lǐng)導責任。()
3、國家實(shí)行生產(chǎn)安全事故責任追究制度。( )
4、禁止在腳手架和腳手板上超重聚集人員或放置超過(guò)計算荷重的材料。()
5、分配電箱和開(kāi)關(guān)箱的距離不得超過(guò)30m。()
6、開(kāi)關(guān)箱與其供電設備的水平距離不宜超過(guò)5m。()
7、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須依法參加工傷社會(huì )保險,為從業(yè)人員繳納保險費。( )
8、消防工作方針是“預防為主,防消結合”。( )
9、燃燒必須具備的三個(gè)條件是可燃物、助燃物、氧氣。( )
10、離開(kāi)特種作業(yè)崗位6個(gè)月以上的特種作業(yè)人員,不需要重新培訓,可直接上崗。()
11、特種設備在投入使用前或投入使用后30日內,使用單位應向直轄市或該區的市特種設備安全監督管理部門(mén)登記。( )
12、我國規定當電器設備采用超過(guò)24伏的安全電壓時(shí),必須采取防直接接觸帶電體的保護措施。( )
13、對高度24m以上的雙排腳手架,可以不采用剛性連墻件與建筑物可靠連接。()
14、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立的勞動(dòng)合同,應當載明有關(guān)保障從業(yè)人員勞動(dòng)安全,防止職業(yè)危害的事項。()
15、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位可以以貨幣形式或其他物品代替應提供的勞動(dòng)防護用品。()
16、工會(huì )有權參加傷亡事故和其他與作業(yè)有關(guān)的嚴重危害職工健康問(wèn)題的調查,向有關(guān)部門(mén)提出處理意見(jiàn),并有權要求追究直接負責的行政領(lǐng)導人和有關(guān)責任人員的責任。工會(huì )有權參加傷亡事故和其他與作業(yè)有關(guān)的嚴重危害職工健康問(wèn)題的調查,向有關(guān)部門(mén)提出處理意見(jiàn),并有權要求追究直接負責的行政領(lǐng)導人和有關(guān)責任人員的責任。( )
17、高度在24m以下的封閉型腳手架,可不設橫向斜撐,高度在24m以上的封閉型腳手架除拐角應設置橫向斜撐外,中間應每隔6跨設置一道。()
18、勞動(dòng)保護監察是一種國家監察。( )
19、由于工作需要,起重機械可以在斜坡上進(jìn)行作業(yè)。()
20、乙炔瓶可以倒放使用。()
四、簡(jiǎn)答題(每題4分,共20分)
1、按照事故類(lèi)別和職業(yè)病類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi),事故傷害分為哪20類(lèi),請列舉其中10類(lèi)
2、國家規定的特種作業(yè)包括17類(lèi),請列舉其中10類(lèi)。
3、施工現場(chǎng)用電設備在5臺及以上或設備總容量在50kw及以上者,應編制用電組織設計。施工現場(chǎng)用電組織設計的基本內容包含哪幾方面
4、根據《建設工程安全管理條例》規定,哪些施工項目應當編制專(zhuān)項安全施工方案
5、某雙線(xiàn)隧道,全長(cháng)3000m,埋深100m~300m,凈寬14m,凈高9m,圍巖級別為ⅲ~ⅳ級。ⅲ級圍巖施工采用全斷面開(kāi)挖,光面爆破,初期支護為錨桿、噴砼。ⅳ級圍巖采用上下臺階法施工,光面爆破,初期支護為鋼格柵、錨桿、掛網(wǎng)噴砼;開(kāi)挖作業(yè)平臺為臺架,鉆爆法開(kāi)挖,裝載機裝渣,自卸式汽車(chē)運輸。采用壓入式通風(fēng),掌子面通風(fēng)量不小于3m3/分鐘。根據此隧道施工開(kāi)挖初支的場(chǎng)景,請辨識羅列其中的危險源。
五、案例分析(每題10分,共30分)
請根據給出的事故案例,分析事故發(fā)生的直接原因和間接原因,并提出預防類(lèi)似事故發(fā)生的措施。
1、某地鐵隧道掌子面19:00時(shí)打完炮眼,進(jìn)行裝藥,19:40時(shí)響炮后進(jìn)行通風(fēng)、找頂、出渣、第二次找頂處理。立拱開(kāi)始后,22:05時(shí)左右,鄺**﹙勞務(wù)協(xié)作單位職工﹚在用風(fēng)鎬鑿除擬安設拱架部位欠挖巖石后,正在清渣。突然一塊重約200kg邊長(cháng)約60cm正三角形巖石從拱頂掉落,砸在鄺ⅹⅹ的安全帽上,被擊成頭顱腦外傷�；鹚偎歪t院全力搶救無(wú)效死亡。
2、某高速公路右線(xiàn)大橋5#墩墩身高49.5m,用高架索道提升混凝土串筒澆注連續梁。起重機房距5#墩大約150m,在5#墩墩頂作業(yè)平臺上設了第1信號員張ⅹⅹ﹙起重工﹚,起重機房處設了第二信號員﹙女﹚,彼此用對講機聯(lián)絡(luò )和指揮。18:1 0時(shí),第2信號員將對講機交1#起重卷?yè)P司機后離開(kāi)崗位回宿舍去了。18:20時(shí),一斗混凝土調運到平臺上方,當下降到距平臺約50cm高時(shí)突然下落將作業(yè)平臺砸跨。作業(yè)平臺上身系安全帶的兩名民工被懸吊在作業(yè)平臺邊,其中1人受輕傷。站在作業(yè)平臺上而沒(méi)系安全帶的第1信號員張ⅹⅹ從距地面49.5m高的作業(yè)平臺上墜落身亡。
3、某地鐵車(chē)站由某有限公司施工,其中混凝土模板的安裝拆卸由民營(yíng)工程公司分包。事故當天,分包公司正在搭建車(chē)站風(fēng)道模板。13:30時(shí)木工陸χχ、吳χχ在基坑12-15軸第二道鋼管支撐上用6根方木﹝長(cháng)4mχ寬2.6m﹞搭成臨時(shí)平臺,并要求將一捆約30根方木堆放在此平臺上。隨后二人分別站在承載平臺的兩根鋼管支撐上等待吊運。當方木快要吊運到指定地點(diǎn)時(shí),東側鋼管支撐上的木工上前扶住方木,站在西側鋼管支撐上的陸χχ準備去扶方木時(shí),不慎從距結構底板4.4m 高的臨時(shí)平臺上墜落。墜落后頭部插在結構底板預留的側墻鋼筋上,經(jīng)急救確認陸χχ死亡。
注:選擇題、填空題和是非題直接填寫(xiě)在試卷上,簡(jiǎn)答題和案例分析題請自備答題紙,標清題號。本試卷120分,85分為及格,簡(jiǎn)答和案例為必答題,未答者將倒扣分數。
測試管理試題 5
考試科目:《城鎮管理與發(fā)展》（總分100分） 時(shí)間：90分鐘 __________學(xué)習中心（教學(xué)點(diǎn)） 批次：層次：專(zhuān)業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名： 得分：
一、單項選擇題（只選出一項最佳答案，1×20＝20分）
1. 在城市建設與發(fā)展過(guò)程中，處于重要“龍頭”地位的是（ D ）
A.城市形象塑造 B. 城市環(huán)境保護 C. 城市經(jīng)營(yíng) D. 城市規劃
2. 確定城市資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)配置和保護生態(tài)環(huán)境、歷史文化遺產(chǎn)的綜合目標屬于（ C ）
A. 經(jīng)濟發(fā)展規劃 B. 城市分區規劃 C. 城市總體規劃 D. 城鎮體系規劃
3. 提出城鎮區域發(fā)展戰略屬于（ D ）
A. 經(jīng)濟發(fā)展規劃 B. 城鎮體系規劃 C. 城市總體規劃 D. 城市分區規劃
4. 《城市規劃法》規定，城市規劃實(shí)行（ D ）審批制度。
A. 同級 B. 下級 C. 上級 D. 分級
5. 調整市域城鎮體系的規模結構、職能分工和空間布局，確定重點(diǎn)發(fā)展的城區屬于（ C ）
A. 經(jīng)濟發(fā)展規劃 B. 城市分區規劃 C. 城鎮體系規劃 D. 城市總體規劃
6. 各類(lèi)中介與技術(shù)服務(wù)屬于（ C ）
A.第一產(chǎn)業(yè) B. 第二產(chǎn)業(yè) C. 第三產(chǎn)業(yè) D. 第四產(chǎn)業(yè)
7. 主要為城市居民的生活和生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)屬于（ B ）
A. 輸出產(chǎn)業(yè) B. 地方產(chǎn)業(yè) C. 主導產(chǎn)業(yè) D. 輔助產(chǎn)業(yè)
8. 城市規劃的骨架是（ A ）
A. 城市道路網(wǎng)絡(luò )系統 B. 步行系統 C. 公交系統 D. 自行車(chē)系統
9. 決定城市交通的基本框架是（ B ）
A. 支道 B. 干道 C. 公交道 D. 人行道
10. 國際上普遍提倡在城市中要重點(diǎn)發(fā)展（ B ）
A. 私人交通工具 B. 公共交通工具 C. 鐵路交通工具 D. 步行交通工具
11. 所謂（ D ）是指城市政府運用市場(chǎng)經(jīng)濟手段，對城市的自然資源、基礎設施和人文資源等進(jìn)行優(yōu)化整合和市場(chǎng)化營(yíng)運，以實(shí)現優(yōu)化配置和高效使用。
A. 規劃城市 B. 管理城市
C.發(fā)展城市 D. 經(jīng)營(yíng)城市
12. “經(jīng)營(yíng)城市的什么”是指（ B ）
A. 經(jīng)營(yíng)城市的主體 B. 經(jīng)營(yíng)城市的客體
C. 經(jīng)營(yíng)城市的手段 D. 經(jīng)營(yíng)城市的意義
13. 現階段我國城市經(jīng)營(yíng)的參與性主體是（ B ）
A. 各級城市政府 B. 各級城市企業(yè)
C. 各級城市市民 D. 各級城市學(xué)校
14. 下列不屬于城市無(wú)形資產(chǎn)的是（ B ）
A. 城市的性質(zhì) B. 城市土地
C. 城市市民素質(zhì) D. 城市道路、橋梁的開(kāi)發(fā)權和經(jīng)營(yíng)權
15. 利用（ B ）這一有力手段，可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)城市最根本、最有效、最富吸引力的方式方法。
A. 招投標方法 B. 城市規劃
C. 公開(kāi)拍賣(mài)方式 D. 資產(chǎn)置換方式
16. 城鄉一體化是城市化發(fā)展（ C ）階段的產(chǎn)物
A. 低級、初級階段 B. 中級階段 C. 高級階段 D. 向心型
17. 城市發(fā)展略的基本特征主要有全局性、長(cháng)遠性和（ A ）
A. 獨特性 B. 計劃性 C. 戰略性 D. 動(dòng)態(tài)性
18. 社區管理和街道管理的重大區別在于（ C ）
A. 全體利益原則 B. 組織教育原則 C.自治自助原則 D. 協(xié)調性原則
19. 通過(guò)基礎性保障和福利性照顧，滿(mǎn)足社區居民的日常生活需求，屬于社區的（ C ）
A. 政治功能 B. 教育功能 C. 服務(wù)功能 D. 娛樂(lè )功能
20. 住宅小區物業(yè)管理以社會(huì )效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益為最終目標，體現了（ D ）的物業(yè)管理指導思想
A. 以服務(wù)為宗旨 B. 以管理為宗旨 C. 以經(jīng)營(yíng)為手段 D. 以效益為目的
二、多項選擇（選出2—5項正確答案，少選或多選均不得分，2×5＝10分）
1. 城市經(jīng)營(yíng)的內涵有（ ABCE ）
A. 城市經(jīng)營(yíng)的目的是不斷滿(mǎn)足廣大市民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化生活需要
B. 城市經(jīng)營(yíng)是我國城市管理與城市建設模式的最新發(fā)展
C. 城市經(jīng)營(yíng)是運用市場(chǎng)機制來(lái)調控城市發(fā)展要求與發(fā)展條件之間矛盾關(guān)系的一項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)
D. 城市經(jīng)營(yíng)是我國政府運用計劃經(jīng)濟手段和機制來(lái)推進(jìn)城市建設與發(fā)展的一項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)
E. 城市經(jīng)營(yíng)既有政府行為，也有市場(chǎng)行為，兩者相互作用、相互影響、互為補充，構成多元化的城市建設與管理的新格局
2. 城市基礎設施可分為（ ABCE ）
A. 城市能源系統
B. 城市給排水系統
C. 城市交通系統
D. 城市國防軍事系統
E. 城市防護系統
3. 市政公用行業(yè)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)的范圍包括（ ABD ）
A. 城市供水供氣供熱
B. 城市污水處理、垃圾處理
C. 城市安全保衛系統
D. 城市公共交通
4. 數字城市通常包括以下幾個(gè)方面的支撐點(diǎn)（ ABCDE ）
A. 信息基礎設施
B. 城市基礎數據庫
C. 電子政府和城市信息安全
D. 全方位的電子商務(wù)框架
E. 城市交通系統的智能化
5. 物業(yè)管理的`特點(diǎn)是（ ACDE ）
A. 物業(yè)管理的社會(huì )化 B. 物業(yè)管理的政府化 C. 物業(yè)管理的企業(yè)化
D. 物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)型 E. 物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化
