it項目管理的論文

　　面對風(fēng)險評估后得到的風(fēng)險決策信息以及風(fēng)險清單，項目管理者需要對風(fēng)險采取相應的措施并進(jìn)行風(fēng)險的監控。這一階段的風(fēng)險管理主要就是風(fēng)險應對和風(fēng)險監控。以下內容是小編為您精心整理的it項目管理的論文，歡迎參考！

　　論IT 項目管理的風(fēng)險分析

　　【摘 要】隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，IT 項目管理中暴露出的問(wèn)題也日益突出。風(fēng)險管理作為 IT 項目管理的重要內容，是項目成功的重要因素。本文從風(fēng)險分析的概念、過(guò)程以及方法出發(fā)，闡述了如何對對IT 項目實(shí)施更加有效的風(fēng)險管理，從而減輕項目風(fēng)險所產(chǎn)生的后果，增加項目成功的機會(huì )。

　　【關(guān)鍵字】IT 項目；項目管理；風(fēng)險分析

　　一、引言

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展、經(jīng)濟全球化，IT 行業(yè)的競爭日益激烈。由于IT 項目的研制開(kāi)發(fā)需要新的技術(shù)，或使用許多已經(jīng)過(guò)驗證的技術(shù)和產(chǎn)品，但產(chǎn)品生產(chǎn)數目一般較少，這些技術(shù)和加工工藝不容易達到成熟或定型的程度。且一些大型項目的研制需要長(cháng)時(shí)間大規模的組織指揮協(xié)調工作，以及漫長(cháng)的研制周期等，使得難以預見(jiàn)的不確定性因素增多。這些不確定因素的存在使得項目能否按照預定的計劃－－費用、進(jìn)度和性能完成任務(wù)往往難以預料存在著(zhù)失敗的風(fēng)險。

　　在我國，項目失敗的現象尤為突出，大多是由于項目風(fēng)險管理失誤造成。從概念上講，項目風(fēng)險管理是為了使項目能夠按照預定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行風(fēng)險分析和管理的活動(dòng)。而風(fēng)險分析不但可加深對項目和風(fēng)險的認識和理解，澄清各方案的利弊，了解風(fēng)險對項目的影響，以便分散風(fēng)險檢查和考慮所有到手的信息、數據和資料，明確項目的各有關(guān)前提和假設批；還可提高項目各種計劃的可信度，有利于改善項目執行組織內部和外部之間的溝通，編制應急計劃時(shí)更有針對性；同時(shí)，為以后的規劃和設計工作提供反饋，以便在規劃和設計階段就采取措施防止和避免風(fēng)險損失。所以在進(jìn)行項目管理時(shí)，風(fēng)險分析是必要且重要的。

　　二、風(fēng)險分析概念

　�。ㄒ唬╋L(fēng)險

　　風(fēng)險是指活動(dòng)或事件的消極的、人們不希望的后果發(fā)生的潛在可能性，指在特定的客觀(guān)情況下、特定期間里，某一事件的預期結果與實(shí)際結果間的變動(dòng)程度。變動(dòng)程度越大，風(fēng)險越大反之，風(fēng)險越小。風(fēng)險包含兩個(gè)特征：不確定性，指風(fēng)險的事件可能發(fā)生也可能不發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生的風(fēng)險；損失，如果風(fēng)險變成了現實(shí)，就會(huì )產(chǎn)生惡性后果或損失。

　　風(fēng)險可分為以下幾類(lèi)：

　　1、已知風(fēng)險，是通過(guò)仔細評估項目計劃、開(kāi)發(fā)項目的環(huán)境、以及其它可靠的信息來(lái)源之后可以發(fā)現的那些風(fēng)險。

　　2、可預測風(fēng)險，能夠從過(guò)去項目的經(jīng)驗中推測出來(lái)，如人員調整，與客戶(hù)之間無(wú)法溝通，由于需要進(jìn)行維護而使開(kāi)發(fā)人員精力分散。

