《人力資源》模擬試題及答案

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，我們最不陌生的就是試題了，借助試題可以檢測考試者對某方面知識或技能的掌握程度。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編整理的《人力資源》模擬試題及答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　《人力資源》模擬試題及答案 1

　　一、單項選擇題

　　1.下列屬于組織結構權變因素的有( )。

　�、賹�(zhuān)業(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能 ④制度化程度⑤企業(yè)規模⑥企業(yè)生命周期

　　A.①③④

　　B.②③④

　　C.②⑤⑥

　　D.③⑤⑥

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查組織結構的權變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結構的權變因素，①③④則屬于組織結構的特征因素。參見(jiàn)教材P39

　　2.組織設計過(guò)程中的第一個(gè)步驟是( )。

　　A.進(jìn)行職能分析和職能設計

　　B.確定組織設計的基本方針和原則

　　C.聯(lián)系方式的設計

　　D.管理規范的設計

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：組織設計過(guò)程中的第一個(gè)步驟是確定組織設計的基本方針和原則。參見(jiàn)教材P39

　　3.組織設計的主體工作是( )。

　　A.職能設計

　　B.管理規范的設計

　　C.聯(lián)系方式的設計

　　D.組織結構的框架設計

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：設計組織結構的框架是組織設計的主體工作。參見(jiàn)教材P39

　　4.行政層級組織形式在( )環(huán)境中最有效。

　　A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)

　　B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

　　C.復雜/動(dòng)態(tài)

　　D.復雜/靜態(tài)

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：行政層級組織形式在復雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見(jiàn)教材P40

　　5.具有直線(xiàn)——參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。

　　A.行政層級式

　　B.矩陣組織形式

　　C.職能制形式

　　D.事業(yè)部制形式

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線(xiàn)——參謀制和管理權力高度集中。參見(jiàn)教材P40

　　6.矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。

　　A.簡(jiǎn)單/靜止

　　B.復雜/靜態(tài)

　　C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

　　D.復雜/動(dòng)態(tài)

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：矩陣組織形式在復雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。參見(jiàn)教材P43

　　7.下列組織形式中，( )已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。

　　A.團隊

　　B.虛擬組織

　　C.無(wú)邊界組織

　　D.事業(yè)部制

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：團隊已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。參見(jiàn)教材P44

　　8.“可以租用，何必擁有”反映的.是( )組織形式的實(shí)質(zhì)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.團隊

　　C.無(wú)邊界

　　D.虛擬

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查組織設計的類(lèi)型�！翱梢宰庥�，何必擁有”這是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。參見(jiàn)教材P44

　　9.通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門(mén)，代之以授權的團隊。這種組織形式稱(chēng)為( )。

　　A.矩陣組織形式

　　B.無(wú)邊界組織形式

　　C.虛擬組織形式

　　D.團隊結構形式

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查無(wú)邊界組織形式。參見(jiàn)教材P44

　　10.組織的管理層在多大程度上考慮組織內部的決策結果對組織成員的影響，這屬于組織文化內容中的( )。

　　A.結果導向

　　B.團隊導向

　　C.進(jìn)取心

　　D.人際導向

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查組織文化內容中的人際導向。參見(jiàn)教材P45

　　11.下列有關(guān)組織文化結構的表述錯誤的是( )。

　　A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎

　　B.制度層制約和規范著(zhù)物質(zhì)層及精神層的建設

　　C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎

　　D.制度層是組織文化的核心和靈魂

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見(jiàn)教材P46

　　12.根據桑南菲爾德的標簽理論，重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員培養成通才的組織文化類(lèi)型是( )。

　　A.學(xué)院型

　　B.堡壘型

　　C.棒球隊型

　　D.俱樂(lè )部型

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：根據桑南菲爾德的標簽理論，俱樂(lè )部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養成通才。參見(jiàn)教材P46

　　13.重視創(chuàng )造發(fā)明的組織文化稱(chēng)為( )組織文化。

　　A.學(xué)院型

　　B.棒球隊型

　　C.俱樂(lè )部型

　　D.堡壘型

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：棒球隊型組織重視創(chuàng )造發(fā)明。參見(jiàn)教材P46

