年度業(yè)務(wù)工作計劃六篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的年度業(yè)務(wù)工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
年度業(yè)務(wù)工作計劃 篇1
為全面貫徹落實(shí)廊坊銀行綜合任務(wù)指標考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶(hù)規模，捍衛我行地位形象，積極推動(dòng)我行在金融機構競爭力的持續提升，我部門(mén)將全力以赴開(kāi)展20xx年工作。我部門(mén)涉及的任務(wù)指標有：儲蓄VIP客戶(hù)增量、POS商戶(hù)指標、卡余額增量指標、卡日均增量指標、卡消費額指標、儲蓄存款日均增量指標、儲蓄存款余額增量指標、個(gè)人貸款指標、代理保險指標、貸款收息率指標。為更快更好完成以上任務(wù)指標，我部門(mén)計劃從以下幾方面開(kāi)展工作。
1、思想發(fā)動(dòng)，轉變觀(guān)念。一是借助銀行卡宣傳促銷(xiāo)有力時(shí)機，將儲蓄存款作為一項基礎性工作來(lái)抓,積極做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分認識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與抓好儲蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、理財產(chǎn)品、基金、保險等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續發(fā)展；三是將“存款立行”意識貫穿于每一天的工作，增強抓好存款的責任感和使命感。
2、巧抓機遇，竟爭客戶(hù)。一是以新農村建設改造為契機，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，以本部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)團隊主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負責人溝通聯(lián)絡(luò )，開(kāi)展各項存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)”為契機，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導，持續加大柜面營(yíng)銷(xiāo)力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶(hù)。
3、捆綁營(yíng)銷(xiāo)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是依托周邊客戶(hù)信息檔案，注重營(yíng)銷(xiāo)周邊未開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，通過(guò)抓基本客戶(hù)來(lái)發(fā)現和培育中、高端客戶(hù)群體；二是加強儲源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶(hù)、代理保險、消費貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現各項業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。
4、積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)可提高我行發(fā)展遠程高端客戶(hù)，高度重視遠程客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠程高端客戶(hù)信息，積極開(kāi)辟周邊農村市場(chǎng)，對農村個(gè)體工商戶(hù)，農村征地款加大信息收集和營(yíng)銷(xiāo)工作力度，制定具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃，抓好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃的落實(shí)；同時(shí)在對市區、工業(yè)園區的優(yōu)質(zhì)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應，發(fā)揮周邊園區業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。
5、本部門(mén)已完成工作。截止目前本部門(mén)已安裝及正在辦理POS商戶(hù)？戶(hù)，卡日均較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，卡消費較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，卡余額較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，儲蓄余額較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，儲蓄日均較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險。本部門(mén)將根據要求積極主動(dòng)的完成各項工作。
6、工作中需解決的問(wèn)題。為保證營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展，應盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對公通存通兌（本系統支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；POS機刷卡消費應縮短入帳時(shí)間、POS機應增加刷國際卡業(yè)務(wù)；ATM應增加交固話(huà)、聯(lián)通、電信話(huà)費等各種收費項目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。
年度業(yè)務(wù)工作計劃 篇2
20xx年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施如下：
▲工作思路：
保護好根據地市場(chǎng)，發(fā)展好邊緣市場(chǎng)，開(kāi)拓好重點(diǎn)市場(chǎng)
▲總體目標：
1、完成億元的銷(xiāo)售收入
2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)
3、顧客滿(mǎn)意率＞%
4、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)信息化管理
5、力爭業(yè)務(wù)跨出國門(mén)
▲工作重點(diǎn)：
1、進(jìn)一步鞏固、維護內部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，確�，F有的外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)得到鞏固并實(shí)現突破
