實(shí)施四項制度工作總結3篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的實(shí)施四項制度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)施四項制度工作總結1
縣扶貧辦自4月啟動(dòng)陽(yáng)光政府四項制度工作以來(lái)，結合今年推行的效能政府四項制度建設工作，在原來(lái)的基礎上，繼續按照省、州、縣人民政府實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度工作要求，緊緊圍繞著(zhù)力打造“陽(yáng)光扶貧”這個(gè)中心，不斷創(chuàng )新工作方法、轉變工作作風(fēng)、提高工作效率，切實(shí)抓好重大決策聽(tīng)證、重要事項公示、重點(diǎn)工作通報、政務(wù)信息查詢(xún)四項制度的貫徹落實(shí)�，F
將20xx年上半年陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施情況總結報告如下：
一、主要工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┲卮鬀Q策聽(tīng)證情況
按照《縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施工作的通知》瀘政辦發(fā)20xx65號及《縣人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年陽(yáng)光政府重大決策聽(tīng)證制度實(shí)施工作的通知》瀘政辦通20xx8號文件要求，我辦及時(shí)召開(kāi)全體干部職工大會(huì )，商討我辦20xx年重大決策聽(tīng)證事項，通過(guò)討論，擬定《扶貧辦20xx年度重大決策聽(tīng)證計劃》（即：20xx年10月中旬舉行向陽(yáng)鄉路新村整村推進(jìn)片區開(kāi)發(fā)聽(tīng)證會(huì )），并上報縣四制辦、政府法制辦。
�。ǘ┲匾马椆厩闆r
今年我辦嚴格按照相關(guān)要求繼續推進(jìn)重要事項公示工作。至目前共公布5項：扶貧辦關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節公示；
扶貧辦機構設置、人員編制以及財政供養人員的情況公示；縣扶貧辦公務(wù)用車(chē)管理制度（試行）公示；縣扶貧辦干部外出學(xué)習考察管理制度公示；扶貧辦會(huì )議管理制度公示。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工作通報情況
重點(diǎn)工作通報事項共23項：縣扶貧辦20xx年重要工作計劃、縣扶貧辦貫徹落實(shí)效能政府四項制度情況報告、縣扶貧辦20xx年民主評議部門(mén)工作實(shí)施方案等。通過(guò)通報，進(jìn)一步增強扶貧工作透明度，推動(dòng)扶貧辦各項工作的貫徹落實(shí)。
�。ㄋ模┱⻊�(wù)信息查詢(xún)情況
96128政務(wù)信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)自5月31日開(kāi)通以來(lái)，我辦按照《縣人民政府辦公室關(guān)于做好96128政務(wù)信息專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通準備工作的緊急通知》要求，高度重視，安排專(zhuān)人，認真做好接聽(tīng)工作，規范解答，在規定時(shí)間內保障政務(wù)查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)暢通。并在解決前期工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節的基礎上，進(jìn)一步加大對96128的宣傳力度，并對聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、文明用語(yǔ)及服務(wù)禮貌的教育培訓，至目前共接到咨詢(xún)電話(huà)1次。即咨詢(xún)小額扶貧貸款，接聽(tīng)工作人員都一一作了詳盡的解答；按照縣四制辦的的要求，向縣四制辦報送《96128政務(wù)信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)絡(luò )員基本情況表》。
二、存在的問(wèn)題
縣扶貧辦在貫徹落實(shí)“陽(yáng)光政府四項制度”工作進(jìn)程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著(zhù)一些不足，主要表現在：
�。ㄒ唬⿲λ捻椫贫葘W(xué)習宣傳不夠，在具體實(shí)施過(guò)程中對有關(guān)業(yè)務(wù)知識技能操作掌握還存在一定不足。
