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評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）
在平平淡淡的日常中，說(shuō)到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，根據事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？下面是小編為大家整理的評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇），歡迎大家分享。
評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）1
xx男，漢族，山東xx人 x年x月x日生人,黨員.現任xx車(chē)隊廣州一組列車(chē)員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來(lái)，工作中認真負責、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛(ài)護集體榮譽(yù)，在班組中有著(zhù)較高的威信。曾被評為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號，在服務(wù)旅客創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，xx多次評為紅旗車(chē)廂，是班組中的服務(wù)明星�，F將xx事跡材料匯報如下：
xx擔任軟臥車(chē)廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車(chē)廂的旅客綜合素養較高，對服務(wù)的要求，車(chē)廂內的衛生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得旅客們的好評。
廣州線(xiàn)路由于線(xiàn)路長(cháng)、沿途施工路段多，造成列車(chē)經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車(chē)由于線(xiàn)路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx所在的軟臥車(chē)廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢(xún)咨詢(xún)得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的'，差不多購買(mǎi)了當天晚上濟南至青島的高鐵車(chē)票。由于T180次列車(chē)晚點(diǎn)導致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢(xún)候;一次次的供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車(chē)時(shí)刻表發(fā)覺(jué)在0：52分有一趟去青島的火車(chē)，這是最早一趟去青島的火車(chē)了。這四位旅客專(zhuān)門(mén)快樂(lè )，拉著(zhù)xx的手講：我們明白列車(chē)晚點(diǎn)不是你們列車(chē)員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專(zhuān)門(mén)感動(dòng)，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車(chē)站后，xx又把他們送到候車(chē)室，而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xx就是通過(guò)這一件件的小事，詮釋著(zhù)：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）2
現年xx歲的xx是個(gè)農村退伍軍人，在xx經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家看似不大的餐館，但是只要認識他的人都會(huì )說(shuō)：小伙子腦子靈活，能吃苦，不服輸，是個(gè)能人。說(shuō)到xx大家都會(huì )想起xx搟面皮，就是這個(gè)人，把xx幾百年來(lái)的特色小吃--xx搟面皮做的有聲有色，他的連鎖加盟店已經(jīng)在全國有136家，最遠的加盟店已經(jīng)開(kāi)到了美國，加拿大，臺灣等地。3年來(lái)培訓全國各地的學(xué)員600多名，直接帶動(dòng)1000多人就業(yè)，簡(jiǎn)接產(chǎn)生經(jīng)濟效益5000多萬(wàn)元，每年銷(xiāo)售的辣面，調料，3000多噸，機器設備400多臺，為xx本地企業(yè)的發(fā)展和帶動(dòng)地方就業(yè)做出了很大的貢獻，記得xx縣一位副縣長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：xx企業(yè)不大，但是他是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的連接中心，有了他才使xx搟面皮這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)聯(lián)成一條龍，擰成一股繩，做大做強，做出實(shí)力，做出品牌。
悟道，得道，行道，傳道。--他是一個(gè)傳道者。
