課堂違紀行為處理的方法和技巧
教師無(wú)論采取何種預防控制措施，在課堂上，部分學(xué)生還會(huì )出現各種不同程度的違紀行為，擾亂課堂教學(xué)秩序，影響教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，需要教師的及時(shí)處理。據筆者了解，還有部分教師對一些課堂違紀學(xué)生的處理方式是簡(jiǎn)單、粗暴又無(wú)效的（如：讓違紀學(xué)生不要聽(tīng)課，站在教室門(mén)口），這些教師如果能夠掌握一些化解沖突的技巧方法，妥善處理好沖突，減少負面影響，我們就能夠營(yíng)造一種積極的課堂環(huán)境，提高課堂效能，保證我們的教學(xué)質(zhì)量。
1.暗示法。這是筆者在課堂上最常用的方法。在課堂上教師一旦發(fā)現學(xué)生出現違紀現象時(shí)，不要急于點(diǎn)名批評，訓斥�？梢酝ㄟ^(guò)注視、搖頭、手勢，講課過(guò)程中的突然停頓、咳嗽，走近違紀學(xué)生或輕敲桌子等方法暗示學(xué)生。這樣在不知不覺(jué)中，課堂紀律得以控制，這種方法對教學(xué)進(jìn)程的影響最小，對處理剛發(fā)生的輕微的課堂紀律現象效果最佳，對其他同學(xué)的影響也最小。而其使用效果取決于教師的權威和學(xué)生的敏感性以及師生關(guān)系的融洽程度。
2.提醒法。可分為間接提醒和正面提醒。間接提醒，如課堂上發(fā)現某個(gè)學(xué)生違紀時(shí)，筆者會(huì )就教學(xué)內容向全班發(fā)出問(wèn)題，請該生來(lái)作答，或直接向該生提問(wèn)來(lái)中止其違紀行為，引起他對教學(xué)內容的注意和興趣，只要終止了課堂違紀，我們就達到了目的。采用此法時(shí)應注意：提問(wèn)時(shí)不要挑明學(xué)生的違紀行為，也不要問(wèn)學(xué)生“你在干什么?”，“為什么不聽(tīng)課?”，因為此類(lèi)問(wèn)題既難以獲得如實(shí)的回答，又分散其他學(xué)生的注意力，達不到有效制止違紀行為。正面提醒法。發(fā)現某個(gè)學(xué)生違紀時(shí)，只要正面提醒他該做什么，該生能用正確行為代替違紀行為即可，而不要過(guò)分關(guān)注或追究違紀行為本身，這樣可以大事化小，以盡量減少個(gè)別學(xué)生違紀對全班的影響。比如某個(gè)學(xué)生在課堂睡覺(jué)，只需提醒他每天早點(diǎn)休息而不必追問(wèn)他為什么睡覺(jué)，更不要對他大加批評指責。如有必要，課后再找其詳細了解違紀原因，根據實(shí)際情況處理，這樣效果會(huì )更好些。
3.約定法。當你對一個(gè)班級學(xué)生情況了解后，就可以采用這樣的方法，比如，可以對那些自控能力較差，時(shí)常違紀的學(xué)生，先行約法三章。對不同的學(xué)生可以采用口頭約定，也可以是書(shū)面約定兩種形式，通過(guò)恰當的時(shí)機來(lái)反復提醒、強化。約定的“合同”要對他在課堂上的要求作出明確規定，還應包括獎勵和違約后的處罰等相關(guān)條款。對于違紀較多的學(xué)生可以選擇某一違紀行為作為點(diǎn)，然后用一系列“合同”約定逐步規范，直至達到理想目標�！昂贤钡膱绦斜仨殗烂C認真，獎勵和懲戒都必須及時(shí)才能有較好的效果，以促使學(xué)生懂得對自己的行為負責任，有利于增強他們的.自我約束能力，減少課堂違紀行為。
4.書(shū)面陳述法。對于學(xué)生較嚴重的違紀行為，課后一定要處理，處理時(shí)切忌“大張旗鼓”，筆者常常采用的方法就是要求當事人以“情況說(shuō)明”的形式，書(shū)面陳述行為發(fā)生的過(guò)程，說(shuō)明原因，事后對自己所做行為的看法，側重自我反省。一般情況下，學(xué)生在課堂上做了不應該的事情，事后冷靜下來(lái)都能有所悔悟，通過(guò)其自己書(shū)面剖析，可以讓其喚起潛意識中美好的事物，從而達到自省、自律。在采用這種方法時(shí)，一定要避免使用“檢討書(shū)”“保證書(shū)”等詞，這樣既能緩和違紀后緊張的師生關(guān)系，又能迫使學(xué)生在較為平和的情緒中學(xué)會(huì )反思。以達到不再犯類(lèi)似嚴重錯誤的目的。
