業(yè)務(wù)部工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)部工作計劃（精選20篇），希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)部工作計劃1
一、今年的工作思路：
1、根據公司規定大綱制定本部門(mén)管理工作制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，部署工作，明確各自工作職責；
2、制定每月、每季度的工作計劃；
3、建立團隊，完善加強設計團隊能力；
4、了解部門(mén)人員能力及各自的特長(cháng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率；
5、定期安排培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)驗交流；
6、完善并培訓《業(yè)務(wù)部部工作手冊》中的內容；
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、部門(mén)培訓計劃：
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部日常工作規章制度
2、講解設計部制圖標準
3、規范設計部出圖流程
4、規范設計部工作流程
5、建立和培養設計團隊
6、強化設計師設計方案所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設計案例談?wù)摃?huì )
8、定期市場(chǎng)新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃
業(yè)務(wù)部工作計劃2
“今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，繼續努力，積極主動(dòng)的去完成20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
3、電話(huà)中如接到客戶(hù)反應的問(wèn)題。要及時(shí)的處理，并及時(shí)給予客戶(hù)回復，不能拖延時(shí)間。
4、參加業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行會(huì )議記錄，并履行會(huì )議的決議事項。
5、對終端客戶(hù)資料更新，修改等。將服務(wù)有人員每次拜訪(fǎng)簡(jiǎn)單的記錄在資料中，以便為下一次拜訪(fǎng)提供備忘，同時(shí)也為合理分配拜訪(fǎng)時(shí)間頻率提供依據。
6、對終端客戶(hù)信息的收集與整理，適時(shí)的掌握一些汽車(chē)資訊。
7、準確完成每月的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售統計，并及時(shí)主動(dòng)與業(yè)務(wù)溝通，報告最新業(yè)績(jì)，適時(shí)提醒業(yè)務(wù)本月內客戶(hù)訂貨情況，哪些客戶(hù)未訂貨及本月內客戶(hù)的收款情況。
8、不定期的電話(huà)回訪(fǎng)終端用戶(hù)使用我司產(chǎn)品的情況，另對技術(shù)老師需要出差地區，終端用戶(hù)信息的提前整理，并及時(shí)反饋給技術(shù)老師。
9、與xx保持緊密聯(lián)系，及時(shí)準確的提供他們所需要的數據及信息，并對他們計劃進(jìn)行跟蹤，適時(shí)的提醒。
10、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應用于實(shí)際工作過(guò)程中。
個(gè)人計劃：
1、提高自身的知識范圍，適時(shí)的多看一些書(shū)籍。
2、提高自己的理財能力。
3、鍛煉好口才，能更好的與客戶(hù)交流。
4、保持良好的人際關(guān)系，與同事和諧相處，相互配合。
5、鍛煉好身體，保證良好的身心健康，以更加飽滿(mǎn)工作態(tài)度投入到工作中。
業(yè)務(wù)部工作計劃3
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作規劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)的工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習規劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的個(gè)人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
20xx年，我有著(zhù)的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(cháng)充滿(mǎn)了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠！
業(yè)務(wù)部工作計劃4
一、今年的工作思路：
1、根據公司規定大綱制定本部門(mén)管理工作制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，部署工作，明確各自工作職責；
2、制定每月、每季度的工作計劃；
3、建立團隊，完善加強設計團隊能力；
4、了解部門(mén)人員能力及各自的特長(cháng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率；
5、定期安排培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)驗交流；
6、完善并培訓《業(yè)務(wù)部部工作手冊》中的內容；
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、部門(mén)培訓計劃：
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部日常工作規章制度。
2、講解設計部制圖標準。
3、規范設計部出圖流程。
4、規范設計部工作流程。
5、建立和培養設計團隊。
6、強化設計師設計方案所涉及的問(wèn)題。
7、每月典型設計案例談?wù)摃?huì )。
8、定期市場(chǎng)新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃。
業(yè)務(wù)部工作計劃5
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加xx個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著(zhù)很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應該做好的。以后的道路上，我會(huì )走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始，我相信自己會(huì )做的更好！
業(yè)務(wù)部工作計劃6
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。下面是我本人20xx年的工作計劃：
一、指導思想
全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設計院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標
1、抓好培訓——著(zhù)眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系，節假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結，每月一大結。
三、實(shí)施策略
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。
2、加強學(xué)習，提高自身素養。
加強理論學(xué)習。學(xué)習實(shí)踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗，利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù)，認真加強學(xué)習、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶(hù)資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù)，要保持關(guān)系。潛在客戶(hù)，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人，說(shuō)對話(huà)，辦對事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)！
5、走精干、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
�。�1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
�。�2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