三、判斷題（請在你認為對的題后括號內打一個(gè)“√”，認為錯的題后括號內打一個(gè)“×”，不需要改錯。2×10＝20分。）
1. 怎樣經(jīng)營(yíng)城市是指城市經(jīng)營(yíng)的主體。（ 錯 ）
2. 城市公共產(chǎn)品屬于城市的無(wú)形資產(chǎn)。（ 錯 ）
3. 城市經(jīng)營(yíng)是城市管理的高級階段（ 對 ）
4. 城市建設項目多具競爭性和非公益性。（ 錯 ）
5. 物資供應和倉儲屬于第三產(chǎn)業(yè)。（ 對 ）
6. 我國目前解決城市交通問(wèn)題，應以立體交通為主。（ 對 ）
7. 決定城市交通基本框架的是公交道。（ 錯 ）
8. 調整市域城鎮體系的規模結構、職能分工和空間布局，確定重點(diǎn)發(fā)展的城區屬于城鎮體系規劃。（ 錯 ）
9. 跨省、自治區、直轄市的國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區規劃的編制權限是國務(wù)院。（ 錯 ）
10. 審批城市規劃的準則是強制性的。（ 錯 ）
四、簡(jiǎn)答題：（10×3＝30分）
1. 簡(jiǎn)述主導產(chǎn)業(yè)選擇的比較優(yōu)勢理論。
答：在亞當﹒斯密“絕對優(yōu)勢”理論的基礎上，西方一些經(jīng)濟學(xué)家進(jìn)一步提出了靜態(tài)比較優(yōu)勢理論和動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢理論。該理論認為，一個(gè)地區應該優(yōu)先發(fā)展那些在勞動(dòng)生產(chǎn)率上具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)就是該地區的主導產(chǎn)業(yè)，代表了該地區經(jīng)濟發(fā)展的趨勢
2. 簡(jiǎn)述建設衛星城鎮的重要作用。
答：解題的基本思路是根據衛星城鎮的基本性質(zhì)，來(lái)引發(fā)與闡明衛星城鎮發(fā)揮的主要作用有哪些。 衛星城鎮發(fā)揮的作用主要有：
第一，衛星城鎮的建立在一定程度上緩解了大城市的住宅緊張、交通擁擠和環(huán)境質(zhì)量下降等城市問(wèn)題。
第二，衛星城鎮的建立帶動(dòng)了城市體系的不斷完善。一方面，衛星城造就了一大批既具有城市生活便利與鄉村宜人景觀(guān)相結合的中小城市；另一方面，衛星城的功能日益多樣化也促進(jìn)了現代城市的發(fā)展。
第三，衛星城鎮的建立促進(jìn)了城市經(jīng)濟的繁榮，同時(shí)也帶動(dòng)了農村經(jīng)濟的發(fā)展。
第四，衛星城鎮的建立也促進(jìn)了一個(gè)國家文明程度的提高，改善了城郊農民的文化生活。衛星城鎮在傳播城市文明、發(fā)展經(jīng)濟，提高郊區農民生活水平方面起到了非常重要的作用。
3. 簡(jiǎn)述城市社區的基本功能。
答：1、政治功能；2、教育功能；3、服務(wù)功能；4、娛樂(lè )功能；5、凝聚功能
五、論述題：（20分）
1.試述城市經(jīng)營(yíng)的方式。
答：1、利用城市規劃指導開(kāi)發(fā)城市；
2、利用招投標方法；
3、利用外資形式；
4、利用內資形式；
5、利用公開(kāi)拍賣(mài)方式；
6、利用資產(chǎn)置換方式。
測試管理試題 6
一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有一個(gè)最符合題意)
(1)行政方法所依托的基礎是管理機關(guān)和管理者的( )。
A. 權威
B. 強制
C. 垂直領(lǐng)導
D. 具體懲罰措施
(2)計劃所確定的短期目標和長(cháng)期目標、單項目標和綜合目標，不是自動(dòng)可以實(shí)現的，其實(shí)現的條件也是動(dòng)態(tài)的，因此，( )在實(shí)現目標的過(guò)程中離不開(kāi)控制。
A. 組織
B. 計劃
C. 制度
D. 領(lǐng)導
(3)有人出于某種利益、幕后動(dòng)機或敵意等原因，故意中止、阻礙某個(gè)信息的傳遞，或不發(fā)出某個(gè)信息，或制造出錯誤的信息并加以傳遞，屬于溝通障礙類(lèi)型中的( )。
A. 故意的阻礙
B. 接收者障礙
C. 信息源障礙
D. 信息傳遞障礙
(4)建設項目管理的目標是建設項目的約束性目標，即投資目標、進(jìn)度目標和質(zhì)量目標，其目標是( )。
A. 相對臨時(shí)的和短期的
B. 相對臨時(shí)的和易變的
C. 相對固定的和長(cháng)期的
D. 相對固定的和不變的
(5)良好的計劃可以通過(guò)明確組織目標和開(kāi)發(fā)組織各個(gè)層次的計劃體系，將組織內成員的力量凝聚成一股朝著(zhù)同一目標方向的合力，從而( )。
A. 減少外耗，降低成本，提高收益
B. 增加外耗，降低成本，提高效率
C. 增加內耗，提高成本，提高效率
D. 減少內耗，降低成本，提高效率
(6)在項目中，( )是為了完成傳統管理方式難以處理的跨部門(mén)協(xié)作任務(wù)而設立，以組織的職能部門(mén)間的橫向協(xié)調為特點(diǎn)，在授權的范圍內，對項目建設過(guò)程進(jìn)行全面的領(lǐng)導、統一指揮并全面負責建設項目目標的實(shí)現。
A. 監理工程師
B. 設計人
C. 業(yè)主
D. 項目經(jīng)理
(7)關(guān)于管理中行政方法強制性的表述，觀(guān)點(diǎn)不正確的是( )。
A. 行政強制與法律強制是有區別的
B. 法律的強制性是通過(guò)國家機器和司法機構來(lái)執行的
C. 行政的強制性是由一系列的行政措施(如工作調動(dòng)及批評、記過(guò)、降級等)作為保證來(lái)執行的
D. 行政的強制性是要求人們在行動(dòng)的目標上服從統一的意志，它在行動(dòng)的原則上高度統一，方法必須統一
(8)在價(jià)值工程研究活動(dòng)中，( )技術(shù)方面專(zhuān)家的作用更加重要，對每個(gè)建議都應該深入研究，努力轉化成推薦方案，應該有計算數據的支持，有方案圖，有關(guān)于費用估算的說(shuō)明以及其他方面的解釋。
A. 方案發(fā)展階段
B. 方案創(chuàng )造階段
C. 方案評價(jià)階段
D. 收集信息與功能分析階段
(9)有限責任公司的股東( )。
A. 以其認繳出資額為限對公司承擔責任
B. 以其認購的股份為限對公司承擔責任
C. 以其全部資產(chǎn)總額對公司承擔責任
D. 對公司承擔無(wú)限連帶責任
(10)施工單位、監理單位等有關(guān)單位應在工程竣工驗收前將工程檔案按合同或協(xié)議規定的時(shí)間、套數移交給( )，辦理移交手續。
A. 設計單位
B. 總監理工程師
C. 建設單位
D. 城建檔案部門(mén)
(11)合作伙伴模式的獨特之處在于，參與各方除了要簽訂法律意義上的合同外，還要簽訂( )協(xié)議。
A. CM
B. BOT
C. PMC
D. Partnering
(12)下列結構圖中，( )對一個(gè)項目的結構進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。
A. 管理結構圖
B. 合同結構圖
C. 項目結構圖
D. 組織結構圖
(13)建設項目的`人力資源管理，又具有建設項目的特殊性，這種特殊性是建立在建設工程項目本身相比較于其他組織及其目標的( )的基礎上的。
A. 唯一性
B. 特殊性
C. 經(jīng)濟性
D. 合理性
(14)在工程施工階段，項目投資控制的主要任務(wù)是以( )等為控制依據，通過(guò)工程計計量、工程變更控制等方法，按照承包方實(shí)際完成的工程量，嚴格確定施工階段實(shí)際發(fā)生的工程費用。
A. 投資估算、工程施工承包合同價(jià)
B. 施工圖預算、投資估算
C. 施工圖預算、工程施工承包合同價(jià)
D. 投資估算、設計概算
(15)采取設計和施工總承包模式時(shí)，如果項目中標，設計單位除了可以得到設計費以外，還可以參與項目利潤的分配，一般可以得到利潤的( )左右。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
(16)據估計，信息化促進(jìn)經(jīng)濟效益的平均倍增比率為( )。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:4
D. 1:5
(17)有限責任公司設監事會(huì )，其成員不得少于( )人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
(18)在進(jìn)行項目信息分類(lèi)時(shí)，按( )，即按項目的分解結構，如子項目1、子項目2等進(jìn)行信息分類(lèi)。
A. 按項目管理工作的任務(wù)
B. 項目管理工作的對象
C. 按信息的內容屬性
D. 按項目管理工作的過(guò)程
(19)建設項目工程任務(wù)實(shí)施的模式中，( )是指建設項目業(yè)主將全部施工任務(wù)發(fā)包給一個(gè)施工單位或由多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體。
A. 施工合作體承包
B. 平行發(fā)包
C. 施工總承包
D. 設計總負責
(20)業(yè)主與項目參與各方之間為了取得最大的資源效益，在相互信任、資源共享的基礎上達成的一種短期或長(cháng)期的相互協(xié)定屬于( )模式。
A. CM
B. 項目總控
C. 合作伙伴
D. 項目管理承包(PMC)
測試管理試題 7
一、填空題:(每格1分,共56分)
1、加強中小學(xué)、幼兒園安全管理,保障學(xué)校及其學(xué)生和教職工的人身、財產(chǎn)安全,維護中小學(xué)、幼兒園正常的教育教學(xué)秩序,根據( )等法律法規,制定《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》。
2、學(xué)校安全管理遵循()、()、()、()的方針。
3、學(xué)校應當按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》履行()和()職責。
4、學(xué)校應當遵守有關(guān)安全工作的法律、法規和規章,建立健全校內各項安全管理制度和安全應急機制,及時(shí)(),預防()。
5、學(xué)校應當建立校內安全工作領(lǐng)導機構,實(shí)行()負責制;應當設立保衛機構,配備()或者()安全保衛人員,明確其安全保衛職責。
6、學(xué)校應當健全(),建立校外人員入校的()制度,禁止無(wú)關(guān)人員和校外機動(dòng)車(chē)入內,禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、動(dòng)物和管制器具等危險物品帶入校園。
7、學(xué)校應當建立校內安全()制度和危房( ),按照國家有關(guān)規定安排對學(xué)校()、()、( )、()進(jìn)行安全檢查、檢驗。
8、學(xué)校應當在校內高地、水池、樓梯等易發(fā)生危險的地方設置()或者采取()。
9、學(xué)校應當建立學(xué)生安全信息通報制度,將學(xué)校規定的學(xué)生()和()時(shí)間、學(xué)生( )或者()情況、以及學(xué)生()和()的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的'信息,及時(shí)告知其()。
10、學(xué)校購買(mǎi)或者租用機動(dòng)車(chē)專(zhuān)門(mén)用于接送學(xué)生的,應當建立(),并及時(shí)到()備案。接送學(xué)生的車(chē)輛必須( ),并( )維護和檢測。
11、學(xué)校應當建立( ),記錄日常( )、( )、( )、( )等情況。
12、學(xué)校教師應當遵守()和工作紀律,不得( )、()、()或者( )學(xué)生;發(fā)現學(xué)生行為具有危險性的,應當及時(shí)()、(),并與學(xué)生()溝通。
13、學(xué)校應當在( )、(),有針對性地對學(xué)生集中開(kāi)展安全教育。
14、學(xué)校應當對學(xué)生開(kāi)展消防安全教育,有條件的可以組織學(xué)生到當地消防站參觀(guān)和體驗,使學(xué)生掌握基本的消防安全知識,提高()和()的能力。
15、學(xué)校應當制定教職工安全教育培訓計劃,通過(guò)多種途徑和方法,使教職工熟悉()、掌握( ),學(xué)會(huì )指導學(xué)生預防()、()、()、( )的方法和手段。
二、選擇題:(每題5分,共30分)
1、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》于開(kāi)始實(shí)施。
a、2006年3月1日
b、2006年9月1日
c、2006年10月1日
2、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》共有條。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送學(xué)生的機動(dòng)車(chē)駕駛員應當身體健康,具備相應準駕車(chē)型 以上安全駕駛經(jīng)歷,最近3年內任一記分周期沒(méi)有記滿(mǎn)記錄,無(wú)致人傷亡的交通責任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小學(xué)、幼兒園應當建立 上下學(xué)時(shí)接送的交接制度,不得將晚離學(xué)校的交與無(wú)關(guān)人員。