2、市場(chǎng)戰略性再定位，爭取潛在客戶(hù)
3、調研分析中國座椅市場(chǎng)發(fā)展趨勢，支持公司戰略
4、試探性地進(jìn)行國際營(yíng)銷(xiāo)，力爭業(yè)務(wù)跨出國門(mén)
5、創(chuàng )新領(lǐng)先的客戶(hù)滿(mǎn)意度
6、全面培訓營(yíng)銷(xiāo)、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力
▲實(shí)施措施
一、維護“根據地”市場(chǎng)，穩中求勝
1、進(jìn)一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。公司是我們的主要客戶(hù)，也是我們的“根據地”市場(chǎng)，在很大程度上關(guān)系到我們的整個(gè)銷(xiāo)售目標能否順利實(shí)現。20xx年，業(yè)務(wù)員要充分準備，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，加強溝通，掌握其營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶(hù)開(kāi)展一定形式的調研工作，掌握消費者動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，并進(jìn)一步完善應急處理機制。通過(guò)走訪(fǎng)售后服務(wù)點(diǎn)，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。
2、積極開(kāi)發(fā)配套項目，擴大內部市場(chǎng)銷(xiāo)量。抓住集團客車(chē)、皮卡等具有發(fā)展潛力的新市場(chǎng)。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場(chǎng)。在配套項目開(kāi)發(fā)上，20xx年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用。加強溝通，聯(lián)系，制定相應的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計劃，并配合完成嚴格產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規避潛在風(fēng)險。
二、抓好業(yè)務(wù)創(chuàng )新，引擎持續發(fā)展
1、做好市場(chǎng)調研工作，建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng )新與完善，市場(chǎng)機會(huì )卻會(huì )一瞬而失。業(yè)務(wù)科將把市場(chǎng)調研放在營(yíng)銷(xiāo)工作的重要位置，組織人員從整個(gè)行業(yè)的角度出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，電話(huà)聯(lián)系及實(shí)地調研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。建立本公司的營(yíng)銷(xiāo)信息系統，結合分析相關(guān)文獻資料，以輔佐分析公司市場(chǎng)環(huán)境機會(huì )、識別競爭對手、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，為公司市場(chǎng)預測提供相關(guān)依據。
2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)。業(yè)務(wù)創(chuàng )新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù)，就不可能發(fā)展。業(yè)務(wù)科作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)，必須不斷地拓展外部市場(chǎng)。200x年市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)目標市場(chǎng)是臨近省份廣西的汽車(chē)配套座椅市場(chǎng)，包括柳微、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽、桂林大宇的汽配市場(chǎng)等。
3、試探性地進(jìn)行國際營(yíng)銷(xiāo)。200x年1日起，隨著(zhù)過(guò)渡期后進(jìn)口汽車(chē)200x年7月，進(jìn)口汽車(chē)關(guān)稅降至25％，跨國汽車(chē)廠(chǎng)商可能會(huì )因勢調整經(jīng)營(yíng)戰略，以直接進(jìn)口汽車(chē)和零部件為主，這對國內的汽車(chē)零部件來(lái)說(shuō)是很大的挑戰。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛，樹(shù)立全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，加強國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)方法的研究和實(shí)際運作，要想方設法收集整理跨國汽車(chē)座椅廠(chǎng)商的資料，通過(guò)種種方式力爭建立國際合作貿易關(guān)系，以便開(kāi)拓新的市場(chǎng)找準市場(chǎng)細分點(diǎn)，力爭形成以汽車(chē)座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車(chē)配件產(chǎn)品，初期將探索通過(guò)外貿公司等中介機構發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式，精致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
三、開(kāi)拓零市場(chǎng)，發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)
是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實(shí)現自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動(dòng)天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產(chǎn)線(xiàn)都是國內最先進(jìn)的生產(chǎn)設備，設計負荷都是10萬(wàn)臺套座椅線(xiàn)的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來(lái)效益。業(yè)務(wù)科在200x年要積極向廠(chǎng)家推銷(xiāo)公司的汽車(chē)座椅整條生產(chǎn)線(xiàn)，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。