�。�3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
業(yè)務(wù)部工作計劃7
一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、先制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、在、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、可以從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、要做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線(xiàn)圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
二、對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、要定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
業(yè)務(wù)部工作計劃8
忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著(zhù)。我將吸取上一年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗，腳踏實(shí)地，追求卓越�，F根據我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下20xx年個(gè)人工作計劃如下：
一、20xx年工作整體規劃
1、思想政治工作計劃
始終如一地熱愛(ài)祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習，提高覺(jué)悟和意識。注重個(gè)人道德修養，嚴于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習、生活，做在家的好朋友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團結協(xié)作的大家庭。
2、個(gè)人業(yè)務(wù)工作計劃
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開(kāi)拓視野，訂閱專(zhuān)業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來(lái)水。
3、本職工作上的計劃
根據公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時(shí)間里，總結自己做行政工作這段時(shí)期來(lái)的經(jīng)驗和教訓，把好的經(jīng)驗留下來(lái)，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會(huì )能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時(shí)重新整理一遍，并讓領(lǐng)導審核，把20xx年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著(zhù)人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數也不斷的加大，起草合同的人員也會(huì )增加，春節過(guò)后，又會(huì )有一交易高峰，那么統一規范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來(lái)讓領(lǐng)導審核。
二、20xx年職業(yè)規劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和為成交客戶(hù)草擬合同的豐富經(jīng)驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專(zhuān)業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應當注意什么
總結上一年年的工作經(jīng)驗和教訓，在20xx年的工作中，我要注意的事項有：
1、好好學(xué)習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。
2、找到一個(gè)好的方法來(lái)提高工作效率。
3、提高打字速度，好快度完成工作。
4、學(xué)會(huì )拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長(cháng)的工作，對于自己和他人都是一個(gè)正確的選擇。
5、注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經(jīng)理學(xué)習，努力工作，關(guān)心每一個(gè)人，來(lái)贏(yíng)得大家的友愛(ài)。
四、完成這些工作應當注意什么
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導、找好同事幫忙，隨時(shí)監督自己，出現問(wèn)題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時(shí)修正目標，讓朋友來(lái)幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中，只有聽(tīng)從公司領(lǐng)導按排，聽(tīng)話(huà)照做，絕對服從，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
六、對公司的發(fā)展有哪些建議
對公司的發(fā)展有如下幾點(diǎn)建議：
1、每季度做崗位培訓。
2、定期做辦公設備使用和保養培訓。
3、雙月頒獎大會(huì )配音樂(lè )增強氛。
業(yè)務(wù)部工作計劃9
做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報考了xx大學(xué)的xxxx專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的'做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部工作計劃10
業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
制定xx年銷(xiāo)售工作計劃:科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構，實(shí)行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售，把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣，信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
1、強化人員素質(zhì)培訓、提升團隊作戰能力：
春節后的二月份完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓包括：產(chǎn)品知識系統培訓銷(xiāo)售知識系統培訓銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓。
使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責xx年負責的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內的區域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負責。明年就不會(huì )像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶(hù)!要加強區域跟蹤!
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
2、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會(huì )在定期檢查指導客戶(hù)信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客戶(hù)信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結。
3、加強市場(chǎng)調研
以各區域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì )討論該區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當地的安防雜志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢!
4、弱勢增強
xx年西安辦最弱的環(huán)節是廣告機系列!xx年初就要求總部專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員對廣告機進(jìn)行培訓!