a、低年級學(xué)生、幼兒;低年級學(xué)生、幼兒
b、低中年級學(xué)生、幼兒;低中年級學(xué)生、幼兒
c、所有;所有
5、學(xué)校應當 至少開(kāi)展一次針對洪水、地震、火災等災害事故的緊急疏散演練,使師生掌握避險、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每學(xué)期
c、每學(xué)年
6、在中學(xué)、小學(xué)校園周?chē)?范圍內禁止設立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,并依法查處接納未成年人進(jìn)入的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。工商行政管理部門(mén)依法查處取締擅自設立的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、簡(jiǎn)述題:(共14分)
請聯(lián)系實(shí)際,談?wù)剬W(xué)校應該如何貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》,切實(shí)保障校園安全。
《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》測試題答案
一、填空題:
1、《中華人民共和國國教育法》
2、積極預防、依法管理、社會(huì )參與、各負其責
3、安全管理、安全教育
4、消除隱患、發(fā)生事故
5、校長(cháng)、專(zhuān)職、兼職
6、門(mén)衛制度、登記或者驗證
7、定期檢查、報告制度、建筑物、構筑物、設備、設施
8、警示標志、防護設施
9、到校、放學(xué)、非正常缺席、擅自離校、身體、心理、監護人
10、車(chē)輛管理制度、公安機關(guān)交通管理部門(mén)、檢驗合格、定期11、安全工作檔案、安全工作、安全責任落實(shí)、安全檢查、安全隱患消除
12、職業(yè)道德規范、侮辱、毆打、體罰、變相體罰、告誡、制止、監護人
13、開(kāi)學(xué)初、放假前
14、防火意識、逃生自救
15、安全規章制度、安全救護常識、事故、自救、逃生、緊急避險
二、選擇題:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
測試管理試題 8
1、住宅小區人為環(huán)境的管理主要靠()來(lái)限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
a.經(jīng)常性監督檢查
b.業(yè)主委員會(huì )的督促
c.廣大業(yè)主的自覺(jué)性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂()。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在()以后。
a.第一個(gè)業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會(huì )
d.接管驗收
4、住戶(hù)手冊較為全面地反映出住戶(hù)與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由()編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會(huì )
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
5、住宅小區物業(yè)管理形式是()。
a.行政性管理
b.監督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、物業(yè)管理區域內新建商品住宅出售額達到()以上后,可以召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )。
a.20%
b.30%
c.50%
d.80%
2、物業(yè)管理區域內公有住宅出售額達到()以上后,可以召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )。
a.30%
b.50%
c.60%
d.80%
3、物業(yè)管理區域內第一套房屋交付業(yè)主使用(),可以召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )。
a.滿(mǎn)一年
b.滿(mǎn)兩年
c.一年以?xún)?/p>
d.兩年以?xún)?/p>
4、業(yè)主委員會(huì )成立后,負責著(zhù)急此后的業(yè)主大會(huì ),()至少召開(kāi)一次。
a.半年
b.一年
c.兩年
d.三年
5、業(yè)主委員會(huì )的成立須經(jīng)()依法核準登記后,取得社會(huì )團體法人資格。
a.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
b.公安部門(mén)
c.政府建設行政單位
d.政府社團登記部門(mén)
答案:1.c 2.a 3.b 4.b 5.d
1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應為人民幣( )萬(wàn)元以上。
a.50 b.300
c.500 d.1000
2.新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照之日起( )日內,向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)申請資質(zhì)。
a.30 b. 45
c. 60 d. 90
3. 某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類(lèi)型的物業(yè),管理總面積達120萬(wàn)平方米,從管理類(lèi)型和面積上看,該公司符合申報( )資質(zhì)條件。
a. 一級 b. 二級
c. 三級 d. 三級暫定
4. 前期物業(yè)管理招標投標結束后,招標人和中標人應當自中標通知書(shū)發(fā)出之日起( )日內,按照招標文件和中標人的投標文件訂立書(shū)面前期物業(yè)服務(wù)合同。
a. 7 b. 15
c. 30 d. 45
5. 在前期物業(yè)管理招標投標中,評標委員會(huì )根據評標結果向招標人推薦不超過(guò)3名有排序的合格的中標候選人。招標人( )。
a. 可任選其中一個(gè)作為中標人
b. 應以報價(jià)最低的為中標人
c. 應報請房地產(chǎn)行政主管部門(mén)確定中標人
d. 應按照中標候選人的排序確定中標人
答案:
1.c 考查第一章中物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審批及管理
2.a 同第一題
3.c 同第一題
4.c 第二章第二節
5.d 同上
單項選擇題
6. 物業(yè)管理投標的過(guò)程包括:①準備投標文件,②獲取招標信息,③登記并取得招標文件,④參加開(kāi)標、現場(chǎng)答辯會(huì )議,⑤送交投標文件,⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同(或前期物業(yè)服務(wù)合同)。正確的投標步 驟是( )。
a. ③-②-①-④-⑤-⑥ b. ③-②-①-⑤-④-⑥
c. ②-③-①-④-⑤-⑥ d. ②-③-①-⑤-④-⑥
7. 物業(yè)服務(wù)合同由( )與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。
a. 各業(yè)主分別 b. 業(yè)主大會(huì )
c. 業(yè)主委員會(huì )代表業(yè)主 d. 物業(yè)建設單位
8. 業(yè)主臨時(shí)公約由( )制定。
a. 建設單位 b. 購房人
c. 物業(yè)管理企業(yè) d. 房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
9. 物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的`( )。
a. 設計工作 b. 工程監理工作
c. 開(kāi)發(fā)建設工作 d. 物業(yè)管理咨詢(xún)活動(dòng)
10. 前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至( )之日止的物業(yè)管理活動(dòng)。
a. 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi) b. 業(yè)主大會(huì )成立
c. 50%業(yè)主入住 d. 物業(yè)服務(wù)合同生效
答案:
6.d 物業(yè)管理投標步驟
7.c 第三章重點(diǎn)
8.a 注意區分業(yè)主公約和臨時(shí)業(yè)主公約
9.d 考查第四章物業(yè)管理的早期介入基本概念
10.d 考查前期物業(yè)管理時(shí)效性
單項選擇題
11. 業(yè)主大會(huì )選聘了新的物業(yè)管理企業(yè),原物業(yè)管理企業(yè)應向( )交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。
a. 建設單位 b. 業(yè)主委員會(huì )
c. 政府主管部門(mén) d. 新物業(yè)管理企業(yè)
12. 因住宅室內裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,( )應當負責修復和賠償。
a. 裝修人 b. 裝修企業(yè)
c. 裝修施工人員 d. 物業(yè)管理公司
13. 在購房合同約定的期限內,業(yè)主未辦理入住及其相應手續的,( )。
a. 建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立
b. 建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立
c. 業(yè)主未與建設單位聯(lián)系并作有效聲明的,視同入住成立
d. 即使業(yè)主與建設單位聯(lián)系并作有效聲明,仍視為入住不成立
14. 檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取( )查驗方法。
a. 測量 b. 敲擊
c. 使用 d. 目測
15. 房屋主體按建筑結構類(lèi)型和材料劃分類(lèi)別,不包括( )。
a. 磚結構 b. 木結構
c. 鋼筋混凝土結構 d. 框架結構
答案:
11.b 考查物業(yè)承接的權限移交程序
12.a 考查物業(yè)裝飾裝修中各方主體的責任
13.c考查物業(yè)移交的注意事項
14.b 考查裝修管理中墻體檢驗
15.d 同上
單項選擇題
16. 對于重點(diǎn)和重要設施設備的維修,應該更加強調( )。
a. 事后維修 b. 緊急搶修
c. 預防性維修 d. 大修
17. 物業(yè)供配電系統技術(shù)檔案不包括( )記錄。
a. 日常運行 b. 客戶(hù)投訴
c. 維修和技術(shù)改造 d. 各項電氣預防性實(shí)驗和其它測試
18. 下列四種方法中,不屬于白蟻防治主要方法的是( )。
a. 挖巢法 b. 藥殺法
c. 熏蒸法 d. 誘殺法
19. 下列四項工作中,不屬于小區綠化日常養護工作的是( )。
a. 澆水 b. 病蟲(chóng)害防治
c. 雜草防治 d. 綠化改造工程
20. 下列關(guān)于物業(yè)管理區域內安全防范工作責任的說(shuō)法中,表述正確的是( )。
a. 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作
b. 物業(yè)管理企業(yè)對管理區域內的治安防范工作負有全部責任
c. 物業(yè)管理區域內發(fā)生刑事案件時(shí),物業(yè)管理企業(yè)不承擔任何責任
d. 物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置訊問(wèn)
答案:
16.c 考察房屋及設備設施管理的內容、方法和要點(diǎn)
17.b 維修養護計劃的制定和實(shí)施
18.c 環(huán)境管理
19.d同上
20.a 治安防范注意事項
單項選擇題
21. 下列關(guān)于消防通道管理的說(shuō)法中,正確的是( )。
a、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車(chē)位
b、物業(yè)管理公司任何時(shí)候都不能將消防通道劃為停車(chē)位
c、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車(chē)位,應做好安全警示
d、業(yè)主在消防通道停車(chē)與物業(yè)管理公司無(wú)關(guān),無(wú)須進(jìn)行管理
22. 電梯出現緊急情況時(shí),乘客應采取的正確措施是( )。
a. 確認電梯處于靜止狀態(tài),撬開(kāi)轎廂門(mén)逃生
b. 通過(guò)安全窗撤離轎廂
c. 通過(guò)電話(huà)或對講系統通知管理人員,靜候救援
d. 通過(guò)電話(huà)或對講系統,在管理人員的指揮下采取措施自救
