漫談國際商務(wù)談判課的作用論文
一、研究過(guò)程
本研究對象是外語(yǔ)系的大二83名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，通過(guò)在其國際商務(wù)談判課堂上采用行動(dòng)導向教學(xué)法進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期（17周，68個(gè)學(xué)時(shí)）的教學(xué)實(shí)驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問(wèn)卷調查法。在實(shí)驗開(kāi)始前，通過(guò)與企業(yè)一線(xiàn)職工進(jìn)行交流將其在實(shí)踐工作中的項目改編成任務(wù)引入課堂，為行動(dòng)導向教學(xué)法的實(shí)施提供真實(shí)素材；在實(shí)驗過(guò)程中將企業(yè)一線(xiàn)職工的經(jīng)歷真實(shí)談判及其對傳統的商務(wù)談判課程存在的問(wèn)題的看法和對行動(dòng)導向教學(xué)策略實(shí)施的建議滲透入行動(dòng)導向具體教學(xué)策略中。在課程結束后通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷，向學(xué)生了解四種行動(dòng)導向教學(xué)策略的實(shí)施效果，并將調查問(wèn)卷結果通過(guò)EXCEL2003進(jìn)行數據分析驗證從而總結行動(dòng)導向教學(xué)法在國際商務(wù)談判課程中的可行性及教學(xué)效果。本次實(shí)驗的調查問(wèn)卷發(fā)放給外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生共83名學(xué)生，其中80名學(xué)生返還了他們的問(wèn)卷。整個(gè)調查時(shí)間持續了30分鐘（包括分發(fā)和填寫(xiě)過(guò)程的時(shí)間）。
二、數據分析
本次的調查問(wèn)卷分為五大部分（由開(kāi)放型問(wèn)題與非開(kāi)放型問(wèn)題組成）：對行動(dòng)導向教學(xué)法的基本印象評述、課程的實(shí)踐教學(xué)學(xué)習內容評價(jià)、學(xué)生課堂任務(wù)及項目的參與性、學(xué)生關(guān)鍵能力的培養、及學(xué)生對行動(dòng)導向教學(xué)法的評價(jià)。當然本次調查問(wèn)題還調查學(xué)生填寫(xiě)調查問(wèn)卷的態(tài)度，其中96%學(xué)生認為是認真完成調查問(wèn)卷的，因此問(wèn)卷具有一定的可信度。第一部分是由五個(gè)問(wèn)題組成，第一個(gè)問(wèn)題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地咨詢(xún)學(xué)生對于行動(dòng)導向教學(xué)法應用于國際商務(wù)談判課程的總體印象，其中25%的學(xué)生表示喜歡這門(mén)課程而10%的同學(xué)表示不喜歡；對于課堂氛圍的選擇上有47%的學(xué)生認為在行動(dòng)導向教學(xué)課堂上氣氛很好，比傳統課堂要好很多。在第一部分的最后一個(gè)問(wèn)題顯示，有87%的學(xué)生認為教學(xué)方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個(gè)問(wèn)題主要讓學(xué)生思考喜歡或不喜歡本課程的理由，在問(wèn)題設計上采用了非開(kāi)放型的問(wèn)題設計，即提供有限的五個(gè)選擇項讓學(xué)生選擇。這五個(gè)選擇項分別包括了：教材內容，教學(xué)方法，學(xué)習動(dòng)力及其他。而選其他的學(xué)生，需要寫(xiě)出自己的理由。在這個(gè)部分調查中，僅有5個(gè)學(xué)生放棄選擇。本問(wèn)題的結果顯示大多數學(xué)生認為學(xué)習資料（教材）設計不是很合理，和他們實(shí)際生活中的談判距離有點(diǎn)遠。