業(yè)務(wù)部工作計劃11
為更好的開(kāi)發(fā)公司人力資源，為各部門(mén)做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司決策，達成部門(mén)20xx年目標。綜合業(yè)務(wù)部根據2014年部門(mén)工作中存在不足，結合公司今后發(fā)展趨勢，特制定了20xx年度工作計劃：
一、行政管理方面
�。ㄒ唬�、制度保障
20xx年綜合業(yè)務(wù)部將對公司日常管理規范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過(guò)培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
�。ǘ┛记诠芾�
1、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專(zhuān)員每日將公司員工早操出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。
2、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專(zhuān)員每月對公司全體員工未打卡情況進(jìn)行2次統計，未打卡的說(shuō)明原因并進(jìn)行公示。
�。ㄈn案管理
綜合業(yè)務(wù)部將根據公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時(shí)間、類(lèi)別和存檔級別的不同進(jìn)行分類(lèi)存放，保證公司存檔檔案安全。
�。ㄋ模┓b管理
根據季節變化，要求公司全體員工及時(shí)著(zhù)工裝，綜合業(yè)務(wù)將對員工工裝穿著(zhù)情況不定時(shí)檢查，對工裝穿著(zhù)不規范或不穿工裝者進(jìn)行通報批評。
�。ㄎ澹┺k公用品管理
1、綜合業(yè)務(wù)部根據公司各部門(mén)每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數量和金額的統計，并上報總經(jīng)理審批。
2、綜合業(yè)務(wù)部每月8日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至綜合業(yè)務(wù)部辦公用品保管員入庫。
3、各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品時(shí)做好發(fā)放記錄。
�。┺k公設備維修與保養
1、綜合業(yè)務(wù)部每月對公司辦公設備進(jìn)行數量清點(diǎn)，并對需要維修和保養的辦公設備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養。
2、對于已經(jīng)損壞并無(wú)法維修的辦公設備，公司綜合業(yè)務(wù)部對其進(jìn)行報廢處理。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、綜合業(yè)務(wù)部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免離職員工有較大怨言和遺憾，并樹(shù)立公司良好的形象。
2、員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。綜合業(yè)務(wù)部將從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。
3、組織公司全體員工評選季度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀員工，并在公司進(jìn)行公示，增強員工集體榮譽(yù)感與向心力。
4、組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年晚會(huì )等。每季度至少舉行一次戶(hù)外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶(hù)外拓展、體育活動(dòng)。
5、及時(shí)了解公司員工的身體健康狀況，做到有病早發(fā)現、早預防、早治療，10月份組織公司員工進(jìn)行一次健康體檢。
�。ò耍┕鞠嚓P(guān)證照年檢
20xx年5月1日之前完成公司所有證照年檢工作。
二、人力資源管理方面
�。ㄒ唬�、人員招聘
1、根據公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，綜合業(yè)務(wù)部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。
2、招聘渠道：以長(cháng)沙各人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘為主，參與大型招聘會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式，兼顧內部提拔，適當考慮熟人介紹。
3、綜合業(yè)務(wù)部將在春節過(guò)后3月份參加長(cháng)沙市人力資源市場(chǎng)、芙蓉區人力資源市場(chǎng)主辦的大型招聘會(huì )，積極將物業(yè)部、策劃部缺編人員補齊，并做好人才儲備。
�。ǘ�、員工培訓
對公司員工進(jìn)行培訓有利于培養員工忠誠度、凝聚力，同時(shí)提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。
具體實(shí)施計劃：
1、根據公司戰略規劃及20xx年各部門(mén)培訓需求2月份編制完成20xx年度公司員工培訓計劃。
2、培訓方式：各部門(mén)負責人進(jìn)行內部管理和工作技能培訓；購買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)VCD、書(shū)籍等資料組織內部培訓；組織發(fā)起員工自我學(xué)習等。
3、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個(gè)方面：
�。�1）、管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
�。�2）、專(zhuān)業(yè)知識：市場(chǎng)宣傳推廣、消費者權益保護法律法規、公文寫(xiě)作、電子商務(wù)知識及消防安全知識等。
�。�3）、素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
�。�4）、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓安排：
�。�1）、組織員工培訓原則上每半月一次。
�。�2）、建立專(zhuān)業(yè)的培訓師隊伍，由綜合業(yè)務(wù)部主導，各部門(mén)負責人參與，鼓勵員工自由分享知識。
�。�3）、積極開(kāi)展戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓，培養員工團隊精神及開(kāi)放的心態(tài)。
三、績(jì)效管理方面
20xx年公司市場(chǎng)部實(shí)施績(jì)效考核以來(lái)，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合業(yè)務(wù)部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，通過(guò)優(yōu)化公司各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位的KPI指標，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，爭取6月份在公司全面推行績(jì)效考核。