　　3、不可預測風(fēng)險，它們可能、也會(huì )真的出現，但很難事先識別出它們來(lái)。

　�。ǘ�）風(fēng)險分析

　　風(fēng)險分析是通過(guò)定性或定量的分析方法衡量風(fēng)險發(fā)生的可能性和破壞程度的大小，對風(fēng)險按潛在危險程度進(jìn)行優(yōu)先級排序和評價(jià)的一個(gè)過(guò)程。風(fēng)險分析有狹義和廣義兩種，狹義的風(fēng)險分析是指通過(guò)定量分析的方法給出完成任務(wù)所需的費用、進(jìn)度、性能三個(gè)隨機變量的可實(shí)現值的概率分布。而廣義的風(fēng)險分析則是一種識別和測算風(fēng)險，開(kāi)發(fā)、選擇和管理方案來(lái)解決這些風(fēng)險的有組織的手段。本文中所說(shuō)的風(fēng)險分析時(shí)，都是指后一種定義。風(fēng)險分析包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理三個(gè)方面的內容。

　　風(fēng)險識別是指確定哪些可能導致費用超支、進(jìn)度推遲或性能降低的潛在問(wèn)題，并定性分析其后果。在這一步須作的工作是分析系統的技術(shù)薄弱環(huán)節及不確定性較大之處，得出系統的風(fēng)險源，并將這些風(fēng)險源組合成一格式文件供以后的分析參考。它屬于定性分析的范圍。 風(fēng)險評估是指對潛在問(wèn)題可能導致的風(fēng)險及其后果實(shí)行量化，并確定其嚴重程度，得到系統風(fēng)險的綜合印象。

　　風(fēng)險管理則是指在風(fēng)險識別及風(fēng)險評估的基礎上采取各種措施來(lái)減小風(fēng)險及對風(fēng)險實(shí)施監控。這也可以說(shuō)是風(fēng)險分析的最終目的。

　　三、風(fēng)險分析的過(guò)程

　�。ㄒ唬╋L(fēng)險識別

　　風(fēng)險識別是風(fēng)險管理過(guò)程的第一步，是將項目中的不確定性及問(wèn)題轉換為具體的可以被描述和估量的風(fēng)險，使團隊可以在風(fēng)險影響項目之前將主要風(fēng)險揭示出來(lái)。風(fēng)險只有被識別并被清晰地、明確地表述出來(lái)，項目團隊才能最終達成一致意見(jiàn)并進(jìn)而進(jìn)行風(fēng)險的評估和管理。風(fēng)險識別過(guò)程的目標就是利用多種手段識別出盡可能多的潛在威脅，為團隊創(chuàng )建一個(gè)面臨風(fēng)險的詳細列表，該列表應是全面的、能覆蓋項目的所有領(lǐng)域的、并通過(guò)提供足夠信息使風(fēng)險分析更具效果及效率的一個(gè)文檔。

　　風(fēng)險識別是一個(gè)反復的過(guò)程，第一輪可能是由部分項目團隊或風(fēng)險管理團隊實(shí)行整個(gè)項目團隊或主要項目利益相關(guān)者完成第二輪為達到公正，需要與項目無(wú)關(guān)人員參與第三輪。有時(shí)風(fēng)險一被識別出馬上就可以開(kāi)發(fā)或實(shí)施簡(jiǎn)單有效的應對策略。

　　風(fēng)險識別的方法主要有：

　　1．頭腦風(fēng)暴法，由項目成員、專(zhuān)家、客戶(hù)等各方人員組成小組，討論所有可能的風(fēng)險；

　　2．專(zhuān)家訪(fǎng)談法，向項目相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家或有經(jīng)驗人員了解項目中會(huì )遇到哪些困難；

　　3．查閱歷史資料，通過(guò)查閱歷史資料了解可能出現的問(wèn)題；

　　4．檢查表法，將可能出現的問(wèn)題列出清單，可以對照檢查潛在的風(fēng)險；

　　5．評估表法，根據歷史經(jīng)驗進(jìn)行總結，通過(guò)調查問(wèn)卷判別項目的整體風(fēng)險和風(fēng)險類(lèi)型。

　�。ǘ�）風(fēng)險評估

　　在進(jìn)行風(fēng)險識別并整理之后，必須就各項風(fēng)險對整個(gè)項目的影響程度做一些分析和評價(jià)，通常這些評價(jià)建立在以特性為依據的判斷和以數據統計為依據的研究上。風(fēng)險分析是詳細檢查風(fēng)險的過(guò)程，目的是確定風(fēng)險的范圍和程度、它們彼此如何關(guān)聯(lián)及哪些是最重要的。通過(guò)風(fēng)險評估，可以制定有效的決策。