大家都知道做小吃吃苦耐勞是最基本的，起早貪黑也是必須的，正是他在部隊練就的軍人本色為他從事小吃行業(yè)打下了基礎，從xx年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，他都每天凌晨3點(diǎn)起床，帶領(lǐng)學(xué)員和員工做面皮，到6點(diǎn)前都必須送到每個(gè)店里，3年來(lái)，他都風(fēng)雨無(wú)阻，騎著(zhù)三輪摩托送貨，冬天，凍得手腳都腫的穿不上鞋了，xx年他在無(wú)意中看到西安的張軍搟面皮，河南的二胖搟面皮，苗老太搟面皮在全國大量開(kāi)店，招收學(xué)員，甚至好多人只知道河南搟面皮而不知道xx搟面皮，他很痛心，自己從小吃搟面皮長(cháng)大的，祖祖輩輩吃搟面皮，在xx本地從事?lián){面皮加工生產(chǎn)的農戶(hù)有上千家，大多是祖傳的，然而由于農戶(hù)大多都是小富即安，不思進(jìn)取才使xx搟面皮這個(gè)金字招牌沒(méi)有給本地人帶來(lái)可觀(guān)的效益，反而使得河南人看到了商機，做出了名堂。經(jīng)過(guò)在全國多地的考察，他發(fā)現xx搟面皮在全國尤其是北方適應性強，推廣方便，復制簡(jiǎn)單，經(jīng)濟效益可觀(guān)，所以決定大力發(fā)展xx搟面皮。xx年11月，他貸款3萬(wàn)元投資搟面皮機器設備，廠(chǎng)房，先后拜訪(fǎng)xx各地的面皮老藝人，學(xué)習技術(shù)，建網(wǎng)站，注冊：御京粉，商標，開(kāi)始批發(fā)搟面皮，在批發(fā)過(guò)程中培訓學(xué)員，改進(jìn)機器，統一配方和制作工藝，3年來(lái)，從面皮批發(fā)，零售，培訓，到機器設計，改進(jìn)，銷(xiāo)售，到技術(shù)輸出，連鎖加盟，走出了一條以xx搟面皮為主，其他xx小吃為輔的康莊大道，從一個(gè)看到小吃行業(yè)的悟道者，到精通技術(shù)的得道者，再到發(fā)展推廣的行道者，最后成為一個(gè)思己利人的.傳道者。完成了一個(gè)又一個(gè)飛越，完成了鳳凰涅槃的成功。成為xx歷史民俗文化，xx小吃文化的傳播者。
誠信無(wú)非是言而有信，對企業(yè)家而言，欠債還錢(qián)是檢驗一個(gè)人做人的標準。
xx有一句口頭禪：活著(zhù)不欠死人的錢(qián)，死了不欠活人的錢(qián)。在xx年金融危機中xx不但虧光了100多萬(wàn)的積蓄，還把朋友，親戚的錢(qián)也虧在了股市里，他欲哭無(wú)淚，頭發(fā)成片成片的脫落，好幾次在河邊打算自盡。當他看到自己的親戚朋友也承受著(zhù)巨大的壓力時(shí)，他堅持了下來(lái)，給好多當時(shí)讓他代炒股票的親戚朋友打了借條，挨個(gè)給人家保證不管十年八年都會(huì )把錢(qián)還完，背著(zhù)60多萬(wàn)的債務(wù)，開(kāi)始了自己的創(chuàng )業(yè)生涯，3年來(lái)，就開(kāi)著(zhù)自己那輛三輪摩托送貨，好幾次幾個(gè)朋友都勸他買(mǎi)輛二手面包車(chē)吧，最起碼冬天不冷，他說(shuō)：我還沒(méi)還完帳，咋能這樣做呢，省吃?xún)�用，給每個(gè)債主還賬成了他辦企業(yè)，賺錢(qián)的最大心愿。到現在債務(wù)基本還清，他自信的說(shuō)：再有一年，等還完債我就好好大展手腳，把xx小吃做的更好，更快。
xx年他加入了xx縣餐飲商會(huì )，xx縣工商聯(lián)鳳鳴商會(huì )，xx縣文學(xué)聯(lián)合會(huì )，還成功的開(kāi)辦了以宣傳xx民俗文化和小吃文化的企業(yè)內部刊物《西岐周刊》。xx用自己的睿智與毅力，一路艱辛，一路風(fēng)雨，打造了人生與事業(yè)的又一個(gè)輝煌。
評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）3
在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著(zhù)一顆無(wú)私奉獻、真誠熱情的心為客戶(hù)服務(wù)。20xx年及20xx年，米芳工作表現出色，榮獲省行“優(yōu)秀員工”及分行“營(yíng)銷(xiāo)能手"稱(chēng)號，她所在的營(yíng)業(yè)機構連續3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進(jìn)群眾"稱(chēng)號及“旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝單位”稱(chēng)號，榮獲巾幗服務(wù)禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)技能。要當一名好的大堂經(jīng)理，商場(chǎng)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡有為客戶(hù)服務(wù)的熱情是務(wù)必的，但更重要的是要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專(zhuān)業(yè)知識。為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，米芳注意在日常工作中細心觀(guān)察，努力吸取和借鑒同事的先進(jìn)經(jīng)驗，尤其是對一些業(yè)務(wù)難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶(hù)來(lái)一次就能解決問(wèn)題。工作中的她努力學(xué)習熟悉銀行知識、業(yè)務(wù)技能、客戶(hù)心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實(shí)際工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準備。
米芳明白：要想在工作中獲得客戶(hù)的信賴(lài)，除了過(guò)硬的業(yè)務(wù)潛力外，還需要良好的服務(wù)意識。主動(dòng)站在客戶(hù)的`立場(chǎng)上思考問(wèn)題，抓住客戶(hù)心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來(lái)辦理掛失業(yè)務(wù)的老奶奶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，問(wèn)題來(lái)了，她要掛失密碼的賬戶(hù)并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業(yè)務(wù)要求上，掛失業(yè)務(wù)是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動(dòng)，老淚縱橫，說(shuō)自我的兒子突發(fā)腦溢血，剛躲過(guò)危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢(qián)，這該怎樣辦才好。這時(shí)米芳告知老奶奶，我們建行專(zhuān)門(mén)針對您這類(lèi)問(wèn)題帶給上門(mén)服務(wù)，經(jīng)我們核實(shí)狀況后會(huì )盡快為您辦理的。老奶奶滿(mǎn)是感激，業(yè)務(wù)受理成功后多次來(lái)道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶(hù)帶給了十佳青年候選人先進(jìn)事跡材料百余次上門(mén)服務(wù)，不管是客戶(hù)的網(wǎng)銀問(wèn)題、POS機使用問(wèn)題，還是類(lèi)似于老奶奶的這類(lèi)代理業(yè)務(wù)核實(shí)問(wèn)題，每一次，她都能用真誠感動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)贊許。