20xx年度是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，公司綜合業(yè)務(wù)部將會(huì )按照公司各項管理制度的要求做好本年度的一切相關(guān)工作，為公司在20xx年度的穩定發(fā)展做出更大的成績(jì)。
業(yè)務(wù)部工作計劃12
“20xx年我國外貿進(jìn)出口形勢將比較嚴峻，要繼續穩定出口、擴大進(jìn)口，才有利于我國經(jīng)濟健康平穩發(fā)展�！鄙虅�(wù)部國際貿易談判副代表崇泉說(shuō)。20xx年，歐美外需市場(chǎng)的情況不會(huì )有根本性好轉，國內各種綜合成本上漲的壓力也將持續。我國在外貿出口上將重點(diǎn)開(kāi)拓對發(fā)展中國家，特別是新興經(jīng)濟體的出口。
針對目前國內國際形勢的特點(diǎn)，結合我行現實(shí)情況及客戶(hù)定位情況，作出如下工作計劃：
一、營(yíng)銷(xiāo)方面：
1、維護現有客戶(hù)。及時(shí)了解現有客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求及他行的營(yíng)銷(xiāo)政策，避免存量客戶(hù)流失；
2、通過(guò)渠道拓展新客戶(hù)。做國際業(yè)務(wù)的客戶(hù)具有較強的局限性，我們通過(guò)渠道了解到所有發(fā)生國際業(yè)務(wù)客戶(hù)的名錄，再結合我行客戶(hù)經(jīng)理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目標客戶(hù)，進(jìn)行走訪(fǎng)，了解需求及他行政策，進(jìn)而制定合理方案，營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)；
3、通過(guò)政府及相關(guān)部門(mén)需找項目。為了加強國際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，我們準備與省市財政部門(mén)、外管局、商務(wù)廳等機關(guān)加強聯(lián)系，通過(guò)方方面面的人脈資源，打聽(tīng)相關(guān)項目的訊息，結合我行實(shí)際情況，制定可行的方案，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)項目；
4、通過(guò)客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)存量公司業(yè)務(wù)客戶(hù)，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務(wù)。
二、團隊內部建設方面：
1、加強學(xué)習。通過(guò)我行現階段開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我們系統的、完整的學(xué)習每項業(yè)務(wù)；
2、各司其職，做好支行的服務(wù)管理工作。通過(guò)部門(mén)內部的分工，明確各人的工作職責，并針對自己的工作多學(xué)習、多整理，提高工作效率；
3、加強同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習借鑒，通過(guò)學(xué)習借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù)，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯(lián)系同業(yè)機構，派員專(zhuān)項學(xué)習，并在本部?jì)韧茝V創(chuàng )新，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、與總行溝通及支行指導方面:
1、加強溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營(yíng)，目前哈埠的國際業(yè)務(wù)與總行密不可分，我們充分的利用總行的資源，為我們的客戶(hù)拓展搭造平臺；在拜會(huì )客戶(hù)時(shí)，還可與總行相關(guān)人員一同前往，獲得更有利的政策支持；
2、借鑒兄弟分行管理經(jīng)驗。外埠的部分分行設有國際業(yè)務(wù)部，特別是大連，天津等國際業(yè)務(wù)發(fā)達的地區，我們充分學(xué)習他們的管理優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，提升自身素質(zhì)；
3、加強與支行的溝通，初期項目共同營(yíng)銷(xiāo)。支行國際業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要瓶頸在于對業(yè)務(wù)的不熟悉，下一步我們準備將手里儲備的項目挑選幾家支行共同營(yíng)銷(xiāo)，并在這些支行開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高支行對國際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)興趣及信心，并且通過(guò)業(yè)務(wù)鍛煉其從業(yè)人員的能力及素質(zhì)；
4、加強從業(yè)人員培訓。加強對國際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎知識的培訓，提升其國際業(yè)務(wù)的認知度及理論能力，為其營(yíng)銷(xiāo)管理奠定基礎。
業(yè)務(wù)部工作計劃13
一、日常管理與技能培訓
加強日常管理，提高工作效率，節約運行成，鞏固工作業(yè)績(jì)。
1、繼續堅持周例會(huì )制度，重點(diǎn)總結匯報客戶(hù)情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實(shí)際操作能力，公司內部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓與學(xué)習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪(fǎng)客戶(hù)，請進(jìn)來(lái)了解客戶(hù)，繼續參加國際教育展會(huì )，積極參加各種機構的培訓會(huì )，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。
3、了解國際銷(xiāo)售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓，積極尋求尋找客戶(hù)的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進(jìn)與團組建設
提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績(jì)。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔當就不找五個(gè)，大專(zhuān)生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才10名。