　　14.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內容的是( )。

　　A.T團體訓練

　　B.擴大員工自主性

　　C.使工作更具挑戰性、趣味性

　　D.合并職能部門(mén)、簡(jiǎn)化規章

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項屬于結構技術(shù)的內容。參見(jiàn)教材P49

　　15.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的( )。

　　A.結構技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

　　B.現代組織發(fā)展方法

　　C.人文技術(shù)

　　D.結構技術(shù)

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。參見(jiàn)教材P49

　　二、多項選擇題

　　1.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰略決策和長(cháng)遠規劃

　　B.它有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化結合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率

　　C.它能增強企事業(yè)的活力

　　D.它適合于產(chǎn)品種類(lèi)多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)

　　E.它會(huì )減弱整個(gè)公司的協(xié)調一致性

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類(lèi)多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。參見(jiàn)教材P43

　　2.關(guān)于組織設計和組織文化的說(shuō)法，正確的是( )

　　A.組織設計會(huì )影響組織文化的形成

　　B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng )新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

　　C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng )新的價(jià)值

　　D.強調嚴格的等級差異的績(jì)效評估體系可以培養合作的組織文化

　　E.一個(gè)希望培養合作氛圍的組織不應該過(guò)分強調薪酬的功能性意義

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng )新、開(kāi)放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績(jì)效評估體系是無(wú)法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見(jiàn)教材P46-47

　　3.下列屬于傳統的組織發(fā)展方法的是( )。

　　A.結構技術(shù)

　　B.調查反饋

　　C.團隊建設

　　D.質(zhì)量圈

　　E.全面質(zhì)量管理

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：選項CE屬于現代組織發(fā)展方法。參見(jiàn)教材P49

　　4.組織發(fā)展方法中，傳統的人文技術(shù)主要包括( )。

　　A.敏感性訓練

　　B.團際發(fā)展

　　C.質(zhì)量圈

　　D.調查反饋

　　E.團隊建設

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查傳統的組織發(fā)展方法。選項E屬于現代的組織發(fā)展方法。參見(jiàn)教材P49

　　5.下面屬于敏感性訓練目的的有( )。

　　A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

　　B.促使成員的自我知覺(jué)更為現實(shí)

　　C.增強群體凝聚力

　　D.提高成員接受個(gè)體差異、應付人際沖突的能力

　　E.相互交換不滿(mǎn)意見(jiàn)及改進(jìn)建議

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發(fā)展的內容。參見(jiàn)教材P49

　　6.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有( )。

　　A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行

　　B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任

　　C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節

　　D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實(shí)施

　　E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項屬于團隊建設的內容。參見(jiàn)教材P50

　　7.下列關(guān)于團隊建設的描述正確的有( )。

　　A.規劃需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實(shí)施

　　B.有共同的意愿、目標和方法

　　C.具有規模小與能力互補的特征

　　D.情愿共同承擔責任

　　E.需要最高管理層的支持

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：本題考查團隊建設的特征。AE選項屬于全面質(zhì)量管理的內容。

　　《人力資源》模擬試題及答案 2

　　第一部分：?jiǎn)雾椷x擇題（每道題2分，共10題）

　　1． 人力資源規劃中的職業(yè)規劃一般指( C )

　　A．個(gè)人層次的職業(yè)規劃 B．家庭層次的職業(yè)規劃

　　C．組織層次的職業(yè)規劃 D．國家層次的職業(yè)規劃

　　2．在招聘廣告中不出現企業(yè)名稱(chēng)的廣告，稱(chēng)為( B )

　　A．簡(jiǎn)易廣告 B．遮蔽廣告

　　C．匿名廣告 D．隱藏廣告

　　3．下列不屬于內部招聘方法的是（B）。

　　A．員工推薦 B．人才招聘會(huì )