真誠服務(wù)體此刻每一個(gè)工作細節當中。作為大堂經(jīng)理，往往要第一時(shí)間發(fā)現客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，了解狀況并為客戶(hù)解決問(wèn)題。一次，一位預約取現的男子一大清早來(lái)提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿(mǎn)足客戶(hù)要求。男子態(tài)度強硬粗暴，說(shuō)有急事，非得立即取到不可。但沒(méi)有現金，誰(shuí)都犯難。這時(shí)米芳上前安撫，告訴男子不要著(zhù)急，雖然我們沒(méi)有，但我們還有很多網(wǎng)點(diǎn)，必須幫他解決問(wèn)題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開(kāi)始聯(lián)系其它網(wǎng)點(diǎn)，并一邊與男子聊天，表示對他的著(zhù)急十分理解，臨近年關(guān)，確實(shí)大家都時(shí)間寶貴，男子不好意思了起來(lái)，說(shuō)剛才真是抱歉，確實(shí)工地等著(zhù)用錢(qián)，最后男子去往聯(lián)系好的網(wǎng)點(diǎn)取現，臨走時(shí)還對米芳說(shuō)多謝。工作中類(lèi)似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發(fā)投訴，米芳也曾害怕過(guò)客戶(hù)的冷面白眼，也曾因客戶(hù)的不滿(mǎn)與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進(jìn)步和成長(cháng)的推動(dòng)力，更因為確實(shí)地解決了客戶(hù)問(wèn)題而感到高興。
銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團隊里鐵礦保安先進(jìn)事跡材料，米芳一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶(hù)為中心”，不斷提高服務(wù)意識、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。
應對金融界愈演愈烈市場(chǎng)化的局勢，建總行適時(shí)推出了“三綜合”服務(wù)項目，期望以服務(wù)為陣地，贏(yíng)得市場(chǎng)的認可，搶占金融市場(chǎng)發(fā)展先機，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠的現實(shí)好處和戰略好處。這對于一個(gè)入行兩年的新人來(lái)講影響將會(huì )更加深遠。
我于20xx年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作，短短2年時(shí)間，我已然從一個(gè)剛入職場(chǎng)的新人轉變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶(hù)至上注重細節的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶(hù)排憂(yōu)解難，期望能為建行的發(fā)展做出自我應有的貢獻。入行時(shí)便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對具有挑戰性。兩年時(shí)間里我不斷公司段長(cháng)先進(jìn)事跡材料學(xué)習我行傳統業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開(kāi)始了。當客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，我會(huì )主動(dòng)迎上前，熱情的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，將客戶(hù)引領(lǐng)到柜臺前或客戶(hù)理財中心辦業(yè)務(wù);當營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)較多需要排隊較多時(shí)，我會(huì )仔細了解給客戶(hù)不一樣的業(yè)務(wù)需求，有效引導與分流客戶(hù)，第一時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)兩年的不斷學(xué)習，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升，贏(yíng)得了客戶(hù)與同事的一致好評。
評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）4
我叫張xx，20xx年9月帶著(zhù)一身稚氣來(lái)到移動(dòng)公司，懷著(zhù)對未來(lái)的夢(mèng)想和對移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員，開(kāi)始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標是"立志成為一位最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