�。ǘ└骺剖以陂_(kāi)展“陽(yáng)光政府四項制度”工作中與貫徹落實(shí)“效能政府四項制度”工作未能有機地結合起來(lái)，在一定程度上制約了整體工作的推進(jìn)。
三、下步工作打算
一是進(jìn)一步加大培訓力度，加強聯(lián)絡(luò )員隊伍建設，進(jìn)行規范用語(yǔ)培訓，進(jìn)一步熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)及相關(guān)政策，規范解答公眾提問(wèn)，提高查詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。
二是認真做好法制政府、責任政府、陽(yáng)光政府、效能政府的銜接工作，使四項制度各項工作扎實(shí)推進(jìn)。
實(shí)施四項制度工作總結2
縣扶貧辦自4月啟動(dòng)陽(yáng)光政府四項制度工作以來(lái)，結合今年推行的效能政府四項制度建設工作，在原來(lái)的基礎上，繼續按照省、州、縣人民政府實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度工作要求，緊緊圍繞著(zhù)力打造“陽(yáng)光扶貧”這個(gè)中心，不斷創(chuàng )新工作方法、轉變工作作風(fēng)、提高工作效率，切實(shí)抓好重大決策聽(tīng)證、重要事項公示、重點(diǎn)工作通報、政務(wù)信息查詢(xún)四項制度的貫徹落實(shí)�，F將20xx年上半年陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施情況總結報告如下：
一、主要工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┲卮鬀Q策聽(tīng)證情況（二）重要事項公示情況
今年我辦嚴格按照相關(guān)要求繼續推進(jìn)重要事項公示工作。至目前共公布5項：扶貧辦關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節公示；
扶貧辦機構設置、人員編制以及財政供養人員的情況公示；縣扶貧辦公務(wù)用車(chē)管理制度（試行）公示；縣扶貧辦干部外出學(xué)習考察管理制度公示；扶貧辦會(huì )議管理制度公示。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工作通報情況（四）政務(wù)信息查詢(xún)情況
二、存在的問(wèn)題
縣扶貧辦在貫徹落實(shí)“陽(yáng)光政府四項制度”工作進(jìn)程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著(zhù)一些不足，主要表現在：
�。ㄒ唬⿲λ捻椫贫葘W(xué)習宣傳不夠，在具體實(shí)施過(guò)程中對有關(guān)業(yè)務(wù)知識技能操作掌握還存在一定不足。
�。ǘ└骺剖以陂_(kāi)展“陽(yáng)光政府四項制度”工作中與貫徹落實(shí)“效能政府四項制度”工作未能有機地結合起來(lái)，在一定程度上制約了整體工作的推進(jìn)。
三、下步工作打算
一是進(jìn)一步加大培訓力度，加強聯(lián)絡(luò )員隊伍建設，進(jìn)行規范用語(yǔ)培訓，進(jìn)一步熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)及相關(guān)政策，規范解答公眾提問(wèn)，提高查詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。
二是認真做好法制政府、責任政府、陽(yáng)光政府、效能政府的銜接工作，使四項制度各項工作扎實(shí)推進(jìn)。
實(shí)施四項制度工作總結3
20xx年，**市老齡委按照省市推行行政負責人問(wèn)責辦法和服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制“三項制度”要求，在市“三項制度”辦公室的具體指導下，健全完善了部門(mén)制度建設，在制度建設中新增了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制三項內容，經(jīng)過(guò)學(xué)習動(dòng)員，服務(wù)承諾、自檢自查、整改提高幾個(gè)階段的工作，老齡部門(mén)掀起了學(xué)習四項制度的高潮，理順了工作職能職責，規范了行政行為，改善了服務(wù)態(tài)度，行政效力明顯提高，機關(guān)作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識責任意識明顯增強，現將一年來(lái)“四項制度”工作總結如下：
一、取得的成績(jì)