另外32%的同學(xué)認為傳統課程上教師的教學(xué)模式一成不變，在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動(dòng)導向教學(xué)法的重要理由。不過(guò)在不喜歡這門(mén)課程的理由選擇上，14%的學(xué)生認為還是比較適應傳統的教學(xué)方法，由于在行動(dòng)導向教學(xué)法實(shí)施的課堂中，許多教學(xué)項目和問(wèn)題需要自己動(dòng)手解決，讓他們覺(jué)得很不適應。因此，我們可以得出這樣的結論，本次行動(dòng)導向教學(xué)法在國際商務(wù)談判課程中應用在一定程度上激發(fā)了學(xué)生課程學(xué)習的興趣，活躍了課堂氣氛。但在教學(xué)資料的設計上，要更接近實(shí)踐商務(wù)談判的流程和內容。第二部分的問(wèn)題設計主要是圍繞這學(xué)習本課程的學(xué)習動(dòng)機展開(kāi)的，讓學(xué)生去思考為什么要學(xué)習國際商務(wù)談判；國際商務(wù)談判課程內容和將來(lái)職業(yè)的相關(guān)性；國際商務(wù)談判內容能否提高專(zhuān)業(yè)能力；以及讓學(xué)生思考商務(wù)談判課程的教學(xué)內容應該注意哪些方面。眾所皆知，學(xué)習動(dòng)機和學(xué)習內容在很大程度上會(huì )影響教學(xué)效果。因此這一部分的問(wèn)題設計主要在于調查行動(dòng)導向教學(xué)法對于學(xué)生學(xué)習動(dòng)機的影響，進(jìn)而對學(xué)生的整體教學(xué)效果的影響。通過(guò)學(xué)生調查問(wèn)卷的數據顯示：42%學(xué)生被動(dòng)地接收國際商務(wù)談判課程，覺(jué)得學(xué)校開(kāi)了就要學(xué)然而對于該門(mén)課程與將來(lái)職業(yè)的相關(guān)性選擇上，將近56%的學(xué)生認為該門(mén)課程設置與將來(lái)工作的關(guān)聯(lián)性很大，而11%的學(xué)生選擇沒(méi)有思考過(guò)，很迷茫。在本部分的第三個(gè)問(wèn)題中，19%的學(xué)生認為教學(xué)內容對于職業(yè)能力的培養非常重要。在最后一個(gè)問(wèn)題中，有25%的學(xué)生認為行動(dòng)導向教學(xué)法對于個(gè)人能力培養有很大幫助。第三部分主要聚焦于學(xué)生的課堂及課后的學(xué)習參與度。這一部分主要由三個(gè)問(wèn)題組成：第一個(gè)問(wèn)題主要調查學(xué)生的課堂參與度；第二問(wèn)題主要學(xué)生課外參與本課程的學(xué)習時(shí)間；最后一個(gè)問(wèn)題是學(xué)生對同學(xué)參與課堂積極性的評價(jià)。通過(guò)調查問(wèn)卷的分析研究發(fā)現，學(xué)生在行動(dòng)導向教學(xué)課堂中參與性大大提高，大部分學(xué)生認為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學(xué)習時(shí)間大大提高，盡管有少數學(xué)生組因課堂合作問(wèn)題將課堂任務(wù)拖至課后而抱怨，大多數學(xué)生認為在完成任務(wù)、解決問(wèn)題中學(xué)到很多東西。從本次研究中我們可以得出，行動(dòng)導向教學(xué)法對于提高學(xué)生的自主學(xué)習能力有很好的幫助。第四部分注重于學(xué)生在本學(xué)期職業(yè)能力和關(guān)鍵能力培養方面的調查，雖只有一個(gè)問(wèn)題本實(shí)驗的研究至關(guān)重要的影響，主要是調查行動(dòng)導向教學(xué)法對于國際商務(wù)談判教學(xué)效果的`影響，在學(xué)生在進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期（90學(xué)時(shí)）的課程學(xué)習后，學(xué)生覺(jué)得自己哪種能力提高得最快。