酒店工作求職面試題及回答

　　在日常學(xué)習和工作生活中，只要有考核要求，就會(huì )有試題，借助試題可以檢驗考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。一份好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的酒店工作求職面試題及回答，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　酒店工作求職面試題及回答

　　一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)?

　　解釋?zhuān)阂馑甲屇慊卮饘�酒店的相關(guān)認知，你不認知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì )選擇這個(gè)行業(yè)?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。

　　回答：酒店是最能體現個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態(tài)，我認為我在酒店行業(yè)會(huì )更加鍛煉自己。

　　二、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司?為什么辭去原來(lái)的工作?

　　解釋?zhuān)核�想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個(gè)人工作不好被公司開(kāi)除?是否因為和上級關(guān)系不和被公司開(kāi)除?

　　回答：原先的公司是xx樣的一個(gè)公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離開(kāi)公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng)，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書(shū)去了。(理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因)

　　三、為什么選擇本酒店工作(注：5星級)?

　　解釋?zhuān)簩�酒店有何認識?對本工作有何認識。

　　回答：貴酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機會(huì )。

　　四、在本酒店的目標是什么?

　　解釋?zhuān)杭聪雴?wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話(huà)，那些書(shū)本上有，給人不真實(shí)。

　　回答：我覺(jué)得我的語(yǔ)言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會(huì )朝這個(gè)方面努力的。

　　面試技巧

　　1.必須要在面試時(shí)有良好的形象，不僅僅要把緊自己的嘴巴，還要做到三思而后答。

　　2.在回答問(wèn)題的過(guò)程中必須要注意留足進(jìn)退的余地，真正的做到隨機而應變。

　　3.在回答問(wèn)題的過(guò)程中還要做到穩定自己的情緒，沉著(zhù)而理智的應對一些突發(fā)情況。

　　4.必須要注意不置可否地應答，千萬(wàn)不要回答的模棱而兩可。

　　面試的注意事項

　　1.在面試過(guò)程中要注意禮貌，也只有這樣才可以更好的去得到面試官的尊重，從而給面試官留下好印象。

　　2.面試時(shí)儀表儀態(tài)比較重要，并且還要選擇合適的所面試職業(yè)的衣物。

　　3.面試時(shí)要委婉說(shuō)明自己與同事以及團體的合作能力，并且還要做出善于溝通。

　　4.面試時(shí)還要準確的達到考場(chǎng)，并且還要注意不要遲到。

　　面試技巧還是比較多的，并且在面試的過(guò)程中也有不少的注意事項。也只有真正的注意了這些注意事項，才可以輕松完成面試。

　　酒店工作求職面試題及回答

　　1、請問(wèn)如果應聘主管級的面試者過(guò)于主動(dòng)表現自己，話(huà)語(yǔ)十分豐富。是好還是不好或者怎樣讓其停止？

　　答：我們不需要制止或者干涉，我們要做的是讓他充分去表達，看他流露出來(lái)的資料和我們酒店的要求的崗位能力是否匹配。當然，如果時(shí)間不允許，那么還是需要打斷他，讓他回到正常資料中來(lái)。

　　2、請問(wèn)在面試中如何做一個(gè)漂亮的自我介紹？

　　答：要凸顯個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，你要有十分重要的可信度，你要有能夠用事實(shí)講話(huà)的能力，并且必須把他有條理的表達出來(lái)。

　　3、當面試官比較強勢怎樣辦？

　　答：你要抓住面試官給你表達的時(shí)間和時(shí)機，客觀(guān)的把你的優(yōu)勢表達出來(lái)。

　　4、當面試官問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，剛回答的時(shí)候，他就打斷你，該如何呢？

　　答：我們沒(méi)有辦法去改變面試官對我們的干擾。我們能做的就是對他表示足夠的尊重，同時(shí)抓住時(shí)機把我們的能力表現出來(lái)。如果剛回答就被打斷，你能夠等到下一個(gè)問(wèn)題時(shí)把兩個(gè)問(wèn)題一起回答。

　　5、請問(wèn)面試官提問(wèn)的主要資料有必須程序嗎？

　　答：是的。大家能夠去市面上看一些有關(guān)于面試的圖書(shū)，比如：行為面試，結構化面試。面試確實(shí)是有必須程序，流程，包括問(wèn)題都能夠設計。