　　C．發(fā)布職位公告 D．人力資源技能清單

　　4．招聘的基本程序是（C）。

　�、僬衅笢蕚� ②招聘評估 ③招聘信息的發(fā)布 ④人員選拔 ⑤錄用決策

　　A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②

　　5．最終決定雇傭應聘者，并分配給他們職位的過(guò)程是( D )

　　A．人員招募 B．人員甄選

　　C．人員測評 D．人員錄用

　　6．人才測評最直接、最基礎的功能是( A )

　　A．甄別和評定功能 B．反饋功能

　　C．診斷功能 D．預測功能

　　7．管理技能培訓的重點(diǎn)總是指向（A）。

　　A．在職培訓 B．工作輪換 C．崗外培訓 D．管理技能

　　8．2013年重慶市非私營(yíng)單位在崗職工平均工資是多少（D）

　　A．3337 B．3738 C．3883 D．3783

　　9. 重慶市社會(huì )保險單位為員工參保進(jìn)行人員增加不需要的資料有（C）

　　A．職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料 B．參加社會(huì )保險單位新增人員信息采集表電子版

　　C．養老接續卡 D．參加社會(huì )保險單位新增人員信息采集表紙質(zhì)版蓋公章

　　10. 重慶是員工租房公積金每年可對基數進(jìn)行（A）次變更。

　　A．1 B．2 C．3 D．4

　　第二部分：多項選擇題（每道題3分，共5題）

　　11．人力資源規劃的目標包括（CD）。

　　A．改善組織內部薪酬福利制度 B．建立更合理的激勵和約束機制

　　C．充分利用現有人力資源 D．預測組織中潛在的人員過(guò)�；蛉肆Σ蛔�

　　12．招聘工作的基礎和前提（ A D ）

　　A．工作分析 B．制訂招聘計劃 C．制定招聘策略 D．人力資源規劃

　　13．與外部招聘相比，內部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ B C ）

　　A．為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀(guān)念 B．員工能較快地適應新工作

　　C．提高員工忠誠度 D．招聘成本較高

　　14. 工資總額由哪些部分組成（ABCD）

　　A．計時(shí)和計件工資 B．津貼和補貼

　　C．獎金和加班加點(diǎn)工資 D．特殊情況下支付的工資

　　15、目前重慶社會(huì )保險單位各項保險繳費比例正確的（ABCD）

　　A．養老18%、醫療9% B．失業(yè)2%、生育0.7%

　　C．基本醫療7%、大額醫療1% D．工傷0.5%至3.3%

　　第三部分：簡(jiǎn)答題（每道題5分，共2題）

　　16．招聘的主要渠道及各自的優(yōu)缺點(diǎn)？至少敘述3個(gè)招聘渠道

　　參考答案：

　　17．簡(jiǎn)述招聘的流程。

　　標準答案：確定人員需求、制定招聘計劃、人員甄選、招聘評估

　　第四部分：實(shí)操題（共2題）

　　18.重慶住房公積金匯繳流程及需要提供的資料？(5分)

　　參考答案：①單位持填寫(xiě)并加蓋印章的《住房公積金匯（補）繳書(shū)》（將 " 補 " 字劃去）一式兩聯(lián)，到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（分中心）辦理，同時(shí)將匯繳款項繳存到住房公積金專(zhuān)戶(hù)。若單位有人員新增開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、調入、調出、封存、啟封等變動(dòng)情況，還需按相關(guān)程序提前辦理并在匯繳時(shí)提供《住房公積金匯繳變更清冊》（填寫(xiě)并加蓋印章）一聯(lián)。

　�、诮�(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（分中心）在辦理匯繳分配手續后，在《住房公積金匯（補）繳書(shū)》上加蓋業(yè)務(wù)章，返還一聯(lián)給單位留存。

　　19.重慶市社會(huì )保險人員增加/減少操作流程？（10分）

　　參考答案

　　一、參保單位人員增加申報

　　1、參保單位提供資料：

　　職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料（如：用工合同）（復印件需加蓋鮮章）。

　　2、參保單位填寫(xiě)《重慶XX區參加社會(huì )保險單位新增人員信息采集表》的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。

