商務(wù)禮儀日語(yǔ)論文
日本作為禮儀之邦，其國民尤其重視商務(wù)禮儀。下面小編為大家收集了商務(wù)禮儀日語(yǔ)論文，歡迎閱讀！
商務(wù)禮儀日語(yǔ)論文：中日商務(wù)禮儀比較探討
摘 要：中國實(shí)行改革開(kāi)放30年來(lái)，經(jīng)濟高速發(fā)展，進(jìn)出口貿易、技術(shù)交流和相互投資日益繁盛。我國與日本的經(jīng)濟貿易規模逐年擴大，兩國間的經(jīng)貿往來(lái)和文化交流日益頻繁。而面對不同國度、不同文化，如何和日本人成功交流成為了一個(gè)重要問(wèn)題，如何通過(guò)學(xué)習掌握商務(wù)禮儀以便更好地和日本人溝通更是難中之難。本文以“鞠躬”和“握手”為中心，通過(guò)中日商務(wù)禮儀對比，試著(zhù)給從事相關(guān)工作人員提供一些可以借鑒的參考。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 握手 鞠躬
1．商務(wù)禮儀的重要性
由于不同國家間文化傳統的異同，世界上各個(gè)國家間的商務(wù)禮儀文化也是既有其國際性，又有其民族性。我們與日本人交流或在日資公司工作，應該本著(zhù)“入鄉隨俗”的準則，尊重并應用好商務(wù)禮儀，不論對從事中日交流的人員，還是對即將走向工作崗位的日語(yǔ)系畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，都是聯(lián)系到能否勝任工作的大問(wèn)題。事實(shí)證明：通曉中日兩國商務(wù)禮儀和規范的人才越來(lái)越受到用人單位的歡迎，他們是中日兩國經(jīng)濟交流和公司發(fā)展不可或缺的部分，在中日兩國友好交流事業(yè)中占有重要的地位。
那么，為什么商務(wù)禮儀如此重要呢？那是因為商務(wù)禮儀有三個(gè)影響。第一，商務(wù)禮儀是處理人際聯(lián)系的潤滑劑；第二，商務(wù)禮儀關(guān)聯(lián)到公司形象和業(yè)績(jì)的提高；第三，商務(wù)禮儀能提高個(gè)人的自身修養。商務(wù)禮儀是作為職場(chǎng)人士必須遵守的最基本常識，只有掌握并應用好它才能順利開(kāi)展工作，成為職場(chǎng)上的商務(wù)型人才。
2．日本人的禮節―鞠躬
鞠躬禮源于中國先秦時(shí)代，兩人相見(jiàn)，彎腰曲身待之，是為鞠躬禮。日本人通常以鞠躬作為見(jiàn)面禮節，在鞠躬的度數、時(shí)的長(cháng)短、次數等方面還有其特別的講究。同時(shí)，見(jiàn)面鞠躬作為日本特色的禮節，也是日本公司中最常見(jiàn)的禮節之一。在商務(wù)場(chǎng)合，鞠躬有三種方式：
�。�1）頷首（輕微點(diǎn)頭、傾斜角度是15°）。
這是程度較輕的鞠躬方式，基本用于上下班問(wèn)候、進(jìn)入退出時(shí)、跟上級或客人擦身而過(guò)時(shí)等。
�。�2）中禮（通常鞠躬、傾斜角度是30°）。
這種鞠躬是迎送客人、拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)等常用的鞠躬方式。
�。�3）敬禮（鄭重鞠躬、傾斜角度是45°）。
此種一般為程度最重的鞠躬，一般用于接待地位較高的人或道歉時(shí)，也可用在成人式、婚喪節日以及表示感謝時(shí)。
當然，若有必要，也有行九十度鞠躬禮的時(shí)候，例如深刻道歉時(shí)，為了表達自己的歉意并乞求對方原諒時(shí)可行此禮。
同時(shí)在行鞠躬禮時(shí)還需要注意以下幾點(diǎn)：
�。�1）考慮到兩人上半身要向前傾斜來(lái)行禮，因為要空出合適的距離，以免撞頭。
�。�2）身子首先挺直，抬頭，注視對方眼睛。
�。�3）雙腿合攏，腳尖稍分開(kāi)呈V字型站定。
�。�4）鞠躬時(shí)，女士將手交叉放在身前，男士可垂直貼在褲子兩側。
�。�5）腰部以上，上半身迅速傾下，俯身稍等片刻，日語(yǔ)畢業(yè)論文，再慢慢抬起上身，以表示鄭重。
同時(shí)，若能先說(shuō)一句“いらっしゃいませ”等寒暄語(yǔ)，然后再鞠一躬，貫徹這種“先語(yǔ)后禮”的鞠躬方式能給人以特別有禮貌的印象。
3． 中國人的禮節―握手
