電商網(wǎng)站設計中網(wǎng)絡(luò )數據挖掘技術(shù)的運用論文
在經(jīng)濟全球化的時(shí)代背景下，信息經(jīng)濟早已成為世界范圍內的新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，而且隨著(zhù)我國逐漸加強了與國際經(jīng)濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場(chǎng)中日趨激烈的競爭，同時(shí)我國還需要加強對電子商務(wù)所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展現的舞臺。
一、網(wǎng)絡(luò )數據挖掘的重要性
電子商務(wù)的開(kāi)展與完善的電子商務(wù)平臺是密切相連的，作為電子商務(wù)平臺之一的電子商務(wù)網(wǎng)站也應該在創(chuàng )新中不斷的完善，而且與傳統商務(wù)相比，電子商務(wù)網(wǎng)站具有獨特的優(yōu)勢。在進(jìn)行電子商務(wù)的過(guò)程中，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的設計和建立是必不可少的，而建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站還是比較簡(jiǎn)單的，但是唯一需要注重的問(wèn)題就是對其經(jīng)濟和社會(huì )效益的提高。同時(shí)還要考慮網(wǎng)站在運行中。會(huì )有大量的記錄以及日志文件等再相應服務(wù)器中生成，這些數據包含了很多客戶(hù)信息，因此需要充分分析和挖掘這些數據，進(jìn)而讓所設計出來(lái)的網(wǎng)站基本滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進(jìn)而獲取更多的效益。
二、網(wǎng)絡(luò )數據挖掘在電子商務(wù)網(wǎng)站設計的應用
在設計電子商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候，首選就需要幫助銷(xiāo)售商對客戶(hù)行為的了解，這樣才能使得站點(diǎn)的使用效率得到有效提高，此時(shí)就需要應用數據挖掘技術(shù)，這樣網(wǎng)絡(luò )管理員就可以根據客戶(hù)在上網(wǎng)過(guò)程中所瀏覽的網(wǎng)站頁(yè)面及其數據信息歸納分析經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)該站點(diǎn)的'用戶(hù)類(lèi)型，及其訪(fǎng)問(wèn)途徑和通過(guò)怎樣的方式完成交易等內容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶(hù)，同時(shí)也為網(wǎng)站結構的進(jìn)一步優(yōu)化、站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量和效果的提升提供有利的依據。整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設計包括三個(gè)步驟，分別為數據信息的采集、分析以及提供個(gè)性化服務(wù)。
1.數據信息的采集
因為只有將客戶(hù)相關(guān)的數據信息收集起來(lái)，才能在分析之后，將個(gè)性化的服務(wù)提供給客戶(hù)，也就是說(shuō)電子商務(wù)網(wǎng)站向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)是基于說(shuō)數據信息采集的。銷(xiāo)售商能夠得到客戶(hù)在注冊過(guò)程中保存的信息，即客戶(hù)的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛(ài)好等，同時(shí)還能根據客戶(hù)所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)和商品等信息，對客戶(hù)關(guān)注和傾向的商品進(jìn)行判斷，進(jìn)而為客戶(hù)建立相應的服務(wù)檔案。而且客戶(hù)人員還能在計算機的數據庫中存儲客戶(hù)與自身交流時(shí)的數據信息。當客戶(hù)完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進(jìn)而掌握客戶(hù)的所在地等信息，進(jìn)而進(jìn)一步完善客戶(hù)對應的信息數據庫。同時(shí)還能夠對客戶(hù)的投訴和評價(jià)進(jìn)行分類(lèi)整理，使客戶(hù)的服務(wù)檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數據資料。與此同時(shí)還會(huì )將數據挖掘技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器中，進(jìn)行一個(gè)可以對客戶(hù)瀏覽途徑和頁(yè)面以及點(diǎn)擊產(chǎn)品信息加以記載的數據庫系統，實(shí)現各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會(huì )對網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)速度產(chǎn)生影響。
2.數據信息的分析
想要設計出一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，就應該在保持對客戶(hù)完全透明的基礎上，及時(shí)、快速、準確的分析客戶(hù)資料及其訪(fǎng)問(wèn)行為，進(jìn)而保證客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面的處理時(shí)間不被占用的條件下，為客戶(hù)提供一個(gè)可以更方便、快捷的進(jìn)行網(wǎng)購、網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)環(huán)境。首先，就要分析客戶(hù)行為和登錄方式，對網(wǎng)站客戶(hù)群進(jìn)行劃分歸類(lèi)；其次在進(jìn)行內容設計的時(shí)候重點(diǎn)考慮客戶(hù)群的年齡、愛(ài)好和特點(diǎn)等方面，將網(wǎng)站內容加以歸類(lèi)，并針對不同類(lèi)別的客戶(hù)群，展示客戶(hù)感興趣的商品信息，最后再根據客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶(hù)的行為資料進(jìn)行及時(shí)修改和完善。
3.個(gè)性化服務(wù)
這就是通過(guò)挖掘網(wǎng)絡(luò )數據信息，了解和掌握客戶(hù)的需求和興趣，準確的向客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據客戶(hù)的諸多方面對其提供滿(mǎn)足其需求的信息，而且還是主動(dòng)為客戶(hù)提供所需信息，使網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)更為突出，進(jìn)而吸引更多的客戶(hù)。并且為了使得客戶(hù)類(lèi)型更加穩定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統計具有較長(cháng)注冊時(shí)間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購買(mǎi)數量大的客戶(hù)。
三、結束語(yǔ)
總而言之，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的設計，因其頁(yè)面較多，是動(dòng)態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網(wǎng)絡(luò )中快速的找到人們所需的商業(yè)數據信息，這就需要在網(wǎng)站設計中應用網(wǎng)絡(luò )數據挖掘，進(jìn)而為銷(xiāo)售商帶去更多效益。
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