　　3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員增加業(yè)務(wù)。

　　二、參保單位人員減少申報

　　1、參保單位提供資料：

　　職工與單位終止或解除勞動(dòng)關(guān)系材料（如：解除勞動(dòng)關(guān)系合同書(shū)）。

　　2、參保單位填寫(xiě)《重慶XX區參加社會(huì )保險單位減少人員信息申報表》的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。

　　3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員減少業(yè)務(wù)。

　　第五部分：案例分析題（共2題）

　　20. 到了績(jì)效考評階段，HR要忙于各類(lèi)考核數據的統計收集整理，以便算出員工的績(jì)效考核結果。在實(shí)際工作中，有企業(yè)和HR就反映，他們公

　　司的考核數據很難收集準確，數據"打架"現象時(shí)有發(fā)生，都不知道以哪個(gè)為準。為什么會(huì )出現這種異�，F象？具體你們如何處理解決此事？（25分）

　　參考答案：出現數據打架多半是因為在平日的數據統計時(shí)有誤所致，在統計錯誤數據后沒(méi)有時(shí)行驗證或是發(fā)現錯誤后未及時(shí)的更正。當績(jì)效考核周期到后及直接引用統計數據，所以當HR在收集這些數據后，就會(huì )出現數據不同，而且也不知道這些數據到底哪個(gè)是正確哪個(gè)是錯誤。

　　1）驗證數據的可靠性；最初始數據是由員工開(kāi)始統計的，員工填寫(xiě)崗位相關(guān)記錄及日報表，組長(cháng)根據各崗位報表進(jìn)行數據匯總，并總結當天或是當周工作情況。在員工統計數據后，是否有人員進(jìn)行監督與驗證數據的準確性。有要求沒(méi)有檢查、有安排沒(méi)有監督都是沒(méi)有效率的，如果要求了，并有相關(guān)管理人員進(jìn)行檢查，并現場(chǎng)指導，才會(huì )讓員工避免犯錯及減少犯錯的機率。當進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)所附數據，HR部門(mén)或是被考核員工直系部門(mén)應適時(shí)抽查，也減少員工作假現象。

　　2）跨部門(mén)數據的參考及跨部門(mén)目標考核；為了驗證數據的可靠性，公司規定跨部門(mén)目標考核的方法。假如HR招聘完成率，除了HR自行統計外，還得看公司各部門(mén)的人員需求情況，各部門(mén)在制訂月報表時(shí)，需統計人員招聘完成，如果各部門(mén)的目標都沒(méi)有達成，而HR的目標數據是達成的，這時(shí)就得要進(jìn)行調查核實(shí)。通常情況下，當總經(jīng)辦統計目標后，各部門(mén)都要檢查自己部門(mén)的目標是否有達成，有問(wèn)題就是公司月度管理會(huì )議前將目標數據統一。

　　3）進(jìn)行員工績(jì)效面談；員工面談可以了解到在報告與數據中找不到的信息，其實(shí)在員工績(jì)效面談我個(gè)人認為是非常有必要的。第一可以深入到員工底層了解員工對公司的看法與了解，第二讓員工覺(jué)得公司對他們和重視度； 第三可以了解員工的綜合能力有業(yè)務(wù)水平情況，優(yōu)缺點(diǎn)等，可以為培訓需求調查作參考。

　　4）與被考核者直接上司或是部門(mén)負責人溝通協(xié)調確定；直接上司是最了解所屬員工的工作能力與業(yè)務(wù)水平，但有些時(shí)候他們在作確定時(shí)也會(huì )受到員工情緒的'影響及工作 需要的顧慮而影響到績(jì)效數據的評估。當員工績(jì)效數據有異議時(shí)， HR第一要溝通的對象就是被考核人員的直接上司，這也是我們經(jīng)常這么做的。