2、團隊建設要有互補，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶(hù)研討組，特別針對重點(diǎn)客戶(hù)、大型客戶(hù)分析、定位、報價(jià)、回復等有計劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識互補。
3、同時(shí)我們計劃在本部門(mén)內組建一支專(zhuān)門(mén)對國際直銷(xiāo)網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊伍。一個(gè)月內成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個(gè)月實(shí)現銷(xiāo)售，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng )建與業(yè)務(wù)拓展
發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強化核心理念。
1、現今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵部門(mén)成員繼續尋找、開(kāi)發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷(xiāo)商數量的遞增。
2、完成資源擴展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭在5月1日前成建完畢
投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專(zhuān)人負責，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò )推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。
2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓學(xué)習機會(huì )，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會(huì )，提高業(yè)務(wù)水平。
3、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實(shí)現0突破；根據國外客戶(hù)的要求提升OMR現有應用軟件。
業(yè)務(wù)部工作計劃14
一、五一活動(dòng)工作
1、活動(dòng)前夕在外張貼活動(dòng)海報
2、活動(dòng)當天和各部門(mén)配合進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置
3、活動(dòng)中擔當劇務(wù)
4、活動(dòng)結束后收拾會(huì )場(chǎng),接送領(lǐng)導和員工會(huì )餐二、業(yè)務(wù)實(shí)踐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀(guān)樣板房，量房做預算2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)
三、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況
�。ㄒ陨蠟檫M(jìn)行量房做預算客戶(hù)信息）
業(yè)務(wù)部5月工作計劃
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導匯報工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學(xué)習。
3、堅守工作職責。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責就是為公司創(chuàng )造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶(hù)，與老客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。達成一個(gè)穩定的合作趨勢。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人。在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高。
5、提升專(zhuān)業(yè)獨立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶(hù)上多下功夫，訓練自己口頭表達能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。
業(yè)務(wù)部工作計劃15
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學(xué)習及制訂培訓計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據需要調整我的學(xué)習方向(管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、策化知識、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤(pán)，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習，實(shí)踐工作結果來(lái)證明我的能力，爭取年底做到銷(xiāo)售總監。
業(yè)務(wù)部工作計劃16
現在時(shí)間已是20xx年x月，公司運作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰斗力和凝聚力的團隊，來(lái)提升公司市場(chǎng)競爭力和影響力，最終實(shí)現公司下半年業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總量逐步增長(cháng)�，F就業(yè)務(wù)部工作的總體規劃目標、各部門(mén)對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流、工作目標、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現這些目標現制訂如下
一、總體規劃目標
通過(guò)這一年年的時(shí)間，實(shí)現并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對穩定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰斗力強的隊伍；同時(shí)準客戶(hù)及客戶(hù)積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)目標為50臺/月（最低考核業(yè)績(jì)30臺/月），并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的相互支持與協(xié)調
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門(mén)，而業(yè)務(wù)部整體規劃及目標的實(shí)現，離不開(kāi)公司