“四項制度”實(shí)施以來(lái)，老齡委樹(shù)立“大老齡觀(guān)念”。堅持“立黨為公，執政為民”和權為民所謀，利為民所用，情為民所系的宗旨。做到領(lǐng)導當楷模，機關(guān)做表率，基層樹(shù)形象，全心全意為全市老年人服務(wù)。弘揚了中華民族孝親敬老，助老愛(ài)老的傳統美德，老齡工作和老齡事業(yè)有了全面的加強和發(fā)展。今年市老齡辦被市人民政府評為先進(jìn)工作單位，并推薦到省人民政府進(jìn)行表彰。
�。ㄒ唬�、機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善
老齡辦全體干部職工通過(guò)學(xué)習提高、自檢自查、整改提高，工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了明顯改善。按時(shí)上下班、工作積極努力、作風(fēng)端正、求真務(wù)實(shí)、堅持學(xué)以致用，在為老服務(wù)認識上有了很大提高。
�。ǘ�、行政效率明顯提高，單位形成了明確分工、相互協(xié)作的合理工作機制，各個(gè)崗位各司其職、各負其責，提高了工作的積極性和辦事效率�！独夏陜�(yōu)待證》在一個(gè)工作日期內辦結，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，當場(chǎng)落實(shí)，解決不了的，說(shuō)明情況，限期辦理完畢。不在職責范圍的，主動(dòng)聯(lián)系交由其它科室部門(mén)辦理。
�。ㄈ�、服務(wù)責任意識增強，推行行政問(wèn)責制度以來(lái)，干部職工責任意識、服務(wù)意識明顯增強。在信訪(fǎng)和服務(wù)主體咨詢(xún)中，首問(wèn)人都會(huì )認真登記，做好信訪(fǎng)記錄，杜絕推諉、扯皮和“遇著(zhù)矛盾繞道走”現象，公仆意識增強。
二、主要做法和經(jīng)驗
�。ㄒ唬�、加強學(xué)習和領(lǐng)導，完善部門(mén)制度建設
按照省市有關(guān)通知要求，市老齡辦首先成立了以主任為組長(cháng)、全體干部職工為成員的單位四項制度建設領(lǐng)導小組，由綜合科負責四項制度日常工作，并由綜合科利用每星期五下午為集中學(xué)習日組織學(xué)習，集中學(xué)習了《云南省人民政府關(guān)于省人民政府部門(mén)及州市行政負責人問(wèn)責辦法》、《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機關(guān)推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦法制的決定》，并要求干部職工自學(xué)《公務(wù)員法》和《云南省公務(wù)員八條禁令》，并于7月25日對公開(kāi)服務(wù)承諾事項進(jìn)行了集中考試，全體干部職工都取得了優(yōu)秀的成績(jì)。
通過(guò)學(xué)習，市老齡辦在原來(lái)的制度建設的基礎上，完善健全了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制三項制度，新增完善了單位的內部管理制度，使四項制度在單位形成一項長(cháng)效機制。
�。ǘ�、搞好自檢自查，認真履行服務(wù)承諾
依據“四項制度”、八條禁令、八項承諾及《公務(wù)員法》，單位個(gè)人都寫(xiě)了書(shū)面材料，結合分管工作和崗位職責，對存在的問(wèn)題和學(xué)習心得都作了具體的分析，找準了下一步打算和整改的'方向。老齡辦認真開(kāi)展了公開(kāi)服務(wù)承諾的自檢自查，并將開(kāi)展自檢自查情況上報到了市“三項辦”。
為提高老齡部門(mén)自身素質(zhì)，樹(shù)立老齡部門(mén)積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、公道正派、清正廉潔的良好形象，市老齡辦制作了服務(wù)承諾公示牌，對單位職責、行政服務(wù)項目、內容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項，都作了公開(kāi)承諾，并將牌子安放在單位門(mén)前向社會(huì )公示，接受社會(huì )監督。
在服務(wù)承諾制方面，嚴格遵守《云南省公務(wù)員八條禁令》、《云南省行政機關(guān)八項工作承諾》，業(yè)務(wù)上切實(shí)維護老年人合法權益，認真貫徹《中華人民共和國老年人權益保障法》、《云南省老年人權益保障條例》，在老年人免費乘公車(chē)、上公廁、進(jìn)公園、就醫免掛號費以及8周歲以上老年人發(fā)放保健和長(cháng)壽補助優(yōu)待事項上，做到熱情服務(wù)，妥善、及時(shí)、認真的辦理。
在限時(shí)辦結制方面，做到高效務(wù)實(shí)，當天能辦的事當天辦結，當天不能辦的事，要向當事人解釋清楚，并限時(shí)辦結，《云南省老年人優(yōu)待證》的辦理，若證件齊全，做到在1個(gè)工作日內辦理完畢。