23. 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會(huì )或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算并每( )不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。
a. 三個(gè)月 b. 半年
c. 一年 d. 二年
24. 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,預收的物業(yè)服務(wù)資金包括( )和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
a. 物業(yè)服務(wù)成本 b. 物業(yè)服務(wù)支出
c. 物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費 d. 物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費
25. 住宅專(zhuān)項維修資金屬于( )所有。
a. 物業(yè)管理企業(yè) b. 全體業(yè)主
c. 物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主 d. 建設單位
答案:
21.b 消防檢查的方法
22.c 電梯管理措施
23.c 考查物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤,物業(yè)服務(wù)費成本 (支出)構成
24.b 同上
25.b 同上
26. 在業(yè)主大會(huì )成立前,住宅專(zhuān)項維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)( )。
a. 提出計劃,房地產(chǎn)行政主管部門(mén)審核后劃拔
b. 自行決定
c. 與部分業(yè)主商議決定
d. 與建設單位商議決定
27. 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費采取的是( )。
a.政府定價(jià) b.政府指導價(jià)
c.業(yè)主定價(jià) d.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定
28. 新建物業(yè)承接驗收時(shí),物業(yè)管理公司應向( )索取物業(yè)檔案資料。
a. 業(yè)主 b. 建設單位
c. 施工單位 d. 監理單位
29. 某項目管理處擬購置固定資產(chǎn),須書(shū)面報請公司批準,采用的文書(shū)類(lèi)型應是( )。
a. 通知 b. 報告
c. 請示 d. 決定
30. 按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號),業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續時(shí),物業(yè)管理企業(yè)(或指定方)可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,收取( )。
a.管理服務(wù)費 b.審批費
c.施工現場(chǎng)管理費 d.裝修保證金
答案:
26.a 考查物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤,物業(yè)服務(wù)費成本 (支出)構成
27.d 同上
28.b 物業(yè)管理檔案的收集、整理和利用,物業(yè)管理信用檔案的內容與管理
29.c 考察物業(yè)管理應用文書(shū)的常見(jiàn)類(lèi)型
測試管理試題 9
1.《城市房屋拆遷管理條例》的適用范圍，是在( )實(shí)施房屋拆遷，并需要對被拆遷人補償、安置的活動(dòng)。
A.城市規劃區內國有土地上
B.城市規劃區內集體土地上
C.城市建成區內國有土地上
D.城市建成區內集體土地上
A 【解析】：《城市房屋拆遷管理條例》的適用范圍，是在城市規劃區內國有土地上實(shí)施房屋拆遷，并需要對被拆遷人補償、安置的活動(dòng)。
2.拆除租賃房屋時(shí)，如果被拆遷人與承租人未就解除租約達成協(xié)議，房屋拆遷補償方式是( )。
A.面積結算
B.貨幣補償
C.產(chǎn)權調換
D.貨幣補償或產(chǎn)權調換
C 【解析】：對于出租人與承租人達不成協(xié)議的`，為了保障承租人的權益不受損害，《城市房屋拆遷管理條例》規定實(shí)行產(chǎn)權調換，被拆遷人與原房屋承租人就新調換房屋重新簽訂租賃協(xié)議。
3.委托拆遷估價(jià)的，拆遷當事人應當明確被拆遷房屋的性質(zhì)和面積。對被拆遷房屋的性質(zhì)不能協(xié)商一致的，應當向( )申請確認。
A.拆遷人
B.拆遷主管部門(mén)
C.城市規劃行政主管部門(mén)
D.房地產(chǎn)權屬登記部門(mén)
C 【解析】：委托拆遷估價(jià)的，拆遷當事人應當明確被拆遷房屋的性質(zhì)和面積。對被拆遷房屋的性質(zhì)不能協(xié)商一致的，應當向城市規劃行政主管部門(mén)申請確認。
4.拆遷當事人向原估價(jià)機構申請復核估價(jià)的，該估價(jià)機構應當自收到書(shū)面復核估價(jià)申請之日起( )日內給予答復。
A.5 B.7 C.10 D.15
A 【解析】：拆遷當事人向原估價(jià)機構申請復核估價(jià)的，該估價(jià)機構應當自收到書(shū)面復核估價(jià)申請之日起5日內給予答復。
5.裁決應當自收到申請之日起( )日內作出。
A.15
B.30
C.60
D.90
B 【解析】：裁決應當自收到申請之日起30日內作出。
測試管理試題 10
Q1假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導交給你一項對你來(lái)說(shuō)可能比較棘手的任務(wù)，你準備怎樣完成這項工作?
【測試目的】：
測試被試計劃組織協(xié)調能力,要求被試應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協(xié)調組織各方共同完成任務(wù)
【評分參考】：
優(yōu)：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調各方面力量共同完成任務(wù)。
好：有較周全的計劃安排與切實(shí)可行的調研方法；組織協(xié)調各方面力量共同完成任務(wù)。
中：有計劃安排；有協(xié)調的意識，但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調意識；或夸夸其談，不切中要害。
Q2某醫藥總公司正面臨組建集團化公司的問(wèn)題，您認為組建的集團公司與下屬的子公司之間責、權、利方面應如何協(xié)調？
【測試目的】：
測試被試解決復雜問(wèn)題的能力主要考察被試分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、靈活應變等方面的綜合能力
【評分參考】：
優(yōu)：分析有理有據，切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進(jìn)行協(xié)調分析。分析內容全面。能提出比較有創(chuàng )意的見(jiàn)解。
好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進(jìn)行協(xié)調分析。分析內容比較全面。能提出有見(jiàn)地性的見(jiàn)解。
中：分析基本上能抓住問(wèn)題核心，基本能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調角度進(jìn)行分析。分析內容基本全面。能提出自己的見(jiàn)解。
差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調角度進(jìn)行分析。分析內容空洞。不能提出自己的見(jiàn)解。
Q3如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題?
【測試目的】：
測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關(guān)系的意識及溝通的能力
【評分參考】：
優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、婉轉、穩妥地說(shuō)服領(lǐng)導改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當進(jìn)行溝通。
好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問(wèn)題，能用比較積極、婉轉、穩妥態(tài)度說(shuō)服領(lǐng)導改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當進(jìn)行溝通。
中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導提出來(lái)(怕辜負領(lǐng)導的責任)，私下里與對你有意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì )。
差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務(wù)，并認為這是自己能力強的必然結果。
Q4你認為人力資源總監這個(gè)崗位需要團隊領(lǐng)導能力嗎？請舉出一個(gè)你以前在工作中親身經(jīng)歷過(guò)的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試團隊領(lǐng)導能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗及在團隊領(lǐng)導中怎樣和諧的處理團隊中人員之間的相互關(guān)系
【評分參考】：
優(yōu)：語(yǔ)言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的團隊領(lǐng)導能力具有很強的說(shuō)服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說(shuō)明被試者的團隊領(lǐng)導能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說(shuō)明被試者的團隊領(lǐng)導能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說(shuō)明被試者的團隊領(lǐng)導能力。
Q5在以前的工作中，您對您的下屬怎樣激勵？請舉出一個(gè)在以前工作中親身經(jīng)歷過(guò)的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試激勵能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗及在良好激勵下屬的能力
【評分參考】：
優(yōu)：語(yǔ)言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的激勵能力具有很強的說(shuō)服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說(shuō)明被試者的激勵能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說(shuō)明被試者的激勵能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說(shuō)明被試者的激勵能力。
Q6為什么想離開(kāi)目前的工作？什么時(shí)候能來(lái)上班？
【測試目的】：
了解被試者的價(jià)值觀(guān)。
【評分參考】：
優(yōu)：語(yǔ)言流暢，條理清晰,能清晰、合理的表達被試離開(kāi)目前工作的原因和來(lái)公司上班的時(shí)間。
好：語(yǔ)言比較流暢，條理清晰,能比較清晰、合理的表達被試離開(kāi)目前工作的原因和來(lái)公司上班的時(shí)間。
中：談吐比較自然，條理比較清晰�；灸芮逦�、合理的表達出被試離開(kāi)目前工作的原因和來(lái)公司上班的時(shí)間。
差：談吐不自然，條理不大清晰。不能清晰、合理的表達出被試離開(kāi)目前工作的原因和來(lái)公司上班的時(shí)間。
Q7在一個(gè)風(fēng)雨交加的傍晚,你駕著(zhù)車(chē)經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站,車(chē)站有三個(gè)人正在那等車(chē),一個(gè)是你的夢(mèng)中情人,你做夢(mèng)都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分開(kāi);一個(gè)是醫生,他曾經(jīng)救過(guò)你的命,一直以來(lái)你都想好好的報答他,還有一位病人,如果不及時(shí)將他送去醫院,可能會(huì )死去.,可是你的車(chē)只能載一個(gè)人,這時(shí)你應該怎么辦?
留下來(lái)陪夢(mèng)中情人,讓醫生開(kāi)車(chē)送病人去醫院!