三、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓、學(xué)習交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午（3：00：-6：00）對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2、星期一中午（1：00-2：00）以例會(huì )的形式進(jìn)行每周工作
四、工作目標
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報表記錄，同時(shí)作好明天的
前三個(gè)月工作方向為：
�。�1）布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴寬銷(xiāo)售渠道及做好宣傳推廣；
�。�2）另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷(xiāo)活動(dòng)；
�。�3）運作至少2個(gè)以上的加盟商；
�。�4）通過(guò)至少2家
�。�5）業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規章制度（考勤制度）的同時(shí)，應相互學(xué)團結互助共同進(jìn)步。做好每天的工作日報，周報以及
2、業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價(jià)制度、每月
六、業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、嚴格按照公司
2、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用
3、利用自己的人脈和業(yè)內人士
通過(guò)以上六點(diǎn)，把計劃付諸實(shí)施，20xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì )有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年的各項指標！
業(yè)務(wù)部工作計劃17
一、保障運行穩定
�。ㄒ唬�、確保日常運行穩定
按照操作規范嚴格做好系統維護、權限管理、差錯處理、風(fēng)險監控等日常維護工作，以及在新系統下的業(yè)務(wù)流程修訂工作，確保系統穩定運行。
�。ǘ�、繼續做好賬戶(hù)管理
嚴格賬戶(hù)日常管理，杜絕不合格賬戶(hù)，做好賬戶(hù)管理系統的升級測試與上線(xiàn)工作。
�。ㄈ�、準備新一代系統上線(xiàn)
上海新一代系統將在20xx年上線(xiàn)，積極做好準備工作。
�。ㄋ模�、配合各項新業(yè)務(wù)做好后臺支持工作
配合開(kāi)放式基金、融資融券、股指期貨、IB業(yè)務(wù)等做好系統測試、流程制定、系統維護和業(yè)務(wù)培訓等工作。
�。ㄎ澹�、繼續做好清算工作
做好日常清算工作，開(kāi)展清算DVPT+1業(yè)務(wù)制度的學(xué)習。
二、布局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
�。ㄒ唬┗I建新設營(yíng)業(yè)部
在20xx年上半年完成新設營(yíng)業(yè)部籌建及開(kāi)業(yè)驗收工作。
�。ǘ┘訌娡顿Y者教育服務(wù)點(diǎn)建設
對xx年建立的投資者教育服務(wù)點(diǎn)的功能進(jìn)行細化，完善服務(wù)功能，建立成熟的投資者教育服務(wù)內容體系。
三、加強營(yíng)銷(xiāo)管理
�。ㄒ唬�、建立健全營(yíng)銷(xiāo)制度
針對異地券商新開(kāi)營(yíng)業(yè)部的競爭，修訂與完善營(yíng)銷(xiāo)策略，制定適合各營(yíng)業(yè)部當地的傭金策略，指導營(yíng)業(yè)部制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，協(xié)助營(yíng)業(yè)部穩定現有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，搶占市場(chǎng)先機。
�。ǘ�、加強經(jīng)紀人團隊建設
在合規運行的前提下，嚴格按照監管要求，做好經(jīng)紀人規范管理，培養優(yōu)秀的的營(yíng)銷(xiāo)人才。及時(shí)完成包含了經(jīng)紀人和客戶(hù)經(jīng)理二種模式的營(yíng)銷(xiāo)管理（經(jīng)紀人）系統的測試與上線(xiàn)。
�。ㄈ�、繼續開(kāi)展銀證合作
對銀證合作的渠道統一規劃，推進(jìn)與重點(diǎn)合作銀行的合作力度，對合作銀行的新建網(wǎng)點(diǎn)的合作及時(shí)跟進(jìn)，建立銀證合作管理指引，規范管理。
�。ㄋ模�、繼續加大基金營(yíng)銷(xiāo)力度
與基金公司加強合作，努力爭取更多的代銷(xiāo)品種，拓展渠道；力爭與其他基金公司合作，交換交易量；開(kāi)展產(chǎn)品推介會(huì )、策略研討會(huì )等多種類(lèi)型的活動(dòng)；加強對機構的基金營(yíng)銷(xiāo)力度，協(xié)助營(yíng)業(yè)部提供持續性的服務(wù)；進(jìn)一步做好信息管理平臺的升級改造工作。
四、提升服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬�、提高客戶(hù)服務(wù)水平
制定完善客戶(hù)服務(wù)流程和標準化服務(wù)指引，并通過(guò)客戶(hù)需求調研、客戶(hù)數據收集、客戶(hù)分析和分類(lèi)，了解客戶(hù)的行為和偏好，輸出客戶(hù)特征數據，督促營(yíng)業(yè)部根據數據進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行有針對性的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)。收集前臺營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀人和客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)需求，向后臺研究所、理財部等支撐部門(mén)派發(fā)工單，由其匯總提供咨詢(xún)產(chǎn)品與信息，再由客服人員通過(guò)短信、電話(huà)、郵件、對面溝通等形式，為營(yíng)業(yè)部目標客戶(hù)定期提供產(chǎn)品和服務(wù)，以切實(shí)提高服務(wù)水平。
�。ǘ�、開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)支持系統
1、搭建客戶(hù)經(jīng)理工作平臺
為營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理提供資訊信息查詢(xún)、活動(dòng)信息查看、服務(wù)產(chǎn)品定制、聯(lián)系臺賬登記、客戶(hù)信息查詢(xún)、客戶(hù)資料管理、業(yè)務(wù)需求提交等權限。
2、開(kāi)發(fā)投資理財客戶(hù)端
這是一個(gè)集股市行情、快捷交易和投資資訊分析為一體的證券投資綜合理財平臺，由研究所與營(yíng)業(yè)部資訊分析專(zhuān)業(yè)團隊共同搭建，全面服務(wù)于證券的交易客戶(hù)，根據客戶(hù)分類(lèi)標準提供相應的資訊服務(wù)，遵循“等級越高可享受的咨詢(xún)服務(wù)越多”的原則提供服務(wù)。
3、完善短信服務(wù)平臺