　　風(fēng)險評估在風(fēng)險識別步驟中所生成風(fēng)險信息的基礎上，并將該信息轉換成為決策制定信息。在分析步驟中，項目團隊同風(fēng)險列表的風(fēng)險項中新添加三個(gè)元素可能性、影響和風(fēng)險值。團隊可以利用這些元素來(lái)進(jìn)行風(fēng)險分級，并依其次序用最強的力量來(lái)管理最重要的風(fēng)險。 在風(fēng)險評估過(guò)程中，主要注意的是由于團隊成員具有不同的經(jīng)驗或觀(guān)點(diǎn)，他們會(huì )對概率和影響做出不同的評定，因此團隊不太可能在風(fēng)險分級上完全達成一致。為了維護討論中的客觀(guān)性并減少爭論，要確保在開(kāi)始此步驟之前，確定作為一個(gè)團隊應如何解決這種分歧�？蛇x方案包括采取多次規則進(jìn)行投票、選擇最壞情況的評估或贊同對風(fēng)險發(fā)生情形的處理最有經(jīng)驗人員的意見(jiàn)。

　　評估將風(fēng)險數據轉化為風(fēng)險決策信息。分析為項目管理者專(zhuān)于管理正確的、重要的風(fēng)險提供了基礎。從經(jīng)過(guò)排序好的主風(fēng)險列表中確定頂級風(fēng)險清單是一個(gè)非常有意義的工作，頂級風(fēng)險清單是團隊常用來(lái)跟蹤風(fēng)險的簡(jiǎn)單有效的技術(shù)。

　　風(fēng)險評估的方法非常多，主要可分為定性和定量?jì)煞N：

　　1．定性評估：定性風(fēng)險評估的目的是界定風(fēng)險源，并初步判明風(fēng)險的嚴重程度，以給出系統風(fēng)險的綜合印象，定性地量化各種風(fēng)險源可能對系統造成的破壞，從而判明系統風(fēng)險大小。定性風(fēng)險評價(jià)主要包括風(fēng)險評估指數法RAC 、總風(fēng)險暴露指數法TRPC 、直接風(fēng)險評估法SCRAM 等。其主要特點(diǎn)是對危險的可能性和嚴重程度做粗略的數值分析，大致將其劃分為一些等級，然后把這兩者用小同的方式綜合起來(lái)衡量風(fēng)險的大小及重要程度，并按大小和重要程度對風(fēng)險進(jìn)行分類(lèi)排序，最后分別對小同種類(lèi)的風(fēng)險采取小同的措施，確定是接受風(fēng)險還是改進(jìn)設計、改善材料土藝、改變工作流程、加強人員培訓以減小風(fēng)險。

　　2．定量評估：定量風(fēng)險分析是在定性分析的邏輯基礎上，給出各個(gè)風(fēng)險源的風(fēng)險量化指標及其發(fā)生概率，再通過(guò)一定的方法合成，得到系統風(fēng)險的量化值。它是基于定性風(fēng)險分析基礎上的數學(xué)處理過(guò)程�，F發(fā)展較為成熟的方法有PRA （概率風(fēng)險評估）,DPRA （動(dòng)態(tài)風(fēng)險概率評估）及仿真通用軟件VERT （風(fēng)險評審技術(shù)）等。

　　PRA 和DPRA 都是在FTA 分析基礎上的量化，在可靠性及運行系統風(fēng)險分析領(lǐng)域內應用廣泛。稍作改造，我們便可將其運用到項目風(fēng)險分析領(lǐng)域。其分析步驟如下：（1）識別項目研制過(guò)程中的困難環(huán)節，找出風(fēng)險源；（2）對各風(fēng)險源考察其在項目研制中的地位，及相互邏輯關(guān)系，給出項目的風(fēng)險源樹(shù)；（3）標識各風(fēng)險源后果大小，及風(fēng)險概率；（4）對風(fēng)險源通過(guò)邏輯及數學(xué)方法進(jìn)行組合，最后得到系統風(fēng)險的度量。如果是用DPRA 進(jìn)行評估，則尚須考慮它們在時(shí)間上的關(guān)系。