5．冷處理。這是處理學(xué)生課堂違紀事件最重要的技巧。學(xué)生課堂里犯錯，相當一部分老師慣用尖酸刻薄的言語(yǔ)、簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)處理，有時(shí)學(xué)生自尊心受挫，對老師的教育無(wú)法接受，便采取消極對抗的態(tài)度；也不排除個(gè)別學(xué)生故意找茬兒跟老師作對的情況，致使師生情緒對立，局面僵持，課無(wú)法進(jìn)行下去，預定的教學(xué)任務(wù)完成不了。老師礙于面子，下不來(lái)臺，收不了場(chǎng)，氣得夠嗆不說(shuō)，弄不好還會(huì )使威信受損。一氣之下，有的老師干脆把學(xué)生趕出來(lái)課堂，使犯過(guò)學(xué)生處于無(wú)人管理的狀態(tài)，留下“管理空白”也就留下了事故隱患，接下來(lái)什么事情都可能發(fā)生，不出事是僥幸。這是學(xué)校教育工作的大忌！有的老師說(shuō)是讓學(xué)生給氣的，實(shí)則是面子上掛不住，離開(kāi)講臺，扔下學(xué)生，跑出教室，也就擅離了職守，自覺(jué)不自覺(jué)中就犯下了一個(gè)過(guò)失，制造了一個(gè)教學(xué)事故。課堂上科任老師要做的主要事情是控制局面，穩定秩序，保證完成教學(xué)任務(wù)。不能因個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題，演變成對全班學(xué)生的集體“懲罰”；誰(shuí)的問(wèn)題就是誰(shuí)的問(wèn)題，不要搞“階級斗爭擴大化”。對于學(xué)生課堂上的一般性違紀行為，能在短時(shí)間內解決便當堂解決，如果不能三言?xún)烧Z(yǔ)很快解決好，那么就要立馬打住，先放一放，留待課下解決，這樣給學(xué)生一個(gè)臺階下，也給自己一個(gè)臺階下。我們都有這樣的體驗，許多犯過(guò)的學(xué)生，課上、課下的態(tài)度截然不同，課上當著(zhù)同學(xué)的面“硬”的學(xué)生，課下單獨面對老師時(shí)便“軟”了，前提是老師要循循善誘，真心地為學(xué)生好。對于課堂上嚴重違紀事件，或者學(xué)生情緒一時(shí)安定不下來(lái)，不妨先交到班主任或其他老師手里作一下緩沖，但送政教處一定要慎重。臨時(shí)接手的老師千萬(wàn)不要激化矛盾，可以做一些教育鋪墊工作，開(kāi)導一下學(xué)生，使學(xué)生的情緒逐漸平和下來(lái)，讓學(xué)生能夠正確認識自己的過(guò)錯。請注意：我們每位教師一定要控制自己的情緒，管住自己的嘴巴，看好自己的手腳，無(wú)論怎樣，都不能對學(xué)生施以體罰、心罰行為；無(wú)論怎樣，都不要跟學(xué)生在課堂上頂牛，形成情緒對立；無(wú)論怎樣，都不能把學(xué)生趕出課堂，制造管理空白，埋下事故隱患。
另外，做好課前準備也非常重要。在教師準備充分，精心組織的課堂上，課堂秩序往往比較好。相反，學(xué)生違紀行為就會(huì )增多。因此，課前，教師充分認真備課，準備好上課用書(shū)，教具和其它用品；按時(shí)批改作業(yè)；教師自己自覺(jué)遵守課堂紀律，不要遲到早退；讓學(xué)生養成良好的常規習慣，以保證有秩序地進(jìn)行教學(xué)。
(南寧市西鄉塘區大塘小學(xué) 蘇純才)
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