從調查問(wèn)卷的結果來(lái)看，大部分的學(xué)生覺(jué)得自己實(shí)際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統掌握上，大多數的學(xué)生認為比較薄弱。調查問(wèn)卷的第五部分是調查學(xué)生理想中的教學(xué)方法，這個(gè)部分由四個(gè)問(wèn)題組成。采用開(kāi)放式的問(wèn)卷形式，第一題是讓學(xué)生比較“行動(dòng)導向教學(xué)方法”的課堂教學(xué)效果與傳統課堂教學(xué)效果相比較，有哪些優(yōu)勢，又存在哪些問(wèn)題；第二題是問(wèn)學(xué)生本次授課運用行動(dòng)導向教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時(shí)做得比較成功的方面；第三題是通過(guò)聽(tīng)課，學(xué)生覺(jué)得“行動(dòng)導向教學(xué)法”教學(xué)與他們理想中的教學(xué)相比有哪些優(yōu)劣勢；最后一題是請學(xué)生舉例說(shuō)明國際商務(wù)談判教學(xué)結束后他們是否有可見(jiàn)和可感受的結果。通過(guò)調查，我們可以得出的結論是學(xué)生越來(lái)越關(guān)注實(shí)際操作能力的提高，而不是純理論知識的積累，也更符合我們高職學(xué)校培養“技能雙馨”的應用型人才的目標。當然行動(dòng)導向教學(xué)法也受到一些自學(xué)能力差，希望被動(dòng)接收知識而不是主動(dòng)掌握知識的學(xué)生的排斥，但是更多的學(xué)生認為這種新型的教學(xué)方法對于提高學(xué)生團隊協(xié)作能力和獨立解決問(wèn)題的能力有很好的幫助。
三、總結研究
結果顯示，將行動(dòng)導向教學(xué)法應用于國際商務(wù)談判課程是可行的。與傳統教學(xué)法相比，行動(dòng)導向教學(xué)法在活躍和協(xié)調國際商務(wù)談判的課堂氣氛以及提高學(xué)生自主學(xué)習能力和發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力更勝一籌。絕大多數學(xué)生認為這種新型的教學(xué)發(fā)更大程度上的提高了學(xué)生的學(xué)習興趣，并活躍了課堂氣氛。其中有利的方面具體表現如下：第一，學(xué)生在課堂上有機會(huì )探討了商務(wù)實(shí)踐工作的主要內容，并在實(shí)踐中熟悉商務(wù)談判流程。第二，行動(dòng)導向教學(xué)法能更好地實(shí)現認知目標、能力目標和素質(zhì)目標從而促進(jìn)學(xué)生的綜合的發(fā)展。第三，學(xué)生成為課堂的中心，能積極參與課堂活動(dòng)。和諧的學(xué)習環(huán)境能使學(xué)生更自由地表達他們的想法同時(shí)為學(xué)生提供更多的機會(huì )參與項目活動(dòng)。最后，行動(dòng)導向教學(xué)法能極大地提高學(xué)生的職業(yè)素養。從學(xué)生的調查問(wèn)卷來(lái)看當然該教學(xué)法也存在一些不利因素：首先，行動(dòng)導向教學(xué)法注重學(xué)生的在實(shí)踐操作中學(xué)而缺乏系統知識的整體傳授，因此對于事先沒(méi)有做好功課的學(xué)生來(lái)說(shuō)，往往不能很好地完成任務(wù)，從而影響整個(gè)小組的項目進(jìn)程；其次，項目工作的完成和小組成員的協(xié)調性有很大聯(lián)系，小組成員任務(wù)分配的隨機性也可能學(xué)生組中存在矛盾，同時(shí)學(xué)生合作能力的提高受到自主學(xué)習能力的制約，有很多小組出現組長(cháng)一力挑，組員閑坐著(zhù)的情況。最后，商務(wù)談判中涉及很多公司隱私，學(xué)生只能在模擬環(huán)境中談判，而無(wú)法親臨戰場(chǎng)，隨機應變能力的提高具有一定局限性。
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