　　21、我在成都的一家小型外資 IT 公司，外籍老板信奉人性化管理，所以我們工作環(huán)境非常寬松，沒(méi)什么嚴格的規章制度，工作累了端把椅子去會(huì )議室睡一會(huì )兒都可以，不過(guò)大家都很珍惜這個(gè)工作機會(huì )，比較自覺(jué)。但是研發(fā)部有個(gè)員工小錢(qián)，工作一直很不負責，代碼質(zhì)量差，而且態(tài)度也不端正，項目下來(lái)，組所有人都加班趕工的時(shí)候他仍然踩點(diǎn)下班，大大加大了其他組員的工作量，導致很多人對他有抱怨。老板想把他開(kāi)除掉，但我平時(shí)沒(méi)有做好證據搜集，擔心如果小錢(qián)要求繼續履行合同、或者高額賠償怎么辦？（15分）

　　參考答案：對于這類(lèi)員工的違紀解除勞動(dòng)關(guān)系的問(wèn)題，我個(gè)人認為主要是平常證據準備充分，公司也要有明確的規章制度來(lái)作為處罰的基礎，也要有考核檢查的記錄，日常還應該有績(jì)效談話(huà)、戒勉談話(huà)的記錄，如果他仍不改正應該有所懲戒外，還可以進(jìn)行調崗，最后才是開(kāi)除。

　　具體做好這一工作：一是收集證據，把其平時(shí)的工作表現記錄下來(lái)，越全面越好，可以印證其違紀的事實(shí)，對于工作態(tài)度不積極的要有談話(huà)記錄，如仍不改正，還要有所紀律處分的本人簽字確認環(huán)節；二是實(shí)施考核，對于員工應該有考核為依據，以事實(shí)為證據，考核不合格的可以進(jìn)行相應處理，當然屬于哪條就按哪項辦；三是換崗工作，不勝任某一崗位可以進(jìn)行工作調整，如仍不合格的，可以按照公司規定進(jìn)行處理；四是進(jìn)行談話(huà)，公司有義務(wù)對工作表現不好、態(tài)度不端正的員工進(jìn)行規勸談話(huà)，這一步驟不應省略，體現出公司對員工的培養與重視，談話(huà)應該有記錄為證；五是實(shí)施處罰，對于違紀行為應該按照規定進(jìn)行處理，當然證據一定要充分，否則容易處理不好變成官司了，到時(shí)就比較麻煩，還是日常管理中不斷準備充分為好。

　　《人力資源》模擬試題及答案 3

　　一、單項選擇題

　　1.在下列調查研究方法中，不屬于詢(xún)問(wèn)法的是( )。[2008年11月四級真題]

　　A.會(huì )議調查法

　　B.郵寄調查法

　　C.問(wèn)卷調查法

　　D.行為記錄法

　　【解析】詢(xún)問(wèn)法是指調查者通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式向被調查者展開(kāi)調查的方法。根據調查者與被調查者接觸方式方法的不同，詢(xún)問(wèn)法可以分為：①當面調查詢(xún)問(wèn)法;②電話(huà)調查法;③會(huì )議調查詢(xún)問(wèn)法;④郵寄調查法;⑤問(wèn)卷調查法。D項屬于觀(guān)察法。

　　2.( )是最簡(jiǎn)單的集權式組織結構形式。[2008年11月四級真題]

　　A.職能制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.直線(xiàn)制

　　D.直線(xiàn)事業(yè)部制

　　【解析】直線(xiàn)制又稱(chēng)軍隊式結構，是一種最簡(jiǎn)單的集權式組織結構形式。其領(lǐng)導關(guān)系按垂直系統建立，不設立專(zhuān)門(mén)的職能機構，自上而下形成垂直領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。

　　3.( )是為達到一定的工作目標而進(jìn)行的一項勞動(dòng)活動(dòng)。[2008年11月四級真題]

　　A.職務(wù)

　　B.任務(wù)

　　C.職責

　　D.責任

　　【解析】A項，職務(wù)即崗位名稱(chēng)，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱(chēng);C項，職責即職責范圍，是對崗位的職務(wù)、任務(wù)與責任的簡(jiǎn)稱(chēng);D項，責任即崗位責任，是指根據勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規定員工在本崗位范圍內對事、對物或對人所承擔的各種義務(wù)。

　　4.崗位抽樣的作用不包括( )。[2008年11月四級真題]