四、創(chuàng )新領(lǐng)先的客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、力爭顧客期望得到滿(mǎn)足。服務(wù)向來(lái)作為市場(chǎng)競爭的手段，贏(yíng)得顧客的法寶。即以無(wú)形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量，使客戶(hù)得到全方位的滿(mǎn)足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶(hù)保持交流，得到用戶(hù)使用信息。我們要定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，主動(dòng)征求用戶(hù)的意見(jiàn)，收集用戶(hù)反饋的信息，不斷提高公司在客戶(hù)心中的形象，形成一種制度。向用戶(hù)做出的承諾要及時(shí)地的兌現，并跟蹤效果，確�？蛻�(hù)得到滿(mǎn)意的結果，把顧客滿(mǎn)意放在首位。
2、加強公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產(chǎn)品的美譽(yù)度。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，特別是我們在外部市場(chǎng)擴展的關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)際鮮活的事例，市場(chǎng)調查報告數據比我們的口頭營(yíng)銷(xiāo)有說(shuō)服力多了�，F在針對公司目前的售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問(wèn)題，從事售后服務(wù)的人員要意識到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規定辦事，規范化售后服務(wù)工作。對于顧客投訴，要及時(shí)的處理，要做到無(wú)論在何地在何時(shí)，只要客戶(hù)不滿(mǎn)意，提出意見(jiàn)和抱怨，都要做出及時(shí)的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時(shí)就做出反應，采取行動(dòng)，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。
五、全面培訓營(yíng)銷(xiāo)、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力
1、建立學(xué)習型組織，提高業(yè)務(wù)科隊伍的素質(zhì)。沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團體。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設計，以職業(yè)生涯設計來(lái)調動(dòng)科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓。其次，科內將針對業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況，提出學(xué)習要求，進(jìn)行考核。學(xué)習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的處分。同時(shí)，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車(chē)間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問(wèn)題與生產(chǎn)現狀結合起來(lái)，及時(shí)得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展各類(lèi)文化學(xué)習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實(shí)踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并建立針對每個(gè)科員的定期評估制度。
2、200x年，業(yè)務(wù)科將依據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的要求，重新設計和建設營(yíng)銷(xiāo)隊伍，以適應工作重心轉向外部市場(chǎng)的需求。加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，對業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析，建立崗位說(shuō)明書(shū)，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說(shuō)明書(shū)，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結構，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項業(yè)務(wù)規范化運行。
六、加強營(yíng)銷(xiāo)管理，探索建立銷(xiāo)售激勵機制
現代商戰就如沒(méi)有硝煙的戰爭，除了靠指揮、裝備和作戰戰略取勝外，更重要的就是對作戰部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動(dòng)和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性，最大限度的激勵業(yè)務(wù)員在開(kāi)拓外部市場(chǎng)，業(yè)務(wù)科可依據業(yè)務(wù)員爭取到的訂單、業(yè)務(wù)份額等向公司申請建立一套銷(xiāo)售激勵機制，如，在座椅零售業(yè)務(wù)方面，給與主動(dòng)、獨立、積極爭取到的訂單的業(yè)務(wù)員一定提成為報酬；在外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，給成功開(kāi)發(fā)出可獲利項目的相關(guān)人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關(guān)系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢(qián)獎勵，以此來(lái)提高士氣。又再如，實(shí)行個(gè)人責任制，業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)一片市場(chǎng)，就可以申請與本地配套廠(chǎng)家實(shí)行責任制，負責這片市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者，可以申請工資檔次晉升等等。
年度業(yè)務(wù)工作計劃 篇3
根據省行20xx年工作要點(diǎn)及本部門(mén)20xx年工作安排，特制定本計劃：
一、工作目標