開(kāi)通短信上行方式定制、點(diǎn)播功能， 并開(kāi)發(fā)短信上行方式對客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查及分類(lèi)功能。開(kāi)通帳戶(hù)提醒和帳戶(hù)管家業(yè)務(wù)（該業(yè)務(wù)可提供指定資金帳戶(hù)上持倉股公告及異動(dòng)情況，是目前公司SP短信最受歡迎的欄目）。
�。ㄈ�、加強大客戶(hù)服務(wù)
1、開(kāi)展系列的股評及主題講座
xx年將根據《財富大講堂》設計的活動(dòng)，舉辦大型活動(dòng)與高峰研討會(huì )，主要服務(wù)于公司傭金貢獻前600名大客戶(hù)即白金卡以上客戶(hù)，主題講座主要服務(wù)于公司傭金貢獻前2000名大客戶(hù)即銀卡以上客戶(hù)。
2、提供咨詢(xún)產(chǎn)品定制服務(wù)
由大客戶(hù)根據分類(lèi)級別自主通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)站、短信上行等方式定制權限內相應的咨詢(xún)產(chǎn)品、理財客戶(hù)端、短信產(chǎn)品等。
3、繼續開(kāi)展俱樂(lè )部理財沙龍活動(dòng)
福神俱樂(lè )部繼續為大客戶(hù)提供諸如理財沙龍、聯(lián)誼交流、健身活動(dòng)等服務(wù)，憑借研究所分析師團隊和豐富的理財資訊為服務(wù)手段，為大客戶(hù)提供一個(gè)集休閑交流與投資理財于一體的理財場(chǎng)所。
五、推出創(chuàng )新產(chǎn)品
�。ㄒ唬�、做好股指期貨準備工作
根據股指期貨的開(kāi)展情況，聯(lián)合媒體適時(shí)舉辦仿真或實(shí)盤(pán)的操盤(pán)大賽；做好目標客戶(hù)的分類(lèi)工作，幫助營(yíng)業(yè)部發(fā)現潛在的客戶(hù)群，培育股指期貨目標客戶(hù)；召開(kāi)股指期貨業(yè)務(wù)講座、沙龍等活動(dòng)，或在平面媒體開(kāi)設股指期貨專(zhuān)欄；做好股指期貨業(yè)務(wù)的統計分析工作，指導營(yíng)業(yè)部開(kāi)展業(yè)務(wù)；協(xié)助營(yíng)業(yè)部開(kāi)設IB業(yè)務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)。
�。ǘ�、做好融資融券業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
上報融資融券業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請材料，完成融資融券業(yè)務(wù)系統測試；進(jìn)行融資融券業(yè)務(wù)的組織建設及業(yè)務(wù)培訓，與同行業(yè)加強業(yè)務(wù)交流。
�。ㄈ�、拓展業(yè)務(wù)品種，增加創(chuàng )收渠道
加強與國外投資機構的接觸，提升公司軟硬件設施，提供QFII業(yè)務(wù)平臺，爭取實(shí)現QFII代理業(yè)務(wù)零的突破；協(xié)助投資銀行部做好新三板業(yè)務(wù)的開(kāi)展；配合資產(chǎn)管理部做好新產(chǎn)品的設計及營(yíng)銷(xiāo)工作，對產(chǎn)品推出時(shí)機加以建議；加強和信托等金融公司的聯(lián)系，爭取將其產(chǎn)品引入營(yíng)業(yè)部，提供通道服務(wù)。
業(yè)務(wù)部工作計劃18
一、總體規劃目標
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對穩定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰斗力強的隊伍;同時(shí)準客戶(hù)及客戶(hù)積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)目標為20萬(wàn)/月(最低考核業(yè)績(jì)10萬(wàn)/月)，并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的相互支持與協(xié)調
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門(mén)，在競爭激烈的商業(yè)社會(huì )業(yè)務(wù)部門(mén)顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)部整體規劃及目標的實(shí)現，離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導、各部門(mén)、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調，團結就是力量!公司各部門(mén)工作的相互協(xié)調需要在各部門(mén)提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì )議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認后明確下來(lái)等等。規范部門(mén)相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì )出現部門(mén)之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類(lèi)現象的出現，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，是業(yè)務(wù)部門(mén)工作的一個(gè)重點(diǎn)。做好了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。如此良性運轉最終能使業(yè)務(wù)部與公司各部門(mén)、公司客戶(hù)運作高效協(xié)調;極大地提高公司在市場(chǎng)中團結作戰的能力
三、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流。
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓、學(xué)習交流的方式方法。具體如下(兩小點(diǎn))：
1， 每周三下午或晚上對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2，以列會(huì )的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(cháng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)進(jìn)行每周工作總結報告。
四、工作目標
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質(zhì)有量完成今天工作;(內貿業(yè)務(wù)員工作職責)同時(shí)作好明天的工作計劃。每周末對自己該周的工作進(jìn)行總結，寫(xiě)好每周總結報表告呈上來(lái)。并且結合內貿業(yè)務(wù)員工作職責完成每日工作。
五、日常工作管理
1，業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規章制度(考勤制度)的同時(shí)，應相互學(xué)團結互助共同進(jìn)步。做好每天的日報，周報以及工作計劃，公司對業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據。業(yè)務(wù)人員必須調整每天天的工作狀態(tài)，每天保持積極的工作態(tài)度，有目標、有激情的投入到工作當中去。上班時(shí)間，不得利用電腦玩游戲或作與工作無(wú)關(guān)的事情(違規者納入獎懲考核)。