　　A.掌握各類(lèi)工時(shí)消耗的情況

　　B.研究機械設備運轉情況

　　C.改進(jìn)工作程序和操作方法

　　D.提高員工工作的滿(mǎn)意度

　　【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調查各類(lèi)員工在工作班內的工作活動(dòng)情況，掌握其內容、程序、步驟等各種相關(guān)數據和資料;②掌握崗位各類(lèi)工時(shí)消耗的情況，為制定修訂勞動(dòng)定員定額標準，衡量評價(jià)定員定額水平提供依據;③用于研究機械設備的運轉情況，調查設備的利用率、故障率;④用于改進(jìn)工作程序和操作方法。

　　5.( )是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。[2008年11月四級真題]

　　A.日歷時(shí)間

　　B.制度工作時(shí)間

　　C.自然時(shí)間

　　D.實(shí)際工作時(shí)間【解析】B項，制度工作時(shí)間是指法定工作時(shí)間;C項不屬于工作時(shí)間的構成;D項，實(shí)際工作時(shí)間又稱(chēng)出勤時(shí)間，是指在制度工作時(shí)間內，員工實(shí)際上班的時(shí)間。

　　6.某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應的產(chǎn)量定額提高率為( )。[2008年11月四級真題]

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　【解析】工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現形式，它們在數值上互成倒數關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。

　　7.( )是指在一次平均數之外，所有先進(jìn)數值的二次平均數。[2008年11月四級真題]

　　A.平均日產(chǎn)量

　　B.簡(jiǎn)單平均值

　　C.先進(jìn)平均工時(shí)

　　D.加權平均值

　　【解析】先進(jìn)平均工時(shí)是指在一次平均數之外，所有先進(jìn)數值的二次平均數。其計算方法是：先求一次平均數，再求出先進(jìn)數值的平均數。

　　8.編制人力資源管理費用預算的原則不包括( )。[2008年11月四級真題]

　　A.分頭預算

　　B.總體控制

　　C.個(gè)案執行

　　【解析】編制人力資源費用預算時(shí)，執行的原則是“分頭預算，總體控制，個(gè)案執行”。公司根據上年度預算與結算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部門(mén)掌握，項目之間根據余缺，在經(jīng)過(guò)批準程序后可以調劑使用。

　　9.人力資源管理不當所導致的間接成本一般不表現為( )。[2008年11月四級真題]

　　A.員工缺乏工作主動(dòng)性

　　B.離職率高

　　C.員工不愿意和管理人員交流

　　D.工作上不配合

　　【解析】由人力資源管理行為失誤或不當所導致的間接成本具體表現為：①在工作態(tài)度方面，表現為員工工作熱情不高，缺乏工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，得過(guò)且過(guò)，不滿(mǎn)情緒積累等;②在交流方面，表現為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　答案：1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B

　　二、多項選擇題

　　1.撰寫(xiě)企業(yè)組織信息調研報告時(shí)，必須堅持( )的原則。[2008年11月四級真題]

　　A.真實(shí)

　　B.及時(shí)

　　C.完整

　　D.客觀(guān)

　　E.適用

　　【解析】調研報告是指根據調查研究和數據分析的情況寫(xiě)出的、供企業(yè)決策者使用的書(shū)面報告，撰寫(xiě)調研報告必須堅持真實(shí)、完整、客觀(guān)和適用的原則。

　　2.在( )組織結構內，職能部門(mén)只起到參謀和助手的作用。[2008年11月四級真題]

　　A.職能制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.直線(xiàn)制

　　D.直線(xiàn)職能制

　　E.事業(yè)部制

　　【解析】在直線(xiàn)職能制、事業(yè)部、超事業(yè)部這三種組織結構中，職能管理部門(mén)都只是廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務(wù)部門(mén)提供指揮和監督，因此，它與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導關(guān)系，而非領(lǐng)導關(guān)系。

　　3.組織結構圖繪制的基本圖式包括( )。[2008年11月四級真題]