Q8績(jì)效管理包括哪幾個(gè)環(huán)節？以及每個(gè)環(huán)節的關(guān)鍵點(diǎn)？請結合您以往的'工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績(jì)效考核不流于形式？
一、我認為績(jì)效管理有四個(gè)環(huán)節，制定科學(xué)的績(jì)效考核計劃、績(jì)效考核的執行、績(jì)效考核的檢查與反饋以及績(jì)效考核后期的處置，四個(gè)環(huán)節構成一個(gè)PDC循環(huán)。
1、制定績(jì)效考核計劃要根據企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績(jì)效考核方法，在指標設計時(shí)注意遵守SMRT法則（具體、可量化、可實(shí)現、現實(shí)、有時(shí)限）；
2、績(jì)效計劃執行時(shí)，一是要全員輔導，所有參加績(jì)效考核的員工都要知道實(shí)施績(jì)效考核的目的，以及自己的關(guān)鍵指標；二是績(jì)效考核結果都要反饋到被考核人。
3、績(jì)效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動(dòng)地位，面談時(shí)避免使用籠統語(yǔ)句，要有具體數據或事例，并根據考核結果制定改進(jìn)計劃，進(jìn)行總結和跟進(jìn)。
4、績(jì)效后期處理包括一是根據績(jì)效改進(jìn)計劃對員工進(jìn)行輔導或培訓；二是根據結果對員工進(jìn)行工資、獎金分配和晉升及人事調整；三如有必要對績(jì)效考核計劃進(jìn)行修正。
二、為確�？�(jì)效考核不流于形式，我認為要從以下幾點(diǎn)注意：
1、從高層到基層的全員重視；
2、溝通貫徹于績(jì)效考核體系的全過(guò)程；
3、建立良好的績(jì)效申訴通道；
4、科學(xué)的績(jì)效體系；
Q9如何才能獲得有效的培訓需求？如何衡量培訓效果？
一、
1、對企業(yè)管理人員的培訓需求，一是通過(guò)績(jì)效考核的評估情況，確定管理人員績(jì)效水平低的原因，以確定如何通過(guò)培訓來(lái)解決問(wèn)題；二是通過(guò)能管理人員專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分析，結合工作所在崗位的工作分析制定培訓需求；
2、對一線(xiàn)操作人員要根據操作規程和崗位規范，對現有工人的水平和責任心等進(jìn)行比較，確定培訓需求；
二、衡量培訓效果，可在培訓結束時(shí)，采取問(wèn)卷調查、觀(guān)察受訓員工實(shí)際工作情況、通過(guò)受訓后的績(jì)效考核結果分析等方法進(jìn)行衡量。
Q10關(guān)于勞動(dòng)合同
1．正式員工：勞動(dòng)合同到期，如何辦理終止或續訂合同的手續？
2．在勞務(wù)合同下和實(shí)際用工過(guò)程中，用工企業(yè)、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個(gè)人三者之間是什么合同關(guān)系？當發(fā)生實(shí)際管理問(wèn)題時(shí)（工傷、糾紛等）應如何界定三者之間的責任？
在勞動(dòng)合同到期一個(gè)月前，根據公司對員工的評定，對要辦理勞動(dòng)合同終止或續訂的員工，提前30日將終止或續訂合同意向以書(shū)面形式通知勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商辦理相關(guān)手續。勞動(dòng)合同法規定，在續訂合同時(shí)，續訂的勞動(dòng)合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達成一致的，其續訂期限從簽字之日起不得少于1年;勞動(dòng)者在用人單位連續工作滿(mǎn)10年以上的，勞動(dòng)者可要求續訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
用工企業(yè)與勞務(wù)公司是勞務(wù)輸出合同，是種服務(wù)合同，勞務(wù)工與勞務(wù)公司簽訂雇傭勞動(dòng)合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關(guān)系，當發(fā)生工傷、糾紛等時(shí)，因為企業(yè)與勞動(dòng)者沒(méi)有合同關(guān)系，所以不承擔責任，但用工企業(yè)要為勞務(wù)工提供相應的安全生產(chǎn)保障等，所以有時(shí)候會(huì )被作為連帶責任處理，負一定的責任。
Q11如何使企業(yè)的規章制度對員工具有法律效力？
一、制定的規章制度不與國家的法律法規相沖突，即要注意規章制度的有效性、實(shí)用性；
二、各種規章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓等形式，告知員工。
Q12論述題（結合工作實(shí)際詳細闡述）
您認為工廠(chǎng)招聘工作的難點(diǎn)是什么？請結合您以往的工作經(jīng)歷談?wù)勅绾巫龊霉S(chǎng)招聘工作。
招聘工作的難點(diǎn)，我認為主要有以下幾個(gè)方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善，對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過(guò)完整的面試體系，真正招到合適的人員，達到“人適其事，事宜其人”的人才匹配原則；三是由于地域性或其它原因，部分工種存在招聘難點(diǎn)。
我現在從事工作公司是紡織后整理公司，車(chē)間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，招聘工作一直是我們公司的一個(gè)難題。
任職后，一方面建全公司的崗位職責和崗位任職條件文件的編寫(xiě)與完善，另一方面完善招聘制度，設計合理的結構化面試程序，拓展招聘渠道，對于車(chē)間工人，一方面加強與各勞動(dòng)力市場(chǎng)的聯(lián)系，另一方面加大員工內部推薦制度，鼓勵員工介紹新工人入廠(chǎng)，同時(shí)加強對車(chē)間的建設，改善員工工作環(huán)境（如安裝風(fēng)機、配備降溫飲料等）。
對于工廠(chǎng)的管理人員，外部招聘時(shí)首先是通過(guò)勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本情況，通過(guò)合理的面試流程，在人才能滿(mǎn)足任職崗位的同時(shí)，將公司的實(shí)際情況（交通、生活等方面）告訴應聘人員，使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點(diǎn)及個(gè)人工作所處的環(huán)境，避免員工流失率太大。
加大內部員工招聘的力度和員工的培養，通過(guò)公司的培訓計劃，提升員工管理水平，個(gè)人職位提升機會(huì )增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補。
Q13論述題（結合工作實(shí)際詳細闡述）
某日，某部門(mén)經(jīng)理找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B工作不負責任、業(yè)績(jì)平平、無(wú)法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實(shí)情況，B認為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現此類(lèi)狀況的原因，以及如何處理？
一、我認為產(chǎn)生這種狀況的原因：
1、此部門(mén)經(jīng)理缺少與此員工的有效溝通；
2、下屬B所處崗位的崗位職責不清楚，無(wú)正確衡量工作業(yè)績(jì)的數據； 此員工的績(jì)效考核失控，無(wú)法正確反映工作業(yè)績(jì)。
二、解決方法：
1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免糾紛升級；
2、與每個(gè)當事人進(jìn)行面談，對員工的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，堅持數據說(shuō)話(huà)，有數字有事例；
3、根據面談結果，分析判斷事件原因，和雙方一起協(xié)調解決問(wèn)題。
Q14請您談?wù)劰S(chǎng)人力資源部門(mén)的主要職能，以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責和人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標庫？
一、工廠(chǎng)人力資源部門(mén)的主要職能有：
1、招聘、錄用、工作分析;
2、規章制度的建設與執行!
3、員工培訓及發(fā)展、員工績(jì)效考核
4、員工晉升、降職、調任處理
5、勞動(dòng)關(guān)系處理及企業(yè)文化建設
6、部門(mén)成本控制及薪資管理
二、崗位職責主要有：
職責1：主持部門(mén)管理及其它具體內容
1、負責指導、管理、監督人力資源部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作和服務(wù)質(zhì)量，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰事項；
2、直接參與招聘工作，面試應聘人員，對應聘人員綜合能力和是否可用做出審核意見(jiàn)，供總經(jīng)理參考；
3、負責完成總經(jīng)理交辦的其它工作 。
職責2：負責制定和完善各種人事制度，對組織結構提出改進(jìn)意見(jiàn)，就公司某些重要事項提出方案具體內：
1、在組織結構變動(dòng)或需要時(shí)，對相應崗位進(jìn)行職務(wù)分析；
2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動(dòng)人事政策和人事管理制度，并不斷改進(jìn)；
3、負責審核員工招聘、錄用、晉升、調配、培訓、考績(jì)、獎勵、懲罰等方案，并提交總經(jīng)理審批
4、就公司中層人事任免提供參考意見(jiàn)
5、負責公司對外關(guān)系處理、勞動(dòng)關(guān)系處理及企業(yè)文化建設。
職責3：主持制定各種人力資源管理計劃具體內容：
1、主持編寫(xiě)公司人力資源計劃-
2、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案。
3、研究和擬訂人力資源開(kāi)發(fā)規劃，全面考慮員工培訓、晉升等問(wèn)題。
4、負責部門(mén)周（月、年）工作計劃的起草、完成和相關(guān)總結工作
三、人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標主要有：
1、財務(wù)層面：人力資源管理費用控制
2、客戶(hù)層面：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度、核心員工流失率
3、內部運營(yíng)方面：人力資源制度修改與運行、本部門(mén)員工績(jì)效考核、工作計劃完成情況
4、學(xué)習與發(fā)展層面：培訓計劃完成率
Q15道德的基本境界是家庭、父母，如果一個(gè)人連這都不顧及，則道德水平很值得懷疑。我們試圖這樣考核：
1、父母身體好嗎？年齡大了，有什么困難或疾��？——似乎隨便一問(wèn)，看知道否
2、你工作很忙，幾乎沒(méi)有時(shí)間，怎樣管父母的事情？——誘導服務(wù)家庭意識
3、遇到父母和工作同時(shí)需要你，產(chǎn)生時(shí)間沖突，怎么辦？ ——誘導親人第一
4、現在收入不多，還需要學(xué)習，還能給父母錢(qián)嗎？——看其自表述愿望，責任
5、父母的生日是？——大概父母不會(huì )忘記孩子生日
6、你要孩子嗎？——不孝有三，無(wú)后為大
7、你會(huì )很忙，在自己家怎樣與老婆（如果有）分配家務(wù)？——誘導團隊意識
8、如果有困難、錯誤、嚴重情況，你首先找誰(shuí)談和獲得幫助？——忠誠度
當然，這樣的題目不盡完善，也許在實(shí)踐中各有高招，但一定是要考察的。注意，此類(lèi)題目必須分開(kāi)，穿插于其它題目之中。
測試管理試題 11
今天你穿了件自認為非常得體的衣服卻遭到眾人的非議，你將如何?
1.以后再也不穿
2.明天接著(zhù)穿
3.明天再換掉
4.立即想換掉
1、你有為事業(yè)成功甘愿放棄一切的革命精神，作為管理者你為人處事力求完美，固此自己與他人倍感勞累，長(cháng)此以往不免會(huì )造成團隊中優(yōu)秀員工的流失。
2、在商業(yè)競爭中你能夠雷靂風(fēng)行、搶奪商機，但做事易獨斷專(zhuān)行的你不愿接受任何不同于己的意見(jiàn)，這不免會(huì )造成企業(yè)內部管理上的.癱瘓。記住“主外還得能安內”!