與日本人不同，中國人常用的見(jiàn)面禮是握手。握手，是交際的一個(gè)部分，握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。有些特殊場(chǎng)合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問(wèn)時(shí)，雙方交談中出現了令人滿(mǎn)意的共同點(diǎn)時(shí)，或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時(shí)習慣上也以握手為禮。其實(shí)，隨著(zhù)中日文化的交流深入，日本人在會(huì )在社交場(chǎng)合上施握手禮。握手的.力量、姿勢和時(shí)間的長(cháng)短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過(guò)握手了解對方的個(gè)性，從而贏(yíng)得交際的主動(dòng)。
那么握手禮儀有哪些講究呢？
�。�1）一定要用右手握手，無(wú)論你是“左撇子”還是“右撇子”都必須用右手握手。
�。�2）要緊握對方的手，除了聯(lián)系親近的人可以長(cháng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以?xún)�。如果要表示自己的真誠和熱烈，日語(yǔ)論文，也可較長(cháng)時(shí)間的握手，并上下?lián)u晃幾下。
�。�3）被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。只有在長(cháng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握。尤其和年輕女性或異國女性握手時(shí)，一般男士不要先伸手，以免造成對方尷尬。
�。�4）握手時(shí)，年輕者對年長(cháng)者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。
�。�5）握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問(wèn)候，致意，不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞，也不要長(cháng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)分客套。更不要看第三者或顯得心不在焉。
�。�6）多人同時(shí)握手時(shí)應按照一定順序進(jìn)行。如果需要和多人握手，要由尊而卑，即先年長(cháng)者后年幼者，先長(cháng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。交際時(shí)如果人數較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。
�。�7）在任何情況下，拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。如和對方說(shuō)一下“對不起，我的手現在不方便”，以免造成不必要的誤會(huì )。
那么，握手的又有哪些禁忌呢？我們在行握手禮時(shí)應努力做到合乎規范，避免違犯下述失禮的禁忌。
�。�1）不要用左手和他人握手。
�。�2）不要交叉握手，即要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀。
�。�3）不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著(zhù)薄紗手套握手是被允許的。若因為天氣寒冷雙方都戴手套時(shí)，可先說(shuō)句“對不起”再戴著(zhù)手套握手。
�。�4）不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或手里拿著(zhù)東西。
�。�5）不能坐著(zhù)和對方握手，這樣會(huì )給人一種高高在上的感覺(jué)。
�。�6）不要在握手時(shí)把對方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。正確的握手是上下抖動(dòng)，不是左右擺動(dòng)。
�。�7）與對方握手后不要立即拿出手帕或紙巾擦拭手心，哪怕握手時(shí)因汗水而變濕也不要立即擦拭，以避免對方懷疑自己被嫌棄的誤會(huì )發(fā)生。
總之，無(wú)論是中國的握手禮還是日本的鞠躬禮都有各自的標準規范，在商務(wù)場(chǎng)合要根據當時(shí)的氛圍選擇合適的禮儀方式，并按照禮儀標準規范行正確的禮儀。
參考文獻
[1] 高田拓，顧春。日本商務(wù)禮儀[M]。華東理工學(xué)院出版社，2017。
[2] 楊學(xué)江。日本商務(wù)禮儀[M]。上海交通學(xué)院出版社，2017。
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