　　A.組織結構圖

　　B.組織職務(wù)圖

　　C.組織職能圖

　　D.組織流程圖

　　E.組織功能圖

　　【解析】組織結構圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織結構圖。說(shuō)明公司各個(gè)部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機構中所設立的各種職務(wù)的名稱(chēng)、種類(lèi)的圖。③組織職能圖。表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的.圖。④組織功能圖。表示某個(gè)機構或崗位主要功能的圖。

　　4.工作崗位研究是( )等項活動(dòng)的總稱(chēng)。[2008年11月四級真題]

　　A.崗位調查

　　B.崗位分析

　　C.崗位設計

　　D.崗位評價(jià)

　　E.崗位分級

　　【解析】工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價(jià)和崗位分級等項活動(dòng)的總稱(chēng)。更確切地說(shuō)，它是以企業(yè)單位各類(lèi)勞動(dòng)者的工作崗位為對象，采用多種科學(xué)方法，經(jīng)過(guò)崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價(jià)和崗位分類(lèi)等多個(gè)環(huán)節，制定出工作說(shuō)明書(shū)等人事文件，為人力資源戰略規劃、招聘配置、績(jì)效考評、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項管理活動(dòng)提供規范和標準的過(guò)程。

　　5.工作崗位調查的方式包括( )。[2008年11月四級真題]

　　A.現場(chǎng)預測

　　B.詢(xún)問(wèn)

　　C.書(shū)面調查

　　D.面談

　　E.會(huì )議調查

　　【解析】工作崗位調查的方式有：①面談，指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調查人直接與員工見(jiàn)面，調查其所在崗位的情況的方法;②現場(chǎng)觀(guān)測，指調查人直接到工作現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察和測定的方法。如測時(shí)、工作日寫(xiě)實(shí)、工作抽樣等;③書(shū)面調查，指利用調查表進(jìn)行崗位調查的方法。進(jìn)行崗位調查時(shí)，采用何種方式應視具體情況而定。

　　6.員工平均人數的統計包括( )。[2008年11月四級真題]

　　A.日平均人數

　　B.月平均人數

　　C.季平均人數

　　D.年平均人數

　　E.制度工作日平均人數

　　【解析】員工平均人數的統計包括：①月平均人數，指計算月內平均每天擁有的人數;②季內平均人數，是以計算季內各月平均人數之和除以3后求得;③年平均人數，指計算年內平均每天擁有的人數，是以12個(gè)月的平均人數相加之和除以12求得，或以4個(gè)季度平均人數之和除以4求得。

　　答案：1.ACDE 2.BDE 3.ABCE 4.ABCDE 5.ACD 6.BCD

　　《人力資源》模擬試題及答案 4

　　一、單項選擇題

　　1．下面（ B ）不屬于內部招聘的方法

　　A．員工推薦 B．人才招聘會(huì ) C．發(fā)布職位公告 D．人力資源技能清單

　　2．招聘的基本程序是（ C ）

　�、僬衅笢蕚� ② 招聘評估 ③ 招聘信息的發(fā)布 ④ 人員選拔 ⑤ 錄用決策

　　A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②

　　3．人員招聘的直接目的是（D）

　　A．為企業(yè)做宣傳 B．招聘最優(yōu)秀的人才

　　C．為企業(yè)做人才儲備 D．招聘到企業(yè)所需要的人才

　　4．工作分析的方法不包括下列哪一種（D）

　　A．工作日志法 B．問(wèn)卷調查法 C．觀(guān)察法 D．職業(yè)傾向測試

　　5．人才招聘會(huì )較適合于招聘（D）類(lèi)型的人才

　　A．高層管理者 B．專(zhuān)業(yè)人才 C．熱門(mén)人才 D．中下級人才

　　6．在應聘人數較多的情況下，為了節省時(shí)間達到篩選人員的目的.，一般采用（A）的方法

　　A．筆試 B．面試 C．評價(jià)中心 D．心理測驗

　　7．影響招聘效果的外部因素之一是 （ C ）

　　A．企業(yè)的知名度 B．企業(yè)文化 C．外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 D．企業(yè)的發(fā)展階段