3、你能善意地接受他人的意見(jiàn)，并會(huì )結合自我觀(guān)點(diǎn)冷靜思考，你做事要求有說(shuō)服力，能夠為員工提供更多的發(fā)展機會(huì )，是位讓人信服的出色管理者。
4、你注重他人對自己的看法，相信團隊的力量是事業(yè)成功的核心，對別人的指正能夠快速接納并付諸實(shí)踐，但你的隨從意識過(guò)強往往會(huì )使企業(yè)管理陷入困境。
測試管理試題 12
1、住宅小區人為環(huán)境的管理主要靠( )來(lái)限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
a.經(jīng)常性監督檢查
b.業(yè)主委員會(huì )的督促
c.廣大業(yè)主的自覺(jué)性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
a.第一個(gè)業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會(huì )
d.接管驗收
4、住戶(hù)手冊較為全面地反映出住戶(hù)與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司b.業(yè)主委員會(huì )c.街道辦事處d.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
5、住宅小區物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道辦事處根據上級有關(guān)部門(mén)的布置或指示( )。
a.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)
b.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的.工作
c.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)
d.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作
2、物業(yè)管理區域建設與社區建設的共性有( )。
a.管理目標一致
b.管理手段一致
c.管理職能一致
d.管理功能一致
3、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)根本標志,是否具備( )。
a.建設達到一定規模,基礎設施配套齊全
b.室內活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施
c.按照城市統一規劃而建設,并以投入使用
d.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區域
4、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規在( )出臺。
a.北京
b.青島
c.廣州
d.深圳
5、住宅小區物業(yè)管理是( )過(guò)程。
a.超期管理
b.靜態(tài)管理
c.動(dòng)態(tài)管理
d.靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問(wèn)題又十分復雜,在處理問(wèn)題時(shí)應以( )為依據。
a.企業(yè)的規章制度
b.業(yè)主委員會(huì )章程
c.上級行政部門(mén)的指示
d.法律、法規
2、物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是( )。
a.儀表端莊,形象良好
b.忠于職守,盡職盡責
c.體魄健康,胸懷寬廣
d.語(yǔ)言流暢,表達力強
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業(yè)道德要求。
a.忠于職守,盡職盡責
b.實(shí)事求是,辦事公道
c.謙虛謹慎,文明禮貌
d.遵守紀律,奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶(hù)需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現了( )。
a.積極主動(dòng),講求實(shí)效
b.謙虛謹慎,文明禮貌
c.刻苦學(xué)習,提高素質(zhì)
d.儀表端莊,良好形象
5、講求實(shí)效,要做到急修零活當時(shí)到現場(chǎng);如果是一般水、電、氣、暖方面的問(wèn)題,雖然當時(shí)不處理也不會(huì )發(fā)生危險,也( )。
a.必須馬上修好
b.必須三天內解決
c.要力爭當日給用戶(hù)答復
d.要力爭三天內給予答復
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小區人為環(huán)境的管理主要靠( )來(lái)限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
a.經(jīng)常性監督檢查
b.業(yè)主委員會(huì )的督促
c.廣大業(yè)主的自覺(jué)性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
a.第一個(gè)業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會(huì )
d.接管驗收
4、住戶(hù)手冊較為全面地反映出住戶(hù)與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會(huì )
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
5、住宅小區物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
測試管理試題 13
一、填空題（每空2分，共40分）
1、醫療器械、器具、物品的消毒滅菌應達到如下要求:進(jìn)入人體組織、無(wú)菌器官的醫療器械、器具和物品必須 ；耐熱、耐濕的手術(shù)器械，應首選 ，不應采用化學(xué)消毒劑浸泡滅菌。
2、從無(wú)菌容器中取用無(wú)菌物品時(shí)應使用物品，雖未使用也不可放入無(wú)菌容器（包裝）內，應 后方可使用。
3、一次性使用無(wú)菌醫療用品應由醫療機構統一采購，購入時(shí)索要《醫療器械產(chǎn)品注冊證》及附件、 等證明文件，并進(jìn)行質(zhì)量驗收，
4、所用的消毒劑必須由醫療機構統一采購，購入時(shí)索要、《消毒產(chǎn)品衛生安全評價(jià)報告》等證明文件。
5、醫務(wù)人員應當參照《醫院感染診斷標準（試行）》掌握醫院感染診斷標準。發(fā)生 3 例以上醫院感染暴發(fā)或 5 例以上疑似醫院感染暴發(fā)時(shí)，應當于 內向所在 報告，并同時(shí)向所在地疾病預防控制機構報
6、配藥、皮試、胰島素注射、免疫接種等操作時(shí)，嚴格執行注射器
7、抽出的藥液、開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體須注明開(kāi)啟日期和時(shí)間，放置時(shí)間超不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過(guò) 不得使用。滅菌物品（棉球、紗布等）一經(jīng)打開(kāi)，使用時(shí)間不得超過(guò) 。
8、氣管插管如無(wú)禁忌，患者應采用床頭抬高
9、留置導尿管患者采用連續密封的尿液引流系統；懸垂集尿袋并低于，不接觸地面。
10、 壓力蒸汽滅菌器操作程序中滅菌物品按以下要求進(jìn)行裝載，放置于上層、豎放， 放置于下層。下排氣壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應超過(guò)柜室容積 80%。預真空和脈動(dòng)真空壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應超過(guò)柜室容積的 ；同時(shí)不應小于柜室容積的 10%和 5%。
11、皮膚、粘膜擦拭消毒可采用用浸有碘伏消毒液原液的無(wú)菌棉球或其它替代物品擦拭被消毒部位。外科手消毒用碘伏消毒液原液擦拭揉搓作用至少 。手術(shù)部位的皮膚消毒用碘伏消毒液原液局部擦拭 遍，作用至少 。
二、單項選擇題（每題3分，共30分）
1、醫院感染現患率調查應至少多長(cháng)時(shí)間開(kāi)展一次（ ）
A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.12個(gè)月 D.24個(gè)月
2、目標性監測是針對什么等開(kāi)展的醫院感染及其危險因素的監測（ ）
A.全部住院患者 B.門(mén)診患者 C.醫務(wù)人員 D.2高危人群、高發(fā)醫院感染部位
3、醫院感染病例的'調查，專(zhuān)職人員應以怎樣的方式進(jìn)行（ ）
A.查閱病歷和臨床調查患者相結合的方式 B.查看病程記錄和護理記錄相結合的方式
C.詢(xún)問(wèn)主管醫師和調查患者相結合的方式 D.查看醫囑和檢查報告相結合的方式
4、醫院應按多少張實(shí)際使用床位配備1名醫院感染專(zhuān)職人員（ ）
A.50—100張 B.100—150張 C.150—200張 D.200—250張
5、對傳染病患者或疑似傳染病患者產(chǎn)生的醫療廢物處理正確的是（ ）
A.使用單層專(zhuān)用包裝袋 ，及時(shí)密封 B.置于專(zhuān)用容器內，及時(shí)密封
C.使用雙層專(zhuān)用包裝物，及時(shí)密封 D.裝于黃色塑料袋內，扎緊袋口
6、用于消毒室內空氣和物表的紫外線(xiàn)燈管，安裝的數量為平均大于等于（ ）
A.0.5W/m3 B.1.0W/m3 C1.5W/m3 D.2W/m3
7、浸泡體溫表的消毒液染菌量應（ ）
A.無(wú)菌生長(cháng) B.≤10cfu/mL C≤20cfu/mL D.≤100cfu/mL
8、控制醫院感染最簡(jiǎn)單、最有效、最方便、最經(jīng)濟的方法是（ ）
A.環(huán)境消毒 B.合理使用抗生素 C.洗手 D.隔離傳染病患者
9、醫療機構應當及時(shí)發(fā)現醫院感染病例和醫院感染的爆發(fā)，分析下列什么情況，采取有效的處理和控制措施，積極救治患者。（ ）
A易感因素 B.感染源、感染途徑 C.易感人群 D.工作中的薄弱環(huán)節
10、紗布口罩應保持清潔，使用多久需更換、清潔與消毒，遇污染時(shí)隨時(shí)更換。（）
A.4小時(shí) B.8小時(shí) C每天 D.隔
三、問(wèn)答題：
1、試述手衛生指征？（12分）
2、試述預防醫院感染的主要措施？（10分）
3、醫療衛生機構應當對醫療廢物進(jìn)行登記，登記內容應包括哪些？（8分）
測試管理試題 14
一、單項選擇題(共 25 道試題，每題2分，共50分)
1、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內公務(wù)接待管理規定》分別是哪一年發(fā)布的_D_。
A.1997年5月、12月 B.20xx年1月、5月
C.20xx年2月、8月 D.20xx年11月、12月
2、負責指導檢查本地區黨政機關(guān)厲行節約反對浪費工作的部門(mén)是_D_。
A.紀檢監察機關(guān)、組織人事部門(mén)
B.財政部門(mén)、審計部門(mén) C.機關(guān)事務(wù)管理部門(mén)
D.地方各級黨委辦公廳(室)、政府辦公廳(室)
3、按照條例規定，黨政機關(guān)依法取得的罰沒(méi)收入、行政事業(yè)性收費、政府性基金、國有資產(chǎn)收益和處置等非稅收入，應當_A_。
A.及時(shí)足額上繳國庫
B.作為本單位職工的績(jì)效發(fā)放
C.直接用于本單位的公務(wù)支出和基礎設施建設
D.存入機關(guān)工會(huì )、培訓中心、服務(wù)中心等賬戶(hù)使用
4、黨政機關(guān)的經(jīng)費的使用和管理，應該遵循下列哪一條原則_D_。
A.按單位實(shí)際需要隨用隨支
B.不得高于上一年的支出經(jīng)費
C.先支出，再審核
D.先預算，后支出
5、黨政機關(guān)國內差旅人員住宿、就餐由接待單位協(xié)助安排的，其住宿費、餐費的承擔者是_B_。
A.由接待單位支出
B.由差旅人員按標準交納
C.由差旅人員所在單位開(kāi)具介紹函可免費住宿、就餐
D.由差旅人員所在單位和接待單位共同承擔
6、按照條例對公務(wù)用車(chē)的規定，下列車(chē)輛應當取消的是_A_。
A.一般公務(wù)用車(chē) B.執法執勤車(chē)輛
C.機要通信車(chē)輛 D.應急和特種專(zhuān)業(yè)技術(shù)車(chē)輛
7、按照條例規定，下列崗位和部門(mén)中，適宜配備執法執勤車(chē)輛的是_A_。
A.一線(xiàn)執法執勤崗位 B.機關(guān)內部管理崗位和后勤崗位
C.機關(guān)所屬事業(yè)單位 D.單位主要領(lǐng)導
8、按照條例規定，下列有關(guān)因公臨時(shí)出國的說(shuō)法，不符合規定的是_D_。
A.不得安排照顧性、無(wú)實(shí)質(zhì)內容的一般性出訪(fǎng)
B.不得安排考察性出訪(fǎng)
C.嚴禁集中安排赴熱門(mén)國家和地區出訪(fǎng)
D.為節約成本，可以跨地區、跨部門(mén)團組
9、根據條例，下列有關(guān)因公臨時(shí)出國經(jīng)費使用方式的說(shuō)法，正確的是_A_。
A.控制經(jīng)費預算總額，執行經(jīng)費先行審核制度
B.出國經(jīng)費超出預算的可以用本單位其它項目預算資金補足
C.出國經(jīng)費超出預算的可以使用所屬單位、企業(yè)、我國駐外機構的經(jīng)費
D.對無(wú)出國經(jīng)費預算安排，即使有特殊情況，也一律不予批準
10、條例進(jìn)一步規范了因公臨時(shí)出國(境)的交通工具、食宿、目的地、事件、公務(wù)活動(dòng)內容，下列沒(méi)有違反規定的是_D_。
A.乘坐私人、企業(yè)和外國航空公司包機
B.自行增加出訪(fǎng)國家或者地區
C.自行延長(cháng)在國外停留時(shí)間
D.拒絕我國駐外機構和其他中資機構的公款宴請
11、條例提出建立國內公務(wù)接待清單制度，并將清單作為財務(wù)報銷(xiāo)的憑證之一并接受審計。下列不屬于接待清單應當反映的內容是_D_。
A.接待對象 B.公務(wù)活動(dòng) C.接待費用 D.額外開(kāi)支
12、條例規定，接待單位在公務(wù)接待中，可以_A_。
A.免費安排接待對象食宿
B.向接待對象收取餐費
C.將接待費用于舉辦培訓
D.將接待費用于舉辦會(huì )議
13、下列改進(jìn)黨政機關(guān)接待工作的措施，不符合條例規定的有_B 。
A.建立公務(wù)接待審批控制制度
B.改建機關(guān)所屬招待場(chǎng)所和設施
C.推進(jìn)國內公務(wù)接待服務(wù)社會(huì )化改革
D.建立國內公務(wù)接待清單制度
14、條例提出，改革黨政機關(guān)公務(wù)用車(chē)實(shí)物配給方式，取消一般公務(wù)用車(chē)。取消的一般公務(wù)用車(chē)，采取以下哪種方式處理_B_。
A.移交給同級機關(guān)事務(wù)管理部門(mén)使用
B.采取公開(kāi)招標、拍賣(mài)等方式公開(kāi)處置
C.移交給所處企事業(yè)單位使用
D.上交給上級機關(guān)使用
15、條例提出，通過(guò)改革建立符合中國情的新型公務(wù)用車(chē)制度，其改革方向是_C_。
A.本土化、國產(chǎn)化 B.節能化、環(huán)�；�
C.社會(huì )化、市場(chǎng)化 D.安全化、實(shí)用化
16、按照條例規定，黨政機關(guān)普通公務(wù)出行采取何種方式_C_。
A.乘坐機關(guān)一般公務(wù)車(chē) B.乘坐機關(guān)機要通信車(chē)
C.實(shí)行社會(huì )化提供，由公務(wù)人員自主選擇
D.乘坐下屬企事業(yè)單位車(chē)輛
17、下列屬于審計部門(mén)在厲行節約反對浪費中應當承當的職責是_D_。
A.對黨政機關(guān)財政事項的進(jìn)行監督檢查
B.對黨政機關(guān)財務(wù)事項的進(jìn)行監督檢查
C.對黨政機關(guān)政府采購和會(huì )計事項進(jìn)行監督檢查
D.將涉嫌違紀違法問(wèn)題移送有關(guān)部門(mén)查處
18、依法嚴格審查批準黨政機關(guān)公務(wù)支出預算，監督預算執行情況的機構是_D_。
A.各級黨委和人民政府
B.發(fā)展和改革部門(mén)
C.人民政協(xié)
D.人民代表大會(huì )及其常務(wù)委員會(huì )
19、對違反《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》規定造成浪費的，應當依紀依法追究相關(guān)人員，下列情形中，將追究主要負責人或者有關(guān)領(lǐng)導干部的責任的是_B_。
A.嚴肅查處本地區、本部門(mén)、本單位鋪張浪費、奢侈奢華問(wèn)題的
B.指使、縱容下屬單位或者人員違反本條例規定造成浪費的
C.履行內部審批、管理、監督職責避免浪費的
D.及時(shí)公開(kāi)本地區、本部門(mén)、本單位有關(guān)厲行節約反對浪費工作信息的
20、黨政機關(guān)應當嚴格按照有關(guān)標準和本單位“三定”方案，從嚴核定、使用辦公用房，對超標部分，應當_A_。
A.移交同級機關(guān)事務(wù)管理部門(mén)
B.分配給下屬企事業(yè)單位使用
C.出租給社會(huì )企業(yè)或個(gè)人使用
D.上交上級部門(mén)或轉借同級其他使用
21、接待單位應當根據規定的接待范圍，做到_D_。
A. 特殊情況追加審批 B. 嚴禁合并公務(wù)接待
C. 嚴格根據領(lǐng)導安排
D. 無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪(fǎng)人員一律不予接待
22、應當加強對國內公務(wù)接待經(jīng)費的預算管理，合理限定接待費預算總額，以下符合規定的是_A_。
A. 公務(wù)接待費用應當全部納入預算管理，單獨列示
B. 由接待對象承擔的差旅、會(huì )議、培訓等費用
C. 由下級單位及其他單位、企業(yè)協(xié)助核銷(xiāo)接待費用
D. 在非稅收入中坐支接待費用
23、公務(wù)接待管理規定對接待費報銷(xiāo)憑證未做要求的是_C_。
A. 財務(wù)票據 B. 派出單位公函
C. 會(huì )務(wù)文件 D. 接待清單
24、下列有關(guān)公務(wù)接待規定的說(shuō)法，不符合規定的是_B_。