在信訪(fǎng)工作中實(shí)行首問(wèn)責任制，熱情接待來(lái)老齡辦辦事的老年人，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認真熱情接待或處理，首位接待或受理工作人員都作好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，認真負責辦理或解答，不屬老齡辦職責范圍的，主動(dòng)引導、聯(lián)系、轉交有關(guān)部門(mén)辦理。
�。ㄈ�、搞好征求意見(jiàn)和整改提高
在第三階段中，市老齡辦按照時(shí)間進(jìn)度，精心安排，及時(shí)組織，制發(fā)“四項制度”征求意見(jiàn)表向一區四縣老齡辦、市直老齡委成員單位征求意見(jiàn)，得到了各老齡部門(mén)和成員單位的大力支持，并提了很好的建議和意見(jiàn)，對今后的工作指明了方向，對老齡辦四項制度建設整改提供了很大的幫助。針對存在的問(wèn)題，我們進(jìn)一步完善“四項制度”措施，制定單位貫徹意見(jiàn)，加大工作力度，把“四項制度”一抓到底。
三、存在的問(wèn)題和困難
我們在看到取得的成績(jì)同時(shí)，也應看到實(shí)施“四項制度”中存在的不足，全市老齡干部思想觀(guān)念、思維方式、工作作風(fēng)和能力與擔負的工作仍然有一些差距。老齡工作的政策研究和現行法規政策與實(shí)際工作要求有待進(jìn)一步提高，行政問(wèn)責及“三項制度”的實(shí)施意見(jiàn)有待進(jìn)一步細化，老齡工作體制和運行方式與人口老齡化形式發(fā)展要求不相適應，涉老部門(mén)多，有利大家爭著(zhù)管，無(wú)利大家都不管的現象仍存在。
四、20xx年工作思路
貫徹落實(shí)行政問(wèn)責是一項系統工程，要把落實(shí)行政問(wèn)責辦法和“三項制度”擺在更加突出的位置，作為當前和今后落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強自身建設的一項長(cháng)期任務(wù)，常抓不懈、一抓到底，努力形成行政問(wèn)責工作的長(cháng)效機制。
�。ㄒ唬�、制定完善單位“四項制度”實(shí)施細則。在明年的工作中，結合自檢自查，征求意見(jiàn)，找準不足和存在的問(wèn)題，切實(shí)制定整改措施，制定出實(shí)施意見(jiàn)。召開(kāi)老齡委成員單位、各縣（區）老齡辦及市直涉老部門(mén)、部分基層老年協(xié)會(huì )負責人參加的會(huì )議，討論通過(guò)形成“四項制度”長(cháng)效機制，做到有法可依，有章可循。
�。ǘ�、深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。黨中央決定從20xx年9月開(kāi)始，用一年半左右的時(shí)間，在全黨分批開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，這是認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神在新的歷史起點(diǎn)上發(fā)展中國特色社會(huì )主義的重大戰略部署，在全面建設小康社會(huì )中，科學(xué)發(fā)展觀(guān)越來(lái)越顯示出強大的真理力量，越來(lái)越成為我們的基本共識和自覺(jué)行動(dòng)。事實(shí)證明，如果不再按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路去發(fā)展經(jīng)濟，發(fā)展越快、隱患越多、越不安全，不和諧的因素就會(huì )影響經(jīng)濟的發(fā)展。
�。ㄈ�、加強組織領(lǐng)導、進(jìn)一步加大行政問(wèn)責工作力度，一要突出問(wèn)責重點(diǎn)，二要增強問(wèn)責時(shí)效，三要提高問(wèn)責質(zhì)量。
�。ㄋ模�、進(jìn)一步規范政務(wù)公開(kāi)工作，政務(wù)公開(kāi)是自覺(jué)接受社會(huì )監督，建立陽(yáng)光政府的重要舉措，也是建立政府問(wèn)責四項制度長(cháng)效機制的一項基礎性工作，在明年的工作中，單位要把政務(wù)公開(kāi)和行政問(wèn)責工作結合起來(lái)，規范政務(wù)工作，以保證社會(huì )各界和廣大人民群眾的知情權、參與權、監督權。
�。ㄎ澹�、拓寬行政問(wèn)責渠道，老齡委成員單位建立聯(lián)系機制，主動(dòng)與有關(guān)單位溝通協(xié)調，增強問(wèn)責事項的來(lái)源渠道、盡量使該受到問(wèn)責的事項和行為得到及時(shí)問(wèn)責，
�。�、在市“三項辦”的具體指導下，盡量使問(wèn)責的事項和行為得到及時(shí)問(wèn)責，做到早安排、早部署，認真完成各個(gè)時(shí)段的重點(diǎn)工作。
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