　　6、想要去面試一份要求比較高，可能比我的實(shí)際經(jīng)驗高出一些的職位，請問(wèn)是否有什么更好的方式打動(dòng)面試官？

　　答：我們每個(gè)人都會(huì )被推到自己此刻不勝任的崗位上去。我們招聘的是有潛力的員工，所以你在面試的時(shí)候要表現出自己有足夠的潛力。而什么是足夠的潛力？你敢于擔當，進(jìn)取上進(jìn)。碰到新的挑戰不退縮。在過(guò)去的經(jīng)驗中你遇到困難會(huì )想辦法去進(jìn)取解決問(wèn)題。即使你沒(méi)有這個(gè)崗位的經(jīng)驗，可是你會(huì )去承擔。這就是所謂的潛力。

　　7、我們在面試經(jīng)理時(shí)候在自我介紹時(shí)，說(shuō)哪些要重要一點(diǎn)呢？

　　答：對于候選人來(lái)說(shuō)，要提前組織語(yǔ)言的。必須要把自己的優(yōu)點(diǎn)特長(cháng)表達出來(lái)。

　　8、當面試結束的時(shí)候，面試官會(huì )問(wèn)一個(gè)你需要了解的那些問(wèn)題時(shí)，應當了解哪些方面的問(wèn)題比較好？

　　答：其實(shí)面試官會(huì )從這道題來(lái)確定候選人是否做了準備，他的傾向在哪里。其實(shí)問(wèn)題你都能夠問(wèn)，可是要想好這個(gè)問(wèn)題可能會(huì )如何影響到面試官的確定。

　　9、面試官問(wèn)期望薪酬時(shí)，怎樣巧妙的回答好？

　　答：面試前你要想好，你此刻工資標準，對方工資標準是什么程度。這個(gè)問(wèn)題的原則是你回答的薪酬是應當在你想要的范圍，同時(shí)又在對方酒店能夠理解的范圍之內。

　　酒店工作求職面試題及回答

　　一、客人外出返回，發(fā)現少了個(gè)人錢(qián)物，怎么辦？

　　1、非常抱歉出現此類(lèi)事情，請客人提供房號或姓名；

　　2、與客人、保安員一起到現場(chǎng)，了解相關(guān)內容，如客人離開(kāi)和回來(lái)發(fā)現的時(shí)間、錢(qián)物擺放的位置、缺少多少錢(qián)物等；

　　3、記錄詳情，并承諾會(huì )給客人調查結果，請客人再回憶是否有出入；

　　4、由客人提供的信息到客房部和監控中心進(jìn)行調查，詢(xún)問(wèn)當班服務(wù)員，將調查結果告訴客人，由客人決定是否報警。

　　二、客人報房?jì)入娫?huà)掛不出，怎么辦？

　　1、非常抱歉出現此類(lèi)事情，請客人提供房號；

　　2、根據房號查看該住客的電腦信息，是否有原因；

　　3、向客人解釋原因，請客人諒解，并請客人給予配合；

　　4、在電腦上進(jìn)行更正或通知客房部查看。

　　三、客人結賬時(shí)，發(fā)現個(gè)別賬單簽名與他的字跡不符，怎么辦？

　　1、非常抱歉出現此類(lèi)事情，立即進(jìn)行對比查看；

　　2、詢(xún)問(wèn)客人是否同意過(guò)同房客人或其它朋友將消費記入房費中；

　　3、對于仍存在的異議，請客人先將賬掛起，調查清楚后再結；

　　4、對于有異議的賬單，與當班的收銀員進(jìn)行核對、詢(xún)問(wèn)詳情。

【酒店工作求職面試題及回答】相關(guān)文章：

求職時(shí)如何回答敏感的面試題09-24

行政人員面試題目及回答技巧04-19

會(huì )計經(jīng)典面試題目及回答08-27

求職面試題目及答案11-07

求職動(dòng)機面試題答案范文05-16

回答的作文09-21

求職動(dòng)機類(lèi)面試題考查的是什么12-29

絕妙的回答散文09-24

回答，誠信在飛舞02-01