A.應當定期匯總本部門(mén)國內公務(wù)接待情況，報同級黨政機關(guān)公務(wù)接待管理部門(mén)、財政部門(mén)、紀檢監察機關(guān)備案
B.公務(wù)接待管理部門(mén)應當會(huì )同財政部門(mén)根據需要和領(lǐng)導安排，隨時(shí)調整和滿(mǎn)足公務(wù)接待經(jīng)費支出
C.審計部門(mén)應當對黨政機關(guān)國內公務(wù)接待經(jīng)費進(jìn)行審計，并加強對機關(guān)內部接待場(chǎng)所的審計監督
D.紀檢監察機關(guān)應當加強對國內公務(wù)接待違規違紀行為的查處，涉嫌犯罪的移送司法機關(guān)依法追究刑事責任
25、按照公務(wù)接待有關(guān)規定的說(shuō)法，符合規定的是_C_。
A.確因工作需要，接待單位可以每日安排工作餐一次，并嚴格控制陪餐人數
B.有條件的單位，可以安排專(zhuān)場(chǎng)文藝演出
C.積極推進(jìn)國內公務(wù)接待服務(wù)社會(huì )化改革，推行接待用車(chē)定點(diǎn)服務(wù)制度
D.公務(wù)接待住宿應當在定點(diǎn)飯店或者機關(guān)內部接待場(chǎng)所安排，承擔出差人員住宿費用
二、多項選擇題(共25題，每題2分，共50分，多選少選均不得分)
26、黨政機關(guān)厲行節約反對浪費，應當遵循下列哪些原則_ABCD___。
A.從嚴從簡(jiǎn)、依法依規 B.總量控制、公開(kāi)透明
C.實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)安排公務(wù)活動(dòng)
D.深化改革，建立健全厲行節約反對浪費工作長(cháng)效機制
27、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》由下列哪幾個(gè)部門(mén)制定、統籌協(xié)調、指導檢查并負責解釋__AB__。
A.中共中央辦公廳 B.國務(wù)院辦公廳
C.中共中央組織部 D.中共中央紀律檢查委員會(huì )
28、黨政機關(guān)的下列支出中，條例規定應當嚴格控制的有_ABCD___。
A.國內差旅費、公務(wù)接待費 B.因公臨時(shí)出國(境)費
C.公務(wù)用車(chē)購置及運行費 D.會(huì )議費、培訓費
29、條例規定，紀檢監察機關(guān)應當_ACD___。
A.加強對厲行節約反對浪費工作的監督檢查
B.受理公務(wù)接待費用的審計
C.受理群眾舉報和有關(guān)部門(mén)移送的`案件線(xiàn)索
D.及時(shí)查處違紀違法問(wèn)題
30、條例規定，黨政機關(guān)應當建立健全并嚴格執行國內差旅內部審批制度。下列對差旅活動(dòng)的論述，符合條例規定的是_ABCD___。
A.從嚴控制國內差旅人數和天數
B.嚴禁無(wú)明確公務(wù)目的的差旅活動(dòng)
C.嚴禁以公務(wù)差旅為名變相旅游
D.嚴禁異地部門(mén)間無(wú)實(shí)質(zhì)內容的學(xué)習交流和考察調研
31、條例嚴格規定了適用公務(wù)接待的對象及標準，下列不能作為公務(wù)接待的是_BCD___。
A.上級機關(guān)安排的外賓接待 B.招商引資接待
C.無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng) D.黨政干部的私人來(lái)訪(fǎng)
32、關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)用車(chē)的來(lái)源、維修、使用、更新等，下列說(shuō)法不符合規定的是__BD__。
A.公務(wù)用車(chē)保險、維修、加油等實(shí)行政府采購
B.單位可以按標準自主選購公務(wù)用車(chē)
C.已到更新年限尚能繼續使用的也不能繼續使用
D.可以接受企事業(yè)單位和個(gè)人贈送的車(chē)輛
33、按照條例規定，黨政機關(guān)會(huì )議實(shí)行分類(lèi)管理、分級審批。下列環(huán)節中，受到嚴格控制的有_ABCD___。
A.會(huì )議數量 B.會(huì )議期限
C.會(huì )議地點(diǎn) D.參會(huì )人員規模
34、按照條例規定，黨政機關(guān)召開(kāi)會(huì )議期間，不可以開(kāi)展下列哪些活動(dòng)__ABC__。
A.安排宴請 B.組織旅游
C.發(fā)放紀念品 D.會(huì )間文體活動(dòng)
35、下列有關(guān)黨政機關(guān)會(huì )議經(jīng)費的使用方式，不符合條例規定的是__ABCD__。
A.使用會(huì )議費購置辦公設備
B.在會(huì )議費中列支自助餐或者工作餐
C.報銷(xiāo)未經(jīng)批準以及超范圍、超標準開(kāi)支的會(huì )議費用
D.在會(huì )議費中列支公務(wù)接待費
36、下列做法中，符合條例對政府采購要求的是_ABCD___。
A.政府采購中不得違反規定指定品牌、型號、產(chǎn)地
B.公務(wù)用車(chē)集中采購應當選用國產(chǎn)汽車(chē)，優(yōu)先選用新能源汽車(chē)
C.執行節能產(chǎn)品政府強制采購和優(yōu)先采購制度
D.會(huì )議召開(kāi)場(chǎng)所實(shí)行政府采購定點(diǎn)管理
37、黨政機關(guān)舉辦節會(huì )、慶典、論壇、博覽會(huì )、展會(huì )、運動(dòng)會(huì )、賽會(huì )等活動(dòng)，符合條例規定的是__AD__。
A.經(jīng)主管部門(mén)批準之后再行舉辦
B.向下屬單位收取活動(dòng)費用
C.嚴禁邀請名人、明星參加活動(dòng)
D.活動(dòng)結束后及時(shí)收回為舉辦活動(dòng)專(zhuān)門(mén)配備的設備
38、條例規定應當從嚴控制黨政機關(guān)辦公用房建設，嚴格管理辦公用房使用。下列對違規建設和使用黨政辦公用房的處理方式，符合條例規定的是__ABCD__。
A.凡是未按照規定程序履行審批手續、擅自開(kāi)工建設的辦公用房項目，必須停建并予以沒(méi)收
B.凡是超規模、超標準、超投資概算建設的辦公用房項目，應當根據具體情況限期騰退超標準面積或者全部沒(méi)收、拍賣(mài)
C.凡是超過(guò)規定面積標準占有、使用辦公用房以及未經(jīng)批準租用辦公用房的，必須騰退
D.嚴禁出租出借辦公用房，已經(jīng)出租出借的，到期必須收回;租賃合同未到期的，不再收取租金并立即收回出租辦公用房
39、黨政機關(guān)辦公用房增加和變更必須嚴格按規定履行審批程序，下列需要履行審批程序的是__ABC__。
A.新建、擴建改建、購置 B.置換、維修改造
C.租賃辦公用房 D.出租辦公用房
40、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》的適用和參照執行的范圍包括__ABCD__。
A.黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)
B.工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等人民團體
C.國有企業(yè)、國有金融企業(yè)
D.中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊
41、按照條例規定，下列選項中，屬于黨政機關(guān)辦公用房建設項目應當執行的標準和要求的是__ABCD__。
A.辦公用房建設標準 B.單位綜合造價(jià)標準
C.公共建筑節能設計標準 D.土地利用和城市規劃要求
42、為推進(jìn)黨政機關(guān)厲行節約反對浪費，各級黨委和政府應當采取的措施有__ABCD__。
A.建立厲行節約反對浪費監督檢查機制
B.將厲行節約反對浪費工作情況列為領(lǐng)導班子民主生活會(huì )和領(lǐng)導干部述職述廉的重要內容并接受評議
C.紀檢監察機關(guān)應當加強對厲行節約反對浪費工作的監督檢查
D.建立健全厲行節約反對浪費信息公開(kāi)制度
43、為推進(jìn)黨政機關(guān)厲行節約、反對浪費，在宣傳教育方面可以采取下列哪些措施_ABCD___。
A.宣傳部門(mén)應當把厲行節約反對浪費作為重要宣傳內容
B.黨政機關(guān)應當把加強厲行節約反對浪費教育作為作風(fēng)建設的重要內容
C.紀檢監察機關(guān)應當不定期曝光鋪張浪費的典型案例，發(fā)揮警示教育作用
D.組織人事部門(mén)和黨校、行政學(xué)院、干部學(xué)院應當把厲行節約反對浪費作為干部教育培訓的重要內容
44、對違反《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》規定造成浪費的，應當依紀依法追究相關(guān)人員，下列情形中，將追究相關(guān)人員責任的是_ABCD___。
A.未經(jīng)審批列支財政性資金的、采取弄虛作假等手段違規取得審批的
B.違反審批要求擅自變通執行的、違反管理規定超標準或者以虛假事項開(kāi)支的
C.利用職務(wù)便利假公濟私的
D.有其他違反審批、管理、監督規定行為的
45、為推進(jìn)黨政機關(guān)厲行節約反對浪費，各級黨委和政府在監督檢查方面應當采取的措施有__ABCD__。
A.建立厲行節約反對浪費監督檢查機制
B.明確監督檢查的主體、職責、內容、方法、程序等
C.加強經(jīng)常性督促檢查
D.針對突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)檢查、暗訪(fǎng)等專(zhuān)項活動(dòng)
46、公務(wù)接待應當堅持的原則是_ABC___。
A. 有利公務(wù)、嚴格標準 B. 務(wù)實(shí)節儉、高效透明
C. 尊重少數民族風(fēng)俗習慣 D. 根據領(lǐng)導的指示
47、應當加強公務(wù)外出計劃管理，科學(xué)安排和嚴格控制外出的時(shí)間、內容、路線(xiàn)、頻率、人員數量，同時(shí)_ABCD___。
A. 禁止異地部門(mén)間沒(méi)有特別需要的一般性學(xué)習交流、考察調研
B. 禁止重復性考察
C. 禁止以各種名義和方式變相旅游
D. 禁止違反規定到風(fēng)景名勝區舉辦會(huì )議和活動(dòng)
48、公務(wù)接待嚴格落實(shí)接待清單制，接待清單內容包括_ABCD___。
A.接待對象的單位、姓名、職務(wù)
B.公務(wù)活動(dòng)項目 C.時(shí)間、場(chǎng)所 D.費用
49、公務(wù)接待活動(dòng)中，對工作餐有嚴格的要求，以下不符合規定的是__C__。
A. 陪餐人數不得超過(guò)接待對象人數的三分之一(接待對象在10人以?xún)鹊�，陪餐人數不得超過(guò)3人)
B. 不得提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和野生保護動(dòng)物制作的菜肴
C. 不得提供高檔煙、酒
D. 不得使用私人會(huì )所、高消費餐飲場(chǎng)所
50、公務(wù)接待管理規定中對接待單位的規定是_ABCD___。
A.不得超標準接待
B.不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀(guān)
C.不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè )、健身場(chǎng)所活動(dòng)
D.不得以任何名義贈送禮金、有價(jià)證券、紀念品和土特產(chǎn)品
測試管理試題 15
1.對一個(gè)國家或地區的人力資源實(shí)施的管理是指【 】
A.戰略人力資源管理
B.宏觀(guān)人力資源管理
C.部門(mén)人力資源管理
D.微觀(guān)人力資源管理
2.人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能主要體現在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓、工作指導
3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【 】
A.收集方式簡(jiǎn)單
B.成本低且節省時(shí)間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結果主要體現為【 】
A.工作評價(jià)
B.職位說(shuō)明書(shū)
C.工作設計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒(méi)有挑戰性的現狀，將一批員工調到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著(zhù)的。甲公司采用的工作設計方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡(jiǎn)化
C.工作豐富化
D.工作擴大化
7.20世紀80年代，人力資源規劃的重點(diǎn)是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規劃中，旨在解決人員冗余問(wèn)題的具體規劃是指【 】
A.教育培訓規劃
B.人員分配規劃
C.職業(yè)生涯規劃
D.退休解聘規劃
9.德?tīng)柗品ㄊ且环N【 】
A.定量預測技術(shù)
B.比率分析法
C.定性預測技術(shù)
D.回歸預測法
10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【 】
A.領(lǐng)導能力
B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
C.管理能力
D.表達能力和觀(guān)察能力
11.企業(yè)最大的招募來(lái)源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內部招募
C.校園招募
D.在線(xiàn)招募。
12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數量的工作任務(wù)的應聘者，這一數量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預測功能的有效性取決于【 】
A.人才素質(zhì)特征的穩定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質(zhì)
D.參與測評工作的人員的主觀(guān)好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎是【 】
A.測評指標
B.測評要素
C.測評內容
D.評分標準
16.全方位反饋評價(jià)或多源反饋評價(jià)的績(jì)效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價(jià)
17.某企業(yè)的績(jì)效考核標準共分為五個(gè)等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現象被稱(chēng)為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應
D.偏緊傾向
18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【 】
A.工作評價(jià)
B.工作分類(lèi)
C.工作排序
D.薪酬調查
19.從世界范圍來(lái)看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績(jì)效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【 】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認為，行為是其結果的【 】
A.前提
B.函數
C.補充
D.導數
22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】
A.全由教師指導解釋
B.對教師的依賴(lài)降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準備
23.根據德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數人處于職業(yè)生涯的【 】
A.成長(cháng)階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【 】
A.由社會(huì )環(huán)境決定的
B.公司文化導向下的個(gè)人選擇
C.個(gè)人人格的反映和延伸
D.個(gè)人被動(dòng)接受的過(guò)程
25.員工福利管理的基本目標是【 】
A.體現組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實(shí)現公司的戰略目標
D.使員工的歸屬感更強
26.在現有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶(hù)
27.企業(yè)文化受到當時(shí)當地的政治經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A.時(shí)代性
B.穩定性
C.可塑性
D.實(shí)踐性
28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現了企業(yè)文化的【 】
A.導向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，掌握了豐富的專(zhuān)業(yè)知識。這些知識存量被稱(chēng)為【 】
A.勞動(dòng)力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源而需要的開(kāi)支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
1.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第1小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是宏觀(guān)人力資源管理的概念。
【要點(diǎn)透析】宏觀(guān)人力資源管理是對一個(gè)國家或地區的人力資源實(shí)施的管理。微觀(guān)人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能。