　　8．用人部門(mén)向人力資源部門(mén)提交人員申請需求表時(shí)，人力資源部門(mén)應該從以下哪個(gè)方面去審核其人員需求是否合理（ C ）

　　A.人力資源成本預算的角度

　　B．所需人員學(xué)歷的高低

　　C．部門(mén)工作任務(wù)的分配、人員配置的情況

　　D．申請對象的薪酬水平

　　9．勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，需支付給員工經(jīng)濟補

　　償金（ A ）

　　A．根據勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿(mǎn)１年發(fā)給相當于１個(gè)月的工資

　　B．根據勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿(mǎn)１年發(fā)給相當于１個(gè)月５０％的工資

　　C．根據勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿(mǎn)１年發(fā)給相當于１個(gè)月２５％的工資

　　D．不需支付補償金

　　10. 中華人民共和國勞動(dòng)法中對試用期的規定：勞動(dòng)合同期限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過(guò)（ C ）日

　　A．15 B．30 C．60 D．6個(gè)月

　　二、多項選擇題

　　1．根據人員來(lái)源渠道不同，招聘分為（A C）幾種

　　A．內部招聘 B．員工推薦 C．外部招聘 D．獵頭公司

　　2．招聘的基本原則是（ A B C D ）

　　A． 能級對應 B．因崗擇人 C．公平公正 D．協(xié)調互補

　　3．招聘工作的基礎和前提是（ A D ）

　　A．工作分析 B．制訂招聘計劃 C．制定招聘策略 D．人力資源規劃

　　4．面試考官的人員一般由（ A B C ）組成

　　A．人力資源部員工 B．用人部門(mén)主管 C．獨立評選人 D．高校教師

　　5．編制筆試題目應遵循（ A B C D ）原則

　　A．區分度明顯 B．信度高 C．效度大 D．實(shí)用性強

　　6．按照面試官人數，面試可以分為（ A B ）幾種

　　A．個(gè)人面試 B．集體面試 C．壓力面試 D．行為描述性面試

　　7．工作分析信息的主要來(lái)源是（ A B C ）

　　A．崗位任職者提供的信息 B．工作分析人員到工作崗位的現場(chǎng)觀(guān)察

　　C．任職者直接領(lǐng)導提供的信息 D．工作分析者根據相關(guān)信息得出的結論

　　8．與外部招聘相比，內部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ B C ）

　　A．為企業(yè)注入新鮮的血液，吸收新觀(guān)念 B．員工能較快地適應新工作

　　C．提高員工的忠誠度 D．招聘成本較高

　　9．人員甄選錄用計劃的內容主要包括（ A B C D ）

　　A．錄用人數 B．錄用標準 C．錄用對象 D．錄用費用預算

　　10．勞動(dòng)合同的主要內容有（ A B C D E ）

　　A．勞動(dòng)合同期限和工作內容 B．勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件

　　C．勞動(dòng)報酬和勞動(dòng)紀律 D．勞動(dòng)合同終止的條件

　　E.違反勞動(dòng)合同的責任

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1、請寫(xiě)出公司的招聘流程（15分）。

　　答：

　　招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應聘申請程序、預審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、 試用程序、正式錄用程序、評估程序

　　2、請列出人事助理的崗位職責和考核指標方法。

　　答：崗位職責：

　　1、招聘工作：執行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補充計劃目標;

　　2、培訓工作：推進(jìn)落實(shí)培訓計劃和體系，建立各部門(mén)的內訓員隊伍及培訓手冊;

　　3、薪酬管理：結合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報及獎懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;

　　4、績(jì)效工作：推行并完善績(jì)效考核體系，協(xié)助各部門(mén)作好績(jì)效考核執行工作;

　　5、協(xié)調員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;

　　6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數據資料;

　　7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手續辦理 ;

　　8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě);

　　9、解答所負責區域員工社保、公積金等疑問(wèn)，并辦理社會(huì )保險、公積金等相關(guān)事宜;

　　10、上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　考核指標方法：

　�。�1）目標管理法（2）關(guān)鍵績(jì)效指標（3）平衡計分法（4）360度考核法

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