2， 業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價(jià)制度、每月總結等方面。
六、業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、充分利用網(wǎng)絡(luò )，現在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣，所以利用網(wǎng)絡(luò )搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶(hù)是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養。通過(guò)以上六點(diǎn)，把計劃付諸實(shí)施，20xx年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì )有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項指標!
業(yè)務(wù)部工作計劃19
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系，保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)部工作計劃20
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規模的日益壯大，新的開(kāi)始。增強公司市場(chǎng)競爭力和業(yè)內影響力，最終實(shí)現公司全年經(jīng)濟指標（萬(wàn)工程簽約額）今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導思想，因此，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負責人，如何順應公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)？實(shí)現這些目標需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個(gè)人工作計劃。
一、開(kāi)拓
最終確定總監模式，公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變化。這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強，但相對來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應該在業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結合自身實(shí)力去引導市場(chǎng)走向。內外結合”改善此現象的一項計劃，所謂“內”：
�。ㄒ唬┚褪窃黾有畔⑺阉魅藛T（2人）有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、外資企業(yè)等系統的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
�。ǘ┌秧椖啃畔⒎殖芍攸c(diǎn)項目及一般項目?jì)纱箢?lèi)，技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項目的勝利率。這樣分類(lèi)首先可以防止由于頻繁的投標，勝利比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的這就開(kāi)始指“外”：
�。ㄒ唬┏浞掷镁W(wǎng)絡(luò )，現在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司原本就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但對網(wǎng)絡(luò )重視不夠，甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導致項目無(wú)法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò )搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò )招標項目機會(huì )是均等的
�。ǘ├脴I(yè)內人士提供的信息，就有一些成功的例子，這種資源是非常珍貴的也是需要重點(diǎn)維系的加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘
挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶(hù)潛力，要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成。同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的換言之，業(yè)務(wù)部就應當擔負起延續關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪(fǎng)，及時(shí)反映，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調與合作，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現的步伐不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)培訓學(xué)習過(guò)程，定期的公司學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，適時(shí)的參與社會(huì )上的一些專(zhuān)題會(huì )議、展覽，以及勤下工地，深入到標書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節。
三、管理
有具體的分工以及職責，目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監在運作管理。而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷(xiāo)、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
四、協(xié)調
或多或少都會(huì )出現部門(mén)之間的工作方法不一致現象，公司目前的項目一般時(shí)間都是比較緊湊的為了完成任務(wù)。如何防止此類(lèi)現象的呈現，和盡量減少因此發(fā)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。
把計劃付諸實(shí)施，通過(guò)以上四點(diǎn)。業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì )有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成經(jīng)濟指標。
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