【要點(diǎn)透析】開(kāi)發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現人力資本保值增值的過(guò)程。這一過(guò)程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動(dòng)，人力資源的開(kāi)發(fā)功能正是體現在這些活動(dòng)中。
3.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第2小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調工作應為人服務(wù)，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第5小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是工作分析的結果。
【要點(diǎn)透析】工作分析的結果主要體現為職位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)完整的職位說(shuō)明書(shū)通常包括兩大部分內容，即工作說(shuō)明書(shū)和工作規范。
6.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。
【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰性和激勵性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱(chēng)為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)豐富員工工作的內容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的`方法來(lái)提高工作效率。
7.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規劃的側重點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】20世紀初，人力資源規劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題;20世紀60年代，人力資源規劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長(cháng)等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀80年代，人力資源規劃強調管理接班人計劃、人員精簡(jiǎn)計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規劃的方
法更加注重實(shí)效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第8小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是德?tīng)柗品ǖ男再|(zhì)。
【要點(diǎn)透析】德?tīng)柗品ㄓ擅绹m德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專(zhuān)家評估法，是一種定性預測技術(shù)。該方法一般采用問(wèn)卷調查的方式，聽(tīng)取專(zhuān)家們，特別是人事專(zhuān)家對組織未來(lái)人力資源需求量的分析和評估，通過(guò)多次重復，最后達成一致意見(jiàn)。
10.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是招募團隊成員應具備的能力。
【要點(diǎn)透析】表達能力和觀(guān)察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門(mén)、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內了解應聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀(guān)察應聘者的言行(特別是形體語(yǔ)言)，并做出客觀(guān)的判斷。
11.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來(lái)源。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)現有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來(lái)源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內部招募的方式來(lái)滿(mǎn)足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內部補充機制時(shí)，通常要在內部張貼工作告示.這是吸引內部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是影響人才測
評功能的兇素。
【要點(diǎn)透析】預測功能是指通過(guò)對人才素質(zhì)現有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現出的績(jì)效水平。這種預測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩定程度和測評工具的效度。
14.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是選拔性測評操作的基本原則。
【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測評時(shí).必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人員測評體系。
【要點(diǎn)透析】測評內容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內容的分解;測評指標是可以用來(lái)觀(guān)察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第11小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是360度反饋評價(jià)。
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統的績(jì)效評價(jià)不同，360度反饋評價(jià)由被評價(jià)者的上級、同事、下屬、客戶(hù)等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價(jià)者進(jìn)行評價(jià)。這是一種全方位的反饋評價(jià)，又稱(chēng)多源反饋評價(jià)。
17.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第17小題和20xx年下半年真題第一大題第17小題均考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是居中趨勢。
【要點(diǎn)透析】居中趨勢意味著(zhù)所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡(jiǎn)單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價(jià)的時(shí)候.如果對他人的某一方面評價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì )導致對此人的所有其他方面都評價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績(jì)效考核的時(shí)候，傾向于總是對下屬員工的工作績(jì)效做出過(guò)高或者過(guò)低的評價(jià)，就好像有些老師向來(lái)就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來(lái)就只給學(xué)生較低的分數一樣。
18.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作評價(jià)。
【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評價(jià)。工作評價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結構所造成的內部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識點(diǎn)是常用的薪酬模式。
【要點(diǎn)透析】薪酬有五種常見(jiàn)的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績(jì)效工資制和主要針對操作性工人所實(shí)施的計時(shí)工資制、計件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第18小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀(guān)點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】操作條件反射理論認為，行為是其結果的函數。人們通過(guò)學(xué)習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結果是否得到強化影響著(zhù)這一行為的重復傾向，也就是說(shuō)強化物強化了行為并增加了其重復的可能性。
22.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是案例分析法的運用。
【要點(diǎn)透析】要成功地運用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認真的準備。在案例教學(xué)中，教師扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。通過(guò)對學(xué)員的有效引導，使學(xué)員對教師的依賴(lài)程度降到最低。
23.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(cháng)階段。
【要點(diǎn)透析】美國著(zhù)名人力資源管理專(zhuān)家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書(shū)中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長(cháng)階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是員工福利管理的基本目標。
【要點(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標，即通過(guò)控制和調節員工福利的發(fā)展過(guò)程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現各個(gè)階段的目標。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的特征。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)是在現代的大背景和時(shí)空條件下運作的，所以它不可能不受到當時(shí)當地的政治經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。
28.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第27小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀(guān)念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來(lái)的團體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現了企業(yè)文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第28小題考查過(guò).主要考查的知識點(diǎn)是人力資本的含義。
【要點(diǎn)透析】人力資本是指體現在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習所掌握的專(zhuān)業(yè)知識就是一種經(jīng)過(guò)投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是原始成本的含義。
【要點(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。
測試管理試題 16
1、住宅小區人為環(huán)境的管理主要靠( )來(lái)限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
a.經(jīng)常性監督檢查
b.業(yè)主委員會(huì )的督促
c.廣大業(yè)主的自覺(jué)性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
a.第一個(gè)業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會(huì )
d.接管驗收
4、住戶(hù)手冊較為全面地反映出住戶(hù)與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司b.業(yè)主委員會(huì )c.街道辦事處d.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
5、住宅小區物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道辦事處根據上級有關(guān)部門(mén)的布置或指示( )。
a.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)
b.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作
c.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)
d.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作
2、物業(yè)管理區域建設與社區建設的共性有( )。
a.管理目標一致
b.管理手段一致
c.管理職能一致
d.管理功能一致
3、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)根本標志,是否具備( )。
a.建設達到一定規模,基礎設施配套齊全
b.室內活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施
c.按照城市統一規劃而建設,并以投入使用
d.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區域
4、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規在( )出臺。
a.北京
b.青島
c.廣州
d.深圳
5、住宅小區物業(yè)管理是( )過(guò)程。
a.超期管理
b.靜態(tài)管理
c.動(dòng)態(tài)管理
d.靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問(wèn)題又十分復雜,在處理問(wèn)題時(shí)應以( )為依據。
a.企業(yè)的規章制度
b.業(yè)主委員會(huì )章程
c.上級行政部門(mén)的指示
d.法律、法規
2、物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是( )。
a.儀表端莊,形象良好
b.忠于職守,盡職盡責
c.體魄健康,胸懷寬廣
d.語(yǔ)言流暢,表達力強
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業(yè)道德要求。
a.忠于職守,盡職盡責
b.實(shí)事求是,辦事公道
c.謙虛謹慎,文明禮貌
d.遵守紀律,奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶(hù)需要做的.事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現了( )。
a.積極主動(dòng),講求實(shí)效
b.謙虛謹慎,文明禮貌
c.刻苦學(xué)習,提高素質(zhì)
d.儀表端莊,良好形象
5、講求實(shí)效,要做到急修零活當時(shí)到現場(chǎng);如果是一般水、電、氣、暖方面的問(wèn)題,雖然當時(shí)不處理也不會(huì )發(fā)生危險,也( )。
a.必須馬上修好
b.必須三天內解決
c.要力爭當日給用戶(hù)答復
d.要力爭三天內給予答復
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小區人為環(huán)境的管理主要靠( )來(lái)限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
a.經(jīng)常性監督檢查
b.業(yè)主委員會(huì )的督促
c.廣大業(yè)主的自覺(jué)性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
a.第一個(gè)業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會(huì )
d.接管驗收
4、住戶(hù)手冊較為全面地反映出住戶(hù)與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會(huì )
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
5、住宅小區物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
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