　　另一種被廣泛運用于風(fēng)險評估的方法是VERT 。VERT 是國外在八十年代初期發(fā)展的一通用仿真軟件，它對項目研制構造過(guò)程網(wǎng)絡(luò )，將各種復雜的邏輯關(guān)系抽象為時(shí)間、費用、性能的三元組的變化。網(wǎng)絡(luò )模型面向決策，統籌處理時(shí)間、費用 、性能等風(fēng)險關(guān)鍵性參數，有效地解決多目標最優(yōu)化問(wèn)題，具有較大的實(shí)用價(jià)值。它的原理是通過(guò)豐富的節點(diǎn)邏輯功能，控制一定的時(shí)間流、費用流和性能流流向相應的活動(dòng)。每次仿真運行，通過(guò)蒙特卡洛模擬，這些參數流在網(wǎng)絡(luò )中按概率隨機流向不同的部分，經(jīng)歷不同的活動(dòng)而產(chǎn)生不同的變化，最后至某一終止狀態(tài)。用戶(hù)多次仿真后，通過(guò)節點(diǎn)收集到的各參數了解系統情況以輔助決策。如果網(wǎng)絡(luò )結構合理，邏輯關(guān)系及數學(xué)關(guān)系正確，且數據準確，我們可以較好地模擬實(shí)際系統研制時(shí)間、費用及性能的分布，從而知道系統研制的風(fēng)險。

　�。ㄈ�）風(fēng)險管理

　　面對風(fēng)險評估后得到的風(fēng)險決策信息以及風(fēng)險清單，項目管理者需要對風(fēng)險采取相應的措施并進(jìn)行風(fēng)險的監控。這一階段的風(fēng)險管理主要就是風(fēng)險應對和風(fēng)險監控。

　　應對風(fēng)險時(shí)，主要有以下四種策略：

　　1．規避。通過(guò)變更項目計劃消除風(fēng)險或風(fēng)險的觸發(fā)條件，使目標免受影響。這是一種事前的風(fēng)險應對策略。例如，在項目管理的過(guò)程中澄清不明確的需求、明確資源的需求量和時(shí)間、加強與各參與方的溝通，確保項目資金等。

　　2．轉移。不消除風(fēng)險，而是將項目風(fēng)險的結果連同應對的權力轉移給第三方。這也是一種事前的應對策略，如，將項目的成敗交給監理方控制或與用戶(hù)簽定補償性合同。

　　3．弱化。將風(fēng)險事件的概率或影響力降低到一個(gè)可以接受的程度。例如，在項目正式實(shí)施之前在測試系統上多次演練。

　　4．接受。不改變項目計劃，而考慮發(fā)生后如何應對。例如制定應急計劃，當項目實(shí)施出現問(wèn)題時(shí)，按事先制定好的應急計劃執行。

　　僅僅對風(fēng)險采取了相應的措施是不夠的，項目管理人員還需繼續進(jìn)行風(fēng)險監控：監視風(fēng)險的狀況，確定風(fēng)險是已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還是已經(jīng)消失；檢查風(fēng)險的對策是否有效，監控機制是否在運行；不斷識別新的風(fēng)險并制定對 策。無(wú)論項目進(jìn)展的情況如何，都必須將風(fēng)險管理的計劃和行動(dòng)結果整理匯總進(jìn)行分析，形成風(fēng)險管理報告。采取書(shū)面或口頭、不定期的或階段性的等多種方式，為項目的實(shí)施、控制、管理、決策提供信息基礎。

　　四、總結

　　在IT 項目中，風(fēng)險總是和效益并存的。只有正確地識別風(fēng)險、分析風(fēng)險、應對風(fēng)險，才能確保每一個(gè)項目的順利實(shí)施和成功完成，并對項目的后續發(fā)展和企業(yè)的持續經(jīng)營(yíng)有著(zhù)重要的影響，給企業(yè)帶來(lái)更多的效益。

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