我一向認為不斷加強移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時(shí)不放過(guò)任何學(xué)習機會(huì )，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決難題，在平時(shí)工作中通過(guò)空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用時(shí)應采取何種辦法解決的方案，等等看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)小問(wèn)題、小資料，自編了一本移動(dòng)寶典，在客戶(hù)遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶(hù)解決難題，我始終認為每一位客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)她就必須要在最短的時(shí)間內為用戶(hù)解決問(wèn)題，不要讓客戶(hù)等、更不能讓客戶(hù)跑幾趟，如果客戶(hù)沒(méi)有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應告知用戶(hù)采取信息辦理的方式，避免用戶(hù)來(lái)回跑的狀況，每一位用戶(hù)的`時(shí)間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績(jì);如果他是一位醫生，那這些時(shí)間他或許能醫救很多的病人;如果他是一位教師，那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識給他的學(xué)生，總之，為用戶(hù)爭取時(shí)間也是她工作的目標之一，時(shí)間很寶貴，平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶(hù)爭取一分鐘的時(shí)間，可這一分鐘為社會(huì )作出的貢獻卻是無(wú)法計算的，因此，在這個(gè)動(dòng)力下，我就應更加努力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
服務(wù)無(wú)限，心細如絲
"為您服務(wù)是我的職責，您的滿(mǎn)意是我最大的樂(lè )趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個(gè)環(huán)節，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶(hù)真正地感受中國移動(dòng)的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)。針比較較弱勢的客戶(hù)，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類(lèi)用戶(hù)必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會(huì )用戶(hù)使用業(yè)務(wù)，針對普通類(lèi)客戶(hù)做到提醒用戶(hù)每月消費重點(diǎn)，為用戶(hù)優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中建立信任的關(guān)系。
疑難客戶(hù)，耐心溝通
"不怕客戶(hù)挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶(hù)的心坎里，才能真正做到客戶(hù)百分百的滿(mǎn)意。"在前臺工作中，不免會(huì )遇到會(huì )發(fā)牢騷的客戶(hù)，針對這樣的客戶(hù)她采取冷靜溝通的方式處理。20xx年10月某一天，一位用戶(hù)怒氣沖沖地跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，把手機一摔，大聲叫到"移動(dòng)公司就明白騙錢(qián)，辦了手機報，收到?jīng)]幾天就再也沒(méi)有收到了，我要銷(xiāo)戶(hù)"，這時(shí)候她看到用戶(hù)一臉不滿(mǎn)意的樣貌，立刻安撫客戶(hù)情緒，叫客戶(hù)稍等片刻，查詢(xún)到是什么原因導致的會(huì )為用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的交代，然后仔細詢(xún)問(wèn)用戶(hù)狀況，什么時(shí)候開(kāi)通的?開(kāi)通后分別哪幾天收到過(guò)手機報?這些時(shí)間有沒(méi)有更換過(guò)手機?客戶(hù)一一作答，先在系統上查詢(xún)GPRS是否正常，排除;再查詢(xún)業(yè)務(wù)是否存上，排除;之后更換到自已的手機上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問(wèn)題所在點(diǎn)了，再更換到用戶(hù)手機發(fā)送彩信失敗，繼續查看用戶(hù)手機設置，設置出現問(wèn)題，調回正確的手機設置，引導用戶(hù)回憶是否設置過(guò)手機或更換過(guò)手機，用戶(hù)稱(chēng)可能是因為更換過(guò)手機后就沒(méi)有收到，此時(shí)用戶(hù)自我也明白是自我的手機設置的問(wèn)題，跟移動(dòng)公司沒(méi)有任何關(guān)系，她擔心問(wèn)題沒(méi)有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢(xún)，再為用戶(hù)解決。用戶(hù)回去后，晚上發(fā)來(lái)短消息，稱(chēng)已經(jīng)能正常收到手機
報，并為自我到營(yíng)業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶(hù)成為了我們廳店的�？�，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶(hù)了，而是變成一位主動(dòng)要求開(kāi)通各種活動(dòng)，有疑問(wèn)也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會(huì )滿(mǎn)意地離開(kāi)，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿(mǎn)幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會(huì )建立在中國移動(dòng)與所有的用戶(hù)之間!
