網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)合同

　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)合同

　　依據《中華人民共和國合同法》的規定，為保證XXXX企業(yè)/公司/單位電腦網(wǎng)絡(luò )系統、相關(guān)電腦設備及網(wǎng)站系統的正常運行，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂合同。

　　第一條： 服務(wù)內容和工作職責：

　　(一)、服務(wù)內容

　　1、XXXXX企業(yè)/公司/單位的電腦硬件設備、打印機等相關(guān)配套設備。

　　2、XXXXX企業(yè)/公司/單位的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )系統、應用軟件及操作系統。

　　3、XXXXX企業(yè)/公司/單位電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò )系統。

　　4、XXXXX企業(yè)/公司/單位的網(wǎng)站系統。

　　(二)、服務(wù)工作職責

　　A、硬件及軟件系統

　　1、現有的XXXXX企業(yè)/公司/單位信息化系統使用過(guò)程中的系統更新、數據安全備份、數據整理。

　　2、維修XXXXX企業(yè)/公司/單位的所有電腦相關(guān)硬件及網(wǎng)絡(luò )系統問(wèn)題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的操作系統重裝、應用軟件的新增。

　　3、病毒防治、數據備份、數據整理、故障排除、硬件清洗、維修計算機硬件，恢復計算機系統、免費指導。

　　4、每周在XXXXX企業(yè)/公司/單位至少兩次的值班例行檢查。

　　B、網(wǎng)站系統

　　1、網(wǎng)站靜態(tài)頁(yè)面文字修改每月維護5頁(yè)面以?xún)?不包括框加及頁(yè)面風(fēng)格;顏色的修改)

　　2、協(xié)助網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)

　　3、網(wǎng)絡(luò )程序優(yōu)化修改(一年一次)

　　4、網(wǎng)站資料備份(每月定期3次)

　　5、網(wǎng)站安全維護

　　6、后臺使用的培訓。

　　如涉及網(wǎng)站結構調整、網(wǎng)站全新改版、功能的增加和修改視情況雙方另行商議收費。

　　第二條： 電腦網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)的概述：

　　1、 建立電腦和網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)檔案，包括設備的名稱(chēng)、品牌、配置、生產(chǎn)廠(chǎng)商、生產(chǎn)日期及保修期、運行狀況等，操作系統的種類(lèi)、版本號、運行環(huán)境、權限分配等，網(wǎng)絡(luò )的種類(lèi)、拓撲結構、網(wǎng)絡(luò )參數等。

　　2、 計算機軟件使用指導和培訓，包括協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行應用軟件的安裝、調試，并協(xié)助解決使用中遇到的問(wèn)題。指導用戶(hù)更好地使用各類(lèi)應用軟件，避免因使用不當而導致的問(wèn)題。

　　3、 常規維護，定期上門(mén)進(jìn)行整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò )的維護，現場(chǎng)監測系統的穩定性及運作狀況，以保證整個(gè)系統健康運作。

　　4、緊急故障現場(chǎng)維護包括：故障分析定位、系統或應用軟件修復、重要數據備份、對失效的系統或軟件重新安裝設置、清除電腦病毒、修補系統安全漏洞。重大時(shí)刻現場(chǎng)待命，指客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )需要作重大調整或升級，應用軟件系統割接等情況時(shí)，可全程在場(chǎng)，隨時(shí)待命，配合客戶(hù)和供應商解決任何可能出現的問(wèn)題。

　　第三條： 工作條件和協(xié)作事項：

　　甲方要求乙方提供技術(shù)服務(wù)要求時(shí)，向乙方提供受理的電腦、聯(lián)系人、詳細說(shuō)明故障現象及原因等協(xié)助，并在維修過(guò)程中指派專(zhuān)人跟蹤協(xié)助，以方便乙方順利完成服務(wù)。乙方不承擔因甲方不協(xié)助而無(wú)法完成技術(shù)服務(wù)的責任。

　　第四條： 技術(shù)服務(wù)達到目標以及相關(guān)規定：

　　(一)、乙方接到甲方技術(shù)服務(wù)要求后，必須于六個(gè)小時(shí)內、緊急情況一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內提供技術(shù)服務(wù)。

　　(二)、如純屬系統軟件方面的故障，乙方須現場(chǎng)2小時(shí)內解決內解決故障問(wèn)題;注：確因技術(shù)問(wèn)題，與用戶(hù)協(xié)商，帶回維修并盡快解決問(wèn)題。

　　(三)、如屬硬件故障乙方不能現場(chǎng)解決的，必須送外修理的，乙方要向甲方出具相關(guān)證明，說(shuō)明送修設備相關(guān)的故障原因，并在兩天內向甲方通報要更換的零件及維修費用。所有送修設備原則上三天內須修好并送返甲方使用，超過(guò)三天的要及時(shí)通報超時(shí)的原因和最終維修期限。

　　(四)、乙方履行技術(shù)服務(wù)范圍只受理甲方的電腦相關(guān)設備。

　　(五)、乙方須提供指派專(zhuān)門(mén)的人員及其人員的最有效聯(lián)系電話(huà)給甲方的相關(guān)部門(mén)。

　　(六)、必須對甲方當地信息系統安全負責、對接觸到的甲方機密，信息系統狀況、系統的信息、網(wǎng)絡(luò )狀況、網(wǎng)站信息等進(jìn)行保密，如泄密或未授權的數據修改，甲方追究其法律責任。

　　第五條： 報酬及其支付方式：

　　(一)、甲方每月支付 __元/每月，(辦公電腦網(wǎng)絡(luò )系統___元/月、網(wǎng)站系統____元/月)作為乙方的勞動(dòng)報酬。

　　(二)、支付方式：

　　1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付

　　(三)、設備如須更換零件，只按零件的實(shí)際價(jià)格付款，不再收取服務(wù)費。

　　第六條： 其他：

　　(一)、本合同如有未盡事宜，應由甲、乙雙方討論簽訂補充合同，該補充合同與本合同具有同等效力。

　　(二)、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

　　項目名稱(chēng)：

　　有效期：

　　甲方： 乙方：

　　甲方代表： 乙方代表：

　　簽定日期： 年 月 日 簽定日期： 年 月 日

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