淺談關(guān)于國際商務(wù)談判的跨文化交際應用要點(diǎn)論文
文化影響著(zhù)國家各個(gè)方面，在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中占據著(zhù)重要地位。隨著(zhù)全球一體化趨勢加劇，國際貿易往來(lái)愈發(fā)頻繁，這不僅是經(jīng)濟上的往來(lái)，更是一個(gè)文化交流過(guò)程。國際商務(wù)談判，是指各國在國際商務(wù)活動(dòng)中為實(shí)現交易達到目標而彼此間進(jìn)行的溝通交流和切磋協(xié)商。談判雙方都是為了獲利，所以要遵守國際法，堅持平等互利原則。而其關(guān)鍵在于各國文化之間的差異，所以要提升跨文化交際水平。
1國際商務(wù)談判中的文化差異
1.1語(yǔ)言溝通
信息交流是國際商務(wù)談判的基本前提，而語(yǔ)言溝通則最為明顯。英語(yǔ)是世界通用語(yǔ)言，但我國受漢語(yǔ)影響，在使用英語(yǔ)時(shí)可能會(huì )出現“中國式英語(yǔ)”現象，引起對方誤解。如當對方約定日期而己方不同意時(shí)，中國商人很可能會(huì )說(shuō):“I have some-thing to do tomorrow."，雖然意思上沒(méi)有問(wèn)題，但表達方式不太恰當，對方會(huì )覺(jué)得沒(méi)有禮貌。所以應換為“Sorry, but I am tired up all day tomorrow.”或這樣說(shuō)“I'd love to ,but I can't ,I have to stay at home.”在溝通方式上同樣如此，中國人比較含蓄委婉，西方人則偏向于直接，不喜歡拐彎抹角。
1.2權力級別
我國和西方社會(huì )文化很明顯的一個(gè)差異就是我國偏重集體主義，需要站在全局的角度考慮集體利益，且級別很重要，多是按照上級命令行事;而西方則偏重個(gè)人主義，結構較為松散，強調個(gè)人努力和利己行為，工作中通常是個(gè)人主動(dòng)承擔責任。以簽訂合同為例，美國人對個(gè)人簽名十分重視，我國重視的卻是公章。
權力距離是對內部不平等權力分配容忍程度的一個(gè)反映，如果權力距離較高，意味著(zhù)管理者和下屬之間差距很大，經(jīng)常是上級集權決策，下級受命執行。而如果權力距離較低，則下級很容易參與到上級的工作中來(lái)，對其決策也影響很大。據相關(guān)數據顯示，中國的權力指數為80，美國為40，說(shuō)明我國的集權程度要高于美國。在商務(wù)談判中，需對這些情況都有了解，才能采取適宜的對策。
1.3性別價(jià)值
東西方文化在男女價(jià)值觀(guān)上有著(zhù)很大不同，我國傾向于女性主義，即偏重和諧融洽，中庸就是我國的重要思想;而西方則偏向于男性主義，重視競爭對抗，且帶有侵略性。比如，我國在做出重大決策時(shí)，還要考慮道德倫理等諸多因素，常會(huì )有員工參與。而在美國則多是高層獨斷，非常決絕地就做出決策。
從這一點(diǎn)來(lái)講，我國的文化更適合制定長(cháng)期目標，道路比較穩定，體現有節約意識;西方文化則適合發(fā)展短期目標，對短期利潤和實(shí)時(shí)性較為關(guān)注。
1.4合同簽訂
各國對合同的看法有著(zhù)很大不同，如日本人覺(jué)得合同應該隨著(zhù)環(huán)境變化而做出適當的修正，但德國和美國則認為合同一旦簽訂就不可改變而且必須遵守，南美許多國家簽合同多是為了避免爭論，因為他們認為合同只是一種難以實(shí)現的理想狀態(tài)。所以在簽合同時(shí)，德國人喜歡問(wèn)很多具體問(wèn)題，美國人則注重金錢(qián)和法律賠償。
2國際商務(wù)談判的跨文化交際應用要點(diǎn)分析
從上面分析可知，世界各國文化存在著(zhù)很大差異，對思想觀(guān)念、邏輯思維、行為態(tài)度諸多方面都有較大影響。所以在實(shí)際談判中應重視這些差異，提前做好充分準備，既要了解國際法則，又要熟悉各國文化，從而避免因文化差異而帶來(lái)的矛盾。
2.1強化跨文化交際意識
首先是語(yǔ)言和思想上的差異，中國式英語(yǔ)在普通場(chǎng)合可能會(huì )得到認可，但在商務(wù)談判中要時(shí)刻避免。所以在語(yǔ)言上，務(wù)必要使用正確的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。在思想方面，要學(xué)會(huì )從外國人的角度去思考問(wèn)題，了解其行為方式，如美國人注重時(shí)間、功利、競爭和個(gè)性，那在與其談判時(shí)就要改掉中國式習慣，不能用沉默來(lái)表達觀(guān)點(diǎn)，并且做事要簡(jiǎn)潔利索。
其次要了解西方文化，就必須學(xué)會(huì )對比，從對比中找出中西方文化的.異同點(diǎn)，加以總結，才能更好地應用于實(shí)踐中。比如在商業(yè)廣告中，中國對女性的印象多是安靜羞澀型，帶有濃濃的東方古典美，而美國則注重性感和開(kāi)放。
2.2加深對跨文化交際理解
跨文化交際是兩國甚至多個(gè)國家各方面之間的交流，在商務(wù)談判過(guò)程中追求最大可能的統一。按照國際法則，允許多元化文化存在，而且也包容彼此間的差異，不強迫文化的統一性。所以在談判中，務(wù)必要清楚，在層次上，沒(méi)有哪個(gè)國家的文化更高一級。通過(guò)商務(wù)談判這種方式，是為了在文化碰撞中相互滲透相互融合，最終實(shí)現雙贏(yíng)。
2.3遵循國際原則
在整個(gè)談判過(guò)程中，雙方考慮自身利益應建立在不違背國際原則的基礎上。為促進(jìn)彼此交流，要掌握一些技巧，比如禮貌，雖然文化各不相同，但在很多方面也有共同點(diǎn)，為表現己方有禮貌，可多一些善意的微笑，適當地贊美對方，都有利于交往氣氛的融洽。
3結束語(yǔ)
文化差異對各國的交流影響甚大，如今，全球經(jīng)濟一體化趨勢逐漸形成，國際商務(wù)活動(dòng)頻繁，對跨文化交際要求更為嚴格。針對其中存在的問(wèn)題，應通過(guò)對比雙方文化及時(shí)解決。
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