通過(guò)有重點(diǎn)的現場(chǎng)抽查與日常的非現場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現本條線(xiàn)及部門(mén)業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)跟蹤、督辦檢查對象的整改情況，確保所有問(wèn)題得到全面、徹底的整改，同時(shí)，通過(guò)有針對性的現場(chǎng)輔導、人員培訓、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等方式，大力提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合規意識，為本條線(xiàn)各項業(yè)務(wù)安全、合規、高效運營(yíng)提供有力的保障。
二、檢查方式
對本條線(xiàn)及本部門(mén)檢查的方式主要包括現場(chǎng)抽查和非現場(chǎng)檢查。對轄內機構采取有重點(diǎn)的現場(chǎng)抽查與非現場(chǎng)檢查相結合方式，運營(yíng)部本部采取以各團隊自查為主、內控合規團隊現場(chǎng)抽查與非現場(chǎng)檢查相結合的方式。各管轄行對轄內清算業(yè)務(wù)的檢查參照本計劃執行。
三、檢查要求
1、運營(yíng)部現場(chǎng)抽查必須覆蓋到縣支行，機構覆蓋面要達到40%/年；管轄行現場(chǎng)抽查的機構覆蓋面要達到100%/年。
2、非現場(chǎng)檢查應嚴格按照規定的檢查頻率進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)覆蓋面達到100%，不得有遺漏。
3、非現場(chǎng)檢查必須明確具體的責任人、監控內容及要求�，F場(chǎng)抽查要有針對性，檢查后要形成檢查報告并跟蹤被檢查單位的整改情況。
四、檢查內容
�。ㄒ唬┓乾F場(chǎng)檢查
1、每日檢查。
�。�1）8331調賬專(zhuān)戶(hù)、8428C、9051、9053、8534賬戶(hù)核銷(xiāo)情況。
�。�2）核心系統、大小額支付系統未發(fā)送報文、未處理報文。
�。�3）9065核銷(xiāo)及9061B戶(hù)轉A戶(hù)情況。
�。�4）7092/8064、9062、9173、9175、9176、9178賬戶(hù)全轄匯總是否平衡。
�。�5）5204/6104、5209/6111、5223/6123、5226/6128、5246/6148、5259/6161、5269/6170、5261/6171、5271/6181、7434/8444賬戶(hù)全轄匯總是否平衡。
�。�6）總分行間9061、7091、8063及9176（人民幣）等賬戶(hù)銷(xiāo)賬核銷(xiāo)情況。
2、每月檢查。
�。�1）7092/8064、9173、9175、9176、9178賬戶(hù)及西安城區7611對開(kāi)賬戶(hù)余額逐戶(hù)核對。
�。�2）6169、5280、5258/6160及7433/8443總分行間損益計提賬務(wù)是否準確。
�。�3）5201、5208/6110、5216、5236、5261、5270、6122損益入賬是否準確。
�。�4）9062、9176自動(dòng)結息是否成功；5218/6119全轄匯總軋差是否平衡（軋掉總分行往來(lái)部分）。
�。�5）運營(yíng)部本部8331、7419、8421、9051等賬戶(hù)掛帳情況。
�。ǘ┈F場(chǎng)抽查
1、條線(xiàn)檢查
�。�1）相關(guān)規章制度的傳達、學(xué)習情況及人員培訓情況。
�。�2）條線(xiàn)崗位設置及人員配置情況、崗位職責及權限分配情況。
�。�3）重要空白憑證（人行現金支票、轉賬支票及支付系統收付款通知）、有價(jià)單證（光票、旅行支票）、印鑒（同城票據清算專(zhuān)用章、人行預留印鑒）管理情況。
�。�4）外部賬戶(hù)（9131備付金賬戶(hù)、7611財政性存款準備金賬戶(hù)）核對情況。
�。�5）外幣匯票掛帳8322賬卡是否一致。
�。�6）部分內部資金賬戶(hù)TIF交易信息是否建立，余額與會(huì )計系統是否相符。
�。�7）光票托收業(yè)務(wù)賬卡核對情況。
�。�8）跨省、跨行卡ATM異常交易掛賬是否及時(shí)，申請調賬是否及時(shí)。
�。�9）大小額系統查詢(xún)查復業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性和準確性。
�。�10）是否設專(zhuān)崗監控核心系統往賬回執狀態(tài)，是否及時(shí)對不符交易狀態(tài)進(jìn)行調整；是否存在集中授權發(fā)送的現象。
�。�11）西安城區同城清算打碼機柜員密碼更換是否及時(shí)。
�。�12）同城票據清算賬務(wù)處理是否合規。
�。�13）是否按要求核對并保管外匯交易證實(shí)書(shū)。
�。�14）理財產(chǎn)品表外賬及核對情況。
2、本部門(mén)檢查
�。�1）光票、旅行支票賬實(shí)情況。
�。�2）人行現金支票、轉賬支票、支付系統收付款通知賬實(shí)及預留印鑒保管情況。
�。�3）各系統運行日志、各類(lèi)登記簿設立與記載情況。
�。�4）各系統柜員管理情況。
五、現場(chǎng)抽查計劃
一季度：
二季度：
三季度：
四季度：
其他情況詳見(jiàn)《20xx年檢查計劃附表》。
六、檢查反饋
1、對于在非現場(chǎng)檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)提示、查詢(xún)等方式向相關(guān)行進(jìn)行反饋并跟蹤整改情況；對于現場(chǎng)抽查的情況，要如實(shí)登記支付清算業(yè)務(wù)實(shí)地檢查情況反饋表，及時(shí)反饋被檢查單位，被檢查單位要按時(shí)將存在問(wèn)題的整改結果書(shū)面報送省行運營(yíng)部。
2、對于檢查的結果，省行運營(yíng)部除通過(guò)提示、查詢(xún)及實(shí)地檢查情況反饋表等形式及時(shí)進(jìn)行反饋外，還將每月以通報的形式反饋全轄。
3、依據《清算業(yè)務(wù)風(fēng)險控制考核管理辦法》，非現場(chǎng)檢查和現場(chǎng)抽查情況將納入對各分支行的經(jīng)營(yíng)管理目標考核
年度業(yè)務(wù)工作計劃 篇4
20xx年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng )新發(fā)展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識、充分了解市場(chǎng)、拓寬思路的一年�，F就20xx年工作思路及措施匯報如下：
(一)工作思路
1、協(xié)助領(lǐng)導工作，努力完成金融物流任務(wù)指標。
2、保證金融物流持續發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)基礎物流業(yè)務(wù)。
3、加強團隊建設，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準備。
4、做好行業(yè)分析，實(shí)現業(yè)務(wù)的安全穩步運營(yíng)。
(二)具體措施
1、梳理現有非車(chē)業(yè)務(wù)，保證現有業(yè)務(wù)的繼續運營(yíng)。