評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）5
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，入戶(hù)維修更換燈具，開(kāi)關(guān)插座，線(xiàn)路故障。區內庭院燈，居民樓內公用電設施等等都是體力與技術(shù)活，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)進(jìn)行搶修，節假日、星期天、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線(xiàn)路，對他來(lái)說(shuō)已是習以為常。雖然該同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過(guò)工作。
大家不會(huì )忘記前段時(shí)間那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪吧，城市的交通、電力等設施受到了較大的破壞，多個(gè)小區大面積停電，報修電話(huà)紛紛打來(lái)，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現場(chǎng)察看情況，準備搶修。當發(fā)現受損電路均為外線(xiàn)時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門(mén)聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，又有住戶(hù)打來(lái)報修電話(huà)，經(jīng)查該樓為內線(xiàn)損壞，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶(hù)家進(jìn)行維修，當為住戶(hù)維修完，安全送電時(shí)，住戶(hù)非常感動(dòng)，握著(zhù)他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話(huà)試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當該同志走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著(zhù)了，望著(zhù)他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻，得到的不僅是領(lǐng)導的認可，住戶(hù)的稱(chēng)贊，更得到了家人的理解和支持。為了回報國家和社會(huì )，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使該同志沒(méi)有更多的時(shí)間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對任何人說(shuō)起，堅持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(cháng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶(hù)家維修他都咬牙挺著(zhù)堅持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會(huì )給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的`責任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因為，工作能給他快樂(lè )，每當他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶(hù)送去光明時(shí)，每當他看到住戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了!”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì )隨之而去。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著(zhù)、奉獻著(zhù)，今年6月，患病的父親走了，強忍著(zhù)悲痛。依舊工作在她的崗位上，沒(méi)有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峰”。任重道遠，相信在今后的工作中，該同志一定會(huì )留下更加閃光的足跡。
評選服務(wù)之星事跡材料（通用6篇）6
縣公司中心供電營(yíng)業(yè)所有這樣一位甘于奉獻、無(wú)怨無(wú)悔的共產(chǎn)黨員，他就是外線(xiàn)班班長(cháng)。他憑著(zhù)對電力事業(yè)一份執著(zhù)的熱愛(ài)和對用戶(hù)極端負責的態(tài)度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風(fēng)雨無(wú)阻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線(xiàn)班班長(cháng)的重擔。當時(shí)全班只有6人，卻擔負著(zhù)4條長(cháng)46.82公里的35kv線(xiàn)路、13條長(cháng)141公里的`10kv線(xiàn)路和124個(gè)臺區的搶修任務(wù)還有各項工程的施工任務(wù)。一年365天，他至少有三分之一的時(shí)間奮戰在線(xiàn)路上。
他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，一步一個(gè)腳印，從創(chuàng )建“無(wú)違章班組”入手，實(shí)現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽(yù)。他個(gè)人也多次被評為公司的文明職工標兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標兵等。
在抗冰救災保電戰役里，他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員總是沖鋒在最前線(xiàn)。他們以堅強的毅力、頑強的斗志和不怕?tīng)奚木�，出色地完成抗冰保電任�?wù)。雖說(shuō)現在外線(xiàn)施工少了，但他的工作量有增無(wú)減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來(lái)越多，而且還要負責近300戶(hù)的抄收任務(wù)。他很少有牢騷，總是樂(lè )呵呵地面對每一項工作任務(wù)，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺區總漏保頻繁跳閘，客戶(hù)用電意見(jiàn)較大。是他帶領(lǐng)全班員工挨家挨戶(hù)排查漏保，分析原因。最后發(fā)現一戶(hù)抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動(dòng)作時(shí)間滯后于總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶(hù)處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝�？偮┍２惶�，客戶(hù)滿(mǎn)意了。大家友好地送他一個(gè)非常別致而又雅觀(guān)的綽號“八級電工”，他也開(kāi)心地笑了。
一位戰斗在電力搶修一線(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他以自己的嫻熟的業(yè)務(wù)技能詮釋了電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)含義;他以自己的實(shí)際行動(dòng)，做到了客戶(hù)滿(mǎn)意，全所感動(dòng)，讓黨旗熠熠生輝!
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