梳理現有非車(chē)業(yè)務(wù)，針對新國標及非車(chē)業(yè)務(wù)相關(guān)規定思考業(yè)務(wù)方保持及未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，通過(guò)開(kāi)展監控類(lèi)業(yè)務(wù)或建立監管庫開(kāi)展監管類(lèi)業(yè)務(wù)的方式，保證現有業(yè)務(wù)穩步運營(yíng)及持續開(kāi)展。同時(shí)，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎物流倉儲及運輸業(yè)務(wù)，實(shí)現金融物流與基礎物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，達成業(yè)務(wù)安全運營(yíng)及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車(chē)業(yè)務(wù)的區域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。
針對街道及4S園進(jìn)行商品車(chē)集中區域開(kāi)發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節省人員開(kāi)支，增加收益。同時(shí)，尋找適宜時(shí)機建立車(chē)類(lèi)監管庫。對于商品車(chē)業(yè)務(wù)量較少的區域，加大開(kāi)發(fā)力度，增強業(yè)務(wù)覆蓋面，實(shí)現雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn)，以節約雪鐵龍項目建點(diǎn)成本。
3、穩步推進(jìn)團隊建設，加強人員管理及培養，實(shí)現管理提升。
通過(guò)實(shí)踐驗證現有組織機構的合理性，必要時(shí)候做出適當調整;加強人員管理，對編制及時(shí)調整，達到控制人員成本的目的;進(jìn)一步加強人員隊伍建設，通過(guò)金融、基礎的協(xié)同開(kāi)發(fā)的方式，鍛煉開(kāi)發(fā)人員隊伍，將現有的開(kāi)發(fā)人員升級為供應鏈業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員;細化管理，通過(guò)鼓勵帶動(dòng)、職責細化等方式提升人員積極型，提高工作效率;與現有人員進(jìn)行充分溝通，對于積極肯干的人員給予有方向性的培養及具體工作上適當的授權。
4、加強市場(chǎng)分析，支持業(yè)務(wù)的安全運營(yíng)及不斷拓展。
目前，不管是業(yè)務(wù)運營(yíng)管理，還是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，都是需要持續深入的階段。首先，現階段南分監管業(yè)務(wù)客戶(hù)中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場(chǎng)行情未見(jiàn)好轉，鋼企風(fēng)險依然較大。下一步將在風(fēng)險排查及業(yè)務(wù)持續跟進(jìn)的同時(shí)，加大市場(chǎng)分析及行業(yè)研究的力度，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)合評估的方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運營(yíng)。其次，針對目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問(wèn)題，需要通過(guò)自身區域調研及與其他分公司溝通的方式，開(kāi)拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展。
以上是本人對于20xx年工作的總結及20xx年的工作計劃。進(jìn)入20xx年，本人將繼續不斷積累業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗，以更加專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及人員管理等方面的工作。再日后的工作中，將繼續以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長(cháng)!
年度業(yè)務(wù)工作計劃 篇5
又是新的一年，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務(wù)能力的提升，我將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排：
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到*萬(wàn)元以上代理費(每月不低于*萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達*萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的`同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
現在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了�？梢哉f(shuō)我是公司數得著(zhù)的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了�，F在XX年已經(jīng)結束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫(xiě)下了XX年工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認識到當前的形勢，希望不會(huì )讓自己失望!
年度業(yè)務(wù)工作計劃 篇6
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老顧客資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的顧客全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的顧客安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)顧客，加緊聯(lián)絡(luò )老顧客感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體。以至于達到4.萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的顧客，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的顧客可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老顧客交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開(kāi)發(fā)的顧客資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為顧客公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
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